教育咨询公司2011版员工手册(工作守则

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成都明诚堂教育咨询有限公司

目录

前言入职须知

第一章公司简介

第二章人事管理实施细则

第三章员工福利

第四章工作纪律与奖罚条例

第五章工资制度

第六章修订及补充

附件岗位职责

前言

良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提,科学完善的管理体制是企业走向成功的保证。

公司编印本手册,旨在明确公司的经营机制和管理制度,规范员工的工作行为准则,保障公司正常运作,维护员工的合法权益。

欢迎您成为成都明诚堂教育咨询有限公司成员中的一员!公司的利益与您的利益息息相关,请在入职时详细阅读本手册,并领会各项内容的意义。

本员工手册从2011年3月起执行。

员工入职须知

成都明诚堂教育咨询有限公司(以下简称“公司”)的员工,面向社会公开招聘。求职者必须通过严格考核审查后方能被录取:

一、新员工入职时需提交以下文件,并确保其真实性,公司保留审查你所提供的个人资料的权利,如其中任何资料有虚假,公司有权将你除名并不需支付任何补偿。

1. 履历表;

2. 学历证明文件;

3. 近期一寸免冠照片三张;

4. 身份证或户口簿复印件、无犯罪记录证明;

5. 你的社保状态,如不需公司参保需提出书面说明;

8.资质审核证明(专业)及上岗证等;

9.健康证。

二、以上证件所产生的费用由员工自已承担。

三、个人档案资料由公司人事主管接管和保存,如个人情况有变化,应及时知会人事部门,以确保与你有关的各项权益,如未能将正确的资料呈报而引至日后自身权益损失的,公司将不予负责。

四、新员工入职时需熟知公司所有规章制定和你的工作职责及考核标准,且在你的工作中照章执行,如违反相关规定,公司有权根据规定对你进行相应处理。

五、公司和你的劳动关系自你实际上岗之日开始成立,如签订合同后未到岗者劳动关系自动解除。

第一章公司简介

(一)成都明诚堂教育咨询有限公司

成都明诚堂教育咨询有限公司是专注于儿童教育、儿童文化艺术培训、儿童娱乐领域的投资咨询和运营管理的专业机构。

公司秉承“爱即是教育”的理念,立志做中国最受人尊敬的幼教连锁机构!

“爱”是我们的动力之源,“共享、共赢、共发展”是我们与所有伙伴合作的基石,真诚付出“爱心、信心、责任心”,为更多家庭提供中西合璧的高性价比教育服务。

为孩子们创造幸福而有意义的童年,成就他们幸福而有意义的人生!

“明诚堂”是明诚堂教育咨询有限公司的幼教品牌,公司全权负责对以“明诚堂”为品牌的幼儿园进行运营管理。

(二)人事管理制度

第一章总则

第一条、为完善成都明诚堂教育咨询有限公司(以下简称公司)人事规章制度,树立公司良好形象,创建高效、有序、和谐的工作环境,特制订本制度。

第二条关于公司员工就业的相关事宜,除按《中华人民共和国劳动法》之外,按本制度执行。

第三条公司员工必须遵守本制度,且忠实地履行其义务,相互协调,共同努力,使公司不断发展。

第四条本制度所涉及的管理规定适用于公司签订劳动合同的全体在职员工。

第二章公司组织与人事管理目标

第一条公司实行董事会领导下的总经理负责制。

第二条公司实行分级管理,上一级领导下一级,下一级向上一级负责。即总经理对董事会负责,各部门负责人向总经理负责,部门各员工、幼儿园园长分别向自己所在的部门主

管负责。

第三条公司各部门设置详见《明诚堂组织架构图》。

(三)公司组织架构

1、总经理

公司总经理对董事会负责,全面负责公司运营管理。

总经理岗位职责详见附件《岗位职责》。

2、投资&营销部

投资&营销部是公司的业务主力部门,负责公司的投资和营销业务。

投资&营销部设部长一名,投资和招生业务经理若干。

部长对总经理负责,负责部门的全面运营和管理。带领部门员工共同完成公司各年度的投资和营销任务以及随时完成总经理交办的各项临时工作。

投资业务经理向部长部长。负责公司投资项目的前期接洽、谈判和后期联络工作等。负责投资流程的制订、信息搜集、客户洽谈、合同签订、客户维护和客户跟进等。

招生业务经理想部长负责。负责大型活动的策划和执行,对外品牌宣传、策划各幼儿园的招生活动和开展招生工作。

以上岗位具体职责见公司《岗位职责》。

2、教学&运营部

教学&运营部是公司的主要业务部门,负责公司下辖幼儿园的运营和教学管理。

教学&运营部设部长一名,助理一名、园长若干、幼儿园教职员工若干。

部长向总经理负责。全面负责公司下辖幼儿园的运营管理、教学管理、教研和师资选聘、培训和督导等工作。

助理向部长负责。负责编制年度培训工作计划和幼儿园师资的培训、负责幼儿园教材的甄选和订购,开展课题研究,组织教学研讨活动等。

园长向部长负责。负责落实幼儿园具体教学和运管管理工作。

幼儿其它教职员工。

以上岗位具体职责见公司《岗位职责》。

3、综合部

综合部是负责公司包括行政管理、后勤管理、财务管理的综合部门。

1)综合部下设财务管理中心,是公司的服务和支持部门。负责公司的出纳、财务管理、会计核算,资产管理等。设财务会计、出纳各一名。

会计负责编制公司的各项会计报表,做好记帐,算帐和对帐的工作。正确的进行公司内部的会计监督。

出纳负责现金收付工作,掌管公司现金和存款。每天做好日记帐,及时向会计报送各类原始凭证。

2)综合部下设后勤管理中心,是公司的服务和支持部门。设后勤主管一名。

后勤主管负责公司后勤保障,协助园长管理好园内的固定资产,监督好厨房每日物料的进出。

合理控制厨房成本。协助园长做好校车管理。

3)综合部下设人事管理中心,设人事专员一名。

人事专员负责公司人事管理和劳动关系管理。

以上岗位具体职责见公司《岗位职责》。

(四)各岗位的岗位职责

详见《附件---岗位职责》

第二章人事管理实施细则

为规范总公司各部门、各分公司人员入职、试用、转正、晋升、离职、辞退等人事操作,特制订本实施。

一、人员录用及流程

经招聘考核,拟定录用的人员,人事专员应及时将其个人资料、录用理由、岗位级别及薪资标准遵循入职流程及时上报,公司人事管理中心以总部申批同意时间作为新入职员工计发工资的依据。

新入职员工应提交以下材料备查、备案。身份证、学历证书、职称证件、学位证等原件及复印件,分公司行政人事在核查以上资料后,请新入职员工填写《应聘登记表》,并签订《保密协议》、《同业竞止协议》、本《员工手册》。建立员工档案,制作胸卡,发放工作所需的办公用品。

(一)幼儿园员工入职报批流程

人事批准

幼儿园报到(园长接待并分派工作)

人事备案

(二)总部员工入职报批流程

人事报到

报所属部门部长审批

部门主管级别以上人员(报总经理审批)

人事备案

二、员工试用期管理

(一)试用期协议

员工新入职后,公司会根据岗位及能力表现,自录用之日起确定3个月的试用期限并签订试用期协议。(厨房和清洁人员是6个月的试用期)

(二)试用期的传帮带工作

试用期内,总部各部门负责人或幼儿园园长应指定新员工的直接上级(或资深员工)有义务帮助新员工尽快熟悉工作环境,明确工作职责,提升业务能力。应经常与新员工沟通,了

解新员工的思想动态,进行业务指导,并将相关情况向员工直属上级及时汇报。

(三)是否留用

试用期内,因业务成绩、工作态度等方面被判定不适合本公司工作的,公司可以随时解除

试用协议;在试用期内,因业务成绩、工作态度等方面被公司高度认可的员工,公司可随

时与其办理转正手续并签订劳动合同;签订劳动合同时,将计入其连续工龄。

新员工试用期内,分公司及各部门应对其加强指导和监督,如认为其工作表现非常优异、需提前转正者,或是明显不能达到岗位职责的要求、需尽快辞退者,均需提前进行试用期考核,根据考核结果向人事部申请办理提前转正或辞退手续。

