电信VPDN网路及业务技术

电信VPDN网路及业务技术
电信VPDN网路及业务技术

电信V P D N网路及业务

技术

Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国电信IP网VPDN网路及业务技术要求(草稿)

1.总则

1.1制定本技术要求的目的是为了在IP网VPDN(由运营商NAS发起的拨号

VPN业务)国家技术体制未正式颁布之前,中国电信在工程网络建设实施中确保业务类别、网络结构、网络管理和网络编号等方面全程全网的统一性和互通性。待国家技术体制正式颁布之后按体制规定执行。

1.2本技术要求是中国电信进行IP网VPDN网络规划、工程设计、业务开展等

方面的主要技术依据。

1.3本技术要求制定的原则是从通信建设和业务发展的需要出发,注重实用性、

经济性、先进性、灵活性和统一性。

2.中国电信IP网上VPDN系统结构组成

中国电信IP网上VPDN系统组成分为以下几个部分:

(1) VPDN业务的承载网,即中国电信的IP网;

(2)两级VPDN业务管理中心,包括1个全国VPDN业务管理中心和31个省级VPDN业务管理中心;

(3)中国电信在各省市城市的VPDN拨号接入系统,主要由接入服务器组成;

(4)用户系统,包括企业的拨号用户、企业总部网关设备、企业内部网的管理系统。

整体系统组成如下图所示:

中国电信VPDN业务的承载网

VPDN业务承载网采用中国公用计算机互联网(163网)和中国公众多媒体通信网(169网)二网调整后的163/169网,

全国VPDN业务管理中心

VPDN业务管理中心是中国电信IP网上VPDN系统组成中的关键部分,是中国电信在IP网上提供VPDN业务的控制中心,全国VPDN业务管理中心设置在电总数据局,采用单独建设的方式。全国VPDN业务管理中心在功能上可由以下功能模块部分组成:

(1)用户管理模块:主要负责全国VPDN业务的受理、全国VPDN业务用户信息(用户信息包括每个用户申请的完整域名、网关的公开IP地址等)管理、业务营销策略管理、全国VPDN业务用户帐务信息管理。

(2)用户认证模块:主要负责全国VPDN业务RADIUS认证、计费信息采集、中国电信IP网上负责VPDN业务所有接入服务器和全国VPDN业务用户网关设备的登记等。该模块采用主备用设置。

(3)计费结算帐务模块,主要负责全国VPDN业务计费、帐务生成、各种信息统计分析报表生成等。

(4)网络管理模块,网络管理对象是全国VPDN业务管理中心内部局域网内的所有设备,网络管理功能包括故障管理、性能管理、配置管理、安全管理。

全国用户管理模块、用户认证模块、计费结算帐务模块关系图省级VPDN业务管理中心

各省省级VPDN业务管理中心设置在中国公用计算机互联网(163网)和中国公众多媒体通信网(169网)二网调整后的163/169网的省级管理系统平台

上,省级VPDN业务管理中心系统设备与其它已有的省级管理系统设备共用一个局域网网络,不单独建设。省级VPDN业务管理中心在功能上可由以下功能模块部分组成:

(1)用户管理模块:主要负责省内VPDN业务的受理、省内VPDN业务用户信息(用户信息包括每个用户申请的完整域名、网关的公开IP地址等)管理、业务营销策略管理、省内VPDN业务用户帐务信息管理。

(2)用户认证模块:主要负责省内VPDN业务RADIUS认证和全国VPDN 业务认证向全国VPDN业务管理中心认证系统的转送、计费信息采集、省内负责VPDN业务所有接入服务器和省内VPDN业务用户网关设备的登记等。该模块可采用主备用设置,也可只采用主用设置。

(3)计费结算帐务模块,主要负责省内VPDN业务计费、帐务生成、各种信息统计分析报表生成等。

(4)网络管理模块,网络管理对象是省级VPDN业务管理中心用户认证功能系统设备和用户管理功能系统设备以及省内所有负责VPDN业务接入服务器,网络管理功能包括故障管理、性能管理、配置管理、安全管理。

省级用户管理模块、用户认证模块、计费结算帐务模块关系图

VPDN拨号接入系统

中国电信在各省市城市的VPDN拨号接入系统采用在省内需要提供VPDN 业务的城市配置独立的接入服务器的方式实现,接入服务器的信息应配置在省级VPDN业务管理中心的用户认证模块中,同时各省应将该接入服务器的信息上报全国VPDN业务管理中心,该信息也要配置在全国VPDN业务管理中心的用户认证模块中。接入服务器首先指向省级VPDN业务管理中心的用户认证模

块的主用系统,备用指向用户认证模块的备用系统,若省级VPDN业务管理中心的用户认证模块无备用系统,则备用指向全国VPDN业务管理中心的用户认证模块。

用户系统

用户系统包括企业的拨号用户、企业总部网关设备、企业内部网的管理系统。企业内部网的管理系统在功能上包括用户认证模块、用户管理模块、计费帐务模块(企业可根据情况选择配置),其中用户认证模块与中国电信的各级VPDN管理中心的用户认证功能模块应能互操作。

(1)用户管理模块:主要负责可以使用VPDN方式访问公司内部网用户的注册登记、该用户的信息(包括每个用户申请的用户名、密码等)管理。(2)用户认证模块:主要负责使用VPDN业务用户访问内部网的最终认证,在最终认证通过后远程用户才可访问内部网,同时该模块还负责向远程用户分配内部网地址(一般是内部网使用的保留地址),最终认证完成后L2TP隧道才是成功建立,此时各级VPDN业务管理系统才开始计费信息采集,该模块还负责计费信息采集。用户认证模块可采用主备用设置,也可只采用主用设置。

(3)计费帐务模块,主要负责内部网对访问用户的计费、帐务生成。3.中国电信VPDN业务技术实现协议使用标准

中国电信在提供VPDN业务时采用IETF组织的L2TP协议作为隧道协议。4.中国电信VPDN业务用户接入识别方式

中国电信在IP网上提供VPDN业务采用特服号+用户域名识别方式(一次认证)。一次认证指中国电信各级VPDN业务管理系统只根据用户注册的完整

域名进行认证,只要确认域名是注册的就通知接入服务器准备建立隧道,而不对用户是否有权使用该域名进行认证。

特服号采用179XX作为国内VPDN业务的接入号。

5.中国电信VPDN业务描述

中国电信在IP网上提供的VPDN业务可分为全国范围的VPDN业务和省内的VPDN业务。全国范围的VPDN业务指申请了该业务的用户能在全国范围内使用该业务,省内的VPDN业务指申请了该业务的用户只能在本省内使用该业务,出省后无法使用。

用户申请全国业务还是省内业务要采用不同用户域名体系结构来标识,

初期用户域名体系结构可采用以下方式:

