渠道开发话术
成交话术
案例一
厂商:某装饰公司
客户:某高档餐饮店面
销售人员：刘经理。您好！听说您最近打算把店面在装修一下，是吗？（背景问题）
客户：消息很灵通嘛，是的，把店面装修一下，提高一下档次，吸引更多的客人。
销售人员：确实，店面经过一装修，显得咱档次、品味更高，客人也更喜欢。那经理，装修后什么时候开业？（背景问题）
客户：计划下个月8号，8月8日嘛，图个吉利！
销售人员：真是好日子！装修需要的内置家具要求应该很高吧，都有哪些要求，经理？（背景问题）
客户：一是款式多样、时尚；二是质量上要有保证，因为设施好坏直接给客户不同的感受。
销售人员：经理，看来咱这次装修是个不小的工程啊，时间、家具都要求挺高的，那现在找了几家供应商来装修？（背景问题）
客户：因为款式需求有很多，我们联系了三家来完成。
销售人员：那这三家根据装修要求能按时完成吗？（背景问题）
客户：他们有做评估，应该差不多。
销售人员：经理，其实店面装修这行您有所了解，按质按期完成时很重要的，何况您这次从规模、家具要求上都非常高，那这些供应商中，都能保证按照设计要求完成质量吗？（难点问题）
客户：这个谁都不能100%保证，如果没按要求完成，那就可以不付款。
销售人员：是的，作为项目负责人都希望按照计划顺利完成。那经理，您有没有想过，万一有家厂商因为某些客观原因没按时完成。或关键设施没搞定，到时开不了业，您说对咱意味着什么？（暗示问题）客户：这个不能接受！我们开业时间已定，好多朋友包括老顾客都已邀请了，到时开不了业，我没法交代呀！
销售人员：的确，时间上不能耽搁。那经理这几家厂商的背景您了解多少，以前有接触吗？（背景问题）客户：有一家之前打过交道，还可以，另外两家没接触过。
销售人员：如果是这样，那您心里有底儿吗？（难点问题）
客户：那两家只是有听说，感觉他们还是有把握的。
销售人员：如果到时真无法完成，导致咱推迟几天开业，您觉得会影响多少营业额？
客户：按照设计规模，少说得有10万。
销售人员：少赚几个钱也就罢了，关键是客户对咱会有什么想法？（暗示问题）
客户：那客户就会觉得咱说话算话，信誉上就会造成不好的影响。
销售人员:经理，您知道咱这个店在周围地区是很有名气的，一旦装修时间或质量都无法兑现，对咱今后在这个行业上发展优惠造成多大影响？（暗示问题）
客户：这个…..你也知道，这个行业变化很大，稍有闪失你就被淘汰，还谈什么发展。
销售人员：所以，按时按质完成装修对您来说极为重要，如果我们能过帮您解决这些问题所带来的风险，而且还提供其他优质服务，您是否认真考虑一下。（需求利益问题）
客户：听起来确实值得考虑。
销售人员：那经理，目前装修什么进度？（背景问题）
客户：本来计划明天与厂家签订施工合同，后天就开始动工。
销售人员：看来我们的合作是很及时的呀，那您下边还有谁具体跟踪这个事情？（背景问题）
客户：还有我们的李店长，他会具体负责我们的装修事项。
销售人员：刘经理，谢谢您，我想我们的合作会非常符合店面装修要求的，您觉得呢？（需求利益问题）客户：你们的整个施工计划我很感兴趣，明天把施工项目计划书给我，我们好尽快确定一下。
客户：某学校（筹建）
销售人员：李总，您好！最近在忙什么？（背景问题）
客户：一直在准备中国营销大学的事。
销售人员：我也听说了，咱公司要建一所中国营销大学，将来咱集团做得是越来越大呀！
客户：怎么，你也知道了？你也想把你孩子送过来，将来培养成企业CEO!
销售人员：李总，您真是看的起我！听说招生对象都是企业老总的子女，我还得奋斗啊！那咱预计招生规模有多大？（背景问题）
客户：如你所说，我们招生对象确实是企业家、老板的子女，我们要把他们打造成企业的接班人，预计前期招生1000人。
销售人员：规模真不小！那现在大学建设的进度怎么样？（背景问题）
客户：大部分资源已到位，还有一些基础设施在考虑中。
销售人员：真是太好了！那学校一旦建起来，全国首屈一指啊！李总，估计咱大学对基础硬件要求应该很高吧，您像学习、生活家居设施，这些都有哪些要求？（背景问题）
客户：当然，这些基础设施不仅要有档次、安全可靠，其中最主要的事要环保、有利于学生健康，我们学生家长都是企业家，他们对子女健康和重视，这个毋庸置疑。
销售人员：您说的对，其实这些孩子家里越富有，那家长对自己的孩子健康越重视，尤其是老板也是把这些孩子视为企业未来的接班人。学校的基础设施搞的好，对咱学生家长也是负责嘛。那李总，现在有没有选好合适的学生家具？（难点问题）
客户：这个有在市场了解过，但现在还没确定下来。
销售人员：现在市场上家具种类繁多，那您认为该如何选择环保类的家具？（背景问题）
客户：家具要用工精致，经济环保，这种家具就可以满足我们要求。
销售人员：李总，您也了解。目前市面上几乎都是木制家具，这种家具在前期使用上都会有甲醛有毒气体释放，一旦购置这样的家具，万一出现甲醛中毒安全事故，您觉得该如何处理？（难点问题）
客户：甲醛中毒？有听说过，这个确实是个棘手的问题，但这种事故发生率应该很低吧。
销售人员：当然，谁都希望永远这样的事情，可您知道，类似事件全国每年都出现过，一旦出现一例学生甲醛中毒事件，这事儿可就麻烦了，您想是不是？（暗示问题）
客户：那麻烦可就大了，这事关学生安全。
销售人员：其实，李总，像这种事情，如果出现一例，也许陪些钱就了事了，可就担心学生家长“誓不罢休”，这些家长都是企业老总，社会关系很大，一旦孩子出事，那对咱学校声誉有多大影响？（暗示问题）
客户：不用说，这会直接影响学校声誉的，以后招生也很困难了，这对于任何学校来说都是很大损坏。销售人员：学校的家具品质一定要把好关，可不能因小失大！李总，在这些隐患问题上，也是可以完全避免的，目前我们的家具产品就可以为咱解决这些问题，不仅能够提供专业的钢制家具，这类家具没有甲醛释放的风险，而且我们还能提供其他优质服务，您觉得怎么样？（需求利益问题）
客户：听起来不错，既然是钢制家具，那价格应该很高吧?
