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《企业会计》案例库

第一章概论

案例一

戴尔铸机厂是一家市属国有企业，会计专业学生路丹在该厂进行毕业实习。有一天，路丹在翻阅以往会计凭证时，发现该厂一张记账凭证上的会计分录为：借：原材料--生铁 198 600

贷: 应收账款—长城汽车有限公司 198 600

但是，购进生铁没有发票，也没有收料单，只是在记账凭证下面附了一张由该厂开具给长城汽车有限公司的收款收据，而长城汽车有限公司并不对外经销生铁。后来，路丹从一位老会计那里了解到真实情况。原来是该厂以购生铁为名，行购车抵债之实。长城汽车有限公司以一台自产长城牌小轿车抵偿了欠该厂的货款。看到路丹一脸的疑惑，老会计并不以为然，认为这在企业都是正常的，没什么大不了的，并劝路丹多学点实际的东西。

请问：

1．戴尔铸机厂的会计处理，违背了哪些会计核算原则

2．戴尔铸机厂应怎样纠正发生的差错

3．谁应对戴尔铸机厂会计信息的真实性负责

4．对路丹遇到的事情，应怎样评价

案例二

你认为 800 元（人民币）或不足 800 元能够成功地创办一个企业吗

请看看鲍春来的创业之路。

鲍春来是杭州一所着名美术学院的学生。她目前手头有 800 元，她决定于 2003 年 12 月开始创办一个美术培训部。她支出了 120 元在一家餐厅请朋友坐一坐，帮她出出主意，支出了 200 元印制了 500 份广告传单，用 100 元购置了信封、邮票等。根据她曾经在一家美术培训班服务兼讲课的经验，她还向她的一个师姐借款4 000元，以备租房等使用。她购置了一些讲课所必备的书籍、静物，并支出一部分钱用于装修画室。她为她的美术培训部取名为“白鹭美术培训部”。经过上述努力， 8 天后鲍春来已经有了 17 名学员，规定每人每月学费 1 800元，并且找到了一位较具能力的同学作合伙人。她与合伙人分别为培训部的发展担当着不同的角色（合伙人兼作培训部的会计和讲课教师）并获取一定的报酬。至 2004 年 1 月末，她们已经招收了 50 个学员，除了归还师姐的借款本金和利息计 5 000 元、抵销各项必须的费用外，各获得讲课、服务等净收入30 000 元和 22 000 元。她们用这笔钱又继续租房，扩大了画室面积，

为了扩大招收学员的数量，她们甚至聘请了非常有经验的教授、留学归国学者免费作了两次讲座，为培训部的下一步发展奠定了非常好的基础。

四个月下来，她们的“白鹭美术培训部”平均每月共招收学员 39 位，获取收入计24 000 元。她们还以每小时 200 元的讲课报酬雇佣了 4 位同学作兼职教师。至此，她们核算了一下，除去房租等各项费用共获利 67 800 元。这笔钱足够她们各自购买一台非常可心的计算机并且还有一笔不小的节余。但更重要的是，她们通过四个月来的锻炼，学到了不少有关财务上的知识，掌握了许多营销的技巧，也懂得了应该怎样与人合作和打交道，获得了比财富更为宝贵的工作经验。

要求：

1．鲍春来是如何创办并发展她的企业的会计在其经营活动中扮演什么角色

2．从这一案例中你获得了哪些有关会计方面的术语

案例三

莫文投资10万元现金和一个价值5万元的店面，注册了一家小型超市公司。开业当天，公司发生的有关经济业务情况如下：

（1）购进价值10万元的商品，其中6万元付现款，其余4万元尚欠；

（2）购买柜台、设备等共4万元，付现金3万，欠1万；

（3）余1万元现金。

在经营了一个月之后，莫文公司的有关经济业务如下：

（1）销售出进价为3万元的商品，收入5万元现款；

（2）提取现金偿还供货商欠款1万元；

（3）支付人员工资8 000元；

（4）计提设备和门面折旧费用1 200元。

要求：

1．请你帮助莫文计算一下公司开业当天共拥有多少资产，共有多少欠款，莫文在其公司中享有多少权益

2．营业一个月之后请你帮助莫文计算一下公司这个月共实现多少收入，共发生多少费用，这个月利润多少

3．莫文的公司经过一个月运营后，静态恒等式是否仍然成立

案例四

北钢集团系市属国有钢铁企业，2005年发生以下情况：

（1）2005年2月，原会计主管王某退休离任，由李某接任。在与新任会计主管李四办理会计交接手续时，因厂长在外地出差，人事科长负责监交工作；

（2）李四接任后因其女儿已取得会计从业资格证书，便于2005年3月安排其女儿担任出纳；

（3）2005年4月，会计张某申请调离该企业，北钢集团人事部门在其没有办清会计工作交接手续的情况下，即为其办理调动手续；

（4）2005年5月，反贪局到北钢集团调查上任会计主管经济问题，会计档案保管人员得到李某同意后，将部分记账凭证和数本账册借给反贪局；

（5）2005年6月，由于记账凭证太多，李四要求财会人员将保存满10年的会计凭证销毁；

（6）2005年9月，北钢集团由于经营管理和市场方面的原因，经营业绩滑坡，需向银行贷款。北钢集团的主要负责人张三便要求公司财务负责人李四对该年度的财务数据进行调整，增加企业利润以助于公司的形象改进。李四组织公司会计人员王五以虚做营业额、隐瞒费用和成本开支等方法调整了公司财务数据。北钢集团根据调整后的财务资料，于2005年10月贷款成功；

（7）2005年年底，财政部门对北钢集团进行检查时，发现该公司原会计主管王某所记的账目中有会计作假行为，而接替者李四在会计交接时并未发现这一问题。财政部门在调查时，原会计主管王某说，已经办理会计交接手续，现任会计主管李四和人事科长均在移交清册上签了字，自己不再承担任何责任。

要求：

1．请分别指出上述（1）至（5）各项情况中哪些行为不符合法律制度的规定，并说明理由；

2．根据（6）所述情况，试分析回答下列问题：①指出哪些当事人存在何种违法行为哪些当事人违反了哪些会计职业道德要求②哪些单位或部门可以对相关当事人进行何种处理并说明理由；

3．针对（7）所述情况，根据会计法律制度的有关规定，试分析回答：公司负责人是否对会计作假行为承担责任，原会计主管王某的说法是否正确并简要说明理由。

第二章货币资金与应收项目

案例一

石城公司近期准备从浙江购进一批商品，业务部门杨部长向财务部长询问资金情况。财务部长说目前还不能给你一个准确的数字，因为负责银行往来账目的马会计正在与银行对账，稍后再给你淮确的答复。马会计对账时发现，银行存款日记账月末余额为177600元，银行对账单月末余额比企业账面余额多7250元，经逐笔核对，发现有下列末达账项及错误记录：

(1)企业已入账，银行尚未入账的企业存入转帐支票16000元；

(2)企业购材料开出转账支票13000元，银行尚未入账；

(3)企业将销售收入存入银行的转联支票1000元错记为100元；

(4)银行已入账；企业未入账的银行代收贷款9000元；

(5)银行已入账，企业未入账的银行存款利息350元。

请问：

1．根据所给资料回答企业银行存款日记联与对账单不一致的原因可能有哪些在与银行对账时，应该按照什么顺序进行

2．“银行存款余额调节表”的重要作用是什么

案例二

时代商厦的宋经理与秀兰房地产公司洽谈一笔生意，需要一笔数额巨大的资金，宋经理让财务部刘部长落实资金。刘部长向宋经理汇报了资金汇集情况，并让宋经理看了整个公司资产负债表。宋经理看后说，秀兰公司汇来的资金你们给弄到哪里去了刘部长很委屈地讲，我们根本没见到一分钱。随后，刘部长找来负责管理银行账的张铃了解该笔资金的情况。据张铃讲，从银行取回的对账单中确实有这笔资金，由于未收到银行结算凭证，所以未将秀兰公司汇来的款入账。刘部长给开户银行打了电话，对方说秀兰公司汇款的收款通知刚发出尚在途中。

我国现行会计制度规定，对于未达账项不能以银行存款余额调节表作为原始凭证，据以调整银行存款账面记录。只有等到有关银行结算凭证到达企业时，才能进行相应的账务处理。请问，你认为这样处理有无其合理性指出理论依据。另外，未达账项只有等到有关银行结算凭证到达企业时，才能进行相应的账务处理，其局限性表现在哪些方面

