企业全面质量管理论文范文(2)

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企业质量管理论文篇三:论质量管理的发展趋势

【摘要】随着质量管理工作的不断发展和完善,质量管理理论已经日臻完善。以质量管理的发展为脉络,通过对质量管理发展历史的简单介绍,概括了质量管理经历的阶段,进而对质量管理的未来发展趋势作出了预测。

【关键词】质量管理;阶段;发展趋势

一、质量载体及质量管理的发展

应该说,人类自从有了商品生产,就有了质量的概念,并开始了以商品的成品检验为主的质量管理。只是这个时期,并不一定有质量和质量管理这些专有术语,而是用“好”和“检验”来代替说明。随着社会生产力的发展,科学技术和社会文明的进步,质量管理也在不断进步和发展,质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量管理体系标准化管理阶段和质量文化管理阶段。

(一)产品质量检验阶段

产品质量检验阶段是指从20世纪初到30年代末,即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发这一阶段。这个阶段的特点是仅仅把工厂生产的产品作为质量的载体,产品质量也仅指产品的使用价值,并把质量管理理解为对产品质量的事后把关或事后控制,即靠检验人员根据技术文件规定,使用一定的检测手段,对已经生产出来的产品进行检测和实验。

(二)过程质量的统计控制阶段

过程质量的统计控制阶段是指从20世纪40年代到50年代末。这个阶段的特点是,已经认识到产品的生产过程对产品质量的影响作用,认识到过程也是有质量的,过程也应作为质量的载体,并将数理统计与过程质量管理结合,不但预防不合格产品的产生,并且也检验产品质量。这一阶段由事后检验改为预测、预防质量问题的发生,并使用统计方法进行过程控制。

(三)全面质量管理阶段

全面质量管理大约是从20世纪50年代末、60年代初开始发展起来的。费根堡姆于1961年在《全面质量管理》一书中最先提出了全面质量管理的概念。这一时期,科学技术的加速发展使产品的复杂程度和科技含量不断提高,人们对产品质量及可靠性的要求,对品种和服务质量的要求越来越高,人们逐渐认识到,产品的形成不仅与生产过程有关,而且还与所涉及的其他许多过程、环节和因素有关,只有将影响质量的所有因素都纳入质量管理的轨道并保持其系统、协调的运作,才能确保产品的质量。

(四)后全面质量管理阶段

20世纪随着经济、科学及时、文化教育的发展,计算机技术、通讯技术、网络技术日益推动着质量管理学的理论与实践不断向前发展。

1.质量管理体系的标准化管理新时期。随着ISO9000系列标准的逐渐完善以及其被世界绝大多数国家所采用,有力地促进了质量管理的普及和管理水平的提高。质量体系作为质量管理的载体开始被大家接受,大多数企业推行质量管理都是在质量检验的基础上起步的,按照ISO9000标准要求建立健全质量管理体系,使影响产品质量各因素和各项质量活动处于受控状态成为广大企业的选择。

2.质量文化管理新时期。20世纪90年代以来,随着全球市场竞争的日益激烈,科技文化的不断发展,追求卓越、质量经营等质量文化理念开始盛行。质量文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成并相对固化的一系列与质量相关的管理理念的综合。质量文化的形成和发展基本路径是质量改进、全面质量管理和质量文化的形成,其在管理对象上突破了以产品质量、工序质量和工作质量为中心,开始强调以人为中心,通过人的行为管理和激励,促使全员正确地工作来保证质量的改进和提高;在管理方法上,从侧重于维持性质量保证的监测控制开始向着眼于持续性质量突破改进等等。

二、国内外质量管理的特点

美国和日本都是质量管理领域的领先者,在质量管理方面,美国和日本各有特色。

(一)美国质量管理特点

美国是现代质量管理的发源地。美国科学技术发达,工业基础雄厚,在质量管理的实践中形成的理论、技术和方法对世界各国都产生很大的影响,特别是在西方工业化国家中,具有一定的代表性。

美国重视质量管理理论的研究和创新,如质量检验理论、控制图理论、全面质量管理理论等都首先产生于美国。美国企业的质量管理更强调程序化、规范化管理,注重质量控制。在管理方法上,重视标准化在质量管理方面的作用。美国注重个人的职责权限和划分,希望建立完善而细致的管理制度,同时强调强有力的领导作用和突出的企业价值观念。美国企业对质量方面的改善主要集中在关键程序、主要问题,而且要能在财务上体现出来,或者寻求整体大的突破或创新,因此美国比较重视成本分析工作,其质量改进的曲线是阶梯式向上的。

20世界80年代,日本的成功迫使美国转身来学习日本的全面质量控制,创立了马尔科姆・波多里奇质量奖,帮助美国重新夺回了霸主地位,美国质量奖的成功也充分证明了政府在推动质量进步方面的重要作用。

(二)日本质量管理特点

第二次世界大战后,日本从美国引入了全面质量管理。近40年来,日本在推行全面质量管理时结合本国国情,形成了一套具有日本独特风格的质量管理理论、方法体系,引起了世界各国的普遍重视。

