保险公司培训体系建设

保险公司构建培训体系探讨

中国人民健康保险股份有限公司田立丹

引言

知识经济时代，企业间的竞争归根结底是人才的竞争。而培训作为培养人才的一种重要手段，已成为企业在竞争激烈的市场上能否取胜的一项关键性因素。在保险行业，这种重要性表现得尤为突出。

近几年是保险行业的飞速发展阶段，保险市场不断扩大、保险主体数量不断增加。保险行业的快速发展与保险行业的特性决定了保险人才的稀缺与人才竞争的激烈，谁在人才占领上取得优势，谁就成为保险行业的成功者。培训，不仅能够通过培养内部人才，提高已有人才的能力，帮助实现内部人才的占有优势；更能够通过提供能力成长体系，吸引外部人员加入，帮助实现外部人才的竞争优势。一套完善的培训体系，成为了保险公司赢得竞争优势的重要因素之一。

本文将从系统性考虑出发，将培训体系分为战略层面、基础/资源层面与实施层面三个层面，分别进行分析，供业内同仁讨论参考。

层面

图1培训体系构建图

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一、战略层面：确立培训体系建设目标

战略层面是培训体系建设的首要层面、前提性工作，也是培训体系建设的龙头与导航灯，主要指培训体系目标与战略。

一套培训体系的建设首先要明确目标，目标不同，培训体系的构建内容也将大不同。一般来说，也是从效益最大化角度考虑，培训体系建设的目标包括两层含义：一方面，要不断提升员工知识与技能，不断提高员工工作绩效，从而支持公司发展；另一方面，要持续提高员工的人力资本价值，满足员工个人职业生涯发展，从而满足员工个人发展。以两方面的协同发展，实现员工个人与公司整体的共同成长。

二、基础／资源层面：基于能力模型建立培训资源体系

基础/资源层面是培训体系建设的基础，是培训体系搭建的奠基石。具体培训工作的开展将在这个层面建立的基础上推进实施。基础/资源层面主要由硬件与软件两部分构成，硬件包括组织/责任体系、平台设备等，软件主要包括培训内容体系与教材、师资体系，培训内容体系是培训教材与师资体系的基础。本层面是培训体系建设的关键部分。

（一）培训硬件基础建设

培训硬件基础建设主要包括培训组织／责任体系与平台设备。基于保险行业的特点，普遍施行分级分类的培训组织体系：在总分分公司培训分级建立的基础上，将培训分为销售序列培训与非销售序列培训，以此加强销售队伍培训力量，增强销售人员培训力度。同时，非销售序列和个险、团险销售的培训也并非完全割裂，以形成培训协调组或统一平台的形式，在分工负责的基础上，对一些共同资源和事务协调建设与沟通共享，避免重复建设与资源浪费。

平台建设是培训工作开展的硬件支持，平台建设中将不仅包括支持集中面授的固定培训场地和物料，还包括适用于其它教学形式的平台设备建设，如网络培训平台、视频培训平台、外部合作机构等。通过这种多样化的平台建设，从而有效支持多种形式培训的开展。

（二）基于能力模型的培训资源体系建设

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1、基于能力模型的培训资源体系建设的重要性

前文提及，培训资源建设是培训体系建设的关键部分，也是核心部分。科学、系统的培训内容规划具有重要的意义：

（1）科学、系统的培训内容规划是提高员工工作绩效的重要工具，能够支持公司发展

科学、系统的培训内容规划，能够提升了培训活动的针对性与有效性，实现对员工知识与技能水平的针对性、系统性的提高，同时其源于战略，指向战略的特性又能够避免了短期需求的盲目性，对员工工作绩效改善能够起到有效的保障作用的同时，又能从一定程度上避免与公司战略发展的偏离。

（2）科学、系统的培训内容规划能够提高员工的满足感和信任感

科学、系统的培训内容规划，确保无论是老员工还是新员工都能够对应找到适于自身的培训活动，对未来的知识与技能发展也能够拥有一个远景的展望。这不仅能够满足员工自我发展的需要，同时在心理上产生满足感和信任感，提高员工的满意度和忠诚度。