案例三

绿车公司2006年7月31日银行存款日记账的余额为560 000元，银行对账单的公司存款余额为644 377元。该公司出纳员在进行逐笔勾对时发现以下情况：1．7月28日，公司委托银行托收的货款81 000元，银行对账单上已有记录，但公司尚未收到托收承付结算凭证的收款通知；

2．7月28日，银行对账单上记录有银行代公司支付本月电费5 200元，公司尚未收到委托收款结算凭证的付款通知；

3．7月28日，公司签发转账支票一张，面值12 000元，但未见银行对账单记录该项业务；

4．7月29日公司在登记支付货款的银行汇票时，将金额84 365元误记为84 635元；

5．7月29日银行把明华化工厂7 150的付款支票误记到公司头上；

6．7月30日公司以一张期限为5个月，已持有2个月、面值为3 900元的不带息商业汇票向银行贴现，贴现率为12％。公司尚未入账，银行对账单已将其作为公司存款入账，金额为3 783元；

7．7月31日银行已扣手续费326元，公司尚未入账；

要求：

1．对于发现的记账差错，如何进行会计处理

2．编制绿车公司5月31日的银行存款余额调节表。

案例四

保百集团为了促进商品的销售，通过新闻媒介打出广告，凡是从本公司进货100件以下享受商品销售价格5％的优惠，100件――500件享受商品销售价格8％的优惠，1500件以上享受商品销售价格10％的优惠。同时承诺，货款无须立即支付。可在3个月内付情。如果客户提前付款，可享受一定优惠．具体优惠办法是；2／10、I／20、N ／30。云天公司孙经理看到广告后很感兴越，恰逢该公司正需要保百集团的商品．马上让财务经理筹款准备进货。货款备齐后，孙经理琢磨：一个广告那么多的优惠条件，里面会不会有陷阱于是让财务经理估算一下，其价格是否合算，财务经理讲：该商品的价格可以接受。这祥，孙经理决定从保百集团进货。事后，孙经理问财务经理，保百集团广告中提到两个优惠，它们有什么区别这两个优惠条件，你们会计上是否都要核算财务经理对孙经理的问题逐一作了回答后孙经理说．这种优惠条件还有这么作用。于是，云天公司也仿效保百集团的做法．对部分商品做起了广告。由于为客户提供一定的信用，云天公司应收账款的数额猛增，坏账也接踵而来，公司决定对应收账款采取计提坏账准备的办法核算坏账损失。截至20×1年末应收账款的余额2000 000元，按照应收账款余额的3％计提坏账，20×2年发生了坏账损失12000元，其中A单位2000元，B 单位10 ,000元，应收账款期末余额2400 000元。20×3年发生与应收账款有关的经济业务如下：(1)已冲销的上年B单位应收账款l0000元又收回，(2)经与客户C公司商定，将C公司所欠云天公司的款项300 000元，由C公司签发并承兑商业汇票方式结算，票据期限为9个月，(3)票据期限到期，云天公司通过银行向C客户结算，但C客户无款支付。2003年末云天公司应收账款余额2600 000元。

要求：

1．如果你是云天公司财务经理，如何回答孙经理上述两个问题

2．计算第一年、第二年和第三年末应提、补提或冲回多提的坏账准备并编制分录。

3．对下列问题作出选择：

(1)除应收账款的余额百分比法外，估计坏账损失方法还有( )。

A．账龄分析法 B.贴现法 c．直线法 D．销货百分比法

(2)案例中商业汇票的期限是否正确，你认为应是( )。

A．6个月个月 C. 8个月个月

4．回答下列问题：

(1)应收票据在什么情况下提取坏账准备

(2)预付账款在什么情况下提取坏账准备

案例五

大地公司系2001年l2月在深圳证券交易所挂牌的上市公司，主要从事彩色电视机的生产和销售。诚信会计师事务所接受委托对该公司2004年度财务会计报告进行审计。在审计过程中，该事务所对该公司有关应收账款的交易或事项及其处理提出了异议：

大地公司对应收账款采用账龄分析法计提坏账准备。为应对以后年度经营不佳可能产生的不利影响，在编制2004年度财务会计报告时，该公司决定对2004年不同账龄的应收账款坏账准备的计提比例作出如下调整：2～3年账龄的，计提比例提高至50％；3年以上账龄的，计提比例提高至l00％；其他账龄的应收账款的坏账准备计提比例不变。2004年以前，该公司根据历年应收账款实际发生坏账损失和客户信用等级变动情况确定的坏账准备计提比例为：1年以内账龄的，计提比例5％；1～2年账龄的，计提比例10％；2～3年账龄的，计提比例30％；3年以上账龄的，计提比例50％。该公司多年来生产的彩色电视机主要销售给固定客户。2004年，该公司的这些客户及其财务状况和信用等级没有发生明显变化，且整个彩电市场行情平稳。

要求：分析、判断上述事项中，大地公司2004年提高2～3年账龄和3年以上账龄的应收账款坏账准备计提比例的做法是否正确，并简要说明理由。

第三章存货

案例一

子陵公司是一家从事彩色电视机的生产和销售的企业。诚信会计师事务所接受委托对该公司2004年度财务会计报告进行审计。在审计过程中，该事务所对以下交易或事项及其处理提出了异议：

子陵公司按单项存货计提存货跌价准备。2004年12月31日，该公司库存产成品中包括400台M型号和200台N型号的液晶彩色电视机。M型号液晶彩色电视机是根据子陵公司2004年11月与乙公司签订的销售合同生产的，合同价格为每台1．8万元；子陵公司生产M型号液晶彩色电视机的单位成本为1．5万元．销售每台M型号液晶彩色电视机预计发生的相关税费为0．1万元。N型号液晶彩色电视机是子陵公司根据市场供求状况组织生产的，没有签订销售合同，单位成本为1．5万元，市场价格预计为每台1．4万元，销售每台N型号液晶彩色电视机预计发生的相关税费为0．1万元。子陵公司认为，M型号液晶彩色电视机的合同价格不能代表其市场价格，应当采用N型号液晶彩色电视机的市场价格作为计算M型号电视机可变现净值的依据。为此，子陵公司对M 型号液晶彩色电视机确认了80万元的跌价损失并从当期应纳税所得额中扣除，按520

万元列示在资产负债表的存货项目中；对N型号液晶彩色电视机确认了40万元的跌价损失并从当期应纳税所得额中扣除，按260万元列示在资产负债表的存货项目中。此前，子陵公司未对M型号和N型号液晶彩色电视机计提存货跌价准备。

分析、判断上述事项中，子陵公司对N型号液晶彩色电视机计提存货跌价准备、从当期应纳税所得额中扣除确认的存货跌价损失的会计处理是否正确，并简要说明理由。

案例二

律成公司2006年发生如下经济事项：

（1）3月，公司出现人事变动，将原出纳人员陈萌调到销售科工作，并委任新的工作人员宋颖出任出纳工作。宋颖与陈萌在办理会计工作交接手续后，因会计科长在外地出差，遂指定财务科一名会计负责监交工作。在办理交接中，宋颖发现存在“白条顶库”问题，就电话向会计科长汇报，会计科长指示宋颖先办理完交接手续，并责承宋颖接管出纳工作后。再对“白条顶库”问题逐个查清处理。随后，宋颖、陈萌及监交人在移交清册上签字并盖章；

（2）4月，宋颖在办理报销工作中，发现采购科送来报销的3张由购货方开具的发票有更改现象：其中2张发票分别更改了数量和用途，另外1张发票更改了金额；该3张发票的更改处均有A公司采购科的业务印章。尽管宋颖开始犹豫一下，但考虑到3张发票已经公司总经理、财务科长签字同意，最后均予以报销；

（3）7月，公司财务科团支部组织一次财务工作会，会上，宋颖说：“《中华人民共和国会计法》规定了公司领导对单位会计信息的真实性负责，作为一般会计人员应该服从领导的安排，领导让干啥就干啥，公司的一些业务也没有必要去问个明白，领导签字同意就给报销，只要两袖清风，不贪不占，就能把会计工作做好。”

（4）12月，公司在进行内部审计时，发现公司原出纳陈萌在经办出纳工作期间的有关账目存在一些问题，而接替者宋颖在交接时并未发现。审计人员在了解情况时，原出纳陈萌说：“已经办理了会计交接手续，自己不再承担任何责任。”

