重庆烟草6S管理推行手册 (3)

重庆市烟草专卖局（公司）市局机关6S管理推行手册

2011年8月

序言

为进一步打造效能机关、提升员工队伍素质，树立良好的企业形象，重庆烟草全面启动了6S管理。为使6S管理取得实效，并促进员工熟悉掌握6S管理的基础知识、推行方法、推行步骤等方面内容，特编制此推行手册。

《重庆烟草6S管理推行手册》从易于理解、便于操作的角度出发，以精炼的语言、生动的图表，辅以鲜明的案例对6S内涵、作用、步骤、方法、要领等方面进行系统阐述。

请认真阅读、悉心钻研，领会手册的精髓和要领，在6S管理具体实践中融会贯通、学以致用，通过点滴行动，不断促进标准化建设、夯实基础管理、优化办公环境，促进素养提升，努力打造效能机关，为推动重庆烟草新起点上的新发展贡献力量。

市局机关6S推行办公室

一、6S的内涵

6S包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六项内容，因前五个日语词罗马拼音的首字母均为“S”，故称为“5S”，在国内推行过程中增加了“安全”，故称为“6S”。

●整理

将办公场所和作业现场中的物品、设备区分为工作必需品和非必需品，对必需品进行妥善保管，对非必需品进行处理或报废。

●整顿

按照定点、定容、定量方式，将必需品整齐摆放，并明确标识，降低寻找物品的时间。

●清扫

将办公场所和作业现场环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整洁的状态，并防止污染源的发生。

●清洁

将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持成效，并对实施方法实行标准化、制度化管理。

●安全

开展预先防范，隐患排查，营造安全舒适的工作环境，防止安全事故发生。

●素养

以人性化管理为出发点，通过整理、整顿、清扫、清洁等改善活动的持续推进，促进员工养成守标准、愿意行动的良好习惯，促进管理水平全面提升。

6S关系图

整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养，这五个S并不是各自独立、互不相关的，他们之间是一种相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和素养，则使企业形成一个整体的改善氛围。

二、6S推行作用

6S管理是一种新的管理文化，通过开展整理、整顿、清扫、清洁等基础活动，能有效的解决工作场所凌乱、无序的状况；有效改善文件、资料、档案的有序管理；有效处理办公用品、工作资料、私人物品的分类管理；使工作程序简洁化、人性化、标准化，能节约时间，提升工作效率。

●优化办公环境，提升企业形象

通过6S管理，为员工营造一个以人为本、干净整洁、安全舒适、文明规范的办公环境。一目了然、整洁有序的工作环境，既能充分展现企业的魅力，又能塑造企业形象，使企业的知名度进一步提升。

●提高工作效率，减少资源浪费

通过6S管理，纠正工作过程中的不良现象，培养良好工作习惯，减少在人力、物力等方面的投入，降低成本、节能减排、充分利用闲置空间、减少寻物时间，提高工作效率。

●消除安全隐患，预防安全事故

通过6S管理，降低安全事故的发生，从点滴做起，细节入手，对工作现场、人、事、物进行安全管理教育，不断提高员工安全防范意识，提升员工对安全事件预处理能力，消除安全隐患、预防安全事故发生。

●贯彻工作标准，强化自主管理

通过6S管理，有利于推动机关标准化和执行力建设，营造“人人积极参与，事事符合规则”的良好氛围，促进体系文件有效执行，提高和强化员工自主管理能力。

●提高员工素养，促进文化落地

通过6S管理，造就一支高素质的优秀团队， 6S管理立足人造环境、环境育人的高度，以文化理念为引领，借助整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养管理活动的有效开展促进员工意识和行为的转变，促进企业文化落地。

三、6S推行原则

●立足实际，注重实效

6S管理要基于企业实际情况，充分考虑机关各部门的差异性，坚持实事求是、因地制宜，注重管理活动和实际工作相结合，力戒形式主义。

●领导带头，全员参与

6S管理没有旁观者，要坚持领导率先垂范，员工广泛参与，充分调动和发挥广大员工的主观能动性，将6S管理与“对标”、“三标一体”相结合、与员工岗位工作相结合。

●以人为本，科学合理

以员工和企业共同发展为核心，通过推行6S管理，树立尊重劳动、尊重创造的良好氛围，不断激发员工主观能动性；按照科学严谨、便于操作的要求，制定并推行各项管理制度，确保机关6S管理高效、顺畅运行。

