酒店客房安全服务指南

酒店客房安全服务指南
酒店客房安全服务指南

安全

1.Keep all your valuables in the safe deposit boxes located in your room or at the

Front Desk. The hotel is not liable for any loss of personal items in guestrooms or public areas.

请将贵重物品存放在您房间或前台的保险箱内。酒店对任何在客房或公共区域遗失的私人物品不承担任何责任。

2.Do not disclose your room number to anyone.

请勿向其它人透露您的房号。

3.Report lost or stolen room keys immediately to the Front Desk.

如房卡丢失或被盗,请立即告知前台。

4.For added security, double lock your door and use the security bar when you are

in your room.

当您在房间内时,请锁上房门并扣上门闩以增加安全性。

https://www.360docs.net/doc/469905056.html,e the view port before opening door, and do not open your door to strangers.

请通过猫眼确认来访者后开启房门,请勿给陌生人开门。

6.Familiarize yourself with the nearest fire exit on the floor. In the event of a fire,

do not use the elevators.

请熟悉您房间所在楼层最近的消防出口。如遇火警请勿使用电梯。

7.Lecherous acts, prostitution, drug use or trafficking, smuggling, gambling and

any other illegal activities are strictly forbidden.

严禁在房间内从事色情,卖淫,吸毒或买卖毒品,走私,赌博和其它任何违法活动。

8.In accordance with the Security Control Regulations of the Public Security

Department, all visitors are not permitted in the guest rooms after 11:00pm.

按照当地公安部门制定的相关安全规定,任何来访者不允许在晚上11:00后仍滞留在客房内。

安全程序

Your safety is of our utmost concern. We have installed a comprehensive fire protection system and our staffs have been well trained. However, in the unlikely event of an emergency due to fire, your understanding of the hotel’s safety and familiarity of the basic life safety recommendation is very important.

您的安全是我们最关注的事。为此我们安装了全面的火警保护系统,同时员工也接受过良好的消防培训。但是,在疑似火警的紧急情况下,您对酒店安全设施的了解并知道如何保护自身生命安全至关重要。

Please refer to the safety procedures leaflet in the stationery compendium for more details. 请阅读文件夹内的安全程序了解详情。

Before you unpack 在您打开行李前

?Count the number of doorways between your room and at least 2 emergency exists. Check their exact positions:

请了解您房间所在楼层走廊情况,至少知道两个紧急出口的准确位置。

?Do you have to turn any corners? Are they left or right turn?

是否需要转弯?是左转还是右转?

?Check the position of the nearest fire alarm.

确认最近的火警报警器位置。

?Check the control of your room air conditioning unit

检查房内的空调控制系统。

?Learn how to switch off

了解如何关闭空调

?Leave your key in a conspicuous place in your room

将房卡置于您房间内显著的位置。

?Take it with you if you have to leave the room. You may have to return in an emergency

当您离开房间时,请带上房卡。在紧急情况发生时,您可能需要回到房间内。

Prevention 预防

?Do not use cooking appliances in your room.

请勿在房间内烹饪食物。

?Do not smoke in bed.

请勿在床上吸烟。

?Extinguish all smoking materials fully before you leave the room or retire for the night.

在您离开房间或夜间就寝前,请务必完全熄灭燃烧物。

If you notice fire or smoke in your room

如果您在房间内发现火情或烟雾

?Stay Calm. Turn off the air-conditioner. Leave the room.

保持镇静,关闭空调,离开房间。

?Take your key with you. Do not stop to take any other possessions.

带上您的钥匙,请勿急于抢救任何财务。

?Close the door behind you to inhibit the spread of fire.

请关闭房门以避免火情蔓延。

?Activate the nearest fire alarm.

按响最近的火警报警器。

?Dial “0” on any telephone and report your name, location and nature of fire.

在任何电话机上拨打“0”,告知您的姓名,火情的位置和性质。

?Walk to the nearest emergency exit and leave the building.

从最近的紧急出口撤离酒店。

?Hold the handrail while walking down the stairs.

下楼时请紧握楼梯扶手。

?Close the door behind you to prevent the spread of fire into the stairwell. Do not use the elevators.

请您在离开时关门以避免火灾蔓延到楼梯间。请勿使用电梯。

If there is smoke in the corridor

如果走廊有烟雾

?Stay calm. Stay as low to the ground as possible.

保持镇静,并尽量保持自己的身体靠近地面。

?Crawl close to the walls. Count the doorways to the Exit.

沿墙面爬行,并顺着走廊到达安全出口。

If the emergency exit is blocked

如果紧急出口被封闭

?Stay calm. Try the second exit.

保持镇静,寻找第二个紧急出口

?If that one is also blocked, return to your room.

如果第二个紧急出口也被封闭,请回到您的房间。

?You should have the key with you.

请务必携带您的钥匙。

?Follow instruction for – If the door is hot, stay in your room.

请遵循以下指示–如果门是热的,请留在您房间内。

If you cannot go downstairs

如果您无法下楼

Stay calm. Go up the stairs to the roof, holding the handrail as you walk. Leave the exit door to the roof open. This is the only door that should be left open in an emergency.

保持镇静。上楼到屋顶,上楼过程中请紧握楼梯扶手。保持通往屋顶的门处于开启状态。在紧急情况下,只有通往屋顶的门应保持开启。

If you smell smoke while in the room

如果您在房间内闻到烟味

Stay calm. Turn off the air-conditioner. Feel the door.

保持镇静。关闭空调,触摸房门。

If the door is hot, stay in your room

如果门是热的,请留在房间内

?Dial “0” on any telephone and report your name, location and nature of the problem.

在任何电话机上拨打“0”,告知您的姓名,火情位置和性质。

?Fill the bathtub with water. Stuff wet towels and sheets around door seals and air vents. Use the waste basket to bail water from the tub if necessary. Remove drapes from the windows.

