酒店无线网络整改方案

一、概述

对于服务产业中的酒店业务来说是以服务为主。目前酒店行业竞争的重点已从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已经非常成熟的今天，作为精品快捷酒店酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过捷通通信的无线解决方案就可实现灵活且可扩展的网络。

二、目前宾馆现状需求分析

1.目前信息化技术的迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始利用网络这种媒体获得所需的资料和对外界的联系。针对大量出差的工作人员来讲，不仅仅希望在公司内部可以进行交流，在异地同样也要获得与公司的联系，要得到公司一些重要的文件、传真、图片等，这就绝非打几个电话所能解决的。因此许多住宾馆的房客本

身就携带有可上网办公的笔记本电脑。

2.一般宾馆都配备了自己独立的局域网络，一些管理核算体系均在内部进行，因此仅限于宾馆内部工作人员使用。

三、目前存在的问题

1，酒店目前无线网络与有线网络已经进行了物理上的分割，酒店内部管理电脑全部使用无线网络，。

2，客房网络目前采用一台路由器+二层交换机软件的方式解决，但是因为目前采用的硬件设备品牌较为低端，经常因设备死机或者数理处理延时而造成无线网络无法使用。

3，目前酒店所采用的交换机属于非管理型的设备，无法对客户端上网行为进行有效控制，如基本MAC地址及IP 地址的流量限制，各接入点端口未进入有效隔离，当网络中有电脑中毒或者网络攻击形为时，无法进行控制。四、网络解决方案介绍

网络架构改为网关+核心交换机+交入层交换机的架构，这种架构符合目前国际主流架构

网关设备采用国内网络顶级品牌华为系例产品，可通过该网关对内部上网电脑的上网行为进行有效控制，如流量限制，做到基于MAC地址及IP地址的流量限制策略，保证在有限的带宽资源下，上网用户都可以合理平均的使用，不会因为有个别用户在线下载或者在线视频而造成网络资源完全占用，造成其它用户无法上网。另外，可以通过设定策略，有效防止外部网络对内部网络的攻击。

核心交换机采用华为S5700系列产品，该交换机可以实际基于三层的网络控制管理形为，可以实现基于端口的网络管理，实现一台电脑，一个网段，用户在未经授权的经况下，只可以连接一台电脑，不但保证不因用户私自接入设备而造成网络的冲突，同时也实现了用户相互之间的网络隔离，在实际网络应用环境下，此种方式可以有效防止内网电脑因中毒，而引起的发包感染其它用户的形为，有效的保证网络的安全性。

五、产品参数

华为USG2000网关

华为5700核心交换机

酒店网络安装办法

酒店网络安装办法集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

酒店网络安装方案第一章、目前酒店网络现状一、现有状况 1、酒店已安装监控与网络 2、网络安装采用方式：采用众多小型路由器组建无线覆盖 3、网络拓扑图：二、问题所在 1、同频干扰造成每过几天就会出现没网速 2、网络卡死 3、IP冲突 4、带机量有限，导致如果上网人数过多，其他用户自动掉线（被挤掉） 5、DHCP的分配，此分配如果不合理将导致一个用户占用带宽其他用户无法上网或者网速慢第二章、解决方案一、需求分析宾馆无线覆盖的需求分析如下： 1、宾馆内布局较规律，需满足各客房的无线全覆盖，无盲区； 2、宾馆有线比较完善，AP采用86型面板设计，充分利用现有接线暗盒； 3、考虑宾馆后期发展需求，网络设备应该具备良好的拓展性； 4、可满足无线终端移动过程中自动切换接入点，网络不断线，即无线漫游； 5、宾馆装修高端，AP外形应美观大方，需支持PoE供电，满足消防及布线需求；

6、AP支持统一管理、配置，并实时监控各AP工作状态，运维简便；二、无线AP特点 1、支持POE供电，支持远程复位 2、双路射频输出，每一路最大输出600mW 3、输出功率可调，输出频率可调 4、杜绝死机，超强稳定 5、可搭配多种天线，组网灵活，安装简单三、方案设计 1、网络拓扑 2、方案特点采用无线控制器AC和FITAP的方式进行部署。有如下特点： 1、高可用性：AP采用专业天线，发射功率线性可调，可根据实际环境，合理调整AP发射功率，满足不同区域的覆盖需求。 2、灵活漫游：FITAP无线部署架构，可设置不同AP发射相同的SSID，无线终端在同一VLAN下的不同AP之间移动时，可以在不同AP之间快速切换，实现跨AP二层快速漫游。 3、双频覆盖：吸顶式AP，支持11AC双频并发，最高无线速率可达1200Mbps，速度更快，接入客户端更多。 4、高扩展性：支持MAC认证、Portal认证等多种用户接入认证方式，可结合外置portal服务器和认证服务器实现短信认证，微信认证等多种认证方式。 5、便于部署：AP采用86型面板设计，美观大方，支持802.3af标准PoE网线供电，可直接替换原有网络面板，无需重新布线，不破坏房间原有装修，施工简单。

