瑜伽俱乐部创业策划案

1. 公司概要 (2)

1.1服务特色 (2)

1.2盈利模式 (2)

2. 市场分析 (3)

2.1消费者需求分析 (3)

2.2竞争环境分析 (4)

3.SW0T分析 (6)

4. 公司运营目标 (8)

5. 营销战略 (9)

6. 营销策略 (10)

7. 财务规划 (14)

8. 风险分析与对策 (18)

附件 (19)

1. 公司概要

静曦瑜伽俱乐部是一个以日常健身养身培训为主，同时附加晌午、交友、聊天、就业指导、文化传播等其他一些产品的组织机构，是一个具有多种赢利模式的“多媒体”平台。本培训部本着真诚努力，普及瑜伽艺术、提高国民素质的宗旨，丰富人们的业余生活，让每一位顾客都能体会到瑜伽艺术的魅力，遨游瑜伽艺术的海洋，并且致力于让每个参加瑜伽学习的学员都具有一个良好的形体，脱俗的气质，高雅的举止和充满活力的人生。本俱乐部以诚信、优质的服务来迎接每一位顾客的到来.

俱乐部主张：

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:休掩恤史覚襄!

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1.1服务特色介绍

1.1.1大学生俱乐部的服务有的四大特色：

①服务定制化，根据顾客的自身要求，提供可选个性服务，如减肥瘦身、雕塑形体、提升气质、放松减压、养身养气等提供的服务。

②服务高质化，制定优质的服务流程，打造最好的服务团队；

③活动现实化，

1）开办瑜伽兴趣班

2）定期举办瑜伽户外活动，提高瑜伽在日常生活中的运用。

④服务的专业化，瑜伽作为传统的哲学、文化、生活方式，现在更被作为一种科学研究、发展。人的身体是脆弱的，所以决定了瑜伽是作为一门专业性极强的科学存在。没有过硬的瑜伽专业知识，往往会造成身体的伤害。

1.2盈利模式

1.2.1第一年的盈利模式

采用低价推广策略，为居民提供半价服务，目的是吸引其成为本俱乐部的会员。第一年目标是拥有1000名注册会员，打开泰州市场。对不同消费群体提供不同的定件方案例如针对学生团体，应实行薄利多销的政策，针对工薪阶层，则提供不同档次的定价策略，此外，还可以推出各种优惠套餐，或者消费达到一定价

位有礼品相送，例如，消费1000元以上可赠送“静曦瑜伽培训俱乐部”牌运动装一套。1.2.2次年以后的盈利模式

采取多元化策略，瑜伽培训俱乐部的地理位置的选取应该设在繁华的适口，或开生在目标消费群较为集中的区域中。品牌产品可在俱乐部内部销售，或在俱乐部旁边建立销售店，专卖店点品牌推广可在各大商业区建立专柜或专卖店。对年轻的白领，特别是女性应设减肥瘦身、雕塑形体、提升气质等项目。而对于白领群体工薪阶层的团体应设放松减压、养身养气等。在俱乐部内部设定书吧、咖啡厅、涂鸦房、音乐放松屋、实地迷宫等。

在瑜伽培训中心一角设立书吧、咖啡厅、涂鸦房、音乐放松屋、实地迷宫，供消费者进行再消费，再进步，再发展。

2. 市场分析

2.1消费者需求分析

在泰州20-40岁人（重点是泰州海陵区）进行部分的面谈调查、观察调查、网络上的微博调查和E—mail调查得出以下结论：

63.25%

上网

户外活动

无所谓

意愿分配情况现实分配情况

泰州20-40岁人的平时消遣时间分配调查柱状图

综上可得，开设集娱乐与养身相结合的泰州瑜伽俱乐部是切实可行的，具有巨大的发展潜能。

客户需求从不同角度来说，有生理需求和心理需求、物质需求和精神需求、现实需求与潜在需求等。从瑜伽馆拓展市场来说，应找中研究以下两方面：2.1.1生理需求与心理需求

消费者的生理需求也就是本能需求或自然需求，是人体现实分配过程中，为维护生命和家庭繁衍，保持人体的生理平衡的需求，在商品现济下，生理需求所需要的物质资料，通过商品买卖关系从市场上获得。心理需求是人们为了提高物质和精神生活水平而产生的一种高级需求，它受历史条件、社会制度、民族和地区风俗习惯的制约。如对文化、艺术、体育、成就、威望、漂亮、友谊、知识等的需求。心理（或精神）的需求更多地有赖于公共消费来满足，精神产品在现代经济条件下，大部分也是作为商品来交换的；瑜伽馆经营了解客

