基于市场需求导向的商品规划方法研究
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基于市场需求导向的商品规划方法研究
作者：李京涛
来源：《今日财富》2020年第21期
随着环保压力加大，商用车的产品一致性越来越高，产品开发周期越来越长，产品开发准确性及成功率要求越来越高。本文针对这一问题，以国民经济建设中的自卸车为例，以市场需求为出发点，综合分析各影响因素，形成以市场需求为导向的商品规划研究方法，促进产品开发成功率不断提高。
一、前言
企业经营运作的核心是产品，确切说是能实现销售形成市场交易的商品，商品的不断推陈出新基于市场需求研究与技术创新。以市场需求为导向，持续通过新方法、新创造、新发明，实现商品规划体系质的飞跃，使高效的商品成为推动行业健康可持续和企业长远发展的力量。
二、商品规划定义及特性
（一）商品规划定义
商品规划包含于产品规划，产品规划是满足市场与客户远景目标及实现的过程，商品规划致力于面向现实市场需求，最快最大规模销售的系列产品。其是通过宏观形势、市场规模及性质、客户调研、竞争态势、政策法规及技术趋势等综合分析，结合企业现有资源与能力形成的能快速上量的中短期产品组合。
（二）商品规划的及时精准性
及时性是商品规划第一特性，尤其是自卸车市场，工程开工不等人，商品规划流程要精准，确保质量前提下，产品到位时间快是关键。满足工况，精准对标需求是核心，衡量一个商品合格的标准就是能否以高性价比卖点满足需求。及时准确性决定了商品规划过程的质量。
（三）商品规划的前瞻长远性
未来政策法规更加严格，产品创造的周期更长、投入成本更高及商品二次改进的难度更大，商品规划的前瞻性必须高度重视，前瞻长远性集中在先行性技术运用、配套体系规划、部件设计通用性、需求转化的洞察和基础车型设计最低成本满足产品迭代，决定了商品规划组合的生命周期。
（四）商品规划的重点选择性
网络市场调研内容与方法
网络市场调研的内容与方法 ? 网络市场调研与传统的市场调研一样，应遵循一定的方法和步骤，以保证调研过程的质量。 （一）市场调研的内容 市场调研的内容主要有以下3个部分：市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。 1、市场需求容量（The Market Needs）调研 调研市场需求容量调研主要包括：现有和潜在的需求容量；市场最大和最小需求容量；不同商品的需求特点和需求规模；不同市场空间的营销机会以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。 2、可控因素（The Controllable Factor）调研 可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研： （1）产品调研? 包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研；产品寿命周期调研，以了解产品所处的寿命期的阶段；产品的包装、名牌等给顾客的印象的调研，以了解这些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。 （2）价格调研? 包括产品价格的需求弹性调研；竞争对手价格变化情况调研；新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研；选样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。 （3）销售渠道调研? 它包括企业现有产品分销渠道状况；中间商在分销渠道中的作用及各自实力；用户对中间商尤其是代理商、零售商的印象等项内容的调研。 （4）促销方式调研? 主要是对人员推销、广告宣传、公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。 3、不可控制因素（The Uncontrollable Factor）调研 （1）政治环境调研? 它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。 （2）经济发展状况调研? 主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何种变化。 （3）社会文化因素调研? 调查一些对市场需求变动产生影响的社会文化因素，如：文化程度、职业、宗教信仰及民风、社会道德与审美意识等方面的调研。
市场调研方法
市场调研 一：房地产市场调研的含义 市场调研，就是以房地产为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对房地产市场进行研究与预测，为决策者了解房地产市场的变动趋势，制定公司营业计划，拟订经营策略提供参考与建议。通俗地说，房地产市场调查就是房地产经营者的“千里眼”和“顺风耳”。 调研目的 a)对房地产市场进行研究与预测，把握市场方向（对公司）； b)了解竞争对手，做到知已知彼，方能百战不殆（对销售代表）； c)为公司拟订经营策略提供依据（对公司）。 二、房地产市场调研的重要性 a)市场调研是一楼盘定位销售正确决策的前提； b)是销售稳定和提高的基础； c)是了解竞争对手优、劣势的有力方法； d)是楼盘本身提高经济效益的主要方法。 三、市场调研的内容 1．地段（地点、交通、环境等）； 2．公司组成（发展商、设计单位、承建单位、物业公司、环境设计等）； 3．基本参数（占地面积、总建筑面积、容积率等）； 4．建筑类别（商业、办公、住宅、商住房、别墅等）； 5．面积与户型（面积与户型配比情况）； 6．周边及区内配套设施（周边包括教育、购物、医疗、金融等；区内包括会所、健身房等）；7．价格（起价、均价、最高价）； 8．推广策略（现场促销方式、广告推广方式）； 9．销售情况（销售率等）； 10．付款方式（一次性付款、银行按揭、免息分期付款等）； 11．客户群体（客户群体分布情况）； 12．楼盘优、劣势等。 四、调研方法 1．网络调查法 通过电脑网络进行一些基本资料收集，了解楼盘的概况。 2．电话调查法 直接打电话到售楼处，电话调查时可用很客气的语调表明自己是同行调研。 3．亲临现场调查法 亲临现场调查法可采用以下几种方法： 1)扮客户买房： 优点------可以从销售人员口中获得有效信息；缺点------不够详细，只能针对小范围了解数据，如问太专业太多的问题会让售楼员察觉你是同行，反而无法获得调研表需要填写的内容。2)以同行身份直接调研获取相关数据：
