市卫生系统开展三服务(服务发展、服务基层、服务群众)活动实施方案【可编辑版】

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市卫生系统开展三服务(服务发展、服务基层、服务群众)

活动实施方案

市卫生系统开展三服务(服务发展、服务基层、服务群众)活动实施

方案

根据《市卫生系统思进思变思发展、创业创新创一流主题教育实践活动实施方案》(甬卫党委〔2016〕5号),现就开展服务发展、服务基层、服务群众活动(简称三服务活动)制定如下实施方案:

一、总体要求

紧紧围绕三思三创主题和医药卫生体制改革主线,结合创先争优活动,坚持更加注重取得实效、更加注重简便易行、更加注重实践指导、更加注重强化基层、更加注重统筹协调五个更加注重原则,组织局机关和直属单位大力开展三服务活动,推动解决重大项目任务会战攻坚、医药卫生体制中遇到的重点难点问题和基层群众反映强烈的突出问题,着力创新体制机制、优化发展环境,确保十二五卫生事业发展开好局、起好步。

二、主要任务

(一)服务发展四大行动

1、重大项目推进行动。在扩大医疗卫生资源增量的基础上,调整优化存量,积极推进市李惠利医院东部院区、市妇儿医院北部院区及原住院楼改建、市第二医院北部院区、北郊院区、市康宁医院门诊医技楼改扩建,市临床病理诊断中心、市中心血站等公共卫生单位迁建、急救中心迁建等新一轮市级重大医疗卫生基础设施建设项目,适

应宁波城市化发展的需要,实现优质卫生资源合理布局,提升宁波卫生硬实力。(责任领导:王仁元,牵头处室:规划财务处)

2、人才强卫战略行动。编制《宁波市十二五卫生人才发展规划》,出台《关于加强宁波市卫生人才队伍建设的实施意见》,着力推进卫生管理、医疗、公共卫生等方面人才的统筹配置和有序培养,逐步建立卫生人才评价机制、职称评审制度和人才选拔机制。着力推进重点学科、重点实验室和创新团队等高端创新创业平台建设。积极改善人才培养、引进、使用环境,完善人才工作机制、投入机制和保障机制,加强与国内外医学机构开展人才交流和项目合作。召开全市卫生人才工作会议,启动第二轮卫生双优人才工程,加快推进人才强卫战略,提升宁波卫生软实力。(责任领导:金黎萍,牵头处室:政治处)

3、重大改革攻坚行动。把我市医药卫生体制五项重点改革2016年度主要任务进行分解,建立目标责任制,实行领导包干负责制度。加强对医改实施进展情况和效果的监测评估,严格执行按月通报、按季考核、全年评估的绩效考核机制,并将医改任务完成情况和绩效考核结果与财政补助相挂钩。及时公布医改进展,主动接受各界对医改工作的监督,形成系统上下合力攻坚、解难促改的良好局面,增强宁波卫生发展动力。(责任领导:王仁元,牵头处室:政策法规处)

附送:

市卫生系统领导任职讲话稿

市卫生系统领导任职讲话稿

根据组织安排,拟让我担任市卫生局局长职务。这是市委、市政府对我的信任,是本人接受人大监督的更好机会。如果我能走上这一工作岗位,我将紧紧依靠市委、市政府领导,始终坚持依法行政,自觉接受人大监督,恪尽职守,埋头苦干,扎扎实实做好工作,不辜负市委、市人大、市政府的重托和全市人民的期望。下面供职如下:勤奋学习,树立善管会干的形象。面对新岗位、新职务,必须运用新的思维和新的方法。创新思维的关键是解放思想,解放思想的前提是加强学习。作为卫生系统的一名领导干部,要向理论学习,向实践学习,向医护人员学习;努力掌握邓小平理论的科学体系和三个代表重要思想的精神实质,刻苦钻研市场经济、现代管理、法律法规、卫生防疫等方面的知识,不断充实、完善、提高自己;增强驾驭市场经济、应对复杂局面和解决实际问题的能力,真正成为能开拓、善管理、懂卫生知识的行家里手。

大胆实践,树立敢于创新的形象。实践告诉我们,没有创新,工作就打不开局面;没有创新,社会就不会发展;没有创新,人的思维就会僵化。要树立创新意识,需先解放思想。解放思想必须体现在具体工作中,体现在实际行动上。对认准的事,要敢负责任,敢担担子,敢冒风险;对定下来的事,要敢于超越过去、超越常规、超越传统、超越成功的经验,要以敢为人先的闯劲和百折不挠的韧劲,在卫生事业发展的实践中建功立业。

扎实工作,树立真抓实干的形象。抓落实是一切工作成败的关键。要大力弘扬唯真、唯实、唯严的三唯作风,注重目标求实、措施扎实、作风务实、考核真实,建立健全岗位责任制和责任追究制。全力抓好传染病的防治工作,依法加大医疗机构和食品卫生整顿

治理力度,维护人民群众的健康安;,严格规范城乡医疗秩序,净化医疗市场;端正行风,改善服务,为群众提供良好的医疗环境。要深入基层,贴近实际,坚决杜绝坐而论道、马虎了事、作风浮漂等不良现象;不在花样上动脑筋,多在落实上下硬功,着力形成干净干事、亲民爱民、求真务实的良好政风。

密切配合,树立团结协作的形象。要始终围绕市委、市政府的中心工作,突出加快发展这一主题,鼓劲加压,协同作战。作为卫生局的主要负责人,要把主要精力放在出思路、定盘子、用好人上,放在理大事、抓重点,谋全局上,要严格坚持民主集中制原则,实施民主管理,科学决策,团结班子,爱护同志。要注意发挥班子其他成员的作用,充分调动他们的积极性、主动性,让他们多想事、多做事、多管事。上下左右善沟通、勤交流、多协调,努力形成一个知无不言、推心置腹、互相尊重、配合协调的良好氛围,真正做到合心合拍合力干好卫生工作。

