2012网络工程师笔记讲解(网上整理而成)

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第一章引论

1.1 计算机网络发展简史

A)名词解释:

(1) 计算机网络:地理上分散的多****立自主的计算机遵循规定的通讯协议,通过软、硬件互连以实现交互通信、资源共享、信息交换、协同工作以及在线处理等功能的系统。(注解:此条信息分为系统构成+5个系统功能)。

(2) 计算机网络发展的3个时代-----第一个时代:1946年美国第一台计算机诞生;第二个时代:20世纪80年代,微机的出现;第三个时代:计算机网络的诞生以及应用。

(3) Internet的前身:即1969年美国国防部的高级计划局(DARPA)建立的

全世界第一个分组交换网Arparnet。

(4) 分组交换:是一种存储转发交换方式,它将要传送的报文分割成许多具有同一格式的分组,并以此为传输的基本单元一一进行存储转发。

(5) 分组交换方式与传统电信网采用的电路交换方式的长处所在:线路利用率高、可进行数据速率的转换、不易引起堵塞以及具有优先权使用等优点。

(6) 以太网:1976年美国Xerox公司开发的机遇载波监听多路访问\冲突检测(CSMA/CD)原理的、用同轴电缆连接多台计算机的局域网络。

(7) INTERNET发展的三个阶段:第一阶段----1969年INTERNET的前身ARPANET的诞生到1983年,这是研究试验阶段,主要进行网络技术的研究和试验;从1983年到1994年是INTERNET的实用阶段,主要作为教学、科研和通信的学术网络;1994年之后,开始进入 INTERNET的商业化阶段。

(8) ICCC:国际计算机通信会议

(9) CCITT:国际电报电话咨询委员会

(10) ISO:国际标准化组织

(11) OSI网络体系结构:开放系统互连参考模型

1.2 计算机网络分类

(1) 网络分类方式:

a. 按地域范围:可分为局域网、城域网、广域网

b. 按拓补结构:可分为总线、星型、环状、网状

c. 按交换方式:电路交换网、分组交换网、帧中继交换网、信元交换网

d. 按网络协议:可分为采用TCP/IP,SNA,SPX/IPX,AppleTALK等协议

1.3 网络体系结构以及协议

(1) 实体:包括用户应用程序、文件传输包、数据库管理系统、电子邮件设备以及终端等一切能够发送、接收信息的任何东西。

(2) 系统:包括一切物理上明显的物体,它包含一个或多个实体。

(3) 协议:用来决定有关实体之间某种相互都能接受的一些规则的集合。

包括语法(Syntax,包括数据格式、编码以及信号电平)、语义(Semantics,包括用于协调和差错处理的控制信息)、定时(Timing,包括速度匹配和排序)。

1.4 开放系统互连参考模型

1.4.1 OSI模型的基本层次概念

a. 物理层

① 提供为建立、维护和拆除物理链路所需要的机械的、电气的、功能的和规程的特性;

② 有关物理链路上传输非结构的位流以及故障检测指示

b. 数据链路层

① 在网络实体间提供数据发送和接收的功能和过程;

② 提供数据链路的流控。

c. 网络层

① 控制分组传送系统的操作、路由选择、拥挤控制、网络互连等功能,它的作用是将具体的物理传送对高层透明;

② 根据传输层的要求来选择服务技术;

③ 向传输层报告未恢复的差错。

d. 传输层

① 提供建立、维护、拆除传送连接的功能;

② 选择网络层提供最合适的服务;

③ 在系统之间提供可靠的、透明的数据传送,提供端到端的错误恢复和流量控制。

e. 会话层

① 提供两进程之间建立、维护和结束会话连接的功能;

② 提供交互会话的管理功能。

f. 表示层

① 代表应用进程协商数据表示;

② 完成数据转换、格式化和文本压缩。

g. 应用层

① 提供OSI用户服务。

1.4.2局域网与OSI模型的对应的层次功能

(1) 在LAN中数据链路层可分为哪两层?

逻辑链路控制层和介质访问控制层。 (2)LAN的层次功能详解:*

① 物理层和OSI的物理层一样,主要处理在物理链路上的传递非结构化的比特流,建立、维持、撤销物理链路,处理机械的、电器的和规程的特性。

② 介质访问控制层主要功能是控制对传输介质的访问,不同类型的LAN需要采用不同的控制法;

③ 逻辑链路控制层可提供两种控制类:一种是无连接的服务,另一种是面向连接的服务

1.5 TCP/IP协议集

(1)特别注意!!!TCP/IP是一组INTERNET协议系列,而不是单个协议。

(2)TCP/IP协议集与OSI模型的比较

① 网络接口层,有时也称链路层,其功能是接收和发送IP数据报;

② IP层有时也称网络层。他处理网上分组的传送以及路由至目的站点;

③ 传输层提供两台计算机之间端到端的数据传送;

④ 应用层处理特定的应用。

(3)由SUN MICROSYSTEM公司推出的NFS网络文件系统的特点?

① 提供透明文件访问以及文件传输;

② 容易扩充新的资源或软件,不需要改变现有的工作环境;

③ 高性能,可灵活配置。

(4) NFS是基于UDP/IP协议的应用,其实现主要是采用远程过程调用RPC 机制,RPC提供了一组与机器、操作系统以及低层传送协议无关的存取远程文件的操作。

(5) RPC采用了XDR的支持。XDR是一种与机器无关的数据描述编码的协议,他以独立与任意机器体系结构的格式对网上传送的数据进行编码和解码,支持在异构系统之间数据的传送。

第二章数据通信

(1) 数据通信:两个实体间的数据传输和交换。

2. 1数据通信技术

2.1.1 模拟数据通信和数字数据通信

(2) 模拟数据:在某个区间为连续的值的数据

(3) 数字数据:在某个区间为离散的值的数据

(4) 模拟、数字数据之间的相互转换问题?

模拟数据通过编码解码器(CODEC)转换成数字数据,数字信号通过调制解调器转换成模拟数据(MODEM)

(5) 数字信号传输与模拟信号传输各自的优缺点?

模拟传输是一种不考虑内容的传输模拟信号的方法,在传输过程中,模拟信号经过一定距离的传输之后,必定会信号衰减,为实现长距离传输,模拟信号传输都要使用信号放大器,但是,放大器也会增加噪音分量,如果通过串连的放大器来实现长距离传输,信号将会越来越畸形;

与此相反,数字传输与信号有关。衰减会危及数据的完整性,数字信号只能在一个有限的距离内传输,但为了获得更远的传输距离,可以使用中继器,中继器接收数字信号,将数字信号转换成1的模式和0的模式。

2.1.2 多路复用

(1) 多路复用的分类及其解释

A. 频分多路复用(FDM)

利用传输介质中不同的载波频率来同时运载多个信号的多路复用技术 B.

时分多路复用(TDM)

利用介质能达到的位传输率超过传输数字数据所需的数据传输率的优点,利用每个信号在时间上交叉,从而传输多个数据信号的多路复用技术

(2) T1载波的位结构及传输速率

共193位,第8位是信令和控制信号,第193位是帧编码,传输速率是

1.544M/BPS

(3) 两种PCM载波的传输速率以及T2、T3载波的传输速率

一种是和T1载波一样的1.544M/BPS,另一种是2.048M/BPS。T2载波的传输速率是6.312 M/BPS,T2载波的传输速率是46.304 M/BPS。

2.1.3 异步传输和同步传输

(1) 异步传输

一次传输一个字符的数据,每个字符用一个起始位引导,用一个结束位结束,一般起始位为0,停止位为1

(2) 同步传输

为了使接收方确定数据块的开始和结束,还需要另外一级的同步,即每个数据块用一个前文(preamble)位的模式开始,用一个后文(postamble)位模式结束,加有前后文的数据称为一帧。

2.2数据交换技术

2.2.1线路交换

(1) 什么是线路交换?