与美国相比,日本更注重将引进的各种现代质量管理理论与方法本地化,并应用于生产实践。日本质量管理的特点是强调自主、主动管理,重视质量改进。日本强调集体的力量而不是个人英雄主义,非常典型的日本式质量管理方式就是QC质量小组。在质量改进方面,日本推崇的是质量至上的文化,在这种文化的推动下进行持续地改善,全员通过团队方式参与。在质量改进方面,日本主导的改进方式是现场改善和质量小组的小项目推进,其质量改进曲线是一条平滑向上的直线。

日本在1951年设立了戴明奖,戴明奖的总目标是确保对产品质量和服务质量的控制。它对质量概念的描述侧重于质量是由过程决定的。

戴明奖制度创立后,许多企业都将获取戴明奖作为提高本企业质量管理水平的手段,促进了日本质量管理广泛而深入开展。

(三)我国质量管理特点

在我国,明确提出“质量管理”是在改革开放之后。随着我国经济的快速发展和社会主义市场经济体制的建立和完善,顾客的消费观念日益理性,对产品乃至服务的质量要求变得日趋挑剔。另一方面,保护消费者权益的各种法律法规相继出台,对产品和服务的质量要求越来越高。很多企业开始意识到“以质量求生存”的重要性,并自觉引入“质量管理”的理论和实践。

为贯彻落实《产品质量法》,表彰在质量管理方面取得突出成效的企业,引导和激励企业追求卓越的质量管理经营,提高企业综合质量和竞争能力,更好地适应社会主义市场经济环境,服务社会、用户、推进质量振兴事业,经中央批准,我国正式设立中国质量奖,其作为政府奖励,是我国在质量领域的最高荣誉。实践证明,设立国家质量奖,不仅能极大地增强企业的质量责任感和勇于竞争的信心,而且还能起到巨大的带动和示范作用,激励更多的企业在质量上追求卓越,促进国家质量水平的整体提高。

三、质量管理的发展趋势

回顾质量管理的发展历史,可以清楚地看到质量的概念在不断的拓宽和深化,人们在解决质量问题中所运用的方法、手段,也是在不断发展和完善的;而这一过程又是同科学技术的进步和生产力水平的不断提高密切相关的。同样可以预料,随着新技术革命的兴起、知识经济的到来,以及由此而提出的挑战,人们对质量的认识也将促进质量的迅速提高。在21世纪,不仅质量管理的规模会更大,更重要的是,质量将被作为政治、经济、科技、文化、自然环境等社会要素中一个尤为重要的因素来发展。综合世界各国质量管理的发展演变情况及对今后发展的预测,普遍认为,今后的世界质量管理的发展趋势有以下几个方面。

(一)质量的载体不再局限于企业的产品

随着质量管理理论和实践的不断发展,质量管理的载体不再只针

对企业产品以及过程和体系或者它们的组合。质量载体将由以制造业为主的工业企业产品向全社会的各种组织所产出的服务和产品转变,包括医疗卫生、交通运输、政府银行等单位,而质量载体不仅包括生产制造过程也将包括设计、规划、供应、销售和服务等相关过程。

(二)质量管理的内容将向注重质量改进和质量保证转变

从内容上看,传统质量管理的核心是对生产过程的控制来防止不合格产品的产生,以保证产品符合规定的质量标准。激烈的市场竞争和国际环境将促使企业在关注质量控制的同时开始转向质量改进和质量保证。通过质量控制和质量保证活动,发现质量工作中的薄弱环节和存在问题,再采取针对性的质量改进措施,进入新一轮的质量管理PDCA循环,以不断获得质量管理的成效。

(三)质量管理在方法上将与计算机更加紧密的结合在一起

在质量管理方法方面,对质量管理的单一检验方法将发展为各种管理技术和方法的一起应用。在质量管理活动中,将引入更多的计算机辅助设计和制造及机器人的应用。在自动化生产中,对产品的设计、生产过程采用一系列在线检测技术,取代传统的事后成品检验方法。

(四)质量管理监督主体将不只是企业和相关质检部门

传统的质量管理监督的主体只是企业的质量检测人员以及政府的质监部门等,随着科学技术的飞速发展以及网络和计算机等科技产品的普及,质量监督的主体、形式都将更加丰富。企业内部的质量监督不再局限于专业质检人员,而是全员参与;企业外部的政府监督、行业监督和社会监督将会发挥更多的积极作用。质量管理将会更加公开和透明。

(五)质量管理的空间范围将朝着国际化发展

以信息技术和现代交通为纽带的世界一体化的潮流正在迅速的发展,各国经济的依存度日益加强。其中生产过程和资本流通的国际化,是企业组织形态的国际化的前提;技术法规、标准及合格评定程序等,是质量管理的基础性、实质性的内容,采用国际通用的标准和准则,传统的质量管理必然跨越企业和国家的范围而国际化。全球出现的ISO9000热以及种类繁多、内容广泛的质量认证制度得到市场的普遍

认同,也从一个侧面展现了质量管理的国际化。

参考文献:

[1]刘宇.现代质量管理学[M].北京:社会科学文献出版社,2009

[2]郝玉玲.浅议全面质量管理与ISO9000族标准之间的关系[J].黑龙江科技信息.2008(1)

[3]蔡耀华.民用建筑工程施工质量管理[J].企业导报.2009(6)

[4]郑立伟,商广娟,采峰.质量文化评价及实证研究[J].世界标准化与质量管理.2008(10)

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一个社会的传统文化是形成这个社会成员价值观、人生观、道德观的基础,传统文化影响着我们的思维习惯和行为方式,从而对我国企业的经营管理产生一定的影响.首先,从企业战略方面来说,美国哈佛大学教授安德鲁斯认为,战略是目的、意图、目标,以及为达到这些目的、意图、目标而制定的计划和方针的一种模式,规定着正在或者应该进行的经营领域和经营类型.由于我国传统文化中庸之道思想一贯主张,我们在做人做事时应遵守不偏不倚、无过和无不及、保持适度和合理的法则.也就是说,我们在做人做事时总是试图让自己处于一种最佳的状态,不会不遗余力地去做到最好,也不会无所作为.但是由于无法精确地确定这个最佳的标准,我们常常会凭借自身经验和感觉在最好和最差之间选择一个标准,并且认为这个标准就是离最佳标准最近的标准.正是由于受到这种思想的影响,企业的领导者在做战略决策时,往往也会根据以往的经验和感觉来确定企业的战略目标,而不是根据企业外部市场需求的变化和企业自身资源条件状况来决定企业的战略目标,从而使战略目标失去了统领组织全局行为的作用.其次,从企业制度方面来说,一个国家如果没有了合理而严格的制度,这国家将会变得动荡不安.一个企业也是这样,如果制定的制度不合情理,企业的日常活动也将难以进行下去,但是在我国传统文化的熏陶之下,无论是管理者还是企业的员工都比较重视做人而较少重视做事,在我们中国人眼中,做人比做事更重要,所以只要人际关系做的好,什么事情都是可以解决的.国人更倾向于把较多的精力放在做人上,把较少的精力放在做事上,自然在做事上就容易出现问题.所以一旦企业出现问题时,肇事者往往就会通过人际关系来解决问题而不是诚心地承认并改正错误.最后,从企业员工行为方面来说,由于受到中国儒家

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车辆装备维修全面质量管理分析的论文.doc

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关于企业质量管理体系范文 企业质量管理是为了保证本公司质量管理制度的推行, 并能提前发现异常, 迅速处理改善。下面是小编为你整理的关于企业质量管理体系范文,希望对你有用! 关于企业质量管理体系范文1 第一章质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理,不断提高质量管理水平。必须做到以下几点: (一)质量反馈的含义 质量信息:主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序,在发现前阶段,前部门,上一环节和上道工序存在各种质量不良因素,以及用户反映的各种质量问题时,进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人,对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时,而进行的信息反馈和处理。 (二)质量反馈方法、原则及程序 1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。 4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率,除必要的定期质量信息反馈以外,各部门应选用最佳传递路线,尽可能地减少传递环节。 (三)质量信息的处理 1. 质量的反馈中心是全质办,各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办,全质办必须对每个信息及时反馈处理。 2. 各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后,一般问题

必须在三天内作出反馈处理。 (四)外协、外购件质量反馈 1. 厂际质量保证体系内协作厂的质量问题,由各部门书面直接反馈给全质办,由全质办按厂际质保体系的要求,负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂,同时存档备查。 2. 外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题,各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室),由职能科室与外协厂或生产厂解决,职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间,如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决,有关职能部门应报全质办或分管厂长,以作进一步研究和采取措施。 (五)用户来信来访及用户走访 1. 用户来信来访中所涉及的问题,由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈,其中可由部门直接解决的,则由该部门负责组织解决,并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上,报全质办存档。 2. 在调查走访过程中所发现的质量问题,由调查者整理后填写“质量信息反馈表”报全质办,由全质办负责组织反馈处理。 第二章质量审核 (一)质量审核的任务是对我厂的产品质量、工序质量以及建立的质量保证体系进行检查和评价,找出存在的问题,提出改进建议,促进工作质量与产品质量的提高,以确保产品质量满足用户的要求。 (二)质量审核的种类: 1. 产品质量审核。 2. 关键工序质量审核。 3. 质量保证体系审核。 (三)厂全面质量管理委员会为质量审核领导机构,由全面质量管理办公室(以下简称全质办)负责质量审核的组织工作,下设产品质量审核组,工序质量审核组和质保体系审核组. (四)全质办负责编制质量审核年度计划,与年度全面质量管理工作