全国VPDN用户域名:username@GroupName

省内VPDN用户域名:username@GroupName.{省市名称}

省市名称用于区分各省内业务。

其中GroupName是企业用户向中国电信申请业务时,由中国电信和用户商定后注册登记的。Username由企业内部网向用户提供,该名称的分配是由企业负责。

对于申请省内业务的用户必须有省市名称。

“省市名称”的编码如下:

对于申请全国VPDN业务的用户可使用企业在因特网上合法使用的域名。

若企业没有合法域名,可采用与中国电信商定后注册登记的方式,但不得使用以上任何省市名称编码作为标识。

6.中国电信VPDN业务管理中心用户认证模块功能和认证流程

中国电信的VPDN业务两级管理中心中的用户认证模块认证协议采用RADIUS协议,该协议遵循IETF RFC2138(RADIUS)和RFC2139(RADIUS ACCOUNTING)标准。

用户认证模块在功能上按以下划分:全国VPDN业务管理中心系统负责要求提供全网VPDN业务的用户认证,省级VPDN业务管理中心系统负责只要求本省内VPDN业务的用户认证。不同用户的认证过程如下图所示:VPDN用户在拨叫该业务时,首先到省级VPDN业务管理中心的RADIUS 认证服务器,通过用户完整域名的识别判断是省内业务还是全网业务,如果是省内业务则在省级完成认证,如果不是则由省级转至全国VPDN业务管理中心完成认证。具体的认证流程如下图所示:

7.中国电信VPDN业务管理中心网络管理模块

各级VPDN业务管理中心网络管理功能上可分为:故障管理、配置管理、性能管理和安全管理。

(1)全国VPDN业务管理中心网络管理模块

全国VPDN业务管理中心网络管理对象主要是内部局域网内的所有系统设备。内部局域网配置设备包括局域网交换机、路由器、用户认证系统、计费帐

务结算系统、用户和业务管理系统。新建局域网结构见下图。以上设备的故障管理、配置管理、性能管理和安全管理由全国VPDN业务管理中心负责。

(2)省级VPDN业务管理中心网络管理模块

省级VPDN业务管理中心网络管理对象主要是省内提供VPDN业务的NAS 设备、用户认证系统设备、用户管理系统设备、省级VPDN业务计费和帐务系统设备。其中用户认证系统设备、用户管理系统设备作为新配设备安装在中国电信中国公用计算机互联网(163网)和中国公众多媒体通信网(169网)二网业务定位调整后的163/169网省级管理系统局域网内。

省级应设置专门的对提供VPDN业务的NAS设备管理的设备,将NAS相关信息输入用户认证系统的工作由各省完成,同时各省应将以上信息上报至全国VPDN业务管理中心。

对于省级用户认证系统设备、用户管理系统设备、省级VPDN业务计费和帐务系统设备、提供VPDN业务的NAS设备的故障管理、配置管理、性能管理和安全管理由省级VPDN业务管理中心负责。

(3)用户端设备管理

如果用户希望中国电信提供外包管理服务,今后可采用在各级VPDN业务管理中心配置管理平台设备,负责提供对用户端所有设备的管理。

8.中国电信VPDN业务计费

VPDN业务计费分为全国性的VPDN业务的计费结算系统和省级VPN业务计费系统。全国VPDN业务管理中心负责管理全国的VPDN业务计费帐务结算系统设备,省级VPDN业务管理中心负责管理各省的VPDN业务计费帐务系统设备。

VPDN业务计费作为一个组成部分应纳入目前中国电信准备建设的全国数据及多媒体业务计费结算子系统中,但该系统建成需要一个过程,在建成之前可采用以下建设方案:

全国性VPDN业务的计费帐务结算系统采用新建方式,负责全国性VPDN

业务的计费、帐务、结算。省级VPDN业务管理中计费帐务结算系统采用在各省配置的用户认证模块向目前各省使用的IP业务计费系统提供标准的API接口(包括数据格式和定义内容等方面)的方式,并且各省应将VPDN业务计费功能模块纳入到该系统中。

VPDN业务计费采用非实时计费方式,计费信息采集点在各级VPDN业务管理中心的用户认证系统上。

VPDN业务计费采用通信时长x费率的方式。

9.中国电信VPDN业务管理

VPDN业务管理最终应纳入数据业务计算机综合服务管理系统中。

为了使VPDN业务尽快开通,初期采用在各级VPDN业务管理中心配置用户管理系统设备的方式实现。

用户管理系统应采用Browser/Server方式,采用Web为用户使用介面,业务人员在受理业务时,用户管理系统作为IP网上公开的信息站点可在验证用户身份后接收访问。

全国性VPDN业务的受理必须在全国VPDN业务管理中心用户管理系统平台上处理。省内VPDN业务的受理只在省级VPDN业务管理中心用户管理系统平台上处理。

具体业务流程由电总数据局业务部门下发。

10.中国电信VPDN业务安全

安全问题可从网络安全和业务安全两个方面考虑。

全国和省级VPDN业务管理中心的网络安全主要通过配置防火墙系统的方式实现。

VPDN业务安全主要通过拨号用户在内部网认证系统的认证与授权、分配内部网地址、L2TP隧道在建立时认证等方式提供安全。

11.IP地址分配

各级VPDN业务管理中心设备IP地址均采用公开的IP地址,全国一级由电总数据局负责分配,省一级由各省负责分配。

省内负责提供VPDN业务的接入服务器的公开IP地址由各省负责分配。

对拨号用户的IP地址由企业内部网管理系统分配。

12.中国电信VPDN业务系统建设电总和各省建设的分工界面在目前进行的中国电信VPDN工程建设中,系统组成中各部分建设方式如下:

(1)VPDN业务承载网,采用中国公用计算机互联网(163网)和中国公众多媒体通信网(169网)二网调整后的163/169网,不新建。

(2)全国VPDN业务管理中心和省级VPDN业务管理中心是本工程建设的重点。其中各级管理中心的用户认证功能模块采用全网统一建设、统一版本的方式,其中全国VPDN业务管理中心采用主备用设置,省级VPDN业务管理中心用户认证功能模块可采用主备用设置,也可以只采用主用设置,以上内容(不含省级VPDN业务管理中心用户认证功能模块备用系统硬件)由电总负责投资建设。

全国VPDN业务管理中心的计费帐务结算模块在本工程中新建,由电总负责投资建设。省级VPDN业务管理中计费帐务结算模块采用在各省配置的用户认证模块向目前各省使用的IP业务计费系统提供标准的API接口(包括数据格式和定义内容等方面),由各省负责投资在目前使用的IP业务计费系统中加入相应的VPDN业务计费功能模块。