志愿者活动实施方案

志愿者服务活动方案 ? 为深化医药卫生体制改革,加强医疗机构管理,提高医疗服务质量,弘扬文明奉献精神,根据卫计委要求,结合我院实际情况,我院已在门诊开展志愿者服务达2000余人次,为进一步规范现阶段志愿者服务,特制定如下方案: 一、组织管理 (一)成立医院志愿者服务指导小组,小组下设***,负责志愿者服务活动的日常管理工作。 (二)志愿者服务指导小组负责志愿服务活动的开展,招募、登记、培训、考核志愿者,组织实施志愿服务项目。 (三)志愿者服务指导小组健全招募、培训、管理、考核等制度,加强志愿者服务管理。 二、服务内容 门急诊志愿者:为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、维持秩序、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、自助报告单打印指导、费用查询、健康教育、投诉等服务。 三、实施内容 (一)院内协作:医院各部门共同参与,统筹协调、组织开展志愿者服务活动,落实保障措施。 (二)宣传: 1、宣传资料:印制宣传小册子、招募海报、展板等,发放招募宣传册、粘贴招募海报、摆放展板。

2、院内动员:以志愿者培训暨动员大会的形式,向医院医护人员、学生、党团员进行志愿者培训,会上由院领导进行号召动员。 3、对外宣传:联系学校志愿者社团、临近社区的居委会、社会上的志愿群体、电视网络媒体等进行招募宣传。 (三)招募:发布招募公告,公开招募志愿者,有意向者填写《志愿服务申请表》,向志愿者服务指导小组提出申请。 (四)筛选:志愿者服务指导小组在接收志愿者申请资料后进行筛选,对符合要求的志愿者进行通知,并对通过筛选的志愿者资料进行整理、归档,建立初步的志愿者队伍。 (五)培训:根据志愿服务项目,对志愿者进行岗前培训,提高志愿者服务能力和水平。 (六)上岗:***负责志愿者考勤及发放志愿者服务标识,相关岗位志愿者着装上岗。 (七)考核奖励: 1、指导小组对志愿者服务工作进行考核,对不服从组织管理安排、从事志愿工作态度消极、不履行志愿者义务的予以清退。 2、对志愿者给予一定的经济补贴,并每年评选表彰优秀志愿者(院内、院外)并颁发荣誉证书、奖品、免费体检等奖励。 3、本院医务人员参加志愿服务活动情况与个人评优等挂钩。 附件: 1、志愿服务申请表 2、志愿服务工作考核表 附件1:

“走进基层,服务群众”各项制度

党组织服务党员、党员服务群众长效机制 注重搭建平台,促进作用发挥,坚持在“两新”组织和党员中开展争先创优活动。(党员志愿者服务群众机制): 1、社区150多名阳光志愿者与社区“纯老人”结对,并为老人们送去 无微不至的关心与照料。 2、东方医院党员志愿者为社区居民提供医疗咨询。 3、律师事务所的律师党员志愿者为社区居民提供专业的法律知识 4、心理咨询专家为社区居民抚慰心灵,排忧解惑 5、社区学校洋泾—菊园实验学校和东昌中学党员教师为社区困难家 庭学生进行教学辅导和中、考高填报志愿的咨询服务 6、组织“两新”组织党员进行地铁志愿者服务和“3.15”大型学雷锋 服务 7、创建“阳光帮困”服务品牌,为“两新”组织与居民区困难家庭 学生牵线搭桥,对学生进行生活上的关系和经济上的资助。 注重党内关怀,提升服务水平(党内关爱制度): 1、关注“两新”、流动党员的现实需求。举办各种维护合法权益、业务技能培训等方面的讲座,促进素质、品质的全面提高。 2、阳光驿站定期走访在外留学、生病在家、怀孕生产等党员家庭,使他们感受到党组织的关怀和温暖。阳光驿站主动为流动党员提供就业信息、推荐就业,帮助党员解决工作难、子女入学、生病就医、等实际问题。

3、关心生活困难流动党员。阳光驿站不仅在重大节日前后定期开展走访慰问困难家庭党员,而且在党员遇到较大困难和问题时,及时走访慰问,充分体现党组织对他们的关心和爱护。 党员联系群众机制 1、“人大代表”接待日制度 2、“首问责任制”,接待党员群众关于社区事务以及党员组织关系接转咨询,确保流动党员有归宿,为党员群众排忧解难 3、“两新”党组织党员联系群众制度:一是建立党员干部联系点制度。党组织党员领导要深入基层,走访联系群众,与群众面对面,真心诚意地倾听群众呼声和意见、建议;切实了解和掌握群众的思想状况和实际问题,及时研究,及时解决。三是建立定期向群众通报制度。凡是涉及重大决策、重要决定,党的建设、党的工作以及与群众利益密切相关的问题,都要及时向群众通报。对通报的内容,要通过召开群众座谈会、采取个别访问等多种形式,广泛听取党外群众的意见,接受群众的评价和监督。三是建立健全监督约束和激励评价机制。在群众帮助下开展党性分析和党员民主评议,并将群众的评议意见作为开展创先争优活动、考核评优的重要依据之一。

服务群众心得体会范文【三篇】

服务群众心得体会范文【三篇】服务群众心得体会范文【1】 对待群众工作真心,联系群众态度真诚,解决群众问题真实,带领群众致富真干,是做好群众工作的基础。 密切联系群众是我们党的优良传统,做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝。做好新形势下的群众工作,着重要做到“四真”。 对待群众工作要真心。县级领导干部直接面对基层、面对群众,担负着维护一方平安、带领群众致富的重任。做群众工作,为群众服务,一定要有郑板桥说的那个境界:些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。在思想深处确立人民群众的主人地位,把群众的呼声作为第一信号,把群众的需求作为第一选择,把群众的利益作为第一考虑,把群众的满意作为第一标准,充满激情为群众做好事,全力以赴为群众解难事,竭尽全力为群众办实事。 联系群众态度要真诚。古训云:“诚以待人、无物不格”。深入基层做群众工作,首先要在感情上贴近群众。摆正位子,伏下身子,放下架子,减少官气,降低傲气,消灭霸气,主