通过网络中的节点在两个站点之间建立专用的通信线路进行数据传输的交换方式

(2) 线路交换所历经的三个阶段

线路建立,数据传送,线路拆除

2.2.2 报文交换

(1) 什么是报文交换?

将目的地址附加在报文中,然后让报文从节点到节点的通过网络传输的交换方式

(2) 报文交换比较线路交换的优缺点

a. 线路效率高

b. 无需同时使用发送器和接收器传送数据

c. 不会出现如线路交换中因通信量变大而导致的呼叫被封锁现象,只是报文传送延迟

d. 可以把一个报文发送到多个目的地

e. 能够建立报文的优先权

f. 报文交换网络可以进行速度和代码的转换

g. 发送部操作终端的保文可以被截获,然后存储或重新选择到另一台终端的路径

h. 报文交换的主要缺点是他不能满足实时或交互式的通信要求

2.2.3 分组交换

(1)概念解释

分组交换是一种结合了报文交换和线路交换各自优点的交换技术,其中,它采用了限制长度的数据报,以及虚拟连接的虚电路方法,从而达到更好的交换效果。

2.2.4三种交换技术的比较

(1) 三种交换技术适用的不同场合

a. 对于交互式通信来说,报文交换是不合适的;

b. 对于较轻的和/或间歇式负载来说,线路交换是最合算的,因为可以通过电话拨号线路来使用公用电话系统。

c. 对于两个站点之间很重的和持续的负载来说,使用租用的线路交换线是最合算的。

d. 当有一批中等数量数据必须交换到大量的数据设备时,宁可用分组交换方法,这种技术的线路利用率是最高的。

e. 数据报分组交换适用于短报文和具有灵活性的报文。

f. 虚电路分组交换事宜浴场交换和减轻各站的处理负担。

2.2.5 信元交换

ATM(异步转移模式)采用信元交换

2.3 数据传送方式

(1) 分类

并行通信和串行通信

(2) 在并行通信中数据传输所使用的并行数据总线的物理形式

a. 计算机内部的数据总线很多就直接是电路板

b. 扁平带状电缆

c. 圆形屏蔽电缆

2.3.1串行输入/输出

(1) 串行输入的特点

串行数据传输中,每次只传送一位数据,速度比并行传输慢,但是,实现串行传输的硬件具有经济性和实用性的特点。

2.3.2 串行数据通信

(1) 电话系统进行串行通行的三种方式

a. 单工通信

b. 半双工通信

c. 全双工通信

(2) 串行数据的传输、接收的定时可以通过数据链路控制来实现

(3) 串行数据通信的两种传输方法

a. 异步串行传输

通信硬件通过附加同步信息的方法传输数据

b. 同步串行传输

同步信息包含在信息块内的方法

(4) 同步通信与异步通信的优缺点

a. 同步通信取消了每个字节的同步位,从而使数据位在传送为中所占比率增大,提高了传送效率。

b. 同步通信容许用户传送没有意义的二进制数据

c. 允许PC机用户通过同步通信网络与计算机实现通信

2.4检错与纠错

2.4.1 检错法

(1) 检错法的概念

检错法是指在传输中仅仅发送足以使接收端能够检测出差错的附加位。

(2) 检错法的分类

a. 奇偶校验法

b. 冗余校验法(LRC)

c. 循环冗余校验法(CRC)

2.4.2 纠错法

(1) 自动请求重发(ARQ)

当发送站向接收站发送数据块时,如果无差错,则接收站回送一个肯定应答,即ACK指令;如果接收站检测出错误,则发送一个否定应答,即NCK指令,请求重发。

(2) 正向纠错法

发送站发送能使接收站检错纠错的冗余位

2.5 通信硬件

2.5.1调制解调器

(1) 调制解调器是一种数据通信设备(DCE)

(2) 调制解调器的作用就是将数据在数据格式与模拟格式之间转换

(3) AT指令集

a. ATD------拨号指令(ATDP:脉冲拨号,ATDT音频拨号)

b. ATH------挂机指令

c. ATA------应答指令(ATSO=0表示取消自动应达,=某个非零整数,则表示振铃这个整数次后应答)

d. ATZ------将调制解调器内寄存器的值设为默认

2.5.2 RS-232标准

(1) 何谓RS-232

由美国电子工业协会(EIA)制定的数据终端设备与数据通信设备在进行串行二进制数据交换时的接口,EIA RS-232C

(2) RS-232的物理层特性

a. 机械特性

接口标准的机械部分指定两个通信装置如何连接。规定了有两个连接器,接到DCE的为母,接到DTE的为公。标准规定使用25针连接器,DB25连接器已成为一个事实上的标准。

b. 电信号特性

+3V~+15V的正电压表示SPACE

-3V~-15V的负电压表示MARK

在-3V~+3V之间构成一个转换区域,实际上,传输通常使用+(-)12V

c. RS-232C引脚分配

I. 引脚功能分类

A. 数据线路:分为数据传送和接收两条线路发送数据(TD,引脚2),接收数据(RD,引脚3)

B. 控制线路:控制线路传送PC或调制解调器中某些条件的ON/OFF指标来指示该引脚线路的状态处于开启或是关闭

①DTR,引脚20:数据终端就绪,由PC产生以使调制解调器了解PC已准备就绪

②DSR,引脚6:数据设备就绪,由MODEM产生,以告诉PC当MODEM打开时,已

和电话线路连接好且处于数据传输模式

③RTS,引脚4:请求发送,由PC产生毅同志调制解调器它想要传送数据

④CTS,引脚5:清除发送,由MODEM产生告诉PC它可以进行数据传送

⑤CD,引脚8:载波检测,也称为接收线路信号检测装置(RLSD),有时还称为数据载波检测(DCD),他告诉PC机调制解调器是否已建立了有效的连接

⑥RI,引脚22:振铃指示

II. 地

①SG,引脚7:信号地

②PG,引脚1:保护地

III. 定时电路

①TC,引脚15:称为发送定时

②RC,引脚17:称为接收定时

(3) 空调制解调器的连接,关键是将发送数据TD和接收数据RD交叉连接,实际上是直接通信

2.5.3 通信适配器

(1) 异步通信适配器

也叫串口,异步通信界面,通用异步接收器/发送器或UART (2) 同步通信适配器

最常用的同步通信适配器是SDLC和BSC

2.6通信软件功能

(1) 调制解调器的控制

a. 呼叫/回答模式切换

b. 自动重拨号

c. 电话挂起

(2) 数据控制功能

a. 流控制(XON/XOFF)

b. 文件传输

(3) 数据操作功能

a. 字符过滤

b. 转换表

c. 终端仿真

(4) 特殊功能

a. 外部文件操作

b. 后台操作

c. 回到操作系统

d. 编辑器

第三章局域网基本特性

(1) 决定局域网特性的主要三种技术:

a. 用来传输数据的传输介质

b. 用来连接各种设备的拓补结构

c. 用以共享资源的介质访问控制方法

这三种技术在很大程度上决定了传输数据的类型、网络的响应、吞吐量和效率,以及网络的应用等各种网络特性。

3.1 局域网定义和特性

(1) 局域网络的定义

a. 将小区域内的各种通信设备互连在一起的通信网络

b. 从协议层次的观点,局域网可包含着下三层的功能,将连接到局域网络的数据通信设备加上高层协议和网络软件组成为计算机网络。

c. 小区域可以是一建筑物内、一个校园或者大至几十公里的大区域。

(2)局域网络的典型特性:

高数据速度(0.1Mbps~100Mbps),短距离(0.1km~25km),低误码率

(10-8~10-11)

(3) 局域网中的协议结构

`包括物理层、数据链路层、网络层,因为局域网不存在路由问题,所以,一般不单独设网络层;因为LAN的介质访问控制比较复杂,所以数据链路层分成逻辑链路控制层和介质访问控制层两层