收集用户需求的3种调研方法
收集用户需求的3种调研方法 “如果我问人们他们想要什么，他们会说想要一批跑得更快的马。”这句话据说是福特汽车创始人亨利?福特的名言。人们经常引用它来支持那些未经用户测试的所谓的创新。这句话其实价值不大，因为福特可能压根没说过这句话，而且按照这种思维方式经营公司很可能会在市场上惨败。 我们应该认识到，把一个没有经过验证和测试的idea 拿去执行是一件非常危险的事情。我们在理解某个问题之前，不应该直接跳到解决方案部分。而这也将是本文所要讨论的。 开发一款产品出发点永远是需求。我们不能想当然的认为某个产品会很好，只有真正满足用户的需求并在商业上获得回报的产品才能取得成功。我认为开发产品的过程应该在以下几部分给予更多投入，我们在本文也将详细讨论这3 方面需求： 用户需求：我们必须很好地理解市场，理解公司的消费者(包括现有的和潜在的)，了解他们的行为和态度。我们在产品目标受众研究方面不应留有死角。 商业需求：“用户至上”的口号经常掩盖了一个事实，那就是产品存在的意义是为了赚钱。但商业方面的需求也不能成为糟糕设计的借口。 技术需求：人们常常过于重视更直接的前端和商业需求，而忽视了技术需求。开发人员知道产品的局限，他们知道有哪些问题需要解决，也知道技术方面什么欠缺需要补上。 产品开发中容易犯的最大一个错误就是在完成合理的产品规划前开始执行。所以，我们需要给规划环节足够的重视。首先，我们来谈谈收集用户需求。 用户需求 我们首先要区分清楚两个概念：需求和功能。人们经常错将产品功能等同于用户需求。来看一些家电行业的例子，你就知道为什么我这么说：洗衣机上的预置模式可能有很多种，但是你常用的是不是只有一两种?用面包机时你需要几种烤面包的方式?这两个例子说明产品的功能并不等同于为用户创造的价值，多并不意味着好。我们不需要更多的模式来洗衣服，但我们可能需要快洗或者更安静洗衣方式。 当产品设计得过于复杂的时候，我们就得自己想办法解决问题了。 Facebook Home 面世后不久，相关评论和使用统计数据就开始出现，John Gruber 说了一句让我印象深刻的话：“它的设计精良，但是没有人想要这个创意。“他的这句话有夸张的成分，但是也说明了如果把功能(首页信息流、朋友充满屏幕、Chat Heads 功能、app 启动器???)等同于需求(人们为什么会愿意把他们手机的操作系统换成一个app)的后果。功能和需求之间的差异是非常重要的，有时又很难发现，这时就应该进行用户调研。
产品需求分析和产品路标规划管理
产品需求分析和产品路标规划管理 课程收益： 掌握企业实现市场导向地运作模式和要点； 学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面地经验； 掌握制定、优化和监控产品线路标规划地流程、方法和工具； 如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程地整合； 掌握制定、优化和监控业务计划地流程、方法和工具； 通过案例和模板掌握在产品规划过程中地文档撰写； 课程背景： 产品规划过程中缺乏系统地分析工具； 产品地技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征地细分市场地矛盾，如何解决； 产品基于公司地老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手地产品动态发布和市场环境地变化情况，对于技术地前瞻性与市场时机地契合点无法规划； 产品规划过程中地需求、方案地颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样地规划文档给协作单位或部门； 在产品规划过程中存在大量地跨部门和单位地沟通协调工作如何高效开展； 培训特色： 系统化理论指导一一课程内容采用国际上先进地管理方法论，结合中国企业自主创新地最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业地产品管理制度? 丰富案例分析互动一一通过对案例分析方式加深学员理解 结合实际演练一一通过对实际工程进行角色演练、研讨等方式提高转化能力 讲师地专业性一一产品管理方面地专家，有丰富地产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理 咨询经验? 参加对象：公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销 /产品体系主要管理人员 课程大纲： 1、产品规划地基本概念和框架 1.1进行有效产品管理地外界条件 1.1.1案例分析：IBM地研发管理 1.1.2企业文化 1.1.3组织流程 1.1.4市场能力 1.2产品管理地子流程组合与关联 1.2.1需求管理 1.2.2产品规划管理 1.2.3产品开发管理 1.2.4销售管理
市场调研方法
市场调研的主要目的就是收集能为产品开发提供参考依据的信息资料，因此我们按照信息资料收集方式的不同，可以将市场调研的方法分为以下几种：调查问卷、人员采访和电话访谈。这三种方法是目前使用比较普遍的三种方法。表5-1列出了它们的优势和劣势的比较： 表5-1 主要市场调研方法的优劣比较
