宾馆客房管理系统测试用例

宾馆客房管理系统

测试计划

2012年4月

浙江科技学院

修改记录

目录

1。简介......................................................................................................................... ．.。.。。.．.．..1

1.１?目的 ........................................................................................................................................ １１.2 背景?1

1．2.１项目背景 (1)

１。2．２基本功能?1

1。3?范围?2

2.测试参考文档和测试提交文档 (2)

２

2．1?测试参考文档?

2．2?将要提交的文档?2

２

2。３?测试提交文档?

3。?测试进度?

３

4.测试资源 (3)

4．１?人力资源?3

4.2 测试环境?３

4.3?测试工具 (4)

5．系统风险、优先级 (4)

6.测试策略 (5)

６.1?功能测试 (5)

6.２用户界面测试 (6)

６．3 可用性测试?９

6。４兼容性测试 (10)

6。５安装卸载测试?１０

６.6?数据和数据库完整性测试 (10)

７.问题严重程度描述?10

8。附录?１１

8．１?测试用例模板?11

1.简介

1.1目的

编写本系统测试报告的目的在于：

1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。

2)分析测试的过程，产品，资源，信息,为以后进行系统测试提供参考;

本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程,程序运行需要数据,为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误.

1.2背景

1．2.1项目背景

现代宾馆酒店业迅速发展，新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展．宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序，采用了先进的数据库理论,多媒体技术，软件工程理念等,从基层，中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制为主线,形成一套上下贯通，操作便捷的酒店系统解决方案，科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起，为管理及决策提供了强有力的支持。其对客人个性化服务及全面彻底的信息化，使企业电

算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。１．2。2基本功能

本测试计划是针对〈概要设计说明书〉中规定内容的测试计划，包括：

（1)用户登录:要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员可以进入系统实现管理客房信息管理,客房经营管理，客户信息查询以及员工信息等功能。另一种是员工登录,员工的权限是有限的，客房信息的修改,查询等功能是不能被员工访问的。

（2)客房信息管理:该功能可以实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息.

（3）客房经营管理:可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。

（4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。

(5）员工信息管理:查询员工,删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块.

1.3范围

测试计划和设计：根据需求说明书和最终的系统设计，制定测试计划、测试方案。包括收集测试方法、测试用例,可能的测试工具等.

系统测试：根据<＜需求规格说明书>>对管理系统进行功能测试，对重点模块进行测试，并结合可能的用户测试。

2.测试参考文档和测试提交文档

2.1测试参考文档

2.2将要提交文档

2.3测试提交文档

3.测试进度

4.测试资源4.1人力资源

4.2测试环境

物理环境：戴尔台式电脑.

软件环境:操作系统windowｓXP运行环境，并安装mｙSQL和ＩＥ浏览器等软件。

4.3测试工具

5.系统风险、优先级

6.测试策略

6.１功能测试

登陆功能测试策略：

基本功能:检查登陆模块是否实现管理员和员工的登陆。

容错性测试:如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入.

错误恢复：出现登陆错误能否终止程序并重新启动。

稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登陆操作。

客房信息管理功能测试策略：

基本功能：检查该模块是否实现客房信息情况的查看，录入客房信息,修改客房信息, 查询客房信息，删除客房信息。

容错性测试：如果输入了错误的客房信息是否会提示客房信息错误，并要求重新输入。错误恢复：出现客房信息错误能否录入失败。

客房经营管理功能测试策略：

基本功能：检查该模块是否可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。

容错性测试：操作失误能否实现退房操作。

错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作.

稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作.

客户信息查询功能测试策略：

基本功能:检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。

容错性测试:输入错误的客户号能否提示错误

错误恢复:

稳定性:面对大量的查询操作,系统能否稳定工作。

员工信息管理功能测试策略：

基本功能:检查该模块是否可以实现查询员工,删除员工,添加员工,修改员工等信息。

但只有管理员才有权限访问次模块

容错性测试:输入错误的客户号能否提示错误

错误恢复：

稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作.

６．2用户界面测试

登陆界面测试：

布局:测试界面是否简洁与美观，布局是否合理,各个输入框是否对齐，文字是否有乱码,能否完全实现等。

风格统一:测试界面风格是否统一,测试各个子系统的界面风格一致性。

按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

宾馆订房管理登陆界面:

布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。

风格统一:测试界面风格是否统一,测试各个子系统的界面风格一致性。

按钮：包括工具栏上的按钮,主窗体上的操作按钮等,检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。

宾馆退房管理登陆界面：

布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。

风格统一:测试界面风格是否统一,测试各个子系统的界面风格一致性。

按钮:包括工具栏上的按钮,主窗体上的操作按钮等,检查其是否简洁美观.于是对应的功能相匹配。

客户信息查询界面:

布局:测试界面是否简洁与美观,布局是否合理，各个输入框是否对齐,文字是否有乱码，能否完全实现等。

风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。

按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等,检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配.

员工信息查询界面：

布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐,文字是否有乱码，能否完全实现等。

风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。

按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观.于是对应的功能相匹配。

6.3可用性测试

登陆功能可用性测试：

检查该功能是否实现登陆操作。

多次启动登陆功能能否实现登陆操作。

客房信息管理功能可用性测试:

检查该功能是否能实现信息管理操作（客房信息情况的查看，录入客房信息,修改客房信息.查询客房信息，删除客房信息）

在大量数据操作的情况下,能否确保数据的正确性。

客房经营管理功能可用性测试：

检查该功能是够能实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。

在大量数据操作的情况下,能否确保正确实现订房和退房的功能。

客户信息查询功能可用性测试：

检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。

在大量数据操作的情况下,能否确保正确查询客户信息功能。

员工信息管理功能可用性测试：

检查该模块是否可以实现查询员工,删除员工,添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块.

在大量数据操作的情况下,能否确保正确查询员工信息功能。

6。4兼容性测试

在wiｎｄows７的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能.

在windｏwｓXＰ的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。

在笔记本电脑是安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。

在台式机上安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。

6．5安装卸载测试

运行宾馆客房管理系统安装程序，完成软件的安装，测试系统能否正常运行。

卸载宾馆客房管理系统，测试能否正常测试该系统。

6.6数据和数据库完整性测试

测试目标:确保数据库访问方法和进程正常运行，数据不会遭到破坏。

测试范围:登陆界面，宾馆订房管理，宾馆退房管理,查询房间信息，查询员工信息,客户信息查询，房间信息录入,删除房间信息,删除员工信息,添加员工信息，修改房间信息。

技术:调用各个数据库访问方法和进程，并在其中填充有效的和无效的数据。检查数据库，确保数据以按照预期的方式添加,删除,修改,并且所有的数据库事件已经正常发生，或者检查所返回的数据，确保正当的理由检索到了正确的数据。

完成标准：管理员与员工登陆系统成功。删除和添加了员工信息之后，查询员工信息的界面也相应的同步修改.订房和退房成功后，客房使用情况也相应的得到修改. ７．问题严重情况描述

8.附录

8。1 测试用例模板