品保部门手册
杭州嘉创塑胶电子有限公司
品质部工作手册
编制：闫继虎
审核：钮国建
批准：钮国建
编号：JC-04-00
版本：A/0
受控状态：受控
2017年6月26日发布2017年6月26日实施
目录
1部门组织机构图 (3)
2部门质量目标 (3)
3 部门职责 (3)
4 部门角色分布表 (4)
5 部门职位说明书 (5)
1部门组织机构图
2部门质量目标序
号目标及数值定义公式
统计频
次
1 送货合格率>95% 每月送到客户的合格的数
量与每月送到客户的总数
的比值
每月送到客户的合格的数量/每月
送到客户的总数X100% 每月
2 月客户投诉<3件每月客户的投诉少于3件每月
3 部门职责
3.1制度建设与计划管理
3.1.1负责品质标准的建立与审核，制定品质管控规范，完善相关工作流程；
3.1.2对本部门员工进行相关制度与工作流程的培训；
3.1.3组织编制与实施部门工作计划，并对本部门的计划执行情况进行监督、检查和总结，提出改进措施并实施。
3.2供应商管理
3.2.1协助采购进行新供应商评估与导入
3.2.2评估供应商品质系统，监督供应商质量体系运行；
3.2.3确认原物料品质异常，协助分析异常原因并追踪改善；
3.2.4定期评核供应商供货品质，并进行真对性管控辅导与改进。
3.3来料检验
3.3.1负责生产性原物料来料检验及库存复检；
3.3.2确认来料检验异常并反馈；
3.3.3原物料样品检验。
3.4过程检验
3.4.1负责首件检验及信息反馈让不良品控制在生产前；
3.4.2负责过程检验技术指导与异常反馈，异常问题得到及时解决并跟踪达到控制。3.5成品检验
3.5.1检验车间送检成品及成品样品检验；
3.5.2负责出货产品包装、数量、重量检验；确认成品、出货、验货检验异常，并追踪改善。
3.6团队建设
3.6.1负责部门组织架构计划的编制和相应人员的选拔；
3.6.2指导员工进行职业生涯规划，制定部门人才培养计划；
3.6.3执行与落实绩效考核管理办法与绩效改进计划，促进部门员工成长
3.7其他管理
完成领导交办的其他工作。
4 部门角色分布表
岗位名称岗位编号
部门主管JC-04-01
班长JC-04-02
检验员JC-04-03
5 部门职位说明书
5.1部门主管
部门主管岗岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称：部门主管岗
岗位编号：JC-04-01编制日期：2017.5.26
所属部门：品保部
直接汇报关系: 直接上级：总经理直接下级:品保部各岗位人员主要联络关系：外部：有关合作机构内部:公司内部各部门
岗位工作职责
1.监督部门内品质管控与有效运行，并负责制、修订，辅导；
根据生产要求，负责本部品质人员工作安排做好过程控制，并及时落实换线变化品质确认异常信息汇报达成处理，提升品质与生产效率。
2.根据相关外来技术文件要求，负责注塑成品来料检验作业标准，检验规程培训指导控制执行。
3.负责每天定时定位，对IPQC巡检员过程管控（注塑巡回检验报告）及相关处理信息交流收集与分析汇总。包括过程漏检原因了解日毕。
4.负责对巡检发现过程异常信息的有效处理，必要时与上游确认并达成共识与传达。
5.负责供应商来料检验监督；对品质异常向相关部门提出改善要求，客户投诉分析及改善。
6.负责本部门及供应链质量管控运转状况的稽查与提出改善，协助生产现场环境维护。
7.负责品质人员质量控制技术，制定培训计划与执行有效跟进。
8.负责检验工具维护与管理，包括部门，量具，仪器检查并建立台账定期检查。
9.负责本部品质过程控制，质量考核执行与跟进，记录数据管理，定期汇总周，月，年总结，分析与有效改善。
10.每周定期参与检查及日常发现生产场所，5S环境及安全检查与指导。
11.相关部门品质信息要求，传达，协调；完成上级交办事项,员工加班申请表，工作协调等。
12.负责对相关物品了解与申请采购，标识，存放，维护管理。
13.对上月绩效及下计划在次月10号前形成书面，并对重点事项进行分析，制定工作计划与行动与上级面谈确定。
14.完成领导临时交办的工作,以及公司，会议等今天传达与有效执行。
任职资格标准
教育水平学历：专科以上，管理类或理工专业
专业知识、技能及语言和文字表达要求熟练ISO质量管理体系，精通公司提供产品的检验方法，熟练运用各种品质管理工具，了解公司的工艺，有良好的沟通协调能力。
任职资格及年限5年以上品保管理工作经验。
能力要求
专业知识素质要求了解□熟悉□掌握□指导□精通■5.2 检验班长岗
检验班长岗岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称：检验班长
岗位编号：JC-04-002编制日期：2017.5.26
所属部门：品保部
直接汇报关系直接上级：部门主管直接下级:检验员
主要联络关系外部：有关合作机构内部:公司相关部门
岗位工作职责
工作概要
根据生产要求，负责本部检验人员的日常工作安排，根据作业规范及相关的标准对过程生产的产品进行品质管控，发生异常问题及时处理并上报。
计划管理 1.负责巡检员（IPQC）提前了解责任内生产计划机台按排时间，模号，产品规格，数量及要求准备相关检验标准，封样，工具等了解，做好事前工作。
2.确保检验流程的正常运转。
设备管
理
对检验用仪器及设备的日常维护与保养，做好每日的点检工作。
品质管理 1.根据《检验标准》:《注塑制程检验作业规范》《注塑巡回检验报告》封样等相关文件执行管控与指导检验员及检验技能提升。
2.对过程检验异常产品的及时确认并判定，需要沟通处理的及时上报并根进结果。
3.返工产品复检确认，工艺参数监督.操作规范,原回料配比，配色管控, 物料管控，现场操作执行指导,配色执行检查。
4.客户反馈异常的及时处理并上报上游，退货产品的品质确认。
5.负责本部门文件及封样的及时更新与替换。
工作汇报 1.《注塑巡回检验报告》信息确认，或交品质管理确认。2客户异常反馈的汇报及产品退货的品质异常汇报。
环境 执行部门《现场7S日常管理规范》工作区域按车间7S标准执行，保持场所清洁，有序整齐，标识明确。做好生产区域提供样品，资料，规范，定位及回收复位有效执行。主动回收废品，有毒拉圾，分类，营造一个良好工作环境，
任职资格标准
教育水平学历：高中以上，管理类或理工专业
专业知识、技能及
语言和文字表达要
求熟练ISO质量管理体系。精通公司提供产品的检验方法，熟练运用各种品质管理工具，有良好的沟通协调能力。
任职资格及年限3年以上品保管理工作经验。
能力要求
专业知识素质要求了解□熟悉□掌握■指导□精通□5.3 检验员岗
