如何提高工作效率、爱岗敬业

如何提高工作效率、爱岗敬业
如何提高工作效率、爱岗敬业

浅谈如何让员工提高工作效率、爱岗敬业

当代社会酒店业的竞争是信息、人才、管理的竞争,更是效率的竞争。我们的工作要从细节入手,提高工作效率,饭店全体员工必须达成共识,实现管理的目标:提升酒店整体水平,提高工作效率。在绩效管理的框架中,每个人员都必须是自己的时间管理者,以提高个人的绩效达到提高整体绩效的目的。从业人员都应该努力做到爱岗敬业。加强个人职业道德修养尤为重要。爱岗敬业不仅是时代对我们的要求,也能体现个人价值。在岗位工作中保持良好的工作态度,不畏困难和复杂的工作,勇于进取,甘于奉献。爱岗敬业才能有所作为,实现个人价值。

爱岗,顾名思义就是热爱自己的工作岗位;敬业,在《礼记-学记》中就以“敬业乐群”明确提出来了。“敬业”就是“专心致志以事其业”,即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作,认真负责、任劳任怨、精益求精。爱岗和敬业总是联系在一起的,爱岗是敬业的前提,敬业是爱岗感情进一步的升华。敬业,就是敬重自己从事的事业,专心致力于事业,千方百计将事情办好。中华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统。爱岗敬业是积极向上的人生态度。

不可讳言,在部分人当中存在极端个人主义、享乐主义和拜金主义,吞噬着人的良知,致使出现以权谋私、不讲信用、欺骗欺诈等行为。我们提倡敬业精神、表彰敬业模范的同时,对出现的问题和弊端要进行分析和批评。鼓励员工做爱岗敬业的,做会展事业发展的合格的建设者。现有五种方法,值得借鉴:

一、制定一份工作计划。

制定计划的周期可定为一个月。但应将工作计划分解为周计划与日计划。每个工作日结束的前半个小时,先盘点一下当天计划的完成情况,并整理一下第二天计划内容的工作思路与方法。尽力完成当天的工作,因为当天完不成的工作将不得不延迟到下一天完成,这样必将影响下一天仍至当月的整个工作计划,从而陷入被动局面。

二、将工作分类。

分类的原则主要包括轻重缓急的原则,相关性原则,工作属地相同原则。轻重缓急包括时间与任务两方面的内容。应该重视时间的要求,只看重任务的重要性,

这样理解是片面的。相关性主要指不要将某一件任务孤立地看待。因为工作本身是一项连续性的工作,任务可能是过去某项工作的延续,或者是未来某项工作的基础。

三、在规定的时间内完成约定的工作。

在接收工作任务的同时,都被要求在规定的时间内完成。时刻将时间与质量两个要求贯穿在完成任务的过程当中,并尽可能提前。将任务完成的时间定在提交任务成果的最后一刻是很不明智的。

四、敦促过程管理者。

因为某项工作会涉及多个部门或是岗位,由于这项特定的工作有很多中间环节,所以增加了协调的难度。员工在组织某项工作时往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了。这样,你会发现工作总是不能按时完成。在检查工作结果的时候,你的业绩等级被打了折扣。

五、工作标准化。

即把工作惯例化或日常化。也就是说,如果没有特殊情况,尽量在每个工作日的同一时间段内,做同样或同样性质的工作。如果能把更多的工作任务标准化,就能在有限的时间内完成更多的工作,或者有更多的剩余时间完成其它临时性工作。

六、加强职业道德修养:

慎独,是建立在人高度自觉的条件下的自我监督、自我克制、自我完善的道德修养方法,是道德修养的最高境界。它是指在一个人独立工作时、无人监督时也能做到严格要求自己,自觉遵守道德规范而不做任何不道德的事。一个人的道德品德和完美人格从来都不是一蹴而就的,不是与生俱来的,它是一个长期的、反复的、接受教育、不断修养的过程。

现代人力资源管理的导向为效率优先,致使员工在完成工作指标的同时,不得不时刻首先考虑提高工作效率。而我们在提高工作技能的同时,重视职业道德的建设,加强个人综合素质的提高。革除虎之心,养成自觉工作的良好习惯;通过细节管理展现服务魅力,创造无止境的自我改善,达到会展与员工个人双赢的目的。