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基于互联网的企业质量管理问题分析论文

“互联网+”背景下的企业质量管理变革研究报告 一、互联网+背景下全面质量管理研究 (2) 与探索的必然性 (2) 二、互联网+与质量管理的概念 (3) (-)质量管理的概念 (3) (二)互联网+的概念 (3) (Ξ)“互联网+”背景下质量管理的特点 (4) 三、小米公司的质量管理 (4) (-)小米公司简介 (4) (二)小米公司质量管理的发展历程 (5) 1小米公司前期出现的产品质量问题 (5) 2小米公司前期质量管理中存在的问题 (5) 四、以小米公司为代表的我国互联网企业质量管理问题产生的原因 (6) 五、互联网+背景下小米公司质量管理变革的路径 (7) (-)加强控制采贿)过程 (7) (二)建立完善的质量管理体系 (7) (Ξ)明确公司架构 (7)

一、互联网+背景下全面质量管理研究 与探索的必然性 随着信息技术的发展,如因特网、物联网和大数据,为了满足发展需求,提高质量,推动创新,一些全面质量管理的思想可以与互联网的发展相适应。根据美国工业互联网典型应用场景(1NSResearch)的统计,远程监控场景是工业互联网应用中最好的,资产和设备的能源效率排名第二,可靠性第三。在制造业这三种情景有着庞大的需求,在传统信息化建设中也比较容易被忽视。排名第四的场景是质量改进。在工业化时代,质量管理一直是制造业的重点。在公司的组织结构中,通常都有一个专业的质量部门或者团队,有许多和质量有关的计算机系统,企业采用多种质量方法进行研究、开发与制造,所以在工业互联网的应用情景中,人们也希望通过工业互联网技术来提高质量。随着技术的快速发展,质量、可靠性和六西格玛有了越来越多的研究性。从过去看,抽取部分样品一直是推断的重要手段。现如今,利用数据库、专家系统和分布式数据功能,绝大多数的数据我们都能看到,并随之进行比较充分的分析。全面质量管理服务于组织的创新、运作、效率跟商业模式,且必须遵循工业4.0的质量管理部分。但是,现代企业对“互联网+全面质量管理”的关注程度还不高。大多数优质的质量团队依然在尽力攻克“昨天”的难题:系统杂乱无章,手动矩阵计算,跨职能部门不具备单独的质量管控团队,这就导致与供应商沟通障碍的现象经常会发生,大大的影响了交易的效率。这就要求我们对网络环境下的质量管理进行全新的认识。欧美的质量界现在已经着手研究在数字经济环境下质量管理方法的变化,摸索大数据和质量技术方法的实际应用。2017年,美国的质量研究部门提出了质量4.0的有关理论,实施诸如物联网技术和方法之类的质量管理领域的研究和试点项目,但是没有基于工业互联网的全面质量管理研究。我国造“互联网+”领域开战了有关的研究和摸索。然而,关于在线技术水平、质量管理和在线监控等方面的研究很多,而在线优化和人工智能应用研究较少。包含研究质量技术方面的问题,例如使用自然语言处理、A1可靠性分析和离散事件模拟的研究;怎样利用社交网络来倾听客户的问题(质量管理关注客户);离散事件仿真价值曲线的极限理论;如果数量很大该怎么利用物联网去分析;等等。因此,必须加强“互联网+全面质量管理”的理论研究,摸索在信息化时代下的质量管理和技术,对我国的质量管理进行全方位改进,推动传统产业变革和现代化。

全面质量管理论文范文精选3篇(全文)

全面质量治理论文范文精选3篇(全文) 一、档案全面质量治理的含义和特点 所谓档案全面质量治理就是单位领导档案工作全体人员参加的,以科学方法为手段,充分发挥科学治理和专业技术的作用,建立一套贯穿于档案形成全过程的质量保障体系,从而保证高质量的档案。其核心是强调提高档案工作水平,以保证档案的高质量。它具有以下几个特点: 1、全体人员参加。档案全面质量治理要求档案形成过程中的所有人员,如各处(室)所的领导、文件起草人员、定稿人员、档案员等等人员的紧密配合,严格按照有关标准和要求共同完成公文处理和文件的归档及档案治理工作。树立“档案质量,人人有责”的观念。只有这样,才能保证档案的完整性、统一性,也才能保证电子文档的及时传输和电子文档的及时归档。 2、全过程操纵。从公文的起草、审核、印制、传递、执行到档案的收集、整理、归档、编研、开发利用的整个过程都实行质量治理。 3、科学的手段。采纳数理统计方法、现代科学技术和现代治理科学来解决档案的质量问题,不断提高档案质量和档案工作治理水平。 二、解决和改进档案质量问题的步骤 档案现状不容乐观。有的单位领导对档案工作不够重视,觉得档案工作不能给单位带来效益,只是花钱不争钱;档案治理人