动与群众攀亲交友,以心换心,拉近与群众的距离。其次要在言语上融入群众。与群众讲话、交谈,要态度和蔼,言辞恳切,说真话、实话、掏心窝子的话。善于站在群众的立场讲话,学会用群众的话说群众的事,用群众的语解群众心中的结。三是要在听取意见上尊重群众。对基层群众反映意见、建议,要热情接待,虚心倾听,坦诚面对,客观分析,及时研究解决。 解决群众问题要真实。为群众解决问题,要牢固树立正确的政绩观,不摆花架子、做表面文章、搞形象工程,每一项事情要办好、办实、办出成效,让群众看得见、摸得着、享受到。为群众解决问题,切忌口是心非,开空头支票。为群众解决问题,不但重数量,更要重质量,立足具体的社会环境和实际情况,分清轻重缓急,逐步落实。要正确处理尽力而为与量力而行的关系,对那些条件允许、群众迫切需要解决的问题,要当机立断,马上落实;对那些符合科学发展观要求、惠及长远的事,要创造条件,逐步解决;对那些时机不成熟、而且人力、财力、物力一时无法承受的项目,要慎重考虑,暂缓进行。 带领群众致富要真干。做群众工作最核心的问题是如何帮助他们发家致富。要发挥政策导向作用,认真宣传贯彻落实国家的惠农政策,切实减轻群众负担,改善农村生产生活条件,为群众致富营造良好环境。大力推进农村机制体制创

优质服务活动方案

优质服务活动方案 【篇一:优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学,提高学生饮食住宿服务质量,以优美环境、 优良秩序和优质服务,学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展,我院特制定如下实施方案: 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观,围绕“服务人民,奉献社会,促进和谐” 的总要求,进一步落实以人为本的服务理念,通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动,促进我院教职员工文明素质进一步增强,营造良好的校园环境。 二、活动时间:2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标,以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体,健全窗口服务管理制度,不断改进服务手段,充实服务内容,创新服务方法,着力解决学生 反映突出的矛盾和问题,推动建立文明优质服务的长效机制,进一 步提升服务质量和教育教学水平,办好让人民满意的教育,展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境,以净化、美化、优化为重点,保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全,物品摆放有序, 展示牌(板)规范整齐,窗明几净。美化服务场所,完善服务配套 设施,创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口,健全完善 方便学生的设施,满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点,建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手,规范行政服务行为,公开、公平、公正 地行使学校管理职能,建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手,强化对学生的教学质量的管理机制,强化学生投诉管理,畅通学生意见的反馈渠道,提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动,在面对学生,要把提升教师

志愿者培训及活动实施方案

XXX社区社工、志愿者 培训活动方案 为推进遂宁XXX社区社工站志愿者活动的深入开展,充分发挥志愿服务在构建和谐社区中的作用,提高本社区志愿者服务队伍的综合素质,结合社区实际,特制定社区志愿者培训及活动实施方案如下: 一、指导思想 深入贯彻科学发展观,紧紧围绕建设和谐社区主题,以创建文明社区为契机,以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨,大力开展社区志愿者活动,发展壮大社区志愿者队伍,激发社区居民参与志愿者的热情,弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,健全社区志愿者服务工作体系和运行机制,推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。 二、活动目的: 使志愿者认识到开展志愿者行动是社工站、社区发挥助手和后备军作用的新途径。努力服务与志愿者事业。做到以下几点: 1、深刻认识到我们的志愿者精神,行动口号,服务宗旨(发扬“奉献、友爱、互助、进步”以“爱心献社会,真情暖人心”以“服务小区,服务社会”)。

2、学习有关的政策、制度、责任、义务。 3、了解全国及遂宁志愿者总队的发展史(成立、发展、现在)管理制度以及我们的成果,展望协会未来。 4、懂得作为一名社区志愿者,在生活、应该如何去做,在社会、家庭中如何发挥作用。 三、培训主题: 践行科学发展观——立足社区,服务社会的培训主题。 四、培训对象: XXXXX社工站员工及社区志愿者20人。 五、培训形式: 形式以安排参观社区、观赏幻灯片和适当的小组讨论为主。 六、培训时间: 2014年2月25日一天 七、培训地点 XXXX社区社区影院 八、培训内容: 1、上午主讲 XXXX 通识培训主要包括深刻认识到我们的志愿者精神,行动口号,服务宗旨。学习有关的政策、制度、责任、义务、了解志愿者的发展史(成立、发展、现在)以及我们的成果,展望未来。懂得作为一名社区志愿者在学习、生活、应该如何去做。

服务基层、服务群众、服务发展“三服务”工作情况总结

服务基层、服务群众、服务发展“三服务”工作情 况总结 近年来,乡建办在党委、政府的正确领导下,以深入学习实践科学发展观为动力,以着力推进“城乡开发建设和提升乡饮品位”为抓手,积极创新服务思路、服务方式和服务举措,把群众的需要作为服务责任,把群众的利益作为服务追求,把群众的满意作为服务标尺,以新作为、新成效和新形象“推进科学发展,共建美好乡饮”。 一、服务发展,提升效率。 根据今年的建设规划,我们不等不靠,主动与开发建设单位联系,出谋划策,提供精诚服务,为驻地开发建设创造有利条件,促进项目的开发、建设进程。目前,驻地开发建设的项目有10处,建设面积预计达3.7万平方米,驻地沿街民房建设有9家,建设面积达2300多平方米,打造了驻地建设发展的新亮点。现在我们与乡饮村合力正与开发商对接,促成北赵沿宁曲路及万乡公路南侧项目的开发建设。先后盘活了原农电、畜牧兽医站等闲置资产,既改善了驻地形象又增加了财政收入。 目前,新农村建设已形成热潮,为了科学指导新农村建设,先后完成了《乡饮乡新农村建设五年总体规划》和乡饮、南赵、郭沟三个社区规划。现已有11个村开展农民新居建设,融入到新农村建设的热潮中,乡建办公室采取得力措施,靠

