淘宝直播考试答案.doc
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目
答案：美瞳
以下关于预告视频的说法错误的是？
备注: 本题考点：直播内容规范答案解析：1. 预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换相应符合主题
的视频即可。 2. 预告视频背景建议以淡色系为主 3. 画面尺寸比例必须为： 16：9（也就是横屏），小于 2M；
预告视频的比例必须为16:9 ，小于 2M
有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱
预告视频画面拍了深黑色背景
预告视频可以不需要每天更换
某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？
备注: 本题考点：直播内容规范答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求，牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show, 美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非主播，预告视频内容违规。
封面图中主播衣着过分暴露
直播标题有违禁词出现
预告视频出镜者非主播本人
预告中上传的商品量较少
下列关于预告发布操作的说法错误的是？
APP或中控台。预告可以发布多个，但是备注 : 本题考点：发布预告操作答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版目
前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个.
发布预告只能在中控台发布
与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照
发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
每天可以发布多场预告
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉丝还是
可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核部
分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏 , 天猫品牌show 等
预告审核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
备注 : 本题考点：发布直播流程答案解析：发起一场直播可以通过淘宝直播APP或中控台发起。
通过淘宝直播APP发起预告
通过淘宝直播APP发起直播
通过手机淘宝发起直播
通过 PC中控台发起直播
下列关于手机开播过程中，遇到直播画面卡顿后的解决方法说法错误的是？
备注 : 本题考点：发布直播操作答案解析：遇到卡顿的情况，可以进行如下操作：1、检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播 2 、检查手机网络，切换确保稳定的WIFI 或 4G网络 3、结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直
播
检查手机电量，使用电量充足的备用手机开播
检查手机网络，切换确保稳定的WIFI 或 4G网络
结束直播APP进程，重新打开进入，恢复该直播
不用自查，直接找小二反馈
中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是？
备注 : 本题考点：中控台操作答案解析：中控台功能包括：发布预告，直播，直播数据查看，查看直播权限和浮现权，
发布优惠券，淘金币，红包，店铺卡片，抽奖等。直播镜像功能在APP上，直播镜像功能在淘宝直播主播版APP上- 我的设置中
发放淘金币红包或现金红包
发起直播间抽奖和直播间投票
查看直播权限和浮现权限
开启直播镜像
以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析： 1. 清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容，同时便于小编挑选
出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作； 2. 上传主播在直播中要分享的商品，当主播开播后，更好的利用大
数据的能力，帮主播的直播内容进行用户匹配，获得更精准的用户流量。：
清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
只有通过小二审核的预告才会在相应直播频道下浮现，这种说法正确吗？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：我们倡导每一次直播都准备充分，因此即日开始需要主播在每次直播开播
前去中控台或直播app 发布直播预告。预告至少提前一天的16：00 前发布才能审核。只有审核通过的预告，才会在直播频道下浮现。
正确
错误
除了发布预告时上传的商品外，直播开始后还可以继续添加其他商品，这种说法正确吗？
备注 : 本题考点：发布预告操作答案解析：直播开始后可以继续添加商品。
正确
错误
以下哪一项不属于通过发布直播预告可能获得的权益？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：提前发布预告无法获得额外的佣金奖励。但提前精心准备内容，有机会在手
淘首页展示获取更多流量，并且有利于开播后系统匹配精准流量
有机会在手淘首页展示
额外佣金奖励
优先浮现权
直播频道中展示
在直播间播放的内容中，以下哪些是官方不允许发布的信息
备注 : 本题考点：直播平台管理规范答案解析：直播间常见违规行为，播放版权内容如游戏，新闻，电视剧电影，综艺
节目等；售卖直播间禁播类目例如成人类目，虚拟类目
介绍商品的过程让助理出镜介绍试穿试用感受
播放新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目等版权内容
介绍售卖成人用品
介绍售卖虚拟商品
以下属于直播信息与入驻信息不符，将被严厉处罚的情况有
备注 : 本题考点：直播平台管理规范答案解析：直播信息与入驻信息不符包括不限于1、主播账号转借、转卖他人使用； 2、入驻信息为虚假信息。3、正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过10 分钟以上。：
入驻信息为虚假信息
主播账号转借、转卖他人使用
达人类主播，正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过 10 分钟以上店铺类
直播账号，可以由不同的主播出镜直播
以下哪些直播间环境不符合淘宝直播平台管理规范的要求？
备注 : 本题考点：直播平台管理规范答案解析：直播间环境要求：（ 1）严禁敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环
境进行直播。（ 2）严禁在私密环境下进行直播表演。（ 3）严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演。
在反对“萨德”游行示威现场进行直播
在某涉黄会所中进行直播
在某涉赌棋牌室进行直播
在公共浴室进行直播
主播直播时整体着装应干净、整洁、落落大方，以下哪些类型是淘宝直播平台禁止的着装类型？
备注 : 本题考点：直播平台管理规范答案解析：直播着装要求：主播在直播时需着装整齐，忌穿过于低俗暴露服装。
整体着装应干净、整洁、落落大方，具体要求：（1）女性严禁穿着大尺度裸露背部、裸露内衣、穿着露沟或容易露
沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装；（2）男性严禁赤裸上身或仅穿内裤。（3）严禁穿着特殊类装类型： 1 ）严禁穿情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈
现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等；2）严禁穿着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家机
