秘书学标准答案

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第三章、办公室实务

一、秘书环境

二、办公室值班与上下班

三、办公室接打电话

一、秘书环境

（一）、秘书客观环境的构成（因素）

1、工作地点（办公人员处理公务的专用房间）

2、工作人员（承担一定公务职责的办公人员）

3、物质条件（为完成公务职责而配置的办公用具）

4、工作空间（办公人员在工作时肢体能自如活动的范围）

5、工作制度（为确保正常工作秩序而制定的一系列工作、行为准则）（二）、秘书客观环境的布置

1、布置种类(开放程度/封闭程度）a、封闭式b、半封闭式c、开放式

2、布置原则

a、科学合理

b、方便舒适

c、整齐清洁

二、办公室值班与上下班

（一）、广义值班与狭义值班

（二）、值班工作的任务

1、保持信息渠道的畅通

a、认真接听、处理每一个电话

b、及时收纳、传递往来文书、报刊、邮电

c、做好来客来访的接待工作

2、处理临时发生的事件

3、做好安全保卫工作

（三）、值班要求和注意事项

1、按时就班，坚守岗位

（按时＝准时？）

2、认真负责，礼貌待人

（“能”与“不能”）

3、完善物质配备和制度建设

（1）、物质建设（…）

（2）、制度建设（…）

（四）、上下班注意事项

1、做好准备，提前上班

（1）、上班前的多方面充足准备

（2）、提前15分钟到达办公室

2、下班检查

（1）、不能急于离去或提前下班

（2）、琐碎事务的处理（自觉性）

三、办公室接打电话

（一）、接听电话

1、接电话要快

2、对方指名要找某人，而该人不在或不便

3、对方拨错了号码

4、熟悉的联系者来电（转换方式）

5、转请他人接听

6、辅助事项

7、需要回复和后续处理的电话

8、误解及不同意见的应对

9、结束通话前的征询

（二）、打出电话

（1）、打出电话之前应做好准备

a、精神（？）

b、物质

（2）、电话拨通后……

a、问候

b、两种方式的切入（…）

c、中途“受挫”（…）

（3）、叙话要清楚、准确，中音中速

（4）、提出要求或请求的注意事项

第四章、会务工作

一、什么是会议？（概念）二会议的类型三、会务工作的程序

一、什么是会议？（概念）

（一）、广义会议

“议事以制，政乃不迷”——最早记载《尚书·周官》

“三人成会”——民间俗语

（二）、狭义会议

主要指党政领导机关或企事业、团体等机构召开的各种会议，这些会议是用以发挥集体智慧，互通情况，交流经验，统一认识，研究工作，进行决策，推动事业发展的一种工作方式。通常由秘书部门负责筹备，或单独建立会议的秘书机构去筹备。

