(营销技巧)郑大远程教育市场营销学—章在线测试答案(全对)
《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：49:14
答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。
A、以消费者为中心
B、以生产者为中心
C、市场营销组合
D、网络营销
2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。
A、关系营销
B、绿色营销
C、公共关系
D、相互市场营销
3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者
B、相互市场营销者
C、生产者
D、推销者
4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。
A、生产导向型
B、推销导向型
C、市场营销导向型
D、社会营销导向型
5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）
A、间接购买
B、修正重购
C、新购
D、探索性购买
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD）
A、市场营销是企业活动的中心
B、市场营销关系着企业的生存与发展
C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败
D、国际市场营销是企业发展的必然要求
E、市场营销能保证社会再生产的进行
2、学习市场营销的方法有（）
A、要具有问题意识
B、要具有批判意识
C、要有生活实践
D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流
E、参与社会实践
3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之间的利益关系。
A、企业
B、供应商
C、顾客
D、中间商
E、社会
4、市场营销信息系统是由（）构成的
A、市场营销调研系统
B、市场营销决策支持系统
C、内部报告系统
D、市场营销情报系统
E、市场营销信息分析系统
5、短渠道的好处是
A、产品上市速度快
B、节省流通费用
C、市场信息反馈快
D、产品市场渗透能力强、覆盖面
E、有利于杜绝假冒伪劣
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
正确错误
2、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断
正确错误
3、营销（管理）是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创符合个人和组织目标的交换的一种过程。
正确错误
4、从关系营销的角度,市场应定义为市场是利益攸关者的集合
正确错误
5、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。
正确错误
交卷
《市场营销学》第02章在线测试
《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：49:05
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。
A、4P
B、4C
C、4R
D、4V
2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的＿＿＿＿＿＿＿＿经营单位。
A、最大
B、最小
C、一般
D、盈利
3、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种＿＿＿＿＿＿＿＿联系。
A、内在
B、外部
C、多种
D、局部
4、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是
A、问号类
B、明星类
C、奶牛类
D、瘦狗类
5、"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的
A、企业的短期目标
B、企业的任务
C、企业的经营策略
D、企业的计划
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、4Ps理论中的4P是指（）。
A、产品（Product）
B、价格（Price）
C、渠道（Place）
D、促销（Promotion）
E、人（People）
2、4Vs理论中的4V是指（）。
A、差异化（Variation）
B、功能化（Versatility）
C、附加价值（Value）
D、共鸣（Vibration）
E、容积（Volume）
3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型
A、明星类
B、金马类
C、奶牛类
D、问号类
E、瘦狗类
4、广告和宣传的区别有（BC）
A、广告形式多样，宣传的形式单一
B、两者给人的真实感不同
C、广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费
D、两者采用的媒体种类不同
E、两者采用的媒体种类相同
5、公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法需要考虑的元素有（）
A、销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收入机会
B、不同区域中的顾客密度是否分属不同的省市
C、相邻地区之间的方言是否相似
D、相邻地区的交通便利程度
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、生产观念重点考虑生产多少产品
正确错误
2、总体战略是由企业中层负责制定、落实的基本战略
正确错误
3、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。
正确错误
4、职能战略是企业多个职能部门的长期性战略
正确错误
《市场营销学》第03章在线测试
《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：49:41
答题须知：1、本卷满分20分。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（）。
A、扭转性营销
B、恢复性营销
C、刺激性营销
D、协调性营销
2、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。
A、降低性营销
B、扭转性营销
C、协调性营销
D、抵制性营销
3、某种产品面临"需求衰退"出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
A、扭转性营销
B、恢复性营销
C、开发性营销
D、保持性营销
4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A、供应商
B、中间商
C、广告商
D、经销商
5、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要
A、试用率低，再购率高
B、试用率低，再购率低
C、试用率高，再购率低
D、试用率高，再购率高第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
A、企业
B、供应商
C、中间商
D、顾客
E、社会
2、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。
A、保持合理价位
B、严格控制成本
C、配备适当推销力量
D、改变消费者对产品的信念和态度
E、减少分销点
3、对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、威胁是否存在
B、威胁的潜在严重性
C、威胁的征兆
D、预测威胁到来的时间
E、威胁出现的可能性
4、生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。
A、产品供不应求
B、产品供过于求
C、环境污染严重
D、产品质量高
E、产品成本高
5、企业按地区分配推销人员的优点在于。（BCD）
A、有利于了解顾客需要
B、有利于提高推销效率
C、有利于调动积极性
D、有利于节省业务在途时间
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。（）
正确错误
2、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。（）
正确错误
3、直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。（）
正确错误
4、任何企业，其基本目标无非三方面：经济利润目标消费者满意目标和社会责任目标。（）
正确错误
5、市场营销环境可分为总体环境、个体环境（）
正确错误
交卷
《市场营销学》第04章在线测试
《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：38:24
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。
A、越来越多
B、越来越少
C、保持不变
D、不确定
2、钢琴属于哪种商品类别（）.
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非谋求品
3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A、降低调研成本
B、了解消费者的经济承受能力
D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对
C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
企业有利的购买决策
4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）.
A、接受和分析供应企业的报价
B、安排订货程序
C、执行情况的反馈和评价
D、详细说明需求项目的特点和数量
5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。
A、经济学模式
B、传统心理学模式
C、社会心理模式
D、市场营销刺激
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.