四、市场调研的内容 （一）、产品开发环境分析 产品开发环境包括影响金融机构与其目标市场进行有效交易能力的所有行为者和力量，包括宏观环境和微观环境。金融机构应重视对金融市场环境的市场调研，对自己所处的环境做出科学评价，才能因地制宜的开发出适宜的金融产品。 产品开发的宏观环境主要指对包括金融机构在内的各个行业所带来影响的各种因素和力量的总和，一般由人口、经济、自然、科技、政治与文化六大要素构成。宏观环境是金融机构无法控制的，只有通过调整金融机构内部关系来适应宏观经济的变化。 产品开发的微观环境主要是指由金融机构本身的市场活动所引起的与金融市场紧密相关、直接影响其产品开发能力的各种行为者。主要包括金融市场环境、竞争者环境、客户环境等。 1、宏观环境分析 宏观环境分析就是对金融机构所面对的总体市场经营环境进行分析，主要是对政治、经济、社会和技术这四大要素进行分析。在这里主要介绍经济环境和技术环境。 金融机构所面临的经济环境包括经济增长速度、发展周期、市场现状、物价水平、投资趋向、消费趋向等等。下面对其中的几种要素进行一一解释。
（1）、经济发展水平 经济发展水平会对金融机构开发金融产品产生重要影响。这是因为经济发展水平直接影响到企业通过金融机构所进行的融资活动和投资活动的规模和幅度。如果经济不景气，企业经营效益低下，金融机构面临的风险就会增大，开发的新产品需要与这种风险相适应。在经济发展水平较高的地区，金融产品的竞争主要是服务的竞争；在经济发展水平较低的地区金融产品的竞争主要是价格的竞争。因此金融机构需要针对不同的经济发展状况创造不同的金融产品。 （2）、居民收入水平 居民收入水平是经济环境中的又一重要因素。这里的收入是包括工资、奖金、红利、津贴等在内的居民全部收入。居民是金融机构的大客户群体，因此其收入水平和结构所决定的消费、投资和储蓄水平会直接影响到金融机构的产品开发策略。例如，在居民收入水平处于较低水平时，其消费也处于较低水平，这会影响到对金融机构的金融消费产品的选择。只有居民的收入水平提高了，对金融消费产品的开发才具有较高的价值。 （3）、技术的发展水平 技术的发展水平也影响着金融机构的产品开发策略。如技术的发展可以推动人们生活水平的提高，而人们对科学技术产品的消费促进了消费信贷业的发展。另外技术的发展可以极大的提高金融服务效率，降低金融产品开发的成本，使金融机构可以更快捷、高质量的为客户提供新的金融产品。 2、微观环境分析 微观环境分析主要是指对与金融机构产品开发活动直接发生关系的具体环境的分析。微观环境对金融机构的影响具有直接性，因此对微观环境的分析至关重要。下面对具体的几个因素进行分析： （1）、金融市场环境 金融市场通常是指以金融资产为交易对象而形成的供求关系及其机制的总和，包括货币市场和资本市场。金融市场反映了金融资产的供应者和需求者之间的供求关系，揭示了资金的集中—传递过程。金融市场的发展程度对金融机构提供资产的流动性和内在质量有着基础性作用，也使客户对金融产品的需求增加。
国内物流市场需求调查与分析
国内物流市场需求调查与分析 物流市场总体状况 我国流通体制改革和流通产业发展近年来取得显著成绩，商品流通规模不断扩大。2001年，全社会消费品零售总额累计为37595亿元，同比增长10.1%。商品流通体制改革进展很快，新型流通方式不断涌现。市场体系逐步健全，商业网点达到1000多万个。但我国流通业对国民经济的贡献率不足9%，商品流通的规范化、法制化程度还较低，商品市场体系缺乏规划和资金投入，流通企业组织化程度低，亟需大力推进流通现代化。 而据国家经济贸易委员会指出，中国物流市场总值达1000亿元人民币，而这个数值仅为市场潜力的1／3，换言之，中国物流业，将演变成一个3000亿元的市场。 根据国家经贸委经济运行局分析结果，仅从运输看，2001年我国各种运输方式完成货物运输周转量46304亿吨公里，全国港口货物吞吐量24亿吨，其中主要港口的国际集装箱吞吐量达2700万标准箱，近10年间我国港口集装箱吞吐量年平均增长速度超过30%。同时，我国的物流存在着巨大的成本空间。据专家分析，我国全社会物流费用支出约占GDP比重的20%至30%，而美国、日本等经济发达国家的这一比重仅在10%左右。我国是目前全球最富经济活力的地区之一和最大的消费市场，许多跨国公司有意将制造中心或采购中心转移到我国，我国国内也有越来越多的企业开始面向全球生产和经营，中国也正在逐渐成为世界制造中心。因此，国内迫切需要建立一套快速、机动、便捷、高效的现代物流系统作为支撑。 当前在没有系统的社会物流量统计的情况下，由于货物运输是物流过程中实现位移的中心环节，用货物运输量的变化趋势来衡量社会物流规模的变化趋势是最接近实际的。
市场调研方法和策略
市场调研方法和策略 市场调研流程的步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写报告 市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题：人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上，请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做，不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里，笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门，关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做，也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为：在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下，最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管，总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近，便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”，由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然，在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向，并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。
