第四章 计划
第四章计划
一、单项选择题
1、计划工作的前提条件可分为企业可控和企业不可控的，下面那个条件是企业可控的（）
A、未来市场价格水平
B、税收和财政政策
C、A和B
D、产品投放市场的时机
2、计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应是（）
A、有章可循的
B、动态可变的
C、有固定模式的
D、清晰可变的
3、计划制定中的滚动计划法是动态灵活的，它的主要特点是（）
A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B、不断逐期向前推移，使短中期考虑有机结合
C、按进细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D、以上三方面都是
4、计划的目标，又是计划的基本点是（）。
A、程序性
B、预见性
C、效益性
D、重点性
5、社会对组织的要求、使命称为（）。
A、政策
B、目标
C、宗旨
D、战略
6、为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（）。
A、是正确的，符合用权的例外原则
B、是错误的，是对例外原则的曲解
C、符合例外原则，但不符合民主原则
D、B和C
7、计划工作应当是一项（）的工作
A、普遍
B、高层管理人员
C、专业计划人员
D、基层人员
8、某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键? （）
A、集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。
B、在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。
C、招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。
D、通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。
9、高层管理计划着重组织（）。
A. 在环境中的定位和确定与能量互换关系
B. 内部各个组成部分的定位和相互关系的确定
C．每一个岗位每一个人员每一个时间的工作安排和协调
D．内外条件的评价和协调
10、为了明确企业计划的外部条件，其关键是（）
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测
11、狭义的计划是指（）
A.制定计划
B.执行计划
C.检查计划
D.完成计划
二、判断题：
1、使计划保持一定的灵活性是有限度的（）
2、完成计划是组织的最终目的（）
3、定量目标比定性目标更容易衡量（）
4、目标为计划活动提供了一个框架（）
5、确定组织目标是管理人员的一项主要职责（）
6、成功的管理者认为组织的目标是单一的，这样才能集中力量去实现他（）
7、政策、程序和规章也属于计划范畴（）
8、在选定了被选方案后，计划工作还没有完成，还必须拟订辅助计划以扶持基本计划（）
9、如果未来的一切情况都是肯定的，通常就没有必要做计划（）
10、组织中的各类目标有时并不一致，要使他们协调起来有时是不可能的（）
三、复习思考题
1、什么是计划？计划的作用有哪些？
2、计划工作的特征。
3、目标管理是职工参与管理的一种形式，目标管理的特点是什么？
四、案例分析
飞人钟表公司
飞人钟表公司位于S市城乡结合部，约有固定资产3000万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，飞人钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，张盛源担任了公司总经理。张盛源一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由60人精简到30人，加强了现场管理和质量管理。
飞人钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中国商，每个机芯的售价在13.80～13.90元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯的成本为13.70元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%，并且其主要购买对象在农村。
目前企业实际上已处于亏损状态。张总经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了鱼池和游泳池，并办起了一个“飞人度假村”。公司还进入第一产业，办了养猪、养鸡、养兔场。
公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。张总经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办飞人铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会，张总经理在会上说：“当前公司严重亏损，机芯和机械表销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心，黄土变成金。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”