全国VPDN业务管理中心的用户管理模块由电总负责投资建设,省级VPDN业务管理中心用户管理模块由各省负责投资建设。

全国VPDN业务管理中心的网络管理模块由电总负责投资建设,省级VPDN业务管理中心网络管理模块由各省负责投资建设。

(3)中国电信在各省市城市的VPDN拨号接入系统,采用由各省负责建设。在省内需要提供VPDN的城市配置独立的接入服务器提供VPDN业务。

(4)用户系统由用户负责投资建设,中国电信可为其提供集成服务和管理服务。

中国电信GPON上行e8-C终端技术规范书-20110128

中国电信GPON上行e8-C 终端技术规范书 中国电信集团公司 2011年1月

目录 1.前言 (1) 2.设备类型 (2) 3.物理接口要求 (3) 3.1网络侧接口要求 (4) 3.1.1GPON接口要求 (4) 3.2用户侧接口要求 (4) 3.2.1用户侧以太网接口要求 (4) 3.2.2WLAN接口要求 (4) 3.2.3USB接口要求 (4) 3.2.4用户侧电话接口要求 (4) 4.功能要求 (5) 4.1网络协议及数据转发功能要求 (6) 4.1.1IP协议要求 (6) 4.1.2数据转发功能要求 (6) 4.1.3DNS功能要求 (7) 4.1.4IPv4地址管理及拨号管理功能要求 (7) 4.1.5IPv6地址管理及拨号管理功能要求 (10) 4.1.6IPv4 NAT (10) 4.1.7其它功能要求 (11) 4.2WLAN AP功能要求 (11) 4.3设备发现功能要求 (13) 4.4业务发现和控制功能要求 (14) 4.4.1业务发现 (14) 4.4.2业务控制 (14) 4.4.3QoS功能要求 (14) 4.5语音功能处理要求 (15) 4.5.1功能要求 (15) 4.5.2业务要求 (18) 4.5.3软交换SIP协议要求 (18) 4.5.4IMS SIP协议要求 (19) 4.5.5H.248协议要求 (19) 4.5.6性能要求 (20) 5.安全要求 (20) 5.1网络访问的安全性 (21) 5.2用户侧接口安全性 (21) 5.2.1WLAN接入安全性 (21) 5.3用户侧登录安全性 (22) 5.3.1用户侧登录安全基本要求 (22) II

1天翼电信企业门户系统-客户案例V1.0

天翼电信企业门户系统 企业信息门户软件系统组供稿 1【客户介绍】 天翼电信终端有限公司(以下称“公司”)成立于2008年10月,是在香港和纽约上市的中国电信股份有限公司的全资子公司,在全国三十一个省、自治区和直辖市设有分公司,主要从事中国电信CDMA移动终端的运营。公司实行“一套人马,两块牌子”的管理体制,即:在中国电信内部以“中国电信移动终端运营中心”名义履行移动终端的运营职责,对外以公司名义开展移动终端的定制、采购、销售等经营活动。 2【项目背景】 电信天翼终端指挥调度系统从2007年起开始建设,目前已经经历5年滚动规划建设,系统覆盖省公司本部及其他地市分公司,用户数量达到1000多人。 天翼终端指挥调度系统进行全面升级及相应的业务系统的整合基础上,基本实现了规范管理、降低办公成本、实现资源共享及远程办公的目的。在信息化建设蓬勃发展的今天,公司各部门、各地市分公司和在新业务新形势下也对协同办公提出了很多更新更高的要求。 应用整合化、服务化是当今信息化建设的一个大趋势。电信天翼指挥调度系统建设也顺势而为,提出了企业沟通平台、服务支撑平台、知识管理平台等具体建设目标。 电信天翼指挥调度系统建设遵循电信总部信息化建设总体指导方向,既要考虑目前电信天翼的组织机构与业务现状,又要结合未来发展要求,满足未来电子信息化整体需求,同时结合用户自身特点,抓住要点,解决协同办公系统建设的关键问题,提升服务意识,达到以效益促发展的目标。 3【项目介绍】 3.1【系统概述】 电信天翼门户系统实现各个应用系统的统一认证。实现一站式登录,账号漫

游,通过一个账户和口令,就能够访问同一个域内不同的应用系统。 3.2【系统架构】 各系统主要功能描述: 安全层:部署ITAM的访问返向代理,支持http和https的访问模式,所有的访问请求通过webseal转发;webseal提供对应用WPS、办公系统、邮件系统、经营分析、Oracle ERP的SSO; 应用层: 目录服务:天翼目录实例为ITAM、ITIM、WPS提供目录服务;ITIM目录实例为ITIM提供目录服务;天翼目录数据同步到ITIM目录; Policy Server:ITAM的策略服务组件; ITIM:IBM身份管理,用户接入经营分析、Oracle ERP用户,并提供一致的用户管理; WPS:提供统一的展现平台,集成办公应用、邮件系统、经营分析、重大项目管理系统、档案系统、终端运营监控平台、人力资源系统、Oracle ERP等应用;

电信运营商IT系统介绍

电信运营商IT系统介绍 BSS:Business support system 业务支撑系统 OSS:Operation support system 运营支撑系统 MSS:Management Support System 管理支撑系统 (前二者又合称BOSS:Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在企业(特别在是电信行业)IT战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于BOSS,面对客户是统一的;面对电信运营商,它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS),是一个综合的业务运营和管理平台,同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS是面向运营商业务和服务的,而OSS是对BSS提供技术(特别是计算机技术)支撑和管理的。有了BSS才会有OSS。从辩证法角度看,BSS决定OSS,但OSS对BSS起反作用,二者缺一不可。 当前,面对用户需求的变化以及国家加快实施国民经济和社会信息化战略的形势,运营商按照原有的业务和服务模式将难以满足需求,从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服务”的转型成为我国运营商的共同选择。然而,在拓展新市场的过程中,运营商不仅要提供不同种类的业务,与此相配套地,还要提供不同的业务组合模式、计费模式、服务模式。这些均离不开IT支撑系统的支持。伴随电信业的快速成长,IT支撑系统得到了快速发展,但在建设、部署以及应用过程中,暴露出很多问题,有些问题已经严重影响了系统的可持续发展,IT支撑系统无论从架构、能力还是服务水平上都难以满足发展的需要,系统必须实现转型,甚至重构。可以说,IT支撑系统是电信运营的“中枢神经系统”,IT支撑系统的转型将是电信转型的重要组成部分。 从目前我国运营商的实践来看,对IT支撑系统的认识基本是一致的,即包括BSS、OSS、MSS 三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任,同时彼此之间关联。整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。 业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧,业务支撑系统BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点,从中国移动的BOSS 到中国电信的CTG-BOSS,各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析,尽管BSS系统投资巨大,但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统,包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等,而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下,管理维护人员在故障发生后才去处理故障,而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题,消除系统潜在的风险,延长系统的使用周期,从而进一步提高业务和系统的运作效率,增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。 有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一,提高BSS系统运行效率应该针对各种可能导致系统运行效率降低的原因进行详细分析,主动对BSS系统进行有效管理和维护,从而提高整个系统的稳定性和高可用性,降低设备故障率,减少资源和成本的浪费,保障各业务系统平稳、健康地运行。作为提升BSS系统运行效率的一种管理方式,主动式管理涵盖的范围非常广泛,涉及需求管理、进度管理、资源管理、后评估管理等很多项目管理理论的内容。

