奥迪公司报告
西安交通大学城市学院
《企业战略管理》课程报告
《奥迪公司》战略分析与
规划报告
班级财管301 团队企业战略
学号 13025009 姓名刘延芳
学号 13025001 姓名田小蓝
学号 13025016 姓名吴宗贵
学号13025013 姓名雷永涛
学号 13053025 姓名王蕾
学号13053010 姓名张月
学号13053027 姓名武奕杉
学号 13053024 姓名徐亦
管理系
2016.6
目录
1.企业基本情况 (3)
1.1企业发展历程 (3)
1.2企业愿望与目标 (3)
1.3企业战略 (3)
2. 企业外部环境分析 (4)
2.1 PEST分析 (4)
2.2竞争环境分析 (4)
2.2.1行业环境分析 (4)
2.2.2竞争对手分析 (5)
2.3外部环境综合评价 (5)
3. 企业内部环境分析 (7)
3.1 企业资源分析 (7)
3.1.1产品资源 (7)
3.1.2技术资源 (7)
3.1.3人力资源 (7)
3.2企业能力分析 (8)
3.2.1企业财务能力 (8)
3.2.2企业营销能力 (9)
3.2.3研发能力 (10)
3.3企业核心竞争力分析 (10)
3.4企业内部环境评价 (10)
4. SWOT分析 (11)
5.企业战略选择与规划 (12)
5.1企业总体战略规划 (12)
5.2企业竞争战略规划 (13)
5.3企业职能战略规划 (13)
5.3.1研发战略规划 (13)
5.3.2人力资源战略规划 (14)
5.3.3营销战略规划 (14)
1.企业基本情况
1.1企业发展历程
奥迪汽车是由奥古斯特·霍希创立的，公司主要制造豪华类轿车。奥迪于1928年并入小奇迹集团，1932年加盟汽车联盟公司。二战以后，汽车联盟位于萨克森的汽车制造厂被前苏联占领军没收并拆除。此后，该公司的很多高层人员前往巴伐利亚，并于1949年在英戈尔斯塔特建立了汽车联盟股份有限公司，它继承了老汽车联盟的传统，仍以四个连环作为标志。
汽车联盟股份有限公司和NSU股份有限公司于1969年合并，组成奥迪—NSU 汽车联盟股份公司；1985年，该公司改名为奥迪股份公司，总部迁至英戈尔斯塔特，四环标志沿用至今。由此可见，奥迪的历史，被二战分成了两部分。第一部分为二战前的汽车联盟，第二部分为二战后的奥迪发展。
1.2企业愿望与目标
作为第一个进入中国的高档汽车品牌，奥迪以“在中国，为中国”为理念，通过企业自身的良性发展带动整个行业的进步，并以此为基础长期可持续地贡献于社会。不仅如此，公司的企业活动均已环保为主题，及时向公众传递全方位的环保理念。此外，奥迪还致力于儿童和青少年开展可持续公益项目，并引领社会共同关注和推动中国文化和艺术的发展。企业核心目标是“客户至上”。做技术和造型的领先者，产品的质量与环保相结合，能预见用户的未来需求和领先引领社会责任等都是奥迪的企业目标。
1.3企业战略
（1）市场范围：奥迪汽车在全球范围销售，市场范围广阔。根据奥迪日前发布的数据，在刚刚过去的2015年，其全球销量创下180.3万辆的新纪录，同比增长3.6%。去年奥迪在中国市场销量57.1万辆，为了推动2016年销量攀升，将在华发布十多款新车型。从各区域和细分市场表现看，奥迪全年在欧洲、拉美市场等大多数主要市场都取得增长，在中国虽然略有下滑，但依然是最畅销的豪华汽车品牌。
（2）成长方向：奥迪集团的主要目标为提高交付量、维持高利润率，并继续面向未来加大投资力度。在汽车销售市场方向也趋于欧洲、美国和中国。近年来，随着中国汽车市场理性化消费观念的形成，二手车业务逐渐成为产业发展的新引擎。奥迪企业通过产品升级以及价格调整，满足日益多元化的用户需求，以实际行动回馈用户。奥迪企业将相继推出全新升级车型，部分车型还进行价格调整，从而大幅提高产品竞争力。
（3）竞争优势：①不断地研发新产品提高汽车销量；②定位新的目标客户，扩大销售群；③加强汽车各方面设计，致力于呈现奥迪“突破科技，启迪未来”
的品牌理念；④不断研发新的汽车技术，提高科技竞争力；⑤奥迪的价格定位相比其他竞争对手较低；⑥奥迪的售后服务体系完善。
（4）①奥迪企业的将将汽车销售于各个国家市场并发展4S店投入，一方面加快了汽车行业的发展，另一方面又猁高于平均水平的租金收入。②奥迪企业利用先进的科技技术和专利技术生产性能优越的汽车，利用优秀的工作人员和专业的科技人员加大新产品研发与市场投入。③在奥迪企业开拓新市场与新客户时，企业利用管理经验与管理团队的协作对企业进行管理与问题的解决。④奥迪汽车在建立了优越的销售渠道后，在推出新产品的同时，也着重于二手汽车的销售与服务，扩大了奥迪汽车的市场发展。
2.企业外部环境分析
2.1 PEST分析
（1）政治：①新汽车政策的颁布；②公路等公共设施的建设是国家投入的重点；
③鼓励轿车的国产化率；④国家产业政策的支持；⑤自主创新的国家战略；⑥新的消费税的实施；⑦政府的宏观调控；⑧各国贸易关系调控。
（2）经济：①资本市场的发展和不断完善；②居民收入的提高和消费结构的变化；③中国市场巨大的差异为中国汽车企业提供了更多战略可能；④巨大的全球市场；⑤经济发展迅速；⑥汽车经销商的扩大。
（3）社会：①人们对于奥迪汽车的品牌是肯定的；②认知度比较高；③人们对车辆品质的追求；④消费者收入提高；⑤对车辆安全性的挑剔；⑥奥迪售后服务完善；⑦汽车工具越来越代替步行。
（4）技术:①混合动力汽车的出现；②奥迪的专利技术；③技术商品化加快；
④新产品的研究与开发；⑤政府对奥迪的研究与开支；⑥技术更新速度提升；
⑦能源利用效率提高。
2.2竞争环境分析
2.2.1行业环境分析
（1）行业状况分析
①产业发展前景广阔
在如今这个竞争激烈的时代。汽车的应用范围越来越广，所以随着经济的发展，汽车的需求量将会越来越大。如今汽车已经达到相当普及的程度，随处可以见到汽车的身影。当然汽车的发展前景是非常乐观的。
②产业壁垒大
汽车行业技术含量高，进入壁垒较高，同时资金壁垒也比较高，需求投入的启动资金要求较高。较高的技术壁垒和资金壁垒使得这个有限的市场一时间不会涌入大量的竞争者，共同瓜分市场。
③产业吸引力较大
从成长指数来看，汽车市场品牌众多，由于市场需求量的日益增多，而且
汽车制造技术的革新对厂商的吸引力将越来越来大。
（2）代替品的威胁
①MPV和SUV车型的车具有很强的市场竞争力。奥迪汽车的车型功能较为单一，竞争力较弱。
②新能源汽车的产业化示范规模和作用得到扩大，推动了低碳汽车的发展。新能源汽车节能技术的推广对奥迪有着较大冲击。
（3）供应商的讨价还价能力
奥迪汽车被一汽大众收购后，其汽车关键零部件的私有技术开发依赖于外方的提供。因此供应商有一定的议价能力。
（4）消费者讨价还价能力
消费者更趋于理性，先进、人性化、经济型的商品。而随着需求层次的提高，他们也会逐渐注意产品的差异化和个性化。在这样一个以顾客服务为导向的行业中，购买者至少可以影响奥迪的服务水平。
（5）行业内企业的竞争
①价格竞争：随着汽车种类和功能的增加，消费者的购买选择也在增加，这就迫使企业采取价格策略稳定自己的市场，保证销量。
②竞争者数量：随着汽车厂家产销目标的大幅提升和产能的加速扩张，许多汽车企业接连扩大产能.对奥迪汽车的市场占有率造成了巨大威胁，迫使奥迪急于追赶与扩张，加大了市场战略部署。
③新产品集中上市:奥迪汽车与其他竞争者纷纷进行新产品的开发与上市，造成新产品滞留，对奥迪汽车的造成了资金与资源损失。
2.2.2竞争对手分析
(1)宝马汽车在产品研发上对奥迪冲击较大，奥迪汽车在市场上的领先优势逐渐缩小。
（2）除了奔驰、宝马的新产品和奥迪的顶配车型价格相差不多，但奥迪入门级车型却比竞争对手的价格低。
（3）奥迪汽车的车身设计不如日系汽车车身设计，奥迪汽车的车身舒适度和日是汽车相比在市场上认知度不高。
（4）奥迪企业的生产规模与奔驰、宝马相比较小。
（5）奥迪企业的管理水平，和员工忠诚度相比竞争对手都有一些差距，这对奥迪的未来发展有局限性。
（6）奥迪企业的宣传力度比宝马、奔驰公司的宣传力度大，这使得消费者对奥迪汽车的认知度得到加强。
2.3外部环境综合评价
EFE评价矩阵分析
（1）机会
①行业需求稳定，产量攀升，销售良好；②随着经济的发展，国人对汽车的需求加大，奥迪汽车的知名度等有利于奥迪汽车的销售；③政府的政策支持，有利于奥迪开拓新的市场；④居民的收入和消费能力的提高，奥迪作为高端汽车品牌，消费者的接受能力也在逐渐上升；⑤中国市场的巨大差异为奥迪汽车市场提供了更多战略可能；⑥.资本市场的不断发展和完善，为奥迪提供更多资
金可能来源。
（2）威胁