员没有经过系统的专业知识的培训;档案治理的必备硬件如档案室、档案柜、微机、档案治理软件等都配备不齐全;室藏档案数量不完整;平时不注意文件、资料的收集、整理;档案制度不完善;有的单位甚至没有自己的《档案分类大纲》《档案保管期限表》。 1、分析现状,找出档案存在的质量问题。首先要从公文拟撰开始,各部门、各个工作人员必须经常地、自觉地树立档案质量意识,查找问题。 2、分析产生档案质量问题的主要原因。 3、找出影响档案质量的各种因素。 4、针对影响档案质量的主要因素,提出改进计划,并制定解决问题的落实措施。 5、组织实施解决和改进档案质量的措施或计划。 6、同计划和目标对比,检查采取措施后收到的效果。 7、总结经验,巩固成绩,把成功的经验和失败的教训都汲取到相应的制度、规定中去,防止再次发生类似的问题。 8、对检查中发现的问题,不管是遗留下来的还是新出现的,再从第一步开始,进行新一轮的改进,继续加以解决。 三、档案质量治理的要求 1、必须牢固树立档案质量意识。档案质量的提高,与工作人员的质量意识有着紧密关系。其中,领导的档案质量意识最为关键,领导通知必须提高认识,转变观念,认清档案治理的重要

全面质量管理制度范文7篇

全面质量管理制度范文7篇 全面质量管理制度怎么写才好?看看吧。制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。制度本身要有程序性,为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。以下是作者给大家带来的全面质量管理制度内容,希望可以帮助到大家! 全面质量管理制度内容精选篇1 一、决策阶段的质量管理 此阶段质量管理的主要资料是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较,是决定项目的可行性和最佳方案。 二、施工前的质量管理 施工前的质量管理的主要资料是: 1、对施工队伍的资质进行重新的审查,包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情景不符,必须采取有效措施予以纠正。 2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如:图纸是否完备,有无错漏空缺,各个设计文件之间有无矛盾之处,技术标准是否齐全等等。应当重点审查的技术文件除合同以外,主要包括: (1)审核有关单位的技术资质证明文件。 (2)审核开工报告,并经现场核实。 (3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施。 (4)审核有关材料、半成品的质量检验报告。 (5)审核反映工序质量的统计资料。 (6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书。 (7)审核有关质量问题的处理报告。 (8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书。 (9)审核有关工序交接检查,分项、分部工程质量检查报告。 (10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。 3、配备检测实验手段、设备和仪器,审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。 4、审阅进度计划和施工方案。 5、对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核,核查鉴定书和

实验报告。 6、对材料和工程设备的采购进行检查,检查采购是否贴合规定的要求。 7、协助完善质量保证体系。 8、对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。 9、做好设计技术交底,明确工程各个部分的质量要求。 10、准备好简历、质量管理表格。 11、准备好担保和保险工作。 12、签发动员预付款支付证书。 13、全面检查开工条件。 三、施工过程中的质量管理 1、工序质量控制,包括施工操作质量和施工技术管理质量。 (1)确定工程质量控制的流程; (2)主动控制工序活动条件,主要指影响工序质量的因素; (3)及时检查工序质量,提出对后续工作的要求和措施; (4)设置工序质量的控制点。 2、设置质量控制点。 对技术要求高,施工难度大的某个工序或环节,设置技术和监理的重点,重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序,提前制定有效的措施,重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要异常引起重视。 3、工程质量的预控。 4、质量检查。 包括操作者的自检,班组内互检,各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括: (1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查,并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告; (2)分项工程施工前的预检; (3)施工操作质量检查,隐蔽工程的质量检查; (4)分项分部工程的质检验收;

企业全面质量管理论文15篇

企业全面质量管理论文15篇 企业全面质量管理论文 摘要:随着社会经济的不断发展,科学技术的不断进步,企业的生产水平和生产效率得到了显著的提高,与此同时市场竞争也变得的日益白热化。一个企业的质量管理水平决定着其未来发展的道路,全面质量管理是现代化企业管理工作当中的重要工作内容,其对于加强企业内部凝聚力、提高企业产品质量、改善企业经营环境、提升企业经济效益等工作都有着十分重要的作用。 关键词 质量管理管理论文管理 企业全面质量管理论文:国有大型钢铁企业全面质量管理的策略研究 摘要:经济全球化的迅猛发展,科技的不断进步,使得机遇与挑战并存,如何不断提升我国钢铁产品的质量已经成为了战略性的考量,因此如何能更好的利用全面质量管理促进我国从钢铁大国向钢铁强国转变具有重大的意义。 关键词:国有钢铁企业;质量;全面质量管理 质量是企业赖以生存和发展的保证,是开拓市场的生命线,随着世界经济发展、全球化竞争的加剧和科技的飞速发展,消费者越来越追求高质量的产品和服务,企业也更加致力于产品及服务质量的提高,钢铁企业目前也正在由产量型向质量效益型转变,越来越重视产品质量管理,并把其上升到一个新的高度。在这种情况下,如何有效地提高钢铁的质量才是国有钢铁企业亟待解决的重要问题。 一.提高全员的质量意识 在企业中大力宣传全面质量管理和其重要性,广泛深入持久地进行全面质量管理系统和培训并将其纳入考核内容。组织学习和研究全面质量管理思想,增强每个员工的质量意识,

