企业形象管理规划

企业形象治理四大策略

2002-07-15

企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象治理策略是必须手段。

一、确立治理层在业界的思想首领地位

在有不于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。这能够通过建立、开发可提高企业治理者声誉的平台来实现。比如在一些国际国内有阻碍力的高层次会议上为企业治理者争取一些演讲机会；将蕴含高层治理者有代表性的战略思想和治理策略的文章提供给媒体发表；定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。

二、把握参与活动的必要性

在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，假如是跨国公司，就要对整个总部的社会公益政策都有所了解，清晰活动项目与企业所在国的业务目标及程序是否一致，通过整个内部所有程序批准后加以实施和投入；还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期进展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致。另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。有一些活动种类值得多加考虑。赞助和慈善活

动不管是对跨国公司依旧国内公司而言，差不多上遵循“取之于社会，用之于社会”的原则的表现。赞助活动通常会涉及体育、艺术、文化等诸多相关活动。

三、提升危机治理能力

企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识；并能随着形势的变化和进展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决；在日常的危机治理工作中多做预备，如总结中外危机治理的经验和预备具体的危机事件资料研究与分析，查找最佳实践模式进行连续不断的危机治理培训和模拟演练；把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的预备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的预备工作；在危机出现时做出快速的反应，明确自己所要传递的信息和信息传递渠道；及时充分地与新闻媒介沟通，通过媒体随时跟踪舆论导向、观点以及外界对公司的看法，及时掌握市场上新的舆论导向和观点。

四、协调好多方面的关系

协调企业内部关系一个专门重要的工作确实是要评估现有的内部公关活动和打算，建立新的职员与公司沟通途径。如可开办“职员通讯”，通过互联网或内联网实现内部沟通并建立信息反馈机制。协调外部关系的工作中，建立良好的政府关系和争取有阻碍力人士的支持特不重要。要制定具有前瞻性的政府关系打算，与阻碍力大的人士建立紧密的联系，从而关心企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。

总之，了解所面对的目标受众关怀的情况，掌握企业形象治理策略，树一个良好的企业形象以实现公司股票的增值、实现股东利益最大化这一最终目标作者：英特尔（中国）公司公关经理沈激来源：《经济日报》2002-7-12

企业战略管理四套试题及答案

企业战略管理试题及答案（一）一、名词解释：(每小题4分，共20分) 1.转向战略：指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱，失去了发展活力而趋向衰退，企业市场占有率受到侵蚀，经营活动困难时，或者发现了更好的领域或机会时，为了从原来的领域脱身，转移阵地所实行的战略。 2.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。 3.成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。 4.战略联盟：指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。 5.进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共9分) 1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。( ╳ ) 2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。 (√ ) 3.如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。 ( ╳ ) 4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。 ( √ ) 5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。 ( √ ) 6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。 ( ╳ ) 7.市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。 ( √ ) 8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。 ( √ ) 9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。 ( √ ) 三、单项选择题：(每小题1分，共9分) 1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。A．现产品 B．原市场 C．现市场 D．新市场 2.竞争对手各种行为取向的最根本动因是( )。 A．自我假设B．现行战略C．未来目标 D．潜在能力 3.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。 A．核心能力分析B．SWOT分析 C.财务分析D．生命周期分析法 4.战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。 A．可接受性 B．可实现性C．可检验性 D．可挑战性 5.电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于( )。A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化

企业形象(CIS)设计手册

企业形象（CIS）设计手册----澳夫红酒班级：企管22 姓名：杨文军日期:2013/11/22

企业形象（CIS）设计手册一、调研 1、企业历史（调查、整理） 2、企业经营现状（调查、分析） 3、企业发展战略（调查、建议） 4、企业法人代表、高层管理人员经营风格与个性（调查、评估） 5、企业组织文化氛围（调查、分析） 6、市场同业竞争态势（调查、分析） 7、市场同类产品竞争态势（调查、分析） 8、企业的社会知名度、市场地位及产品力（调查、评估）二、策划 1、企业形象的社会定位（建议书） 2、企业形象的市场定位（建议书） 3、企业的风格定位（建议书） 4、企业形象的表现战略选择（建议书） 5、企业形象的计划实施方案（草案） 6、企业经营的管理办法（草案）三、设计（含4个基本要素，6大应用系统、84个细目）（一）企业精神形象设计 1、企业理念（经营思想）:世界名酿卓越品质，真诚奉献与众共享。 2、企业精神信条:开拓创新，精益求精，言行必果，敢于负责，待客如友，精诚服务。 3、企业标语口号: 引领品质生活，铸造非凡人生，品鉴澳夫红酒，达观天下情。 4、企业歌曲

