关于提升公司基础管理的几点建议

关于提升公司基础管理的几点建议

时间飞快，不知不觉进入公司已2月有余，通过亲身的工作和领导、下属的沟通交流，对集团公司的企业文化氛围，经营管理状况有了初步的印象，同时也对公司对审计监察步的职能定位有了基本的认识。经过这段时间的不断了解、融入、学习及思考，我认为公司在基础管理方面急需提升。

提升基础管理的必要性

企业管理系统就像一个金字塔结构，目标只有一个，围绕目标的决策、组织、人、财、物的管理都是它的基础，强化基础管理是现代企业发展的关键，基础管理的好坏直接关系到一个企业的发展，俗话说:基础不牢、地动山摇。

1.提升基础管理，降低成本费用

向管理要效益，在现代企业发展中已不单单是一句口号，更多公司通过提升管理已切切实实的感受到了管理的提升所带来的经营成本的降低和经营效率的提升。通过提升基础管理，合理利用企业的各种资源，减少各流通环节所出现的偏差和失误，达到成本效益最大化。当然实现信息无纸化办公，本身就是对办公成本的节约。集团目前也处于调整、转型中，“精兵简政”也是该战略的一种体现。所以提升基础管理，显得尤为必要。

2.提升基础管理，降低经营风险

企业的经营风险无时无刻不存在着，包括战略风险，财务风险，法律风险，投资决策风险，资金管理风险，技术升级等等，随时会对企业带来较大的经营威胁。面对这些风险，提升企业内部管理是抵御外部风险最根本的手段，因为只有自身的免疫力增强了，病毒才无从下手，或者即使有短暂的潜在病毒细菌，要么没有土壤发作，要么被扼杀于萌芽之中，小部分发作的也会在未造成较大损失之前，被成功消灭。尤其目前经济大环境处于停滞不前的情况下，集团更应该苦练内功，提升自身能力，挖掘潜能。

3.提升基础管理，加快IPO进程

董事长在《集团2015年度总结表彰大会上的讲话》中指出探索走资本市场发展之路，在新三板挂牌上市也是集团2016年最为重要的工作之一。但挂牌上市也是对公司一次管理的大考，其中之一的要求必须是管理规范，包括人员、资产、财务、信息化等必须按上市公司的要求进行整改，因此提前做好各项的规范管理，有利于加快挂牌的上市进程。还要求具有较为健全的内部控制制度。

4.提升基础管理，提供决策依据

企业管理中必须需要大量的事实数据作为依据，才具有说服性，比如应收款中客户信用额度及期限的决定。企业每一个大小决策，每一次长短趋势的研判，也需要一定的数据为依据。而对资料、信息、数据的收集、汇总、分类筛选以及分析正是基础管理的一项工作。多数企业不是没有计划，不是没有决策，而是缺乏相应的决策依据，比如一个客户销量非常好，但处于上升时期，也急需大量的周转资金，需要较大的赊

销额度，给还是不给，这个决策就需要较多的数据与资料支持，长虹海外应收款危机就是一个很好的例子。

提升以下几方面的基础管理

1.集团企业文化

董事长在《集团2015年度总结表彰大会上的讲话》同样提到企业文化是企业发展的原动力和永动机，也是企业具有生命活力的保证，更是企业核心竞争力所在。通过以下几个方面强化提升集团的企业文化：（1）确定集团文化建设的责任部门或者小组，负责集团文化的推广。确定小组成员后，做出相应的工作计划。对公司“众岭之上，突者为峰”进行全方位的诠释，分别开展新员工、老员工及管理层座谈会，对员工的提问进行解答，对员工中肯的建议予以采纳。

（2）加强对集团文化的宣导。企业文化较为凝练，寓意深刻，只有反复的宣传、推广才能为员工所熟知。可以出自己的公司期刊，在公司自己的内部员工论坛，在办公、过道、就餐、厂区等都有宣传标语，如在公司墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌。

