药事管理持续改进评价标准

药事管理持续改进评价标准
药事管理持续改进评价标准

药事管理持续改进评价标准

药事和药物临床应用管理与持续改进检查项目与评分标准(总分20分)

扣得项目内容及分值评审标准检查方法判断标准扣分原因分分

1.查阅医院落实相关法律、法规、规章和规范性文件的具体措施,缺一项扣0.1

相关文件、制度、记录等资料。分

2.检查医院药事管理工作和全院临床用药遵守相关法律、法规、规章被政府行政部门 ,一,良好贯彻落实和规范性文件的情况。查阅近三年资料,如发现有违法或严重违规行通报的扣3分药事管理法律、法规、为的(以药监、卫生行政部门通报为准) 规章和规范性文件。

3.现场抽查考核五名医疗管理部门、药学部门和临床科室等负责人一人不合格扣

及医务、药学人员是否知晓药事管理法律、法规、规章和规范性文件0.2分的相关内容。

一、贯彻落实《药品管1.查阅医院公布的药事管理组织组成及任务的正式文件,人员组一项不符扣

成、工作职责应符合有关规定。 0.2分理法》、《处方管理办,二,医院药事管理一项不符扣 2.查阅资料:药事管理相关制度健全,促进临床合理用药的管理和法》以及《医疗机构药组织组织机构健全~0.2分干预措施健全、可操作性强,与相关法规、规章、文件的要求一致。职责明确~相关的工事管理暂行规定》等有3.查阅记录与纪要:医院药事管理组织全体会议至少4次/每年、一项不符扣作、会议制度与工作

出席人数?总人数的3/4,委员会应对药品临床应用(如抗菌药物的0.2分关法律、法规、规章和记录规范。

分级管理、超说明书用药)等进行有效的管理,原始会议记录文件完规范性文件。建立健全整。

药事管理组织,完善职1.根据本医疗机构功能、任务、规模设置药学部门,药学部门设置一项不符扣

完整性,凡与药品有关的技术事项均由药学部门统一管理。 0.2分; 能。规范药学部门建设。

,三,药学部门的设非药学技术人员 (3分) 置与药学专业技术人担任药剂科主

要2.由药学专业技术人员从事药学专业技术工作,药学部门负责人由药员的资质

和配备符合负责人扣2分;学专业技术人员担任,并具主管药师及以上任职资格。规定,对药学技术人其余达不到每人

员进行三基训练、岗每项扣0.1分,)

位培训和继续教育~3.综合医院药学专业技术人员数不低于医院卫生技术人员总数的8%编制每少1%扣

考核合格。 (静脉用药调配中心、临床药师另行配备),药学技术人员结构合理。0.5分;学历比例

药学部门具药学及相关专业专科及以上学历人员应达50%以上(其中每少1%扣0.1

本科以上学历人员应占药学专业技术人员20%以上)。分,最多扣1分。Municipal City Government for the work of a city attaches great importance to put forward clearly to 2017 years into the ranks of the "national civilized city" create the target. This year is also the county of a new round of urban civilization created the first year, we not only bear the city to create a "National Civilized City" in the work of the task, also do a good job of "provincial and civilized county Ying

check evaluation, work responsibility for a large, heavy task. To the county at all levels and departments cooperate closely, grab get right on the job really, to tight style and promote the implementation of the work, ensure that a city made outstanding achievements. 1, the leadership to strengthen. The county at all levels and departments to the urban civilization was founded on the top of the agenda, and the development of economy and society, the focus of the work together to study the deployment of, together organization and implementation, together with the supervision and inspection, improve and perfect the county, the unified leadership of the county government, a county, a city office coordinated, create liability units of duties, the joint participation of society as a whole leadership system andWorking mechanism. This year, according to the city, a city leading group and special working group to adjust the arrangement, we adjusted the a city the work of the leading group members, the addition of the administrative environment and the effectiveness of the steering group, excellent culture communication group two special

4.调剂室负责人应具有有药师以上职称并任职五年以上;西药调剂一项不符扣

室审核处方和用药交待、指导岗位人员应具有药师以上职称,药物咨0.1分;

询岗位人员应具有主管药师以上职称。

考核不合格 5.查记录、课件:药学技术人员继续教育、三基训练和专业岗位培(人)或培训少训?6次/年,考核成绩合格。现场抽查2人技能考核成绩合格一次扣0.2分

药事管理质量安全和持续改进方案

......医院 药事质量控制与持续改进方案会议 2012.12.3日下午院办召开了院长办公室扩大会议,专题研究药事质量控制与持续改进方案,管理委员会张睿院长就目前存在的问题做了详细的分析,制定了考核方法与改进措施,与参会人员共同讨论此方案,提出了很多非常好的意见和建议,大家一致认为此标准、考核方法可行,张睿院长带领大家一同学习了此方案。学习内容如下:检查标准一:贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。 考核方法与改进措施: 1、成立药事管理组织,制定药事管理工作制度,严格执行药品招标采购的规定,新药临床使用严格执行申请和审批的制度;落实岗位操作规程。 2、认真组织药学人员学习相关法律、法规和规范。定期进行《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律、法规知识掌握情况考核。 3、不断完善调剂、药库、制剂、药检及特殊药品管理等主要岗位SOP,要求内容规范、可操作性强。 4、药学部(科)主任具备药学专业或药学管理专业本科以上学历并具有本专业高级技术职务任职资格。 5、每月召开质量与安全管理和持续改进工作会议,对存在的问题及时分析、总结、讲评、改进并备案。 检查标准二:药学部门布局、设施和工作流程合理,管理规范,能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。 考核方法:抽查至少2家药品和医疗用品经销企业资质和2种药品;现场询问门诊患者;查看100张处方。