酒店无线建设方案

目录一、酒店无线局域网系统建设需求.................................................................................. - 1 - 1．1项目背景..................................................................................................................... - 1 -二、酒店无线局域网设计原则和技术需求...................................................................... - 1 - 2．1无线网络设计原则..................................................................................................... - 1 -2．2技术需求..................................................................................................................... - 2 -三、酒店无线局域网设计解决方案.................................................................................. - 3 - 3．1无线网络总体架构..................................................................................................... - 3 -3．2无线网络安全性设计................................................................................................. - 4 -3．3酒店无线局域网部署技巧......................................................................................... - 5 -四、酒店无线局域网系统建议.......................................................................................... - 5 - 4．1无线覆盖建议............................................................................................................. - 5 -4．2无线网络对酒店应用系统的支撑............................................................................. - 8 -4．2．1 数据业务.................................................................................................... - 8 - 4．2．2 语音业务.................................................................................................... - 8 - 4．2．3 视频业务.................................................................................................... - 9 - 五、酒店无线安装方案.................................................................................................... - 12 - 六、设备选型.................................................................................................................... - 13 - 6．1 INC-M100深度上网行为管理................................................................................ - 13 -6．2 W40AP吸顶式无线AP ........................................................................................ - 15 -6．3 F1226P POE交换机................................................................................................. - 17 -七、培训及售后服务........................................................................................................ - 20 -

酒店客房硬件整改方案

酒店客房硬件整改方案篇一：(最终)关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告敦煌市广源商务大酒店敦煌市广源商务大酒店关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告敦煌市旅游局：根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神，我酒店结合实际，制定了《敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实施方案》，现随文上报，请审阅。敦煌市广源商务大酒店 XX年3月16日敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实施方案一、目的和依据为进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，营造健康、有序的旅游住宿环境，以全新的面貌迎接“XX年首届

丝绸之路（敦煌）国际文化博览会”的到来，根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神和旅游局安排，结合我酒店实际，特制定本方案。二、组织机构（1）领导小组为全力做好首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会宾客接待工作，进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，我酒店成立改造提升工作领导小组：组长：杨清梅广源商务大酒店总经理副组长：刘鹏屹广源商务大酒店副总经理成员：王万孝广源商务大酒店办公室主任李娟广源商务大酒店前厅部领班张春梅广源商务大酒店客房部经理领导小组下设办公室，办公室设在酒店行政办公室，总经理张向花为酒店改造提升工作总负责人，各部门经理为本部门改造提升工作第一责任人。（2）工作职责 1、认真执行各单位、各部门服务质量改造提升工作的有关规定，组织、指挥、协调各有关部门参与并积极响应。 2、研究解决加强硬件改造和服务质量提升工作中的重大问题，并积极推进各项改造提升工作任务。

woc无线网络覆盖方案

WOC WLAN over CATV 有线电视无线网北京志扬创新科技有限公司无干扰低辐射信号强酒店客房无线覆盖技术 <方案介绍> 北京志扬创新科技有限公司

2010年1月酒店无线网络的共同难题 An Inconvenient Truth《难以忽视的真相》酒店做WLAN无线信号覆盖，都面对几个难以解决和不方便说的问题。目前信号覆盖方案，大部份采用AP天馈线系统，大规模集中安装在走廊，有些还违规加上放大器增强总体信号。由于结构上的问题，卫生间处于客房门口，信号难以有效进入客房内，五星酒店豪华卫生间信号屏蔽更为严重，客房内无线信号弱，连接很不稳定。 WLAN只有三个互不干扰频道，信号可穿越楼层，大量AP集中安装产生同频干扰问题，导致网速严重下降，中空型酒店问题更为严重。多个AP信号可进入同一客房内，同一SSID网络名称造成网络连接非常不稳定，无线连接不停跳转，可用性非常低。美国Novarum 公司于2007 年11 月发表了研究报告，市场上三个采用不同技术的顶级品牌无线AP ，包括Cisco, Aruba 和Meru, 在72 台笔记本电脑和15 台接入点的纯数据集中压力测试下，都解决不了同频干扰问题，无线网速很低, 总带宽大概只有50M , 彻底打破了它们广告中的美丽神话，也证实了大规模集中使用的问题。为了解决信号不好进入客房的难题，有采用每房间一AP或窗外无线照射不同的方案，但也解决不了干扰，网速低和网络跳转问题。