前督导,规范各种建设行为。特别是近期,各村建设都遇到了不同程度的困难,我们积极与村组织协作配合,帮助指导,力所能及的提供各种服务,解决各种难题,有效促进新农村建设健康持续发展。 二、服务基层,提升效能。 乡建办加强与各村及建筑企业联系,带队到建设现场办公,面对面沟通交流,就重大项目建设等方面进行对接,结合实际,创新思路,研究制定服务发展、服务企业、服务群众的方法措施,向社会公开,接受各界监督。积极地创建自己的服务品牌,切实提升服务水平和质量,受到社会各界的广泛好评。 三、服务群众,提升效果。 办公室以服务群众为宗旨,积极实施好惠民工程。目前,全乡正启动的建设项目点达28个,开发建设在全乡已形成高潮,而规范实施建设和建筑质量安全问题也提上了议事日程。结合县违法建筑综合整治工作,乡建办公室认真贯彻县会议精神,研究措施,分配任务,制定出“乡饮乡违法建筑综合整治工作实施方案”,办公室人员全体出动,及时到现场督察、督办,遏制和打击了违法建筑行为,优化了我乡建设环境,提供了健康的民居工程。为打造环境优美新乡饮,我们加强了驻地容貌及经营秩序的管理,细化了保洁权和管

物业服务精细化管理实施方案

物业服务精细化管理实施方案 物业服务精细化管理实施方案 根据集团“学习实践科学发展观,推行精细化管理”的企业文化活动主题,为切实开展精细化管理,特制定本实施方案,请公司各部门各管理处认真组织落实。 1.0 目的 响应集团公司的统一安排,以“关注细节、精益求精”的现代企业经营理念开展各项日常工作,体现“细化、量化、标准化、协同化、严格化、实证化、精益化”的管理特点,从而提升企业整体服务水平,打造高素质管理团队。 2.0 适用范围 本实施方案适用于物业公司内部贯彻实施精细化管理活动,提升整体服务质量。 3.0 职责 3.1 公司管理者代表负责精细化管理活动的总体督导。 3.2 品管部负责精细化管理的具体实施和检查,其它职能部门负责精细化管理期间其它相关工作的安排布置。 3.3 管理处负责对精细化管理各项工作任务的具体执行。 4.0基本要求 精细化管理要紧密结合物业公司实际,达到以下基本要求: 4.1 公司各部门管理员工要深刻领会实施精细化管理的重要性和必要性,结合实际工作,发现本部门、管理处不适应、不符合精细化管理要求的工作规定;精细化管理的内容包括安全、保洁、维修、绿化、客户服务等方面的服务理念、服务细节(把小事做细,把细事做透)、服务流程、工作标准等, 要重视员工的建议,制定在本部门推行精细化管理的具体实施措施,改进管理服务工作。 4.2 各岗位主管根据公司和本部门、管理处的实施措施合理有序的安排基层员工开展岗位岗位工作,培训,对基层员工岗位技能予以考核。 5.0 实施措施 5.1 活动实施期:年5—12月。 5.2 精细化管理首先要抓好学习培训和调研交流。 5.2.1 年6月中旬前公司安排一次主任助理级别以上人员参加的精细化管理纲要的专题培训,由品管部组织。 5.2.2 各管理处从6月份开始每月自行组织一次有骨干员工参加的内部培训,培训内容应包括: 1.清晰认知精细化管理理念,明确岗位职责和技能; 2.清晰认知精细化管理的推行重点; 3.明确公司实施精细化管理的核心规划,传达灌输精细化管理的理念、工作重点和实施安排; 4.树立正确、积极的工作观; 5.树立阳光、积极的职业心态; 6.变员工被动为主动; 7.变员工抱怨为自我改善。 培训要达到下列效果: 1.改善并消除影响效率的瓶颈工序; 2. 提高个体工作效率; 3. 提升班组长现场作业改善能力和作业现场的管理技能;

开展优质服务活动实施方案

开展优质服务活动实施方案 今年是县委确定的优质服务年,为进一步规范行政执法行为,加强优质服务,转变队伍作风,提升行政效能,根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件,结合我局实际情况,特制定本方案。 一、指导思想 按照全县“优质服务年”的总体要求,坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作,着力解决损害群众利益、影响经济社会发展的突出问题,努力提升为人民服务水平,本篇文章来自资料管理下载。全面塑造交通队伍“勤政廉政,务实高效,执法为民,热情服务”的良好社会形象,为推进全县经济社会又好又快发展提供坚实保障。 二、组织领导 局成立政风行风建设和优质服务年活动领导小组,由刘宁辉同志任组长,廖社平、刘建国、陈秋云、谭扬正、颜雪明同志任副组长,龙建平、尹美林、谭璐、费蓉芳、段辉安等同志为成员,负责统筹协调政风行风建设和优质服务年活动的各项工作。 三、工作重点

