工作报告之酒店客房整改报告格式

酒店客房整改报告格式

【篇一：酒店整改报告】

篇一：朝日国际大酒店整改报告

朝日国际大酒店整改报告

尊敬的奉新县公安局冯川分局：

你们好！

首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我

酒店在这半年多中有了良好的发展。2011年8月15日上级领导检

查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。经

过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。此

次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同

时我们要向领导做出深刻的检讨。根据上级领导的指示精神，我们

进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关

法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行

了一一整改。今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念

为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。

在停业期间，制订并实施了以下整改措施：

1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有

责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。

2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及

相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫

嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄

赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁

赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看

得见、摸得着”。

3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、破损的要及时更换。

4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须

核查档案，对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，

坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人

员有交往的人员。坚决抵制和杜绝男性陪侍服务不良现象在我酒店

发生。

5、自觉遵守国家禁毒法律法规，坚持守法经营，文明服务。从业人员不组织、教唆、引诱及卖淫嫖娼，也不为客人实施上述行为提供

条件，如因管理不到位，而引发违规现象，要主动接受公安机关训诫，在整改一个月当中，我酒店水疗馆杜绝一切违法、违规现象，

现已整改完毕。

6、在此，我酒店再次向分局领导做出深刻的检讨，并深表歉意！同时恳请分局领导针对整改状况给予批评指导。

朝日国际大酒店水疗馆 2011年9月16日篇二：力都酒店整改报告力都酒店整改工作报告

根据洛阳市特种行业年审的规定，市西工派出所社区大队于2013

年11月12日对酒店进行年审检查工作。对于存在的问题，市西工

派出所社区大队对酒店提出以下整改意见：

1.酒店部分管理制度，安全措施。消防应急预案不完善。

2.在前台处楼梯口应放有消防安全疏散安全出口指示牌

3.消防灭火器摆放处应该有明显的标注标示。和使用方法说明。

4、客房房间要摆放有消防防烟面具和应急手电。

五、应急预案

针对市西工派出所社区大队给酒店所提的宝贵意见,酒店从自身角度

出发，严格落实消防安全法规和《旅馆业治安管理办法》，我酒店

高度重视，在一周内整改完成以下内容：

1、除完善酒店管理制度，安全措施。还完善消防应急预案，突发事件等多项应急预案

2.完善消防指示牌，在前台处楼梯口加装了消防安全疏散安全出口指示牌。

3.在消防灭火器摆放处上方增加了明显的标注标示。和使用方法说明。

4.在客房房间明显位置摆放有消防防烟面具和应急手电。并有明显

的标注标示。

同时我酒店会不断加强业务培训，提高服务质量。严格考核监督与

培训自觉意识相结合，以保障服务水准。提升安全意识，完善安全

设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安

全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急

灯要进行定期维护保养，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、

防患于未然；加强从清洁卫生、服务语言、服务形象、服务标准、服务质量、协调沟通、管理方式、业务培训、顾客和员工满意度等方面加强建设，为洛阳旅游业添砖加瓦！

洛阳力都酒店管理有限公司

2013.11.18篇三：餐饮整改报告

快餐店整改报告

尊敬的***卫生局：

贵局于****年*月**日对我店进行检查，对存在问题提出整改意见。我单位组织全体人员认真整改，整改情况汇报如下：

1、设置食品安全管理人员。

2、厨房设置在距离有毒、有害污染源的影响范围外，设置

相应的粗加工等操作场所，以及食品存放等场所。各加工操作场所按原料进入处理、半成品加工、成品供应的顺序合理布局并分区明确。用于原料、半成品、成品的工用具和容器有明显的区分标识，并分开存放。