（二）企业视觉形象设计 5、企业标志：画法、企业标志的含义、企业标识使用规范含义：以红酒色为主色调，在造型上，采用了英文简称“O”、 “Z”相结合，巧妙的形成了“橡木桶”的形象，不仅传达出行业的特征，同时还表现出一种沉淀、经久不衰的行业气质。使用规范：（1）、企业标志是企业识别的核心要素，在任何情况下都要求规范使用和统一解释。（2）、企业标志均可以单独使用；也可以组合使用。（3）、企业标志为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。画法：如图 6、企业标准字体：中文标准字体、英文标准字体、企业标准字体的意义意义：在色彩的运用上选用酒红色，除了在视觉上的完美表达效果，还表现出此品牌红酒入口浓郁丰厚、口颊留香的口感享受。所有这些暗示，都帮助人们更好的去识别澳夫品牌，也帮助公司清晰传达品牌的目标。标志使他们正在做的事情更值得信赖。体现了高度的品牌意识和对专业市场敏锐表现。 7、企业象征图形（吉祥物）：画法、意义、用途及使用规范画法：如图意义：“红红”的颜色以酒红色为主调，象征着澳夫红酒的兴旺发达。辅色以红、金、绿、紫、蓝搭配使用。“红红”左手手势造型，像“OK”的手势，寓意吉祥美好。右手则端了一杯葡萄酒，头上还有三颗葡萄造型的头饰装点，调皮可爱，富有亲和力感染力，头上还带有浪花、水珠造型的皇冠，突出了红酒的高贵华丽。用途：可贴近企业与社会大众之间的距离，同时还传达了企业文化吉祥物是一个展示的舞台，同时形象的表达出语言文字无法很好表达或理解的含义，通过吉祥物使人们印象深刻也寄予美好的寓意。（可制作成玩偶、可打印在公司年历、茶杯等）使用规范：（1）企业象征图形（吉祥物）是企业识别的核心要素，在任何情况下都要求规范使用和统一解释。（2）企业象征图形（吉祥物）均可以单独使用；也可以组合使用。（3）企业象征图形（吉祥物）为公司专有，为总公司及其各子公司、代理商、在任何情况下，都不得简化、变造、污损、残损使用。各海外代理商，不得另行设计标志。 8、企业标志与企业标准字体组合系统：组合方式、使用规范组合方式：上中下结构，最上面是企业标志，颜色鲜艳，采用红酒色，是个“橡木桶”的形象，中间是英文标准字，最下面是英文标准字，这个组合标志帮助人们更好的去识别澳夫品牌，也帮助公司清晰传达品牌

四大知名商业模式有哪些

四大知名商业模式有哪些？现在“商业模式”一词几乎成了人们谈论商业公司时的口头禅，言不称商业模式是不现实、缺乏战略的，今天我们就来看看世界知名公司的商业模式是怎样运转的。（1）盖茨的商业模式盖茨是一个天才，在1977年他21岁的时候创办了微软公司。1986年3月微软上市，他30岁时，就成了亿万美元富翁！但他为什么一个人能赚这么多钱？其实，盖茨的亿万财富并不是说他已经实现了这么多的盈利收入，而是在他公司上市后，股票市场对微软未来的收入非常看好，然后愿意给微软的股票很高的价格，也就是说，盖茨今天的财富更多的是反映微软未来的收入，反映微软未来能赚多少钱，是股市帮助盖茨把未来的收入提前变现，他今天的财富不是靠过去已赚的收入累计起来，而是未来收入的提前累计。所以，是股市帮了他的忙，是股市非常看好微软的未来”。那么，为什么微软会这么赚钱？它跟别的公司有什么差别？原因当然很多。第一个原因可能是软件商业模式的特点，因为一旦微软花成本开发出一种软件，比如像你们喜欢用的Windows，那么每多卖一份Windows系统软件，其价格是260美元，其成本对微软公司来说接近零，也就是说，这260美元是纯利润，净赚。世界上今天有6亿多的电脑用户，那怕中间只有一亿人付这个价钱，这也是260亿美元的收入！你说，这么大数量的销售市场，同时每卖一份软件的边际成本又几乎为零，这种商业模式怎么不赚钱呀！边际成本是什么意思？是说，一旦你已经把开发成本、广告成本投入，为了再多卖一份产品，你还要付出多少成本。比如，你们可能觉得丰田公司造一种车会卖很多钱，但是，你要知道，每辆车的制造成本会很高，而且每辆的会基本一样。也就是说，为了多卖一辆车，丰田必须买这些汽车部件，比如发动机、车身、轮胎、方向盘等等，这些部件一样也不能少，况且他们要付很多的工人工资、退休金以及其它福利，所以每辆的边际成本很高，丰田汽车公司的利润空间永远无法跟微软相比。这就是为什么大家喜欢微软的股票，喜欢盖茨创办的公司，而不会太热爱汽车公司股票。是呀，这也是为什么人们开餐馆开了几千年，但没有人开出一个亿万富翁来。实际上，农业的利润空间更小。因为每亩地需要的资源投入和劳动投入都是一样的，边际成本是常数，没有规模效应，不要说跟微软的商业模式比这要差很多很多，而且跟汽车公司比也差很多，原因是通过机械化生产，丰田公司能利用规模生产减少每辆车的制造成本。所以，农业远不如工业，