电信计费管理系统设计与实现

电信计费管理系统设计与实现 作者姓名:XXXX 专业班级:2005070302 指导教师:潘斌 摘要 随着我国电信业的迅猛发展,各项业务量快速增长,新的业务种类和新的服务形式不断推出,电信计费管理系统的重要性日益突出。本文通过对电信计费的基本原理、实现流程等进行研究分析,完成了计费管理系统的总体规划、分析、设计、实现以及运行调试和评价,其中使用管理信息系统结构化开发方法完成系统分析与设计工作,使用UML建模的方法完成了系统的实现工作。该系统基于B/S模式,以Oracle为后台数据库,用MyEclipse 6.5、Tomcat 6.0、PowerDesigner 12等工具进行开发。系统后台数据库中通过存储过程和JOB定时器实时地对话单数据进行统计,并在前台使用JSP和AJAX技术实时展现统计数据。该系统具有很好的实用性,可帮助相应工作人员方便地完成各种话单统计工作,提高工作效率。 关键词:计费管理系统;系统分析与设计;结构化方法;UML建模

Design and Implementation of Telecom Billing Management System Abstract: In recent years, with the rapid development of China's telecom, the rapid growth of new business volume, types and new services. In order to make these continuously develop business to better development, the importance of the management system of telecommunication billing increasingly prominent. This thesis researches and analyses the fundamental principle, implement of bill system of telecom business. Its system planning, analysis, design, implementation, operation and evaluation have accomplished by the structured development method of management of information system, and UML modeling method. This system is based on B/S model, selecting MyEclipse6.5 Tomcat6.0, JDK6.7 and PowerDesigner12 as development tools with Oracle 10g for database of it. In front of the system use AJAX and JSP to show data, in the system of data stored in the backend database using real-time process and JOB timer for statistics bill data, so that relevant personnel can get real-time data. The system has good practicability; the system can make a convenience of the statistics of kinds of fee list for the telecom operators meanwhile can make a high efficiency for telecom staff. Keywords: Billing Management System; System Analysis and Design; Structured Method; UML Modeling.

中国电信4G泛智能终端白皮书(2020.V1版)2020-01-17

中国电信4G泛智能终端白皮书 (2020.V1版初稿) 中国电信集团有限公司

目录 目录 (2) 中国电信4G泛智能终端白皮书 (1) 1定义和范围 (1) 1.1 泛智能终端的定义 (1) 1.2 泛智能终端的分类 (1) 1.3 本白皮书内容范围 (1) 2要求等级 (1) 3要求编号说明 (1) 3.1 要求编号组成 (1) 3.2 分类与子类编号的对应 (1) 4泛智能终端缺省功能 (2) 4GFZN-00001 [必选] 自注册功能要求 (2) 4GFZN-00002 [必选] 卡槽及用户卡适配要求 (2) 4GFZN-00003 [必选] IPV4和IPV6配置要求 (2) 4GFZN-00004 [必选] 对接泛智能终端管理平台的要求 (2) 4GFZN-00005 [必选] VoLTE开关要求(终端支持VoLTE功能) (3) 4GFZN-00006 [必选] APN配置要求 (3) 5可穿戴终端 (3) 5.1 儿童手表 (3) 5.1.1 通信功能 (3) 4GFZN-11101 [必选] 通信制式、频段及协议版本要求 (3) 4GFZN-11102 [必选] 业务整体要求 (4) 5.1.2 业务功能 (4) 4GFZN-11201 [必选] 通话业务要求 (4) 4GFZN-11202 [必选] 定位业务要求 (4) 5.1.3 配置要求 (5) 4GFZN-11301 [必选] 手表与手机交互要求 (5) 4GFZN-11302 [必选] 配置与升级要求 (5) 4GFZN-11303 [推荐] AI要求 (5) 5.1.4 性能要求 (6) 4GFZN-11401 [必选] 功耗性能要求 (6) 4GFZN-11402 [必选] 定位性能要求 (6)

中国电信EPON上行e8-C终端技术规范书-20110128

中国电信EPON上行e8-C 终端技术规范书 中国电信集团公司 2011年1月

目录 1.前言 (1) 2.设备类型 (2) 3.物理接口要求 (3) 3.1网络侧接口要求 (4) 3.1.1EPON接口要求 (4) 3.2用户侧接口要求 (4) 3.2.1用户侧以太网接口要求 (4) 3.2.2WLAN接口要求 (4) 3.2.3USB接口要求 (4) 3.2.4用户侧电话接口要求 (4) 4.功能要求 (4) 4.1网络协议及数据转发功能要求 (5) 4.1.1IP协议要求 (5) 4.1.2数据转发功能要求 (5) 4.1.3DNS功能要求 (6) 4.1.4IPv4地址管理及拨号管理功能要求 (6) 4.1.5IPv6地址管理及拨号管理功能要求 (9) 4.1.6IPv4 NAT (9) 4.1.7其它功能要求 (10) 4.2WLAN AP功能要求 (10) 4.3设备发现功能要求 (12) 4.4业务发现和控制功能要求 (13) 4.4.1业务发现 (13) 4.4.2业务控制 (13) 4.4.3QoS功能要求 (13) 4.5语音功能处理要求 (14) 4.5.1功能要求 (14) 4.5.2业务要求 (16) 4.5.4SIP协议要求 (17) 4.5.5性能要求 (19) 5.安全要求 (19) 5.1网络访问的安全性 (20) 5.2用户侧接口安全性 (20) 5.2.1WLAN接入安全性 (20) 5.3登录安全性 (21) 5.4设备安全性 (22) 6.管理和维护要求 (22) 6.1基本要求 (23) II

6.1.1功能要求 (23) 6.1.2协议要求 (23) 6.1.3日志要求 (23) 6.1.4设备标识要求 (24) 6.1.5配置文件备份要求 (24) 6.1.6设备注册认证功能 (24) 6.2本地管理和配置要求 (25) 6.2.1本地管理基本要求 (25) 6.2.2系统信息管理 (25) 6.2.3基本配置 (26) 6.2.4高级配置 (27) 6.2.5设备管理 (28) 6.2.6配置文件的USB快速备份和恢复 (29) 6.2.7网络诊断 (29) 6.3TR069远程管理和配置要求 (30) 6.3.1远程管理基本要求 (30) 6.3.2远程参数配置和性能监测 (30) 6.3.3远程故障诊断功能 (32) 6.3.4设备告警功能 (32) 6.3.5软件远程管理 (32) 6.3.6业务部署和控制 (33) 6.4OAM远程管理和配置要求 (33) 6.4.1标准OAM管理要求 (33) 6.4.2扩展OAM管理要求 (33) 7.性能要求 (35) 7.1路由转发性能要求 (36) 7.1.1吞吐量 (36) 7.1.2地址学习 (36) 7.1.3缓存大小 (36) 7.1.4安全处理要求 (36) 7.2WLAN无线性能指标 (36) 7.2.1WLAN吞吐量性能要求 (36) 7.2.2WLAN覆盖性能要求 (37) 7.2.3WLAN接收灵敏度要求 (37) 7.3可靠性 (38) 8.运行环境要求 (38) 8.1供电及功耗要求 (39) 8.2环境要求 (40) 8.3抗电磁干扰能力 (40) 8.4设备本身产生的电磁干扰要求 (40) 8.5过压过流保护 (40) 8.6光接口安全性要求 (41) III