3、对厨房地面进行平整，无裂缝，设置足够数量的洗手设

备，门窗设置防蝇网。

4、设置独立的餐用具洗消间，结构密闭专供存放消毒后餐

用具的保洁设施，使用集中消毒企业供应的餐具。

5、设置粗加工操作台及数量足够的菜架，接触食品的设

备、工具符合食品安全标准和要求。

6、食品和非食品分开存放，有明显标识。

7、设置独立的空调、工具清洗消毒设施，专用冷藏设备，

专用留样冰箱并标识。

8、建立从业人员健康管理档案。

************快餐店

2013年4月1日

【篇二：酒店整改报告范文】

酒店整改报告范文

某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，

并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。为创建我市优秀旅

游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游

接待饭店。

特此汇报

你先列提纲出来，逻辑顺序就是：1、我们存在什么问题2、我们的

态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果

会怎么样5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云6、落款，

什么什么部门写的，日期，等等

xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店

和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭

店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通

过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取

得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提

升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星

级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。现就

星级复核工作汇报如下：

一、星级复核工作思路

复核活动的工作目标是要达标，并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁

卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的

划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星

级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出

度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的

提高。

鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，

提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管

理意识培训；第二，调整部分经营场所的布局，改进部分硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围；第四，规范服务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。

在迎接星级复核的过程中，酒店的工作重点可以用提高意识、优化

硬件、规范服务、突出文化十六个字来概括。

二、星级复核工作的开展

作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着星

级的牌子，按照星级的标准，提供最优的服务，赢得最佳的效益。

在迎接星级复核过程中，按照星评标准和访查规范层层落实，逐项

整改，整体推进。

（一）积极动员，夯实基础。

根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组，确

保各项工作顺利开展。下设星级复核办公室，具体改进和完善服务

质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。坚持不走过场，不求形式，而是希望通过检查发现问题，不断改进。对照《旅游饭店星级

的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》做好自

评工作，以确保落实部门责任和整

改时间。对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实，我们要求

各部门制定相应的整改措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查，确保每个不符合项目的全面整改。（二）加强维护，优化硬件。

1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们

的潜在财富，因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求最佳效果。在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人

员层层落实负责，要求做到勤和细两个字。

2、做好设施设备的维护保养工作。在日常工作中坚持部门维护、保

养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以

保证正常运行，确保服务质量。

（三）强化培训，规范服务。

1、不断加强业务培训，提高服务质量。结合星级复核工作，向部门

下发星级标准和访查规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制

订星级复核的计划。对照星级复核的软件标准，组织开展星级知识

的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪

容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。对服务技能技巧、考勤

制度、操作规范等进行分门别类的训练。对树立全员饭店意识，全

面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。

2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障星级服务水准。根

据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方

面进行考核，并实行重奖重惩。对员工考核根据服务规范标准、各

岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实际操作和质检考核相

结合的措施。我们还采取各种灵活的思想考试方式，树立员工爱店

敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心，

促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、

礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛称赞。

3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。

我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、

安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置，严格要求人不离岗、认

真细致、有患必除、防患于未然；严格要求保安人员执行全方位巡

逻控制；我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。酒店在

做好服务的同时，我们对室外项目增加防护设施，树立警示牌，张

贴警示语等来强化和保障客人安全。（四）营造氛围，突出文化。

饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形

的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提

升酒店的市场形象，酒店根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬

当地的文化作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企

业文化氛围和树立良好的社会形象。

1、推出文化时尚品牌。内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文

化氛围，中外文化结合，增强文化内涵。在室内制作了一批相关的

艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品

雕塑等，使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强

化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色。我们把竹作为重要的材料应

用到室内装饰上，用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美；竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色

和生态保护理念。

（五）节能降耗，保护环境。

酒店以创建绿色饭店、建立生态家园为环保宗旨和经营思想，全力

营造绿色家园。提倡物品再使用，积极节能降耗；设立无烟区，回

收废弃物品；全方位实施绿色管理工程。同时，运用科学合理的方

法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保

养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，

及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有

计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有

利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。

多年来，我们在省市旅游部门和社会各界的关心支持下，经过市场

的磨砺，酒店逐步成为一个个性成熟的、特色突出的、品质稳定的、品牌卓著的酒店。不论在硬件设施投入，还是规范管理、提高服务

品质、市场营销、成本控制及人力资源开发等方面都积累了经验，

并取得明显的经济效益和社会效益。为地方政治、经济、文化都做

出了一定的贡献。当然，我们还是一个发展中的酒店，还不很成熟，服务质量也有不如意之处，希望省、市各位领导给予我们指导、提高，使我们以更高标准、更高的要求保持星级水准，为地方旅游事