（3）科学、系统的培训内容规划有助于树立优秀的企业形象

在人才竞争激烈的保险行业，在人才心目中树立良好的公司形象是吸引人才的重要手段。在人才心目中，除了具有竞争优势的薪酬待遇之外，更重要的是有一套健全的自我发展与提升的机制。而培训则是满足人才自我发展与提升需求的重要机制。因此，建立健全的培训内容规划有助于在人才心目中形成优秀的企业形象，从而实现吸引人才、留住人才。

一套有效的培训内容体系应该既是培训目标的重要体系，更是培训目标实现的关键支持。而如何建立一套既能够支持公司发展又能够满足员工成长的培训内容体系呢？基于能力模型将有效解答这个问题。

（1）能力模型与企业竞争优势

知识经济时代，企业要赢得竞争优势的关键在于人力资源，而归根结底，在于人力资源所具备的核心专长与技能。这种核心专长与技能能够为顾客创造独特的价值，并且是竞争对手在短期内难以模仿与复制的。而核心专长与技能

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就是对组织中从事不同岗位的员工所具备动机、个性与品质、价值观以及知识与技能等等的描述，公司所有岗位的核心专长与技能的集合就构成了能力模型。通过建立一套能力模型体系，能够在构建企业竞争优势与培养员工核心专长与技能之间架设联系的桥梁，从而支持公司的核心竞争力，赢得竞争优势，实现战略目标。

（2）能力模型与员工的个人职业生涯发展

能力模型的建立，实际上为员工规划个人职业发展确立了基点与有效路径，员工从此能够依据自身特点，结合企业对素质与技能的要求，获得胜任愉快的职业能力，并真正实现企业目标与个人目标的结合。而所谓“胜任愉快”，主要是指员工通过个人能力的提升提高了工作绩效，并在“愉快”地获得企业回报的同时，实现了自我价值。因此，从一定意义上讲，能力模型为员工提供了确定自身能力培养方向，并基于此规划个人成长路径的一种有效的工具。

因此，基于能力模型系统建设培训内容规划对于培训体系的建设有着至关重要的意义。

2、如何基于能力模型建设培训内容体系

基于能力模型得培训体系建设主要包括两个部分：一是首先形成一套基于岗位类别和岗位级别的能力模型体系；二是形成对应于岗位类别和岗位级别知识能力要求的培训内容体系以及相对应的认证体系。

（1）基于岗位类别和岗位级别的能力模型体系。

能力模型的建设是内容体系建设的基础和前提。能力模型的建设应该基于公司战略与核心竞争优势，才能支持培训内容体系实现培训目标。在操作中，应基于公司发展战略，结合岗位职务要求，针对每一岗位类别的每一层级设计对应的公司核心素质、岗位序列通用素质及岗位特有素质以及相应的公司知识、保险基础以及专业知识与技能,并对素质、知识技能要求设定详细的级别要求：（2）对应于岗位级别素质与知识能力要求的培训内容体系与认证体系

基于岗位类别和岗位级别的能力模型体系是基础。基于建成的能力模型体系，针对每一岗位类别中的岗位级别的素质及知识技能要求，设计出对应的课·748·

·749· 程方案，并建立相应的认证体系。通过以上工作可以形成一套清晰的员工培训成长路径图，使公司清楚地知道每一个员工在每个阶段应该具备什么样的能力，为了具备这些能力，其应该接受那些培训。同时，也使每个员工了解自身在每个阶段应该具有那些能力，自身还存在哪些差距，应该获得哪些培训。基于能力模型的培训内容体系，使培训工作的组织基于能力模型，源于公司战略，为公司战略发展服务的同时，又为员工提供了成长通道，有效地支持了公司培训目标的实现。

一级

二级

三级

四级

图2 员工培训成长路径图

（三）在培训内容体系基础上开发教材体系，建立讲师队伍

教材体系的开发，可以采取自主研发与外部引进相结合的形式。对于具有公司特色和专业特色的课程教材，主要采取内部自主研发的形式，以体现专业性的特点。对于一些通用类的课程教材，宜采取“兼容并包”的形式，采取自主开发与外部引进相结合的方式，以体现先进性与丰富性。

