政府机构官方微博管理与考核办法
政府机构官方微博管理与考核办法
(针对独立官博)
政务微博是政府部门和公务人员进行政府信息公开、应对网络舆情、开展政
民互动以及网络问政的重要手段和平台，在促进政府与民众沟通、改善政府形象
和推进社会管理创新等方面具有重要的作用。为加强新浪政务微博的规范管理，
促进政务微博健康发展，新浪微博现推出《政府机构官方微博的管理与考核
办法》，“办法”分“针对独立官博”与“针对微博群”两个版本，此版本将详细
解析独立的政务微博官博的管理与考核办法。
第一部分：政府机构官方微博管理办法
一、明确组织机构
1. 明确政务微博主管领导。
2. 成立政务微博工作小组，明确组长、小组成员。
3. 各部门（单位）分别确定一位微博事务主管领导和一名联络员，具体负责本
部门（单位）的微博工作。
4. 建立网评员队伍，网评员为各区县乡镇、各相关部门（单位）的工作人员。
5. 建立专家队伍，专家队伍由行业相关专业人员组成。
6. 建立第三方服务团队。
二、明确各部门（单位）基本职责
1. 政务微博主管领导：应当坚持每日阅读本单位政务微博博文，为微博工作总
体规划把关，制定改进工作意见，审核涉及重大事件的微博。
2. 政务微博各管理（单位）主管领导：应负责策划针对本部门（单位）的微博
话题、内容审核、审查敏感话题回应等。
3. 政务微博小组：负责搜集内容、撰写编排、策划活动、实时审查、发现舆情、
掌握动向、问题督办、记录日志、存档备案、参与学习等。并应同时设置专人专
岗，安排内容编辑、形象设计、数据评估、活动策划专职人员。
4. 下属各处室、分局、委属单位联络员：需围绕本部门（单位）工作职责编写微博，协助监测舆情，根据政务微博小组的督办需求开展工作，与相关专家沟通
等。
5. 网评员：对本单位已发布的微博进行点评、转发，积极参与各类讨论，并协
助监测本单位相关舆情，及时回复。
6. 专家：需经常配合单位的微博及相关工作，参与微访谈，协助处理突发事件
等。
7. 第三方服务团队：提供技术支撑，做好图片视频编辑、活动执行、后台技术
维护等。
三、制定合理的工作机制
1. 建立微博保密制度
针对某些涉密行业、单位，如公安、检察、司法行业而言，需做好保密工作，
严防泄密事件发生。
2. 建立微博发布审批制度
实行三级审核制度，先审后发：一般内容由政务微博小组审核发布；敏感信
息由各部门（单位）领导审核把关；重大新闻披露报请政务微博主管领导审批。
3. 建立网民回复与互动规范
针对咨询、建议、举报、投诉、意见等不同类型的问题，制定不同的处理办
法和程序。
4. 建立微博督办制度
将需要各单位落实的微博工作任务纳入督办工作范畴，实行限时督办，以确
保工作效率。
5. 建立舆情监测与通报制度
定期搜集整理与本单位工作相关的舆情信息，制作“舆情监测报告”，反馈
公众关注的热点问题。
6. 突发事件应急处理和危机应对制度
规范突发事件和危机应对时的信息发布工作，明确不同类型的事件发生后信
息发布的流程、方式、时限、口径等；信息发布出现问题时，应当及时更正、公
开致歉，并及时澄清问题和发布事实真相，以诚恳的态度修复形象、维系公众信任。
7. 建立工作情况汇报制度
定期汇总微博工作情况，并上报至政务微博主管领导，通报各部门（单位）
编发。
8. 建立微博考核制度
将微博的发布数量、质量，问题督办落实情况和民众反馈纳入整体考核中，
并根据考核成绩制定下一年度微博运营计划，同时将考核成绩与微博工作人员绩
效成绩挂钩。
四、加强发布内容管理
1. 发布内容
1) 紧密结合行业重点
根据各行业特点，重点发布行业相关内容，如动态工作信息、服务社会信息、
行业观点信息等。
2) 重点发布业内活动
选取行业中的重点活动，综合运用“微直播”、“微专题”“微访谈”等形式
展现。
3) 随时跟进社会热点
可结合最新社会动态发布与机构工作内容相关或提示类信息，如可跟进重大
节假日、重点社会事件（如两会）、社会关注热点（如雾霾天气）、地区重点事件
等话题。
4) 及时应对舆情
针对与本行业有关的社会传言，及时调查并发布微博予以澄清。
5) 发掘微博讨论话题
结合本行业特点，发起有共同价值的热点话题。或发掘微博平台上已有的热
点话题，从本行业角度参与讨论。
6）适当与网友进行互动
对于网友私信、评论，选择自己工作范围内的进行回复或引导，如果数量太
大，也可将网友的问题归类整理，选择典型性问题进行集中答复。2. 发布形式。
采用网友比较喜欢的“文字+图片+视频”形式；内容较多的直接发长微博或
者网络链接。
3. 发布时间
1) 常规信息、回复信息、专题信息发布时间为每日工作时间。
2) 突发信息应及时发布。
4. 发布周期。
每个工作日至少发布5-8 条；节假日至少发布3—5 条；突发情况应实时通
报事件进展。
5. 回复内容
1) 咨询类问题：明确行业相关政策法规，讲述清楚基本情况或发展过程，耐心
细致解答，与网民坦诚交流，积极传达行业理念。
2) 投诉举报类问题：讲清本单位工作职能，明确相关责任，理清工作环节，积
极化解纠纷和矛盾。
3) 意见建议类问题：听取网民建议，具体分析，合理采纳。无法采纳的建议，
通过讲清不采纳原因，赢得理解和支持。
4) 敏感类问题：注重有针对性地化解矛盾，公开透明地解决矛盾，同时利用个
人通讯工具向事件核心人物解释具体情况，平复其激烈情绪。
五、完善舆情应对机制
1. 舆情应对五大原则：
1) 态度诚恳，不否认不推卸
2) 正视围观，认清民意诉求
3) 改堵为疏，善于因势利导
4) 公开透明，防范谣言发生
5) 迅速回应，主动面对质疑
2. 舆情应对七大机制
1) 建立健全新闻发布机制：通过新闻发布会、记者招待会或新闻吹风会，发
布新闻公报或主动提供消息，主动接受记者采访（包括组织记者随领导人出访），策划新闻、制造媒介事件发布新闻等方式发布消息。
2) 建立健全舆情监测机制：通过分析、研判、预警、评估方式监测舆情，同时
运用监测日报和突发事件专报方式上报舆情。
3) 建立健全媒体沟通机制：注重与电视媒体、平面媒体、网络媒体日常的沟通
交流，为突发事件的辟谣和澄清打下基础。
4) 建立健全培训学习机制：增强干部突发事件的危机意识和防范意识，从而有
效提升突发事件的成功应对能
5) 建立健全危机应对机制：利用新浪政务微博平台——舆情监测产品，每日进
行常规舆情监测，并建立上报制度。
6) 建立健全对外宣传机制：利用权威传统媒体进行高端宣传，利用微博在网上
进行有效宣传，引起网民的自发关注和认可。
7) 建立健全舆论引导机制：以微博为阵地，以网评员、意见领袖为队伍，以140
字的微博为形式，以人性化表达方式为话语体系，以数秒乃至数分钟为引导时间，
把握舆论引导的先机。
六、注重信息安全管理
1. 帐号管理：建立健全的官方微博帐号管理制度。一般只允许1-2 人管理帐号
密码；管理人员离职、调任、辞职时及时更改密码；不使用自动登录，不使用帐
号时及时退出登录。
2. 专业团队：邀请新浪专业人士对帐号管理员进行培训，提升微博应用和安全
管理技能。
3. 信息审核：建立微博信息发布审批制度，一旦发现未经审核的信息，立即检
查帐号安全。
4. 取缔冒名帐号：发现看似党政机关或公职人员的冒名帐号，立即联系新浪微博，及时予以取缔。
七、完善相关保障工作
1. 设备支持
提供互联网网络、计算机、打印机、移动通讯工具等设备支持。2. 人员支持充实微博工作团队专职人员，提供团队支持。
3. 培训支持
有针对性地组织业务培训、微博培训等；为微博管理人员提供业内交流机会。
第二部分：政府机构官方微博考核办法
一、考核原则
（一）坚持实事求是、公平公正、公开透明的考核原则。
（二）考核结果纳入政府机构部门绩效考核指标体系。
二、考核对象
政府机构官方微博及相关各处室、分局、委属单位
三、考核项目
（一）微博建设
粉丝总数、日均发布量、工作连续性、影响力是否达标。
（二）信息发布与报送
