化妆品公司美导工作职责、纪律

化妆品公司美导工作职责、纪律
化妆品公司美导工作职责、纪律

化妆品公司美容导师必须具备的职责

1、每位导师必须熟练掌握各项工作技能,品牌相关知识,培训技巧,销售技巧,管理技能,策划能力等。

2、每位导师必须具备专业的培训和演讲能力。

3、明确自己的工作岗位和职责。

4、具备美容导师的专业素养。

5、每位导师针对老客户每月巡店一次,将每月的促销方案带给客户,并监督客户将它实施好,

重点老客户做促销提前10天与售后部客户部经理协商方案并制定计划书,同时与美容院沟通前期的准备工作。

6、每位导师平息化解美容院内部矛盾,以及客户与公司的矛盾。

7、每位导师必须培训美容院员工,提高其素质,纠正错误的经营观念。

8、每位导师必须每星期认真填写《导师周工作报表》和两天电话沟通一次。

9、每位导师定期帮助所管区域的客户库存清理,以免造成货品积压。

10、每位导师每月向品牌售后经理递交一份书面月工作总结及下个月工作计划,同时按质量完成

当月任务。

11、每位导师到出差地与离开时,用当地座机与考勤人员联系。中途私自返回差旅费不予报销。

12、每位导师在入职前五个月必须自购公司统一工作服,满一年公司给于报销。

13、每位导师在离职时,须提前2个月向公司提出书面报告,并在1个月内向其他售后人员交接

工作,交接成功后方可办理离职手续,风险金在一个月内退还。

14、每位导师下店时积极解决店内出现问题,如解决不了必须及时向公司部门主管反映解决。

15、每位导师下店回公司后把店内情况向下一次到店的其他导师详细说明做好工作衔接。

16、每位导师下店前做好工作计划,下店后按计划执行。

17、每位导师下店把本月公司的销售计划和优惠政策给到院长商讨后并严格执行。

18、每次下店针对美容师进行产品专业考核,根据她们掌握情况加以补充。

19、每次下店要针对美容师的兴趣点进行新技术和专业知识培训包括一些生活中的美容小常识。

20、针对产品的销售技巧重点培训、人人过关,每次下店带给她们一些新的销售技巧。

21、美导离店时根院长做好工作交接并安排后续工作。

22、离店后第3天必须电话回访店家后续工作进展。

化妆品公司导师工作纪律

1、下店服务的每位导师在工作时间必须穿工作服画淡妆;头发必须盘起来,时刻树立良好的工

作形象。

2、下店工作期间必须按照加盟店正常的作息时间上下班,坚决不允许迟到早退。

3、下店工作期间必须爱惜加盟店财物,如有损坏必须照价赔赏;时刻注意人身安全,预防火灾。

4、下店期间不听劝阻随意在外做与工作无关事情的,发生意外由本人承担其后果,情节严重的

由公司直接辞退。

5、下店期间每位导师必须认真填写工作报表回公司后交品牌售后经理管审核,未交者视未出勤

不给于报销及补助。

6、所有导师休假必须上报品牌售后经理批准,再报考勤备档。

7、所有导师必须严格遵守以上纪律,如果加盟店投诉1次罚款50元,连续投诉3次罚款500元,

投诉5次自动离职。

8、针对表现优秀的导师无一次投诉的年终颁发奖状、奖金。

9、下店期间时刻注意自身的言行举止和精神状态,积极带动美容师工作热情。

10、下店期间不得在同事间传播负面消息影响正常工作。

11、下店期间若是两人一组出差不能拉帮结派搞个人情绪,下班后不得私自出去游玩。

12、下店期间注意店内卫生,把自己当成店内一分子关心店内每一件事。

13、下店期间在工作时间内不得做任何个人事情,不得随便接打手机,手机必须调为静音状态。

14、每晚工作结束后向品牌售后经理汇报当天工作情况。

美导年终工作总结怎么写及范文3篇

美导年终工作总结怎么写及范文3篇 20xx年接近尾声,有很多美容院迎来一年的总结实践,不管是美容院店长还是美容导师都要做好20xx年美容院年终总结,那到底美容院导师年终总结怎么写呢? 20xx美容院导师年终总结思路:美容院员工年终工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点: 1、你都做了哪些事,简明扼要 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益 3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。。 4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。 美导年终工作总结一: 20xx年即将过去了,在这一年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

虽然每天的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。 在接下来20xx年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定 新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 美导年终工作总结二: 时间飞逝,如白驹过隙。转眼之间我们已经站在20xx年的尾巴 上眺望着20xx年悄无声息的到来。当然,这个时候我不得不对自己 一年来的工作做一个小结,即,所谓的“盘点”。这样能更清楚地了 解到在这一年的时间里自己的所作所为以及所得所失,同时,也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。在即将过去的这一年里, 从总体上看,自己做的还是很不错的。首先,我清楚的明白自己的工

美容导师工作总结

美容导师工作总结 篇一:美容院年终总结怎么写 美容院年终总结怎么写 XX年接近尾声,有很多美容院迎来一年的总结实践,不管是美容院店长还是美容师都要做好XX年美容院年终总结,那到底美容院年终总结怎么写呢?XX美容院年终总结思路: 美容院员工年终工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点: 1、你都做了哪些事,简明扼要 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益 3、通过的工作,你对岗位和工作的认识。。 4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了。 篇一:XX美容院店长年终总结范文 转眼间XX年已经接近尾声,这一年以来,在各级领导的关心和帮助下,和兄弟姐妹们的通力配合下,全体员工上下一心,心往一处想,力往一处使,我们美容院获得了业绩上的重大突破。我作为一名普通的店长,我为我在这种富有

