绩效管理现实意义

绩效管理现实意义
绩效管理现实意义

政府预算绩效管理的现实意义

政府预算绩效管理强调以产出和结果为导向的预算管理改革,学习和借鉴国外政府预算绩效管理改革经验,结合自身特点,探索我国政府预算绩效管理改革路径,对我国预算管理制度的完善与改进具有深远的现实意义。

随着我国社会主义现代化建设进程的加快,政府预算绩效改革势在必行,为了提升财政资金的使用效益,政府的预算绩效管理要以预算资金的产出和结果为导向,在积极汲取国内外预算绩效改革中经验与教训的基础上,结合我国的国情,探讨出适合我国的预算绩效管理体制。

探索推进政府财政预算绩效管理是改进政府管理又一次革命。这不仅有利于提高政府工作的透明度,而且能提高政府的决策水平,还能加强外界对政府部门的约束,从而提高政府部门的运行效率。只有提高政府财政预算绩效,政府才能真正的实现为人民服务的宗旨。

因此,要把推进政府的财政预算绩效管理,作为促进政府机构改革的关键环节,制定相关法规,依法有序地推进财政预算绩效管理改革,并充分发挥社会公众的舆论监督作用,同时建立起相关的责任追究制度。

预算绩效是指预算资金所达到的产出和结果。预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分,是一种以支出结果为导向的预算管理模式。它强化政府预算为民服务的理念,强调预算支出的责任和效率,要求在预算编制、执行、监督的全过程中更加关注预算资金的产出和结果,要求政府部门不断改进服务水平和质量,花尽量少的资金、办尽量多的实事,向社会公众提供更多、更好的公共产品和公共服务,使政府行为更加务实、高效。

推进预算绩效管理,有利于提升预算管理水平、增强单位支出责任、提高公共服务质量、优化公共资源配置、节约公共支出成本。这是深入贯彻落实科学发展观的必然要求,是深化行政体制改革的重要举措,也是财政科学化、精细化管理的重要内容,对于加快经济发展方式的转变和和谐社会的构建,促进高效、责任、透明政府的建设具有重大的政治、经济和社会意义。1.以绩效为核心,以“顾客”为对象这一特点包括:(1)在绩效管理中,无论绩效目标的设定,还是对部门、项目的资金效果的评价都必须回答“在多大程度上增进了公共利益?获得的利益与拨款相比是否值得?”两个问题。(2)通过评价砍掉那些华而不实、无效率的部门和服务项目,避免政府及其部门“过度作为”或“好心办坏事”产生的浪费,将资金集中于基本服务项目。(3)设定绩效目标应当体现顾客要求,对公共支出评价必须有顾客参与等。绩效管理引进“顾客”概念的意义:(1)明确了政府服务对象,使为民服务具体化为“为特定的受益人服务”。比如,评价政府的教育绩效应当包括学生和家长的满意程度;(2)它是确立绩效目标的依据。在绩效管理中,效果是从受益人的观点确立的;(3)它是财政资金由供给保障向“有效提供”的理论依据。

2.采用公共委托代理理论,体现购买论思想

在预算绩效管理中,政府拨款的目的是提供公共服务,而不是养机构、养人,实际上没有纯粹的养人经费,养人也是为了干事。在政府与部门的关系上,绩效管理采用公共委托代理理论,将部门、单位视为公共事务受托人,将预算(包括基本支出和项目支出)视为代理成本,将绩效评价视为财政作为政府的委托代理人的监督权利。

3.引进成本概念,对公共服务的效果进行量化管理

量化管理是绩效管理的基本特征。它要求将公共服务具体量化,例如,对教育效果的测定,通过在校生人数(入学率)、教育质量、成本等指标量化。一旦某一项公共服务实现了量化管理,我们就可以通过与过去年度,与其他地区的对比来评价投入产出效果。

4.绩效管理追求“有效供给”

这是绩效管理的重要特点。有效供给是指按绩效原则建立的一套支出与绩效相匹配的财政资金供给制度。它要求预算编制“该花的钱坚决满足”,而无绩效的支出一分钱也不给。改变过去纯粹的货币拨款上的“讨价还价”,而把预算资金分配与政府各部门业绩考核结合起来,按绩效进行奖惩,形成良好的激励约束机制,提高预算资金分配的科学性、合理性。

开展预算绩效管理实质上是科学发展观和执政为民理念的具体化、操作化,是建设高效、廉洁、责任政府的核心内容。

首先,加强预算绩效管理有利于转变政府职能,提高管理效率。当前,面对全面建设小康社会的新形势新任务,我国现行行政管理体制还存在一些问题,主要表现为:政府部门职能交叉、权责脱节、机构重叠、人员臃肿、效率不高、考核体系不健全;公共资源配置效率不高;公共产品和服务供给不足等。预算绩效管理强调政府提供公共服务的质量与成本,并注重财政资金的使用效益,其内容和意义实际上已经超过了公共支出管理本身,涵盖了政府整个公共管理范畴。加强预算绩效管理能从根本上解决上述问题,提高政府工作的效率。

其次,加强预算绩效管理有利于增强政府的责任意识,提升公共服务的质量。政府花钱的目的是为了获得社会效果,在以结果为导向的绩效管理中,体现在预算资金分配上就是部门每年的支出要与其取得的产出和成效挂钩,上一年的表现会影响下一年的预算拨款。部门申请资金必须依据其职责,设定具体的绩效目标,准确计算达成目标所需的资金,力求避免浪费。“谁支出谁负责”的基本原则,使预算部门申请财政资金时变得谨慎,从而增强了政府部门的责任意识。同时绩效管理强调把居民看作顾客,要求政府的一切活动都要从满足顾客需求出发,因此,加强预算绩效管理,可以强化政府为公众服务的观念,强化政府对公共资金使用结果的关注,使政府机关人员追求办事效果,激发政府的活力,使政府行政变得更加务实、有效,从而提升公共服务的质量。

最后,加强预算绩效管理有利于增加政府的透明度。预算绩效管理形成的一套量化的绩效目标、指标体系,为社会和公众监督政府行为创造了条件,有利于扩大公众的知情权和参与权,从而促进政府创新管理理念与管理方式,提高决策、管理水平。

必须注重预算绩效管理的“四性”即预算绩效管理应当定位于切实提高预算编制和执行的“规划性”和“可执行性”,强化预算部门规划和绩效观念,为有效提高预算编制的科学性和合理性,加快财政支出进度,推进财政管理科学化精细化进行探索。同时,加强绩效管理工作的“可操作性”和“约束性”,切实将绩效管理内化为各部门的日常工作方式推进。