如何提高员工工作效率

员工工作怠慢,有企业的原因,也有个人的原因,当公司的员工感觉自己很累,做事情也变得没有先前那样的积极,没有了当时的冲劲与激情时,作为企业管理者,可以给员工什么帮助,提高他们对工作的热情呢 员工产生工作倦怠,从组织层面分析,有以下原因: 1、工作分析不到位,有人没事干,有事没人干,遇到职责界定不清时就临时抓人来做,用部分人的努力和贡献掩盖了另一部分庸才; 2、绩效考核流于形式,或指标设计不合理,量化程度不够,不能客观体现绩效,干好干坏一个样,干与不干一个样儿; 3、绩效结果应用不科学,和薪酬结合比例不大,不能奖勤罚懒;和培训及职业生涯规划脱节,员工看不到前途; 4、用人机制老化,能进不能出,唯资历论,人才上不去,庸才汰不出; 5、企业价值观不清晰,宣贯不到位。 重新审视岗位描述 哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫?加维奇博士认为重燃员工 的工作热诚与激情的方法,应该从重新审视岗位描述开始。 如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱,工作职责不清,管理者应从业务流程梳理开始,重新进行工作分析。如果企业没有规范的业务流程的话,也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。 业务流程是由输入、处理过程和输出构成的,输入是流程上一环节的结果,同时构成本环节的客户需求,处理过程和输出构成了岗位的工作内容。对每个节点进行分析的过程就是确定各岗位工作内容的过程。对节点分析的内容进行汇总,则构成了岗位职责。同一岗位可能参与到多个相关流程之中,将企业流程中涉及到某一岗位的所有节点的工作内容汇总起来就构成了该岗位完整的职责。 同时,管理者在进行业务流程梳理和工作分析的时候,一定要与员工进行充分的沟通,让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来,邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。这样既能帮助HR更好地完成岗位描述,同时也了解员工的职业发展空间。HR还可以问一问员工,他们最想做什么工作。最好让员 工知道,要提升到理想的职位做自己想做的事情,他们还需要什么样的经验、技能和知识。 这样,既明确了工作职责,同时又帮助员工进行了合理的职业规划,为他们设立了工作目标。 优化用人机制 流水不腐、户枢不蠹,在企业中,建立能上能下、能进能出的用人机制,让能者上,庸者下,营造优秀人才脱颖而出的良好氛围,调动员工工作激情。 某公司一个生产部门连续三个月产量、质量下降,员工主观能动性大大降低,敷衍应付。针对上述现象,该公司HR与领导沟通一致后,召开全体会议,主要内容三项: 1、生产部裁人1/4,依据是三个月的绩效及工作表现; 2、动态用工:优秀员工、合格员工、在岗培训员工、下岗培训员工,四种状态动态调整; 3、宣传企业高层思路:战略发展目标是既定的,会坚定不移的朝着这个目标努力,不超这个方向发展,企业就没有出路,故员工要打起十二分的精神紧紧跟

企业如何防止员工上班玩游戏 提升工作效率

企业如何防止员工上班玩游戏提升工作效率 网络游戏发展十分迅速,在给我们带来娱乐的同时,也有不利的影响:在企事业单位局域网中,员工沉迷网络游戏,一方面影响工作效率,另一方面也极大地消耗单位的网络带宽,使得电脑遭遇病毒侵袭,甚至引发网络攻击的现象也极为普遍。那么,企事业单位网管员如何有效控制网络游戏、禁止员工上班玩游戏呢? 当前主流的网络游戏主要包括两种方式:一种是通过下载网络游戏的客户端,然后在电脑上安装后就可以登录游戏平台后开始玩;另外一种方式是,通过网页的形式来玩网络游戏,这是由于当前很多在线游戏、网页游戏非常盛行。同时,玩这些网络游戏只需要打开网页就可以玩,因此员工上班玩网页游戏的现象也极为普遍。因此,有效限制网络游戏,必须禁掉客户端网络游戏和过滤网页游戏两种控制手段。 目前在企事业单位,网管员封堵网络游戏的方法一般如下:通过防火墙限制网络游戏,这种方式一般是借助于防火墙的ACL规则,屏蔽防火墙通讯端口和服务器IP地址的方式来实现。而屏蔽网页游戏,一般也是通过防火墙添加网络游戏的网址,然后禁止员工打开网页游戏的网站的方式来达到禁止员工玩网页游戏的目的。但是,现在由于网络游戏蓬勃发展,网络游戏的服务商常常通过服务器集群的方式来为玩家提供登录和链接,同时在传输端口上也常常可以自动切换端口来达到成功登录的目的。因此,通过封网络游戏服务器IP地址或关闭网络游戏端口的方式来阻断网络游戏的方式将变得极为困难,不仅需要捕获网络游戏的所有IP地址和端口,而且还要实时更新。因此,这对于非专业的网管员来说,将是一项十分复杂的工作。而网页游戏,由于在线游戏网址数量极为庞大,因此一一收集、添加这些网络游戏的网址也是一项巨大的工作,同时在防火墙添加过多的IP、端口和网址过滤规则也会极大的增加防火墙的负荷,不利于防火墙网络安全功能的发挥。因此,有效禁止网页游戏、封堵网络游戏只能借助于专业的网络游戏控制软件来实现,这就是企业专业局域网管理软件的作用之一。 小草网管软件(小草软路由)只需要在局域网一台电脑安装,就可以扫描到局域网所有电脑,并且可以控制所有电脑的上网行为:禁止炒股、限制聊天、控制电脑游戏、限制网速、屏蔽网站访问等。针对当前局域网员工上班玩网络游戏现象较为普遍。小草网管软件(小草软路由)可以控制几十种当前国内最流行的网络游戏,同时,用户可以根据自己的网络管理需要,随时增加各种网络游戏,从而实现了网络控制的扩展性、开放性和个性化。 总之,有效禁用网络游戏,防止员工上网玩游戏、禁止公务员上班玩游戏,就必须借助专门的上网控制软件来实现。企业也需要有准确的上网行为规范制度,对于员工上班玩游戏、