凝聚力的团队中工作感到自豪。从事美容行业这么多年,我深知一个店长责任重大,我是从普通的美容师一步一步走到今天,这其中有过欢乐,也有过辛酸的泪水,有过顾客对我们的各种刁难,也有着顾客对我们鼓励的微笑。但是作为服务行业,我们必须要不断的尝试着成功和失败,只有这样,我们才能随着美容院一起成长和进步,最终成为美容行业最优秀的服务团队。 XX年我们美容店取得的主要成绩有,我们创造业绩300多万,平均每个月业绩将近10万,同时我们派遣了30多人次优秀美容师到加盟店给顾客提供帮助和服务,获得了广大加盟商的一致好评和认可。尤其是我们的最佳美容导师李花无论何时何地出差,都永远是最积极的,除了给我们直营店创造了高额的业绩外,也帮助我们很多加盟商获得成功,在这里让我们把最热烈的掌声献给他。 无论过去多么辉煌都已经是过去了,未来还有很长的路需要我们共同扶持,一起前进。在XX年即将来临之际,我希望各位姐妹能够继续保持XX年的优良作风,继续发扬"精益求精、止于至善"的工作理念,给广大顾客和加盟商提供优质的服务。在XX年,争取我们业绩获得更大的突破,我们的目标是突破500万,大家有没有信心?篇二:XX美容师年终总结范文 回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能

化妆品公司各部门岗位职责

总经理岗位职责上下级直属上级无直属下级副总经理、总经理助理及各部门负责人职位目的全面掌控公司的经营 决策、管理及运作制定和实施公司总体战略与年度经营计划建立和健全公司的管理体系与组织结构主持公司的日常经 营管理工作实现公司经营管理目标和发展目标。工作内容描述主持公司经营管理工作组织实施公司年度经营计划和投资方案组织拟定公司内部管理机构设置方案组织拟 定公司基本管理制度及具体规章聘任或解聘公司员工确 定公司发展方向制定公司的整体发展战略规划负责审核制定公司投资项目计划、管理方案、企业操作流程推动各项管理规章、制度的建设和完善组织完成公司整体业务计划协调、激励各个部门的工作行使经营决策权、运作指挥权、行政管理权、考核任免权。组织、指挥、监督、检查和评定各部门及员工的工作以人为本调动各方面的积极因素实现公司的经营目标其他工作。权力公司发展规划、投资计划、研究开发的决策权经营决策权组织机构设置权机构人员配置、聘任、解聘权审定、修改、签发公司发展规划及生产、经营、销售计划的权力文件审批权或否决权各职能部门的总体经费支出的审批权或否决权公司重大经营管理项目的主持权直属下级的监督、指导权责任对公司经营管理的重大决策负主要责任对公司重大经营管理项目负主持责任对全体员工负连带法律责任。任职资格内容必备

条件期望条件教育水平市场营销、企业管理、经济管理等相关专业本科以上学历企业管理、经济管理相关专业本科以上学历工作经验从事过五年以上大中型企业全面管 理工作并担任总经理职位三年以上本行业同等职位五年以上管理经验技能与能力知识结构经营管理、市场营销、财务管理、人事管理、公共关系等核心能力决策能力、组织协调能力、社交能力及语言表达能力其他要求了解企业相关法律条文敏锐的观察力及判断力具备战略能力和战略眼光熟悉现代企业管理制度和管理模式经营管理、市场营销、财务管理较强的决策能力、组织协调能力、督导下属能力、社会交往能力及语言文字能力懂国家经济相关政策法规熟悉经济合同法、税法及财经纪律熟悉国营、私营、合资企业管理制度及模式个性与品质忠于公司、为人正直、清正廉洁思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断正直、廉洁、果断、稳重职务等级职级高层决策薪酬标准基础工资副总经理岗位职责上下级直属上级总经理直属下级总经理助理及各部门经理职位目的协助总经理制定并实施企业 战略、经营计划等政策方略实现公司的经营管理目标及发展目标。工作内容描述在总经理授权下全面管理公司营销工作收集营销信息分析市场趋势负责组织制定公司营销战略与年度、月度计划保证全面完成公司目标任务组织拟定营运机构设置和内部管理方案提高管理效率组建公司销售

美导销售工作职责怎么写.doc

美导销售工作职责怎么写 二、隶属关系:上级:部门经理 三、基本职责:负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。 四、具体职责: 1、负责加盟店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。 7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。 8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除当月业绩的5%)。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计

划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。 12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备不足造成的损失由个人承担。 14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。 五、美导扶持与月度促销活动 (一)美导扶持 1、对老客户:保证每月电话询访一次,或驻店扶持3—5天。驻店扶持不少于两月1次。 2、对新加盟客户: ①首次技术扶持及培训5—7天(根据首期款定)。 ②二次扶持应在首次扶持后20天内。 3、对目标客户(意向客户):对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。 -----------------unjs--华丽丽的分割线------------------