●循序渐进，持之以恒

6S管理是一项长期的系统工程，具有实践性、持久性的特征，在推行6S管理过程中既要统筹兼顾、统分有度，又要循序渐进、持之以恒，确保机关6S管理持久深入开展，不断取得新成果。

四、6S推行步骤

6S推行步骤共分为四个阶段，即试点打造阶段、全面推广阶段、评估整改阶段、深化提升阶段。6S推行进程是一个由表及里、由此及彼、往复循环、螺旋上升的过程，每个阶段既独立、又互为关联，扎实做好各个阶段的基础工作是6S推行成效的关键所在。

●6S推行步骤

●试点打造阶段

●全面推广阶段

●评估整改阶段

●深化提升阶段

五、6S推行要领

5.1组织保障

6S管理组织由推行领导小组、推行办公室、推行小组三个层级组成，6S管理重在执行，各推行小组要各司其职、各负其责、周密计划、组织安排推进工作，推进过程中，做好指导、督促、检查，保证6S管理工作按质、按量、按时完成。

6S推行领导小组、6S推行办公室、6S推行小组成员及职能界定，如下表：

组织成员职能

6S推行领导小组组长：由企业负责人担任

副组长：由分管领导担任

1.6S管理活动的领导及统筹。

2.负责审核批准6S管理重要文件。

成员：由各处室负责人组成 3.审批由推行办公室提出的相关经

费。

4.定期和不定期到现场监督考核。

5.听取推行办公室关于6S推进情况

的相关报告，掌握6S推行进度及成

效。

6.评价6S推行和改善成果。

7.积极参加有关6S的培训及活动，

以身作则，带动全员参与。

6S推行办公室牵头部门：办公室

主任：由办公室主任担任

副主任：由其他处室负责人担

任

1. 制定6S管理实施计划，制定与

6S实施有关的标准、制度、监督及

评估办法。

2.组织6S管理培训，负责宣传、评

优工作。

3.审核推行小组拟定的各类方案，并

指导执行。

4.负责监督控制6S管理推行进程。

5.定期和不定期组织开展6S实施考

核工作。

6.定期向6S领导小组汇报6S推行工

作情况。

6S推行小组由各处室选派的执行干事组成

1.按照整体要求，成立部门6S管理

推行组织。

2.执行推行办公室相关工作安排。

3.根据6S推行办公室制定的方案、

标准、制度，制定适宜本部门的6S

实施细则及相关配套办法。

4.负责配合推行办公室开展6S管理

的培训、宣传、教育、评优等工作

5.划分责任区域，确保6S管理落实

到岗、责任到人。

6.定期和不定期开展本部门的6S实

施考核工作。

7.定期对6S实施工作进行总结，并

向推行办公室汇报推进情况。

5.2操作方法

整理

目的1.充分利用空间，减少浪费。

2.防止误用、混用。

3.创造一个干净、整洁、舒适的工作环境。

步骤

1.梳理

各处室根据实际情况清点所属区域内的物品，分析使用频次，区分“必

需品”与“非必需品”。

2.确认

各处室根据实际情况确认“非必需品”。

3.审定

针对无法确认的涉密或重要文件、物品，组织相关职能部门进行审定。

4.实施

按照相关审定程序对“非必需品”进行清理。

要领1.制定合理的物品区分标准，区分“必需品”和“非必需品”。

2.对工作场所进行全面点检，根据《标准》对物品进行分类。

3.坚决清除“非必需品”。

4.每天自检。

方法工具

1.《物品区分标准》

2.定点摄影

整顿

目的1.优化办公场所布局。

2.缩短物品存取时间，达到方便使用的目的，提高工作效率。

3.创建一目了然、井然有序的工作环境。

步骤1.梳理

①定点

在实施整理的基础上，本着取用方便、快捷、高效的原则，对必

需品进行合理定位摆放。

②定容

明确物品放置的容器，进行分类存放。

③定量

按照安全、合理、美观的原则，明确物品存放量。

2.确认

各处室内部对物品的定点、定容、定量进行确认。