如何提高员工的工作效率

如何提高员工的工作效率 这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定 要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩 罚之类则属于反面强化手段,“热炉法则”指导我们“三性”,即 即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完 善管理制度。 预先示警性:火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性。 彻底贯穿性:火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们在执 行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有 的作用。 2.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作 下面有3个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事: (1)做不值得做的事,会让你误以为自己在完成某些事情。你耗 时费力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。 (2)不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的,用在一项 活动上的资源不能再用在其他的活动上。 (3)不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后,接下来要 为不值得之事继续提供值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。 总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。

3.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才 “格雷欣法则”在企业在员工薪酬管理方面有着如下表现: ①在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工薪酬超出高素质员工,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐” ②在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工与高素质员工薪酬大体相当,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐” ③在同一企业,由于旧的人事与薪酬制度惯性等,虽然高素质员工薪酬超出低素质员工,但与员工对企业的相对价值不成比例。 正因如此,企业做好对员工的实际能力与心理考察才显得尤为重要。 4.海潮效应:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人 “海水因天体的引力而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。” 5.南风法则:真诚温暖员工 “北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐 徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣, 继而脱掉大衣,南风获得了胜利。” 运用到管理实践中,南风法则要求管理者尊重和关心下属,时刻以下属为本,多点人情味,少些铜臭味,多注意解决下属日常生活 中的实际困难,使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样,下属 出于感激就会更加努力积极地为企业工作,维护企业利益。 6.金鱼缸效应:增加管理的透明度 金鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度去看,都可以一目了然地观察到缸内金鱼的活动情况。这就是“金鱼缸法则”。 它是一种比喻,也就是极高透明度的民主管理模式。

新员工怎样才能提高工作效率

新员工怎样才能提高工作效率 工作5年期不到的人,经常性的会抱怨工作任务多,没有时间学习。是不是没有时间呢?如果去问工作满五年的职员,他们总会说,工作就是工作,如果工作多了,就做快点,少了就做慢点,在那里没有事情做,会让领导说的。这里姑且不论老员工管理上的问题,但从新老职员的对话中,明显的可以看出,新职员说的没有时间学习,是因为工作效率不高造成的。 到底是那些因素导致新职员的工作效率低下,没有时间来学习呢?根据众多的新职员的表现看,主要有以下几个方面。 工作熟练度不够。 职场新人类,由于对工作的陌生,即使在一段时间后完全掌握了本岗位的工作技能,由于岗位的需要,不得不另外重新学其他的工作技能。在前几年时间内,由于将来发展的不确定性,期望多学点东西以提高自己的能力,也希望多学点东西以确定自己的职业导向。这直接导致了新新职员在职场上的各种技能的不熟练,自然导致工作速度

不快,工作成绩不大了。 对于工作熟练度不足的问题,新人类,应该及早的确立自己的职业导向,将自己在某几个方面的能力迅速提高,使得自己在该方面的实务能力提高到最大,以节约时间。 时间概念不强。 职场新人类,普遍性的没有多少时间概念。看见事情就做,对自己的工作时间没有具体的安排,也不清楚自己的时间到底是怎么损失的,也不明白自己所花费的时间是否合理。拿到一份领导交代的任务,不明确自己能够多长时间做出来,没有潜意识里的强制性概念。 对于时间概念不强的问题,应该从2个方面着手进行处理。 1、了解自己的时间分配,找出浪费的原因,分析如何解决这个时间的浪费问题; 2、建立和强化时间概念,利用日程表记录每天的工作内容,要时刻清楚,这小时我干什么?

如何提高员工的工作效率

如何提高员工的工作效率? 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言: 提高工作效率同创新一样是管理的永恒主题。当然,采用新科技、引进新设备、实施新工艺都能提高工作效率,但这样的改变或提高不是天天都能进行的,决定企业竞争能力大小的关键还是员工工作效率的高低。特别是在原材料价格上涨、员工工资增加的情况下,企业降低成本、提高竞争力的有效途径莫过于提高员工工作效率,让同一时间的产出更多、绩效更高。因此,提高员工工作效率还得从发挥人的作用上下功夫。 企业不仅要告诉员工怎样做是高效的,告诉员工获得高效工作技能的途径与方法,还要告诉员工高效工作的回报是什么,同时也要告诉员工妨碍企业高效工作的员工应该受到怎样的惩罚,比如说影响流程运行的行为如果不和该员工的收入挂钩,他怎么会想到维护流程的严肃性呢? 在日常工作中,有的人整日忙碌,但却难以完成工作任务;有的人喜爱闲谈,时常因此耽搁了正事;有的人面对繁杂的工作,不知从何处着手……这些情况都是不注重工作效率的结果。只有提高工作效率,才能用最短的时间和最少的投入,出色地完成各项工作。在激烈的竞争条件下,提高工作效率,是提升个人竞争力的最有利的武器。著名企管专家谭小芳老师表示,人与人之间的竞争,就是工作效率的竞争。一个人的工作效率高,必然会占得先机,领先他人一步,成功的几率就大。 你是否总是第一个冲进办公室,最后一个离开?没有比夏季工作50小时以上更恐怖的事了。为了能够使用夏日星期五(无论是正式的或非正式的),你应该在这个季节里尽可能地提高效率。你是不是从早忙到晚,感觉自己一直被工作追着跑?但你的忙乱也许不是因为工作太多,而是因为没有重点,目标不清楚,所以才让工作变得越来越复杂,时间越来越不够用。一天只有1440分钟,在信息庞杂、速度加快的职场环境里,我们必须在越来越少的时间内,完成越来越多的事情。 在职场中,效率高,就能快速出成绩,就能不断地提升自己的位置!时间重于金钱,效率决定成败。提高工作效率,技巧比努力更重要。因此,掌握提高工作效率的技巧和方法将成为管理者和员工的必备技能。为什么很多人感觉自己工作很尽力,却没有达到预期的效果或者收效甚微?原因是工作效率低。为什么有的人工作很轻松,而且却能保质保量地完成工作?原因是工作效率高。 提高工作效率同创新一样是管理的永恒主题。当然,采用新科技、引进新设备、实施新工艺都能提高工作效率,但这样的改变或提高不是天天都能进行的,决定企业竞争能力大小的关键还是员工工作效率的高低。工作效率对企业效益起决定作用——要想打造一流的企业,员工必须要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋!提高工作效率,就是克服做事拖拉的恶习,做到日事日清!只有日事日清,才能造就一流的企业! 著名企管专家谭小芳老师表示,国内很多民企的老总或者经理人之所以很累效率比外企低,主要的原因就是自己把员工的工作抢走了,最终搞得自己忙的不可开交,员工轻松的要命;但我同时呢,也报理解的态度——老板和经理人真的不