二、会议的类型

（一）、按照会议的规模划分

小、中、大、特、型会议

（二）、按照会议的内容和性质划

1 、代表会议2、决策会议3、协作会议4、专业会议5、纪念会议6群众大会7、外事会议8、公关会议9、座谈及对话会

三、会务工作的程序

（秘书三大工作内容：办文、办会、办事）

（工作程序：从筹备到善后的一系列具体工作）

（一）、会前各项会务准备工作（二）、会中秘书工（三）、会后秘书工作（一）、会前各项会务准备工作

2、确定会议步骤

议程：对已确定的议题列出发言或讨论的先后顺序，

应简明概略，冠以序号将其清晰地表达出来。

安排议程需注意：

（1）、宜讨论同类性质的问题，不能把属于不同体系，互不联系的问题同时拿到会议上

（2）、按轻重缓急程度、重要的、紧急的问题先讨论，（为重要问题的讨论留足时间）

（3）、保密性较强的问题置后，便于退席或晚到

3、准备会议材料

（会议材料是议题的物质基础）在会议召开前，秘书

人员应根据领导的授意或议题，通过调查研究，搜集以

下会议材料：

（1）、与会议议题有关的各种统计资料

（2）、有关各方对会议的意见、建议和要求

（3）、与会议有关的各种背景材料

（所有会议材料集中后，应进行筛选和归类整理……）

4、准备会议文书

（此项工作包括起草、印制和分发三个环节）

（1）、为领导撰写或协助领导起草开幕词、讲话稿、工作报告和决议草案等等（2）、组织好有关单位、部门或个人的发言文稿

（3）、印制和统一封装后，分发到与会人员手中（所有会议文书集中后，应进行筛选和归类整理……）

（4）、分发文件材料和文书材料

会议中所需要的文件材料，会议秘书人员应及时、准确地分发到每位与会者手中。分发会议文件和材料有两种形式：

会前分发：可以在与会者进入会场时，由会议秘书人员在会场入口处分发给每位与会者，也可以在开会之前按要求在每位与会者的座位上摆放一份文件材料。

会中分发：文件材料，可以把会议秘书人员分派到各组，每人负责每组的文件材料的分发和收退。

（需要收回的文件材料，一般在文件的右上角写明收文人和收文时间，收文时要登记，以免漏收）

5、确定会议的组织形式

会议组织形式的决定权在会议主席团及领导手中。但秘书往往被授权参与如下部分、甚至全部的工作：

（1）、确定会议主持人、领导班子

（2）、成立会议的工作机构。（大会秘书处）

（3）、确定与会范围和分组名单，主要根据以下因素：

会议的性质、内容、规格、议题、任务、工作联系

（4）、与会人员一般包括：主持人、记录员、来宾、会议代表、列席代表、听众（5）、会议编排分组及分组名单（分组对象：会期较长的会议）

a、按人数分组：第一组，第二组…

b、按地方区域分组：～县组，～区组，……

C、根据系统或行业分组：工业组、教育组，…

（※无论是哪种分组，在编排时，主席团成员及部门负责人最好分散编入各组）6、发出会议通知

（1）、会议通知的形式（手段）

（a）、书面（文件、信函、请柬、报纸、墙报、海报）；

（b）、口头（c）、电话（d）、传真

（e）、电子邮件（f）、广电媒体

（2）、会议通知的内容（明确告知：……）

会议名称、会议内容、时间、地点、会期、参加范围、携带材料、大会出席凭证、会务工作联系人、联系电话

跨区域会议

跨区域会议，还需要增加下列会议通知内容：

a、交通情况的说明（火车轮船时刻、飞机班次、公共汽车线路、会议接送车的停靠地点等）

b、膳食与住宿的费用与安排情况等

c、回执（要求与会者反馈某些信息）

（3）、发会议通知的注意事项

a、依据规定、惯例和具体情况办理

b、通知及时，确保与会人员按时参加

c、确保准确，防止重发、错发、漏发

7、选择和布置会场（关系到会议气氛和秩序，能够强化会议效果）

（1）、会场选择依据：a、大小适中（与会人数）

b、地点合适（距离、环境、费用、舒适度）

c、附属设施齐全（桌椅、照明、音响、通风、网络

通信、安全、卫生、餐饮、服务、娱乐、供电、交通、停车）

（2）、会场布置依据：a、聚拢原则（形状、朝向、桌椅）

b、座位安排适当“直长”，避免“横宽”（匀称）

c、区分代表身份（正式、候补、列席）

d、特殊情况特殊处理

（3）、主席台布置

a、座次（国内惯例：中央高于两侧，左座高于右座）

b、背景及背景色（会议气氛）

c、饰物（国徽、会标、纪念人画像、旗帜、横幅、花草……）

d、名签及其他

8、会前后勤准备工作

（1）、编制会议经费预算方案经主管部门或领导批准后才能付诸实施（2）、提供食宿交通、交通、卫生保健条件中型以上的会议，应设置临时医疗点，准备一些常用药物。

（3）、印制会议票证（大中型会议）

入场证、工作证、记者证、乘车证、就餐券等等

票证要事先制作和印刷好，并妥善保管，并及时发放。

（4）、会议必需品的购置

9、其他附加会务活动的准备工作（根据会议特点和需要安排特定活动内容）（1）、新闻发布（联络工作、沟通、媒体经验）

（2）、投票选举（选票、箱、数量、位置、程序）

（3）、颁奖（奖品、嘉宾、发奖的形式和顺序）（4）、合影（地点，排列）（5）、宣传横幅、标语、指引标志

10、准备工作后期的全面督促检查

（1）、时间：全部会务准备工作基本结束后（2）、检查人：主管会议的领导

（3）、检查步骤：a、各方口头汇报b、领导带队现场检查

（4）、检查重点：a、会议文书材料的准备 b 、会场布置c、后期准备工作

（二）、会中秘书工作

1、组织会议签到

（1）、签到目的:

签到是掌握与会准确人数的必要程序

（2）、签到形式:（点名签到）；簿式签到；座次表签到；卡片签到；磁卡签到（3）、出席情况报告:应到人数；实到人数；缺席人数；（请假原因）对会议工作人员的一项业务要求：认人