①汽车生产成本不断提高，奥迪汽车作为高端品牌，原料和生产成本的提高会给企业带来压力；②行业内竞争激烈，奔驰、宝马紧跟步伐，加快新产品研发与生产，汽车行业竞争激烈；③汽车消费税赋税过重，结构不合理；④随着环保节能政策与观念的普及，全球汽车市场低迷；⑤石油价格上涨，使得消费者对汽车的购买更为谨慎；⑥汽车技术在节能开发方面较弱，企业节能环保能力弱。
总结：EFE矩阵的总评分为2.7，高于平均分2.5.说明奥迪可以对外部因素做出反应，可以利用有利的适当方法避开不利因素。
3.企业内部环境分析
3.1 企业资源分析
3.1.1产品资源
奥迪主要车型有A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8、Q1、Q2、Q3、Q5、Q7、TT、R8以及S、RS性能系列等。
3.1.2技术资源
1.quattro全时四驱系统
2.TDI柴油发动机
3.FSI汽油直喷发动机
4.ASF奥迪空间框架结构
5.MMI多媒体交互系统
3.1.3人力资源
通过职位描述与职位评估进行职责管理，进而将人力资源管理与组织结合起
来。
通过目标设定与绩效评估进行目标管理，进而将人力资源管理与运作结合起来。通过薪酬进行酬劳管理，进而将人力资源管理与经营结合起来。
通过员工发展进行能力管理，进而将人力资源管理与人结合起来。
3.2企业能力分析
3.2.1企业财务能力
（1）偿债能力
奥迪企业偿债能力与同业相比是比较好的，虽然从最近5年的指标看来有点不稳定。经深入研究，奥迪实际偿债能力比较有竞争力，虽然有些年的经营现金流动比率为负值，但其仍然能稳定生产，保住市场份额，使经营情况逐步好转，以扭转现在的局面。
（2
由于盈利能力分析与现金流量表中的经营活动现金净流量有很大的联系，奥迪一直以来的总资产收益率、销售净利率都很稳定，所以一汽整个盈利能力较平稳，并保持住了这些年增长的势头。
（3
）营运能力
奥迪的盈利能力总体说来比较稳定，总资产周转率和存货周转率都在一个比较合理正常的范围。但是在与奔驰、宝马的同业对比中发现，奥迪的应收账款周转率虽然有所上升，但是仍然处于一个比较低下的水平，所以在之后的经营中奥迪应该更加注重应收账款的回收，稳步提高一汽轿车的应收账款周转率，加快应收账款的变现速度，这样也能为生产运营提供更充足的资金。
（4）发展能力
奥迪汽车的各方面发展情况都持良好状态，所以，奥迪未来发展能力也是很强的。
3.2.2企业营销能力
奥迪汽车品牌历史悠久，有很好的品牌基础；企业发展也经历了很多蜕变，在汽车行业中一直都具有较好的地位。奥迪汽车的产品营销能力也体现在了，奥迪汽车的技术，安全性，汽车的品牌文化与价值文化上。奥迪汽车的营销宣传是汽车行业里比较优秀的。奥迪汽车在汽车产业文化价值中也有不错的销售
奥迪汽车盈利能力分析
价值。在进行奥迪财务分析中，也欣喜的发现奥迪的营运能力还是维持在一个较为理想的水平。
其销售策略：①重点区域、重点渗透；②高“价”养“牌”；③单一定位策略；④品牌忠诚度；⑤广告支持；⑥稳健经营；⑦整合传播；⑧终端形象；
⑨信誉行销
广告行销：奥迪中国总部负责奥迪品牌形象传播事业，包括围绕品牌而开展的品牌塑造、品牌传播、公关企划等作业。
3.2.3研发能力
（1）自主知识产权
奥迪汽车经历了自主研发的过程，在全球建设一流的研发中心。每年可获多项技术专利。
（2）新能源汽车的领先优势
奥迪在优化传统燃油车生产的同时，加大了对新能源汽车的研发。在2012年就已经有11款新能源汽车引入国内。
3.3企业核心竞争力分析
（1）奥迪企业在不断开拓市场的同时，也在不断地开发新的技术与产品。不断进行技术创新，以实现产品的功能性、独特性以及超越行业平均水平的尖端性。（2）创新人才始终是一个企业能否引领行业潮流最重要的因素，它是企业构建核心竞争力的必要条件。奥迪企业在不断提高企业员工的知识与能力，广招优秀汽车人才，是奥迪企业在实现技术创新的重要要求与必备条件。
（3）奥迪企业历史悠久，产品文化与产品价值也在发展中得到了升华与沉淀。奥迪产品更是得到了广大消费者的认可。奥迪作为一个有着优秀文化内涵的企业，它会在社会责任承担、质量安全等方面获得消费者的信任，这也是奥迪建设重要的软实力。
（4）品牌影响力意味着财富的积聚程度，拥有广泛影响力、口碑良好的品牌对企业的发展有着至关重要的作用。奥迪的品牌的建立是一条漫长积累的道路，但是毁灭品牌却是朝夕之间的事，所以，奥迪品牌影响力的打造，需要企业长期的坚持。
3.4企业内部环境评价
(1）内部优势：①奥迪财务状况良好，利润率相对对手较高；②奥迪与汽车制造商和供应商保持着良好的合作关系，是的奥迪企业在原料等生产发展顺利；③奥迪品牌知名度较高，消费者对其需求也高；④奥迪在市场开发运作方面经验丰富，研发能力强；⑤奥迪企业强有力的管理队伍，组织纪律强；⑥员工素质较高。
（2）内部劣势：①销售物流的局限性使得奥迪汽车的销售市场和销售范围
得不到快速扩充；②缺乏技术性人才。汽车行业的技术性人才比较稀缺，创新性汽车技术型人才的缺少使得奥迪汽车的研发遇到阻碍；③新产品开发周期长，产品投入大，企业利润跟不上开发成本。④供应链管理不完善；⑤配件及售后服务费用高。
4.SWOT分析
（1）相对优势举例：①在关键领域中的能力；②充足的财务资源；③客户的重视；④市场公认的领导者；⑤考虑周详的策略；⑥具有经济规模；⑦自外于强烈竞争压力；⑧专利技术；⑨成本优势；⑩突出的广告宣传活动；?产品创新能力；?卓越的管理能力；?具备领先的经验；?优良的制造或技术能力。
（2）相对劣势举例：①策略方向不清；②设备老旧；③因为而影响利润；
④缺乏管理能力及人才；⑤缺乏核心能力关键技术或能力；⑥缺乏策略执行能力；⑦受困于内部营运问题；⑧研发落后；⑨产品线过于狭窄；⑩市场形象不佳；?销售管道不佳；?营销能力不佳；?缺乏财务资源以落实策略的改变；?单位成本较高。
（3）潜在机会举例：①新产品以因应更广泛的客户需求；②具备新技术及知识的传承能力；③前后连贯的营运整合；④国外市场贸易障碍的解除；⑤主要竞争者的懈怠；⑥具备能力以掌握快速成长的市场需求；⑦即将出现的新技术。
（4）潜在威胁举例：①外国低成本竞争者的进入市场；②替代品的销售增加；③市场成长迟缓；④不利的汇率波动以及国外政府的贸易政策；⑤政府的法令增加成本；⑥较易受到经济萧条及景气循环的冲击；⑦顾客或供应商的议价能力提高；⑧客户需求的改变；⑨不利的人口结构转变。
5.企业战略选择与规划
5.1企业总体战略规划
（1）企业产品策划与开发
各车型的市场也是不相同的，像刚上市的奥迪A8LQ7，由于人们对它的性能，款式设计不是特别相信它目前的市场，所以它正处于导入阶段，也就是问题产品。而Q3Q5A6L推出的时间相对于A8LQ7的上市时间比较提前，消费者对于它们的信任度比Q3Q5A6L高，人们对它们的了解比较全面，而且它们经过了市场的检验，逐渐的走入了人们的视线，所以销售量逐渐增长，也就是说明Q3Q5A6L 这些车型的市场定位和服务理念开始走向正轨，产品开始成长，所以他们成为了明星产品。奥迪在保证现有市场的前提下，不断研发新产品从，以扩大市场份额。
（2）产品品牌与策略
本企业的品牌是否发生过演变？现在品牌和商标有什么特殊的意义；奥迪品牌发生过一些小演变,没有什么巨大的历史性变革.奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。奥迪TT，让时尚，取悦你。纯粹设计，纯粹吸引。一个关于设计的里程碑。多年以后仍然悉数保留。源自奥迪R8勒芒冠军赛车的灵感和技术，是迄今为止对奥迪突破进取的品牌精髓以及百年传承的运动基因最完美
诠释。奥迪企业注重与品牌宣传与推广。在以后的企业战略中也会注重品牌宣传与推广，实现品牌文化价值。
（3）管理创新
管理创新是为了更好、更快、更省地满足用户的需求;管理创新是奥迪企业持续发展、提升综合竞争力的必然要求;管理创新是激发员工创造热情、提升员工价值的过程;管理创新主要体现在企业文化、领导力、组织架构、人力资源、商务模式、体系流程、项目管理、生产运作等管理领域;实现管理创新的关键在于员工的参与和支持。
（4)社会责任的承担
尊重不同的文化、不同的利益诉求。在发展公司事业的过程中，实现用户、合作伙伴、员工与股东的共赢，从而实现公司的可持续发展。
5.2企业竞争战略规划
（1）领先的市场份额
2009年奥迪全年销量达到157188辆，同比增长33.1%，创下新纪录。尽管奔驰、宝马近年来在中国市场奋起直追，在市场增长速度上超过了奥迪，但是奥迪凭借十多年在中国市场的积累和其先发优势，仍在市场份额上遥遥领先。（2）完善的销售渠道