如何提高员工的工作效率

如何提高员工的工作效率 员工的效率就是管理者的成绩。使员工保持高的工作效率是管理者成功的关键。 很多管理者为了控制员工,只让员工做他能够控制的事情,以达到“一切尽在掌握中”的目的。这样的确可以不出什么差错,但是有两个致命的缺陷:第一,管理者自己会很辛苦,很累;第二,员工们不再有自主性。很有潜力的工作人员一个个都变成了行尸走肉。正确的观念是:员工既是自己的“爪牙”,同时也是自己的“心腹”。换句话说,员工既分担自己简单的工作,同时也发挥他们的智慧,为自己排忧解难。 如果你希望自己员工发挥全部的潜力,一些有效的措施也是必须掌握的。一、告诉员工明确的目标和要求 很多主管不直接告诉员工自己对他的期望,却希望员工能够理解。要知道,即使再聪明的员工,也不能知道你所有的期望。除非你明确的告诉他们。提高员工工作效率的首要原则就是:告诉他们明确的目标,以及相应的要求,防止员工出现花费宝贵的资源,但工作却发生了南辕北辙的方向性错误。 二、向员工提供必须的资源 如果主管只提供片面的信息,就会使员工看起来像个完全不能胜任工作的笨蛋,事实上,如果能够获得足够的信息,员工一定能够按照公司的要求完成任务。在信息不足的情况下,只能猜测。 三、解决员工不能克服的困难 企业面对的问题中,大多数来自“制度”,而不是人。你可以从两个角度来观察分析现有的制度。 首先可以从做事的角度,也就是从工作本身出发,查看哪些制度实际上没有必要,甚至使工作变得复杂; 其次,从员工的角度观察制度,有哪些制度束缚了他们的手脚?总之,你必须运用自己手中的权力,使员工不受制于不切实际的某些制度,从而提高他们的生产力。 四、给予完成任务的员工奖励 或许你认为,完成工作是员工的本分,或者工作本身就是最好的奖励。有经验的主管都知道,提高员工的战斗力很大程度上依赖实际的奖励措施,包括现金、红股、休假和升迁。假如,设计一套科学的奖励制度;如果你不能用金钱奖励员工,可以用时间。当一名员工完成一项重要的工作之后,可以给他一定的时间的假期。最关键的,你必须弄清楚,什么样的奖励可以激励他们。同时,也不要忘记——称赞,要大声,明确,而且不断重复。

提高员工工作效率如何提高员工工作积极性教程文件

提高员工工作效率如何提高员工工作积极性管理学的无数案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡,在很大程度上是与其员工的工作积极性(士气)密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性,还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候,员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。既然员工的工作积极性对企业来说如此重要,那么如何提升工作积极性呢?在本期会员期刊,我们将探讨影响员工工作积极性的各种因素,从领导者气质、工作氛围、员工的自我激励等方面进行阐述……影响员工工作积极性的因素分析 企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素,自我对工作积极性的调动,这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等;外部环境是工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。 1、成就动机。所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约;在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。 2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。 3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败,降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑,所以必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。 4、上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢?台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明,