要求：

根据有关规定，回答下列问题：

1．宋颖与陈萌办理会计工作交接中是否有不符合规定之处，简要说明理由。

2．宋颖对3张更改的发票予以报销的做法是否符合规定，应如何处理。

3．从会计职业道德角度，宋颖在财务工作上的观点是否正确，简要说明理由。

4．原出纳陈萌关于“已经办理了会计交接手续，自己不再承担任何责任”的说法是否符合规定，简要说明理由。

案例三

康佳电子股份有限公司是一家生产电视机、显示器等机电产品的外销型企业，属于一般纳税人。按现行税法，公司出口产品的增值税实行先征后退，具体是，在产品出口时，先征17％的增值税，待产品出口后，再退9％的增值税，即实际税率为8％。康佳公司针对现行政策，制定了周密的税收筹划策略。该公司通过其下属控股企业，将出口产品的售价，压低至材料成本价，以远低于实际成本价的售价，将产品销售到境外。由于产品未实现增值，销项税额扣除进项税额后，他们不仅不交税，还可退税。而税务部门仅仅从增值税的会计信息上，很难区分出是由于人为压低售价造成的，还是由于当期外购业务过多而投入产出较少造成的。

请问：

1．对康佳公司出口产品中的交易事项，会计上应如何处理

2．有人说，现行增值税的会计处理是按收付实现制原则，而不是按权责发生制原则进行核算的，使得会计信息资料缺少可比性，也违背了配比性原则。对此，应如何评价

3．作为一名准会计从业人员，如何评价康佳公司的税收筹划策略

4．康佳公司一味地压低出口产品价格，会不会遭遇反倾销调查。如果遇到反倾销调查，甚至出口产品被加征反倾销税，作为公司的会计人员，如何应对

案例四

亚芳工贸有限公司设有两个业务部门：产品销售部和焊接加工部。两部门对发出的存货均采用后进先出法计价。目前，公司因销售业务不景气，拟将计价方法改为先进先出法，以改善公司经营业绩。

焊接加工部所面临的问题是，钢、铁、铜等原材料价格大幅上涨，现已停工两个月。所幸库存零部件存货较充足，短期内可满足销售之需。

产品销售部的主要问题是，销售数额大幅下降。若按后进先出法计价，其年底存货余额为620 000元；若按先进先出法计价，年底存货余额为690 000元。

要求：

1．焊接加工部已停工两个月，存货越来越少。对存货计价采用后进先出法，其销售成本是否仍然偏低为什么这对今后存货的重置能力有何影响

2．若公司所得税率为33%，将产品销售部的存货计价改为先进先出法，对其纳税有何影响对税后利润有何影响

3．该公司改变存货计价方法有何利弊

案例五

广义公司为了适应市场发展的需要，决定缩减部分老产品的生产，创出一些新品牌产品。产品的品种发生了变化，其所耗原材料的结构也随之变化。企业原材料品种由

原来比较单一的情况，增加到现在十几个品种，材料收发也频繁起来,原先会计部门对材料的核算采用实际成本核算法，产品耗用材料品种增加后，财务部门没有改变材料的核算方法，感到工作强度一下子增加了很多，导致有时核算资料滞后，总经理对会计部门的工作很不满意。财务经理召集有关部门商讨解决办法。财务部主管提出要改变材料的核算方法，转而采用计划成本法核算原材料。大家对这个建议表示赞同。于是，财务经理让财务部主管一周内拿出原材料按计划成本核算的方案。财务部主管发动大家共同完成这一任务，将工作分工如下：

1．于威写出原材料按计划成本核算的前提条件以及该方法的优缺点。

2．戚瑞制定该方法会计科目的实施方案及业务流程图。

3．贾林设计一套业务。

一周后三个人提交了设计方案。其中，贾林设计的一套业务如下：

广义公司为增值税一般纳税人，增值税率为17％(假设不考虑其他税费)，材料按计划成本核算。材料按类别计算材料成本差异，A类材料包括甲、乙两种(其他类别略)，甲材料计划单位成本为每千克100元，乙材料计划单位成本为每千克85元。按每笔业务结转入库材料的计划成本，入库材料的成本差异于月末一次结转。发出材料按每笔业务结转材料的计划成本及应负担的材料成本差异。该公司A类材料的月初余额为350 000元(计划成本)，A类材料的材料成本差异额月初余额为6024元(贷方余额)。该公司本月发生如下业务：

1．5日，从外地采购甲材料16000千克，增值税专用发票上注明的材料价款为1690 000元，销货方代垫运杂费2000元，材料尚未运到。根据货款、增值税额及代垫运杂费的金额，签发为期三个月的商业承兑汇票一张。

2．10日，本月5日从外地购入的甲材料已运到，验收时实际数量为15920千克，经查实短缺的80千克材料为定额内自然损耗。

3．15日，从本市购入乙材料8080千克，增值税专用发票上注明的材料价款为646400元，企业已用银行存款支付材料价款及增值税，材料已验收入库。

4．18日，从外地购入乙材料2500千克，增值税专用发票上注明的材料价款为220 000元，材料尚未运到，货款及增值税已通过银行汇出。

5．20日，企业从外地购入甲材料500千克，材料已验收入库，但发票等单据尚未收到，货款末付。

6．31日．本月20日购入并已验收入库的材料，发票等单据仍未收到。

7．结转本月入库材料的材料成本差异。

8．本月基本生产车间生产产品耗用甲材料14000千克，车间一般耗用乙材料200

千克，管理部门耗用乙材料800千克。

9．本月在建工程领用乙材料2000千克．应由在建工程负担的增值税，按材料实际成本和规定的增值税率17％计算。

10．本月销售甲材料3000千克，每千克售价120元(不含应向购买者收取的增值税)，销售价款及收取的增值税已收到并存入银行。

11．本月用甲材料2000千克向雅漾公司投资，双方协商投资额按材料的实际成本作价。计税价格为材料的实际成本，增值税率为17％。

要求：

1．产品耗用材料品种增加后，财务部门没有改变材料的核算方法，工作强度一下子增加很多，有时核算资料滞后，其原因是什么

2．你认为戚瑞需要设置几个会计科目，其结构和业务流程图是什么样子请画图说明。

3．按照贾林设计的经济业务，请你完成下列工作：

(1)计算A类材料本月材料成本差异率。

(2)编制有关的会计分录(“应交税费”科目应列出明细科目及专栏)。

(3)计算甲类材料月末库存材料的实际成本和期末资产负债表中甲类材料应计入“存货”项目中的金额。

4．比较原材料两种计价方法的优缺点。

案例六

万家福集团系增值税一般纳税人，该市税务局稽查人员对其进行全面检查时发现该企业会计人员对涉及增值税的业务处理与税收法规相违背。该企业对部分业务的账务处理如下：

（1）用本企业A产品换取云天公司甲材料价值30 000元。该企业账务处理如下：借：原材料——甲材料 30 000

贷：库存商品——A产品 30 000

（2）该企业收购农业产品，实际支付的价款为15 000元，收购的这批产品已验收入库。

账务处理：进项税额=15 000×17%=2 550

借：原材料 12 450

应交税费——应交增值税（进项税额） 2 550

贷：银行存款 15 000

（3）将本企业产品50 000元直接用于职工福利的发放。

借：应付职工薪酬---职工福利 50 000

贷：库存商品 50 000

要求：请你指出该企业业务处理不当之处并予以更正。

第四章固定资产

案例一

林丹是一名从事零售业务的商人，有关他企业的信息资料见附表。已知当年该地区的地产已经升值。但是，由于房屋经过一般修缮后又被损坏了，所以总的来说它的价值仍维持在一年前的相同水平上。另一方面，货车一年前价值6 000元，但是，现在经过一年的折旧，价值比以前减少了。

要求：

1．评价该零售商一年来的经营业绩；

2．告诉这名零售商他年末的财务状况；

3．如果不计算折旧在内，该零售商一年的净收益应是多少

附表

案例二

羽凡公司扩大生产规模需要部分新设备，这些设备需要的投资较多，企业一时又很难筹集这么多的资金，公司决定采取融资租入方式解决资金紧张问题。生产部门、设备管理部门和财务部门联合起草了一份报告，上报总经理。其报告主要内容如下：“公司拟准备以融资租入方式取得生产用固定资产设备一台。租赁合同的全部租赁费150 000元，分两年支付，每年各付50％。企业以银行存款支付运输费500元，保险费2500元，安装调试费15000元。”