讲师队伍的建立，可以采取内外齐举的形式。内部，在建成具有一定规模的专职讲师队伍的同时培养一批兼职讲师队伍。外部，积极获取外部优秀培训

信息，建立与优秀讲师及培训机构的持续联系，形成一套外部师资库。通过内外兼修，从而建成一个庞大而多样的师资库以支持各种培训需求。

三、实施层面：建立培训管理循环

实施层面是是培训工作的主流程，也是培训工作产生价值、发挥效用的核心环节。一方面，实施层面以战略层面为导向，以基础/资源层面的建立为前提。另一方面，只有通过实施层面的操作，落实培训工作，战略层面才能实现，基础/资源层面也才能发挥作用。

一个完善的培训组织流程应该包括四大环节：

环节一：确定培训需求。这是培训组织工作的起点，公司的员工培训需求主要来源于企业发展需要、员工职业发展需要、岗位能力要求、绩效改善需要，通过分析其与员工实际能力之间的差距，并对造成差距的原因进行分析从而形成培训需求

环节二：制定培训计划。这是培训组织的关键环节，在培训计划的制订过程中，关键是对培训需求进行有效的分析，从而提高培训计划的科学性与培训资源的使用效率。计划的目的是明确培训的内容、时间、地点、方式、要求等，帮助做到统筹安排。

环节三：培训实施。这是培训组织工作的重要内容，培训实施过程的关键是要做到策划准备充分、组织安排得力、后勤支持到位。在实施的各个环节中，形成规范、标准的管理办法与管理工具，将帮助培训实施有条不紊环节四：培训效果评估。这是培训组织工作中必不可少的环节。效果评估通常体现在四个层面：反应层面（对培训的直观评价如何，通常在培训结束时采取问卷等形式进行）、知识层面（对培训所学的知识、经验、技能掌握如何，通常在培训结束后采取考试、考核等形式进行）、行为层面（培训所学是否转化为实际生产力，或者对绩效改进的促进如何，通常在培训结束后采取绩效考核的形式进行）、结果层面（培训对企业经济效益的提高贡献如何）。为了保证其信度与效度，应该据培训内容、培训目标以及培训评估的目的，采用不同的评估层次和方法。培训效果评估是对培训结果的评估，其结果也将作为培训需求·750·

分析的一部分来源，同时也为培训实施环节改善提供了依据。

结语

战略层面为基础/资源层面、实施层面提供了方向，基础/资源层面为战略层面与实施层面建立了实现基础，而最终通过实施层面应用基础/资源层面最终达成战略层面，三个层面的联动共同构成了一套完整的培训内容体系，从而帮助保险公司赢得人才，为保险公司争取竞争优势提供助力。

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保险公司岗前培训心得体会

( 心得体会) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-056029 保险公司岗前培训心得体会Experience of pre job training in insurance companies

保险公司岗前培训心得体会在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：一、选择比机遇重要在招聘专场报告会上，经理与我们分享了她人生的三次成功选择。2个月时间之内独立完成了*个培训项目。在人生刚起步的时候积累更多的能量，这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距，但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中，你想不成长都困难。二、态度比能力重要在培训的第一天，培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业，特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业，保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索，从头开始。所以不管是学什么专业，到保险公司都是新人，对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模，他们在授课中的工作态度都是我们

以后工作过程中效法的标杆。投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心，那么这份工作就变成了事业。三、信心比黄金重要 “相信自己，我是最棒的，最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单，但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去，用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业，一个还没有被中国人完全接受的行业，也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中，我们可能会被人拒绝，我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业，我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践，磨练意见，增强抗压能力，让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践，端正自己心态，在自己勤奋下实现目标，达到公司要求，最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生! 心得体会栏目推荐链接：心得体会范文汇总培训心得体会范文汇总可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