如何提高员工工作效率

如何提高员工工作效率 --明阳天下拓展培训提高工作效率同创新一样是管理的永恒主题。当然,采用新科技、引进新设备、实施新工艺都能提高工作效率,但这样的改变或提高不是天天都能进行的,决定企业竞争能力大小的关键还是员工工作效率的高低。特别是在原材料价格上涨、员工工资增加的情况下,企业降低成本、提高竞争力的有效途径莫过于提高员工工作效率,让同一时间的产出更多、绩效更高。因此,提高员工工作效率还得从发挥人的作用上下功夫。 如何提高员工工作效率、保证员工工作效率持续改善或不断提高,至少应该从以下三个途径入手:提高员工技能、简化工作流程、建立激励机制。 提高员工技能 磨刀不误砍柴工,培训员工、提高工作技能是提高工作效率是最直接最基础的工作。可是,不少企业往往忽视对普通员工的培训,一是认为培训时间影响生产,二是觉得普通员工流失率高,培训是为他人做嫁衣。更多企业的错误还在于不对在职员工进行培训,他们认为员工都在我企业工作几年了,已经熟悉本职工作,根本不用培训——其结果就是这些员工一直在用落后的或低效的方式工作。这也是众多企业效率低下、质量问题层出不穷的根源所在。 提高员工工作技能,除了坚持新员工岗前培训不合格不上岗之

外,还必须定期组织在职员工培训。在职员工培训的重点是规范操作和质量故障排除,另一个重点就是让员工之中的标兵讲课,让所有员工都能掌握优秀员工的操作方法或技能。在岗员工培训还必须和解决实际问题相结合,攻克生产工艺中的操作难点、解决产品生产中重复出现的质量问题。培养员工解决问题或预防问题出现的能力,就能大大提高生产、工作效率。 简化工作流程 巧妇难为无米之炊,员工的技能即使再好,窝工、等待也不会有高效率。因此,要提高企业组织的整体效率,简化工作流程就显得尤为重要。消除工作中过多的等待,杜绝工作中形形色色的时间浪费,诸如减少领料的等待或发料错误的浪费、减少粗心大意造成的返工、减少扯皮推诿的责任真空地带、减少层层请示、减少文件上报后的等待……都能给企业带来效率的提高。 简化流程说起来容易,做起来难。众多企业不是看不到流程复杂带来的效率低下,而是没有人敢于打破常规,没有人愿意承担责任,混乱的管理既让别人扯皮推诿有机可乘,也为自己推卸责任留下了方便,以致不少企业的流程成了简而不化,执行或不执行流程最终还是权力说了算。成长中的企业如果不能彻底改变科层管理的弊端,不消除思想上、组织上的各种障碍,不把“让流程说话”落到实处,提高工作效率就只能是一句空话。 建立激励机制 决定企业整体效率高低的是企业的管理体系,而激励机制就是这

关于提高工作效率的计划方案

关于如何提高工作效率及减少劳动力的计划方案方案一 实行工作定量制: ①、制定合适的标准工作量:计算出老员工日均最大工作量和新员工的日均最大工作量,取两者的平均值作为日均标准工作量; ②、给新员工制定合理的实习期限: 建议给新员工30天的实习期,使其尽快熟悉和掌握各个工序的操作规程及技术要求;库房负责人要做好新员工实习时间的安排,以下以出菇房为例说明: 出菇房大体分为挑毛菇、割袋、剪毛菇、套袋、采菇、打包装六大工序;具体的时间安排如下(建议): 1、每个工序1天的熟悉时间。 2、熟悉完毕后,再在每个工序轮流工作4天以便进一步掌握和提高该工序技巧、速度。 3、月底后必须掌握每道工序的具体操作方法和技术要求。 ③、工作量的考核:管理人员必须安排和监督好工作的进展情况。老员工完成的日均工作量必须在日均标准工作量以上,新员工的日均工作量保持在日均标准工作量(两个月以后日均工作量必须在日均标准工作量以上) ④、加大质量技术监督力度;

⑤、对未完成工作量的给予一定的罚款;对超额完成月均最大工作量的员工每月给予200元的奖励; (二)在定出标准工作量的基础上对各工序实行定员定工制: ①、对个人进行定岗政策譬如有两个人负责从催蕾室入棒到吹枯,由四个人负责出菇室内的工作,在完成本职工作的基础上可以提前下班或自愿帮忙,以后坚决杜绝加班!! ②、若有部分人员有不满情绪可以实行轮班制; 方案二 实行计件工资制: 如果按合同规定每库每天入棒1300包: 按以下的计算方法进行计算: 1、1300包×0.22元=286元/天,每库按6人计算则47.7元/人/天即1430元/人/月; 单包产量必须在290g以上即每月出菇11310kg; 每天污染菌包数不得超过10包; 2、1300包×0.23元=299元/天,每库按6人计算则49.8元/人/月即1495元/人/月; 单包产量必须在300g以上即每月11700kg; 每天污染菌包数不得超过5包; 方案三 对实行承包制(以下以出菇房为例): ①、针对个人承包: 出菇房理论人员的分配为7人:催蕾室2人,出菇室5人;个人承包的人员分配为催蕾室2人,出菇室4人: 若不对外承包出菇房的月工资为1200元/人/月; 两者在人员上相差1人,公司可以找一个负责人把这1200元的工资给他(她)让其合理分配,但前提是每天必须完成该库房当天的工作量。 ②、针对岗位承包: 根据岗位劳动量的大小决定人员的分配和工资的多少。譬如相应降低工作量小的岗位工资,然后将其中的一部分增添到工作量较大的岗位上