A、本我
B、忘我
C、自我
D、超我
E、有我
2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）。
A、儿童服装
B、家具
C、旅游
D、餐具
E、食品
3、研究生产者购买行为时应做到（ABCD AE）。
A、了解购买行为的类型
B、了解谁参加购买决策
C、研究影响购买决策的因素
D、分析购买决策各阶段的特征
E、有针对性地制定营销方案
4、政府市场购买行为具有哪些特点（）
A、需求受到较强的政策制约
B、需求计划性较强
C、购买方式多样
D、购买需求受到公众社会的监督
E、购买目标的多重性
5、非营利组织主要购买方式有哪些（ABD ）
A、公开招标选购
B、议价合约选购
C、长期定点采购
D、日常性采购
E、自行生产建设
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的 V
正确错误
2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定
正确错误
3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
正确错误
4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代 X
正确错误
5、"意见领袖"的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
正确错误
交卷
市场营销学》第05章在线测试
C、收集因果方面信息
D、专家调查
2、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A、市场营销规划
B、市场营销组合设计
C、市场营销调研
D、预测市场需求
3、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。
A、市场营销信息系统
B、单一来源调研系统
C、市场营销数据库系统
D、决策支持系统
4、市场营销调研的第一步是（）
A、确定一个抽样计划
B、收集信息
C、进行调研设计
D、确定问题研究目标
5、市场调查与市场预测的关系是（）
A、市场调查是市场预测的基础
B、市场预测是市场调查的基础
C、二者无关系
D、二者等同
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、下面属于关系密切的相关群体的有（CE）
A、家庭成员
B、歌迷会
C、同事
D、影视明星
E、邻居
2、消费者知觉经历如下（）几个过程。
A、选择性注意
B、选择性理解
C、选择性记忆
D、选择性淘汰
E、选择性认识
3、回归分析技术是（ACE ）预测方法的主要工具
A、因果分析
B、时间序列
C、自回归
D、随机抽样
E、多元回归
4、德尔菲法是（）预测方法
A、定量
B、定性
C、专家意见
D、特殊
E、因果分析
5、市场调研的形式是指（）
A、询问调查
B、市场观察
C、市场实验
D、消费心理调查
E、消费者购买行为调查
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、顾客群是市场的必不可少的因素之一
正确错误2、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少
正确错误
3、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的. X
正确错误
4、从认识论的角度说，信息是事物运动状态及运动方式的表象
正确错误
5、信息不能一种形态转换到另一种形态
正确错误
交卷
《市场营销学》第06章在线测试
《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：47:11
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、大量市场营销
3、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。
A、集中性市场策略
B、目标市场营销
C、选择性市场策略
D、市场渗透
4、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、消费者市场的四个主要细分变量是 ( )
A、行为
B、心理
C、人口
D、地理
E、法律
2、市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、有利于发现市场机会
B、有利于掌握目标市场的特点
C、有利于制定市场营销组合策略
D、有利于提高企业的竞争能力
E、有利于节省成本费用
3、细分消费者市场的标准有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、地理环境因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行业因素
E、行为因素
4、市场定位战略包括＿＿＿ABCD＿＿＿＿＿＿。
A、产品差别化战略
B、人员差别化战略
C、服务差别化战略
D、形象差别化战略
E、价格差别化战略
5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ ABD）
A、同质偏好
B、分散偏好
C、个人偏好
D、集群偏好
E、流行偏好
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。（）
正确错误
2、市场定位是目标市场营销的基础。（ X）
正确错误
3、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。（）
正确错误
4、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共性。（）
正确错误
5、产品差异化营销以市场需求为导向。（ X）
正确错误
《市场营销学》第07章在线测试剩余时间：52:20
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的＿＿＿＿＿。
A、服务
B、质量
C、效用
D、功能
2、影响购买材料和部件的最重要因素是＿B＿D＿＿＿和供应商的可信度
A、质量
B、品种
C、规格
D、价格
3、产品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期决定。
A、企业与市场
B、需求与技术
C、质量与价格
D、促销与服务
4、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫（）
A、换代产品
B、改进产品
C、仿制产品
D、全新产品
5、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）
A、便利品
B、特殊品
C、选购品
D、非渴求物品
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行＿＿＿＿＿现行产品组合的工作过程
A、调查
B、分析
C、研究
D、评价
E、调整
2、在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（）
A、劝说性广告策略
B、提醒性广告策略
C、说明性广告策略
D、告知性广告策略
E、解释性广告策略
3、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )
A、统一产品形象
B、适应各国市场需要
C、节省营销成本
D、加强营销管理
E、发挥竞争优势
4、在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。
A、单价高
B、技术性强
C、季节性强
D、耐久性好
E、款式变化快
5、现代市场营销的"4C"原则包括( )等。
A、竞争(Competition)
B、沟通(Communication)
C、控制(control)
D、成本(Cost)
E、方便(Convenience
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（）
正确错误
2、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（ X）
正确错误
3、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（）
正确错误
4、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。( )