总经理看后，提出以下几个问题：

1．安装工程由谁组织与自营相比，出包核算有什么特点

2．在法律上，我们公司在租赁期并没有获得租赁固定资产的所有权，会计对其如何处理

财务经理对上述问题逐一进行了答复。之后，财务经理又具体布置了固定资产租入后的一些会计问题：首先让主管会计测算固定资产采用不同的折旧方法时每年的折旧额

是多少 (假定预计可使用折旧年限为10年，残值率为5％)；其次，出于谨慎考虑，让主管会计设计出一套固定资产可能发生意外的经济业务，分析可能发生的损益。主管会计设计的背景如下：“该设备安装完毕后交付使用，第一年运转正常，第二年初设备提前报废；报废时清理费用900元，用银行存款支付；清理变价收入6000元，已存入银行。经法院调解，制造商同意赔偿净损失的50％，其余损失由企业自己承担。该设备折旧年限为10年，按直线法计提折旧，残值率为5％。”

要求：

1．以财务经理的身份回答总经理的问题。

2．编制以下业务的会计分录。

(1)取得租入固定资产；(2)支付运输费、保险费和安装调试费，(3)支付第一年租金；(4)固定资产交付使用；(5)计提第一年的折旧费(按年折旧额计提)；（6）第二年清理报废，(7)应收制造商赔款，(8)结转清理净损失。

案例三

子陵一条R型号平面直角彩色电视机生产线在2004年12月31日发生了永久性损害，不再具有使用价值和转让价值，该公司按其账面价值100万元全额计提了固定资产减值准备。至该公司2004年财务会计报告批准报出日，该固定资产永久性损害未经税务部门确认。子陵公司认为，固定资产发生永久性损害这一事实在会计期末已经存在，因此，按其账面价值全额确认了固定资产减值损失，并从当期应纳税所得额中扣除。

要求：分析、判断上述事项中，子陵公司确认固定资产永久性损害、从当期应纳税所得额中扣除确认的固定资产永久性损害的会计处理是否正确，并简要说明理由。

第五章无形资产

案例一

什维制药厂拟整体改组为什维制药股份有限公司，计划向社会公众募集股份并上市交易。该厂账面净资产为53 090 000元，评估后的净资产为68 000 000元，其中可辨认净资产的评估增值为10 090 000元。原厂评估后的净资产折为50 000 000股。同时向社会公众募股30 000 000股，每股发行价定为元。

要求：

1．在评估商誉后，能否再溢价发行若溢价发行，能否评估商誉如何确定溢价数额 2．改组后的公司应确认的商誉是多少若原厂净资产所折股份不变、股票发行价不变、可辨认净资产的增值不变，所确认的商誉价值受不受是否再评估商誉的影响3．作为一名准会计从业人员，对什维制药厂的股份制改制有何评价

案例二

天宇股份有限公司为上市公司，某会计师事务所接受委托对其2004年度的财务会计报告进行审计。该所注册会计师在审计过程中，发现以下情况：

2004年8月1日，天宇公司的内部审计部门发现本公司于2003年l2月将某项专利技术研发过程中发生的开发费用480万元确认为无形资产，且采用直线法在两年内对其进行摊销。内部审计部门认为，此项开发费用不应确认为无形资产核算，建议公司财务部门进行调整。2004年8月31日，天宇公司财务部门认同内部审计部门的意见，将该无形资产未摊销余额全部转销，计入当期损益。

要求：分析、判断上述事项中，天宇公司将已确认为无形资产的开发费用余额全部计入2004年当期损益是否正确，并说明理由。如不正确，请说明应如何对不正确的会计处理作出调整。

案例三

2001年1月1日，联想集团外购了一项A无形资产，实际支付的价款为100万元。该无形资产可供使用时起至不再作为无形资产确认时止的年限为5年。2002年12月31日，由于与A无形资产相关的经济因素发生不利变化，致使A无形资产发生价值减值。联想集团估计其可收回金额为18万元。2004年12月31日，联想集团发现，导致A无形资产在2002年发生减值损失的不利经济因素已全部消失，且此时估计A无形资产的可收回金额为22万元。假定不考虑所得税及其他相关税费的影响。

要求：编制从无形资产购入到无形资产使用期满相关业务的会计分录。

案例四

注册会计师王楠检查远大公司2005年度会计报表时，了解到该公司2005年3月1日购买某项专有技术，支付价款240万元，根据相关法律规定，该项无形资产的有效使用年限为10年。2005年12月31日，公司与转让该技术的单位发生合同纠纷，专有技术的使用范围也因受到一定的限制而可能造成减值，经有关专业技术人员估计，预计可收回金额为50万元。除了远大公司在2005年3月1日购买该项专有技术时作为无形资产入账外，以后未发现远大公司进行相关账务处理。

请问：远大公司的会计处理正确吗应如何进行

第六章投资性房地产

案例一

大华集团于2007年1月1日购入投资性房地产一处，购置价1500万元，税费100万元，使用年限为10年，假设无残值，大华集团采取直线法计提折旧。该房地产年租金为300万元，于年末一次性结算。根据《投资性房地产准则》的规定，该企业所购房地产符合投资性房地产的界定条件，应按照投资性房地产准则进行核算，其后续会计处理应参照《企业会计准则——固定资产》的相关规定处理。

请问：（1）大华集团购置该房产时首先计算确认的入账价值是多少

（2）2007年底首先计算应当计提的折旧额是多少

（3）在收取结算租金时，大华集团应该作出什么样的会计处理

案例二

2007年1月1日，田野公司与长城公司协商，由长城公司向田野公司投入房产，双方协商价为3000万元。当日，田野公司即将该房产出租给C公司，年租金300万元，年终一次性付清。2007年年底，该房产的公允价值为2800万元，但2008年年底，该房产的公允价值升值至3200万元。

请你帮助田野公司的会计人员分析一下，这笔经济业务的核算共涉及到哪几项会计准则在2007年底取得租金时，该企业是否应该同时考虑房产的减值在2008年底收取租金时，该企业又该作出什么样的会计处理

案例三

振华股份公司2006年5月31日购入一幢商务楼，用于对外出租，该商务楼的购置价为1680万元，相关税费10万元，预计使用寿命40年，预计净残值10万元，采用直线法折旧。2006年7月1日对外出租，年租金180万元，每月收取租金一次。

请你根据上述情况判断一下，振华股份公司购入的商务楼是否符合投资性房地产的界定条件该投资性房地产的入账成本应该为多少

案例四

绿岛公司于2007年7月1日，开始对一生产用厂房进行改扩建，改扩建前该厂房的原价为2000万元，已提折旧200万元，已提减值准备100万元。在改扩建过程中领用工程物资400万元，领用生产用原材料200万元，原材料的进项税额为34万元。发生改扩建人员薪酬50万元，用银行存款支付其他费用66万元。该厂房于2007年12月20日达到预定可使用状态。该企业对改扩建后的厂房采用年限平均法计提折旧，预计尚可使用年限为20年，预计净残值为50万元。2009年12月10日，由于所生产的产品停产，绿岛公司决定将上述厂房以经营租赁方式对外出租，租期为2年，每年末收取租金，每年租金为180万元，起租日为2009年12月31日，到期日为2011年12月31

日，对租出的投资性房地产采用成本模式计量，租出后，该厂房仍按原折旧方法、折旧年限和预计净残值计提折旧。

要求：

（1）计算厂房改扩建后的入账价值并编制会计分录；

（2）计算2008年厂房计提的折旧额并编制会计分录；

（3）编制2009年12月31日租出厂房业务的会计分录；

（4）编制2010年12月31日收到租金、计提折旧的会计分录。

第七章金融资产

案例一

云想机器制造厂于2005年1月2日购入长虹集团于2005年1月1日发行的五年期公司债券，债券面值为1 000元，票面利率为12％，公司按1 080元的价格购入100份，并支付相关税费600元。该债券每年付息一次，最后一年还本并付清最后一年利息。

要求：

1．采用插入法确认债券发行时的实际利率。

2．若按实际利率法摊销，云想机器制造厂在债券存续期间内，各年应确认的债券投资收益分别是多少

3．若按直线法摊销，云想机器制造厂每年应确认的债券投资收益分别是多少

4．作为云想机器制造厂的管理者，选择哪一种摊销方法对本企业有利

5．假如2005年1月2日，云想机器制造厂还可选择投资于股票市场，由此可能获得更大的收益，作为管理者，如何进行决策

案例二

2007年5月10日，云天公司以620万元（含已宣告但尚未领取的现金股利20万元）购入乙公司股票200万股作为交易性金融资产，另支付手续费6万元，5月30日，云天公司收到现金股利20万元。2007年6月30日该股票每股市价为元，2007年8月10日，乙公司宣告分派现金股利，每股元，8月20日，云天公司收到分派的现金股利。至12月31日，云天公司仍持有该交易性金融资产，期末每股市价为元，2008年1月3日以630万元出售该交易性金融资产。假定云天公司每年6月30日和12月31日对外提供财务报告。