1. 微博信息发布情况
原创数、转发数、评论数、被转数、被评数是否达标。
2. 基础栏目运营情况
固有栏目发布数量是否达标。
3. 微博信息报送情况
相关各处室、分局、委属单位的报送量和采用量是否达标。
（三）咨询与投诉受理：
1．工作责任落实情况；
2．咨询回复情况；
3．投诉处理情况；
4．对需协同处理问题的跟进处理情况。
（四）工作人员情况
到岗情况、工作态度、工作效率、培训次数等。
（五）网友满意度
服务态度、服务质量等。
（六）加分项目
1. 传播有效性：所发微博被高粉账号转发。
2. 传播互动性：所发微博引发大量关注和讨论。
3. 媒体报道：根据媒体级别和报道数量加分。
4. 策划内容：策划的微访谈、微话题参与度与关注度较高。
（七）扣分项目
1. 信息发布错误造成负面影响。
2. 重大突发信息发布滞后。
3. 延误提交“舆情监测”报告或“微博工作报告”。
四、考核方式
（一）考核方式
1. 考核采取百分制计分方式。所有考核项目得分总和，为被考核微博最终得分。
2. 总分（100 分）=微博建设（15 分）+信息发布（30 分）+咨询与投诉（30 分）
+工作人员（15 分）+网友满意度（10 分）
3. 另有加分项目10 分与扣分项目10 分
（二）各项目考核指标
微博建设（15 分）
1. 粉丝总数（3 分）：达标（标准需在考核期开始前制定）得3 分；完成50%以
上得2 分；完成50%以下得1 分。
2. 新增粉丝数（3 分）：达标（标准需在考核期开始前制定）得3 分，完成50%
以上得2 分；完成50%以下得1 分。
3. 日均发布量（3 分）：日均发布5-8 条，得3 分；3-5 条得2 分；低于3 条不
得分。
4. 工作连续性（3 分）：连续发博25 天以上（含25 天）得3 分，25 天以下不
得分。
5. 影响力（3 分）：影响力超过上期或排名靠前得3 分，低于上期且排名不靠前
不得分。
信息发布（30 分）
1. 信息发布情况（20 分）=原创数（4 分）+转发数（4 分）+ 评论数（4 分）+
被评数（4 分)+被转数（4 分)a) 原创数（4 分）：原创数量超过原定指标（标准需在考核期开始前制定）得4
分；完成80%以上得3 分；完成50%以上得2 分；完成50%以下不得分。
b) 转发数（4 分）：转发数量超过原定指标（标准需在考核期开始前制定）得4
分；完成80%以上得3 分；完成50%以上得2 分；完成50%以下不得分。
c) 评论数（4 分）：评论数量超过原定指标（标准需在考核期开始前制定）得4
分；完成80%以上得3 分；完成50%以上得2 分；完成50%以下不得分。
d) 被评数（4 分）：被评数量超过原定指标（标准需在考核期开始前制定）得4
分；完成80%以上得3 分；完成50%以上得2 分；完成50%以下不得分。
e) 被转数（4 分）：被转数量超过原定指标（标准需在考核期开始前制定）得4
分；完成80%以上得3 分；完成50%以上得2 分；完成50%以下不得分。
2. 基础栏目情况（10 分）：每个栏目分值根据栏目数量和重要程度酌情分配。
各栏目已发微博数量均超过或达到原定指标（标准需在考核期开始前制定），
得10 分；80%以上栏目超过或达到原定指标，得8 分；60%以上栏目超过或达到
原定指标，得6 分；40%以上栏目超过或达到原定指标，得4 分；低于40%栏目
达到原定指标不得分。
咨询与投诉（30 分）
1. 工作责任落实（8 分）=指定了责任领导（4 分）+指定了受理人（4 分）
2. 咨询回复情况（8 分）=满分8 分×及时回复数/公众咨询数
3. 投诉处理情况（8 分）=满分8 分×及时办理数/公众投诉数
4. 协同跟进情况（6 分）=满分6 分×实际办理数/应协同处理数
工作人员（15 分）
1. 到岗情况（4 分）=满分4 分×未迟到早退请假天数/应到岗天数
2. 工作态度（4 分）：酌情评分
3. 工作效率（3 分）：酌情评分
4. 培训次数（4 分）=满分3 分×参训次数/应培训次数
网友满意度（10 分）
1. 服务态度（5 分）：发起服务态度投票。得票超过半数的政务微博得5 分，低
于一半不得分。
2. 服务质量（5 分）：发起服务质量投票。得票超过半数的政务微博得5 分，低于一半不得分。
加分项目（10 分）
1. 传播有效性（
2.5 分）；如被拥有5 万粉丝以上的微博转发1 次得2.5 分、被
拥有1 万以上、5 万粉丝以下的微博转发1 次得2 分……
2. 传播互动性（2.5 分）：如被其他微博关注和讨论7000 次以上，加2.5 分、
5000 至70000 次，加2 分……
3. 媒体报道（2.5 分）：如被1 家中央或境外媒体报道1 次加1 分、被一家国内
重点媒体报道1 次加0.5 分……
4. 策划内容（2.5 分）：如策划话题转发和评论量超过2000 次加2.5 分、
1500-2000 次加2 分……
扣分项目（10 分）
1. 信息发布错误造成负面影响（4 分）：根据严重程度计算，非常严重扣4 分，
比较严重扣1-3 分。
2. 重大突发信息发布滞后（4 分）：根据滞后时间计算，非常严重扣4 分，比较
严重扣1-3 分。
3. 延误提交“舆情监测”报告或“微博工作报告”（2 分）：延误则扣2 分。
（三）考核样表
表一：微博考核细则
“××（官博昵称）”月度（季度、年度）考核细则
考核内容项目指标得分考核内容项目指标得分
微
博
设
(15
分)
粉丝总数信
息
发
布
（30
分）
信息发布情
况
原创数
新增粉丝数转发数
日均发布量评论数
工作连续性……
影响力基础栏目情
况
#朝闻天下#
……#微点评#
咨工作责任落实工到岗情况询与
投
诉
（30
分）
咨询回复情况作
人
员（15
分）
工作态度
投诉处理情况工作效率
协同跟进情况培训次数
…………
加
分
项
目
（10
分）
传播有效性扣
分
项
目（10
信息发布错误造成负面影
响。
传播互动性重大突发信息发布滞后
媒体报道延误提交“舆情监测”报告
或“微博工作报告”。
策划内容网友
满意
度（10
分）
服务态度
……服务质量
总分：
备注：可根据实际情况细化各项指标并分配相应分值。
表二：微博报送单位考核细则
“××（官博昵称）”各处室、分局、委属单位报送与采用情况
部门（单位）名称
报送情况
（50 分）
采用情况
（50 分）得分
指标完成情况指标完成情况
区县、镇、街道50 30 50 25 55
各级别人大机关区非重点民生部门
各级别政协机关
各级别纪委机关
各级别行业相关部门
备注：
①可根据实际情况列出部门（单位）名称。
②考核周期开始前制定各单位报送和采用指标
③如图中数据：
区县、镇、街道得分=(报送完成30/报送指标50)×50 分+(采用完成25/采用指标
社团联合会新浪官方微博管理办法(试行)
广西师范大学大学生社团联合会 新浪官方微博管理办法（试行） 第一章总则 为进一步加强我校社团联合会的宣传工作，加强各个社团之间、社团或协会内部的交流和沟通，增进相互之间的了解、外界对各个社团的了解，同时为了明确微博管理职能的划分、宣传内容、审核发布流程，并确保微博信息及时、准确、真实，广西师范大学社团联合会宣传部特制定广西师范大学社团联合会新浪官方微博管理办法，微博管理旨在追求严肃活泼，充分展现学校风貌及同学风采，共筑美好校园。 第二章微博的设置 一、微博的分类 对各个社团、协会各类微博进行的管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则，设置的微博共分为以下六类： （一）广西师范大学社团联合会新浪官方微博 （二）广西师范大学社团联合会各部门新浪官方微博 （三）各校级协会新浪官方微博 （四）各校级协会的各部门新浪官方微博 （五）各学院社团联合会新浪官方微博 （六）各学院社团部（未成立社团联合会）新浪官方微博 二、微博资料的设置 （一）校社团联、校社团联各部门、各校级协会、各校级协会各部门、各学院社团部官方新浪微博应选一名或多名微博管理员管理微博，选用办法请见附件一《广西师范大学社团联合会各新浪官方微博管理员选用参考方案》 1.更名： （1）校社团联官方微博名字设置为“广西师范大学社团联合会官方微博”。 （2）校社团联的各部门微博的名字要统一为“广西师范大学大学生社团联合会XX部”。 （3）各校级协会新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX协会（社）官方微博”。 （4）各校级协会的各部门新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX
协会（社）XX部”。 （5）各学院社团联合会新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX （简称）学院社团联”。 （6）各学院社团部（未成立社团联合会）新浪官方微博的微博名字要统一为“广西师大XX（简称）学院社团部”。 2.头像的设置： （1）校社团联官方微博头像为广西师范大学社团联合会会徽。 （2）校社团联各部门微博头像为广西师范大学社团联合会会徽。 （3）各校级协会新浪官方微博头像为该协会（社）会徽。 （4）各校级协会的各部门新浪官方微博头像为该协会（社）会徽。 （5）各学院社团联合会新浪官方微博的微博头像为该院社团联合会会徽，若无会徽用学院院徽。 （6）各学院社团部（未成立社团联合会）新浪官方微博的微博头像该学院院徽。 三、密码的管理 任何人未经各官方微博授权不得随意发布信息或更改官方微博资料。 微博访问密码由管理员负责管理，不得向任何非管力人员泄漏。如发现有不按规定使用微博发表不良信息，对学校、对社团联合会、对各社团造成不良影响，将追究管理员的责任。 第三章管理机构及职责 一、广西师范大学社团联合会新浪官方微博 （一）管理人员：广西师范大学社团联合会宣传部微博管理员 （二）主要职责： 1.对校团委交办、承办的各类活动的进行微博宣传，实时及时更新。 2. 对我会参与的各类校级活动进行微博宣传，实时更新。 3. 对我会各部门、各协会、各院社团联、院社团部开展的活动进行微博宣传，给予宣传的支持和帮助。 4.对我校在各部门、各协会、各院社团联、院社团部开展的活动中凡@官方微博的，进行审核；审核通过后进行转发，给予宣传的支持和帮助。 5. 对现今学校各管理机构开展的各类会议、假期的时间安排、学校动态、学院动态、时事政治等进行播报，让同学们能及时知晓。
公司网站、微博、微信管理办法
成都市美康三杉木业有限公司 公司官方网站、微博、微信管理办法 第一章总则 第一条为适应公司发展需要，充分发挥官方网站、微博、微信在公司对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 第二条公司官方网站、微博、微信管理及信息维护遵循统一管理负责的原则。 第三条公司官方网站、微博、微信是重点面向社会宣传公司信息和服务，树立公司品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理部门及职责 第五条公司官方网站（公司新闻、行业动态、地板知识发布）、微博、微信由市场部负责日常管理。文案策划专员为主要工作联系人，负责资料收集，编写信息内容和及时提交信息；市场部负责人对专员提交信息做出审批、审核并由专员发布信息。 第六条市场部负责人指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对（上网）信息内容的真实性、准确性和时效
性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司官方网站、微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密及禁止信息不得发布。 第九条公司官方网站、微博、微信发布信息范围包括： 1、公司新闻（包括公司最新公告、通知、活动预告等）、行业新闻、地板知识； 2、各种服务宣传及新品展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态和促销活动； 3、公司形象宣传、公司文化建设、公益活动； 4、经销商方面成功项目案例； 5、公司管理经验和心得交流方面的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布； 第十一条信息发布程序 在公司官方网站、微博、微信发布信息，由市场部专员编辑、整理，经部门经理审核方可统一对外发布，涉及协会重大事项的信息报请总经理，经批准后方可发布，定稿后的信息要求
微博协会管理制度
微博协会管理制度 一、总则 湖南工业大学微博协会接受湖南工业大学社团联合会领导及指示。 二、宗旨 以微博之力促进校园蓬勃发展,拓展微博文化魅力。 三、目标 在校内成为一个被微博文化爱好者热爱、拥护，受到全校师生认可的一个拥有高水平人才和能够举办优秀活动的一个校园优秀协会。校外为湖南公俄大学争取更多荣誉，为校争光，使湖南工业大学的微博文化得到社会的认可，最终为学校树立一面旗帜。 四、发展 通过协会培训、活动等方式培养一批媒体技术和微博营销人才，建成一支高水准微博文化、微博应用开放、微博营销团队，打造一个新潮的校园媒体。通过协会运作活动，加强同学们的沟通交流，丰富校园生活。 五、日常工作 1.协会微博的运营。实时发布学校及学生动态，准确报道校内外突发事件，宣 传校内活动，维系老师与同学、校友之间的纽带。 2.提供微博大屏幕。在各项大型活动会场加入微博墙，通过现场参与者发布的 微博或短信实况直播现场情况，活跃现场气氛。 3.新浪微博校园认证。对于校园官方组织或名人进行微博加v身份认证。 4.举办线上线下活动。通过微博发起校园活动，丰富同学校园生活，提高协会 知名度，扩大微博文化影响力。 5.协会其他自有活动。 六、管理制度 1.内设机构 设立会长一名，副会长两名，团支书一名。设立活动部，宣传部，运营部，行政部四个部门。 2.部门职责 活动部：负责组织策划开展协会的线上线下活动；负责洽谈微博大屏幕及其活动。 宣传部：负责协会各项宣传活动，如公示海报，先上海报等。 运营部：负责协会官方及旗下账号的运营。 行政部：负责人员制度管理，物料保管及财务账务管理。 3.人员管理 （1）协会成员要求品德优良，爱好微博，自愿申请加入和退出； （2）每两周召开一次例会，分配近期工作安排，并对协会成员进行到会考核；（3）协会各部成员分工明确，服从安排，若对协会管理有意见或建议可直接提出。 4.本管理制度最终解释权归湖南工业大学微博协会。
办公场所管理规定
办公场所管理规定第一条目的 为规范公司办公场所的工作秩序，特制定本规定。 第二条适用范围 1.公司办公大楼。 2.各营运单位办公场所。 第三条管理组织 1.本规定由公司董事会批准。 2.本规定由公司办公室实施管理。 第四条办公环境管理 1.保持大楼门厅整洁、畅通，公共通道和走廊不准堆放杂物。 2.保持公共设施完好，内墙不准涂鸦、张贴字画、钉挂物品。 3.未经许可，不准改变办公室布局，办公设备不得擅自挪位。 4.未经许可，办公大楼内、外不准张贴广告、标语、宣传画。 5.环境绿化美观，室内装饰大方、用品摆放整齐。
6.办公场所不准堆放或悬挂无关物品。 7.车辆按指定位置整齐停放。 第五条办公秩序管理 1.遵守作息时间，坚守工作岗位。 2.维护办公秩序，保持职场整洁、安宁、舒适。 3.爱护办公家具、器具、设备，节约用水、用电。 4.办公室分配、布置、装修由公司办公室统一规划、安排。 5.部门衔牌规格、颜色、钉挂按规定由公司办公室统一制作办理。 6.接待来宾实行首问负责制，首问人有问必答，不准回避、推诿。 7.员工接拨电话文明礼貌，禁止电话聊天。 8.不准在办公室拨打私人电话、做私事。 9.不准在办公室赌博、大声喧哗或有其他不当行为。 10.不准串岗闲聊、不在办公室接待私事来客。 11.不准在办公时间玩电脑游戏、看影碟、从事娱乐活动。 12.不准携带危险品、违禁品进入办公室。