将浴缸内放满水。用湿毛巾和被单塞住门缝和通风口。如果需要,可用垃圾筒从浴缸内舀水。移走窗户上的窗帘。

?If smoke still comes into your room, create a tent over your head with a wet duvet.

如果仍有烟雾进入房间,请用湿透的毛巾盖住头部。

?Look out the window. If smoke is not rising up from a lower floor, open the window. Do not break the window unless the room is smoke filled and you cannot open it. You may have to close it again if the smoke begins to come from the outside.

观查窗户外,如果没有烟雾从低楼层升起,请打开窗户通风。请勿打碎窗户,除非在房间内已充满烟雾而您又无法打开窗户的情况下。当烟雾开始从窗外进入房间时,您必须及时关闭窗户。

?Hang a sheet out the window to indicate your presence. Do not lean or climb out.

请在窗户外挂上被单来表明您的位置,切勿斜靠窗户或向外攀爬。

If the Door is Cool

如果门是冷的

?Leave the room. Take your key with you. Do not stop to take any other possession.

带上您的钥匙,离开房间。请勿滞留在房内拿取财物。

?Close the door behind you to inhibit the spread of fire.

请关闭门,以避免火情蔓延。

?Activate the nearest Fire alarm.

按响最近的火警报警器。

?Dial “0”on any telephone and report your name,location and nature of the problem.

在任何电话机上拨打“0”,告知您的姓名,火情位置和事故的性质。

?Walk to the nearest emergency fire exit and leave the building.

通过最近的紧急出口撤离酒店。

?Hold the handrail while walking down the stairs. Close the door behind you to prevent the spread of fire into the stairwell.

下楼时请紧握楼梯扶手。离开时请关门,以避免火灾蔓延到楼梯间。

?Do not use the elevator.

请勿使用电梯。

原料烘干岗位安全操作规程示范文本

原料烘干岗位安全操作规 程示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

原料烘干岗位安全操作规程示范文本使用指引:此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1 当班期间不准饮酒,严禁酒后上岗。严禁离岗、串 岗、睡觉。 2 当班期间,按规定穿戴好劳动保护用品。 3 当班期间,应精神集中,严格按照该系统的操作规 程操作。 4 所有的安全防护装置设施必须完好,不得随意拆 除、搬动。如检修需要拆除的,在检修完毕后必须按规范 装回。 5 严禁随意跨越运转中的设备,必须在设有通道的地 方行走。 6 清理运行中的皮带机面的物料时,需应停机进行清 理,严禁在不停机的情况下进行清理物料。

7 设备运行时,日常的生产巡检、加油、环境卫生清洁等,要注意机械设备的转动部位,防止发生意外。有可能危及人身安全的则须停机处理。 8 清炉用过和烧热过的工具及清出的废陶渣,不准随便乱堆放,防止烫伤人。 9 严格执行设备故障报修修制度,发现机械故障不得擅自处理。应立即报告班长或车间主任进行处理。 10 设备检查或维修时,应先切断电源,并悬挂“禁止合闸”的安全警示牌。检修后,应全面检查,确认安全后,由挂牌人摘除安全警示牌后才能开机作业。 11 如需进行烘干筒内检查时,应将筒内的物料卸完,并注入通风,进入筒内检查应有2人以上的组合,并在入口处设置监护人员,才可进入筒内检查。 12 检查及维修用的照明电压,应采用36伏以下的安全照明电压。若工作地点狭窄(如锅炉内、金属容器

酒店服务指南

酒店服务指南 Service Directory (店标)

铜仁清水园酒店

总经理致词 尊敬的宾客: 欢迎阁下光临铜仁清水园酒店。 铜仁清水园酒店全体员工感谢阁下能下榻本酒店。衷心希望我们的服务能给阁下留下一段舒适、难忘、愉快的回忆。 为方便阁下了解本酒店的各项设施及服务,特编制此<<服务指南>>以供参考。如需进一步咨询,请拨打内线“8888”与酒店总台当日值班接待员联络。 本酒店将以“热情、礼貌、快捷、周到”为各位宾客提供服务,相信酒店全体员工用最大努力及最好服务、令阁下有一段宾至如归的感受。 预祝阁下居住愉快!

General Manager Speech Dear Guests: Welcome to Q-S Garden Hotel .We expect that our excellent facilities and super services will surely be to your satisfaction and will make your stay in Guizhou a memorable one. To enable you to get familiar with our facilities and services, we have designed this Service Directory to provide you a brief and clear information. If any further assistance is needed, please contact our Duty Assistant Manager at Extension“8888”. We always welcome you with our considerate hospitable and caring service. General Manager of Q-S Garden Hotel:

公路工程安全操作规程大全

安全操作规程山东蒙山路桥有限公司

目录 一、吊车安全操作规程 (1) 二、翻斗车安全操作规程 (3) 三、摊铺机安全操作规程 (3) 四、压路机安全操作规程 (5) 五、装载机安全操作规程 (6) 六、电工安全操作规程 (7) 七、电焊工安全操作规程 (10) 八、钢筋工安全操作规程 (11) 九、机动车司机安全操作规程 (14) 十、机械操作工安全操作规程 (16) 十一、机械维修工安全操作规程 (18)