员工如何提高工作效率

员工如何提高工作效率 --明阳天下拓展培训随着市场的发展,企业之间的竞争越来越激烈,企业要不断的提升自己的实力,这样才能为企业的发展奠定良好的基础。我们不仅要提升管理者的能力,同时也要提升员工的实力,如果员工力量薄弱,企业的工作也无法顺利的完成。所以在日常管理中,我们要注重企业管理培训工作,要提升企业的市场竞争力。当然员工的工作效率也需要提升,工作效率低会直接影响企业的发展,我们又该如何去提升企业员工的工作效率?不同的企业有不同的方法,下面来详细的讲解一下,企业要认真学习和运用。 按计划行事,每天列一个日程表,列出写邮件、打电话的时间。人们习惯于确定开会的时间,但对于自己一整天的工作却缺少具体的时间安排。如果觉得开会比日常工作还重要,那么只会造成各种阻碍。另外我们建议把你想要回家的时间确定下来,可以协助更好地达到目标。确定优先权,做事千万不要拖。要注意自己是否总是先处理些例行公事,而将重要事情一拖再拖。如果你能在面对简单和棘手的公务时,首先选择后者,那么事后你将会产生巨大的满足感和自信心。把小事情都放在后面,你会很容易节省许多时间。如果你不能拒绝,至少要让自己的工作先后有序。 知道自己何时效率最高,很多人都在早上的时候工作效率最高,可如果你的生物钟稍微靠后了一些,不妨晚一点去吃中午饭,趁办公

室里的安静状态,进行工作。在这里我们建议分清楚从老板,客户以及同事之间过来的事情,哪些是紧急的、首要的,问清楚它们的最后期限,他们期望的是什么结果。花些时间多问些问题,会有助于你决定哪些事情更重要,同时也可能避免你重复劳动。创新提升效率,引进适用的新设备就生产方面来说,采用新设备往往都能极大的提高工作效率,这方面是众所周知的,在此不再赘言。采用新技术新工艺前面说的要选择最好的工作方法,对生产、加工业而言,就是要不断地改进生产技术、生产工艺,只有创新、引进、吸收新技术、新工艺,才能保证生产效率和生产水平的永远领先,才能真正体现新技术、新工艺对提高工作效率的贡献。 明确职责与装备,在你着手做一件事情前,首先要问这件事是否属于你的职责范围。很多上班族因为不愿意为这些“小事”多费口舌,而无端增加了工作—记住,抱怨没有错。不论你是建筑工人还是办公室一族,你的所有装备都需要安置有序,不然的话,你的宝贵时间都浪费在寻找它们身上了。在日常工作中,不管是我们的企业管理者还是企业的员工,都要积极主动的去提升自己的工作效率,只有这样才能更好的促进企业的进步和发展,实现企业的目标和效益。

(完整版)如何提高工作效率提高员工工作效率

如何提高工作效率_提高员工工作效率 *导读:如何提高工作效率?相信大部分的第一批90后已经踏入了社会,随着毕业季的到来,将会迎来第二批90后。慢慢地,90后将会成为职场中的新生力量。虽说认真工作是每个员工的责任,但是,如何提高工作效率? *90后的激励,其实可以这样做。 根据马斯洛1957年提出的需要层次理论,人的动机起源于七种需要:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。不同的需要往往同时并存,在不同时期一个人会有一种起最大刺激作用的优势需要,一般较低层次的需要相对满足了,较高层次的优势需要才会出现,所以当某一层次的优势需要基本满足后,激励的作用难以保持,需要转向更高层次的优势需要。因此,企业需要了解90后大学生不同时期的优势需要,才能增强激励的效果。

*1、物质需要。 很多90后大学生工作不只是为了满足生存和安全的需要,他们追求比前辈们更高的物质享受,如名牌个人消费品、旅游休闲消费等,几年后面临着结婚、买房、购置家具等问题,对物质需求较强烈。合理的薪酬是他们独立生活的保证,是企业对他们所付出的努力、时间、技能等的回报。在他们的心目中,薪酬不仅是劳动所得,还代表自身价值,代表企业对员工工作的认可,甚至代表个人的能力和发展的前景。 为了提高薪酬的激励作用,企业应针对90后大学生制定多元化的薪金制度、晋升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工资、绩效工资、奖金,达到目标才能获得绩效工资,超逾目标才能获得奖金。绩效工资和奖金的金额要体现员工的付出和带来的效益。这样,基本工资满足了员工基本生活需要之后,员工通过自己的努力获得更高的收入,为了获得更高的收入,员工又会更加努力地工作。企业还要根据员工的能力及时调整薪金晋升制度,否则,员工付出与收益不成正比,原有的薪金制度就

如何提高员工的工作效率

如何提高员工的工作效率 工作效率是评定工作能力的重要指标。提高工作效率就是要求正效率值不断增大。下面整理的提高员工工作效率的方法,供你参考。 1.热炉法则:规章制度面前人人平等 这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,它的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就像去碰触一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩罚之类则属于反面强化手段,“热炉法则”指导我们“三性”,即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善管理制度。 即刻性:当某人要碰到火炉时,立即就会被烫,火炉对人,不分贵贱亲疏,我们的管理制度也应如此,不分职务高低,适用于任何人,一律平等;还有,违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长,就不能收到好的罚戒、教育作用,因此,执行制度一定要坚决果断。 预先示警性:火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性。 彻底贯穿性:火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有的作用。