对质量和质量管理形成正确的认识,从而在日后工作中反映出来。通过培训,使企业员工深刻认识到顾客第一,高质量就是顾客第一的最根本要求,提高每个员工的技术和技能水平并运用到生产过程中。 二.全员参与 在实施全面质量管理过程中,全员参与要求企业上至领导层、下至操作层的全员参与。产品或服务质量是企业各部门、各环节、各方面工作质量的综合反映。企业中任何一个环节,任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。所以只有全体员工的充分参与,才能使他们的才干为企业带来收益,才能够真正实现对企业全过程进行质量控制与管理。 三.遵循过程方法,系统管理 钢铁工业生产一环扣一环,一道工序出了质量问题,就会影响整个过程以至产品质量。质量管理理论认为,任何活动都是通过“过程”来实现的,通过分析过程、控制过程和改进过程,就可以把所有影响质量的活动和环节控制住,确保高质量的最终产品和服务。企业要建立全面质量管理体系,应根据生产的产品产生、形成和实现的运动规律,把影响各环节的技术,管理和人员等因素控制起来,对质量形成的全过程(包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程)进行系统分析、系统设计、遵循系统的思路和方法来建立和实施质量管理体系。 四.以顾客为中心 全面质量管理的基本观点是以顾客为中心,更好的理解顾客、了解顾客的需求。全面质量管理注重顾客价值,认为顾客的满意是长期赢得市场、创造价值的关键,要求必须把以顾客为中心的思想贯穿到企业业务流程管理当中。要使“以顾客为中心,一切为了顾客”的意识深入人心,不能只是停留在口头上,还要成为一种机制、一种习惯、一种运作模式融入到质量管理中。

采购质量管理论文范文(2)

采购质量管理论文范文(2) 采购质量管理论文范文篇二 浅议物资采购质量管理对策 摘要:物资采购质量控制工作作为一项系统工程,庞大而复杂,但是为了有效的提高物资采购的质量以及工作效率,文章对物资采购质量管理存在问题进行了分析,从构建采购质量管理体系及细分采购质量评价指标两方面,探讨了加强物资采购质量管理的对策。 Abstract: As a systematic engineering, the quality control of procurement is large and complex. In order to improve the purchasing quality and work efficiency, this paper analyzes the quality problems of material procurement management, from two aspects of the purchase quality management system construction and subdivision procurement quality evaluation index,and discusses the countermeasures for strengthening the procurement quality management. 关键词:采购;质量管理;对策 Key words:procurement;quality management;countermeasures 中图分类号:F251 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2014)19-0019-03 0 引言 在管理体系文件中,所谓采购是指在产品研制过程中设计包括器材和产品在内的物资采购以及外协过程;而所谓的物资采购质量即采购方在实施物资采购过程中体现出来的产品质量、服务质量等若干方面的总和;采购质量管理作为整合采购流程以及提高采购效益的一种管理手段,是对物资采购实施的质量保证。 要想完成一项大型复杂产品的研究以及具有一定期限的批量产品的生产任务,除了不断的需要采购大量各种型号的材料、器件以及产品外,还需要对外部进行不断的大量的协作。由于高新产品的加工制

浅谈建筑项目质量管理论文

浅谈建筑项目质量管理论文 随着我国社会经济不断发展,建筑领域的发展极为迅速,但同时也暴露了许多的建筑施工项目的质量问题,严重影响了人们的生命安全与财产安全。下面是店铺为大家整理的浅谈建筑项目质量管理论文,供大家参考。 浅谈建筑项目质量管理论文范文一:建筑工程项目质量管理 经济的高速发展和社会的急剧进步直接为建筑行业的发展创造了良好的客观环境,而对于建筑领域来说,只有做好建筑工程项目的质量管理工作,才能促进施工的顺利进行,施工质量和施工进度以及利润才能从最大程度上得到保证。建筑施工质量管理并不是一项阶段性的工作,它存在于建筑工程项目的全过程,施工的每个阶段、每个环节都会得到鲜明的体现,为什么我们如此的强调建筑工程项目质量管理呢?通常来说,建筑工程项目的施工质量是评价一个工程项目是否成功的主要指标之一,而建筑工程的质量依靠的就是质量管理工作,只有质量管理工作做到位,工程质量才能得到保证,才能增强建筑工程施工单位的核心竞争力,为其谋求更大的市场份额,在竞争如此激烈的建筑市场立于不败之地甚至是出于领头羊的地位,实现经济效益和社会效益。 一、我国建设工程项目质量管理的现状 毫不夸张的说,目前建筑业在国内的发展状况可以用如火如荼四个字来形容,建筑工程项目不计其数,并且在各种不同的行业中都有所涉及,而我国的社会主义市场经济体制的建立基础是改革开放之前的计划经济体制,受此影响,建筑工程项目存在以下几个明显的特征:一是在组织体系上,实行了政府监督、第三方认证、企业自控的管理体制,并建立了相应的省、地市、县级管理机构。二是在管理制度上,建立和完善了以工程建设参与各方的质量责任制为核心的管理法规和规章。三是在管理方法上,运用了全面质量管理方法,实行了不仅管工程项目结果,同时更重视管质量形成过程和影响质量因素等诸方面。 二、我国建设工程项目质量管理存在的问题