(四)转正考核

新入职员工试用期结束前一周,应提交一份试用期工作总结,内容包括:

1、试用期内工作绩效、工作能力、工作态度的自我评价;

2、对岗位工作的认识、下一步工作目标和计划;

3、对企业文化和所在团队的认识;

4、意见和建议。

(五)转正程序

新入职员工的直接上级应根据员工实际表现,从工作绩效、工作能力、工作态度等方面对其进行综合评价,在《员工转正申请表》上填写意见,并按试用期考核程序逐级审批,和员工入职流程相同。幼儿园园长转正批准之后,由人事专员发文正式任命,在全公司内部下达任命通知。幼儿园园长以上级别还应签订《同业竞止协议》。

三、晋升

(一)职务晋升

员工在同一系列或相关系列岗位上的行政职务提升,称为职务晋升。

1、根据公司组织发展的需要,各类员工的职务晋升将视实际情况不定期进行。

2、公司各类员工职务晋升应满足如下条件:

1)在现有岗位工作期间,工作绩效、工作能力和工作态度优秀,绩效考核成绩优秀。

2)符合晋升职位《岗位职责》的任职资格,已全部完成所需管理和技能培训;

3)忠诚于公司的事业发展目标,对企业文化有强烈的认同感,具有良好的职业素养;

4)具有出色的业务执行能力,为团队绩效达成和业务流程改善做出过重要贡献;

5)具有强烈的进取心,和优秀的学习成长能力、创新拓展能力;

6)具有成熟的工作风格和行为模式,能领导团队、培育下属。

以上第1、2条是可以直接判定的基本条件,第3、4、5、6、条需要提名人或侯选人列举具体事例说明。

3、考核审批程序

各级员工的职务晋升审批程序如下:

1)幼儿园员工应由园长提名,运营部部长核准,人事备案。总部人员应由其直接主管提名,总经理批准,人事备案。

2)晋升审批程序中需由被提名人提交述职材料,各级考核者填写《晋升审批表》。述职材料应包括:

A原工作岗位各项职能的履行、完成情况;

B对新职位的职能、责任、权利的认识;

C就任新职位后的工作目标与工作计划;

D个人职业发展规划。

《晋升审批表》要求所有晋升审批者(特别是被提名人的直接上级)针对晋升条件进行逐项考核,并出具客观、公正的评价意见。总公司各部门主管、分公司总经理必须对述职报告的真实性、客观性负责。提名人对提名且被任命的人员,6个月内负推荐责任。人事专员会根据员工述职报告对此人上下级及本人进行访谈,调取历史绩效数据,最终由总部人事专员审核、批准。

为最大限度的降低管理风险,防止人员流动或晋升而造成的工作脱节和损失,晋升提名者必须先培养好第二梯队人员建设,以保证后续工作有效进行,不会出现脱节。否则晋升提名将不予考虑。

4、晋升试用制

1)为了降低管理风险,新晋升的员工最好安排到已有岗位上,而不是新设立的岗位。

2)为了保证组织的稳定性,保护员工的工作积极性,公司各类员工晋升至新的岗位时,均需经过一个月的考察期。考察期内,分公司及总部相关职能部门应对员工加强业务指导,使员工明确理解新岗位的职责、权限和具体工作任务。员工的直接上级要对新晋员工的工作过程和工作结果进行监控,出现问题应及时反馈。

3)考察期满时,被考察者应提交工作总结,由直接主管做出评估意见,上报人力资源部备案。能够圆满完成工作任务的员工方可继续任职,否则应停职并转岗。如无严重过失,一般应调回晋升前的岗位,否则应降职。晋升考察可参照转正考核程序进行。

四、转岗

因工作需要,或员工自愿申请,经总部人力资源部、各部门、各幼儿园相关负责人

批准,公司员工可在公司内部进行转岗。

(一)各类员工转岗审批程序

1幼儿园普通员工转岗需由幼儿园园长、所管部长依次批准、人事专员人事备安案;

2、总部员工转岗由部门主管提报,总经理审批,人事专员人事备案。

(二)转岗时需要注意的事项

1应在同一职务等级的岗位中进行;

2转岗员工应符合新岗位的任职资格;

3员工转岗后,其原岗位的工作有人接替,或对团队整体绩效无负面影响;

4员工的工作资料和所涉及到的财物交接清楚。

(三)公司员工转岗需由各级负责人填写《转岗审批表》。

五、离职

(一)离职类别

1、员工解除劳动合同

根据劳动法的有关规定,劳动合同期未满,员工提出解除劳动合同的意向,双方协商一致后解除劳动合同。此类情况也称之为辞职。

公司对符合下列情况之一的员工,届时可按有关规定解除劳动合同:

1)试用期内发现不符合录用条件的;

2)不适应或不能完成本职工作的,经培训后仍不能胜任的;

3)因公司的经营条件发生变化以致人员多余的;

4)员工患病或非因工负伤,在规定的医疗期后仍不能从事原工作的。

2、公司解除劳动合同

根据劳动法的有关规定,劳动合同期未满,公司提出解除劳动合同的意向,双方协商一致后解除劳动合同。此类情况中又分辞退、开除两种情况。如员工有严重违反法律、法规及公司规章制度行为者,公司予以开除处理。

公司对符合下列情况之一的员工,可按规定予以辞退:

1)不服从公司正常工作分配或不服从转岗安排的;

2)偷窃或贪污公、私财物,有具体事、证者;

3)屡次违纪,经处分、教育仍不能改正的;

4)一年三次严重过失处分的;

5)严重违反劳动合同,有损公司形象,造成严重后果的。

3、双方协商解除劳动合同:根据劳动法的有关规定,劳动合同期已满,公司与员工协商一致,

不再续签劳动合同。

(二)离职申请

1、试用期间员工辞职,应提前七天申请,并提交《员工离职申请单》。总部正式员工辞职应提前十五天,并提交《员工离职申请单》。幼儿园教职工辞职应提前三十天,并提交《员工离职申请单》。

2、离职审批流程

1)幼儿园员工离职申批流程如下:

报幼儿园园长审批

报运营部长审

转人事备案

2)总部员工离职申批流程:

报所属部门部长审批

报总经理审批(部长级别以上的人员)

转人事备案

3、公司可根据公司规章制度及实际情况,提出对员工辞退、开除的处理建议,并填写《员工离职申请单》。公司辞退员工、开除的处理程序同辞职审批程序,参照劳动法的有关规定处理。

4、员工离职若属于公司淘汰用工的,总部各部门主管、幼儿园行政提报时应注明辞退理由,并提供前三个月绩效考核成绩及员工联系方式,人事专员会向员工本人及周围同事做访谈,并根据实际情况提出意见,最终审核、做出批复。

(三)离职手续

员工离职申请经批准后,应到总部人事专员或园长处领取《离职交接清单》,按以下顺序办理离职交接手续:

1、员工向直接上级进行工作档案、客户资料、办公设备、办公用品、图书文件等事项的移

交;

2、员工向总公司或幼儿园仓储负责人进行借领物品的移交;

3、员工向幼儿园财务负责人或总部财务部相关负责人进行个人借款、欠款、支票等事项的移

交;

4、总部人事专员、或园长为离职员工进行工作服、劳动合同、社会保险等事项的交接和处

理,并根据出勤和考核情况,进行离职工资结算;

5、总部财务部为离职员工发放离职工资,需员工本人签收,或出具书面声明,委托他人签

收;

6、总部人事专员变更相关人事记录,及时更新花名册,将离职审批材料及员工资料等存入离

职人员档案中备查;

7、员工进行离职工作交接时,交接清单上应有监交人签字,监交人应为其直接主管,主管及

以上级别进行工作交接时,应由幼儿园园长,幼儿园园长离职交接时,应由其主管总监作为监交人;