2.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作 “不值得做的事情,就不值得做好”,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忽。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。 下面有3个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事: (1)做不值得做的事,会让你误以为自己在完成某些事情。你耗时费力,得到的可能仅仅是一丝自我安慰和虚幻的满足感。 (2)不值得做的事会消耗时间与精力。资源是稀缺的,用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上。 (3)不值得做的事会生生不息。做了不值得的事之后,接下来要为不值得之事继续提供值得后续的理由。不然你的精神无从寄托。 总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。 3.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才 两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价值较高的货币,即良币,必然退出流通;;它们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,即劣币,则充斥市场。 “格雷欣法则”在企业在员工薪酬管理方面有着如下表现: ①在同一企业,由于旧人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工

浅谈企业团队如何激励员工-提高员工的工作效率

浅谈企业团队如何提高员工的工作效率 【摘要】要得到一个好的高效率的企业团队需要其企业对其进行成正比的高成本投入,而高成本的投入换回高效率的团队,这样良性的循环才能让企业正常的健康的 发展。以下是笔者对如何进行科学的合理的成本投入来提高企业团队工作效率写出 几点浅见。 关键词:企业团队成本激励提高人力资源效率 在现如今高速发展的社会中一个成功的企业或机构都离不开一个好的高效率的团队,而一个高效率的团队则必须有一个标准的严格的现代化管理模式。现代化管理,是以提高人的素质,培育人的思维方式作为核心,让员工的个人价值取向与企业价值观统一起来。通过种种管理细节,将人文关怀传导给员工,造成对企业的认同感,员工就会不知不觉将自己的行为与企业的企业价值观统一起来,成为一个对工作热忱的人,对客户热忱的人。员工的心是企业的根,一个企业,所有的高招都必须通过员工积极的态度去执行,失去了主动和自觉,企业也就不能高效运转。现代化管理,追求的是让员工真心向善的人性化管理。在考虑奖惩的同时,更注重启发员工作一个有责任心的人,把自觉作好工作当作一种习惯。 1 保证必要的人力资源取得成本并且牢固树立人力资源是单位重要资产和财富的理念 传统概念上的资产和财富是指资本、产品、技术、生产工具等等, 人力资源并未被纳入资产和财富的范畴,仅仅被认为是一种劳动生产要素和成本耗费。随着人力资源在现代经济增长中的地位和作用凸显, 现代经济管理理念的变革和创新,人力资源已经被广泛认为是组织的一种重要的特殊资产和财富。进行必要的人力资源规划,规范人力资源的取得过程,进行必要的人力资源素质的测评与分析,保证必要的招聘成本、选拔成本、录用成本及安置成本支出,从而为企业进行有效的人力资源招募提供可靠保证。 2、逐步建立科学化、制度化的培训教育体系,提高人力资源开发成本投入企业求得发展就必须改变以往用人观念上的短视,要从发展战略的要求出发,形成与企业发展战略相匹配的系统性、持续性的培训机制,建立科学的制度来保证培训工作的有效进行。员工开发与培训,不仅仅是为了提高员工的工作能力和技能,有针对性的、符合员工需要的培训,对于培养员工对企业的忠诚度有积极的作用,在一定意义上还可以起到降低员工离职成本的作用。 3、保持使用成本的合理比例,优化使用成本内在构成 根据双因素理论,维持成本是一种保健因素,降低员工的劳动报酬,将招致员工的不满意,必然会影响人力资源的运用效率;奖励成本和调剂成本则是激励因素,恰当的运用,可以起到激励的作用,提高员工工作积极性和满意度,进而促进人力资源效率的提高。

卖场怎样提高员工工作效率

卖场怎样提高员工工作效率 卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理,使其工作潜力发挥到最好,有以下几点经验可供参考: 1、控制流失率 任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。 2、因人定岗 商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。 3、恩威并治,实行人性化管理 商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表

的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。 有个这样的例子:商场中,有个较知名的品牌,厂家本身对品牌的管理很规范,在商场中业绩、形象、管理都是一种典型,专柜营业员也有了一点优越感,频繁的受到肯定就不容易接受批评了,其中有一个店员,工作态度和销售业绩一直做得很好,也非常配合店长工作,就是有一点倔强,有一次因为一个小错误被主管处罚,她就有点愤愤不平了,虽然也配合了管理但表现了极度的不情愿,有些抵触情绪,恰巧没过几天生病住院,她的家人都在外地,主管买了营养品亲自去看她,令她没有想到也很感动,以后的工作中从思想上有了很大转变。 4、适当地运用激励 营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的是自己而有所触动,而表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。 举个例子:

[如何提高工作效率和质量]去提高自己的工作质量

[如何提高工作效率和质量]去提高自己的工作质量 如何提高员工的工作效率和产品质量 工作效率和产品质量对于每一个企业和员工来说都是很重要的, 但如何提高工作效率与质量呢?这就需要我们从平时点滴的工作做起,可以从以下几个方面出发。 首先怎么提高员工的工作效率? 1、即来之,则安之。既然来了,就不要后悔。不要数着时间等下班。保持乐观的工作态度。营造快乐的工作环境,“快乐工作!”少一些抱怨,多一些参与。放松你的心情,让烦恼见鬼去吧! 2、跟踪追击;当你未完成一项工作时,别忘记了去了解工作的进程。上司通常不会主动表扬你的!他需要提醒!他的满意度是你的成就感!他的批评是你改正的机会!每天睡觉前,像看电影一样,回顾你的一天。其次怎么才能提高工作质量? 1、一是虚心向领导和同事学习;向领导和同事学习,你就可以变得更优秀,获得更多成功的机会。从领导和同事的一言一行、一举一动中观察处理事情的方法。向领导学习,不是因为他是领导,而是

