广告公司经营管理

一、绪论

1、产业扫描：国家转型，产业升级，文化创意，中流砥柱

2、广告产业功能——正面：经济、社会；负面

二、公司概论

1、概念：广告经营着，广告公司

2、演变：版面销售时期（spaceseller）,版面经纪人时期（space broker）,技术服务时期，全面代理

时期

3、类型：全面服务广告公司，部分服务广告公司（①单一商品广告代理公司、②单一媒体广告代理公司、

③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理

公司、⑦单一企业服务代理公司）

四、广告公司经营流程

1公司定位；2组织机构；3企业文化；4人力资源；5财务管理；6品牌建设；7企业发展；8 客户关系；9 事务管理。

五、公司定位

一、基础知识

1、核心竞争力：偷不去、买不来、拆不开

2、竞争优势：

（1 ）成本优势（传统报纸~电子报纸，规模、边际）

（2）产品优势（差异化，替代性）

（3）品牌优势（知名度、美誉度、忠诚度）

3、客户需求

（1 ）对于某市场（北京、山东）有特别的了解与专长;（区域文化、消费、政治、习俗）

（2）对于某行业（药品、饮料）有特别的了解与专长;

（3）对于某类服务（因特网、大型展会）有特别的了解与专长;（龙马影视）

（4）对某些媒体或供应商有量或价格的优势（未来、天明）

二、定位简述

CCTV 未来广告公司

1、何谓定位：与定位相关的几个问题

（1）广告公司应该提供什么样的广告服务。

（2 ）广告公司想得到哪一类的客户。大小、行业、地域……

（3）广告公司要考虑自己实现目标的能力：专业特色、服务水准、可用资源……

（4）是否有必要限制自己的活动区域：理性经营，抵御盲目扩张的诱惑

（5）有没有属于自己特有的文化或历史因素

2、何为定位：

（1）理论依据——定位理论

（2）现实需求——市场法则

（3 ）自身发展——适者生存

（4）内部经营管理——有的放矢

（5）品牌塑造——核心优势

3、如何定位

(1 )理论分析

知识整合力强

知识整合力弱

(2 )洞悉市场

① 市场发展趋势

② 本行业的市场细分

③ 在这个目标市场中，本品牌优劣势

④ 在这个目标市场中，我有什么竞争对手

⑤ 在这个目标市场中，既有竞争对手，那么我如何凸显自己一一品牌定位确定

⑥ 在这个品牌定位之下，我们的购买者是谁一一目标消费群的确定

⑦ 对于我们的目标群而言，有多少符合我们的条件一一市场容量分析

⑧ 找出目标群的所需和本品牌优势两者之间的结合点是什么一一创意卖点

⑨ 用一句话清晰明了的告诉目标群的利益(心理)，承诺是什么一一广告口号

10、要让目标群彻底相信这个承诺的理由是什么一一支持点

11、如何传播以及与促销活动的配合一一媒介与促销活动执行方案

(3 )常见的定位方法

① 注重对员工的测验：一方面可以了解人们的兴趣所在，另一方面也可以了解人力资源状况。

② 听取客户的意见：客户认同的正是市场需要的；客户接触众多，审视角度更为客观；借此可呈现公司认真态度。

③ 媒介和社会评估

三、确立公司的宗旨

四、保持稳定

五、适时调整

六、组织机构

一、基本要求

1 ?把为达到目的所需的各种业务加以分类组合；

2 ?把监督每类工作及业务活动所需的职权授予管理此类工作的主管人员；

3 ?对公司工作中所形成的上下左右各种协调性关系加以规定；

4?由此而形成的组织结构，在设计上应当职责分明，使每个人都知道该做什么，谁对什么负责； 5 ?应该尽量排除由于工作分配混乱和多边所造成的故障；

6 ?能提供反映和支持公司目标的决策和沟通网络。

二、指导原则

1?目标一致原则。公司必须目标明确，比如提高利润，或者提高创意水平，对组织就有不同的要求。 2 ?保证效率原则。在其运营过程中没有浪费、疏忽，并且有利于创造工作的满意感；职权范围明确，允

许适当的参与处理问题；能提供安全感和地位需要；为个人的发展和竞争性报酬提供机会；效率原则笼统而言是个比较含糊的概念，其核心要求是简洁高效。

三、组织层次

（一）任何一个公司都要解决组织分几个层次，每一层次有多少人的问题

资源整合力弱

3 4

（二）广告公司规模不同，层次迥异

（三）广告公司部门过多，很多一部分原因是由于把客户体制复制到广告公司，以适应“对等”交流（高校去行政化）

（四）解决结构复杂问题，可从两个方面着手：坚持一个创意审核层和最高审核层，把创意审核限制在两个层次；坚持批准广告创意的客户管理层数减少。

四、组织人数

制约因素：

1.下属受训练越好，处理上下级关系所需时间和次数就越少。

2?公司制定的计划越切合实际，管理时间越少。

3?沟通方法效能影响着管辖人数。会议、书面、邮件等。

4?个别接触数量越多，管理人员时间越不够分配。

五、董事会

董事会是股份公司和合伙人公司的最高管理机构，筹建股份公司时，至少应有3名成员组

成的董事会加以管理。

董事会负责具体如下：

1确立企业的基本目标；

2.确立公司的基本政策。

3?挑选总经理，其他人员应由总经理任命。

4?核实计划，检查成果。

5?审批预算。

6.保证企业长期稳定。

7.质询。

六、组织结构

1、按职能设置部门的组织结构

2、按客户设置部门的组织结构

3、按地区设置部门的组织结构

4、按服务或产品设置部门的职能结构（eg 影视平面媒介）

5、按矩阵组织设置部门的组织结构（综合）

七、部门设置

（一）客户服务部（account service department）:客户部的主要职能是联系客户并为客户的广告活动进行策划、管理及支配广告公司的内部资源。

1客户服务人员分为三个层级：客户总监（account director）、客户经理（account manager）和客户执行（accountexecutive）。

2．客户部是广告公司的龙头。3．客户部相当于一个中介机构，客户执行既代表客户的利益，也代表公司的利益。

（二）创作部是广告公司业务的核心。

创作部主要由文案人员和美工人员组成。他们的主要职能是从客户部或客户那里了解广告活动的目的，进而构思作品，并制作完成。其核心工作是创意。

（三）媒介部（media department）

1在广告公司中，媒介工作可以分为四类：媒介计划（media planing）、媒介购买（media

buying ）、媒介调查（media research卜媒介检测（media monitoring ）。

2、媒介人员的层级有：媒介总监（media director）、媒介经理（media manager）和媒介执行人员（media buyer,media planer 等）