本次活动重点是突出抓好以下八个方面: (一)服务大局情况。主要是认真执行县委、县政府部署的各项工作任务和优化经济发展环境有关规定。 (二)依法行政情况。主要是依法履职,依法办事,依法行政;是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。 (三)领导班子和队伍作风建设情况。主要包括班子的团结、凝聚力、战斗力,队伍的纪律、作风等方面的情况。 (四)办事效率和行政效能。是否在规定时限或承诺时限内不折不扣地完成上级交办的各项任务、人民群众的来信来访。 (五)服务态度情况。是否存在服务态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责;服务群众是否优质、高效,让群众满意。 (六)政务公开情况。是否按照规定推进政务公开;是否改善窗口设施和服务条件,依法依规公开政府信息,方便群众办事。 (七)诚信守信情况。是否履行服务承诺;是否兑现办事承诺;是否存在蒙骗服务对象等行为。 (八)清正廉洁情况。是否遵守党风廉政建设有关规定和交通行政执法人员“八条禁令”;是否在行政

2015年xxx派出所文明单位志愿服务活动实施方案

2015年xxx派出所文明单位志愿服务活动 实施方案 为进一步弘扬学习雷锋、奉献他人、提升自己的志愿服务理念,充分发挥各级文明单位的示范带动作用,在全县形成良好的道德风尚,为xxxx发展营造良好的社会道德氛围,现提出如下实施方案: 一、指导思想 以党的十八大精神为指导,以社会主义核心价值体系建设为主线,以提高群众文明素质、提升社会文明程度为着力点,以建设“平安沙雅县”为目标,形成“学雷锋做好事,人人争当志愿者”的良好社会人文环境。 二、成立组织 组长:阿(派出所所长) 副组长:彭(派出所教导员) 艾(派出所副所长) 曾(派出所副教导员) 成员:全体民协警 领导小组办公室设在内勤办公室,教导员彭同志兼任办公室主任,冯负责具体工作。

三、活动内容 突出“弘扬雷锋精神,深化志愿服务”主题,广泛普 及奉献他人,提升自己的志愿理念,突出“讲文明树新风”主题,大力倡导“当好人做好事长好心有好报”的价值取向,广泛开展关爱他人志愿服务活动、关爱社会志愿服务 活动、关爱自然志愿服务活动。使学雷锋志愿服务活动真 正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发 展大局。 1、开展关爱他人志愿服务 扎实推进“学习雷锋、奉献爱心”志愿帮扶活动,重 点开展关爱空巢老人、留守儿童和残疾人等几个重点群体 志愿服务活动。每个民警要采取一对一、多对一的方式, 结对帮扶3户帮扶对象。 开展关爱空巢老人志愿服务。以村为主体,开展关爱 空巢老人志愿服务活动。为每位老人安排一个卫生服务机 构与其结对,提供医疗服务。为每位接受服务的老人建立 档案,记录志愿者服务情况。让孤寡老人感受社会关爱, 体会人间亲情。 开展关爱留守儿童志愿服务。组织青年志愿者、心 理健康志愿者与留守儿童结成帮扶对子,通过“代理家

扎根基层,服务群众

扎根基层服务群众 ——大学生村官演讲比赛演讲稿尊敬的各位领导,亲爱的同事们: 大家好!掌权不忘责任重,位高不失公仆心。今天我演讲的题目时《扎根基层,服务群众》。 余秋雨说过,选择你爱的事业,爱你选择的事业,并用百倍的信心和努力去浇灌,无论将来成功与否,你都能说:“我终身无悔!” 在人生最美的时光里,我选择了基层工作作为自己的事业,我要说,这是青春最坚定的注脚,人生最无悔的选择! “猛将必发于卒伍,宰相必取于州郡”,勇猛的战将、贤丞良相只有来自基层,才能更了解战场的形势和百姓的疾苦,也就能够制定更符合实际的方针和政策。 进入村工作后,看到村干部们的表情,我感受到了他们扎根基层的笃定;看到他们穿梭在羊肠小道的身影,我想象到了他们不畏繁琐、勇于吃苦的艰辛;听到他们为给自己的计生贫困户争取救助时倒出的那种饱含深情的解释,就知道他们真正的把人民群众的疾苦放在了心上。和他们同行,我体会到了奔走于千家万户被百姓熟知后的慰藉。 山西平遥旧县衙的门前有这样一幅对联:“得一官不荣,失一官不辱,勿说一官无用,地方全靠一官;吃百姓之饭,穿百姓之衣,莫道百姓可欺,自己也是百姓。”我们必须牢记,自己就是普通百姓中的一员,只不过我们的岗位让我们成为了有些许决策权的人。因此,我们要正确把握同人民群

众的关系,坚持思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作上依靠群众,从群众中吸取智慧和力量,始终与人民群众同呼吸共命运。 我国正处于改革发展的关键时期,面对各种复杂局面,检验群众立场的标尺在于我们能否实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,能否做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。我们要坚持问政于民,问需于民,问计于民,把人民群众最直接、最关心的问题作为我们一切工作的出发点和落脚点。 作为一名大学生村官,我们交往的是最朴实的人民群众。为他们办理一份的医保、缴纳一份养老统筹或开具一份证明,群众都会感激不尽,永远忘不了你的好。 基层工作小中见大,一个小小的成就,一句简单的道谢,都是我们全情投入的印证。既然选择了,就要在基层这片沃土上洒下自己的汗水,留下自己的足迹,铸就自己的人生。 我们选择了基层,就要坚定信念,为基层贡献自己的一份力量。在艰苦的环境中磨砺我们的上进心、求知欲和责任感,经受锻炼,接受考验。要积极主动深入到具体的实践工作中去,把理想、信念和实践结合起来,只有这样,我们才能感受到自身的价值,才能真正的了解基层,让这一段经历成为人生的宝贵财富,达到磨砺我们心智的目的。因为经历了基层的磨砺,所以我们更懂得感恩;因为体验过基层的艰辛,所以我们更懂得珍惜。 胡锦涛总书记曾指出“对青年学生来说,基层一线是了

保洁服务管理实施方案

. 保洁服务管理方案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地,环境保洁工作将是公园的门面: 1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰”服务; 2、建立绿色环保生态公园,游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收), 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料; 3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保公园常年干净整洁; 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌; 2、保洁时间:实行2班制,6:00—11:0014:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:0017:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准:公厕保洁必须做到每天清洗二次,打扫工具摆放整齐,做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净,无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰迹,无涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹,无积垢、无堵塞; ③内外环境净,无垃圾杂物; ④蝇蛆少见,基本无臭; 4、垃圾桶保洁及清运作业标准:须按规定逐个进行清理,不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味,内无隔夜积存垃圾,坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好,扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运,周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带,做到车离地净; 5、道路、铺装保洁作业标准:做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫,必须做到“四无、五净”,无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物,无堵塞窨井沟眼;“五净”:路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后,应不间断地巡回保洁,不得坐岗、离岗或与人闲聊; 6、园内小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁,休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水,宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。 第三节员工职责 一、保洁主管职责 .