为何要在会中准确“认人”？

准确接受签到、会中传递文件、传呼电话、会议记录处理、防止冒名顶替

2、做好会议调度工作

承办联络

上呈下达、传递信息、内外照应、安排发言、调动人员、现场指挥、提醒时间

处理突发事件……

3、做好会议记录

（1）、会议记录的基本内容

a、会议的组织情况

届数和次数、时间、地点、出席人、列席人、缺席人（原因），

主持人，记录人b、会议内容、动态

会议议题、议程、讨论过程、发言内容、会议动态、决定事项

（2）、会议记录的要求

真实、准确、清楚、完整（会议记录是会议情况的真实反映）

如何写好会议记录——快、要、省、代

1、快，运笔快，记得快。字要小；力要轻；多写连笔字；要顺着肘、手的自然去势；斜一点写。

2、要，即择要而记。围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想；与会者的不同意见或有争议的问题；结论性意见、决定或决议；就一个人的发言来说，记发言要点，主要论据和结论，略论证过程；就一句话来说，记中心词，略修饰语最终在整体上保证上下句子的连贯性、可读性

3、省，即正确使用省略法a、使用简称、简化词语和统称b、省略词语和句子中的附加成分（“但是”只“但”）c、省略较长的成语、俗语、熟悉的词组、句子的后半部分（画一曲线代替）d、省略引文（记下起止句或起止词即可，会后查补）

4、代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。a、用姓代替全名；

b、可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字

c、用一些数字和国际上通用的符号代替文字

d、用汉语拼音代替生词难字等等。

但在整理和印发会议记录时，均应按规范要求书写。

（三）、会后秘书工作（157页～159页）

北语20春《秘书学》作业_3(满分答案)

20春《秘书学》作业_3 一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 ) 1.秘书学体系中最基本的概念是( )(4分) ? A. 秘书机构 ? B. 秘书活动 ? C. 秘书工作 ? D. 秘书正确答案：D 2.（）开始确立比较完整的秘书工作体制。(4分) ? A. 西周 ? B. 秦 ? C. 商 ? D. 黄帝正确答案：B 3.决定秘书是一门交叉综合学科的主要因素是( )(4分) ? A. 秘书学是新兴学科 ? B. 秘书学是政治性很强的学科 ? C. 秘书学是辩证性很强的学科

? D. 秘书工作内容的全方位性和广泛性正确答案：D 4.党政机关、企事业单位的秘书人员首要人际关系是(4分) ? A. 秘书与人民群众的关系 ? B. 秘书与社会各阶层的关系 ? C. 秘书与本系统工作人员的关系 ? D. 秘书与其领导人的关系正确答案：D 5.秘书树立正确的参谋方向必须是(4分) ? A. 关注领导人眼色 ? B. 态度客观冷静 ? C. 强调个人见解 ? D. 注意左右逢源正确答案：B 6.优化秘书的职能环境的关键是（）(4分) ? A. 提高素养 ? B. 与领导搞好关系 ? C. 贴近群众

? D. 加强学习正确答案：A 7.秘书事务工作的“三办”是指（）(4分) ? A. 办文、办事、办信 ? B. 办文、办事、办信息 ? C. 办文、办事、办协调 ? D. 办文、办事、办会正确答案：D 8.秘书处理与领导关系的基础是(4分) ? A. 领导战略、决策和政策 ? B. 领导意图、沟通和协调 ? C. 领导决策、作风和道德 ? D. 领导人品、作风和道德正确答案：A 9.办公室报送信息的基本要求是(4分) ? A. 及时、准确、对路 ? B. 准确、对路、新颖 ? C. 及时、准确、全面

电大秘书学形考试题及答案

电大《秘书学》四次形考任务题目及答案，每次形考出现的题目不变可是顺序打乱，请注意。形考任务1 题目1 秘书人员的基本能力，主要是指智力方面的特质，包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。对题目2 女性秘书能够随意做任何发型与妆面。错题目3 地上掉了东西后，秘书人员能够采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。错题目4 拜访时间一般以一个小时为宜。错题目5 秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述，谨慎插话和表示自己的看法，礼貌进退，尽量回应谈话者的谈话内容。对题目6 大众传播媒介是一种重要的信息获取途径，因此，凡是这种开放性的信息都一定是准确的。错题目7 一条信息能够涵盖很多方面的内容，能够同时有几个主题。