市场需求的调研方法
市场需求的调研方法 市场调研是指对商品和服务在从生产者到消费者的运营过程中，所发生的有关市场营销情况的资料作系统的收集、整理和分析，以了解商品和服务的现实和潜在市场，并得出结论的工作过程。本文仅就企业外部市场调研进行论述，不涉及企业内部调研。 市场调研关系到系统地、客观地收集、分析和评价市场营销特定方面的信息，以有助于管理者制定有效决策。就其本身而言不是目的，而是达到目的的一种手段，即改进决策的一种手段。为顾客提供优质服务的每一个环节都受此影响。 市场调研分类： 1、根据资料来源渠道分为一手资料调查、二手资料调查；其中二手资料多是通过查寻官方出版物、行业概览等文案调研方式得来的。 2、根据资料内容分为消费者资料、终端或店员零售商资料、经销商资料、竞争对手资料、内部员工资料、媒体资料； 市场调研方法： 一般有实验调查、观察调查、座谈会、深度访谈、街访、入户调查、邮寄问卷法、电话访谈等实地调查和文案调查两种方式。 调研首先是根据需求而做的，是根据工作开展顺序设计的，以随机入户访问、街头拦访方式，针对大众消费品为基准进行市场调研而编制的。 若要研发一个新的产品进入市场，事先就要对相关市场进行调研，确定其可行性。无论是开发“感冒系列、妇科用药、心脑血管”这三大板块的产品还是其他板块的功能产品，都要对市场、对消费者进行调研，最后提供可行性报告。那么研发新产品时应该怎样做好市场调研呢？笔者认为主要有以下几点： A、走访终端，一看，二问，三打听。 比如要要开发一个减肥类保健品，那么首先就应该调查有减肥类产品销售的终端，如国营或私营连锁大药房、私营药店、商场保健品专柜、私人保健品专卖店等。 一要看，看什么？ 主要要看终端销售的产品有几种，摆放位置如何，有那几种强势品牌在销售，外包装都是什么颜色的，什么形状（是礼品装，还是普通装），强势品牌是什么颜色，什么形状，终端POP如何…… 可能很多人会认为这样的调研有什么？走走看看不就什么都知道了？话虽这么说，但走终端看似简单，可还是因此而闹出过的大笑话却不少。前几日与一个老朋友聊天，说起了这样一件事，这位老兄以前供职的是国内某医药集团公司，拥有三家上市公司，生物制药是其中的一个板块，后来公司研发了一个新保健品准备进入礼品市场，而市场调研则是老板拍个板就了事了。产品都上市了才发现，其半米高的礼品包装根本就放不进超市的货架，后来没办法，只好横着塞在货架里，结果到了卖场一看，不知里面放的是什么，上市半年，投了一千万的广告，但是产品销售却不尽人意，可笑!可悲! 二要问，问什么？
市场调查的几种方法
市场调查的几种方法 市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。 一、调查前的准备阶段。对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。主要包括：市场调查的内容、方法和步骤，调查计划的可行性、经费预算、调查时间等等。 二、正式调查阶段。市场调查的内容和方法很多，因企业和情况而异。 市场调查的内容，综合起来，分为四类： 1、市场需求调查，即调查企业产品在过去几年中的销售总额，现在市场的需求量及其影响因素，特别要重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。 2、竞争者情况调查，包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况，还要注意潜在的竞争对手。 3、本企业经营战略决策执行情况调查，如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。 4、政策法规情况调查，政府政策的变化、法律、法规的实施，都对企业有重大影响，如税收政策、银行信用情况、能源交通情况、行业的限制等等都对企业和产品关系重大，也是市场调查不可分割的一部分。 市场调查的方法，可分为两大类：统计分析研究法和现场直接调查法。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统
研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种：①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。 三、综合分析整理资料阶段。当统计分析研究和现场直接调查完成后，市场调查人员拥有大量的一手资料。对这些资料首先要编辑，选取一切有关的、重要的资料，剔除没有参考价值的资料。然后对这些资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格形式展示出来，以便说明问题或从中发现某种典型的模式。 四、提出调查报告阶段。经过对调查材料的综合分析整理，便可根据调查目的写出一份调查报告，得出调查结论。值得注意的是，调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束，而应继续注意市场情况变化，以检验调查结果的准确程度，并发现市场新的趋势，为改进以后的调查打好基础。
怎样做市场调研和市场分析