宝马在销售渠道方面采用了直销的形式，分销网络简明高效且准确。奔驰在大陆一、二线城市的专业配置的销售和服务中心及展厅已经超过200家，同时并积极开拓三线城市市场。与奔驰宝马相比，奥迪已经在全中国形成了最完善的销售服务网络。此后，奥迪还将继续加大经销网络建设，提高市场销量，扩大市场份额。
（3）市场价格战略
作为最早进入中国市场豪华车的品牌，由于没有同等对手的“价格比照”，奥迪在特定时期迅速完成“撇脂策略”，并迅速获利。随着奥迪的渠道、销售体系的完善，服务体系的规模化，奥迪开始在定价方面执行就有竞争力和符合市场具体情况的定价。利用灵活的定价策略来狙击竞争对手。
（4）优质的服务
奥迪通过完善的服务体系，与国际接轨的服务体系，它不仅是以满足客户目标位体系，而是以向客户提供超出客户预期的服务。为此奥迪在软硬件方面提出了各项服务及全新举措，如奥迪IT系统，在线培训，优化配件物流等。
5.3企业职能战略规划
5.3.1研发战略规划
在研发投入和产品序列上，奥迪将2020年前的增长重点押宝在SUV车型上，未来奥迪将通过Q1到Q9车型实现对SUV市场的全面覆盖，销量占奥迪的40%~50%。
对于中国市场，奥迪今年的战略是求稳，在2016年之前完成重点产品结构、组织架构以及品牌建设方面的调整和完善。在奥迪内部，奥迪销售事业部执行
副总经理曾表示：“2014年和2015年，奥迪将结束和竞争对手的市场份额之争。”
在奥迪的规划中，将力争在未来两年保持在中国市场的优势地位。同时，面对未来百万辆的产销量目标，奥迪将加快规划全新的组织体系。
5.3.2人力资源战略规划
（1）奥迪公司汽车管理与人员开发：①产品设计、技术和生产的质量的管理：②员工职业培训和职业进修的培训；③营销的服务质量和销售质量的管理；④根据需求数量和发展质量的要求制定相应的战略计划；
（2）现代人事管理和员工积极性：①具有接受任务职能和能力的工作人员；②在专业领域里具备专业能力；③在协作中具有出众能力；④具有创新精神和组织才能；⑤具有自我评价能力，自我批评能力。
（3）自由流动的人员机制
（4）人员选拔严谨合理
（5）细致合理的专业分工
5.3.3营销战略规划
（1）价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以接受，如果低于某一界限时，则显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在考虑消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后考虑成本因素。（2）服务策略
要提高员工服务意识，倡导人性化服务，真诚关心客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的服务中，不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务充满“人情味”，把服务他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务，从细微处入手，完善服务项目。
（3）宣传策略
可分为长期广告宣传和短期广告宣传。
长期广告可在户外，网站，户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内知名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，短信平台电台广告以及短信平台宣传灵活性强，内容变更成本低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果
除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广告发布。可以做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和知名度，能够树立正面的积极的影响，能提供差异化，个性化的服务，吸引客户的关注。
（4）产品策略
适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。
（5）市场定位
中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上则要走需求方面，重质量，重
服务，重特色，行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。4s店通过对汽车市场服务业的深入分析及，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。
奥迪德奥4S店推广方案(doc 10页)
奥迪德奥4S店推广方案(doc 10页)
奥迪德奥4S店推广方案 一、汽车销售4S店模式解析 1、什么是4S店？ 4S，是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。 4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的，4S店是“四位一体”销售专卖店，即包括了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四项功能的销售服务店。4S店从1999年以后才开始在国内出现，强调一种整体的、规范的、由汽车企业控制的服务。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派，环境舒适。 2、4S店获利模式 国外4S品牌汽车经销商的收入是多渠道的，来源于新车销售、二手车销售、银行贷款返回利润（或叫做贷款经理的佣金）、汽车内饰、汽车维
修、批发和零售零部件、销售汽车额外质量保证的佣金。而中国大部分经销商的收入主要来自新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内饰。随着轿车的普及，人们自己修理汽车的势头将要开始，到经销商购买标准的厂家制定的零件将成为未来中国经销商的利润来源之一。 3、目前国内4S店存在问题： （1）、投入庞大：在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。 （2）、回收期长：有的4S店可能要耗费8～10年的时间才能回收投资。 （3）、名不副实：有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。 （4）、4S店对厂家有极为明显的依附性，缺乏自主品牌。 二、本店SWOT分析 1、AStrength（优势） 1、奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力，也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车，具有成熟的品牌基础。 2、本店坐落在城市快速交通干道旁，基础设施现代，豪华，标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。 3、专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应，同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务。 2、Weakness（劣势）
××集团公司市场营销案例分析报告
××集团公司市场营销案例分析报告-------对××科（局）级专用红旗轿车的分析 班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华
在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××郑重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 如何样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的进展怎么说是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年复原生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有差不多型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。能够说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，要紧是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；然而，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点进展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。能够说，1998年往常国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年上海