改进措施: 1、门诊药房实行大窗口或柜台式发药,有文明服务规范及公约,有合理用药的宣教设施,有为特殊(如伤、残)病人服务的措施。 2、门诊设有药物咨询窗口或咨询台,有药师为门诊患者提供咨询服务并记录合理用药方面的咨询。 3、加强咨询药师素质,不断提高用药咨询服务水平。 4、调剂药品时严格执行“四查十对”制度,发出药品应注明患者姓名、并交待用法、用量、注意事项,门诊处方有审核、调配、核对、发药人签字。处方合格率≥95%。 5、不断完善药品召回制度,健全规范。 6、做好周密安排,保障药房24小时服务。 7、进一步完善岗位操作规程,制定标准调配操作规程,并悬挂于工作室醒目位置。 检查标准三:建立突发事件药品供应与药事管理机制。 考核方法:查药品目录、自制制剂目录及相应的许可证;查看应急预案。 改进措施: 1、建立并落实突发事件药品供应应急预案,按照要求进行相关药品的储备。 2、医院有“常用药品目录”和“自制制剂目录”,保证药品供应。 检查标准四:建立“以病人为中心”的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。 考核方法:查看临床合理用药三项监控公示制度及执行情况;查看控制措施(制度、考评标准等);查看医院药品采购、消耗信息;监测的记录。 改进措施: 1、制定控制措施(制度,考评标准等),药学专业技术人员参与合理用药的指导、监督、评价。 2、进一步加强抗菌药物使用管理,通过新的HIS系统,规范分

【实用】2019药事管理工作科室自查及整改

2019年药剂科药事管理制度、年度计划的自查、问题分析及 整改措施 一、完成了以下工作: 1.按照创造二级乙等综合医院的等级标准与评价细则,逐项细化抓落实,以安全、有效、方便、价廉为服务宗旨。把我科制度建设列入我科的重点工作来抓,全面提升我科各项服务水平 2、我科按照医院制定的药学发展总体目标。承担监督与推进相关药事法律法规的落实,接受上级卫生主管部门监督和检查。开展药事管理委员会的日常工作,收集临床用药意见和新药临购申请的前期审批工作。药品采购与《本院基本用药目录》相适应,根据临床用药需要制定药品采购计划。不断推进药学工作持续改进,满足临床诊疗用药需要,同时加快建设药学理论与业务人才培训的步伐。 3、进一步加强质量管理,提高医疗安全意识,严格执行处方审核“四查十对”调剂操作规程和向患者用药交代,认真核发药品,投药准确无误,杜绝差错事故。 4.进一步加强麻醉药品、精神药品的管理,严格执行麻醉药品、精药品的“三级管理”和“五专管理”,确保采购、保存、使用安全。做加强与临床沟通,征询用药信息,满足临床需求。 5.实施抗菌药物处方点评制度。加强抗菌药物临床应用管理,促进临床合理用药预警机制。进一步强化抗菌药物临床应用指导原则,力求把抗菌药物各项指标控制在一定范围内。配合医院抓好药比调控工作,认真做好基药比例上报相关事宜。 6.加强理论业务学习,全面提升药学人员综合素质。积极参加医院举办的各类业务学习培训,提高服务能力。推进全体科室人员业务素质有新的提高。继续参加三基知识培训和考核,努力提高基础理论水平和操作技能。不断完善工作流程,防止发生差错事故,根据业务学习的需要,配合协助医教部门做好相关的培训教学工作。 7.每月下各临床科室、门诊部检查指导病区备用药品、急救药品、麻醉药品、精神药品的管理、有效期等情况,对存在问题及时沟通反馈、妥善处理。 二、存在以下问题: 1.未做好药品不良反应报告工作,临床科室不愿意上报药品不良反应。 2.未开展临床药学工作。 三、整改措施: 药海无涯学无止境专注药学领域

医疗质量管理持续改进方案、配套制度、考核标准和质量指标

xx医院 制度、 医疗质量管理持续改进方案、配套 标 考核标准和质量指 一、质量管理相关目标及相关评价指标 (一)质量管理相关目标 1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医 术分级制 制度、手 师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救 制度、病历书写 度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对 基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等。实行医疗质量责任追究制。 2.门诊布局合理,符合医院感染预防与控制要求。 3.有分诊、导诊服务,落实首诊负责制和科间会诊制度。 4.依据工作量及需求,合理配置专业技术人员,落实普通门诊、专科门诊、 障门诊诊疗质量。 保 专家门诊职责,提高门诊确诊能力 , 5.规范门诊医疗文书,有书写质量监控措施。 6.制定突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力。 7.开展多种形式的门诊诊疗服务,满足患者不同就医需要,方便患者就医。 8.严格执行传染病预检分诊制度和报告制度。 标 (二)相关评价指 1.普通门诊具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本院医师比例 ≥60%。 2.合格病历率≥90%。 3.处方合格率≥95%。 4.挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。 (三)门诊质量考核标准 质量考核内容及标准评分方法 质量管理相关目标 1.门诊布局是否合理,是否符合医院感一处布局不合理扣2分; 染预防与控制要求。

9.是否有分诊、导诊服务;无分诊、导诊服务每项扣2分; 10.是否落实首诊负责制违反首诊负责制一次扣30分; 11.是否落实科间会诊制度。科间会诊执行不到位一次扣10分; 12.是否依据工作量及需求,合理配置专专业技术人员配备不合理扣2分; 业技术人员 13.是否按规定设置普通门诊、专科门未按规定设置专科、专家门诊扣5分;诊、专家门诊; 14.是否落实普通门诊、专科门诊、专家职责不到位扣10分; 门诊职责; 15.门诊诊断与住院诊断符合率是否低每低于一1%扣5分; 于95%。 16.是否违反门诊会诊或收入院制度。违反门诊会诊或收入院制度每次扣 10分; 17.是否按规范门诊书写医疗文书;门诊医疗文书书写一处不规范扣2 分; 18.是否有书写质量监控措施。无质量控制措施扣5分; 19.是否制定突发事件预警机制和处理无突发事件预警机制和处理预案扣5预案。分; 20.是否开展多种形式的门诊诊疗服 门诊诊疗服务形式不能满足患者需 务,满足患者不同就医需要,方便患者 要扣2分; 就医。 21.是否建立传染病预检分诊制度和报无制度扣5分;未分诊扣10分;传 告制度;是否按制度进分诊。是否按规 染病漏报1例扣20分,不明原因肺 定进行报告 炎病例1例未报告扣30分。上述病 例报告不及时或卡片填写不规范每 例扣5分。 相关评价指标 5.普通门诊具有副主任医师以上专业达不到要求扣2分; 技术职务任职资格的本院医师比例≥ 60%。