8、员工离职时,总部人事专员、幼儿园园长应在公司内部发布离职通知,通知相关内外接口

单位,检查是否有未尽事宜,并妥善处理;

9、离职人员的胸卡、制服等相关物品有遗失、缺漏等不能按原物交接时,应在其工资中扣除

成本费用。

(四)离职工资结算说明

4.1员工在公司最后工作交接日为离职工资结算的截止时间。

4.2离职当月未满一个月的,公司无义务给其交纳当月的社保费。

4.3对于未按以上程序提前提出离职申请、办理离职手续,未按规定交接好本职工作的,公司将酌情扣除其当月绩效,由于拒不交接工作或有意隐瞒、拖延,而给公司带来负面影响,并带来经济损失的,公司将追究其法律责任。

六、员工报到

员工报到程序包括:

1.办理报到登记手续;

2.接受岗前培训,经培训考核合格后上岗;

3.与试用部门经理见面,接受工作安排。

4.领用办公用品和资料等;

5.员工须于入职后三十日内签订劳动合同,如因员工个人原因致使劳动合同延期签订

者,公司不承担任何后果。

七、入职引导人

试用期间,公司将安排新员工的入职引导人,入职引导人将介绍公司情况、本部门职能、人员情况,帮助新员工了解公司有关规定和规则,任何有关工作的具体事务,尽可能咨询入职引导人。

八、试用期

1. 新聘用的员工劳动期限一年者试用期为1—3个月,最短为1个月试用期。

2. 试用期内,若员工不能胜任其岗位,公司可提出解除合同。

3. 试用期满员工可填写“转正申请表”交部门经理,由部门经理和人事专员经理共同审

批,并报总经理批准,员工方可转正,同时转正资料在人事专员备案存档。

4. 公司根据试用期工作表现, 确定是否调整转正后的薪资. 若事先有特别约定的, 依约

定; 无约定的, 依公司员工手册.

5. 公司根据员工工作表现进行每月考核, 考核结果与员工绩效工资挂钩.

九、升职及调职

1. 当公司出现职位空缺时,公司会优先考虑内部提升适当人选,在没有适当人选时才对外

招聘。公司不断的拓展会为员工晋升提供更多的机会,同时员工也应该为达到这个目标而不懈努力。

2. 员工的晋升或调职,由部门经理向人事专员推荐;或是员工提出书面申请、经人事专员

和新部门经理商议后,经总经理审批,由人事专员办理有关手续。

3.员工晋升生效之日起不少于1个月考核期。

十、《劳动合同》的签订、解除和终止

(一)《劳动合同》的签订

新员工入职三十日内签订《劳动合同》,如因员工个人原因造成延时签订,公司进行提示

后不承担任何责任。

(二)《劳动合同》的解除

《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除,需任何一方须提前十五日以书面形式通知对方。

(三)解除用工约定且不支付任何补偿的情况说明

有下列情况之一,公司可以立即解除用工约定且不支付任何补偿:

1、员工被证明在试用期间不符合录用条件的;

2、员工被证明提供虚假材料、信息,以欺骗方式获得公司录用的;

3、员工被证明严重违反公司的规章制度的;

4、员工被证明严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的;

5、被依法追究刑事责任的。

(四)公司解除用工约定的情形

有下列情形之一的,公司提前5个工作日以书面形式通知员工本人解除用工约定:

1、员工患病或非因工负伤,在规定医疗期满后不能从事原工作或被另行安排工作的;

2、公司能证明员工不能胜任公司安排的工作的;

3、公司的情况发生重大变化,致使双方的合同及用工约定无法履行的;

(五)员工解除用工约定的情形

有下列情况之一的,员工可以解除《劳动合同》:

1、经国家有关部门确认,公司劳动安全、卫生条件恶劣,严重危害员工身体健康;

2、公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬;

3、公司违反劳动保险法规、政策,不为员工办理社会保险。

(六)《劳动合同》自行终止的情形

有下列情况之一的,《劳动合同》即告自行终止:

1、《劳动合同》期限届满、双方协商不续签;

2、《劳动合同》约定的终止条件已经出现;

3、员工经批准出境定居或自费出国留学;

4、公司被依法撤销、解散、宣告破产;

十一、辞职

(一)辞职的程序

因工作关系或其他原因决定辞职时,总部正式员工应提前15天递交书面报告,幼儿园教职工应前30天递交书面报告,经批准并办理工作交接和有关手续后,方可离开公司;未按要求进行交接的,不能获得法定情形应有的补偿金,且公司有要求员工赔偿的权利。

(二)完备离职手续:

辞职获准或收到辞退通告后,员工应到人事部领取职员离职交接单,完备离职手续:

1、办理本部门工作交接手续;归还公司办公用品如有丢失或人为损坏情形的,须按规定赔偿;

2、退还所借公司公款。

第三章员工福利

一、薪金

1.试用员工薪金为基本工资.

2.试用期满转正后薪金结构为:基本工资+绩效工资.

3.员工每月薪金于次月10日发放,遇法定节假日提前一至两天发放。

4.薪金计算的截止日期为每月最后一天(每月均以30天计算)。

5.公司将视业绩状况、员工工作表现及物价指数,考虑是否调整员工薪金。

二、法定假期

(一)法定假期

每年十一天,包括:元旦一天,春节三天,清明节一天,五一劳动节一天,端午节一天,中秋节一天,国庆节三天

公司根据实际工作需要可安排员工在公休或法定假日工作,然后再另行安排补休或以现金补偿。

(二)年假

1. 职工累计工作已满1年不满10年的,每年休假5天;已满10年不满20年的,每年

休假10天;已满20年的,每年休假15天。

2. 除特殊情况外,申请年假须提前一个月以书面形式申请,经部门经理、人事专员批

准后方能生效,部门经理以上人员须经总经理批准,并告知人事专员。

3.休假期间基本工资照常发放,不能跨年或兑换现金。

(三)婚假

1.员工可按国家及公司有关规定享受婚假,婚假5天,晚婚假7天(不含公休日);

2.员工凭结婚证,且该证件为在本公司任职期间注册且一年内有效,员工享受婚假需提前三十天提出申请,并在公司内确定假期职位暂代人员,报公司审批,公司批准后

方可休假,否则视为旷工。

(四)分娩假期

1.员工可按国家及公司有关规定享受分娩假期。

2.产假期间享受100%的基本工资。员工怀孕生育期间,公司需为已经买社保的员工继续购买,但员工个人需将未来休假期间承担的保险金在正式休假前交给财务部门,否

则公司有权拒绝为其购买生育期间的社保。

3.怀孕女员工应得到同事和公司的关怀,同时为了便于享受待遇,应到公司指定医院进行身体检查、并提供孕情证明;怀孕女员在得到公司关照的同时,应自觉遵守公

司的规章制度和工作安排,如有特殊情况需休假保养、需到公司指定医院进行体

检、出具病情证明、提出申请经公司批准后生效,并享受病假待遇。员工怀孕后没有

向公司提出申请,在公司并不知情的情况下,员工发生意外(如流产等),公司不负

任何责任。

(五)计划生育假

员工凡因做计划生育手术或因计划生育措施失效而需做手术的,凭计划生育证明和市级以上医院证明可按规定享受有薪假期。

(六)恩恤假

员工直系亲属不幸逝世,可申请有薪恩恤假三天,但事后须提供直系亲属的死亡证明书。直系亲属指:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。假期满后回工作岗位应出示相关证明复印件销假。

三、保险

(一)社会保险和医疗福利

凡被公司正式录用并与其签订了劳动合同的员工,公司按成都市有关规定为员工办理社会统筹保险及医疗保险,员工应按保险机构的规定缴交由个人所承担的保险金额,每月由公司从员工工资中扣除,代为交纳。

