SA社会责任标准
国际标准
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SA8000?:2001 社会责任8000
SA8000?系社会责任国际之注册商标
关于本标准
这是SA8000的第二版。SA8000是供第三方认证体系所用的统一、可供核查的标准。如果有关方面发现需改正及提高的地方或随情况改变，SAI会对标准定期作出相应修改。
许多人士给第二版的修订工作提供了咨询。您也可以成为其中一员。如果您想就SA8000标
准、配套的《指导文件》以及认证基本过程发表看法，请书面提交给SAI。
SA8000的《指导文件》用于解释SA8000标准及其实施、并提供达标核查方法的示例。核查人员以及欲获认证的公司可将其当作手册使用。
我们希望本标准及其指导文件在诸多组织和个人的帮助下能不断得到完善。
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目录
I. 目的与范围
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II. 规范性原则及其解释
-----------------------------------------------------------------------3
III. 定义
1. 公司定义----------------------------------------------------------------------------------3
2. 供应商/分包商定义---------------------------------------------------------------------4
3. 下级供应商定义-------------------------------------------------------------------------4
4. 补救行动定义----------------------------------------------------------------------------4
5. 纠正行动定义----------------------------------------------------------------------------4
6. 利益相关方定义-------------------------------------------------------------------------4
7. 儿童定义----------------------------------------------------------------------------------4
8. 青少年工人定义-------------------------------------------------------------------------4
9. 童工定义----------------------------------------------------------------------------------4
10. 强迫劳动定义---------------------------------------------------------------------------4
11. 救济儿童定义---------------------------------------------------------------------------4
12. 家庭工人定义---------------------------------------------------------------------------4
IV. 社会责任之规定内容
-----------------------------------------------------------------------4
1. 童工-----------------------------------------------------------------------------------------4
2. 强迫性劳动--------------------------------------------------------------------------------5
3. 健康与安全--------------------------------------------------------------------------------5
4. 结社自由及集体谈判权利--------------------------------------------------------------7
5. 歧视-----------------------------------------------------------------------------------------7
6. 惩戒性措施--------------------------------------------------------------------------------8
7. 工作时间-----------------------------------------------------------------------------------8
8. 报酬-----------------------------------------------------------------------------------------8
9. 管理系统-----------------------------------------------------------------------------------9
社会责任国际标准 (SA8000)
I. 目的与范围
本标准界定社会责任有关要求，以使公司：
a.制定、维持并执行政策及程序，在公司可以控制和影响范围内管理有关社会责任的
事宜。
b.向利益相关方证明公司政策、程序及举措符合本标准之规定。
本标准各项规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模限制。
注意：关于本标准的解释，我们建议读者参照配套的SA8000《指导文件》。
II. 规范性原则及其解释
公司应遵守国家及其它适用法律，公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它适用法律，公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中最严格的条款为准。
公司也应尊重下列国际协议之原则：
国际劳工组织公约第29及第105号(强迫性劳动及债务工)
国际劳工组织公约第87号(结社自由)
国际劳工组织公约第98号(集体谈判权利)
国际劳工组织公约第100及第111号(男女工人同工同酬；歧视)
国际劳工组织公约第135号(工人代表公约)
国际劳工组织公约第138号及建议条款第146号(最低年龄及建议)
国际劳工组织公约第155号及建议条款第164号(职业安全与健康)
国际劳工组织公约第159号(职业康复与就业)
国际劳工组织公约第177号(家庭工作)
国际劳工组织公约第182号 (最恶劣童工)
《世界人权宣言》
《联合国儿童权利公约》
《联合国消除一切形式歧视妇女行为公约》
III. 定义
1. 公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括所有员工(即
董事、主管、经理、监察以及非管理类人员，不论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员) 。