美导薪资绩效管理办法

或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 美容导师薪资绩效管理办法草案 为给公司市场销售人员(美容讲师、美容导师)提供一个公平竞争的平台,全面调动和激励其积极性,进一步提高公司销售业绩,特制定本方案。 本办法规定了公司销售部美容讲师、美容导师的等级标准及考核、晋升制度。 一、美容导师等级标准及工资待遇 (一)、美容导师的定位 1、公司形象的代表 2、公司与代理商、美容院三方沟通的桥梁 3、消费者购买产品的引导者 4、将化妆品推荐给客户的专家 5、将客户意见向公司反馈的媒介 6、市场信息的收集者 7、产品使用的技术专家 8、顾客皮肤的专业顾问 9、培训加盟店,成为产品使用及销售的行家 (二)、美容导师应具备的专业素质和素养 1、推广公司形象,传递公司信息 2、积极主动向客户推荐公司产品 只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后,他们可以学会如何独立处理问题;如何调节情绪与心境,直面挫折,抵御压力;如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自

或者你才在上一个洞吞了柏忌,下一个洞你就为抓了老鹰而兴奋不已。 3、按照服务标准指引、保持高水平服务素质 A、保持仪容整洁(统一穿着公司工装) B、耐心、有礼的向客户介绍 C、积极的工作态度 4、每月完成销售业绩 5、及时反映客户情况 6、准时提交各类工作总结报告 7、培养市场意识、及时反映竞争对手及同类产品的发展动向 8、不断进行业务知识的自我补充与提高 9、坚决服从公司的工作调配与安排 10、严格遵守公司的各项规章制度 11、严格遵守行业内保密制度,不得直接或间接透漏公司客户 资料,不得直接或间接透漏公司资料,如薪金、佣金等, 不得直接或间接透漏公司发展战略、业绩及有关的业务秘 密。 (三)、美容导师的综合能力 1、应变能力和协调能力 2、掌握美容行业相关专业知识 3、熟悉产品营销内容及策略 4、良好的职业操守 只有凭借毅力,坚持到底,才有可能成为最后的赢家。这些磨练与考验使成长中的青少年受益匪浅。在种种历练之后,他们可以学会如何独立处理问题;如何调节情绪与心境,直面挫折,抵御压力;如何保持积极进取的心态去应对每一次挑战。往往有着超越年龄的成熟与自

(整理)化妆品公司质检部岗位职责.

质检部岗位职责 一、管理制度 化妆品质量能否有保障,品质管理工作人员肩负的重大责任。我们的产品要有高的质量,品质管理工作人员就应该严格管理生产过程的每一个环节。我们的宗旨是严格要求,实事求是,及时报告。工作人员必须做到以下几点: 1.操作过程中都必须认真操作,如果发现检验结果与规定的标准不相符时,应该及时向领导报告。 2.进入质检部实验室要经批准,质检部微检室非工作人员严禁入内,违者罚款。 3.每周检测车间环境卫生一次,包括制剂车间、半成品车间、灌装车间、包材间等等。 4.每天对生产的半成品、包材、成品做检验分析并做记录。 5.检验合格的半成品通知灌装车间,只有签字或盖章才有效。 6.乳化车间用的去离子水要通知质检部检验合格后才能使用,否则后果自负。 7.最后离开实验室的工作人员要检查不需要工作的仪器的插头是否拔掉,打开微检室的紫外灯,锁好门关好窗户。 8.如果因特殊原因急需产品,厂长批准不等待微检结果就灌装,厂长写好责任书(一式两份)盖章后才有效交给质检部。 9.灌装车间灌装时每小时抽检一瓶,由主管统一编号。 二、具体职责 (一)半成品质检

1.乳化车间做好的料体通知质检工作人员进行理化检验,质检工作人员应立即到场。检验PH值、黏度、离心、外观、香型等合格后,通知乳化操作人员出锅;不合格的及时报告。 2.每做完一个料体要进行耐寒、耐热、循环等稳定性检验。不合格的要及时报告。 3.每天上班后,做好微检室的设备(用紫外灯消毒)和微检操作过程中所需要的仪器(用高压灭菌锅)的消毒工作。尽量保证每天做的半成品当天做微检。此过程不得马虎,不要让环境、设备、仪器中没有杀死的微生物而影响我们的检验结果。 4.在微检操作前,将要检验的料体做好记录,并编号,这样在操作过程中就比较方便。值得注意的一点,在操作过程中培养皿的编号一定要与料体的编号相符,不要将无菌的报告为有菌的,将有菌的报告为无菌的。做过微检的料体要做好每方面的记录。 5.填写质检报告。质检报告的内容必须真实。 6.微检合格、各种理化指标都合格后,给灌装车间发出灌装书面通知让其灌装。 7.每周定期检测环境的卫生状况,看是否符合要求。不符合要求的及时上报。 (二)成品及包装材料检验 1.经消毒过的包装材料,要检验包装材料是否达到无菌状态。 2.用包装材料灌好的成品,要适当抽样做微生物检验看是否微生物超标。 3.如果仓库的成品已经存放达一个月以上的,需要对成品进行微检和理化检测,与刚生产的半成品相比,看是否稳定。仓库存货的成品,最好一个月检验两