错题目8 公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。 c. 三号、仿宋体题目9 公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。特定情况能够作适当调整 b. 22、28 题目10 发文字号中的年份括号应用（） c. 〔〕题目11 按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做( )。 d. 大事记题目12 接待预约来访者的工作程序是（）。 a. 亲切迎客 b. 热情待客 d. 礼貌送客题目13 印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章（）戳记七大类。 a. 钢印 b. 套印章 c. 名章 d. 手章

题目14 领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。对题目15 秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。选择一项：对题目16 秘书人员在预定客房时，能够不用拿到确认酒店预定的传真或其它书面形式的证明。错题目17 剪彩活动时间越长越好。错题目18 参观考察的对象不能够是质疑公众。错题目19 酒会中包含多方面的环节，一般包括自助餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。对题目20 谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动。而且只有参与谈判的各方的需要有可能经过对方的行为而得到满足时，才会产生谈判。对题目21 纵向谈判的特点在于集中解决一个议题，即只有在第一个讨论的问题解决后，才开始全面讨论第二个议题。

秘书学复习题

秘书学一、选择题 1．优化群体的特点有（A,B,C,D,E） A.各有所长 B.各司其职 C.各得其所 D.动态平衡 E.比例适中 2．秘书工作要在工作方式、工作方法上努力实现的“四个转变”是：（A,B,D,E） A.从被动服务转变为力争主动服务。 B.从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策。 C.从低效高耗转变为高效低耗。 D.从收发传递信息转变为综合处理信息。 E.从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。 3．关于秘书机构的描述，正确的是（A,B,C,D,E） A.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。 B.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。 C.秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。 D.秘书机构的设置，要适应机关或单位管理工作的实际需要。 E.秘书机构的基本职能是辅助决策、服务领导。 4．秘书机构的基本职能是（B,E） A.调查研究 B.辅助决策 C.办理会务 D.协调关系 E.服务领导 5. 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（A） A.告诉他打错了，然后挂电话。 B.告诉对方你的号码是什么。 C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。 D.告诉他，查清楚号码再打。 6. 下列说法都与秘书工作的评价标准有关，你认为正确的是：（A,C,D,E） A.“有效性”是评价秘书工作的标准。 B.不能以领导满意不满意作为评价秘书工作的标准。 C.“领导满意”标准最大的问题在于主观随意性。 D.不能简单地以领导满意不满意作为评价秘书工作的惟一标准。 E.在正常情况下，“有效性”标准和“领导满意”标准可以保持一致。 7.秘书学具有（A,B,C,E）等学科特点 A.属于社会科学范畴 B.综合性强 C.实践性强 D.历史悠久 E.学科发展受到相关学科的影响和制约 8.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有（AE）等特点。 A.系统性 B.社会性 C.实践性 D.综合性 E.强制性 9. 采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：（AD ） A.选准调查对象。 B.直接问明调查对象的个人资料。 C.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确。 D.态度要诚恳，方式方法要得当。 E.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣。 10. 秘书工作的指导思想（简称“三服务”），可以变通理解为“三个服务方向”，即（B,C,E） A.为顶头上司服务 B.为直接上级服务 C.为平行和下级单位服务 D.为外宾提供优质服务 E.为群众服务 11. 美化办公室的意义在于：（ACE） A.树立所在单位的良好形象。 B.提升领导者及秘书自身的社会知名度。 C.提高工作效率。 D.展示个人独特魅力。 E.优化工作环境。 12. 属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有（ABCDE） A.民主集中制原则 B.计划化原则

秘书学课程作业(共4套.附参考答案)

秘书学形成性考核册学校名称：学生学号：学生姓名：班级：

秘书学考试真题及答案

秘书学考试真题及答案集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

秘书学考试真题及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.“秘书”的涵义，有一个( )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( )

性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成( )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、( )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指( )机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为( )作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是( )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、( )；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是( )化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约二、是非判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题1分，共10分)

2016年《秘书学》满分作业

作业 1．第17题秘书调研的突出特点不包括_______？ A.被动性 B.随机性 C.政策性 D.全面性答案:D 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第18题 _______调查需要上下左右各方面的通力协作。 A.微观 B.宏观 C.专题 D.抽样答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第19题信息传递的三个基本要素不包括______？ A.信源 B.信道 C.信宿 D.信迪答案:D 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第20题调研题目不需要有______? A.限定性 B.现实性 C.独创性