2. 供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的实体，它所提供的货物和/或服务
构成公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产公司货物和/或服务。
3. 下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营
实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。
4. 补救行动定义：给SA8000所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救。
5. 纠正行动定义：为确保给不符点提供及时、持续补救而实施的系统化的改进或
解决措施。
6. 利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。
7. 儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育
年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。如果当地法律规定最低工作年龄为十四岁，并符合国际劳工组织第138号公约有关发展中国家的例外规定，则以较低年龄为准。
8. 青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。
9. 童工定义：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合
国际劳工组织建议条款第146号规定。
10. 强迫劳动定义：任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务或作为
偿债方法的工作或服务。
11. 救济儿童定义：为保障曾从事童工现被遣散儿童之安全、健康、教育和发展
而采取的所有必要的支援及行动。
12. 家庭工人定义：在直接或间接合同下，不在公司场地内为公司做工的人。不论由
谁提供设备、原材料或其它物料，只要提供了雇主界定的产品或服务并为报酬而做工的人均属家庭工人。
IV. 社会责任之规定
1. 童工
准则：
1.1 公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工。
1.2 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留
旨在救济这些儿童的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。
1.3 公司应该建立、记录、维持国际劳工组织第146号建议条款所涉及的旨在推
广针对儿童及符合当地义务教育法规年龄规定或正在就学中的青少年教育的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司所采取的政策和措施还应包括一些具体的方法来确保在上课时间杜绝使用儿童或青少年工人的现象。另外这些儿童和青少年工人每日交通(工作地点与学校之间)、上课和工作所有时间加起来不超过十小时。
1.4 无论工作地点内外，公司不得将儿童或青少年工人置于危险、不安全、
不健康的环境中。
2. 强迫性劳动
准则：
2.1 公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时
交纳“押金”或寄存身份证件。
3. 健康与安全
准则：
3.1 公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康
的工作环境，并应采取必要的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。
3.2 公司应指定一高层管理代表为全体员工的健康与安全负责，并且负责落实
本标准有关健康与安全的各项规定。
3.3 公司应保证所有员工经常接受健康与安全培训，并应记录在案，还应给新进
及调职员工重新进行培训。
3.4 公司应该建立起一种机制来检测、防范及应付可能危害任何员工健康与安全
的潜在威胁。
3.5 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水，在可能情况下为员工提供
储藏食品的卫生设施。
3.6 公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本
需要。
4. 结社自由及集体谈判权利
准则：
4.1 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判之权利。
4.2 在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应协助所有员工通过类似
渠道获取独立、自由结社以及谈判的权利。
4.3 公司应保证此类员工代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员工保持
接触。
5. 歧视
准则：
5.1 在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从
事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视。
5.2 公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶
层、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员和政治从属需要的权利。
5.3 公司不能允许强迫性、虐待性或剥削性的性侵扰行为，包括姿势、语言和
身体的接触。
6. 惩戒性措施
准则：
6.1 公司不得从事或支持体罚、精神或肉体协迫以及言语侮辱。
7. 工作时间
准则：
7.1 公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。正常的周工作时间
应依循法律规定但无论如何不得经常超过48小时。员工在每七天周期中至少应有一天休息时间。所有超时工作应付额外报酬。在任何情况下每个雇员每周加班不得超过12个小时。
7.2 除非符合7.3条(见下款) ，所有加班必须是自愿性质。
7.3 如公司与代表众多所属员工的工人组织(依据国际劳工组织定义) 通过自由谈
判达成集体协商协议，公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合7.1条有关规定(见上面规定) 。
8. 报酬
准则：
8.1 公司应保证在一标准工作周内所付工资总能至少达到法定或行业最低工资标
准并满足员工基本需要，以及提供一些可随意支配的收入。
8.2 公司应保证不因惩戒目的而扣减工资，并应保证定期向员工清楚详细地列明
工资、待遇构成；公司还应保证工资、待遇与所有适用法律完全相符。工资、待遇应用现金或支票，以方便员工的形式支付。
8.3 公司应保证不采取纯劳务性质的和约安排或虚假的学徒工制度以规避涉及
劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。
9. 管理系统
准则：
政策
9.1 高层管理阶层应制定公司社会责任和劳动条件的政策以确保该政策：
a. 包括遵守本标准所有规定的承诺；
b. 包括遵守国家及其它适用法律，遵守公司签署的其它规章以及尊重国际条例
及其解释(如本标准第二节所列)的承诺
c. 包括不断改进工作的承诺；
d. 被有效地纪录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时取阅，
包括董事、经理、监察以及非管理类人员, 无论是直接聘用、合同制聘用或以其
它方式代表公司的人员
e. 对公众公开。
