提高基层项目管理执行力

提高基层项目管理执行力，提高工程质量的方法探讨

------ 工程公司陈平强

工程项目是企业生存最重要的载体，是企业发展最重要的根基，是企业盈利的基本单元。项目管理是一项周密，细致，全面的管理工作，搞好一个项目不能靠一个人的力量，她需要团队协作，需要集体的智慧。在施工中往往因为一些细微的工作或执行力不到位造成项目不能完美交付或者不能创造更为理想的利润，不能够实现利益的最大化，不能给客户带来最为理想感受，也就不能形成最高的客户满意度。

多年来，我从事过一线项目管理，从事过多项目联合管理，从事过职能部门的大项目管理工作，常常会遇到诸多细节不能执行到位，就会造成质量成本损失，造成客户满意度降低，造成信息反馈不畅。在这些项目管理工作中，我总结出作为项目管理者应从以下几个方面加强项目管理，提高项目执行力，提高工程质量，从而提高项目的整体交付能力：

一、加强事前管控。有效的事前管控是项目成功的一半，在项目启动前需要：

1、建立、健全项目管理各项制度。建立起规范的项目管理机制和运行机制，用制度管理项目，这是夯实项目管理的基准点。应根据项目管理各项制度在一开始制定出合同管理、技术管理、质量管理、施工安全、设备管理、物资采购、验工规范、环境保护、员工培训及奖罚措施等一系列管理制度，从不同角度、不同侧面，规范了对施工生产过程的严格控制，使各工序、各岗位有章可循，有责可查，违章必究。尤其在员工培训方面，我个人深有感触，无论提高项目人员的执行力，还是提高项目人员的技能水平，首先要从思想上来严格要求项目人员。

2、资源配置优化管理到位。注重人力资源的有效合理运用，精干、高效、一专多能，人员做到零冗余，同时从项目成本方面统筹兼顾，一个项目组需要多少专家，需要多少辅助性人员；机械、仪表做到零闲置，尤其在无线工程和传输工程施工中一套仪表每个月租金需要几千甚至上万块，在项目启动之前，我们要根据项目计划拟定出仪表使用计划。在实际项目运作中往往还会遇到，对于低端技术要求不是很高的人员往往采用外协队伍，在这种情况更要在事前加强外包队伍的管理，选择有一定资质实力的外协队伍，坚持双赢的原则，给外协队伍留有适度的利润空间，从而提高项目组所有成员的积极性，提高后期的项目执行力。

3、制定完整的施工计划。一个项目有一个项目的特点，有其独立的目标，项目管理人员应依据项目的准备情况、项目设计文件、客户特殊要求以及规范标准拟定出完整的施工计划，在施工计划要体现出进度目标及控制措施，成本目标及控制措施，质量目标及控制措施，安全目标及控制措施，环境目标及控制措施。在施工计划中要明确施工质量控制点，凡属关键技术、重要部分、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容均要设置质量控制点。

4、规范施工前的技术交底活动。技术交底是施工组织设计和施工方案的具体化，施工作业技术交底首先要规范，同时必须具有可行性和可操作性。对于我们公司所有的项目组，项目经理常常也是项目的技术负责人，技术交底要由项目经理亲自组织，交底内容要全面，交底要采用书面形式，要有签字记录。作业交底的内容包括作业范围、施工依据、作业程序、技术标准和要领、质量目标以及其他安全、进度、成本、环境等目标管理有关的要求和注意事项。

二、切实落实事中管控。事中管控是项目成功的关键，是提高项目质量的必要手段，是确保工程质量的有力保证。对于项目而言事中控制也可以说是项目内部的自我控制，自我约束，她也是节约质量成本的最有效方法。具体要从以下几个方面做到：

1、施工材料的现场验收。在施工过程中，项目组要有组织有计划的对进场材料进行验收，对于不能满足质量要求的材料坚决不应用到工程中。针对项目现场使用的材料需要：①掌握材料信息，优选供货厂家。对于材料、设备、构配件的订货、采购，其质量要满足有关

标准和设计要求；交货期应满足施工及安装进度计划的要求；②合理组织材料供应，确保施工正常进行；③合理地组织材料使用，减少材料的损失；④加强材料检查验收，严把材料质量关；⑤要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。

2、施工工序质量控制。每个人要对其职责范围内事情负责，诚实自检，决不允许不合格的工序流入到下一个工序。在实际施工过程往往会因为客观条件的原因，不具备施工条件的情况下，客户为了赶工期，强烈要求施工，此时需要客户签署备忘录，在客户不愿意签署备忘录的情况下，我们要采取照片、现场检查表、监理签证等方式来保护自己，规避风险。

3、隐蔽工程的质量验收。在当前CTW配套工程中也存在隐蔽工程，凡被后续施工所覆盖的施工内容，针对此类工程项目组要首先完成自检并合格，事先通知监理机构及有关方面，按照约定时间进行验收，验收合格签署验收记录，验收不合格要进行整改。

4、对质量控制点进行重点监控、检查。结合施工计划中设定的质量控制点进行重点管控、重点把关，确保整体项目质量。

5、变更调价索赔到位。当前项目工程往往都会以低价中标，作为项目经理正确处理好工程报价偏低问题，搞好变更调价索赔工作：①从工程一开始就注重收集资料，搞好外部环境，为下部调增打基础。②充分利用自身优势，对外分包采取竞标降低标价；③对三大材利用竞标压价方式，压到比市场价便宜3%购买；④制定《项目管理细则》、《各工点分项目成本奖惩措施》、《技术管理措施》等一系列管理制度；⑤采用质量交接卡、控制配合比等办法提高工程质量，杜绝返工；⑥合理压缩工期，减少各项管理费的支出，并分工序分部位倒排施工工期，奖超产、罚拖后，对超额完成计划的队伍按超额部分适当进行奖励；⑦将外协队伍作为自己的工班管理，严把质量关和成本。

三、事后管控不可缺。通信工程事后管控内容主要有：①已完工程的成品保护，在工程验收交付使用前，项目组必须做好已完工程的成品保护；②施工质量检查验收。施工质量检查验收作为事后控制的重要途径，强调按照施工质量验收统一标准规定对单位工程、单项工程进行验收，通过多层次的设防把关，严格验收，控制建设工程项目的质量目标；③进行项目评估，对好的经验进行推广，针对存在问题提高警惕。

在实际项目管理过程中往往会因为外界的诸多因素，制度的不完善，指令不简洁等原因造成执行不力，现从以下几个环节分析一下提高执行力的重要保障：①执行目标本身一定要明确化、数量化，意思可度量、可考核、可检查，本身不能模糊，并且在制度内建立执行意识；②要有明确的执行时间计划。决定了的事情，管理者一定要知道什么时候开始做。更重要的是，管理者一定要知道什么时候结束。没有结束的时间，永远有完不成的任务；③工作计划要有顺序的概念。在工作会有很多事情需要处理，我们就要分轻重缓急，要用80%的时间解决重要的事情，20%的时间处理琐事；④指令一定要明确简明。指令是否明确是能体现管理者水平的重要方面。让下属确认管理者的思路，得到确认之后再去执行，会减少很多偏差；⑤项目经理要跟踪考核。每个人的自我约束都有其局限性，要做好过程督促，要做好指导工作，对可能发生的事情进行预测和判断；⑥执行管理要有反馈的制度，这样才能形成管理工作闭环。

提高项目执行力是提高项目质量的根本方法，规范项目制度、理顺项目管理流程是保证提高执行力的有效途径。