药事质量管理与持续改进方案

药事质量管理与持续改进方案 1、认真组织学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》等有关法律法规并贯彻落实,健全药品质量保障及药品供应管理体系,为病人提供安全、及时、人性化的临床药学服务。 2、制定各项规章制度,严禁非药学专业技术人员从事药学技术工作;药品供应保证质量、满足临床需要为目的,进一步完善突发事件药品供应与药事管理机制、完善药品监控体系,制定药品使用的应急措施(换药、召回等)。 3、坚持抗菌药物分级使用,开展抗菌药物临床应用检测,协助临床做好细菌耐药检测;实施《抗菌药物临床应用指导原则实施细则》,做到医师及相关人员人手一册,加强抗菌药物临床应用的管理与培训(1-2次/年)。 4、逐步建立药品用量动态监测及超长预警制度,控制药品收入占医院总收入的比例,每月对药品销售金额和药品销售金额的增长率进行统计排名,对排名前5的药品采取重点监测、限制使用等措施。 5、药剂科要建立“以病人为中心”的药事管理工作模式,对病人服务人情细致,认真交代药品的用法用量及使用注意事项;为病人提供合理用药的咨询服务;开展以合理用药为核心的临床药学工作,要制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持

续改进。 6、药剂专业技术人员负责合理用药的监督、指导、评价,开展药物安全性监测,特别是对用药失误、滥用药物的监测;充分发挥药事委员会的职能,指导、协助药师开展药物不良反应监测。 7、进一步开展临床药学工作,建立临床医师制;临床医师负责临床药物遴选、处方审核,参与临床查房、会诊等,并积极推广个体化给药方案。 8、要加强对特殊药物的管理,包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品购置、使用与安全保护。 9、药剂科主任须向医院药事管理委员会定期或不定期报告药事管理工作,提出意见和整改措施;每月召开科内质量管理与持续改进的工作会议,每季度召开一次与临床科室的联席工作会议,研究药事管理整改措施。 大场三中心药剂科 2014年11月

十四、药事和药物使用管理与持续改进

评审细则容主管 部门 责任 部门 达标现状 (已做到、经努力可做到、经努力仍做不到、需 院帮助解决) 十四、药事和药物使用管理与持续改进 评审标准评审要点 4.14.1医院药剂科设置以及人员配备符合卫生部“二级综合医院药剂科基本标准”的要求;建立医院药事管理组织。 4.14.1.1 【C】 医院设立药事管理与药物治疗学管理组织。1.按照《医疗机构药事管理规定》的相关要求,设立药事管理与药物治疗学委员会及若干相关的药事管理小组,职责明确,有相应工作制度,日常工作由药学部门负责。 2.药学部门负责药品管理、药学专业技术服务和药事管理以及临床药学工作。3.医务部门指定专人,负责与医疗机构药物治疗相关的行 政事务管理工作。 【B】符合“C”,并 1.定期召开专题会议,研究药事管理工作,每年不少于4次,有完整的相关资料。2.医务部门与药剂科门职责明确,有协调机制。 【A】符合“B”,并

1.有药事管理工作计划和年度工作总结。 2.能够体现药事与药物治疗管理的持续 改进。 4.14.1.2 【C】 医院药剂科设臵符合卫生部《二、三级综合医院药学部门基本标准(试行)》中“二级综合医院药剂科门基本标准”的要求。1.药剂科的分区应当以病人为中心,坚持统一管理及整体性原则,确保其功能与任务的落实。 2.药剂科的面积、布局和流程合理,应当能够保障其正常工作开展的需要;符合卫生部《二、三级综合医院药学部门基本标准(试行)》中“二级综合医院药剂科门基本标准”中相关条款的要求。【B】符合“C”,并 麻醉与第一类精神药品储存符合要求等。【A】符合“B”,并 开展医院制剂工作应配备与相适应的设备与设施,并获得药品监督管理部门的批准文件。 4.14.1.3 【C】 根据医院功能任务及规模,配备药学专业技术人员,岗位职责明确。1.药剂科人员岗位设臵和药学人员配备,应当符合卫生部《二、三级综合医院药学部门基本标准(试行)》中“二级综合医院药剂科门基本标准”中相关条款的要求。 2.药学专业技术人员数量不得少于医院

药事管理小组活动记录本

科室 药事管理小组活动 记录本 科室: 年度:

科药事管理小组 一、目的 为监督、指导本科室科学管理药品和合理用药,及时纠正药品使用过程中存在的问题,开展合理用药培训教育,科室成立药事管理与药物小组。 二、组织机构 组长: 副组长: 成员: 三、职能 1、监督本科室贯彻执行国家有关药事管理法律、法规和卫生行政部门有关药事管理规定和本院抗生素分级管理制度。 2、负责制定本科室药物临床应用指导原则、管理办法或实施细则,并督导实施。 3、定期调查分析本科室药品使用情况,指导药物利用研究,优化药物治疗方案。评价药品临床疗效与安全性,对不合理用药提出干预和改进措施。 4、督查毒、麻、精神及放射性等特殊管理药品的临床使用与规范化