13.不准闲杂人员在办公室逗留。 第六条仪容风纪管理 1.员工进入职场应仪容整洁、仪表端庄，保持良好的公司形象。 2.上班时间着装规定： ①男士推荐着西装（夏季着衬衣），系领带，不得穿着背心、短裤、拖鞋上班。 ②女士推荐着套装，不着吊带衫、低胸衫、拖鞋上班。 3、男士头发梳理整齐，发不过耳，女士化妆淡雅，打扮适度。 第七条安全管理 1.严格履行门卫职责，对来客礼貌询问，维护办公安全。 2.员工出入，应接受门卫的例行询问检查、不得拒绝。 3.未经批准，不准将公用物品带出办公场所。 4.保安人员在关闭办公大楼前应对各楼层进行一次全面检查，清理滞留人员，发现 问题及时通知有关部门负责人。 5.各部门办公场所内的安全由本部门负责。 6.暂离办公室要随手关门，避防入室行盗事故发生。
最新公司办公场所管理办法
公司办公场所管理办法 为了加强办公场所的管理，营造文明和谐、优美舒适、整洁卫生的办公秩序和环境，根据公司相关制度的要求，特制定《公司办公场所管理办法》。 一、办公管理 1、公司员工要自觉遵守办公秩序，应衣着整洁、举止端庄、精神饱满、态度热情、文明礼貌，言谈举止要符合企业员工行为规范。 2、自觉维护公共秩序，遵守社会公德，爱护公物，维护环境清洁；保持办公场所的安静，不得大声喧哗、唱歌，不得串岗闲聊。 3、下班时要整理好台面文件及物品，办公桌上保持清洁，将座椅摆放整齐，抽屉和资料柜须锁好，关闭一切电器，人走时关窗锁门。 4、卫生间水龙头及电灯要随用随关，厉行节约，杜绝浪费。 5、严禁在办公场所内做其它与工作无关的一切活动： （1）严禁在上班时间上网聊天、打牌、玩游戏、浏览跟工作无关的网页； （2）严禁使用办公电话闲谈，严格执行公司电话管理规定； （3）严禁在办公场所内进行赌博活动； （4）严禁使用非正常配置的高功率电器； （5）严禁私拉乱接电线； （6）严禁在办公室烹煮或用餐； （7）公共场所严禁吸烟。
6、办公场所维护要求： （1）爱护公共财产，禁止在办公家具、办公设备、墙面上乱写乱画或钉钉子； （2）保持洗手盆台面清洁，严禁在卫生间洗手盆中清洗拖把、倾倒茶叶及其它易造成下水道堵塞的废物残渣； （3）参加会议结束后，应自觉清理好面前的杂物，座椅归位并摆放整齐； （4）自觉爱护公司会议室、楼梯、洗手间、各办公室门窗、窗帘、灯具、墙壁开关等公共设施； 6、夏季空调温度设置应不低于26℃，下班离开时要及时关闭空调、饮水机、个人电脑等电器，杜绝用电浪费。 7、外来人员进入办公场所，需通知办公室。 8、劳动纪律遵照《员工手册》。 二、卫生管理 1、搞好个人办公区域的卫生，做到物品摆放井然有序，保持个人使用的办公设备整洁、干净、卫生。 2、办公场所、办公室和洗手间必须保持整洁、卫生，大楼内卫生标准是： （1）门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘； （2）地面保持本色，无废弃物、污水、污迹、浮土现象； （3）四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘； （4）照明灯、电风扇、空调上无浮尘；
新媒体管理制度
新媒体管理制度 第一章总则 第一条为进一步加强xxxx有限公司（以下简称“公司”）与网民和投资者之 间的沟通交流，增进投资者对公司的了解和认同，建立稳定的投资者关系，根 据中国证券监督管理委员会令第40号《上市公司信息披露管理办法》的规定， 结合本公司的实际情况，制定本制度。第二条公司严格按照《上市公司信息 披露管理办法》的相关要求，从维护资本市场和社会稳定的大局出发，充分认 识微博、微信(公众平台)信息管理的重要性和紧迫性，对微博、微信(公众平台)信息进行有效的管理。 第三条本制度适用于本公司、各控股子公司及其全体公司员工。 第二章管理及职责 第四条公司市场部为官方认证微博、微信(公众平台)信息日常管理部门，市场 部负责发布和维护官方认证微博、微信(公众平台)，对官方认证微博、微信(公 众平台)开设及使用情况进行统一管理。 第五条公司对以下微博、微信(公众平台)进行统一管理： （一）公司官方认证微博、微信(公众平台)，包括以公司名义和公司业务部门、子公司、分支机构等名义开设的官方认证微博、微信(公众平台)； （二）工作人员认证微博，包括以公司董事、监事、高级管理人员、证券事务 代表等名义开设的认证微博以及经公司批准的其他工作人员开设的、与公司相 关的认证微博。 第六条未经公司董事会秘书批准，任何工作人员不得开设与公司相关的认证微博、微信(公众平台)，不得使用公司名称、简称、证券代码、证券简称等作为 微博、微信(公众平台)昵称。第七条公司董事会办公室对官方认证微博、微 信(公众平台)信息进行统一监管，并按监管部门要求及时将与资本市场相关的 微博、微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。当上述 信息发生变更时，应在变更后5个工作日内报备。 第八条公司市场部对纳入统一管理的官方认证微博、微信(公众平台)建立档案，档案内容包含：微博、微信(公众平台)网址、微博、微信(公众平台)昵称、认 证信息、主要用途、管理人员姓名及联系方式等。 第三章微博、微信(公众平台)的注册、信息的安全与发布
高校官方微博管理办法
学院官方微博管理办法 （讨论稿） 第一章总则 第二章 第一条 为适应我院发展需要，充分发挥我院官方微博在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的高校形象，结合实际制定本办法。 第二条我院官方微博管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条我院官方微博是重点面向社会宣传我院动态，树立我院形象，有利信息沟通、促进学习交流的信息平台。 第四条本办法是对我院及各单位官方微博管理进行管理及考核的主要依据。 第三章管理机构及职责 第五条我院官方微博管理归口责任部门为团委宣传部，负责日常管理。团委宣传部保密员为工作联系人，负责资料收集，督促各部门各单位及时递交新信息、汇总、核稿，报我院领导审批；负责官方微博的后台操作和信息发布。 第六条我院官方微博信息供稿实行分工负责制，即由我院相关职能部门分别负责所属专业的信息提供，定期对所分工专业进行拟稿组稿、资料（图片）编辑、报送等工作；协助部门配合责任部门工作，对
责任部门需求的资料不得以任何理由拒绝提供。（责任部门分工和协助部门详见附件） 第七条各部门负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、可靠性和合规性负责。 第八条各单位应根据实际情况设置1－2 名兼职信息员，负责本单位信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作，并定期向我院宣传处报送。信息员工作变动应及时通知宣传处。 第三章 第九条内容要求及信息发布程序在我院官方微博发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第十条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十一条发布信息范围包括：1、引领我院宣传动态，贯彻党的精神；2、把控舆情，及时辟谣；3、发布便民信息，服务师生；4、我院形象宣传、我院文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等； 5、宣传我院各项政策； 6、由各部门提出，经我院领导批准发布的信息； 7、我院结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十二条各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 第十三条信息发布程序1、在我院官方微博发布信息，由分工责任部门的信息员收集、整理信息并提出发布申请，所在部门负责人审核，