在张总经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元，再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后飞人铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利30万元。张经理非常兴奋他说：“我们现在是一、二、三产业并照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”
但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令飞人铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“飞人度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得张总经理及公司陷入了极度困难之中。思考题：
1、从管理的角度来看，你认为张总经理上任伊始首先应该抓什么工作？
2、你认为飞人钟表公司还要不要继续生产机械表？
3、该公司多角化经营战略失败的最主要原因是什么？
第四章计划
一、单项选择题
1、D
2、A
3、C
4、C
5、C
6、B
7、A
8、C
9、D10、C11、A
二、判断题
1、×
2、×
3、√
4、×
5、√
6、×
7、√
8、√
9、√10、×
三、复习思考题
1、计划：计划就是根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的途径。
计划的作用：（1）给出方向（2）计划是一种协调的过程（3）帮助管理者预见未来的变化，制定应对措施（4）减少重叠和浪费，提高经济效益（5）计划设立目标和标准以变进行控制
2、计划工作的特征：（1）目的性（2）普遍性（3）预见性（4）有效性（5）稳定性和弹性
3、目标管理的特点：（1）强调以目标为中心的管理（2）强调以目标网络为基础的系统管理（3）强调以人为中心的参与管理（4）强调规定目标时间限制
四、案例分析
要点：1、对于处于危机中的企业，发展方向问题是直接关系企业生存的问题。
2、行业内的情况显示，该企业没有任何竞争优势，而从市场调查的结果显示，行业总的需求下降，已经进入衰退期，所以应该退出机械表这个行业。
3、从进行的三个项目可以看出，项目失败的主要原因在于项目自身的缺陷，这是管理层在做项目选择时对项目的认识不足，盲目上马。
赵丽芬《管理理论与实务》(第2版)章节题库(第四章 计划概述——第六章 预测与决策)【圣才出品】
第四章计划概述 一、名词解释 1．PERT(中财2010年研) 答：PERT（Program Evaluation and Review Technique）是指网络计划方法，又称计划评审技术。 网络计划法是指运用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的一种科学方法。其原理是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最快的速度完成工作。它的优点是：能缩短作业时间、降低成本、实现资源的优化配置、提高经济效益。 2．计划（武大2011研；中山大学2011研；首都经贸大学2008研） 答：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。它是对行动的预先设计。 （1）在管理学中，计划具有两重含义：①指计划管理工作。管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一。②指以规划、预算等为主体的具体的计划形式。它们是实施计划管理职能的书面文件。其实，计划工作和计划形式是密切相关的。计划管理工作的中心内容就是制定计划和执行计划。形成计划不仅是计划工作要完成的任务，也是计划执行的指南。 （2）计划的分类。企业计划根据计划的广度，可分为战略计划、操作计划；根据计划的时间尺度，可分为长期计划、中期计划和短期计划；根据计划的层次，可分为目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等。
（3）计划编制的主要步骤为：确定目标→认清现在→研究过去→预测并有效地确定计划的重要前提条件→拟定和选择可行动计划→确定主要计划→制定派生计划→制定预算使计划数字化。 二、选择题 1．根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。 A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划 C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 【答案】C 【解析】根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标。指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。 2．下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（）。 A．业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B．财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C．人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 【答案】A 【解析】财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划而展开的。 3．关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。（中山大学2009年研）
