研发经验分享

产品经理团队管理八点心得

产品经理团队管理八点心得做团队管理和做业务不同，特别是面对一群高智商高素质的产品经理，需要一些策略和耐心;这期间也有一些感悟，也简单整理沉淀一下，有8个点吧，在内部团队经常讲，这里简单删减处理后分享一下：记得当年担任Leader之初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上，50%关注业务;50%关注团队;包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整;我们特别要求员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来;这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功;每个人的能力提高能保证团队更大的成功;比如，在部署某工作时：第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准; 第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助。第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异。对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行。对于有经验者，只需要将一个大致思路。对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望。

“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化。做对事的同时，培养核心能力，有很大意义： 1)提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力。我经常举一个例子，那就是之前移动SP业务辉煌期的时候，SP产品经理不需要很高的素质，不需要复杂的产品能力，一个简单的图铃放上线就能赚钱，很容易获得认可和奖励;而后来SP泡沫破灭的时候，这些人员被大量淘汰，找工作都没人要;之前我接到过很多的SP产品经理的求职信，但大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。每个行业，每个业务，甚至每个公司发展都有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进;所以，我们需要保持一个忧患意识。记得07年的某次会上我讲过一个判断，就是中国的第一次大规模失业浪潮是国有企业职工，上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮;而下一轮的失业浪潮就可能出现在我们白领行业;这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的;还讨论了影响个人职业发展的其他危机因素：比如，一个公司的发展遇到瓶颈;互联网行业出现危机，行业人才过剩;国家大环境经济出问题等。我经常给大家讲，需要居安思危，在安稳的日子里提高自己竞争力，才能抵抗未来风险，就算公司裁人，也会先裁能力不行的人，自己强到哪里都可以。

产品经理5点工作经验总结

根据自己在产品工作中碰到的问题做一个总结，期望这样的总结能成为自己更优秀的垫脚石。也许它们让一些人看来有些幼稚，但是每个人的成长都是螺旋上升的，没有人可以直接造第三层楼。

沟通表达沟通能力作为一名产品经理来说再怎么强调它的重要性都不为过。首先，沟通的过程中不要和别人发生不愉快，这是最基本的，也就是要会说话，包括说话的方式、角度、语调、声调，换句话说，要让别人愿意听下去，先不管讲的内容是什么。这些事情搞定后就要升级沟通能力了，也就是每个产品经理都会经历的需求评审、交互评审、设计评审、技术评审等环节，俗称PK。这个过程会和形形色色的人沟通，每个人的性格都完全不一样，而且同一个人在不同时间段的状态也是差异很大的，比如在你和他讨论之前他可能刚刚跟另外一个产品经理「争吵」完，情绪还没缓过来，这个时候找他去沟通，就会超出自己的预估，也有可能刚接到电话得知老婆跟别人吵架了，思绪还在老婆那边。所以要对环境作出快速正确的判断，然后达成自己的目标。总的来说，遇到这种情况，通常应该尊重理解对方，学会换位思考，这是很重要的。其实每一次的PK都是类似谈判的过程，可以用一些有效的谈判方式来进行沟通。还要说一点，沟通前，得自己先把问题逻辑想清楚，自己这边先过关。原型制作我看到周围的一些同事用什么原型软件的都有，有人用 Axure，有人用 photoshop，有人用sketch ，有些人甚至不用软件，一直靠文字和截屏来说明问题，这些都可以，哪怕直接口头表达，都没问题的，只要能达到目标就行。但是就我观察到情况来看，在需求评审时，如果没有原型，开发会抱怨，因为一旦牵扯到逻辑或交互的修改，很难表述清楚，在开发的脑海里形成不了具象的概念；如果有原型而且包含颜色丰富的视觉，交互会抱怨，因为这抢了交互设计师的工作，每个人都需要存在感。所以我比较推荐的做法是画灰度原型，而且要尽量精准，什么叫精准，不同的元素要用不同的灰色对比度，文案要用实际真实的文案，而不是随便写几个汉字，这样大家在评审事就能专注于功能、交互、文案等信息了。另外对于原型软件的选择上，我的原则是越轻便越好，在最短的时间内完成目标就是最好的，因为自己负责的是移动端，一般就使用「墨刀」这个软件，用了一段时间非常不错，也推荐给大家。文案细节我听说有些公司在制作一款 APP 时会把APP中的文案部分单独拿出来给一个公关部门负责，产品经理只要负责功能就可以了，我觉得这种做法是很愚蠢的，我们是产品经理，不是功能经理。不能整体把握会让自己的视域变窄，要不得。

腾讯产品经理谈经验精编

腾讯产品经理谈经验精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

说实话，我已经忍了很久了。但是我还是需要先申明，今天的会是胜利的大会，圆满的大会，有阶段性意义的大会。在今天的会上，大家对长此以往的很多交互难点和产品目标都做了比较深入的探讨和分享，这是非常大的一次进步，至少现在整个项目组内，我们要完成什么产品目标，核心需要解决的矛盾点，以及解决问题的思考方法，我们都讨论过了，真的非常好。但是这里，就产品经理的基本素质要求，我还是想重申一下，也顺便记录下来，免得以后又说我没有明确要求过。先讲产品经理的基础素质要求。 1、挑剔的精神。做产品经理一定要挑剔，无与伦比的挑剔，在别人眼里的无懈可击，在产品经理的眼里依然是漏洞百出。不过我们内部将产品做了细分，一个产品运营一个产品策划。对此还是可以再细分，产品策划要求的精神是挑剔，而产品运营要求的精神就是折腾。之前已经跟很多人聊过这一类概念了，折腾的无中生有和借题发挥能力，需要灵活积极善于借刀杀人的气势。其实，很多人身上都有其中一个特性，但是很多时候都是无意识的，没有将这个特质总结出来，并有意识的去加以磨练，所以很难发挥到极致。这二者有时候能兼顾在同一个人的身上，而能将这2种精神运用得游刃有余的人，不多见。挑剔的精神有一个决定性的基础，就是独到卓越的鉴赏能力，或者说叫欣赏品味。去欣赏更优秀卓越的东西，并懂得拆析它