大型制造企业培训体系建设方案

培训体系建设方案一、公司培训现状、问题分析（一）员工流动大，人力成本高据信息系统初步统计，自2016年1月1 日截止到2016年5 月26日，xxx 公司有限公司（以下简称公司）人员流动共4061 人次，其中入职新员工2466 名人次，离职员工1595? 名人次。根据传统制造业人力成本数据分析，入职前1-3 个月的工作、生产效率均比较低，80%的新员工无法做到工作、生产的输出能够大于薪酬成本。且人力的招聘成本、办理员工关系、缴纳五险一金等人力成本均随着人员流动量增多而增大。人员流动量大，直接或间接都增大了公司的人力成本。（二）培训需求大 1、直接培训需求分析一是自2016年1月1日截止到2016年5月26日，共入职新员工2466名人，新员工入职培训的直接需求大。二是截止目前公司员工共计3200多人，车位工、指导工、基层主管等重要岗位的胜任能力急需提高，操作技能、管理能力的培训需求大。 2、隐形培训需求分析据服装制造企业最新离职原因调查数据，%的员工因技能培训缺失，无法胜任岗位而导致离职。也就是说从2016年1月1日自2016年5月26日离职的1595名员工中，约有500 名是急需培训的员工而又无法得到有效培训的员工离职。

3、潜在培训需求分析（1）基础车位工效率低以重点岗位车位工为例，截止2016年5 月26 日，公司员工共计3212人，其中车位工1444人，结构占比45%。下图是2、3、4 月份的车位工根据入职时间段的平均效率统计（以下柱状显示为平均效率值）：从表中数据中可以对比出，不同入职时间段的车位工平均效率，根据入职的时间增长而效率也呈递增的趋势。为进一步确认数据，找准培训需求点，以公司4 月份车位工为基准，4 月份低于平均效率值的车位工共计887名，占车位工数量的%。下表是低于平均效率值（%）的人员数量与入职时间分布图：从图中可以看出，低于人均效率的车位工无论是占比，还是数量总和都比较大，而且参照的效率标准值还较低（%），远远低于目标效率。人员数量和提升的培训空间比较大。（2）基层干部管理技能薄弱公司基层干部主要是依托内部员工晋升和竞聘，因此，基层干部的专业知识和技能方面比较丰富，管理方法比较单一。根据对各分厂、部门的培训项目调研中，大多培训仅限于岗前培训、在岗技能培训等培训。在通用管理类的培训方面几乎为零。更多依靠干部骨干个人成长与自学，成长缓慢而且管理水平也参差不齐。（三）培训体系不够健全 1、培训覆盖面少 2、内部讲师素质参差不齐

保险公司新人入职培训感想

保险公司新人入职培训感想我非常荣幸参加了公司组织的后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨

有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是人保××分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都

给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离

培训体系建立方案

培训体系建设方案为了满足公司的快速发展对员工素质的要求，计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系，2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。培训体系的主要构成如下：根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析，制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下： 1、建立各项基本的管理制度及应用表单； 2、初步建立内部培训讲师队伍（5~10人）； 3、做好2015年度的培训调研工作； 4、制定2015年年度的培训计划及培训预算； 5、设计档案系统表格及管理流程； 6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程（如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重点培训，基层员工的部门级培训）； 7、组织并完成部分基础培训课件；固化入职培训教材（部分如企业文化，公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件，半年度为更新周期）。一、培训组织为了保障培训体系的有效运作，由人力资源部负责统筹公司的培训工作，各部门负责人为员工培训的第一负责人，负责本部门的具体组织和实施工作，基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理，部门负责人，其主要职责（另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责）如下： A．公司决策层： 1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作； 2、负责审批和下发培训管理的相关制度，并监督实施； 3、负责依据企业发展战略，指导培训工作的发展方向； 4、负责各项培训费用的审批工作； 5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。 B．人力资源部： 1、培训体系的建立和维护；制定培训工作年度发展规划， 2、培训课程体系的建设； 3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批； 4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划，并报送总裁审批后执行； 5、负责起草各类培训制度、文件并报批；

保险公司新人培训心得体会

保险公司新人培训心得体会保险公司新人培训心得体会当我们心中积累了不少感想和见解时，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编帮大家整理的保险公司新人培训心得体会，希望对大家有所帮助。保险公司新人培训心得体会1 非常荣幸参加了保险培训，首先要感谢局里给了我这次培训的机会，我十分珍惜这次培训的机会，因为这次培训不仅增长业务知识，更锻炼我业务能力。更为以后的工作打下坚实的基础。参加此次培训的同事都怀着增长自己的业务能力的目的。通过两天的课程，对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