（四）市场调查部

市调部层级通常有：市场调研总监（research director）、调研经理

（research

manager）、调研主管（research supervisor）和调研助理（researchassistan）

八、几个问题

（一）汇报制度：1．汇报制度必须规范化。2．尽可能简洁。3．明晰各自权限。4．严格

行使规章制度，不随意打破。

（二）专业人员与行政人员

1．尽可能减少行政人员。

2．妥善处理两类人员的关系。行政人员为专业人员提供服务，而非对专业人员进行管理；行政人员不参与业务，并非低人一等。

（三）任务小组

1．任务小组以完成具体任务为宗旨，在广告公司业务中非常常见。

2．任务小组要选派业务能力强且熟悉相关业务的员工担任组长，组建小组要充分考虑各人的能力、特长及风格习惯。

3．要做好对任务小组的科学考评。

（四）职务

1．公司制定相应职务，有时并非内部需要，而是做给客户的表面文章。2．广告公司为业务部门，要打破传统的官本位思想。

3．职位不应该成为公司留人的砝码。公司吸引员工的因素很多，如薪酬、事业、感情等。

（五）管理矩阵：使组织扁平、有弹性，让资深人员接近外界，接近客户。

（六）公司的管理阶层

1．公司中人人都是负责任的工作者，建设者，而非批评者。

2．管理层对策划、创意等工作，应在工作进行中发表看法，提供帮助，而不是等到作品完成之后，肆意批评，品头评足。

3．管理层要尽可能减少，每一个管理者要有明确的责任义务，而不能因人设岗，滥发头衔，致机构臃肿，效率低下。

七、人力资源

一、传统人事管理与人力资源管理

（一）对人的认识不同。

人事管理：“成本”“物“会说话的工具”。

人力资源：“人力资本”。把人视为一种可开发并能带来收益的资源，是以人为中心。

（二）传统的人事管理形成的固定模式、程序进行操作，管理范围也局限在对员工劳资关系、职级、福利、档案管理，以及人员的招收、任用、调配和奖惩等静态方面，把人视为管理控制的对象，对组织发展的需求和员工的需求缺乏主动性和灵活性。

人力资源管理将人看做是一种动态的发展对象来经营，其管理也是动态的，尤其是人的智力资源开发。

（三）传统人事管理比较传统、保守、被动、例行公事，如考勤、工资发放等，而人力资源管理则是积极主动的，具有策略性、前瞻性。

传统人事管理的功能多为行政性的业务，如招聘、薪资、档案管理等，被定位为后勤服务部门。人力资源管理则参与制定策略、进行人力资源规划、塑造企业环境等。人力资源部实际上是一个决策型的服务部门，职责是为企业发掘优秀员工。

一、聘用：公司的聘用主要解决两个问题：聘用什么样的人，如何聘用。

（一）聘用的标准（公司的定位、规模和发展目标）

根据公司的职能部门，公司需要的人才按类别可分为调研人员、客服人员、创作人员、媒介人员、经营管理人员、财务人员、秘书人员、行政人员等。按照公司内的职务，大致可分为普通员工、主管、经理、总监、总经理等五个层次。

1、良好的智力：（1）良好的逻辑思维能力，善于分析问题；（2）不断学习的能力，探索未知的兴趣；（3）较深厚的知识积淀，学有专长。

2、沟通和表达能力

沟通对象：公司员工内部的沟通（讨论、培训、策划），与公司外部客户、消费者的沟通（谈判、调查）。

沟通方式：可分为书面沟通和口头沟通。

3、诚实的品德

（1）对受众诚实。有一说一，诚实表达广告商品的性能，不浮夸。

（2）对公司诚实。爱岗敬业，真诚表达自己的观点，自己的看法。

（3）对同事诚实。彼此真诚相待，坦率交流自己的看法，彼此的经验。

（4）对客户诚实。恪守职业道德，严守商业机密，坦陈商品推广之道。

4、经验：广义的经验不仅包括专业工作履历，还包括其他的职业训练和人生经验。

（二）聘用的程序

招聘：1．招聘广告；2．自我推荐；3．同仁介绍；4．猎头企业；5．其他方式考察：1．了解履历；2．当面测试；3．书面考察

（三）聘用

（四）试用：对就业者的一种保护。试用期内可无条件解约

二、培训

（一）训练

1．新人训练；2．定期办公室训练；3．密集训练；4．海外训练；5．不定期训练。

（二）师傅带徒弟：在职训练。创意部甚为流行。

（三）办公室员工交流：本公司相互切磋，分公司互派员工交流研讨。

（四）自我成长：1．愉快环境。2．激励机制。3．长远规划。管理、专业

三、评估

（一）原则：1．公平公正。2．公开透明。3．目标管理。4．及时反馈。

（二）目的

1．了解公司整体状况，促进公司不断完善。

2．了解员工特长禀赋，帮助制定生涯规划。

3．甄别员工优劣长短，以此奖惩管理解聘。

四、激励

（一）二者关系（员工和企业）：1．需要导向。2．资源导向。3．责任导向。4．成效导向。（二）金钱酬劳：1．工资。2．奖金。3．股份。

（三）非金钱奖励：1．升迁机会。2．有意义的挑战。3．权力。4．威信。

五、解聘

1、评判标准客观公正。

2、给员工创造展现能力的舞台。

3、解聘员工，要以诚相待，并通过欢送会等形式，展现公司人性化一面。

4、严格遵守相关法律法规，如《劳动法》《保护妇女和儿童权益法》等，不能在员工工伤或在妇女怀孕、哺乳期间辞退。

六、专业人员管理

我看广告公司的经营管理

我看广告公司的经营管理（上篇）（更新日期：2000417 17:41:18）虽然不是太空科学或脑部手术，现代广告公司的经营管理仍然有许多值得讨论的地方。既然我们是在讨论“经营”广告公司，就让本文的重点集中在公司管理的层面上。员工是公司最重要的资产千万不要只是说说而已。将所有员工当成事业的伙伴，而不是短期的资源分配，这是一个公司领导者最重要的责任。有人曾告诉我，优秀的领导人应该是“第一流人才的催生者”，这句话的意思是指创造一个良好的工作环境，支持每位员工的专业发展，使他们能够完全尽情发挥所长。一个好的公司领导不仅要关心员工，更应该实际参与他们个人与事业的发展。在彼此分享成长发展的过程中，那些持有相同价值观及对未来抱有共同远见的员工，将在他（她）们的职务履行中，发挥惊人的影响力，汇聚为一股造就好的广告代理商的无比潜力。雇用对广告事业有热忱的人而非游人心态的广告公司观光客避免雇用常常跳槽的人。他们只是一群看热闹的旁观者，对于广告业的成长并没有起太大贡献，更罔论他们对个人的事业发展会有什么深刻的想法。广告就像做意大利菜、烹调的技术交不难，但准备的过程可得下一番功夫。有些刚开始广告生涯的年轻人，在短短一年内为了稍高的薪水或更漂亮的头衔就轻易更换公司，根本无法深入了解任何公司的作业流程，也就谈不上真正熟练广告的基本动作。一位员工至少该在一家公司待上四到五年才考虑换环境，当然，这样的决定必然先经深思熟虑，确定目前的公司无法充分满足个人的成长才离开。因此，我们不应该为了补空缺就仓促雇人。我深为广告业挖角的恶风感到羞耻，一个公司若充斥着“借来的” 和短