一、吊车安全操作规程 1 起重机司机 1.1 起重机司机专门训练,经有关部门考核合格,发给合格证,方准上岗操作,严禁无证人员操作起重设备。 1.2 进行起重作业前,起重机司机必须检查各部装置是否正常,钢缆是否符合安全规定,制定器、液压装置和安全装置是否齐全、可靠、灵敏,严禁起重机各工作部件带病运行。 1.3 起重机司机必须与指挥人员密切配合,服从指挥人员的信号指挥。操作前必须先鸣喇叭。如发现指挥信号不清或错误时,司机有权拒绝执行;工作中,司机对任何人发出的紧急停车信号,必须立即服从,待消除不安全因素后,方能继续工作。 1.4 起重机只能垂直吊起载荷,严禁拖拽尚未离地的载荷,要避免侧载。 1.5 起重机在进行满负荷起吊时,禁止同时用两种或两种以上的操作动作。起重吊臂的左右旋转角度都不能超过45°,严禁斜吊、拉吊和快速升降。严禁吊拔埋入地面的物件,严禁强行吊拉吸贴于地面的面积较大的物体。 1.6 起重机在带电线路附近工作时,应与其保持安全距离,在最大回转范围内,允许与输电线路的最近距离见下表,雨雾天气时安全距离应加大至1.5倍以上。起重机在输电线路下通过时,必须将吊臂放下。 1.7 起重机严禁超载使用,如果用两台起重机同时起吊一

烘干室安全操作规程示范文本

烘干室安全操作规程示范 文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

烘干室安全操作规程示范文本 使用指引:此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1,工作前,检查控制柜的线路,仪表,通风设备等是 否完好,烘干室有无异常情况; 2,确认机器设备运转正常后,关上烘干室门,合上控 制柜电源,按下按钮通风加热; 3,启动烘干程序后,用温度指示调节仪控制烘干室内 温度,使温度不得超过设定值; 4,根据板材材质及含水率的不同要求,设定其他操作 工艺基数; 5,控制好各种类型电机的烘干时间,烘干时间不得超 过或低于规定的烘干时间,; 6,遵守烘干工艺的各项操作要求,对蒸汽压力、湿 度、温度、排潮等指标及时跟踪;

7,遵守控制柜的其他操作规程 8,工作过程中不准有明火。 9,整理工作场地,打扫烘干室的室内外卫生。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

酒店服务指南模板

祥瑞丽景酒店 服 务 指 南

欢迎光临 欢迎您来到祥瑞丽景酒店,您会发现这是一个可使您达到最佳休闲度假的好地方。 祥瑞丽景酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以及使您焕发休闲活力的设施。与众不同的景象,湖泊、岛屿、和天然氧吧在等候您,为您振奋精神,充满休闲活力。 我们将按照您的需求提供高品质服务,使您得到最大的满足。您有任何需求,请按客房电话上的快捷服务键,告诉我们您的需求。 如有任何地方未达到您所需,请联系快捷服务,我们将迅速回复并竭力帮您解决。 顾客至上”、“服务第一”是我们的宗旨。我们希望通过这本酒店指南,能够帮助您了解和使用本酒店的各项设施及服务,使您在此生活舒适、愉快并留下美好的回忆。 在祥瑞丽景酒店,您能身心愉悦、达到最佳度假状态!祥瑞丽景酒店全体,对于您的光临感到万分荣幸与高兴,并期待您的再次光临! 总经理

前台服务 快捷服务 我们经过全面培训的快捷服务人员可回答您的各种问题,您不需要再搜寻相关服务的联系方式,只要轻松拨打快捷服务键,即可获得一站式的帮助。 接待服务 接待处位于总服务台,我们的前台接待人员24小时为您提供订房和入住服务。 行李服务 礼宾部位于一楼大厅,我们的礼宾部和快捷服务24小时为您提供行李服务。 商务服务 商务中心设在副一楼,祥瑞丽景度假酒店前台可为您24小时提供全面商务服务和设施。服务内容包括:复印、传真、互联网连接、激光打印。 叫醒服务 请联系快捷服务或前台为您设定叫醒服务。 车辆预定 礼宾部或快捷服务均可为您提供车辆服务信息。 失物认领 礼宾部或快捷服务24小时提供失物认领服务。 货币兑换

前台暂不提供兑换服务(包括纸币)。 礼宾部 礼宾部位酒店大堂,竭诚为您提供各类信息,包括餐饮、运动、娱乐和自然风光。您可直接通过快捷服务与之联系。 购物 请来我们的礼宾部或按快捷服务了解本地商场及附近大型购物中心的信息。 传真 前台提供传真服务。没有特殊要求时,您的传真会自动送至您的房间。祥瑞丽景度假酒店的传真号为提示您:向外发送传真需要支付费用。 复印 前台提供收费复印服务。 打印 礼宾部可打印您磁盘里的资料。 邮件 您的来信及快件将直接送至客房。如信件先于客人抵达祥瑞丽景度假酒店前台,前台将记录在册,并将该物件保管至客人入住为止(最多保管三个月)。 地图 前台为您提供黄石地图查阅服务。 旅行 您可以联系礼宾部或前台了解铁路票务信息,了解黄石地区的旅游信

酒店客房安全管理制度(标准版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 酒店客房安全管理制度(标准 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

酒店客房安全管理制度(标准版) 楼层服务员要做到四勤,即勤转、勤看、勤问、勤检查,发现不安全因素,立即处理。客房服务员清理垃圾时要将未烧下的烟头用水烧灭后再倒入垃圾袋中。 发现有陌生人在楼面俳徊,客房工作人员要礼貌地上前询问,发现可疑人员或可疑情况立即报告安全部,由安全部的人员前来处理。注意为住店客人保密,不要将客情告诉无关人员。 为防止内部人员作案,每班领用的客房总钥匙需进行登记。严格按照规定使用客房总钥匙。工作人员要妥善保管好所使用的各级客房总钥匙,不要乱放或遗失,不要为不熟的人开房门,如果客人钥匙没有带,应当请客人亲自到前台去取。 服务员在生日清扫客房时,要注意检查客房区域和客房内的安全装置,如门锁、窥镜、闭门器、疏散指示灯等是不完好。另外,要注意检查客房内的电器设备有无短路、漏电、超负荷使用等情况,