(4)局域网的标准主要为IEEE 802委员会所制定的IEEE 802局域网标准

3. 2拓补结构

(1) 网络拓补的定义

网络中各个节点之间相互连接的方法和形式称为网络拓补。 (2) 选择网络拓补时所考虑的主要因素

费用低,灵活性,可靠性

3.2.1 星型拓补

(1) 星型拓补由中央节点和通过点到点链路接到中央节点的各个站点组成,采用星型拓补的交换方式主要有报文交换和线路交换,线路交换更为普遍,现有

的数据处理和声音通信的信息网大多采用这种拓补结构,目前流行的PBX就是星型拓补的典型

(2) 星型拓补的优缺点:

a. 方便服务

b. 每个连接只接一个设备

c. 不会影响全网

d. 集中控制和故障诊断

e. 简单的访问协议

f. 缺点是

I. 电缆长度和安装

II. 扩展困难

III. 依赖于中央节点

3.2.2 总线拓扑

(1) 总线拓扑的定义

采用单根传输线作为传输介质,所有节点都通过相应的硬件接口连接到传输介质上的拓扑方式

(2) 总线拓扑的优点:

a. 电缆长度短,布线容易;

b. 可靠性高;

c. 易于扩充。

(3) 总线拓扑的缺点:

a. 故障诊断困难;

b. 中继器配置:在总线的干线基础上扩充,可采用中继器,需要重新配置,包括电缆长度的剪裁、终端器的调整等。

c. 因为接在总线上的站点要有介质访问控制能力,所以终端必须是智能的。

3.2.3 环型拓扑

(1) 环型拓扑的定义

由一些中继器和连接中继器的点到点链路组成一个闭合环的网络拓扑结构

(2) 环型拓扑的优点

a. 电缆长度短

b. 无需接线盒

c. 适用于光纤

(3) 环型拓扑的缺点

a. 节点故障引起全网故障;

b. 诊断故障困难;

c. 不易重新配置网络;

d. 拓扑结构影响访问协议。

3.2.4 树型拓扑

(1) 定义

由总线拓扑演变过来,形状象一颗倒置的树,顶端有一个带分支的根,每个分支还可延伸出子分支的网络拓扑结构

(2) 优点

a. 易于扩展;

b. 故障隔离容易。

(3) 缺点

对根的依赖性太大,如果根发生故障,则全网不能正常工作。

3.2.5 星型环拓扑

(1) 定义

由一批接在环上的连接集中器组成的,结合了星型拓扑和环型拓扑的优点的网络拓扑结构

(2) 优点

a. 故障诊断和隔离方便;

b. 易于扩展;

c. 安装电缆方便。

(3) 缺点

a. 需要智能的集中器

b. 电缆安装问题

3.3 介质访问控制(MAC)

(1) 定义

在局域网中对数据传输介质进行访问管理的方法

(2) 共享介质方式中最常用的为载波监听多路访问/冲突检测(CSMA/CD)和标记环传递方法。

A. CSMA/CD是以太网中采用的MAC方法连接在以太网总线上的任何一个设备在任何时候都可以去尝试发送一个帧。

B. 标记环传递是标记环网中采用的MAC方法。标记是一个专用的控制帧,不停的传递于各站点间用来标志环路是否空闲以便站点用来发送数据帧。

C. 换方式是不同于共享介质方式的另一种在桥接技术上发展起来的,为解决网络冲突,进一步提高网络有效带宽的一种MAC方法。

(3) 交换机

A. 相当于集线器的位置,但不象集线器那样需要向所有端口重发输入帧,而是去观察此帧的目的地址和源地址,确定“转发”方向。

B. 交换机通常是由I/O缓冲、I/O端口和交换部件三部分所组成,经常采用“穿通” 、“存储转发”两种内部转发技术。

3.4 局域网协议标准

(1) IEEE,美国电气和电子工程师学会

(2) 局域网协议标准是IEEE 8802-X标准或称IEEE 802-X标准,其次还有美国国家标准学会(ANSI)X3T9.5委员会制定的FDDI标准.

(3) IEEE802标准系列的含义及内容简视

IEEE 802.1-----IEEE 802.16 ISO 9314 (详细内容见教程P44)

3.5 LAN参考模型

(1) 服务访问点SAP

(2) 逻辑链路控制子层

(3) 介质访问控制子层

(4) 物理层

第四章局域网系统

局域网系统是将小区域内各种通信设备连在一起的通信网络。

4.1 总线/树型网络

(1) 总线/树拓扑是一个多点介质,多个设备共享单个数据通路,而同时只允许一个设备发送数据。

(2) 在总线/树拓扑的多点介质传输中,有两个方面的问题需要特别考虑:

A. 要决定介质上哪个站可以发送数据的MAC方法;

B. 要解决信号平衡问题。

(3) 为了满足多点介质中数据传输不会因发送器信号过弱,在信号衰减中达不到信号传输要求;或信号过强以致电路过载,产生谐波和其他假信号。因此,对于N个站的系统,为了满足上述要求,需要考虑n*(n-1)/2个排列的情况。

(4) 两种发送技术:基带传输(数字信号双向传输的全频发送)和宽带传输(模拟信号的无线电调制,采用FDM复用技术单向传输)

4.1.1 基带系统

(1) 基带发送技术的最长传输距离是500M,最大站点数是100,数据速率可达到10MBPS,可用中继器连接各段总线。

(2) 以太网的五大组成部分:

A. 收发器

接收或发送信号,监听总线上的信号,检测总线上的信号冲突以及实现站和总线电缆的地隔离。

B. 收发器电缆

由四对电缆组成,连接控制器和收发器,他的功能是传送数据和控制信号,给收发器提供电源。

C. 50欧姆同轴电缆

D. 50欧姆终端匹配器

吸收信号以防止反射效应。

E. 控制器。

(3) 以太网三种不同大小的结构(见资料P49,图4.5)

(4) 基带总线系统也可以用价格便宜但性能较低的双绞线作为传输线,由三部分:双绞线总线、终端匹配器、控制器接口。最大长度为1公里,最大数据速率为1M/BPS连接站点数达几十个。

4.1.2 宽带系统

(1) 宽带的发送技术是一种单向传输技术,通常采用75欧姆的有限电视电缆作为传输介质。并且采用模拟信号传输。

(2) 两种不同的宽带结构:

A. 单电缆结构采用不同的传输频率发送信号和接收信号,端头是个有源的频率转换器;

B. 双电缆结构采用相同的频率发送在不同的通路中发送和接收信号。

C. 单电缆结构的缺点:使用复杂的元件;需要使用频率分叉器。

(3) 单电缆系统中三个标准分叉器及其低、高频带范围

A. 子分叉器,低频带为5MHz~30MHz,高频带为54MHz~300MHz

B. 中分叉器,低频带为5MHz~116MHz,高频带为168MHz~300(400)MHz

C. 高分叉器,低频带为5MHz~174MHz,高频带为232MHz~400MHz

(4) 宽带系统由五部分组成:

A. 电缆:

a.中继线电缆,直径为0.75英寸~1.0英寸,在300MHz下衰减为每英尺

0.7dB~1.2dB,可达几十公里;

b.分布电缆:直径为0.4英寸~0.5英寸,衰减为每100英尺1.2dB~2.0dB,用于短距离和分支电缆;

c.连接站到LAN的电缆:直径为0.25英寸1.0英寸,衰减为每100英尺

4dB~6dB。

B. 终端匹配器

C. 放大器:用来补偿电缆的衰减,对低频的系统不需要。对单电缆的宽带系统,放大器必须是双向的。

D. 向偶合器和分叉器:功能是将一个输入分成两个输出,或将两个输入合成一个输出;

E. 控制器

4.1.3 基带系统和宽带系统的比较

(1) 基带系统

优点:不需用Modem,价格便宜;结构、技术简单;容易安装;

缺点:只有一个通道;容量有限;距离有限;