一什么是WOC WOC 是北京志扬公司自主研发的专利无线技术（专利号：CN200410086857.6 ）,它通过现有的CATV有线电视系统实现房间内的优质 WLAN 信号覆盖，提供可靠和真正可以使用的高速无线网络。 WOC 利用有线电视系统传输 802.11b/g 无线网络，1 个 AP 可以覆盖 8 个或更多房间，能够为酒店客房实现其他技术或方案达不到的优质无线信号覆盖，突破性地从无线物理层彻底解决了目前所有酒店无线系统共同面对同频干扰的难题，使得无线网络连接可靠，实现高速上网。目前 WOC 系统已经成功应用于多家五星级酒店 , 各大电信运营商也在研究采用。二．WOC特点 1．信号强：无线信号不用穿墙，通过CATV线路直达房间内，信号强，覆盖均匀，没有死角。 2．无干扰：系统自身无干扰。志扬采用反传统做法 , 楼道 AP 做上屏蔽和防泄漏处理， AP 信号通过全屏蔽的 CATV 线路传输到客房内，有效避免了楼上、楼下和同层 AP 的干扰。AP 信号分支到8个或以上的房间，加上CATV线缆的自然损耗，客房内的无线信号不会过强，不会穿越其他房间而造成干扰。 3．网速高：由于没有同频干扰问题，总体无线网络速度可大大提高。

酒店wifi解决方案

酒店wifi解决方案篇一：酒店智能WIFI解决方案酒店智能WIFI解决方案一、商务酒店组网趋势中国酒店行业正迎来属于自己的“黄金时代”。据权威数字统计，我国年商务旅游消费超过２４亿美元，并以每年２０％的速度增长。中国正在成为全球商务旅游消费的重要市场！这些信息都在提示酒店管理者，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店行业的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息等；而且商务客户也经常在酒店举行商务活动和移动办公。近年国内运营商对3G网络的投入，直接拉动了3G网络产品的市场需求，尤其是智能手机的推广，让WIFI、无线城市、无线社区等名字频繁的在人们的闲谈中出现。智能手机、手提电脑、ipad等无线终端产品的普及应用，客观上要求酒店必须能提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。无线覆盖首先要解决：（1）无线信号的可靠稳定；（2）无线可接入容量；（3）无线管理的智能化。传统无线覆盖一般采用在走廊安装大量无线AP，AP信号穿墙进入房间实现覆盖，这是最常用的方式，不论“胖AP”或“瘦AP”都存

在下列问题：因频率只有3个不干扰的无线信道，楼道里数量众多的无线AP，不论“胖AP”或“瘦AP”都会因为AP间的同频干扰，导致WLAN信号不稳定，速率低。中空结构酒店的干扰更加厉害。大部分房间内信号低，而且很不均匀。由于酒店房间门口处是卫生间，对信号的阻挡十分严重，装修越豪华阻挡越严重，导致大部分房间内信号只有2个格左右。安网科技的研发团队持续不断的突破技术难点并经大量实际环境应用，已经总结出一套经济实用的无线部署应用解决方案。目前安网科技的企业级大功率无线产品广泛应用于企业无线办公，商务酒店无线覆盖商场智能WIFI，别墅智能无线应用，KTV、餐馆、咖啡厅等休闲娱乐中心WIFI部署接入点。安网科技的智能WIFI解决方案具有信号强劲稳定、单个AP设备容量大，无线带宽智能管理、无线部署维护成本低、无线部署的商用价值高等特点。二、某酒店网络环境需求概述、酒店楼层分布该酒店总共有8层楼需要无线网络覆盖，3-9分别是1楼大厅和小厅，楼客房无线覆盖。其中一楼大厅为中空矩形，3-9楼为中间走廊，每层楼最大房间数17间，其中5楼有豪华商务套房。、酒店网络组网需求酒店目前的需求是以有线网络为主，其中按130个接入点计算，需要一个网关路由器做统一的管理，无线覆盖只是作为一个补充。（建议：酒店在做无