中国电信宽带整合安装软件管理后台使用手册_v1.1.1

中国电信宽带整合安装软件管理后台使用手册 中国电信增值业务运营中心 版本:1.1.0

目录 1. 渠道登录 (3) 2. 渠道管理 (3) 2.1. 注册推广员 (3) 2.2. 推广员升级渠道商 (4) 2.3. 查看自己的下属渠道商数量 (9) 2.4. 查看自己下属渠道商列表信息 (10) 3. 安装和发展用户数据统计 (11) 3.1. 整合安装包安装数据统计 (11) 3.2. 天翼宽带发展用户数统计 (15) 3.3. 对下级考核的建议 (18) 4. 产品推广任务的管理 (19) 4.1. 申请领取产品 (19) 4.2. 取消领取产品 (21) 4.3. 产品打包及推广 (24) 4.3.1. 客户端类产品 (24) 4.3.2. WEB类产品 (26) 5. 个人信息管理 (27) 6. 渠道商隶属关系变更 (27) 6.1. 方法一:先退出再加入 (28) 6.2. 方法二:后台操作 (28)

1.渠道登录 装维人员或省、地市管理人员访问https://www.360docs.net/doc/4e13756925.html,/,输入通行证和密码,登录到营销平台; ?装维人员通行证为:在整合安装软件安装时“装维手机号码” 栏填写的手机号码和通行证密码登录营销平台; ?地市、区县、部门管理人员用上报给中心时导入的手机号; ?省管理人员输入中心分配的yingxiao_xx和密码; 2.渠道管理 2.1.自助注册推广员 如果以前从未登录过系统,成功登陆后会提示填写姓名、区域等信息,如下图:

填写完整后,自动注册为推广员。推广员是营销平台推广产品的基本角色,管理员或渠道商将产品分配给推广员后,推广员可以利用自己的渠道推广被分配的产品,营销平台负责对推广员的推广成绩做统计记录。 推广员有如下特点: ●一个通行证只能注册为一个推广员; ●注册成为推广员用户无需审核; ●成为推广员后,并不能直接推广产品,需要向管理员或渠道商 申领推广某个产品,并等待管理员或渠道审批后才能推广产 品。(详见:领取任务) ●同一个产品,推广员只能向一个渠道商或管理员的申领; ●推广员可以统计自己的推广数据; 2.2.渠道商注册下级推广员 推广员除了可以自助注册外,可以委托给拥有权限的渠道商帮助注册,这样极大方便了整合安装管理人员对装维人员的组织和管理。

中国电信行业现状及发展分析

中国电信行业现状及发展分析 电信行业在现代社会中占有至关重要的地位,它的发展可以大大地加速信息的流动,缩短空间距离,提高社会经济的运行效率,从而创造巨大的社会效益。电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。电信网络是电信业所拥有的特殊资源,电信业务的运营也有其独特的规律,管理人员必须了解这些特点,才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。特别是近年来,电信技术发展迅速,电信新业务层出不穷,电信行业的内外环境也发生了巨大的变化,电信企业面临着激烈的市场竞争,其经营管理工作变得更为复杂。 全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。当时,由于对信息化理想的狂热追求,以及对3G前景的过度美化,部分运营商大量铺设光缆,造成过度投资,给企业运营带来了巨大的成本压力。2004年~2005年,运营商通过降低成本使行业复苏,但业务收入增长依然乏力。2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击,普遍出现增量不增收的局面[1]。随着用户需求日益多样化和市场的不断变化,电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题,这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略,向综合信息服务领域扩展。 中国电信行业转型的现状分析 1.中国电信业务现状分析 随着3月31日中国联通财报的发布,国内三大运营商2008年财报已全部出来了,而且是没有太多太大悬念地出来了。中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15%,“日进3亿”;中国电信依然步履艰辛——收入增长4%,“年入200亿”;中国联通依然处境艰难——收入“下降0.8%”[2]。如果移动之好,足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。那么电信、联通之难,也更值得我们为之理解为之尊敬。我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46%(注意:2007年这个数字是36%),承接CDMA后净增用户272万,核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。在全球电信业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下,中国电信的业绩已经很“了不起”了。很显然,没有坚定就没有坚实。 2003年,中国电信业务收入达到4610亿,比上年增长13.9%。2002年,中国电信业实现了向世界第一大网的跨越,电话用户总数跃居世界第一位,电话用户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。达5000多万户。长途运输、本地交换、移动通信全部实现数字化,网络技术水平进入世界先列行列。2003年,固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人;移动电话普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。 总体来说,近年来中国电信的产品结构有明显改善,数据业务收入比重稳步提升,话音业务收入逐渐下降,但经营风险依然存在,主要表现在如下方面:受移动业务分流的影响,固网语音业务持续下滑,PHS语音业务趋向饱和;受竞争激烈及缺少有效应用等因素的影响,宽带用户ARPU值偏低,宽带接入新增用户发展趋缓;增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。因此,中国电信必须以客户需求为导向,寻找新的业务增长点,改变增长模式,争取全业务经营,加

中国电信SIP软终端规范(正)_2

中国电信SIP软终端规范 中国电信广州研发中心 2003年5月

编制说明 本标准是以互联网工程任务组、国际电联制定的相关标准为基础,结合国内网络的实际情况和国内相关标准制定的。是基于SIP协议的软终端研制、开发和生产的主要依据。 本标准由中国电信广州研发中心提出 本标准由中国电信广州研发中心归口 本标准由中国电信广州研发中心起草

目录 1 适用范围 (5) 2 规范性引用文件 (5) 3 定义和缩略语 (5) 3.1 SIP软终端的定义 (5) 3.2 缩略语 (6) 4 SIP软终端在NGN网络中的位置 (6) 5 功能要求 (7) 5.1 呼叫处理功能 (7) 5.2 业务功能 (7) 5.2.1基本语音业务 (8) 5.2.2基于语音的补充业务 (8) 5.2.3视频业务 (8) 5.2.4会议业务 (8) 5.2.5通过重定向功能实现的业务 (8) 5.2.6通过修改Session而实现的业务 (9) 5.2.7数据业务 (9) 5.2.8呈现(Presence)功能 (9) 5.2.9呼叫屏蔽功能 (10) 5.2.10其他功能 (10) 5.3 用户界面功能 (10) 5.3.1总体要求 (10) 5.3.2图形化界面,简单易用 (11) 5.3.3时间显示 (11) 5.3.4主叫、被叫号码显示 (11) 5.3.5振铃音、回铃音等提示音的播放 (11) 5.3.6电话本功能 (11) 5.3.7通话记录本支持 (11) 5.4 媒体处理功能 (12) 5.4.1语音功能 (12)