第四章 采购计划管理
第四章采购计划管理 第一节采购申请（请购） 一、采购申请的提出 请购（Requisition）是采购流程的起点。通过请购，采购部门可以明确用户的需求、愿望和要求。 请购的必需信息包括： 产品的规格（服务的品质说明） 产品数量（服务的量化指标） 需求的时间、地点 二、请购的类型 请购有几种不同的方式，包括： 标准型的请购电子型的请购物料清单（BOM）系统驱动型 标准型和电子型请购 请购的基本形式是标准请购，企业的这种文件（纸介的或者电子的）是使用部门用来传递采购什么、何时采购、需要采购的产品或者服务的数量的。 物料清单（BOM） 请购过程中，物料清单BOM具有非常重要的作用。物料清单是生产产品或者服务所需要的全部原材料和组分的清单。它描述了每一个原材料和组件的具体要求。 系统驱动型的请购 当一个MRP系统显示应该订货时，该系统就会自动生成一个订购单。如果订单满足具体要求，它将自动获得批准并通过电子数据交换传送给供应商。只有在订单不在标准参数的X围内时，才需要采购部门的介入。 三、请购的处理原则 先到先服务原则 这种方法是不考虑请求的重要程度和紧急程度的，对所有的请购方来说符合公平的原则。 根据需求日期安排 这种方式一般不考虑供应商的提前期问题。比如，物资A有20周的提前期（leadtime），物资B 有3周的提前期。物资A的需求日是未来18周，物资B的需求日是未来5周。如果对两种物资的请购同时到达，物资B应该首先被订购。而物资A虽然在正常的提前期内，却按需求日期被安排在后面进行订购。 紧急订单 紧急的请购在任何采购企业中都具有最高的优先权。它们的出现可能有许多原因，每一个紧急请购都应该引起采购方的密切关注。另外，选择供应商进行时，也只能选择具有近似最低总成本的供应商，而不一定是最低总成本的供应商。 重要订单 按订单的重要程度进行订购时，往往需要用多个标准确定请购的优先级。与此相关的一些措施有需求日和估计的提前期之间的差异、金额和数量、产品和服务的主要性能以及采购的复杂
练习与思考(第四章)
练习与思考（第四章） 一、单项选择题 1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ B ）。 A战略 B使命 C规划 D政策 2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ D ）。A程序性计划 B非程序性计划 C具体性计划 D指导性计划 3、计划具有（ A ）性质。 A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性 C普遍性和具体性 D普遍性和排它性 4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ C ）。 A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划 C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划 5、当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的计划类型是（ B ）。 A具体性计划 B指导性计划 C综合计划 D专业计划 6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，宜采用的计划类型是（ A ）。 A长期、具体性计划 B短期、具体性计划 C长期、指导性计划 D短期指导性计划 7、目标管理指导思想是以（ B ）为基础的。 A X理论 B Y理论 C 超Y理论 D Z理论 8、目标管理的概念是由美国的管理学家（ C ）最先提出的。 A孔茨 B西蒙 C德鲁克 D梅奥
9、决策遵循的是（ D ）原则。 A最优原则 B最高原则 C最经济原则 D满意原则 10、决策按环境因素的可控程度分为（ C ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策 11、决策按重要性分为（ D ）。 A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（ A ）。 A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 13、在确定、可控的条件下进行的决策属（ B ）。 A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ C ）。 A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 15、德尔菲法属（ D ）方法。 A确定性决策 B定量决策 C个人决策 D集体决策 16、决策树法属于（ C ）方法。 A集体决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 17、计划编制过程的第一步是（ C ）。 A认识现在 B识别目标
4.2第四章 计划(单选题及答案)讲课教案
4.2第四章计划(单 选题及答案)