优质服务活动实施方案

篇一:电力优质服务宣传实施方案 优质服务宣传实施方案 为广泛深入实践“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,展示***供电公司“努力超越,追求卓越”的企业精神,提高优质服务水平,塑造良好的企业形象,在省市电力公司的安排部署下,我公司决定在各供电所开展优质服务宣传活动,结合**供电所的实际情况,特制订本实施方案。 一、指导思想: 坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕优质服务这一主题,着力解决客户在用电方面存在的突出问题,通过开展活动,进一步提升供电所服务水平,塑造良好的社会形象,打造电力优质服务品牌。 二、活动时间:*年*月*日至*月*日 三、活动内容: 组织广泛的优质服务活动,为客户解决一些实实在在的用电难题;组织走访活动,诚恳纳谏,找准优质服务存在的问题;组织广泛的宣传活动,促进各界和客户对电力企业、供用电政策的了解支持,增强客户安全用电知识。 四、活动的主要方式 (一)成立领导小组: 组长:供电所所长 副组长:供电所专责 成员:其余供电所成员 (二)召开优质服务宣传动员大会。 (三)活动主要内容及安排: (1)动员阶段 内容:开展优质服务宣传动员大会,部署宣传活动安排。 (2)开展阶段 内容:走访客户、召开客户座谈会,“走出去、请进来”,广泛征求社会各界意见、建议,

组成走访组,重点走访党政机关、学校、医院、厂矿企业等单位和居民用户等;同时要召开客户座谈会,听取客户意见、建议。通过走访和召开座谈会,发放宣传资料,听取客户的意见、建议,以解决客户用电中遇到的难题。 (3)服务阶段 内容:搞好重点服务,解决客户用电中的难题。对以前客户反映的和这次通过开展宣传活动、走访座谈活动收集的用电问题,逐个进行研究梳理,对能够解决的,立刻予以解决;对一时难以解决的,向客户解答清楚。 (4)搞好宣传阶段 内容:开展优质服务宣传活动,设立服务台,受理现场抢修、客户报装业务、接受咨询、受理举报、发放宣传资料,并利用营业窗口、当地媒体等途径对宣传活动进行预告;在开展活动的同时,在活动现场悬挂标语、活动口号等,营造与客户互动的气氛。 五、几点要求 1、加强组织领导。全体员工要高度重视此次优质服务宣传活动,精心组织、周密部署,相关人员要分工负责、密切配合。 2、突出活动重点。要以广大客户反映的突出问题为切入点,从解决主要矛盾入手,以优质的服务解决客户用电中存在的难题;宣传企业和供用电政策,增强客户安全用电知识。 3、搞好宣传报道。要加强与地方有关单位部门的联系,以取得他们的支持与理解;加强与新闻媒体联系,确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果。 篇二:年优质护理服务实施方案 年优质护理服务工作计划及实施方案 为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲”评审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定年“优质护理服务”工作计划划及实施方案: 一、指导思想 以科学发展观为指导,遵循我院“以病人为中心”的服务理念,促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点,认真贯彻落实优质护理服务工作要求,按照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》的要求,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,进一步深化优质护理服务,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。 二、工作目标

志愿者服务活动方案(共8篇)

篇一:社区志愿者服务活动方案 社区志愿者服务活动方案 一、活动主题 为构建和谐社区,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,本着志愿性与制约性相结合,无偿性与公益性相结合,组织性与业余性相结合的原则,积极倡导志愿服务精神,大力弘扬助人为乐美德,努力营造“有困难找志愿者,有时间做志愿者”的良好氛围,为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动,是弘扬中华民族传统美德和志愿者精神的行动体现,是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。我社区要以“服务社会发展进步,服务社区群众需要”为宗旨,不断拓展服务领域,努力使社区志愿者服务活动成为我社区建设中具有广泛影响力和社会动员力的特色和亮点。二、参加人员 (1)社区党员;社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动; (2)低保对象;享受低保待遇并有行动能力的社区居民,每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动; (3)其他社区志愿者,特别是外来常住人员。三、活动内容 (一)“弘扬志愿精神,争做环境卫士”活动。以社区文明志愿劝导队为主要依托,以低保对象为主要成员,按社区规模,每月至少 进行一次,每次安排20人以上,主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲文明、树新风,养成良好的行为习惯。 (二)“献爱心送温暖”活动。我社区的自愿者小组,定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀和社区的温暖。 (三)“小小志愿者”活动。利用寒暑假期间,组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。如发放建设文明和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。 (四)“创平安社区”活动。以现有义务巡逻队为依托,按照义务巡逻队现在工作方式,组织志愿者积极参加维护小区、楼栋安全的义务巡逻,促进社区的平安和谐。 (五)围绕特殊日,集中开展大型志愿活动:(1)6月5日,世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动,倡导居民“节约一滴水,节约一度电”活动,并组织清扫卫生,清理白色垃圾,清理非法张贴物等。(2)7月1日,建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动,全体党员搞一天义务劳动一天,号召党员“为党旗添光彩,为社区做贡献”。(3) 8月1日,建军节。组织开展拥军服务,慰问军烈属活动。(4)九月初九,重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈,开展“尊老敬老日”活动,如给老年人免费体检,组织老年人参加文体活动等。(5)其他一些社区志愿者活动,如扶贫帮困、法律咨询、纠纷调解等。 四、活动要求: 1、加强领导,精心组织。按照“政府引导,社区组织,依托居民”的指导思想,加强对社区志愿者服务活动的领 导,社区副主任吴祖燕负总责,委员沈桂明负责志愿者队伍的组织、实施工作,积极组织开展社区志愿者服务活动,把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作,稳步开展,扎实推进。2、广泛宣传,做好登记。要从广泛宣传入手,认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程,热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。3、调查摸底,选准项目。我将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求,分类统计确定适合本社区开展的服务项目,有针对性地组织好社区志愿者服务活动。根据实际情况,将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如义务巡逻志愿队、城市文明劝导队、送温暖服务队等。每队产生队长一名,在社区党组织和居委会领导下开展工作。4、加强管理,树立形象。加强对志愿者队伍的管理,做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志,积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进