5.4.2图像功能 (12) 5.5 协议顺从功能 (12) 5.5.1视频协议要求(H261、H263、MPEG4) (12) 5.5.2音频协议要求(G.711、G.723) (13) 5.5.3支持标准通讯协议要求(SIP) (13) 5.6 底层传输要求 (13) 5.7 Q O S功能(可选) (13) 5.8 注册 (14) 5.8.1注册周期 (14) 5.8.2地址注册 (14) 5.8.3注册地址查询 (14) 5.8.4注册注销 (15) 5.9 软件升级 (15) 5.10 号码方式 (15) 6 性能指标要求 (15) 6.1 网络性能指标 (15) 6.2 语音性能指标 (15) 6.2.1语音的客观评定 (16) 6.2.2编码率 (16) 6.3 运行性能指标 (16) 6.4 故障性能指标 (16) 7 安全性要求 (16) 7.1 用户鉴权 (16) 7.2 用户授权 (17) 8 NAT穿越 (17) 9 运营商的可控性管理 (17) 10 业务实现流程 (17) 11 维护要求 (18) 11.1 配置管理 (18) 11.1.1系统配置 (18) 11.1.2基于业务的配置 (18) 11.2 故障管理 (18) 12 对硬件环境的要求 (18)

中国电信后端维护基础管理规范

广西区电信有限公司后端维护基础管理规范 总则 一、后端维护管理实施细则 1、相关部门职责 2、许可管理及证件办理手续 3、电信机房检查制度 4、制度、规范执行说明和要求 5、考核及其他 二、机房管理达标各项制度 1、电信机房定义和分类 2、机房出入管理制度 3、机房环境管理制度 4、技术资料管理制度 5、安全保密制度 6、机房值班与交接班制度 7、无人值守机房巡检制度 8、备品备件与工具仪表管理制度 9、机房消防安全制度 三、机房管理达标实施规范 1、电信机楼基本要求 —1—

3、机房基础环境达标规范 4、设备机房达标规范 5、维护值班室达标规范 四、机房通信设施与作业管理规范 1、机房设备规范 2、机房线缆规范 3、机房照明规范 4、机房用电管理和电源作业规范 5、维护人员行为规范 6、机房安全作业规范 五、分公司机房环境设备图片资料管理系统管理制度(初稿) 1、相关部门职责 2、机房图片管理系统使用规范 3、上传图片要求 六、广西区电信有限公司通信机房工程施工随工管理规定 1、部门职责 2、施工随工管理职责 —2—

广西区电信有限公司后端维护基础管理规范 总 则 电信机房的规范管理,是保证网络安全运行的基础。抓好基础管理工作是一项长期而艰巨的任务,只有在运维部门、建设部门和安全保卫部门密切合作下,大力开展机房管理达标工作,从落实各项管理制度,明确机房环境和通信设施规范,狠抓施工操作安全三方面共同规范管理,才能确保电信机房安全,确保网络安全运行。 为彻底解决机房生产现场管理不到位、职责不清、用电不规范、施工管理松懈、现场凌乱和环境卫生差等严重威胁网络安全运行的问题,特制定本规范。 一、后端维护管理实施细则 1、相关部门职责 1.1运维部门职责: 1.1.1运维部门是网络运行安全第一责任人,负责贯彻落实集团公司与安全生产相关的各项规定和要求,严格执行区公司制定的《后端维护管理实施细则》、《机房管理达标各项制度》、《机房管理达标实施规范》、《机房通信设施与作业管理规范》和《施工随工管理办法》。 —3—

中国电信人力资源系统人员信息基本构成及应用

HER 系统建设不仅仅是一项IT 工程,更是推进人力资源转型 和实现精确化管理的前提和基础。系统管理员要承担信息技术资源的责任,EHR 系统内的人员信息数据和人工成本数据都将通过网络在每月未自动上传至上级公司BW 数据仓库,进行汇总分析。 一、人员信息部分 人员信息采集供市公司进行员工原始信息录入。系统提供增加、 删除、修改、打印、子表操作等功能。人员信息采集是新员工入职工作流的基础工作,有了采集好的人员,系统才能实施新员工入职工作流。 员工信息维护人员信息维护是对已转入档案的员工基本信息进行修改、删除的操作。 黑名单管理提供将本单位的解聘、离退人员或外单位人员记 入黑名单功能,并据此,对招聘人员、 员工信息采集中人员进行检测,如为黑名单中人,则给出警告。 员工信息卡片信息节点可方便企业定制,浏览,打印各种员工信息卡片。 员工花名册本节点基于在职人员、解聘人员、离退人员、调离人员、其他人员基本信息、跟踪信息,提供输出各种人事花名册功能。 统计分析员工统计是根据用户员工信息统计的需要,按照用 户设置的统计条件和归属范围进行人数、 最大值、最小值、合计、平均值等全方位的一维统计。 二、部门负责人在部门档案中,允许对每个部门设置三个部门负责人,HR 的人员组管理、组织机构图中均支持对三个部门负责人的查询; 直批申请单中支持弃审:对于采用 “直批”审批方式的申请单,若存在执行状态的或者审批后对于业务数据未发生直接影响的,则允许当前审批人在审批之后、未执行之前,进行“弃审”操作,本版支持节点主要有:调配申请、离职申请。 申请单中全面支持附件功能:采用HR 审批流组件实现的申请、审批节点中,全面支持附件功能,支持附件的上传、下载、删除, 本版新增附件功能的节点有:入职申请、 入职审批、调配申请、调配审批、调配记录、离职申请、离职审批、离职记录、定调资申请、定调资审批、薪资发放申请、薪资发放审批、调班申请、调班审批、出差申请、出差审批、休假申请、休假审批、签卡申请。 单位、部门排序设置:支持对单位、部门设置顺序号,在组织机构管理、人员信息管理中支持按单位顺序号、部门顺序号的排序。 查询模板:采用新查询方式,替换原有查询模板的查询方式。部门管理:部门管理中支持附件管理,支持对附件的上传、下载、浏览、删除; 岗位管理:支持同一公司中不同部门间的岗位复制,岗位复 制过程中,支持岗位“名称替换”功能,以满足对岗位相似的部门岗位信息的快速设置需要; 人员信息采集/人员信息维护:人员采集、人员维护列表界面中的表头排序去掉,新增“排序”功能按钮,改为后台排序; 三、合同管理 人员卡片:人员卡片报表中支持插入图片,但图片大小不能超过120K 。 花名册:花名册列表界面支持复制选定区域到EXCEL 文件中。跨单位调配:跨单位调配执行时,支持对兼职记录的处理,可根据“是否自动结束兼职记录”选项进行处理,若不自动结束,则兼职人员在跨单位调配处理后,只能在调入单位中维护其兼职记录,原单位将不可维护。 转正申请/调配申请/离职申请:在调配申请/离职申请“提交”时,支持对处于审批流程中的调配人员或离职人员的校验,若已存在未处理完成的申请单,则系统会给出提示信息。 调配记录/离职记录:维护调配记录时,支持复制增加行操作;人员变动管理:配置并发起员工入职工作流(新员工录用业务类型),将采集到的人员 转到正式系统并且签定合同HER 系统数据管理是精确管理的基础。“三分技术、七分管理、十二分数据”,数据不准确,系统再先进也没有用。数据难以准确的获取将限制对中国电信人力资源管理现状的分析和认识,限制对存在问题的定位和剖析,限制改进举措的制定和实施,限制人力资源转型的推进和深入。各单位要高度重视数据管理工作,在数据准备、录入、稽核过程中要严谨细心、一丝不苟。要充分利用人力资源系统这一平台记录人力资源数据,并在系统上线应用后要不断丰富完善,提高人力资源数据信息的收集、分析、处理、传输和共享程度,充分实现对人力资源转型的支撑保障。 要做好权限设置和管理工作,做到合适的人看合适的数、做合适的操作,严守企业机密;所有用户的操作都要在系统内留有记录,当出现问题时可以追溯源头,有据可查。 要做好人力资源基础数据和信息的管理,积极挖掘人力资源系统的各项应用功能,推进系统的日常应用,充分发挥人力资源系统的效能和效益。稳步推进管理工作的自动化和信息化,努力减少事务性工作所占的比重,提高办公效率。通过使用发现系统存在的 不足,不断完善人力资源管理信息系统的建设。 满足各级公司对人力资源研究、分析的需要,请各单位向集团公司人力资源部提供本单位人力资源系统生产环境的远程访问方式,开设账号,提供各省及下级单位业务的查询权限和报表使用权限。 作者简介:杨莹(1977-),女,陕西铜川耀县人,中国电信铜川分公司通信工程师,研究方向:企业人力资源。 中国电信人力资源系统人员信息基本构成及应用 杨莹 (中国电信铜川分公司陕西铜川727000) 摘 要:为了加强中央企业信息化工作,加快中国电信人力资源管理信息化建设和应用,推进人力资源精确管理,促进人 力资源的结构调整,实现人力资源的有效配置。 通过人力资源系统(以下简称EHR 系统)平台切实加强人力资源管理的基础性工作,夯实人力资源管理基础,防范企业用工风险,充分利用人力资源系统这一信息平台,加强人力资源配置和人工成本的分析,提高人力资源的投入产出效益。关键词:人力资源系统;基本构成;应用 杨莹:中国电信人力资源系统人员信息基本构成及应用 118--