化妆品公司区域经理岗位职责

化妆品公司区域经理岗位职责 1、三年以上美容行业店务管理经验。 2、熟练使用Office办公软件,具备基本的网络知识。 3、沟通能力强、执行力强、处理应急问题的能力及管理能力上佳。 4、制订所辖区域的团队发展策略规划、市场开发计划和促销策 略,报总经理审批。 5、根据团队建设和人员发展规划,及时进行调整,并上报人资备案。 6、每月产品销售信息的收集、整理与分析,及时备案并上报总经理。 7、高效处理客户投诉、质量投诉,同时上报公司办公室。 8、每月上报促销用品需求计划,制订月度促销方案并落实。 9、制订客户拓展方案,并上报李总审批。 10、及时跟踪销售目标完成进度和日常管理状况,及时组织召所辖域店 长会和销售会议。 11、填写区域销售周报、月报,并上报公司办公室。 12、每月综合销售信息的收集、整理与分析,并上报公司办公室。 13、检查销售目标分配、日常管理状况、销售会议的有效性、销售报表 填写的状况、综合销售信息的完整性以及员工培训效果。 14、检查促销策略的正确性、合理性、执行效率和效果。 15、检查所辖区域内的客户设置是否合理,拓展进度如何,管理效果如 何,相关的服务与支持力度如何。 16、优化销售会议的成效、完善费用管理、降低各种运营成本、完善 销售综合信息的处理、改进人员培训方式和方法

17、优化促销方案,强化促销执行效率,改进促销服务。 18、改善客户投诉事项,改进管理客户的工具和方法。 19、公司临时安排在所辖区域内的各类活动的工作安排。 20、根据公司需要到外地支持加盟商做活动。 21、对于管辖区域的员工有权依其工作表现依制度进行奖惩,但职以上 处罚需以书面形式上报公司人力资源部。 22、有权进行店铺员工的招聘,报请人力资源部备案后留在本区域内工 作。 23、可直接向人力资源部递交招聘及辞退人员名单。 24、对于管辖区域出现的岗位空缺有权向人力资源部递交岗位人员申请 书。 25、对于所辖区域下级有三天批假的权利,超出三天者需上报人力资源 部。 26、对于管辖区域店铺的促销优惠方案,可依店铺实际情况以书面形式 向总经理另行申报,经批准后可按新方案执行。 .

导玩工作职责

导玩工作职责 导玩是一个较灵活的岗位,因为积极、主动、礼貌、热情、大方是该岗位工作的主导及灵魂,在此前提下,应兼顾顾客流高峰期为顾客服务,以引导顾客、解决顾客的困难为主,客流较少时在保障不影响到服务的前提下,请做好机台卫生,导玩是所有工作人员中与顾客接触最多的岗位,一个好的导玩应该是礼貌服务、故障处理、店堂卫生的多面手。 为了我们能及时地为顾客服务,请采取走动式巡场方式,巡场频率请不要底于1步/1秒,移动距离请不得少与0.6米/秒,集中精神随时留意机台及顾客的动作,及时为顾客提供服务,请及时留意前方10米和左右2米半径内顾客的举动及机台状况,发现问题请在5秒内到位,巡场过程中,机台钥匙挂于左手手腕上,如有遗失按200元/片处罚。 请熟悉各机台的基本情况、投币数及游戏方法,处理好卡币、投币无效、定版等简单机台故障,请做到及时、准确、迅速,熟悉各机台的开关方法,了解各机台的常见故障,关闭机台再次启动请等待十秒钟,导玩的工作应采取“定岗分片,互动互补”原则,以加强各岗位的协调。 请在非法定节假日应将所有未成年人劝出场,并提醒同事及顾客加强防盗意识,重点提醒顾客保管好放在机台上的财物,如手机、公事包、手提包等。 顾客游戏完毕离开座位后,请及时将板凳归位,使整个现场的板凳整齐美观,请做到“三线一平”即机台面板最外点成一条直线,板凳摆放一条直线,板凳高低一条线,板凳边与机板外点平行。 机器进水可能造成触电事故或电器电路板损坏,如果发现顾客把饮料放机器上,请立即上前友善的提醒顾客机器进水的厉害关系,并请顾客将其放在座位上的饮料瓶盖拧紧,若饮料杯无盖则一定不要放在机台上,如发现较迟机器已进水,应立即关闭已进水机台并请立刻报告值班经理。 请随时保持机器的玻璃干净无指印、水渍、污渍,操作面板干净,无灰尘、杂物,机台机身无脚印、污渍。 机器内部有多个按键,非专业人员请不要随意按动,如果无意错按时,屏幕上将会出现英文或其他语言的主板系统菜单,此时请不要再按任何键,请立即报告当班负责人或技术人员。 请严格按照以上程序执行,否则造成一切后果由当事人承担,机器投币器下方的钢丝微动(机台内服务键)请绝对不要拨动,一经发现将给予立即劝退处理。 在巡场过程中,如发现顾客夹到两个以上娃娃或手中有较多零散物品时,请主动建议顾客在收银台购买礼品袋,并帮助顾客将物品装好。娃娃机请随时保持有3~5个可供顾客夹取的娃娃,礼品机内缺礼品时,请及时报告、补齐。