正确错误
5、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。( )
正确错误
交卷
《市场营销学》第08章在线测试剩余时间：47:45
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 ( )
A、品牌标志
B、商标
C、品牌名称
D、品牌名称
2、有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有"飘柔"、"潘婷"、"海飞丝"等，这种做法属于（）
A、品牌扩展决策
B、品牌扩展决策
C、统一品牌决策
D、品牌更新定位决策
3、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、无形产品
4、红豆集团的商标决策是把与"红豆"中文发音相同的含义相近的文字注册,这一做法属于( )
A、挑战性商标注册
B、防御性商标注册
C、类似商标注册
D、商标抢先注册
5、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )
A、品牌质量决策
B、品牌扩展决策
C、家庭品牌决策
D、品牌重新定位决策
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、产品整体的概念包含几个层次是( )
A、核心产品
B、有形产品
C、无形产品
D、附加产品
E、实物产品
2、产品差异化决策的内容包括( )
A、研究与开发决策
B、地理决策
C、等级决策
D、促销决策
E、服务决策
3、所谓品牌质量,是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是( )
A、耐用性
市场营销学习题-第一章-市场营销学概述复习进程
市场营销学习题 第一章市场营销学概述 一、名词解释 市场营销交易市场营销观念市场 二、单项选择 1. 下列不属于“4P”的是（）。 A.产品 B.推销 C.价格 D.分销 2.市场营销的核心是（）。 A.销售 B.满足需求和和欲望 C.交换 D.促销 3.市场营销管理的实质是（）。 A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 4.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。 A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润 C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者 5.以下理解不正确的是（） A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主 C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点
D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围 三、简述题 1、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同。 2、什么是市场营销？如何把握其含义？ 3、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段？ 第二章市场营销管理哲学 一、名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链 二、单项选择 1.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种 需求是（）。 A.超饱和需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.潜在需求 2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。 A.改变市场营销 B.刺激市场营销 C.反市场营销 D.维持市场营销 3.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销 管理哲学是（）。
A.生产导向 B.推销导向 C.产品导向 D.营销导向 4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.市场营销观念 三、简答题 1、简述市场营销的管理导向及其意义。 2、什么是顾客满意？ 3、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买，为什么？ 第三章市场营销管理过程 一、名词解释 营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略 二、简述题 1、波士顿矩阵有什么特征？ 2、如何区分不同的战略经营单位？ 三、单项选择题 1.下列情况中属于市场渗透战略的是（）。 A.在现有市场上宣传男用夹克衫女性也能穿 B.生产彩电取代黑白电视机 C.自行车大量销往农村 D.汽车企业生产日常消费品
《市场营销学》第01章在线测试
郑州大学远程教育《市场营销学》第01章在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销的核心理论是（） A、4Ps B、4R C、4V D、4C 2、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 3、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 4、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、市场营销观念 B、社会营销观念 C、市场营销管理哲学 D、生产或销售观念 5、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销观念的主要支柱包括＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、目标市场 B、顾客需求 C、协调营销 D、产品质量 E、赢利性 2、顾客总价值包括＿＿＿＿＿。 A、商品品牌 B、顾客要求 C、人员价值 D、产品质量 E、形象价值 3、以下哪些属于企业战略的特点？ A、长远性
B、不可控性 C、全局性 D、指导性 E、抗争性 4、市场营销信息系统是由（）构成的 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 E、市场营销信息分析系统 5、新产品构想的来源主要有（）等方面。 A、企业内部的技术人员和业务人员 B、购买者 C、竞争者 D、报刊杂志、高校和科研机构 E、分销商和供应者 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、从营销理论角度看，市场就是买卖商品的场所。 正确错误 2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。正确错误 3、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 正确错误 4、市场营销是企业与消费者交换商品的一种活动。 正确错误 5、市场营销学是本世纪初在中国产生的 正确错误 在线测试：满分代做QQ1340038370 郑大所有专业的在线收听、在线测试、网上考试、提交作业、课程论文、毕业论文等服务，100% 保过。欢迎新老学员合作！
《国际市场营销学》第一章习题参考