中国三大电信运营商对比

中国电信作为中国主体电信企业 和最大的基础网络运营商,拥有世界 第一大固定电话网络,覆盖全国城乡, 通达世界各地,成员单位包括遍布全国的31个省级企业,在全国范围内经营电信业务。 经营业务:固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络,以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络,现也拥有固话、宽带、CDMA手机、3G、城市光网业务等。 2008年5月24日中国电信1100亿收购中国联通CDMA网; 2009年1月7日,中国电信获CDMA2000牌照。 中国电信采用的CD-MA2000。它的无线网络覆盖是三大运营商中最广的,我国的大部分县级以上地区都可以使用电信的3G业务了。 中国电信电信的有线宽带基本都是ADSL网络。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界 的现代通信网络, 主要业务: GSM移动通信业务、 WCDMA移动通信业务、固网通信业务(包括固定电话、宽带)、国内国际长途电话业务(接入号193)、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务(接入号16500)、IP电话业务(接入号17910/17911)、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。 2008年5月23日,中国联通分拆双网,其中CDMA网络并入中国电信。 2008年10月01日,联通停止CDMA业务,保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。 2008年10月15日,中国网通与中国联通正式合并,并正式统一更名为中国联通。 2009年1月7日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。 联通的WCDMA(WAP-CDMA)是国际上很多拥有3G网络国家比较常用的网络,技术上在我国来说还是算比较成熟的,你看看目前三大运营商中联通的网速也是最快的。

后台系统技术方案

变电站 微机后台自动化保护监控系统 技术方案 泰安华电智能科技有限公司 2011年4月12日

低压智能配电监控系统方案 1、概述: 泰安华电智能科技有限公司是专门生产智能配电监控产品及监控软件系统的高科技企业,通过先进的设备、元件、软件和专用技术,向国内外用户提供世界一流的智能监控仪表产品和监控系统,产品符合国际CE标准和中国国家标准,满足用户对供配电自动化系统的设计、制造、检验、供货及运输保护等的要求。目前泰安华电智能科技有限公司的智能监控系统已经有很多使用单位,用戶遍及交通、电信、邮电、石化、电子、政府单位、金融等多种行业。本公司坚持顾客至上的理念,结合积极、创新、专业的工作团队及事业伙伴,提供品质优良、稳定性佳的全方位产品,以高效能的技术服务,为顾客提出降低成本、提升竞争力的最佳配电职能化系统解决方案为经营目标。 2、低压智能配电监控系统 2.1 低压智能配电监控系统简介 泰安华电智能科技有限公司的监控系统在变配电的监控领域里处于领先地位。根据本项目的技术要求,监控系统可与智能型低压柜实现数据交换和远方监控功能。在低压智能配电柜中配置泰安华电智能科技有限公司的智能监测单元对低压监控系统中进、出线开关在线监测,同时对进、出线回路实现远方遥控功能。监控系统配置一台监控计算机对整个监控系统提供优化的友好的人机界面,实时显示各种监控信息,例如在监控主机上显示进、出线开关的开合状态和故障状态,实时显示进线回路的三相电流值、三相相电压值、三相线电压值、有功功率、无功功率、视在功率、电度、频率、功率因数等电网参数值,并对系统所采集到的数据进行处理、显示、存档和报表自动打印,即时显示事件记录和故障记录,并提供声光报警。 ZPM6000监控系统在通讯方面具有很强的开放性,它可以很方便地通过现场总线与高压系统、变压器温控装置、发电机的智能接口相连,实现数据通讯功能。同时ZPM6000监控系统提供标准的RS485接口向上连接到BA系统。ZPM6000监控系统还能为用户提供变电站内各种电气图纸和元件清单,极大地方便用户进行技术管理和物料管理。 ZPM6000监控系统使用十分简单,它不需要用户掌握太多的计算机知识,同时系统能够引导用户进行一系列的操作、识别和二次开发工作,是用户实施变电站监控管理的理想工具。 2.2 监控系统符合的规范和标准 GB11287-89 《继电器、继电保护》 GB/T14537-93 《量度继电器和保护装置冲击和碰撞试验》 GB6162-85 《静态继电器和保护装置的电气干扰试验》