如有发现,立即报告。清扫完客房后,要将房门锁上。 客房服务员在打扫卫生的时候,如是有访客进入房间,应有礼貌地请访客在外等候。夜班服务员应注意来访人是否都已离开客房,如果会客时间已过,应有礼貌地请客人离开,或报安全部和大堂经理处理,访客如需在店内留宿,应请访客前去前台按有关程序办理手续,客人外出,服务员要及时进房查看检查有无不安全因素。 严禁客人在客房内使用酒店所禁用的各类电热器具及大功率电设备,一旦发现立即阻止并报告安全部。服务员如果发现客房内有易燃易爆、枪支弹药、化学剧毒等物品,应立即报告安全部。 客房工作人员应熟悉各种应急措施并能熟练使用各种消防器材,楼层领班应确保本辖区内的消防器材和设备完好,清洁,保证客房区域安全通道的畅通并保持消防通道的门处于关闭状态。 客人结帐离店时,收款处的人员要立即通知该楼层服务员及时查房,清点房内的物品,检查客人有无将店内物品带走,房内有无不安全隐患,如发现客人的遗留物品应及时还给客人,如客人已离店,将物品上缴领导,如果发现可疑情况一定要逐级上报。

烘干岗位安全操作规程标准范本

操作规程编号:LX-FS-A69078 烘干岗位安全操作规程标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

烘干岗位安全操作规程标准范本 使用说明:本操作规程资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、上岗前必须正确佩戴和使用劳动保护用品,熟知本岗位的安全操作规程和煤气防护、急救知识,能够熟练使用本岗的灭火器材、煤气检测仪和空气呼吸器。 2、进入工作岗位,必须对本岗所有的安全装置、防护设施进行全面检查,发现异常立即处理或上报主控室。 3、抽堵盲板等带煤气作业严禁使用铁质工具,必须有班长、电工、维修工、操作工四者同时到场,并正确佩戴空气呼吸器,设专人监护,做好警戒,40米内禁止明火或高温热源。

希尔顿优质服务指南

希尔顿优质服务指南 欢迎词 这是一本你可以随身携带的﹑很有价值的手册,其中包含了你应向客人提供的希尔顿酒店优质服务的各类标准. 本手册中,清楚地列举了品牌服务的各类标准.因此,无论你在希尔顿哪个部门工作,你都会清楚地知道该部门的服务标准. 在牢记品牌服务内容的同时,我们还应该善于抓住每一个机会,创造更多的“希尔顿美好时刻”,给客人带来更多的意想不到的快乐,享受更多的个性化服务. 让我们以此作为我们的行动指南,培养出一种新的思维方式和工作方法.这样,我们就能拥有一批对希尔顿始终拥有美好感觉的忠实顾客,频频光顾我们的酒店. 把快乐带给客人 是你把“温馨和平静”带进生活里.希望你也可以把它带给你的客人,使他们在享受你的服务时,可以感受到多么与众不同. 只要你愿意,很容易懂得该怎样去做,我们的品牌服务标准会告诉你怎样在各种不同的场合提供优质的服务. 我们会告诉你怎样表现出你的礼貌、热情、专业水准和打交道的能力,怎样记住客人的有关信息,这样、你就能够主动满足客人的需求.无论你在哪一个部门工作,这套服务标准都要由你来落实,这样才能确保向客人提供及时有效的服务. 手册中的三套服务标准要求—礼貌、沟通技巧和处理投诉,着重于在和客人接触时,如何帮助你和客人的交流.这样,无论客人入住哪一家希尔顿,都会时时感觉到,这是一个充满温馨和友情的地方. 礼貌 我们的承诺:时刻提供个性化的服务

1.无论何时何地,遇上客人都须微笑着主动问候. 2.尽可能用客人的母语来问候客人.若不知道客人的国籍或不懂他们的语言,须微笑着用自己的语言去问候. 3.即使你正忙着或有许多客人在你面前,仍须密切关注周围的情形.当有其他客人在附近或走近你,须放下工作,微笑着问候客人. 4.当你和客人交谈时,要保持目光交流,且很自然地(不机械地)用客人的名字温和地称呼对方. 5.当你帮助客人完成一件事情,告诉客人你的名字并询问客人是否还需要其它服务. 6.当与小孩打交道时,不要忽略他们,避免用第三人称提到小孩子,如可能的话,应蹲下身子与他们直接交流. 7.若客人的要求你无法完成,须立即联系其它能帮助客人的员工,同时要告诉客人将由谁为他服务及估计完成时间. 8.时刻牢记客人依靠你令他们有宾至如归的感觉.你必须对本部门的情况及酒店的设施、可提供的服务和特点了如指掌,只有这样,你才能提供有帮助的信息. 9.当有客人在酒店里问路时,不要仅仅指方向,应陪着客人多走几步路,并询问他们是否需要陪同至目的地. 10. 须意识到客人的需要,在客人提出要求前就提供服务. 11. 不要在你与客人之间设置任何物理障碍.在情况允许下,跨出柜台或工作区域与客人接触,你会显得友好得多. 12. 在与客人接触中,提供一些意想不到的细小服务.比如说,给在大堂里哭闹的小孩一块糖果或询问客人是否旅途愉快. 13. 当客人在房间而你又需要进入房间时,须征询客人的同意. 14. 在任何情况下,都须为客人开门,挡门或挡住电梯中. 15. 作为酒店的形象大使,在任何时候都必须表现得精神抖擞和仪表整洁. 沟通技巧