暂逗留的员工，怎么可能有什么杰出的表现。避免这种情形的唯一途径，就是确保公司拥有一套扎实的训练以及员工生涯发展计划，藉此来吸引有才能的员工，并让有价值的员工乐意留下来。没有立场就没有舞台如果你的事业和任何人都没有两样，你就失去了存在的理由。毫无特色，如何吸引客户呢？有些人说这就是“对远景的思考”，也可以说企业文化的建立。决定你的原则及立场，彻底执行，而且不管你的决定是什么，不要轻意动摇。随着时日，你将引导你的员工逐渐体现这份对公司文化的认同感，而这份认同感亦回答了这个问题——你的公司（或你）对业界或广告人有什么贡献？寻找以行销为导向的客户，珍惜他们以市场行销为导向的客户，了解广告是建立他们事业的最重要因素，有这种想法的客户能够刺激创意，他们是构筑优秀的广告代理商之重要基石。在竞争日益激烈及消费导向听市场环境中，这样的客户在没有充分的广告支援下，不会轻易推出新产品。一个不懂市场行销及广告的客户无法帮助你成为一个好的广告代理商，更糟的是，你可能因为和这样的客户合作而折伤员工士气，因而失去一些好手。因此当你有“好”客户时，定要好好珍惜这份合作关系。他们是协助你建立一个好的广告代理商的重要助力。避免只知削减广告预算的客户我们的眼光应该远大。当一个广告代理商为它的客户创造竞争的优势，提高产品销售力时，代理商所获得的固定收入（15%媒体佣金）比起客户长期的业绩扩展所得的利润实在是微乎其微，而广告代理商若是做的不好往往会被客户开除。

文化传媒公司的组织机构与经营管理

文化传播公司的组织机构与经营管理前言文化传媒公司的经营管理是涉及到公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括文化传媒公司的机构设置与职能划分、行政管理、人事管理制度、财务管理和各项业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良可、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事，因此，公司的经营首先必须搞好企业的经营管理，运用科学的管理知识和方法，管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展，持续赢利；企业信誉水平不断提高；市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中，为企业的发展打下坚实的基础。一、文化传媒公司的机构设定与职能具有一定规模的文化传媒广告服务机构，除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设置行政办公室，作为公司的管理中枢。文化传媒公司的组织机构设定如下：在组织机构设置健全的基础上，还须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。（一）客户服务部的职能和人员配备客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他各部门负责人，研究特定资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。客户部的人员岗位职责划分为： 1．客户部总监（1）全面负责客户部业务管理工作，兼行政分工，进行监督和指导，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查经营主管工作；并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。参与并控制各项广告订单预算。 2．经营主管（2-3）全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向客户部总监负责，汇报工作；对下，检查客户经理工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取赢利。参与制定客

当前新生广告公司如何发展

当前新生广告公司如何发展广告越来越难做了。这一感慨，想必许多都发出过。随着市场的发展，越来越多的人投身到广告这一领域，期望通过自己的智慧，去创造价值，去成就梦想。但是，人多了，肉自然就少了，于是许多心怀梦想的人疲惫离去，不甘却无奈。 ? 对于那些新生的来说，当前最大的困难并不来自于自身，而来自于市场。他们没有良好的口碑，没有良好的从业经历，更没有良好的客户关系群。要活下去，难上加难。可是他们又充满疑惑，我是有能力的，我就缺少这么一次机会，为什么这机会就是不来到我面前呢我想，其实机会并不是没有，同生产实物的企业相比，在直面时，更需要创造。 ? 术有专攻，唯精不败。 ? 在我所接触过的许多新生中，所带给我的震撼是很大的。他们非常具有创意，也非常敬业；他们渴望通过他们的努力，帮助他人获取成功。但是他们却容易陷入一个误区。 ? A公司的原来是一家私企的部门领导，在企业经营不佳的情况下，投身商海，进入。转战数年，偶有佳绩，可谓屡败屡战。最终，在一次不成功的合作后，关门大吉。穷究原因，是因为这名没有意识到所从事的行业对于他而言，实在是太陌生了。虽然有伟人说过“如果你什么都不会，就去做广告吧”，但是这实在不是说给者听的。 ?

因为不了解，所以容易任性，因为任性，所以容易失误。这是一个非常简单的定式。 ? B公司的是一位从业多年的，文案出身，年轻而富有激情。从到放弃，期间不过1年而已。什么原因呢可能他更能代表众多新生的态度。 ? 活下去，就有机会成长，他很明白这一点，所以在公司成立伊始，便竭尽所能，期望能够通达四海，无所不作。当别人询问，你公司主要是做什么的回答，什么都可以。询问，能做设计吗答，可以。能做策划吗可以。能做媒体吗可以。能做发布吗可以。能做代理吗可以。 ? 正因为他太期望获得业务，所以承诺一切皆有可能，最终收获不信任便成了必然。原希望活下去，活的久一点，却只能面对死掉的结局。 ? 身为，首先必须情形的认识到，我会什么。因为说到底，广告是，是永远的乙方，要对甲方负责，才能够成就自身价值。话虽老，却是至理名言。 ? 成都黑蚁就是非常成功的例子，黑蚁是作设计的，这一点所有人都知道。正因为所有人都知道它的主功能，所以慕名合作的机会才多。黑蚁作设计作的非常好，作品时常入选年鉴，黑蚁也同时在作策划，作代理，客户依然选择它，因为他们知道，黑蚁的设计非常棒，我们需要。于是黑蚁设计，在短短的年月间，以设计为刀，竟树立起了西南广告的一面旗帜。 ? 多一点信心，少一点唯诺。 ? 新生儿，需要的是那一口乳汁的哺育，那甜言蜜语的哄爱，只是次要选择。新生没有那么多资本去要求人们喜爱，因此，获得关注，或者是获得施舍，都显得那么的可贵。但是，我们不需要施舍，那样的路是不长的。