D.可行性答案:C 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第21题 “秘书”一词始见于哪个朝代？ A.秦朝 B.汉朝 C.西周 D.夏朝答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第22题我国国家秘书工作正式确立于________时期。 A.氏族公社 B.黄帝 C.奴隶制社会 D.封建社会答案:C 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第23题一报一事（即后来的一文一事）的行文制度形成于哪个时期？ A.建党初期 B.抗日战争时期 C.解放战争时期 D.新中国成立后答案:C 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第24题

我国秘书工作的历史有_________年？ A.五千年 B.四千年 C.三千年 D.两千年答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第25题夏朝负责王命的传达发布的秘书人员是_______？ A.遒人 B.左史 C.右史 D.巫祝答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 10．第26题唐朝三省六部的三省不包含_________。 A.中书省 B.尚书省 C.下书省 D.门下省答案:C 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 11．第1题秘书面试时应当准备的材料有哪些？ A.学历证明 B.简历 C.身份证 D.获奖证书 E.等级证书答案:A,B,C,D,E

秘书学概论试题及参考答案.doc

一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题 1 分，共 15 分) 1.“秘书”的涵义，有一个 (C)的演变过程。 A.由人到物 B. 由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于(A )范畴。 A.社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循(B)、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的(C)与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B. 中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即 (D ) 和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A)是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循(A)性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成(B )信息和物化信息。 A.内化 B.内储 C.内存 D.内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、(C )与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 (B)机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12.档案就其作用来说，可以概括为(A)作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是(C )协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14.督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、(D)；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B. 坚持原则 C.注意协调 15.办公自动化的发展方向可以用四个第四是 (C )化。D.注重时效 “ I来”概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化； A.大型 B.集合 C.集成 D.集约二、是非判断题 (判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。每小题 1 分，共10 分) 1.秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。(√) 2.曹丕对诏策、章表、议对、檄移等11 种公文体裁的起源、特色、写作技法作了研究与探索，可视为中国秘书史上第一个系统研究公文写作理论的专家。(×) 3.广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。 (√) 4.以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。 (√) 5.典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。(√)

大连理工大学14秋《文秘》在线作业1答案

大连理工大学14秋《文秘》在线作业1 奥鹏教育多选题判断题一、多选题（共10 道试题，共60 分。） 1. 公共文秘部门的作用主要有 A. 沟通枢纽 B. 参谋咨询 C. 信息交流 D. 监督助手 -----------------选择：ABCD 2. 公共文秘的理论基础包括 A. 秘书学 B. 文书学 C. 档案学 D. 军事学 -----------------选择：ABC 3. 印章的作用有 A. 标志作用 B. 权威作用 C. 证明作用 D. 凭信作用 -----------------选择：ABCD 4. 根据公共文秘机构的基本设置原则，目前我国公共文秘部门设置主要有以下形式： A. 专业型组织形式 B. 综合型组织形式 C. 专项任务型组织形式 D. 矩阵型组织形式 -----------------选择：ABCD 5. 谈判的前期准备工作有 A. 掌握谈判信息 B. 确定谈判目标

C. 组织谈判团队 D. 选择谈判方式 -----------------选择：ABCD 6. 从需要的社会性来看，公共文秘人员的职业动机，是由下面哪种需要引起的？ A. 出于自然的需要 B. 出于个人利益的需要 C. 出于群体利益的需要而选择公共文秘工作 D. 把群体利益和个体利益结合起来，把公共文秘工作视为实现群体目标和个体目标的途径-----------------选择：ABCD 7. 公共文秘的新趋势是 A. 专业化 B. 信息化 C. 多元化 D. 年轻化 -----------------选择：ABCD 8. 公共文秘人员的职业能力主要包括 A. 表达能力 B. 调研能力 C. 交际能力 D. 办事能力 -----------------选择：ABCD 9. 公共文秘人员的必备素质包括以下方面： A. 知识结构 B. 职业能力 C. 职业道德 D. 心理品质 -----------------选择：ABCD 10. 督查工作的制度是 A. 责任制度 B. 检查制度 C. 通报与奖惩制度 D. 保密制度 -----------------选择：ABCD