户需求的形成能帮助瑜伽馆对目标客户的心理更加准确的把握，对会员保有过程中，瑜伽馆通过会员性格和需求为之提供个性化的服务和活动，能增加现有会员续卡率，以保证瑜伽的稳定发展。

2.1.2现实需求和潜在需求

现实需求是指消费者对商品以产生消费欲，并有能力并希望购买的需求，即消费者拥有货币支付能力和消费欲望的需求；潜在需求是指人们对未来需求的欲望；形成潜在需求的原因很多，比如客户对瑜伽练习了解，但不知道为什么要进行瑜伽练习，在这个时候我们的瑜伽顾问就要对客户的情况进行分析，这个过程就是寻找客户的潜在需求，然后从客户的潜在需求和瑜伽练习中找到桥梁，把顾客的潜在需求转化为现实需求。

2.2竞争环境分析

2.2.1国际知名健身品牌登陆的冲击

瑜伽作为健身方式的一种，其市场同其他健身方式的兴衰密切相关。随着世界经济一体化步伐的加快，国外知名的健身品牌纷纷登陆中国，和我国本土的健身俱乐部展开了紧锣密鼓的“圈地”运动。随着青鸟等专业健身场馆的迅速崛起, 本土健身企业品牌意识逐渐增强，在北京、上海等城市，健身业亦逐渐步入品牌竞争阶段，处于迅速成长期。连锁经营、特许加盟的营销方式在北京、上海等城市的健身行业得到迅速发展，并且得到消费者的认同。其品牌效应、管理优势、资金实力、师资力量、设备场馆等在市场竞争中都具有突出的优势。

2.2.2国内瑜伽市场的现状

从美籍华人张慧兰开始，中国人逐渐开始接触神秘的瑜伽，而瑜伽功真正风靡北京、上海等大型城市却是近两年的事情，在诸多媒体的积极传播和众多健身场馆的教授下，瑜伽已经走入寻常百姓家。修习者以女性为主。国内瑜伽行业正处于成长期，大致可分为三类消费形式。第一：到专业瑜伽场馆练习瑜伽。瑜伽馆经营方式为会员制，以北京为例，会员卡分为月卡、季卡、半年卡、年卡以及8

次卡等形式，月卡从300元到1000元不等，季卡、半年卡等收费相对较低，8次卡、24次卡等按次数计费的会员卡收费较高，主要满足自由支配时间较少的会员。第二：参加健身房、女子俱乐部等场馆的瑜伽课程。与专业瑜伽馆相比，其优势

主要体现在原有会员的开发上，原有健身会员转而练习瑜伽或兼习瑜伽成为其主要会员来源；此外在价格上，其也占有一定的优势。不过其劣势也很明显，就是教练专业程度不够，

练功环境欠佳等。第三：购买瑜伽光盘、书籍等资料回家自

行修习。该种方式练习瑜伽的人很少能够坚持长期练习。专业瑜伽健身场馆的历

史不过两年左右，以北京为例，现有专业瑜伽场馆40多所，其规模不大，但专业程度较高。

223瑜伽市场拓展空间分析

从瑜伽产品研发空间的角度分析：目前的瑜伽产品可用三类概之：其一，瑜伽书籍、光盘等产品。其角色和价值多半为初学者认识瑜伽的渠道。其二，健身房、女子俱乐部等场所的瑜伽课程，其仅同健美操、舞蹈、跆拳道等形成不同的健身项目，专业性较差；其三，专业瑜伽馆，其专业性固然成为优势，但产品相对单一，没有对市场进行很好的细分，并根据不同人群的需求，开发出相应的瑜伽课程。因此瑜伽产品的开发空间很大。可以根据不同人群的不同需求，有针对性地开发瑜伽课程。