必须形成管理闭环这是由管理的特点决定的。所谓管理就是由:计划、辅导、评价、奖惩等环节组成的循环,是一个循环往复的过程,预算绩效管理也必须构建贯穿始终的流程、形成一套以绩效为核心首尾衔接的财政预算编制、执行、评价、监督体系。全过程管理模式有利于克服传统预算模式的拨款与效果脱节的致命缺陷。

必须将目标管理和绩效评价贯穿预算管理各个环节即事前将绩效目标

纳入立项评审的重要内容,事中围绕绩效目标跟踪检查是否存在绩效问题,事后对目标实现程度进行综合评价。目标是评价的对象和依据,评价是完善目标的手段和工具。科学的目标、指标体系不可能独立于评价先行建立起来,而正是通过开展各环节的“广泛性”评价逐步完善的。

必须对绩效评价结果应用方向做出一定调整我们认为评价结果应用体系实际上就是绩效预算体系,而实现绩效预算是一个长期的过程,需要财政运行机制和政府管理体制改革的配套。鉴于预算绩效管理处于起步阶段,我们将目前评价结果应用的重点方向确定为:一是推进政府部门绩效管理;二是完善绩效目标、指标体系。

总体上看,预算绩效管理取得了一定成效,但是改革才刚刚起步,仍然面临不少困难。一是绩效评价只能针对单个项目或某一部门,不能反映项目之间、部门之间的相互关系。因此,从更高层面上,对整个财政资金在不同领域进行分配的情况,或者说,对整个财政盘子、财政支出结构的合理性无法进行评价。二是由于缺乏审核标准,对目标本身的科学性、合理性等问题缺乏必要的分析,因此很难判定部门的绩效目标是否符合社会经济发展的要求。三是目前开展的绩效评价对财政支出的长期影响关注不够,评价结果只能停留在学习层次对改进项目管理提出建议,还不能从战略层次对项目选择、项目设计的合理性、正当性进行分析评价。四是财政支出绩效评价与政府绩效考评的互动联系还没有建立起来。两者之间互为因果的拉动作用还未充分体现。五是预算绩效管理信息化建设需要加快步伐。否则会影响绩效管理的进一步推广和绩效目标、指标体系的建立和完善。六是绩效信息如何满足外部需求有待进一步研究。例如:以什么样的方式方法将部门或项目绩效目标提交人大审议;如何推进预算公开,提高公众参与度,形成“共同治理”的机制等。

政府的发展观和政绩观决定了财政支出结构,影响了财政收支矛盾,而要形成正确的发展观和政绩观就必须将政府及其部门的权力转化为责任,实现这一转化就是要把政府部门的职能细化和量化为绩效目标。这是因为,预算绩效管理过程中所建立起来的一套绩效目标、指标体系,正是对政府部门及其工作人员的一种职责规定和行为规范。因此,预算绩效管理本质上是科学发展观和执政为民理念的具体化、操作化,是一个还权于民的过程。

绩效管理的三个目的 四个环节 五个关键

四.论述题(20分) 分析战略性绩效管理的系统模型构成及其主要内容。 (一)三个目的:(3分,每点1分) 1.战略目的:绩效管理系统将员工的工作活动与组织的战略目标联系在一起。在绩效管理系统的作用下,组织通过提高员工的个人绩效来提高组织的整体绩效,从而实现组织的战略目标。 2.管理目的: 组织在多项管理决策中都要使用到绩效管理信息(尤其是绩效评价的信息)。绩效管理中绩效评价的结果是企业进行薪酬管理决策、晋升决策、保留或解雇决策等重要人力资源管理决策的重要依据。 3.开发目的:绩效管理的过程能够让组织发现员工中存在的不足之处,以便对他们进行有针对性的培训,这样才能够有效地提高员工的知识、技能和素质,促进员工个人发展,实现绩效管理的开发目的。 (二)四个环节:(8分,每点2分) 一个完整有效的绩效管理系统必须具备绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节。 1.绩效计划。绩效计划是绩效管理过程的起点,在心的绩效周期开始时,管理者与员工经过充分的沟通,明确为实现组织经营计划与管理目标,员工在绩效周期内,应该做什么事情以及事情应该做到什么程度,并对为什么做、何时应做完、员

工的决策权限等相关问题进行讨论,促进相互理解并达成协议。 2.绩效监控。在绩效计划制定完毕后,员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中,管理者要对员工进行指导和监督,及时解决发现的问题,并根据实际情况及时对绩效计划进行调整。 3.绩效评价。绩效评价通过在绩效监控期间收集到的能够说明被评价者绩效表现的实施和数据,判断员工的绩效是否达到绩效目标要求。绩效评价是绩效管理过程的核心环节,也是技术性最强的一个环节。 4.绩效反馈。绩效反馈是指绩效周期结束时,管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价的结果,并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。 (三)五项关键决策:(9分) 1.评价什么。是指如何确定员工个人的绩效评价指标、指标权重及目标值。 2.评价主体。在确定评价主体时,应重点考虑评价的内容,评价主体应该与评价内容相匹配。评价主体对被评价者及其工作内容都应有所了解,只有这样,评价才能有助于达到一定的管理目的。 3.评价方法。绩效评价方法是指评价主体评价绩效所使用的具体方法。具体采用何种评价方法,要根据所要评价对象的特点进行选择,并考虑设计和实施的成本。 4.评价周期。就是多长时间评价一次。评价周期与评价指标、职位等密切相关,其设置应尽量合理,不宜过长,也不能过短。

绩效考核的目的及意义是什么

绩效考核的目的及意义是什么 绩效考核(performanceexamine),也称成绩或成果测评,然而绩效考核的目的及意义各是什么?绩效考核的原则又 是什么?小编为你带来了“绩效考核目的与意义”,欢迎阅读! 什么是绩效考核 企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工 过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的 结果对员工来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程 和方法。 明确这个概念,可以明确绩效考核的目的及重点。企业