微信 微博管理制度
微信、微博管理制度 目录 第一章总则 第一条为适应项目发展需要，充分发挥项目微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的项目形象，结合实际制定本办法。 第二条项目微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条项目微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好项目形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。
第二章管理组织及责任 第五条内容编辑负责对项目指定栏目的内容进行采信、编辑与更新，对微信、微博内容进行策划，组织征稿、投稿，维护微信、微博所需合理的原创性稿源，并生成电子文档。针对通过审核的文稿，如果需设计制作配图，将电子版传与图片编辑，图片编辑根据内容进行符合主题的图片制作。并且负责微信、微博平台的系统形象设计和维护，结合各类活动专题的宣传策略制作和维护微信、微博广告图片、背景图片。 第六条内容审核负责对内容编辑的文稿初步审核，微信、微博的内容的编辑上传，微信、微博的信息更新、日常管理、信息收集、更新、社区回复工作。 第三章内容要求及信息安全 第七条发布内容范围：业务宣传、重要事项公布、动态发布；民生信息相关及项目运营活动相关此部分为微博、微信重点发布内容，每条信息必须涉及项目形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；经领导批准发布的信息；项目结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。内容编辑要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 第八条内容的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容；
中信证券股份有限公司微博微信使用管理制度
中信证券股份有限公司微博、微信使用管理制度 第一条为规范公司范围内微博、微信的运营管理工作，维护公司品牌形象和声誉，防范相关法律及合规风险，制定本管理制度。 第二条公司任何员工不得在个人微博、微信昵称中使用公司名称或简称，包括“中信证券股份有限公司”、“中信证券”、“CITICS”、“中信”等字样，不得在微信头像中使用或变相使用中信证券商标和LOGO。 第三条公司任何员工不得以公司名义设立微信群,不得在微信群名称中使用公司名称或简称，包括“中信证券股份有限公司”、“中信证券”、“CITICS”、“中信”等字样。 第四条公司任何部门、业务线、分支机构和公司员工，未经相关程序批准，不得以公司名义开立微博或微信公众号（包括服务号和订阅号）。 第五条公司各部门、业务线、分支机构，如因业务发展需要以公司名义开立微博或微信公众号的，应提交正式申请并填写附件中的《官方微博、微信公众账号报备表》，经会签合规部、董事会办公室、信息技术中心后报送公司分管领导审批。 第六条经审批同意后，相关申请部门、业务线、分支机构必须使用信息技术中心专门开立的邮件信箱，由信息技术中心统一协助开立并认证。
第七条经审批同意后开立的官方微博及微信公众号，如名称及功能发生变化的，须在变化前重新填写《官方微博、微信公众账号报备表》，比照新开立官方微博及微信公众号的要求，重新通过审批程序后方可更改。 第八条以公司名义开立的官方微博及微信公众号，在头像设置时不得使用公司不享有版权的商业性图片；如使用公司LOGO 或“中信证券股份有限公司”、“中信证券”、“CITICS”、“中信”等字样，需遵守《中信证券股份有限公司VIS规范管理规定》的相关要求。 第九条以公司名义开立的官方微博及微信公众号，如因各种原因不再使用或负责人员及运营人员发生变动的，应于五个工作日内将相关事项向合规部及董事会办公室报备。 经纪业务发展管理委员会由客户服务部统一报备，投资银行委员会由运营部统一报备。 第十条因业务需要开立官方微博及微信公众号的部门，应遵循“谁开设谁主管，谁发布谁负责”的原则，建立健全官方微博、微信公众号信息审核、发布、责任追究等管理制度，明确分管领导，梳理包括内容发布在内的账号运营工作流程和岗位职责，合理分配相关信息系统权限，指定具体的账号负责人员和运营人员。 第十一条各部门需同时指定一名联络人，作为合规部、董事会办公室传达管理制度、进行相关业务沟通的固定联络人。 第十二条因业务需要开立的官方微博及微信公众号，不得发布以下内容：
学校微博运营方案
学校微博运营方案 、目的 1、建立微博，让更多学生、家长、校友等能够及时关注学校动态、提升粉丝互动，建 立用户黏性，为学校招生宣传、形象展示起到积极正面的作用。同时微博也可以对社会新闻动态进行正面积极的引导，引领正面的核心价值观，在重大行业新闻动态发生之时，快速反应并评价，起到意见领袖的作用。 2、微博的特性决定了其可以随时随地发布信息，其他博主也可以随时查看、回复并转发，即 使不关注也可以查看到所有发布的信息。 、具体运营方案 1、微博设置 1) 微博名称和域名； 2) 微博主题：校园生活 3) 模版选择(选择能展现学院风采的背景) 4) 基本设置：个人信息、签名档(这里放招生信息) 5) 标签设置：同升湖、同升湖国际实验学校、民办学校等关键词 2、微博的发布与管理 1) 微博内容的创作方法：一般遵循 631 原则，大部分自己创作 (这里可直接把别的相关 信息直接复制过来的，最好自己改编一下) ，部分转播与主题相关的微博，加上个性化评论，少量的直接转播；
2) 制定有规律的更新频率： 3) 微博的推广：①直接广发邀请；②让认识熟悉的人先加；③友情互粉；④开展有奖 活动(例如发布一条微博，转发可抽奖，这个可以由自己来抽) ；⑤发起投票；⑥ 关注热门话题；⑦关注相关名人微博；⑧参加微活动上墙；⑨合作宣传等。 3、微博内容 微博团队更应该在信息发布的及时性、内容的真实性和互动的有效性上下功夫，才能使高校官方微博和校园其他网络真正成为双向的“信息连接桥”、“情感沟通桥” 拉近学校与师生、学校与受众、学校与社会的距离。 1 ) 校内新闻 2 ) 学生活动 3 ) 学生服务 4 ) 视频音乐 5 ) 热点时事 6 ) 行业动态 五、注意事项 1、微博内容的相关性 2、微博界面的整洁性与统一性 3 、传播信息要保持简单，但有价值 4 、常互动，培养粉丝群体
微博管理制度