(2) 宽带系统

优点:容量大;多种通信模式;结构灵活;大的覆盖范围;采用成熟的CATV。

缺点:需要MODEM,价格贵;安装和维护复杂;两倍的传播延迟。

4.1.4 IEEE 802.3局域网络

(1) IEEE 802.3是支持CSMA/CD算法的局域网,最常用的基带IEEE 802.3局域网络有四种:

A. 10Base5(主干网,粗缆)

B. 10Base2(价格便宜,细缆)

C. 10Base-T(易于维护)

D. 10Base-F(光纤网,适于楼间互连)

E. 详细图形参见P52-P53

4.2 环型网

4.2.1 环型网工作原理

(1) 中继器提供了环型网的三个基本功能:数据插入环中、接收数据、数据从环中删除

(2) 报文进入环中删除的方法:

A. 当目的站接收到报文后,即在目的站将报文从环中除去;

B. 目的站接收了报问候,报文仍在环中,直到返回发送站才将报文删除,这种方法有三个优点:

a. 相对第一种方法,可减少为了识别地址所产生的延迟为一位延迟;

b. 由接收站点改变报文的某一标志位,回送至发送站可作为回答响应;

c. 允许多点广播。

(3) 中继器在环型网运行中的四个状态

A. 监听状态:

B. 发送状态

C. 接收状态

D. 旁路状态

4.2.2 标记环介质访问控制

(1) 标记环三个不同的变化方案

A. 当站点获得控制标记后能发送得报文数目;

B. 控制标记的形势和位置是包含在信息帧内还是在信息帧外;

C. 发送站何时将标记释放给下一个站点。

(2) 三种标记环网:DCS,ESM,Prime

(3) 环型拓扑结构的最大优点是:由于采用点到点通信链路,被传送的信号在每一结点再生,因此,传送错误可减到最小,整个网的传送距离可很长。点到点通信的环型结构可采用光纤作为传输介质,具有速度高、抗干扰能力强的优点。最大缺点是可靠性问题。

4.3 FDDI(光纤分布数据接口)网

(1) FDDI网的几个性能指标

是一种高性能的光纤标记环局域网,运行速率为100Mbps,最大距离可达200公里,最多可连接1000个站点。

(2) FDDI包含了两个光纤环,一个顺时针方向传输,一个逆时针方向传输。任意一个环发生故障,另一个可做备用,如两个环在同一点发生故障,则两个环可合成一个单环,长度几乎增加一倍,每个站点具有能加入两个环或旁路站点功能的开关。

(3) FDDI定义了A和B两类站点,A能连接到两个环上,B只能连接到其中一个环上

(4) FDDI使用了4B/5B编码技术,这种编码同曼彻斯特编码的比较失去了时钟自同步的优点,但大大节约了元件费用。

4.4 快速以太网

4.4.1 快速以太网类型

(1) 快速以太网同以太网的比较

高速率、低成本(其他内容参见P58)

(2) 快速以太网所支持的三种类型发送接收器

两种用于双绞线(即100Base-T4和100Base-TX),一种用于光纤(即

100Base-FX)

(3) 名词解释

UTP---------非屏蔽双绞线

STP----------屏蔽双绞线

4.4.2 快速以太网产品

软考中级网络工程师学习笔记(考点归纳总结全)

网络工程师学习笔记 第一章计算机基础知识 一、硬件知识 1、计算机系统的组成包括硬件系统和软件系统 硬件系统分为三种典型结构: (1)单总线结构(2)、双总线结构(3)、采用通道的大型系统结构 中央处理器CPU包含运算器和控制器。 2、指令系统 指令由操作码和地址码组成。 3、存储系统分为主存—辅存层次和主存—Cache层次 Cache作为主存局部区域的副本,用来存放当前最活跃的程序和数据。 计算机中数据的表示 Cache的基本结构:Cache由存储体、地址映像和替换机构组成。 4、通道是一种通过执行通道程序管理I/O操作的控制器,它使CPU与I/O操作达到更高的并行度。 5、总线从功能上分类,系统总线分为地址总线(AB)、数据总线(DB)、控制总线(CB)。 6、磁盘容量记计算 非格式化容量=面数*(磁道数/面)*内圆周长*最大位密度 格式化容量=面数*(磁道数/面)*(扇区数/道)*(字节数/扇区) 7、数据的表示方法 原码和反码 [+0]原=000...00 [-0]原=100...00 [+0]反=000...00 [-0]反=111 (11) 正数的原码=正数的补码=正数的反码 负数的反码:符号位不变,其余位变反。 负数的补码:符号位不变,其余位变反,最低位加1。

二、操作系统 1、操作系统定义:用以控制和管理系统资源,方便用户使用计算机的程序的集合。 2、功能:是计算机系统的资源管理者。 3、特性:并行性、共享性 4、分类:多道批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。 5、进程:是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。 6、进程分为三种状态:运行状态(Running)、就绪状态(Ready)、等待状态(Blocked)。 7、作业分为三种状态:提交状态、后备运行、完成状态。 8、产生死锁的必要条件: (1)、互斥条件:一个资源一次只能被一个进程所使用; (2)、不可抢占条件:一个资源仅能被占有它的进程所释放,而不能被别的进程强行抢占; (3)、部分分配条件:一个进程已占有了分给它的资源,但仍然要求其它资源; (4)、循环等待条件:在系统中存在一个由若干进程形成的环形请求链,其中的每一个进程均占有若干种资源中的某一种,同时每一个进程还要求(链上)下一个进程所占有的资源。 9、死锁的预防:1、预先静态分配法2、有序资源使用法3、银行家算法 10、虚拟存储器:是指一种实际上并不以物理形式存在的虚假的存储器。 页架:把主存划分成相同大小的存储块。 页:把用户的逻辑地址空间(虚拟地址空间)划分成若干个与页架大小相同的部分,每部分称为页。 11、页面置换算法有:1、最佳置换算法OPT 2、先进先出置换算法FIFO 3、最近最少使用置换算法LRU 4、最近未使用置换算法NUR 12、虚拟设备技术:通过共享设备来模拟独占型设备的动作,使独占型设备成为共享设备,从而提高设备利用率和系统的效率。 13、SPOOL系统:实现虚拟设备技术的硬件和软件系统,又Spooling系统,假脱机系统。 14、作业调度算法: (1)、先来先服务调度算法FIFO:按照作业到达系统或进程进入就绪队列的先后次序来选择。 (2)、优先级调度算法:按照进程的优先级大小来调度,使高优先级进程得到优先处理的调度策略。 (3)、最高响应比优先调度算法:每个作业都有一个优先数,该优先数不但是要求的服务时间的函数,而且是该作业为得到服务所花费的等待时间的函数。

网络工程师复习(背熟必过秘籍)

网络工程师笔记 - 1 -

目录 网络基础............................... 错误!未定义书签。第一章数据通信基础 ................................ - 3 - 第二章局域网技术 .................................. - 5 - 第三章广域网和接入网技术 ......................... - 16 - 第四章因特网 ...................................... - 22 - 第五章路由器与交换配置 ............................ - 34 - 第六章网络安全 .................................... - 50 - 第七章网络管理 ................................... - 58 - 第八章计算机基础知识 ............................. - 72 - - 2 -