第四章计划 单选题 1、在管理的基本职能中，属于首位的是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、计划职能的主要作用是（D ） A、确定目标 B、管理 C、确定实现目标的手段 D、 A和C 3、管理的计划职能的主要任务是要确定（ C ） A、组织结构的蓝图 B、组织的领导方式 C、组织目标以及实现目标的途径 D、组织中的工作设计 4、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ C ） A、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定 C、计划职能是参谋部门的特有使命 D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 5、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（ A ） A、目标 B、可行 C、选择 D、满意 6、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。 A、①→②→③→④ B、②→③→①→④ C、③→②→①→④ D、②→①→③→④ 7、实施目标管理的主要难点是（ D ） A、不利于有效地实施管理 B、不利于调动积极性 C、难以有效地控制 D、设置目标及量化存在困难
8、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是（ D ） A.计划工作是全体管理人员的一项职能 B.一线的基层管理人员制订的是工作计划 C.高层的管理人员制订的是战略计划 D.高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划 9、有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性的。你是如何看待这种认识的（ D ） A.正确，几乎所有的企业都是这样的 B.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C.不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的 10、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（ D ） A.变化快要求企业只需要制定短期计划 B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划 D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划 11、制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？（ A ） A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制
第四章 计划
第四章计划 一、单项选择题 1、计划工作的前提条件可分为企业可控和企业不可控的，下面那个条件是企业可控的（） A、未来市场价格水平 B、税收和财政政策 C、A和B D、产品投放市场的时机 2、计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面的工作都应是（） A、有章可循的 B、动态可变的 C、有固定模式的 D、清晰可变的 3、计划制定中的滚动计划法是动态灵活的，它的主要特点是（） A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B、不断逐期向前推移，使短中期考虑有机结合 C、按进细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D、以上三方面都是 4、计划的目标，又是计划的基本点是（）。 A、程序性 B、预见性 C、效益性 D、重点性 5、社会对组织的要求、使命称为（）。 A、政策 B、目标 C、宗旨 D、战略 6、为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（）。 A、是正确的，符合用权的例外原则 B、是错误的，是对例外原则的曲解 C、符合例外原则，但不符合民主原则 D、B和C 7、计划工作应当是一项（）的工作 A、普遍 B、高层管理人员 C、专业计划人员 D、基层人员 8、某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键? （） A、集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。 B、在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。 C、招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。 D、通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。
第四章决策
第四章决策 一、单项选择题 1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（）。 A、战略 B、使命 C、规划 D、政策 2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（）。 A、程序性计划 B、非程序性计划 C、具体性计划 D、指导性计划 3、计划具有（）性质。 A、普遍性和秩序性 B、普遍性和特殊性 C、普遍性和具体性 D、普遍性和排它性 4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（）。 A、长期计划和短期计划 B、具体性计划和指导性计划 C、战略性计划和战术性计划 D、程序性计划和非程序性计划 5、当组织处于生命周期的形成阶段时，宜采用的计划类型是（）。 