检验员岗岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称：检验员
岗位编号：JC-04-003编制日期：2017.5.26
所属部门：品保部
直接汇报关系直接上级：检验班长直接下级:无
主要联络关系外部：无内部:各相关部门
岗位工作职责
计划管理 1.负责巡检员（IPQC）提前了解责任内生产计划机台按排时间，模号，产品规格，数量及要求准备相关检验标准，封样，工具等了解，做好事前工作。 2.了解上工序、工艺员及班长计划按排，做好及时首检与封样，标准及相关检验确认，签字执行，并记录《注塑巡回检验报告》。
3.在首检过程因对产品不明检验而未能判定时及时与质检班长及相关有技术人员沟通确认。
设备管理 对检测设备，工具，规范使用与妥善保管，协助生产现场设备的清理，整理与沟通规范执行。对使用检测设备，工具（IPQC已检），现场设备的安全防范及信息沟通。
品质管理 1.根据《检验标准》:《注塑制程检验作业规范》《注塑巡回检验报告》封样等相关文件执行管控与指导操作员。
2.负责机台产品巡查检验，在执行检查过程，认真确认产品质量，发现异常产品信息记录与沟通达成解决或上报组长，及时控制及追朔已产产品达到完全确认,沟通,上报达到有结果处理有效。
3.负责返工产品复检确认，工艺参数监督.操作规范,原回料配比，配色管控, 物料管控，现场操作执行指导,配色执行检查等。
工作汇报 1.每天值白班人员做好《注塑巡回检验报告》准备与上班信息确认，或交品质管理确认。
2.每天值晚班人员做好白班移交过程检验信息沟通了解明确，并对过程异常要重点关注管控。晚班人员下班前对过程《注塑巡回检验报告》向上级汇报后下班，做好日毕。
环境 执行部门《现场7S日常管理规范》工作区域按车间7S标准执行，保持场所清洁，有序整齐，标识明确。做好生产区域提供样品，资料，规范，定位及回收复位有效执行。主动回收废品，有毒拉圾，分类，营造一个良好工作环境，
总结 对每月工作应在次月5号前形成书面对重点事项进行分析与方案汇报，并根据上级要求制定工作计划与行动。
其它 完成领导临时交办的工作,以及会议，早晚会等信息有效执行。
任职资格标准教育水平学历：高中以上
专业知识、技能及语言和文字表达要求熟练ISO质量管理体系。熟悉公司各种产品的检验方法，具备较强的学习能力，有良好的沟通协调能力。
任职资格及年限2-3年以上质量工作经验。
能力要求
专业知识素质要求了解□熟悉□掌握■指导□精通□
四川建华装配式部品学习手册11-18(1)
绿色建筑选用产品国家住宅产业化基地 四川建华装配式部品学习手册 建华建材（四川）有限公司
目录 一、四川建华标准化介绍 二、四川省装配式政策介绍 三、叠合板拆分规则 四、叠合板用钢量预估 五、装配式用量预估 六、成都市信息指导价解释 七、安装指导 八、项目案例 九、常规问题及解决办法
一、四川建华标准化介绍 建华建材（四川）有限公司成立于2011年3月，隶属于国家住宅产业化基地建华建材集团，公司占地203.32亩，总投资约为3.5亿元人民币，现有员工400多人，2018年全年实现销售收入约2.9亿元人民币，各项税收约2000万元人民币。公司具备向客户提供专业的混凝土预制构件产品和技术解决方案的能力。提供从地下基础工程到上部结构工程的全流程产品，如各类桩基础产品与服务，箱涵、管廊、顶管等管道产品，梁、板、柱、楼梯等混凝土PC构件。 预制装配式部品车间占地22473㎡，厂房面积15663㎡，堆场面积19810㎡，叠合板自动线车间年产能9万立方，异形构件车间5000㎡，年产能3万方异形构件。 二、四川省装配式政策介绍 2.1.1 如政策发生变化，本章节将随之更新。 2.2 术语 2.2.1 PC 英文Precast Concrete的缩写，意为预制混凝土。 2.2.2 装配式建筑 指工厂加工制作的构件，通过现场安装而成的建筑。包括预制混凝土建筑、钢结构建筑以及现代木结构建筑。 2.3 指导政策
2.3.1 川建建发〔2018〕299号文 《四川省推进装配式建筑发展三年行动方案》指出： “大力发展装配式混凝土结构和钢结构建筑，倡导有条件的景区、农村建筑推广采用现代木结构建筑，支持市政工程建设中应用装配式部品部件。以试点城市和100万以上人口城市为依托，形成以试点城市带动区域发展，以中心城区带动区县发展的格局。到2020年，全省装配式建筑占新建建筑的比例达到30%，成都、广安、乐山、眉山、西昌5个试点城市达到35%，泸州、绵阳、南充、宜宾等100万以上人口城市达到30%，其他城市达到20%。 到2020年，全省培育8个装配式建筑试点城市，培育5家集设计、生产、施工于一体的装配式建筑龙头企业，培育50个科研、生产、应用的装配式建筑产业示范基地，20个以上装配式建筑示范项目，充分发挥示范引领和带动作用。” 2.3.2 川建建发〔2019〕127号文
质量保证手册(TSG)
目录 文件编号：ＺL/ ＬＫDT-2０1２-0１－１-0０1 页码：第 1 页
发布令 文件编号:ＺＬ/ LKDＴ-２0１2-01-１-0０2页码:第1 页共 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件,是我公司电梯安装、维修的基本法规,凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、执法必严、违法必究。 本《手册》根据ＴSＧ Z０0０4－２007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》进行编制,用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修、检验、试验和验收，使电梯安装、维修周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布。从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》,对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制,确保公司质量保证体系持续有效运行,确保安装、维修电梯安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立和实施，主持日常质量保证的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能，监督、检查各专业质控责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束,对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查,召开质量分析会做出处理决定,行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向我报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作负全面责任。