1.解释下列概念： 答：市场营销：市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴乃至整个社会有价值的产品和服务的一系列活动、机制和过程。 国际市场营销：国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。 国际贸易：国际贸易是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。 多国营销：当企业进入国际市场营销后，为了适应各国市场不同的需求而实行多国市场营销战略，即企业为每一个国家制定一种营销战略，以适应每个不同条件的国家的需要。 全球营销：企业营销在全球范围全面展开—利用全球资源，包括资本、技术、管理、人力资源，为全球顾客服务。 出口营销：目标市场是国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。 营销战略观念：指导企业开展国际营销活动的观念、态度、思维方式和商业哲学。即研究某企业以何种观念和态度来处理国际营销活动中所涉及的国外顾客、企业本身及社会各方面的利益问题。 2.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？答：一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈。二、国际市场的吸引力。三、政府鼓励与支持企业出口政策。四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提。 我国企业走向国际市场的动因是：一、国内市场竞争激烈。二、获取国外先进科学技术及先进的管理技术。三、利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资。四、在国际市场营销活动中，我国具有一些优势行业和产业。 3.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系与区别？
答：国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。 国际市场营销和国内营销的联系在于：国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异。许多指导国内企业营销的原理和方法，诸如市场营销调研、消费者行为分析、选择目标市场、营销组合策略、营销战略计划、营销管理等，均可以用来指导国际市场营销活动。 国际市场营销和国内市场营销的区别在于： 一、市场营销环境不同。(1)在产品策略方面，国际市场营销面临产品标准化与差异化策略的选择。(2)在定价策略方面，国际市场定价比国内定价复杂得多。(3)在分销策略方面，企业对国内分销渠道较熟悉，较容易作出选择分销渠道的决策，对国内分销渠道也较易于管理。国际营销企业不仅面临对国内出口商的选择，还要对国外中间商进行选择。(4)在促销策略方面，由于各国文化、政治法律、语言、媒体、生产成本及公司政策不同，使企业选择促销策略更复杂、难度更大。 二、国际营销战略及营销管理过程更复杂。 4.国际营销与国际贸易有何区别与联系？ 答：一、国际营销与国际贸易的共同点：（1）国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动（2）二者都是以商品与劳务作为交换对象（3）二者都面临着相同的国际环境，如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境（4）二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”（5）二者都是全球经济一体化的产物，都是企业从事国际商业活动、参与国际竞争、瓜分国际市场的主要工具和主要形式 二、国际营销与国际贸易的主要区别：（1）商品的交换主体不同(2)国际贸易发生的基础是存在比较利益和资源禀赋的差异，而国际市场营销的活动基础是从企业角度出发，占领更多的国际市场，从而获得更多的利润和更广阔的市场。（3）商品流通形态不同（3）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄（4）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神（5）评估二者的效益的信息来源不同
国际市场营销学课程教学大纲
《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称：国际市场营销学/ International Marketing 课程代码：030603 学时：32 学分：2 讲课学时： 32 考核方式：考试 先修课程：市场营销学 适用专业：市场营销专业本科 开课院系：管理学院 教材：张景智．国际营销学教程（第二版）．对外经济贸易大学出版社．2003 主要参考书： （1）甘碧群著．国际市场营销学．（第二版）．武汉大学出版社．2004 （2）夏正荣著．跨国市场营销实务．中国海关出版社．2002 （3 薛求知沈伟家编著．国际市场营销管理．复旦大学出版社．1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课，它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习，促进学生全面掌握国际营销的理论和实务，使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程，要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上，具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境
第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织
《市场营销学》在线测试答案
《市场营销学》第01章在线测试 A B C D 、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。 A B C D 顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A B C D 、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ A B C D 、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ A B C D
E、市场营销能保证社会再生产的进行 2、市场营销信息系统是由（）构成的 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 E、市场营销信息分析系统 3、市场细分的客观依据主要在于：（）。 A、市场产品供应的多元性 B、消费者生活水平的日益提高 C、市场需求的差异性 D、市场需求的同类性 E、购买行为的经常性 4、地理细分变数有（）。 A、地形 B、气候 C、城乡 D、交通运输 E、经济 5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道 A、市场集中 B、消费者或用户一次需求批量大 C、中间商实力强、信誉高 D、产品易腐易损，需求时效性强
正确错误 、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 正确错误 、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。 正确错误 、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断 正确错误 、理解价值定价运用的关键是确定理解价值 正确错误 《市场营销学》第03章在线测试 A B C D 、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ A B C D 、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A B
第一章 市场营销学概论
第一章市场营销学概论 【教学目的与要求】 通过本章教学，应使学生认识市场营销对企业经营的意义；理解市场和市场营销的含义；了解市场营销学的性质、研究对象和研究方法；掌握市场营销的基本概念、市场营销理论的发展与创新；理解市场营销管理哲学。 市场营销学的概念 这门学科是市场营销学，在对这门学科进行学习时，首先我们要先了解一下什么是市场营销学，这本书的主要内容是什么？ 市场营销学是近代以来才慢慢兴起的学科，是从经济学中分离出来的经济学下属学科。市场营销学顾名思义就是系统研究市场营销规律性的一门学科，具体来说是：站在企业的角度，以实现潜在交换（或实现企业产品的社会价值）为目的，研究同实现交换有关的需求、市场、环境、战略和策略等方面问题的一门学科。 这是市场营销学的概念性含义，下面我们就通过本书的目录来了解一下市场营销学研究的主要内容有哪些。当然通过概念我们已经知道主要内容是与交换相关的需求、市场、环境、战略和策略问题。但是我希望大家能利用两分钟的时间认真的浏览一下本书的目录，我想你们其它的时候也不一定会看的吧，就利用这三分钟来了解一下大概的框架吧。 那接下来我们就进行新课本的学习，今天我们主要是讲第一章的内容。第一章是市场营销概述，分为四节，主要讲市场营销的基本概念问题，市场营销的形成和发展，市场营销哲学（就是企业进行经营的营销观念），以及市场营销在中国的发展。这四节内容我们可以把它看作是关于市场营销概述问题的四个内容。 一、市场营销的基本概念 首先要从总体上把握市场营销的概念：通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足各自的需求和欲望的一种社会活动和管理过程。 这个核心概念包含了需要、欲望和需求，产品或提供物，价值和满意，交换和交易，市场、关系和网络，营销和营销者等一系列概念。