美导老师做什么

美容导师都做什么? 悬赏分:0 |解决时间:2009-4-19 20:50 |提问者:63分钟 最佳答案 第一节美容导师的职责 一、美容导师的角色定位 美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的,她既是公司做市场开发和发展的军师,也是连接公司和客户的桥梁和纽带,更让消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂。美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师,美容老师等四种角色,可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能。 1:代表公司形象的“对外窗口” a) 作为美容导师,是公司直接派到加盟店的老师,是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的,其个人的形象,言谈举止,能力等,实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化,公司的实力等。 b) 因此,美容导师的形象毫无疑问会影响到公司的利益。人们常说“员工制造公司”,所以你不仅仅是公司的财产,而且你的待客态度,电话应付技巧,培训美容师的方式及销售产品的技巧等都代表着公司的服务宗旨和形象,如果你稍有疏忽可能会带来很坏的影响和后果。 c)待客态度不好,可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳,能力欠缺,从而引起退货或对公司不满甚至终止交易。所以作为美容导师,你一定要认识到你是直接代表公司面对客户,你的形象也是代表公司的形象,服饰的得体整洁,职业的微笑,中肯的建议,都会给对方一个完美德形象,增加客户对公司的信心,拉近双方的距离。 2:传播公司“经营理念的使者” 美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介,其主要职能之一就是把公司的背景实力,企业文化与经营方针战略,推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户,实现促进销售的目的。 3:消费者购买产品的引导者 美容消费者购买美容产品和接受美容项目时,要涉及到很多专业知识,如产品的功效性能,有无副作用,顾客当皮肤类型及服务承诺,每个环节都包含了很多专业的知识,所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费,为客户提供优质的服务。 4:将公司的产品推荐给客户的专家美容导师要对推销的产品和技术服务有绝对的信心,并且必须做到三个相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推销的产品,相信自己的推销能力。只有这样才能很好的发挥自己的工作职能。 5:市场信息的搜集者 美容导师作为公司和客户之间的中介,除了传播公司的信息外,还肩负着将客户的意见向公司反馈。美容导师要具备较强的反映能力,应变能力与丰富的业务知识,对美容市场的敏锐,同时也需要对美容市场的信息作大量的搜集,归纳,分析和总结等工作,对区域市场的整体发展水平的把握,对竞争对手的优劣与市场活动的认识,对消费者购买心态的把握等,为公司体统准确的市场依据。 6:公司产品技术服务的专家

-美容院店长美容师岗位职责及制度

美容院店长岗位职责 一.销售任务 1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。 2、对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,将任务合理分配到 每个员工。 二.业务工作 1、适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,上报经理审 核,待批复后根据具体情况实施。 2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣 点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。 三.人员管理 1、对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。 2、合理安排员工加班。 3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,如有问题当场纠正。 4、协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入 账单进行审核。 5、及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理 建议,上报经理后执行。 6、做好店内美容师的帮带工作,培养骨干店长助理,为美容院持续发展打 造坚固的骨干平台。 四.培训支持 1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。 2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划,并根据员 工对培训的安排意见,合理修改培训计划。

3、每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,制定下周培训计 划。 4、对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内强化培训,在保证 质量的前提下,缩短新员工上岗时间。 5、合理安排培训工作,协调各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。 6、负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,并登记汇总上报经理, 为年度员工的工作绩效评定做依据。 五.日常管理 1、每周一召开工作例会。对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要 求。 2、管理好客户资料,充分了解每一位客户的理疗情况和需求。 3、合理安排老客户的邀约,以及老客户的定期电话回访,针对老客户的建 议及要求汇总记录,并作出相应的服务计划方案。 4、定期与经理沟通,了解美容院近期经营方向,并贯彻落实经理近期的规 划及规章制度。 5、店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、 带。 6、制订本店员工排工更期表、考勤及管理。 7、上级经理临时交付的其他工作。 美容师岗位职责 一.准备工作 1、准时出勤,提前15分钟到岗,准备好仪容仪表,接受店长的检查。(工服 和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额) 2、准时参加每周一晨会,接受店长的一周的工作安排和指示。

化妆品店长岗位职责精选范文5篇

化妆品店长岗位职责精选范文5篇 在企业组织中,岗位是最基本的构成单位。要把企业管好,就得先把一个个岗位管理好。而岗位管理最基础的就是做好岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 化妆品店长岗位职责(一) 1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。 6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、协助主管与所在商场的沟通与协调。 8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 化妆品店长岗位职责(二) (1)各项指令和规定的宣布。 (2)完成预定的各项经营指标。 (3)化妆品专营店员工考勤,仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。 (4)监督和审核化妆品专营店店铺的会计、收银等作业。 (5)掌握化妆品店店铺销售动态,管理新化妆品的引进和滞销美容化妆品的淘汰。 (6)维护店铺的清洁卫生与安全。 (7)化妆品连锁店员工人事考核,员工提升、降级和调动的建议。 (8)顾客投诉与意见处理。 (9)迅速处理店铺各种突发的意外事件。 化妆品店长岗位职责(三)

1、合理调整安排人员正常上班 职责要求:熟悉公司上班时间制度,了解店内员工情况,合理搭配每班次上班人员,调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。 2、日常工作制度检查 职责要求:店长必须熟悉店内各项规章制度,并严格执行,保证店内员工的言行举止符合公司要求,保证公司各店统一形象等。 3、日常店内各项报表(销售及员工工资核算表,盘点表,补货单,退货报废表)的制作 职责要求:店长必须要清楚各项报表的制作流程,报表完成期限,公司要求填作该报表的意义,并能独立完成和培训员工填作报表。 4、保持店内清洁 职责要求:店长必须能独立合理的分配店内卫生区域,责任到人,并根据各店人员情况,安排每天打扫卫生的时间和次数,每日及时检查,保证店内时刻保持清洁,并清楚各种商品及货架的清洁方法,以保证不损坏商品和货架。空调风扇照明设备也必须及时规定清理。