酒店保安整改方案

酒店保安整改方案篇一：XX年保安部工作整改方案保安部工作整改方案为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结安保工作薄弱环节和不足，特制定保安部XX工作整改计划。（一）、工作目标 1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。 2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。 3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。（二）、主要工作计划措施一、安保部结合酒店的实际情况做好治安工作。 1、处理好与酒店各部门人员的关系。 2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。 3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。 4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。 6、做好治安管理监控系统的保密工作。 7、严格按照酒店的制度，做好每日的接待车辆工作。二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结XX年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入酒店的安全保卫工作中。三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。 1、每周两次的部门培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力， 2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。四、保安部将协助酒店安全生产工作 1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务

酒店无线网络系统解决方案

一、无线网络建设需求对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天，作为四、五星级酒店如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。酒店对于无线网络的建设有着不同的运营模式，有的酒店保留着运营商投资的模式，并参与运营商的分成，如同原有的语音话费以及上网业务一样。但是运营商投资的模式，也让酒店自己的分成利益减少了许多。在语音服务和上网出口在国内垄断的局面下，酒店也难有机会替自己增加收入。无线网络的运用就不一样了，通过无线局域网的搭建，酒店可以在提高自己酒店服务水准的同时为自己找到一个新的业务增长模式和利润创造点，并且在其基础上逐渐扩充出其他的业务增长和服务新领域。

1.1无线网开拓新型服务 1.1.1.无线网卡上网服务无线网络的引入，使酒店开拓各种新的服务成为可能。譬如，在登记入住后，商务客人只需简单地利用自己笔记本上的无线局域网卡或者从酒店租用一个无线局域网卡安装在其笔记本上，在几分钟之内就可以实现以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、餐厅，花园还是游泳池边。这样的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务住店客人的首选以及商务会议和展览的宠儿。作为一项增值的服务，酒店可以在客人入住时，按天收取一定的上网费用，直接向有无限局域网卡的用户提供无线上网接入服务，或者按每小时或每日不同价格标准同时向没有无线局域网卡的客人提供无线局域网卡和网线上网双重服务。 1.1.2酒店大堂的Internet接入服务商务客人常常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座里用笔记本电脑工作，或是在这些地方进行一个小型的会谈，当客人需要处理电子邮件或是上网下载公司的资料时，得到的回答往往是：您必须换一个靠近某个数据点的位置；您可以到商务中心去吗？或是必须回到房间里用电话线或者网线才可以上网等等。

酒店管理整改方案正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.酒店管理整改方案正式版

酒店管理整改方案正式版下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。尊敬领导：我店是xx商务酒店，自本店成立以来，得到了贵单位的大力支持与扶助，日常营业顺利，酒店发展势头良好。在酒店发展的过程中，公司领导高度重视治安安全工作，制定了完善的安全制度。通过此次检查，从而反映出我酒店对治安知识的更新，学习不及时。因此我们马上召开会议，并制定了相关整改办法及措施。整改内容如下：一、保证一客一证，认真执行《旅馆业治安管理制度》和《治安管理条例》严

格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责，为酒店负责，为人身安全负责的理念，不断加强管理工作，千方百计地将治安安全工作落到实处。二、树立高度的治安安全意识，不断提高治安安全理念。因此，我公司严厉杜绝一味追求酒店效益而忽略安全责任的错误观念，要切实做到把治安安全工作放到重要位置。总之，通过这次对酒店的检查，暴露出了我们酒店在治安安全管理中存在了问题，也为我们今后的安全管理工作进一步指明了方向。我们将决定向治安具体方面深入，持久地开展治安安工作。再次对贵单位的长期支持和扶助表示

酒店无线网络方案

零陵名泉实业综合楼无线网络项目方案湖南XX信息技术有限公司作者：日期：2016年1月前言随着国内旅游业、假日经济、会议与会展经济的蓬勃发展，中国在世界政治、经济、体育、旅游等领域的竞争力日趋强大。许多国际性区域性大型活动都落户中国，如：奥运会、世博会、