关人员、军队的工作制服进行直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。：
男性赤裸上身或仅穿内裤
女性穿着过分暴露，大尺度裸露背部、裸露内衣
穿着情趣制服、透视装、渔网袜
穿着国家机关工作制服
发布直播前，需要做哪些准备工作？
备注 : 本题考点：发布直播操作答案解析：发布直播前准备： A. 确保稳定的 Wi-Fi 或 4G 网络； B. 下载或更新到最新版本的
淘宝直播 app 主播版； C.手机设定中允许 APP试用麦克风； D. 情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果，以保证直播质量达
到最佳效果。：
确保稳定的 Wi-Fi 或 4G 网络下载
app 主播版
或更新到最新版本的淘宝直播手机
设定中允许 APP试用麦克风
情况允许的条件下加配补光灯及防抖效果，以保证直播质量达到最佳效果
以下关于主播直播间背景，哪一类情况会被处罚？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：背景以浅色纯色背景墙为主，简洁大方明亮不花哨；允许1-2 个假人模特
出现。直播间背景严禁花哨背景杂乱吵闹的地方直播：
背景以浅色纯色背景墙为主，简洁大方明亮不花哨
直播背景中使用五彩荧光板写满直播信息展现给用户
主播到服装市场采买，顺便在背景杂乱的摊位前直播
直播间背景有1-2 个假人模特出现
以下关于直播间标题的说法正确的是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：直播标题：12 个汉字内（空格，标点符合算半个）（1）必须包含具体内
容亮点。不要在标题体现利益点和“#”符号。（2）建议格式：一句话形容你的内容亮点（多看看文章标题吧~）注意：直播标题目的是第一时间让用户在茫茫直播中对你的直播内容感兴趣。推荐有个人风格的内容，杜绝无病呻吟，
口水词等。（ 3）好标题建议：①把粉丝最关心的“痛点信息”放在标题上②切中粉丝工作生活中的最常见场景③有共鸣，让粉丝觉得你说的内容和他有关，说的就是他自己④文字要干净，不能啰嗦⑤不要放利益折扣信息等，这些
信息放到内容简介去：
直播标题要和直播的内容相关
带有“秒杀” "" 清仓 "" 等字眼的标题是违规的
标题内容切中粉丝工作生活中常见的场景，让粉丝产生共鸣
只要商品够便宜，标题怎么起都无所谓
直播过程中因为违规情况突然被中断，并且无法再重新开启直播，以下选项中的情况会被拉停处罚的
有？
备注 : 本题考点：直播平台管理规范答案解析：涉政，涉黄，涉赌，版权，抽烟，引导线下交易包含微信等，都是严重
违规行为，直播间将被拉停并严厉处罚！
利用国家领导人或者领导人家属做宣传卖点，或者售卖商品带有领导人肖像
在境外直播时直播背景拍摄到一些反政府的横幅
直播中的行为或着装问题导致色情或低俗，例如在镜头前穿透视装，或喂奶等行为
直播中播放新闻、游戏、电视剧、动漫、综艺节目等在直播间和粉丝聊家常，把宠
物猫带来给粉丝看
在直播间抽烟
在直播间公布微信或手机号字样或口述加微信
某主播发布了一场20:00 点的预告， 20:10 还没有开播导致预告过期失效。针对此种情况，该主播以
下哪一种做法是正确的？
备注 : 本题考点：发布预告操作答案解析：预告时间过了将会导致预告失效，后台无法恢复失效的预告。需要重新发起
直播或预告。故务必请预告时间之前提前开播
在 PC端中控台恢复已经失效的预告再开播
在淘宝直播 APP中恢复已经失效的预告再开播
向粉丝说明情况，做开播前的准备重新发布一场直播
联系小二恢复已经过期失效的预告
以下关于发布直播预告时的内容简介说法错误的是？
备注: 本题考点：直播内容规范答案解析：内容简介中严禁发布直播不允许发布的信息，例如微信手机号等。建议发布内容：可以是本场直播的嘉宾/ 粉丝福利/ 流程/ 特色场景文案、主播的自我介绍、主打商品背后的故事，具有可读性。直播脚本越细化越有说服力。（多看看视频网站对视频的简介）
内容简介要简单扼要不拖沓，有吸引力且有行动点的文案
淘宝直播中不允许主播口播提及的内容可以写在直播简介里面
介绍本场直播的嘉宾，特色场景，主打商品
内容简介可以写入粉丝福利介绍
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉丝还是
可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核部
show 等
分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏 , 天猫品牌预告审
核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
直播间封面图是组成一场直播的重要外部展示因素，以下关于直播间封面图的说法正确的是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析： 1. 封面图遵循的原则（ 1）清晰：图片清晰，不要掺杂其他文字或者其他信息
（ 2）易懂：图片内容可以是主播照片或者跟主题有关，要让人一眼看懂（3）高品质：图片内容高级有档次，内容不宜过
5）花。 2. 注意事项及错误示例：（ 1）不要出现文字（ 2）不要拼接图片（ 3）画面不可过花（ 4）内容必须撑满（不要贴其
他元素（ 6）打标按照规范：
日常直播间的封面图中只能出现和淘宝有关的文字信息
封面图片只可以使用主播的清晰照片
封面图片上不能掺杂其他文字和信息
封面图如果使用拼图必须保证都是由主播本人的照片拼接而成
以下不属于淘宝直播【预告目的】的选项是？
备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析： 1. 清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容，同时便于小编挑选
出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作； 2. 上传主播在直播中要分享的商品，当主播开播后，更好的利用大
数据的能力，帮主播的直播内容进行用户匹配，获得更精准的用户流量。：
清晰描述主题和直播内容，能让用户提前了解直播内容
便于小二挑选出好直播内容进行主题包装推广及直播广场浮优操作
发起预告可以让主播不用再花精力做开播前的准备
在预告中上传了在直播中要分享的商品，有助于开播后系统匹配精准流量
主播可以在预告设置好的时间点之前提前开播，但是尽量不要在设置的时间点之后，时间延后会导致
预告过期失效。这种说法正确吗？
备注 : 本题考点：发布预告操作答案解析：预告时间过了将会导致预告失效，后台无法恢复失效的预告。需要重新发起
直播或预告。故务必请预告时间之前提前开播
正确
错误
中控台是在PC端的主播后台，下列不属于淘宝直播中控台功能的选项是？
备注 : 本题考点：中控台操作答案解析：中控台功能包括：发布预告，直播，直播数据查看，查看直播权限和浮现权，
发布优惠券，淘金币，红包，店铺卡片，抽奖等。直播镜像功能在APP上，直播镜像功能在淘宝直播主播版APP上- 我的设置中
发放淘金币红包或现金红包
发起直播间抽奖和直播间投票
查看直播权限和浮现权限
开启直播镜像
直播过程中在哪些地方可以屏蔽直播间游客发的垃圾广告及不良信息？
备注 : 本题考点：中控台操作答案解析：中控台或直播间点击账号都可以屏蔽禁言
中控台点击账号屏蔽
主播点击账号屏蔽
管理员点击屏蔽
达人后台点击屏蔽
以下属于直播信息与入驻信息不符，将被严厉处罚的情况有
备注 : 本题考点：直播平台管理规范答案解析：直播信息与入驻信息不符包括不限于1、主播账号转借、转卖他人使用； 2、入驻信息为虚假信息。3、正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过10 分钟以上。：
入驻信息为虚假信息
主播账号转借、转卖他人使用
达人类主播，正在直播的镜头前主播与账号所属人不一致且代播时长超过 10 分钟以上店铺类
直播账号，可以由不同的主播出镜直播
淘宝考试系统全部答案