客户环保资料流程操作手册
客户环保资料流程 1.模块说明 记录了客户要求提供环保保证书和环境调查资料。通过相关人员CSR，工程和品保人员的确认，确保所提供的资料准确无误。下图为提交过程流程图，具体流程为：CSR接到客户所发出环保信息的请求，在LOTUS 里面申请，将相关的信息传给相应的责任工程师和品保人员，若所需调查保证的产品处于样品阶段，需由工程提交一切环保调查和证明所需要的资料给品保，品保确认资料无误后，提交相关保证给CSR资料申请人并结案；若所需调查的产品处于量产阶段，工程需要判定其所选材料能否符合客户的环保要求，并核实自己的工程图面是否标示环保要求，若没有标示，需提出图面切换完成时间，待工程图面切换完成后，品保提出相应的保证资料，经客户确认无误后结案。 2. 3.具体的操作步骤如下： 1）启动客户环保资料流程：登入LOTUS后，选择部门业务，品保部，点击客户环保资料进入操作界面。
2）进入操作页面后，如下图，新建任务点击新建，修改任务和内容点击编辑，删除文件点击删除，搜索文件可以按照左边的待办事项和分类查看两个项目来进行搜寻。 a）首先进入新建，CSR点击申请后，会出现如下界面，申请人员需要在填写：申请类型，应用范畴，申请人，申请日期，客户，产品料号，产品状况，要求完成内容，相关工程师和相关品保的名称后，点击提交，系统会将信息传到相关工程师和相关品保。
b）CSR发出申请后，相关工程师和品保会收到相关信息，系统要求其完成相关内容，工程师需要点击能否符合环保要求，图面切换时间和样品时相应的资料，完成后点击处理完成；品保需要确认工程的资料和图面切换时间，确认无误后，提交资料并点击处理完成。
2质量保证手册
编制：会签：审核：批准：
目录
发布令 本《手册》是阐述我公司质量方针、描述我公司质量保证体系的纲领性文件，是我公司电梯安装、维修的基本法规，凡参与本公司《手册》规定的质量活动的员工均应熟悉本《手册》的规定和要求，并作为产品质量形成全过程的行动准则，做到有法必依、违法必究。 本《手册》根据《条例》、《安全技术规范》、《许可条件》、《电梯制造与安装安全规范》等法规标准的要求，用于保证按产品规范要求进行电梯安装、维修；检验、试验和验收，使电梯安装、维保周期内的各个阶段都得到有效控制。 本《手册》已编制完成现予公布,从公布之日起执行。 全体职工必须认真学习和坚决贯彻并实施公司制定的质量方针、质量目标和《手册》，对产品质量形成的全过程实行全面、有效控制，确保公司质量保证体系持续有效运行，确保电梯安装、维修安全可靠。 为保证质量保证体系的实施和保持，我授权质量保证工程师负责电梯安装、维修质量保证体系的建立、实施和保持，主持日常质量保证体系运行的具体工作。质量保证工程师具有独立行使质量保证职能、监督、检查各专业责任人履行各自职责的权利。在处理产品质量问题时，有高于其它部门的权利，可不受成本和进度的约束，对违反《手册》规定的活动，有权责令停止并组织调查，召开质量分析会做出处理决定，行使质量否决权。 质量保证工程师应定期向总经理报告电梯安装、维修质量保证体系的运行情况、存在的问题和改进措施等。 根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯安装、维修质量保证工作、安全工作负全责。 总经理： 2012年6月5日
质量手册修改控制
品保部新进人员辅导企划
品保部新進人員輔導企劃 事由: 以上希望藉此種學習型組織的方式來進行人員的互動,並留住有心學習向上的新人來預防離職,且相對應的來刺激內部不上進的幹部或職員,讓整體團隊的力量做整合並有其程度上的共識意識。 1.實施範圍: 先針對品保間接人員來實施,若其效果有顯著改善的話,會再進 一步推展至品保直接人員;此輔導訓練的過程計畫共分五部份來進行,總需3個月的輔導期來進行。 2.輔導計畫內容: 2.1.環境介紹(預計0.5個月):(請參附件一所示) 新進人員進廠後被分配至本單位時,由經理直接先指定一位資深的輔導員來當作該新進人員未來3個月的輔導小老師,輔導內容包含各部門幹部介紹、廠區內各硬體設備、環境、作息時間、生活區、各項活動內容介紹…等;全程皆照表操課。 2.2.各單位簡介(預計1個月):(請參附件二所示) 輔導員需進一步陪同新進人員參與品保各單位的功能課程介紹;在毎上完一個品保單位功能簡介課程後,新人須產出課後報告並交由課長及經理做評核動作,以了解其實際認知程度及學習的態度;各單 位現場實際作業面介紹也可同時在此實施配合教育。 2.3.品保系統規範的培訓(預計0.5個月):(請參附件三所示) 品保ISO專員必須提供各新人未來直接與工作相關聯性的規範及表單(含共同性規範),並做成一覽表讓新人落實的去了解未來工作上所有的執行方式及內容規範..等;各單位現場實際的作業執行面也
可同時在此實施教育。 2.4.專業技能及知識的培訓(預計1個月):(請參附件四所示) 依其職等及職稱來對應至內部評鑑制度的課程表,安排其專業技能及知識的課程,讓新進人員實際了解其品保的專業領域;產出課後報告後,同樣交由課長及經理做評核動作,以了解其實際認知程度及學習的態度。 2.5.新人學習能力總評鑑: 依其職等及職稱來對照品保部內所要求的各必修科目的評鑑考核,當作其學習能力的一個新人最終考核指標;將此指標來對應到該輔導人是否有做好新人的輔導工作,好讓新人能夠在此3個月的短期內,對於自己未來的工作能得心應手,並相對應的來適應公司的文化及制度。 3.品保部個人在職訓練履歷表制度: (請參附件五所示) 3.1.目地 為了了解員工本身在公司所學習到的各項專業技能及知識,因此品保部建立了”個人訓練履歷表”制度,讓員工本身能了解到自己目前所學習到的課程為何,尚須參與哪方面的專業課程學習,來補足目前所欠缺的專業知識或技能;公司也可依此表來了解到整個廠內目前的教育訓練體系的進展狀況,及員工本身個人學習的一個狀況。 3.2.表格格式請參閱附件五所示。 4.在職訓練之課後評量: 4.1.每個訓練課程完畢後,會安排課後評量時間,請參考MEMO 0805008”品保部各職等人員內部評鑑事宜”。 4.2.評量合格分數為80分(含),不及格人員的補考, 請參考MEMO