亚运会、各种高峰论坛等在中华大地华丽上演，这些活动带来了大量参会人员和众多海外观众，通过这些活动向全世界宣传了中国，提升了中国的国家品牌，吸引全世界各国人民来我国参观旅游。中国酒店业迎来属于自己的“黄金时代”。经济型酒店、特色主题酒店、超五星级酒店等众多极具特色酒店如雨后春笋般悄然出现，行业内竞争加剧，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要高品质网络接入和丰富互动娱乐，如随时随地流畅上网、VOD影视点播、远程视频会议等；而且商旅客户也经常在酒店举行发布会、招待会等活动。这些目标的实现要求酒店和公寓必须能提供便捷、灵活、全面的网络及信息服务。同时，随着智能手机、平板电脑等MID移动终端设备的普及，移动互联应用的普及。无论是办公还是娱乐，WIFI都成为了客户的首选网络接入方式。无线网络的质量也成了商旅客户选取酒店的主要因素之一，构建酒店宾馆无线局域网，可以实现：提高客户满意度、提高工作效率以及增值创收等。在此背景下，湖南华想专为酒店行业量身打造的有线无线一体化解决方案——“无线云”。愿凭借业界领先的技术、成熟先进的产品，以及长期以来为酒店业提供通信服务的成功经验，为您建设高品质、易用、易管理和高扩展性的基础平台，帮助酒店与时俱进、抓住黄金时代。公司简介湖南华想信息技术有限公司成立于历史文化名城长沙，注册资本200万元，是由一群高学历、高素质的年轻人成立的IT专业技术公司。团队成员都有在北京、上海从事多年IT行业工作，技术非常专业，项目经验丰富。并且与北京、上海、深圳及国外多家知名IT行业公司保持密切的合作关系，技术实力雄厚。华想秉承“信息推动世界，技术实现梦想”的理念，致力于酒店、商超、政企客户提供专业的信息化解决方案设计和技术服务。华想打造了一支纪律严明、技术专业的实施团队负责实施：大型网络拓扑规划、企业级无线网络、网络安全和综合布线工程、服务器存储、视频会议解决方案、智能楼宇、安防监控等等。从规划、实施到运维，真正做到针对用户的一站式IT专业服务。我们坚信，在你我的共同努力下，华想一定能够实现理想，为用户创造价值！

酒店无线wifi方案

酒店无线wifi方案大连网月科技开发有限公司坐落在美丽的北方明珠大连，成立于2006年。公司有完善的技术研发团队和优秀的管理团队。目前，网月科技的产品在网吧，酒店，企事业单位有着自己独有的优势。这里我们先介绍下网月系列产品的无线覆盖整体解决方案。宾馆酒店，学校宿舍，工厂宿舍等环境，目前来说，有线环境已经是相当完善。但是无线覆盖方面却是捉襟见肘。经过实际的调查分析，我们从多方面分析了目前的现状，同时也跟大家横向对比下目前常见的方案，以及各自的利和弊。第一：直接覆盖其中室内覆盖比较常见。一般把AP直接扔到吊顶上面。不影响美观。可惜不少酒店或者宿舍都没有吊顶。所以，很多场合都无奈的把AP放在某个角落。优点显而易见，就是简单，方便部署；缺点就多了： 1，不美观，扔的哪里都是，管理起来很不方便。 2，不安全，客人的房间，装个摄像头肯定不妥，但是放在角落的动辄上千元的AP被人捎带走了，岂不是很抑郁。图：（现场照片）还有一种室外覆盖。这种覆盖，一般是在对应的房间窗外或者对面的楼宇布置AP，这种方式不会给原有的环境造成任何影响。这是最典型的优点。但是缺点数不胜数：

1，成本高。 2，纠纷多，周围的群众举报，或者相关部门审批，很可能无法实施。 3，施工难度比较大，重新走线，电源线，网线，工人施工。其他的这里就不一一部署，这种方案采用的比较少，就足以说明问题。图：（）第二：运营商无线热点覆盖这种方式是随着3G的推广逐渐衍生出来的方案。相关运营商通过吸顶天线配合无线信号以及局端资源，实现账号密码形势的无线覆盖。优点显而易见，宾馆和宿舍的相关投资方或者说责任人不用出任何资金，运营商负责架设。缺点也很明显： 1，运营商肯定是以盈利为目的的，那么相关的费用怎么收取。最终给客户或者说员工带来的还是不方便或者说是额外的支出。 2，破坏原有的格局肯定是在所难免，一定程度上影响客户体验。 3，运营商有不少覆盖不到的地方，热点能覆盖的区域还是有限。第三：合路覆盖这种模式，在相关资料上也有不少介绍。大致的思路应该是这样的，针对酒店或者是宿舍的特点，现有的有线电视已经覆盖完毕。基