(二)意外伤害险

公司为每个员工购买1—2份意外伤害险,同时每个与员工自己同时购买等量份数的意外伤害险。注:100元意外险,如员工未满半年者辞职,将自付50元

四、员工培训

1、公司根据业务发展需要对员工进行在职培训,不断提高员工的职业道德、管理水平和业

务技术素质。

2.员工参加公司安排的外部培训和当地政府部门及社会开办的业务培训,须签署《培训承诺书》。未达到规定服务年限而提出辞职的,员工缴纳违约金,违约金额应按所缴纳的

培训金额学期比例支付未满部分。

3.员工有义务按公司的规定,参加公司提供的一切岗位培训课程,员工每次培训的表现,将会定时纳入工作考核范围,具体奖惩办法见第4章。

五、其它福利

公司根据具体情况发放的各种活动经费和物品。

第四章工作纪律与奖罚条例

一、服从上司

员工必须切实执行直属上司指派的各项任务,若有疑难应立即当面表明,若不能当场表明的,应先想尽办法完成任务,事后向直属上级汇报。如对指派任务不满的,应先执行后申诉。除特别情况外,一般不可越级申诉或反映问题。若员工因不满上司或不满上司指派的任务而延误工作或损害客户和公司利益,公司将按照工作纪律和奖罚条例规定给予处罚。

二、考勤管理规定

(一)公司工作制

公司总部:实行每日7小时工作制,即:每周工作时间42小时,周一至周六为正常工作日。上班时间为上午9:30到下午17:30,中午午餐时间为一个半小时即12:30到13:30。所有员工应自觉遵守上下班时间,并严格执行上下班程序。

幼儿园:实行每日7个小时工作制,每周工作时间为35小时,周一至周五为正常工作日,另加5小时每周培训。上班时间为上午8:30到下午17:00,中午午餐时间为12:00—13:

30.所有员工应自觉遵守上下班时间,并严格执行上下班程序。

(二)应于当天或翌日依下列情形办理本人的考勤事务

1、因公外出或在上班时间因公务外勤未能按时到者,应提前通知其直接主管领导。

2、因事、病等事由请假者,除依请假制度办理请假手续外,回来销假时,应经直接主管

签字确认,以示请假遵纪考勤。

辅导班教师管理制度

教师管理制度 为了更好地服务于每一名学生和家长,树立良好的辅导班,力造就一支素质精良,结构合理的教育教学团队,不断加强教师队伍建设,提高教师队伍的整体素质;全面提高教育教学质量,特制定以下管理制度: 一、专职教师是中心教育教学工作的执行者。要不断更新教书育人理 念,按时完成教学、辅导任务; 二、专职教师要加强自身的学习和修养,努力使自己像一名合格的教 师靠拢。在工作中教书育人,为人师表; 三、专职教师必须熟练掌握几个基本环节: 1、备课:在每次上课前要做到课前备课,要做到满腔热忱,认真负 责。使学生每节课都能有最大的收获。 2、辅导:以学生各学科检测出的漏洞为基础,换角度为学生讲解, 努力让学生消化每个知识点。教师要负起对学生进行课外辅导和 答疑的责任。要做到认真负责,形式多样,注重实效,耐心启发, 积极引导。特别要加强对后进生的辅导。辅导后写辅导纪录。 3、阶段教学质量评析:专职教师要加强对学生平时学习情况的了解, 经过一段时间的学习,要从大纲要求和教材内容出发,对学生出 题测试,着重检查学生掌握基础知识及应用基础知识去分析和解 决问题的能力。 四、教师应以身作则、为人师表,体现良好的师德和教育风范,努力 做到教学育人、思想育人、行为育人。 五、教师不得打骂学生,要尊重学生、爱护学生,为学生的身心健康

成长尽心尽责。 六、所有教师必须认真负责,对学生负责,对家长负责,对自己作为 一名教师的职业负责。课前认真备课,让自己的每一堂课内容充实,生动有趣、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作,做学生的朋友。 七、上班不迟到,有事要离开的必须要主管人员写出书面请假条并征 得同意方可离开。 八、教师在工作过程中要积极配合,发挥整个团体的集体力量,更好 地搞好辅导班的管理工作,提高教学效果。 九、教师要尽全力做好当天学生签到工作,确保学生安全。 十、教师在任何时候都要把学生的安全和自身的安全放在第一位,对 学生负责的同时也要对自己的安全高度警惕。在学校期间任何教师在课间不得让学生搞危险性较大的活动。 十一、所有教师要在工作和生活中相互帮助,相互体谅,为构建和谐高效的教师团队而努力。 十二、教师要积极主动地与学生和学生家长沟通交流,全面了解学生,以便更好的促进学生全面发展。 十三、课堂管理: 1、课堂秩序良好,无学生起哄、说话现象 2、代课老师细心负责,讲课内容栩栩如生 3、师生合作、交流、探讨,班级气氛活跃

公司员工行为规范守则

公司员工行为规范守则 员工行为规范守则 (一)团队守则 基于共同的追求和价值观,我们成为团队的成员。我们坚信团队有助于实现个人的梦想。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神,集体奋斗是我们基本的行为准则。发扬团队精神,恪守团队准则,是团队成员的基本义务。 1. 爱企业,爱家庭,自尊自爱? 爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点,爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。 2. 团结协作,集体奋斗。 我们奉行集体奋斗的原则,每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中,个人利益要服从团队利益。 当个人力量无法按时完成任务时,可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助 的请要求要积极提供帮助,不以流程、规定、时间为借口推托。 3. 崇尚竞争,鼓励超越。 鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后,当仁不让,员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上,反对不择手段。 4. 重视内外沟通,讲求协调发展。 团结和协作必须以充分的沟通为基础,员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。 对外沟通要坚持“诚信原则”,强调与环境充分适应和共处,促进合作。对外协队、分包方、合作者要予以尊重。 5. 积极进取,大胆创新,不断为团队注入新的活力。 6. 维护企业形象,保护团队利益。 组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象。 对背离团队精神的言论应进行劝止,对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告, 严重损害团队利益的行为要从严惩处。 (二)职业道德 职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律 的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。 1. 诚实守信,以诚立信。

公司员工手册

员 工 手 册 杭州******有限公司2016年10月

目录 序 (3) 第一章在职管理 (4) 第二章考勤管理 (6) 第三章薪资福利 (7) 第四章员工异动 (11) 第五章劳动纪律 (12) 第六章奖惩规定 (14) 第七章其它 (17) 第八章附则 (17)

序 我们竭诚地欢迎您加入**科技这个大家庭。 我们以您能成为我们的一员为荣,并希望您能与我们长期共事,为达到我们共同的目标而努力。我们相信,只要大家敬业爱业,彼此真诚合作,本公司将成为行业中的领导者。 本手册根据国家有关法律法规及公司发展状况而制定。它是公司劳动合同不可缺少的组成部分,而且是您在公司工作的重要指南。请您仔细阅读手册,它将向您介绍公司为员工提供的各种福利、服务、机遇、必须遵守的纪律及行为规范。您应严格遵守和执行本手册的各项规定。任何员工如对本手册有任何疑问,可向综合管理部提出,我们非常乐意为各位释疑。 本手册适用于**科技所有公司的员工。 每位到职员工均获发员工手册,员工手册仅供内部参考,为公司保密资料,员工应妥善保管,不得将其遗失、借阅或复制给他人,员工在职期间应小心保存员工手册,并在离职时完整交还于综合管理部。 如果制定本手册所依据的国家政策和相关法规发生变化或因公司发展的需要,公司综合管理部将适时对本手册进行修改和补充,并以日后公布为准。

第一章在职管理 第一条入职及档案管理 1、劳动合同 根据《劳动法》规定,公司与员工签订劳动合同。劳动合同是公司与员工本人在平等自愿的基础上签订的,具有法律效力。 劳动合同期限及试用期均以员工签署的合同为准。 2、人事档案 新员工必须在进入公司前办妥原单位离职手续。如员工未能在规定时间内提供离职证明,公司将无法录用。 如果需要将个人社会档案转移至公司指定机构存放的,请在第一时间与综合管理部联系。 综合管理部将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案,由专人保管,它是员工晋升、调资的依据。员工个人档案包括如下资料: (1)个人简历 (2)本人一寸照 (3)员工登记表 (4)入职人员审批表 (5)各类有关证件的复印件 (6)原单位离职证明 (7)劳动合同 (8)员工手册确认页 (9)有关员工的考评记录,培训记录,休假记录,奖惩记录等 所有和工作有关的个人情况变化,须在变化后一个月之内报综合管理部备案,包括:(1)家庭住址的变更 (2)家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等) (3)通过进修得到的各类学历或培训证明 (4)女员工的妊娠/预产期 (5)劳动能力的变化 (6)身体遭受损伤的状况 (7)其它有关情况 未报告已发生的情况所造成的个人损失,将由本人承担。