部门工作流程程序及说明范本
部门工作流程程序及说明部门品质部页次1/2 版本制定/日期审核批准/日期 1.目的： 1）确保各生产工序严格按要求进行生产，及时发现和纠正质量问题，使产品质量符合客户要求，防止不合格品出厂。 2）减少客户投诉，不断提升及改进品牌质量，建立有效的质量监控程序。 2.范围： 本程序适用于进料质量控制、各制程质量控制、成品质量控制和外协加工质量控制。 3.权责： 品质经理：不合格品的审核、重大异常的决策及改进、周报、月报的审核及质量工程会议的主持，不断推进改善。 审批检验作业文件、报告，编写相关检验标准及人员的管理。 品质主管：不合格品的控制与处理、签发有关质量检验记录/报告、各控制端的管理及异常处理，编写有关检验标准、供应商的质量管控、培训检验人员、协助经理处理相关事宜。 QE：质量异常的分析及处理、产品的可靠性测试、新产品的试产跟进及处理、培训及检验标准的制订。 SQE：进料异常的分析及处理、物料可靠性测试、供应商的评估与考核、培训及检验标准的制订。 IQC：负责进料的品质检验PQC：制程品质检验QA：成品品质检验 驻厂QA：负责外协加工厂的进料、制程、成品的质量检验控制，异常的分析处理，重大异常及时反馈上级。 4.定义： 确保产品各控制端得到有效的质量管控 加工：产品达不到质量要求，需作少量修理，才能满足质量要求。 选用：产品里混有良品与不良品，需要安排人员全检。 接收：根据抽样计划和产品检验标准判定为合格的产品。 退货：根据抽样计划和产品检验标准判定为不合格的产品 5．作业内容 来料检验 5.1.1供应商送货到仓库后，由仓管对所送货品进行确认点收。 5.1.2品质部IQC根据相关的检验资料及检验标准进行检验作业。 5.1.3经检验合格的物料由IQC人员予以标识，并记录于《IQC进料检验报告》上，由仓管办理入库。 5.1.4经检验不合格的物料，经组长、SQE分析确认后，依《不合格品控制程序》进行处理，交于主管与经理确认审核。 5.1.5所有物料须经由进料检验合格后方可投入生产使用，若因特殊原因需紧急使用的，或经检验不合格的物料须投入生产须 由使用单位或PMC与业务沟通，提出特采或选用后方可上线，难以决策的交于常务副总确认，并进行相应的标识，SQE 作相应记录，以便追溯。SQE应针对不良原因要求供应商作出相应回复。 制程检验 5.2.1制程质量控制分为生产自检、巡检、定点检验三种。 5.2.2自检依据各工序作业指导书、样板自检，只有自检合格后，方可流转到下一工序。
IATF16949：2016供应商质量管理手册
1目的： 1.1确保供应商正确理解XX有限公司的质量管理体系的要求； 1.2规定供应商与正裕公司合作过程中的责任； 1.3规定供应商在各阶段对零部件质量的保证及必须如实提交的文件。 2范围 2.1本手册适用于所有零部件的供应商 3归口管理部门 3.1供应商质量管理课 4术语 4.1供应商：向XX有限公司提供零件及服务的组织； 4.2新供应商：第一次向本公司提交零部件的供应商； 4.3零部件：在物料清单中注明编号的零件和新品牌的包装盒（印刷和版面）。 4.4新零部件：供应商按生产采购定单第一次向本公司提供的零部件； 4.5不包括设计过程未试制或用于试制的零部件； 4.6不合格零件:偏离批准的相关控制计划、作业指导书、来料检验规范或图纸的零部件； 4.7偏差许可：在非标准条件下，为了持续生产，对不合格零部件或产品许可放行的一种 措施，偏差许可必须由有关授权人批准后才能实施； 4.8超额运输费用： 4.8.1由于产品生产不能按期完成，需要使用与原运输方式不一样的运输方式，使用的运输费 用与原运输费用的差额； 4.8.2因产品不合格，客户退货造成的交付、回运的费用； 4.9按时交付：按正裕工业定单要求的时间和数量交付的零部件； 4.10重要供应商：所有提供减振器内部零部件的供应商； 4.11一般供应商：除重要供应商以外的其他零部件供应商。 5供应商新零部件提交的要求 5.1供应商在以下情况下必须在首批产品供货前进行新零件认可： 5.1.1新供应商提交的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个新的供应商； 5.1.2一种新的零部件；或零部件供货从一个供应商转移到另一个合格的供应商； 5.1.3对以前提交零部件不符合的纠正； 5.1.4由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起零部件的改变； 5.1.5使用新的或改进的工装（不包括易损工装）、模具、铸模、模型等，包括附加的或替换 用的工装； 5.1.6和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的加工方法； 5.1.7和以前批准的零部件相比，使用了其它不同的材料； 5.1.8在对现有的工装或设备进行翻新或重新布置之后进行生产； 5.1.9生产是在工装和设备转移到不同的工厂或在一个新增的厂址进行的；
《结构部品质量管理(一)》讲师手册(周仲建)
TCL家庭网络事业部 《结构部品质量管理（一）》培训课程大纲 【课程目标】：保证产品质量，生产顺利进行；为结构工程师提供学习晋升机会；【适合对象】：结构工程师 【课程时间】：2H 【课程大纲】：结构部品质量管理 第一部分：公司质量体系简介 ●家网质量体系介绍 ?家网质量体系统 ?PCP质量子流程 ●研发质量管理概要 ?设计质量保证 ?设计质量角色 ?VOC到CTQ,到设计规范 第二部分：结构部品质量管理 ●研发质量管理 ?设计规格产生，CTQ的确定 ?部品测试方案 ?部品应用测试 ●部品质量管理 ?部品CTQ测试 ?部品规格测试验证 ●部品认可和来料检查 ?供应商品质检查 ?IQC来料检查
★课程学习目标和意义：1缩短产品开发周期 2减少设计变更和更改 3降低研发质量成本 4提高工作效率 5优化产品设计 6提高产品档次 7提高标准化程度 8提高公司效益；