?哪件折扣券商品没有放错属性或类目？正确答案：A 详细解析 ? A 商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下? B 商品标价50元，选择属性为：1元及以下属性 ? C 商品适用地区为南京，选择属性为其他地区 ? D 全国适用商品为演出服，放在演出票务类目下 ?以下哪种商品不允许出售？正确答案：D 详细解析 ? A 跳蛋 ? B 防晒霜 ? C 充气娃娃 ? D 催情咖啡 ?下列哪件商品是允许发布的？正确答案：B 详细解析 ? A 旺旺群发软件 ? B OA系统软件 ? C QQ强制视频软件 ? D 脱衣舞视频 ?下列哪种情况违反数量限制的规则？正确答案：C 详细解析 ? A 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品 ? B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品 ? C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品 ? D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品 ?以下哪件商品不能在淘宝上发布？正确答案：详细解析 ? A 喜鹊造型的花瓶 ? B 鸟巢模型烟灰缸 ? C zippo打火机 ? D 浴缸 ?下列游戏产品中哪个是不允许发布的？正确答案：C 详细解析 ? A 游戏帐号 ? B 游戏装备 ? C 游戏外挂 ? D 游戏币 ?出售仿象牙饰品需注明哪点？正确答案：C 详细解析 ? A 颜色 ? B 尺寸 ? C 材质 ? D 类型 ?对于虚假交易规则描述正确的是？正确答案：A 详细解析 ? A 通过不正当方式提高账户信用，妨害买家高效购物权益的行为 ? B 对于买、卖双方以抬高信用为目的，同城交易的行为 ? C 对于买、卖双方以抬高信用为目的，虚拟商品交易的行为 ? D 对于买、卖双方以抬高信用为目的，低价促销的行为 ?泄露以下哪些个人信息会被处罚？正确答案：D 详细解析 ? A 收货地址 ? B 联系电话 ? C 联系人姓名
2016最新淘宝网处罚考试答案
1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺 2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片 3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案：1元的q币 4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？答案：介绍罂粟花的科普教材5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案：针孔摄像器 6:下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认 7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？答案：粉扑放在美容工具下8:以下哪项属于支付方式正确？答案：500元梦幻点卡，支付宝交易 9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？答案：低俗的图片 10:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？答案：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片 11:以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 答案：出售Q币 12:以下属于禁售品的是？答案：冰毒 13:以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝 14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？答案：枪套 15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？答案：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用 16:我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？答案：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款17:运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？答案：全新瑜伽服宝贝发布在二手属性 18:淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？答案：地塞米松 19:以下不能发布在护肤品类目下的商品是？答案：香水 20:以下哪种行为不属于炒作信用度？答案：按市场价发布一口价商品交易 21:泄露以下哪些个人信息会被处罚？答案：以上所有 22:以下哪些商品属于乱用关键字？答案：芭比娃娃淘宝最低价 23:为什么山寨机不能发布在品牌手机下？答案：没有国家的入网许可 24:买家收到东西后，说东西一般般，要不减10元，不降价就给差评。此种情况属于违反什么规则？答案：恶意评价 25:违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？答案：电视机 26:以下那种情况属于类目错放？答案：不锈钢蒸锅放在餐具类目 27:以下不是保健食品必要的索证证件？答案：食品QS证书 28:在以下四个选项中，不属于付款未发货的是哪项？答案：买家主动表示拍错了，不要购买了 29:下面哪件毛绒玩具不能在淘宝上出售？答案：福娃
淘宝网-考试系统答案和解析
买家购买一件商品，卖家要求买家分别拍 MP3类目下购买纽曼 蒂凡尼超美 20元的批发价零售运动服 买家说我骂了他，给我差评汽车电子狗 https://www.360docs.net/doc/4f13843324.html,/exam/p/result.htm[2012-7-3 21:19:15]
7、下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的？规则详情请看这里 隐形文胸发布在胸贴类目下黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能 夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下 8、以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的？规则详情请看这里 商品标题是衬衫，发布在雪纺衫下纯棉T恤面料，发布在T恤类目下 商品标题是女款NIKE跑步鞋，发布在女鞋类目下商品是前后露空的凉鞋，发布在单鞋类目下 答案解析：有些卖家为了达到商品更多的曝光率，故意将一件商品放在几个属性下，或者选择在相关但非正确属性类目下，这些商品为错放属性/类目商品。 9、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？规则详情请看这里 杭州海底世界门票标价10元，商品描述中写商品实际价格为100元要求和卖家海底世界门票商品标价10元，但商品标题中写明交易价格为100元直接按设置海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售海底世界门票标价10元，同城邮费50元 答案解析：以低于实际销售价格来吸引误导买家进入自己的店铺，但当买家拍下该价格时，卖家以在商品标题或者商品描述里写明该商品不是以此价出售为由拒绝发货，该类商品为广告商品。商品标价必须与实际出售价格一致。 10、下列描述哪个是不可以出现在商品或者店铺中的？规则详情请看这里 SM爱恋 性教育床上用品 答案解析：淘宝网严禁出现SM、性虐等低俗词汇。
淘宝运营转正考试题及答案
淘宝运营转正考试题及答案 在日常学习和工作中，我们经常跟试题打交道，借助试题可以检测考试者对某方面知识或技能的掌握程度。你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？以下是小编精心整理的淘宝运营转正考试题及答案，欢迎大家分享。 一、单选题（15道）每题5分 1、直通车的扣费原理是（D） A、按照展现量（CPM） B、按照展现时长 C、按照佣金比例（CPS） D、按照点击扣费（CPC） 2、下面那一组属自主访问流量（B） A、直通车搜索 B、购物车 C、淘宝搜索 D、天猫搜索 3、活动促销的本质是什么（D） A、免单 B、秒杀 C、折扣 D、销售 4、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B） A、适当的留白会使画面分量感十足 B、服装多使用挂拍进行图片展示 C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 5、以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D） A、天天特价 B、淘金币 C、夜抢购 D、超优汇 6、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A） A、店铺今天的转化率为10% B、店铺今天一共获得了80个UV