美容导师下店的工作总结怎么写

美容导师下店的工作总结怎么写 故名思意美容导师是美容师的老师,指导美容师的,现在的导师一般都要出差到各地市进行专业指导,一般是美容学员,助理美容师,美容师,助理美容导师,美容导师,助理美容讲师,美容讲师,以后就是美容总监啦 如果你想成为一名美容导师,应该要从美容师开始做起,因为一般美导都会要求有美容师工作经验.美容导师一般为女士担任,职业要 求经常出差,工作年龄一般集中在22----35岁,要求有比较好的形象气质.一般要求有美容师的从业经验.因此成为一名美容导师,最直接的方法就是先做好一名美容师.作为美容师,需要注重自己专业技能 水平的提升.作为美容导师,需要经常下店培训美容师手法、技术以 及产品专业知识等,因此美容导师的技能水平必须要比美容师更胜一筹. 第一节美容导师的职责 一、美容导师的角色定位 美容导师在化妆品、美容公司的地位是非常特殊的,她既是公司做市场开发和发展的军师,也是连接公司和客户的桥梁和纽带,更让 消费者对产品项目及公司产生信赖感的催化剂.美容导师在美容市场中扮演的角色兼具业务员、公司与美容院之间工作协助者、美容师,美容老师等四种角色,可以说美容导师具有市场管理和技术服务的双重功能. 1:代表公司形象的“对外窗口” a)作为美容导师,是公司直接派到加盟店的老师,是直接和公司加盟商老板、美容师及消费者打交道的,其个人的形象,言谈举止,能力等,实际上都能从某种程度上影射出公司的企业文化,公司的实力等. c)待客态度不好,可能会被加盟店老板和美容师认为你素质不佳,能力欠缺,从而引起退货或对公司不满甚至终止交易.所以作为美容

导师,你一定要认识到你是直接代表公司面对客户,你的形象也是代表公司的形象,服饰的得体整洁,职业的微笑,中肯的建议,都会给对方一个完美德形象,增加客户对公司的信心,拉近双方的距离. 2:传播公司“经营理念的使者” 美容导师要清楚自己是公司和客户之间的中介,其主要职能之一就是把公司的背景实力,企业文化与经营方针战略,推出的新产品和新项目的功能与质量效果价格及促销方式和服务内容等信息准确的传递给客户,实现促进销售的目的. 3:消费者购买产品的引导者 美容消费者购买美容产品和接受美容项目时,要涉及到很多专业知识,如产品的功效性能,有无副作用,顾客当皮肤类型及服务承诺,每个环节都包含了很多专业的知识,所以美容导师要求一定很专业才可以更好的引导顾客消费,为客户提供优质的服务. 5:市场信息的搜集者 美容导师作为公司和客户之间的中介,除了传播公司的信息外,还肩负着将客户的意见向公司反馈.美容导师要具备较强的反映能力,应变能力与丰富的业务知识,对美容市场的敏锐,同时也需要对美容市场的信息作大量的搜集,归纳,分析和总结等工作,对区域市场的整体发展水平的把握,对竞争对手的优劣与市场活动的认识,对消费者购买心态的把握等,为公司体统准确的市场依据. 6:公司产品技术服务的专家 美容导师必须熟练而准确的了解和掌握产品仪器的功能,性能使用注意事项及操作手法等,并且培训好加盟店的美容师,以防止产品在使用过程中出现意想不到的事故,使所有使用产品的顾客得到完善的服务,这是作为美导最基本的条件也是最大的责任. 7:顾客皮肤的专业顾客

化妆品场总监岗位职责

化妆品市场总监岗位职责化妆品市场总监有着重要责任的岗位职责。那么大家知道化妆品市场总监岗位职责有哪些吗?以下是为您整理的“化妆品市场总监岗位职责”,供您参考, 岗位职责: 1. 根据化妆品品牌发展战略,制定产品市场定位与市场策略,并分阶段监督实施; 2. 充分了解化妆品品牌核心优势、客户的定位、销售渠道,根据品牌VI标准,制定化妆品品牌策略、营销推广策略,完成年度市场规划;制定宣传与推广计划,保证化妆品品牌影响力的建立; 3. 负责媒体和渠道关系的拓展与维护; 4. 负责部门费用预算的制定,上报总经理审批; 5. 定期计划并安排部门人员完成推广传播方案、大型活动策划方案等;负责化妆品品牌在各个城市营销活动的有效推 广与运作,建立有效的行业资源; 6.负责部门员工岗位评估及胜任力盘点,进行考核和培训,提升其专业技能,保证业绩的达成率。 7. 负责产品内宣、用户经营策略制定及推进实施 任职要求: 1. 大专以上学历;

主导过化妆品或其他快消类项目的市场推广。有市2. 场开拓经验,二年以上团队管理经验; 3. 具有敏锐的市场感知,及时把握市场动态和市场方向; 4. 熟悉快销品牌市场各环节营销策略流程与方式,具有较强的营销策划及项目管理能力; 5. 有较强的判断和决策能力,计划和执行能力。 6. 能承受较强工作压力,责任心强,善于带领团队共同达成目标; 7. 优秀的市场推广和品牌建设能力; 8. 为具备丰富的人脉资源与优秀的沟通协作能力。 岗位职责: 1、熟悉化妆品品市场营销模式,制定公司产品营销方案 及营销政策; 2、组织监督好各区域招商合作推广工作,并维护好各级 渠道客户; 3、根据销售渠道拓展的要求,具体负责销售渠道的开发 与管理,对渠道内容重要客服进行开发,沟通,制定合作方案。 4、不断创新销售模式,完成月度、季度、年度产品市场 营销分析报告及年度销售目标任务; 5、根据公司的目标定位,负责制订线上平台的整体运营 策略、计划、推广、销售方案,结合线下营销活动进行公