管理情况,及时研究存在的问题与隐患,提出改进与完善管理。5、对科室内医务人员进行有关药事法规、合理用药知识教育,监督、指导和考核本科室用药情况,提出改进意见。 6、合理使用抗菌药物,全科人员掌握抗生素使用原则、权限、使用指标、细菌耐药监测、整改措施等,每月上报抗生素使用情况。7.定期与不定期召开工作会议,至少每月召开一次会议,要有完整的会议记录。 四、药品不良反应监测报告制度 1 护士、医师等一旦发现可疑的药物不良反应,应立即报告药事管理小组,药事管理小组立即报告医务科、药剂科和药事管理委员会。 2 药剂科在收到药品不良反应报告表或报告电话后,应即时(至少报告的当日)前往调查,要与临床医师沟通,降低患者用药风险,分析因果,填写“药物不良反应报告表”,并按规定程序上报。 3 在病历上记录发生的不良药物反应及采取的措施。 4 临床医师与药师及时跟踪/随访所报告的不良反应,记录不良反应的治疗及预后情况。评价所报药品不良反应。

绩效评定和持续改进

安全标准化绩效评定计划编号:JG/JL-1302修订状态:(A/0)

安全标准化系统实施情况会议纪要编号:JG/JL-1303

安全标准化系统实施考评表编号:JG/JL-1304

年度企业安全生产 标准化绩效考核评定报告

(2017) 二0一七年 安全生产标准化绩效考核评定报告按照公司2017年安全管理工作计划和公司对安全管理工作的要求,根据《安全生产标准化绩效考核制度》的规定对公司年度安全生产标准化的实施情况进行评定,验证各项安全生产制度措施的适宜性、充分性和有效性,检查安全生产工作目标、指标的完成情况。 公司安全标准化绩效考评小组根据公司日常及季度安全检查,考核情况,对公司各部门、班组年度安全生产管理目标完成情况进行了考评,现对考评情

况作如下报告: 一、安全目标完成情况 公司领导重视,各部门安全管理人员认真履行职责,全体员工共同努力,公司安全管理体系总体运行平稳、有效,连续保持较好的安全生产记录,基本完成了安全目标任务,实现了无工亡、无重大火灾或爆炸;员工安全生产教育培训率为100% ;特种作业人员持证上岗率为100% ;事故隐患整改率为100% ;工作场所危害因素达标率为100%;无重大特种设备、无负主要责任的重大交通安全事故发生;接触职业病危害因素人员体检率100%,无岗位禁忌症人员;特种设备持证运行100%。 二、安全领导机构设置、人员配备、安全管理职责情况: 公司建立有完善的安全管理网络,公司总经理为公司安全生产第一责任者,对公司安全生产负责。具体主管部门为安全办公室。公司配置专职安全员,业务上由公司安全领导小组指导。 依据上级文件要求,建立了安全专业管理文件,规定了全员的安全生产职责内容,明确并落实各级管理者的安全管理责任和岗位人员安全责任。同时管理制度中也进一步规范了各层级管理人员及员工的安全管理活动行为、检查整改内容及评价验证标准,使安全工作步入“常态化、标准化”机制。 三、安全投入情况: 公司针对各类事故的举一反三工作,落实以安全本质化为中心的安全改善,在安全投入方面积极落实各项措施,通过维修、改善、技改等途径,消除现场安全隐患。公司每年也把安全投入放在优先的位置,从资金准备、项目实施等方面给予充分保证。公司2017年安全投入预算5多万元,用于完善、改造和维护安全防护设备设施;教育培训和配备劳动防护用品;危险源监控、事故隐患评估和整改;设备设施安全性能检测检验;应急救援器材、装备的配备及应急救援演练;安全标志标识及其他等费用。 四、法律法规、安全管理制度建立及执行情况: 在执行法律法规、公司安全管理制度的基础上,根据公司特点建立了适用的法律法规清单,建立了安全专业管理文件、岗位规程、技术规程。在员工的安全教育上,对新出台的管理制度进行解读、通过班前会、班组专项学习等不同形式组织开展,同时重点关注新员工安全教育工作,不断提高员工的安全意识和标准化作业执行力度。在日常和专项检查中出现的问题对照有关管理制度及时予以进行考核纠正,保证正确的安全导向。 五、安全生产教育培训情况: 根据国家、公司相关管理要求,执行《员工安全教育培训管理办法》文件,严格按照制度规定开展安全生产教育培训工作。 主要包含安全规程、管理制度、危险源辨识技能、新员工(转岗)三级安全教育等方面内容,对公司内部范围发生的事故及同行业的事故进行对照性的学习和讨论,并按照“制度规程、作业条件、人员教育”三个方面进行对照梳理、举一反三,记录存档。 六、设备设施管理情况: 公司由生产技术部门下属各班组分别负责相应管辖区域内设备运行、点检、检修管理,各作业区配置有区域管理人员、点检员,按照设备划分原则,设备管理部门将设备逐一分解到作业区、班组和点检员。点检员按照点检标准开展日常点检工作。合理安排检修计划,及时消除隐患,确保管理闭环,设备安全

持续改进医疗质量实施方案及考核标准和质量指标

医疗质量管理持续改进方案、配套制度、 考核标准和质量指标 一、质量管理相关目标及相关评价指标 ( 一) 质量管理相关目标 1.认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度, 包括首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、等。实行医疗质量责任追究制。 2.门诊布局合理, 符合医院感染预防与控制要求。 3.依据工作量及需求, 合理配置专业技术人员, 落实普通门诊、专科门诊、专家门诊职责, 提高门诊确诊能力, 保障门诊诊疗质量。 4.规范门诊医疗文书, 有书写质量监控措施。 5.制定突发事件预警机制和处理预案, 提高快速反应能力。 6.开展多种形式的门诊诊疗服务, 满足患者不同就医需要, 方便患者就医。 7.严格执行传染病预检分诊制度和报告制度。 ( 二) 相关评价指标 1.普通门诊具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的本

院医师比例≥60%。 2.合格病历率≥90%。 3.处方合格率≥95%。 4.挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟。 ( 三) 门诊质量考核标准