销售人员：那您觉得和什么家具比价格会高，是木制家具？（背景问题）
客户：你想，一个是金属材质，一个是木制材料，那肯定是钢制家具价格高。
销售人员：李总，其实无论从结构设计、生产工艺、运输管理上，现在钢制家具制造成本以低于木制家具了。换句话说，同样的价格，我们也应该选择这种既环保、有耐用的钢制家具，您说是不是？（需求利益问题）
客户：说的到是，那你们的家具产品我们需要具体看一下。
销售人员：没问题，李总！您看这样，您下边谁具体负责这块家具方面？我可以及时的他去我们公司看一下样品。（背景问题）
客户：我给你个电话，他姓王，你直接和他谈一下就行。
销售人员：好的！谢谢李总，那我先给您留一份我们产品的画册，如果您还有其他需要，可以随时联系我，好吗？（需求利益问题）
客户：可以，我对你们的产品还是很有兴趣，希望有合作。
客户：，某建筑施工商
销售人员：黄老板，恭喜您！短短一年建了这么多楼盘，这不能不说是实力啊！
客户：过奖啦！来，请坐。
销售人员：怎么样，黄老板，今年顺利吗？（背景问题）
客户：风风雨雨的，搞我们建筑这行很辛苦。
销售人员：确实，一干就是一年半年的，都没时间休息了、黄老板，请教您个问题，您知道，盖楼用的塔吊至关重要，您在选塔吊时主要考虑它的哪些功能？（背景问题）
客户：塔吊的配套设备要有安全保证，质量要过关，这个非常重要。
销售人员：您在使用的过程中，有没有出现塔吊电机有损坏的情况？（难点问题）
客户：这个当然有，因为电机是塔吊的重要机构部分，经常使用塔吊，电机也有损坏的时候。
销售人员：那一年下来，电机平均损坏几次？（背景问题）
客户：正常的话，一年少说也要坏掉3次
销售人员：如果是这样，那您怎样处理？（难点问题）
客户：那只能赶快卸掉，尽快送去维修。
销售人员：维修一次需要花多少钱？（难点问题）
客户：最少要6000多块，有时整个电机都需要换掉，那需要4万多，很贵的。
销售人员：那一般维修一次需要多长时间？（难点问题）
客户：起码需要一周，如果电机问题损坏不较大，要10几天。
销售人员：这么长时间！除了维修，还想过有其他方法吗？（难点问题）
客户：除非有备用电机使用，但备用电机不用的时候，有在一边闲置，觉得有些浪费。
销售人员：确实，电机一旦损坏，处理起来很麻烦。黄老板，如果电机损坏需要维修一周，那这段时间对咱整个施工进度有没有影响？（暗示问题）
客户：当然有影响，如果快的话，一周可以盖起半层楼呢！
销售人员：如果一个工期碰上两三次电机维修，光维修费用就是一笔不小开支呀，您说是不是？（暗示问题）
客户：是的，这笔费用确实不少，光每年在这方面花费就要上万块。
销售人员：其实维修费用是一方面，关键是时间耽搁，工期无法按期完成，那开发商会有什么想法？（暗示问题）
客户：如果延期，开发商会拖欠我们施工款的。
销售人员：所以，黄老板，关键在于我们设备能否及时维护，及时正常作业。如果这些问题，我们一开始就不让它发生，最好永远不发生，您看怎样？（需求利益问题）
客户：当然那是最好了，那你有什么更好的电机？
销售人员：有，我们新推出的电机，设计原理与传统电机是一样的，但它增加了保护措施，避免了操作不当或负荷过高造成的电机烧毁的情况发生，您说这样的电机是不是更适合我们施工作业？（需求利益问题）
客户：如果是这样，对我们的帮助很大呀。
销售人员：那您看，黄老板，如果进行采购还需要联系您这边的谁？（背景问题）
客户：跟我确定就行，我说了算。
案例四
厂商：某生产设备制造商
客户：某外贸生产型企业
销售人员：赵总，最近生意还好吧？（背景问题）
客户：还可以。
销售人员：咱这规模真是越来越大呀，那现在企业有多少人？（背景问题）
客户：算上管理人员，有1000多人呢。
销售人员：真是不少啊！看来最近又招人了，是吗，赵总？（背景问题）
客户：上个月刚找了一批新员工，有300多人。
销售人员：说明您的业务不断扩大呀，那产品一般的销往哪里呢？（背景问题）
客户：我们的产品主要是销往东南亚，那是我们的主要市场。
销售人员：东南亚，那挺好的，现在凡是买到欧美的产品都受到不同程度影响。
客户：是呀，现在好多企业受金融危机影响很大，产品卖不出去。
销售人员：赵总，市场这么好。那咱生产供应上有什么问题？（难点问题）
客户：不是很稳定，最近生产设备经常有问题出现。
销售人员：那主要是什么问题？（难点问题）
客户：设备自动化不高，作业员操作困难，有时新人上岗经常出错，导致废品增加。
销售人员：也就是说只有熟练工才保证正常生产，新员工的话需要不断培训了？（难点问题）
客户：是的，因为涉及到设备操作，这些都是重点岗位，新员工短时间不能上岗工作，即便上岗，做出来的废品也比较多。
销售人员：确实，老员工有经验，操作顺畅，失误也低。那赵总，目前老员工占到多少？（背景问题）客户：60%吧，有时碰上淡季，50%都不到。
销售人员：如果老员工有事请假，不能上岗工作，那怎么办呢？（难点问题）
客户：只能先从其他岗位调人过来支援，或者直接让新员工上岗操作，总之机器不能停。
销售人员：其实；老员工请个假还好说，就怕他们不吭不声的走了，您说给工作带来多少麻烦？（暗示问题）
客户：是呀，就担心出现这种情况，搞的我们确实挺紧张的。品质无法保证，生产速度也跟不上。
销售人员：哪一个新员工完全达到生产技术要求，需要培训多久？（难点问题）
客户：最少2周时间，如果员工学的慢，需要3周。
销售人员：赵总，如果这样的话，一旦赶上一个大客户订单，而且要求按质按期交货，那该怎么办？（难点问题）
客户：那只能想一切办法完成，客户的货必须按时交！
销售人员：如果到时没完成交货，或是品质没过关，那样的话，客户会有什么抱怨？（暗示问题）
客户：客户会直接投诉我们的，而且要支付违约金的。
销售人员：其实，赔付一些钱也就罢了，关键是如果这样，后续的生意会受到多大影响？（暗示问题）客户：也许就会失去这样的大客户。
销售人员：不是也许，是一定失去。您想，现在市场经济，时间无疑是赢得市场的重要因素，何况我们做的又是快消品，如果我们产品无法按时交给客户，那咱以后企业的发展会怎样，赵总？（暗示问题）客户：是啊，现在市场很残酷的，稍微晚一步，那就会面临淘汰的。
销售人员：所以，赵总，员工正常保持生产优质产品，我们企业能按时交付客户，您说对我们的企业发展是不是很重要？（需求利益问题）
客户：当然很重要，当老板的都希望是这样。
销售人员：赵总，为了保证这个系列问题得到最有效解决，目前我们刚推出这样的新型设备，该设备操作简易，3天就可全面掌握，且故障率很低，是您的生产高效运行，您说这样的设备对您帮助有多大？（需求利益问题）
客户：如果有这样的设备，我们会减少很多麻烦的！
销售人员：不光减少培训员工、设备故障率低的麻烦，关键是提高您的生产效益，增加您企业的竞争优势。
客户：是的，那我怎么确认你的设备优势。
销售人员：赵总，您看这样，我们先提供一台样机给您运行2周，如果您满意，届时可以直接签约请购，如不满意，不是我所讲的情况，您可以再还给我们，对您来说也是保险一些，您看如何？（需求利益问题）
客户：可以呀，我真希望你的设备就是你说的那样。
销售人员：我非常能理解您的困惑，您放心，优质的产品就是我们最有利的发言权。那赵总，我需要联系谁来确认设备试用事情。
客户：可以直接去找设备工程部的刘经理，他可以主导这个事项。
销售人员：那非常谢谢您，赵总
销售人员：我们期待合作。
渠道开发话术与技巧!