之所以优秀的潜在成功秘诀，以见多识广，慧眼识珠的能力积累，作为挑剔的立足之本。举一个可以以此推彼的小例子就是，看一个男人的品格是否优秀，你只需要去纵观他的朋友圈，以及这个圈子的核心就可以知道了。 2、耐得住寂寞。成功并非朝夕之时，而且一个真正能引起行业关注的产品，需要的是天时地利人和等各方面的配合，这是一个非常需要练内功的行业，不仅考验智慧、勤奋，还考验忍耐力和潜心造诣的决心，这是锻炼一种性情。为每个产品找到安身立命的根本，并将之发挥到极致，然后再结合其他资源，锦上添花。该沉积的时候，静下心修身养性，绝不急功近利，贪图眼前。其实，很多潜质很好的产品经理，之所以没有最终再更上一个台阶，就是因为他们容易被眼前的利益和行情牵绊，放下对产品根本的价值追求的精益求精，而且做一些杀鸡取卵的事情，最终心浮气躁，流于高不成低不就的尴尬境地。潜龙在渊，修炼是一个必经的阶段，闭关为的就是出关后一飞冲天。 3、抗的住压力。其实，在产品体验或功能设计上来讲，没有对错之分，只有好和更好的区别。所以贯彻于产品的整个生命周期中，会有来自四面八方对产品的意见、建议甚至是命令。如果，产品经理能有完整的产品思路，数据分

产品经理大会的分享总结

产品经理大会的分享总结 2011.12.10从天津到北京参加了赢时代的产品经理大会，个人认为还是比较成功的。现将其中的一些思想经验及我个人的一些总结分享给大家：首先问大家两个问题？第一，产品经理的职业生涯该怎么划分？李未老师将它分为1-2年菜鸟阶段、3-4年雏燕阶段、5-6年耕牛阶段、7-8年奔马阶段、9-10+年雄鹰阶段，大家都来说说在各个阶段应该处于什么心态? 第二，leader 和manager 的区别？产品经理是leader，还是manager？您有什么想法呢？然后再来看各位大师有啥想法吧。 First，来看李未老师对于第一个问题给出的答案。当然拉，我去晚了，没有亲自听到，是网友们分享的，我摘录过来了： 0-2年的菜鸟，应该以空杯心态，学习为主。不要胸无点墨却又胸怀大志，不要认为现在做的工作都是没有意义的。 2-4年的雏燕，应该以隐忍心态，历练为主。虽然这时候业务做得很熟练了，但未获得精髓，要隐忍虚荣心。不要认为自己的才华总是被埋没，因为这时你的技能其实还是随时可以被替代的。 5-6年的耕牛，应该以自律心态，积淀为主。这个时候被诱惑的机会可能会很多，但切忌过分渴求名利，欲速不达。 7-8年的奔马，应该以自励心态，创新为主。要自我激励，敢于创新，不能万事求稳，止步不前。 9-10年的雄鹰，应该以从容心态，突破为主。明确想要什么，该放弃什么，切忌求大求全，碌碌无为。

Second，是郝峰老师的《知己解彼的重要性》。让我们回到第二个问题，郝峰老师说PM应该是Leader，一个leader应该具备三个技能：技术性技能（technical）、概念性技能(conceptual)、人际性技能(human)。郝峰老师说人际性技能是一个leader，也就是一个pm最重要的技能，领导力的技能，并且告诉我们用性格分析法提升人际性技能。主要讲解了产品经理作为一个虚拟团队的leader，如何通过性格分析法了解团队不同成员的性格，并有针对性的高效的与之沟通。他详细介绍了MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）这种性格测试工具，现场让大家都进行了自测，并就各种测试结果进行了点评和分析。关于郝峰老师的讲解，个人还有一点补充。第一，人际性技能不如说是沟通技能（Communion），与上司的沟通、与同级的沟通、与下级的沟通、与客户的沟通，以及对团队成员的语言关怀之类的。第二，MBTI（Myers-Briggs Type Indicator），一种迫选型、自我报告式的性格评估测试，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。MBTI性格测试准确率是相当高地，国外有些企业在新进员工都做这个测试。这是一个企业分析员工性格及个人分析自己的一个很好的参考。个人有一套通过做题来测试的，比看各种类型的特征进行分析来的准确，我认为。需要的可以Ｍ我，新浪微博＠王维不是诗人。第三，在郝峰老师的讲解中，大家应该对那副一对情人相拥的画面还熟悉吧，郝峰老师说了这就该是产品部与技术部的关系，没有隔阂才能做出比较优秀的产品，应该是很形象的。 Third，下午马占凯老师分享了《产品进化论》。个人觉得这是一篇很精彩的ppt。马占凯老师把产品与生物体紧密联系起来：产品本质对应生存逻辑；需求筛选对应生存土壤；需求设计对应生存方式；

互联网产品经理面试指南(完整版)

互联网产品经理面试指南(完整版) 这篇文章是我之前在准备2014年8月份的腾讯产品培训生招聘时写的(我靠，这句话感觉有语病...)。因为种种原因失利后，原本打算将这篇文章带进坟墓=_=。犹豫了好久，还是决定分享出来，供通往PM道路上的小伙伴们参考。注意事项：这又是一篇长文，近5000字，慎入。本文仅供参考，面试通过与否，本人概不负责。文章框架