企业形象设计论文

中国CI之路怎么走一、企业形象设计企业形象的基本含义：企业形象设计即CI 设计，CI 是英语Corporate Identity 的缩写，我们称之为企业识别。而由这个研究领域规划出来的设计系统，称之为企业识别系统(Corporate Identification System)，简称CIS。CIS 是CI 战略的实施系统，（Sameness）是一个可以规范、可以控制的，能够保证CI 战略顺利实施的具体操作系统。可以这样理解，所谓CI 战略，是对企业形象的有关要素（理念、行为、视觉等）进行全面系统的策划、规范，并通过全方位、多媒体的统一传播，塑造出独特的、一贯的优良形象，以谋求社会大众认同的企业形象最终达到企业文化传播和产品促销的目的战略所谓企业形象，是指消费者、社会公众、企业员工对企业及其各种所留下的总体印象及给予的整体评价。企业形象包括是产品形象、经营形象、管理形象、外观形象、发展形象、员工形象、公关形象、服务形象。企业形象是企业竞争致胜的法宝。在当今商品日趋丰富的社会中，消费者选择哪个公司的产品，在很大程度上取决于企业形象。因为良好的企业形象能赢得消费者的信任，使消费者对企业充满信心，对企业产品产生好感。正是消费者对企业的信任与好感，激发其购买欲望，导致连续购买行为，成为企业的忠诚顾客。

不仅如此，这些对企业充满信任与好感的消费者，会自发地为企业进行宣传，从而不断地给企业带来新的顾客。可见，卓越的企业形象，有助于赢得消费者，不断地开拓、占领市场。综上所述，企业形象的优劣，往往决定社会公众对其取舍与选择，决定企业竞争胜负。因此，企业应重视形象塑造，提高竞争中的“形象力”。二、中国CI 现状当今社会，企业间竞争日趋激烈。如何在对手如林的激烈竞争中脱颖而出，稳操胜券，赢得社会公众的认同、理解和支持，处于不败之地?企业整体形象的竞争，即通过CI增强企业实力，已成为当代工业社会中企业竞争超前领先、捷足先登的制高点。国际上，70年代的市场竞争，是商品质量的竞争180年代的市场竞争进入营销与服务的竞争；90年代的竞争则全方位地进入了更高阶段的竞争，即CIS策划创意设计的竞争。在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，才开始出现高层次的理性化竞争——企业形象竞争。但总体上看来，我国CIS理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和探索阶段。无论是企业还是形象设计公司对CIS理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。一些企业对CIS的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在CIS导人过程中存在着认识和行为上的各种误区和问题。

企业形象策划在企业发展中的重要性

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成绩：指导教师：派斯学院课程论文论文题目：浅析企业形象策划在企业发展的重要性学生姓名：蔡强学号：2009310201 专业班级：市场营销（2）班课程名称：企业形象策划与设计完成时间：2012.06.01 教师签字：批改日期：

目录引言企业形象策划的概述我国企业形象策划设计的现状我国企业形象策划成因分析企业形象策划的重要性总结参考文献

浅谈企业形象策划在企业发展中的重要性摘要：随着社会科学技术的进步，市场竞争日益增强，企业目前正在调整传统的产品竞争观念，一种更深层次的竞争观念——企业形象竞争已被提高到重要的地位上来。企业形象在市场竞争中的独特作用，已引起了企业家注目，在企业文化出现多样化的今天，企业只有转变经营观念，用深层次的文化竞争去抢占制高点，才能在市场竞争中居于有利地位。企业形象竞争已成为企业竞争策略中的最为重要的部分。关键词：企业形象企业形象设计CIS的导入引言：一个企业家，要想奠定企业形象良好基础，要想创造更多的利润，就必须懂得产品形象设计是推动经济发展的动力和创造企业良好形象的基础，掌握产品形象设计，研究产品形象设计，使产品形象设计在每位企业家心中扎根、开花、结果。商品高附加值往往表现在产品形象设计上，人们对消费品需求不但有物质适用性，更有精神价值的享受性，其中包括艺术、思想和文化的追求，随着科技进步和商品市场的繁荣，各类产品的质量和功能渐趋接近，所不同的只是形象设计，唯有形象设计才能显示出与众不同的特色。企业家都重视产品形象设计，因此强化产品形象设计，不仅是实现企业经营战略的实力对策，是实现企业形象战略目标的创新基础。企业形象策划的概述：企业形象策划也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management ），即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，深圳企业形象策划公司将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持。我国企业形象策划设计的现状：一、我国企业导入CIS缺乏整体观念从导入CIS企业构成来看，主要集中在乡镇企业、合资企业及一部分国有中小型企业，而且数量比例不高。这些企业现还处于资本原始积累阶段，受其经营规模的局限，无论在竞争层次、竞争手段，还是在管理水平上与国际企业都存在明显的差距，在进行企业形象策划时，往往重局部而轻整体，存在短期行为。有的企业导入CIS是委托专业公司完成，通过整体的企、I 形象策划，充分发挥其固有优势，从而带来了产值和利润的高速增长。