渠道谈判话术与技巧 与渠道合作、一开始需要借助北大品牌力量，根据渠道的状况进行区域划分，并通过双方协商确定目标开发业绩，以合作为基准、实现共赢为目标！（以合作协议为准） 1、开场白 渠道老师：您好，我是北大汇丰商学院的XXX，打电话给你们、是看看您们是否有与一流大学品牌合作的打算！ 代理商前台：我们没有计划！ 渠道老师：我这个电话打过来，有可能打扰到你，或者麻烦你帮我转到渠道合作哪里，好吗？代理商前台：你跟我谈就好了 渠道老师：一般您们应该有一个专门负责外联的老师哦，如果能够直接跟他谈，也不耽误您，对吧（如果确定没有专人负责，那就比较灵活一点了） 渠道老师：那好吧，我们是北大汇丰商学院，我们现在根据市场需求、推出了“互联网金融总裁班课程”读一年半，师资一部分是北大资深教授，一部分是做互联网金融的企业家，现在除了深圳及周边之外，我们现在都在找合作伙伴授权合作，根据你们的情况、按照区域代理，不知道你们是否有这样的计划？ 代理商：那你们的主讲内容有哪些？ 渠道老师：根据现在互联网金融趋势和市场需求设定的课程“里面涉及到的都是目标客户群需求的热点，比如企业治理与投融资，商业模式设计及核心优势打造，私募与股权，互联网金融模式实操等”都是怎么样迅速借力政策东风，把握经营潮流方面的核心内容，同时我们为学员设计的附加价值也有很多！ 代理商；你说的挺有吸引力，但这个要问过老总后才知道、公司就近有没有打算合作！ 渠道老师：那好那就麻烦你通报一声，我给您留个电话，如果您们有意向，请联系我好吧！ 2、电话谈判 1)正式沟通 代理商，听说你们是北大汇丰商学院，是吗？ 渠道老师：是啊 代理商：现在冒牌的很多哦，不知道谁真谁假呢？ 渠道老师：这个您放心，我们有正规资质，可以让您们了解的；而且合适时间我们欢迎您们实地考察。是的，现在各大正规大学都在打假！ 代理商：那你们的情况详细介绍一下吧！（内容同上，具体回答时候根据不同状况可以适当灵活一点） 2)洽谈合作 代理商：对你们的项目我们比较感兴趣，只不过佣金太低了点，看看还有没有附加价值哦？渠道老师：我们北大汇丰商学院、北大品牌，这个是市场敲门砖，之后我们还有很多的盈利产品，我们还可以谈的。这个项目因为涉及到北大提成和师资成本等因素（具体的这里不展现），目前我们所能给到的就这么多了，至于附加价值方面到是有很多可以挖掘的点的！我们致力于成为战略合作伙伴、大家的长期共赢，您就放心吧！ 3)签订协议 渠道老师：关于合作协议细节方面，需要好好确认下？看那些方面还需要做一些调整的 代理商：正式合作以后，你们还有什么支持吗？ 渠道老师：支持这块也有很多，比如活动，大家共同做一些策划，论坛、研讨会等，条件成熟的可以到你们所在区域游学开课，都是可以商量的！ 3、资源整合
人才招聘行业销售话术
人才招聘行业销售话术 1.我们现在有自己的渠道，不考虑再开辟新的渠道 答：看来XXX您很有独特的眼光，不知道我们公司现在是通过什么渠道在做招聘，是这样的我们这边是专门做畜牧行业人才招聘网站这块的，今天给您电话，也是希望看下有没有可以帮助到您这边的，因为我看到网上也有贵公司发布的招聘信息，很适合在我们天牧人才网上面发布，XXX有兴趣看下或尝试下新渠道。 2.你们给我试用，我就考虑合作 答：我们提供免费试用，但是目前如果直接开通会员，我们有优惠政策可以给您的。目前开通会员可以给您赠送会员服务时间。 3.你们收费比XX都贵，不考虑了 答：是的，可我们带来的服务和专业是物有所值的，俗话说：一分钱一分货吗，我们是做畜牧行业专业的人才招聘网站，我们只给我们这个行业的人服务，我们走的是专业服务路线，所以价格这块也是理所当然的，你说对吗？ 4.我们现在没有招聘计划，等下次吧 工答：是的，说明我们公司在留人育人这块做的很不错，也说明我们公司这块很注重人才培养，不知道像我们这边这样一家能为你带来给你更
多专业人才的招聘公司，为您储备更多的优秀人才，XXX是不是有想法了解下了。 5.我考虑一下，考虑好联系你 答：好的，说明XXX是个深思熟虑的人，不知道现在XXX考虑的是那方面，是价格还是服务了。 6.我已经递交上去了，领导没回复 答：看来咱们领导这边都比较忙碌，你看下XXX什么时候方便我给领导去一个电话慰问下，或许领导可能还有什么问题，看下我能够协助到他这边吗，也不要总麻烦到你这边，你看什么时候我方便给领导电话了。 7.领导不考虑 答：是的，可能领导太忙碌了，还没有仔细的看下，XXX你看下领导什么时候方便，我给他去个电话，看下领导不考虑的是那方面的问题。你看行吗？你看我什么时候给领导电话方便。 8.现在招聘的人数不是太多现在的渠道可以满足就不考虑了 答：是的，但是通过更多的渠道，投放更多的招聘信息，更能让您有机会找到优秀的人才，那不就是物所超值了，你说是吗。 9.我们要做个对比确定了再联系你 答：看来XXX是个谨慎用心的人，我想我们更多的对比也是在服务和
电话招商话术
电话招商话术 针对传统行业土老板：讲趋势，讲盈利、画饼、结合传统行业现状转型。针对比较懂的客户：讲产品、讲架构、讲现状、讲市场、讲解决方案！ 电销：XX总您好，我是XX公司的招商经理XX，非常感谢您接听我的电话，我们圣欧是专业生产 定制木门的厂家，我们公司在这个月有个免加盟费的招商政策，请问您有意向参与吗？ 客户：有/没有？或客户直接挂掉！ 电销：（答有） 那太好了！我们这个招商力度是非常大的，这是公司为了快速拓展市场做的一次尝试，机会难得希望您不要错过，（签约时我们需要交纳3万元保证金，不过您放心保证金我们会通过您每次拿货一起返还给您），这次的招商政策支持力度非常大，签约后还报销往返路费，您看我现在就帮您登记一下，寄一份资料给您看一下吧！ （答没有） 做不做也没有关系，其实您也可以过来了解一下的，你既然想从事建材行业那您肯定要多考察几家，俗活说货比三家不吃亏！而且我们定制行业最大的优势就是开店0库存，可以缓解经销商的资金压力，而且圣欧管家式帮扶，绝对做到让您开店无忧的！ 客户：如果问价格，按公司产品材质，优势说个价格区间就行！ 1000元左右 客户：那你们招商政策有什么优势吗？ 销售代表：（先简单说些大概，不用说的很清楚，客户问起就可以详谈可以先把QQ、联系地址要 到，快递资料给他） 1、管家式帮扶； 2、0元上样； 3、1:1广告支持； 4、装修补贴； 5、报销往返路费； 6、开业礼包； 7、培训支持 8、0元建店 客户：你们怎么知道我的电话号码的？ 销售代表：是这样的，这一次招商项目也得到了行业相关机构的大力支持，在行业协会的推荐名 单中有您的联系方式，所以我们才与您取得联系的！ 客户：加盟费是多少？ 销售代表：按政策解读！ 客户：我再考虑考虑/过几天再看吧！ （如果客户犹豫，可以自己提出主动拜访的意愿，电话联系，留下客户地址。） 销售代表：要不这样，您给我们留个邮箱或者留个地址，稍后将资料发给您/寄给您，您先看一下，如有这方面意向的话也可以随时找我，我过几天再和您联系， 客户：好的没问题，我的地址是XXXXXXXX。 销售代表：XX总，非常感谢您的接听，我们圣欧木门期待您的光临，祝您生活愉快，阖家幸福， 谢谢！
二次开发针对性话术