- 3 - 第一章 数据通信基础 一、基本概念 码元速率:单位时间内通过信道传送的码元个数,如果信道带宽为T 秒,则码元速率1B T =。 若无噪声的信道带宽为W ,码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =,则 极限数据速率为 22log 2log N N R B W == 有噪声的极限数据速率为 (1)2log S N C W += 1010log S N dB = 其中W 为带宽,S 为信号平均功率,N 为噪声平均功率,S N 为信噪比 电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右,即20万千米/秒 编码: 单极性码:只有一个极性,正电平为0,零电平为1; 级性码:正电平为0,负电平为1; 双极性码:零电平为0,正负电平交替翻转表示1。 这种编码不能定时,需要引入时钟 归零码:码元中间信号回归到零电平,正电平到零电平转换边为0,负电平到零电平的转换边为1。这种码元自定时 不归零码:码元中间信号不归零,1表示电平翻转,0不翻转。 双相码:低到高表示0,高到底表示1。这种编码抗干扰性好,实现自同步。 曼彻斯特码:低到高表示0,高到底表示1。相反亦可。码元中间电平转换既表示数据,又做定时信号。用于以太网编码,编码效率为50% 差分曼彻斯特码:每一位开始处是否有电平翻转,有电平翻转表示0,无电平翻转表示1。中间的电平转换作为定时信号。用于令牌环网,编码效率为50%。 ASK 、FSK 和PSK 码元种类为2,比特位为1。DPSK 和QPSK 码元种类为4,比特位为2。QAM 码元种类为16。 一路信号进行 FSK 调制时,若载波频率为 fc , 调制后的信号频率分别为 f1 和 f2 (f1

市场营销学重点知识自己整理的

市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点:1最终目标:使个人或群体满足欲望和需求 2核心:交换 3交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观,微观市场营销的主要活动有市场营销研究,产品开发,购买者行为, 市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等) 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下: ●以企业为中心的观念: (1)生产观念:基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。 经济基础:市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 (2)产品观念:认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。在设计产品时只依赖工 程技术人员,极少让消费者介入。 (1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产) (3) 推销观念:认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业,称为推销导向企业。建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足 消费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念:(又称市场营销观念) (4) 市场营销观念:核心为以顾客为中心,达到顾客满意。 四个支柱:目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念: (5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产 品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较: 2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率),社会营销观念都做了修 正:1,以消费者为中心,采取积极的措施 2.整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4,决策程序先考虑消费者与社会的利益,寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法,然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是 否值得投资。 3、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值) 具体P37 和

软考网络工程师学习笔记----网络体系结构及协议

第2章网络体系结构及协议主要内容: 1、网络体系结构及协议的定义 2、开放系统互连参考模型OSI 3、TCP/IP协议集 一、网络体系结构及协议的定义 1、网络体系结构:是计算机之间相互通信的层次,以及各层中的协议和层次之间接口的集合。 2、网络协议:是计算机网络和分布系统中互相通信的对等实体间交换信息时所必须遵守的规则的集合。 3、语法(syntax):包括数据格式、编码及信号电平等。 4、语义(semantics):包括用于协议和差错处理的控制信息。 5、定时(timing):包括速度匹配和排序。 二、开放系统互连参考模型 1、国际标准化组织ISO在1979年建立了一个分委员会来专门研究一种用于开放系统的体系结构,提出了开放系统互连OSI模型,这是一个定义连接异种计算机的标准主体结构。 2、OSI简介:OSI采用了分层的结构化技术,共分七层,物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 3、OSI参考模型的特性:是一种异构系统互连的分层结构;提供了控制互连系统交互规则的标准骨架;定义一种抽象结构,而并非具体实现的描述;不同系统中相同层的实体为同等层实体;同等层实体之间通信由该层的协议管理;相信层间的接口定义了原语操作和低层向上层提供的服务;所提供的公共服务是面向连接的或无连接的数据服务;直接的数据传送仅在最低层实现;每层完成所定义的功能,修改本层的功能并不影响其他层。 4、物理层:提供为建立、维护和拆除物理链路所需要的机械的、电气的、功能的和规程的特性;有关的物理链路上传输非结构的位流以及故障检测指示。 5、数据链路层:在网络层实体间提供数据发送和接收的功能和过程;提供数据链路的流控。 6、网络层:控制分组传送系统的操作、路由选择、拥护控制、网络互连等功能,它的作用是将具体的物理传送对高层透明。 7、传输层:提供建立、维护和拆除传送连接的功能;选择网络层提供最合适的服务;在系统之间提供可靠的透明的数据传送,提供端到端的错误恢复和流量控制。 8、会话层:提供两进程之间建立、维护和结束会话连接的功能;提供交互会话的管理功能,如三种数据流方向的控制,即一路交互、两路交替和两路同时会话模式。 9、表示层:代表应用进程协商数据表示;完成数据转换、格式化和文本压缩。 10、应用层:提供OSI用户服务,例如事务处理程序、文件传送协议和网络管理等。 三、TCP/IP的分层 1、TCP/IP的分层模型 Internet采用了TCP/IP协议,如同OSI参考模型,TCP/IP也是一种分层模型。它是基于硬件层次上的四个概念性层次构成,即网络接口层、IP层、传输层、应用层。 网络接口层:也称数据链路层,这是TCP/IP最底层。功能:负责接收IP数据报并发送至选定的网络。 IP层:IP层处理机器之间的通信。功能:它接收来自传输层的请求,将带有目的地址的分组发送出去。将分组封装到数据报中,填入数据报头,使用路由算法以决定是直接将数据报传送至目的主机还是传给路由器,然后把数据报送至相应的网络接口来传送。

市场营销知识点汇总

市场营销学 第一章市场营销学与市场营销 一、市场的概念: 1、从日常生活的角度:市场是买卖的场所 2、从经济实质的角度:市场是商品经济的范畴,是商品内在矛盾的表现,是供求关系,是商品交换的总和,是通过交换反映出的人与人之间的关系。 3、从企业管理的角度:市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 4、从营销的角度:市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。 二、市场存在的条件: 1、消费者(有某种需要&欲望,拥有可供交换的资源) 2、生产者(能提供满足消费者需求的产品或服务) 3、有促成交换双方达成交易的各种条件 三、市场营销的概念: 1、市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。 2、概念要点:⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”;⑵市场营销的核心是“交换”;⑶交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。 四、市场营销的相关概念: 1、需要、欲望、需求 ⑴需求是指人与生俱来的基本需要,没有得到某些基本满足的感受状态。 ⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。 ⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。 2、产品和服务 ⑴产品是获得服务的载体。⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。 ⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。 3、效用、费用和满足 ⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。⑵费用就是指成本(机会成本)。 4、交换、交易和关系

⑴交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是一个过程。 ⑵交易是交换双方的价值交换,在交换过程中,如果双方达成一项协议,就称发生了交易。 ⑶关系营销:是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。(建立在交易基础上的营销叫做交易营销,为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销) 五、宏观与微观市场营销: 1、宏观市场营销:资源配置者。 2、微观市场营销是指某一组织为了实现其目标而进行的这些活动:预测顾客和委托人的需要,并指引满足需要的货物和劳务从生产者转流到顾客或委托人。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 一、市场营销管理的概念: 1、市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 2、市场营销管理的本质:需求管理。 二、市场营销管理哲学的概念: 1、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。 2、市场营销管理哲学的核心:正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 三、市场营销管理哲学的演进: 生产观念――产品观念――推销观念――市场营销观念――社会营销观念 旧观念(以企业为中心的观念)新观念(以消费者为中心的观念、以社会长远利益为中心的观念) ※推销观念和市场营销观念的对比 1、生产观念(对应的是“生产导向企业”)

H3C网络工程师学习笔记

H3C网络工程师学习笔记

IP基本原理 1、IP相关协议号:TCP协议号为6,UDP协议号为17,工作于传输层。 2、ICMP、IGMP、ARP、RARP工作于网络层。 3、网络接口层:以太网、令牌环、FDDI、HDLC、PPP、X.25、帧中继、PSTN、ISDN等 4、用唯一的IP地址标识每一个节点 5、用唯一的IP网络号标识每一个链路 6、IP路由器选择适当的路径将IP包转发到目的节点 7、IP网络由多个网段构成,每个网段对应一个链路 8、路由器负责将网段连接起来,适配链路层协议,在网络之间转发数据包 9、网络号用于区分不同的IP网络 10、主机号用于标识该网络内的一个IP节点 11、网络号和主机号全为0时,代表所有网络,常见于指定默认路由。 12、网络号和主机号全为1时,代表全网广播地址,代表所有节点。 13、若目的地址所处网络号与本机所处网络号相同,则目的处于直连网段 14、路由器经过查找路由信息判断下一跳路由器地址 15、ICMP消息可分为ICMP差错消息和ICMP查询消息