管理评审
9.2 高层管理人员应依据本标准规定以及公司签署的其它规章要求定期审查
公司政策、措施及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以
系统的修正和改进。
公司代表
9.3 公司应指定一高层管理代表，无论其其它职责，来确保公司达到本标准
要求。
9.4 公司应协助非管理类人员选出自己代表以就与本标准相关事项增进与高
层管理阶层的沟通。
计划与实施
9.5 公司应确保公司上下都通晓、执行本标准规定，包括但不限于下列方法：
a. 明确界定职能、责任和职权；
b. 聘用起始对新进和/或临时员工进行培训；
c. 对现有员工定期进行培训和宣传；
d. 持续监督有关活动和成效来检验所实施体系是否符合公司政策及本标准要求；
对供应商/分包商及下级供应商的监控
9.6 公司应建立并维持适当程序，在评估及挑选供应商/分包商(如情况允许
下级供应商)时应考虑其满足本标准要求的能力。
9.7 公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商(如情况允许，下级供应商)对社会责任的承诺，包括但不限于下列书面承诺：
a. 遵守本标准所有规定 (包括本条款) ；
b. 在公司要求下参与公司的监查活动；
c. 及时对任何与本标准规定不符之处实施补救与改正；
d. 及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系；
9.8 公司应保留合理的证据来证明供应商及分包商能够达到本标准各项要求。
9.9 除上述9.6及9.7款规定外，如果公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货物和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别
措施包括但不限于：
a. 订立具法律效力的书面购买合同载明最低要求(应与本标准相符) ；
b. 确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；
c. 在公司场地内保留详细载明有关家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及
工作时数的全面资料；
d. 频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。
处理意见及采取纠正行动
9.10 当员工和其它利益相关方质疑公司是否符合公司政策和/或本标准规定的
事项之时，公司应该调查、处理并作出反应；员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩处、解雇或歧视的行为。
9.11 如果发现任何违反公司政策和/或本标准规定的事项，公司应该根据其性质
和严重性，调配相应的资源予以适当的补救和纠正。
对外沟通
9.12 公司应该建立和维持适当程序，就公司在执行本标准各项要求上的表现，向所有利益相关方定期提供数据和资料，所提供的应该包括但不限于管理评审和监查活动的结果。
核实渠道
9.13 如果合约有此要求，公司应该给有关方面提供合理的资料和取得资料的渠道，以供其确定公司是否符合本标准规定；如果合约中有进一步的要求，公司应该透过采购合约的条文，要求供应商和分包商提供以上相似的资料和渠道。
纪录
9. 14 公司应该保留适当的记录，证明公司符合本标准中的各项规定。
我国企业社会责任的标准有哪些
我国企业社会责任的标准有哪些 企业社会责任是摆在中国企业面前一个新的课题，更多的企业将面临企业社会责任报告编写的挑战和急需建立社会责任管理体系的知识以及社会责任管理能力提升，这不仅是企业国际化进程的要求，更是建立和谐社会有效途径。下面看一下我国企业社会责任的标准有哪些： 一、保护环境 随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。 二、发展慈善事业 虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。 三、保护职工健康 人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。 四、明礼诚信 确保产品货真价实的责任 由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。 五、文化建设 医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责
CSR企业社会责任教学内容
1 Corporate Social Responsibility (CSR) Forum 企业社会责任（CSR）论坛 2 Position Paper 2008/09 建议书（2008年9月） 3 Introduction to the CSR Forum CSR论坛简介 4 The Corporate Social Responsibility (CSR) Forum was established in Beijing in the spring of 200 5 and in Shanghai two years later. 企业社会责任（CSR）论坛于2005年春在北京创立，并于两年后在上海举行。 5 The CSR Forum serves as a platform for European enterprises operating in China to exchange experiences and provide practical information to support their responsible business practices in China. CSR论坛为欧洲企业在中国的经营充当了一个平台，它们可在这个平台上交流经验、提供活动信息，以支持它们在中国有责任感的业务活动。 6 The CSR Forum is an event-driven platform that regularly organises seminars with topics that are of interest to all European Chamber members. CSR论坛是一个由事件驱动的平台，这定期举办的研讨会所讨论的话题都事关所有欧盟商会成员的切身利益。 7 The aim is to share CSR experiences in China, exchange best practice, improve the understanding of different approaches and expectations and where possible, to collectively find solutions to challenges in implementing responsible business practice in order to facilitate the creation of harmonious and sustainable business practice in China. 研讨会的目标是分享CSR 在中国的经验、交流最好的活动、提高对不同措施和期望的理解以及在可能的情况下，共同为在实施有责任的业务活动中所出现的挑战而找到解决方案，从而促进在中国创立和谐而持续发展的业务活动。 8 The European Chamber has organised seminars and meetings on supply chain management, corporate governance practices, labour issues, the environment, health and safety practices and engaging with the community and NGOs in China, amongst others. 