从瑜伽消费需求空间的角度分析：说起瑜伽几乎已经家喻户晓，瑜伽的修习者也越来越多，有资料显示，瑜伽已成为今年最受欢迎的健身项目。目前瑜伽的修习者以25—35岁的年轻女性为主，其需求量目前尚处于高速增长期，是瑜伽最大的消费群体。尚有待开发、或进一步开发的消费群体还有：更年期妇女群、新妈妈群、男性群体、老年群体、孕妇群、青少年群体等。因此，无论是现有市场，还使潜在市场，瑜伽的消费需求空间都很大，可以根据针对以上群体开发相应的瑜伽课程。另外，随着瑜伽文化对都市生活的融入，以瑜伽为主题的附加消费也是一块巨大的市场，如：瑜伽旅游、瑜伽食品、瑜伽餐馆、瑜伽饰品、瑜伽服装、瑜伽器械等。

从市场推广方式方法的角度分析：从专业瑜伽馆市场推广的角度来说，目前国内瑜伽市场尚处于成长期的前期。因为资金、产品等多方面的限制，使得专业瑜伽馆的推广方式比较简单，主要以网站推广、软宣推广、会员推广、与相关单位合作推广以及活动推广为主。总体而言，推广力度甚小，方式单一，尚未形成立体的传播推广体系，大众媒体的广告推广太少。因此，专业瑜伽馆市场推广方式方法的发挥空间很大，这就为我们进入专业瑜伽馆市场降低了门槛，提供了机会。

3.SWOT分析

所有的优势都隐藏着危险，而所有的弱势都可能是机会

stre ngths weaknesses

优势：（Strengths ）

1. 服务产品优势：服务和教学质量是生存之本，本俱乐部本着顾客至上的原则，用最优质的服务奉献顾客，并聘请泰州市内的一流瑜伽教师为学员授课，让顾客在这里的得到真正想要的，实现自己的梦想。

2. 市场优势：随着泰州经济的快速发展，有越来越多的居民能够有经济能力接受瑜伽，现在亚健康的状况越来越严重，人们对健康的重视也逐步增加。

3. 地理位置优势：泰州本地有许多可以组织活动的场所，如，优美的凤城河畔、桃园、园博园、泰山公园等。

4. 人力资源优势：公司拥有专业的活动策划人员，积极热情、善于创新的营销人员，优秀的高层管理人员。更有一支凝聚力与战斗力完美结合的高效团队。在这样一个“时间灾荒”的时代，获得了顾客的时间才是最重要的，只要顾客愿意留给你时间，你就有机会去赚取一切。俱乐部除了有基本的锻炼设施，还设有书吧和咖啡屋等一系列的休闲场所，供学习锻炼之余的学员休息。

劣势：（Weaknesses

1. 品牌劣势：目前不具有强大的品牌知名度和美誉度，这些需要我们用心做好从研

究、开发到服务的每一个细节，我们有信心并且有能力在实现产品价值之时同时建立良好的口碑和知名品牌。由于本俱乐部起步较晚，且刚刚毕业，缺乏社会经验和行业经验，在具体的执行过程中势必会遇到许多困难；其次刚成立的俱乐部在品牌知名度等方面都无法和目前的一些经营较好的知名俱乐部相比，因此品牌推广会是一个必须要克服的难题。

现在的许多好的俱乐部都拥有自已较稳定的客户群，在经营之初，如何招募会员，吸引一些稳定的客户群将是我们需要好好思考的问题。

2. 资金劣势：组织大型的交流活动需要大量的资金，而公司发展过程中缺少雄厚资金的支持。由于本俱乐部起步较晚，且刚刚毕业，缺乏社会经验和行业经验，在具体的执行过程中势必会遇到许多困难；其次刚成立的俱乐部在品牌知名度等方面都无法和目前的一些经营较好的知名俱乐部相比，因此品牌推广会是一个必须要克服的难题。

机遇：(Opport un ities)

前市面上的俱乐部越来越多，虽然这从一方面反映了现在俱乐部的发展迅速，但是同时也带来了另一方面的问题。某些俱乐部受利益的诱惑，做了一些欺骗顾客的事情，比如在收取了大笔的报名费后就逃之夭夭，也有各别的俱乐部根本不具备营业证书，在各方面都达不到条件，使消费者的利益受损。因此消费者在选择俱乐部时比以往都更加的小心，这看似是个不利的条件，但是只要我们本着诚信、顾客至上的原则，做一个正规的机构，并且努力提高自身的服务质量和专业水平，让顾客认可此俱乐部，这样别人的问题就会成为自己发展的机会。.泰州市并没有这样的专业的瑜伽俱乐部，税东街有两家瑜伽馆，与本俱乐部提供的服务差异性很大，不具有竞争力，利于企业迅速扩张。