16、32位IP地址分为网络号和主机号两部分,用以标识网络和主机 17、主机将跨网段IP包交给默认网关,路由器负责跨网段转发数据包 18、ARP协议用于把已知的IP地址解析为MAC地址 19、RARP用于在数据链路层地址已知时解析IP地址 20、ICMP定义了网络层控制和传递消息的功能 21、TCP/IP协议族的传输层协议主要包括TCP和UDP 22、TCP是面向连接的可靠的传输层协议。它支持在并不可靠的网络上实现面向连接的可靠的数据传输 23、UDP是无连接的传输协议,主要用于支持在较可靠的链路上的数据传输,或用于对延迟较敏感的应用 24、传输层的作用:提供面向连接或无连接的服务、维护连接状态、对应用层数据进行分段和封装、实现多路复用、可靠地传输数据、执行流量控制。 25、TCP/UDP端口号:Telnet(23)、FTP(20/21)、Http(80)、SMTP(25)、DNS(53)、TFtp(69)、SNMP(161)、BootP(67、68)。 26、TCP协议号为6 ,UDP协议号为17。 27、TCP连接的建立 28、TCP和UDP经过端口号标识上层应用和服务 29、TCP经过三次握手建立可靠连接

网络工程师学习笔记-第1章 交换技术

第1章交换技术 主要内容:1、线路交换 2、分组交换 3、帧中继交换 4、信元交换 一、线路交换 1、线路交换进行通信:是指在两个站之间有一个实际的物理连接,这种连接是结点之间线路的连接序列。 2、线路通信三种状态:线路建立、数据传送、线路拆除 3、线路交换缺点:典型的用户/主机数据连接状态,在大部分的时间内线路是空闲的,因而用线路交换方法实现数据连接效率低下;为连接提供的数据速率是固定的,因而连接起来的两个设备必须用相同的数据率发送和接收数据,这就限制了网络上各种主机以及终端的互连通信。 二、分组交换技术 1、分组交换的优点:线路利用率提高;分组交换网可以进行数据率的转换;在线路交换网络中,若通信量较大可能造成呼叫堵塞的情况,即网络拒绝接收更多的连接要求直到网络负载减轻为止;优先权的使用。 2、分组交换和报文交换主要差别:在分组交换网络中,要限制所传输的数据单位的长度。报文交换系统却适应于更大的报文。 3、虚电路的技术特点:在数据传送以前建立站与站之间的一条路径。 4、数据报的优点:避免了呼叫建立状态,如果发送少量的报文,数据报是较快的;由于其较原始,因而较灵活;数据报传递特别可靠。 5、几点说明: 路线交换基本上是一种透明服务,一旦连接建立起来,提供给站点的是固定的数据率,无论是模拟或者是数字数据,都可以通过这个连接从源传输到目的。而分组交换中,必须把模拟数据转换成数字数据才能传输。 6、外部和内部的操作 外部虚电路,内部虚电路。当用户请求虚电路时,通过网络建立一条专用的路由,所有的分组都用这个路由。 外部虚电路,内部数据报。网络分别处理每个分组。于是从同一外部虚电路送来的分组可以用不同的路由。在目的结点,如有需要可以先

软考网络工程师笔记

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第一章 数据通信基础 一、基本概念 码元速率:单位时间内通过信道传送的码元个数,如果信道带宽为T 秒,则码元速率1B T =。 若无噪声的信道带宽为W ,码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =,则 极限数据速率为 22log 2log N N R B W == 有噪声的极限数据速率为 (1)2log S N C W += 1010log S N dB = 其中W 为带宽,S 为信号平均功率,N 为噪声平均功率,S N 为信噪比 电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右,即20万千米/秒 编码: 单极性码:只有一个极性,正电平为0,零电平为1; 级性码:正电平为0,负电平为1; 双极性码:零电平为0,正负电平交替翻转表示1。 这种编码不能定时,需要引入时钟 归零码:码元中间信号回归到零电平,正电平到零电平转换边为0,负电平到零电平的转换边为1。这种码元自定时 不归零码:码元中间信号不归零,1表示电平翻转,0不翻转。 双相码:低到高表示0,高到底表示1。这种编码抗干扰性好,实现自同步。 曼彻斯特码:低到高表示0,高到底表示1。相反亦可。码元中间电平转换既表示数据,又做定时信号。用于以太网编码,编码效率为50% 差分曼彻斯特码:每一位开始处是否有电平翻转,有电平翻转表示0,无电平翻转表示1。中间的电平转换作为定时信号。用于令牌环网,编码效率为50%。 ASK 、FSK 和PSK 码元种类为2,比特位为1。DPSK 和QPSK 码元种类为4,比特位为2。QAM 码元种类为16。 一路信号进行 FSK 调制时,若载波频率为 fc , 调制后的信号频率分别为 f1 和 f2 (f1

广告学概论 期末考试笔记整理(详)

第一章广告概论 一广告概念的定义 1广义的广告,包括经济广告和非经济广告 经济广告又称商业广告,它所登载的是有关促进商品或劳务销售的经济信息,尽管内容多样,表现手法不一,但都是为经济利益服务的。 非经济广告是指除了经济广告以外的各种广告,如社会各团体的公告、启事、申明、寻人广告、征婚启事等 2一种由广告主付出某种代价的,通过传播媒介将经过科学提炼和艺术加工的特定信息传达给目标受终,以达到改变或强化人们观念和行为的目的的,公开的,非面对面的信息传播活动。 现代广告的四大特征: (1)广告的本质特征是一种公开的、非面对面的方式传达特定信息到目标受众的信息活动,而且这种特定信息是付出了某种代价的特定信息 (2)明确了广告是一种通过科学策划和艺术创造的将信息符号高度形象化、带有科学性和艺术特性的信息传播活动 (3)指出了传播媒介的重要作用 (4)说明了广告是为了实现传播者的目标而带有较强自我展现特征的说服性传播活动,通过改变和强化人们的观念和行为来达到其特定的传播效果 二广告的构成要素 1,以广告活动的参与者为出发点:广告主,广告经营者(广告代理商),广告发布者(广告媒介),广告的目标受众,广告文本。 2,以大众传播理论为出发点,广告信源(广告信息的传播者),广告信息(广告传播的核心),广告媒介,广告信宿 三广告的分类 1 按诉求方式分:理性诉求,感性诉求 2 按媒介使用分:印刷媒介广告(平面媒体广告),电子媒介广告,户外媒介广告, 直邮媒介广告※(通过邮寄途径将传单、商品目录、订购单、产品信息等形式的广告直接传递给特定的组织或个人), 销售现场广告※(也称pop广告、售点广告,就是在商场或展销会上等场所,通过实物展示、演示等方式进行广告信息的传播), 数字互连媒介广告, 其他媒介广告 2针对目标受众的活动区域分:家中媒介广告,途中媒介广告,购买地点广告 3 按广告目的分:产品广告(商品广告),企业广告(企业形象广告),品牌广告,观念广告 4 按传播区域分:国际性广告,全国性广告,区域性广告 5 按传播对象分:消费者广告,经销商广告,工业企业广告(生产资料广告),专业广告 6 按广告的最终目的:商业广告和非商业广告 7 按产品的生命周期分:产品导入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期 8 按广告内容所涉及的领域分:经济广告、文化广告、社会广告 四研究对象和研究方法 1 性质:广告学是在许多的边缘学科基础上发展起来的一门综合性的独立的社会学科 广告的本质不是经济性的而是一种广泛的信息传达。广告实际上在做三件事:传播一种信息、提供一种服务、倡导一种理念 2 研究对象:广告活动和广告事业的产生和发展规律

四级网络工程师学习笔记_(完整版).