我看广告公司的经营管理

页眉我看广告公司的经营管理（上篇）虽然不是太空科学或脑部手术，现代广告公司的经营管理仍然有许多值得讨论的地方。既然我们是在讨论“经营”广告公司，就让本文的重点集中在公司管理的层面上。员工是公司最重要的资产千万不要只是说说而已。将所有员工当成事业的伙伴，而不是短期的资源分配，这是一个公司领导者最重要的责任。有人曾告诉我，优秀的领导人应该是“第一流人才的催生者” ，这句话的意思是指创造一个良好的工作环境，支持每位员工的专业发展，使他们能够完全尽情发挥所长。一个好的公司领导不仅要关心员工，更应该实际参与他们个人与事业的发展。在彼此分享成长发展的过程中，那些持有相同价值观及对未来抱有共同远见的员工，将在他（她）们的职务履行中，发挥惊人的影响力，汇聚为一股造就好的广告代理商的无比潜力。雇用对广告事业有热忱的人而非游人心态的广告公司观光客避免雇用常常跳槽的人。他们只是一群看热闹的旁观者，对于广告业的成长并没有起太大贡献，更罔论他们对个人的事业发展会有什么深刻的想法。广告就像做意大利菜、烹调的技术交不难，但准备的过程可得下一番功夫。有些刚开始广告生涯的年轻人，在短短一年内为了稍高的薪水或更漂亮的头衔就轻易更换公司，根本无法深入了解任何公司的作业流程，也就谈不上真正熟练广告的基本动作。一位员工至少该在一家公司待上四到五年才考虑换环境，当然，这样的决定必然先经深思熟虑，确定目前的公司无法充分满足个人的成长才离开。因此，我们不应该为了补空缺就仓促雇人。我深为广告业挖角的恶风感到羞耻，一个公司若充斥着“借来的”和短暂逗留的员工，怎么可能有什么杰出的表现。避免这种情形的唯一途径，就是确保公司拥有一套扎实的训练以及员工生涯发展计划，藉此来吸引有才能的员工，并让有价值的员工乐意留下来。没有立场就没有舞台如果你的事业和任何人都没有两样，你就失去了存在的理由。毫无特色，如何吸引客户呢？有些人说这就是“对远景的思考” ，也可以说企业文化的建立。决定你的原则及立场，彻底执行，而且不管你的决定是什么，不要轻意动摇。随着时日，你将引导你的员工逐渐体现这份对公司文化的认同感，而这份认同感亦回答了这个问题——你的公司（或你）对业界或广告人有什么贡献？寻找以行销为导向的客户，珍惜他们以市场行销为导向的客户，了解广告是建立他们事业的最重要因素，有这种想法的客户能够刺激创意，他们是构筑优秀的广告代理商之重要基石。在竞争日益激烈及消费导向听市场环境中，这样的客户在没有充分的广告支援下，不会轻易推出新产品。一个不懂市场行销及广告的客户无法帮助你成为一个好的广告代理商，更糟的是，你可能因为和这样的客户合作而折伤员工士气，因而失去一些好手。因此当你有“好”客户时，定要好好珍惜这份合作关系。他们是协助你建立一个好的广告代理商的重要助力。避免只知削减广告预算的客户我们的眼光应该远大。当一个广告代理商为它的客户创造竞争的优势，提高产品销售力时，代理商所获得的固定收入（15%媒体佣金）比起客户长期的业绩扩展所得的利润实在是微乎其微，而广告代理商若是做的不好往往会被客户开除。迁就客户的要求而牺牲代理商的自身利润，只会让代理商无法为客户提供高品质的服务，因为代理商把维系好员工的资源都放弃了。重视品质和它所应有的花费才能使业绩成长。这页眉种说法并非鼓吹“钱不是目的”的论调。而是实际评估高品质的服务所应付的金钱代价。

公司经营与管理章

第五章广告公司的组织本章提要：广告公司组织的原则广告公司的组织结构专业广告公司各部门的职能广告公司组织中的几个问题第一节广告公司组织的原则组织是：为达到目标所需的各种业务活动进行组合分类；监督每一类业务活动所必需的职权授予管这类工作的主管人员；规定公司活动中上下左右的协调关系。组织结构的设计应职责分明：使每人都知道应该做些什么，谁对什么成果负责；应能排除由于工作分配的混乱和多变所造成的故障；并能提供反映和支持公司目标的决策沟通网络。一、有效组织的指导原则 1.目标一致的原则目标一致的原则要求公司有明确的目标。利润有助于目标的实现组织结构围绕目标调整。 2.效率原则有效率的组织结构是：运营时没有浪费、疏忽，并有利于工作满意；职权范围明确和职责合适严格；允许适当参与处理问题；能提供安全感与地位；为个人的发展和竞争性的工资提供机会等。运用效率原则时，要审慎和全面地考虑问题。目标和效率原则主要体现是业务小组/客户服务人员、市场调查人员、创作人员、媒介人员。二、公司组织的层次组织的分层次人数：上层组织一般管理4～8人，基层的组织为8～15人或更多些。把业务工作划分成各个部门，设立很多层次的组织也是不必要的。首先，级数越多，管理的成本越高。其次，过多的部门和级数使沟通联系复杂化。

在信息由上而下逐级传递过程中，会发生遗漏和误解；由下而上逐级上报时也会发生遗漏和误解。再次，部门和级数过多会使计划和控制复杂化。客户的产品管理系统中的五种职务：产品助理产品经理助理副产品经理产品经理产品组经理创意部门产生等级。解决等级混乱和消极的方法：第一，只允许广告公司中有一个创意审核层和最高审核层。第二，坚持批准广告公司创意的客户管理层数要少，在客户高层看到创意作品前减少时间周期，避免广告创意在经过层层审核后变得面目全非。具体的做法：第一层，广告创意审核定在产品组经理层，其他低于这个层次的客户层出席对作品评论的会议，然后产品组经理做决策。第二层，即最终批准层，到客户营销总监。三、组织的人数 4种决定因素： (1)下属受的训练越好，处理上下级关系所需的时间和次数就越少。 (2)公司制定的计划越切合实际，上司花的管理时间越少。 (3)沟通方法的效能影响着管辖人数。 (4)个别接触的数量越多，管理人员的时间越不够分配，这影响着管辖的人数。公司越大，各层管辖人数越少，层次就越多。广告公司多采用小组作业的方式，最适宜的集体凝聚力是大约由5名成员组成的小集体；最适宜决策机构的最高一级组织人数为8～10人。第二节广告公司的组织结构组织结构主要解决的问题： 1.减轻公司管理层日常事务工作，使之集中力量着眼于公司的发展战略及其他重要事务。 2.处理好组织各个层次中集权与分权的关系，发挥各部门的主动性和创造性。 3.吸引、激励和监督高层管理人员。主要类型有五种：按职能设置部门

我国广告公司的经营现状研究

我国广告公司的经营现状研究广告公司是指专门经营广告业务活动的企业，是“广告代理商”的俗称，我国广告公司作为广告业的主体之一，在社会经济中起到重大作用和广告公司的真正发展是从20世纪80年代初期开始的。然而进入21世纪后，随着我国经济的迅速崛起和市场的进一步开放，外国公司不断涌入，对于我国广告公司这个处于成长期的新兴行业，尤其是中小广告公司来说，影响深远。我国广告业的利润空间巨大，跨国广告公司与本土广告公司的竞争已经由以前的粗放型、简单角逐转为战略性、更加精细的竞争。在跨国公司的挤压下，中国本土的广告公司的生存空间越来越小。高度分散、高度弱小的中国本土广告公司经营额仅占我国广告公司营业额总数的0.4%，形势不容乐观。本文就是在此基础智商对我国广告公司的现状进行分析并提出一些自己的观点。一、我国广告公司的现状：我国广告公司作为广告业的主体之一，在社会经济中起到重大作用和广告公司的真正发展是从20世纪80年代初期开始的。经过十几年的广告实践，我国广告活动领域已经逐步形成了具有我国现实特色的广告公司现状。 1）整体现状 1．广告公司数量迅速增多。据不完全统计，近年来中国广告业以近40%的平均年增长速度成长，中国成为全球广告业增长最快的市场之一。据2006版《中国广告年鉴》数据显示，中国广告业在世界的排名已进入第五位。预计到2010年，中国将取代日本，成为全球第二大广告市场。 2．广告公司从业人员数量迅猛增加。如果从专业广告公司从业人员的数量上来比较，近年来我国专业广告人员人数已经超过1992年美国国内专业广告人员人数(158900人)；如果以各类广告从业人员数量相比较，我国各类广告从业人员在1993年底时，超过了1992年美国国内广告从业人员(231900人)。 3.广告经营额呈大幅度增长状态 : 在1989年底，我国广告经营额达到近20亿元。1993年底，中国广告经营额突破百亿大关，达到1340087．6万元，截止1995年底，全国广告营业额达到2732690万元，为1990年的10倍多。2）我国中小广告公司的现状我国的广告业虽然呈现良好的发展势头，但是广告产业的整体集中度较低，缺乏大型的广告公司。中小型广告公司向创意产业方向发展，同时，广告公司进入门槛的逐步降低，市场持续放量，2007年中小广告公司的数量将会突破10万家，占我国广告企业的90%强。这就是说，在我国目前特殊的市场结构和商