欧盟商会已经举办了许多研讨会和会议，如：供应链管理、公司管理实务、劳工问题以及环境、健康与安全方面的活动等，得到了中国的社区和非政府组织的参与。 9 The CSR Forum has also benefited from specialised CSR training from CSR Asia, a non-profit organisation based in Hong Kong. CSR论坛还从由CSR亚洲协会（设立在香港的非盈利性组织）专门提供的CSR培训中获益菲浅。 10 In June 2008, the European Chamber organised a two-day CSR conference jointly with the China Europe International Business School (CEIBS) on “Responsible Competitiveness in China –from Concept to Implementation”, which w as attended by over 200 people from Chinese and foreign businesses, non-governmental organisations, academics and government officials. 2008年6月，欧盟商会与中欧国际工商学院（CEIBS）联合举办了为期两天的CSR研讨会，其主题为“中国有责任的竞争–从概念到实施”，来自于中外企业、非政府组织、学术团体以及政府部门的200多人出席了此研讨会。 11 The theme for the conference was chosen in response to a real demand by companies operating in China to discourage irresponsible behaviour by companies, which can result in costs whether in the form of fines, damage to a brand or reputation, labour disputes or product recalls due to safety concerns. 会议主旨的选择正好回应了中国的公司在运营中出现的现实需求，对企业不负责任的行为加以阻止，因为这些行为将会产生各种各样的费用。这些费用可能是以罚款形式出现的，可能是对品牌或企业声誉损害，可能是劳工纷争，也可能是由于安全问题而发生的产品召回。 12 Many critics note that it is difficult enough for a company to be competitive in China without having to be “responsible”too. 许多评论家指出：对于一个企业，要想在中国市场上具
3-07 SA8000_2014 社会责任标准
SA8000: 2014 社会责任 培训课程大纲 课程背景 SA8000:2014社会责任管理体系标准作为全球第一个可用于第三方认证的社会责任国际标准，正受到社会各界越来越多的关注。该标准旨在通过有道德的采购活动改善全球工人的工作条件，最终达到公平而体面工作条件。其主要内容包括童工、强迫劳工、安全卫生、结社自由和集体谈判权、歧视、惩罚性措施、工作时间、工资报酬及管理体系等9个要素。 SA8000:2014内部审核员培训班介绍欧美客户验厂标准及验厂方法，讲解社会责任国际标准要求，透析讲解国家法律法规要求，讲解工厂认证审核技术，协助企业培训合格的SA8000:2014社会责任管理人才，帮助企业有效实施社会责任守则。 课程目标 1.深入了解社会责任对赢得欧美客户信任的重要性 2.企业建立SA8000社会责任管理体系的方法与重点 3.如何通过SA8000内审提升管理体系有效性 4.熟悉客户人权验厂检查的应对方法 5.熟悉与撑握SA8000内审员全过程审核方法与技巧 适合人员 人力资源总监、行政经理、职工代表、COC专员、验厂内审员、验厂审核员、部门主管、经理、行政专员、管理代表、总经理特助、社会责任内审员、员工代表、厂长等相关人员。 课程大纲 第一章、重新认识SA8000:2014社会责任 1.SA8000:2014新版的变化 2.SA8000对企业发展的影响 3.中国企业对SA8000的认识 第二章、SA8000对内审员能力的要求 1.社会责任相关法律、法规的了解 2.熟悉企业产品与生产工艺流程 3.对工厂现场环境与过程熟悉 4.内审员能力要求 第三章、童工 1.禁止聘用童工 2.童工救助
管理学企业社会责任
浅谈企业的社会责任 【【关键词】社会责任社会责任的分类原因措施 企业社会责任的发展历程表明经济和社会的进步，企业不仅要盈利负责，还要对环境负责，并承担相应的社会责任。目前，国际上普遍认同的企业社会责任（CSR）的定义是指，企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。它是组织管理者对整个社会的进步和保护社会利益所承担的一种管理责任。但是，随着近几年来的食品安全问题的频发，不由得让人思考：为什么现在的食品企业责任感缺失呢？这需要我们的进一步探究。 企业社会责任的分类，若从承担社会责任的方式可以分为经济性社会责任，即是指以货币、实物等经济性要素为承担方式，如销售收入指标，利润指标，服务水平，净资产增加，股东回报，职工收入水平，税赋等；另一种则可分为非经济性社会责任，它是指除经济性社会责任以外的所有社会责任的总和，如员工的心理健康，工作环境的改善，承担社区义务，周边环境智力，解决就业，关注弱势群体等。企业履行其社会责任是非常有必要的，正如我们是国家的公民，我们要对国家履行一定的社会责任，在一定程度上它会通过履行社会责任使社会的整体环境更有利于它的发展。不过，企业在履行社会责任时应该遵循一些原则，不应只注重自己的利益，还应该考虑到相关利害关系人及全社会的综合利益，不要单纯追求效率，要多方面考虑经济行为的实际影响，关注综合效益。 那么，为什么近几年来，我国的部分食品企业的社会责任感会缺失，甚至其中不乏我国知名的大企业。我想原因有其中几点： （一）市场经济体制不完善是部分企业社会责任缺失的重要原因 我国的社会主义市场经济是从1992年邓小平“南巡”讲话中最早提出的，至今不过19年，在这短短的19年里，虽然我们做出了巨大的努力，但是直到现在，对如何搞好市场经济等问题上还有很多不完善的地方，尤其是对作为市场经济主题的企业行为的规范，至今还是存在很多空白。 （二）企业管理者的素质及其错误的管理制度导致企业社会责任缺失 “盈利至上，利润唯一”成为许多企业发展目标的功能和基本定位。而有些企业只注重眼前利益，忽视长远利益。许多企业对企业履行的社会责任理解不一。认识的不一致和不全面影响企业社会责任的履行。同时某些企业管理者采用不恰当的管理方法。在2010年9月份，腾讯公司与360公司的利益之争成为了一个热点话题，两大网络巨头不顾消费者利益的恶性竞争凸显当前中国企业社会责任感的缺失。 （三）社会诚信系统不健全必然造成企业社会责任缺失诚信是现代企业中任何组织存在的重要基础，也是做人做事的基本准则。诚信不仅有道德价值，而且还蕴涵着重大的经济价值和社会价值。中外企业管理实践证明，诚实是任何一个企业成功的法宝。2003年，中央电视台《诚信中国》摄制组为配合拍摄需要，曾对国内部分知名厂商、企业家进行了一次匿名问卷调查。共发下问卷50份，回收有效问卷46份。此次调查结果现实，71%的被调查企业曾经遭遇过不诚不信、虚假欺骗的事件；关于诚信缺失的问题，12%的人认为在“大幅增加”，55%的人认为“有所增加”，只有15%的人为“比以前减少”；关于企业做假账的问题，31%的人认为是“普遍现实”，58%的人认为“确实存在，但不具备普遍性”。而在回答自己所在的企业是否有过做假账的行为时，69%的人选择了“据我所知，企业内部财务、对外各种报表均五假账”。由于这一问题设计私营企业的形象，因此，答案很难完全准确可靠。 （四）法律规范与社会监督尚不完善必然造成企业社会责任缺失 法制是企业行为的最基本规范。改革开放30多年来，特别是在建立社会主义市场经济体制的过程中，我国高度重视法制建设，制定了大量规范企业行为的法律法规，如《公司法》《环境保护法》《劳动法》《工会法》《合同法》《消费者权益保护法》等。对规范企业行为，推进