因为他优秀。领导之所以能成为领导,一定有他的过人之处。在一个单位中,领导往往是最大的风险承担者,除了要应对外界的质量风险,他们还要指导突发的生产状况。可以说,身为领导所面临的压力是普通员工所无法想象的,从这个角度上说,领导都是最优秀的。单凭这一点,就值得我们普通员工去学习和效仿。 向领导学习,那么你做事会更尽心尽力,只有尽心尽力的做事情才会提高效率和质量。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。否则,你就会得过且过,不负责任,就无从谈起所谓的质量和效率。所以,最好的学习对象就在我们的身边,不要视而不见,也不要不好意思。放下你的身份,“厚下脸皮”向你身边的领导和同事取经,这会让你的职业生涯充满乐趣。多阅读有关本职工作的书籍,努力提高自身素质。工作中无小事其实,每一件事都值得我们认真地去做,即使是普通的事情,很细小的事情,也不应该敷衍或者轻视。工作是我们一生之中最重要的一部分,为什么要工作,为了谁工作,应该抱着什么样的态度去工作?这是对我们工作的认识、态度和指导问题。身为企业中的一份子,我感到无比的自豪与荣幸。因此,在工作中,天天都怀着快乐之心而努力工作,敬业爱岗,把自己的工作做细、做精、做实,做好眼前的每一件小事,面对每件事情,抱着良好的心态去做,即使是那些表面看起来的小事,也应该用做大事情的心态去处理,做任何事情都必须按时、按标准去完成。我们必须要明白,“工作中无小事”,“把每一件简单的事情做好就是不简单”这个道

提高员工工作效率如何提高员工工作积极性

提高员工工作效率如何提高员工工作积极性 管理学的无数案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多寡,在很大程度上是与其员工的工作积极性(士气)密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性,还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候,员工的团结一致和努力工作往往可以使企业转危为安。既然员工的工作积极性对企业来说如此重要,那么如何提升工作积极性呢?在本期会员期刊,我们将探讨影响员工工作积极性的各种因素,从领导者气质、工作氛围、员工的自我激励等方面进行阐述……影响员工工作积极性的因素分析 企业内部影响员工工作积极性的因素很多,也很复杂,但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面:外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素,自我对工作积极性的调动, 这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等;外部环境是工作氛围,包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。 1、成就动机。所谓成就动机,是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机 使人具有很高的工作积极性,渴望将事情做得更为完美,提高工作效率,获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素,在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、

社会的发展程度的制约;在微观层次上,让每一个员工都有机会得到各种成功体验,培养和提高自我愿望等成就动机水平,将有助于改变他们对工作的消极态度,提高自我的工作积极性。 2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的,能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断,积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作,由此将持有积极的、进取的工作态度;而当员工的自我效能比较低,认为无法胜任工作,那么他将对工作将会有消极回避的想法,工作积极性将大打折扣。 3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败,降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑,所以必须要不断地进行自我激励,以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。 4、上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源,也是员工工作业绩的主要评价者,上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢?台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明,许多企业会以家庭作为企业的隐喻,通过泛家族化的过程,传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织,领导者在企业中扮演的是家长的角色,要求领导

员工工作效率低下的8大问题

员工工作效率低下的8大问题 许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现:企业内几乎每个人都忙不过来,但就是整体效率低下!而且也很难找出原因,不知该如何改善。本文告诉你该从何入手寻找病因。 一、流程不完善 流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率低下,首先应检查:企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。 检查流程,应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括:总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。其次,还应该检查流程是否格式化、模版化,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标。 流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来,许多企业都在优化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起来有四方面:一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色,也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来,关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因,流动着企业的形象代言人,即员工的行为方式,流动着企业基本的价值趋向和理念。 二、制度不支持 如果流程没有什么问题,就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线。如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么将直接影响系统流水。此外,还应关注流程上流的内容是否正确,内容是否为乱流? 三、监管不到位 即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识,甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。 四、技术不匹配 大家都很忙,都喊累,但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题。正常情况下,管理手段落后会极大限制企业的管理效率,尤其是制造业里最明显。同样是电脑,286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别;同样是信息传递,宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别。更重要的是,设备落后会影响到员工的情绪,而情绪是相互传染的,进而影响到工作积极性。 但是,如果技术手段太超前了,也会限制企业内部的工作效率。这是因为企业环境不支持设备的运作,影响设备正常工作能量的发挥。因此,可能放着高级设备反而用不上,或用时又发挥不出其应有的效率,而且在与其它流程环节对接时提高了工作成本,自然也会降低工作效率。 同时,管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应,而且应与企业的外部环境相适应。如果企业内部的局部工作效率高,但与之对接的外部环境的工作效率低,大家就只能处在无

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