资料展示简历扩充作品：决心做产品经理的童鞋，在大学期间最好能做出一个产品;可以不是实物，但至少要有一个比较健全的想法，配合产品原型、产品规划书等资料，会给面试官极佳的第一印象。证明资料：面试官一般会通过询问你一些问题，验证你的简历真实性;这里，我个人认为准备一些资料，如实习证明、四六级证书、成绩单什么，这样能节省不必要的验证过程，省出时间来重点展示你的产品功底。项目展示产品经理这个岗位也是需要拿出一些东西来证明你的实力的，最好的就是能在校期间参与一个产品类的项目，这种机会其实挺多的，因为产品的范畴特别的广，你甚至可以将你在社团的事情包装一下，以做产品的逻辑展现出来，一样会有好的效果。所以，在面试之前，好好准备一个产品的经历，非常有必要。关注信息

很多PM会问你平时怎么学习产品知识的，这个其实是一个非常微妙的问题。PM通过这个问题能了解你学习进度，如果你说自己平时喜欢看看新浪科技、搜狐科技，那么你的级别是门都没找到;如果你说自己平时每天花一定的时间看36kr、虎嗅，并在知乎上泡着玩，并且拥有“谢邀”的经历，那么，你算是找到门了(这个之前一个PM跟我说的。。。) 可以这样说：每天必上人人都是产品经理、36kr、虎嗅等优质科技网站，实时关注互联网新闻每天必上知乎，查看行业热点问题，并参与讨论读书学习产品经理入门的几本书，如果看了的话，是可以抖出来的，讲得好的话，是可以加分的;但是一定要自己真的看过，如果说谎，很容易被拆穿的，因为专业的PM肯定是读过几本比较有名的产品书的，即便他们认为那本书是放屁，这一行讲究交流。心路历程讲讲自己为什么要做PM，说清楚自己不是因为打代码不行，才来做产品的，即便你真的打代码不行。。。从梦想、兴趣等角度入手，虽然较为老套，但至少能保证不扣分。这一部分，看似没有必要，其实很重要，就像米饭一样，做PM的基础，首先是自己想做PM。自我介绍摘要重点

产品经理职责及产品经验分享

产品经理职责及产品经验分享这是一个酝酿了很久，关于我的职业，或者说是我的工作，零零碎碎的想法或者自我定义曾有过无数，很多次想组织成篇的文字都没有落实。今天，不知道是心血来潮还是略感疲惫，把这几年我个人对“产品”的感觉阐述一番。本文不会有很多的产品技巧、文章之谈或是具体的产品工作描述，只是针对未开始“产品”职业的朋友对这个行当可能感兴趣的几个点做我自己的解答。本文描述一个普通互联网产品经理之相关。那么我是谁?我是一名普通的产品经理。我都干了些什么? 我从20XX年开始在我产品导师的带领下开始将做产品作为我的职业选择。先后在两家视频网站从事产品工作，现就职于国内某地图公司，当然也是做的产品那些事儿。1、产品，到底是做什么的? 从公司职员的职位描述来看，产品经理貌似是一个“经理”的头衔，其实TA并非真是一个“经理”。在90年代，经理这一特殊的职位被人们赋予了高级、华丽、行业经营、中层管理干部等华丽的修饰，但是在20XX所处的这个浮夸的年代，如果出门不说自己是个什么经理，都不好意思跟人打招呼。扯远了，简单来说产品经理不是经理，一般的产品经理没有自己的下属，至多就有一两个产品专员在产品经理忙的不可开交的时候帮忙出出文档、记个会议纪要、执行些

边缘问题等。产品经理需要自己直接面对所要解决的问题，解决的手段是什么呢?下段文字细说，总之就是产品经理自己给安排工作内容，自己帮自己完成任务。 2、产品经理都需要有什么技能?最近几年开始流行Axure，只要是做产品的都把Axure挂在嘴边。什么用户调研、需求分析、产品文档的撰写等等，诸如此类的文字修饰我能写出个几百上千字并且不带重样的，但是通体看完又看不出产品经理到底要有什么重点功夫。那只是初级产品人员求职时简历中用来凑数的词藻。我认为产品经理要有的基本素质大概有这么几点：1、能够聆听需求，客观理性地过滤为可以确定产品定位的程度;2、沟通，去掉过多的无用词汇，纯粹并准确地表达关于产品的定义; 3、判断时机，合适的时间做合适的事情是达成目标的前提; 4、专业的态度，用不专业的身份完成专业资源的协调; 5、妥协和坚持，平衡妥协是坚持产品理想的弹簧; 6、落实以上5点的辅助工具，例如Axure 等。说到工具，其实我在学会使用Axure 的时候就开始抛弃它了。原因是那时候我的破电脑带不动它，开个Axure，再开几个其他软件电脑就卡得不行。我坚持了一种想法：只要能表达产品人员想法的工具，无所不用其极。就看个人喜好了，我写个word、写个excel，甚至我用fireworks 画张图出来，更有甚者用photoshop做个超高保真的产品原型，其实都可以。平衡好自己的时间，知道自己的目的，不

腾讯产品大牛经验分享-产品经理应该做什么

【干货】产品经理到底要做什么很多新手甚至是老手产品经理都把太多的时间抠在产品的设计细节方面。说具体些，就是把产品的交互设计和UI设计看的太重，几乎大部分的时间都花在设计和开发上了，而忽视了产品本身应该重点考虑的地方。而很多产品相关的网站，讨论和分享的也太多是交互和设计相关的内容。这样的局面，一方面是国内产品圈的乱象造成的，一方面又会误导新人以为做产品就是做设计的。本文就和大家再次讨论产品经理到底是干什么的，产品经理应该关注的重点应该是什么。说到产品经理，title叫什么的并不重要，我们最早所认定以及现在所期望的产品经理角色其实就是对一个产品负根本责任的管理者。比如说老板是对公司负责，设计师是对他的设计负责，那产品经理就是对某个产品线/产品/或者是某一产品下的部分（可以看成子产品）负根本责任。那怎么个负责法呢？就是你需要根据上头的公司战略，协调多方资源，推动这个产品达到计划中的目标。那产品经理应该如何做呢？具体一些的职责又是什么？在说这个之前先想梳理一下大家的思路：有的东西是产品经理的份内工作，是职责，而还有些东西只是产品需要了解的一些知识。比如我们都说PM需要了解一些交互，需要了解一些运营，但是并不代表PM就是做交互的。任何职业在扎实做好本专业工作的基础上，对其他专业的知识和上下游知识的了解学习都是多多益善的事情。但是不可粉末倒置。不能因为迷恋前端代码而变成了追求代码效率的人，不能因为