医疗质量指标: 1.门诊医师 (1)严格执行首诊医师负责制。 (2)询问病史详细、物理检查认真, 要有初步诊断。 (3)门诊病历书写完整、规范、准确。 (4)合理检查, 申请单书写规范。 (5)具体用药在病历中记载。 (6)药物用法、用量、疗程和配伍合理。 (7)处方书写合格。 (8)第二次就诊诊断未明确者, 接诊医师应: a. 建议专科就诊;b.请上级医师诊视;c. 收住院。 (9)第三次就诊诊断仍未明确者, 接诊医师应: a. 收住院;b. 患者拒绝住院需履行签字手续。

药事管理与持续改进(其他)

1.2.5 按照《国家基本药物临床使用指南》和《国家基本药物处方集》及医疗机构药品使用管理有关规定,规范医师处方行为,确保基本药物得到优先合理使用。 1.2.5.1 按照《国家基本药物临床使用指南》和《国家基本药物处方集》及医疗机构药品使用管理有关规定,规范医师处方行为,确保基本药物的优先合理使用。【C】 1.有贯彻落实《国家基本药物临床使用指南》和《国家基本药物处方集》,优先使用国家基本药物的相关规定及监督体系。 2.有专门人员定期对医师处方是否优先合理使用基本药物进行督查、分析及反馈。 【B】符合“C”,并 1.国家基本药品目录列入医院用药目录,有相应的采购、库存量。 2.主管职能部门定期对优先使用国家基本药物情况进行总结分析、调整反馈,满足基本医疗服务需要。 【A】符合“B”,并 对享有基本医疗服务对象使用国家基本药物(门诊、住院)的比例符合省卫生行政部门的规定。

1.4.5 合理进行应急物资和设备的储备。 1.4.5.1 制订应急物资和设备储备计划,且有严格的管理制度及审批程序,有适量应急物资储备,有应对应急物资设备短缺的紧急供应渠道。【C】 1.有应急物资和设备的储备计划。 2.有应急物资和设备的管理制度、审批程序。 3.有必备物资储备目录,有应急物资和设备的使用登记。 【B】符合“C”,并 1.应急物资和设备有定期维护,确保效期,自查有记录。 2.现库存的储备物资和目录相符,有适量的药品器材、生命复苏设备、消毒药品器材和防护用品,有水和食品的储备。 3.有主管职能部门监管记录。 【A】符合“B”,并 和供应商之间有应急物资和设备紧急供应的协议。 2.3.1 合理配置急诊资源,配备经过专业培训、胜任急诊工作的医务人员,配置急救设备和药品,符合《急诊科建设和管理指南(试行)》的基本要求。

药事管理持续改进评价标准

药事管理持续改进评价标准 药事和药物临床应用管理与持续改进检查项目与评分标准(总分20分) 扣得项目内容及分值评审标准检查方法判断标准扣分原因分分 1.查阅医院落实相关法律、法规、规章和规范性文件的具体措施,缺一项扣0.1 相关文件、制度、记录等资料。分 2.检查医院药事管理工作和全院临床用药遵守相关法律、法规、规章被政府行政部门 ,一,良好贯彻落实和规范性文件的情况。查阅近三年资料,如发现有违法或严重违规行通报的扣3分药事管理法律、法规、为的(以药监、卫生行政部门通报为准) 规章和规范性文件。 3.现场抽查考核五名医疗管理部门、药学部门和临床科室等负责人一人不合格扣 及医务、药学人员是否知晓药事管理法律、法规、规章和规范性文件0.2分的相关内容。 一、贯彻落实《药品管1.查阅医院公布的药事管理组织组成及任务的正式文件,人员组一项不符扣 成、工作职责应符合有关规定。 0.2分理法》、《处方管理办,二,医院药事管理一项不符扣 2.查阅资料:药事管理相关制度健全,促进临床合理用药的管理和法》以及《医疗机构药组织组织机构健全~0.2分干预措施健全、可操作性强,与相关法规、规章、文件的要求一致。职责明确~相关的工事管理暂行规定》等有3.查阅记录与纪要:医院药事管理组织全体会议至少4次/每年、一项不符扣作、会议制度与工作 出席人数?总人数的3/4,委员会应对药品临床应用(如抗菌药物的0.2分关法律、法规、规章和记录规范。

分级管理、超说明书用药)等进行有效的管理,原始会议记录文件完规范性文件。建立健全整。 药事管理组织,完善职1.根据本医疗机构功能、任务、规模设置药学部门,药学部门设置一项不符扣 完整性,凡与药品有关的技术事项均由药学部门统一管理。 0.2分; 能。规范药学部门建设。 ,三,药学部门的设非药学技术人员 (3分) 置与药学专业技术人担任药剂科主 要2.由药学专业技术人员从事药学专业技术工作,药学部门负责人由药员的资质 和配备符合负责人扣2分;学专业技术人员担任,并具主管药师及以上任职资格。规定,对药学技术人其余达不到每人 员进行三基训练、岗每项扣0.1分,) 位培训和继续教育~3.综合医院药学专业技术人员数不低于医院卫生技术人员总数的8%编制每少1%扣 考核合格。 (静脉用药调配中心、临床药师另行配备),药学技术人员结构合理。0.5分;学历比例 药学部门具药学及相关专业专科及以上学历人员应达50%以上(其中每少1%扣0.1 本科以上学历人员应占药学专业技术人员20%以上)。分,最多扣1分。Municipal City Government for the work of a city attaches great importance to put forward clearly to 2017 years into the ranks of the "national civilized city" create the target. This year is also the county of a new round of urban civilization created the first year, we not only bear the city to create a "National Civilized City" in the work of the task, also do a good job of "provincial and civilized county Ying