微博管理制度 一、微博开通宗旨 1、以实名制开通的公司官方微博必须及时发布公司最新动态，展示公司发展成就，彰显公司发展特色，凝聚 微博粉丝力量，努力让广大车友和社会各界了解公司。 2、管理员微博发布信息时必须严格遵守国家有关法律、法规规定，不得发布违反法律、法规及各类规范性文 件有关规定的信息。避免因触犯法律法规出现被关闭微博的现象。 3、公司各人员的微博用户（粉丝）应严格遵守国家信息发布的相关法律规定，不得在微博上发布、传播任何 违反法律、法规等规范性文件规定的信息。 二、微博发布的相关规定 1、以实名制开通的公司官方微博必须及时更新有关信息，重点包括：各活动与车型信息、照片及视频。 2、关注时事，发表微博粉丝感兴趣的博文，对粉丝的提问与评论、转发予以重视并进行相关解说。 3、发表的博文需健康积极，不含污言秽语；不得随便转发不良信息的博文。 4、以实名制开通的公司官方微博管理员不可以用个人名义发表相关本文及评论，不可以发布赤裸裸的促销信 息。 5、以个人名义开通的私人微博也需遵守此条例规定，在此基础上发表各自博文、互相支持，充分发挥微博集 体力量。 6、以实名制开通的公司官方微博内容：必须保持原创，可以与公司车型、活动等动态信息有关。转发时应转 发有益的博文；也可以是同品牌其它公司的活动宣传；或是汽车官方微博、厂家官方微博乃至网络社会上的宣传性、公益性或者励志性微博。 7、微博运营时间、频率及人员激励机制： （更新最优）有规律地进行更新，尽量能一天更新两条（原创），转发三条，一小时内不要连发两条。（效果最佳）尽量选择在上午10—12点，下午3点—6点，这些高峰时间发微博。对于连续一个月能坚持其严格按照以上时间发布微博的人员，予以100元奖励。 8、公司微博粉丝不得在微博上散布有害于公司、奇瑞品牌的谣言，若经发现，情节严重者，将给予其相应处 分或追究其法律责任。 附：此文件条例规定也将适时予以一定修改。
社团微博微信管理办法
XXX社团 微博、微信(公众平台)信息管理制度 第一章总则 第一条为进一步加强xxx社团（以下简称“办事处”）和参加互助保障活动职工之间的沟通交流，增进职工对办事处的了解和认同，建立稳定和谐的互助关系，根据中国职工保险互助会（以下简称“总会”）的关于基层办事处建立微博、微信（公众平台）的要求，结合本办事处的实际情况，制定本制度。 第二条办事处严格按照总会的相关要求，从维护职工利益、服务于职工的宗旨及互助保障活动宣传扩大的大局出发，充分认识微博、微信(公众平台)信息管理的重要性和紧迫性，办事处决定对微博、微信(公众平台)信息进行有效的管理和利用。 第三条本制度适用于本办事处全体员工。 第二章管理及职责 第四条办事处办公室为官方认证微博、微信(公众平台)信息日常管理部门，对官方认证微博、微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。办公室门负责官方认证微博、微信(公众平台)工作信息发布，资料收集，及时解决收到职工反映的新信息、新问题，定期进行汇总整理后上报领导；同时负责办事处官方微博、微信的后台操作。 第五条办事处官方微博、微信(公众平台)信息供稿实行分工负责制，即由办事处各相关部门负责提供相关信息，由微博、微信(公众平台)责任部门对信息进行审核、编辑、上报领导审核，批复后进行发布；各相关部门应配合责任部门
做好官方微博、微信（公众平台）的运作，及时提供所需信息材料。 第六条各部门负责对日常工作中职工反映的问题及解决问题的方法的相关信息资料进行收集、整理工作。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在办事处官方微博（新浪）、微信（公众平台）发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条办事处官方微博、微信发布信息范围包括： 1、办事处可转发总会或各地兄弟办事处的新公告、通知、新闻、帮扶活动等； 2、各种会员受益案例、会议精神、业务活动宣传等； 3、办事处形象宣传、文化建设、职工困难救助慰问宣传等； 4、各种健康保养以及疾病预防方面的知识宣传； 5、由各部门提出，经办事处领导批准发布的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息将不予发布； 第十一条信息发布程序 在办事处官方微博、微信（公众平台）发布信息，由办公室编辑、整理后，办事处主任审核方可统一对外发布，定稿后的信息要求当天及时发布。 第四章官方微博、微信管理 第十二条信息的提供者应跟踪微博的回复内容，及时根据回复情况联系微博维护人员给予答复处理。
公司办公室环境管理办法
公司办公环境与秩序管理规定 一、总则 为进一步规范公司办公环境与秩序管理，树立公司良好形象，维护公司整洁、有序、协调、有利于健康的工作环境与秩序，特制定本规定。 二、适用范围 本规定的实施范围为：公司所有办公区域及员工。 三、实施细则： （一）办公环境管理 1、办公室只允许摆放与工作有关的物品。如：办公桌、椅、资料(文件)柜、计算机或用于美化环境的花卉等，且所有物品必须保持清洁、摆放整齐，布局美观。 2、办公桌上只允许摆放待处理文件、参考资料和必要的办公用品并应摆放整齐，不得摆放与办公无关的物品。 3、每位员工都应自觉维护环境卫生，注意清洁，及时整理个人办公区域。要保持桌面与周边地面整洁，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 4、严禁在办公室内吸烟。接待客户除外，应安排到会客间或会议室接待。 5、办公区域必须保证定时清洁，应按公司月度《值日排班表》、《清洁卫生值日制度》严格执行，所有员工应保持办公区域的卫生和整洁。 6、为做好防火防盗工作，下班后必须做到人走办公设备、空调及照明断电（除传真机、服务器），门窗锁好。如若未做到发现一次，落实到人，罚款10元；若未落实到人，由部门负责人承担罚款。 7、会议室的使用部门或个人应负责清理桌面整洁，将会议桌椅排列整齐，会议结束关闭电器设备电源和照明灯、空调。 8、严禁携带易燃易爆等危险品进入办公场所。 （二）办公秩序管理 1、工作时间在办公区内必须佩戴工作牌。员工在上班时间内，要注意仪容仪表，
所有员工必须身着浅色长、短衬衣（最佳为白色）及深色西服外套。特别是重要活动，须按要求着装。行政部负责定期或不定期进行检查，发现一次扣款10元，部门负责人负连带责任，扣款10元/次。 2、自觉保持办公区的安静，办公楼内严禁大声喧哗、嬉闹、跑动。员工研究工作、讨论问题或打电话，不应影响其他人正常工作。如有需要可移至会议室进行。 3、工作时间内不做与工作无关的事，不许串岗、闲聊、玩游戏、看影视等。 4、员工在上班时间不得在办公室内就餐、吃瓜果零食。 5、交谈有礼貌，对来宾要友善、热情、适度。工作中应使用礼貌用语，做到文雅、谦逊。 6、工作场所不得打斗、吵架，不得随意透露他人私人信息，不得诋毁他人声誉。 7、在工作时间，公司办公座机不能打接私人电话。通话应简明扼要，不得在电话中聊天。 （三）处罚规定 日常工作中，行政部工作人员有权随时对所有办公室的环境和秩序不符规范处进行口头提醒，相关人员须对提醒事项进行整改，整改后相关人员应通知行政部进行复查，直到合格；对拒不整改的员工，行政部将在公司内部进行通报批评并进行50元/人/次经济处罚。 （四）本制度讨论通过之日起执行。 本细则解释权归行政管理部。 编制/日期：2016年4月22日审批/日期： 版本/修订号：1/0
公司微博管理办法模版
公司微博管理办法（xx版） 第一章总则 第一条为维护社会及公众秩序，遵守国家互联网安全管理规定，加强信息安全管理，维护网络传播秩序，塑造xxxx保险股份有限公司（以下简称“公司”）良好社会形象，特制定《xxxx保险股份有限公司微博管理办法（xx版）》（以下简称“本办法”）。 第二条本办法适用于总公司各部门、各分支机构及公司全体内外勤员工在网站上开设的微型博客（简称微博）账户。 第三条微博即指一句话博客，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP、APP等各种客户端组建个人社区，以文字、图片、视频等方式更新信息，并实现即时分享。 第四条公司全体内外勤员工微博发布的信息均不得违反国家的相关法律、法规及公司规章制度。 第二章微博管理 第五条总公司综合管理部负责对以公司名义、总公司各部门名义、各分支机构名义和以公司员工名义注册认证的微博进行约束与管理，并对涉及公司的不当言论进行核查。 第六条未经公司书面批准，公司员工不得使用公司LOGO作为微博标识，也不得使用公司、部门或分支机构的全称、简称等作为个人微博名称。 第七条未经总公司书面批准和授权，任何单位和个人不得私自以公司、部门或分支机构的全称、简称等作为个人微博的官方认证账户。 第八条总公司各部门、各分支机构不得私自以公司名义复制、发布、传播微博信息。 第三章微博内容发布规范