迷恋UI的美观而变成追求视觉效果的人。产品经理还是产品，产品经理根本需要做好的应该是： 1. 产品战略和发展的规划比如老板说公司3年内要上市，那么就需要一些能推动公司上市的产品，那么产品经理就需要知道，这个产品的战略目标是推动上市。产品经理需要根据这个目标，规划产品在不同时间，不同阶段应该如何做才能推动公司上市。产品经理需要考虑将产品带入哪个方向，哪个领域，才能获得推动上市的资本。产品经理根据这些思路，决定了产品的很多大是大非的问题，比如目标市场是什么，目标用户是什么，盈利模式是什么，甚至产品的气质和风格等等... 要做好这件事情，产品经理得了解市场，了解竞争对手，有精明的商业头脑，这些能力不亚于CEO，也不是刚毕业初出茅庐的人就能做好的，但是大家都需要始终的朝着这个方向学习和努力。 2. 需求的挖掘和分析当产品经理将公司的战略转化为产品的目标后，就需要从中挖掘需求。这些需求不光是来自用户的，还可能是市场需求，公司内部的需求。产品经理不但需要想可能会有哪些需求能满足产品的目标，还要深刻的分析哪些需求应该做，哪些需求不应该做，这些需求优先级是什么，应该如何做。这就好像是在矿山挖石头选材料，最终达到建立一个宏伟城堡的过程，我们管它叫需求的挖掘和分析。现在的互联网产品关注用户多一些，所以产品经理面对和处理用户需求也相对多一些。挖掘需求，并不是说发现了什么就做什么，现在是一个需求多资源少的时代，产品经理要清楚的了解用户是否真的要这个需求，什么情况下要，是否能为产品带来好处，如何权衡和评价优先级等。否则你给了下游不靠谱的需求，人家很可能在背后骂你傻逼，现在大家也潜移默化的把“对需求的挖掘和分析能力”作为一个产品经理是否专业的评判标准。所以要做好这些，产品要了解用户，了解市场，能够挖掘数据，能够观察竞品，能够有很强的的逻辑分析能力及自我管理能力等等，太多了学问了。 3. 推动产品目标的实现推动产品就是指产品经理完成了前期的规划和设计，那么需要利用各方资源把这个事情推动下去从而实现，否则就会一直停留在想法上。要做好前面2个不难，顶多是自己的事情，但是要推动产品却要求很强的团队合作管理能力。大家都知道产品是没有实权的CEO，说具体些就是在大部分公司，PM是没有直接的手下资源的，用研设计开发都是属于其他部门的公共资源，PM不但要去争取这些资源，还要协调他们同心协力的完成目标，这就是产品经理管理者的一面。可能说完之后有的PM朋友就比较迷茫了，产品战略似乎很遥远的事情，这不是老板或者总监做的吗？我们好像就是在做一些画原型图之类的设计工作，这又是怎么回事？其实刚刚说的产品经理职责和能力，是一个比较严谨的定义和理想的情况，现

产品经理培训计划

企业应该如何做好产品经理培训计划现在在市面上到处都充斥着一些所谓的产品经理，因为突然的供过于求，导致产品经理这个称谓与产品推销的概念混为一谈。在这么多的产品经理中，如何做好产品的开发，如何提升产品经理自身的发展，成为产品经理人培训需要突破的重要瓶颈。清华总裁班根据许多有多年工作经验的产品经理的自身成长总结，制定了相关的建议性内容方针，从产品经理培训的相关内容入手，对产品经理培训的方式制度等方面进行总结反馈，帮助产品经理人迅速找到自我，出类拔萃。首先，产品经理培训的首要内容便是要有超于一般人的毅力和勇气。对知识要有系统化的认识，除了平时参加产品经理培训的相关课程外，还要自己在业余时间对产品经理培训的总体要求进行梳理总结，制定出一份好的计划，开始有步骤地系统学习。在实践和交流的过程中，产品经理培训计划要通过理论实践相结合的方式，最好是从产品的过程培训中实现二者的结合，要学会和善于同他人进行产品的交流，行业的交流等。其次，产品经理培训计划中要对工作的内容进行仔细分析总结。比如很多经理培训计划中的相关内容，如覆盖数据分析、项目管理、移动互联网扫盲、设计，运营等，这些内容模块都要求产品经理人去实现自己的理论体系建设。再次，产品经理培训计划要做好对用户的整体分析。比如在产品经理人培训计划中，对企业或个人用户所反馈的信息进行总体的报告总结，制定一份相应的产品计划书，从用户体验的角度入手等，不断完善内容的相关建设，从某种程度上来说，如果这份用户体验的研究报告通过了市场的考验，那么产品经理培训计划的一个重要方面便注意到了，这便是产品的受众群体。此外，产品经理培训计划的重中之重还是对目标用户群体的分析理解，此外对用户的理解程度也是产品经理人培训计划中要面对的。用户需求分析中，产品的概念要明确，对用户的心理需求要明确，提高对用户需求的心理理解程度对一些方法环境等方式进行分析总结，用户的需求总是要放在产品研发的第一位的。针对公司规模的产品经理人培训计划，有人认为：大企业的产品经理人培训要采用带和知识培训的方式，小企业的产品经理人培训要采用自我成长和项目的实践操作的方式，这其中的成长甚至是要达到一定的野蛮成长。郝泽霖——思维管理专家原西门子高级讲师 10余年中外企业管理实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当hr经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位精通思维分析、心理学及各种营销工具，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。现任天下伐谋咨询独家签约讲师，思维管理学院院长核心品牌课程：思维类：思维之剑—职场思维导图精英训练思维之道—创新思维之道思维之策—问题分析与解决思维之门—结构化思维训练思维之鹰—六顶思考帽思维之力—用思维导图提升执行力高效决策—思维工具在管理中的应用金字塔原理—思考、解决问题和写作的逻辑对于那些刚刚进入公司从事产品经理的人，在产品经理人培训计划过程中，清华总裁班建议先要学好相对的系统理论知识，在技能上要得到一定的培训提升，有些公司为了保持产品意识上的相互统一，加强了产品的价值观，这才产品经理培训过程中是值得提倡的。对于有相当多工作经验的产品经理人培训计划，可以将其安排为企业产品内部的讲师等，将自己长期的