酒店登记整改报告

酒店登记整改报告篇一:康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理:当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如:一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改: 首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培 1 训合格方可上岗。具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。2、未按实际人数出示证件不允许入住。3、持驾照不允许入住。(对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住)

第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。第一、将防范意识始终贯穿于宾馆酒店日常管理制度之中，以严格的制度保证防范措施的全天候到位。定期组织客房服务员检查客房的插销、门锁，做到及时修补和更换，确保技防最后一道防线无懈可击。第二、在楼层有外沿处加装防护网，窗户全部改为双插销。第三、针对住店的客人，在客房内张贴温馨提示，提醒顾客注意财物保管，务必做到人离房时关窗锁门。并与保安及 2 时沟通交流，通力协作做好防范工作，发现行为异常人员应及时与保卫人员及公安部门取得联系。第四、遇有客人要求开房门的情况，必须核对清楚客人身份方可开门。在以后的工作中，我们将把整改措施切实落实到实处。先培训，后上岗;先验证，后登记;先核实，后操作;严格执行公安机关的各项规章制度，为我区的治安安全奉献一点微薄之力。康业温泉酒店 2010-7-28 篇二:七天连锁酒店整改方案 2 七天连锁酒店整改方案为了进一步完善酒店的管理制度和提高整体的工作要求，使酒店达到标准、规范、统一化管理，向全体员工强调酒店要进步发展，就必须有所提升:对于员工来

酒店管理整改方案

酒店整改方案一、餐饮工作方面的整改；多加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。具体整改以下三点： 1、从思想教育入手培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。 2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不但能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户－“回头客” 3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量顾客对服务的要求一方

面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失，只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。 (1).对酒店执行总经理负责，执行上级各项指令。 (2).对酒店实行全面管理，确保为顾客提供优质服务，协助上级完成目标管理和目标利润。 (3).负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。 (4).制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序，负责制定店面装饰计划并组织实施。 (5).加强现场督促，营业时间坚持在第一线，对重要顾客及宴席予以特别关注。 (6).与厨部沟通，就出品想厨师长提供意见，以改进出品质量及服务。 (7).做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”，记录酒店经营情况及其它情况，并向上级领导汇报。 (8).实行培训计划，调动员工积极性，确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。

酒店卫生整改措施(多篇范文)

酒店卫生整改措施一、整改组织领导组组长二、整改总体要求按照局1号文件和旅游集团《关于加强安全生产管理工作的通知》要求，结合酒店实际工作情况，认真分析影响安全生产的突出问题和薄弱环节，把专项整治工作作为确保安全持续的一项根本措施和长期任务，组织人力、物力和技术力量，开展技术攻关，以确保专项整治工作目标的实现。三、卫生整改措施 1、认真组织学习上级有关文件精神要求，制定食品卫生专项整治实施方案，明确任务，落实责任。提高全体员工的食品安全意识，牢固树立食品卫生安全第一的思想，并结合部门实际工作情况，落实食品卫生安全专项整治实施方案。 2、签署食品质量安全承诺书，认真履行安全承诺书制定的各项制度。从规章制度入手，重新梳理，补充完善各项卫生管理规章制度和工作运行机制，重点是实行食品生产加工添加剂备案登记。 3、加强对食品从业人员的健康管理和卫生知识的培训，定期进行体检和培训，取得健康合格证后方可上岗。严格按照酒店着装要求，个人卫生符合要求，并严格按照食品加工操作流程加工食品。餐饮场所要保持清洁，各种用具定位摆放、清洁，餐饮具按照规定进行消

毒，保证安全卫生。制订完善食品卫生安全突发事件的应急预案，强化应急预案演练。 4、按规定做好原料、半成品及成品的分类存放，防止食品在生产加工过程中受到污染。冷荤凉菜配置等特殊食品加工应有专门操作间、专用设施设备、专职操作人员;贮存中，食品及其原材料等采取防潮、防霉、防尘、防污染及控制温度等措施贮存;生产加工中，食品生产加工人员要保证生产加工各个环节的质量安全，不使用非食品原料和回收的食品生产加工食品。定期和不定期对库存的食品原料、半成品和成品进行全面的检查，发现过期、腐败变质的食品原料、半成品和成品进行销魂处理，并认真记录。 5、完善并认真履行食品进货索证和验收制度，根据要求，严格质量控制，进货中使用定点屠宰企业猪肉，不采购腐败变质、有毒有害、包装不规范及国家明令禁止使用的食品及原材料、添加剂、调料等，进货时按规定索取相关证明。质量安全管理人员负责对采购的食品进行质量验收;销售中，不超范围经营，严禁销售过期、变质、有毒有害、假冒伪劣食品;更不得使用病死或死因不明的畜、禽及其制品、劣质食用油、不合格调味品、工业用盐或非食品原料，不得滥用食品添加剂。四、措施推行计划按照文件精神，我酒店“食品卫生安全专项整治工作”分为以下阶段：