广告公司经营管理培训课件

广告公司经营管理一、绪论 1、产业扫描：国家转型，产业升级，文化创意，中流砥柱 2、广告产业功能——正面：经济、社会；负面二、公司概论 1、概念：广告经营着，广告公司 2、演变：版面销售时期（space seller），版面经纪人时期（space broker），技术服务时期，全面代理时期 3、类型：全面服务广告公司，部分服务广告公司（①单一商品广告代理公司、②单一媒体广告代理公司、③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理公司、⑦单一企业服务代理公司）四、广告公司经营流程 1公司定位；2组织机构；3企业文化；4人力资源；5财务管理；6品牌建设；7企业发展；8客户关系；9事务管理。五、公司定位一、基础知识 1、核心竞争力：偷不去、买不来、拆不开 2、竞争优势：（1）成本优势（传统报纸~电子报纸，规模、边际）（2）产品优势（差异化，替代性）（3）品牌优势（知名度、美誉度、忠诚度） 3、客户需求（1）对于某市场(北京、山东)有特别的了解与专长;（区域文化、消费、政治、习俗）（2）对于某行业(药品、饮料)有特别的了解与专长; （3）对于某类服务(因特网、大型展会)有特别的了解与专长;（龙马影视）（4）对某些媒体或供应商有量或价格的优势（未来、天明）二、定位简述 CCTV未来广告公司 1、何谓定位：与定位相关的几个问题（1）广告公司应该提供什么样的广告服务。（2）广告公司想得到哪一类的客户。大小、行业、地域…… （3）广告公司要考虑自己实现目标的能力：专业特色、服务水准、可用资源…… （4）是否有必要限制自己的活动区域：理性经营，抵御盲目扩张的诱惑（5）有没有属于自己特有的文化或历史因素 2、何为定位：（1）理论依据——定位理论（2）现实需求——市场法则（3）自身发展——适者生存（4）内部经营管理——有的放矢（5）品牌塑造——核心优势

户外广告公司的经营管理与经营策略

户外广告公司的经营管理与经营策略前言全国户外广告在90年代以来获得高速发展,投放额十一年增长1０倍，年均增长率２６%。户外广告的优势之一：到达率高媒体种类和数量的增加,使受众逐步被分流,信息也逐渐被细化,广告信息到达成本大幅增加。户外广告的优势之二:千人成本低目前，户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视，报纸等其他媒体的1／1０-1/３0，在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本的压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。户外广告优势之三:生活方式变化驱动户外媒体的发展随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。社交活动的趋势对户外媒体广告有利。调查显示,消费者比以前更少呆在家里，显然，人们生活方

式的变化对户外广告更加有利。于是，越来越多的企业开始将广告资金投向户外,户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。第一部份：户外广告公司的经营管理户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部、客户部、行政管理、人事管理、财务管理和广告业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事,因此,经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理,运用科学的管理知识和方法,管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中,为企业的发展打下坚实的基础。广告公司的机构设置与职能划分户外广告公司，在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 (一）公司组织架构图(注:以下个别职务一人兼数职,有些部门前期为降低成本要精简或合并)

广告公司如何发展

广告公司如何发展热12已有 363 次阅读2012-02-20 20:05 各行各业竞争都是激烈的，广告公司作为服务型企业其生活同样不轻松。中小型广告公司的生存更是残酷无比：比稿机会本来就不多，胜出的机率则更小；客户变得越来越刁钻，“鞠躬尽瘁”了才勉强点头；价格越来越透明越来越低，捂着心痛的胸口——微利甚至无利的为客户服务……客户还是越来越少。而另一方面，广告主也在唉叹找不到合适的广告公司，为了创作出更实效地广告而换了一家又一家的广告公司，或是这家给他们做一点，那家给他们做一点……在多处“漂泊”——想寻找一个“宜人的港湾”，却在一家又一家的磨合中蹉跎了岁月，身心疲惫。这又反应了广告公司本身有很多方面的不足，而不是广告主故意刁难，不给东西做。术有专攻，唯精不败。在我所接触过的许多新生广告公司中，所带给我的震撼是很大的。他们非常具有创意，也非常敬业；他们渴望通过他们的努力，帮助他人获取成功。但是他们却容易陷入一个误区。 A公司的总经理原来是一家私企的部门领导，在企业经营不佳的情况下，投身商海，进入广告行业。转战数年，偶有佳绩，可谓屡败屡战。最终，在一次不成功的合作后，关门大吉。穷究原因，是因为这名总经理没有意识到所从事的行业对于他而言，实在是太陌生了，连平面设计用什么软件都不知道。虽然有伟人说过“如果你什么都不会，就去做广告吧”，但是这实在不是说给创业者听的。因为不了解，所以容易任性，因为任性，所以容易失误。这是一个非常简单的定式。 B公司的总经理是一位从业多年的广告人，文案出身，年轻而富有激情。从创业到放弃，期间不过1年而已。什么原因呢？可能他更能代表众多新生广告公司的态度。活下去，就有机会成长，他很明白这一点，所以在公司成立伊始，便竭尽所能，期望能够通达四海，无所不作。当别人询问，你公司主要是做什么的？回答，什么都可以。询问，能做

广告公司各岗位职责

陕西意典文化传播有限公司各部门职责总经理岗位职责下属岗位：部门经理管理权限：行使对公司工作全面指导、指挥、监督、管理的权利，并承担执行各项规章制度的义务。管理责任：主持公司全面工作，对所承担工作全面负责。主要职责： 1．主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会拟定的经营指标。 2．组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。审核以公司名义发布的各种文件； 3．组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。代表公司参代加重大的内外活动； 4．建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。决定组织体制和人事编制，决定副总经理、总经理助理，各职能部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设机构和人员。 5、领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 6．决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。 7．审查批准年度计划内的经营、投资、改造项目和流动资金使用的可行性报告。 8．健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。9．抓好公司的经营、服务工作。搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设， 10．坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。11．加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 12．搞好精神文明建设，支持各种社团工作。积极完成董事会决定的其他工作任务。

