生意参谋数据分析师考试题复习(四)

《生意参谋数据分析师》考试

1、

单选题

分值: 1

内容投放的关键标签可以在生意参谋中通过以下哪种路径查找？

A:

数据学院-帮助中心

B:

搜索洞察-搜索分析

回答错误

C:

商品分析-搜索查询

D:

竞争分析-竞争情报

答案解析：参考章节：内容投放策略本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋-流量-商品分析-搜索查询产品标签词

2、

单选题

分值: 1

为了尽量减少花费，小李想选择免费方法实现新品破0 ；以下那种破0 方法不是免费的？

A:

老产品引流连带售卖

B:

直通车推广产品

C:

老客户营销发优惠卷

D:

店铺搞活动促销

答案解析： "参考章节：免费破0 的几种方法答案解析：选项1老的产品连带系产品是免费的，属于流量导入，选项2直通车是付费流量，选项3 老客户发优惠券也可以在自运营中心设置优惠券投放老客户也是免费的，店铺促销活动属于活动利益点营销也是免费的

3、

单选题

分值: 1

以下哪种类型的退款订单不计入退款率？

A:

买家已付款仅退款订单

回答错误

B:

卖家已发货的退货退款订单

C:

已收到货的换货订单

D:

交易成功的退货退款订单

答案解析： "参考章节：绝对不能忽视的售后指标本题考点：售后维权试题解析：包括售中、售后的仅退款和退货退款订单。 "

4、

单选题

分值: 1

在生意参谋中，以下哪项是查看店铺年龄层级数据的正确路径？

A:

市场-行业客群

B:

市场-搜索人群

C:

品类-商品360-客群

D:

流量-访客分析-访客对比

答案解析： "参考章节：人群数据助力非标品选品本题考点：店铺年龄层级试题解析：店铺访客年龄层级，数据店铺流量的一部分，故在生意参谋-流量-访客分析-访客对比里可以查看"

5、

单选题

分值: 1

客服小王上周五离职了，若我们本周一将他的账号添加到服务洞察后台，这样可以追踪到此账号多久的数据情况？

A:

无法获取任何数据

B:

近1周的数据

C:

近1个月的数据

回答错误

D:

从建立开始的所有数据

答案解析： "参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：新添加子账号数据获取周期答案解析：目前，对于新配置的子账号，生意参谋服务洞察后台可以统计到该子账号从建立开始的所有数据。" 6、

单选题

分值: 1

小芳根据数据分析发现主推宝贝标题里很多关键词没有带来访客数和转化率，于是想要替换这些关键词，她应该替换什么关键词进去？

A:

从生意参谋的搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词，如果标题里没有的，就可以找出来替换进去。

B:

看看别人标题都用什么词，自己没有的，加进来

C:

加类目大词进来引流量

D:

选一些长尾词转化率高

答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：优质关键词寻找和标题优化答案解析：生意参谋—市场—搜索排行—搜索词里面找到自己叶子类目的相关性强转化率高流量大的核心关键词。

7、

单选题

分值: 1

我们可以在生意参谋里的哪个模块直观地查看内容合作效果，比如浏览人数、引导进店人数等？

A:

生意参谋/流量

B:

生意参谋/内容

C:

生意参谋罗盘

D:

生意参谋/品类

答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：直接找到渠道的效果，做对比，选出好的达人

8、

单选题

分值: 1

我们在店铺的流量高峰时段，加大直通车时间折扣力度，可以提高店铺流量！

A:

正确

B:

错误

回答错误

答案解析：参考章节：直通车推广时间优化本题考点：访客人群查看路径答案解析：利用访客高峰时段，增加直通车时间折扣推广力度，获取更多流量

9、

单选题

分值: 1

客服文文在上周接到了100个客户的咨询，有60个客户下单，最终有50个客户支付成功；由此可知上周客服文文的询单-支付转化率是多少？

A:

0.3

B:

0.4

C:

0.5

D:

0.6

答案解析：参考章节：从询单转化率提升客服效能本题考点：询单转化率答案解析：询单支付转化率=询单付款人数/询单人数；询单下单转化率=询单下单人数/询单人数。本题询单人数为300，询单付款人数为50，那么询单支付转化率是：50/100=50%

10、

单选题

分值: 1

在“发现哪些商品适合客服销售”介绍中，还需要使用到生意参谋下哪些模块

A:

流量纵横

B:

品类罗盘

C:

服务洞察

回答错误

D:

市场洞察

答案解析：参考章节：如何帮助客服提升销售连带本题考点：连带率、答案解析：在比较店铺销售连带情况和客服销售连带情况时，需要从品类罗盘模块中下载全量商品排行，获取数据，处理数据，进行数据对比分析。

11、

单选题

分值: 1

在生意参谋中，可以在以下哪个模块查询到叶子类目下的核心热搜词？

A:

产品洞察

B:

属性洞察

C:

搜索洞察-搜索排行

D:

搜索洞察-搜索分析

回答错误

答案解析： "参考章节：运营推广选词靠数据本题考点：搜索洞察-搜索排行试题解析：用市场搜索洞察里的搜索排行模块查询"

12、

单选题

分值: 1

以下哪项数据指标可以作为行业年度走势变化的参考?

A:

搜索人气

B:

交易指数

C:

访客数

D:

客群指数

答案解析： "参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度行业走势变化要以实际成交金额为核心参考依据，而交易指数就是成交金额的指数化"

13、

单选题

分值: 1

如果用“低价引流”这种方法寻找行业关键词，那么一般会在计划中添加多少个？

A:

200个词

B:

100个词

C:

50个词

D:

30个词

答案解析： "参考章节：如何寻找行业长尾词本题考点：搜索相关词试题解析：低价引流计划关键词越多越好，一般我们会找5-10个大词，在具体的每个大词里面寻找10-30个相关性好的小词，把200个关键词加满"

14、

单选题

分值: 1

年度销售趋势分析是统计最近3年数据，分析过程中应使用以下哪项作为统计单位？

A:

1年

B:

1月

C:

7天

D:

1天

答案解析： "参考章节：行业市场趋势分析本题考点：行业大盘答案解析：年度销售趋势分析是统计最近3年数据，但是分析时是以月为单位

15、

单选题

分值: 1

以下哪项是在生意参谋中查看品类人群数据的正确路径？

A:

生意参谋—品类—品类360—客群

B:

生意参谋—商品—品类360—客群

C:

生意参谋—市场—品类360—客群

D:

生意参谋—流量—品类360—客群

答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：分析品类人群标签查看路径试题解析：掌握查看品类人群数据路径，正确路径是生意参谋—品类—品类360—客群。"

16、

单选题

分值: 1

以下哪项是寻找店铺商品内容数据的的正确路径？

A:

生意参谋/内容

B:

生意参谋/品类

C:

生意参谋/服务

D:

生意参谋/市场

答案解析： "参考章节：内容效果分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋中找到和达人合作的内容，进行内容效果分析"

17、

单选题

分值: 1

我们在下载时段分布数据表后仍需要计算每个时间段的转化率数据，以下哪项是正确的转化率计算公式？

A:

转化率=下单买家数/访客数

B:

转化率=下单买家数+访客数

C:

转化率=访客数-下单买家数

D:

转化率=下单买家数X访客数

答案解析：参考章节：怎么用好时间和地域数据本题考点：流量—访客分析—访客分布答案解析：单纯从访客数和下单买家数两个维度分析，会比较片面，比如有种情况某个时间段访客数高，下单买家数很少并不是我们想要的，说明流量不精准,转化率=下单买家数/访客数，需要同时考虑分子和分母的情况18、

单选题

分值: 1

有效的沟通方法可以帮助客服新手做好准备，以下哪些维度不是沟通方法的范畴？

A:

响应时间

B:

了解需求

C:

表达观点

回答错误

D:

达成协议

答案解析： "参考章节：服务明细提升客服咨询转化本题考点：做好有效沟通的步骤，按照步骤进行可以帮助新手做好准备。"