在日常的工作中，我不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。结合自己工作过程中遇到的问题总结学习到的经验，我认为要想做好保险业务工作，我必须努力争取做到以下几点：（1）学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。（2）学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况：一是真没钱，二是对产品没信心，三是对我们不信任，四是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇，争取到每一个客户。（3）做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。（4）要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提

培训体系建设方案

培训体系建设方案 XX物流有限公司培训体系建设方案人力资源部 1(公司培训的定位: 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上，理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时，还应承担公司整体培训职能，以整合培训资源，并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。基于目前培训管理的现实情况，公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此，人力资源部必须逐步完善和强化管理水平，在建立公司总体培训平台的基础上，有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 ,(目标 2-1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台; -2通过岗位技能培训，提高员工队伍总体岗位技能，提高工作效率和水平流程的加速;2 2-3通过职业素质培训和管理类培训，提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能，同时构建初步搭建公司人才队伍梯队，逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理

者; 2-4积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间，初步建立学习型组织，培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3(培训体系建设策略 3-1第一阶段(2007年7月—2007年12月) 3-1-1制订并完善培训管理制度。本财年，根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司人行负责人等的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立公司基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。 3-1-2建设培训管理团队。成立培训管理小组，开展对HR管理团队成员的相关培训，举行培训工作研讨会，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支公司的专业培训管理团队。 3-1-3组建内部培训师团队。制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。培养一批总部层面具有较高素质的公司级公共课程培训师和各系统专业培训师。培养各分公司现场级具有一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。确定新员工领带人团队。

企业培训体系建设方案

培训体系建设方案 1.公司培训的定位：在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上，理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时，还应承担公司整体培训职能，以整合培训资源，并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。基于目前培训管理的现实情况，公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此，人力资源部必须逐步完善和强化管理水平，在建立公司总体培训平台的基础上，有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 2.目标 2-1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台； 2-2通过岗位技能培训，提高员工队伍总体岗位技能，提高工作效率和水平流程的加速； 2-3通过职业素质培训和管理类培训，提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能，同时构建初步搭建公司人才队伍梯队，逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者； 2-4积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间，初步建立学习型组织，培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3. 培训体系建设策略 3-1第一阶段（2015年1月—2015年6月） 3-1-1制订并完善培训管理制度。根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司负责人等的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立公司基础培训管理平台；规范培训工作的管理；为培训工作

保险培训心得体会4篇

保险培训心得体会4篇在保险行业工作一段时间，一定有很多的总结和心得体会吧！以下是“保险培训心得体会文”，希望给大家带来帮助！篇一：保险公司员工岗前培训心得体会人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。 xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如选择，如定位，如更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九，同样，我

轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理! 最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一! 篇二：保险公司员工岗前培训心得体会怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了xxxx保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。一、课程紧而有序，氛围肃而活泼第一天上午的培训，是银保的xxxx总和合规的xxxx总授课。授课中，xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：xxxx 目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者??他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

年公司培训体系建立方案

2016年培训体系建立方案第一部分、课程体系的建立一、公司员工入职培训结合公司实际情况，新员工在试用期内必须接受入职培训，包括公司统一安排的集中培训和各部门的专业培训，公司统一组织的新员工由人力资源部负责培训，部门内的专业培训由用人部门自行安排。人力资源部统一组织的培训课程内容包括 1、企业的概况、历史、组织架构、公司规划、经营理念、核心价值观、参与的社会责任等 2、公司的人事制度 3、公司的产品知识，包含公司的各种产品的功效，卖点 4、其他的培训内容，例如职业生涯规划或者员工晋升政策由用人部门承担的入职培训包括 1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度 2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导促销员类的销售类培训以销售部为主，主要侧重基本的现场销售技巧二、公司岗位技能类的培训公司为扩展员工知识面，提升员工岗位任职能力以及增进员工工作效率所组织的各类培训 1、市场营销人员：营销管理、销售技巧、客户管理 2、职能部门：心态教育、职业精神及职业素养、商务礼仪、沟通能力、服务意识、办公软件PPT、excel的应用类 3、即将晋升的管理人员以及中层管理人员：管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等（根据公司培训需求，可进行外部培训）三、客户培训针对公司的合作伙伴，以及具有市场推广作用的客户及其他重要客户进行的培训。课程内容主要以健康理念、企业文化、产品知识为主。根据目前公司销售模式，培训对象主要分为： 1、经销商、代理商等大客户群体：主要宣传公司文化、健康理念以及产品知识，以达到扩大公司知名度，培养大客户的目的。 2、公司直营店内以及其他合作机构的促销员：主要使促销员快速了解我公司产品的功效和卖点，快速达成交易的目的，课程内容可增加现场销售技巧的培训等 3、直接消费客户（会议营销）：直接将公司文化、健康理念以及产品知识传达给现场