在制定发展规划、战略目标时,为了更好的完成这个目标需 要把目标分阶段分解到各部门,最终落实到每一位员工身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目 标情况的一个跟踪、记录、考评。注意绩效考核的时效关系,绩效考核是对被考核主体过去进行评价并对其来产生影响。 绩效考核目的定位偏差及其影响 一、绩效考核目的定位偏差的表现 1.以考核作为评薪定级的依据 不少企业的高层领导在谈到绩效考核时,都认为考核即 是管理,管理即是考核,把考核摆在了很高的位置。的确, 不考核怎么知道员工的工作情况,不考核员工怎么会重视这 些工作,考核就像一根指挥棒,指引着员工按照企业的要求 去工作,为了增强考核的牵引力,就必须加大考核使用的力度,在众多的考核结果使用中,诸如末位淘汰、培训、员工 职业生涯规划、晋升和发奖金定薪酬等级,众多企业高层都 偏爱把薪酬和绩效结合起来。据调查,企业实施绩效考核的 目的,被调查企业列在前三位的分别是:把薪酬与绩效结合 起来(75.9%);检查工作完成情况(55.4%);培养员工的能力

(54.5%)。 绩效管理的主要目的应是用来帮助员工提升绩效,进而 达到提升企业绩效的目的。“把薪酬与绩效结合”只应该是绩效管理的副产品,它是保证绩效管理能起到作用的重要 手段,而不应该是绩效管理的主要目的。但是从这一调查结 果可以发现75.9%的被调查企业把“把薪酬与绩效结合起来” 当作是绩效管理的主要目的之一,这样就会导致企业最终为了“薪酬”而不是“绩效”进行绩效管理,从而使绩效管理误入歧途,这一点值得中国企业高度关注。 2.评价员工工作情况,防止员工“偷懒” 这个考核目的是基于对员工愿意主动做好工作的怀疑, 在管理理念上,这样的企业持“x”理论,认为员工是懒惰的、不愿意负责任的、只看重物质激励、必须在监督下才能 完成工作。但是过于强调这一点,直接导致在实际的绩效考 核操作过程中,管理者认为要时刻监督员工,防止其偷懒, 员工绩效高低的结果胜于绩效的形成过程,热衷于判断、收 集员工绩效好坏的信息,作为年终考核公平、公正的依据, 对于员工为什么绩效高和业绩低下,则没有探究和观察的兴 趣,更谈不上还要针对问题所在帮助员工改进。

员工绩效管理的重要性

“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉;相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。”宝洁前任董事长杜普利这句名言已经成为一家伟大公司关于人才重要性的最好的诠释。 但是,忽视员工个人价值和绩效管理的公司依然比比皆是,而且,一些公司的高管发现,传统的人力资本管理手段似乎已经应用到极限,到底如何才能通过提高员工绩效来为公司创造最大的商业价值? 作为人才资本管理(HCM)方面业界公认的领导者和思想领袖,仁科公司在人才资本管理领域有着15年的市场领先优势,其推出的PeopleSoft Enterprise员工绩效解决方案是一个不间断的企业员工绩效改善和发展方案。 “越是那些具有战略性眼光的公司,越是它的高管部门有这样的远见要进行绩效和战略性人力资源管理的公司,就越会倾向于使用于我们这样的解决方案:既有产品,又有实施,又提供管理咨询。”10月21日,仁科日本及亚太区HCM产品市场总监横井由美子(Christine Yokoi)在接受《中国新时代》专访时说。 员工:转型公司的变革之踵 《中国新时代》:越来越多的公司开始意识到,在一个变革迅速的时代里,适时转型和保持领先是一件多么不容易做到的事情。您认为,什么才是我们身处的这个时代里公司变革的核心? 横井由美子:20多年前,一家公司资产的主要来源是有形资产,但20多年以后这个比重已经颠倒过来了,大头来自于无形资产。这种价值体现的变化是缘于整个市场经济的转移,由以制造业为重头而转向知识型的经济。越来越多的价值体现在公司或者一个组织的无形资产上,不仅仅包括自有的知识产权,还包括公司的品牌、顾客的忠实度等。一份调查显示,排在亚洲CEO们最关注内容的第一位是速度、灵活性和适应改变的能力,排在第二位是创新和创业,而这些都是和员工密切相关的。

绩效管理的含义

绩效管理的含义 绩效管理的对象是绩效绩效包括:组织绩效、团队绩效、员工绩效三个层次,绩效管理也自然有组织绩效、管理团队绩效、管理员工绩效管理三个层次绩效的根基,在员工绩效管理的重点也在员工绩效管理上。 1.绩效的概念 关于绩效有多种理解,有的人认为绩效指的是完成工作的效率与效能,有的人认为绩效是员工的工作结果,是对企业的目标达成,具有效益具有贡献的部分也有的人认为绩效是个人知识技能、能力等一切综合因素。通过工作而转化为可量化的贡献包括有形无形力资源经理。 两部分一般而言绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小价值大小。 2.绩效特征 (1)多因性 员工工作绩效的优劣不是由单一因素决定的,而是受制于主客观多种因素,它既受到环境因素的影响又受到工作特征因素影响,比如自主性、完整性等,它既受到员工自身能力个性因素影响,也与组织的制度和机制有关同时更受到员工的工作动机价值观的影响。 (2)多维性 工作绩效尽管是工作结果的总称,但它是表现在多种维度上因此须从多种维度多个方面去评估,绩效比如一位部门经理他的工作绩效不仅从他的经营指标中反映出来,还应从他的管理指标中反映出来,比如对下属的监控指导整个团队是否有创造性等。 (3)动态性 由于工作绩效只是一段时间内工作情况的反映,因此绩效呈现出变化切忌以主观僵化观点看待绩效组织。绩效来源于各团队的整合而团队绩效,又来源于各个个体成员的创造,合力追本溯源各个层次的绩效来源于员工的绩效绩效,是行为和产出的结合,管理员工的行为可促进产出的合理实现,管理员工的产出旨在形成目标导向。 3.绩效的内容 绩效由以下四点内容构成形成绩效的四大支柱: (1)工作计划 (2)工作态度 (3)工作能力 (4)工作成绩

绩效概念

第二章正确认识绩效管理 一、那四个方面构成经理人员管理企业的日常业务? 答:基础信息、生产效益率信息、竞争力信息和稀缺资源的分配信息。(这四者构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。) 1900年初,杜邦分析法 1911年泰勒《科学管理原理》一书出版。标志着管理学作为一门学科从此诞生。 二、绩效棱镜的概念:绩效棱镜的内容有五方面,既利益相关者的满意度、战略、流程、能力及利益相关者的贡献。 三、绩效评价的四条规律分别是什么? 答:1、指标从简单向综合发展 2、注重财务指标转向财务与非财务指标相结合 3、有侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理 4、由关注企业内部转变为内外兼顾 一、绩效管理与绩效考核的区别是什么? 答:1、绩效管理是一个完整的系统,绩效考核只是其中的一部分 2、绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结 3、绩效管理具有前瞻性,能帮助企业前瞻性地看待问题。而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果,不具备前瞻性。 4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法,而绩效考核只是获