第九条依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，微博不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息： （一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的； （二）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的； （三）煽动分裂国家、破坏国家统一的； （四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （五）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的； （六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖，教唆犯罪的； （七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （八）损害国家机关信誉的； （九）其他违反宪法和法律、行政法规的; （十）对公司不利或借公司名义做出其他行为的。 第十条对微博中出现的不利于行业及公司的不实信息，不评论、不转发，并应主动及时向总公司综合管理通报。 第十一条公司员工微博信息应遵循保守公司商业秘密原则，不得使用微博或在微博评论中发布公司业务经营数据、尚未公开的产品信息、客户信息、运营信息及其他违反公司制度要求的信息。 第十二条公司员工不得在微博上发布公司正式工作会议信息、图片；不得发送公司各级管理层个人信息及图片。 第四章责任追究 第十三条公司员工不得发布任何虚假、未经证实、扰乱公司经营、捏造或歪曲事实等有损公司声誉的内容。
微博、微信管理办法
微博、微信管理办法 第一章总则 第一条为适应大理幸福龙国际酒店的发展需要，充分发挥公司微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。 第二条公司微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第二章管理机构及职责 第四条公司微博、微信总管理归口责任部门为营销部，负责日常管理。营销部营销客服为工作联系人，负责督促各部门及时递交信息，微博、微信的后台操作和信息发布，以及顾客诉信息的受理、答复和回访工作。 第五条微博、微信信息供稿实行分工负责制，即由各部门分别负责所辖工作的信息提供；各部门需配合营销部工作，对营销部需要的资料不得以任何理由拒绝提供。 第六条各部门负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条微博、微信发布信息范围 1、各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态； 2、行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例； 3、公司研发新菜品宣传； 4、企业形象宣传等；
5、经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 7、公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息采编要求 1、各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 2、微博文字信息应在140字以内；图片采用JPEG格式，图片大小大于1MB小于5MB；上传视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4. 3、微信每天群发一次，群发前需进行测试。 第十一条信息发布程序 1、由分工责任部门进行信息收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，营销部审核把关后，经营销部负责人批准后方可发布。相关资料由各部门存档备查。 2、发布信息由各部门指定信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，经营销部负责人批准后方可发布。 3、审核通过的信息内容，由营销部统一操作发布、 第十二条各部门根据工作需要，通过微博开展网上互动或组织实时活动的，由各部门提出申请，经营销部负责人批准后，官方微博登陆权限方可授权给需求部门，由需求部门直接进行操作。 第十三条客户信息事项处置程序 1、客户咨询类信息，由营销部直接给予答复或协调处理，对于不能答复或处理的，可协调其他部门给予答复或处理。 2、对于客户投诉类信息，转客服协调处理。 第四章公司微博管理 第十四条任何人未经公司微博、微信专门管理人允许不得随意发布信息或更改
协会微博、微信管理办法(含流程图)
云南省餐饮与美食行业协会 （腾讯）官方微博、微信管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为适应协会发展需要，充分发挥官方微博、微信在协会对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 第二条协会官方微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、分级负责的原则。 第三条协会官方微博、微信是重点面向社会宣传协会信息和服务，树立协会品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。 第四条本办法是对协会官方微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理部门及职责 第五条协会官方微博、微信由信息部负责日常管理。信息专员为主要工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批；负责协会官方微博、微信的后台操作和信息发布。 第六条协会官方微博、微信息供稿实行分工负责制，即由协会各相关部门负责提供相关信息，由微博、微信责任部门对信
息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微博的运作，及时提供所需信息材料。 第七条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第八条在协会官方微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十条协会官方微博、微信发布信息范围包括： 1、协会最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种会员服务宣传及会员单位美食展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态； 3、协会形象宣传、协会文化建设、公益活动、餐饮美食文化等； 4、餐饮产业方面成功项目案例； 5、餐饮经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经协会领导批准发布的信息； 7、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十一条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布；
公司官方微博管理办法