管理咨询报告企业培训体系建设方案P

管理咨询报告企业培训体系建设方案P Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

【最新资料，Word版，可自由编辑！】目录第一部分×××公司培训管理体系（2）二、培训职责（3）

三、培训计划的制定（4）四、培训的实施（4）五、培训效果评估（5）六、培训风险管理（6）七、培训档案的管理（6）第二部分×××公司培训实施体系（8）一、培训实施原则（8）二、培训实施（10）第三部分×××公司培训课程体系（12）一、高管人员主要培训内容和方式（12）二、中层管理人员主要培训内容和方式（13）三、业务骨干主要培训内容和方式（13）四、基层员工主要培训内容和方式（14）五、新进入公司员工主要培训内容和方式（15）第四部分×××公司2004年度培训计划（17）第五部分附件（22）第一部分×××公司培训管理体系（管理制度）一、培训目的

——为了提高和改善员工的知识、技能、态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项目标，提高企业效益，加强竞争能力，及时适应市场变化，保证企业可持续性发展； ——提高员工素质以适应工作要求，进一步保障产品或服务质量减少工作失误，降低成本和客户的投诉率； ——促进企业与员工，管理层与执行层，员工与员工的双向沟通，增加企业内部凝聚力； ——为员工的个人职业生涯发展提供有力的支持，满足员工个人发展的需求，使员工与企业一起成长，使其对企业有归属感。二、培训职责公司的培训工作由人力资源部负责，主要行使培训计划的制定、组织实施培训、培训的反馈总结等职能。具体分工如下：

保险公司新人分享总结

保险公司新人分享总结保险公司新人培训班总结参训学员大多都是六月底以前带单上岗新人，培训立足在六月开单的基础上，全员晋升，补齐差距，在培训期间我们要求主管、增员人每天进行陪访，训练营协助追踪，营内营外天天随时沟通，相互配合，共同拉动新人开单，确保新学员有收入，保证留存。关于举绩，我们采取以下措施：宣导激励方案：竞赛期间每日开单者，保费达到1500元以上，奖励纪念奖一个，当日兑现; 学中干，干中学，各参赛小组期交举绩率达到70%，且晋升率达到60%，小组可获得团康经费300元。所以人人举绩势在必行，积极踊跃出勤拜访凝聚团队力量，树立团队荣誉感，再次拉动举绩。例如：7月25个新人开单，业绩324551元，增员19人，还有5人正在参加代资考培训，117位学员有45人未达到晋升标准，下阶段是重点辅导对象。强势追踪：遵照师徒协议，强势追踪主管增员人，帮助达成新人开单，拿保底工资，对于出勤、业务部理想的新人，由个险经理找主管面谈，找原因，分析情况。并对不同新人进行差异化辅导，达成师徒目标就及时表扬及肯定。每周的师徒见面会上，做激励、做点评，对于暂时落后者进行

鼓励。在新人、主管、增员人、部门、小组之间形成纵横式的比、学、赶、帮、超的氛围。培训班的工作需要在做的过程中不断改进，细节决定成败，下阶段**区扬帆起航继续努力。保险培训的心得体会很早之前就听朋友反复提到中国太平洋保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢？在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国太平洋保险都匀分公司举办的2016年第1期新人培训班。我觉得人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。二、公司培训体系建设定位建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织）三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。四、建设策略、工作要点及具体做法第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。（1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。（2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理