请问：你能够计算出该交易性金融资产的累计损益吗

案例三

2007年1月1日，远大集团公司从二级市场购入乙公司公开发行的债券10000张，每张面值100元，票面利率为3%，每年1月1日支付上年度利息。购入时每张支付款项97元，另支付相关费用2200元，划分为可供出售金融资产。购入债券时的市场利率为4%。

2007年12月31日，由于乙公司发生财务困难，该公司债券的公允价值下降为每张70元，远大集团公司预计，如乙公司不采取措施，该债券的公允价值预计会持续下跌。

2008年1月1日收到债券利息30000元。

2008年，乙公司采取措施使财务困难大为好转。2008年12月31日，该债券的公允价值上升到每张90元。

2008年1月1日收到债券利息30000元。

2009年1月10日，远大集团公司将上述债券全部出售，收到款项902000元存入银行。

请问：远大集团公司2007年12月31日应确认的利息收入是多少该企业在2008年12月31日对上述经济业务该作出什么样的会计处理

第八章长期股权投资

案例一

云天股份有限公司为上市公司(以下简称云天公司)， 2004年10月9日，云天公司与A企业签订《股权及应收债权转让协议》。根据该协议，云天公司将持有B公司的股权及应收债权分别以8000万元和300万元的价格转让给A公司。云天公司所转让股权的账面价值为9000万元，占B公司有表决权股份的60％；所转让应收债权的账面价值为570万元。云天公司和A公司之间不存在关联方关系。

按有关法规要求，该股权转让价格须报经国家有关部门审定。2004年10月，云天公司和A公司的临时股东大会均表决通过了该股权及债权转让协议，且云天公司将股权转让价格按程序上报给了国家有关部门。至2004年度财务会计报告批准报出日，云天公司该股权转让价格尚未得到国家有关部门审定，应收债权转让手续也未办理完毕，但已从云天公司收到相当于该股权及应收债权转让对价总额80％的价款。

云天公司于2004年12月31日转销了有关长期股权投资和应收债权，分别确认了股权转让损失l000万元和应收债权转让损失270万元。

分析、判断上述事项中，云天公司在2004年确认与A公司之间股权及应收债权转让交易形成的转让损失是否正确，并说明理由。如不正确，请说明正确的会计处理(应指明云天公司2004年末对B公司长期股权投资应采用成本法还是权益法核算，是否应将B公司纳入2004年合并会计报表范围)。

案例二

天大天才股份有限公司2005年3 月10 日以银行存款450 万元取得E公司30%的股权，E 公司中期报告显示，该公司1－6月份实现净利润300 万元，宣告发放现金股利100 万元。天大天才股份有限公司的李会计师在2005年6 月30日确认的投资收益为55[300×30%×（20+30+30+30）/180]万元、应收股利30 （100×30%）万元。但注册会计师钱女士认为，李会计师的计算有误，其投资收益应为90（300×30%）万元。李会计师深感委屈，认为他的计算正确。

请问：你认为李会计师确认的投资收益是否有误为什么

第九章流动负债

案例一

2005年1月，财政部门派出检查组对A公司的会计工作情况进行检查，该企业为国有中型企业。检查中发现以下情况：

（1）2004年3月20日，A公司收到一张应由A公司和B公司共同负担费用支出的原始凭证，A公司会计人员甲根据该原始凭证及应承担的费用进行了相应的账务处理，并保存了该原始凭证；同时应B公司的要求，将该原始凭证的复印件提供给B公司进行账务处理；

（2）2004年4月20日，会计人员乙收到一张由C公司开具的金额有错误的原始凭证，乙要求C公司进行更正，并在更正处加盖C公司印章；

（3）2004年4月25日，会计人员丙发现一张不真实、不合法的原始凭证，丙仍依据该原始凭证进行了账务处理；

（4）2004年5月9日，职工代表丁要求公司总经理王某在公司的职工代表大会上公布公司的财务会计报告，并向职工代表大会说明本厂的重大投资、融资和资产处置决策及其原因，但遭到了总经理王某的拒绝；

（5）2004年6月20日，经会计机构负责人李某的批准，A公司档案管理部门的工作人员赵某将部分会计档案复制给了D公司；

（6）2004年7月20日，A公司拟销毁一批保管期满的会计档案（其中包括两张未结清债权债务的原始凭证），由总会计师张某在会计档案销毁清册上签署意见后，该批会计档案于7月25日销毁完毕；

（7）2004年8月20日，总经理王某以总会计师张某“擅自在会计档案销毁清册上签署意见”为由，撤销了总会计师张某的职务，并决定A公司不再设置总会计师的职位。

人力资源管理知识点汇总

1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？人力资源管理的职能工作主要分为五部分：（1）人力资源规划、招聘和选拔（2）人力资源开发（3）薪酬和福利（4）安全和健康（5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序：（1）收集人力资源规划所需的信息（2）预测人员需要（3）清查和记录部人力资源情况（4）确定招聘需要

（5）与其他规划协调（6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作容和职务规（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规两个部分）的系统过程。具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？一、工作实践法优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处缺点：适用于短期可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜采用此法，如飞行员的工作，脑外科医生、战地记者二、访谈法【个别访谈法(individual interview)，集体访谈法(group interview)，主管访谈法(supervisor interview）】优点：1、一种被广泛采用进行工作分析的方法，尤其是用来达到编制工作描述的目的； 2、经常被作为其他信息收集方法的辅助，如当问卷填写不清楚、观察员工工作时存在问题等；缺点：对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；不能作为工作分析的唯一方法三、观察法 1、被观察者的工作应相对稳定、工作场所也应相对固定，这样便于观察 2、适用于大量标准化的、周期较短的以体力活动为主的工作如组装线工人、会计员，而不适用于脑力活动为主的工作如律师、设计工程师等工作

人力资源管理案例分析完整版

人力资源管理案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

人力资源管理案例分析案例一：周经理的烦恼 Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。周经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的周经理发现，管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，周经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性，立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨…… 【案例剖析】项目的开发工作不是某一个人就能完成的，需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本案例中，主要出现了以下问题：（1）Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。周经理具备良好专业基础技能，但是在管理技能上有一定欠缺，他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此，出现问题时便显得手忙脚乱。公司应该在周经理开始工作之前，对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。（2）项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量，他指引着团队工作的方向，周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。（3）在团队出现问题时，周经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避免或解决这些冲突。在项目组建后，周经理可以采用委任、公开交流、自由交流、团队活动等方式来增进大家的了解，建立成员之间的信任，使得团队在组建之初能有一个比较宽松和谐的气氛，从而为之后的工作打下良好的基础。在出现问题时，应该及时解决，不要让问题堆积，引发一系列的不良后果。

人力资源管理案例分析题答案 [《人力资源管理》综合案例分析题]

人力资源管理案例分析题答案 [《人力资源管理》综合案例分析题] 《人力资源管理》综合案例分析题案例分析题陈艾娃(Eva Chen)在裕安集团人力资源这个岗位上已经干了一年了。她刚上任时曾是那样的乐观，裕安集团首席执行官潘约翰先生(John Pan)把她从集团下属的一个公司的管理职位上提拔出来，她不仅成为人力资源主管，而且跻身于最高管理层。艾娃工作勤奋、富于创意，给潘先生留下了深刻的印象，当她担任这一新职务时，双方都确信艾娃能够对公司有所帮助。但是现在，艾娃不那么有信心了。 1 案例背景介绍 1.1 裕安集团裕安集团创立于50年前，最初只在一个行业领域内经营。经过一段时间的发展之后，扩展到其他的一些行业。最近，裕安集团成立了几个慈善基金会，将其利润回报社会。裕安集团是台湾一家中等规模的公司。该公司奉行“以人为本”的经营原则，声明其目标是“回报社会”和“提高生活品质”。尽管裕安集团作为一个家族企业创立的，但是它并没有像家族企业那样运作。公司的绝大多数高级管理者是专业的管理人员，裕安集团也在台湾股票交易所挂牌上市。潘先生是目前