产品经理豆瓣前产品经理经验分享

豆瓣前产品经理经验分享今天去听了一个现在专职创业的前豆瓣产品经理的讲座，关于产品方面收获颇多。分享给相关的朋友~ 一、普适经验： 1. 对于一个产品需要考虑5点因素：客户价值：客户是谁产品要满足其什么需求人群多大商业价值：盈利模式、战略布局（对大公司来说）路径规划：时间表、阶段性目标成本估算：团队、硬件、运营等等风险预案：在每个发展节点的风险预估（概率和影响、解决方案） 2. 中国的VC不太喜欢看ppt，而是喜欢让用一句话说清楚产品是干什么的，尤其对借鉴国外流行模式的比较看好，容易砸钱== 3. 目标用户分析：要区分不同角色的用户，分析其比例、作用、需求、导致的流量 4. 根据市场大小来估计是否需要全职，需要多少全职 5. 考察用户的一般做事流程，思考产品在其中所占据的节点，如果是在开头和结尾处，则能够在中间过程中影响用户决策 6. 产品领域不讲的先进与否，满足用户需求才是王道，不要为了交互而交互

7. 如果是平台类产品，需要考虑用户的原创动机为何要使用这个平台而非其他平台 8. 进而定义，社区=原创动机+信息组织二、案例分析——他的产品（下厨房网）该网站定位在城市白领美食生活社区，不考虑餐馆消费的部分，最切合的受众是以做饭为兴趣的人群。 1. 时机：为什么现在全职时机很好以前存在一个问题，即用户需求（做饭）产生的时间一般用户不会在电脑前，如果已经回家做菜查菜谱则往往会通过搜索引擎。但移动互联网的发展会带来巨大改变，用户产生需求的时间（比如上下班途中）可以使用该产品，而且不依赖搜索引擎，会有巨大的成长空间。 ——趋势真的很重要，想起《浪潮之巅》上面说的，要顺着浪潮而行。 2. 搭建网站之前的资源积累：运营美食blog、微博，观察市场需求，积累用户——需求驱动，市场验证 3. 用户反馈：可建立讨论区，直接面对用户需求，直接与用户交互，用户也比较满意。 4. 发展步骤设想及实践（案例）： Step1：经验驱动产品

分享8年软件开发经验

作者: 风尘浪子来源: 博客园发布时间: 2011-08-07 15:13 阅读: 16872 次原文链接全屏阅读[收藏] 在中国有很多人都认为IT行为是吃青春饭的，如果过了30岁就很难有机会再发展下去！其实现实并不是这样子的，在下从事.NET及JAVA方面的开发的也有8年的时间了，在这里在下想凭借自己的亲身经历，与大家一起探讨一下。明确入行的目的很多人干IT这一行都冲着“收入高”这一点的，因为只要学会一点HTML, DIV+CSS，要做一个页面开发人员并不是一件难事，而且做一个页面开发人员更容易找到工作，收入比普通的工作还要高一些，所以成为了很多高校毕业生的选择。如果您只是抱着这样一个心态来入行的话，那阁下可真的要小心了。因为干IT这一行竞争本来就比较激烈，特别是页面设计这方面，能够开发的人很多，所以为了节省成本，大部分公司都会在需要的时候才招聘这类人员；在没有订单的时候，一些小公司还可能找各类的借口或者以降薪的手段去开除这类员工。而在招聘信息上常常会看到“招聘页面设计师，条件：30岁以下……欢迎应届毕业生前来应聘”这样一条，因为这一类工员对技术上的要求并不高，找应届生可以节约成本。所以在下觉得“IT行业是吃青春饭的”这句话只是对着以上这类人所说的，如果阁下缺乏“进取之心”，而只抱着“收入高，容易找工作”这样的态度而入行，那“IT行业是吃青春饭”将会应验了。选择合适的工具 JAVA、C#、PHP、C++、VB……10多种热门的开发语言，哪一种最有发展潜力呢？其实开发语言只不过是一个工具，“与其分散进攻，不如全力一击”，无论是哪一种开发语言，