第一部分：公司质量体系简介 1.家网质量体系统 BPR Business process reengineering业务流程再造 SIPOC Supplier Input Process Output Customer六西格玛工具之一 DPMO Defeats Per Million Opportunities每百万机会的缺陷数 QFD Quality Function Deployment质量功能展开六西格玛工具之一 FMEA Failure Model Effect Analysis失效模式及后果分析 MSE Measurement System Evaluation测量系统分析 SPC Statistics Process Control统计的流程控制 VOP Voice of Process流程之声六西格玛工具之一 DOE Design of Experiment试验设计六西格玛工具之一 C&E Matrix Cause and Effect Matrix原因结果矩阵六西格玛工具之一 VOC Voice of Customer顾客之声 COPQ Cost of Poor Quality低质量成本 CTQ Critical To Quality 关键质量特性 ERP Enterprise Resource Planning企业资源规划 KPIV Key Process Input Variable流程关键输入变量 KPOU Key Process Output Variable流程关键输出变量 SOP Standard Operation Procedure 标准作业程序 6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, Measurement人，设备，材料，方法，自然环境，测量Sub Sub-Process子流程 Micro微观的 KANO满意度分析模型
供应商品质保证协议书标准样本
协议编号：WU-PO-121-74 供应商品质保证协议书标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve The Effect Of Restricting All Parties 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
供应商品质保证协议书标准样本 使用说明：本协议资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益，经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来，从而实现制约各方的效果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。供方应承担的责任： 1.供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。 2.供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。
某金属制品公司员工手册(doc 32页)
XX金属制品（无锡）有限公司员工手册员工行为规范守则………………………… 公司产品…………………………………… 公司发展之路……………………………… 公司理念…………………………………… 公司组织框架……………………………… 公司各部门主要职能……………………… 公司管理制度……………………………… 员工行为规范………………… 员工聘用制度………………… 员工请假制度………………… 员工考勤制度………………… 员工培训制度………………… 员工薪金管理制度…………… 员工奖惩制度………………… 消防安全保卫制度…………… 员工劳动保护制度…………… 员工宿舍管理制度…………… 员工阅览室等的管理制度…… 员工食堂管理制度…………… 公司环境卫生要求……………
附则………………………………………… 员工行为守则 热爱祖国报效社会 尊老爱幼孝敬父母 家庭和睦邻里团结 尊敬领导团结同事 爱岗敬业开拓进取 钻研业务力求上进 勤俭节约杜绝浪费 注重绩效保质保量 服从分配踏实工作 执行标准坚持原则 安全生产文明操做 机械设备注意保养 集体活动积极参加 关心集体爱护公物 吃苦耐劳乐于奉献 谦虚谨慎戒骄戒躁 勤奋好学不耻下问 日事日毕提高效率
事无大小追求最好 为人正直待人诚恳 见义勇为弘扬正气 文明用语问好道早 不谈是非不讲脏话 打卡就餐自觉排队 讲究卫生服装整洁 不随地吐痰不乱丢垃圾 不迟到不早退 不离岗不串岗 不迷信不赌博 不吸烟不酗酒 不打架不骂人 公司产品 展阳金属制品（无锡）有限公司，是集生产销售于一身的现代化专业商用展示架企业，产品主要销往欧美、日本等国家。 ☆主要产品涵括： 1、商业展示架：柜台架、墙面架、桌面式台架、中岛式架、店头招牌架、铁制摆设架及各类周边产品。 2、家用产品：柜橱架、电脑桌、电视台（架）、移动收纳车、花架、鞋架等。
供应商质量管理手册(SQM)
供应商质量管理手册(SQM) 主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点：2010年11月19-20日北京；12月10-11日上海；12月17-18日广州 收费标准: 2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 授课对象： 生产厂长、生产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、IQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。 培训目标： 本课程将是一次实战演练，观念革新和实务技巧交融进行，针对的对象是企业采购部门和品质管理部门的基干人员。通过案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学，并借鉴和分析世界500强企业的管理流程与案例，使学员掌握在供应链管理环节中的供应商管理的理念、方法、技能，，掌握供应商调查、开发、选择和评估科学的流程体系、指导企业建立并强化供应商品质保证与品质改进，培养学员监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性）推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力，最后发展为自主保证体系的建立。 课程背景： “没有品质就没有明天”许多企业目前已认识到这一点，但经过持续关注内部品质保证体系后却仍频繁发生品质问题并引起品质成本的上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初采购低价格物料带来的喜悦，却被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？ 