企业管理的四大要素

企业管理的四大要素作者:陈春花发表于:2009-11-30 每一个结构变革时代都会重新定义当时的管理理论和实务，当中国进入全球竞争的时候，中国的企业也进入了重新定义企业管理方式的时候。这个时候我愿意借用管理学界公认的评价标准，对于已经过去的四个标志性的时代的管理特征作个描述，也许我们可以看出中国企业的问题之所在，也能够给出一些启发性的思考。第一个时代是后二战时代——也就是现代管理理论成型的时候——是个宏大的卖方市场时代，其驱动力是来自被禁锢的需求，以及一个新兴中产阶级的大爆发。这个时代的代表人物是通用汽车的艾尔弗雷德?斯隆(Alfred P.Sloan)。斯隆首创了经营权下放与财务控制权集中这两者之间的平衡艺术。斯隆在组织结构和流程方面的创新至今还在全球各地的大型企业中广泛应用。第二个时代是20世纪70年代初，一个长期的经济低迷期开始。经济发展缓慢到了极点，在这种低迷的大气候中，企业创建业务多元化的热情急剧高涨，其理念是一种业务的高潮可以抵消另一种业务的低谷，而作为一个整体，公司能够取得持续的收益，兼并和收购成了主要的业务，其中大部分都是纯粹的资产汇集。这个时代的代表人物是哈罗德?吉宁（Harold S. Geneen）——将国际电话电报公司从一家主要在美国之外经营的价值7.5亿美元的电信公司建设成为活跃于20多个行业的价值近180亿美元的公司。但是，国际电话电报公司却成了时运起伏的标志，最终，它凋零了，只剩下很小一部分幸存至今。第三个时代是整个20世纪60年代和90年代初期，日本人通过注重低成本、高质量和生产率，悄悄的创建着制造强国。美国公司别无选择，只能够静下心来研究如何转型，企业领导人被迫把精力集中在经营业绩上，这个时代代表人物是通用电器的杰克?韦尔奇。他将一个平庸乏味的工业企业集团转型为充满活力的服务型企业，使得通用电器成为精密的增长机器和管理模式，特别是核心业务单元战略的计划管理带领通用电器成为全世界价值最高的公司。第四个时代是20世纪90年代出现了一股规模和范围极其深远的热潮，其动力为科学

企业形象包装实施方案

企业形象策划书 2017.3

目录企业形象包装方案一、策划目的........................................ 错误！未定义书签。二、目标受众........................................ 错误！未定义书签。三、形象分类........................................ 错误！未定义书签。四、包装内容........................................ 错误！未定义书签。（一）企业理念包装 .......................... 错误！未定义书签。（二）企业行为包装 .......................... 错误！未定义书签。（三）企业视觉包装 (3) 五、传播推广........................................ 错误！未定义书签。（一）公关文字传播 .......................... 错误！未定义书签。（二）大众传播 .............................. 错误！未定义书签。（三）社会化媒体运营传播 (4) （四）移动媒体传播 (4) 六、执行初案........................................ 错误！未定义书签。阶段任务 .................................... 错误！未定义书签。公众号建设推广（情怀营销、内容营销）一、公众号名称...................................... 错误！未定义书签。二、公众号VI ....................................... 错误！未定义书签。三、平台构建........................................ 错误！未定义书签。（一）微信认证 .............................. 错误！未定义书签。

公司员工形象管理规定

员工形象标准及着装规范 1.目的为规范员工的仪容仪表，树立良好的企业形象，提升企业和员工自身形象，促进经营与发展，公司特制定本规定。 2.适用范围适用于公司所有员工 3.术语和定义从微观上讲，是体现个人形象表现，是自尊自爱的表现；从宏观上讲，是公司形象的标志，公司文明服务水平和管理水平的体现；从客观上讲，反映新我公司员工的精神面貌和服务修养。 4.管理职责 4.1各部门领导：在日常工作中，应对自己部门人员进行监督和检查，对不合格的员工提出提醒，保持公司整体的形象。 4.2其他人员：主动按公司要求着装，并积极配合，随时保持良好的精神面貌。 5.内容及要求良好的服务形象是每位员工自尊自爱的表现，是一项基本素质。它反映了公司的管理水平和服务质量，是尊重客户满足客户的需求。所以要求每位员工在办公时间内，必须注意仪容仪表，总体要求大方得

体、干净整洁、高度职业化妆容、装扮，同时，应注意保持个人卫生、无异味。 5.1考核标准部位男员工女员工整体所有人员应做到自然大方得体,注意休息好，充足睡眠，工作期间，应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷头发注意卫生，勤于梳洗，做到无油腻、无头屑、无异味面容勤洗脸，保持面部干净清爽，做到眼角无分泌物，无耳垢，牙齿无异物，口腔无异味，口角无分泌物，保持鼻部清洁，经常修剪鼻毛耳毛，使之不外露不留胡须，应每天刮一次要淡妆上岗，香水清新淡雅口腔注意个人卫生，爱护牙齿，早晚要刷牙，饭后要漱口，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。手部勤于洗手，保持手部清洁，不要蓄留长指甲，不宜超过05毫米，指甲整齐卫生身体香水清淡、勤洗澡、无体味，不得使用强烈香料(香水)，保持身体气味清新，不得有异味。着装必须按要求佩戴领带，员工卡要佩带于胸前，保证职业装的干净、熨烫成行，纽扣没有缺少，不可敞胸露怀，衣冠不正，外观不脏不皱无破损，衣裤口袋不乱放杂物，不插笔和名片衬衫每天更换勤洗，保持洁白、平整，特别是袖口、领口及时熨烫