秘书学平时作业一

秘书学平时作业一成绩、名词解释 1. 秘书活动（答案见书本第2 页。） 2. 秘书人员（答案见书本第3 页。） 3. 秘书方法（答案见书本第4 页。） 4. 秘书业务（答案见书本第12 页。） 5. 秘书技术（答案见书本第12 页。）二、简答题 1.秘书活动的本质属性是什么？秘书活动的本质属性是辅助性。（答案见书本第6 页。） 2.秘书活动的重要特征有哪些？（答案见书本第7---8 页。） 1）文牍性（2分）（2）秘密性（2 分）（3）事务性（2 分） 4）受动性（1分）（5）随机性（1 分）（6）补偿性（1 分） 7）潜隐性（1 分）三、选择题（每小题有1-2 个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内） 1.我国古代秘书活动的条件是：（BD ） A. 国家的出现 B. 社会管理组织的出现 C.社会分工的形成 D. 文字和公文的出现 2.我国最早的秘书机构产生于：（A ） A. 商朝 B. 战国 C. 秦朝 D. 汉朝 3.秘书学科的特征：（BC ） A.知识的单一性 B.理论的应用性 C.学科的群体性 D.理论的专一性 4.秘书学与管理学的相关点是：（A ） A. 管理过程理论 B. 决策方法 C. 控制理论 D. 档案理论 5.秘书活动的受动性：（BD ） A.—切按领导的意图办 B. 以领导活动为中心 C.领导的参谋助手 D. 受动中求主动四、论述题 1.试述新时期秘书工作的内涵和发展趋势。（答案见书本第60 页，第69—71 页） 2.我国秘书机构的组织模式有哪几种？各有哪些优点和不足？（答案见书本第82--85 页。）五、案例分析题运用辅助决策的原则分析下面的案例

公司秘书学复习题参考答案

秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。 2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。 4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。 6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。 7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。 10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。 13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。 14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。 15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。二、判断题： 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳） 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳） 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）

秘书学作业答案

秘书学】作业一 ( 一) 名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。 3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书(广义上说) ：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。 ( 二) 选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是(B) 。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、(D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、(B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、(A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、(B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、(C) 就是在我国党政机关办公厅(室)担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、(D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 (三)简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？答：1. 秘书工作的方法2. 秘书办公手段3. 秘书办公场所 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？答：1．知识的综合性2.理论的应用性3.学科的群体性 3、秘书活动产生的条件有哪些？答：第一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。第二、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。 (四)论述题： 1、受辅助性的规定，秘书活动还具有哪些重要特征？答：重要特征如下 1.文牍性。从古到今，乃至未来，秘书活动都与文书及文书工作密不可分。 2.秘密性。从本来意义上讲，秘书工作就是机要工作，秘书人员就是机要人员，秘书活动的诸多内容忌为人知。

秘书学平时作业1-4全部改正后的答案

?《秘书学》平时作业1（绪论-第3章） 1、什么是秘书活动答：秘书活动，秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。 2、什么是秘书人员答：秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。 3、秘书活动的基本要素是什么答：秘书活动的基本要素有五个：（1）秘书人员秘书人员是秘书活动的主体要素，也是秘书人员的主导要素。就是说，在秘书活动的诸要素中，秘书人员位居其他要素之首，且起到统领的作用。（2）秘书工作秘书工作是秘书活动的客体要素，也是秘书活动的载体要素。秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能发挥出自身的参谋和助手作用，才能满足领导工作和机关工作的需要。（3）秘书方法秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。良好的秘书方法，可以提高秘书工作的质量，加快秘书工作的进程。（4）领导意图领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。（5）秘书环境秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。 4、什么是秘书方法答：秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。 5、什么是领导意图答：广义的领导意图，是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图；狭义的领导意图，是指领导者对完成默想任务的意见、倾向及意图。 6、秘书活动具有哪些重要特征答：秘书活动的重要特征有：（1）文牍性（2）秘密性（3）事务性（4）受动性（5）随机性（6）补偿性（7）潜隐性

秘书学考试习题及答案

秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案 2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会) 和(办事)的参谋和助手。 6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通)。 10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√)

10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×) 12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。(√) 13、名片应放在伸手可及的地方，以便随时取出，如放在裤子后口袋里。(×) 15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。(×) 16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。(√) 17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便;整洁舒适;和谐统一;安全。(√) 18、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√) 20、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√) 21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√) 22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√) 23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。(×) 24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。(×) 25、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√)