取绩效信息的一个手段。 5、绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小。 6、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴的关系,而绩效考核则使经理与员工站到对立的两面,距离越来越远。 二、绩效考核与绩效管理的联系是什么? 答:绩效管理与绩效考核是一脉相承、密切相关的。绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分。通过绩效考核可以为企业的绩效管理的改善提供信息,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。 绩效考核只是一个衡量的手段。 高绩效不能纯粹靠考核,而是靠包括绩效考核过程在内的绩效管理系统。 一、传统的绩效管理中存在的认识误区有哪些? 答:1、主管认为绩效管理是人力资源部给下来的责任,只是为了应付上级 2、绩效管理是考核员工的全面素质 3、绩效就是财务指标 4、绩效管理是人力资源部的责任 5、绩效考核要考核主体多元化 6、绩效考核只能考核硬指标 7、绩绩效管理的最终目的是薪资发放 二、绩效管理的错误做法表现在哪些方面?

绩效管理的目的及意义[001]

绩效管理的目的及意义 绩效考核作为人力资源管理的工具和方法,其对于企业管理的重要性已为广大的管理者所认同,相当一批企业在这方面投入了较大的精力。但遗憾的是,通过绩效考核达到预期目的的企业却很少,大多数企业最后不是中途夭折,就是流于形式,问题何在? 在对企业进行咨询诊断过程中,笔者听的最多的就是企业领导人的无奈和抱怨。花大力气精心设计出来的考核方案往往被束之高阁,或在实际运作中举步维艰;各级主管怨声载道,员工议论纷纷;民营老板在走马灯似的换掉几任经理后,却转而责备员工素质不高;国有企业老总责备制度,责备上级领导授权不够。从传统的“德勤绩才”考核到目标管理、平衡记分卡的应用,“药方”开了无数,可为什么著名外资企业屡试屡爽的完美方法到了本企业却灵光不再呢?企业的领导人对此百思不得其解! 根据笔者在咨询实践过程中的观察,发现我国企业在绩效考核方面普遍存在以下几方面的现象: 一、本末倒置

现在,有许多企业一味强调要引进世界先进的考核手段,但在领导者心目中,考核无非就是奖优罚劣,亦即传统的胡萝卜加大棒。绩效考核的最终目的是为了什么?很多企业的领导者对此都没有清楚的认识。就如一夜之间,国内的许多企业都把人事部改成人力资源部、但做的仍旧是单纯的人事工作一样。绩效考核的目的何在? 绩效考核,顾名思义,就是要“挖掘”出绩效来,绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高。研究发现,恰恰是因为我国企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统甚至存在误解,才导致这项对于企业价值极高的工作难以收到预期成效。其中最关键的一点就是,在现代人力资源管理中真正有效的是绩效管理,而不是许多企业所理解的那种秋后算账式的绩效考核或者绩效评价,绩效考核只是绩效管理中的一个重要环节,绩效管理包括绩效计划、绩效计划执行、绩效考核、绩效反馈面谈等几个阶段,这几个阶段都是一环扣一环的,哪一个环节出现了问题,都会影响到企业的最终绩效水平。 因此,单纯的通过对员工最后产出水平的考核是很难让企业提高绩效水平的,在对最后结果考核之前,我们要做好绩效计划的工作;在平时工作过程中,企业的领导者要对员工工作进行辅导;在考核结果出来之后,上级领导要与员工共同进行绩

绩效考核的意义及重要性_实行绩效考核的意义.doc

绩效考核的意义及重要性_实行绩效考 核的意义 绩效考核是绩效管理的重要组成部分,是人力资源管理的一项重要活动,是指按照一定的标准,采用科学的方法,对企业的员工的工作业绩、品行、能力、态度等方面进行综合的评定,来体现一个部门、个人的业绩目标的完成情况,以确定其工作绩效和未来发展潜力的管理方法。以下是我为大家带来的关于绩效考核的意义及重要性,欢迎阅读! 1、绩效考核是人员聘用的依据 由于实行了科学的评价体系,对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核,按照岗位工作说明书的标准要求,决定了员工的聘用与否,这在企业中有不可忽视的作用,企业管理者一定要注意。 绩效考核是人员职务升降的依据考核的基本依据是岗位工作说明书,工作的绩效是否符合该职务的要求,是否具有升职条件,或不符合职务要求应该予以降免。在企业中不是每个人都可以升职的,这也要看员工平时工作中的绩效的,这是一个很重要的标准,是企业判断的标准,要做好这方面的绩效,这样才能促进企业的发展。 2、绩效考核是人员培训的依据

通过绩效考核,可以准确地把握工作的薄弱环节,并可具体掌握员工本人的培训需要,从而制订切实可行和行之有效的培训计划。企业的员工需要进行定期的培训,这样才能不断的提升他们的职业能力,也可以提高企业的整体综合素质。 3、绩效考核是确定劳动报酬的依据 根据岗位工作说明书的要求,对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬,而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬,或者依据薪酬衡量绩效,使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要。绩效考核和员工的工资是联系在一起的,也是员工很关注的一方面。 4、绩效考核是人员激励的手段 通过绩效考核,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展;同时对员工本人,也便于建立不断自我激励的心理模式。绩效考核可以激发员工工作的积极性,他们工作起来更主动,这样企业发展才会更顺利,才会有更多的机会。 5、把绩效考核与未来发展相联系 无论是对企业或是员工个人,绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价,便于查找工作中的薄弱环节,便于发现与现实要求的差距,便于把握未来发展的方向和趋势,符合时代前进的步伐,与时俱进,保持企业的持续发展和个人的不断进步,这点一定要记住,这样会更有利于企业的发展。

绩效考核方案实施的必要性

绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟,处理事情的顺序就越应是法理情,而不是情理法。 不考核,不管理并不是真正的对员工好,爱员工就应该考核他。没有标准的爱,叫溺爱;没有制度的爱,叫宠爱。 绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义,绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分:业绩考核和行为考核。 根据业绩、行为的不同结合,对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工,应限制使用; 业绩差、行为差的员工,应予以淘汰; 业绩差、行为好的员工,应培养使用;