社会责任管理办法
社会责任管理办法 第一章总则 第一条为落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，积极承担上市 公司的社会责任，实现企业自身与社会、环境的全面协调可持续发展，根据《公司法》、 《证券法》等法律、法规及《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》等规范要求， 制定本制度。 第二条社会责任是指公司为实现公司、国家和社会的全面可持续发展，对自然环境和 资源，以及股东、消费者、职工、客户、供应商、债权人、社区等利益相关方所应承 担的责任和义务。 第三条公司在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护消费者和职工的合法权 益，诚信对待供应商、客户，积极从事环境保护、社区建设等公益事业，参与资本市 场文化建设，从而促进公司本身与全社会的全面、和谐和可持续发展。 第四条公司在经营活动中，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社 会公德、商业道德，自觉接受政府和社会公众的监督。 第二章股东权益保护 第五条公司应完善自身的治理结构，公平对待所有股东，确保股东充分享有法律、法
规、规章所规定的各项合法权益。 第六条公司应选择合适的时间、地点召开股东大会，充分听取股东尤其是中小股东的 意见。股东大会可以采取现场召开和网络投票方式，促使更多的股东特别是中小股东 参加会议，保障其顺利行使权利。 第七条公司应严格按照有关法律、法规、规章和证券交易所业务规则的规定，履行信
息披露义务。对可能影响股东和其他投资者投资决策的信息，应积极进行披露，并公 平对待所有投资者，不得进行选择性信息披露。 第八条公司要不断强化自身管理，提高管控能力，降低经营成本，加强风险防范，提 高投入产出水平，增加市场竞争能力。 第九条公司应当积极推进自主创新和技术进步。建立和完善技术创新机制，加大研究 开发投入，提高自主创新能力。公司要强化知识产权意识，实施知识产权战略，实现 技术创新与知识产权的良性互动。 第十条公司应制定长期和相对稳定的利润分配政策和办法，制定切实合理的分红方 案，积极回报股东。 第三章消费者权益保护 第十一条公司应对消费者诚实守信，不得依靠虚假宣传和广告牟利。 第十二条公司应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提 高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满 足消费者的需求，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。 第十三条公司应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关， 禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会 第十四条公司应当加强产品的售后服务，妥善处理消费者提出的投诉和建议。
SA8000社会责任管理手册
社会责任管理手册 文件编号：S/××101-2011 编制： 批准： 版本：A/0 发放部门： 发布日期：2014年10月01日实施日期：2014年10月01日
1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表
发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008标准，在严格遵守中华人民共和国法律和宜兴市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2014年10月01日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。 此令。 总经理：_______________
公司简介 江苏东光微电子股份有限公司成立于 您的需求就是我们的追求。我们愿与海内外客户竭诚合作，共创美好明天！ 联系电话： 传真： 联系人：
社会责任政策 本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责人的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。 本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。 对公司政策进行定期评审以持续改善。评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要求及公司其他要求的变化。 公司政策应被有效地记录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包括总经理、部门主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人员； 适当根据要求，以有效的形式和方法对相关利益方公开。 与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施、维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。 公司声明： ★禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商； ★尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动； ★提供健康安全的工作和生活条件，确保员工的安全和健康； ★推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判的权利； ★提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为； ★尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为； ★合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假； ★提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要；
2018全套sa8000社会责任管理体系手册
SA8000范本文件 SA8000 （社会责任）管理系统程序 1—综合—02 综合部 年 月 日 文件制修订记录 文件名称： 文件编号： 制订部门： 制订日期： 页 数:
、p ▲ 冃IJ 言 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008 标准，在严格遵守中华人民共和国法律和广州市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年04月01日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。