（3）提炼公司员工的行为规范。为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则。对员工的作业指导、待人接物、同事间沟通以及文明用语等要有具体的要求，对员工的职业道德、社会公德、家庭美德也有具体的要求。这些都可以规范在《集团员工手

册》，配带具有集团标识的员工牌。争取每个员工的一言一行都能给公司带来正面的影响。

（4）进行集中的培训考核、比赛。不定期的对员工进行企业文化的宣贯，定期进行书面考核评分，不定期进行对不同级别员工进行抽测，并以此进行评分，奖惩。甚至可以和绩效进行挂钩。不定期开展各类有关企业文化的相关活动、知识竞赛，取得名次的进行奖励。

（5）领导表率。领导的表率作用是加强企业文化建设的根本保证。领导的表率作用是执行企业各项制度的无声命令，它给员工传达的一个信息是：企业文化统领下的所有制度神圣不可侵犯。如果企业文化和所有制度被领导视而不见，甚至干一些违背企业文化的事情，则该企业文化形同虚设。

2.各项制度流程的建立、执行

没有规矩，不成方圆。公司的各项规章、制度及流程是公司高效运营的基本保障。国不可一日无法，党不可一日无纪，企业不可以一日无制度。但即使有相应的制度，如若公司的规章制度不规范，或者不健全，员工的责、权、利也无法准确量化，甚至会引起流程不畅、推诿扯皮等现象。基于目前公司的规章制度的情况，建议从以下几方面加以提升：（1）首先出台集团公司的《公司规章制度制定与管理办法》。明确集团公司各项规章制度的制订、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关的责任人。明确规章制度制定与管理的归口管理部门及主要职责。明确规章制度的下发形式与保管要求。明确规章制度必须修改、废止的情形。明确各级规章制度的适用范围与主要内容。

（2）再次要全方位的对集团公司的各项规章制度进行统一梳理，把所有能找到的规章、制度或工作流程进行登记。然后分类，并且对相应的制度予以整理，标出制度的发布日期、发布编号、基本内容及运行情况。

（3）针对集团公司的各项管理制度，进行一一审核、校验，缺少相关流程的予以出台。召集相关部门，对于可发布时间较长的，进行重点审核，不适应业务流程的予以修改，对于可以废止的，经审批后予以废止。

（4）最后，对于整理的结果以制度形式下发，各级规章制度一经颁布生效后，公司各级人员必须严格遵守，对于违反规章制度的人员，严格按照制度进行处罚。为加强规章制度的动态管理，规章制度实施过程中，制度制定部门每年向各相关部门征求规章制度执行意见，搜集规章制度执行过程中存在的问题，以便适时修订。

3.人力资源管理

当下、越来越复杂的经营与管理环境，加剧了企业间的竞争，其核心是人才的竞争。竞争的能力取决于人力资源的整体实力和素质水平，也取决于企业人力资源管理体系的性能。因此，人力资源管理以现代企业的生存与发展显得极为重要，一定程度上甚至决定了企业的成败。建议从以下几个方面加强公司人力资源的管理：

（1）加强集团公司的整体人力资源规划。先确定公司的战略目标，人力资源的系统规划要紧紧围绕着集团战略目标进行，为战略目标分步实现储备不同时期的人才。系统的人力资源规划包括建立人力资源管理

体系、教育培训计划、薪酬与激励计划、劳动关系计划等等。人力资源管理不是简单的缺时招人、上岗培训、发工资前考核简单的三步曲。要从企业战略规划—人力资源规划—人力资源管理流程实施上来确保战略实现所需的人才。