威胁：（Threats）

1. 泰州有几家小型的瑜伽馆已经营多年，在人们心中已经留下深刻印象，一些瑜伽馆的服务欠缺，导致人们对瑜伽馆真正是否能起到减肥养身的作用感到了怀疑。

2. 人们对新事物的接受需要一定的过程，顾客情况知之甚少以及对新服务存在一定抵触。

随着经济的发展，消费者的消费观念已经在逐渐改变，在保证了吃穿享乐等基本需求外，也越来越重视自身素质的锻炼以及精神生活的丰富，因此俱乐部的发展潜力是很大的。静曦瑜伽俱乐部是一个以减肥瘦身、雕塑形体、提升气质、

放松减压、养身养气为主，同时附加晌午、交友、聊天、就业指导、文化传播等其他一些产品的组织机构，是一个具有多种赢利模式的“多媒体”平台。致力于向社会各群体普及瑜伽艺术及健身活动。使人们的身心得到放松，缓解现代人的各种压力。本俱乐部通过各种努力完善自我服务，使消费者满意而归。将静曦瑜伽俱乐部的建成一个一流的瑜伽俱乐部。

4.企业运营目标

1 短期目标：第一年目标是拥有1000名注册会员，打幵市场。

2 匚中期目标：俱乐部初步成形，教学质量提高，瑜伽器材完善，各休闲场所很好地

配合俱乐部的主经营业务，经营走上正规。

3 长期目标：将俱乐部建成泰州瑜伽俱乐部市场第一大瑜伽培训俱乐5.营销

部，并在周边地区建立自己的连锁店。

战略

5.1STP

市场选择市场定位

市场选择：年轻的白领，特别是女性是大

多数健身俱乐部争取的目标客户

5.1.1市场细分：

①针对年轻的女性白领

开办瑜伽班，组织瑜伽户外训练，帮助顾客减肥瘦身、雕塑形体、提升气质、养身养气，音乐放松屋帮助顾客放松减压。

②针对学生群体的服务

提供就业信息，为就业前进行气质礼仪的培训，设立书吧、涂鸦房、音乐放松屋、实地迷宫，发展自己的个性。

③针对老年人的服务

为老年人提供休息娱乐的场所，给予老年人正确专业的健康养身指导。

④针对商家的服务

举办户外瑜伽活动让众多不同种类的商家集中在一起直接面对众多不同的消费者，在户外轻松的环境下，展现消费者真实的情况，有利于商家对应聘人员的选择。

5.1.2目标市场

年轻的女性白领

5.1.3产品定位

满足年轻的女性白领对于减肥瘦身、雕塑形体、提升气质、放松减压、养身养气的需要。

5.1.4品牌定位

最本原的瑜伽，最真传的老师，最有效的课程，最和谐的环境。

5.1.5市场定位

作为市场的挑战者，瑜伽培训俱乐部很大一部分是建立在白领阶级团体的基础之上，着力于海纳百川，吸收各大瑜伽团体，以形成大型训练基地及交流中心。同时，也推出高档健身服务项目，面向工薪阶层以及社会上层人士的日常健身养身。

6. 营销策略

6.1产品策略

针对年轻的女性白领的产品组合如下：基础入门瑜伽、哈塔瑜伽Hatha Yoga、

女性保养瑜伽Lady Yoga、脊柱调理瑜伽（每课时60分钟）、纤体减脂瑜伽、午睡休养瑜伽Yoga Noon晨起唤醒瑜伽Yoga Mroning。

当会员达到一定规模时，可以逐渐增加俱乐部的服务功能，开设与健身有关的商品售卖场，其再次消费所形成的收益也相当可观。日本的健身房基本是免费的，主要靠会员在俱乐部的消费赚钱。不定期安排教练进行新课程的学习和创新，调整一些老课程，如同制造企业不停地研发新产品投放市场一样，吸引顾客购买新潮、时尚的商品，否则会被市场

所淘汰。尽可能安装多的课程表：课程表上要内容丰富，花样繁多，如果没有很多跳操课程，可将辅助课程也排上去，在顾客咨询时可以感受俱乐部的课程能“随时满足会员的时间要求”