汽车市场调研报告范文
汽车市场调研报告
汽车市场调研报告 一、市场概述 ?宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其它品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。 ?厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马依然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。 ?3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系依然是最受消费者关注的车系。 ?消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT （自动变速器）的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 （一）研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 （1）、经过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等
（2）、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 （3）、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境（经济的发展程度及国家政策） 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 （1）、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 （2）、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 （1）、对公司新产品的接受程度 （2）、被访者对汽车方面提出的要求与意见 （二）、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十天（、6、20——、6、30） 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义未已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。 （三）、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对象
宝马汽车市场调研报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除宝马汽车市场调研报告 篇一：宝马市场调研报告 宝马市场调研报告 一．宝马主销车型： 1．5系：520li典雅，525li领先，525li豪华 2．3系：320li时尚，320i进取，316i进取， 3．x5：x5xDrive30d柴油版，x5xDrive35i领先型 4．x1：x1sDrive18i时尚型 5．x3：x3xDrive20i设计套装（new），x3xDrive20i领先型（new） 6.7系：730Li领先型 7.1系：116i领先型 二．宝马各车系的客户群体特征 1.5系：年龄群30-50岁，多为中小企业主，或者正在创业中的人，此系列车型外观比较大气，内部空间大，而且宝马在中国市场是一个比较强势的品牌，很适合商务接待使用或者家用，此类客户一般对价格比较敏感，喜欢比较价格，
希望用最低的价格买到看起来比较高端大气上档次的车，比较爱面子。 2.3系：年龄群在20-35岁，多为企业高管，高级白领，富二代，爱好玩车的男性，或者年轻时尚的女性。其中男性客户一般比较喜欢3系操控性，或者是汽车发烧友喜欢改装车，女性客户一般会比较喜欢3系的时尚外观和宝马这个品牌的文化。此类客户也会比较价格，但是相对于五系的客户来讲，更加注重车本身的外观和性能。、 3.x5：年龄群30-50岁，此系列客户以男性为主，多为有一定的经济实力，但是文化素质和品位相对比较一般的客户，觉得宝马x5比较 显示他的身份和地位，而且越野车的视线和空间比较好，也会受宝马品牌文化的影响以及官方市场定位的影响，感觉 x5是一款越野性能，外观，空间以及价位在同级别车系中性价比比较高的一款车。 4.x1：年龄群在20-35岁，多为女性客户，喜欢它的外形，品牌，小巧的车身，停车方便，而且价位也比较低，可以用不到三十万可以买到一部宝马的越野车 5.x3：年龄群25-40岁，此类客户有一定的品位和经济基础，喜欢中型suV，x3无论从价位，外形，内饰以及大小尺寸，而且在同级别车也只有x3是原装进口的，而奔驰gLK 和奥迪Q5都均已国产化，客户花五十万买这个车觉得很有
【推荐】奥迪汽车4s店发展状况swot-范文word版 (12页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 奥迪汽车4s店发展状况swot 篇一：汽车4S店销售模式的SWOT分析及对策 毕业设计（论文） 设计（论文）题目：汽车4S店销售模式的SWOT分析及对策 学院名称：机械工程学院专业：班级：汽车091班姓名：安明学号：09405050142 指导教师：陈晓平职称：副教授 定稿日期： 201X 年 04 月 28日 摘要 随着汽车工业的迅猛发展，汽车市场不断地壮大，汽车销售——特别是轿车的 整车销售在销售的过程中逐渐形成了以汽车交易市场、品牌专卖店以及汽车超 市为主，以汽车商务、厂家直销、汽车园区为辅的轿车销售模式。其中以品牌 专卖店中的4S店最为盛行，最为被人们所知。在国家出台并实施《汽车品牌销售管理实施办法》以后，汽车4S店在人们心中成了汽车最佳的销售模式并不断地被大量复制，不论车型与品牌。然随着汽车市场竞争的加剧、汽车销售由卖 方市场转向买方市场的背景下，必须得对现在汽车4S店销售模式进行深入剖析。在国外汽车售后逐步走向专业化，也就是汽车销售已经实行销售和售后的分离。销售是特许经营的，同时售后服务也有相对独立性。另外，在汽车售后方面也 逐步走向专业化，汽车金融服务、保险服务等已经开始从原来的售后服务体系 中独立出来。在我国汽车4S店竞争日益激烈的情况下，我们也可以借鉴借鉴，保证汽车行业在中国更好更快的发展。 关键词：汽车4S店；销售；专业化；服务； ABSTRACT With the rapid development of automobile industry, the automobile market is constantly growing, car sales - especially in car sales in the sales process gradually formed a car market, brand stores and supermarket
XX汽车品牌4s店市场推广及营销策略研究报告
XX汽车品牌4s店市场推广及营销策略研究报告
奥迪公司创立于1910年，创立人霍希用他以前的公司的拉丁文名字给予命名为Audi，从此一个新的汽车公司成立了。1932年起，奥迪汽车才用了四个圈作为汽车的徽标，它象征着Audi和DKW、Horch、Wanderer在克姆尼茨理合并为汽车联盟公司。纵观奥迪公司的发展，霍希就把质量作为自身赢得市场的“杀手锏”。奥迪在外观、性能、技术上不断改进，促使其“含金量”不断提升并且赢得了良好的口碑，这是它成为德国继宝马、奔驰之后的第三大豪华汽车的品牌。 改革开放以后，奥迪开始继其他公司之后，入驻中国。1988年，奥迪获得了一汽生产许可证。当1988年一汽大众在长春组装生产奥迪时，就开始了奥迪在中国市场的真正旅程。于当年组装的499辆奥迪轿车，大家管它们叫做“老爷车”，而正是这些“老爷车”恰恰填补了中国极端缺乏的高端汽车市场。奥迪汽车的一面市，就迅速被各个政府所采购。所以在中国的公务用车中，奥迪的占有率很高。93年奥迪加入一汽大众合资企业。96年开始，一汽大众开始向中国生市场投放适合中国人的奥迪车型。96年，奥迪在北京开始设立售后服务部。99年，奥迪A6在长春一汽大众下线，奥迪汽车开始填补了中国高档车的空白。自此，奥迪的品牌形象就定在了中国消费者的心里。2000年，奥迪引进了全球统一的，高标准的销售服务体系，这样的营销体系更是抓准了中国消费者的“胃”，在中国市场连续打败宝马和奔驰，成为中国高端汽车的一株独秀。2010年，中国豪华车市场销量为70万辆，其中奥迪的销量为22.8万辆，市场份额为33%，可见奥迪在中国汽车市场的成功。而它的成功跟它的营销策略密不可分。所以研究它的营销策略对中国汽车有重要的借鉴意义。 一、奥迪汽车在中国市场的现状分析