19、

单选题

分值: 1

我们可以通过哪个工具查询自家店铺的内容数据？

A:

服务中心

B:

淘工作

C:

阿里妈妈

D:

生意参谋

答案解析：参考章节：店铺的整体内容投放分析本题考点：生意参谋的应用答案解析：生意参谋-内容20、

单选题

分值: 1

小明店铺的无线首页，模块1跳转店内爆款，每天点击量200，模块2跳转店内新品，每天点击量80；因为新品数据良好，有次爆款潜力，小明决定交换模块1和模块2跳转商品！

A:

正确

B:

错误

回答错误

答案解析：参考章节：页面效果如何提升？本题考点：页面数据分析答案解析：根据页面板块的点击数、点击率、转化率等数据来确定优化方向

21、

单选题

分值: 1

小邱想对比店铺今日此刻访客量与前日此刻访客量数据，他可以通过生意参谋哪项功能查看？

A:

页面配置

B:

流量看板

C:

商品来源

D:

选词助手

答案解析： "参考章节：数据分析流量总览本题考点：掌握看流量总览的方法答案解析：生意参谋—流量—流量看板—实时"

22、

单选题

分值: 1

小芳在优化自家主推宝贝标题前，需要筛选优质关键词；此时她可以通过以下哪种路径下载这部分参考数据？

A:

生意参谋—流量—选词助手

回答错误

B:

生意参谋—流量—来源分析

C:

生意参谋—流量—商品来源—详情

D:

生意参谋—流量—流量看板

答案解析：参考章节：快速优化标题提升手淘搜索流量本题考点：标题分析数据采集答案解析：生意参谋—流量—商品来源—详情—下载报表然后筛选分析报表。

23、

单选题

分值: 1

粉丝数是衡量达人价值的指标之一，我们可以在哪里查看合作达人的粉丝数？

A:

千牛交易管理

B:

直通车后台

C:

阿里v任务后台

D:

钻展后台

答案解析：参考章节：正向达人挑选本题考点：阿里V任务的使用答案解析：阿里V任务找到达人的粉丝画像情况

24、

单选题

分值: 1

以下哪项人群线索的标签组合能更好地实现直通车引流？

A:

性别+年龄+月均消费额度

B:

性别+年龄

回答错误

C:

性别+月均消费额度

D:

性别+年龄+类目偏好

答案解析： "参考章节：数据化挖掘人群画像本题考点：结合人群标签推广引流试题解析：通过人群线索，我们想更好的做直通车引流，以下组合方式最为准确：性别+年龄+月均消费额度。"

25、

单选题

分值: 1

在生意参谋中，可以在以下哪个模块里为直通车寻找高点击率关键词？

A:

客群指数

B:

搜索排行

C:

搜索人气

D:

流量指数

答案解析： "参考章节：运营推广选词靠数据本题考点：搜索洞察-搜索排行试题解析：关键词点击率可以在搜索排行中获得"

26、

单选题

分值: 1

王家杂货铺的掌柜在复盘上月数据时发现客服小甲有12个咨询是没回复；如果小甲上个月总共有100个咨询量，那么他当时的回复率是多少？

A:

0.12

B:

0.58

C:

0.82

D:

0.88

答案解析： "参考章节：店铺客服转化率诊断本题考点：客服回复率答案解析：客服回复率是指客服对于咨询他的客户进行回复的百分占比，如果有100个咨询量，其中12个没有回复，那么回复率就是（100 -12）/100=88%"

27、

单选题

分值: 1

以下哪项是查看生意参谋“市场大盘”的正确路径？

A:

生意参谋-市场-监控看板-市场大盘

回答错误

B:

生意参谋-市场-供给洞察-市场大盘

C:

生意参谋-市场-供给洞察-市场排行

D:

生意参谋-市场-市场监控-监控看板

答案解析： "参考章节：高效解读市场大盘数据本题考点：市场大盘路径试题解析：根据生意参谋最新版本，熟练掌握生意参谋市场大盘路径，并且可以快速分析市场大盘走势。"