单纯根据客户理解和要求去做市场调研,在错误的营销策略的指导下利用“科学的方法”分析市场,调研的结果对客户的市场指导性必定大打折扣。 笔者认为,市场调研公司做市场分析一定要从营销的角度来理解市场并指 导调研工作,不要由于已经认定了这个项目,那再怎么分析都是晴空万里、形势一片大好, 那样的心态导致为了调研而调研,为了结果而调研。作为看清调研误区系列文章之一,本文将从市场潜量分析这一环节中容易碰到的误区以及解决方法和大家进行交流。 1. 认准细分市场前不久,有个案例是关于婚礼市场的分析。 我们在做一个城市的婚礼市场潜量的时候,按照一般的市场分析办法,会把整个城市的年轻人口的数量,平均每年结婚的数量,平均每次婚礼的总开销结合起预估整个城市的婚礼市场的总需求量,这样一计算起来,数据非常庞大,一年有几十个亿,分配到每个婚礼公司,每个公司至少也有几千万的市场,前景非常诱人,惹的欲进入此行业的人士喜笑颜开。 其实并不然,仔细观察一下婚礼市场的产品链就会发现,婚礼市场的产品链极其宽广,从婚礼策划,婚纱租赁,车辆租赁,相册,现场摄像到酒店,礼品,婚礼司仪等等各个领域,没有一家公司能够提供全部服务,也没有哪个客户愿意全部交给一家公司来做, 因为婚礼犹如女士逛街,图的就是那个过程的乐趣。作为婚礼市场进入者,就应该仔细分析自己的资源集中在哪个产品区域,切不可眉毛胡子一把抓,什么都能做,然后就应该开始分析具体这个细分市场的需求有多大,这样就可以避免无的放矢了,这样一轮下来,可能你只能在几百万的市场里拚搏了。 我们都知道,一种产品的整体市场之所以可以细分,是由于消费者或用户的需求存在差异性。引起消费者需求差异的变量很多,实际中,企业一般是组合运用有关变量来细分市场,而不是单一采用某一变量。概括起来,细分消费者市场的变量主要有四类,即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式
市场调研流程与方法
一、市场调研简介 市场调研的定义：一种借助信息把消费者、顾客及公共部门和市场联系起来的特定活动--这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。 二、市场调研流程的11个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写最终调研报告并演示 三、市调数据收集方法: ⒈家访访问者在被访问者家中进行访问。事先通过电话进行预约 ⒉购物中心拦截访问在购物中心的购物者被访问者拦住并邀请参加调查。访问通常在大厅或公司大厅内的仪器设备上进行 ⒊办公室访问访问者与企业业务主管或经理预约，在被访问者工作地进行访问 ⒋传统意义上的电话访问访问者在他们家外的地方通过电话与家庭主妇或商业代表进行访问 ⒌集中电话访问访问者在一个数据收集公司办公室里的一家小房间或一个工作区域，对每一位被访问者进行访问。通常监督人员将旁听访问者的操作情况以检查他们是否正确的操作 ⒍计算机辅助电话访问结合地区中心电话访问形式，所有的问题被输入电脑并显示在屏幕上，然后由访问者通过电话读给被访问者听。访问者直接将反馈的答案输入计算机的程序中去 ⒎全电脑化访问 编制对问题进行操作管理的计算机程序。被调查者通过使用键盘、触摸计算机屏幕或使用一些其他方法，将他们自己的答案输入电脑 ⒏小组自我管理调查被访问者被集中起来组成一个小组。每一位被访问者独立完成自己的调查问卷，这种将被访问者集中起来组成小组，在各自独立进行的方式能帮助访问者节约人力、物力
第三章：产品规划(2) – 产品规划的考虑因素
第三章：产品规划(2) –产品规划的考虑因素分类：产品设计 2、产品规划的考虑因素 2.1、战略方向 战略方向是一个很宏观的方向，这个方向没有明确的界线标准，但是可以给我们一个参考范围和目标，在实施的过程中又细化成各个阶段，在每个阶段里需要实现的目标又是不一样的，因而需求分析和判断的时候，就要学会取舍决策，放弃或延后不重要的需求。 常见的战略阶段分别为起步阶段、发展阶段、迭代阶段。在起步阶段的时候，产品规划注重核心功能的实现，目的是将产品快速推出市场验证产品的可行性。到了发展阶段就会注重产品功能的扩展和完善，在这个阶段也会小范围的进行试错实验，摸索产品新价值。当到了迭代阶段的时候，产品基本已经成熟稳定，需求决策就会注重用户体验的提升，商业产品也会进行商业化的尝试。 战略因素除了市场层面，还有公司内部层面的战略，产品在公司整体战略中的意义程度决定了产品实施的资源、资金、人力等方面的投入力度，这些力度直
接影响产品决策的实施计划。比如在大公司中有很多产品只是战略布局中需要有这个产品的存在，但这个产品不是公司的核心产品，所以在公司层面的战略中不会投入很多的支持，因此负责这个产品的产品经理在产品规划时，就要考虑到这个因素，避免规划出来的需求没有支持实现。 战略分阶段，阶段分版本，通过这样细化需求标准，决策每个版本需要实现的核心是什么，其中需要考虑产品定位、用户需求和当前的环境，从而决定需求分析和判断的标准。因为再伟大的产品，都不是一口吃成胖子的，都是有阶段性的发展和提升，我们需要找准每个阶段的需求重心。 通过战略因素，可以让我们认识需求决策要参考阶段规划，并不是所有“有用的需求”都要一次实现，这一点需要我们拥有项目管理的一些常识，更多的需要经验积累。 2.2、产品定位 产品定位和战略方向是有一些重叠因素的，但是战略方向更偏向于市场和公司，而产品定位更注重功能定义，所以产品定位的考虑因素是衡量功能需求的相关性，判断功能需求是否符合产品定位。 通过产品定位，可以明确功能需求的界线，在产品规划中并不是所有“相关的需求”都要实现，我们要充分考虑需求是否符合产品定位。 2.3、用户需求 我们做出来的产品是给用户使用的，产品的价值就是满足用户的使用需求，所以用户需求也是我们非常重要的考虑因素。在产品规划中用户需求的参考因素，我们需要注重两个方面，分别是“不把需要当成需求、不把产品形态当成本质”。 ①不把需要当成需求
产品规划书
产品规划书 1产品概述 着重从使用者角度来介绍产品预期的功能和效果 2市场分析 2.1产品的背景 说明来自于市场及用户需求，还是来自于公司的产品发展规划及技术积累 2.2产品的市场概述 介绍国内外行业状况、市场容量，分析该产品在市场中的增加趋势，最好有数据分析、对比。 2.3产品的市场需求 分析该产品市场科接受的容量，国内市场在哪，主要市场在哪个行业。 2.4产品的市场定位 结合产品优势、企业优势，确定该产品的细分市场定位，明确所面对的用户群体。（注意：定位一定要找准，对后来产品的需求分析、设计和推广都有严重影响。）