二次开发--针对拒绝理由的话术 一开场障碍：直接找到负责人的 （一）自我介绍 1王经理您好，我是Google 中国正式授权代理商正日商务的商务代表李莉，木子李，叫我小李或者小莉都可以。 2 王经理您好，我是李莉啊，还记得我吗？有关google网络推广先前有跟您联系 过。您近来还好吧？（假装已经和他很熟，让他不好意思拒绝，其实以前没联系过。） 3 王经理您好，我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李或者小莉都 可以。 （二）表明来意 1.是这样的，我看到咱们公司目前在行业网上有投放广告，感觉公司对网络市场推广还比 较重视，今天我就是要把google这个更有效的网络商务拓展平台介绍给你们，让你们通过网络达成大的订单做成更多生意….. 2.今天我特意打电话来，是想跟你探讨一下如何通过google全球最大信息搜索平台来打开 （拓展）咱们现有的销售市场。。。 3 今天特意打电话给您是为了向您介绍我们的关键字广告业务（一般不建议这么陈述） 4. 我相信您非常重视销售渠道和市场的拓展，相信在这方面我可以帮助到您，目前您很多 同行（比如：XXX）都选择了通过Google平台来获得客户垂询和订单成交…… （三）引起注意 1.王经理，你们在alibaba上投的广告带来的效果如何？（根据回答随机应变） 2.我了解到你们已经做了google包年形式，感觉效果如何？看看我这边能否为你提供一些 帮助。。。 3.咱们公司是做门禁安防产品的吧，咱们同行有很多公司（报出竞争对手公司名字）已经 在我们这里做了google推广，反应效果都不错，我相信您是不会在这方面的市场拓展落后于他们的吧。。。 4.王总，咱们企业现在发展得真不错，我想您在企业宣传方面一定下了很多功夫，咱们都 做了哪些宣传？ 5.我看咱们公司也在阿里巴巴做过推广是吗，其实我们做广告就相当于播种，就看您希望 这个种子最后是得豆呢还是得瓜，我想您肯定是希望得瓜的！ 未找到负责人的 （一）自我介绍 1.你好！我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李或者小莉都可以，小 姐贵姓？ 2.你好！我和王总有联系过，我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李 或者小莉都可以。怎么称呼你呢？ 3.你好，我是正日商务的商务顾问，我叫李莉，木子李，叫我小李或者小莉都可以。关 于市场拓展及销售渠道打开的问题我想再跟王总沟通一下。。。 4. 你好，请转王总，我是小莉。 （二）表明来意 1.打扰你了，我想占用你几分钟时间做一个有关网络推广的市场调查。。。（多了解一些相
招商话术及问题汇总
招商话术反对循环 一．电话开场白 1、X总 您好 请问您是XX品牌的代理商对吧， 我是北京https://www.360docs.net/doc/4b8344268.html,我靠工业网的XXX 近两年国内电子商务发展迅速， 相信您也应该有所关注， 我们专门打造了一个最适合工业产品销售的工业电商网站 打扰您几分钟 跟您探讨一下是合作的事宜 2、 问：X总，您好，我是北京我靠工业电商网的XXX,请问您现在是否方便说话，答：如方便！ 问：请问您是否关注过我靠工业网站，我靠工业网是我们专业打造一个适合工业产品交易的网站，近两年电子商务发展迅速，相信您也有所关注，请问咱们的产品是否做过网络推广？ 答：如果有！ 问：请问都在哪些网站上做过推广？效果如何？ 答：在XX网上做过推广，效果不好 问：那您觉得效果不好的原因在哪里？（根据客户的回答，紧跟介绍我们的我靠工业网的特点与其它网站的不同和优势卖点）。 二．与客户沟通过程中容易遇到的问题 问题一：首先工业产品客户很少在网上选型，有些技术问题面对面交流都会遗漏.很多客户都不专业，都不懂的如何选型。 答：这点您不用担心，我们的网站开通了专业的视频技术咨询，可实现面对面一对一的技术服务，我们会保证在我们网站上售出的货物能够随时为客户解决技术问题。当然，只要在我们网站上产生了订单，技术肯定就不是大问题了。 问题二：工业产品在网上成交率不高，通常都是通过跑客户，参加展会来拓展业务。 问：您说的没错，这个我明白，但是我们的营销渠道也是需要拓宽的，首先入住我们的工业电商网广告效应这是第一，第二国务院总理李克强在两会上也强调工业互联网+服务，工业品实现网络订购也是势在必行的一个大趋势，早入住，早收益，我靠工业网与其它网站不同，它可以实现在网上选型垂直订购，现在我们
招商话术(分销商版)
招商话术分销商版 （分销商开发和维护阶段常见问题及解答） 1、中财，我们好像没听过？ 答：（1）、中财目前是国内管道行业十大品牌前三甲，06年首批通过国家免检，获得中国名牌，奥运会鸟巢、水立方以及世博会27个国家场馆都是用的中财管道。 （2）、我们95年开始生产管道，到现在快15年的历史，在全国有8大生产基地（新昌、杭州、天津、西安、四川、湖南、新疆、长春），在管道行业中我们是最早生产塑胶管道的企业，像金德、伟星他们都是99年才开始做管道。 （3）、我们中财以前是以大型工程为主，零售渠道没有着力去做，今年，集团公司经过充分的市场调研，认为乡镇老百姓品牌意识起来了，也具有品牌管道的消费能力，正是介入零售市场，我们中财的原则要么不做，要做就做到最好，你也看到了，我们目前在你们这么小的一个市场，配置这么多人员，目前在管道行业是没有的！ 2、那你们公司都有什么产品呢? 答：我们中财是管道行业中产品最全的公司之一。有PP-R给 水管、PVC给水管、排水管、电工套管、PE给水管、燃气管等，可以这么说，建筑行业需要的塑料管道产品我们公司都能满足。中财管道产品系列全，质量好。（一边介绍，一边翻资料给客户看相应页面）3、中财的价格怎么样？ 答一：我们的价格是介于金德和日丰之间，比金德低很多，总体
价格日丰略高一点，个别产品比日丰低。但是你也看得到，我们的质量目前在管道行业绝对是最好的，我们采取的是韩国晓星和大韩油化的进口原料，并且是直接给我们做的混配料，不像其他厂家是通过加色母料确定颜色，所以你也看到了，我们管子的色彩和光泽度都非常好。 答二：（1）我们的价格是全国最高的，比谁都高；一分价格一分货。（2）、您做产品不在于价格的高低，而在于经营该产品有多少利润；我确保你足够的利润。 4、把你们的价格表拿一份给我看看？ 答：我们的价格定位在**和**（通过前期市场考察了解当地运作得较好的品牌）产品之间，我们的价格是统一的，再说了，你们做品牌不是考虑价格高低的问题，关键是看厂家怎么运作市场，市场运作模式好不好，能不能把市场运作起来，你是否有利可图。（展开运作模式和利润设定）。 5、我做你们的产品，你总得把价格告诉我，我才知道你们产品在我们市场能不能卖，我们有没有利润呀，是吧！ 答：你也知道，价格是市场最敏感的东西。很简单的道理，我们面对的是区域市场里面的很多客户，如果我们把价格公布了，价格透明了，接下来你和我们合作了，别人都知道底价了，你怎么操作？ 6、我现在不是想和你们合作了吗？你把价格告诉我，你放心，我绝 对不会告诉别人。我做生意，连价格都没有，我连有多少利润都不知道，还怎么做呀，你们这点诚意都没有还怎么合作。
招商话术及流程