保险新人培训心得体会_保险公司新人培训心得总结感悟.doc

保险新人培训心得体会_保险公司新人培训心得总结感悟培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。保险新人培训是很常见的！下面是带来的保险新人培训心得体会，仅供参考。保险新人培训心得体会范文1 很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的20xx年第12期新人培训班。 “优秀的新人伙伴们晚上好”，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就

可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。内容来自每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。生活、事业都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音，譬如夏夜蛙虫鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而，它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天吧。保险新人培训心得体会范文2 在保险公司双向选择中进入待岗的行列，在培训部参加了为期两个月的培训，学习了很多，收获了很多，提高了很多。时间虽短但是转变却大。下面我从

中国平安保险公司新人培训手册

《新人培训手册》：目录第一章寿险的基本知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前准备与接触第一节接触前准备第二节接触第七章说明

第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的原因第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策 1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。 2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类： ●纯粹风险：

指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。 ●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。 3、防范风险的对策 ●避免风险是指设法回避损失发生的可能性，从根本上消除特定风险的措施。例如：如果害怕出现航空事故，可以不乘坐飞机来避免此类事故的发生。这是一种消极的对策，并不是所有的风险都可以用此种方法来避免的。对于天灾、战争等人力不可抗拒原因所产生的风险，这种方法根本没有作用。 ●控制风险采取有效手段来消除或减轻导致不幸事件的因素。例如：通过改善道路和加强交通管理来减少车祸的发生。 ●自留风险

保险岗前班培训心得体会

保险岗前班培训心得体会亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档保险岗前班培训心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。作为一个非保险相关专业的人，虽然很高心自己能过够通过面试，但是对于自己的工作还是比较惶恐的，所以对于这一次能够参加公司组织的保险公司职员新人岗前培训班，还是非常高兴的。这次的新人岗前培训班只有短短的三天的实践，但是回顾这三天的点点滴滴，我还是学到了很多的东西的，我相信学到的这些知识点一定会给我的保险销售工作带来很大的帮助。现在就我这三天在岗前培训班到的保险相关知识学习和收获，谈一谈自己的心得体会。在收到公司发达的培训班开课的通知的时候，我真的是非常的开心，因为尽管我通过了这一次的面试，但是我是中途从其它行业转到保险行业的，所以对于保险销售工作的认识基本为零，所以公司能够给我们开班培训，我真的是很感激的。所以在培训的第一天，我就早早地到达的指定的地点，拿出了自己的`本子和笔准备做好培训的笔记（后面知道公司会发），拿是我培

训开课前一一天晚上特地去买的，可见我对这个培训课的重视。岗前培训课开始，主讲者对我们进入公司表示欢迎，她也介绍了自己，原来她是公司专门的培训老师，是一个在保险销售行业浸淫十多年的老手，也是前年才开始转到培训职位来的。在这个行业有这么多年的工作经验，可见她对这个行业的理解肯定回特别多，也就意味着我们在这几天短暂的时间里面能够学习到更多的知识。培训课中主讲者告诉我们虽然销售这个行业任何有没有相关学习经历的人都能进入，但是想要在这个行业里面最初成绩的话绝对是要有丰富的经验的，所以首先就要求我们要有正确的态度，要在工作中端正自己的态度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有凭运气在行业以面发展下去的想法，或许有时能够发展的不错，但是想要长久下去，一定要对保险知识了解很深的才行，所以我们必须要保持学习。这次的保险岗前培训班只有短短的三天，但是我从老师的讲课中学习到了很多的东西。知道了保险的种类、保险的理赔范围、保险理赔前的情况调查，保险销售的方式方法等等。通过这个岗前培训班我知道了保险行业的入门门槛虽然不高，但是入门后的发展要求确实很高的，三天我们学习到的东西十分有限，仅仅是给我们一个启迪，更多的还是要我们在工作中学习、了解！感谢公司给予我们的这一次培训的机会，我会好好总结这

人寿保险公司新人培训办法

某人寿保险公司新人培训手册：目录第一章寿险的差不多知识第一节风险与保险第二节人身保险的特征与分类第三节人身保险合同要素与条款第四节人身保险的经营第二章寿险商品及其功能第一节寿险商品的功能第二节寿险商品条款要素第三章寿险核保核赔基础知识