业再谱新章

【篇三：酒店卫生整改报告范文】

酒店整改报告范文

某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包

事件，由于现场工作

员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的

旅游接待形象。

事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件

调查组，查清了事件

真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。为此，酒店投入

12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。同时，

对员

工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张

贴保物自带物品等提示牌。为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定

不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接

待饭店。

特此汇报

你先列提纲出来，逻辑顺序就是：

1、我们存在什么问题

2、我们的态度是什么

3、我们采取了什么措施

4、我们分析我们的措施的效果会怎么样

5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云

6、落款，什么什么部门写的，日期，等等xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十

大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领

头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据

省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅

游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。现就星级

复核工作汇报如下：

一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设

施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面

达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级

旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知

名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。鉴于目前酒

店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，提高星级饭店意识和高档饭店意

识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训；第二，调整部分经营场所的布局，改进部分

硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围；第四，规范服

务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。在迎接星级复核的过程中，酒店的工作重点可以用“提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化”十六个字来概括。

二、星级复核工作的开展作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着星级的牌子，按照星级

的标准，提供最优的服务，赢得最佳的效益。在迎接星级复核过程中，按照星评标准和访查

规范层层落实，逐项整改，整体推进。

（一）积极动员，夯实基础。根据省旅游局星级复核的要求成立了

以总经理挂帅的领导小组，确保各项工作顺利开展。

下设星级复核办公室，具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护

保养、协调等工作。坚持

不走过场，不求形式，而是希望通过检查发现问题，不断改进。对

照《旅游饭店星级的划分

与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》做好自评工作，以确保落实部门责任和

整改时间。对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实，我们要

求各部门制定相应的整改

措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查，确保每个不符合项

目的全面整改。

（二）加强维护，优化硬件。

1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们

的潜在财富，因此我

们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求最佳效果。在卫生管理方面也是由

部门、班组到责任人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字。

2、做好设施设备的维护保养工作。在日常工作中坚持部门维护、保

养与工程人员指导、

维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花

等进行保养和维修以保证正常运行，确保服务质量。

（三）强化培训，规范服务。

1、不断加强业务培训，提高服务质量。结合星级复核工作，向部门

下发星级标准和访查

规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制订星级复核的计划。

对照星级复核的软件标准，

组织开展星级知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、

礼节礼貌、消防安全等统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操

作规范等进行分门别类的

训练。对树立全员饭店意识，全面提高服务技能和服务质量收到了

良好效果。

2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障星级服务水准。根

据部门职责及考勤和

部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行

重奖重惩。对员工考核根

据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实

际操作和质检考核相结合

员工们的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服

务原则，在工作中做到了

亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛

称赞。

3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。

我们对员工的消防及

其他安全知识进行定期培训；对楼层灭火器、安全出口指示灯、安

全应急灯进行了添置，严

格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；严格要求保

安人员执行全方位巡逻控

制；我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。酒店在做好

服务的同时，我们对室外

项目增加防护设施，树立警示牌，张贴警示语等来强化和保障客人

安全。

（四）营造氛围，突出文化。饭店业的不断发展，使得饭店之间的

竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到

更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升酒店的市场形象，

酒店根据酒店的地理条件

和文化背景，以弘扬当地的文化作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文

化氛围和树立良好的社会形象。

1、推出文化时尚品牌。内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装

修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，中外文化

结合，增强文化内涵。在

室内制作了一批相关的艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精

心布置了鲜花、艺术品雕

塑等，使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强化

了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色。我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，用

竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美；竹制的拱桥、家具和竹雕、竹

编工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念。（五）节能降耗，保护环境。

酒店以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全

力营造绿色家园。

提倡物品再使用，积极节能降耗；设立无烟区，回收废弃物品；全

方位实施绿色管理工程。

同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保

养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，

及时上报能耗情况。为挖

掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、

煤气、油等能源运行安装

了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店

的经济效益，也体现了饭

店的社会责任感。

卫生整改报告

1、客房床单、被套、枕巾等卧具做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。病人用

过的卧具送洗衣房单独消毒。

2、客房的茶具和口杯应做到表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。

3、客房卫生间，应做到无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。

4、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。

5、按时投入毒饵料。

6、客桟内消毒间、布草间保持畅通，无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、

清洁光亮。篇三：酒店洗消间整改报告酒店洗消间整改报告为落实市卫生局监督所对我酒店卫生检查的建议，改善我酒店的洗消间的不规范状况，

特在卫生监督人员的指导下，计划在1个月内进行整改：具体时间措施如下：

1、由于酒店基建未设独立的清洗间、消毒间、仓库，酒店现用的是单独的客房作为清

洗间、消毒间，我们将利用四楼平台，按规范建设独立的清洗间、消毒间，完善设施设备。今后我们积极主动做好各项服务工作，加强法律法规的学习。认真做好酒店内自查，及

时发现问题，及时解决问题。敬请领导再次来我酒店指导工作，并提出宝贵意见。河池亿东酒店2013年11月1日篇四：关于

卫生监督检查整改的报告关于卫生监督检查整改的报告市卫生监督所：

一、2012年3月13日卫生监督所对我酒店进行检查存在的问题：

1、应将公共场所卫生卫生许可证挂在前台醒目位置公示；

2、从事直接为顾客服务的从业人员应持有健康合格证上岗；

3、美发部应配备理发工用具的消毒设施，配各类头皮癣患者专用理发工具；

4、客房部设置专用合格茶具消毒间；

5、应对经营场所室内空气质量、微小气候、顾客用品、理发工具等进行卫生检测，每年

至少一次；

6、以上各条限在一个月内整改到位。

二、市卫生监督所上午检查完毕后，我酒店即刻组织各部经理召开会议深刻剖析原因。

1、工作人员卫生意识淡化，缺乏卫生知识的学习；

2、酒店结构存在缺陷，制约相关卫生设施的使用；

3、酒店管理工作强度不大，督导执行不力；

三、我酒店对存在的问题的部门及个人提出了批评，并向全酒店通报，同时组织人员学

习相关的法律法规，加强卫生服务意识，制订下一步整改提出了具体措施。

1、卫生许可证因为酒店正在装修，卫生许可证临时取下，现已经恢复。

2、酒店直接为客人服务的人员没有取得健康证，是因为当日当班人

员系正在实习的员工，

员工刚好办理试用手续正在总台熟悉情况。健康证明还未能上交，

现酒店责成部门由相关的

员工尽快办理，未办理者坚决不予录用。

3、美容美发部现完全脱离酒店管理，其已经独立经营、自负盈亏，

非由我酒店所能行使

权力。

4、我酒店茶具消毒间较小，但功能及设施均已配备可用。根据标准，我酒店积极地在扩

建茶具消毒间，将茶具集中消毒，为顾客提供卫生的用具。

5、原我酒店进行了卫生检测，但检测的数据报告，交由动力部经理处，由于动力部经理

辞职而交接手续不清。今年上半年的检测活动我们已经做好准备，

邀请相关卫生机构对空气

质量、顾客用品、用具等进行卫生检测。

6、以上各项我们努力在一个月内整改完成，期待领导再次莅临指导。

7、我们将加强卫生管理建设，增强为客服务的观念，同时我们也要

认真虚心接受监督检

查，并将检查中发现的问题在全酒店通报批评。今后我们积极主动

做好各项服务工作，加强相关法律法规的学习。认真做好酒店内自查，

及时发现问题，及时解决问题。严格遵守服务规范，从各个方面促

进酒店服务工作的发展。

敬请领导再次来我酒店指导工作，并提出宝贵意见。