卫生院药事管理整改措施

卫生院药事管理整改措施 篇一:三甲复评药事管理存在问题的整改措施 20XX年11月南阳市中医院 创“三甲”药事管理整改措施 针对创“三甲”咨询专家组在检查中发现的问题,我科高度重视,认真进行了梳理,并结合我院实际情况制定整改措施。 一、科室设置及布局符合要求 1、中药饮片药房、小包装饮片药房、配方颗粒药房、中成药药房等单独设置。根据《医院中药房基本标准》要求,三级甲等中医院中药房应设置中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药库房、中成药调剂室、周转库、中药煎药室,中药饮片调剂室面积≥100平方米;中成药调剂室面积≥60平方米。中成药调剂室、中药饮片调剂室面积应当与医院的规模和业务需求相适应。我院目前设置、面积基本符合要求,12月1日前将中药饮片单独设区调剂,将中成药单独设区调剂,符合标准。 2、中药饮片库房设施不达标。我院现设中药饮片库房属临时库房,面积约150平方米,中药饮片采购制度、饮片验收制度、储存及养护制度、出入库制度健全;进货渠道符合相关规定,供应商资质齐全并对其定期评估健全并落实到位,记录完整;中药饮片储存管理规范,有保证质量的管理措施和基本的温湿度控制设施条件,()并做到了定

期养护。但库房位置及面积相对不固定,在医院基础建设计划中,尽早保障中药饮片库房的配套建设,以满足中药饮片计划采购、保量储存、定期养护的需要。 3、煎药房位置及设施不到位。我院煎药房由于建筑设施使用时 间较长,墙面及天花板渗水情况严重,导致墙皮部分脱落,我科立即联系后期科整改,部分老旧门窗、废空调、待煎药柜立即更换;12月底前完成整修房舍。 4、缺乏合理用药监控软件。我院目前运行的HiS系统中,药品的信息管理系统运行正常,相应的药品购进、财务、储存、效期等信息具备,但适宜的合理用药监控软件系统尚未联网运行,不能为处方审核提供技术支持。根据医院目前软件运行及国内监控软件市场现状,我院已制定引进计划,目前已联系试用两家,20XX年2月份之前可以并网运行。 二、材料准备不充分 1、迎检材料应逐条一、二分级标示。我科准备材料时对照评审标准按条装盒,切尽可能的详实,日常工作中实施痕迹管理,支撑材料很多,导致看起来很乱。按照专家意见对照标准汇总后,一级材料简单明了,二级支撑材料充实详尽,条理清楚,已经整改落实到位。 2、有些材料准本过多。例如三年的入库单据、门诊处方等,建议落实药品入库信息时复制一张发票、一张入库单、一张随货同行即可。相关重复的、能简化的,尽可能的减少重复,已减轻复审专家工作量,我科已按照专家意见落实,尽可能的简化材料,做到既不遗漏,又不

药事和药物使用管理与持续改进

手术管理 (一)标准学习和文件准备 《手术及高风险有创操作确定分级分程序》 《手术/高风险操作授权流程》 《手术(有创操作)分级管理制度》 《手术及高风险有创操作确定分级程序图》 手术医师资格准入制度 手术分级授权管理制度 手术医师分级授权管理制度与程序 《评估管理制度》 《术前病例讨论制度》 《手术工作流程》 《医师进行手术/高风险诊疗操作的资格许可授权制度》 《医师完成手术/高风险操作授权流程》 《病历书写管理规定》 《高危险性、高难度操作项目》 《医师告知、患者知情同意制度》 《急危重患者抢救及报告制度》 重大手术报告审批制度 急诊手术管理制度与流程 《抗菌药物分级管理规定》 《抗菌药物临床应用指导原则》 《医院抗菌药物分级管理目录》 《围手术期管理规定》 《医院统计分析报告、评价与管理制度》 手术后并发症的风险评估和预防措施 重大手术并发症的安全分析报告 《医院质量改进与安全管理要点》 “非计划再次手术”管理制度与流程 (二)管理重点 1、医院手术分级覆盖全院各手术科室 2、施行手术医师资格准入和手术分级授权动态管理 3、管理制度完善、手术流程合理,各项安全措施最大限度规避手术风险 4、与手术相关人员遵从安全宗旨,落实规范 5、监管文件完整 麻醉管理 (一)标准学习与文件准备 《手术及高风险有创操作确定分级程序》 《手术/高风险操作授权流程》 《手术(有创操作)分级管理制度》 麻醉医师资格分级授权管理制度 麻醉医师执业能力评价与再授权制度

麻醉医师专业理论及技能培训制度 《评估管理制度》 《评估重点项目表》 《麻醉前评估记录,麻醉后随访管理》 《麻醉诱导前评估》 《术前病历讨论制度》 《中-深度镇静前风险评估管理规定》 《医师告知、患者知情同意制度》 《重要评估后告知、患者参与治疗决策明细表》麻醉知情同意制度 《确保手术部位正确、操作正确、患者正确规程》《手术安全核查制度》 《急危重患者抢救及报告制度》 《中深度镇静检查/治疗管理规定》 《常用镇静药物使用及注意事项》 《患儿检查前使用水合氯醛管理规定》 麻醉过程中意外与并发症处理规范 麻醉效果评定的规范和流程 麻醉复苏患者转入、转出标准与流程 《疼痛管理规定》 慢性疼痛镇痛治疗管理规范 《输血管理规定》 《临床用血工作流程》 自体输血管理规定 手术中用血制度与流程 《麻醉药品及精神药品管理制度》 手术安全检查与手术风险评估制度 (二)管理重点 1、麻醉医师资格分级授权、动态管理 2、麻醉评估、方案制订 3、麻醉安全核查与知情同意 4、实施麻醉的观察、记录与风险、并发症的防范 5、安全输血 6、监管文件完整 药事和药物使用管理与持续改进 (一)标准学习与文件建立 《医院药物治疗学与药事管理委员会制度》 《药物管理和使用制度》 《临床用药管理制度》 《〈医院药品目录〉制定和修订制度》 《病区备药管理制度》 血液制剂临床使用管理办法 生物制剂及高危药品临床使用管理办法

安全生产标准化体系绩效评定和持续改进管理制度实用版

YF-ED-J3416 可按资料类型定义编号 安全生产标准化体系绩效评定和持续改进管理制度 实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