第一节寿险核保知识第二节寿险核赔知识第三节公司理赔服务介绍（平安保险公司）第四章寿险专业化推销流程第一节专业化推销第二节寿险专业化推销流程第五章主顾开拓第一节主顾开拓的意义第二节主顾开拓的方法第三节主顾开拓途径与技巧第六章接触前预备与接触第一节接触前预备第二节接触第七章讲明第一节促成的时机第二节促成的方法第三节促成的话术

第四节如何诱导客户鉴约第八章促成第一节拒绝的缘故第二节拒绝处理的原则与方法第九章拒绝处理第十章售后服务第一节风险与保险一、风险的定义、分类与对策 1、险的定义风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钞票，也可能赔钞票，这就叫有风险。

2、风险的分类按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类： ●纯粹风险：指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。 ●投机风险：指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。风险的出现是不能幸免的，但我们可采取一些方法来防范风险。 3、防范风险的对策 ●幸免风险是指设法回避损失发生的可能性，从全然上消除特定风险的措施。例如：假如可怕出现航空事故，能够不乘坐飞机来幸免此类事故的发生。这是一种消极的对策，并不是所有的风险都能够用此种方法来幸免的。关于天灾、战争等人力不可抗拒缘故所产生的风险，这种方法全然没有作用。 ●操纵风险

保险公司新人培训的组织与管理-爽

会议的组织与管理第一部分：事前准备—— ￥会议名称: ￥会议主题：初步掌握业务员的理论知识、行销技巧、寿险工作性质、公司发展史。￥会议形式：讲授方式与互动方式结合。￥授课讲师确定： 1、专职讲师（主要：理论性课程） 2、兼职讲师（主要：技巧性课程） 3、组训专员（主要：实战性演练） 4、其他人员（包括：核保、医疗等专业性课程）￥排定课表： 1、根据具体情况制定； 2、各位讲师背景提前准备好（便于介绍讲师）￥报到前期准备： 1、签到单（附上人员名单表---2套）; 2、费用收取与分发资料的准备; 3、当天活动通知。￥培训班领导小组：

1、教务组（1名）负担培训班课程安排，教学质量考核工作。 2、会务组（1—2名，又称助教）负责培训的行事事务，包括安排住宿，学员签到、会场布置和日常管理工作。 3、班委会（1名---班主任）学员日常管理。￥地点选定： 1、环境：有操场最好。 2、设备：常用设备齐全。 3、交通：不便利，便于管理。费用预算—— ￥食： 1、食数、参数、桌数安排； 2、每餐价格； 3、早、中、晚餐菜色（原则：早餐丰富；中餐少；晚餐多而丰富）； 4、各桌选出桌长-------小组长担当 5、用餐地点。￥宿： 1、计算男女人数； 2、住宿地点、周围环境；

3、房间男、女分配状况：。 4、工作人员寝室：原则：靠近楼梯口，与学员分离安排（方便工作、督察）￥教室： 1、容纳人数预测 2、桌椅排列：原则条形排列、不易睡觉。 3、使用间数与天数：需要分班演练时，要另安排小型教室一、二间或餐厅也可做为小型教室使用。 4、音响、空调、教具等设施确认。 5、座位分配：各县、市人员名单打散、男女比例均衡。￥教学用品： 1、教材、资料讲义、辅助资料、录相带、录音机、晨操、VCD 2、书写教具黑板、粉笔、白板、白板笔、手提电脑、投影仪、投影幕￥用品及器材：工具材料及预备用品：桌卡、人员桌卡、资料夹、笔记本。￥布置用品： 1、横幅：***公司第#期新人培训班 2、标语：激励性话语、海报 3、司旗、国旗、引导指示牌。

保险公司新人培训心得感悟优秀范文精选四篇

保险公司新人培训心得感悟优秀范文精选四篇保险公司新人培训心得总结感悟范文一我非常荣幸参加了公司组织的20XX年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。参加此次培训的同志都是人保XX分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20XX年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么我们又如何才能做一名称职的职业经理人我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更