酒店客房安全管理责任制度

客房安全管理责任制度 安全责任制分工明确,责任清楚。安全条例规章健全,内容明确具体,岗位责任清楚。客房员工熟知安全知识、防火知识和安全操作规程,掌握安全设施与器材的使用方法,无违反安全管理制度的现象发生。 2、安全设施 客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、房门窥视镜、防盗扣和安全门、防火通道、紧急疏散图、消防装置、报警装置、防火标志、楼道监控装置等安全设施、器材完好,安装位置合理,始终处于正常运转状态,没有因安全设施不全或发生故障引起安全事故的现象发生。 3、安全操作 客房员工严格、认真遵守安全操作规程,做床、清扫卫生间,提供日常服务中随时注意烟头、火柴和电器设备安全。登高作业有人扶梯。未经允许,无明火作业。因客房维修改造需明火作业时,必须取得保安部动火许可。整个客房操作服务中无违反安全操作规程现象发生。 4、安全防范 客房服务中掌握住客动态,禁止无关人员进入楼层。如遇陌生人时要主动问好、询问,避免发生意外,不轻易为访客开门。如遇可疑人员要及时报告上级领导。随时注意住客情况,发现客人携带或使用电炉、烤箱等电热器具,装卸客房线路,迅速报告主管与保安部及时处理。发现客人携带武器、凶器和易燃易爆物品,及时报告,能够按酒店安全规章处理。客人酗酒或在床上吸烟,能够及时劝阻。如有残疾人士入住,随时注意客人动向,予以帮助。客房员工查房,发现设备损坏、物品丢失及时报告;发现黄色或反动书刊及时上交。整个客房服务中员工安全意识强烈,安全防范主动,防范措施得当,隐患处理及时,能够确保酒店及客人的人身和财产安全,无岗位安全责任事故发生。 5、钥匙管理 要严格执行客房钥匙管理制度,客人房卡忘在客房内要求开门,经客房中心与前台核实确认后方可开门。如客人丢失房卡,应及时通知保安部和前台,将丢失的房卡做作废处理,并补办新卡。如客房服务卡或钥匙丢失,应及时报告当班主管、客房部经理和保安部,并随时注意丢失钥匙的楼层情况,确认找不到钥匙后,由保安部将丢失的服务卡做作废处理,并补制新卡。金属钥匙丢失后,还应及时通知工程部,更换丢失钥匙的门锁锁芯。服务员清扫房间,坚持开一间做一间,逐门锁好。防止因客房钥匙管理不善而发生盗窃事故。 6、安全事故处理 遇有火灾隐患、自然事故和盗窃事故,应严格按大厦相关规章制度处理,及时发现火灾隐患并报告保安部,抢救疏散客人处理得当,尽力将事故消灭在萌芽状态。若需报警,应由保安部负责处理。发生盗窃事故,主管到场及时并保护好现场。自然事故应及时报告当班主管,根据事故发生的原因和情况做出妥善处理。所有事故处理应做到快速、准确、方法恰当。

烘干炉安全操作规程

编号:SM-ZD-24922 烘干炉安全操作规程Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

烘干炉安全操作规程 简介:该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,明确执行目标,工作内容,执行方式,执行进度,从而使整体计划目标统一,行动协调,过程有条不紊。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 1、任何人未经过培训考核合格,不得操作烘干炉控制柜。 2、操作烘干炉设备前,必须检查以下项目: a. 烘干炉安全装置是否损坏,如超温保护等。 b. 烘干炉上面及附近是否附有易燃易爆物。 c. 烘干炉烘烤传送带连接件是否有松脱,皮带是否断裂或脱落。 d. 烘干加热管道压力是否正常,风机运转是否正常。 e. 开机前先检查机器的卫生状况,有无工具、铁器、杂物存在,特别是流水线的轴承及马达,不要有杂物、铁器,以免卡死机器使之不能正常运转。 3、经检查确认烘干炉无异常后,打开电源开关、操作控制柜;其开启顺序依次为:启动总开关、加热开关、运风开关。

4、烘干炉加热正常后,操作人员应立即检查运风开关有无异常现象;若发现异常立即处理,并及时通知设备维修人员予以解决。 5、根据产品要求设定好烤炉温度(温度设定190-210之间)及输送线速度。 6、烘干炉设备运行过程中,操作人员应该经常巡视烘干炉运行情况,发现异常及时处理。 7、机器运转时,切记不要把手放到链条或齿轮部位。 8、涂层烘干炉作业车间严禁私接乱拉电线、胡乱摆放任何物品,地面应保持平整,消防通道畅通。 9、每天对机器进行部位加油一次,保持机器卫生清洁。 这里填写您的企业名字 Name of an enterprise

道路施工各工种安全操作规程完整

各工种安全操作规程 中交路桥建设有限公司济青高速公路改扩建工程项目主体工程第四标段项目经理部

目录 1 普工 (1) 2 混凝土工 (2) 3 钢筋工 (3) 4 石工 (4) 5 木工 (5) 6 钳工 (6) 7 机修工 (7) 8 测量工 (8) 9 张拉工 (9) 10 吊装工 (10) 11 电焊工 (12) 12 气焊工 (13) 13 电工 (14) 14 起重机司机 (15) 15 运输车辆司机 (17)

1 普工 1.1 挖掘土方,两人操作间距保持2至3米,并由上而下逐层挖掘,禁止采用掏洞挖神仙土的操作方法。 1.2 开挖沟槽、基坑等,应根据土质和挖掘深度放坡,必要时设置固壁支撑。挖出的泥土应堆放在沟边1米以外,高度不超过1.5米。 1.3 吊运土方的绳索、滑轮、钩子、箩筐等应完好牢固,起吊时垂直,下方不得有人。 1.4 拆除固壁支撑应自下而上进行,填好一层,再拆一层,不得一次拆到顶。 1.5 使用蛙式打夯机,电源电缆必须完好无损,操作时,应戴绝缘手套,严禁夯打电源线。在坡地或松土处打夯,不得背着牵引打夯机。停止使用应拉闸断电,方准搬运。 1.6 用手推车装运物料应注意平稳掌握重心,不得猛跑和撒把溜放。前后车距在平地不得少于2米,下坡不得少于10米. 1.7 传递片石、土筐等,应相互配合,稳拿稳放,禁止抛掷,并应戴好防护用品。 1.8 车辆未停稳禁止上下和装卸物料,所装物料要垫好绑牢。开车厢板时人应站在侧面。