公司官方微博、微信管理办法 第一章总则 第一条为适应互联网的发展，规范对公司官方微博、微信的管理，充分发挥公司官方微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，树立良好的公司形象，特制定本办法。 第二条公司官方微博、微信是面向社会、面向群众，树立公司形象，不断提高信息沟通、促进学习交流的信息平台。 第三条公司官方微博管、微信理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第二章管理机构及职责 第四条公司办公室是公司官方微博的主管部门，负责微博的日常管理。办公室安排专人为工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时递交新信息，并负责公司官方微博的后台操作和信息发布。 第五条公司官方微博、微信信息供稿实行分工负责制，公司各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应公开的信息资料。 第六条各部门负责人必须对拟发布的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第七条各部门应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作，并定期向公司办公室报送。信息员工作变动应及时通知公司办公室。
第三章内容要求及信息发布程序 第八条在公司官方微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十条发布信息范围包括： 1、业务宣传、重要事项公布、行业动态发布； 2、健康日主题相关内容、医卫事件、医卫前沿资讯以及经典专题等，此部分为微博、微信重点发布内容，每条信息必须连接健康第一线视频网相关视频内容； 3、公司形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等； 4、经公司领导批准发布的信息； 5、公司结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。 第十一条各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 第十二条信息发布程序 1、在公司官方微博、微信发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，公司办公室核稿把关后，经公司保密领导小组负责人审核，及公司主要领导签发后方可发布。所有发布的信息资料由公司档案室存档备查。 2、各部门应结合本部门工作需要，制订信息发布计划，常规信息由各部门提前一周内提出发布需求；重要且紧急信息需提前一个工作日提出发布需求。 3、审核通过的信息内容，由公司办公室指定专人统一操作
微信微博管理制度
微信、微博管理制度 目录 微信、微博管理制度 (1) 第一章总则 (1) 第二章管理组织及责任 (2) 第三章内容要求及信息安全 (2) 第四章内容发布程序 (3) 第四章附则 (4) 第一章总则 第一条为适应项目发展需要,充分发挥项目微博、微信在对外宣传与信息交流的积极作用,规范管理,树立良好的项目形象,结合实际制定本办法。 第二条项目微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条项目微博、微信就是重点面向社会宣传,树立练良好项目形象,有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第四条本办法就是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。
第二章管理组织及责任 第五条内容编辑负责对项目指定栏目的内容进行采信、编辑与更新,对微信、微博内容进行策划,组织征稿、投稿,维护微信、微博所需合理的原创性稿源,并生成电子文档。针对通过审核的文稿,如果需设计制作配图,将电子版传与图片编辑,图片编辑根据内容进行符合主题的图片制作。并且负责微信、微博平台的系统形象设计与维护,结合各类活动专题的宣传策略制作与维护微信、微博广告图片、背景图片。 第六条内容审核负责对内容编辑的文稿初步审核,微信、微博的内容的编辑上传,微信、微博的信息更新、日常管理、信息收集、更新、社区回复工作。 第三章内容要求及信息安全 第七条发布内容范围:业务宣传、重要事项公布、动态发布;民生信息相关及项目运营活动相关此部分为微博、微信重点发布内容,每条信息必须涉及项目形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等;经领导批准发布的信息;项目结合工作需要,认定需要发布或转发的其她信息。内容编辑要确保信息的准确性、时效性与适用性。要注明信息来源,对于来源不明、内容不准确的信息不予发布;内容应简洁、文字表达要清晰,尽量达到图文并茂。 第八条内容的采集、审核与发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规,不得涉及违法、违规事项与内容;
新媒体管理办法 (1)
新媒体管理办法 为深入贯彻落实习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重 要讲话精神，根据《教育部国家互联网信息办公室关于进一步加强高等学校网络建设和管理工作的意见》文件要求，全面有力地抓好网络舆论阵地建设，进一步发挥微博、微信等新媒体在引导社会舆论、推进网络文化健康发展等方面的积极作用，经研究决定，现对以学校各级单位名义开设的微博、微信建立登记备案制度，具体要求如下： 一、登记对象 1、本通知所指新媒体范围包括网络、手机等新型传播媒介，包括但不限于微博、微信、人人、手机报、网络视频、移动电视等新媒体平台。 2、凡以学校各级单位名义已经或准备在新媒体上注册的微博、微信，均在登记备案之列。 3、各级单位应在注册之后，详细填写《XX大学各级单位官方微博/微信登记表》，加盖公章后交至党委宣传部。（地点：办公楼联系人：；电话：），同时，将登记表电子版发送至： @https://www.360docs.net/doc/4718822698.html,。 因工作需要在提供相关服务的新媒体平台上开设账户和发布内 容的院系、单位，无论是否得到平台认证，均须在创建后三个工作日内，向新闻办申报备案。新闻办负责建立完整规范的档案。 单位主要负责人需签字并加盖单位公章。 二、维护管理
按照“谁建设谁负责，谁主管谁负责”的原则，各学院、部（处）应主动建立健全微博、微信管理制度，明确分管领导（原则上信息工作主管领导为本单位官方微博、微信分管领导），并督促各开设单位落实专人具体负责微博、微信内容审核与日常维护等工作。如因工作需要，发生分管领导或管理人员变更，应重新填写《XX大学各级单位官方微博/微信登记表》，并及时报党委宣传部备案。 微博、微信发布信息必须严格遵守国家有关法律、法规规定，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息。 三、内容发布 未经授权，各级单位官方微博、微信不得擅自发布涉及学校的重大事件、突发事件和社会热点及敏感问题的相关内容。如确需对外发布的，在报学校相关机构批准后方可发布，并应与学校保持口径一致，同时做好发布内容备案。 四、信息安全 各级单位官方微博、微信的发布、转载有关信息应依照国家法律法规和保密规定执行。凡涉及党和国家秘密等相关资料及文件、学校内部办公信息或暂不宜向公众公开的事项，要严格把关，避免泄密事件发生。 各单位要对新媒体账号及内容加强日常管理，必要时实行24小时监控。如发现有损学校声誉等不良信息，要及时与新闻办联系协商处理，必要时向单位主管校领导汇报。