6.2价格策略

我们采用心理定价、差别定价等策略，心理定价是根据消费者心理定价，尾数定价，如年卡999元，即寓意着长长久久也满足了消费者的地位欲望，适应购买者的消费心理。差别定价根据不同顾客、不同时间和场所来调整产品价格，实行差别定价，如年卡是999元，会员价是730元。

6.3渠道策略

我们采取的是以泰州海陵区样本市场，辐射周边地区的方式启动市场。在俱乐部创建初期，本着稳步推进、以点带面的原则，我们采取传统渠道与网络渠道相结合的营销模式，以保证我们的俱乐部顺利进入市场。对于大学生，主要通过学校学生会及学校社团及网上宣传发展会员。对于企业与商家，采用直接营销与网络营销相结合销售服务与发展会员。

6.3.1传统渠道：

通过和电视台、报纸、广播、杂志可以帮助我们迅速拓展市场。充分利用友情联盟店开展相关宣传健康，倡导美丽的活动。贴心服务，关注白领，呵护女性。

6.3.2网络渠道：

我们还会通过网络渠道在全国范围内推广我们的服务，如泰无聊、58同城、太灵通等，网络是一个综合性媒体，文字、图片、声音、影像、互动都能在网络平台上得以实现。《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》30—50是行业内所公认的“黄金消费人群”，由此看来，有相当大一部分的“黄金消费人群”已经习惯利用网络进行学习、工作、娱乐、沟通，获取各种消费信息和生活体验。建立自己的网站数据库，建立官方微博，博客以及Facebook等新颖的搜索引擎，设立网络俱乐部。

6.4促销策略

641发放免费的一次健身卡

使感兴趣的顾客持卡到俱乐部来免费健身，这样健身顾问就有机会按照接待流程进行咨询：接待---咨询---参观---身体测试---讲解---陪炼---交定金或全款。商务星健身会员软件

支持体验券等方式；642用健身卡抵广告的费用

而且平面设计要特别抢眼，不能被其他的广告海洋所淹没，内容简单、明了，选择俱乐部最便宜的一种卡（如年卡999元，年会费730元、免费健身等），

以达到震撼人心、吸引顾客的目的，当顾客手持报纸到俱乐部咨询时，健身顾问再向其讲解其它高价格卡种的好处，促使其办理高价位的卡种。免费做广告：充分利用俱乐部自有资源，用健身卡抵电视、报纸等媒体广告的费用（全部或一部分），而这些抵广告费的健身卡95%是不会真正使用的。通常这些卡都是被媒体或广告公司赠送给了关系户，而受赠人很少有决定到俱乐部来健身的，所以用卡抵广告等于在做免费广告，结果就是不用花一分钱或花很少的钱就能利用大众传媒为我们带来无尽收益！

6.4.3用健身卡与商家厂家换实物

比如：空调、电视、DVD电话机、饮料、美容化妆品、医学体检卡、旅游卡等等，再反过来用这些实物做健身卡的促销。

644做好促销管理

每一种促销活动主题的间隔为一个月左右时间，电视广告因其效果有一个滞后期，所以要提前一周播出为报纸广告做铺垫，在做这种活动的同时要为下一种促销活动做策划。

6.4.5会员兼职营销

对于俱乐部的会员来说，健身俱乐部提供给会员的不仅仅是锻炼健身的场所，还应该是会员工作的场所，就象安利公司的营业大厅一样，她们是每天来交款提货、介绍新会员、领取佣金提成的俱乐部兼职营销员。俱乐部健身顾问和教练可和给这些“兼职营销员”讲解其健身卡的三种有优惠：①额外收入，每介绍一位朋友入会，就会得到售卡金额10%用金或健美服或延长健身卡时间，还可累计提空调、电视机、DVD旅游卡等；②商业折扣；③健身交友。

6.5人员策略

6.5.1健身顾问实行竞争上岗制

必须不断出台激励制度，使他们的思想时时保持紧张的状态，不要放走每一位到俱乐部咨询的顾客。商务星健身游泳馆收银软件有潜在会员管理，每个会籍顾问单独操作，互相看不到，非常适合顾问管理；