2 混凝土工 2.1 车子向料斗倒料,应有挡车措施。不得用力过猛和撒把。 2.2 灌混凝土使用的溜槽及串筒节间必须连接牢固。下面严禁站人,操作部位应该有护身栏杆。不准直接站在溜槽帮上操作。 2.3 推运混凝土,走道应铺平,道上不能站人。用吊车提升混凝土斗的周转处,应设工作平台。离地或离船3米以上,必须设栏杆或安全网。非指挥或开、关斗人员不得上平台。 2.4 盖梁、防震块等高处浇注混凝土,应有安全防护措施,在无防护措施时必须系安全带,遇六级以上大风应停止施工。 2.5 使用震动器应穿胶鞋。湿手不得接触开关,电源线不得有破皮漏电。 2.6 预应力灌浆,应严格按照规定压力进行,输浆管道应畅通,阀门接头要严密牢固。

客房部安全管理制度范本

内部管理制度系列 客房部安全管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-72492客房部安全管理制度 Guest room security management system template 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 1、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须产即查找并及时报告有关部门,切实消除隐患。 2、认真检查各区域,清除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。 3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事,应及时报告保安部或领导。 4、不与客人小孩玩耍,发现客人小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阻,避免意外发生。 5、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人。 6、遇意外发生应视情况分别通知有关部门处理,同时加以标志,保护现场,警告其他人员勿进入危险区。 7、发生火警时要保持镇静,不可惊惶失措,应寻求附近

同事援助,及时通知总机、消防中心和有关人员,说清火警地点,火势情况,及本人的工号、姓名,并报总经理。 8、在安全的情况下,利用就近灭火器材控制火势,如火势不受控制,必须引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭电梯。 9、服从总经理的指挥,全力保护客人和宾馆生命财产安全。 10、未经批准,员工不得向外界传播或提供宾馆的机密资料,宾馆的一切文件和资料不得交给无关人员,如要查询,请查询者到总经理室或有关部门查询。 相关推荐: 职工医疗保险基金财务制度 学校仓库管理制度 社会保险稽核制度 旅游公司员工管理制度 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

烘干炉安全操作规程(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 烘干炉安全操作规程(正 式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-2540-97 烘干炉安全操作规程(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、任何人未经过培训考核合格,不得操作烘干炉控制柜。 2、操作烘干炉设备前,必须检查以下项目: a. 烘干炉安全装置是否损坏,如超温保护等。 b. 烘干炉上面及附近是否附有易燃易爆物。 c. 烘干炉烘烤传送带连接件是否有松脱,皮带是否断裂或脱落。 d. 烘干加热管道压力是否正常,风机运转是否正常。 e. 开机前先检查机器的卫生状况,有无工具、铁器、杂物存在,特别是流水线的轴承及马达,不要有杂物、铁器,以免卡死机器使之不能正常运转。 3、经检查确认烘干炉无异常后,打开电源开关、操作控制柜;其开启顺序依次为:启动总开关、加热开关、运风开关。

4、烘干炉加热正常后,操作人员应立即检查运风开关有无异常现象;若发现异常立即处理,并及时通知设备维修人员予以解决。 5、根据产品要求设定好烤炉温度(温度设定190-210之间)及输送线速度。 6、烘干炉设备运行过程中,操作人员应该经常巡视烘干炉运行情况,发现异常及时处理。 7、机器运转时,切记不要把手放到链条或齿轮部位。 8、涂层烘干炉作业车间严禁私接乱拉电线、胡乱摆放任何物品,地面应保持平整,消防通道畅通。 9、每天对机器进行部位加油一次,保持机器卫生清洁。 请在这里输入公司或组织的名字 Enter The Name Of The Company Or Organization Here

酒店客房安全服务指南

安全 1.Keep all your valuables in the safe deposit boxes located in your room or at the Front Desk. The hotel is not liable for any loss of personal items in guestrooms or public areas. 请将贵重物品存放在您房间或前台的保险箱内。酒店对任何在客房或公共区域遗失的私人物品不承担任何责任。 2.Do not disclose your room number to anyone. 请勿向其它人透露您的房号。 3.Report lost or stolen room keys immediately to the Front Desk. 如房卡丢失或被盗,请立即告知前台。 4.For added security, double lock your door and use the security bar when you are in your room. 当您在房间内时,请锁上房门并扣上门闩以增加安全性。 https://www.360docs.net/doc/469905056.html,e the view port before opening door, and do not open your door to strangers. 请通过猫眼确认来访者后开启房门,请勿给陌生人开门。 6.Familiarize yourself with the nearest fire exit on the floor. In the event of a fire, do not use the elevators. 请熟悉您房间所在楼层最近的消防出口。如遇火警请勿使用电梯。 7.Lecherous acts, prostitution, drug use or trafficking, smuggling, gambling and any other illegal activities are strictly forbidden. 严禁在房间内从事色情,卖淫,吸毒或买卖毒品,走私,赌博和其它任何违法活动。 8.In accordance with the Security Control Regulations of the Public Security Department, all visitors are not permitted in the guest rooms after 11:00pm. 按照当地公安部门制定的相关安全规定,任何来访者不允许在晚上11:00后仍滞留在客房内。