安全生产标准化体系绩效评定和持续改进管理制度实用版 提示:该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的,相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 1、目的 为了完善安全生产标准化系统,持续改进 安全管理绩效,对安全管理策划、执行、符 合、绩效全过程做整体的内部评审,达到发现 问题,制定纠正预防行动,更新与完善系统全 过程的行动与效果,特制定本制度。 2、适应范围 适用于公司安全生产标准化安全生产绩效 测量评价改进、内部评审管理。 3、引用文件、术语定义

《企业安全生产标准化基本规范》 (AQ/T9006-2010) 《企业安全生产标准化评审工作管理办法(试行)》(安监总办〔2014〕49号) 4、职责 总经理:负责对安全生产标准化的安全生产绩效进行确认,主持安全生产绩效在安全生产会议中予以落实。 安全管理员:负责对安全生产标准化的安全生产绩效进行分类、统计汇总,督促相关部门对不符合绩效的情况进行改进。负责组织对安全标准化系统的内部评审、联络外部评审机构组织外部评审工作。 5、管理程序 5.1安全生产标准化系统内部审核

十、药事管理质量安全和持续改进方案

成都中山骨科医院 药事质量控制与持续改进方案会议 2012.12.3日下午院办召开了院长办公室扩大会议,专题研究药事质量控制与持续改进方案,管理委员会张睿院长就目前存在的问题做了详细的分析,制定了考核方法与改进措施,与参会人员共同讨论此方案,提出了很多非常好的意见和建议,大家一致认为此标准、考核方法可行,张睿院长带领大家一同学习了此方案。学习内容如下:检查标准一:贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。 考核方法与改进措施: 1、成立药事管理组织,制定药事管理工作制度,严格执行药品招标采购的规定,新药临床使用严格执行申请和审批的制度;落实岗位操作规程。 2、认真组织药学人员学习相关法律、法规和规范。定期进行《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律、法规知识掌握情况考核。 3、不断完善调剂、药库、制剂、药检及特殊药品管理等主要岗位SOP,要求内容规范、可操作性强。 4、药学部(科)主任具备药学专业或药学管理专业本科以上学历并具有本专业高级技术职务任职资格。 5、每月召开质量与安全管理和持续改进工作会议,对存在的问题及时分析、总结、讲评、改进并备案。 检查标准二:药学部门布局、设施和工作流程合理,管理规范,能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。 考核方法:抽查至少2家药品和医疗用品经销企业资质和2种药品;现场询问门诊患者;查看100张处方。

改进措施: 1、门诊药房实行大窗口或柜台式发药,有文明服务规范及公约,有合理用药的宣教设施,有为特殊(如伤、残)病人服务的措施。 2、门诊设有药物咨询窗口或咨询台,有药师为门诊患者提供咨询服务并记录合理用药方面的咨询。 3、加强咨询药师素质,不断提高用药咨询服务水平。 4、调剂药品时严格执行“四查十对”制度,发出药品应注明患者姓名、并交待用法、用量、注意事项,门诊处方有审核、调配、核对、发药人签字。处方合格率≥95%。 5、不断完善药品召回制度,健全规范。 6、做好周密安排,保障药房24小时服务。 7、进一步完善岗位操作规程,制定标准调配操作规程,并悬挂于工作室醒目位臵。 检查标准三:建立突发事件药品供应与药事管理机制。 考核方法:查药品目录、自制制剂目录及相应的许可证;查看应急预案。 改进措施: 1、建立并落实突发事件药品供应应急预案,按照要求进行相关药品的储备。 2、医院有“常用药品目录”和“自制制剂目录”,保证药品供应。 检查标准四:建立“以病人为中心”的药学管理工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作。制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。 考核方法:查看临床合理用药三项监控公示制度及执行情况;查看控制措施(制度、考评标准等);查看医院药品采购、消耗信息;监测的记录。 改进措施: 1、制定控制措施(制度,考评标准等),药学专业技术人员参与合理用药的指导、监督、评价。 2、进一步加强抗菌药物使用管理,通过新的HIS系统,规范分

药事和药物使用管理与持续改进

十四、药事和药物使用管理与持续改进 评审标准评价要点 4.14.1 医院药剂科设臵以及人员配备符合卫生部“二级综合医院药剂科基本标准”的要求;建立医院药事管理组织。支撑材料及责任人 4.14.1.1 医院设立药事管理与药物治疗学管理组织。【C】 1.按照《医疗机构药事管理规定》的要求, 设立药事与药物治疗管理组织,职责明 确,有相应工作制度,日常工作由药剂科 门负责。 2.药剂科门负责药品管理、药学专业技术 服务和药事管理以及临床药学工作。 3.医务部门指定专人负责药物治疗相关 的行政事务管理工作。 1、成立医院药事管理与药物治疗学委员 会及若干相关的药事管理小组文件;(毕 世文调度张发宗) 2、医院药事管理与药物治疗学委员会职 责;(毕世文) 3、医院药事管理与药物治疗学委员会工 作制度;(毕世文) 4、医院药学部组织管理;(毕世文) 5、药学部工作职责;(毕世文) 6、药学部规章制度(毕世文) 【B】符合“C”,并 1.定期召开专题会议,研究药事管理工 作,每年不少于4次,有完整的相关资料。 1、药事管理与药物治疗学委员会专题会 议内容纪要、出席人员签到表、课件、将 话稿、图片、资料等;(毕世文调度) 2、医务部职责(陈长力) 3、药学部职责(毕世文) 【A】符合“B”,并 1.有药事管理工作计划和年度工作总结。 2.能够体现药事与药物治疗管理的持续 改进。 1、2010-2012药事管理工作计划(陈长力) 2、2009-2011年度工作总结(PDCA)(毕 世文) 4.14.1.2 医院药剂科设臵符合卫生部《二、三级综合医院药学部门基本标准(试行)》中“二级综合医院药剂科门基本标准”的要求。【C】 1.药剂科的分区应当以病人为中心,坚持 统一管理及整体性原则,确保其功能与任 务的落实。 2.药剂科的面积、布局和流程合理,应当 能够保障其正常工作开展的需要;符合卫 生部《二、三级综合医院药学部门基本标 准(试行)》中“二级综合医院药剂科门 基本标准”中相关条款的要求。 1、医院工作制度汇编(红头文件、部门 规章)(毕世文调度张发宗) 2、药学部质量管理手册(操作流程)(毕 世文) 3、医院药品处方集(毕世文) 4、医院基本用药供应目录(毕世文) 5、医院药品遴选制度(毕世文) 6、抗菌药物管理相关制度(毕世文) 7、生物制剂临床使用管理办法(毕世文) 8、高危药品临床应用管理办法(毕世文) 9、抗肿瘤药物临床使用管理办法(毕世 文) 10、血液制剂临床使用管理办法(毕世文)麻醉与第一类精神药品储存符合要求等。 1、药事法律法规及相关制度的宣传、教 育、培训、考核相关资料(毕世文) 2、完善临床用药具体评价方法、有改进 措施和干预办法(毕世文) 【A】符合“B”,并开展医院制剂工作 应配备与相适应的设备与设施,并获得药 品监督管理部门的批准文件。2.药学专业 技术人员数量不得少于医院卫生专业技 术人员总数的8%。 1、抗菌药物临床使用相关数据(毕世 文) 2、优先使用国家基本药物管理制度(毕 世文) 2.药学专业技术人员参加毕业后规范化 培训和继续医学教育,符合相关规定。 3.药剂科门负责人具有本科及药学中级 及以上技术职务任职资格。 1、药学专业技术人员学历统计表(毕世 文、李学斌) 2、临床药师名单、学历证书、规范化培 训证书(毕世文) 3、药学专业技术人员规范化培训和继续 医学教育证书(毕世文) 4、药学部专负责人简介,学会任期证书、 本科学历证书、主任药师技术职务任职资