《市场营销学》第02章在线测试
市场营销学》第02章在线测试 A B C D 、某业务单位市场增长率为，该业务单位属于 A B C D 、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制家以上的油漆商店，这就叫 A B C D 、德国西门子公司的产品从本世纪初的光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等 A B C D 适应企业界解决问题的需要 A B C D 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点： A、整体性 B、多变性 C、协调性
D、超前性 E、客观性 2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（）。 A、拓展策略 B、维持策略 C、收缩策略 D、放弃策略 E、渗透策略 3、企业一体化成长战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、后向一体化 B、向上一体化 C、水平一体化 D、向下一体化 E、前向一体化 4、以下哪种价格形式属于差别定价？ A、公园门票对某些社会成员给予优惠 B、在节假日或换季时机举行的"大甩卖"、"酬宾大减价"等活动 C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格 D、对大量购买的顾客所给予的优惠 E、剧院里不同位置的座位的票价不同 5、公司为销售代表划分销售区域时，选择采用同等销售潜量法还是同等工作量法需要考虑的元素有（） A、销售区域的划分能否为每个销售代表提供相同的收入机会 B、不同区域中的顾客密度是否分属不同的省市 C、相邻地区之间的方言是否相似
D、相邻地区的交通便利程度 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、产品从生产者到消费者运动的环节越多，销售渠道越长 正确错误 2、职能型组织的主要优点是行政管理简单。 正确错误 3、生产观念重点考虑生产多少产品 正确错误 4、恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大，生活水平越高。 正确错误 5、企业使命反映企业的目的、特征和性质 正确错误
国际市场营销 期末复习重点
国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容：一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求：知识目标：掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段，掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变，掌握国际营销发展阶段的特点； 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标：能够运用国际营销观念分析国际营销活动，指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?（一）动因：1.经济全球化的必然结果，是时代发展的必然趋势； 2.国内市场需求趋于饱和，市场竞争日益加剧； 3.国际市场的吸引力； 4.政府的鼓励与支持； 5.其它原因：*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源，有利于提高规模经济效益 *其它 ?（二）方式： 1.出口Exporting； 2.许可证贸易Licensing； 3.在国外设立销售办事处或营销子公司； 4.国外直接生产与营销； 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 （一）国际市场营销的概念：国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点：复杂性、多样性、风险性 ?任务：从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的各类环境因素，运用企业可控制的因素，制定、执行及控制企业的国际营销计划，实现企业的营销目标。 （二）国际市场营销体系 （三）国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系： 1.基本的经营方式相同； 2.所面临的经营环境是相同的； 3.部分理论基础相同： “比较利益学说”，“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误：“国际贸易中的产品一定要跨越国界，而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向：母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向（EPRG模型）
《市场营销学》第01章在线测试.docx
《市场营销学》第01章在线测试 《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：58:09 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分,5道题共5分） 1、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿,并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 2、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 3、以"顾客需要什么,我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 4、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（） A、间接购买 B、修正重购 C、新购 D、探索性购买 5、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（）。 A、产销联营 B、前向一体化 C、水平一体化 D、后向一体化 第二题、多项选择题（每题2分,5道题共10分） 1、市场营销对个人的影响表现在：学好市场营销,能使个人获得（） A、更新的思维方式 B、更佳的人际关系 C、更高的工作技巧
D、更好的处世心态 E、更多的就业选择 2、顾客总价值包括＿＿＿＿＿。 A、商品品牌 B、顾客要求 C、人员价值 D、产品质量 E、形象价值 3、市场细分的客观依据主要在于：（）。 A、市场产品供应的多元性 B、消费者生活水平的日益提高 C、市场需求的差异性 D、市场需求的同类性 E、购买行为的经常性 4、短渠道的好处是 A、产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快 D、产品市场渗透能力强、覆盖面 E、有利于杜绝假冒伪劣 5、地理细分变数有（）。 A、地形 B、气候 C、城乡
第一章 市场营销学概论
第一章市场营销与市场营销学 一、单项选择题 1、在日常生活中，人们习惯将市场看做是（）。 A、供求关系 B、消费者 C、买卖场所 D、商品交换关系的总和 2、市场的发展本质上是一个由（）决定并由生产者推动的过程。 A、中间商 B、零售商 C、政府 D、买方 3、（）是指从他人处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。 A、生产 B、交易 C、交换 D、促销 4、（）是市场营销的基石。 A、商品和服务 B、人类需要 C、广告促销 D、分销渠道 5、为使企业获得较交易营销所得到的更多就需要（）。 A、企业营销 B、关系营销 C、重复营销 D、市场营销 6、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将后者称之为（）。 A、潜在顾客 B、现实顾客 C、市场营销者 D、市场交易者 7、企业最显著、最独特的功能是（）。 A、生产 B、人事职能 C、市场营销 D、销售 8、1910年，执教于威斯康星大学的（）教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 A、爱德华·琼斯 B、阿克·肖 C、詹姆斯·海杰蒂