A、具体性计划 B、指导性计划 C、综合计划 D、专业计划 6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，宜采用的计划类型是（）。 A、长期、具体性计划 B、短期、具体性计划 C、长期、指导性计划 D、短期指导性计划 7、目标管理指导思想是以（）为基础的。 A 、X理论 B、Y理论 C 、超Y理论 D、Z理论 8目标管理的概念是由美国的管理学家（）最先提出的。 A、孔茨 B、西蒙 C、德鲁克 D、梅奥 9、决策遵循的是（）原则。 A、最优原则 B、最高原则 C、最经济原则 D、满意原则 10、决策按环境因素的可控程度分为（）。 A、长期决策和短期决策 B、集体决策和个人决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、初始决策和追踪决策 11、决策按重要性分为（）。 A、长期决策和短期决策 B、集体决策和个人决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（）。 A、初始决策和追踪决策 B、集体决策和个人决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、战略、战术和业务决策 13、在确定、可控的条件下进行的决策属（）。 A、定性决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。 A、定性决策 B、确定型决策 C、风险型决策 D、不确定型决策 15、德尔菲法属（）方法。 A、确定性决策 B、定量决策 C、个人决策 D、集体决策 16、决策树法属于（）方法。 A、集体决策 B、确定型决策
第4章 项目计划与管理
第4章项目计划与管理 一、名词解释 1.项目： 2.网络计划技术： 3.活动总时差： 4.活动自由时差： 5. 费用优化： 二、单项选择 1.运用三点法估计作业时间期望值的计算公式是（）。 2.在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为( )。 A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线 3.项目管理的内容包括项目的（）、项目计划和项目控制。 A.前期管理 B.中期管理 C.后期管理 D.全程管理 4.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（）。 A.各项活动的总时差大于0 B.各项活动的总时差小于0 C.线路持续时间最短 D.线路持续时间最长 5.网络计划的调整与优化工作包括时间分析、 ( )和资源分析三方面的工作。 A.流程分析 B.逻辑分析 C.环境分析 D.费用分析 6.网络图有 ( ) 和单代号两种形式。 A.甘特图 B.横道图 C.双代号 D.统筹图 7.关键路线是（）。 A.活动（作业）最多的路线 B.活动时间持续最长的路线 C.存在时差的作业构成的路线 D.成本高的作业构成的路线 8.网络图优化中的间接费用与工期长短成（）关系。 A.正比 B.反比 C不确定 D.随机 9.在工程项目中，（）是指一个相对独立的具体活动过程，往往需要消耗一定的资源和时间来完成。 A.一个节点 B.一个时点 C.一个事项 D.一项作业 10.项目管理的目的是确保项目的成功，即保证项目在限定工期内按( )和预定的质量标准完工。 A.预算 B.决算 C.方案 D.计划 三、判断题 1.采用三点时间估计法做出的网络图，称为确定型网络图。（） 2.在箭线网络图中，箭尾节点的最早可能开始时间也是该活动的最早可能开始时间。（） 3.既不需要消耗时间也不需要消耗资源的活动称为虚活动。（） 4.网络图有双代号、单代号和甘特图等几种形式。（） 5.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。（） 6.要想缩短工期，只有在关键路径赶工。（） 7.网络图是可以出现回路。（） 8.总时差是指不影响紧后活动的最迟必须开工的前提下，活动（i,j)的开始时间可以前后松动的最大范围。（） 9.网络图优化中的直接费用与工期长短成反比关系。（） 10.活动单时差是指在不影响下一个活动的最早结束时间的前提下，该活动的完工期可能有的机动时间，也称“富余时间”。（） 四、问答题 1.项目管理的目标是什么？ 2.项目管理通常包括哪几个方面内容？ 3.阐述在网络计划调整与优化工作中，如何对项目的资源进行分析？ 五、计算题 1.按下表提供的资料 （1）绘制箭线型网络图； （2）在图上计算事件的时间参数； （3）计算活动最早的可能开工时间和最迟的必须开工时间； （4）求出关键路线；
管理学第四章计划教学要点
管理学第四章计划 “凡事预则立，不预则废。”《礼记·中庸》。科学而周密的计划是成功的一半 计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。 计划是管理的首要职能 首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。 其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。 再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。 第一节计划的特点与作用 一、计划的定义 名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。 （广义和狭义的）计划： 广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。 狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。 切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求： 第一，必须有具体明确的目标； 第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开； 第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案； 第四，必须有益于在总体上提高管理效益。 二、计划的特点 （一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。计划是实施其他各项管理职能的依据。计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
第四章绩效计划与绩效实施
第四章绩效计划与绩效实施 1，绩效计划的含义：绩效计划是管理者与员工共同讨论以确定员工绩效管理周期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效标准，并最终达成一致意见，形成契约（绩效计划书）的过程。 可以从以下几个方面来理解 A，绩效计划的制定主体是管理者和员工 绩效计划并非仅仅是人力资源管理部门的事，而且也是各职能部门经理和员工双方的事，因此绩效计划应该由人力资源管理者，各职能部门经理以及员工本人三方面来共同承担，各职能部门经理可以看作是整个绩效计划工作的最终负责人，由于他们是最了解每个职位的工作职责和每个绩效周期应完成各项工作的人，由他们来制定绩效计划会使整个计划更加具有现实性和可操作性，更有利于个职能部门内部人员之间的整合。 B，绩效计划的内容是关于绩效周期内工作和绩效标准的契约 绩效契约往往是以绩效任务书的形式出现。 C，绩效计划是个双向沟通的过程 D，绩效计划内含管理者和员工双方的心理承诺 2，绩效计划的作用： 指向作用，绩效计划作为行动的纲领和指南。 操作作用，绩效计划的制定设计人力资源管理专业人员，职能部门经理以及员工三方面的参与，在这过程中加强了管理者和员工的参与
感，使绩效管理更具操作性。 弥补作用，绩效计划是面向未来的，而未来在时间和空间上都具有不确定性和变动性，绩效计划的作用就在于根据过去和现在的信息预测未来绩效管理可能发生的变化，尽可能的把握发展趋势，并在科学预测的基础上制定相应的补救措施，最大限度的提高绩效计划的科学性。 3绩效计划的内容： 包括三方面的内容：关键绩效指标，工作目标设定和能力发展计划 关键绩效指标（KPI），是企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的，是操作性的战术目标，是用来衡量评价对象工作绩效表现的具体量化指标，是对结果绩效的评价，KPI虽然正确强调了战略成功实施必须有一套紧密相关的关键绩效指标来保证，但KPI只提供了由上到下对战略目标层层分解到部门和个人绩效指标的思路，没能提供完整的对操作具有具体指导意义的指标框架体系。战略平衡积分卡的理论方法解决了这个问题 战略平衡积分卡（BSC）将传统的财务指标和非财务指标结合，从四个角度评价绩效，包括学习与成才，内部运营，客户价值，财务方面四部分， 运用平衡积分卡建立关键绩效指标的步骤： A，确定组织发展战略 B，从平衡积分卡的四方面分析成功关键因素
绩效全梳理之第四章绩效计划与绩效实施
绩效全梳理之第四章绩效计划与绩效实施 第四章绩效计划与绩效实施1，绩效计划的含义：绩效计划是管理者与员工共同讨论以确定员工绩效管理周期内应该完成哪些工作和达到怎样的绩效标准，并最终达成一致意见，形成契约（绩效计划书）的过程。 可以从以下几个方面来理解 A，绩效计划的制定主体是管理者和员工绩效计划并非仅仅是人力资源管理部门的事，而且也是各职能部门经理和员工双方的事，因此绩效计划应该由人力资源管理者，各职能部门经理以及员工本人三方面来共同承担，各职能部门经理可以看作是整个绩效计划工作的最终负责人，由于他们是最了解每个职位的工作职责和每个绩效周期应完成各项工作的人，由他们来制定绩效计划会使整个计划更加具有现实性和可操作性，更有利于个职能部门内部人员之间的整合。B ，绩效计划的内容是关于绩效周期内工作和绩效标准的契约绩效契约往往是以绩效任务书的形式出现。C ，绩效计划是个双向沟通的过程D，绩效计划内含管理者和员工双方的心理承诺2，绩效计划的作用：指向作用，绩效计划作为行动的纲领和指南。 操作作用，绩效计划的制定设计人力资源管理专业人员，职能部门经理以及员工三方面的参与，在这过程中加强了管理者和员工的参与感，使绩效管理更具操作性。
弥补作用，绩效计划是面向未来的，而未来在时间和空间上都具有不确定性和变动性，绩效计划的作用就在于根据过去和现在的信息预测未来绩效管理可能发生的变化，尽可能的把握发展趋势，并在科学预测的基础上制定相应的补救措施，最大限度的提高绩效计划的科学性。 3绩效计划的内容：包括三方面的内容：关键绩效指标，工作目标设定和能力发展计划关键绩效指标（KPI），是企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的，是操作性的战术目标，是用来衡量评价对象工作绩效表现的具体量化指标，是对结果绩效的评价，KPI虽然正确强调了战略成功实施必须有一套紧密相关的关键绩效指标来保证，但KPI只提供了由上到下对战略目标层层分解到部门和个人绩效指标的思路，没能提供完整的对操作具有具体指导意义的指标框架体系。战略平衡积分卡的理论方法解决了这个问题战略平衡积分卡（BSC）将传统的财务指标和非财务指标结合，从四个角度评价绩效，包括学习与成才，内部运营，客户价值，财务方面四部分，运用平衡积分卡建立关键绩效指标的步骤： A，确定组织发展战略 B，从平衡积分卡的四方面分析成功关键因素 C，确定成功关键因素与各主要业务流程间的关系D，确定各主要业务流程的关键控制点，形成组织的绩效指标体系，根据组织的绩效指标体系结合部门的业务流程分解出部门的绩效指标体系工作目标设定(GS)绩效不仅包括结果绩效还包括过程绩效，工作目标设定是指员工在评估期内应该完成的主要工作