医院药事管理工作质量持续改进1

医院药事管理工作质量持续改进 项目背景: 根据《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》第四章第十五节及《医疗机构药事管理规定》要求,医院需建立与完善药事管理组织,控制药品质量、保障药品供应,实施处方点评、促进合理用药。为提升我院药事管理水平,规范药品的使用与管理,确保患者用药安全、经济、适宜、有效,结合国家文件相关要求,对我院药事管理相关工作进行梳理,发现其中存在不足,我院药事管理组织下设小组不齐全、药事管理的年度计划及总结缺少内涵、药事管理相关工作制度不完善、药学相关信息自动化较落后、药品质量监督与管理工作未落实、合理用药管控不到位等。 目的和意义: 1.完善医院药事管理组织架构 2.完善药事管理工作制度 3.加强医院药品供应目录管理 4.加强医院药品质量监督与管理 5.加强合理用药管控,促进临床用药合理 6.加强药事管理工作年度计划自查与持续改进 PLAN:

P1.完善药事管理组织架构 根据国家相关文件,结合我院对质量管理组织的要求,对既往药事管理与药物治疗学委员会组织文件进行修订,使药事管理组织架构及下设小组符合国家文件标准要求。 P2.修订药事管理相关制度、流程、预案 参考评审标准实施细则,结合日常实际工作,梳理我院药事管理相关制度、流程及预案,使其既符合标准要求,又具可操作性。 P3.修订医院药品供应目录 结合国家相关文件及我院相关制度要求,梳理我院《基本用药供应目录》,使其更加满足临床治疗需求,为患者提供更优的药品保障。 P4.加强药品质量监督与管理 多部门协作,通过参考国家标准及外出参观学习等方式,发现我院药品质量管理中存在的问题,修订我院相关管理制度,督促落实问题整改。 P5.促进临床合理用药 通过加强临床科室合理用药培训、临床药师到科室进行宣讲、药学相关指标纳入临床医疗质量考核等方式,提高医务人员合理用药意识,使临床用药更加规范、合理,药学指标达到国家相关标准。 P6.加强药事管理工作年度计划自查与持续改进

【实用】药事质量安全管理与持续改进方案

药事质量安全管理与持续改进方案 检查标准1:贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《麻醉药品临床应用指导原则》和《精神药品临床应用指导原则》等有关法律、法规和规范。 考核方法与改进措施: (1)成立药事管理组织,制定药事管理工作制度,严格执行药品招标采购的规定,新药临床使用严格执行申请和审批的制度;落实岗位操作规程。 (2)认真组织药学人员学习相关法律、法规和规范。定期进行《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律、法规知识掌握情况考核。 (3)不断完善调剂、药库、特殊药品管理等主要岗位SOP,要求内容规范、可操作性强。 (4)药学部(科)主任具备药学专业或药学管理专业本科以上学历并具有本专业中级技术职务任职资格。 (5)每月召开质量与安全管理和持续改进工作会议,对存在的问题及时分析、总结、讲评、改进并备案。 检查标准2:药学部门布局、设施和工作流程合理,管理规范,能为患者提供安全、及时、有效的药学服务。

考核方法:抽查至少2家经销企业资质和2种药品;现场询问门诊患者;查看100张处方。 改进措施: (1)门诊药房实行大窗口或柜台式发药,有文明服务规范及公约,有合理用药的宣教设施,有为特殊(如伤、残)病人服务的措施。 (2)门诊设有药物咨询窗口或咨询台,有药师为门诊患者提供咨询服务并记录合理用药方面的咨询。 (3)加强咨询药师素质,不断提高用药咨询服务水平。 (4)调剂药品时严格执行“四查十对”制度,发出药品应注明患者姓名、并交待用法、用量、注意事项,门诊处方有审核、调配、核对、发药人签字。处方合格率≥95%。 (5)不断完善药品召回制度,健全规范。 (6)做好周密安排,保障药房24小时服务。 (7)进一步完善岗位操作规程,制定标准调配操作规程,并悬挂于工作室醒目位置。 检查标准3:建立突发事件药品供应与药事管理机制。 考核方法:查药品目录、查看应急预案。 改进措施: (1)建立并落实突发事件药品供应应急预案,按照要求进行相关药品的储备。

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