培训机构老师管理制度

老师管理制度 1、任课教师要保证教室卫生,上课前必须打扫卫生。上课前必须先扫再拖一次。 2、自觉遵守学校的一切规章制度,按时到校,不迟到、不早退,更不旷工,有事、有病要及时请假,一般不请事假。 3、教师要为人师表,严于律己;不许着奇装异服,不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满;未经教学主管允许不能随意调课、停课;不能在校外兼职;不能私自与学员约定上课;不能默许或随意带外来人员旁听课程;不能在教学区域抽烟或打麻将或上网打游戏等从事与教学无关的事。 4、上课时发现没有请假又未到的学生,课后必须及时联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。 5、老师不许体罚或变相体罚学生,更不得以钱代罚;要注意保护学生自尊心;学生回答问题错误不许笑话学生;对不确定的答案不许随意说其回答不正确;课上课下要保证学生的安全;要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 6、学生到校后要关注每一个学生的情绪,发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导;课上要充分调动学生的积极性,发现上课不认真的要及时给予提醒,严重者课下要和学生沟通,有必要时要和家长取得联系,共同督促学生改正不足。 7、教学思路要清晰,由浅入深,由表及里,注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质;课堂教学要轻松有序,活而不乱;要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生,要“面面俱到”,不设“发言专业户”,不冷落后进生;要引导发言不积极的学生积极发言;对发言声音小的要引导声音洪亮;对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖;要灵活处理突发事件。 8、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底(知道哪些学生正在认真听讲,哪些学生在做小动作等),还是对所讲内容把握好(哪些是重点,如何提高本次教学效果等),都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩,尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 9、老师每学期开始前要(整本)写出月计划、周计划,上交教学主管审阅;

物业公司员工行为规范

物业公司员工行为规范 一、员工守则 1 遵守国家政策法令、法规,遵守潍坊市市民行为道德规范,遵守本公司一切规章制度。 2 办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。 3 按照本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。 4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 5 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 6 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。 7 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。 8 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。 9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。 10 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。 二、工作态度 1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度(十二字方针) 1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应 使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2. 乐观——以乐观的态度接待客户。 3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。 4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。 6. 平等——视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。 四、仪容仪表 (一)着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装) 1、保安员上岗时按公司保安统一服装着装,穿黑色皮鞋。 2、保安员应佩戴工作证上岗。 3、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。 4、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。 5、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。 (二)仪容仪表 1 精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。 2 着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,传呼机、锁匙扣 3 物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。 4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

辅导班培训教育员工手册

辅导班培训教育员工手 册 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-

培训学校教育员工手册 目录 考勤制度: (3) 制成日期: 2015.1.1 制成: 存档:2015.1.1 存档:教务处 总则 第二条适用范围与目的 本制度适用于学文教育,为加强本中心内部管理,维持良好的工作氛围,为各部门做好本职工作和提高工作效率创造良好工作环境,根据国家有关规定,结合学文指导中心的实际情况,特制订本制度。 第一章入职制度 第三条新员工入职 新员工进入学校的第一天需要到办理有关入职手续,原则上试用期为2个月,试用期间签订试用期合同。试用期过后签短期员工劳动合同或者正式劳动合同,并享受相关福利待遇。 第二章考勤制度 第四条签到 公司员工在工作日内上、下班时均需签到登记。员工上下班不得代签。第五条工作日和工作时间 公司实行每周六天工作制,一般情况下上班时间为: 周一~周五:17:15-20:00 周六: 8:00-11:15 12:50-16:00

(备注:一般情况下每周日休息)(周六中午例会必须参加) 第六条迟到、早退、旷工 在规定上班时间以后到岗为迟到;在规定下班时间以前无故离岗为早退;未经批准不上班视为旷工。 上班迟到每次扣5元 迟到、早退及中途无故离岗者一小时以上两小时以下的,按旷工半天计;迟到、早退及中途无故离岗者两小时以上以旷工一天计。 当月累计迟到(或早退)3次,视为旷工半天,扣除3次迟到15元后另外扣除半天薪资。 第七条全勤奖 员工每月无迟到早退旷工者,给与全勤奖。 第三章工作制度 第七条工作内容 严格遵循岗位责任制,及时有效地做好本职工作,并认真完成临时性的工作任务,不相互推诿。 第八条工作要求 工作时间不允许浏览与工作无关的其他任何网站,不在工作时间聊天;如有工作需要,方可使用聊天工具。开始工作后严令禁止使用手机,一经发现,无论是否给学生查资料还是查作业,均扣10元。 严禁长时间接听私人电话置学生于不顾或者打骂学生。一经投诉,视具体情况予以警告或者扣除10元,严重者予以开除。 第四章请假制度 第九条请假原则 员工事假须遵循不影响公司正常运作及事先请假两个原则。 由于工作时间和小学放假时间挂钩,原则上不准请假,若必须请假者,按照当日底薪双倍工资扣款。如老师事先请假并声明有人可代替其工作,在不影响公司正常运转的情况下不扣薪资。 第五章休假制度 第十条法定节假日的休假 根据小学放假时间进行适当调休。 第六章离职制度 第十一条离职申请 每位老师离职需提前30天,以书面形式向负责人申请离职。 第十二条离职手续 离职老师在申请离职后的7天之内把工作交接清楚,经教务部、部门主管及分校负责人签字确认无误后方可离开公司,否则扣除当月基本工资。 第七章保密制度 第十三条保密要求

培训机构教育教师管理制度

《尖子生培训班教师管理制度》为了保证满意教育中心的教学信誉和保证教学质量的不断提高, 除有高素质的师资队伍外还必须有舒适安静的学习环境和严格的规 章制度,因此特对教师规定如下: 一、教师需按时上班,自觉负责教室卫生、学生考勤工作;认真 履行并服从学校的各项教学安排(包括课时的调整与教案的修改等) 二、教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方,避免情 绪化(女性教师上课不得化浓妆严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裤或国语 透明的服饰等)。 三、教师必须严格执行课堂流程,对学生严格要求,培养良好的课堂纪律和行为规范,随时注意学生听讲及学习坐姿。 四、教师在辅导期间要做到重点突出,条理清晰、语言简洁、深 入浅出,力求内容充实,板书要规范、简要醒目,字迹清晰工整,方 便学生记忆和记录。 五、上课时教师手机必须处于关机或静音状态,禁止上课接听电话或发送短信。 六、教师需严格按学校的规定授课,不得任意调课、停课、延课 和私自换课,如有特殊情况请假或调课需提前三天告知负责人,并做好相应的工作安排。 七、课间休息时,教师禁止远离教学区,禁止长时间电话闲聊。 八、教师应及时给缺课的学生补课,以免影响后期学习;为了保证学生安全,有学生请假的学生,学生应与家长交流并核实。

九、教师迟到或早退5--30分钟,以一元一分钟计算扣除,30分钟以后视为旷工,旷工一次罚款当次课时工资的三倍。 十、本机构的所有教师需课前一天将本周要上的教案发到负责 打印学生教案老师邮箱,该负责人将所有教案打印并装订好! 十一、所有教师必须认真负责,对学生负责,对家长负责,对自 己作为一名教师的职业负责。课前认真备课,让自己的每一堂课内容充实、生动有趣、秩序井然。课后认真做好学生的辅导工作,做学生 的朋友! 十二、教师在任何时候都要把学生的安全和自身的安全放在第 一位,对学生负责的同时也要对自己的安全高度警惕。在整个辅导班期间任何教师在课间不得让学生搞危险性较大的活动。 物业安保培训方案 为规范保安工作,使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事 技能。 二.培训的及要求培训目的 1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2)职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律