业绩好、行为好的员工,应予以重用。 业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分:目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核,如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合,对企业目标进行分解落实而得; 职能考核是对岗位职责的考核,如业务员的业绩考核是销售额,而销售额来自于客户量,开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么 行为考核也包括两大部分:纪律考核和品行考核。 纪律考核指对员工遵守公共规则(包括社会规则和企业规则),遵守公共纪律(包括社会纪律和企业规章制度)能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。 品行考核是只对人的品行,表现出来的行为情况的考核。 绩效考核方案制订流程 开展工作分析 工作分析是所有人力资源管理的基础,即是薪酬管理系统的第一步,亦是绩效管理系统的第一步。 建设绩效指标库 绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心,绩效指标的来源有: 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。

绩效评估和绩效管理概念

绩效评估和绩效管理 将绩效评估与绩效管理之间是存在很大差异的,不要将绩效评估或评价等同于绩效管理,两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果你只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节,你面临的将是失败。 绩效管理是什么? 绩效管理是一个持续的交流过程,该过程是由员工和他们的直接主管之间达成的协议保证完成,并在协议中对下面有关的问题提出明确的要求和规定: 期望员工完成的实质性的工作职责; 员工的工作对公司目标实现的影响; 以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思; 员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效; 工作绩效如何衡量; 指明影响绩效的障碍并排除之。

该书指出,绩效管理可以达到以下目标: 使你不必介入到所有正在进行的各种事务中(过细管理); 通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省你的时间; 减少员工之间因职责不明而产生的误解; 减少出现当你需要信息时没有信息的局面; 通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少错误和差错(包括重复犯错误的问题)。 概括起来,绩效管理是一种让你的员工完成他们工作的提前投资。通过绩效管理,员工们将知道你希望他们做什么,可以做什么样的决策,必须把工作干到什么样的地步,何时你必须介入。这将允许你去完成只有你才能完成的工作,从而节省你的时间。 绩效管理可以解决这些问题:它要求定期举行提高工作质量的座谈会,从而使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。有了定期的交流,到年底时他们就不会再吃惊。由于绩效管理能帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做,因此它能够让员工了解到自己的权力大小——进行日常决策的能力。

绩效管理的作用意义

绩效管理的意义 缺乏对绩效管理的意义和价值的全面正确认识,很容易将它看成头痛医头,脚痛 医脚、就事论事的工具,这样的後果是员工对它的截头去尾的片面理解。 一、它是战略执行工具,是目标管理的一个方法。 我们知道,企业的使命和远景,如果不能转化为日常的具体目标,就很容易 变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框,失去激励员工的价值。通过绩 效管理中的目标体系,将远景和员工的日常工作紧密联系起来,并通过各类监控 指标,随时了解公司的战略执行情况。 二、激发员工的工作热情。 公司的目标体系,不是用来控制员工,而是用来激励员工。它是凝聚员工激情的力量! 公司的远景象灯塔一样指导员工的发展方向。让员工因目标而行动,因目标而自信!通过目标 体系,使员工认识到,自己的日常工作与公司的远大目标休戚相关,使员工感觉到自己的工作 的意义和价值,从而激发员工的成就感和使命感!这种感觉转化为实际行动後,他们往往会更 自觉主动的做好自己的本职工作。 绩效管理的前提 顺应这种意义,我们自然而然的得出“以人为本”的管理理念是推广绩效管理的前提。 公司的远景能否转化为员工心中的灯塔,公司的计画能否转化为员工日常的工作目标,关键在 於它们能否调动员工的积极性!而主管的主要职责不是监督员工的行为而是创造一个催人奋进、和谐的工作环境,创造一种个人需要与公司管理目标相互统一,最大限度激励士气的环境。这 就需要管理者重新思考企业和员工之间的定位。上下级之间的本着人格上平等、尊重、依赖, 工作上相互理解、支援,上级为下级提供服务、资源、资讯等,下级对上级和自己的目标提供 承诺、责任、热情、主动等,达到“上下同欲者胜”的理想境界。 实施绩效管理的方法 秉承这种管理理念,我们在推行绩效管理时候的方法就很明确。那就是叁与、共识、沟通、反馈、宣传、协调、信任、激励。公司落实战略目标的过程就是员 工叁与共同制定的过程!员工叁与共同制定才会产生责任感,才会产生内在的承诺,而不是依 靠行政命令的服从!在执行过程中需要随时保持沟通和反馈,了解

浅谈绩效考核工作的重要性

浅谈绩效考核工作的重要性 绩效考核工作是公司人才管理的一项重要内容。作为企业现代管理的标杆,绩效考核工作开展顺利与否、实际效果的好坏,是企业现代管理水平高低的重要体现。为了提高广大员工对绩效考核工作的积极性,就公司的实际情况,谈一谈绩效考核工作的重要性。 1、绩效考核是一年工作中取得的成绩和价值的体现,通过考核工作的开展,使每个人总结、盘点一年工作的得失。只有不断的总结、思考,工作才能提高。针对一年工作中的不足和存在问题,制定下一年度的工作计划和改进措施。 2、绩效考核是公司分层次管理的重要体现。绩效考核是上、下级之间的直接沟通,是领导对下级宝贵的工作指导,员工应该珍惜来之不易的指导机会,认真体会领导对自己一年工作的指导评价。 3、绩效考核让所有员工感觉肩上都有担子,适时有事做,事事有目标。绩效考核是一个系统工程,涉及到公司战略目标、年度经营生产目标,以及将这些目标分解到公司各单位、各部门、再分解到员工个人的工作指标。绩效考核是检查这些指标完成情况,反映每位员工的工作成效。 4、绩效考核,是公司员工培训、晋升、岗位调整、工资及奖金调整、淘汰不适应者的重要依据。通过考核,可以使员工明确发展目标,调整职业规划。 5、绩效考核也适用于公司劳务管理。单纯的考勤考核已经不能

作为劳务工人实绩情况的体现,适当引入和完善对劳务工人的绩效考核,加强对劳务工人的考核鉴定,有助于提高劳务用工的合理性。 6、绩效考核也是构建和谐企业文化的重要体现。公平、公正的绩效考核,将奖勤罚懒、优胜劣汰、目标明确、上下齐心、提高凝聚力,这些都是和谐企业文化的关键内容,而绩效考核的长期推进和不断的完善,将有利于构建和谐企业文化。 因此,绩效考核作为绩效管理重要环节,对提高公司人才管理层次、提高员工工作水平具有重要的作用。 人力资源处:王国颂 2010年12月20日