中国电信移动终端测试实施细则

中国电信移动终端测试实施细则(暂行) 第一条终端测试申请 (一)原则上要求送测终端应完成国家强制入网检测,通过后提出测试申请。 (二)终端厂商登录中国电信终端测评管理系统,填写测试申请表(附件一),提交测试申请材料。申请材料包括: 1.终端技术参数说明表(附件二) 2.终端自测报告(附件三) 3.XX公司XX终端UI方案确认模板(附件七) 4.电子版压缩包:驱动、配套软件、UAProfile文件、用户使用手册 5.国家强制入网测试报告(终端厂商必须在中国电信广州研究院编制测试报告前提交) 6.双待机测试报告(仅针对双待机,终端厂商必须在中国电信广州研究院编制测试报告前提交) (三)中国电信广州研究院(下文简称广州院)为每个厂商分配一个终端测评管理系统登录帐号。 (四)终端测试申请通过审批后,纳入广州研究院的终端测试待测队列等候测试。 (五)此次提交的测试申请的各厂商终端型号列表参见附录一。厂商应打印测试申请资料,由测试人员带到广州提交。需要打印的测试申请资料包括:

1.测试申请表(加盖公章) 2.终端技术参数说明表(加盖公章) 3.终端自测报告(加盖公章) 第二条测试内容和实施方式: (一)终端测试由广州院负责组织和实施,分为三部分:实验室测试、现网测试、委托第三方测试。 (二)实验室测试在广州院终端测试实验室实施,测试内容主要包括:功耗、机卡兼容性、UI、基本业务基本能力、互通和并发、数据卡等。(UI测试,如果无法提供样机的,以测试申请中的《》作为测试依据) (三)终端现网测试在天津、广州、哈尔滨、海口、、北京等5个城市实施,测试主要内容包括系统捕获、切换测试、开关机注册、业务重定向、鉴权、紧急呼叫、GPS定位、基本业务(语音电话、SMS、WAP、等)、MEID(pESN方式)等。 (四)委托第三方测试的内容: 1.BREW RR认证测试(高通公司):2008年9月1日开 始接受送测,送测地址、联系方式等参见附件六送测 终端要求 2.gpsOne测试(高通公司):待定 3.双待机测试(泰尔实验室):2008年9月1日开始 接受送测,送测地址、联系方式等参见附件六送测终 端要求

中国电信erp项目简介

中国电信ERP项目简介 中国电信的ERP(企业资源计划)项目是中国电信IT转型计划的一部分,要在ITSP的指导下进行。ERP系统主要由财务、人力资源、工程管理(项目管理、采购管理、库存管理)、管理数据统计和OA等功能模组组成,实现企业对财务、人力资源、工程项目、资产的管理,将为中国电信的管理流程(MPR)提供IT支撑,是中国电信提升管理水平和核心竞争力的重要工具和手段。 一、ERP与ITSP的关系 根据ITSP中国电信的企业信息系统主要分为运营支撑系统(OSS)、业务支撑系统(BSS)和企业资源计划系统(ERP)系统三大部分。 ERP系统按照集团公司和省公司两级集中模式建设,由集团公司统一组织实施,采用"自上而下"的方法,统一规划、统一管理流程、统一数据模型、统一技术标准、统一软、硬件选型。 ERP系统将实现中国电信纵向管理流程的一体化和横向流程的集成化(ERP、BSS、OSS整合),它将在集团公司、省公

司和本地网层面实现统一的统计指标体系,并在此基础上定义统一的数据模型和接口标准,通过接口从BSS 、OSS系统中采集数据,通过BSS/OSS系统的改造逐步实现接口自动化,从而实现ERP与BSS/OSS的集成化。 二、ERP与本地网BPR和本地网IT整合的关系 ERP系统首先要对相应管理流程进行梳理和优化(MPR),并由ERP系统支撑、固化,主要包括财务、人力资源、工程采购、统计等工作流程。与本地网BPR不同,它侧重于梳理管理活动的工作流程,而集团正在进行的本地网BPR则侧重于面向客户服务的业务流程的梳理,是由BSS/OSS系统支撑、固化。本地网IT转型工程与本地网BPR工程是同步进行。ERP项目建设和实施。 三、ERP项目建设和实施 ERP项目建设实施以广东、上海为试点,分两阶段实施。第一阶在2003年4月底之前完成三部分工作,第一部分完成MPR、现状诊断和对标,第二部分完成功能需求和初步流程设计,第三部分制定选型和实施计划。 (一)管理流程梳理(MPR)和现状诊断

中国电信营业厅终端销售实施方案

中国电信营业厅终端销售实施方案 1、店面销售服务认知 中国电信服务理念----用户至上、用心服务,优质服务无止境,我们用心追求客户满意。 我公司同样坚持以上服务宗旨,为电信公司、为客户做最好的服务。根据多年经验,我公司对营业店面的认知,从以下几点来进行阐述: 1、店面服务三原则 店面员工在接待顾客时,一切行为应该遵循以下三项原则,即微笑服务原则、主动相迎原则、分区负责原则。 1.1微笑服务原则: 1、微笑服务的目的:产生亲和力和感染力,用真心和热情感动顾客,使顾客产生认同感、亲切感,提升我公司在消费者心目中的认知度、美誉度。 2、微笑服务的要求: ①顾客走近时,面带微笑主动热情打招呼; ②给顾客介绍商品时,面带微笑,条理分明; ③给顾客指引时,面带微笑,礼貌周到; ④送别顾客时,面带微笑亲切和善; ⑤解决顾客投诉时,面带微笑,不急不燥。 3、微笑服务的注意事项: 微笑自然流露,切忌刻板做作; 招呼礼貌热情,切忌麻木冷漠;

询问尺度得当,切忌过犹不及; 交流清晰明确,切忌含混推诿。 1.2主动相迎的原则 1、主动相迎的目的:用主动积极的服务态度,使顾客产生自我尊重感和满足感,提升顾客的购物感受和满意度,吸引回头客。 2、主动相迎的服务要求: ①观察顾客的行走路线,主动欢迎引起关注; ②主动询问,判断顾客的购买需要; ③一视同仁,善待所有顾客; ④周到介绍,重视口碑宣传。 3、主动相迎的注意事项:主动一如既往,避免情绪影响; 观察细致入微,避免顾客反感; 判断注重积累,避免主观猜想; 引导有凭有据,避免中伤同行。 1.3分区负责原则 1、目的:通过在卖场内划分责任区域,使顾客走进卖场后感觉我公司管理和服务统一、标准,提升我公司在客户心目中的整体形象,同时也能保证顾客在我公司各卖场的销售区域都能得到热情接待,不受冷落。 2、分区负责的服务要求:①顾客走到卖场内任何员工当班的区域,都能受到热情接待;②店面各楼层、区域,根据员工配置,全面划分每个当班员工的接待区域,定出每个的区域的责任人;③划分员工的卫生责任区域,定出责任人;④划分员工的安全责任

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