员工行为规范守则修订稿

员工行为规范守则 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

企业公司员工行为规范守则 一、职业道德要求 (1)敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。 (2)遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。 (3)认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。 (4)公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。 (5)勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。 (6)团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。 (7)严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 二、服务意识要求 (1)文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。 (2)主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。 (3)耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三、仪容仪表要求 (1)保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2)工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

(3)男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。 (4)女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。 (5)员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四、行为举止要求 (1)站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。 (2)坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。 (3)行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得与他人拉手、搂腰搭背。 (4)在各种场合,见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 (5)进入上司或用户办公室前,应先用手轻敲三下,得到同意后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。 (6)乘电梯要先出后进,禁止在电梯内大声喧哗。 五、接听电话要求 (1)所有来电,在铃声三响之内接答。 (2)拿起电话后,先致筒单问候,自报公司部门,语气亲切柔和。 (3)认真倾听对方讲话,需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名,并向对方复述一遍。 (4)通话完毕后,向对方表示感谢,等对方放下电话后,再轻轻放下电话。

教育培训机构员工手册

员工手册目录 一、总则 二、考勤管理规定 三、手机使用制度 四、教职工着装及仪容仪表管理规定 五、薪酬制度 六、考核规定 七、聘用及岗位管理 八、培训制度 九、人事档案管理制度 十、保密制度 十一、奖惩制度 附表:岗位职责及绩效考核办法

一、总则 1. 为规范学校的人事管理,特制定本规定。 2. 本学校员工的聘用、考勤、休假、行为规范等事项均按本规定办理。 3. 本学校各级员工,均应遵守本规则各项规定。 二、考勤管理规 1、考勤时间 1.1 教务人员工作时间: 1.2 教务人员实行轮班单休,休息日安排在周末,周末需至少留两名在岗 1.3 行政、财务、平面人员工作时间:9:00——18:00,午休时间为 11:30——13:00 1.4 厨师工作时间:13:00——19:00,月休2天,休息时需找替班人员。 1.5 保洁工作时间:9:00——18:00,周休一天,休息日原则上不可安排在周末,休息需提前两天报备。 1.6 前台顾问工作时间:9:00——20:00,周休一天,咨询顾问实行早晚班制,保证每天至少有一名咨询顾问人员在前台,具体轮休由部门内部自行商榷,休息人员提前报备人行部。 1.7 兴趣课授课教师工作时间13:00——20:00,周休一天,原则上兴趣课专职教师休息日不应安排在周末; 2、考勤管理

2.1 签到 2.1.1 学校实行员工上、下班打卡制; 2.1.2 不按照学校规定指纹属违纪行为; 2.1.3 伪造或篡改考勤记录一经发现立即解除劳动关系; 2.1.4 因考勤机故障、事故原因,造成员工未按时打卡,到人行部报备; 2.1.5 上下班未打卡,要及时填写《未按时打卡情况说明》;未打卡者且无《未按时打卡情况说明》视为旷工半日;上下班均未打卡且无《未按时打卡情况说明》的,视为旷工一日。 2.1.6《未按时打卡情况说明》最晚不超过第三天下班之前,递交人事部核准,逾期不交者人事部不再接收,将按旷工计入考勤。 注:如遇特殊情况需到人事部备案,由人事部统一交请人行部主任审批,不得越级审批。 2.2、因公外出 2.2.1 非市场人员因工作外出办理业务,须提前填报《因公外出单》,说明具体外出事由、外出时间,经部门直属领导签批后,报人事部; 2.2.2 如实际外出时间与预计外出时间差异较大,须部门最高负责人补充签字; 2.2.3 不足一天的因公外出,进出学校都要在学校打卡机打卡,作为因公外出的补充考勤; 2.2.4 非市场人员直接出行的,须到达目的地进行钉钉签到。 2.3 迟到、早退 2.3.1 迟到或早退10分钟(含)以内,每次扣罚20元; 2.3.2 迟到或早退10分钟---30分钟(含),每次扣罚30元;

辅导机构教师管理制度

名师学堂教师管理制度 一、教师不得打骂学生,要尊重、爱护学生,为学生的身心健康成长尽心尽责。 二、所有教师必须认真负责,对学生负责,对家长负责,对辅导中心负责。认真熟悉教材,认真做好学生的辅导工作。 三、上班不迟到、不早退,不无故缺课,有事要离开向主管人员请假。 四、教师在工作中要积极配合,发挥整个团体的集体力量,更好地搞好辅导班的管理工作,提高教学效果。 五、保证正常的秩序,及时处理突发事件。 六、教师在任何时候都要把学生的安全放在第一位,在整个辅导班期间任何教师都要随时注意学生的安全。 七、各辅导教师要积极主动地与学生和学生家长沟通交流,全面了解学生,以便更好地促进学生全面发展。 八、每班教师定期与家长反应学生的学习情况,定期展示学生的作业。 九、每天清点学生人数,了解学生旷课的原因,随时与家长联系。 十、所有教师要在工作和生活中相互帮助,相互体谅,为共建和谐高效的教师团队而努力。 十一、了解学生的基本情况,对个别学生针对性训练,确保每一个学生成绩都有进步,让家长满意。 十二、全面了解学生掌握知识的程度,进行针对性的补习,弥补孩子在校学习漏洞,以全面提高孩子的学习成绩。 作业班辅导内容: 1、了解学生当天作业情况,督促其保质保量完成,不允许出现作业没有完成放学回家情况。 2、对作业中的重点、难点予以辅导、解答。不允许出现作业中有错误未检查出来情况,对于检查出来的问题要耐心解答使其明白。 3、检查各科作业完成的准确率,对于学生白天课堂上没有搞明白的问题予以及时解决,做好复习与预习工作。

4、负责考前要点复习。定期测评检验阶段学习效果。 5、传授良好的学习方法,让学生爱学习、善于学习。

国家电网公司员工行为规范

国家电网公司员工行为规范 《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 (一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。 (二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。 (四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。 (五)以人为本,落实责任,确保安全生产。 (六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。 (七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。 (八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。 三个“十条” 供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命,弘扬宗旨,信守承诺,不断提升客户满意度,持续为客户创造价值。 (一)城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。 (二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

(三)供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。 (四)城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 (五)非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。 (六)当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。 (七)供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。 (八)提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。 (十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施” 《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督,依法合规经营,不断提高服务发电企业水平。

教育培训机构教学部制度

教学部工作制度 一.教学常规流程 1、接学生(从学管老师处接收学生) 目的:了解学生、熟悉教材版本、制作好阶段性测试日历,补充好“学生成绩跟踪表”。 2、教学研讨会(第一次) 时间:排课后,上课前; 参会人员:签单咨询师、学管师、科任教师; 目的:了解学生情况、家长需求及特殊注意事项。初步拟定授课计划、思路,商讨初步辅导方案。 3、课前交流会 时间:第一次上课前; 参会人员:学生家长、上课学生、签单咨询师、学管师、科任教师; 目的:进一步了解学生、家长需求,强调注意事项,如请假制度、陪读制度等。 4、第一次课 主要工作内容:迎接新生,增强沟通,基本情况摸底,制定初步辅导计划。 5、课后作业 布置适量课后作业。 6、教学辅导计划制定 每三次课后,由任课教师制定教学辅导计划,内容主要包括:学生情况、辅导方案、结果预测等。 7、阶段性测试 每六次课后,制定一份个性化测试卷,并认真批改,登记成绩后交予教务处存档。 8、教案(备课) 时间:最迟上课前一天 要求:以学生为中心,体现个性化辅导理念。