目录 第1章交换技术第2章网络体系结构及协议第3章局域网技术第4章广域网技术第5章网络互连技术第6章网络操作系统第7章网络管理第8章网络安全与信息安全第9章 Internet第10章企业网与Intranet 第11章 TCP/IP联网第12章Internet与Intranet信息服务第13章网络应用 第一章计算机基础知识 一、硬件知识 1、计算机系统的组成包括硬件系统和软件系统 硬件系统分为三种典型结构: (1)单总线结构 (2)、双总线结构 (3)、采用通道的大型系统结构 中央处理器CPU包含运算器和控制器。 2、指令系统 指令由操作码和地址码组成。 3、存储系统分为主存—辅存层次和主存—Cache层次 Cache作为主存局部区域的副本,用来存放当前最活跃的程序和数据。 计算机中数据的表示 Cache的基本结构:Cache由存储体、地址映像和替换机构组成。 4、通道是一种通过执行通道程序管理I/O操作的控制器,它使CPU与I/O操作达到更高的并行度。 5、总线从功能上看,系统总线分为地址总线(AB)、数据总线(DB)、控制总线(CB)。 6、磁盘容量记计算 非格式化容量=面数*(磁道数/面)*内圆周长*最大位密度 格式化容量=面数*(磁道数/面)*(扇区数/道)*(字节数/扇区) 7、数据的表示方法 原码和反码 [+0]原=000...00 [-0]原=100...00 [+0]反=000...00 [-0]反=111 (11) 正数的原码=正数的补码=正数的反码 负数的反码:符号位不变,其余位变反。 负数的补码:符号位不变,其余位变反,最低位加1。 二、操作系统 操作系统定义:用以控制和管理系统资源,方便用户使用计算机的程序的集合。 功能:是计算机系统的资源管理者。 特性:并行性、共享性 分类:多道批处理操作系统、分时操作系统、实时操作系统、网络操作系统。 进程:是一个具有一定独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动。 进程分为三种状态:运行状态(Running)、就绪状态(Ready)、等待状态(Blocked)。 作业分为三种状态:提交状态、后备运行、完成状态。 产生死锁的必要条件: (1)、互斥条件:一个资源一次只能被一个进程所使用; (2)、不可抢占条件:一个资源仅能被占有它的进程所释放,而不能被别的进程强行抢占; (3)、部分分配条件:一个进程已占有了分给它的资源,但仍然要求其它资源; (4)、循环等待条件:在系统中存在一个由若干进程形成的环形请求链,其中的每一个进程均占有若干种资源中的某一种,同时每一个进程还要求(链上)下一个进程所占有的资源。 死锁的预防:1、预先静态分配法 2、有序资源使用法 3、银行家算法

市场营销学重点笔记学习资料

市场营销学重点笔记

市场营销学重点笔记 第一章市场和市场营销 1、什么是市场/市场营销 市场:营销角度的市场认识: 市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的 交换关系、交换条件和交换过程。 市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。(定义) 根据菲利普·科特勒此定义,将市场营销概念归纳为: 1、市场营销的最终目标:使个人或群体满足欲望和需要 2、核心:交换,满足需求的社会和管理过程 3、关键要素:产品或价值能否满足顾客需求 2、需求产品服务(特征) 需求:是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销角度看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。 产品和服务:在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。产品实际上只是获得服务的载体。这 种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地 点、活动、组织和观念。 第一章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理 概念:市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 本质:是需求管理(估计会出填空题) 基本目标:建立和维系与顾客的互惠关系。 2、需求的认知

需求的实质:对现状不满,为更好延续生命,以一定方式寻求适应环境所必须的客观事物的一种反映。 需求产生的原因:自然驱动产生;功能驱动产生;自身经验总结产生;人际交往引发;营销活动激发。 3、常见的需求状况 (1)、负需求。绝大多数人不喜欢,(如:高脂肪食品)甚至愿意花一定代价来回避某种产品的需求状况。解决:分析原因,重新设计,降价,积极促销 改变观念,转负为正。 (2)、无需求。目标市场对产品缺乏兴趣或漠不关心的需求状况。(如:陌生产品)解决:把产品好处和人的自然需要及兴趣联系起来。 (3)、潜伏需求。现有产品或劳务尚未满足的隐而不现的需求状况。(如:无害香烟、节能汽车和癌症特效药)。对潜伏需求,营销管理的任务就是致 力于市场营销研究和新产品开发,有效满足这些需求。 (4)、下降需求。市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的情况。解决:分析衰退原因,通过开辟新的目标市场,改变产品特色,采取新的促销手段刺 激需求。 (5)、不规则需求。市场对某些产品(服务)的需求在不同季节、不同日期,甚至同一天的不同时段呈现出很大波动的状况。解决:市场营销管理者要通 过灵活定价,大力促销等改变需求时间模式。 (6)、充分需求。某种产品或服务的需求水平和时间与预期相一致的需求状况。此时,营销管理的任务是密切注视消费者偏好的变化和竞争状况,常测 试顾客满意度,提高产品质量。 (7)、过量需求。某产品(服务)的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况。此时,营销管理的任务是实施“低营销”,通过提价、合理分 销产品、减少服务和促销手段。 (8)、有害需求。市场对某些有害物品或服务(如:烟酒毒品等)的需求。对此类需求,营销管理的任务是“反市场营销”,运用宏观营销从道德和法律 约束或杜绝。 4、各种市场营销管理哲学理论演进

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第一章 数据通信基础 一、基本概念 码元速率:单位时间内通过信道传送的码元个数,如果信道带宽为T 秒,则码元速率1B T =。 若无噪声的信道带宽为W ,码元携带的信息量n 与码元种类N 关系为2log N n =,则 极限数据速率为 22log 2log N N R B W == 有噪声的极限数据速率为 (1)2log S N C W += 1010log S N dB = 其中W 为带宽,S 为信号平均功率,N 为噪声平均功率,S N 为信噪比 电波在电缆中的传播速度为真空中速率的2/3左右,即20万千米/秒 编码: 单极性码:只有一个极性,正电平为0,零电平为1; 级性码:正电平为0,负电平为1; 双极性码:零电平为0,正负电平交替翻转表示1。 这种编码不能定时,需要引入时钟 归零码:码元中间信号回归到零电平,正电平到零电平转换边为0,负电平到零电平的转换边为1。这种码元自定时 不归零码:码元中间信号不归零,1表示电平翻转,0不翻转。 双相码:低到高表示0,高到底表示1。这种编码抗干扰性好,实现自同步。 曼彻斯特码:低到高表示0,高到底表示1。相反亦可。码元中间电平转换既表示数据,又做定时信号。用于以太网编码,编码效率为50% 差分曼彻斯特码:每一位开始处是否有电平翻转,有电平翻转表示0,无电平翻转表示1。中间的电平转换作为定时信号。用于令牌环网,编码效率为50%。 ASK 、FSK 和PSK 码元种类为2,比特位为1。DPSK 和QPSK 码元种类为4,比特位为2。QAM 码元种类为16。 一路信号进行 FSK 调制时,若载波频率为 fc , 调制后的信号频率分别为 f1 和 f2 (f1

很不错的网络工程师学习笔记

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网络工程师学习笔记 考试科目1:计算机与网络知识 1.计算机系统知识 第二章数据通信 (1)数据通信******两个实体间的数据传输和交换。 2. 1数据通信技术 2.1.1 模拟数据通信和数字数据通信 (2)模拟数据******在某个区间为连续的值的数据(3)数字数据******在某个区间为离散的值的数据(4)模拟、数字数据之间的相互转换问题?模拟数据经过编码解码器 (CODEC)转换成数字数据, 数字信号经过调制解调器转 换成模拟 数据(MODEM) (5)数字信号传输与模拟 信号传输各自的优缺点? 模拟传输是一种不考虑内容 的传输模拟信号的方法,在 传输过程中,模拟信号经过 一定距离的传输之后,必定 会信号衰减,为实现长距离 传输,模拟信号传输都要使 用信号放大器,可是,放大 器也会增加噪音分量,如果 经过串连的放大器来实现长 距离传输,信号将会越来越 畸形;与此相反,数字传输 与信号有关。衰减会危及数 据的完整性,数字信号只能 在一个有限的距离内传输, 但为了获得更远的传输距 离,能够使用中继器,中继 器接收数字信号,将数字信 号转换成1的模式和0的模 式。 2.1.2 多路复用 (1)多路复用的分类及其 解释 A. 频分多路复用(FDM)