秘书学在线作业

秘书学多项选择 1.秘书工作要在工作方式、工作方法上努力实现的“四个转变”是：ABDE A.从被动服务转变为力争主动服务。 B.从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策。 C.从低效高耗转变为高效低耗。 D.从收发传递信息转变为综合处理信息。 E.从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。 2.关于秘书机构的描述，正确的是ABCDE A.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。 B.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。 C.秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。 D.秘书机构的设置，要适应机关或单位管理工作的实际需要。 E.秘书机构的基本职能是辅助决策、服务领导。 3.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有（AE）等特点。 A.系统性 B.社会性 C.实践性 D.综合性 E.强制性 4.优化群体的特点有ABCDE A.各有所长 B.各司其职 C.各得其所 D.动态平衡 E.比例适中 5.秘书机构的基本职能是BE A.调查研究 B.辅助决策 C.办理会务 D.协调关系 E.服务领导 6.采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：AD A.选准调查对象。 B.直接问明调查对象的个人资料。 C.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确。 D.态度要诚恳，方式方法要得当。 E.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣。 7.属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有ABCDE A.民主集中制原则 B.计划化原则 C.法制原则 D.民族平等原则 E.人民群众参加国家管理原则 8.美化办公室的意义在于：ACE A.树立所在单位的良好形象。 B.提升领导者及秘书自身的社会知名度。 C.提高工作效率。 D.展示个人独特魅力。 E.优化工作环境。 9.下列说法都与秘书工作的评价标准有关，你认为正确的是：ACDE A.“有效性”是评价秘书工作的标准。 B.不能以领导满意不满意作为评价秘书工作的标准。 C.“领导满意”标准最大的问题在于主观随意性。 D.不能简单地以领导满意不满意作为评价秘书工作的惟一标准。 E.在正常情况下，“有效性”标准和“领导满意”标准可以保持一致。 10. 秘书学具有（ABCE）等学科特点。 A.属于社会科学范畴 B.综合性强 C.实践性强 D.历史悠久 E.学科发展受到相关学科的影响和制约 11. 秘书工作的指导思想（简称“三服务”），可以变通理解为“三个服务方向”，即BCE A.为顶头上司服务 B.为直接上级服务 C.为平行和下级单位服务 D.为外宾提供优质服务 E.为群众服务 12.下列关于“会议日程”的说法，正确的有AD A.会议日程是对会议全部活动逐日作出的安排。 B.会议日程是会议议题在会议上讨论的先后顺序。 C.会议日程的范围比会议议程小。 D.会议议程包含在会议日程之中。 E.会议日程不包括余兴节目的安排。

秘书学作业答案

保定广播电视大学开放教育形成性考核作业秘书学姓名：学号：年级：专业：保定广播电视大学二○一二年五月【秘书学】作业一 (一）名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。 3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书（广义上说）：是指领导者身边或中枢机构工作，并以办文，办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。 (二)选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是 (B) 。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理

2、 (D) 是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、 (B) 的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、 (A) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、 (A) 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、 (B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、 (C) 就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、 (D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书（三）简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？答：1.秘书工作的方法 2.秘书办公手段 3.秘书办公场所 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？答：1．知识的综合性 2.理论的应用性 3.学科的群体性

秘书学课程作业(附参考答案,全套)

作业要求省电大要求： 1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。 2、根据教学点的要求按时交作业。凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。 3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。任课老师要求： 1、严格按省电大要求完成作业。 2、本套作业共4次，答案为任课教师所做，供学生参考。 3、时间：11月16日将作业一并交上。附：4次作业及参考答案。

秘书学课程作业1 （一）名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒体，意识秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。 3、秘书技术：就是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书（广义）：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。包括秘书、秘书工作者、机要秘书和秘书首长。 (二)选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是( B )。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、( D )是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、( B )的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、( A ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A)就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、( B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇佣人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、( C)就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、( D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书（三）简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？(p12-13) 答：秘书活动的主要内容有：（1）秘书工作方法，即秘书人员处理日常工作所采用的工作方式、工作程序和工作技巧等；（2）秘书工作手段，即秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等；（3）秘书办公场所，即秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？(p18-19) 答：秘书学的学科性质有以下特征：（1）知识的综合性，是秘书学的首要特征；（2）理论的应用性，表现在秘书学的理论知识直接来源于生动的秘书实践，以及由此而产生的秘书活动经验；直接受到秘书实践的检验，或证实、或修正、或补充；直接指导秘书实践，并具有普遍意义；（3）学科的群体性，现代秘书学正在发展为群体学科，即以秘书学概论为主导的众多学科群。 3、秘书活动产生的条件有哪些？（p23-24）答：秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分，其产生具备以下两个基本条件：第一，社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。秘书活动是适应领导活动的需要而产生的，领导活动是社会管理活动的核心内容，秘书活动也是社会管理活动不可或缺的组成部分。