D、拉尔夫·斯达·巴特勒 9、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。 A、生产领域 B、流通领域 C、交换领域 D、消费领域 10、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 11、20世纪80年代，著名学者西奥多·莱维特提出了（）。 A、大市场营销 B、全球营销 C、关系营销 D、营销战 12、20世纪90年代，提出了4C营销理论的学者是（）。 A、罗伯特·劳特伯恩 B、史利丹·田纳本 C、葛斯·哈伯 D、肯·毕提 13、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、世界书局1934年出版的（）。 A、《市场学原理》 B、《市场营销方法》 C、《市场营销原理》 D、《市场营销》 14、（），是市场营销理论研究与应用的深入拓展时期。 A、1930—1935年 B、1978—1983年 C、1984—1994年 D、1995年以后 15、（）年3月，中国市场学会在北京成立。 A、1978 B、1981 C、1991 D、1993 16、从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。 A、宏观环境 B、微观环境 C、企业不可控因素 D、营销组合
(营销技巧)郑大远程教育市场营销学—章在线测试答案(全对)
《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：49:14 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。 A、以消费者为中心 B、以生产者为中心 C、市场营销组合 D、网络营销 2、与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A、关系营销 B、绿色营销 C、公共关系 D、相互市场营销 3、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 4、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（） A、间接购买 B、修正重购 C、新购 D、探索性购买 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、市场营销与企业发展的关系表现在（ABCD） A、市场营销是企业活动的中心 B、市场营销关系着企业的生存与发展 C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败 D、国际市场营销是企业发展的必然要求
E、市场营销能保证社会再生产的进行 2、学习市场营销的方法有（） A、要具有问题意识 B、要具有批判意识 C、要有生活实践 D、深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流 E、参与社会实践 3、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿ACE＿＿＿＿之间的利益关系。 A、企业 B、供应商 C、顾客 D、中间商 E、社会 4、市场营销信息系统是由（）构成的 A、市场营销调研系统 B、市场营销决策支持系统 C、内部报告系统 D、市场营销情报系统 E、市场营销信息分析系统 5、短渠道的好处是 A、产品上市速度快 B、节省流通费用 C、市场信息反馈快 D、产品市场渗透能力强、覆盖面
《市场营销学》第一章习题
第一章市场营销概述习题 （1）理解市场的含义和特点 （2）了解常见的市场类型 （3）理解市场营销的含义 （4）掌握现代营销观念 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、市场营销管理的实质是_________。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和________称为新观念。 A．产品观念B．生产观念、 C．社会市场营销观念D．推销观念 3、针对_________的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。（这是指对消费者身心健康有害的产品或服务，诸如烟、酒、毒品、黄色书刊等） A．过量需求B．不规则需求 C．下降需求D．有害需求 4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_________。 A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深 5、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于 _________企业。 A．生产导向型B．推销导向型 C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型 6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行。 A．生产观念B．产品观念 C．市场营销观念D．社会市场营销观念 7、通过满足顾客需求达到________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值B．顾客满意 C．顾客偏好D．顾客购买 8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是_________。 A．服务价值B．产品价值 C．人员价值D．形象价值 9、顾客购买的总成本包括货币成本和。 A．时间成本B．体力成本 C．精神成本D．非货币成本 还有这样一个典故很能说明什么是非货币成本： 1998年，南美的一位黑客通过国际互联网侵入瑞士的户籍网络，想把刚出生的儿子注册为瑞士人。在填写有关表格中"财产"这一栏时，他随便敲了一个数---3.6万瑞士法郎。这位黑客在确信一切天衣无缝后关了机。他本以为自己从此就有了个瑞士儿子，谁知不到三天，瑞
国际市场营销--归类习题
国际市场营销学（二） 第一部分：章后习题 第一章国际市场营销概论 1.国际市场营销可以划分为几个层次？ 2.如何定义国际市场营销？ 3.国内营销成功的企业，为什么其战略、策略不适应国际市场？ 4.企业跨国经营初期在营销方面存在的问题或误区？ 5.促进各国企业关注国际营销、寻求全球化发展的动力因素有哪些？ 6.全球化企业怎样通过经验移植获得竞争优势，但是应注意什么问题？ 7.为什么说实施全球战略是全球性企业的最重要优势？ 8.对于准备进入国际市场的企业来说，应充分注意哪些约束条件或困难？ 9.在国际市场营销中，企业应如何避免管理近视症？ 第二章国际市场营销环境 1.影响市场规模的主要因素是什么？ 2.考察市场规模时，为什么说人口总量是一个重要因素？ 3.可以把世界归为哪三种经济，它们都有什么特点的？ 4.世界各国可区分为几种不同的经济类型？有何特点？ 5.文化有几个层面，都是什么？ 6.文化模型的内容是什么？ 7.文化通常由哪些因素构成？ 8.企业制定国际营销策略应注意哪些教育问题？ 9.如何减少文化对谈判的影响？什么是可控制限制、歧视性限制、政治干预？ 10.各国法律的差异主要表现在哪些方面？ 11.如何裁定国际争端的审判权？ 12.法律争端的解决办法有哪些？ 13.当地法律环境如何影响跨国企业营销组合决策的？ 14.科学技术的发展对国际市场营销有什么影响？ 15.企业进入国际市场时应该如何分析市场环境？ 第三章国际贸易原理与组织 1.国际收支的涵义？ 2.经常项目能够说明什么经济现象？ 3.比较优势理论是在那个理论基础上提出的？ 4.为什么要推行保护主义？ 5.关税的本质是什么？ 6.关税的特点有哪些？
厦门大学网络教育市场营销学在线测试答案.doc