总经理：陈波 2011-04-01 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命: _________ 为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求 2.向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策
社会责任标准SA8000中文版
社会责任标准SA80002001 (中译文仅供参考) 一目的与范围 本标准规定公司应该遵守的社会责任以帮助公司: 1. 发展维持和加强公司的政策和程序在公司可以控制或影响的范围内管理有关社会责任的议题 向利益团体证明公司政策程序和措施符合本标准的规定本标准之规定 2. 具有普遍适用性不受地域产业类别和公司规模的限制 二规范网要与诠释 公司应该遵守国家和其它适用的法律公司签署的其它规章和本标准当国家和其它适用的法律公司签署的规章和本标准所规范的议题相同时应该采用其中最严格的条款 公司也应该尊重下列国际协议的原则 1. 国际劳工组织公约第29和105条强迫性和奴役性劳动 2. 国际劳工组织公约第87条组织工会的自由 3. 国际劳工组织公约第98条规集体谈判的权利 4. 国际劳工组织公约第100和111条规男女同工同酬歧视 5. 国际劳工组织公约第135条规工人代表公约 6. 国际劳工组织公约第138条和建议款第146条规最低年龄和建议 7. 国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条(职业安全和健康) 8. 国际劳工组织公约第159条职业训练与雇用残疾人 9. 国际劳工组织公约第177条家庭工作 10. 国际劳工组织公约第182条关于最恶劣童工形式 世界人权宣言 11. 联合国儿童权利公约 12. 13. 联合国消除一切形式歧视妇女行为公约 三定义
1. 公司的定义 任何负责实施本标准中各项规定组织或企业的整体包括公司所有的员工 即董事决策阶层经理监督和非管理人员不论是直接雇用合约性质或以其它方式代表公司的人 2. 供货商/分包商的定义 提供货物或服务给公司的实体它所提供的货物或服务构成公司生产的货物或服务的一部分或被利用来生产公司的货物或服务 3. 下级供货商的定义 在供应链中直接或间接向供货商提供货物或服务的实体它所提供的货物或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部分或被利用生产?生产供货商 或公司的货物或服务 4. 补救行动的定义 给SA8000所涵盖权益受侵害的工人或前雇员的补救行动 5. 纠正行动的定义 为确保给不符合提供及时持续补救而实施的系统化改进或解决措施 6. 利益团体的定义 关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体 7. 儿童的定义 任何十五岁以下的人若当地法律规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁则以较高年龄为准若当地法律规定最低工作年龄是十四岁符合国际劳工组织公约第138条有关发展中国家的例外规定则以较低年龄为准 8. 青少年工人的定义 任何超过上述定义的儿童年龄,但不满十八岁的工人
中外企业比较研究
中外企业比较研究 031D10135 王荣淼 这次的实践活动，我们是由孟老师安排带队到正泰集团上海工厂进行调研考察，在这家大型民营企业的考察让我们收获颇丰。并在随后一天孟老师有组织我们听了翔壹商务咨询（上海）有限公司总经理的精彩讲演。在中山先生经典案例的分析下，让我们对日资企业的企业文化有了一定的了解。 正，即经营要走正道，为人要讲正气，产品要做正宗；泰，即泰然、安泰、三阳开泰。因正而得泰，正道则泰兴。是谓“正泰”。于是他们的企业品牌诞生生于此。如今资产数亿的企业，在早期却是几个年轻人在温州白手起家创立的。因为他们一直秉持以人为本，诚信经营的理念，所以他们当年的小企业一步步成长壮大。不仅实现他们自己的理想，同时也承担起服务社会，贡献祖国的责任。 当我们坐的校车驶入工厂区，我们一下车就看到门口电子幕上写着“热烈欢迎上海工程技术大学师生莅临指导”，这让我们倍感欣喜。从那句话中我们看到了一个民营大企业的谦逊，也看到了一代大企业家朴素的作风。在他们相关人员的带领下，我们进入工厂事业部。洁净的厂房和工人井然有序的装配生产让我十分震撼，高大的机器和产品与弱小的工人形成的对比是十分鲜明的，然而同时却又让我们感受到的是工人与企业十分和谐的气氛。工人们在看不见的力量下拧成一股绳。车间内部追求卓越，重视质量，关注人本的条幅众多而显眼。公司的员工多是和我们年龄不相上下的，在他身上同时也看到未来的我们自己，这在无形中拉近了我们这批大学生和企业的距离。我们一行人在企业领导人员的带领下参观了多个事业部，他们也给我们讲解了很多关于产品方面的知识，也丰富了我们课外的知识。看着一台台大型电器产品，在工人一个个小小零件的组装下诞生，我们不得不赞叹技术人才得伟大。同时，我们也看到了有很多的其他机械的辅助工作，又让我们见识了科技力量的强大。让我想到“科学技术就是第一生产力”这句话。中间我们有个短暂的休息时间，在休息室内，我们可以看到他们企业的文化，使命:争创世界名牌，实现产业报国。目标:世界一流的低压电器全面解决方案提供商。精神:和谐，谦学，务实，创新。价值观:
SA8000社会责任管理手册
SA8000:2008社会责任标准 社会责任管理手册 文件编号： S/××101-2011 编制： 批准： 版本： A/0 发放部门： 发布日期：2011年01月05日实施日期：2011年01月05日 ××××××有限公司
版本/修改状态A/0 目录 页次1/25 序号项目名称页码 0 目录 1 1 管理手册修订记录 2 2 手册管理 3 3 管理手册发布令及任命书 4 4 公司简介/工艺流程图 5 5 组织架构 6 6 社会责任政策7 7 目标、指标和管理方案8 8 管理职责9 9 目的和范围10 10 定义11 11 法律法规及其他要求12 12 童工13 13 强迫和强制性劳动14 14 健康与安全15 15 结社自由及集体谈判权利16 16 歧视17 17 惩戒性措施18 18 工作时间19 19 工资报酬20 20 管理系统21-24 21 附录管理制度、程序文件清单25
版本/修改状态A/0 管理手册修订记录 页次2/25 修订日期章节修订内容修订人批准人
版本/修改状态A/0 手册管理 页次3/25 1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表
版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书 页次4/25 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008标准，在严格遵守中华人民共和国法律和宁波市人民 政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作 中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年01月05日发布起执行。 全体员工须认真学习，严格执行。 此令。 总经理：_______________ 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命 女士为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求； 2.向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策； 3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒ 4.向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求。 5.公司人事政策和内容的授权解释者。 6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。 女士为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。 并由全体员工民主选举为工人代表。（详见工人代表选举结果） 总经理：