关于质量管理论文.doc

关于质量管理论文 个人需要写一篇关于质量管理的论文,那么论文的内容应该怎么写呢?下面是分享给大家的关于质量管理论文,希望对大家有帮助。 随着全球市场经济的开展以及WTO在国际贸易中作用的增长,越来越多的企业意识到必须把加强企业管理、提高产品质量、降低本钱消耗作为企业的一项重要工作来抓。企业的生命在于质量,质量的保证在于科学管理,而科学管理的一个重要内容和方法就是标准化。标准化是人类智慧的结晶和经验的总结,是更经济、更标准、更符合事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。如果说质量是企业的生命,那么标准化就是企业的灵魂。特别是我国参加WTO以后,为使企业更好地与国际接轨,就必须加大企业的标准化力度。 标准化,是指“为在一定的范围内获得最正确秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规那么的活动”。它包括制定、及实施标准的过程。标准化管理是一项复杂的系统工程,具有系统性、国际性、动态性、超前性、经济性。 标准化管理是一套全新的管理体制,遵循PDCA戴明管理模式,建立文件化的管理体系,坚持预防为主、全过程控制、持续改良的思想,是组织的管理工作在循环往复中螺旋上升,实现公司业绩改良的目的。标准化管理的一个重要思想就是要求组织按照PDCA循环开展评价工作,周而复始的进行体系所要求的“方案、实施与运行、检查与纠正措施和管理评审”活动,实现持续改良的目标。

质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量筹划、质量控制、质量保证和质量改良。 标准化和质量管理都是综合性的应用技术根底学科,他们之间密切相关、相互支持、相互依赖、不可分割。一方面,质量管理必须建立在一整套标准的根底上,没有标准,质量管理就没有依据,检验就无法进行;另一方面,没有质量管理,标准的贯彻实施就没有可靠的保证和监视。所以说,标准是质量管理的根底,质量管理又对贯彻实施标准给予支持。 标准化的主要作用是组织现代化生产的重要手段和必要条件;是合理开展产品品种、组织专业化生产的前提;是公司实现科学管理和现代化管理的根底;是提高产品质量保证平安、卫生的技术保证;是国家资源合理利用、节约能源和节约原材料的有效途径;是推广新材料、新技术、新科研成果的桥梁;是消除贸易障碍、促进国际贸易开展的通行证。 企业标准化是企业实行全面质量管理,稳定提高产品质量的重要保证,是全面质量管理的根底和支柱,企业无论是生产产品,还是评定和检验产品的质量,都必须依据一定的标准。产品标准是否先进合理及能否在生产实践中正确地贯彻都会直接影响产品质量。企业只有积极采取国际标准与国外先进标准,做到不符合标准的原料不投产,不符合标准的半成品不深加工,不符合标准的产品不出厂,才能确保产品质量,使企业生产出更多优质产品和名牌产品,同时提示出产品质量的差距,使企业及时采取措施消除影响产品质量的因素,促进产品质量的不断提高。

供应商质量管理论文

供应商质量管理论文 在经济全球化不断深化的今天,供应商管理作为一种新的适应全球制造、顾客管理多样化的模式在企业中得到了广泛的应用。下面是店铺为大家整理的供应商质量管理论文,供大家参考。 供应商质量管理论文篇一 浅谈工业企业的供应商质量管理 供应商质量管理论文摘要 摘要:从福特汽车的流水线革命即第二次工业革命标志着从单一的小作坊到大批量的工业企业生产革命,从内部零件整机生产到到零部件的专业化集群化生产,从质量检验[1]由全数检验专人检验,到统计质量控制、全面质量管理,在此演变中外协外购件的质量控制开始由原始的来料检验控制转为过程质量控制,同时结合客户对于产品耐久性的质量要求越来越高即零配件耐久性要求越来越高,原始的供应商供货管理转变为供应商质量管理。 供应商质量管理论文内容 关键词:供应商开发供应商关系定位产品试制试用批量生产质量检验质量控制全面质量管理质量整改循环业绩评价质量体系 一、供应商开发质量管理: 供应商的整体质量水平与企业要求的质量水平的匹配性一般在开发阶段就能确定,对于后续的质量整改质量保持提升起着决定性作用,所以此阶段为企业对于供应商质量管理的重要阶段。 1、供应商选择一般由公司采购部门进行寻找和初步选择,初步确认配合意愿,初选备选供应商提交资料至专职的供应商管理员进行体系审查、资质审查、认证审查和实地初步评审。 2、供应商的开发时机一般为有两个时机: <1>新品开发时即确认的供应商开发随物料新开而开发的的供应商,此阶段供应商主要属于新技术原因开发,主要以技术来确定开发评审结果,批量生产能力由开发后供应商进行随同主机厂进行扩充 <2>补充量产资源的供应商开发实行批量通用等零件而扩充的供