美容导师应该做什么

美容导师应该做什么 首先请看一则招聘启事: 招聘美容导师(会所招聘)1、形象气质佳,沟通谈判能力强,掌握各类美容技术,具备较强的推广销售能力,国语流利;2、工作积极、主动、有责任心,自律性强,执行力强;3、有丰富的美容知识、优秀的销售技能和管理经验,能够指导顾客解决疑难美容美体问题。备注:两年以上美容工作经验,有美容师证优先。 这是一则再普通不过的美容导师的招聘启事,它的要求并不苛刻。可是负责招聘的老师告诉我们:“很难找到合适的人。”为什么?美容导师除了都要维护终端外,还要进行市场开拓和管理,筹划组织推广活动,是名副其实的全能销售人员。招聘公司对于来应聘的人员通常会问同一个问题:你认为作为一名导师应该做些什么?大多数人的回答都不全面。一脸的茫然告诉他们,这些人对于导师的工作任务太不明确,他们不能很好的胜任导师的工作,那么,美容导师究竟应该干什么呢? 就这个问题,记者采访了一些代理商、厂家以及专门负责培训的老师。这些说法可能仍然不全面,但至少代表了一方观点,告诉了我们,市场需要的美容导师是这样的: 美容导师应该做什么? 美容导师已经成为目前我国美容化妆品领域稀缺的人力资源。据相关资料显示,近年来,全国的美容人才供需排行榜上,具有高度责任感和强烈职业意识的美容导师频频告急。可是我们的美容队伍那么强大,潜力人员多不胜数,怎么挖掘他们的潜力呢?首先必须让他们有明确的目标。今天我们要做的就是告诉美容导师以及希望成为美容导师的从业者,他们要做的事情包括哪些? 美容导师是全能销售人员 美容导师所肩负的职责非常繁多和琐碎,归结起来,主要是配合大区经理开拓代理商、跟进终端美容院销售。日常工作包括区域代理商的开发和管理、协助代理商进行加盟美容院的维护和各种促销活动的实施监控,还包括对美容院的产品知识讲解和操作指导。从工作的强度和对能力的要求来看,远比其他行业的销售人员更为全面和具有挑战性。 当然,美容导师也是接受培训最多的职业之一。美容导师要想取得好的销售业绩,必须全面掌握各类产品的特性、作用机理和最新操作手法,还要具有一定的销售技巧、演讲口才等。这些都需要美容导师不断地自学来武装自己。一个成功的美容导师往往都是一个学习能力超强的销售精英。 美容导师推广的主要是专业线化妆品,而专业产品品类细分繁多,差异化的操作手法、套装单品之间不同的搭配和使用步骤都可能成为影响美容效果的原因,所以为使美容院全面了解产品和掌握正确的操作手法而召开各种规模的演示会,成了该行业销售的最大特点。尤其对于一个还处于市场开拓阶段的美容导师来说,组织一个成功的演示会就意味着自己的销售迈出了突破性的一步。 演示会,就是利用人多热烈的气氛,将产品操作程序、功能、特点、进行现场演示促销,完成推销;清楚解说,签署加盟合同书及其它合同;对未购买但已接受推销的客人进行记录及跟进;利用演示会、展销会的优惠进一步地催促客人下定金;对未购买的、未加盟的人进行全面性跟进,了解不购买原因,进一步销售;与客户服务部保持联络,确定客人依期签署合

化妆品公司美导工作职责、纪律

化妆品公司美容导师必须具备的职责 1、每位导师必须熟练掌握各项工作技能,品牌相关知识,培训技巧,销售技巧,管理技能,策划能力等。 2、每位导师必须具备专业的培训和演讲能力。 3、明确自己的工作岗位和职责。 4、具备美容导师的专业素养。 5、每位导师针对老客户每月巡店一次,将每月的促销方案带给客户,并监督客户将它实施好, 重点老客户做促销提前10天与售后部客户部经理协商方案并制定计划书,同时与美容院沟通前期的准备工作。 6、每位导师平息化解美容院内部矛盾,以及客户与公司的矛盾。 7、每位导师必须培训美容院员工,提高其素质,纠正错误的经营观念。 8、每位导师必须每星期认真填写《导师周工作报表》和两天电话沟通一次。 9、每位导师定期帮助所管区域的客户库存清理,以免造成货品积压。 10、每位导师每月向品牌售后经理递交一份书面月工作总结及下个月工作计划,同时按质量完成 当月任务。 11、每位导师到出差地与离开时,用当地座机与考勤人员联系。中途私自返回差旅费不予报销。 12、每位导师在入职前五个月必须自购公司统一工作服,满一年公司给于报销。 13、每位导师在离职时,须提前2个月向公司提出书面报告,并在1个月内向其他售后人员交接 工作,交接成功后方可办理离职手续,风险金在一个月内退还。 14、每位导师下店时积极解决店内出现问题,如解决不了必须及时向公司部门主管反映解决。 15、每位导师下店回公司后把店内情况向下一次到店的其他导师详细说明做好工作衔接。 16、每位导师下店前做好工作计划,下店后按计划执行。 17、每位导师下店把本月公司的销售计划和优惠政策给到院长商讨后并严格执行。 18、每次下店针对美容师进行产品专业考核,根据她们掌握情况加以补充。 19、每次下店要针对美容师的兴趣点进行新技术和专业知识培训包括一些生活中的美容小常识。 20、针对产品的销售技巧重点培训、人人过关,每次下店带给她们一些新的销售技巧。 21、美导离店时根院长做好工作交接并安排后续工作。 22、离店后第3天必须电话回访店家后续工作进展。 化妆品公司导师工作纪律 1、下店服务的每位导师在工作时间必须穿工作服画淡妆;头发必须盘起来,时刻树立良好的工 作形象。 2、下店工作期间必须按照加盟店正常的作息时间上下班,坚决不允许迟到早退。 3、下店工作期间必须爱惜加盟店财物,如有损坏必须照价赔赏;时刻注意人身安全,预防火灾。 4、下店期间不听劝阻随意在外做与工作无关事情的,发生意外由本人承担其后果,情节严重的 由公司直接辞退。 5、下店期间每位导师必须认真填写工作报表回公司后交品牌售后经理管审核,未交者视未出勤 不给于报销及补助。 6、所有导师休假必须上报品牌售后经理批准,再报考勤备档。 7、所有导师必须严格遵守以上纪律,如果加盟店投诉1次罚款50元,连续投诉3次罚款500元, 投诉5次自动离职。 8、针对表现优秀的导师无一次投诉的年终颁发奖状、奖金。 9、下店期间时刻注意自身的言行举止和精神状态,积极带动美容师工作热情。 10、下店期间不得在同事间传播负面消息影响正常工作。 11、下店期间若是两人一组出差不能拉帮结派搞个人情绪,下班后不得私自出去游玩。 12、下店期间注意店内卫生,把自己当成店内一分子关心店内每一件事。 13、下店期间在工作时间内不得做任何个人事情,不得随便接打手机,手机必须调为静音状态。 14、每晚工作结束后向品牌售后经理汇报当天工作情况。