五星级酒店无线解决方案

五星级酒店无线解决方案 1、项目介绍 1. 1目前酒店无线网络需求分析可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线解决方案就可实现灵活且可扩展的网络。无线网络是建立在有线网络基础之上，有好的有线网络才能有更好的无线网络。目前信息化技术的迅速普及和广泛应用，大量各行各业工作人员开始利用网络这种媒体获得所需的资料和对外界的联系。针对大量出差的工作人员来讲，不仅仅希望在公司内部可以进行交流，在异地同样也要获得与公司的联系，要得到公司一些重要的文件、传真、图片等，这就绝非打几个电话所能解决的。因此许多住酒店的房客本身就携带有可上网办公的笔记本电脑。酒店已配备了自己独立的局域网络，一些管理核算体系均在内部进行，因此仅限于酒店内部工作人员使用。根据酒店规模，把酒店分成四种情况①、客房，主要对房客准备；②会议大厅，主要是一些公司的展示会、研讨会等；③一些公司租来办公的商用住房，主要是用于公司办公场所；④大堂的候客区、咖啡吧、餐饮区，其是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这几种情况做个分析；虽然这几个场所通常都可以采用有线网络的解决方案，但会存在一些问题： 1.如果在原有已装潢好的客房加装这种线路的话，这不可避免的要对酒店墙壁动土，辅设好缆线后还要重新装修，这增加了花销。 2.不仅仅如此，更重要的是，重新布线装修会花费很多时间，这段时间所有要布线的客房无法使用，对酒店正常业务而言是一个很大的损失。 3.这种布线方式会浪费资源。比如针对会议大厅，为保证与会的所有人员能上网，必须预留足够的冗余端口，但实际上可能很多线路会空闲而用不上，这就造成了资源浪费。 4.对于大堂（咖啡吧）这样开阔的地方是无法采用有线方式的。而且所有的用户还需要拖着一条“尾巴”网线。用户还要坐在特定的位置上，很不方便。而无线网络方案不仅可以满足上面所说的四种住户，而且也会令酒店经营者满意，因为酒店实际提供了增值服务。而且可以避免上面所述的缺点: 1.无线方案不仅可以实现高速上网，讯巢的产品对无线局域网络有全套的解决方案，其网络连接速度可达150Mbps/300Mbps，充分满足用户所需带宽。 2. 安装施工时迅速不受时间限制，不会影响所住的房客，不会影响酒店的正常业务。 3.不会破坏已装修好的客房，不会对各种设施造成损坏。

酒店无线网络方案

零陵名泉实业综合楼无线网络项目方案湖南XX信息技术有限公司作者：日期：2016年1月

前言随着国内旅游业、假日经济、会议与会展经济的蓬勃发展，中国在世界政治、经济、体育、旅游等领域的竞争力日趋强大。许多国际性区域性大型活动都落户中国，如：奥运会、世博会、亚运会、各种高峰论坛等在中华大地华丽上演，这些活动带来了大量参会人员和众多海外观众，通过这些活动向全世界宣传了中国，提升了中国的国家品牌，吸引全世界各国人民来我国参观旅游。中国酒店业迎来属于自己的“黄金时代”。经济型酒店、特色主题酒店、超五星级酒店等众多极具特色酒店如雨后春笋般悄然出现，行业内竞争加剧，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要高品质网络接入和丰富互动娱乐，如随时随地流畅上网、VOD影视点播、远程视频会议等；而且商旅客户也经常在酒店举行发布会、招待会等活动。这些目标的实现要求酒店和公寓必须能提供便捷、灵活、全面的网络及信息服务。同时，随着智能手机、平板电脑等MID移动终端设备的普及，移动互联应用的普及。无论是办公还是娱乐，WIFI都成为了客户的首选网络接入方式。无线网络的质量也成了商旅客户选取酒店的主要因素之一，构建酒店宾馆无线局域网，可以实现：提高客户满意度、提高工作效率以及增值创收等。在此背景下，湖南华想专为酒店行业量身打造的有线无线一体化解决方案——“无线云”。愿凭借业界领先的技术、成熟先进的产品，以及长期以来为酒店业提供通信服务的成功经验，为您建设高品质、易用、易管理和高扩展性的基础平台，帮助酒店与时俱进、抓住黄金时代。