只要您全力地去学习，到有了一定的熟悉程度的时候，要学习另一种的语言也是轻而易举的事情。开发语言主要分为三大类： 1. 网络开发现在网络已经成为世界通讯的一座桥梁，好像Javascript、PHP、Ruby这几类开发语言大部分是用作网络开发方面。 2. 企业软件开发 JAVA、C#、VB这几类开发语言都实现了面向对象开发的目标，更多时候用于企业系统的开发。 3. 系统软件 C语言、C++、Objective-C这些软件更多是用在系统软件开发，嵌入式开发的方面。当然，这分类不是绝对，像JAVA、C#、VB很多时候也用于动态网站的开发。在很开发项目都会使用集成开发的方式，同一个项目里面使用多种开发语言，各展所长，同步开发。但所以在刚入门的时候，建议您先为自己选择一种合适的开发工具，“专注地投入学习，全力一击”。明确发展方向当您对某种开发语言已经有了一定的了解，开始觉得自己如同“行尸走肉”，成为一个开发工具的时候，那您就应该要明确一下自己的发展方向了。平常在公司，您可以看到做UI层的开发人员大多数都有20多岁，他们充满干劲，而且没有家庭负担，在两年前https://www.360docs.net/doc/4d5606685.html, MVC 、Silverlight等刚出现的时候，他们可以在晚上回家的时候买几本书或者直接上网看看，研究三五个星期以后，对需要用到的技术就已经有一定的了解了。而年过30的人多数是已经成家了，他们每天9：00点上班唯一的希望

客户开发经验分享

客户开发经验分享一、找寻客户的方法 1．扫街。到达某个工业区，沿着厂区走一圈，掌握具体公司或工厂的名字和位置，回来以后再通过网络或其他资源了解该司的细节。这个方法可以找到一些没有建立网站或没有注册网上信息的公司或工厂。 2．客户介绍。有一定客户资源（已有成功合作的或已联系过的客户）后，客户可能介绍同行业或相关行业的公司与我司合作。这个方法是通过积累人脉关系进行推广销售，一般成功率较高。 3．网络。通过以下的网络资源了解客户的细节信息： A．CI，掌握客户的进出口的海关数据。大体知道客户所使用的产品或材料。 B．招聘网站，了解到真实的公司信息和人事部或HR的电话号码及联系人。 C．化工网，化工行业的相关公司大部分都曾注册。 D．B to B网，Alibaba，慧聪网 E．中国商品网 F．百度、Google G．百度空间、博客，这是个互动的空间，可以找寻客户，也可以介绍我司和产品。建立自己的空间或博客，在上面介绍我司、列出产品体系和信息、加上联系方式，定时更新市场行情和业内价格情报等，方便客户在网上搜索到相关信息，增大自身的业务机会。 H．黄页（常人网） I．若邻网 J．本地同城网站等 4．展会 5．MOD、行业协会、地方商会 6．同事间的介绍。由于工作调动，有些客户可以之前与某同事联系过，曾了解到部分信息，同事间可作资源交流。 7．利用亲戚朋友等社会关系。通过以上步骤了解到客户的具体信息和相关的电话号码，接下来就是打电话确定信息的准确性。二、打电话的方法 1．绕过前台，找到关键人。 A．在招聘网站了解到人事部或HR的电话，直接打去人事部。 B．转其他分机号，一般是两位数、三位数或四位数，可能转去了技术部或行政部，说个模糊的大姓氏，如黄/王小姐，再转采购就容易得多了，也可能直接转到老板那里了。 C．假扮供应商、保险等，直接转到采购部。 2．与市场部和业务部的人搞好关系，利用其同情心理。 3．投诉电话，了解更多细节信息。 4．直接拜访。 A．到公司门口与门卫搞好关系，通过递烟或亲切的问候等小细节感动门卫，尽量留意门卫室里公司内部的联系电话表。 B．在公司门口等关键人，关键人不愿见面时采取的方法，在其出现时赶紧递上卡片，作个简单介绍。了解到客户的细节信息，还要对客户的产品、行情、上下游的产品均作了解，熟悉该部分知识。与客户见面时可以表现自身的专业。三、见面作为一名销售人员，我们应具备丰富的知识，充值我们的谈资。时刻留意社会热点、新闻，关心楼市，车市的动态，烟酒品牌，娱乐生活享受等等。在与客户见面时都可运用这些谈资来拉近距离，减低客户的

分享8年软件开发经验-精品

分享8年软件开发经验-精品系统、全力、自主、深入、继续、充分、合理、合作、沟通、执行、保持、提升、发展、建立、了解、研究、位置、关键、稳定、网络、思想、成果、地位、根本、基础、需要、项目、资源、重点、负担、能力、方式、作用、任务、关系、进取、分析、管理、引导、维护、服务、支持、发挥、完善、方向、改革、实现、提高、协调、核心、关心、积极性作者: 风尘浪子来源: 博客园发布时间: 2011-08-07 15:13 阅读: 16872 次原文链接全屏阅读[收藏] 在中国有很多人都认为IT行为是吃青春饭的，如果过了30岁就很难有机会再发展下去！其实现实并不是这样子的，在下从事.NET及JAVA方面的开发的也有8年的时间了，在这里在下想凭借自己的亲身经历，与大家一起探讨一下。明确入行的目的很多人干IT这一行都冲着“收入高”这一点的，因为只要学会一点HTML, DIV+CSS，要做一个页面开发人员并不是一件难事，而且做一个页面开发人员更容易找到工作，收入比普通的工作还要高一些，所以成为了很多高校毕业生的选择。如果您只是抱着这样一个心态来入行的话，那阁下可真的要小心了。因为干IT这一行竞争本来就比较激烈，特别是页面设计这方面，能够开发的人很多，所以为了节省成本，大部分公司都会在需要的时候才招聘这类人员；在没有订单的时候，一些小公司还可能找各类的借口或者以降薪的手段去开除这类员工。而在招聘信息上常常会看到“招聘页面设计师，条件：30岁以下……欢迎应届毕业生前来应聘”这样一条，因为这一类工员对技术上的要求并不高，找应届生可以节约成本。所以在下觉得“IT行业是吃青春饭的”这句话只是对着以上这类人所说的，如果阁下缺乏“进取之心”，而只抱着“收入高，容易找工作”这样的态度而入行，那“IT行业是吃青春饭”将会应验了。