C、店铺今天的PV为130 D、店铺今天的跳失率为10% 7、淘客是按照那种方式来计费的（D） A、CPT B、CPM C、CPC D、CPS 8、通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D） A、通过年龄挖掘 B、通过职业挖掘 C、通过生活挖掘 D、通过能力挖掘 9、、以下不属于老客户维护工具的是（D） A、短信 B、电话 C、微信 D、传真 10、、以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（C） A、页面设计 B、品类规划 C、售后关怀 D、产品图片 11、不属于店铺DSR评分的选项是（D） A、宝贝与描述相符 B、卖家的服务态度 C、卖家发货的速度 D、客服响应速度 12、下面那个选项不能提供店铺相关数据（D） A、生意参谋 B、数据魔方 C、淘宝指数 D、Photoshop 13、在淘宝数据中，UV的含义是（B）
淘宝售前客服认证考试全部试题答案
售前咨询技巧；单项选择题：； 1.小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有顾客；D亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我 们使用了最； 2.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节；C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链 接让顾客； 3小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里；A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推 荐了一款性价；C小云推荐了一款价位与Dior差 售前咨询技巧 1.小天是一家天猫食品店的售前客服，经常会有顾客咨询关于食品生产日期与保质期的问题，作为 小天应该如何回复打消顾客的顾虑？A亲，您购买的产品都是最近制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题B亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦C亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢 D亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦 2.小萍是一家店铺的售前客服，最近店铺因为三八节设置了满380元就送永生花的活动，但是一位 顾客只购买了367元的产品，也想得到永生花，作为小萍如何处理最佳？A小萍应该告知顾客店铺里的活动是老板规定的，自己也没有办法改变，让顾客体谅自己的难处B小萍应该联系运营申请是否可以给顾客送一朵永生花，如果可以，告知顾客多多关注店铺，并且祝顾客节日快乐 C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客拍下，既能提高客单价又能送花D小萍可以
3小云是一家天猫美妆店铺客服，消费者小雨来店铺里购买粉底液，并且告知小云自己是OL，想买一瓶适合自己的粉底液，公司的同事都在用过Dior的，希望小云能给自己一点推荐，此时的小云应该如何做？ A小云在了解了小雨的肤质与肤色后，推荐了一款性价比很高但牌子不是很响亮的粉底液给小雨B 小云推荐了自己店铺里头价格最高的粉底液给小雨 C小云推荐了一款价位与Dior差不多并且适合小雨肤质的粉底液给小雨D小云建议小雨去Dior专柜购买适合自己的粉底液 4小野是一家天猫家具店铺的售前客服，由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，小野应该如何促成此类消费者的成交？ A告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了 B告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了C告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏 D告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
淘宝开店免费考试 道题 答案 考题答案
1.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？ ? A.48小时发货义务 ? B.退换货包邮义务 ? C.如实描述的义务 ? D.全国发货包邮义务 2.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？ ? A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 ? B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 ? C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 ? D.以上都是 3.[单选题- 1分]：下列哪项商品的标题是规范的？ ? A.百丽、达芙妮、玖熙12秋冬真皮牛皮长靴细跟高跟马靴 ? B.2012新款透气潮流帆布鞋英伦男鞋 ? C.夏季透气男生韩版帆布鞋雪地靴男鞋子 ? D.玛丽珍徐濠萦范冰冰水晶凉拖鞋变色凉鞋 4.[单选题- 1分]：以下说法正确的是？ ? A.卖家可以在任何情形下关闭交易 ? B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 ? C.卖家可以和买家约定发货时间 ? D.卖家没有商品发布数量的限制 5.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？ ? A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息 ? B.在“服务中心”了解常见问题 ? C.在“规则频道”了解最新规则 ? D.以上都是 6.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？? A.商品id号 ? B.阿里旺旺举证号 ? C.订单编号 ? D.以上都要掌握
7.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？ ? A.12小时 ? B.24小时 ? C.48小时 ? D.72小时 8.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？ ? A.出售假冒商品 ? B.通过不正当手段谋取利益 ? C.出售枪支弹药 ? D.以上都是 9.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这 笔交易会自动关闭？ ? A.十五天 ? B.三天 ? C.三十天 ? D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易 10.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款， 请问买家什么时候开始可以申请退款？ ? A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 ? B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 ? C.买家付款以后就可以申请退款 ? D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 11.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？ ? A.线下交易 ? B.使用旺旺与买家交流 ? C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 ? D.使用其他通讯工具手段交流 12.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知 道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？ ? A.淘宝机器人 ? B.在线客服（云服务）