企业形象识别(CI)手册整理版

第一部分CI与GOLD公司企业文化是一个系统管理工程，它不是一个标语，更不是一句口号，它有一个实践和认同的过程 ——题记认识CI CI，或者更准确地称呼为CIS，其英文全称是Corporate Identity System，即“企业识别系统”（或“企业形象识别系统”）。CI系由三部分组成，即MI（Mind Identity）—企业理念识别，BI （Behavior Identity）—企业行为识别和VI(Visual Identity)—企业视觉识别。CI是指将企业的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想，通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众，促使社会公众对企业产生一致的理解、认同和接纳，从而为企业树立良好的形象，并支撑企业更好地发展。在CI中，MI、BI、VI三部分是一个紧密而不可分割的整体，同时又是一个具有清晰的层次性的系统（见图一）：图一企业识别系统结构图

其中，MI，指企业的经营理念、发展战略、企业精神和价值观念等，它是企业文化的核心内容，是企业行为识别和企业视觉识别两大系统设计开发的源泉。理念识别可看作企业的“心”、“脑”或“灵魂”；BI，指将企业理念通过企业实际经营过程中所有群体和个体的行为在操作中予以规范化、协调化和统一化。这些群体和个体的行为包括员工的日常工作用语、礼仪礼貌和企业的对外公共关系、广告活动，等等。行为识别是一个动态识别系统，可看作企业的“手”；VI，指将企业理念通过具体的、视觉化的方式，如文字形态和图案标志等向外界传播，使社会公众能更直观地了解和掌握企业的信息，并产生认同感，以达到识别的目的。视觉识别是一个静态识别系统，可看作企业的“脸”。 CI通过“心”、“手”、“脸”构成的一个完整系统，对内统一，向外传播，从而达到宣传企业、树立形象的目的。由此，我们不禁要问，CI是如何产生的呢？ CI的起源 CI的产生有多种说法，但目前较为一致的看法是，CI设计源于美国。从表面上看，CI是美国汽车文化的产物。美国大众的活动，无论是上班、拜访客户，还是前往购物中心、上教堂等，无一不依赖汽车。因为车多，道路必须建设得很好；因为路多，交通标志必须非常发达。于是，深绿色底、白色字的简洁、统一化的交通标牌系统应运而生。与此同时，美国许多企业为宣传本企业的产品，

企业形象规划要点

企业形象规划要点 1．企业CIS要由企业领导亲自推广。成立CIS委员会具体负责，在全员沟通教育基础上试行并追踪评估修正。 2．以上CIS内容在公司内外部使用时规范化、标准化。 3．塑造企业形象重点： ——要有统一性。整个企业的形象要用CIS统一起来。尤其在对外形象关系上，要防止因企业内部发展过程的混乱，导致社会认别上的模糊和混淆，如企业名称上的混乱、产品和企业名称上的混乱、集团和成员企业名称上的混乱，甚至大型集团子公司知名度超过母公司导致认上的颠倒。 ——要有差异性。一个企业与另一个企业在外在形象上要有差别，即要有鲜明的待征个性，使得社会、消费者在成于上万个名称、品牌、标识中一下子认出来。主要在： ●企业标识具有强烈视觉冲击力，给人深刻印象 ●企业名称响亮，朗朗上口，便于记忆，但要避免怪异 ●企业经营理念和经营哲学精辟独到，令人回味；要避免雷同 ——要有长期性。 ●企业形象相对稳定，不能朝令夕改，反复无常，给社会不稳定、多变的感觉。所以，导入之初须精选CI方案，确定之后，较长时间保持不变 ●CI要素设计要经受历史考验。不能在CI中抄袭他人、仿冒他人或有违反法律、法规的东西，否则将在使用CI时被迫进行调整，导致不应有的损失。 ●企业形象适度动态优化。在长期相对稳定前提下，根据主、客观情况变化，适当围绕形象主题作出局部调整，要承前启后，承上启下，成为有同一主题的系列化形象产品。推出另一套更新CI系统须慎重 4．CIS方案设计最好委托专业CI机构或广告公司完成，委托合同中应有设计方承诺不侵犯其他方知识产权的条款。 5。鉴于我国应用C1S，多数在视觉形象VI做足表面文章，而忽视理念形象，为此特别强调理念形象的核心和灵魂作用。