腾讯首席体验官马化腾产品设计与用户体验的心得

首席体验官马化腾关于产品设计与用户体验的心得背景：pony是公司的首席执行官、首席体验官、首席产品经理。这次在产品峰会上pony将自己平时经验的积累与大家交流，体验较细。这次分享研发管理部，设计中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的内容。以此为demo来讲解。 pony的讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。在开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户。第一部分：产品设计这个部分，感受最深的是两个词：核心能力、口碑。这部分还着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。核心能力任何产品都有核心功能，能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。现在很多产品都没做好，一抓问题一大堆。如，前阵子网页速度优化，好多东西可以优化，一下提速好多，之前不知道都做什么去了。之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说部过去。要在性能方面放入更多精力。谈到核心的能力，首先要有技术突破点。如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。以前公司做的你有我有的东西，总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来亮相失去用户的认同感。第一要关注你的产品的硬指标，在设计和开发的时候要考虑到外部会将对它与竞争对手做评测。如播放能力，占用内存。qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音。这样就能看到用户很多的好评和口碑。所以之后如果qq影音不出大问题，发展的势头将会很好。硬指标评测cpu占用、高清加速，当时也有很多发展方向，如网络播放啊、交流啊、分享啊，也是思路。现在都砍掉，就是要做播放器，是用户的需求，纯用户需求不需要多少钱的。高清的，

优秀产品经理的团队管理的八大心得

优秀产品经理的团队管理的八大心得做团队管理和做业务不同，特别是面对一群高智商高素质的产品经理，需要一些策略和耐心；这期间也有一些感悟，也简单整理沉淀一下，有8个点吧，在内部团队经常讲，这里简单删减处理后分享一下：记得当年担任Leader之初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上，50%关注业务;50%关注团队；包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整；我们特别要求员工将团队业务发展与个人能力发展结合起来；这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功；每个人的能力提高能保证团队更大的成功；比如，在部署某工作时：第一，讲清楚目标与意义，我的期望与衡量标准；第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助；第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异；对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行；对于有经验者，只需要将一个大致思路；对于资深同事，方法和思路都让其去搞定，只需要明确我的期望；

“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化；做对事的同时，培养核心能力，有很大意义： 1）提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力；我经常举一个例子，那就是之前移动SP业务辉煌期的时候，SP产品经理不需要很高的素质，不需要复杂的产品能力，一个简单的图铃放上线就能赚钱，很容易获得认可和奖励；而后来SP泡沫破灭的时候，这些人员被大量淘汰，找工作都没人要；之前我接到过很多的SP产品经理的求职信，但大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。每个行业，每个业务，甚至每个公司发展都有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进；所以，我们需要保持一个忧患意识；记得07年的某次会上我讲过一个判断，就是中国的第一次大规模失业浪潮是国有企业职工，上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮；而下一轮的失业浪潮就可能出现在我们白领行业；这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的；还讨论了影响个人职业发展的其他危机因素：比如，一个公司的发展遇到瓶颈；互联网行业出现危机，行业人才过剩；国家大环境经济出问题等；我经常给大家讲，需要居安思危，在安稳的日子里提高自己竞争力，才能抵抗未来风险，就算公司裁人，也会先裁能力不行的人，自己强到哪里都可以；

产品经理成长之路

一、期望无限好，现实很残酷我13年电子商务专业本科毕业，当时就业老师们说电子商务、互联网多么多么的牛，高薪机会一大把。带着对高薪工作的美好憧憬走向社会，才发现，我们学到的知识仅仅是一些皮毛，估计那时候教学的老师也是刚刚接触电子商务，把书包知识照搬给学生，死记硬背来的一些模糊的知识，根本无法到实际项目中产生价值。导致把期望薪资从7K，一步一步减少到3K，才进入到一个初创型互联网公司做网站推广助理:线上发帖，线下发传单，风里雨里，2个月才拉到1个客户，差点连试用期都没过。这份工作坚持了半年，成功减肥10斤。14年初找到另外一份微信运营的工作，整天线上、线下到处吹水，希望让所以人都知道我的微信公众号，呵呵。不过工资也仅仅是加了1K，到4K。总觉得未来发展没前途，和原来计划想法的出入太大，信心伤害大。二、了解产品经理职位一次同学集会的机会，知道产品经理行业发展好，都是高薪，接下来就去百度搜索产品经理，看看产品经理到底是什么职位，有什么要求，是否适合，还有就是人才网站看看产品经理都有些啥要求，做什么工作。了解后，感觉自己还是挺喜欢产品方面的发展，就自己去买了一些产品经理方面的书，下了AXURE XMIND等软件，自己学习。但是都是理论的学习知识，不懂的也没人教，磕磕碰碰地学习，也尝试着去找一些产品助理、产品专员，但是企业方都需要项目经验，可怜的我，学习了几个月，还是无法去做产品方面职位，心都碎了。但是我还是一直坚持不懈的学习产品的知识，同时听一些有经验的前辈说，要加一些产品经理QQ群、多上一些产品经理行业网站、社区。于是在各大产品经理网站、论坛、社区，QQ群都留下了我的身影，同时也学习了不少知识。三、进入产品经理职位偶然一次机会，了解到产品经理世界（https://www.360docs.net/doc/4d5606685.html,）有全现场的产品经理培训。以前也通过百度搜索过一些产品经理培训，但是都是远程在线培训，对于我这完全没基础人，一定要现场培训，远程培训不适合我。所以我就到产品经理世界去现场了解，同时试听了1周课程。我记得那次是网易产品经理上课，内容是竞品分析，讲的非常的好，对我触动很大，课后还加上课产品经理的微信，偷师了很多知识。从产品经理世界的咨询老师那里获悉会签署就业协议，保障最低8K的产品经理薪资和岗位，关键是前面9个月都不需要付款，有最低8K工作后，再慢慢付款。这样就减少了我的经济压力了而且还有就业保障。在后面通知我新培训班后我立刻就报名参加了。目前我差不多已经有2年产品经理经验了，月薪也到达了16K，也被产品经理世界叫去给那些想入行的小鲜肉们分享经验，甚至还给他们上课。四、产品经理感想。我的产品经理之路也是磕磕碰碰的，希望能给一些想做产品经理的人一些参考意见。可以自己慢慢从助理往上做，经过大概2-3年到初级产品经理。有条件，也可以参加一些合适的培训平台，只要能保障大家学到知识、有机会和人脉入职到产品经理就行。毕竟经过这些年的发展，产品经理也会很快饱和，这样入行就越来越不容易啦。我觉得产品经理世界还是不错，至少我要感谢这个平台给我的帮助。