通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。可是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们：。 1元 10元 100元 1000元 10000元无限代价 供应商进货生产1 生产2 出货客户 即随着企业的品质体系发展到一定阶段，企业的品质问题，80%来源于供应商！而供应商的品质问题对企业所造成的经济损失，是随着工序的进展，以10倍的原则递增，到了客户那里损失将变成无限。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！ 课程大纲： 一、供应商管理与供应商质量管理SQM 从竞争新利器-供应链管理看供应商管理 ·精益供应链管理-价值流分析 ·采购、品保、技术、仓管在供应商管理矛盾解析 ·价值流管理-供应商管理目的 ·供应商管理内容与流程 ·新解“品质.质量”客户满意CS 让质量为产品说话 ·TQM下的SQM，质量源流管理（QC，QA，QM）
PVC电气配管部品部件选型手册
北京建谊投资发展(集团)有限公司 产业化住宅 部品部件选型手册 建谊集团 二〇一五年五月
部品部件： PVC电气配管 目录 一、 PVC电气配管概况描述及生产工艺 二、 PVC电气配管备选厂家 三、 PVC电气配管厂家合作确认过程 四、成寿寺项目样板间PVC电气配管需求描述 五、 PVC电气配管质量、规格标准 六、 PVC电气配管选型及价格参考（参考联塑品牌） 七、 PVC电气配管安装施工工艺 八、 PVC电气配管BIM模型
成寿寺钢结构住宅项目 样板间 PVC电气配管选型手册 一、 PVC电气配管概况描述及生产工艺 1.pvc管材特点 PVC管材的突出优点：相对密度小，相当于金属的1/4-1/7；电绝缘性能、化学稳定性优良；安装、施工方便，维修容易；单位能耗低廉。但与金属相比，它的力学性能较低，使用温度范围较窄，膨胀收缩变形较大。 PVC管材主要用途：输送液体、固体、气体，并可以作为电线电缆护套和结构材料。主要应用范围是：建筑给水管、建筑排水管、埋地排水管、护套管、农业用管、工业用管。住宅建设，环境保护与治理，农业节水灌溉，交通、通讯、水利、能源等基础建设工程使得PVC管材有着非常广阔的市场? 2.pvc管材配方设计 设计配方的原则是根据使用要求，根据我国已经制定了各类管材标准进行，管材配方中包含：PVC树脂，抗冲击改性剂，稳定剂，加工改性剂，填充剂、色料及外润滑剂等成分 （2）PVC树脂为了获得迅速与均匀的塑化，应该采用悬浮法疏松型树脂、树脂的型号多为SG—5（相当于旧型号XS—4）——用于双壁波纹管的树脂，特别应具有良好分子量分布和杂质量，以减少管材中的“鱼眼”，避免管材波纹的塌陷和管壁的破裂。——用于给水管的树脂，应属“卫生级”，树脂中残留氯乙烯在lmg／kg以内。为了保证管材的质量，减少次品率，树脂的来源要稳定。 （2）稳定剂目前国内采用的主要热稳定剂为：三碱式硫酸铅与二碱式铅盐,金属皂类并用、复合铅盐稳定剂、稀土复合稳定剂、有机锡稳定剂含重金属的稳定剂（如含Pb，Ba，Cd）对人体健康有害，这些稳定剂在给水管配方中的用量有限制.。单螺杆挤出流程，物料受热历史较双螺杆挤出流程要长，稳定剂用量前者较后者要增加25％以上。双壁波纹管的机头温度较高，物料在机头内停留时间较长，配方中稳定剂的用量比普通管配方要多。 （3）填料填料的作用是可降低成本。尽量采用超细活性的填料,(价格较高).管材用量比型材大.填料用量过大会造成抗冲击性降低和管耐压性下降，所以，在化工用管和给水管中，填料用量在10份以内。排水管，冷弯穿线套管中填料用量可多些，同时加大CPE的用量来改变冲击性能的下降。对管材性能要求较低的管材，和落雨管，填料量可很大，但是对双螺杆挤出机磨损较严重。 （4）改性剂 1）、加工改性剂：普通管材可以少用或不用；波纹管和薄壁管多用. 2）、冲击改性剂：比型材用量少, 两方面原因:1.性能,耐低温,拉伸强度2.成本3）、其他助剂：颜色：钛白用量,型材作为耐老化剂来使用,必须用.硬PVC管的配方中主要是色素，主要是钛白粉或炭黑，可依管材外观要求选用。
品质管理部工作手册
质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编 制： 编制日期： 审 核： 审核日期： 批 准： 批准日期： （盖受控章处） 目录 北京阳光泰来商务服务有限公司 质量管理体系 品质部工作手册
品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排； 10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作；
3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；
食品企业新员工培训手册
食品企业新员工培 训手册
食品企业公司新员工培训手册
食品企业新员工培训手册 一、工作态度纪律是敬业的基础，一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队，一个积极主动、忠诚敬业的员工，必定是一个具有强烈纪律观念的员工，纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。 二.努力工作努力工作是获得成功最好的捷径，无论你在什么岗位，只要用心去做每件事，都能实现自已的价值。不论你的工作与你的预期有多大的差距，或者是你的工作有多么的无聊、单调和乏味，我们能做的只能是努力工作。在逆境中转变你的工作态度，试着从现在的工作中找到价值和乐趣，当你真正努力过了，你会有意外的发现和收获。对努力工作的人，工作会给予她意想不到的奖赏 三.做最优秀的员工 一位优秀的员工必须要有责任感，每个人不论在什么时候，什么地方，什么岗位，都有义务有责任履行自已的职责和义务，且这种履行必须是发自内心的责任感。工作意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。优秀员工具有责任感，是团队精神的典范，她们积极主动，富有创造力。（1）不忘企业经营理念而虚心学习的员工（2）有责任意识的员工