9、上课 纪律要求:教师不迟到、不早退、不接听电话、不抽烟、不喝酒、不随意离开座位;学生不大声喧哗,不随意离开做与学习无关的事情,教师课间允许休息10分钟。 10、组内教研活动 每周三下午进行上一周教学经验总结交流,邀请其他部门主管参与,更好协调工作。 11、学情交流会(第二次) 每三月举行一次,关注学生全方面变化,讨论会总结报告交家长和管理老师存档。 12、个性化赏析评价 学管老师和任课老师一起给出符合学生情况的阶段性个性化评语。 13、陪读工作 明确陪读老师工作职责,按时到岗,做好陪读记录,管理好学生陪读纪律,主动检查作业,主动指导学生学习。 14、教师评优及监督工作 定期在教师内部进行评优工作,激励教师工作。建立课后反馈机制,监督教学老师工作。 二.教师日常行为守则 1. 教师教学纪律 (1)积极主动了解新生基本情况,准时参加教学研讨会和家长座谈会,并提出有针对性意见和建议; (2)认真准备第一次课,与学生建立良好师生关系; (3)积极备好每一次课,不允许不备课,先上课;第一次课后要求教师48小时内给学生家长进行第一次课后回访; (4)上课提前5分钟迎接学生,不得迟到、早退,手机调为震动,不接打电话和发送短信、不抽烟、不喝酒、不随意离开座位; (5)认真做好教学辅导计划和阶段性测试工作;

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律,维护正常经营 秩序,提高公司整体素质,结合企业实际情况,制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 (一)职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务,不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责,服从工作分配安排,主动协调工作关系,单 位之间相互推诿扯皮,拒不履职,影响工作,不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通,全体员工应保持手机全天24 小时开机状态(单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外),不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为,视情节严重度处以100-500 元罚款,其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 (二)行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所;不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机,看与本职工作无关的书报刊物,用公司电脑干与工作无关的行为(浏览 与公司无关的网页、视频,聊天工具等)等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为,违犯者处以100-500 元罚款,其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者,处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒(包括中午及值班期间),违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示,批准后方可赴宴,如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事,谩骂、恐吓、威胁打击报复他人,违反者视情节严重处以500

优胜教育机构员工手册(汇编)

员工手册(2015年版)

2015年4月 欢迎辞 欢迎您加入优胜教育!您的到来为我们的团队又增添了一份活力! 您现在正在阅读的是本公司的《员工手册》,她是公司所有员工应当共同遵守的基本行为准则,是公司实施内部管理、体现企业精神风貌的基石;她也是帮助您尽快熟悉公司、适应工作环境的指南。 教育行业是一个需要充分凝聚团队力量、发挥团结协作精神的行业,同时也是需要极大地调动每个成员的聪明才智,对个人价值有着无限升值空间的行业。 企业的成败得失与个人的前途事业紧密相连。我们衷心地希望您在本公司工作期间能够置身于和谐、愉快和积极向上的良好氛围之中,在为了我们共同的事业而努力拼搏的过程中体会到成功的喜悦和自豪。 希望您在优胜教育的经历成为您人生旅途中最为难忘而精彩的一页! 您对于本手册有任何不明之处请与综管部联系咨询。

优胜教育 2015年4月 目录 欢迎辞 (2) 公司介绍篇 第一章认识优胜 (4) 第二章优胜文化 (5) 入职指引篇 第一章入职程序 (8) 第二章职场纪律 (10) 第三章薪酬福利 (13)

第四章培训与发展 (19) 第五章绩效考核 (22) 第六章奖惩 (23) 员工关系篇 第一章劳动关系 (24) 第二章员工沟通 (27) 职务行为篇 第一章员工职务行为准则 (28) 结束语 (31) 附则 (32) 公司介绍篇 第一章认识优胜 优胜教育集团是国内著名的个性化教育集团,旗下涵盖面对0-18岁人群的的各项辅导项目。优胜一对一个性化辅导是优胜教育集团的核心产品项目,课程涵盖6-18岁,一年级至高三年级的全科文化课辅导。 优胜教育集团一直致力于以一流的专业师资团队、先进的教学理念、完善的教学模

辅导班教师管理制度

辅导班教师管理制度 一、教师不得打骂学生,要尊重、爱护学生,为学生的身心健康成长尽心尽责。 二、所有教师必须认真负责,对学生负责,对家长负责,对辅导中心负责。认真熟悉教材,认真做好学生的辅导工作。 三、上班不迟到、不早退,不无故缺课,有事要离开向主管人员请假。 四、教师在工作中要积极配合,发挥整个团体的集体力量,更好地搞好辅导班的管理工作,提高教学效果。 五、保证正常的秩序,及时处理突发事件。 六、教师在任何时候都要把学生的安全放在第一位,在整个辅导班期间任何教师都要随时注意学生的安全。 七、各辅导教师要积极主动地与学生和学生家长沟通交流,全面了解学生,以便更好地促进学生全面发展。 八、每班教师定期与家长反应学生的学习情况,定期展示学生的作业。 九、每天清点学生人数,了解学生旷课的原因,随时与家长联系。 十、所有教师要在工作和生活中相互帮助,相互体谅,为共建和谐高效的教师团队而努力。十一、了解学生的基本情况,对个别学生针对性训练,确保每一个学生成绩都有进步,让家长满意。 十二、全面了解学生掌握知识的程度,进行针对性的补习,弥补孩子在校学习漏洞,以全面提高孩子的学习成绩。 十三、维持班级秩序,拥有安静和谐学习环境,杜绝班级一团糟现象,给窗外经过家长展现良好形象。 辅导内容: 1、了解学生当天作业情况,督促其保质保量完成,不允许出现作业没有完成放学回家情况。 2、对作业中的重点、难点予以辅导、解答。不允许出现作业中有错误未检查出来情况,对于检查出来的问题要耐心解答使其明白。 3、检查各科作业完成的准确率,对于学生白天课堂上没有搞明白的问题予以及时解决,做好复习与预习工作。 4、负责考前要点复习。定期测评检验阶段学习效果。 5、传授良好的学习方法,让学生爱学习、善于学习。(语文写好字,英语感兴趣,数学思路好。)

员工行为规范守则

员工行为规范守则 1 目的 为规范员工行为,树立企业形象,促进公司和个人发展,特制定本制度。 2 适用范围 本制度适用于姚电实业公司所属各单位、各部门员工。 3 规定和程序 3.1 道德规范 公司要求全体员工都要树立良好的职业道德。 3.1.1 公司要求每位员工做到“五个必须、五个不准”,即:必须维护而不准损害公司利益;必须维护而不准违反公司规章制度;必须维护而不准损害公司形象;必须维护而不准妨碍公司团结统一;必须维护而不准破坏同业务单位的友好合作关系。 3.1.2 公司要求每位员工诚实守信,公正处事。对于为了达到个人目的而不择手段的员工,给予惩戒直至开除。公司严禁有下列行为:3.1.2.1 有不诚实和欺诈行为,有意隐瞒、造假。 3.1.2.2 利用工作之便谋取个人私利。 3.1.2.3 严重违反劳动纪律和工作秩序。 3.1.2.4 违法乱纪、触犯法律,被司法机关惩处。 3.1.3公司员工间要互相帮助、信息分享、压力分担,自觉维护团队的良好心态与习惯。公司严禁下列行为的发生:

3.1.3.1 渎职、不服从领导指挥和调动的。 3.1.3.2 敲诈、恐吓、侵害、威胁其他同事的。 3.1.3.3 无理取闹、打架斗殴、干扰他人正常工作的。 3.1.4公司员工要自觉地严格遵守公司保密规定,保证公司机密信息安全。 3.1. 4.1 公司经营业绩状况及相关数据、人事信息、本人及同事薪资收入情况及其他需要保密的信息等均属于机密信息,所有员工均有保密义务。 3.1. 4.2 员工应保证因工作收集所得资料(包括客户信息)的机密性、安全性,谨守保密原则。公司严禁下列行为的发生: a) 为了个人利益而泄露未公布的内幕消息的; b) 擅自窃取公司及他人机密资料或侵犯他人隐私的; c) 其他任何未经许可越级阅览、泄漏公司机密资料的; 3.1. 4.3 当员工不论任何理由离开公司工作时,应将全部机密资料交还公司,并保证不得将公司的机密资料信息外传,否则公司将诉诸法律。这些资料包括但不限于:文件、报告、图册、磁盘、磁带、光盘、电子邮件、U盘、移动硬盘等。 3.1.5 公司鼓励员工提出合理化建议及对工作中问题的探讨。公司员工发现有违法或违反公司规章制度的行为,应马上向公司监督部门举报。 3.2 工作规范 3.2.1 遵守上班时间。