企业形象管理规划

企业形象治理四大策略 2002-07-15 企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持，除了有技术领先和质量可靠的产品外，建立和巩固良好的企业形象尤为重要，一套行之有效的企业形象治理策略是必须手段。一、确立治理层在业界的思想首领地位在有不于个人树碑立传式的公司形象建设中，应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。这能够通过建立、开发可提高企业治理者声誉的平台来实现。比如在一些国际国内有阻碍力的高层次会议上为企业治理者争取一些演讲机会；将蕴含高层治理者有代表性的战略思想和治理策略的文章提供给媒体发表；定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会，建立良好的声誉信息等。二、把握参与活动的必要性在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解，假如是跨国公司，就要对整个总部的社会公益政策都有所了解，清晰活动项目与企业所在国的业务目标及程序是否一致，通过整个内部所有程序批准后加以实施和投入；还要充分考虑投资回报率，保证任何一种选择与企业声誉和长期进展目标相符，保证参与活动的目的和性质相符，保持企业各分支机构形象一致。另外，还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。有一些活动种类值得多加考虑。赞助和慈善活

动不管是对跨国公司依旧国内公司而言，差不多上遵循“取之于社会，用之于社会”的原则的表现。赞助活动通常会涉及体育、艺术、文化等诸多相关活动。三、提升危机治理能力企业首先要对自身潜在的危机和事件有一个充分的了解和认识；并能随着形势的变化和进展对一些潜在的新问题、新现象加以分析、研究和解决；在日常的危机治理工作中多做预备，如总结中外危机治理的经验和预备具体的危机事件资料研究与分析，查找最佳实践模式进行连续不断的危机治理培训和模拟演练；把企业可能面临的所有潜在事件和危机都列出来，找出解决危机的相应对策，包括关键信息、应对媒体的发言人培训、新闻稿的预备等，做好从容应对危机发生时来自各方面的种种提问的预备工作；在危机出现时做出快速的反应，明确自己所要传递的信息和信息传递渠道；及时充分地与新闻媒介沟通，通过媒体随时跟踪舆论导向、观点以及外界对公司的看法，及时掌握市场上新的舆论导向和观点。四、协调好多方面的关系协调企业内部关系一个专门重要的工作确实是要评估现有的内部公关活动和打算，建立新的职员与公司沟通途径。如可开办“职员通讯”，通过互联网或内联网实现内部沟通并建立信息反馈机制。协调外部关系的工作中，建立良好的政府关系和争取有阻碍力人士的支持特不重要。要制定具有前瞻性的政府关系打算，与阻碍力大的人士建立紧密的联系，从而关心企业通过与其有效的沟通获得良性的监督、理解和支持以提升企业信誉度。

公司可视化管理手册

可视化手册 2011年2月25日总则一、可视化管理概要可视化管理以企业内一切看得见摸得着的物品为对象，进行统一管理，使现场规范化、标准化。通过形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场范围内的各项管理活动，并运用定位、画线、挂标示牌等可视化技巧及方法来实现管理的可视化，使员工能及时发现问题，达到提高劳动生产率和产品质量的目的。二、可视化管理的定义可视化管理是指整理、整顿、清扫、安全活动结束后，通过人的视觉能够感知现场的正常与异常状态的方法。是用眼睛观察的管理，体现了主动性和有意识性。可视化管理也称为一目了然的管理。三、可视化管理的目的明确告知应该做什么，做到早期发现异常情况，使检查有效。防止人为失误或遗漏，并始终维持正常状态；通过视觉，使问题点和浪费现象容易暴露，事先预防和消除各类隐患和浪费。四、可视化管理的原则视觉化：彻底标识。进行色彩管理；透明化：将需要看到的被遮隐的地方显露出来，情况也如此；

界限化：即标示管理界限，标示正常与异常的定量界限，使之一目了然。可视化管理模块目录 1.0颜色线条模块………………………………………………… 4-5 1.1动力管道颜色 (4) 1.2地面区域及线条颜色 (5) 2.0安全警示模块………………………………………………… 6-11 2.1禁止标志 (6) 2.2警告标志 (7) 2.3指示标志 (9) 2.4提示标志 (11) 2.5宣传标识 (12) 3.0管理看板模块………………………………………………… 13-17 3.1分厂管理看板 (13) 3.2班组管理看板 (14) 3.3生产信息指示看板 (15) 3.4 质量警示/市场反馈展示看板 (18) 3.5中间在制品存量控制看板 (19) 4.0工位、流程模块………………………………………………20-25

企业形象策划内容

企业形象策划内容企业形象策划内容一、企业形象的概念企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企业识别系统)的简称。CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。CI由MI、BI、VI组成MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统)，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。BI(Behavior Identity)行为识别(行为规范系统)，是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企

中国邮政企业形象管理手册

中国邮政企业形象管理手册A 目录 A1 基础设计要素 A1－1 标志 A1－2－1 标志制图 A1－2－2 标志制图 A1－3 标准色 A1－4－1 标志在底色上的应用 A1－4－2 标志图形明度规范 A1－5－1 横式中文标准字制图 A1－5－2 横式英文标准字制图 A1－5－3 竖式中文标准字制图 A1－5－4 中轴式英文标准字制图 A1－6－1 中文印刷字体使用规范 A1－6－2 英文印刷字体使用规范 A2 基础设计要素组合规范 A2－1－1 横式中英文标准组合规范