一汽-大众奥迪4S经销商申请书
一汽大众奥迪经销商申请书 申请公司： 申请城市： 申请时间： 说明： 如贵公司愿意加入一汽大众奥迪经销商选建程序，请如实填写此表，并同时提交印刷版本及电子版本（盘）申请材料，然后用特快专递寄出。请务必在年月日前邮寄到一汽大众奥
迪销售事业部！（一汽大众奥迪销售事业部收到日期应为年月日前，收到申请书后奥迪网络发展部将第一时间给贵公司反馈，如未收到反馈，则证明贵公司的申请书未邮寄到） ?印刷版本注意如下： 、所有资料全部采用纸张印刷，照片请彩喷，地图请粘贴于纸张上后装订。 、所有资料必须采用左侧装订，胶装成册，封面不能使用硬皮。 、必须制作规范的封面和书脊，封面及书脊应当注明申请公司名称及申请城市的名称； 、必须按照《一汽大众奥迪经销商申请书》所列问题的顺序编制准确的目录，且每个申请城市单独装订成册。 、要求的附件材料均提供大小的复印件，按顺序与申请书一起进行统一装订。 ?特快专递邮寄地址： 长春市绿园区普阳街号座室 一汽大众销售有限责任公司奥迪销售事业部网络发展部刘琪收 邮编： 电话： ?填表要求： 、贵公司在填写此申请表时，请按照本申请书模板进行填报，需要资料请务必填写完整，如未按要求填写或提供附件，则视为该部分资料无效。 、填写过程中如有疑问，请及时与奥迪网络发展部联系。（联系电话见招募通知）
目录 一、申报城市 .......................................................................................................................................................... 二、申请公司现状 .................................................................................................................................................. 、申请公司基本信息..................................................................................................................................... 、申请公司旗下店......................................................................................................................................... 、申请公司股权结构..................................................................................................................................... 、申请公司控股投资人简介 ......................................................................................................................... 三、申请公司财务实力........................................................................................................................................... 、资金情况..................................................................................................................................................... 、申请公司财务状况（分别提供年及年上半年的数据） ......................................................................... 四、申请城市分析 .................................................................................................................................................. 、申请城市豪华车网络分析 ......................................................................................................................... 、申请城市豪华车市场情况 ......................................................................................................................... 、申请城市未来计划..................................................................................................................................... 五、投资计划 .......................................................................................................................................................... 、拟投资规模................................................................................................................................................. 、筹资计划..................................................................................................................................................... 、优势阐述..................................................................................................................................................... 、未来奥迪专营公司的股权结构 ................................................................................................................. 、其他需要说明的事项................................................................................................................................. 