酒店管理整改计划方案.11111doc

酒店管理整改计划方案为了进一步完善酒店的管理制度和提高整体的工作要求，使酒店达到标准、规范、统一化管理，向全体员工强调酒店要进步发展，就必须有所提升：对于员工来说，只有适应酒店的改变，继续努力工作，才能有可能推动整个酒店的发展，才能让员工有更大的发展前途，从而提高自身的价值一、确定明确的工作目标，订立统一标准，标准是有效管理必不可少的条件，根据结合酒店的实际情况，首先从管理人员抓起，并紧跟培训，培训内容（工作职责、管理理论、服务标准流程以及物品定位培训与整改），抓住关键环节，做好人事管理、物品管理等工作。二、针对酒店现有服务质量的现状，为提高员工的工作技能、服务质量、形象素质，对各部员工进行专项培训，培训内容（仪容仪表、礼仪礼节、规范服务流程），以增强员工的责任心和服务意识，培养员工服务乐趣，加强内部培训机制，强化员工自身约束力，，并制定相关服务质量检查标准，加大质检力度，增强员工工作紧迫感。同时要求建立宾客档案，记录服务中存在的各项问题以及顾客的需求，电话回访顾客消费的满意度。三、要保障这个全过程处于规范、优质的状态就必须在全酒店范围内建立一整套有效控制管理的规章制度，要将管理人员的管理水平、员工工作状态、服务技能与工资挂钩，按阶段实施有效的评

估和分析，根据各部门人员的工作能力和工作状态，设立浮动工资，给所有员工一定的生存压力。四、规范各部门的工作班次安排、建立日常工作管理 1：规范部门工作人员的言行及着装，加强每日对营业区域的巡视检查工作，发现问题及时沟通、协调、纠正、处罚，不走过场 2：加强对男、女宿舍的入住管理，做好宿舍卫生、安全及物资、设施的检查管理 3：要求管理人员每日的工作检查和所出现的问题，及时上报，以案例的形式讲给员工学习 4：建立每周一次卫生大检查，每天一次小检查，确保面客区域的卫生以及物品定位的检查，做到检查细致、整改及时、奖罚分明5：做好个部门日常工作管理执行情况的落实督办工作，通过查看员工日常工作行为及失误，把握各部门执行力的真实、公平状况，并做好及时调整 6：做好各部门管理层的周、月工作计划及总结，切实督办各项计划落实到位五、财务作为酒店生存的命脉，必须完善内部组织机构设置，保证各项工作落实完成成本控制必须树立“以人为本”的理念，加强全体员工成本控制意识，有效的提高的员工素质，增强全员节能意识，并与酒店制度相结合，最大限度减小酒店能源的浪费，如控制各区域灯光，空调等开关时间，节约水电资源，杜绝员工私用客用品等

酒店管理整改方案(完整版)

方案编号：YT-FS-9864-31 酒店管理整改方案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

酒店管理整改方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。尊敬领导：我店是xx商务酒店，自本店成立以来，得到了贵单位的大力支持与扶助，日常营业顺利，酒店发展势头良好。在酒店发展的过程中，公司领导高度重视治安安全工作，制定了完善的安全制度。通过此次检查，从而反映出我酒店对治安知识的更新，学习不及时。因此我们马上召开会议，并制定了相关整改办法及措施。整改内容如下：一、保证一客一证，认真执行《旅馆业治安管理制度》和《治安管理条例》严格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责，为酒店负责，为人身安全负责的理念，不断加强管理工作，千方百计地将治安安全工作落到实处。

二、树立高度的治安安全意识，不断提高治安安全理念。因此，我公司严厉杜绝一味追求酒店效益而忽略安全责任的错误观念，要切实做到把治安安全工作放到重要位置。总之，通过这次对酒店的检查，暴露出了我们酒店在治安安全管理中存在了问题，也为我们今后的安全管理工作进一步指明了方向。我们将决定向治安具体方面深入，持久地开展治安安工作。再次对贵单位的长期支持和扶助表示衷心的感谢。这里填写您企业或者单位的信息 Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here