注册物业管理师资格考试物业管理实务精选模拟试题附答案
注册物业管理师资格考试物业管理实务精选模拟试题附答案
注册物业管理师资格考试《物业管理实务》精选模拟试
题附答案
<一>单选题（共60 题，第小题1 分）
（1）安全防范工作检查包括（D ）。
A、日检
B、周检
C、月检和督查
D、以上三项都包括
（2）下列不属于物业管理风险内容的是（C ）。
A、早期介入的风险
B、前期物业管理的风险
C、前期介入的风险
D、日常物业管理的风险
（3）下列不是销售阶段内容的是（ B ）。
A、完成物业管理方案及实施进度表
B、就物业的结构布局、功能方面提出改进建设
C、拟定物业管理的公共管理制度
D、对销售人是提供必要的物业管理基本知识培训
（4）（A）由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后大修、更新、改造。
A、专项维修资金
B、专项保养资金
C、专项改造资金D．专项服务资金（5）物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等是（C）方面的主要内容。A、服务内容与质量B、物业基本情况C、物业的经营与管理
D、物业管理用房
（6）下列有关物业装饰装修的说法中错误的是（D）。
A、物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定，原则上应统一要求、统一形式
B、装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定
C、装修期是指装饰装修过程的完结时间
D、物业
装饰装修管理只涉及公共权益，不涉及个人权益
（7）企业应该根据房屋及设施设备维修养护项目实际情况和工程量，采取适当的（ D ）。
A、预检方式
B、查收方式
C、查验方式
D、验收方式
（8）下列有关修理周期的说法，错误的是(C )
A、对已在使用的设施设备来说，修理周期是指两次相邻大修之间的间隔时间
B、修道间隔期是指两次相邻计划修理之间的工作时间
C、确定修理间隔期时应使设施设备计划外停机时间达到最高限度D．修理周期结构是指在一个修理周期内应采取的各种修理方式的次数和排列顺序
（9）下列有关消防系统运行的说法中错误的为（A）。
A、指定负责消防系统运行的责任人为4～5人
B、负责消防系统运行的责任人必须由具备相关专业知识的人员担任
C、负责消防系统运行的责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认
D、负责消防系统运行的责任人的职责包括负责提供维修保养所需的水、电供应
（10）下列有关招投的说法错误的是（D ）。
A、开标地点应当为招标文件中预先确定的地点
B、开标过程结束后应立即进入评标程序C．招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人D、招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人
（11）（D ）是企业因故提出与员工终止劳动合同的一项人事调整活动。
A、辞职
B、辞退
C、退职
D、资遣
（12）沟通管理包括（A ）。
A、建立物业管理沟通环境
B、建业定期客户沟通制度
C、建立跟踪分析和会审制度
D、引进先进技本和手段，加强客户管理
（13）物业管理档案的内容是（B ）。
A、物业运行记录资料
B、物业维修记录
C、物业服务记录
D、以上三项都是
（14）下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是（A ）。
A、管理价段
B、规划设计阶段
C、建设阶段
D、销售阶段
（15）专业服务咨询的风险是（B）。
A、物业管理的风险
B、早期介入的风险
C、前期物业的管理D．日常物业管理风险
（16）下列是经营管理部主要职责的是（B ）。
A、企业文化和社区文化建设
B、组织对各物业项目进行目标考核
C、制定企业各项人力资源管理制度D．各物业项目服务品质监督
（17）《业住通知书》的内容不包括（C ）。
A、物业具体位置
B、物业竣工验收合格以及物业管理企业接管验收合格的情况介绍
C、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》
D、准予入住的说明（18）下列不是建设阶段内容的是（ D ）。
A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案
B、配合设备安装，确保安装质量
C、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见
D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
（19）下列有关招投的说法错误的是（D ）。
A、开标地点应当为招标文件中预先确定的地点
B、开标过程结束后应立即进入评标程序C．招标人应当按照中标候选人的排序确定中标人D、招标人应当在投标有效期截止时限15日前确定中标人
（20）下列不属于早期介入阶段的是（A ）。
A、日常管理前
B、施工建设
C、开发设计
D、竣工验收
（21）“根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”的方法是（C ）。
A、事件分类法
B、时间分类法C．年度分类法D、组织机构分类法（22）物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段为确定双方的权利义务所达成的协议是（D ）。
A、前期物业服务合同
B、物业服务合同
C、物业管理合同
D、前期物业管理合同
（23）“建设单位和业主的签字确认”是（C ）主要内容。
A、《入住通知书》
B、《物业验收须知》
C、《业主入住房屋验收表》
D、《业主（用户）手册》
（24）物业管理档案管理常见的检索工具有（D ）。
A、簿式索引
B、指南
C、卡片或检索工具
D、以上三项都是
（25）（A ）是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。A、拍卖B、广告C、标价D、招标
（26）物业的（C ）是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作。
A、使用查验
B、检测查验
C、承接查验
D、试验查验
（27）物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（D）。
A．政府定价
B．政府指导价
C．业主定价
D．物业管理企业与业主协商确定
（28）市级人民政府房地产主管部门负责本区域（C ）物业管理企业资质证书的
颁发和管理。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四组
（29）（A ）是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。
A、紧急事件
B、物业紧急事件
C、物业管理紧急事件
D、典型紧急事件（30）下列有关物业管理移交的说法中错误的是（A ）。
A、人、财、物的移交或交接就是人员、财务和物资的移交或交换
B、停车场、会所等需要经营许口证和资质的，移交单位应协助办理变更手续
C、同新建物业的物业管理移交一样，原物业管理企业退出后的物业管理移交也应该办理交接手续
D、物业各项管理机构更迭时移交工作应明确交接主体和次序
（31）下列不是合同承诺的构成要件的是（ B ）。
A、承诺必须由受要约人或代理人作出
B、承诺必须是要约人的意思表示
C、、承诺必须在要约的有效时间内作出
D、承诺必须与要约的内容一致
（32）（ A ）由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。
A、专项维修资金
B、专项保养资金
C、专项改造资金
D、专项服务资金（33）设施设备的管理包括（D ）。
①供配电系统；②给排水系统；③消防系统；④电梯系统；⑤空调系统
A、①②③
B、①②④⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤
（34）下列有关紧急事件的说法中正确的一项是（D ）。
A、紧急事件的复杂性不但表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的
B、紧急事件能否发生，何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性
C、随着现代科技的
发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制能力也在不断提高D、以上三种说法都正确
（35）下列各项中，不属于新建物业承接查验主要内容的是（ C ）。
A、物业资料区
B、物业共用部位
C、物业承接查验记录表
D、共用设施设备
（36）（ C ）的写作在内容、结构上要注意逻辑联系，不能自相矛盾，前后抵触。
A、行政公文
B、制度文书
C、应用文书D．说明文书
（37）设施设备的状态管理包括（A ）。
①设备的检查；②设备的状态监测；③定期预防性试验；④设备故障诊断技术；⑤设备预防技术
A、①②③④
B、②③④⑤
C、①③④⑤
D、①②③⑤
（38）“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是（C ）。
A、投诉的内容和方式
B、正确理解投诉的意义
C、物业管理投诉处理的要求
D、物业管理投诉处理的程序
（39）下列不属于物业管理企业财务管理内容的是（C ）。
A、营业收入管理
B、成本和费用管理
C、物业经营管理
D、专项维修资金的管理
（40）下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（D）。
A．浇水
B．病虫害防治
C．杂草防治
D．绿化改造工程
（41）下列选项中，不属于早期介入作用的是（C ）。