甜品作为一个低中高端的产品竞争还是日渐激烈的 接到招商来电应做好以下记录 确认来电要点并记录 对方称呼对方所在地点 从哪里了解到我们公司产品的 想了解什么信息 对方电话号码 话术：一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。把握住这20秒，就有可能用至多一分钟的时间来进行有效开篇。 1. 介绍公司和自己自我介绍：您好！我是负责甜品派对招商销售工作的招商专员，我姓薛，请问您有什么需要？公司介绍：我公司一直致力于对甜品的开发和推广，甜品派对品牌下的甜品系列，产品丰富多样，大部分原料都来自于国外进口，质量保证，口味独特。甜品派对传承百年甜品文化，以港式的传统配方，精益求精的手艺，不断创新的精神，将甜品做到尽善尽美。我们将以良心的品质，优质的服务，给更多的甜品爱好者带来更健康、更美味的甜品 2. 了解客户需求，给予针对性回答。 （1）了解客户情况： 您是从哪里了解到我们产品的？ 您想咨询什么方面的问题？ 您之前是做哪个行业的，主要以什么形式操作？ 您想做的加盟店是那种类型？ 3．主动打电话出去，我将说明打电话的目的 网站您看过了吗？ 发给你的产品资料了解过了吗？ 您和家人商量过了吗？ 您现在是怎么考虑的？ 4. 假如加盟的话，前期投入多少钱； 加盟的投资费用肯定不一样的，因为合作形式不一样嘛！单店加盟前期投资一般在5-20万元，店面规格分柜台店（5-10平米）、窗口店（10-20平米）、标准店(50 -100平米)，包括进货、保证金、设备等 5. 投资太大了；（1）现在投资什么不需要个十万、八万的，投资个小食品店也要十多万元；况且我们做的是港式甜品这种消费人群是中高端的，健康的食品。（2）在我们公司方面的投资也就十万左右，而且我们提供给您不仅仅是产品本身，还有一整套运营的方法与手段，您觉得投资很大吗？ 6. 全国价格统一吗；如何保证； （1）甜品派对实行全国统一招商，全国不分区域、门店大小，一律按总部制定的价格销售产品，交付加盟费用。全国各店统一执行。禁止门店私自调整产品价格或变相降价出售，一经发现，扣除市场保证金，情节严重的取消合作。 （2）严禁网络上销售我们的产品，一经发现查实，直接扣除全部市场保证金，取消代理权及终止合作。 （3）公司将设立市场巡察部，对全国门店进行巡回监督管理。同时鼓励门店互相监督举报，经查证属实，对举报门店进行奖励 以及我们的品牌优势产品优势技术优势
渠道营销话术
电话营销常见的问题 价格类：（产品价格和运费价格） 1.对我们公司不了解没听过我们公司 答：正因为您对我们公司不了解，所以我才给您联系的，给您简单介绍一下我们公司，让您做一下了解，更是为了您以后可以多一个进货的渠道。 2.你们公司区域负责人换人太勤，都不熟悉，电话也经常换记不住 答：每个公司都存在人员流动这个问题的，我们公司也不例外，给您带来的不便，敬请谅解，我们更换客服也是更好的给您提供服务。我们以后会尽量解决这方面的问题。 3.你们公司产品价格太高。不想和你们合作。 答：这个可能是您对我们公司了解的还不全面，因为每个公司都有自己占优势的产品，如果您要购买的是我们占优势的或者是代理的产品，我敢保证价格是不会高的。可能其他是我们调的货，价格必定是不占优势的。请您谅解！ 4.你们公司的这款产品能不能便宜一点。 答：我们已经是最低价了，你也知道做批发的利润本来就很薄。（我可以问一下采购，看看还有没有让利的空间，稍后给您回话。） 5.你们公司的价格这么乱，到底谁说了算。 答：不是价格乱，因为你也知道咱们劳保的价格本来就不稳定，所有价格也不可能的一个价格到底。保证给您最低价，这个你放心。 6.我们也代理这个牌子。价格肯定比你们有优势。 答：那是肯定的，但是我们也有代理的其他的牌子，如果您需要可以相互调个货什么的，可以考虑从我们走货。毕竟货比三家吗。
7.你们公司整天涨价，就没有降价通知过我们的。 答:涨价是事情我们也是没办法，涨价和降价也不是我们所决定的，如果厂家进货价格高，我们肯定会涨价的，厂家降价了，那我们也肯定第一时间通知您。不过您放心，给你的价格肯定是最低价。 8.你们公司发一次货代收款几块钱都不让。 答：货款是物流代收的，也不是我说了算的，本身公司的利润就很小，在价格上已经给您做了让利，最低价格了，再给您让几款钱，实在就是不赚钱了。 运费问题： 1.你们公司指定的物流运费太高了。能不能换个物流。 答：我们指定的物流是我们不仅放心的，其他的也不熟悉，您可以推荐一个信誉比较好的。但是货款你们要负责的。 2.我跟你们公司打款，手续费怎么处理啊。 答：你可以打我们不收款的账户。如果您不方便，可以从货款里面扣除。 3.能不能跟我们说包运费啊？（快递跟我们说发货，你们能不能把运费先付上）。答：我们所有的客户都是不包运费的/快递给发货，你也知道，即使有包运费的那钱也是加在产品里面的。你要觉得提付贵的话，我们可以给您先垫上，您再把运费给我们打过来。 4货物跟我们打个包你们都不打。 答：打包要吗就是货物比较的种或者体积比较大，物流不让打。要是这方面的原因你就理解一下。还一种就是我们仓库那边疏忽了，在这里我向您道个歉，下次我一定让他们给您打包。
展会电话销售话术(参考)
一、开场篇 会展销售也是电话营销，所以在打电话上也需要有一定的技巧，但是它又不同与一般的电话销售，有它的特殊性（这一点会在后面的文章里一点点的说明）。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分，而对与一个销售人员来说，他要做的是招展、客户服务两个部分，所以，他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业，行业特征、行情，归属于本次展会的哪个项目，都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程，也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售，要面对各种各样的公司，不同类型的客户，所以，对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段，而是要因人而异，采取与他们相适应的方式。 1．突破前台 这是一个老生常谈的话题，各种销售类公司的销售最难过的也是这一关，我以前是在网络公司做过的，对此深有感触，网络公司在天津乃至全国，名声并不是非常好，很多公司都十分抵触网络公司，因此，一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是，作为一个会展销售，这方面我想是应该有他的自信的，因为，几乎没有公司会抵触广告行业销售，尤其是提升本公司企业形象，联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃，所以，你只要抓住了这一点，前台对你来说，也会变得很亲切 情景： 销售： 喂，您好，是某某公司吗？ 前台：
您好，是的，您是哪里？ 销售： 您好，我这里是天津双木广告，是本次中国广告节的组委会，我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台： 这样啊，好的，您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景： 销售： 喂，您好，是某某公司吗？ 前台： 对，您有什么事吗？ 销售： 您好。我是天津双木广告，本次中国广告节的组委会，我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台： 对不起，我们公司对这个不感兴趣。 销售： xx。我姓于，您怎么称呼。 前台： 我姓xx。
招商话术及业务流程