六、申请土地信息（如提供多块土地，请分别填写）....................................................................................... 、地理位置.................................................................................................................................................... 、土地现状及性质......................................................................................................................................... 、土地所有权................................................................................................................................................. 、土地面积..................................................................................................................................................... 、规划指标..................................................................................................................................................... 、城市地图..................................................................................................................................................... 七、附件文件（已提供的填“是”并注明页码，未提供的填“否”） ...........................................................声明与保证........................................................................................................................................................................
汽车市场营销作业之奥迪案例分析报告
汽车市场营销作业 作业题目：奥迪汽车营销案例分析 2011年 4月 28日 奥迪汽车案例分析报告 摘要：奥迪汽车作为最早进入中国市场的豪华车,在我国市场乃至世界市场都取得了辉煌的销售成绩和较高评价的公关形象,尤其是中国加入WTO之后的豪华车
市场竞争是日趋激烈,而奥迪还是保住了自己稳定的销售成绩,在中国豪华车市场占据了一席之地,面对宝马、奔驰、VOLVO等豪华车的冲击,同时还有新起之秀的其他豪华车,奥迪还是坚持到了最后,它的A4、A6乃至A8都取得了不错的市场占有率,本篇报告就是重点写的奥迪。 关键词：奥迪中国、消费者行为、SWOT、市场环境、竞争对手； 正文： 一. 奥迪简介 奥迪中国是大众集团奥迪公司在中国的子公司。建立于1988年,负责奥迪品牌进口车在中国的整车及零部件的市场营销及售后服务。自建立以来,奥迪中国成功地在中国销售了10万辆进口奥迪轿车。目前为止,中国市场已经成为奥迪公司在亚洲最大的市场。 在国际权威调查机构J.D. Power公布的2006中国汽车销售满意度指数(SSI) 调研报告中,奥迪凭借在交付进程、销售人员、经销商设施、交易过程、交付期以及手续办理等方面的优质服务,连续第三年摘得销售满意度排名桂冠,荣居31家著名汽车品牌之首,充分显示了奥迪在销售网络和服务水平方面强大实力,也使一汽-大众奥迪销售事业部“以用户满意度为中心”的经营理念进一步得以广为传播。 2007年3月,奥迪A4销量突破5万辆,2007年4月,第10万辆奥迪A6L在长春一汽-大众一厂下线,从而再次证明了一汽-大众奥迪品牌在同步引入全球最新产品、并根据中国国情进行国产化方面所取得的卓越成绩。 奥迪品牌所代表的独特生活方式也在一系列活动中得到诠释,另外,奥迪不断建立新的平台,如奥迪驾控之旅、北京奥迪品味车苑和上海奥迪媒体中心等,让消费者充分体验到奥迪品牌所具有的独特魅力。目前奥迪在中国市场的经销商网络已覆盖87个城市,拥有124家经销商,是目前国内规模最大、覆盖面最广、服务水平最高的高档豪华品牌轿车服务网络,在所有国际顶级轿车品牌的服务网络中有着突出的优势。 二.市场环境和竞争对手分析 (一)市场环境分析：随着国民经济的发展和居民收入增加,汽车工业受消费结构升级拉动,2002年起进入快速成长时期,汽车行业景气指数直线攀升。经过
国内汽车市场调研报告
国内汽车市场调研报告 调研报告是一份综合性的调查结果，这样的文件通常是最后形成的结论性资料，要知道几乎所有的公司企业单位在面对一个新事物的时候，都需要提前进行调研，即使是在原有的方案上进行优化处理和提高改善。下面是收集的国内汽车市场调研报告，希望对您有所帮助！ 一、市场概述 宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其他品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。 厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马仍然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。 3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。 消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT(自动变速器)的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 (一)研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 (1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等
(2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 (3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程 度及国家政策) 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 (1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 (2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 (1)、对公司新产品的接受程度 (2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见 (二)、调研进行情况 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被 访者定义为已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。 (三)、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对 象的家庭平均收入相对较高，3000元的占85%，4000元以上的占15%
关于奥迪4S店的销售服务理念调查报告
苏州科技学院大学生独立调研报告 关于奥迪4S店的销售服务理念调查报告 所在学院：经济与管理学院 专业：市场营销 学生姓名：** 学号：********* 所在班级: 营销 指导教师：王勇 实践日期：2012年7月3日――2012年7月5日