3.实施

各处室根据实际情况对所属区域内的物品实行定点、定容、定量。

4.标识、目视管理

采用“一物一位”的方式，对所属区域内的物品张贴定位标识。

要领1.落实整理工作的原则和要求。

2.根据使用频率和时间，明确物品存放场所和位置。

3.规定放置方法，明确放置数量。

4.明确定位标识。

5.明确责任人。

6.物品摆放整齐、美观。

方法工具1.《操作规范》中的相关示例图

2.定点摄影

3.标识设计

清扫

目的

1.保持整理、整顿效果。

2. 创建一个干净、整洁的工作环境。

步骤1.大扫除

对所属区域、工作场所进行一次全面彻底的大扫除，不留死角。

2.梳理

明确清扫频次、方法、区域负责人。

3.确认

根除源头，查找污染源。

4.实施

各区域负责人按照要求定时、定点开展清扫工作。

要领1.划分责任区域。

2.进行一次大扫除，清除脏污。

3.调查污染源，予以排除。

4.建立清扫制度，规范清扫活动。

方法工具

1．《区域责任表》

2.定点摄影

清洁

目的1.养成持久有效的清洁习惯。

2.巩固前3S的成果。

3.提高品位，提升企业形象。

步骤1.完善考核办法，定期组织检查或抽查工作，定期召开6S现场管理例会通报相关情况。

2.建立健全相关制度（标准、规范、办法）。

要领1.维持前3S的成果。

2.完善6S实施标准及考评办法。

3.制定奖惩办法。

4.责任人定期巡查。

方法工具 1.定点摄影 安全

目的1.保障员工的生命、财产安全。

2.维护正常工作秩序。

3.减少经济损失。

4.创造一个安全、有序的工作环境。

步骤1.危险源识别

结合相关安全管理体系，安全保卫部门牵头组织进行危险源的再识别和再评价，对存在的问题与相关部门进行沟通，限期整改。

2.各处室对所属责任区域内的所有设施，进行安全排查，排除不安全因素，消除安全隐患，保障员工的人身、财产安全，确保市局机关正常运行。

要领1.建立安全管理体系。

2.对员工进行安全知识教育。

3.现场检查，消除安全隐患。

4.创造有序、安全的工作环境。

方法工具

1.现场检查

2.定点摄影

素养

目的1.培养员工讲卫生、讲文明、守标准的良好习惯。

2.提升员工自我管理的能力。

3.打造一支具备良好素质的人才队伍，营造积极向上、齐力争先、规范有序的文化氛围。

步骤1.持续推进前5S的活动。

2.学习、遵守规章制度。

3.持续教育培训，培养积极向上的工作作风。

4. 对于违反规章制度的人和事及时处罚，并督促整改。

5. 逐步养成习惯。

要领

1.长期坚持。

2.彻底执行标准，严格遵守规定。

方法工具

1.加强培训宣贯、通过思想认识。

2.建立6S管理的长效机制，包括健全规章制度、落实管理责任、开

展评先评优、成果展示等活动。

5.3评价办法

评价目的1.维持6S管理实施成效。

2.促进员工6S管理行为朝着规范化、有序化的方向发展。

3.为奖惩提供依据。

评价方式

实行三级评价制度，部门自评，市局（公司）检查组评价和6S 领导小组评价。

1.部门自评：每周1次。

2.检查组评价：每月2次不定期抽查评价。

3.领导小组评价：每季度3次以上不定期抽查检查，综合评价。

评价标准详见附录1：市局机关《6S管理检查标准》

评分规则按扣分方式进行

1.达标，不扣分。

2.不达标，扣对应分值。

3.不完全达标，扣对应分值的二分之一。

说明：评价办法详见附录2：《市局机关6S管理评价办法》

六、6S成果实例

工作区：工作场所一目了然，物品分类定位摆放，无非必需品，标识明确，电源线路不拖不漏。

文件区：文件柜标识清楚明确，文件资料、文件盒分类摆放，文件、书籍整齐美观。

文印区：打印区域明确，办公设备干净整洁，能正常使用。