最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 (2)
最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 1、商城积分发票的要求是什么类型的 销售发票(普通发票或增值税发票均可) 必须是增值税发票 餐饮发票 服务类发票 2、商城商品的最低积分返点比例是多少? 1.5% 0.1% 0.5% 1.0% 3、违反商城发票规则，会被扣几分? 24分 12分 6分 16分 4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗? 发票应该是商城开据给卖家的 这种说法没听说过 需要 不需要 5、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪些违规行为? 违反“淘宝商城店铺规范” 违反“淘宝商城发票规范” 违反“淘宝商城商品规范” 违反“淘宝商城商家销售行为规范” 6、商品描述中可以出现以下哪项内容? 商家的2店铺链接
商家的联系方式 商家的2好评记录 厂家介绍 7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符” 购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元 以上都是 低价发布换购或赠送商品 商品标价为1元，运费为100元 8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票 以上均违反规则 买家索取发票时，告知不提供 销售公司为公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示公司 9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为? 对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票 10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金? 违反商城支付方式 违反商城积分规定 付款未发货 网上描述不符 11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件? 外包装、吊牌、配件完整
最新淘宝网在线考试试题及答案答案
1.以下商品发布正确的是？C.发布30元的相框 2.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？D.以上均不可告诉 3.下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？D.以上都需要 4.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？B.使用旺旺与买家交流 5.卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？D.以上都是 6.什么样的商品会造成可疑交易的产生？D.以上都是 7.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？D.以上都是 8.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？D.以上都是 9.什么样的商品会造成可疑交易的产生？D.以上都是 10.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？D.以上都是 11.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？D.以上都不符合 12.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？D.以上都是 13.当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？ D.以上都是 14.以下说法正确的是？C.卖家可以和买家约定发货时间 15.作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？D.以上都要掌握 16.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？D.72小时 17.哪个选项中的宝贝不属于淘宝禁止发布的商品？C.发布正版网游客户端光盘 18.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？C.买家付款以后就可以申请退款 19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？A.卖家中心-违规纪录 20.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？ B.三天 21.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？C.如实描述
淘宝基础技能考试2013版最新试题及答案
1.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是？【答案】D A.满就送 B.搭配套餐 C.庖铺 VIP D.限时折扣 2.以下哪种促销类型对于老顾客产生二次贩买会比较有利？【答案】C A.包邮 B.新品试用 C.积分 D.秒杀 3.以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里？【答案】C A.旺旺聊天记录截屏 B.产品的主要成分 C.真人秀对比图片 D.宝贝描述信息为空白 4.在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄，这是由于？【答案】D A.相机质量问题 B.没有校准白平衡 C.白炽灯的光线是黄色的 D.环境亮度丌足 5.想要增加图片的清晰图，可以通过什么方式？【答案】D A.调整色阶
B.自动白平衡 C.降噪 D.锐化 6.当买家拍下商品，卖家按照双斱商定的价格在后台进行价格修改时，发现价格修改丌成功 【答案】A.买家已经进入到网银付款页面 A.买家已经进入到网银付款页面 B.买家关闭了电脑 C.后台系统丌稳定 D.网络丌稳定 7.通过在宝贝描述中的交易说明能使买家有放心贩物的感受，其内容可包括？【正确答案】 A.B.C.D A.付款斱式 B.卖家联系斱式 C.保修条款 D.退换货流程 8.贩买转化率就是“成交 PV/PV” ，对吗？【答案】错误。 9.支付宝成交额=访客数*贩买转化率*客单价，对吗？【答案】正确。 10.淘宝的宝贝描述支持 GIF 动态动画的展现形式吗？【答案】正确。 11.宝贝标题可以使用空格做间隔，斱便买家阅读，对吗？【答案】正确。 12.宝贝标题的基本原则是根据买家的搜索习惯，真实准确的用词来描述产品，是吗？【答 案】正确。
淘宝商城考试答案
什么叫出售违禁品 正确答案：法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 以下哪种描述是商城卖家正确的行为？ 正确答案：按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 正确答案：展现淘宝商城购物网站链接 以下哪些类目支持7天无理由退换货？ 正确答案：食品、零食、茶叶、特产 商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 正确答案：不可以 以下哪种属于商家未履行承诺之服务？ 正确答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的? 正确答案：发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？ 正确答案：发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 以下哪种行为属于“放错属性” 正确答案：耐克运动鞋放阿迪下 当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？