A2－1－2 横式中英文标准组合规范 A2－2－1 竖式中文标准组合规范 A2－2－2 竖式中英文标准组合规范 A2－3 中轴式中英文标准组合规范 A3 基础设计要素扩展组合规范 A3－1 横式中英文分支机构组合规范 A3－2 中轴式中英文分支机构组合规范 A4 版式规范 A4－1 标志单独使用版式规范 A4－2 横式标准组合使用时的版式规范 A4－3 中轴式标准组合使用时的版式规范 A5 禁用示例 A5－1 标志及标准组合禁用范例 B 应用设计类 B1 户外环境风格类 B1－1 户外环境标志应用示例 B1－1－1 小型标志灯箱 B1－1－2 功能型小型标志灯箱 B1－1－3 门牌及营业时间牌 B1－1－4 标准化店招使用范例 B1－1－5 标准化店招工艺

B1－1－6 标准化店招安装图解 B1－1－7 竖式标志灯箱 B1－1－8 落地标志灯箱 B1－1－9 玻璃门 B1－1－10 提款机 B1－1－11 信筒 B1－2 楼体外墙标志应用规范 B1－3－1 户外环境应用示例（一） B1－3－2 户外环境应用示例（二） B1－3－3 户外环境应用示例（三） B1－4－1 报刊亭（一） B1－4－2 报刊亭（二） B1－5－1 附加蒙文的标准化店招和灯箱 B1－5－2 附加维、哈、柯文的标准化店招和灯箱 B1－5－3 附加藏文的标准化店招和灯箱 B1－5－4 附加壮文的标准化店招和灯箱B2 交通运输工具类 B2－1 分体型邮政专用车

企业形象策划书写作

企业形象策划书创作第一节企业形象的概念一、企业形象的概念企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。 CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称。 CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 CI由MI、BI、VI组成 MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。 BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统），是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色和文化特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等。 VI(Visual Identity)视觉识别（品牌视觉系统）是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、吉祥物、标志组合、标语组合、广告招牌、制服饰物、旗帜标语、交通工具、广告展示等二、企业形象的功能企业形象策划的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功能，这两部分是相互相成、互为补充的。

企业战略管理作业四参考答案

企业战略管理作业四参考答案第一部分基本知识 l．企业战略管理的特征有（ＡＢＤ）。 A．高层次性B．整体性 C．竞争性D．动态性 2．企业的成长方向战略有（ＡＢＣＤ）。 A．市场渗透战略B．市场开发战略 C．产品开发战略D．多元化战略 3．企业的协同效应可以表现在（ＡＢＣＤ）方面。 A．销售协同效应B．生产协同效应 C．投资协同效应D．管理协同效应 4．下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（Ｄ）。 A．产品与市场领域B．成长方向 C．竞争优势D．核心能力 5．由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（Ａ）。 A．市场渗透战略B．市场开发战略 C．产品开发战略D．多元化战略 6．产品开发战略是一种由（Ｃ）和（）组成的企业成长战略。 A．现有产品领域现有市场领域B．现有产品领域新市场领域 C．新产品领域现有市场领域D．新产品领域新市场领域 7．一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ＡＢＣ）。 A．公司战略B．竞争（事业部）战略 C．职能战略D．产品战略 8．企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（Ａ）。 A．公司战略B．竞争（事业部）战略 C．职能战略D．产品战略 9．下列战略中属于竞争战略的是（Ｃ）。 A．营销战略B．财务战略 B．低成本战略D．研究与开发战略

10．战略管理过程包括（ＡＢＣ）。 A．战略分析B．战略制定 C．战略实施D．战略控制 11．外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（Ｂ）。A．优势与劣势B．机会与威胁 C．优势与机会D．劣势与威胁 12．企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（ＢＣ）。A．企业形象B．企业的战略能力 C．企件资源条件D．企业文化与利益相关者的期望 13．企业战略管理最早出现在（Ｃ）。 A．德国B．日本 C．美国D．英国 14．规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（ＡＣＤ）。A．钢铁业B．保健品 C．汽车制造业D．造船业 15．在下列行业中进入壁垒以产品差异优势为主的是（Ｂ）。A．钢铁业B．保健品 C．汽车制造业D．造船业 16．在产业的生命周期中竞争相对激烈的时期是（Ｃ）。 A．新产品投入期B．快速成长期 C．增长缓慢时D．行业重组期 17．市场竞争中此起彼伏的价格大战是由于行业的（ＣＤ）。A．产品单件成本高B．变动成本高 C．固定成本高D．库存成本高 18．进入壁垒高而退出壁垒低的行业类型属于（Ｃ）。 A．高利润高风险B．低利润低风险 C．稳定的高利润D．稳定的低利润 19．进入威胁的大小主要取决于（ＡＤ）。 A．进入壁垒的高低B．退出壁垒的高低 C．产业内的竞争程度D．现有企业的反应程度