（2）网罗人力资源管理的专门人才。人力资源工作是一项非常专业的工作，对个人素质、领悟能力和学习能力要求都很高。一位优秀的人力资源工作者，需要的是其对工作的深刻体验、对社会与人才的敏锐洞察和强烈的责任感。目前集团公司的人力资源工作无论是专业度还是系统的知识都是不够的。人力资源总监、人力资源部经理、人力资源主管是企业核心人才之一。把既有人力资源管理实际工作经验，又有人力资源系统理论知识的人才配备到人力资源管理岗位上来。只有先提升人力资源部门自身的能量，使自己成为公司人才的的学校，才能保证公司发展所需的各类人才。

（3）加强员工的开发与培训。员工培训与开发是人力资源管理的一个重要职能。主要目的是为长期战略绩效与近期绩效提升做贡献，确保员工在公司战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升。建立一套系统的培训体系，每个部门和员工都要列出年度培训计划，包括年度培训课程、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。以达到吸引人才、激发员工积极性、培养人才、留住人才最终增强公司核心竞争力。关于核心员工更应该加强培训，比如从建立技术专长路径，描绘出职业发展轨迹，传达企业文化和战略信息，增加核心员工培训的愿望，建立长效的培训机制，在企业内去拓展自己和丰富其角色的机会。

（4）加强绩效考核管理。员工的绩效考核是一项系统工程，而且是人力资源管理的核心，公司一切的管理运营都是以绩效为导向的，都是围绕绩效而开展的。绩效考核必须有数量类标准、质量为标准、成本类标准、时间类标准，达到定量与定性结合。还要可以量化的尽量量化、不能量化的尽量细化、不能细化的尽量流程化。考核目标设置最基本的原则—SMART原则，即：考核目标明确、可衡量当然要防止考核目标模糊，指标缺乏科学依据，考核周期不合理等现象

4.信息化管理。

无须多言信息化建设对现代公司的重要意义，企业建立信息系统需要投入一定的资金，包括硬件购置、软件购置或开发、系统运行及维护费用等。企业管理信息系统的建设是关系到企业生死存亡的长远大计，它的效益更主要的是体现在战略效益方面。建议公司从以下几个方面加强信息化建设：

（1）OA系统平台建设。现代OA（Office Automation，简称OA）的功能非常强大，即使员工获取公司信息的来源，又是协同办公的场所，同是也是员工互相交流学习的平台。OA可以统一公司信息发布渠道，OA办公平台利用强大的在线信息发布系统，能有效整合多样性的传统信息发布渠道，一旦其成为公司唯一信息发布平台后，需要接受公司信息的员工们，会很快形成使用OA办公系统获取其资讯的工作与业务习惯，在提高了全体员工信息处理效率的同时，又帮助了他们工作业绩的提升，更在无形之中降低了公司的运营成本，节约了资源的使用。

（2）电子邮件。使用电子邮件可与组织内部人员进行通信，可进

行邮件的创建、发送、接收、阅读、回复，并可分配邮箱空间等。接收人的选择可以单独选取某部门的某个人，也可选择发送到整个部门，体现了按组织机构进行管理的概念。用户可对自己的邮件进行分类管理，状态设置（已读或未读），也可对不需要的邮件进行删除操作，节省存储空间。电子邮件可以使员工随时随地都能进行办公，并且群发功能也大大提升了工作效率。

（3）云存储。管理员可为每个用户划分个人文件管理空间，用户可自由创建文件夹，上传和下载文件，同组织结构的用户间可自由交换和共享文件。个人网盘模块可使用户在不同的地点通过登陆系统，都可以取到自己保存的资料以及其他用户的资料，如同自己携带的U盘一样方便，但是却避免了U盘丢失的危险。此功能特别适合经常出差，需要携带文件资料的用户。云存储的出现，使我们的资料随身携带，尤其方便出差较多的部门。

（4）门户网站。帮助公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司项目宣传,打造企业新形象,突出企业形象。充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对企业的新闻进行及时的报道，介绍本行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。主要包括集团公司概况、公司新闻、企业文化、投资者关系、主要业务及产品、也是招聘的一个窗口，更可以是潜在客户及供应商的来源。最终提升公司知名度。

二○一六年七月一十二日

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