深入基层、服务群众实施方案

关于在全局开展“深入基层、服务群众” 主题活动实施方案 为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、省、市群众工作会议精神,进一步加强新时期党的群众工作,推动人社系统创先争优活动深入开展,按照全县“深入基层、服务群众”主题活动动员大会要求,结合我局实际,制定本实施方案。 一、指导思想 紧紧围绕“立足新起点、争创新优势、实现新跨越、建设新平阴”的总体要求,以落实以人为本、执政为民执政理念,密切党同人民群众的血肉联系为核心,以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标,以深入基层、服务群众为主题,以突出为群众办实事好事为实践载体,以解决基层党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点,引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作,促进部门作风进一步转变,工作效能进一步提升,发展环境进一步优化,为顺利实施“十二五”规划、加快科学发展、建设新平阴提供坚实的群众基础和组织保证。 二、主要形式 这次主题活动,在承接和深化“干事创业、跨越发展”

教育活动的基础上,主要采取“两贴近、三服务”的形式,着力解决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题,把群众工作的核心要求落到实处。 (一)坚持“两贴近”。一是从感情上贴近群众。充分利用党员集中学习、党组学习、专题辅导、研讨交流等多种形式,组织党员干部认真学习中央、省、市领导关于群众工作讲话精神,进一步把思想统一到县委对群众的工作要求上来。充分发挥人社系统网站等教育阵地作用,开设群众工作论坛和学习园地,在党员干部中广泛开展“工作为了谁,工作依靠谁”大讨论,认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距,做到心里始终装着群众,做事始终想着群众,工作始终为了群众。二是从行动上贴近群众。深入进行民情专题调研,走出去,深入基层单位,贴近服务对象,有针对性地开展调查研究,了解社会在民生保障、就业分配、人才需求等方面的所需、所盼,切实解决基层单位、基层群众的实际困难。建立完善局领导班子轮流接待群众来访日制度,直接面对面征求群众意见,倾听群众诉求,了解群众意愿,增进群众感情,维护大局稳定。对群众提出来的问题,能够立即解决的当场解决,对一些重大或重要问题不能立即解决的,要及时梳理汇总后向局党组汇报,以便统筹研究解决。 (二)突出“三服务”。一是擦亮窗口服务群众。在社保、医保、机关事业保险、农保、就业、失业保险等面向群众的“窗口”单位,适时组织开展服务争优活动,通过设立

会务及客服服务管理实施方案

会务及客服服务管理实施方案

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会务及客服服务管理方案 一、会议服务人员配置 工作时间:周一~周五、周六日及节假日休息 注:跟甲方会议需求可以安排节日加班 会议区人员配置 人员工作时间人员数量 会议服务8:00-18:00 2人 音响师8:00-18:00 1人 保洁员7:30-17:30 1人 二、会议服务岗位职责 会议服务人员岗位职责 1.接受各单位、各部门的会议预定。 2.协助业主并合理调度安排会议室中心和其他楼层部门会议室。 3.领导楼层会议室由专职服务人员负责。 4.按业主会前要求,提前做好座牌、鲜花的摆放、茶水、音响调试等各项准备工作。 5.会议期间,及时做好迎侯、引导、拉椅、续水、送别等服务工作。 6.会后及时做好会场清理清洁、茶具清洗消毒。 7.关闭照明/音响/空调等电器电源,关好门窗等。 音控师岗位职责 1.专人负责楼宇内会议室音控视频管理和操作。 2.做好设备的值班操作管理。 3.音控师应根据预定会议召开时间及相关要求。 4.提前1小时或根据要求对音响、视频、网络视频终端等会议相关的设备进行试机。 5.据会议规模,将音响、视频等调至最佳效果。音响、视频、网络等相关设备。 6.音控师专人按操作规程操作,会议时间,音控师应坚守岗位,不得串岗、离岗。 7.音控师有突然故障处理预案。 8.会议期间,如遇设备故障,应及时启动处理预案程序,并灵活机动进行处理。 9.加强设备运行状况监控,做好设备的养护管理和预防维修。 10.搜集和整理设备资料,建立设备档案。 会议区保洁员职责 1.负责会议前公共区域及会议室的清洁工作。