家族中唯一一个涉及公司业务的成员。他以前不仅学过管理，而且学过哲学，因此中国文化对他的管理行为有很深的影响。这一点从他对员工的态度上就可以看出来。潘先生认为自己有责任照顾好员工们的生活的方方面面——他们的工作、家庭、休闲活动等等。尤其是对于那些高层的经理们，他总是扮演父亲的角色。他经常询问他们的父母、妻子和孩子的情况，尤其关心这些经理们的身体健康。潘先生经常鼓励经理们参加锻炼，有一年他甚至赠送给每一位经理一部昂贵的运动器材作为新年礼物。潘先生对他的员工不仅表示关心，还积极参与到他们的生活中去。例如，他经常邀请经理们和他一起参加一些娱乐活动。如果某位高层经理的家人患了严重的疾病，他就会带领人力资源部门的主管到病人家中或医院去探望。当某位经理家中举办婚礼或葬礼时，无论路途多远，他都会亲自参加。潘先生曾花了几个小时才赶到一位经理家中参加庆典，表达他的祝福。他相信他的出席对于员工来说具有非凡的意义。非管理层的员工家中有类似的事件时，潘先生就让他的经理代表他出席。潘先生在公司中扮演着“父亲”的身份，无微不至的关怀他的员工。另一方面，他对员工也抱以很大的希望，就像父亲

小企业管理分析题期末考试全总结教学总结

小企业管理案例分析部分目录案例1: 工匠的理想（办公家具）案例2：购买一家现存企业（老王奔马公司）案例3：“格兰仕”的竞争优势案例4：“麦当劳”的速度案例5：麦当劳的公共关系活动案例6：诱人的“美人鱼”（星巴克）案例7：王强的筹资决策（饲料企业）案例8：腌菜市场之争案例9：星际公司的经营战略案例10：人才开发引进的十二字方针（南方公司）案例11：“卖油郎”的转行案例12：老字号的衰落（王麻子）案例13：“冠海海运”的发展之路案例14：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼案例15：“冰山式薪酬”的利弊案例16: 徐建国的创业案例17: B（Ｍ）的市场发展（波斯顿矩阵图）案例18:王永强的自主创业案例19: 吴林和马克的合作案例20：小王的干洗店创业案例21：苏州钢琴厂的薪酬管理案例22：勇丽餐厅的“网上订餐” 案例23：丹佛与沃尔玛的竞争案例24: 一位年轻的记者打算创立一家新的杂志案例25:梅家具公司是梅先生案例26:汤姆和他的旅行箱案例27:年轻人辞职引发的风波案例1: 工匠的理想（办公家具）一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。（限于篇幅，下略）试分析： 1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。 2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到

人力资源管理经典案例分析

人力资源管理经典案例分析人力资源管理, 经典求职招聘在线投稿经管百科三人行网我也想创建词条赚积分案例分析题1、实例: 一家中小型企业最近拟出了自己的一套奖金方案，正准备实施。首先拟订这套薪酬方案的原则是：保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。其次方案的依据是：根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。这套方案的特点：强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司命运一体化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合；业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人，使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。第四，方案制定的方法是：（1）根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工资额；（2）根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；（3）按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。基本工资+岗位工资公司系数部门系数个人绩效系数问题：这套方案是否合理可行？请你用所学的人力资源管理薪酬理论来分析。 1、答案要点: 这套方案是比较合理的。现代人力资源管理包括人力资源的获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等方面。但就目前我国大部分中小企业的机构设置，人力、物力、财力的投入来看，都不可能建立如此全面、规范的人力资源管理方案。为了适合目前中小企业的现实特点，降低管理成本，只要抓住人力资源管理的关键，在岗位职责、工作考核、工资分配等方面，充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质，就可以避免中小企业的人力资源管理困境，迈上较为规范化的轨道。在这里有两层含义：（1）中小企业的人力资源管理应尽快摆脱传统人事管理的思想束缚，在一切企业管理制度的设计及实施中充分体现现代人力资源管理的理念和本质，即：认识人性、尊重人性、以人为本。

2018年10月最新整理自考11466人力资源管理概论考核知识点

2018年10月31日整理温馨提示：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一个原则：空白一定无分，写满肯定给分。此原则适用于所有考试的简答题和论述题。第一、四、十三章以单选和多选为主，第二、六章自己把握练习册上的选择题都是重点第一章人力资源管理基本概念与原理（以单选、多选为主）一、核心概念 1、人力资源管理的核心观念就是管理的成本收益。 2、效率：指某种活动功率的高低、速度快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少。 3、效益：某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比。 4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益的一种主观评价。 5、人力资源管理效益：在增加社会福祉的前提下，通过一系列的管理活动，使人力资源的投入与产出比最大化，从而达到组织所期待的的目标。 6、人力资源：指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。 7、人力资源管理：指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。 8、人力资本：指体现在人身上的技能和生产知识的存量。是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能格健康的总和，它反映了劳动力质的差别。 9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生的使用权、支配权和收益权等一系列权利的总和，本质是对人们的社会经济关系的反映。 10、人力资本投资：通过增加人的资源影响未来的货币和物质收入的各种活动。二、简答题 1、人力资源的特点有哪些？ ①自有性②生物性③时效性④创造性⑤能动性⑥连续性 2、人力资源管理基本原理有哪些？ ①战略目标原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理 ⑥动态适应原理⑦激励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息激励原理⑩文化凝聚原理 3、人力资源管理中常见的误区。 ①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理 4、人力资源管理未来发展的趋势、发展阶段和基本功能. 发展趋势：一是在管理原则上同时强调个人和集体二是管理方法上同时强调理性和感性三是在领导方式上同时强调权威和民主四是在考核晋升上同时强调能力与资历五是在薪资报酬上同时强调即时工资和长远收益发展阶段：人事管理特征：①职责范围狭窄②与组织目标联系不紧密③在企业中的地位不高人力资源管理特征：①重视有关人的管理工作②企业对有关人员的管理方面投资大幅度增长③对人事工作者的要求越来越高④重视管理者和员工的教育培训工作战略性人力资源管理特征：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵的财富基本功能：获取、整合、保持、评价、发展 5、基本思路：比较突出地运用了人力资源投资及收益的相关论述，并以此作为分析的主线。 6、人事管理与人力资源管理的区别有哪些？ ①传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”

小企业管理案例

案例：1、七匹狼的故事1985年，福建南方的一个海边小镇——晋江金井，出现了一家名为晋江县金井劳务侨乡服装工艺厂的小企业，和当时其他的民营企业一样，它也是挂着集体企业的名号，这就是七匹狼的雏形。用总经理周少雄自己的话说：“一开始只是做些小买卖，买卖布料等。后来慢慢积累，做了两三年后，就萌发了做服装的想法，开办了服装厂。”这样的故事在上世纪80年代的闽南可以说是举不胜举。许多在贫困中苦熬了多年的闽南人，凭着一股最原始的摆脱贫穷的念头四处打拼。问题：由本案看小企业发展过程中将面临哪些风险？又将如何防范？联系本案分析“七匹狼”所面对的危机及应对策略。参考答案：（1）小企业在其成长、发展过程中，会遇到各种各样的风险。概括起来主要有：创业风险、技术创新风险、市场风险、财务风险、人才流动风险和管理风险等。防范：风险预测和识别；规避风险；转移风险；分散风险；控制风险。（2）目前的“七匹狼”处于成长期，可能遇到管理与人才危机，应该注重管理团队的建设，引进人才，提高员工素质；急剧膨胀的业务可能导致财务危机、品牌和信誉危机，应该转变观念，由追求数量转向追求质量，提高市场竞争力。 2、BM公司是一家中型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。问题：（1）请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议。（2）如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“幼童”区经营领域发展。乙产品的相对产品占有率较低，需求增长率较高，处于“幼童”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。（1）根据BM公司规模和实力，它有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。

HR 人力资源管理案例分析

HR 案例分析：由鼎文酒店所引发的启示小组成员：原雅姣 20097480 曹宇 20096906 张欣冉 20096871 王梓瑜 20097442 雷丽秋 20096884 张慧欣 20097587 目录 1. 你认为鼎文酒店集团的人力资源管理出现了什么问题？为什么会出现这样的问题？ 2. 鼎文酒店集团的人力资源规划应该如何制定与实施？ 3. 鼎文酒店集团在制定与实施人力资源规划时可能会遇到什么问题？ 4. 如果你是赵某，你会采取何种措施来解决酒店面临的问题？ 5. 根据以上问题所引发的启示：