3产品发展规划 3.1产品的发展蓝图 描述产品的生命周期、产品的更新换代策略以及产品的中长期发展规划，制定产品的发展蓝图。 描述产品的一些突出优点，这些描述可称为产品将来的卖点，也是后面开发过程中，首先需要把握的部分。 分析产品的发展对企业成长的重要性，描述该产品在企业发展规划中的位置。 3.2产品的版本规划 每个版本都需要有非常明确的目标和令人感觉明显的差别，并且在每个版本中都应该有突出的卖点。 （一般产品的第一个版本在于突出产品的卖点所在，之后的第二个版本在易操作性、友好型等方面进行加强，之后的版本可能是为了增强功能和性能，但都必须有一些明确地增强产品优势的卖点） 3.3里程碑规划 里程碑规划可以使对于版本规划的分解，里程碑可以根据产品的版本规划以及研发、上市计划来确定。 4产品研发规划 4.1需求分析 产品的需求规格说明书--- 技术需求分析
4.2产品设计 主要给出产品设计的思路、四通框架、工作流程、功能设计等内容。 4.3研发计划 研发资源的配置、研发实施进度安排、测试以及产品包装设计等。 5市场营销规划 5.1产品上市计划 制定具体的产品上市计划了明确产品化的阶段目的以及每个阶段的主要工作内容5.2产品手册 包括对产品技术文档、宣传资料、演示程序等的要求 5.3市场推广 制定产品四场的推广以及宣传计划，制定产品销售计划，制定售后服务流程及制定计划时所采取的各种策略 6可行性分析 6.1产品竞争力分析 从公司在该产品上的技术优势、营销优势、行业的认知、企业管理优势等多方面分析与市场同类产品的竞争优势。其中要包括行业内主要竞争对手的产品分析、市场与竞争力分析（最好与对手进行全方位的SWOT分析）；包括公司在产品定位的细分市场或用户群体中的影响力分析。
从产品需求分析到产品路标规划管理
从产品需求分析到产品路标规划管理 课程收益： 掌握企业实现市场导向地运作模式和要点； 学习优秀企业在需求管理和产品路标规划方面地经验； 掌握制定、优化和监控产品线路标规划地流程、方法和工具； 如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程地整合； 掌握制定、优化和监控业务计划地流程、方法和工具； 通过案例和模板掌握在产品规划过程中地文档撰写； 课程背景： 产品规划过程中缺乏系统地分析工具； 产品地技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征地细分市场地矛盾,如何解决；产品基于公司地老产品进行升级、改型,没有考虑竞争对手地产品动态发布和市场环境地变化情况,对于技术地前瞻性与市场时机地契合点无法规划； 产品规划过程中地需求、方案地颗粒度无法掌握,到底应该提供什么样地规划文档给协作单位或部门；在产品规划过程中存在大量地跨部门和单位地沟通协调工作如何高效开展； 培训特色： 系统化理论指导――课程内容采用国际上优秀地管理方法论,结合中国企业自主创新地最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业地产品管理制度. 丰盛案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解. 结合实际演练――通过对实际工程进行角色演练、研讨等方式提高转化能力.
讲师地专业性――产品管理方面地专家,有丰盛地产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理咨询经验. 参加对象：公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员 课程大纲： 1、产品规划地基本概念和框架 1.1进行有用产品管理地外界条件 1.1.1案例分析：IBM地研发管理 1.1.2企业文化 1.1.3组织流程 1.1.4市场能力 1.2产品管理地子流程组合与xx 1.2.1需求管理 1.2.2产品规划管理 1.2.3产品开发管理 1.2.4销售管理 1.2.5基础支撑流程 1.3创意--需求--产品地全过程 1.3.3结论性阶段 1.4例外驱动模式下地产品规划 1.4.1用户驱动下地网管案例
浅说市场调研方法与进程
浅说市场调研方法与进程 随着经济的发展，全球化的加剧，一体化的深入，营销的口味也开始转向新的领域，新营销已然兴起。环顾四周，绿色营销的热潮一浪高过一浪，网络营销已开始趋于普及，数字化产业的迅猛发展，信息收集手段的愈加先进，消费者行为的转变……在为营销提供了发展机遇的同时也给他带来了巨大的压力。 在各种浪潮的冲击下，营销如何才能更好地改变世界？如何在新的历史下伸展常青之藤？调研是关键！ 所谓调研其实就是市场调研，他可以帮助企业找准市场切入点，是营销决策的基础，而企业也必须通过市场调研充分掌握市场信息，才能做出正确的经营决策，立于不败之地。 简单地说了一下市场调研的作用，那么接下来我们有必要一步一步走进市场调研的方法与进程了，在这里我主要的是介绍关于市场调研的方法，至于进程则不单独具体的介绍了，因为他是渗透于方法中的，一旦方法确定了，那么进程也就随之明确了。 首先，我们要知道什么是市场调研。 1、市场调研的含义：市场调研是发现和提出企业营销的问题与需求，而系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而为提高与修正企业的营销决策的过程。 2、市场调研的内容： ★市场环境调研包括政治法律环境、经济环境、科技环境和社会环境调研等； ★市场需求调研包括市场需求容量、顾客和消费行为调研； ★市场供给调研主要调研产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率等； ★市场行情调研整个行业市场、地区市场、企业市场的销售状况和销售能力等； ★市场销售调研主要是对销售渠道、销售过程和销售趋势的调研。 其次，我们应该掌握如何做出一个完美的市场调研方案。 1、制定市场调研的流程市场调研的重要环节主要在二个方面：信息收集、调研分 析，信息收集是为调研分析提供数据；调研分析是对信息数据的剖析并写出调研报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据调研的报告来制订。 ▲信息收集 信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调研分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调研方法。 深入调研法是根据调研目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调研方法，该调研方法具有针对性、经济性、实效性等特点。 ▲调研分析 调研分析是对调研信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调研报告。调研报告是针对调研课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调研分析提出一些看法和观点。调研报告是通过调研资料对调研实效价值的具体体现。 把握市场调研要点 2、选择正确的调研方法（目前常用的六种市场调研方法） (1)销售文化环境调查分为兴趣、信仰、行为形式、公共机构和相互关系五个方面。 (2)竞争环境调查除了对竞争对手的技术调查外，还有对竞争对手的经营策略、经营方式、经营内容、经营水平及产品销售、新产品开发、售前与售后服务等方面的调查。 (3)产品生命周期调查任何产品从试制、投入市场到被市场淘汰，都有从产生、发展到消亡的过程，不断调查产品的生命周期，并及时采取积极的对应措施。
市场管理和产品规划
第二章市场管理和产品规划 第一节市场管理概述 一、MM是什么? MM：Market Management（市场管理），市场管理是一套系统的方法，用于对广泛的机会进行选择收缩，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。 市场管理是一套系统化的方法，我们可以用下图表示： 市场管理的使命 市场管理的使命：提供一个基于充分了解市场状况和客户需求的集成的市场营销方法，使公司更好地实现收入和利润目标，同时提高客户的满意度和忠诚度。
市场管理在IPD整体框架中的位置 二、市场管理与其他系列流程的关系描述 1、市场管理和产品开发流程关系 市场管理流程是IPD流程的上游流程，包括组合策略和路标制定，制定任务书，启动IPD流程。 2、市场管理和投资管理流程的关系 市场管理流程的目的是为公司通过产品线、产品族及产品营销计划实现公司目标提供一致的分析，从而公司能够通过明智的投资创造最大的价值。
3、市场管理与市场需求管理流程、产品开发流程的关系 三、市场管理流程是什么？ 市场管理流程运用严格、规范的方法对市场走势及客户的要求及需求进行分析，创建合理的市场细分规则，对要投资和取得领先地位的细分市场进行选择和优先级排序，从而制定可执行的业务计划。通过从业务流程的角度定义确保业务取得成功需要执行的活动，制定可盈利、可执行的业务计划和驱动新产品包的开发，此流程能够使公司或产品线的各项举措成功地付诸实施。 1、市场管理流程的六大步骤：
STEP1：理解市场 设定愿景、使命和目标 驱动对市场的分析 确定潜在的机会和目标 STEP2：进行市场细分 确定市场细分结构 确定初步的目标细分市场 STEP3：进行组合分析 直接竞争分析 审视战略定位 审视财务分析 选择投资机会并排序 审视差距分析 确定业务设计 STEP4：制定业务战略和计划 确定细分市场的目标和策略 确定对客户及我方的价值 推动多个功能部门提供输入信息，制定业务战略和计划STEP5：融合并优化各产品线的业务计划 在产品线内融合和优化业务计划 跨产品线融合及优化业务计划 制定整个公司和产品线的产品包路标 STEP6：管理业务计划并评估表现 确保业务计划的执行 评估业务和流程的表现 需要时对业务计划进行修改 2、市场管理流程三个输出件：
产品需求管理和产品路标流程规划
产品需求管理和产品路 标流程规划 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
产品需求管理和产品路标流程规划 课程收益： 掌握企业实现市场导向的运作模式和要点； 学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面的经验； 掌握制定、优化和监控产品线路标规划的流程、方法和工具； 如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程的整合； 掌握制定、优化和监控业务计划的流程、方法和工具； 通过案例和模板掌握在产品规划过程中的文档撰写； 课程背景： 产品规划过程中缺乏系统的分析工具； 产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决； 产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划； 产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划文档给协作单位或部门； 在产品规划过程中存在大量的跨部门和单位的沟通协调工作如何高效开展； 培训特色： 系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的管理方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品管理制度。 丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。 结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。 讲师的专业性――产品管理方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理咨询经验。 参加对象：公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员 课程大纲： 1、产品规划的基本概念和框架 进行有效产品管理的外界条件 产品管理的子流程组合与关联 创意--需求--产品的全过程 不同驱动模式下的产品规划 业界公司在产品规划方面存在的主要问题 产品规划的主要方法工具 产品规划中的假设与修正 产品规划的源泉（721） 交付件 2、产品规划的源泉：需求管理 需求管理的难点与解决 需求管理的阶段流程 市场需求的定义 需求采集阶段 3、需求评审阶段