具体话术： 您好，请问是XXX公司吗？ 这里是深圳前海石油化工交易所198会员，专门负责找原油代理机构公司加盟的，您公司目前做的是白银产品吧？在目前大的一个贵金属环境下，有没有想过做深油所的代理？【没有，有】如果说贵公司现在在做贵金属应该考虑下做深圳前海原油交易所的代理，因 为现在绝大多数会员都遇到了产品的瓶颈，公司业绩很难突破，到多寻求新的机会，目前 来说天交所的会员都在拿深圳前海石油化工交易所的牌照，那我们是不是更要为自己的后 期做个规划，对吧；有一点就是，做金融投资公司的产品代理，产品出来的早一定要比别 人先下手就更快一步，因为早期的市场才有的做，晚期的市场做起来肯定没有早期市场好做，就像两三年前做贵金属的，肯定比现在才开始做贵金属的要赚的多，您说是不是？您 有想过为了公司长久的发展做深圳前海石油化工交易所的代理吗？ 产品优势： 【1】深圳前海石油化工交易所的原油相比贵金属，产品稀有属性更为突出，无论在国家，还是国际上特殊性是其他产品没法媲美，国家对行业扶持力度更大，投资者容易接受； 【2】仓息万分之一，手续费单边万分之六，点差6点，相对贵金属而言，也觉有不错的 竞争优势，对代理商而言，也能更好的开发客户； 【3】我们的产品跟其他产品相比，选择性更多一点，有20倍，25倍，33.3倍杠杆，我 们的产品杠杆可以根据客户抗风险的能力去买卖交易，这样可以吸引各种社会阶层的客户； 【4】我们的服务！1.是根据贵公司的需要性，我们会给到您最好的服务；2.我们会给到您在行业中，业绩做的排名最好的公司里面的经营流程方案的建议，我们的原则性是大家合 作供求财富，因为您们赚钱我们才有赚，我们能长期合作一起赚钱才是我们的目的；3.若 贵公司需要业务，或者产品方面的培训，我们这边可派专业的老师为贵公司提供免费培训； 4.我们服务的宗旨是根据您公司的需要性，我们会协助您在短时间内把您公司的业绩做强，做大，直到您公司的业绩做起来为主； 5.目前西南地区很多地方都有我们的分支机构，很 多以前贵金属做不好的机构公司，跟着我公司的直到经营流程方案与建议，人性化的帮助，现在业绩都比之前贵金属高很多，因为，我们产品的优势，和拥有目前在原油行业最好的 公司经营流程与管理方案。 深圳前海原油石油化工交易所平台优势： 1.我们做为深圳前海石油化工交易所的西南总代理，我们公司从上到下都是希望尽快开展业务，比任何人都着急。但是交易所是国资委，它有自己的办事程序。 2.国家商务部从2014年1月1日起打击非法小平台，所以非法的、黑平台和小平台是重 点打击对象，贵金属行业都伤透了投资者的心，所以要合作就要与我们这样，新兴国家大
招商话术
招商话术思路： 第一：开场白 内容重点：１我是谁（歌奔介绍） ２打电话的目的（招商） 第二：话天地 内容重点：1、目标商家的市场销售状况 2、目标商家的电子商务情况 第三：挖需求 内容重点：1、目标商家现在有没有做电商 2、电商的销量如何 3、现在有没有想开辟新的电商渠道 第四：抛卖点（重点） 内容重点：我们平台能给商家带来什么好处 （平台特色+平台优势+优惠政策） 第五：试缔结 内容重点：1、对我们平台感不感兴趣 2、现在考虑加盟我们平台吗 第六：解决争议 内容重点：解决商家加盟前的种种问题和疑虑，切记听清楚商 家的问题，不能答非所问。（重点：直销模式、费 用收取、支付方式、象导、加盟流程、结算周期等 等）
第七：上促销 内容重点：平台营销模式、广告推广、购买广告位、其他增值 服务等等 第八：促成交 内容重点：用肯定的语气邀请商家入驻。 B：商家A：招商人员 第一：开场白 A：您好，请问是王先生/XX公司负责人吗？ B：您好，我是。 A：我是美中集团歌奔e城的招商经理某某，我这边有个项目想与您洽谈下，不知道现在是否方便？ B：好的，你是哪里/你们是做什么的？ A：我们歌奔e城是一家大型的3D综合性网络购物服务平台，现在面向全国招商，非常期待你们公司能够入驻！ 第二：话天地 B：我怎么没听说过你们这个平台？平台什么时候上线的？ A：我们平台的宣传推广刚启动，现在面向全国招商，平台已筹备了两年时间，总投资6个亿，将在11月6号上线。 B：天猫、京东的广告那么多，你们公司在哪里做广告呀？ A：企业的广告是根据企业当时的发展状况分阶段性投放的，不同的发展阶段广告投放的力度以及方式是不同的，目前我歌奔公司确实很少在大型公共传媒平台上做广告，我们前期主要是通过网络广告和专业杂志以及部分地区的平面广告，我们歌奔更加注重的是我们平台内的品牌广告，我们美中就是做电视购物的，与中国教育一台、河南卫视、江西卫视等众多卫视都有广泛的合作，后期会有大量的电视媒体、网络媒体广告投放的，媒体资源这方面你也可以完全放心。 B：你们所谓的3D商城，是怎样的效果？ A：我们平台会把平台打造成一个全新的3D网络虚拟城市，将以购物街区和商城的形式来展示品牌商家的店铺形象，并让顾客身临其境地享受逛街、购物、聊天、互动娱乐、游戏等乐趣！ B：你们公司在哪里？ A：我们歌奔网总部设立在湖南长沙，现在北京等地设有分公司。 B：我们可以去你们公司做考查吗？
电话销售招商话术
电话招商话术 电销：XX总您好，我是XX公司的招商经理XX，非常感谢您接听我的电话，我们圣欧是专业生产定制木门的厂家，我们公司在这个月有个免加盟费的招商政策，请问您有意向参与吗？ 客户：有/没有？或客户直接挂掉！ 电销：（答有） 那太好了！我们这个招商力度是非常大的，这是公司为了快速拓展市场做的一次尝试， 机会难得希望您不要错过，（签约时我们需要交纳3万元保证金，不过您放心保证金 我们会通过您每次拿货一起返还给您），这次的招商政策支持力度非常大，签约后还 报销往返路费，您看我现在就帮您登记一下，寄一份资料给您看一下吧！ （答没有） 做不做也没有关系，其实您也可以过来了解一下的，你既然想从事建材行业那您肯定 要多考察几家，俗活说货比三家不吃亏！而且我们定制行业最大的优势就是开店0库存， 可以缓解经销商的资金压力，而且圣欧管家式帮扶，绝对做到让您开店无忧的！ 客户：如果问价格，按公司产品材质，优势说个价格区间就行！ 1000元左右 客户：那你们招商政策有什么优势吗？ 销售代表：（先简单说些大概，不用说的很清楚，客户问起就可以详谈可以先把QQ、联系地址要到，快递资料给他） 1、管家式帮扶； 2、0元上样； 3、1:1广告支持； 4、装修补贴； 5、报销往返路费； 6、开业礼包； 7、培训支持 8、0元建店 客户：你们怎么知道我的电话号码的？ 销售代表：是这样的，这一次招商项目也得到了行业相关机构的大力支持，在行业协会的推荐名单中有您的联系方式，所以我们才与您取得联系的！ 客户：加盟费是多少？ 销售代表：按政策解读！ 客户：我再考虑考虑/过几天再看吧！ （如果客户犹豫，可以自己提出主动拜访的意愿，电话联系，留下客户地址。） 销售代表：要不这样，您给我们留个邮箱或者留个地址，稍后将资料发给您/寄给您，您先看一下，如有这方面意向的话也可以随时找我，我过几天再和您联系， 客户：好的没问题，我的地址是XXXXXXXX。 销售代表：XX总，非常感谢您的接听，我们圣欧木门期待您的光临，祝您生活愉快，阖家幸福，谢谢！
微盟销售话术(精简)