（3）自动自发，没有任何借口的员工（4）爱护企业，和企业成为一体的员工（5）不自私而能为团体着想的员工（6）随时随地具备热忱的员工（7）不墨守成规而经常出新的员工（8）能作正确价值判断的员工（9）有自主动经营能力的员工（10）能得体支使上司的员工（11）有气概担当企业经营重任的员工工作中严格要求自己，能做到最好，就不能允许自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，无论什么情况，都应该保持这种良好的工作作风，每个人都应该把自已看成是一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该永远带着热情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最优秀的员工。 五、食品卫生一.食品卫生相关要求食品是真接供人食用的,为了保证食用人群的健康与安全,作为食品生产的场所更应该作好食品的质量与卫生的管控.我们公司是从事食品生产的行业,应遵守食品行业的规定,因为我们不但是生产者也是消费者,产品要从原料经加工到消费的各个环节中严加注意，层层把关，要针对各个不同环节，采取相应的措施。无论是食品加工的管理者还是一般从业人员,都应掌握如何做好个人卫生知识,并
华为公司质量管理手册资料
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL
目录 第1章质量手册说明 (5) 第2章公司愿景、使命与战略 (6) 2.1愿景 (6) 2.2使命 (6) 2.3战略 (6) 第3章质量方针 (7) 第4章质量目标及策略 (8) 4.1质量管理体系愿景 (8) 4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8) 4.3质量措施和方法 (8) 第5章体系架构 (10) 5.1质量管理业务总览 (10) 5.2质量管理组织架构 (11) 第6章综合质量管理 (13) 6.1客户满意管理 (13)
6.2领导重视和全员参与 (13) 6.3体系文件管理 (15) 6.4质量体系规划管理 (16) 6.5质量度量管理 (17) 6.6内部审核和外部审核 (19) 6.7管理评审 (20) 6.8员工培训 (21) 6.9关键资源管理 (23) 6.10持续改进 (24) 6.11客户财产管理 (26) 第7章产品实现过程质量管理 (27) 7.1产品需求管理 (27) 7.2市场管理 (28) 7.3销售管理 (29) 7.4产品开发 (29) 7.5供应链管理 (33) 7.6客户服务 (40) 第8章附录 (44) 8.1华为简介 (44) 8.2华为公司组织结构图 (44) 8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (46)
8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (48) 8.5质量手册参考的流程文件清单 (48) 8.6术语与缩略 (49) 8.7手册历史 (51)
品质部工作流程图
来 料 制 程 成 品 化 验 客 诉 品质部接到通知—进行检验—合格：通知仓管入库. 不合格：1.通知仓管，物控不合格，并且填写反馈异常报告单。 2.如需特采，由使用部门开出特采单，各部门负责人签字后，品质部确认后才使用，特采单品质部存档(如须扣款的申请特采部门需开具扣款单至财务)，生产现场对特采来料 的跟进。 3.供应商来厂挑选或生产部挑选，品质部在现场对异常来料跟踪，重新检验后才通知仓管入库。 制程：质检员 巡检、抽检---合格：放行 不合格：现场异常第一时间通知责任组长进行返工，复检合格后才能放行，并且要跟进生产部对员工培训后的效果验证（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。 成品：质检员 巡检、抽检---合格：放行出库。 不合格：在抽检过程中发现异常及时通知组长，立刻返工。复检合格后才能放行，并且要求生产部对员工培训.（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。 化验：接收到取样通 知后带上取样工具进行现场取样，并将样品登记在取样表上，检验人严格按照相关的规定对样品进行检测。检测完后将检测结果如实填写检验记录表及出具检验报告及发放给相关的部门。（如不合格必须改善后再次复检）。 客诉：品管部接收到销售部的客诉后，确定责任部门和责任人，并填写品质异常反映单给相关部门，此单须在一个工作日内回复，第一时间针对客诉问题进行分析确认，如果客诉问题属公司原因则召集相关人员进行讨论并制定解决方案，（包括临时对策、长期对策、预防措施及效果验证）。对直接责任者和部门主管按照有关规定进行处罚，由品质部各部负责人对反馈单上的改善动作进行跟进并验证，根据制定的解决方案由销售部传达给客户。 来料入厂 物控通知检验员 品质检验 （检验标准） 检验合格 （检验报告） 检验NG （检验报告） 通知物控 入库 退货 特采/扣款使用部门开具（特采单/扣款单） 通知物控 制程检验 《制程控制卡》 无异常 《品制巡检表》 品质异常 《品制巡检表》 OK 生产 轻微品 质问题 要求改善 OK 生产 严重品 质问题 《 品质异常单》 品质问题关键点 要求改善 OK 生产 NG 停线 成品检验 生产部按批次送检 品质检验 《检验标准》 检验合格 《检验报告》 检验NG 《检验报告》 入成品仓 退生产部返工 返工合格后入库 客户投诉 投诉分析 电话沟通解决 派人现场解决 客户满意 客诉问题解决完成 客诉问题点分析和记录 长期改进措施 客诉结案 收到样品检验通知 取样、制样 样品登记 底样保存 样品检验 填写检验记录 出具检验报告 发放报告单
物业品质管理部日常工作流程
仲瑞物业管理部 品质管理日常工作流程 1公司品质管理部直接向总经理负责，全面负责公司各小区品质督察工作。 ①有计划对仲瑞物业管辖各小区各部门进行工作检查，周一凤鸣华府、周三瑞景华庭，周四阳光美地等项目各管理(上午9:0-11:30) 下午(14:00-17:30 )全面巡检各部门日常工作执行情况，随时记录各小区现状情况，记录整理后上交公司绩效考核处以此作为工作依据。携带公司违纪处罚单，对违纪现象按照公司相关奖惩制度开具《违纪处罚单》报行政部进行处罚; ②督检各部门管理流程的运行情况并根据项目实际情况做出相应修改、完善; ③督察项目公共形象标准的执行情况，保持服务品质的稳定; ④负责跟踪、落实各级管理人员工作安排、执行、处理情况和各部门限期整改措施; ⑤负责将违纪人员的违纪按部门分类，提交公司行政办。 ⑥编制各项目检查周报，每月最后一工作日汇总项目当月督导情况，编制月度总结情况;