客房部的安全管理

工作行为规范系列 客房部的安全管理(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-89745 客房部的安全管理 Housekeeping Security Management 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 现在酒店的高层人员都很努力地在做酒店的安全管理工作。对于客房部而言,应如何做才能让客房更安全、使客人更满意呢笔者认为,应该在酒店提倡人性化的全员管理,才能确保安全工作切实有效。 员工是客房安全管理工作的直接参与者 现在的酒店都在强调安全,特别是客人的安全越来越受到重视,可往往忽视了员工的安全和相关的安全意识教育管理工作。对于饭店安全管理来说,重视了员工的作用,很多的事故都是可以避免的。例如:20xx年6月12日3时40分左右,重庆市天华宾馆客房部发生一起火灾事故,造成4人遇难、9人受伤。重庆公安消防大队接到报警后,第一时间赶赴现场,投入灭火和搜救工作,4时40分大火被扑灭。据初步调查,起火点在宾馆客房二楼平台处,二楼吧台处火势

最旺,一楼至四楼烟雾弥漫,二楼平台处着火面积达30平方米至40平方米。 经核实,重庆市天华宾馆住宿人员共200人,火灾造成4人死亡,9人受伤。伤者中除有4人住院治疗外,其余5名伤员在伤口包扎缝合后,已离开医院。 据有关部门调查:火灾是客人吸烟引起的,另据一客房部员工回忆,他进去送报纸的时候发现烟灰缸内有未熄灭的烟头,当时他也没有注意,送完报纸就出来了,该员工要是多一点责任心和一些安全意识,是可以避免一场大火的。 客房的防火工作是最重要的,在饭店客房安全管理中应占主要地位。在一线工作的员工应该从心理上主动地去做好防火工作。在饭店客房内发现客人未熄灭的烟头要马上进行处理。 加强员工客房安全管理的责任心 既然客房部最容易发生火灾,那么酒店就应该要求一线的员工切实负起自己的责任。有这样一则故事,说的是风雨交加的一个夜晚,一个工厂的老板冒风淋雨赶到厂里。看看是否什么都盖好了。让他奇怪的是,他的员工正睡得香,他

星级酒店服务指南

欢迎光临 尊敬的来宾: 我谨代表酒店管理层和全体员工,衷心欢迎您下榻朗庭大洒店宾馆,我们将尽最大努力为您提供最优质的服务,并祝您在店期间生活舒适,愉快! 朗庭大酒店将为您提供独具一格的环境、人性化的服务以及使您焕发休闲活力的设施。 我们将按照您的需求提供高品质服务,使您得到最大的满足。您有任何需求,请按客房电话上的快捷服务键,告诉我们您的需求。 如有任何地方未达到您所需,请联系快捷服务,我们将迅速回复并竭力帮您解决。 朗庭大酒店,是一家集餐饮、娱乐、休闲、住宿、等各种功能于一体,是一家综合型的商务酒店。“顾客至上”、“服务第一”是我们的宗旨。我们希望通过这本酒店指南,能够帮助您了解和使用本酒店的各项设施及服务,使您在此生活舒适、愉快并留下美好的回忆。 在朗庭大酒店,您能身心愉悦、达到最佳度假状态!朗庭大酒店全体,对于您的光临感到万分荣幸与高兴,并期待您的再次光临! 朗庭大洒店

安全须知 安全提示: 请勿在房间使用大功率电器。 请勿在照明器具上使用烘烤衣物。 在房间吸烟后,请将烟头火柴棒熄灭后丢入烟灰缸,而不是垃圾桶内。 请勿在房间内使用明火。 请注意插头,插座的配套使用,如有疑问,请于客房中心,分机0联系。 如发觉异常气味,烟雾,和火警时,请尽快通知消防中心,分机0119 请勿将易燃易爆品带入酒店。 严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、赌博、打架斗殴等违法犯罪活动。 防火措施: 本酒店拥有完善的消防设施设备,可以有效预防火灾发生、防止火灾蔓延。但是,万一发生紧急情况,请各位保持冷静。一旦出现火灾,消防中心将会立即得到消息,酒店员工将会立即出动灭火,并将各位送至安全地带,请放心。 当您进入房间后,请仔细查阅贴在门背后的消防紧急疏散图,对照路线图,确认自己房间所在位置和安全出口的位置。、 为了熟悉路线,请您亲自去一次安全出口处。、

路基施工安全操作规程

编号:SM-ZD-13665 路基施工安全操作规程Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

路基施工安全操作规程 简介:该规程资料适用于公司或组织通过合理化地制定计划,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,明确执行目标,工作内容,执行方式,执行进度,从而使整体计划目标统一,行动协调,过程有条不紊。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 一、路堑施工安全技术 1、路堑施工应保证排水通畅 开挖区要保持排水系统通畅,并与原排水系统相适应,排出的水不得危及路基、建筑物和农田;对边坡开挖过程中出现的地下水,要在采取了排水措施后方可继续施工;对于岩溶地区的岩溶水应进行治理,不得任意抽水或者堵塞出水口;堑顶为土质或含有软弱夹层的岩石时,天沟应及时铺砌或者采取其它防渗措施;天沟、侧沟等引、截水设施严禁设在未处理的虚碴、弃土上,要平顺、畅通。 2、要注意边坡的稳定问题 施工前后要对坡面、坡顶附近进行检查,有裂缝和坍方迹象或有危石、危土时要立即处理;开挖坡面要尽可能接近设计坡度,坡面要清理干净;不能处理而又对安全构成威胁时,要暂停施工并向上级报告。

客房部管理规章制度(汇编)