6.5.2给员工一个好的发展平台

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一个优秀企业的管理，实际是优秀人才的管理。公司上到总经理，下到一般员工，（薪水待遇、个人才能）都要给他们一个良好的发展平台，经常给他们阐述公司的发展前景和希望，使他们有一种使命感和归属感，发挥每一个人的潜在能量，企业才能超常规发展。

6.5.3招聘合适的人才

俱乐部在招聘经理时要求应聘人员有酒店管理经验，健美操教练要有舞蹈基础，健身顾问和全职顾问要有保险及房地产销售经验，这些应聘人员录用后就会省去很多的基础培训，使其快速进入角色。

6.5.4联系没有促成办卡的客户

继续由全职顾问直接上门联系，内外结合，使出锲而不舍与执着的精神，直至顾客成为会员为止。

6.6有形展示

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瑜伽

砖

瑜伽球

高温瑜伽加湿器

6.7过程

先做准备活动，再练姿势，其次练挺尸功，最后做放松活动

7. 财务规划

7.1启动资金需求与来源

7.1.1启动资金需求

7.1.2启动资金来源

7.2固定资产

7.3年费用预测

7.4年利润预测

7.4.1当年业务收入预测表

8. 风险分析与对策

附件:

静曦瑜伽馆市场前景调查问卷

您好，我们是参加创业大赛的在校大学生，正在筹划建立一个静曦瑜伽馆，馆内设有书吧、涂鸦房、音乐放松屋、实地迷宫等项目，可以给大家提供宣泄消极情绪、缓解紧张焦虑，放松心情、认识自我等服务。希望您能根据自己的实际情况，对以下相关问题进行回答，我们会为您进行保密处理，感谢您的参与！ 1.您的性別是：

3. 请选择常住城市

4. 您的职业是:

5. 您非常清楚自己在这个社会处于怎样的位置，想要追求怎样的生活？

I

完全符合'

比较符合 匚_

1有点符合’有点不符合

厂比较不符合广丨完全不符

合

6. 您会经常感到焦虑、紧张、烦躁、迷茫、抑郁、心情低落或是失眠吗？

一直都是这样

“经常 ’一般’偶尔 ’从来没有

7. 以下哪些方面是使您感到压力、最难以应付的？ ［多

选题］

二

I 情感」经济—工作/学业 匚人际关系匚家庭匚社会匚死亡

8.

面对这些压力和负面情绪，您通常选择的宣泄

方式是：

［多选题］

□ 顺其自然，压抑在心里 □暴饮暴食吸烟喝酒逛街购物睡觉 』高歌大声哭叫/呐喊 涂鸦 」看电影看书听音乐旅行 □击打物品摔东西 口找朋友/家人聊天、倾诉

心理咨询

其他

9. 您一般需要多长时间宣泄负面情绪?

10?30分钟

30分钟?1小时

1?2小时

2小时以上

10. 如果你心情烦闷，对于自身问题找不到妥善的解决办法，那您愿意来我们心灵瑜伽馆吗?

非常愿意

有时间可能会去.

再看看吧. 不会去

厂男

厂 -----

1

19?25岁 26?55岁

55岁以上

女

2.您的年龄是:

13?18

11. 您能够接受的价格范围是（以“次”为单位）：

50元以下50~ 100元10C H 200元200元以上

12. 如果您的朋友去心灵瑜伽馆做过放松、宣泄，然后向您推荐，您的态度是：

j

会去，相信它的效果，有益身心" 可能去，觉得挺有趣的厂丨没什么感觉不想去，怕被别人说闲话不去，觉得没什么意思

13. 对于静曦瑜伽馆这样一个服务机构，您对它有怎样的期望或建议？

参考文献:

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[2] 威廉姆?博格斯?《细节营销》.[M].华夏出版社.2004年6月

[3] 艾仑?《活动策划完全手册》.[M].旅游教育出版社.2006年6月

[4] 凯勒?《战略品牌管理》.[M].人民大学出版社.2006年9月

⑸阿姆斯特朗?《市场营销原理》.[M]清华大学出版社.2007年5月

⑹郭启亮?《市场论坛》.广西区计委经济研究所.2009年06期

[7] 汪永太?《商品学》.电子工业出版社.2009年12月

[8] 曼昆.《经济学原理》.北京大学出版社.2009年4月

[9] 陈杰.《统计研究》.国家统计局统计科学研究所.2008年04期

[10] 王键?《现代物流网络系统的构建》.[M].科学出版社.2005