市场调研与产品需求管理
《市场调研与产品需求管理》 课程背景 1.乔布斯认为只满足顾客的需求是平庸企业所为。乔布斯把企业为成3类： a)糟糕的企业：对顾客的需求不知不觉，无法满足顾客需求； b)平庸的企业：对顾客的需求后知后觉，局限于满足顾客需求； c)卓越的企业：对顾客的需求先知先觉，始终引领顾客需求。 2.在市场变化日趋加快、客户需求越来越多样化的今天，企业如何做到“对客户需求先 知先觉，引领客户需求”，开发出满足客户甚至超出客户期望的产品，从而在激烈的市场竞争中胜出，成为企业首要考虑的重点。 3.郑奕老师在本课程中着重阐述了如何深入调研客户需求，对客户需求进行有效“开发”， 并结合公司实际进行产品需求管理，为产品开发提供正确的“输入”。依托于讲师多年知名企业产品研发与管理实际工作经验，结合需求管理最佳实践企业案例，期望帮助学员掌握有效的市场调研与需求管理方法，提高产品客户满意度。 课程收益 1.理解产品需求管理对于产品规划、产品开发重要性； 2.理解产品需求管理工程构成：需求开发与需求管理； 3.学习理解什么是“悬空”需求、情景需求、隐性需求、核心需求、痛点需求等； 4.掌握适用的需求调研方法（一对一深度访谈、焦点访谈、问卷调研），能够结合企业实 际工作开展需求调研，挖掘客户深层次需求； 5.学习客户需求分析与整理方法：5W1H、情景分析等； 6.学习如何将客户需求转化为产品定义； 7.学习如何进行需求验证与跟踪管理，提升产品客户满意度； 8.学习如何进行需求变更管理，提高产品开发“可控性”。 课程提纲 第一部分客户需求管理概论 ●课程热身 ?“悬空”需求与情景需求 ?产品需求管理概论 ?为什么要进行需求管理？ ?需求工程模型 ?需求管理的三个层级
关于手机市场需求调研报告
报告标题: 关于手机市场需求调研报告 姓名： 学号： 系别： 班级： 指导老师： 提交时间：
摘要 为了了解当今社会手机市场需求，依托互联网进行了一次手机市场需求的调查。本次调查，共取得样本数据127份，其中男生31人，女生96人，男女比例接近1：3。大量数据年龄段集中在18-25岁之间，而在50岁以上年龄段使用手机的人数较少，由此可见，使用手机的多数为青少年和中年，而老年人较少使用手机。 通过本次调查，还可以发现，不同手机品牌以及不同手机价格都会对消费者的选择造成影响，可以说消费者在选择手机上是综合多方面考量的结果，不能以单一的条件去判断消费者的选择。在众多的消费者眼中，手机的配置也是其作出选择的一大要素之一，优秀的配置能更吸引消费者，不同阶层的消费者对于手机性价比也有着不同的看法。 根据调查可知，随着配置的上升，手机价格也逐步上升，因此寻求价格与性能的平衡点显得尤为重要。我们可以假设，在控制成本的条件下，增强手机性能，降低手机价格，将在市场上取得良好的收益。 本文通过设计具有针对性问卷，了解当今社会最火热的手机市场，并通过问卷得到了许多重要需求，为手机销售市场带来一定的参考意义。 使用的数据分析法主要有以下几种：多元回归分析方法、描述性统计方法、ANOVA（方差分析）方法、独立样本t检验的分析方法、列联表（卡方）方法等。 根据我的概念化模型做出的假设如下： 假设1：产品因素、环境因素、消费者因素影响顾客对烤肉店的满意度。 H1：手机种类越多、价格越优惠、性能越好，顾客消费的可能性越大。H1a：手机种类越多，顾客消费的可能性越大。 H1b:价格越优惠，顾客消费的可能性越大 H2：购买越方便、服务越好、售后有保障，顾客消费的可能性越大。H2a：购买越方便，顾客消费的可能性越大。 H2b:服务越好，顾客消费的可能性越大。 H2c:售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H3：年纪越大、可支配收入越少的人，顾客消费的可能性越小。 H3a：年纪越大，顾客消费的可能性越小。
从产品需求分析到产品路标规划管制1.doc
从产品需求分析到产品路标规划管理1 从产品需求分析到产品路标规划管理 课程收益： 掌握企业实现市场导向地运作模式和要点； 学习先进企业在需求管理和产品路标规划方面地经验； 掌握制定、优化和监控产品线路标规划地流程、方法和工具； 如何实现市场与产品规划流程与公司其他管理流程地整合； 掌握制定、优化和监控业务计划地流程、方法和工具； 通过案例和模板掌握在产品规划过程中地文档撰写； 课程背景： 产品规划过程中缺乏系统地分析工具； 产品地技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征地细分市场地矛盾,如何解决； 产品基于公司地老产品进行升级、改型,没有考虑竞争对手地产品动态发布和市场环境地变化情况,对于技术地前瞻性与市场时机地契合点无法规划； 产品规划过程中地需求、方案地颗粒度无法掌握,到底应该提供什么样地规划文档给协作单位或部门；
在产品规划过程中存在大量地跨部门和单位地沟通协调工作如何高效开展； 培训特色： 系统化理论指导――课程内容采用国际上先进地管理方法论,结合中国企业自主创新地最佳实践,总结提炼出适合中国本土企业地产品管理制度. 丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解. 结合实际演练――通过对实际工程进行角色演练、研讨等方式提高转化能力. 讲师地专业性――产品管理方面地专家,有丰富地产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业研发管理咨询经验. 参加对象：公司总体办、市场部门、产品规划部门、产品研发部门、市场研究部门等；公司产品经理、营销/产品体系主要管理人员 课程大纲： 1、产品规划地基本概念和框架 1.1进行有效产品管理地外界条件 1.1.1案例分析：IBM地研发管理 1.1.2企业文化 1.1.3组织流程