微盟销售话术 一、自我介绍： 您好，我是微盟客户经理XXX，微盟是一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台，主要是为商户提供完整的微信营销服务。 二、微信对营销的作用 微信用户目前已经超过6亿，智能机覆盖率超过95%。现在互联网是一个移动的时代，越来越多的用户习惯把更多的时间放在手机上，所以微信已经是市场上营销效率最高的一个渠道了。 你是否做过微博营销？ 随着现在微博上广告的泛滥，用户已经越来越习惯自动忽略不必要的广告信息，而且目前微博的活跃度已经相比最高峰的时候下降了30%，导致目前微博营销的效率越来越低。此外更重要的是，微博没有办法联通线上线下。举个简单的例子，线下的用户到店，扫描你家的二维码，他就变成了你的长期用户，你可以随时对他做营销。线上的用户看到你的公众账号，关注你的二维码，就可以获得优惠信息到你家来消费。 三、企业为什么开通微信公众号 O移动互联网的趋势 平台化电子商务最缺的不是商家是消费者。哪里有人哪里就有商业，哪里就有盈利空间。据第三方统计70%的手机用户开通了个人微信，其年龄涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。截止目前腾讯已拥有6亿的微信用户，7亿的qq用户。消费者才是企业追逐的目标，人的数量决定了财富的数量。
O 微信营销的趋势与巨大利润空间 微信营销是继微博后的最大营销机遇！淘宝的第一批用户是一批什么都敢尝试的大学生，如今他们已经大多成为千万、亿万的商务人群。微信营销时代已经到来，其势不可挡的趋势，已严重冲击着传统的销售渠道。错过了淘宝时代，错过了微博时代，不要错过微信营销时代。基于微信营销的第一批企业必然成为未来的微信首批富豪 O 微信的粘性和使用惯性 没有人会天天上淘宝，也没有人会天天刷微博——但微信可以。首先微信是一款沟通工具，实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化关系代替了点对点的交互，这不仅是一种关系，更是影响力！更是控制力！基于关系网的微信，平民也有明星的感觉。其用户黏度没有任何一个产品可以比拟。微信用其巨大的威力吸引、稳定着消费者，消费者已经准备好了，企业还不来吗？ O 企业微信公众账号的作用与开通意义 企业微信公众账号是企业媒体发布平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、新品展示平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等，一切企业关注的，企业需要的在企业微信公众账号都可以实现！！ O 企业为什么要开通、运营企业微信公众账号 重点的关键点——品牌、产品销售、人才、客户 1) 企业微信公众账号的媒体属性:10万个粉丝等于地方性报纸;100万个粉丝等于全国性的报纸头条新闻。 2) 产品销售平台:在线购买、在线支付、促销活动。最活跃的、反应速度最快、互动最强的电子商务平台
渠道销售人员的销售话术
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●认识与经销商沟通时话术的重要性； ●掌握三大销售话术的概念； ●学会三大销售话术的使用技巧。 渠道销售人员的销售话术 一、销售话术的超级说服力 销售员和客户沟通的时候，一定要控制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向发展，千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入不利的方向。 当客户询问产品价格的时候，销售人员的正确做法是迅速改变谈话的方向，先谈其他问题，然后再给出价格。可见，能否掌控谈话方向，使自己的话更具说服力，是销售人员的一项基本技能。 二、三大销售话术 话术决定个人的销售能力和沟通技巧，是一切财富的源泉。真正优秀的销售人员，不是随便说话，而是要靠智慧说话。 一般而言，常用的话术方法包括：撩人法、套牢反问法、沉锚法。 1.撩人法 销售人员想让资源发挥出应有的效果，就要在给出资源的时候讲究策略。通过撩人法，针对促销产品的优点提出引导式的问题，激起经销商的注意和兴趣，能将资源的价值最大化。 撩人法的应用 销售人员对经销商说“王老板我们来分析一下，公司出了一个促销计划……”，不如换成“王老板你想额外增加5%的盈利吗？”，将更容易带动经销商的兴趣，这就是撩人法所起到的作用。 撩人法的原则 撩人法来自世界销售冠军的法则，即“不要卖你想要的东西，要卖客户想要的东西。”通过撩人，可以了解客户是否想要，如果想要，再去向他推销。 2.套牢反问法 套牢反问就是一步一步把对方套进去，最大的特点就是不停的使用肯定句加反问，让对方不断地说“Yes”、“Yes”、“Yes”，直到最后成交。
销售人员在和对方见面之前就把话术准备好，和经销商沟通时就很容易进入套路。销售人员一定要记住，如果是别人说的，客户就会质疑，如果是客户自己说的，就代表其已经认可。 3.沉锚法 沉锚法就是心理学上所说的沉锚效应。人们很容易受第一印象或者信息的支配，就像锚一样把人的思想固定在某处。 【案例】 为什么哥哥卖的多？ 两兄弟做早点，卖盐茶鸡蛋。一个在东头一个在西头，人流量差不多，价格也一样。但每个月下来，卖鸡蛋的数量却不一样，弟弟卖的总是比哥哥少几百块。弟 弟不服气，都是一样的面条，一样的价格，一样的鸡蛋，哥哥为什么卖的多呢？ 原来他们在卖鸡蛋的时候说的话不一样。弟弟把面条卖了，同时会问：“这个鸡蛋不错，是祖传秘方做的盐茶鸡蛋，请问您要不要？”顾客听到要和不要的时候， 内心会有一个决定，什么风险最小就回答什么，所以一般都回答“不要”。哥哥把 面条煮好后再问客户：“这是祖传秘方的盐茶鸡蛋，请问您是要一个还是两个？” 从案例可见，作为推销人员，一定要把重大决策交给自己，小决策交给客户，才更有助于抓住整个掌控权。
招商话术
招商话术 我们这里是小地方，做你们这个好做嘛？ 省会城市和地级市，竞争日益激烈、营销费用不断增高，利润空间被不断压缩，金山乱采乱挖的最终结果就是每家的钱袋都在不断缩小，大家都不赚钱，而县级市场的竞争对手少，竞争并不激烈。因此比大城市更加容易成功。您现在准备经营的城市是哪里呢？ 你们产品品种有些什么东西？ 我们的产品含盖有毛巾，袜子，浴衣，婴幼，家居服，内衣，美体功能性生态面料产品。品种比较齐全，特别适合人群聚居区域开店的。那您现在已经有店铺了嘛？ 我如果开店的话开在什么地方比较好？ 我们的这些商品，本来就是人们经常更换淘汰的生活必需品。如果资金允许的话您可以在床上用品店，婴童用品专卖店，大型小区出入口，这些店铺附近选择铺面。如果考虑资金以及生活环境因素您可以选择聚居小区的辅干道。所以在了解这些的时候，您最好告诉我们招商经理您准备投资额度，这样他们才能够给出准确的意见哦。 现在加盟你们装修可以补贴吗？ 公司前期招商装修补贴活动已经结束了，如果您速度来得急的话。我可以修改您的联系时间，看能不能帮您争取上次招商活动的5000的一个补贴。 你们的价位大概是什么样子？ 我们产品主要是以专卖店以及商场进行销售，在同一平台我们的价格非常具有优势。经营好坏还得看怎么样经营是吧，不知道您是全职经营还是请人管理啊？ 你们价格具体是多少？ 我们的产品以低毛利产品（促销品）占总量的15%左右，价格从2元~20不等，主要要看是毛巾还是袜子还是家居服。因为产品本身价值就不一样的。主力销售产品55%左右，价格在8元~100多的样子。高端30%左右价格在15~300元之间。 我们这里有店铺吗？ 我们品牌启动时间并不长，大都经营不到半年时间。能够给您介绍经营业绩情况的客户并不多。但我可以介绍一个县级市加盟不久的客户给你。