正确答案：扣分到48分时 出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？ 正确答案：商家发布旧货、二手商品信息 以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合” 正确答案：以上都是 商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？ 正确答案：违反正品保障服务规则行为 如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？正确答案：买家只需承担退货运费 以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？ 正确答案：针对购买的商品特征进行评论 以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？ 正确答案：该件商品本身的拍摄图片 以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？ 正确答案：以上都是 以下哪种行为符合商城规定？ 正确答案：商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》… 以下说法正确的是 正确答案：完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次
淘宝客服考试题及答案
5.[单选题 - 2分]：制作产品手册的目的是什么 D A.规产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题 - 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ D）天。 A.15天 B.7天 C.10天 D.14天 7.[单选题 - 2分]：交易成功后（ D）天，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无常使用，可申请售后。 A.15天 B.7天 C.10天 D.30天 8.[单选题 - 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动
9.[单选题 - 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是？B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题 - 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式？D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 11.[单选题 - 2分]：评价作出后的（A ）天可以作评价解释。 A.15天 B.3天 C.30天 D.10天 12.[单选题 - 2分]：什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金
13.[单选题 - 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理？D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题 - 2分]：中差评在评价作出后的（ C）天可以修改，逾期将不能再更改。 A.15天 B.3天 C.30天 D.20天 15.[单选题 - 2分]：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费 D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货 16.[单选题 - 2分]：对恶意评价，要做好评价解释的原因是？A A.证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售
淘宝考试答案(最新最全)免费
淘宝考试答案（最新最全） 1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？ 【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？ 【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示 3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？ 【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元 4.非名牌国产手机放在哪里？ 【答案】国货精品手机类目下 5.以下哪种行为属于重复铺货？ 【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样 6.标题中滥用品牌名称的商品是？ 【答案】可媲美周大福的小金猪 7、以下各项中可以购买到实际商品的是？ 【答案】出售琥珀饰品特价30元 8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？ 【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯 9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？ 【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？ 【答案】第五套人民币 11、找出不属于对应类目的问题商品？ 【答案】藤编茶几放置在实木茶几下 12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？ 【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下 13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个 14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？ 【答案】背心裙发布在半身裙类目下 15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？ 【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包 16.请选择商品没有错放类目的情 【答案】表带放在手表配件下 17、以下哪种情况属于违规发布商品？ 【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞 18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？ 【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？ 【答案】标题、图片都是长袖衬衫 20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？ 【答案】空调放在家用电器下 21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？ 【答案】都有限制
淘宝考试答案
考题答案为84分题，请大家不要只做答案，也看看题。 看时间快到的时候最起码到了还剩10~20分钟的时候在提交试卷。 不要照搬照抄，答案不是百分百，自己也去发现下问题。 题的序号可能是打乱的，你们看好在去写答案。 第1题( 单选题，分值：1分) 港澳台或海外会员在淘宝开店，说法有误的是 D A. 需要完成港澳台/海外支付宝实名认证方式 B. 在淘宝身份认证时，上传真实个人照片，手持证件照持认证时提供的证件 C. 也需要完成开店在线考试 D. 暂时，港澳台及海外的会员只能在淘宝上购物，不能在淘宝上开店 第2题( 单选题，分值：1分) 淘宝助理上传宝贝时，上传宝贝失败，提示原因：，是怎么回事 C A. 系统出现故障，建议会员稍后再试 B. 淘宝助理安装路径出错，建议重新安装 C. 宝贝描述字数5-25000（代码数），而且不能只有图片信息，需检查 D. 宝贝描述中没有图片，全是文字，所以导致系统出错