关于绩效考核的目的和意义

关于绩效考核的目的和意义 一、绩效考核的目的: 1、对广大职工的工作表现给予客观的评价; (我们的绩效考核是从业绩、能力、态度三个部分十四个方面进行评价,各方面好与不好都有可量化或可区分的 标准,通过与个人的实际表现相对照,评价结果就比 较客观公正了。) 2、对广大职工的提薪、晋升和奖励提供客观的依据; (广大职工的提薪、晋升和奖励需要客观的依据,对表现优秀的员工如何奖励、奖多少,以后将以绩效考核结果 作为参考。) 3、公司对广大职工在工作中各方面,指出了明确的要求; (任何企业都希望员工好好工作,怎么样才是好好做,从哪些方面好好做,现在有了明确的标准。) 4、通过对照相关标准的评核,让职工认识到自己哪些方 面存在不足; (通过考核,我们哪些方面不符合“优秀”标准,就是我们的不足,就应该积极去改善和提高,这就为我们提 供了明确的方向。) 二、绩效考核的意义: 1、对广大职工的评价更公平和理,避免了主观偏见或以

点概面(因一个方面不好,而整个人被否定); 2、让表现优秀的职工得到适当的提薪、晋升和奖励; 3、使广大职工能清楚的知道公司是如何要求自己的; 4、通过评核统计,可以使公司了解广大职工需要哪些方 面的培训和辅导; 员工绩效考核简介 所谓绩效考核,是公司对员工的工作成绩或结果以及平时的工作表现进行考察和评价。并通过对表现优秀者给予奖励和对表现懒散低效者给予惩罚,来激励广大员工干部积极努力工作,同时也为后进员工提出了明确的改善方向。 本公司所推行的绩效考核,是针对每一个人的考核,分为业绩、能力、态度等三个部分,这三个部分联系密切,业绩是广大员工干部实际工作结果的表现,能力和态度则是制约这一结果的关键要素,因为良好的业绩,取决于充分的能力和积极的态度。同时,能力和态度又是一个德与才的关系。是德才兼备,还是有德无才或有才无德,这是企业选人用人的重要的考察因素。企业需要优秀的员工,作为一个优秀的员工,不仅要有让人满意的业绩,而且还要有良好的职业道德和积极的从业心态。通过这种综合性的客观评价,能发现我们存在哪些不足,再通过适当的培训指导,可以使我们不足的地方得到改善和满足,并逐渐成为合格而优秀的员工。 本公司的绩效考核,对主管和员工的要求有不同程度的区

评价绩效管理有效性的八个维度

评价绩效管理有效性的八个维度 目前,很多企业都认识到了绩效管理的重要性,并建立了绩效管理体系。由于企业的规模大小、发展水平、行业性质、企业管理人的素质能力水平的不同,各个企业的绩效管理体系存在很大差异,可以说,有多少家企业就有多少种绩效管理体系。那么,如何有效评价绩效管理呢? 评价纬度一:战略目标 如果没有战略作为基础,绩效管理就没有了依托,就无法发挥它的综合效用。企业实施绩效管理的目的是什么?是战略,是帮助企业分解并落实企业的战略目标,这是绩效管理最终要致力达成的目标。下面这个图可以说明这个问题: 图1绩效管理在战略实施中的作用 战略目标是绩效管理实践的出发点和落脚点,首先制定战略目标,并把战略目标分解到年度,形成年度经营计划,然后再通过绩效管理的目标分解工具(SMART原则),分解落实到部门,形成部门绩效目标,进而落实到具体办事的员工,形成员工的关键绩效指标(KPI)。所以,考察一个企业的绩效管理体系是否有效的第一个标准是看该企业的战略目标是否清晰明确,是否已经被企业管理层所熟知,是否已经得到分解。 评价纬度二:角色分工 通常,那些没有做好绩效管理的企业都没有把员工在绩效管理中的角色分工做好,因此导致了执行变形,流于形式。所以,我们把角色分工作为第二个评价的纬度。 经验表明,通常,上至企业老总,下至普通员工,他们通常不太清楚自己在绩效管理中

的职责,不知道自己该做些什么,该怎么做。因此,很多管理者和员工在绩效管理中,往往表现得比较被动,经常需要人力资源部门催促,甚至经常需要企业老总出面协调。 做任何一项工作,首先都要一个科学合理的分工,然后根据分工制定细化的工作细则,只有这样,工作才可能被理解得好,做得好。那么,在绩效管理中,什么样的分工才是有效的呢?通常,我们可以把一个企业绩效管理中管理者和员工的角色分成四个层次,分别是企业一把手、HR经理、直线经理和员工。 1、企业一把手:角色分工是绩效管理的支持者和推动者。细化的工作细则有:⑴在绩效管理实施动员会上发表讲话,给绩效管理的实施制造声势;⑵主持制定符合企业实际的绩效管理方案;⑶主持企业管理者绩效管理培训会;⑷主持企业管理者对企业的绩效管理方案的研讨会,澄清认识,消除误解;⑸主持绩效管理协调会,使绩效管理不断向深入开展;⑹对副总一级管理者进行绩效沟通和考核;⑺主持修订新的绩效管理制度,使绩效管理体系不断得到改进。 2、HR经理:角色分工是绩效管理的组织者和咨询专家。细化的工作细则有:⑴研究绩效管理理论,并向企业管理层进行推销,在企业内部进行宣传,使绩效管理的理论、方法和技巧被广大员工认识、理解和接受;⑵组织管理者参加有关绩效管理的培训和研讨,使管理者的绩效管理技能得到提高;⑶组织制定符合企业现状的绩效管理制度和工具表格;⑷组织直线经理为员工制定绩效目标;⑸督促直线经理与员工进行绩效沟通;⑹督促直线经理建立员工业绩档案;⑺组织直线经理进行绩效考核和反馈;⑻组织直线经理帮助员工制定绩效改进计划;⑼组织直线经理进行绩效管理满意度调查;⑽对绩效管理体系进行诊断并向企业老总汇报;⑾对绩效管理制度进行修订。 3、直线经理:角色分工是绩效管理执行者和反馈者,执行企业的绩效管理制度,并将执

绩效管理——人力资源管理的核心环节(一)