SA8000标准条款
SA8000标准2001版本 社会责任 8000 （SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000） - SAI：2001 Social Accountability International 一、目的与范围 本标准规定公司应该遵守的社会责任，以帮助公司: a) 发展、维持和加强公司的政策和程序，在公司可以控制或影响的范围内，管理有关社会责任的议题； b) 向利益团体证明公司政策、程序和措施符合本标准的规定。本标准之规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模的限制。 二、规范网要与诠释 公司应该遵守国家和其它适用的法律、公司签署的其它规章和本标准。当国家和其它适用的法律、公司签署的规章和本标准所规范的议题相同时，应该采用其中最严格的条款。 公司也应该尊重下列国际协议的原则： 2-01 国际劳工组织公约第29和105条（强迫性和奴役性劳动） 2-02 国际劳工组织公约第87条（组织工会的自由） 2-03 国际劳工组织公约第98条规（集体谈判的权利） 2-04 国际劳工组织公约第100和111条规（男女同工同酬；歧视） 2-05 国际劳工组织公约第135条规（工人代表公约） 2-06 国际劳工组织公约第138条和建议款第146条规（最低年龄和建议） 2-07 国际劳工组织公约第155条和建议条款第164条(职业安全和健康) 2-08 国际劳工组织公约第159条（职业训练与雇用／伤残人士） 2-09 国际劳工组织公约第177条（家庭工作） 2-10 国际劳工组织公约第182条（最恶劣儿童） 2-11 世界人权宣言 2-12 联合国儿童权利公约 2-13 联合国消除一切形式歧视妇女行为公约 三、定义 1、公司的定义： 任何负责实施本标准中各项规定组织或企业的整体，包括公司所有的员工（即董事、决策阶层、经理、监督和非管理人员，不论是直接雇用、合约性质或以其它方式代表公司的人）。 2、供货商/分包商的定义：
中英两国企业社会责任差异研究
中英两国企业社会责任差异研究 内容摘要:本文在研究了部分中国企业CSR报告的基础上,对比英国方面的数据,找出了两国在CSR“驱动力”与“内容”两大方面上存在的差异。并试图用两国文化存在的不同特点,分析部分差异产生的原因。 关键词:社会责任中英企业文化 本研究选取英国为代表,对比分析中英两国CSR的相关问题,试图找出我国企业社会责任与英国的差异。 研究方法 数据项构成:本次调查的数据项可以分成“CSR驱动力”和“CSR内容”两类。前者表示推动企业承担社会责任的因素;后者表示企业为承担社会责任所做的事情。每个大类又被划分成不同小数据项,各项的具体含义将会在下文中详细讨论。需要说明的是,各数据项之间的关系是相互独立的,即如企业符合其中多项,便予以分布计数。 数据来源:英国数据引用自Isabelle和David(2002)的调查研究,其主要来源于企业网站,CSR报告等。我国方面的数据也主要来源于企业发布的2008年CSR 报告以及企业网站的相关内容。我国样本企业的行业分布如表1所示。 数据处理:“频数”指的是符合数据项要求的企业的数量;“关注系数”指的是该数据项频数所对应的标准分(为方便比较,本文将“关注系数”调整到[1,150]的区间内)。标准分反映的是该数据项在该国所有数据项中的重要程度,可以在两国间直接比较。例如,英国某一数据项的关注系数高于我国,则说明英国企业相对更重视这一数据项所代表的CSR内容;“关注程度”表示符合数据项的企业比例的高低程度。本文定义了三个等级的关注程度:低,低于20%;中,处于40%;高,高于40%。 中英两国CSR的差异对比 (一)CSR驱动力的差异对比
社会责任审核
社会责任Social responsibility factory audit（Social compliance audit），官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等，即客户对供应商的劳工权益，工作条件以及环境保护三方面的情况进行审核。社会责任审核，不同的客户或者项目会有不同的叫法。 按类型可以分为第二方审核和第三方审核，第二方即由客户自己进行审核，客户制定有自己的社会责任审核标准，安排内部审核员按照该标准进行审核；第三方审核即由客户委托的第三方机构如ITS, SGS, BV等公证行进行的审核，他们依据客户自己的标准或者客户指定的公认标准进行审核；按审核标准分可以分为企业社会责任标准认证和客户标准审核。 企业社会责任标准认证的标准，指的是通用性的标准，适用于某个行业或者某个地区，被多数客户而非某个特定客户所认可。常见的主要有SA8000（全球各行业）、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽等行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI／SEDEX／SMETA（所有行业）等。 社会责任标准认证（SA8000）是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过该种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动，通过后申请企业会获得资格证书。实际上，真正客户要求或者企业获得的SA8000认证证书并不多，通常都是指的是依据SA8000标准进行的一般性的社会责任审核。 客户审核标准是指客户自己制定的社会责任标准。社会责任审核标准，不同的客户或者项目会有不同的叫法，比如常见的有叫COC( Code of Conduct, 行为守则)，CSR(Corporate Social Responsibility, 企业社会责任)，ES（Ethical Standard, 道德标准，沃尔玛的社会责任审核标准），ILS(International Labor Standard, 国际劳工标准，迪士尼采用的社会责任审核标准)，Social Compliance(社会责任合规)，WCA(Working Condition Assessment, 工作条件评估，不少国外客户认可的一种社会责任标准)，COP (Code of Practice, 操作准则，next的社会责任标准)等。 判断客户所要求的审核是否属于社会责任审核范畴，最重要的是看它要求的审核内容。 社会责任审核一般包括以下主要内容：童工：企业不可支持使用童工；强迫劳动：企业不可强制员工劳动；健康安全：企业必须为其员工提供安全健康的工作环境；结社自由及集体谈判权利：企业必须尊重员工自由成立和加入工会组织进行集体谈判的权利；歧视：在涉及雇佣、薪资水平、职业培训、职位晋升、解除劳资合同以及退休政策上，企业不得实行或支持任何的基于种族、社会等级、国籍、宗教信仰、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视；惩戒措施：企业不可实行或支持使用体罚，精神或肉体胁迫，以及言语攻击等惩戒行为；工作时间：企业必须在工作及作息时间上遵从适用法律和行业规范；薪酬福利水平：企业必须保证依照基本法定或行业标准，支付员工薪资和福利；管理系统：上级管理阶层必须制定针对社会责任和劳工权益的企业政策，确保以条文规定保证符合所有相关国家标准要求，以及遵行其他适用法律；
SA社会责任标准