关于开展“深入基层、服务群众”主题活动的实施意见

关于开展“深入基层、服务群众” 主题活动的实施意见 (2011年2月24日) 为深入贯彻落实党的十七届五中全会、中纪委六次全会和中央、全省、全市群众工作会议精神,进一步加强新时期党的群众工作,推动全市创先争优活动深入开展,经市委研究决定,从今年3月至11月份,在全市各级党组织和广大党员干部中集中开展“深入基层、服务群众”主题活动。现提出如下实施意见。 一、指导思想 紧紧围绕“维护省城稳定、发展省会经济、建设美丽泉城”的总体要求,以落实以人为本、执政为民执政理念,密切党同人民群众的血肉联系为核心,以党员干部受教育、人民群众得实惠、创先争优见成效为目标,以深入基层、服务群众为主题,以突出为群众办实事为实践载体,以解决各级党组织和党员干部群众观点、群众立场、群众感情、群众工作方法和维护群众利益等方面的突出问题为重点,引导基层党组织和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,在创先争优中扎实做好察民情、惠民生、维民权、聚民力的工作,为顺利实施“十二五”规划、加快科学发展、建设美好济南提供坚实的群众基础和组织保证。 二、主要形式 这次主题活动,主要采取“两贴近、三服务”的形式,着力解

决群众利益诉求、保障改善民生、为群众办实事等方面的问题,把“群众工作就是为人民群众办实事的工作”的核心要求落到实处。 1.坚持“两贴近”。一是从感情上贴近群众。充分利用党员集中学习日、基层党组织书记轮训、党委(党组)中心组学习等形式,组织广大党员干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民等领导同志关于群众工作的重要论述,学习胡锦涛总书记在党的十七届五中全会、中纪委六次全会上的重要讲话精神和党的群众观点、群众立场、群众工作方法的重要论述,学习省委书记、市委书记在全省、全市群众工作会议上的讲话和省委省政府《关于做好新形势下群众工作若干问题的意见》,进一步把思想统一到中央和省委、市委对群众工作的要求上来。充分发挥党建网站、基层党组织远程教育站点、基层党校等学习教育阵地作用,开设群众工作论坛,在各级党组织和党员干部中广泛开展“工作为了谁,工作依靠谁”讨论,认真查摆在联系群众、服务群众等方面存在的问题和差距,进一步澄清模糊认识,明确努力方向,做到心里始终装着群众,做事始终想着群众,工作始终为了群众。 二是从行动上贴近群众。各级党组织和党员干部要进行民情专题调研,建立完善各级领导干部群众接待日制度,县(市)区党政主要负责同志和市直部门主要负责同志至少每月1次、市直部门(单位)班子成员至少每周1次接待群众来访,县(市)区其他班子成员工作日轮流接待群众来访。普遍实行乡镇(街道)、村(居)党组织民情恳谈日和接待日制度,乡镇(街道)党(工)委每月举办1次民情恳谈会,村(居)

优质服务月活动实施方案

××××局 关于开展“优质服务月”活动的实施方案 各科室、局属各单位: 为切实加强政风行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关,经局党组研究决定,将9月份确定为“优质服务月”,在全局开展“优质服务月”活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案: 一、指导思想 坚持党的十七届五中全会和胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指导,深入贯彻落实市局党委中心组(扩大)理论学习研讨会议要求,恪守“以人为本、执政为民”工作理念,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立人社部门的新形象,为推动全县社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过“优质服务月”活动,切实达到以下目标: (一)机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,以民心工程推动民生工程,努力提高广大群众对部门的满意度,树立人社部门的良好形象。 (三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 (四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全市争创一流业绩 三、方法步骤 第一阶段:动员部署(8月29日—8月31日) 召开全体干部职工大会,制定下发“优质服务月”活动实施方案,成立局“优质服务月”活动领导小组,全面部署启动“优质服务月”活动。在二楼服务大厅设立投诉箱,公布二个监督投诉电话:××××,接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段:组织实施(9月1日—9月30日) 为达到实际效果,防止流于形式,“优质服务月”期间将集中组织开展七项主题实践活动: 1、走访调研。结合我县“深入基层、服务群众”主题活动,各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题,确定调研方向和调研课题,深入到企业、社区和群众中去,广泛进行走访调研,面对面座谈、心贴心交流,了解群众所需所盼,

志愿服务活动实施方案.doc

2018年志愿服务活动实施方案 为进一步深入开展精神文明创建工作,贯彻落实省、市文明委关于志愿服务工作的有关部署,将志愿者精神深入贯彻到公司干部职工群体中,推进志愿服务常态化、制度化,激励和引导公司干部职工积极向上、乐于助人,为建设文明保险贡献自己的青春和力量。结合我公司实际情况,现制定活动实施方案如下: 一、指导思想 以党的十八大、十八届三中全会精神为指导,以习总书记系列讲话和全国宣传思想工作会议精神为抓手,以全国文明单位“保先保牌、持续提升”为主线,全面普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神,积极培育“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围,营造“我为人人、人人为我”的社会风尚,积极培育和践行社会主义核心价值观,为创建全国文明城市做出新贡献。 二、主要目标 公司文明志愿者服务队伍以“为民理财服务民生”为准则,深入开展精神文明创建工作,要达到以下目标:

1、服务人民群众。要求公司的文明志愿者充分尊重群众,认真听取群众的呼声,群众反映的意见,主动关心群众的疾苦,帮助群众解决生产生活中遇到的困难,多为群众办好事办实事。 2、发挥引领示范作用。通过文明单位的示范带动和爱心分队志愿服务活动,引领人文关怀社会新风尚,形成全体干部职工“学雷锋做好事,人人争当志愿者”的良好氛围。 3、促进精神文明发展。随着志愿者事业的逐步深入,财政局文明志愿者的思想将得到更大限度的解放,随着志愿者回报社会、扶贫帮困活动的不断开展,将使志愿者的社会责任感、时代使命感愈加强烈,将更有利于我局的精神文明建设工作向纵深发展。 三、组织领导 志愿者服务工作是文明创建工作的一项重要内容,为确保活动实效,成立人保财险公司志愿者服务工作领导小组,下设8个志愿者服务分队,负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。 组长: 副组长: 成员: 下设8个志愿者服务分队,根据任务需要,组成学雷锋志愿服务队、巾帼志愿服务队、“三关爱”志愿服务队、文

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