1、强调企业在营销活动中，应将市场需求、企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是______。 (1.0分) (正确的答案:D A、市场营销观念 B、生态营销观念 C、大市场营销观念 D、社会营销观念 2、标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出______。(1.0分) (正确的答案:C A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念 3、市场三要素是指__________。(1.0分) (正确的答案:A A、人口、购买力、购买意向 B、买方、卖方、中间商 C、商品、价格、服务 D、质量、价格、品牌 4、销售观念是一种__________。(1.0分) (正确的答案:B A、新观念 B、旧观念 C、以社会利益为主的观念 D、以消费者为主的观念 5、以市场为中心的营销观念的表现是______。(1.0分) (正确的答案:B A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们 C、制造质优价廉的产品 D、制造大量的产品并推销出去 6、“酒香不怕巷子深”是一种()观念(1.0分) (正确的答案:B A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 1、顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是______(1.0分) (正确的答案:A A、无需求 B、负需求 C、下降需求 D、不规则需求 2、按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是________。(1.0分) (正确的答案:A A、生理需求 B、安全需求 C、社交需求 D、自我实现的需求 3、按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是_________。(1.0分) (正确的答案:D A、生理需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 1、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。(1.0分) (正确的答案:D A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化 2、以现有产品开发新市场，这是()战略。(1.0分) (正确的答案:C A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发 3、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过()寻找市场营销机会的方法。(1.0分) (正确的答案:B A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多种经营 4、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现()战略的表现。(1.0分) (正确的答案:B A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、横向多角化 5、某油漆公司生产油漆，现在又开发和控制了一大批油漆商店，这属于______。(1.0分) (正确的答 案:A A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、多角化 6、小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是______战略。(1.0分) (正确的答案:B
市场营销学(第一章)
《市场营销学》教案 主讲人：梁汝海 系别：中文系
第一章市场营销概论 一、教学目的和要求：通过本章的学习使学生了解什么是市场营销、市场营销的核心概念以及市场营销观念的一些内容，对市场营销有一个初步的认识和了解。 二、教学重点和难点：市场、市场营销的含义；市场营销的核心概念；市场营销观念 三、教学方法：讲授为主，案例讨论为辅 四、教学时间：3 课时 教学内容： 第一节市场营销及核心概念 在市场经济循序发展和市场竞争日益激烈的今天，作为一门应用学科，甚或一门艺术，市场营销已经成为企业生产经营的关键，同时，也越来越多地引起商界人士的高度重视。我们在学习市场营销之前，先来了解什么是市场？ 一、市场的界定 1、市场是买卖的场所，是商品交换的场所，是一个时间、空间的概念； 2、市场是对某种商品或劳务的具有支付能力的需求； 3、是对某项商品或劳务具有需求的所有现实和潜在的购买者，指的是个人消费者和组织，不是场所。 综上所述，市场是由人口、购买力和购买动机（欲望）有机组成的总和。可用公式表述：现实有效的市场=人口+购买力+购买欲望（市场的三要素） 二、市场营销的界定 市场营销20世纪初产生于美国，随着生产力的发展而不断完善。20世纪50 年代，市场营销有了比较成形的理论体系，60 年代末，“定位理论”的提出，标志着传统市场营销理论体系的完善。90 年代以来，全球性的环境恶化带来可持续发展的观念，这一观念在市场营销上的反应是社会营销观的提出，市场营销正在酝酿重大变化。 企业的生产经营活动包括采购、生产和销售三个基本环节。很显然任何一个环节出现问题都会导致企业经营活动的中断。随着买方市场的形成，多数产品处于供过于求的状态，这时，企业不得不把眼光更多地转向销售系统，希望销售系统除了将生产出来的产品销售出去以外，还能对企业的经营决策提出建议，销售系统逐步演变为营销系统。这时，企业市场活动的重点从生产后转移到生产前，市场营销不仅要把已经生产出来的产品销售出去，更要关注并决定的是企业应该生产什么、生产多少以及什么时候生产。从这个意义上看，销售只是市场营销的逻辑结果，推销或促销只是市场营销的后期活动， 既不是核心活动，也不是主要活动，更非全部活动。从理想的角度看，市场营销不仅不是推销或促销，而恰恰是使推销成为多余，使顾客自觉购买本企业的产品。管理学大师彼得.德鲁克有 这样一段话很好道出了市场营销的实质，他说：“营销的目的是使推销成为不必要。营销的目的在于很好地了解顾客，使产品或服务适合顾客的需要而能自行销售。 为了实现市场营销的上述理想，市场营销必须做到以下几点：首先，要研究人们需要什么。 其次，市场营销要研究如何比竞争对手更好地满足消费者的需要，这是顾客
00098国际市场营销学课后习题答案
第一章 1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活 动的国际企业经营管理的科学。 2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？ 答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别 联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大 区别：①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素 ③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大 国际市场营销与国际贸易的联系与区别 联系：①国际贸易是国际市场营销的先导。 ②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。 区别：①经营主体不同②商品的流通形态不同 ③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同 ⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂 3、企业开展国际市场营销的动因是什么？ 答：⑴国内市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场 ⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期 ⑶国际市场需求潜力大、机会多 ⑷对低成本的追求 ⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引 ⑹本国政府的支持和鼓励 ⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引 4、国际市场营销的发展过程是什么？ 答：⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段 5、国际市场的研究内容有哪些？ 答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国 际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国 际市场竞争战略。 第二章 1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治 因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。 2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律 国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。 3、如何评估国际政治环境？ 答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法 ⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法 4、采取什么措施以防范国际政治风险？ 答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略 ⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略 5、国际商务争端的解决途径有哪些？
