中央广播电视大学中等学历电大成人中专报名沟通技巧7考试考核题目答案报名资料

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1.（）可以增强语言表达的真实度、说服力、感染力。

A.音量

B.表演力

C. 声音

错误

学生答案：A

2.可以通过（）的方法来对抗讲话时的紧张感。

A.自我鼓励

B.以上方法均可

C.运用合适的肢体语言

D.心理暗示

错误

学生答案：A

3. 要想让谈话顺利、愉快的进行下去，就要有意识地去（），不仅可以避免冷场，更能因此取得对方的信任和好感。

A.适时回馈

B.掌握节奏

C.用心倾听

错误

学生答案：A

4.聆听的目的是为了（）

A.理解深层次信息

B.理解大部分信息

C.理解表面信息

D.理解对方全部信息

错误

学生答案：A

5.（）语言可以体现出语言的魅力和精彩程度。

A.辅助性语言

B.纯语言

C.口头语言

D. 有声语言

学生答案：A

6.表情中（）比怒更有感染力和说服力。

A.哀

B.喜

C. 乐

学生答案：A

7.肢体语言包含（）姿势和神态。

A.手势

B.动作

C. 表情

错误

学生答案：A

8.聆听的步骤第一个步骤是（）