利用传输介质中不同的载波频率来同时运载多个信号的多路复用技术 B. 时分多路复用(T DM) 利用介质能达到的位传输率超过传输数字数据所需的数据传输率的优点,利用每个信号在 时间上交*,从而传输多个数据信号的多路复用技术(2)T1载波的位结构及传输速率 共193位,第8位是信令和控制信号,第193位是帧编码,传输速率是1.544M/BPS (3)两种PCM载波的传输 速率以及T2、T3载波的传输 速率 一种是和T1载波一样的 1.544M/BPS,另一种是 2.048M/BPS。T2载波的传输 速率是6.312 M/ BPS,T2载波的传输速率是 46.304 M/BPS。 2.1.3 异步传输和同步传输 (1)异步传输一次传输一 个字符的数据,每个字符用 一个起始位引导,用一个结 束位结束,一般起始位为0, 停止位为1 (2)同步传输 为了使接收方确定数据块的 开始和结束,还需要另外一 级的同步,即每个数据块用 一个前文(preamble)位的 模式开始,用一个后文 (postamble)位模式结束,加有 前后文的数据称为一帧。 2.2数据交换技术 2.2.1线路交换 (1)什么是线路交换?经 过网络中的节点在两个站点 之间建立专用的通信线路进 行数据传输的交换方式 (2)线路交换所历经的三 个阶段线路建立,数据传 送,线路拆除

市场营销学-重点知识点汇总--最新版

市场营销重点 市场营销学-重点知识(精选汇总整) 第一章市场和市场营销 1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点:1最终目标:使个人或群体满足欲望和需求 2核心:交换 3交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观,微观市场营销的主要活动有市场营销研究,产品开发,购买者行为, 市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等) 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下: ●以企业为中心的观念: (1)生产观念:基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。 经济基础:市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 (2)产品观念:认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。在设计产品时只依赖工程技 术人员,极少让消费者介入。 (1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产) (3) 推销观念:认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业,称为推销导向企业。建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消 费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念:(又称市场营销观念) (4) 市场营销观念:核心为以顾客为中心,达到顾客满意。 四个支柱:目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念: (5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产 品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较: 2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率),社会营销观念都做了修 正:1,以消费者为中心,采取积极的措施 2.整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4,决策程序先考虑消费者与社会的利益,寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法,然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是否值得 投资。 、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值)

网络工程师全面复习笔记_计算机基础知识

网络工程师全面复习笔记_计算机基础知识

计算机基础知识 一.计算机发展史略 世界上第一台电子数字式计算机于1946年2月15日在美国宾夕法尼亚大学正式投入运行,它的名称叫ENIAC(埃尼阿克),是电子数值积分计算机(The Electronic Numberical Intergrator and Computer)的缩写。它使用了17468个真空电子管,耗电174千瓦,占地170平方米,重达30吨,每秒钟可进行5000次加法运算。虽然它的功能还比不上今天最普通的一台微型计算机,但在当时它已是运算速度的绝对冠军,而且其运算的精确度和准确度也是史无前例的。以圆周率(π)的计算为例,中国的古代科学家祖冲之利用算筹,耗费心血,才把圆周率计算到小数点后7位数。一千多年后,英国人香克斯以毕生精力计算圆周率,才计算到小数点后707位。而使用ENIAC进行计算,仅用了40秒就达到了这个记录,还发现香克斯的计算中,第528位是错误的。 ENIAC奠定了电子计算机的发展基础,开辟了一个计算机科学技术的新纪元。有人将其称为人类第三次产业革命开始的标志。 ENIAC诞生后,数学家冯·诺依曼提出了重大的改进理论,主要有两点:其一是电子计算机应该以二进

制为运算基础,其二是电子计算机应采用"存储程序"方式工作,而且进一步明确指出了整个计算机的结构应由五个部分组成:运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置。冯·诺依曼的这些理论的提出,解决了计算机的运算自动化的问题和速度配合问题,对后来计算机的发展起到了决定性的作用。直至今天,绝大部分的计算机还是采用冯·诺依曼方式工作。 ENIAC诞生后短短的几十年间,计算机的发展突飞猛进。主要电子器件相继使用了真空电子管,晶体管,中、小规模集成电路和大规模、超大规模集成电路,引起计算机的几次更新换代。每一次更新换代都使计算机的体积和耗电量大大减小,功能大大增强,应用领域进一步拓宽。特别是体积小、价格低、功能强的微型计算机的出现,使得计算机迅速普及,进入了办公室和家庭,在办公室自动化和多媒体应用方面发挥了很大的作用。当前,计算机的应用已扩展到社会的各个领域。 电子计算机还在向以下四个方面发展: 巨型化天文、军事、仿真等领域需要进行大量的计算,要求计算机有更高的运算速度、更大的存储量,这就需要研制功能更强的巨型计算机。

市场营销学重点笔记 (2)

市场营销学重点笔记 第一章 市场就是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求得交换关系、交换条件与交换过程。 市场营销:就是通过创造与交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望与需求得社会过程与管理过程。 1、需求产品服务(特征) 需求:就是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品得欲望。在营销角度瞧来,需求就就是对某特定产品及服务得市场需求. 产品与服务:在营销学中,产品特指能够满足人得需要与欲望得任何事物。 交换、交易与关系:交换就是指从她人处取得所需之物,以自己得某种东西作为回报得行为. 市场营销与市场营销者:市场营销者就是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值得东西作为交换得人。 需要: 欲望: 关系营销:就是把营销活动瞧成就是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其她公众发生互动作用得过程 第三章企业战略与营销管理 市场成长率/市场占有率百分比 p53 规划成长战略(兼并收购) 企业在不同市场竞争机会下得发展战略: (1)、密集式成长 该业务主要就是在现有得业务范围内寻找新得机会进行发展。三种情况:1、市场深入(市场渗透)。这种策略就是在不对产品进行任何改造得情

况下扩大对顾客得销售量.如:促使现有顾客增加购买次数,购买数量,争取竞争者顾客倒戈。 2、市场开发。可在现有得销售区域内寻找新得细分市场,也可以进入新得区域市场。 3、产品开发。指向现有市场提供新产品或改进得产品. (2)一体化成长(重点) 若行业仍有前途,企业可考虑通过一体化成长增加新业务。 1、后向一体化。收购、兼并上游供应商,拥有或控制供应系统。如果供应商盈利太高或机会更好,一体化可为企业争取更多收益,同时还可避免原材料短缺、成本受制于供应商得风险,甚至通过掌握原材料供应控制竞争者. 2、前向一体化。收购、兼并下游得厂商。如制造商、批发商自办销售渠道;从造纸进而经营印刷制品。 3、水平一体化。争取同类企业得所有权与控制权,或实行各种形式得联合经营。这样可以扩大规模与实力,或取长补短,共同开发某些机会。(3)多角化成长(重点) 如果原来得经营框架已无法发展,或有更好得机会,可实施多角化成长战略. 1、同心多角化:面对新市场,新顾客,以原有技术、特长与经验为基础增加新业务。如冰箱与空调。(关键技术就是制冷技术)风险较小 2、水平多角化。针对现有市场与现有顾客,采用不同技术增加新业务,这些技术与企业现有能力没有多大关系。如生产拖拉机得,现在制造农药化肥。风险较大 3、综合多角化。企业以新业务进入新市场,新业务与企业现有得技术、市场及业务没有联系。如电脑软件开发商进入保健行业。风险最大经营战略:行业内部竞争

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