28、

单选题

分值: 1

小王在开天猫店前需要结合市场分析做运营规划，他可借助生意参谋的哪项数据模块查看行业走势和商家分布？

A:

市场大盘

B:

市场排行

C:

搜索人群

D:

品类洞察

答案解析： "参考章节：高效解读市场大盘数据本题考点：市场大盘功能逻辑答案解析：通过市场大盘分析功能，可以分析行业多个指标（如搜索人气、搜索热度、加购人数、客群指数等）的曲线走势图，可以对比行业、对比自身店铺、对比同周期。"

29、

单选题

分值: 1

我们在分析商品时用到的收藏率和加购率指标，可以通过以下哪个路径查看？

A:

生意参谋-品类-宏观监控-全量商品排行

B:

生意参谋-品类-实时播报-实时商品榜

C:

生意参谋-品类-商品洞察-商品诊断

回答错误

D:

生意参谋-品类-商品洞察-新品追踪

答案解析：参考章节：数据化挖掘潜力爆款（二）本题考点：数据位置答案解析：在最新的品类罗盘中，我们需要点击品类，在点击宏观监控，才能看到所有商品具体的加购人数和惨淡人数，最后在换算成率

30、

单选题

分值: 1

小明是吹风机类目的商家，他想做类目趋势对比表，为此他需要收集近几年的相关数据作为参考？

A:

近5年

B:

近4年

C:

近3年

D:

近2年

答案解析：参考章节：品类罗盘—商品年度规划（一）本题考点：市场趋势表格制作试题解析：在大数据的背景下，我们做类目数据对比时，会去抓取近3年子类目数据为参考维度。

31、

多选题

分值: 3

生意参谋市场大盘可以对比分析哪些数据维度？

A:

对比行业数据

B:

对比本店数据

C:

对比店铺交易金额

D:

对比同周期数据

答案解析： "参考章节：高效解读市场大盘数据本题考点：市场大盘里面分析的功能答案解析：通过市场大盘功能，可以对比的数据有哪些，对比行业数据，对比本店数据，对比同周期数据维度。 "

32、

多选题

分值: 3

小张需要创建一个直通车新品推广计划，但是不知如何设置推广时间，这时他可用以下哪些数据作为设置参考？

A:

直通车推广全日制投放

B:

直通车推广行业模板

C:

生意参谋访客分布

D:

生意参谋店铺来源

回答错误

答案解析：参考章节：直通车推广时间优化本题考点：直通车推广时间设置参考答案解析：直通车推广时间优化可以参考：直通车时间行业模板，全日制投放，生意参谋访客分布

33、

多选题

分值: 3

我们根据访客分析后得到的结论，可以从以下哪些方向调整落地执行方案？

A:

直通车

B:

营销

C:

视觉

D:

SKU

回答错误

答案解析： "参考章节：你的访客你了解么？本题考点：人群分析的落地执行答案解析：我们可以根据访客分析得到的结论从直通车、搜索、活动、营销、视觉方向来执行落地调整"

34、

多选题

分值: 3

小王做的市场晴雨表显示：近3年的市场交易指数的顶峰均在11月；为此小王应该将哪些月份设定为蓄水期比较合适？

A:

7月

B:

8月

回答错误

C:

9月

D:

10月

答案解析：参考章节：品类罗盘—商品年度规划（一）本题考点：市场子类晴雨表分析试题解析：根据市场走势更好的为店铺运营做铺垫，如市场交易指数顶峰为11月份，蓄水应从9月开始持续到大促前。

35、

多选题

分值: 3

我们在生意参谋中可以找到哪些店铺粉丝属性？

A:

性别

B:

年龄

C:

城市

D:

职业

答案解析：参考章节：正向达人挑选本题考点：生意参谋的应用答案解析：从生意参谋中找到我们店铺的粉丝属性

36、

多选题

分值: 3

查看竞争对手流量结构时，我们主要以哪些要素作为筛选依据？

A:

A.产品属性重合率较高

B:

B.转化率没有我们高

C:

C.销量比我们高

D:

D.以免费和付费流量为主

答案解析： "参考章节：如何寻找新品增长空间本题考点：查看竞争对手流量结构路径试题解析：筛选4大点：产品属性重合率较高、转化率没有我们高、但是销量比我们高、流量结构以免费流量和付费流量为主（不含淘宝和活动崛起的店铺） "

37、

多选题

分值: 3

除了咨询和物流，无忧购入围考核还包括以下哪些体验维度？

A:

商品体验

B:

售前体验

回答错误

C:

售后体验

D:

投诉纠纷

答案解析： "参考章节：无忧购入围考核解析本题考点：无忧购入围考核的体验维度答案解析：无忧购入围考核的维度包含咨询体验、物流体验、商品体验、售后体验及投诉纠纷五个维度。

38、

多选题

分值: 3

我们可用以下哪些维度自定义人群玩法？

A:

商品维度

B:

合作维度

C:

竞品维度

回答错误

D:

属性维度

答案解析：参考章节：自定义店铺人群标签定制本题考点：人群定制玩法维度试题解析：正确的维度划分为：商品维度合作维度大促维度属性维度

39、

多选题

分值: 3

以下哪些店铺模块的数据优化意见可以通过生意参谋“品类罗盘”得以实现？

A:

直、钻、淘

B:

客服成交转化

C:

成本核算

D:

商品库存、滞销备货

答案解析： "参考章节：品类运营的日常一天本题考点：品类罗盘数据，统计之后，如何对店铺产生帮助答案解析：付费推广、客户服务、视觉营销、商品生产管理，客户关系变化等都可以通过品类数据化判断和优化"

40、

多选题

分值: 3

目前在生意参谋服务洞察模块，我们可以进行哪些类型的客服配置客服配置？

A:

子账号

B:

个人

C:

客服组

D:

客服群

答案解析： "参考章节：如何在服务洞察中进行客服配置本题考点：客服配置类型试题解析：目前在生意参谋服务洞察模块可以进行两种类型的客服配置，一个是客服子账号配置，一个是客服组配置。"

41、

判断题

分值: 5

小王想了解美工做的主图效果，他可以通过生意参谋“店内路径”入口页面查看参考数据！

正确

回答错误

错误

答案解析： "参考章节：3秒洞察页面效果本题考点：店内路径答案解析：产品路径：生意参谋-来源分析-动线分析-店内路径是看不到主图效果的，只能看到首页，商品详情页面，二级页面"

42、

判断题

分值: 5

小赵想快速实现新品破0 ，他运用新标题的选词策略增加搜索曝光几率，同时在老产品页面链接新品，而且新品主图配合促销文案，请问他这个操作思路是否正确？

正确

错误

答案解析： " 参考章节：免费破0 的几种方法答案解析：小赵用的几种方法都可以促进新品破0 ，几种方法也可以结合使用，没有问题。

43、

判断题

分值: 5

我们可以在生意参谋的服务洞察中删除已经添加的监控店铺！

正确

错误

答案解析：参考章节：解析服务洞察竞店洞察本题考点：监控店铺的添加与删除答案解析：可以添加删除监控店铺，添加的监控店铺数量如果达到购买服务版本的数量上限则无法添加，已添加的店铺可以在监控店铺列表下进行取消。

44、

判断题

分值: 5

小张调整了某商品详情页中的宝贝描述，他可以通过流量看板里的实时数据查看并判断优化效果！

正确

错误

答案解析： "参考章节：数据分析流量总览本题考点：通过时间维度分析数据答案解析：优化宝贝描述的效果体现需要一定的时间，所以要看7天的数据反馈，实时数据不足以做出判断。"

45、

判断题

分值: 5

小易可以借助行业客群的下单及支付时间偏好对自家商品的上下架时间进行优化！

正确

错误

回答错误

答案解析： "参考章节：如何分析行业客群本题考点：行业客群下单及支付时间偏好使用场景试题解析：可利用行业客群下单及支付时间偏好功能优化店铺产品上下架优化"

46、

判断题

分值: 5

小明主营一款LED汽车大灯，他可在标题里添加关键词“超卤素大灯”进而提高流量利用率！

正确