公司企业形象战略策划方案

XX公司企业形象战略策划方案前言本策划与设计企划案旨在针对“滇黔桂旅游集团公司”（以下简称集团公司）企业形象战略策划设计方案、集团公司经营发展与市场营销战略方案所需项目方案创意、方案论证、方案设计和方案实施等全方位企划与设计，通过方案调查、方案策划、方案设计和方案实施的系统化过程，为公司的发展提供科学化、智能化和技术化方面的强大支持。目前，重庆工业管理学院正在组织多学科专家和学者对方案进行调查、论证和项目初步创意，并在此基础上提出整体方案的可行性研究和设计。尽管，我们对贵公司尚未进行必要的系统调研、访谈，但是，根据前期初步调研的情况分析，集团公司面临三个突出问题：第一，集团公司企业形象的创意、设计和形象的统一化、规范化和标准化问题，否则，难以形成规范化企业形象，一致影响公司的经营管理和营销现代化进程；第二，集团公司企业形象与下属子系统形象之间的规范化联系和可延展性运作形象方案以及系统形象整合问题，否则，难以形成集团公司整体形象战略；第三，集团公司需要以形象战略相配套的经营发展战略以及市场营销战略的策划和设计，否则，难以达到企业形象战略预期的目的。一、策划设计目的：对集团公司整体和统一的企业形象（CIS）进行科学定位、系统策划、?系统设计提供科学而系统的方案，从而达到企业形象统一、形象定位准确而科学之目的，为使公司迈向企业形象发展战略的道路、提高集团公司竞争能力、最终实现“品牌营销”战略奠定基础。二、形象战略定位思路：以滇黔桂区域旅游市场和旅游产业发展空白点或薄弱点、自然资源特色以及集团公司自身的优劣势状况作为企业形象定位“市场”基础；以滇黔桂区域旅游文化、民族特色文化、区域政府旅游发展政策和趋势、集团公司制度创新等作为企业形象定位“社会”基础；新等为项目企划定位的“社会”基础；以“市场”和“社会”双重因素的综合以及企业形象战略实施的实际操作可行性和实际效果预期作为集团企业形象定位“经济”基础。三、方案策划设计组织与实施整体思路：我们将以专总策划人负责制、课题组长分工负责的专家团式的运作方式组织企业形象设计项目工作，发挥专家团的多学科综合与互补的优势；整个项目策划设计将遵循“系统规划、分阶段设计、分步骤导入实施”的原则；我们特别强调企业形象方案策划与设计所必需进行的科学调查；强调各项目方案之间的系统性、统一性和协调性是专家团形象策划与设计的又一特色；

企业形象管理综合练习题

《企业形象管理》综合练习题填空题行为规范的总合。学合理的个性化特征。企业制度主要分为则必须要考虑 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. & 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 、 1. 2. 进行市场定位，首先必须确立企业的，这又是以科学的为基础的。企业道德是人们在经营活动中应该遵循的，靠和内心信念来维系的企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有作用。企业行为识别系统是通过对企业制度、进行设计和制定，来形成科企业形象定位源自企业的，是以其为基础和前提的。所谓企业形象定位，是指确定企业独特的，从而标明和显示企业的企业精神是对企业现有、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导。企业的市场地位归纳起来有市场领导者、等几种。企业宗旨反映了企业对待的基本态度，从而反映了企业存在的偏重于“物”的管理方面的制度应强调，而偏重于“人”的管理方面的制度在企业标准字的设计上，生产女性用品为特征的企业上; 男性用品为特征的企业上。企业市场定位的策略一般有企业制度体系主要由字体可用在食品、服饰、旅游或香水、化妆品等以字体可用在机械、建筑、电器、五金或以生产和另辟蹊径等三种。、特殊制度等三种制度构成。在企业标志的设计上，品牌知名度咼的企业，可考虑米用的一般企业，则可考虑采用。 ;品牌知名度较弱名词解释企业形象策划创意

3．经营理念 4．企业哲学 5．企业形象 6．愿景 7．企业文化 8．企业形象定位 9．市场细分 10 企业道德． 11 企业愿景． 12 企业宗旨． 13 激励．三、简答题 1．企业形象与企业文化有何不同？ 2．CI 发展的深层动因是什么？ 3．开发创意的途径有哪些？ 4．企业形象定位应从哪些方面着手？常采用的策略有哪些？5．企业理念的设计来源有哪些？企业理念渗透作业有哪些做法？6．合理的企业激励制度有哪些特征？ 7．企业标准字的种类有哪些？其设计步骤是怎样的？ 8．企业形象策划与企业文化建设的关系。 9．CI 在美国兴起的历史背景是什么？ 10．创意的常用技巧有哪些？ 11．对企业形象进行实态调查的内容有哪些？ 12．设计企业象进行实态调查哪些基本原则？ 13．企业责任制度的基本做法是怎样的？ 14．企业标志的类型有哪些？其设计程序包含哪些步骤？15．简述企业形象的形成过程。 16．试分析企业形象策划的内涵。 17．创意过程包括哪些基本步骤？