您可以了解个前期大概情况您看怎么样？ 你们有加盟商，经销商，代理商3个标准，我怎么理解？ 经销商,就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人.这个就是经销商.经销商具有独立的经营机构，拥有商品的所有权（买断制造商的产品/服务），获得经营利润，多品种经营，经营活动过程不受或很少受供货商限制，与供货商责权对等。 他的拿货折扣是最优惠的，同样他承担的风险也是3种销售模式里面最高的。一般没有销售返利，按零售价3.5折供货的。 加盟商是指在连锁加盟的模式下,接受总部的品牌与技术指导的经营方式。加盟商只需缴纳一定比例的管理费用和首期加盟费，就可以享受到一切总部成功的资源，总部完美复制以保证加盟商的利润。 他的拿货折扣也是比较优惠的，同样他承担的经营风险也是比较适中。按零售价4.0折供货。有销售业绩返利，按销售指标以及城市规模情况设定销售指标。然后根据销售完成比例获取销售返利。 代理商（Agents）是代企业打理生意，而不是买断企业产品的，是厂家给予商家佣金额度的一种经营行为。所代理货物的所有权属于厂家，而不是商家。因为商家不是售卖自
(完整版)电话销售话术汇总
电话销售话术纲要 一、陌生拜访 1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告 诉手机号码 （一）绕前台： 直接了当 您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。】发票纠纷 您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。 同盟伙伴 您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！ 从上而下 我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议 您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？ 乱点鸳鸯谱： 您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王----- 默认方式： 我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。 帮我转下信息部。（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。】 小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！ 同理心： “我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事
宜昌抵押贷客户渠道开发及展业话术
宜昌房抵贷客户渠道开发及展业话术 目前公司处于转型阶段，大力推动抵押贷产品。既可以降低公司的资金风险，又可以实现利益最大化。前期在对房产抵押贷的推动中也遇到了一些困难，经过不断的摸索。现在房抵业务已经成熟的开展起来了，现就房产抵押贷客户的渠道开发及展业话术进行研讨汇总。 一、房抵渠道开展： 1 银行信贷部门银行做房产抵押的客户首先是经过信审流程，通过以后才能进入抵押的流程。整体需要的时间在20天到一个月左右，利息虽然低一点 但流程复杂，批核成功机率低，抵押贷专员业绩提成低，了解银行抵押贷流程及提成后，特制定针对性渠道开发。首先通过周围朋友找到银行相关人员，讲解我公司的抵押贷产品的优势，进行对比，然后提出高于银行提成方案的佣金奖励。在利益面前，大多数会选择流程简单拿钱多的方法，所以只要前期找到对的人。业务开发起来就轻松多了。 实际案例:我们公司开了抵押贷以后，有位同事就通过朋友，找到几个银行的专做抵押贷的银行人员。吃过一次饭以后，大致简单的讲解了下我们的产品，通过这次的社交，感觉银行人员对我们的产品兴趣和重视度不是很高，然后我们同事就自己找到其中关系还比较好的一个银行职员，专门有针对性的公关，结果这个银行职员就抱着随意的心态介绍了一个房抵押客户。然后我们业务经理收集资料，把整个流程做完只需要了7.8天左右。然后银行人员看到我们的效率还不错。就对另外几个银行的抵押专员进行了宣传。在这个案例中我发觉，与其遍地撒网，不如抓住一个抵押专员认真开发，让这个人尝到甜头以后，他来帮你进行宣传。这样比较有说服力。 2房管局掌握一个城市的房产信息的当属于房管局，每天房管局来办业务的人很多，可以在房管局门口插车，或者在办理房屋档案查询窗口附近发名片，毕竟没有谁会没事去查询自己的房产档案信息，这里面大多数是需要查档证明去银行或者信贷行业去进行贷款。这个时候就可以适时的插入我们的产品，突出我们的优势。 3 房产评估公司一般房产评估公司是为一些需要抵押贷款的客户进行房产的评估，一套房子的评估价格大概3000-5000左右，根据房产的价值和地段来定。这些通过评估公司进行评估了的房产大多数是走银行的抵押，但是能否核批通过就不一定了。一般评估公司到房产现场拍照的人员基本都是没有取得评估师职称的实习生，到房产现场拍照后回公司写评估报告，然后经由拥有评估师职称的评估师进行修改并生成评估报告。在这个过程中，去房产现场拍照的实习生一般工资在3000左右，但是手上资源多。找这样的人谈合作可以用最少的钱去获得抵押客户。
招商话术
招商话术 一、招商介绍的切入点：1、是区别于传统商业的，国家大力倡导的“互联网+”新兴产业，邯郸乃至华北地区首家实体店与网店相结合的商业综合体。入驻广澳商都实现了实体店和网店销售同步。 2、引领“免费消费”潮流，通俗讲“一百可当一百五花”，这种模式会对现有市场产生强大冲击，就像淘宝对市场的冲击一样，所有传统经营的商户都受到影响，早介入就会早受益。 二、保证金太高，资金压力大。 答：我们想做生意，肯定是需要投资的，不是吗“××”老板、“××”经理，您的钱存到银行按三年期利率最高的邯郸银行、邢台银行等地方银行也只有一年4%的收益率，1万元一年只有400块钱的利息，这对您来说能有多少收益呢？如果您投入到我们这儿，那可能一年有50%的收益呢。同类商场的租金一般都在100元/月/平方米，一年就1200元，三年就是3600元，您如果交了租金可是一分钱都退不了哦。 四、对入场后能否盈利有疑虑。 答：1、我们商场是邯郸东部地区第一家商业综合体，经营面积最大、经营品类最全、经营模式最新、消费体验最优、可辐射曲周、鸡泽、肥乡、邱县、广平东部五县的200多万人口，有着巨大的市场，没有同行的竞争，盈利前景是非常好的。 五、其它优势 1、邯郸东部最大商业综合体——总体量7万多平方米 2、经营成本最低——零租金政策，经营成本仅有同类商场的四分之一
3、经营模式最新——邯郸首家“020”互联网商业综合体 4、消费体验最优——吃、喝、玩、乐、购于一体 六、招商谈判过程中注意事项： 1、对非实物商品销售的商户，可以不要求参加“买一送一”活动，相应的不扣促销费扣点；或可谈“买五送一”，相应降低扣点，可扣3个点。 2、对实物商品销售的大商户，也可在“买送”及扣点上灵活谈判。比如：买“三送一”，扣点相应为4个点。 3、先期摸清商户可承受保证金的能力，相应鼓励其先试做合适面积的店铺。 4、谈判时要讲普通话，语速要慢，语调要轻，多诱导商户讲，弄清商户的真实想法，解释清疑虑，有针对性得解答。