第3题( 单选题，分值：1分) 店铺宝贝少于多少，会被淘宝彻底释放关闭？ B A. 店铺在售宝贝数量连续6周为10件后 B. 店铺在售宝贝数量连续6周为0件后 C. 店铺在售宝贝数量连续5周为0件后 D. 店铺在售宝贝数量连续5周为10件后 第4题( 单选题，分值：1分) 发布商品模块，“其它信息”模块中的是否参与会员打折的意思，说法正确的是 D A. 属于淘宝打折 B. 如果不勾选，那么该商品便无法设置任何打折优惠 C. 如果勾选，那么所有买家都可以享受打折优惠 D. 属于店铺打折。 第5题( 单选题，分值：1分) 对发布保健品的要求说法错误的是？ C A. 发布保健品目前没有要求要网店备案。 B. 需要加入消费者保障计划缴纳保证金并按正确类目发布。 C. 所有保健品商品，类目均需选择：传统滋补品/其它保健品》传统滋补品。 D. 若商品品牌非品牌保健品类目的品牌，需调整类目至：传统滋补品/其它保健品》传统滋补品。 第6题( 单选题，分值：1分)
淘宝直播考试答案.doc
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是？ 备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目 答案：美瞳 以下关于预告视频的说法错误的是？ 备注: 本题考点：直播内容规范答案解析：1. 预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换相应符合主题 的视频即可。 2. 预告视频背景建议以淡色系为主 3. 画面尺寸比例必须为： 16：9（也就是横屏），小于 2M； 预告视频的比例必须为16:9 ，小于 2M 有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱 预告视频画面拍了深黑色背景 预告视频可以不需要每天更换 某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原因？ 备注: 本题考点：直播内容规范答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求，牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show, 美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非主播，预告视频内容违规。 封面图中主播衣着过分暴露 直播标题有违禁词出现 预告视频出镜者非主播本人 预告中上传的商品量较少 下列关于预告发布操作的说法错误的是？ APP或中控台。预告可以发布多个，但是备注 : 本题考点：发布预告操作答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版目 前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个. 发布预告只能在中控台发布 与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照 发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息 每天可以发布多场预告 直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误的是？ 备注 : 本题考点：直播内容规范答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自己的粉丝还是 可以收到直播信息 第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核部 分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏 , 天猫品牌show 等
淘宝直播考试答案
精选
1 单项选择题
淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品 是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目
答案：美瞳
2 单项选择题
以下关于预告视频的说法错误的是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：1.预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换 相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主 3.画面尺寸比例必须为：16：9（也就是横 屏），小于 2M；
预告视频的比例必须为 16:9，小于 2M
有创意且画面赏心悦目的视频容易被选中进入淘宝首页展示，同时更容易受到粉丝的喜爱
预告视频画面拍了深黑色背景
预告视频可以不需要每天更换
3 单项选择题
某主播发布了一场直播预告，审核结果显示“审核未通过”，以下哪一项不是审核不通过的原 因？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：出现以下情况将导致预告审核不通过：1、封面图不符合要求， 牛皮癣，拼图，过分暴露的衣着，和主题不符等；2、标题出现秒杀，清仓，原单等违禁词；3、选择的栏 目标签为不审核的标签，例如红人大赏，主播优选，天猫品牌 show,美妆空瓶记等 4、预告视频出镜者非主 播，预告视频内容违规。
封面图中主播衣着过分暴露 直播标题有违禁词出现
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精选
预告视频出镜者非主播本人
预告中上传的商品量较少
4 单项选择题
下列关于预告发布操作的说法错误的是？
备注:本题考点：发布预告操作 答案解析：预告发布可以在淘宝直播主播版 APP 或中控台。预告可以发布 多个，但是目前功能支持发布多个的时候，预告模块只能显示预告时间靠后的那个.
发布预告只能在中控台发布
与发布直播类似，发布预告也必须填写直播间标题、上传直播封面照
发布预告时所填写的“直播简介”内容会于直播时出现在“直播印记”中，注意不要出现违规信息
每天可以发布多场预告
5 单项选择题
直播预告只有在要求的时间范围内发布才会被小二审核，以下关于预告发布和审核说法错误 的是？
备注:本题考点：直播内容规范 答案解析：预告审核不通过也可以开播，只是无法在前台浮现，但主播自 己的粉丝还是可以收到直播信息
第二天的直播预告至少要在当天的 16 点前发布，否则不予审核
部分栏目预告会出现不审核的情况，例如红人大赏,天猫品牌 show 等
预告审核不通过就不能开播
无浮现权的账号预告一般不审核，请抓紧提升内容质量获取浮现权。
6 单项选择题
经过开播前的精心准备，主播发起一场直播的错误方式是？
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淘宝食品类考试答案
1.[单选题- 1分]：违反了商品发布规则的商品标题是？答案是：D A.【预售】正宗阳澄湖大闸蟹 ? B.纽麦福新西兰原装进口牛奶 ? C.夏威夷果新货奶油味 ? D.全网最优顶级袖珍香菇小香菇两件包邮 2.[单选题- 1分]：以下商品发布正确的是？答案是C ? A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品 ? B.宝贝发布一口价10元，平邮200元 ? C.发布30元的相框 ? D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元 3.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？答案D ? A.出售假冒商品 ? B.通过不正当手段谋取利益 ? C.出售枪支弹药 ? D.以上都是 4.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？答案是D ? A.12小时