国际标准 SAI SA8000?:2001 社会责任8000 SA8000?系社会责任国际之注册商标 关于本标准 这是SA8000的第二版。SA8000是供第三方认证体系所用的统一、可供核查的标准。如果有关方面发现需改正及提高的地方或随情况改变，SAI会对标准定期作出相应修改。 许多人士给第二版的修订工作提供了咨询。您也可以成为其中一员。如果您想就SA8000标
准、配套的《指导文件》以及认证基本过程发表看法，请书面提交给SAI。 SA8000的《指导文件》用于解释SA8000标准及其实施、并提供达标核查方法的示例。核查人员以及欲获认证的公司可将其当作手册使用。 我们希望本标准及其指导文件在诸多组织和个人的帮助下能不断得到完善。 SAI 社会责任国际 220E 23rd Street, Suite 605 New York, NY 10010 USA 电话：1-212-684-1414 传真：1-212-684-1515 电邮： 网址： ? SAI 2001 未经SAI书面认可不得翻印。
目录 I. 目的与范围 -----------------------------------------------------------------------------------3 II. 规范性原则及其解释 -----------------------------------------------------------------------3 III. 定义 1. 公司定义----------------------------------------------------------------------------------3 2. 供应商/分包商定义---------------------------------------------------------------------4 3. 下级供应商定义-------------------------------------------------------------------------4 4. 补救行动定义----------------------------------------------------------------------------4 5. 纠正行动定义----------------------------------------------------------------------------4 6. 利益相关方定义-------------------------------------------------------------------------4 7. 儿童定义----------------------------------------------------------------------------------4 8. 青少年工人定义-------------------------------------------------------------------------4 9. 童工定义----------------------------------------------------------------------------------4 10. 强迫劳动定义---------------------------------------------------------------------------4 11. 救济儿童定义---------------------------------------------------------------------------4 12. 家庭工人定义---------------------------------------------------------------------------4 IV. 社会责任之规定内容 -----------------------------------------------------------------------4 1. 童工-----------------------------------------------------------------------------------------4
SO 26000社会责任指南标准条款及术语定义
一、范围 本国际标准为所有类型组织，不论其规模大小且所处何地，提供下述各项指南： 1.1与社会责任相关的概念、术语和定义； 1.2社会责任的背景、趋势和特征； 1.3与社会责任相关的原则和实践； 1.4社会责任的核心主题和议题； 1.5在整个组织内融合、实施和促进对社会负责任的行为，并通过政策和实践在其影响范围内融合、实 施和促进对社会负责任的行为； 1.6利益相关方的识别和参与； 1.7就有关社会责任的承诺、绩效和其他信息进行沟通。 二、术语和定义 2.1担责acountability 组织为其决策和活动，对治理机构、法定机构，甚至包括其利益相关方承担相应的责任的状态。 2.2消费者consumer 出于私人目的购买或使用财产、产品或服务的公众的个体成员。 2.3顾客customer 出于商业、私人或公共目的购买或使用财产、产品或或服务的组织或公众的个体成员。 2.4尽责审查due diligence 组织识别其决策和活动在社会、环境和经济方面的实际和潜在的消极影响的综合性和预防性过程，这一过程贯穿项目或组织活动的整个生命周期，目的在于避免和减轻消极影响。 2.5雇员employee 国家法律或实践认定为“雇佣关系”中的个人。 注：雇员是比劳动者（2.27）更为狭义的定义。 2.6环境environment 组织运行所处的自然环境，包括空气、水、土地、自然资源。 注：本文中的环境泛指从组织内部到全球系统。 2.7道德的行为ethcal behaviour 符合特定背景所接受的正确或良好行为原则和国际行为规范的行为。 2.8性别平等gender equality
平等对待女人和男人。 注：这包括在权力、待遇、义务和机会方面的平等对待，或在某些情况下，尽管存在不同但被视为平等对待。 2.9组织的影响impact of organization 给社会、经济或环境（2.6）所带来的积极或消极变化，这种变化全部或部分地来自组织过去与现在的决策和活动。 2.10社会责任倡议initiative for social responsiblity 明确致力于满足有关社会责任（2.18）的某一特定目标的计划或活动。 注：社会责任倡议可由任何类型的组织所制定、资助或管理。 2.11国际行为规范international norms of behaviuor 源自国际习惯法、普遍接受的国际法原则、普遍承认或近乎普遍承认的政府间协议的关于对社会负责任的组织行为的期望。 注1：政府间协议包括条约和公约。注2：尽管国际习惯法、普遍接受的国际法原则和政府间协议主要针对的是国家，但它们表达了所有组织可追求的目标和原则。注3：国际行为规范会与时俱进。 2.12组织organization 对责任、权限、关系做出安排并有明确的实体或人与设施的集合。 注1：就本国际标准目的而言，组织不包含现行国家主权职能时的政府，如行使立法、执法和司法权力，为实现公共利益而制定公共政策，或代表国家履行国际义务等。 2.13组织治理organizational governance 组织（2.12）为实现其目标而制定和实施决策的系统。 2.14原则principle 决策或行为的基本依据。 2.15产品product 组织（2.12）用以销售或作为其提供服务的组成部分的物品或物质。 2.16服务service 满足一项需求或需要的组织（2.12）行动。 2.17社会对话social dialogue 政府代表、雇主代表和工人代表就经济和社会政策方面共同感兴趣的事宜进行双方或三方的协议、磋商或简单的信息交换。