建筑质量管理论文范文3篇

建筑质量管理论文范文3篇 为建造符合使用要求和质量标准的工程所进行的全面质量管理活动。建筑工程质量关 系建筑物的寿命和使用功能,对近期和长远的经济效益都有重大影响,所以工程质量管理 是企业管理工作的核心。 建筑质量管理论文范文一 1概述 下面我们就对建筑施工中预拌混凝土存在的问题和相关的质量控制方法进行介绍。 2混凝土的概述 混凝土是一种复合脆性材料,其自身有极好的强度和稳定性,它主要是由水泥、砂石、骨料以及其他的外加剂组成的。目前随着社会的不断发展,混凝土的应用范围也越来越广泛,而在建筑工程施工中,人们则将混凝土作为主要的建筑施工材料,因此我们就要采用 相关的质量控制办法,来保证建筑工程的施工质量,以避免在施工的过程中,混凝土受到 外界因素的影响,而产生裂缝,从而使得建筑结构的稳定性、耐久性以及可靠性受到严重 的影响。 3我国预拌混凝土出现的问题 目前,在我国建筑工程施工的过程中,预拌混凝土中存在着许多的问题,这不仅对建 筑工程的施工质量有着一定的影响,还时刻威胁着人们的生命财产安全,从而给人们的正 常生活和生产带来了极大的影响,其中我国预拌混凝土中存在的问题主要表现在以下几个 方面: 3.1在当前社会经济发展的过程中,预拌混凝土施工已经成为了一种产业,而这种产 业一般都是属于个人的投资行为,因此在经营管理的过程中,缺乏科学的指导思想和调控 技术,因此这就使得人们在对预拌混凝土行业进行投资的过程中,具有一定的盲目性,这 就使得预拌混凝土的质量受到一定的影响。 3.2部分厂家在对混凝土进行生产的过程中,为了提高自身的经济效益,就选择质量 较差的原材料来对其进行处理,这就对预拌混凝土的质量有着极为严重的影响,从而使得 建筑结构的稳定性和强度大幅度的下降。 3.3人们在对预拌混凝土进行生产、运输和浇筑的过程中,都没有按照相关的施工规 范来对其进行处理。因此,到底混凝土结构在使用的过程中,受到外界因素的影响,而出 现开裂的现象,这就对建筑结构的使用寿命有着一定的影响。 4施工用预拌混凝土质量控制方法 4.1施工控制

关于产品质量管理论文

关于产品质量管理论文 质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。下面是小编为大家推荐的关于产品质量管理论文,希望能够帮助到你,欢迎大家的阅读参考。 关于产品质量管理论文1 医院后勤全面质量管理举措与成效近年来,华中科技大学同济医学院附属同济医院后勤管理逐步构建了以临床为中心的扁平化质量控制体系、规范化的制度流程体系、科学的员工绩效考评体系、全员参与的品质管理体系、信息化支撑的循证管理体系等多方位全局性的后勤质量管理体系,持续改进后勤服务质量,取得了显着成效。 1 后勤全面质量管理举措 1.1 优化管理组织结构,设立专职后勤质量管理部门 2010年,同济医院后勤处成立后勤质控组,由后勤处处长直接领导,对后勤处下属五个科室、18个班组进行全面质量督查和指导,构建以服务对象满意度、服务质量标准为重要依据的考核体系。定期巡视院内各区域,将发现的问题和安全隐患及时通知相关责任人限期整改,且不定期进行全院及各宿舍楼栋的水电安全大检查;每月严格按要求检查各后勤班组并与各班组主管进行沟通探讨,做好督查、指导、协调、调研等工作,将存在问题现场反馈并提出改进措施;每月与各病区护士长面对面沟通交流,进行后勤班组满意度调查并收集对后勤服务的意见和建议,建立质量管理信息反馈系统;

设立后勤服务质量投诉电话并建立后勤楼栋联系人制度,畅通沟通渠道;根据后勤工作任务,不断完善后勤各部门职责制度与质控标准,奖惩分明,提高后勤队伍执行力。 1.2 完善制度与流程,大力推行后勤标准化服务 按照德国KTQ质量认证标准和国家卫生计生委《三级综合医院评审标准》要求,结合医院工作实际,修订了《后勤职责与制度及安全应急预案汇编》,建立健全预警体系和应急机制,加强应急物资储备,进行应急预案演练回顾学习应急预案应对标准,提高后勤员工安全责任意识 . 制定了《后勤处人人岗位责任制考核管理办法》《后勤处首问负责制》《后勤巡视制度》《后勤处与临床联系人制度》等后勤管理核心制度。编写《同济医院后勤标准化服务及设备操作规程》,将岗位职责和标准化操作规范制作成标牌或作业卡张贴到各岗位,标识全面且在目视范围内,贯彻岗位技术和管理标准,并对班组进行现场6S管理,即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,通过训练员工的规范性来提升团队的整体素养。强化痕迹管理,规范填写各种标准化作业单与记录,如《后勤巡视记录本》《后勤班组工作日志本》《后勤班组学习与培训会议记录本》《后勤安全生产检查记录本》等,将标准化服务落实到后勤工作的点点滴滴中。 1.3 改革人力资源管理与分配体制,推行人人岗位责任制促进管理规范化 自2005年起,后勤实施人人岗位责任制,根据工作性质、岗位职责、技术含量等因素科学设置岗位,明晰岗位职责,规范工作标准,

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