? B.24小时 ? C.48小时 ? D.72小时 5.[单选题- 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？答案是 C ? A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户 ? B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分 ? C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分 ? D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分 6.[单选题- 1分]：以下哪种商品违反了商品发布规则？答案是B ? A.发布普通药品信息 ? B.发布三无自制秘方药品信息 ? C.发布鹿胎相关商品信息 ? D.以上都是 7.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？答案是C ? A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 ? B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款 ? C.买家付款以后就可以申请退款
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案 电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家B:一家C:两家D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行
为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价( ) A:30天B:15天C:9天D:7天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天B:2天C:3天D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车B:规则动态C:店铺街D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（）A:淘宝网买的图书B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币D:淘宝网购买的易碎品
最新淘宝开店考试测试题及答案
ACP测试题 之前，本站做了淘宝考试专题，很多人觉得测试题少了点，不够用的，今天，小编就再给大家做了一个40个题得考试测试卷，帮助大家顺利的度过开网店的考试。 (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 (2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：(b) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 (3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 (4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问 (5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案： b)
(a) 30 天 (b) 15 天 (c) 9 天 (d) 7 天 (6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名 --答案：(c) (a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案：(c) (a) 10 分 (b) 16 分 (c) 12 分 (d) 20 分 (8)淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案：(c) (a)恶意评价 (b)竞拍不买 (c)发布违禁信息和滥发信息 (d)虚假交易 (9)全新《淘宝规则》是何时生效的 --答案：(b) (a) 2010 年10 月1 日 (b) 2010 年11 月11 日 (c) 2009 年11 月11 日 (d) 2011 年1 月1 日
淘宝电商运营考试试卷
电子商务（运营专才）考试试卷 课程名称： 电商运营 考试时间：120 分钟 考试注意事项： 1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。 2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。 3、注意保持卷面整洁。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（ ） A 、系统默认为中评 B 、系统不做出任何评价 C 、系统将取消这次交易所有评价 D 、系统默认为好评 2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（ ） A 、30；60 B 、30；50 C 、20；40 D 、40；80 3. 直通车的扣费原理（ ） A 、按照展现量 B 、按照展现时长 C 、按照佣金比例 D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（ ） A 、阿里钱盾 B 、手机淘宝 C 、支付宝 D 、千牛工作台 5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ ）
A、即将开始 B、立即购买 C、交易关闭 D、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（） A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间 7. 以下哪个入口可以进入直通车（） A、我要推广 B、店铺基本设置 C、物流工具 D、图片空间 8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（） A、15天 B、30天 C、3个月 D、不限 9.有关运费模板的描述中错误的是（） A、可以按照城市设置邮费 B、可以按照地域设置邮费 C、可以按照物流方式设置邮费 D、能够帮助卖家节约时间 10.以下哪种不属于泄露个人信息？（） A、评价中发布他人个人信息 B、旺旺群发其他人个人资料 C、买家下单后核对收货地址 D、跟朋友聊天中发布买家信息截图 11.以下商品发布，选择正确类目的是？（） A、农产品地瓜发布到保健食品类目 B、高跟鞋发布到运动鞋类目 C、T恤发布到男装类目 D、速溶咖啡发布到茶类目 12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（） A、店铺信誉达到3心 B、开通淘金币抵扣 C、宝贝月销量达到10个 D、店铺同类产品要达到10个以上
最新淘宝钻石展位考试答案
第1部分：单选题（共20题，总分100分） 第1题：以下哪些描述不需要提供资质[5分] A. 《越淘越开心》推荐 B. 专利技术 C. 中国驰名商标 D. 缓解色斑 用户答案 、 D 正确答案D 得分5 试题解析 试题备注 * 第2题：钻石展位按照什么顺序进行展现[5分] A. 预算多少 B. 出价高低 C. 创意多少 D. 点击率高低
用户答案B 正确答案 @ B 得分5 试题解析 试题备注 第3题：以下哪一时效性描述是创意图片上可以使用的[5分] ） A. 仅限一天 B. 错过今天，后悔一年 C. 错过今天，明天别来了 D. 10月1日当天 用户答案D 正确答案D 得分 ; 5 试题解析 试题备注
第4题：展位超市能够看到展示位的信息描述正确的是[5分] A. 展示位日均浏览量 B. 展示位最高出价 { C. 展示位成交量 D. 展示位素材 用户答案A 正确答案A 得分5 试题解析， 试题备注 第5题：以下哪些描述在钻石展位推广中可以使用[5分] A. 最后一天 B. 最爱的人 C. 终极秒杀 D. 极品茶叶 用户答案B
正确答案B 得分5 试题解析 试题备注、 第6题：当流量进入店铺内，下面哪种方法不能有助于提升成交[5分] A. 提升宝贝竞争力 B. 设置定向 C. 美化店铺装修 D. 优化宝贝详情页面 用户答案 ' B 正确答案B 得分5 试题解析 试题备注
\ 第7题：下列哪个因素不会影响钻石展位流量的购买[5分] A. 预算 B. 出价 C. 定向加价 D. 店铺信誉 用户答案D 正确答案 【 D 得分5 试题解析 试题备注 第8题：卖家的广告信息中能出现聚划算字样吗[5分] \ A. 可以随便用 B. 只要曾经上过聚划算就可以 C. 必须在聚划算排期期间内使用 D. 只要以后有可能上聚划算都可以用 用户答案C 正确答案C