市场营销学第10章在线测试
《市场营销学》第10章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、产品经纪人 B、制造商代表 C、采购代理商 D、佣金商 2、工业分销商向＿＿＿＿＿＿＿销售产品 A、零售商 B、制造商 C、供应商 D、消费者 3、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、时间效用 B、形式效用 C、地点效用 D、占有效用 4、生产消费品中的便利品的企业通常采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿的策略。 A、密集分销 B、独家分销 C、选择分销 D、直销 5、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、直销 B、广泛分配路线 C、密集分销 D、自动售货 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、影响分销渠道设计的因素有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、顾客特性 B、产品特性 C、竞争特性 D、企业特性 E、环境特性 2、渠道的交替方案主要涉及＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、中间商类型 B、顾客的偏好 C、产品性质 D、中间商数目 E、渠道成员的特定任务 3、商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、完全服务批发商 B、有限服务批发商 C、代理商
D、经纪人 E、制造商代表 4、无门市零售的主要形式是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、直复市场营销 B、直接销售 C、自动售货 D、购货服务公司 E、传销 5、物流的具体要求 A、将各项物流费用视为一个整体 B、将全部市场营销活动视为一个整体； C、善于权衡各项物流费用及其效果 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（） 正确错误 2、通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。（） 正确错误 3、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。（） 正确错误 4、真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。（） 正确错误 5、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。（） 正确错误
第一章市场营销学导论
第一章市场营销学导论 市场营销学是一门以经济学和管理学为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场营销学是20世纪初从经济学的母体中脱胎出来的，属于管理学的范畴。事实上，市场营销学的发展经历了一个充分吸收相关学科研究的成果、博采众家之长的跨学科演变过程，进而逐步形成了具有特定研究对象和研究方法的独立学科。其中，经济学、心理学、社会学以及管理学等相关学科对市场营销学理论的发展贡献最为显著。 第一节市场和市场营销 一、市场及其相关概念 市场营销在一般意义上可理解为与市场有关的人类活动。因此，首先要了解市场及其相关概念。 （一）多角度理解市场 在日常生活中，人们习惯将市场看做是买卖的场所，如集市、商场、批发市场等，这是一个时空市场概念。 经济学家从揭示经济实质的角度提出了市场概念。他们认为市场是一个商品经济范畴；是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是商品交换关系的总和；是通过交换反映出来的人与人之间的关系。因此，“哪里有社会分工和商品生产，哪里就有‘市场’。”市场是为完成商品形态变化，在商品所有者之间进行商品交换的总体表现。这是抽象市场概念。 管理学家则侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。如美国学者奥德森（W. Alderson）和科克斯（R. Cox）认为，“广义的市场概念，包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。”营销学家菲利普·科特勒（Philip Kotler）则进一步指出，“市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这种需求的潜在顾客所组成。”因此，“市场规模的大小，由具有需求拥有他人所需要资源，且愿意以这些资源交换其所需的人数而定。”从企业立场看，市场是企业之外的、无法控制的用
国际市场营销学试卷题(复习题)
第一章国际市场营销学导论 一、单项选择题 1、国际市场营销学的研究中心是（D） A.实现企业利益最大化 B.追求成本最低 C. 促进国与国间的友谊 D.国外顾客需求 2、国际市场营销学的特点不包括（D） A.国际性 B.经验性 C.应用性 D.普遍性 3、与GDP成正比的是（C） A.人口 B.购买欲望 C.购买力 D.国土面积 4、国际市场的构成除了人口和购买力外，还有（C） A.生产资料 B.购物场所 C.购买欲望 D.产品 5、国际市场竞争中，产品质量相当时，竞争力的高低取决于（A） A.成本因素 B.两国关系 C.广告力度 D.包装 6、本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是（C） A.提高国际知名度 B.提高国际地位 C.扩大出口，获取更多的利润 D.发展国际友谊 7、在企业开展国际市场营销活动的早期阶段，营销活动的重点是（B） A.国际市场 B.国内市场 C.目标国市场 D.世界市场 8、企业国际市场营销的演进过程中，最后一个阶段是（D） A国内营销阶段B.出口营销阶段C.国际市场营销阶段 D.全球化营销阶段 9、全球营销阶段，企业导向为（A） A.以地理为中心的导向 B.国内市场导向 C.多中心主义和目标市场国市场为导向 D.以原产地为导向 10、以下关于国际市场营销学和市场营销学的关系。不正确的是（B） A.理论基础相同 B.经营理念不同 C.都属于管理学 D.都是边缘学科 二、填空题 1、国际市场营销学是市场营销学的（）学科分支 2、国际市场营销学与市场营销学相比难度（）更大 3、开展国际市场营销的主力军是（）跨国公司 4、国际贸易活动发生在国际市场营销活动（）之前 5、世界市场的需求量比各国市场的需求量（）大 6、国际4P策略除了产品、价格和渠道外，还有（）促销 三、名词解释 国际市场营销学：研究以国外客户需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。国际市场需求：研究国外消费者需求为中心，开展国际市场调查、寻找客户、分析产品、定位价格、分析国外消费者消费需求的方式和变化规律，调整和改进产品开发潜在需求。 国际市场营销活动：研究国际企业参与国际市场竞争时所采取的竞争策略，包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。 四、简答题 1、简述国际市场营销学与国际贸易的区别 1）经营的主体不同。2）商品流通的形态不同。3）经营动力或行为动机不同。4）评价经济效益的信息来源不同。5）国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。 2、简述企业开展国际市场营销的动因