一.客房部管理制度 .1.客房部员工行为规范 客房服务员是酒店中一个非常重要的岗位,她(他)们所负责清洁及提供服务之房间,其房租收入占酒店总收入的一半以上,无论是宾客还是饭店管理者,皆对客房的服务水平寄予厚望,希望他们能够提供清洁的房间,优质的服务,达到星级酒店的高标准,建立并保持酒店良好的声誉,争取更多的客人光顾。 1.在清理客房时,尽量避免干扰住客.最好在客人外出时或住客有特 别吩咐时才做。 2.住客喝醉时,须特别照顾患病住客或长时间显示”请勿打扰”牌,或 房内下了双重锁而未步出过房间的住客,均须提高警惕,以防意外 事件发生,并马上报告给上司。 3.若房内发生争吵、殴打、聚赌或吸毒等情形,须迅速报告给上司。 4.整理房间时,必须打开房门。 5.由于在整理房间时,必须打开房门,故当清理浴室时,要提高警惕, 提防任何非该房住客的人进房。 6.当清理房间时,工作车应放在正对房门口,以防他人进入。 7.在整理房间时,若发现住客房内有大量现金、贵重物品、军火、毒 品等,应迅速通知上级处理。 8.在客人离店时,要特别留意房内之设备物品,有否被拿走或损坏,如 有发现立即报告楼层领班处理。 9.不可向客人索取小费,或私换外币。 10.住客离店时,留意有否房间钥匙留下,若发现应放于房内明显处并 通知楼层领班。 11.若发现房内家具、电器损坏,应立即报告给楼层领班处理。 12.如遇闲杂人员等在走廊徘徊,须特别留意及向上司报告。 13.应注意客人之情绪和精神是否稳定及正常,以防发生不可预料的事 故。 14.如在当值期间发现客人中有人从事不法行为,应提高警惕及马上报 告楼层领班。 15.应养成良好的敲门习惯,待房内客人回答后才可推门进入,并应随 手将门完全打开。 16.不得随意移动房内的行李或物品。 17.在对客人服务时,不可表示过分亲热。 18.不可用手搭住客人的肩膀。 19.如遇住客有不礼貌的言行或其它行为,千万不要与之争吵或辩白, 应婉言解释,要以“客人永远是对”的态度去服务。 20.对客人之询问,如不大清楚或不知道不要随便说“不知道”,只可说 “对不起,我不大清楚,但我可以向主管问明白”,问清之后再回答 您。 21.客人有吩咐时,应立即记录,以免忘记,无法处理时须马上报告领班 让领班去处理。 22.面对客人说话时,要用规范用语,注意礼貌,不得有粗言秽语。

烘干岗位安全操作规程(通用版)

The prerequisite for vigorously developing our productivity is that we must be responsible for the safety of our company and our own lives. (安全管理) 单位:___________________ 姓名:___________________ 日期:___________________ 烘干岗位安全操作规程(通用版)

烘干岗位安全操作规程(通用版)导语:建立和健全我们的现代企业制度,是指引我们生产劳动的方向。而大力发展我们生产力的前提,是我们必须对我们企业和我们自己的生命安全负责。可用于实体印刷或电子存档(使用前请详细阅读条款)。 1、上岗前必须正确佩戴和使用劳动保护用品,熟知本岗位的安全操作规程和煤气防护、急救知识,能够熟练使用本岗的灭火器材、煤气检测仪和空气呼吸器。 2、进入工作岗位,必须对本岗所有的安全装置、防护设施进行全面检查,发现异常立即处理或上报主控室。 3、抽堵盲板等带煤气作业严禁使用铁质工具,必须有班长、电工、维修工、操作工四者同时到场,并正确佩戴空气呼吸器,设专人监护,做好警戒,40米内禁止明火或高温热源。 4、工作中,密切关注煤气浓度变化,当检测装置报警时,应立即通知煤防员,并根据煤气浓度及时采取相应安全措施,做好自我保护工作并在事后认真填写处置记录。 5、班中每隔一小时对各煤气管道、阀门、接口等进行检测,如发现煤气泄漏,要及时通知煤防人员到场处理,要服从煤防人员指挥,不能盲目操作,避免煤气中毒事故发生。

宾馆各项服务指南

宾馆各项服务指南 退房时间 退房时间为中午12:00点整,如有需要延迟,到下午18:00之前退房加收半天房费,若在下午18:00之后退房将加收一天房费。 贵重物品 客房的房间内请不要存放贵重物品,如果宾客带有现金、珠宝等时,请放在收银处为您提供的免费寄存服务。 客房锁匙 为保障阁下财物的安全,在您离开房间时,请您随身携带房卡。如不慎遗失匙卡,请及时通知收银处,重新办理领取手续,并补交50元匙卡工本费。 网络服务 宾馆每个房间均有网络端口,为阁下提供优质的免费网络连接服务。

客房小吧 客房房间内均配置了饮品及相关物品,该商品都是有偿使用,房内放置有酒水单价格表,敬请参阅。如果阁下需要添加补充某种饮料和物品时,请到收银台补取。 房间取电 本宾馆客房取电方法:到房间时,必须使用房卡取电,方能有效。为了方便您的进出,当您到出门时,请将房卡取出,随身携带。 万能充电器 为方便您的旅行,客房服务中心准备有万能手机充电器,如有需要,请到收银台领取,使用后随时通知我们收回。如有损坏,赔付金额为30元。 访客 为了给下榻的客人提供一个安全舒适的环境,未经住客的亲自授权,客房员工是不为访客提供开门服务的。请访客在晚上十一点后离开客房,如果需要加开房间,请到总台办理手续。

饮用水 房内卫生间内的冷热水不可以直接饮用,请使用房间内配置的电热水壶煮开后方可饮用。 客房物品价格 为了给您营造一个舒适的入住环境,客房内的物品都是经过精挑细选配置的, 如果由于您的有意或无意造成房内物品损坏时,您需要给予相应的赔偿。 宾客住宿须知 公安部规定: 1、每一位宾客住宿时,必须出示有效证件到总台办理登记手续。 2、不准私自将房间转让给他人使用。 3、宾客不得携带及在客房内存放易燃易爆等危险品,如有携带请与总服务台联系,我们将为您妥善保管。 4 、严禁宾客携带枪支、弹药、刀具等禁品住宿。 5、严禁在客房内参与非法传销等演讲活动

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