1) 管理理念 2) 经营风格 3) 服务特色 4) 运营机制 6.鼎文酒店管理模式应该如何优化 1) 以浓厚的文化为底蕴，深化酒店集团的管理理念 2) 以人性化发展为目标，坚持以人为本的管理思想酒店集团的人力资源管理出现了什么问题：企业现状： 1, 这是一个高速发展阶段的企业 2, 这个企业通过多种方式包括收购进行大势扩张. 3, 对于新收购的酒店企业采取了总经理与财务外派的做法. 4, 对于新收购的酒店企业采取了低人工成本措施与员工本地化战略. 问题： 1. 骨干老员工的离职，员工流失率高，新进员工比率大，且员工素质低下，责任心不强，服务意识不强，欠缺专业的技能培训 2. 管理混乱，各部门间团队意识差，人事经理与老总出现矛盾. 3. 公司没有完善的岗位职务说明； 4. 员工福利低，无法推动员工的积极性； l总经理不能直接插手细节工作为什么会出现这样的问题关键性的失败原因是：过度扩张，缺乏有效的人力资源和人才的支撑。在企业并购的行为中，人力资源没有很好的参与规划在收购企业中，人力资源的决策失误： 1.单靠总经理和骨干是不能支撑整个企业的运作与发展的。 2.人力资源部经理不称职，没有把好关，自身素质不高，没有实施合理的培训和有效的管

人力资源管理基础知识知识点 (2)

《人力资源管理基础知识》知识点 1．劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。 2.劳动经济学的研究方法主要有两种：实证研究方法和规范研究方法。 3．利润定义为企业生产经营的总收人减去总费用的差额部分。 4．劳动力供给，是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。 5．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称为劳动力供给弹性。 6．劳动力需求，是指企业在某一特定时期内；在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。 7．劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其公式为：Es＝（△S／S）／（△w／w）。通常在考察市场劳动力供给时，劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类： 8（1）供给无弹性，即Es=0。在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实际可能范围内），劳动力供给量固定不变。 9（2）供给有无限弹性，即Es→∞。这时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。

10（3）单位供给弹性，即Es=1。在这种情况下，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。 11（4）供给富有弹性，即Es＞1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。 12（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。劳动力供给量的变动是指在其它条件不变的情况下，仅由工资率变动所引起的劳动力供给数量的变化。 13．劳动力需求的自身工资弹性是劳动力需求变动对工资率变动的反应程度。其公式为：Ed＝（△D／D）／（△w／w）。根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性分为五类： 14（1）需求无弹性，即Ed=0 15（2）需求有无限弹性，即Ed→∞ 16（3）单位需求弹性，即Ed=1 17（4）需求富有弹性，即Ed﹥1 18（5）需求缺乏弹性，即Ed﹤1 19.所谓工资就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致的价格。 20.福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分。福利与基

企业管理案例分析题及解题思路(二)

企业管理案例分析题及解题思路（二） 6．康涅狄格互助保险公司的苏·雷诺兹苏·雷诺兹今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作的空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业后将加入互助保险公司，成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多人。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。苏工作的群体成员全部是女性，年龄从19岁到62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月420美元到2070美元。苏将接替梅贝尔·芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体中工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲·兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年。而且，作为一位“老大太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？问题：影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助苏赢得和控制丽莲，你有何建议？试题答案根据评分标准，分析题得较高分的关键是；要对问题进行有效地识别，即要判断所给的案例是属于管理知识的什么范围。如此题，有关苏的提问明显属于领导理论的范围，因此，应考虑运用领导的理论给予合适的解释。参考答题要点:苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。丽莲

人力资源管理案例分析

人力资源管理案例分析报告课程名称：人力资源管理案例名称：管理中的两难问题授课院系：商学院专业：企业管理学生姓名：臧振立学号：1405202004 授课教师：史烽 2014年11月1日

1.案例概要 TCA微电子是一家大型集团公司的一部分，其总经理沃渝.约翰逊在管理工资的同时，赋予员工三项权利，一、让员工们拥有某些特殊权利或执行时掌握适当的灵活性。二、采用“工作指标”制度。三、让员工们有权利动用公司的材料修缮自己的居室，期间总公司拉雷夫.莫克森接替了TCA行将退休的生产经理。他到任后采取两个行动，一、停止允许工人使用任何公司的设备，并降低工人购买生产的设备所给予的折扣，三、取消工作投标政策并代之以一种新的体制。莫克森还花了很多钱购置机器，工人们开始抱怨，为什么不能给原工作、较高的工资呢。六个月后调离莫克森参加培训研讨班，其职位空缺，约翰逊让员工自己负责好他们分管的班次，还为员工重新油漆午饭餐厅，一周后加班上出现了问题，由于公司为了多增加产品产量强制工人加班，并且莫克森离开一个月之后，产量实际上增长了20个百分点。综述该公司出现多次员工抱怨问题。 2.问题分析 (1) 薪资问题莫克森为了提高产量和降低成本，在设计上进行了许多技术革新，购置大量设施，然而工人们抱怨说如果公司能花那么多钱购置大量机器，为什么不可以给我员工较高的工资。 ①薪酬是指员工在从事劳动，履行职责不并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。对员工而言，由于薪资不济是他们经济生存的依靠，而且是他们在社会地位的象征，所以健全的薪资制度为和谐的劳资关系的基础。健全的薪资制度至少具备两种基本条件即公平合理及具有激励作用。论及公平合理就牵扯到绝对薪额与相对薪额两项问题。作为绝对薪额就是指每个员工工作后获得的实际钱数，由于绝对薪额可以确定工人的生活水准、社会地位及商品与劳务的购买能力，因此，每位员工自然都希望薪资越高越好。多数人固然了解公司所负担的绝对薪资有一定的限度，但若与公司盈利情况或其他的公司所付薪资有太大的差异时，就很容易引起员工的不满，或导致工作效率与工作情绪的低落，离职率增加，破坏了企业的和谐与合作的气氛。 ②薪酬的接受项原则是指薪酬制度只有被员工们广泛接受才会有成效。不被员工认可的薪酬制度只是组织的一厢情缘，得不到员工的支持，起不到激励作

人力资源管理知识点总结

人力资源管理知识点总结第一章 1、人力资源的含义：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，她包括了数量和质量两个方面。 2、人力资源的特征：能动性、两重性、时效性、再生性、社会性、高增值性。 3、人力资源管理的含义：指为实现组织目标对人力资源进行获取、开发、保持和利用等方面进行的管理活动。 4、人力资源管理的内容：对员工的招聘、录用、选拔、任用、调配、考核、培训、奖励、晋升、工资、福利、社会保险以及劳动关系的处理等。具体职能有：工作分析、人力资源规划、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬管理、劳动关系管理 5、人力资源管理的基本原理：系统优化远离、人事匹配远离、要素有用管理、互不增值原理第二章 6、工作分析的含义：也称作只为分析或者岗位分析，指了解企业内的职位并以一种格式把职位的有关信息描述出来，从而使他人能了解职位的过程。工作分析是人力资源管理的基础，它贯穿于人力资源管理的全部过程，工作分析的结果是产生工作说明书。工作分析的内容包括：工作内容、工作原因、工作主体、工作对象、工作时间、工作地点、工作方式。 7、职位：又称岗位，有一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。 8、职务：指一组重要职责相似或相同的职位。 9、工作分析的过程：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 10、工作分析的方法：定性分析和定量分析。 11、定性分析方法：资料分析法、观察法、工作实践法、访谈法、问卷调查法、工作日志法第三章 12、狭义的人力资源规划：定员计划、调配计划、晋升计划。 13、广义的人力资源规划：人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯规划、其他计划。 14、人力资源需求预测：是根据组织发展的要求，对将来某个时期内组织所需员工的数量和质量进行预测。 15、人力资源需求预测的影响因素：外部环境因素、内部组织因素、人力资源自身因素。 16、人力资源需求的定性预测方法：经验预测法、综合预测法、德尔菲法、描述法。 17、人力资源需求的定量预测方法：统计学方法、劳动定员法（劳动效率定员发、设备定员法、岗位定员法、比例定员法、组织定员法）、计算机模拟法。 18、人力资源供给预测：是预测组织在某一未来时期内部所能应及外部劳动力市场所能供应一定数量、质量和结构的人员，以满足组织为完成目标而产生的人员要求。 19、内部人力资源供给分析的内容：现有人员的结构状况、现有人员的内部流动、现有人力资源的利用情况。 20、外部人力资源的供给预测影响因素：人口因素、经济与教育因素、劳动力市场状况、科技因素、政府政策法规 21、人力资源的需求预测平衡分析：就是比较企业对未来人力资源的需求量和供给量，确定未来企业对人力资源的需要，确定未来企业应该裁减哪些人员、裁减多少、什么时候裁减、