化妆品岗位职责

美导岗位职责 一、所属岗位:美容导师 二、隶属关系:上级:部门经理 三、基本职责:负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。 四、具体职责: 1、负责加盟店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责每月向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向本部门主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于部门主管,由此在上报总经理。 7、负责对加盟店美容师进行本公司品牌专业及销售的培训。 8、负责公司客户关系的直接调理维护 9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的提升。 10、负责为客户制作本店每月销售量。 11、负责完成每次下店填写好工作计划、工作总结报表(按照具体表格填写),返回公司三天后由部 门经理交到行政部。 12、负责在每月底30号以前做好下月工作计划,在月初3号以前认真完成每月工作总结。 14、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月绩效工资的5%)。 15、负责完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的 填写扣除当月绩效工资的5%)。 16、负责筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备的(物料、产品名称、规格)错误以及产生二次 运费,造成的一切损失由个人承担。 17、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。 五、美导扶持与月度促销活动 (一)美导扶持 1、对老客户:保证每月电话询访一次,或驻店扶持3—5天。驻店扶持不少于两月1次。 2、对新加盟客户: ①首次技术扶持及培训3—7天(根据首期款定)。 ②二次扶持应在首次扶持后一月内。 3、对目标客户(意向客户):对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时

美导工作职责.doc

美导工作职责 二、隶属关系:上级:部门经理 三、基本职责:负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。 四、具体职责: 1、负责加盟店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户进行电话询访,及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。 6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并将总结结果报于客服主管。 7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。 8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除当月业绩的5%)。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。 10、负责提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计

划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。 12、认真完成公司各项任务流程,包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料,因筹备不足造成的损失由个人承担。 14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。 五、美导扶持与月度促销活动 (一)美导扶持 1、对老客户:保证每月电话询访一次,或驻店扶持3—5天。驻店扶持不少于两月1次。 2、对新加盟客户: ①首次技术扶持及培训5—7天(根据首期款定)。 ②二次扶持应在首次扶持后20天内。 3、对目标客户(意向客户):对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时,美导要及时出勤协助。 -----------------unjs--华丽丽的分割线------------------

美容导师的岗位职责

美容导师的岗位职责 一、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同 事。 二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。如公司电话联系本 人不在此店,本月所有补助取消。 三、美导自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或 总结。(注:美导不可在一个店停驻连续超过五天,否则当月工资自行与经销商协商,公司不予支付。) 四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得体,相互以“××”老师敬称。 在经销商及美容师面前树立最佳形象。 五、美导应听从客服经理安排,开展工作。 六、美导培训美容师、考核美容师。 培训内容: 1、公司企业文化:在各分店中树立公司形象,以示公司规模,实力,信誉度。 2、产品文化背景:产地,产品针对对象,产品构架,使美容师充分了解产品, 增加对产品的信心。 3、产品的服务项目:如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。 4、产品销售技巧及综合性销售技巧(如何留住新顾客,稳定老顾客,顾客异 议处理等)。 5、协助院长建立完善的经营管理制度。帮助其培养美容院团队精神。(开早 会,企业文化贯彻、实施);协助院长策划活动方案及执行。 6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。确保美容师对新品的 掌握和促销活动的了解。 七、考核完毕填写培训内容表,让美容师签字,离店时交给美容院院长。 八、美导要了解各店实际情况:店务环境,顾客消费水平,美容师心态,经销 商心理店里库存情况等,如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。 九、驻店期间要做到不卑不亢,尽量帮做力所能及的事,工作要耐心,忌与院 长发生不悦,不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求,向经销商承诺的事情要兑现。不得接受经销商所赠礼品,即使盛情难却,回来要告之领导,有所回应。 十、美导不允许互相窜店,不要公开工资待遇,严守公司机密。 十一、工作时间禁打私人电话(有特殊情况除外),拨打业务电要快速简洁明了。 ※如有违反以上条例,视情节给予30元—100元不等的处罚,情节严重者给予开除处分并扣除当月工资。 真诚/热情/爱心/理解/尊重 了然商贸有限公司

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