奥迪汽车的销售服务理念报告 根据学校的安排，我们这一小组来到了木渎汽车城对奥迪4S店进行了调查。 一直以来奥迪汽车都占据高档汽车市场的半壁江山，作为最早实现国产化的高档汽车品牌，奥迪在提升车身质量的同时，也没有放送对高水准服务品质的追求。奥迪品牌秉承“同一星球，同一奥迪，同一品质”的理念，全面引入奥迪全球化的服务新战略。 奥迪汽车的服务理念主要分为两个方面，一是“卓越”服务，二是“以心悦心”。首先“以心悦心”的含义是“以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉快”。在服务理念的追求上，奥迪不仅致力于满足用户的一切要求，更以追求用户的全方位身心愉快为最终的目的。而“卓越”服务，是奥迪着眼未来的全球化服务新战略，这一战略秉承了“以心悦心”,将“专业、尊贵、愉悦”的核心价值赋予到奥迪服务的全程。“专业”体现在奥迪的全球一体化专业服务体系中，带给顾客安心、放心、最佳的服务解决方案，具体展示专业价值所在。“尊贵”体现在奥迪的高档服务设施与服务内容中，带给顾客超乎期待的尊贵体验和个性享受，充分传递价值所在。“愉悦”则透过奥迪用心呵护顾客与爱车的每一个服务细节和服务设计上，不断带给顾客愉悦的感受。这些即使奥迪4S店富有人性化的销售服务理念，具体的包括奥迪预约服务，奥迪替换车服务，奥迪救援服务，奥迪机场服务。 总的来说奥迪品牌遵循高品质，高质量，服务佳的原则，认为销售好，就需要满足顾客的需求，让顾客对其放心购买，从而奥迪品牌才能打响。然而，这一切并不是想象中的那么简单的，作为一名销售人员的话，必须得有很好的销售理念。 对于店员，顾客就是上帝，但是现实生活中顾客并非都是完美的，他们有优点的同时也存在着缺点，而现在店员要做的就是发现顾客的优点，容忍顾客的缺点，要学会赞美顾客，态度要好，注意自己的形象与举止，给顾客留有好印象。 首先，要讲究诚信度。店员们的人情世故和言谈穿着要给顾客良好的印象，不是一味的进行销售而是要帮，营销的根本目的就是帮忙解决顾客的当务之急，承诺到的就一定要帮顾客实现，否则店员就要为自己的行为后果负责。
汽车市场分析调查报告
汽车市场分析调查报告 汽车市场分析调查报告一、市场概述 宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其他品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。 厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马仍然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。排量和排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。 消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等 、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境
2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点 、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 、对公司新产品的接受程度 、被访者对汽车方面提出的要求与意见 、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十五天 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义为已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。 、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对象的家庭平均收入相对较高，3000元的占85%，4000元以上的占15%
别克汽车营销策略案例分析报告
别克汽车营销策略案例分析报告 一、别克背景介绍 1.别克品牌 别克汽车的创始人大卫·别克(David Buick)在1899年前就开始研制汽油发动机，并于1900年研制出第二辆汽车，但直至1903年别克汽 车公司才正式成立。该公司以技术先进着称，曾首创顶置气门、转向信号 灯、染色玻璃、自动变速器等先进技术。 别克旗下包括众多知名车型：凯越、英朗、君威、GL8及雷昂达等。 别克在美国的汽车历史中占有相当重要的地位，它是美国通用汽车公司的 一大台柱，带动了整个汽车工业水平的进步，并成为其他汽车公司追随的 榜样。 1908年，凭着8000多辆的生产总量，别克成为美国汽车业的一匹“黑马”。在别克成功的基础上，杜兰特于当年创立了一个集团公司，这就是当今世界最大的汽车工业公司--通用汽车公司。 2.上海通用别克发展记事 在1908年9月16日，在Billy Durant的领导下，通用汽车公司（General Motors Company）成立并合并了别克汽车公司（Buick Motor Company）。 1929年，别克buick在上海设立了第一家销售办事处。今天，同样在这个城市，别克buick亦成立起新的公司上海别克。 1997年6月12日，总投资约为亿美元的上海通用汽有限公司成立。 1999年12月17日，第一辆别克商务车GL8下线。 2000年12月12日，第一辆赛欧下线。
2002年12月2日，年产销量超过十万辆。 2002年12月26日，推出别克君威系列。 2003年4月19日，推出别克凯越系列。 2003年7月7日，第30万辆别克下线。 2004年6月7日，发布凯迪拉克品牌。 2004年3月7日，上海通用汽车、上汽集团和通用汽车中国公司联合重组沈阳金杯通用汽车成立公司。 2004年3月7日，上海通用汽车、上汽集团和通用汽车中国公司联合重 组山东大宇汽车发动机有限公司。 2004年12月17日，推出别克荣御系列。 2005年1月18日，发布雪佛兰品牌。 2005年2月21日，推出新赛欧、景程系列。 二、.别克汽车营销环境分析 1宏观环境分析 上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车工业（集团）总公司、通用汽车公司各出资50%组建而成，公司位于上海市浦东金桥出口加工区，占地面积80万平方米，是中国三大着名的汽车合资公司之一。 2经济环境 经济环境，是指社会购买力，包括个人购买力和社会集团购买力，经济因素的影响对汽车销售市场的影响非常大。在2004年，中国GDP人均超过4000美元的城市已超过28个。按照国际经验，人均GDP达到4000美元的时候，就是汽车进入家庭的时候了，这是发达国家进入私人消费汽车时期具有的普遍规律。所以中国的汽车市场在经过2003的一波井喷后，经过5年的高速发展后，在2008年增速放缓。受美国次贷危机的影响，美国市场经济步入萧条，欧洲市场增长乏力，中国作为一个新兴的市场，正处于发展期，市场巨大，但目前受世界经济的影响，
奥迪汽车市场调查问卷
尊敬的先生/女士： 您好! 我是石家庄职业技术学院汽车检测与维修专业的学生, 现在正在做我的汽车市场营销调查报告. 这是一份有关奥迪汽车的市场调查问卷, 希望通过完成问卷来了解一下您对奥迪公司市场行为的看法. 此问卷大约需要10分钟左右, 希望您能抽出时间帮助我完成这次问卷, 请放心, 您所有的个人信息将被严格保密, 收集到的数据只会用于我们对汽车销售的了解，为我们以后的求职及就业方向进行参考, 非常感谢您的支持与合作! 问卷作答区 第1 题[单项选择题] 请问您的性别? （必答） A 男性 B 女性 第2 题 请问您的年龄? 第3 题 您的职业是? A 学生 B 个体户 C 上班族 D 其它 第4 题 请问您家里共有几辆车? A 一辆及以上 B 没有车 第5 题 您未来有购车计划吗? A 三年或三年以上 B 一年内 C 两年内 第6 题 您家里想购买或已购买车的价位? A 10万以下 B 50万以上 C 30-50万 D 10-30万 第7 题[问答题] 您购买车时, 觉得车的哪些因素最重要? 第8 题 如果您已有车, 在二次购买车时你会选择奥迪吗? A 一定会 B 会 C 不会 D 一定不会 E 可能会 第9 题[单项选择题]