秘书学考试真题及答案

集团标准化工作小组?Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

秘书学考试真题及答案一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分） 1“秘书”的涵义，有一个（）的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2?秘书学，从学科大类来说，属于（）范畴D A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3?（）,朝廷中出现了最早的秘书机构一太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4?秘书机构的设萱，必须遵循（）、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5?秘书工作的辅助性主要体现在地位的（）与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6?智能结构即（）和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.（）是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 &调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循（）性

原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9?按信息形式分，可分成（）信息和物化信息。 A?内化B.内储C.内存D.内蓄 10.广义的公文，包牯了通用公文、（）与公务常用文。 A.常用 B.专业 C.专用 D.业务 11?平行文，指（）机关之间往来的公文。 A.本 B.不相隶属 C.平级机关 D.领导 12. 档案就其作用来说，可以概括为（）作用和参考作用。 A.凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13. 协调工作的内容主要是（）协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B.领导 C.政策 D.法律 14?督查工作的原则是：一、实事求是；二、突出重点；三、分流承办；四、（）；五、坚持科学有序。 A.相信群众 B.坚持原则 C.注意协调 D.注重时效 15.办公自动化的发展方向可以用四个“I”来概括：第一是信息服务；第二是人机对话；第三是智能化；第四是（）化。 A.大型 B.集合 C.集成 D.集约二、是非判断题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“3,错的打“X”。每小题1 分，共10分）

秘书学(1)作业一

《秘书学（1）》作业一一、名词解释：秘书学：秘书技术：秘书工作（狭义）：二、多项选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，多选或少选均不给分） 1．狭义的秘书指（）。 A.文字秘书 B.领导者的个人秘书 C.具有某种职务的秘书 D.机要秘书 9、与秘书学相关的学科有（）。 A．营销学 B．决策科学 C．教育学 D．公共关系学 10、秘书技术包括（）。 A．秘书办公手段 B．秘书文字能力 C．秘书办公场所 D．秘书工作能力三、简答题 1、什么是秘书学的学科对象？为什么？ 2、简述我国秘书活动产生的条件。 3、秘书活动的基本要素有哪些？ 4、秘书活动的重要特征是什么？四、论述题（做一题） 1、试论秘书机构的特点和作用。 2、试论新时期秘书工作的内涵和发展趋势。五、案例分析题 1、运用辅助决策的原则分析下面的案例鉴定评估并非多事川生化纤有限公司的涤纶丝生产设备及配件，是由台商朱先生以实物作价投资入股的，报价为213.8万美元。市商检局经认真检查、询价，发现35台设备中，主要设备无品牌，无出厂日期，其技术水平低，所报价格与国外同类产品的市场价差距很大。最后，市商检局评定这批设备为52万美元，台商朱先生对此亦无异议。合资双方重新签订了协议，为中方挽回损失161.8万美元。事后，知道内情的人认为，这功

原来，公司大部分人认为，我方向市商检局申报价值鉴定，会被对方认为对其不信任，影响以后合作关系；同时认为，价值鉴定要付出一笔鉴定费，不划算。为了说服大家，焦主任找出了市政府转发的《关于加强外商作价投资和进口设备鉴定工作的报告》，千方百计说服川生公司主要领导人，这样做完全是按国际惯例办事，是维护双方的合作权益，不存在信任与否的问题，台商是会理解的。最后焦主任又列举本市某大型企业的事实：该企业第一次从日本购进一批设备，经市商检局专家鉴定，价值减少90%，引起了公司重视，并掌握了主动权；第二次对方的报价降低了30%，大大减少了设备支出，为公司挽回了巨大损失，也为公司的发展作出了贡献。川生公司总经理最后采纳了焦主任的建议，这才有以上的结果。《秘书学（1）》作业二一、名词解释：秘书制度国家秘密秘书资格秘书的心理素质二、多项选择题（在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后的括号内，多选或少选均不给分） 1、秘书业务工作包括的内容是（）。 A．外联工作 B．人事工作 C．信息工作 D．协调工作 2．秘书活动的本质属性（）。 C．形象 D．生动 7．公文的特点有（）。 A．脑力劳动的群体性 B，内容表述的制约性 C．文书语言的注重性 D．效用的现实性 8．秘书活动的受动性（）。 A．一功按领导意图办 B．以领导活动为中心 C．领导的参谋助手 D．受动中求主动 9．秘书人员是（）。 A．领导的下属人员 B．秘书性工作人员 C．秘书工作的专门人员 D．秘书机关的服务人员三、简答题 1、如何正确认识秘书活动的受动性、补偿性和潜隐性三个特征？ 2、公务秘书具有哪些特点？