绩效管理——人力资源管理的核心环节 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位 人力资源管理是站在如何激励人、开发人的角度,以提高人力资源利用效率为目标的管理决策和管理实践活动,人力资源管理包括:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理六大模块。 绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展规划、战略和组织目标决定的,绩效目标要体现公司发展战略导向,组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础,岗位工作分析是个人绩效管理的基础; 其次,绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用,如果绩效考核缺乏公平公正性,上述各个环节工作都会受到影响,而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用; 绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系,个人的能力、水平和素质对绩效管理影响很大,人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行; 通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性,通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升,进而促进企业发展目标的实现。 组织和个人绩效水平,将直接影响着组织的整体运作效率和价值创造,因此,衡量和提高组织、部门以及员工个人的绩效水平是企业经营管理者的一项重要常规工作,而构建和完善绩效管理系统是人力资源管理部门的一项战略性任务。

绩效管理,你是谁? 所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。 绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。 绩效管理的过程通常被看做一个循环,这个循环分为四个环节,即:绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。 按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。 绩效管理几种典型模式 通过对国内企业绩效管理现状的调查和研究,我国企业绩效管理可以总结为以下几种典型模式。 1、“德能勤绩”式 “德能勤绩”等方面的考核具有非常悠久的历史,曾一度被国有企业和事业单位在年终考评中普遍采用,目前仍然有不少企业还在沿用这种思路。

绩效管理现实意义

政府预算绩效管理的现实意义 政府预算绩效管理强调以产出和结果为导向的预算管理改革,学习和借鉴国外政府预算绩效管理改革经验,结合自身特点,探索我国政府预算绩效管理改革路径,对我国预算管理制度的完善与改进具有深远的现实意义。 随着我国社会主义现代化建设进程的加快,政府预算绩效改革势在必行,为了提升财政资金的使用效益,政府的预算绩效管理要以预算资金的产出和结果为导向,在积极汲取国内外预算绩效改革中经验与教训的基础上,结合我国的国情,探讨出适合我国的预算绩效管理体制。 探索推进政府财政预算绩效管理是改进政府管理又一次革命。这不仅有利于提高政府工作的透明度,而且能提高政府的决策水平,还能加强外界对政府部门的约束,从而提高政府部门的运行效率。只有提高政府财政预算绩效,政府才能真正的实现为人民服务的宗旨。 因此,要把推进政府的财政预算绩效管理,作为促进政府机构改革的关键环节,制定相关法规,依法有序地推进财政预算绩效管理改革,并充分发挥社会公众的舆论监督作用,同时建立起相关的责任追究制度。 预算绩效是指预算资金所达到的产出和结果。预算绩效管理是政府绩效管理的重要组成部分,是一种以支出结果为导向的预算管理模式。它强化政府预算为民服务的理念,强调预算支出的责任和效率,要求在预算编制、执行、监督的全过程中更加关注预算资金的产出和结果,要求政府部门不断改进服务水平和质量,花尽量少的资金、办尽量多的实事,向社会公众提供更多、更好的公共产品和公共服务,使政府行为更加务实、高效。 推进预算绩效管理,有利于提升预算管理水平、增强单位支出责任、提高公共服务质量、优化公共资源配置、节约公共支出成本。这是深入贯彻落实科学发展观的必然要求,是深化行政体制改革的重要举措,也是财政科学化、精细化管理的重要内容,对于加快经济发展方式的转变和和谐社会的构建,促进高效、责任、透明政府的建设具有重大的政治、经济和社会意义。1.以绩效为核心,以“顾客”为对象这一特点包括:(1)在绩效管理中,无论绩效目标的设定,还是对部门、项目的资金效果的评价都必须回答“在多大程度上增进了公共利益?获得的利益与拨款相比是否值得?”两个问题。(2)通过评价砍掉那些华而不实、无效率的部门和服务项目,避免政府及其部门“过度作为”或“好心办坏事”产生的浪费,将资金集中于基本服务项目。(3)设定绩效目标应当体现顾客要求,对公共支出评价必须有顾客参与等。绩效管理引进“顾客”概念的意义:(1)明确了政府服务对象,使为民服务具体化为“为特定的受益人服务”。比如,评价政府的教育绩效应当包括学生和家长的满意程度;(2)它是确立绩效目标的依据。在绩效管理中,效果是从受益人的观点确立的;(3)它是财政资金由供给保障向“有效提供”的理论依据。 2.采用公共委托代理理论,体现购买论思想 在预算绩效管理中,政府拨款的目的是提供公共服务,而不是养机构、养人,实际上没有纯粹的养人经费,养人也是为了干事。在政府与部门的关系上,绩效管理采用公共委托代理理论,将部门、单位视为公共事务受托人,将预算(包括基本支出和项目支出)视为代理成本,将绩效评价视为财政作为政府的委托代理人的监督权利。 3.引进成本概念,对公共服务的效果进行量化管理

绩效管理概述

第一章绩效管理概述 选择题 1.从管理学的角度看,绩效一般可以分为员工个人团队组织绩效 2.绩效的性质分为,多因性,多维性,动态性 3.坎贝尔认为员工的绩效有三个主要的决定因素陈述性知识程序性知识技能动机4.卡迪、多宾斯、沃德曼提出影响员工绩效的因素应分为系统因素个人因素 5.西方学者于20世纪70年代后期提出了绩效管理的概念 6.绩效管理的意义战略意义管理意义开发意义 7.绩效管理的体系构成绩效计划绩效实施绩效评估绩效反馈绩效评估结果的运用8.有效的绩效管理体系的特点战略一致性明确性可接受性信度效度 9.管理学大师彼得德鲁克在《有效的管理者》一书中对绩效的解释是直接的成果10.波曼和摩托威德罗于1993年提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效11.价值观、态度是创造绩效的原动力 12.持结果说观点的学者认为绩效方要包括财务结果和非财务结果 名词解释 1.绩效:主要是指员工符合组织目标的结果,同时也要考虑员工在产生结果过程中的行为 2.绩效管理:是管理者对员工在企业运行中的行为状态和行为结果进行定期考查和评估,同时和员工就所要实现的目标互相沟通、达成其识的一种正式的系统化行为。 论述简答 1.绩效管理的内涵 《1》绩效管理是双向的管理活动

《2》绩效管理主要是对员工的行为和结果的管理《3》绩效管理是周期性、持续性的活动 2.绩效评估和绩效管理的区别 《1》人性观不同 《2》内容不同 《3》管理者和员工的参与方式不同 《4》目的不同效果不同 《5》侧重点不同 3.有那些绩效管理的认识误区 《1》绩效管理等同于绩效评估 《2》决策者对绩效管理重视不够 《3》管理者认为绩效管理只是管理者单方面的事情《4》员工对绩效管理缺乏理解 4.绩效管理的实践问题分析 《1》人力资源经理和直线经理定位不明 《2》绩效管理与战略目标脱节 《3》绩效指标缺乏科学性 《4》绩效评估过于主观 《5》忽视绩效面谈和绩效反馈 《6》结果没有得到切实应用 第二章绩效管理的理论基础 选择题