如果您的同事或朋友打算买车,您向他们推荐奥迪品牌汽车的可能性是怎样的? A 一定会 B 可能不会 C 一定不会 D 可能会,也可能不会 E 可能会 第10 题 如果在未来一年内, 假如您准备购买一辆汽车,您购买奥迪品牌的可能性是怎样的? A 一定不会 B 可能会 C 可能不会 D 可能会,也可能不会 E 一定会 第11 题[多项选择题] 如果您是奥迪品牌汽车的消费者或是潜在用户,您认为是哪些因素吸引了您的购买意愿? A 其它 B 豪华 C 亲朋好友在使用后评价较高 D 良好的定价策略 E 质量过硬 F 经销商和售后服务商位置便利 G 科技感 H 品牌知名度较高 J广告促销好 第12 题[单项选择题] 根据您的经验, 您会怎样评价奥迪在产品质量的表现? （必答） A 差 B 非常好 C 很好 D 好 E 一般 第13 题[单项选择题] 您对奥迪汽车的品牌定位觉得是否合适? （必答） A 还可以 B 定位过低 C 定位过高 第14 题[单项选择题] 根据您的经验, 您对奥迪汽车的服务感觉如何? （必答） A 差 B 很好 C 一般 D 非常好 E 好 第15 题
公司市场营销案例分析报告
××集团公司市场营销案例分析报告 -------对××科（局）级专用红旗轿车的分析 班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华
在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××隆重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。 怎样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的发展究竟是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。 一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析 自1987年恢复生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有基本型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，主要是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；但是，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说，1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年
案例分析-某汽车项目可行性研究报告
案例分析报告—某汽车项目可行性研究报告 1 总论 1·1 项目背景 1·项目名称 某汽车公司年产10万辆轿车轿车工程。 2·可行性报告依据 1）某汽车公司编制的《某汽车年产10万辆轿车工程项目建议书》。 2）××部门对《某汽车公司年产10万辆轿车工程项目建议书的批复》。 3）A市技术经济开发区规划。 4）某汽车公司关于编制可行性报告的委托书。 5）国家环保局对该项目环境影响报告书的审批文件。 6）某汽车公司提供的有关资料。 3·项目提出的理由 在国务院、中央各部委、A市市委、市政府的大力支持下，A市汽车工业从“六五”以来得到了较大的发展，到××××年某汽车公司已经形成了××万辆汽车的生产能力，其中轿车的生产能力为×万辆。 根据国家发展规划和国家汽车工业政策规定的要求，在“十五”期间，国家重点支持2——3家有相当实力的大型企业，争取在2010年形成3——4家具有一定国际竞争实力的大型汽车集团，实现自主开发、自主生产、自主发展，参与国际竞争，某汽车公司已具备了向新目标发展的条件。根据市场需求调查与预测，某汽车公司拟在“十五”期间通过自筹和银行贷款，引进国外先进产品和技术，新建年产10万辆轿车生产基地，既可增加轿车品种及技术水平，满足市场对不同层次轿车的需求，又能增强竞争实力，迎
接入世后汽车市场激烈的竞争和挑战，进一步参与国际市场的竞争。该汽车公司在A市经济开发区建设2·0——2·5升排量轿车项目，符合国家汽车工业发展产业政策、整体规划与布局。有利于A市经济发展、提高汽车零部件工业的水平与规模、提高我国自主开发轿车的能力，为我国轿车进入国际市场打下基础。 2·0——2·5升排量轿车，适应市场范围广，可用于公务用车和商务用车，在出租车和家用车市场上也有一定的需求。而这档轿车目前国内生产能力相对较小，仍有一定的市场空间，通过技术引进，开发生产出外型新颖、技术含量高、价格适中的中等排量的轿车，利用性能价格比的优势，增强该汽车公司的市场竞争力。 1·2 项目概况 1·项目建设规模与目标 建设规模为年产10万辆；产品是具有当代世界先进水平的新型车型；生产线设计要充分考虑柔性，适应多品种生产的需要；产品系列化、多品种；广泛采用当代先进技术、装备和生产方式；注意环保和安全卫生，按国家有关规范及A市对环境保护的要求与规定对污染物进行有效治理，并采取有效的安全卫生措施；产品成本与售价应具竞争力，经济效益在行业平均水平之上。 2·项目建设投入总资金及效益情况 项目投入总资金为743603万元，其中建设投资为413982万元，流动资金329621万元。正常年销售收入1945000万元，年利润平均12315万元，项目财务内部收益率20·18%，借款偿还期6·86年。 3·主要技术经济指标 建设规模100000辆 厂区占地面积0·5平方公里
汽车销售市场调研报告范文
汽车销售市场调研报告范文 一、市场概述 宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其他品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。 厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马仍然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。 3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。 消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT(自动变速器)的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。 二、研究的基本情况 (一)研究目的及内容 1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点 (1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等 (2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位 (3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程度及国家政策) 2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点
(1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径 (2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系 3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度 (1)、对公司新产品的接受程度 (2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见 (二)、调研进行情况 本次汽车的市场调研历时十五天(xx、5、20xx、6、5) 此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被 访者定义为已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。 (三)、被访者情况 被访者年龄在25-35之间的约占总量的65%，35-45岁之间的占35% 被访者职业以个体工商业和企业的管理人员为主，本次调查对 象的家庭平均收入相对较高，3000元的占85%，4000元以上的占15% 三.研究报告摘要 (一)消费者消费轿车的基本状况分析 今年轿车市场销售异常火爆，随着人们生活水平的提高，轿车 的需求也随之增加。轿车销售市场呈现出六大特点：①消费者持币