某某教育机构单位员工手册

大成方略员工手册 总则 第一条目的 本《手册》旨在完善大成方略纳税人俱乐部股份有限公司(以下称“公司”)及其“关联机构”的劳动人事行政管理,架构诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范,适用于公司及其关联机构工作的员工。 第二条范围 本《手册》所称公司指“大成方略”系列的公司,即除大成方略纳税人俱乐部股份有限公司外,还指现有(包括今后产生的)“大成方略”系列的机构及“关联机构”。现在存在的大成方略系列及其关联机构:云南税务专修学院、云南纳税问题答疑服务有限公司、北京大成方略纳税人俱乐部有限公司、北京税收与市场调查研究中心、北京税务经理税务会计资格考试研究院、北京大成方略企业管理咨询有限公司、《纳税》杂志社。 第三条释义 本《手册》所指“员工”,是按规定的手续录用(聘用)的人员以及尚未办妥相关聘用手续,但与公司存在事实劳动关系的人员。 本《手册》所称“**以上”均含本数,所称“**以下”均不含本数。 第一章公司文化 第一条公司的愿景:成为中国最大的教育培训机构。 第二条公司的目标:3年内上市,市值超过100亿。 第三条公司的使命:帮助企业获取竞争力。 第四条公司的战略定位:解决问题。 第五条公司的信念:我想、我做、我成功。 第六条公司的作风:说到做到。 第七条公司的价值观:责任、创新、卓越。

第八条公司的座佑铭:比别人做得更好。 第九条公司的经营理念:服务至上,为客户创造价值。 第十条公司的管理理念:牢记三大纪律八项注意,能上能下,服从安排。 第十一条公司的三大纪律:第一、一切行动听指挥,只提建议,不提意见;第二、保持追求成长、追求未来的心态;第三、欲取先给,追求价值最大化。 第十二条公司的八项注意 一要真诚,二要认同,三要积极主动,四要直接沟通,五要忍让,六要禁止传播是非,七要保守机密,八要学会经营自己。 第二章员工权利与义务 一、员工权利 第一条员工有依法享受法律法规赋予的各种待遇的权利。 第二条员工有对公司管理进行监督的权利,有对公司管理提出建议和意见的权利。 第三条员工有监督上级领导的权利,有向上级领导提出建议和意见的权利。 二、员工义务 第一条员工要认同公司文化,上级关心爱护下级,下级尊重和服从上级。 第二条遵守公司的各种规章制度,维护公司的公共秩序,彼此通力合作,互相帮助,为自身成长及公司的长远发展努力工作。 第三条员工应注意维护同事之间、上下级之间的团结、互助关系,以礼相待。同事之间、上下级之间不得发生斗殴、搬弄是非或扰乱办公秩序的事情。 第四条员工必须注重维护公司的利益、信誉,保守公司机密及相关信息资料。不允许粗暴地对待或侮辱客户及其他人。 第五条员工不得与公司以外的第三者签订与履行同公司劳动合同责任与义务相冲突的劳动合同或发生事实上的雇佣关系。 第六条员工在公司任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时,其专利的申请

音乐坊艺术培训中心教师管理制度

音乐坊艺术培训中心教师管理制度 1、严守法纪,廉洁自律。努力学习专业知识,提高专业素质与教学水平,不能不思进取,得过且过。 2、关心集体,团结协助,谦虚谨慎,互相尊重,不做不利于集体,不利于团结的事,不讲有损于集体和别人的话。 3、提高课堂教学质量,“因材施教、以人为本” ,不得误人子弟。 4、遵循教学规律,治学严谨,尊重学生,不要歧视、嘲笑、侮辱、体罚和变相体罚学生。教师要主动与学生家长沟通,虚心听取家长的意见和建议,取得家长对自己工作的理解、支持与配合, 5、教师上课前备课要充分,要及时做好学生人数清点和上课登记,开课后十五分钟如学生仍未到堂就与家长联系,问清具体情况,对学生负责。 6、维护中心教学物品及教具的完好,提醒学生保护学习用具,一经发现损坏的,及时通知中心。保持培训班教室场地的环境清洁,用品存放在固定地方,用完后能及时归还原处。 7、教师有事情不能到校上课必须请假,凡未请假或请假未经校长批准而离开岗位者按旷工论处。扣除两次课时费。 8、严守工作制度,履行岗位职责,不无所事事,松松垮垮,上课中途禁止无故离开教室复电话。 9、按时上下课,不迟到、不早退,不无故旷课,如有事情提前一周声明。上班时间不擅自离开课堂。上课时间安心、专心、不聊天、不做私事。对工作要热情、认真、负责,一丝不苟,尽职尽责。 10、做好家长的接待和咨询服务,热情大方,不得冷落家长。对家长和来宾态度友好,避免与家长争吵。 11、尊重学生家长,与学生家长勤沟通,不得向学生索要礼品或者变相索要礼品,教师不得私自收取学生家长课时费,拒绝收受家长的馈赠。 12、维护本中心环境,教师行为规范到位,为人师表。

《员工行为规范准则》

员工行为规范准则 第一条办公秩序 一、工作时间禁止下列行为 (一)迟到、早退,不经请示随意旷工。 (二)办私事,电话聊天。 (三)看与工作无关书刊,听音乐,玩游戏、上网聊天、浏览与工作无关网站。 (四)在办公区域或走廊、前台扎堆聊天、打牌;嬉戏、争吵、打闹、大声喧哗。 (五)除因工作误餐,在上班时间吃东西、零食;在办公区内吸烟;除业务需要,以醉酒状态上班工作。 (六)带与工作无关人员或亲属、子女到办公区。 (七)上班时间看股市行情,影响工作和个人情绪。 (八)违反《深圳证券交易所股票上市规则》,私下讨论、探听任何有关公司业务的重要信息,在公司内幕信息或经营动态依法披露前,公开或者泄露信息,向外界传播信息。 二、其它办公规范 (一)爱岗敬业,珍惜时间,注重工作计划性、主动性与效率性。提高工作任务执行力度,注重办事结果。 (二)遵守职业道德,注重公司形象,维护公司利益,严守商业秘密。

(三)遵章守制,服从管理,提高自我约束力。 (四)爱护公司财物,按操作规范使用办公设备。由于个人原因给公司造成经济损失按规定进行赔偿。 (五)配合安全保卫,做好个人防范。不得随意动用电力和消防设施。 (六)讲究卫生,保持工作环境整洁,不乱扔乱放杂物;下班前及时整理保持办公桌面干净整齐,收集好材料、文具,不乱堆乱放;座椅归位。 (七)工作时间外出,必须保持手机或其他通讯设备开通,以便联络。 (八)主动向直接上级汇报日常或外出工作进展,在外地出差期间经常与部门保持联系,有问题随时请示,及时提交出差报告。日常公出或出差时,应主动向考勤人员说明并登记。 (九)准时参加公司的会议、活动,注意阅读公司下发的各项通知、规定和相关文件。 (十)日常工作及开展业务均应本着勤俭、节约的原则,不得铺张浪费。 (十一)工作时间着职业装,男士着西装、领带、皮鞋;女士着正装;任何人不得穿着牛仔服、无领T恤、旅游鞋、拖鞋、短裤装;夏季男士可直接穿衬衫,有正式任务时应着西装、领带;夏季女士不得穿无袖衫、吊带裙、超短裙、凉拖、露脐装、坦背装;每周五可着便装,但不应着无领T恤、拖鞋、短裤装等不严肃服装。

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