市场部经理岗位职责直接上级：总经理下属岗位：业务部、客服部、电子商务部岗位性质：市场部是公司的重要部分，协助总经理工作，行使对公司日常业务规划运作的建议、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的职责。管理责任：高效执行力--执行市场经营管理工作，对下属各部的监督、管理与协调，完成工作任务。对所管辖部门承担全部责任。主要职责： 1、协助主持公司的业务和管理活动，协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、负责组织制定分管部门的管理考核标准，组织编制年度营销计划、内部利润指标等计划； 3、负责带领部门下属业务部、客服部、电子商务部按期、按量完成下达的工作指标。组织、监督公司各项规划和计划的实施；负责将公司部门管理制度化、规范化； 4、每周例会对本部门工作及个人工作作出工作总结及下周工作计划安排，每月度在次月5日前对本部门员工进行业绩考核。 5、有权向总经理提出业务部管理员人选；负责部门招聘和解聘员工，对业绩突出者、工作不利并造成损失者提出奖惩意见，报总经理批准，并经办公会研究后，总经理审批。 6、负责协调市场部门下属业务部、客服部、电子商务部及客户等工作的协作关系； 7、对部门的工作负领导责任，定期或不定期召开分管部门工作会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾，提高工作效率； 8、负责对新进入公司的员工进行上岗培训，入职程序及工作物品配发，离职人员工作交接。各自部门定期进行专业培训，配合公司进行企业文化的建设工作。 9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务，定期向总经理办公会报告所分管的工作，主动接受总经理的监督。 10、负责总经理临时授权的其他工作。

广告公司公司如何运作

广告公司公司如何运作？广告公司如何运作？广告公司如何经营？中小广告公司怎么运作才能在竞争激烈市场中立于不败之地？广告公司如何根据自身实力和自身资源运作？这是每一个广告公司最想知道的。针对广告公司如何经营这个给问题，瑞颜公司结合自身运作情况，现把自己经营的感受写下来与大家共同分享。共勉！一、广告公司间的竞争是管理的竞争广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争，是管理能力的竞争，是综合实力的竞争。很多老板业务能力、公关能力很强，管理能力很弱。自己做事可以，带一帮人就不行了。还有些搞设计技术出生的，是个设计高手，创业带人就差了，小打小闹可以，到一定规模或行业竞争激烈到一定程度就落在后面了。广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩，给公司创造的价值。那么评价一个广告公司行不行的标准不是名声有多大，美誉度有多高，有多么多么专业，关键是看它赚钱了没有，赚了多少钱。广告公司的运营在于积累。有两类资源很重要：一是公司人力资源，即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队，遵从于公司的文化理念，忠诚于公司；二是客户资源，即有一帮对你认可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富，是一个公司能否成功的核心因素。广告公司管理运营有几大要素：人才、产品、机制、品牌、资金，缺一不可。有一帮专业敬业的人组成的团队，良性运行的激励机制，定位精确、品质过硬的产品，业界内外口碑皆佳的企业品牌，适当的资金支持。最关键的是人，因为所有的东西要靠人来运作。广告公司不仅是在竞争客户，同时也在竞争人才。优秀专业的员工那里都需要都喜欢。关键是要搭建一个好的平台，筑巢引凤，让员工有一个能发挥自己潜能的空间，使自己的价值达到体现，有时比钱更重要。广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工，把他放到合适的位置上，培养他上道，最后是怎么样留人，不能当成给别人培养人才输送人才的基地，培养人的成本是很高的。瑞颜广告有两个法宝：一个是创意，一个是培训。创意是广告专业方面的，培训是员工管理方面的，两个同等重要。通过培训提高人的专业技能，转变态度，打造成一个无坚不摧的团队。在一起团队作业，相互协调，会创造出许多好的创意。广告公司发展到一定阶段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为，但不要禁锢人。小公司几张纸就够了，精炼，言简意赅，到一定规模可在完善些。制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋没人才。广告公司要有自己准确的定位，要知道自己的优势、劣势，要培养自己的核心竞争力，

广告公司核心竞争力

如何提升本土广告公司的核心竞争力越来越激烈残酷的市场竞争，迫使现代企业必须拥有自己独特的、能够维持其生存发展的持续竞争优势，这就是企业的核心竞争力。核心竞争力，决定着企业的生存能力和发展空间，没有了它，企业也就失去了存在的意义。企业的核心竞争力，对于不同行业、不同性质、不同种类的企业来说，是不同的。比如说，一家多元化的企业，其核心竞争力时期和新业务：一家单一化企业，其核心产品是核心竞争力；在制造型企业中，核心竞争力是隐含在核心产品（核心零部件）里面的知识和技能或者它们的集合；而在服务型企业中，核心竞争力的获取则围绕顾客满意的各项指标展开。但是，他们却有着共同的特点，一般都有以下三个方面：一：具有不可代替性。二：是能够持续盈利。三：是竞争壁垒的主要构建物。一句话，它是本企业所特有的，能够为企业本身带来长久盈利空间的要素。广告行业从性质上分，也是一种为客户提供服务的行业。这种知识型的服务业，除了有一般意义上的核心竞争力的特点之外，本身还有自己的独特性。一是行业的技术密集性，随着广告行业发展，越来越多的新技术被应用于广告行业，尤其各种类型的制作公司，更是技术日新月异；二是知识密集性，广告公司中不同岗位不同职能部门都具有相应的知识。不同职能人员的知识密集性，构成了广告公司的知识密集性。值得指出的是，职能部门内的知识更多的归属于员工个人，是不可能成为公司资源的。核心竞争力能够使企业保持持续竞争优势，但是它本身不会自动转化成竞争优势。如果没有相应的机制和条件加以支持，核心竞争力将一无是处。正因为如此，核心竞争力不可能仅仅局限在产品/技术研发、产品生产、服务上，还能够外延拓展到企业的机制方面，包含公司运作机制、人才培养机制等等。对于广告公司而言，核心竞争力主要包括公司的人才，技术但是，对于中国本土的广告公司而言，怎样才能够培养和不断提升其自身的核心竞争力呢？中国广告业起步比较晚，起点比较低，在全球产业链上处于低端，无论市场规模和集中程度，还是公司质量与经营理念，都显现出新兴市场的不成熟性。中国国内的许多广告公司规模小，专业化水平低，习惯单打独斗，很难形成规模，与国外的广告公司相比，无论在经营理念还是在运做模式上都存在着较大的差距。中国的广告公司与世界广告公司相比较，其主要的不足在以下几个方面： 1：本土广告公司普遍的规模小，专业化水平低，抵抗风险的能力差。随着中国WTO的加入，外国将有大量的规模大，专业化水平高的国际大型广告公司涌入中国，使中国广告市场的竞争日益的白热化。面对如此严峻的形式，本土广告公司如果不抓紧时间改变这种小而全，小而差的状况，将很难继续生存。 2：本土广告公司的员工素质与国外大型广告公司员工素质差距是十分明显的。中国现代意义上的广告业发展比较晚，中国广告业的从业人员，大都是半路出家，他们无论是在理念还是在技术上，只有直接的去接纳国外的，而没有自己的东西。 3：本土广告公司的人才培育机制不完善。在中国，常常会出现因为某一个人的离开而致使公司无法正常运营，本土的一些广告公司的经营者，他们往往把精力放在如何从社会上去挖人才，而不是如何培养自己公司的人才。而在国