⑦组织召开月度品质督导专题研讨会，并依据各部门提交的整改计划及完成进度表而跟进检查； 、督导流程：1、检查标准为各部门服务标准、内容执行情况；2、处罚标准参照公司员工工作行为规范、员工手册等管理内容； 、客服部：1、客服状态，员工着装，工牌佩戴情况，管理处卫生，资料物品的整洁。档案资料整理归纳。 2、档案资料包括：业主资料，装修资料（登记、巡查、验收），空置房登记，商铺及出租房登记等。 二、设备维护部：1、员工着装，工牌佩戴情况，设施设备是否运行正常，2、派工单维修完成记录情况，及处理结果。 3、设备房的卫生，设施设备保养记录 4、报修处理效率情况。 管理处：每月工作计划、总结、实施，对各部门的巡查记录。培训记录。每周的例会签到表和会议记录。执行公司的指令和任务。 环境部： 1、绿化道检查有无杂物，枯枝，落叶等 2、主干道有无烟头纸屑等杂物
部品工程师工作手册(DOCX 95页)
部品工程师工作手册(DOCX 95 页)
部品工程师工作手册【三级制度】
文件编号: 效【三力级层制级度：】细则类
页共 页 数 : 编制部门：
生效日期：
制 定 人：
审 核 人： 批 准 人：
项目岗位工作手册
(部品工程师)
部品工程师工作手册【三级制度】
第一章 总则
目录
第二章 部品进场计划过程监督与跟踪
第三章 部品存放、标识和场内运输
第四章 部品盘点
第五章 编制部品台账
第六章 PC构件进场、验收、入库、使用
第七章 钢筋部品进场、验收、入库、使用
第八章 商品混凝土进场、验收、入库、使用
第九章 其它主体部品进场、验收、入库、领用
第十章 机电部品进场、验收、入库、领用
第十一章 装饰部品进场、验收、入库、领用
第十二章 不合格部品处理和部品报废
第十三章 部品退场和可利用部品废料处理
部品工程师工作手册【三级制度】
第一章 总则
1.1 为使岗位员工的工作规范化、制度化、科学化，提高工作的效率和质
量，结合
有限公司（以下简称“公司”）的实际情况，特制定本试行办
法。
1.2 本手册是在公司《项目管理办法》及公司其它部门发布的管理办法框
架内制定。
1.3 本手册由公司工程管理中心负责解释和修订。
部品工程师工作手册【三级制度】
第二章 部品进场计划过程监督与跟踪 2.1 目的 确保部品能入期进场，以满足项目装配需求。 2.2 依据 《公司部品管理办法》 2.3 工作流程 2.3.1 PC 构件和钢筋部品进场计划监督与跟踪流程图 2.3.2 其它部品进场计划监督与跟踪流程图 2.4 工作内容和方法 2.4.1 部品分类 装配元主体、机电和装饰常用部品分类见如下：
项目部品
主体部品
机电部品
装饰部品
PC构件类
现浇部分类
给排水类
电气类
消防类
弱电类
天棚类
地面类
墙面类
其他
项目常用部品清单及采购方式分别见本章附件一、附件二和附件三。 2.5 表格 2.5.1 PC 构件和钢筋部品计划跟踪表 2.5.2 其他部品计划跟踪表 2.5.3 当面沟通记录表
员工管理-品保人员手册42页 精品
质量人员手册（QC Handbook) 序言： 此书为质量管理概论之必备手册，系全面概述实际运用于质量管理之要点。 有人说，做质量管理须具备复杂的技能，错了。如果你能理解此书所描述的品管理论的基本概念，你至少可以解决80% 的质量问题。现在，让我们与读者逐章来认识何谓理想的质量。 如何利用此手册： 首先从头到尾看遍手册，即使是第二遍你也会有新的收获。接着一个月以后再读一遍，你就会发现有些东西的确很实用，结合你的工作，每半年看一遍，你会受益非浅。我们希望这本手册对公司的每个部门，无论是直接还是间接部门，都能广泛地被适用。
内容： 质量管理的三大基本原则 质量管理实践的十原则 第一章、质量管理进程 1-1正崴公司的基本经营理念与职责1-2优良产品 1-3满足社会的需求 1-4质量管理是全员的责任 1-5每个人应对他自己的工作负责第二章、如何达成目标 2-1管理循环PDCA 2-2现况的分析与把握 2-3目标的清楚设定 2-4 90%达成度计划之制订 2-5计划的执行 2-6结果的确认与再评估 2-7防止问题再犯的 4 大步骤 .ZQZL.中国最大的资料库下载
第三章、根据事实/数据的科学方法是质量管理的根本态度3-1观察事实，搜集数据 3-2如何搜集数据 3-3重点性，效果性的分析法（柏拉图） 3-4特性要因分析 3-5品质总是有分布性的 3-6分析资料（一）--层别法 3-7分析资料（二）--散布图，管制图 第四章、质量保证的基本步骤 4-1产品质量与我们工作之间的关系 4-2作业标准化（作业规范） 4-3充分的教育训练 4-4在制程中建立质量 4-5了解检查的基本功能 4-6模治具、设备与检验仪器的管理 4-7「防呆」观念的提升 4-8对异常现象应快速反应 第五章、品管圈活动的展开
(全面质量管理)中建三局质量保证手册
中建三局质量保证手册
武汉汉福混凝土有限公司质量保证手册 武汉汉福混凝土有限公司 ZJSYGXJBZ/QA001-2003 2003年6月
目录 一、前言2 二、管理职责4 三、质量体系7 四、合同评审8 五、文件与资料的控制9 六、物质采购的控制10 七、标识和可追溯性11 八、生产过程控制11 九、检验和试验12 十、检验、测量和试验设备的控制13 十一、检验和试验状态14 十二、不合格品的控制14 十三、纠正和预防15 十四、搬运、贮存、保管和支付15 十五、质量记录15 十六、培训16 十七、服务17 十八、统计技术17 十九、安全责任18
一、前言 1.手册使用说明 1.1为了不断提高混凝土搅拌站质量管理水平，本公司根据中国建筑第三工程局建立并推行GB/T19002-ISO9002国际标准质量保证体系的要求，为本搅拌站内部工程施工生产和使用的需方提供生产质量保证。 1.2本手册是ZJSY/QA001质量保证手册和质量体系程序文件的支持性文件，适用于武汉汉福混凝土有限公司生产预拌混凝土的质量保证活动。 1.3本手册是混凝土搅拌站质量管理的要求，是混凝土搅拌站向需方(需用混凝土的组织)提供质量保证的基本承诺。 1.4通过本手册及砼生产质量保证有关的程序文件的实施与控制，确保本公司所生产的混凝土满足需方的要求。 2.企业基本概况 我公司重视先进的管理经验和优秀施工技术的开发，大量作用有识之士，大胆创新，使用新工艺、新技术，节约成本，实现从粗放型管理到集约型管理的转变。 我公司的重视人才培训和选拔，全面实施人才战略，坚持“诚信为本、质量保证”的质量方针。 重合同，守信用，愿与国内外同行携手共进，为建设南宁而努力奋斗! 3.质量方针 武汉汉福混凝土有限公司质量方针：诚信为本、质量保证 3.1方针规定了我们承担的义务，使质量达到最佳。