第二章 决策与计划
第二章决策与计划 1、研究组织环境的必要性？ 我们所研究的组织环境指的是能够对组织的绩效产生影响的外部机构或者力量。 （1）组织环境是组织赖以生存的土壤，环境为组织活动提供必要的条件。 （2）环境本身是在不断变化的，环境对组织活动起着制约的作用。 （3）要利用机会，要避开和化解威胁，企业就必须认识外部环境。 2、环境分析过程应遵循的正确观念？ （1）一个组织的成功与否取决于其高层管理团队对环境分析的准确性和对环境反应的有效性。 （2）各层管理者必须用大量的时间和精力分析有关重要环境因素的数据。 （3）充分利用各种信息资源。 （4）用数据的好坏不以量和时间为标准，而以其质量和重要性为标准，强调信息过滤的重要性。 （5）环境分析必然受到人的局限性、先天性经验与偏见的影响。 3、组织环境的构成？ （1）外部环境 ①一般环境：是指组织活动所处的大环境，主要包括政治、法律、社会文化、经济、技术、自然等因素。一般环境对处在该环境中的所有相关组织都要产生影响，而且这种影响通常与组织使命关系不大。 ②特殊环境：通常被称作是组织的任务环境。是指由于组织是具有特定使命和任务的机构，组织的活动必然要受到所在特殊领域内的特殊环境影响。组织的特殊环境主要包括供应商、顾客、竞争对手、同盟者、政府机构和特殊利益团体。 （2）内部环境 ①组织的组织文化 ②受人员、技术、资金、信誉等影响的经营条件等。 4、组织环境特征分析 组织环境特征分析是企业面对其赖以生存和发展的环境，从不确定性、成长性、竞争性、合作性角度进行分析，以便把握这种环境的性质、特点和变化趋势，制定正确合理的决策。（1）环境的不确定性分析 分析工具——邓肯模型：依据企业所面临的环境之复杂性（指环境构成要素的类别与数量）和动态性（指环境的变化速度及这种变化的可观察和可预见程度）这两项标准，将组织环境划分为四种不确定性情形： 复杂性复杂较低不确定性高不确定性 简单低不确定性较高确定性 稳定动态 动态性 ②通过对环境的不确定性分析，，一方面要求管理者能够积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会，避开环境可能造成的威胁；另一方面，组织也不能只是被动地适应环境，还必须主动地选择环境，改变甚至创造适合组织发展的新环境。 （2）所在行业的成长性分析 分析工具——产品寿命周期：也称产品生命周期，是指某一种产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被市场淘汰而退出市场为止所经历的过程。 按照产品在市场上销售增长率划可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 阶段销售增长产销量生产成本利润销售费用竞争状态
【专升本-管理学复习资料】第四章 计划
第四章计划 1.什么是计划？简述计划与决策的区别与联系。 从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控制行动结果等。我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。说它们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。我们从“管理的首要工作”这个意义来把握决策的内涵。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。但计划与决策又是相互联系的，这是因为： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。 （2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 决策制定过程中，不论是对内部能力优势或劣势的分析，还是在方案选择时对各方案执行效果或要求的评价，实际上都已经开始孕育着决策的实施计划。反过来，计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是对决策更为详细的检查和修订的过程。决策无法落实，或者决策选择的活动中某些任务无法安排，必然导致对决策一定程度的调整。 2.俗话说：”计划根本不上变化，因此制定计划意义不大”，还有说“车道山前必有路”你怎样看待这种说法？ 这种说法是不对的，这是因为：（计划工作在管理活动中的作用或地位） （1）计划是对未来活动的预先筹划，计划具有目的性、主导性、普遍性、经济性 （2）计划工作可以预知未来的不确定因素，减少变化带来的影响 （3）计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。有利于组织目标的实现（4）计划工作有利于更有效地进行管理 （5）计划工作有利于控制。因此上面的说法是不正确的 “车到山前必有路”本身并不表示工作中不做计划，只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整。 2.1计划工作具有哪些局限性？ （1）计划可能造成刚性 （2）动态的环境是难以计划的 （3）正式计划不能代替直觉和创造性