广告公司经营和管理的几个关键问题 Word 文档

一、广告公司的定位问题 1、广告公司的定位就是就是要形成广告公司的服务特色 2、只有解决了广告公司的定位问题，才能够形成自己的核心竞争力。二、广告公司的业务扩张问题 1、业务扩张就是广告公司广告业务量的迅速发展。 2、只有解决了业务迅速扩张的问题，才能够壮大自己。不是先做好，而是先做大。不是先做少，而是先做多。三、广告公司的资本运作问题 1、广告公司的发展需要强大资金的注入，单靠企业自身的积累是远远不够的。 2、争取外部资金的注入。 3、争取公司上市。 4、只有有了强大的资金，广告公司才能够实现规模的进一步扩张和更大的效益。四、广告公司的客户问题 1、客户永远都是广告公司的生命线。 2、你能够为什么样的客户服务？ 3、你是否能够有长期的客户？ 4、你是否能够争取大客户？ 5、你是否不断有新客户的加入？ 6、你是否形成良好的客户管理规范？ 7、你是否有客户的流失？8、你是否对未来的趋势有预见性？五、广告公司的内部管理问题 1、广告公司的人力资源管理 2、广告公司业务流程管理 3、广告公司的财务管理 4、广告公司的信息平台管理六、广告公司的文化管理问题 1、广告公司的理念 2、广告公司的行为 3、广告公司的视觉 4、广告公司的历史文化广告公司客户管理一、广告公司害怕客户什么广告公司害怕的是没有客户。广告公司害怕的是客户太少。广告公司害怕的是客户太穷。广告公司害怕客户不通过广告提案。广告公司害怕客户对公司工作人员有抵触情绪。广告公司害怕的是客户耍赖。广告公司害怕的是客户业绩不好。广告公司害怕客户变换业务经理。广告公司害怕的是客户流失。二、广告公司希望客户什么？广告公司的客户从数量上来说，是越多越好。

广告公司的经营

广告公司的经营我今天所谈的广告公司的经营，不完全是4A广告公司的经营，可以说是以奥美的观点来看广告公司的经营，但应该说基本上是我个人的经验和看法。广告公司的经营对我来讲是非常非常单纯（单纯并不代表容易）的一件事。事实上简短的一段话就可以涵盖广告公司的经营原则：“这个行业的根本就是创造令人愉快的工作环境，要做到这一点就必须从尊重个人的需求开始，而创意和培训是这个行业赖以生存的方式”。愉快的工作环境是根本。广告公司不是工厂，不是生产线，员工心情不愉快就不可能把事情做好。但是如何定义“愉快”?因为每个人的愉快是不一样的，所以就必须从尊重个人的需求开始。当然，客观来讲一个公司很难去附和每一个人的需求，但是你必须尝试，从这个原点出发去了解什么叫做愉快的工作环境，而创意和培训是这个行业赖以维生的根本。我将以四个问题来谈广告公司的经营，从而解释这段话。 1.你为什么要开广告公司，或者说你为什么要加入这个行业？这点必须要清楚，必须要能够讲得出来。我碰到很多广告公司的经营者，大部分是被上级派来的，他们完全不了解这个行业，有时可能会干一两年，然后又被调去另外一个单位任更高职务，对他们来讲经营广告只是一项阶段性的任务；还有些人和电视台有很好的关系，可以拿到较便宜的媒介价格，可以透过这样一层关系去赚钱；也有人和某个客户负责人有很好的关系，可以拉到这个客户的广告投放。很多人认为做广告是很容易赚钱的。

为什么加入这个行业必须是非常明确的，就是：喜欢做广告——只有这么一个理由。广告这个行业，坦白讲是赚不到什么大钱的。如果你认为做广告是很好赚钱的，那我相信你不适合做这行。广告公司要完成客户服务，你所付的成本跟客户所要给你的收入，差距不是很大。以全世界经营效率最好的广告公司为例，它的税前纯利也大致只有营业额的1.5-3%。我所讲的是营业额不是收入或营业毛利，因为营业额中至少有90%或95%要付给媒介和其它第三单位，虽然广告公司的利润不是很高，但是投资回报是高的，因为初期投资或是资金投入不高，而如果你经营好的话，每一年可以有3~5倍的资金回收。从个人角度来看，如果你能去其它行业做，比如说去银行，你的收入肯定会高，工作相对而言也不会那么辛苦，所以我常对我们公司的员工说：“你真的想做广告吗？你没有其他选择吗？”如果有，我会劝他们先去做其他选择。我们常常自嘲说，会来做这行的，大部分都是做不成作家、做不成画家的人，反正没有什么一技之长，其它行业又混不下去，所以就乖乖地来把广告这行做好。虽然工作很辛苦，但是当你没有其他选择时，你就会开始喜欢这个行业。那什么叫“喜欢”呢？你需要清楚定义“喜欢”。喜欢做广告的意思就是：你在家里或者跟朋友在一起看到电视里出现你公司的作品，你认为好，你会觉得很高兴，很骄傲，有一种荣誉感，尽管不一定是你自己的作品，或者你可能是个业务人员；如果这个广告做得不好，你会觉得很不好意思。这就是喜欢做广告。对我而言，在这个行业一段时间之后，除了喜欢之外，又加上看到自己培养的人做得还不错，会有一种成就感。当然，看到你曾经做过的客户的品牌越来越成长，也会很有成就感。

广告公司发展规划文件

广告公司发展规划一、目标与规划作为一家广告公司显然要朝着多方面发展，发展成为一家集户外广告、电视广告、建筑装饰、园林绿化、亮化、景观发布、工艺品制作、LED电子、布展、影视摄制与制作、大型策划为一体的综合性公司，或拓展更多自己的项目。同时要有自己稳定的客户群，不仅是大的客户一些中小客户也要正确对待，保证客户群的稳定性。同时拓展自己的客户范围，不仅仅局限宁波本地，更要向周边地区渗透性拓展。二、公司发展一站式服务一家广告公司的发展最基本的模式是：承揽业务—设计制作—广告发布—后期管理（广告维护与广告效果测评）。一般广告公司的主要注重中间两个环节，即广告设计制作与广告发布，而忽略了同等重要的首尾两个环节。对于这四大基本方面我们逐一展开分析。承揽业务： 1、宣传自己公司要有足够的业务主要的是宣传自己，现在很多的广告公司在开拓客源方面一直处于守势，观念保守，基本都是等客户上门，公司要想得到发展首先要变革这种观念，及时宣传自己，积极开拓客源；另外要调整业务结构，防止业务比例失调，同时提升品牌项目个数及额度。积极宣传自己是引客上门的一个有效方法。广告是目前成功宣传