绩效的目的和意义

绩效的目的和意义 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

绩效的目的和意义 一、影响绩效管理几个因素 二、1、不知道为什么要绩效考核 三、目前多数企业的考核目的不明确,有的是为了考核而考核,有的甚至是为了发奖金或扣减员工绩效工资和奖金而考核,企业考核方和被考核方都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段,本身并非是管理的目的。 四、同时,绩效考核体系的非科学性还表现为考核原则的混乱和自相矛盾,在考核指标内容、项目设定以及权重设置等方面表现出无相关性、不科学合理,随意性突出,常常仅仅体现长官意志和个人好恶,且绩效考核体系缺乏严肃性,任意更改,难以保证政策上的连续一致性。 五、2、缺乏绩效考核标准 六、目前多数企业的绩效考核标准过于模糊,如指标体系还不够科学,表现为标准欠缺、标准走样、难以准确量化等形式。以欠缺的标准或不相关的标准来对被考核者进行考评,极易引致不全面、非客观

公正的判断,模糊的绩效考核标准很难使被考核者对考核结果感到信服。 七、一方面,是由于某些公司绩效考核管理人员缺乏经验和能力,不知道怎么考核考核标准不科学、合理,缺乏依据。 八、另一方面,有的公司考核目的不是“以人为本”而是“以钱为本”:美国华盛顿大学(University of Washington)福斯特商学院终身教授陈晓萍女士在其《幸福的决定因素》第二章“管理的悖论”中说:“以人为本”的管理强调善待员工,关心照顾员工工作、生活的各个方面,无论是健康保险还是休闲设施,无论是带薪休假还是托儿服务,无论是免费饮品还是弹性工作时间,无论是技术培训还是学费报销计划……都体现出企业管理层对员工成长发自内心的关怀,并希望员工因此更加热爱工作,敬业守职,从而提高工作效率和工作绩效,对工作有更多的创意和思考,为企业的发展创造价值。“以钱为本”的经营理念导致的行为则是对员工各方面待遇的极度克扣:工资往底线上靠,加班常常不付加班费;上班打卡,迟到一分钟也要扣钱;完不成任务要扣奖金。培训很少,一旦轮到,则要签署合同:若在培训后数月内离职,就得如数上缴培训费用,一分不得拖欠。如果在合同期满内提出辞职,也得上交罚款。总而言之,通过各种手段减少人工开支,节约成本,从而达到企业效益最大化的目的。然而,企业管理层如此苛刻的举措,只会使员工产生强烈的反感,而在内心深处拉开与企业的距离,清楚地认

绩效管理基本知识

绩效管理基本知识

1、什么是绩效管理 绩效计划制定是绩效管理的基础环节,不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理;绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节,这个环节工作不到位,绩效管理将不能落到实处;绩效考核评价是绩效管理的核心环节,这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响;绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键,如果对员工的激励与约束机制存在问题,绩效管理不可能取得成效。 绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性,强调组织和个人同步成长,形成“多赢”局面;绩效管理体现着“以人为本”的思想,在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。 绩效管理的概念告诉我们:它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程,在过程之初,管理者和员工通过认真平等的沟通,对未来一段时间(通常是一年)的工作目标和任务达成一致,确立员工未来一年的工作目标,在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标(KPI)和平衡记分卡表示。 2、绩效的影响因素 影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力,是内在的因素,经过培训和开发是可以提高的;外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素,是客观因素,我们是完全不能控制的;内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源,也是客观因素,在一定程度上我们能改变内部条件的制约;激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性,激励效应是主观因素。 在影响绩效的四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,人的主动性积极性提高了,组织和员工会尽力争取内部资源的支持,同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,激发组织和员工争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效。

绩效管理的定义

一、绩效管理的定义 绩效是指员工按照职责所达到的阶段结果以及在达到阶段性结果过程中的行为表现。 绩效管理是指管理者与员工之间在确定目标与如何实现目标上所达成共识的过程,是增强员工成功达到目标的能力,促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力素质,改进与提高企业绩效水平。 二、绩效指标有何功用 由于更加关注员工,使员工的驱动力来源发生变化,不同的绩效管理模式对调动员工的积极性有着不同的功效。 由于战略目标的卷入,使领导风格发生变化。增加绩效管理这一手段,使得提升绩效与员工同步进行,促进领导风格的转变。 由于重视长期效果,使全员的价值取向发生变化。 三、绩效指标体系的建立与实施 1.绩效管理是一个系统,是多个子系统联合运行的共同体。各个子系统相对独立又相互依存,彼此作用又合而为一,构成全方位的绩效管理系统。 2.绩效系统的子系统:绩效系统一般包括指标制定系统、指标执行系统、员工培养系统、信息交流系统四个主要子系统,全者我们称为“双闭环”,后者我们称为“软保障” 3.绩效指标体系的构架过程 具体操作时要注意: 指标设计要体现战略意图;层层分解到岗位,形成一整套目

标体系,确保“上下同欲”。 第一步要取保公司关键业绩指标的正确方向。公司关键业绩指标具有相对稳定性,一般以年度作为一个周期,并根据公司战略规划的变化及时予以调整。在此基础上,逐级分解支撑公司关键业绩指标(KPI)的工作事项,形成公司层面的KPI指标库。 第二步要对部门和岗位关键业绩指标进行分解和提炼。每年初,各部门对照公司年度KPI指标库制定部门年度KPI计划,并以年度业绩责任书的形式加以明确。在此基础上,寻找部门工作中具有挑战性、改进性的工作,分解和提炼部门月度KPI计划。 这个工程,就是让公司全体员工更加关注公司战略目标的实现,把战略落实到实际工作中,让每一个岗位上的员工都明白自己在全局工作中的地位和作用。 要提高绩效,就一定要让员工清楚地知道应该做什么、怎么做做到什么程度,这需要科学的量化指标。指标量化与工作目标实现直接相关。 四、绩效指标考评原则 全员参与原则。上下级深入沟通、各部门相互协作,全员参与,全员负责。 公开公正原则。绩效考评过程严格按照考评程序进行,根据明确规定的考评标准,客观评价。 及时反馈原则。每一级考评者及时将考评结果反馈给被考评者,肯定成绩和进步,指出不足,明确改进方向,帮助被考评者寻找有效的改进业绩的方法。

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