人力资源管理案例分析40679

人力资源管理知识点总结归纳

精心整理人力资源管理知识点总结第一章 1、人力资源的含义：指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，她包括了数量和质量两个方面。 2、人力资源的特征：能动性、两重性、时效性、再生性、社会性、高增值性。 3、人力资源管理的含义：指为实现组织目标对人力资源进行获取、开发、保持和利用等方面进行的管理活动。 4、人力资源管理的内容：对员工的招聘、录用、选拔、任用、调配、考核、培训、奖励、晋升、管理 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 位定员法、比例定员法、组织定员法）、计算机模拟法。 18、人力资源供给预测：是预测组织在某一未来时期内部所能应及外部劳动力市场所能供应一定数量、质量和结构的人员，以满足组织为完成目标而产生的人员要求。 19、内部人力资源供给分析的内容：现有人员的结构状况、现有人员的内部流动、现有人力资源的利用情况。 20、外部人力资源的供给预测影响因素：人口因素、经济与教育因素、劳动力市场状况、科技因素、政府政策法规 21、人力资源的需求预测平衡分析：就是比较企业对未来人力资源的需求量和供给量，确定未来企业对人力资源的需要，确定未来企业应该裁减哪些人员、裁减多少、什么时候裁减、如何裁减，或者应该补充哪些人员、补充多少，什么时候补充，如何补充的问题。

22、人力资源过剩时的对策：限制招聘、提前退休或鼓励辞职、减少工作时间或工作量、人才储备、展示解聘、裁员。 23、人力资源短缺时的对策：加班加点、转包聘用临时工、租赁或借用员工、重新设计工作和改进技术、培训员工和完善激励计划第四章 24、企业招聘渠道：内部招募、外部招募。 25、内部招聘：优点：了解全面，准确性高。对组织情况比较熟悉，能够迅速进入角色。有利于提高员工的士气和发展期望。使组织培训投资得到回报。可为组织节约大量的费用。缺点：来源局限于企业内部，水平有限。可能会因操作不公或员工心里原因造成内部矛盾。外部招聘：优点：人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才。新雇员能带来新思想，新方法。节省培训投资。当内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或 26 27 28 29 30 31 32 33技能 34 注重 35、培训的组织实施五步骤：培训前的准备，培训实施，培训成果的转化，培训评估培训评估的反馈。 36、柯科帕特里克评估模型从四个方面对培训进行评估：反应层，学习层，行为层，结果层 37、新员工导向培训：又称新员工岗前培训或职前教育，它是一个祖师所录用的员工从局外人转变为组织人的过程，是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始逐步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己才能的重要历程。 38、新员工导向培训的主要内容：企业文化培训，规章制度培训，业务培训，熟悉环境。 39、参与型培训法的主要形式有：自我指导式学习，案例研究法，工作模拟法，敏感性训练。 40、态度型培训法有：拓展训练法，角色扮演法。 41、拓展训练：是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练。

人力资源管理知识要点总结

※人力资源：人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。要点如下：人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。这一能力要能为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既可以达到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。 ※人力资源管理含义:人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学的、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。 ※人力资源管理基本职能包含七个方面：人力资源规划、工作分析、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理 ※人力资源管理基本职能关系:对于人力资源管理的各项职能，应当以一种系统的观点看待，它们之间并不是彼此割裂、孤独存在的，而是相互联系，相互影响，共同形成了一个有机的系统。 ※人力资源战略分类——康奈尔大学分类

※人力资源战略分类——史戴斯和顿菲分类 ※人力资源规划：有时也叫做人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合质量的数量要求的人力资源保证。概念要点如下：（1）人力资源规划要在企业发展战略和经营规划的基础上来进行。（2）人力资源规划应当包括两个部分的活动，一是对企业在特定时期内的人员供给和需求进行预测；二是根据预测的结果采取相应的措施进行供需平衡。（3）人力资源规划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和质量这两个方面来进行。 ※马尔科夫模型：用来预测等事件间隔点上（一般为1年）各类人员分布状况的一种动态预测方法。这也是从统计学中借鉴过来的一种定量预测方法。它的基本思想是找出过去人力资源流动的比例，依此来预测未来人力资源供给的情况。

人力资源管理案例库

《人力资源管理》案例库《人力资源管理课程组》编写《人力资源管理》案例库目录案例一、微软研究院的人才管理方式 2 案例二、麦当劳的人力资源管理 5 案例三、你到底想要什么？8 案例四、如何消除工作分析中员工恐惧心理11 案例五、“人才楼”为何人去楼空？13 案例六、江城联合公司的人才选拔16 案例七、NLC公司的人员招募18 案例八、当HR遭遇“准逃兵”19 案例九、你能体会到他们的感受吗？22 案例十、迪斯尼的员工培训23 案例十一、搞员工培训，值得吗？26 案例十二、名企高层培训计划28 案例十三、张明与王亮31 案例十四、晓梅的困惑33 案例十五、3M公司的职业生涯体系重员工潜力数据34 案例十六、为什么，怎么办36 案例十七、某公司的年终绩效考核37 案例十八、天宏公司的绩效管理38 案例十九、全员持股，错在何处？40 案例二十、新联想的国际化薪酬架构43 案例二十一、朗讯的薪酬管理47 案例二十二、天价违约金能否震慑跳槽者？49 案例二十三、Employee orientation at Influence 51 案例二十四、Hire me, hire my husband 52 案例一、微软研究院的人才管理方式作为世界上最著名的计算机软件公司，微软研究院在人力资源管理方面有很多独到之处，摘录几点如下： 1、引导，但不控制研究院研究的项目、细节、方法、成败，都由研究员自己来决定。对于细节，领导层可以提出自己的意见，但决定权在研究员手中。研究员在研发过程中得到领导层的全力支持，即使领导层并不认同他们的决定。 2、自由、真诚、平等微软研究院不允许官僚作风、傲慢作风和明争暗斗的存在，鼓励不同资历、级别的员工互信、互助、互重，每一员工都能够对任何人提出他的想法。就算是批评、争论，也是在互信、互助、建设性的前提下做出的。 3、员工的满足很多人可能认为待遇是员工最大的需求。当然，良好的待遇是重要的，但对于一个研究员来说更重要的是能够有足够的资源来专门从事研究，能够得到学术界的认可，并能有机会将技术为成功的产品。微软是这样做的：

人力资源管理师四级知识点

薪酬： 1、结构工资制也称为：多元化工资、组合工资、分解工资； 2、福利包括：带薪年假和各种社会保险；福利分为：法定福利（五险一金、法定带薪假日、特殊情况下的工资支付）和企业福利（工作餐、交通服务、企业带薪年假等）。 3、特殊情况下的工资支付包括：婚假工资、丧假工资、探亲假工资。 4、收入：员工获得的所有报酬（薪资、奖金、津贴、加班费等总和）。 5、奖励：员工超额劳动的报酬。 6、工资：按工时或完成产品件数计算员工应获得的报酬。（包括计件工资和计时工资）。 7、薪酬关系实质是：雇佣关系（前提）、交换关系（劳动交换）。 8、$ 9、 10、企业薪酬制度的设计与完善包括：薪酬结构完善（即调整不同员工薪酬项目的构成）、薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计。 11、最适用于销售人员的工资制度：销售提成制。 12、技术等级工资制的确定原则包括：劳动复杂程度、繁重程度、工作责任大小；由工资等级表、技术等级标准、工资标准三项构成。 10、在技术等级工资制中，工种等级线是用来确定各工种起点登记和最高等级的等级线。 11、结构工资包括：基本（基础）工资、职务（岗位）工资、技能工资、年功（工龄）工资、奖励（效益）工资。 12、计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度；工作等级是计算计件单价的基础。 13、直接薪酬包括：基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等（不包含福利），一般按现金形式支付；间接薪酬包括：社会保险、员工福利、股票期权等，一般按非现金形式支付或延期支付。（ 14、绩效评价等级：卓越、优秀、合格、基本合格、不合格，将员工的基本工资上下浮动10%。 15、最低工资率：单位劳动时间的最低工资数额。 16、法定平均月工作时间：；日工资=月工资标准/（月制度工作天数） 17、工资线愈陡，各等级之间工资差距愈大。 18、法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。 19、津贴和补贴的特点：单一性、灵活性、补偿性。 20、有薪节假（带薪假、探亲假、节日、事假等）属于：经济性福利。 ! 20、经济性福利：除了工资和奖金外，对员工提供其他的经济补助的福利（包括：住房、交通、饮食、教育培训、医疗保健、有薪节假、文化旅游、金融性、企业补充保险和商业保险、其他生活性）。 21、非经济性福利：①咨询性服务（法律、心理健康等）②保护性服务（平等就业权利、隐私权利）③工作环境保护（实行弹性工作时间、缩短工作时间、参与民主化管理）。 22、分配：社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配（国家与企业之间的分配、企业与员工之间的分配）。