医院开发经验分享

医院开发经验分享-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1

开发医院医院开发工作，不外乎两个步骤，第一步是让产品进入医院，第二步是临床维护上量。开发产品到医院首先要确定目标医院，然后搜集信息分析我们的哪个产品适合我们选择的医院，然后想尽千方百计利用一切资源让产品进入医院。医院开发现状人脉资源。政治经济，人情社会是中国的现实。中国是一个讲人情关系的国家，所以我们要学会利用身边的人际资源。这也是开发医院最有效最常用最快捷的办法。唐突地跑到医院做工作，多数情况下你只能吃闭门羹。利用院长或药剂科主任的关系或利用我们自己的关系，只要能与医院的领导沾得上关系就行。总之，就是要利用一切人际关系，为我们穿针引线，把我们的产品成功开发到医院。灰色交易。经过详细周密的调查，如果发现医院的某人对新产品的采购起主导作用，有很大的决定权，那么我们就集中火力，主攻这个人物。医院开发的前期准备一、掌握所要开发品种的知识和相关信息 1.药品的主要成分，规格，适应症等。 2.了解其他厂家的产品知识及同类竞品的情况。 3.生产企业的企业文化 4.零售价格和中标情况 5.是否医保等信息 6.卖点二、通过药剂科主任或临床大夫了解产品在医院的信息 1.医院是否有该产品或同类产品 2.竞争产品的生产厂家、规格、销量、所走商业 3.竞争产品方和医院的关系如何等三、开发前搜集医院的信息 1. 大体了解医院的相关资料，主要包括医院效益，医院规模等级，科室结构，主要购药渠道，医院各层次间的关系等。 2. 负责人信息，比如社会关系等（主管院长、药剂科、临床权威的主任等） 3. 药事会情况（何时开、多久开一次、开会主要讨论什么及药事会主要成员等） 4. 通过和医院关系好的商业公司的业务员以及和个体销人员了解开发医院的信息。医院开发的有效拜访

产品经理的工作内容和职责

1) 产品经理的工作内容和范围 2) 产品经理的工作方式和方法 3) 心得体会 4) 其他经验分享第1、2节分享给对这个行业感兴趣的学弟学妹和刚入行的同学们，第3、4节(也是本文的重点所在)整理分享了自己工作一年多来一些主要的心得体会和经验。第1节产品经理的工作内容和范围这一节主要解释了产品经理是做什么的，这是一个入门级问题，可能对学弟学妹比较有用吧。但是要注意的一点是，由于行业很大，随着细分领域的不同(桌面产品、web、游戏、移动终端等)、公司的不同、甚至部门的不同，不同的产品经理的职责也不尽相同，所以felix所写的只能代表在腾讯的产品项目制度下，移动客户端产品经理的工作内容。所以，当以下出现PM(产品经理)这个字母组合的时候，你要在大脑中的替换为：腾讯模式下移动互联网客户端项目的产品经理。 1)挖掘用户需求，撰写需求文档; 2)跟进产品开发过程，与项目组内各类角色成员合作以确保产品开发的顺利进行; 3)跟进发布过程，确保产品顺利发布;(包括发布策略的制定) 4)产品相关数据的监测和分析; 5)行业、市场及竞争对手的监测和分析; 6)聆听并回复用户的声音，发现产品问题和筛选有价值的需求; 7)与公司内外部的产品进行功能层面上的互利合作; 以上，1～7的部分是一名客户端产品经理必须处理好的基本工作内容，此外，还有一些事情PM也是要或多或少参与的，只是根据产品形态、公司/部门的大小，会有一些专人去做这些事情，因此PM在这些事情中的参与度会小很多： a)产品的市场宣传相关内容

重点在宣传：品牌的建立和推广、对企业等组织进行宣传合作、对终端消费者进行宣传合作、同时研究消费者心里 b)产品的市场拓展相关内容重点在拓展市场：具体到移动互联网上的客户端产品，就是通过投入资源与手机厂商，或者产业链其他环节进行合作帮助产品通过厂商内置、后置等渠道拓张市场份额; c)产品的商务拓展相关内容重点在商务：根据产品形态的不同，不一定会有这样的部门。作为接口，它连接产品项目组和外部的与我们有商务合作的组织或个人 d)产品的渠道推广相关内容重点在推广：动用各种渠道类资源，帮助产品扩张市场份额;紧跟市场大盘，预测市场发展规模并制定相关策略 e)产品的内容运营相关内容重点在运营：根据产品形态的不同，紧跟社会热点进行内容类的运营，一般意义上而言，对于大多数半年以上的产品，内容运营至关重要。(如何处理产品的可运营性和功能特性之间的关系也是PM要花时间细想的领域，这是后话) 以上，a～e的部分则一名PM或多或少要参与其中的工作。所以小结一下，一个PM的工作范围是以上1～7和a～e的和，而主要的工作内容(也是花时间最多的部分)是1～7的部分。第2节产品经理的工作方式和方法第1节概要性的描述了PM要做什么，而这一节则主要描述PM会怎么做。与上面1～7相对应的顺序。一、需求撰写 1)需求从哪里来? a. PM根据自己的专业素养(也就是感觉)体验自己产品和市场上其他产品时发现的问题或是灵感闪现出的关键点;