一个企业最强有力的手短，从现代营销角度看“酒香也怕巷子深”，要想广告计划成功，有效果，那么就必须得找个优秀的广告公司来做，企业已经深刻的认识到了这一点。可以通过软文、举办活动、网站等，最有效的宣传方式就是经典的案例！做出自己的口碑！ 2、业务的承揽一家广告公司的发展首要条件就是有业务，只有有了业务才会有后期的制作、发布与理，可见承揽业务之重要。承揽业务有以下几种方法：一、业务员拉业务，这要求业务员具有很高的业务水平，因此业务人员才会被公司视为首要人员予以重视，为此很多公司都在全力打造自己的精英业务团队。二、保持已有客户群体的稳定性，从而保证这部分业务的稳定性。三、联合公司或已有客户的推荐，比如我们公司与一些大单位合作，做好口碑，对方也会推荐一些重要客户给我们，宁波是个大城市，大大小小广告公司不计其数，此时的口碑传播就可以发挥它独特的优势了，客户的口碑推荐更具有可信性，业务也会更稳定。当然这些的前提是我们已有的服务为客户所认可与称赞。四、等客户上门，这是相对被动的一种方法，我们可以通过广泛而有效的各种（宣传、活动宣传、口碑宣传等等）吸引客户上门。设计制作设计制作是客户认可我们的最重要的方面之一，可见设计制作的重要性，设计制作最重要的是要有专门的高素质的设计人员。而人员

未来广告公司的发展趋势六

未来广告公司的发展趋势六未来广告公司的发展趋势几十年的风风雨雨中国的广告界经过了一个起伏跌宕的发展阶段。企业对广告公司的期望越来越明确广告公司对自身的审视也越来越清晰。广告公司该何处去?这是每个人都需要思考的问题。笔者作为在广告行业浸淫多年的从业者亲眼看到了各种广告公司的起起落落。窥一斑而见全豹。这里就以深圳广告公司为例阐述广告公司的变迁过程。深圳的广告公司经历了这样几个发展阶段。第一阶段是国营及股份制的广告公司独领风骚的年代。在上世纪八十年代末九十年代初深圳建立特区已有十来年积累了大量资金显示出勃勃生机也出现很多著名企业和。这些企业急需要实力相当的广告公司为其服务。当时市场竞争不是很激烈所以许多产品还处于不应求的阶段(如彩电、冰箱等)。所以广告公司的任务比较

简单只需向消费者宣传产品即可。其工作一般倾向于外部传播如拍摄影视制作平面发布媒体等对产品定位、的长期塑造等考虑得比较少更遑论企业内部策略了。所以在初期广告公司都是以大型国营企业为主。当时著名的广告公司有国企、旅广、美广、威格等。国企广告是深圳第一家与国际广告公司(智威汤逊)合资的公司引进了先进的广告理念也培养了一大批人才。旅游广告、美术广告公司发挥专长创意了许多不错的平面广告威格广告在当时媒体代理中也有一定影响力。总之这是一个带有一些计划色彩的广告公司唱戏的时代。到了第二阶段即九十年代中期。由于以上深圳各公司的机制不够灵活服务单调乏力理念迅速落伍许多优秀广告人磨练了一段时间后纷纷跳槽出来成立自己的广告公司。这批人成了今天一些著名广告公司的掌门人。以前那些大型广告公司逐渐解体小型广告公司层出不穷。这些小广告公司一般沿用在母公司学到的知识也基本以广告制作、媒体代理为主很少牵涉到企业策略。由于小公司实力有限不能承揽一切所以纷纷外向合作如影视、印刷、公关外包等。自己只做最核心的一块即创意和媒体代理。大家的运作模式比较相同。为了抢饭碗大家就拼命比创意。期间涌现了许多优秀的民营广告及策划公司如国威、采纳、黑狐、同、力创、鼎成、风火等。

广告公司经营与管理第十章广告公司与客户的关系

第十章广告公司与客户的关系本章提要：客户关系中存在的问题。广告公司如何处理和客户的关系管理客户第一节客户关系中存在的问题广告公司都知道发展良好的客户关系的重要性。客户与广告公司间存在问题的原因：第一个重要原因是客户的业务状况不佳第二个原因是客户组织中管理层的较大变动。第三个原因是公司的运作问题。造成公司与客户间的关系破裂的原因：对一种品牌或服务的广告战略有不同意见或误解造成的。各级层关系的崩溃都将导致不满和相互关系的损害。当客户认为广告公司违反了客户有关原则、政策时，公司与客户间的冲突就会发生。如P&G 公司应尽量避免从其他客户那里获得仅仅是眼前利益的协议。企业间的兼并和收购对广告公司与客户间关系的影响变得越来越大。广告公司间的竞争能够导致公司与客户间的问题。另一个主要原因是客户的支付方式或者委托的业务不能使广告公司盈利。支付方式与业务上的赢利是密切相关的。公司应该让客户意识到让代理公司盈利的重要性。公司与大客户关系受损的重要原因：客户本着“肥水不流外人田”的心理建立了客户所属的广告公司。国内广告公司间的恶性竞争也破坏了客户与广告公司间的伙伴关系。第二节广告公司如何处理与客户的关系一、管理层的接触首先，与客户接触的计划必须明确要接触的具体人选。其次，要使更多的公司管理层人员保持与客户的接触。二、对广告公司的评估

公司评估有：年度评估和半年一度的评估。半年度较为理想。评估的目的是使公司和客户双方的主要人员坦率地讨论他们之间的关系。指出客户组织机构中的成就与不足，探讨客户在广告运作过程中应做出的努力。表：广告公司评估表三、现有客户业务的发展报告每半年由公司管理层或负责某一客户的主要客户服务人员应填写客户业务的发展报告。表：现有客户业务的发展报告第一部分是针对客户的信息，包括：业务人员的名单职务每个客户人员进行初级接触的相应的公司人员的名单。接下来是关于客户的全部业务。客户的业务决定服务客户的人员的数量。下一部分要显示近三年客户的营业额、收入、支出和盈利最后，报告应列出客户与公司间可能出现的问题报告是一种按常规履行的重要工具，报告应建立在公司内及公司与客户讨论的基础上。第三节管理客户一、对客户的管理广告公司关心的是公司与客户接触的机构。过多的客户层级有碍好创意的产生，减少级层的方法是提前使客户高层管理介入广告决策过程。减少客户对广告运动介入的层级看起来是很容易的，但做起来却困难重重。管理客户的另一方式是分析客户对调查研究的应用，并建议客户合理地利用调查。调查分为：案头调查和实地调查在确定战略时实地调查的重要性，案头调查的作用是帮助实施实地调查。调查贯串于整个广告运动的始终。另一管理客户、改进公司与客户关系的方式是坚持财务上的开放。公司盈利情况的年度总结是很有建设性的。广告公司应与客户坦率地讨论财务问题。公司鼓励其客户成为广告运作过程中更好的经营者的方式员工愿意和客户方面坦诚、公正和充满情趣的人接触。设定一种开放和平等的基调，