保安员文明用语
保安员文明用语40句
您好、请留步,请问您找谁?
您好、请您出示证件,谢谢.
您好、没有证件不能进入，请谅解
您好、请您到前台登记.
您好、您贵姓?请稍等,我给您联系一下?
您好、对不起,很抱歉，这是内部电话不外借. 您好、对不起,这里不允许停放车辆.
您好、对不起,这里不能停留,谢谢合作!
您好、对不起,我们值勤中不能离开岗位.
您好、很抱歉,我们值勤中不能代存(代转).
没关系,不必客气.
这是我们保安员应该做的.
您好、对不起,现在已经下班,请您明天再来吧. 您好、对不起,今天是休息日,请您下周一再来吧. 您好、请慢走,欢迎您再来.
您好、对不起,这里不准吸烟!
您好、对不起,这里不准拍照!
您好、对不起,您带的东西有出门条吗?
您好、请您去（保卫部门）开一个证明吧!
您好、请您不要误会,这是单位的规定.
您好、对不起,耽误了您的时间,谢谢.
您好、请问您找谁?请稍等,我帮您去找.
您好、对不起,您找的人不在,如有事我可以转告吗?
您好、您怎么称呼?电话是多少?我转告他(她)和您联系. 您好、对不起,请您容我解释一下好吗?
您好、对不起,我是新来的,还不认识您,请原谅.
您好、对不起,我不清楚,请您问一下别人好吗?
您好、请您协助我们搞好门前秩序,谢谢.
你好、同志，请您在一米线外等候
请您有话慢慢讲,不要着急,有事好商量,非常感谢.
执勤忌语40句
嘿（喂）!站住,你找谁啊,干什么?
问你哪,怎么不说话呀?
不知道,问别人去!
我管不着,该找谁找谁去!
没上班呢，外边等着!
下班了,没人了,我们不管!
刚才不是告诉您了吗,怎么还不明白!
文明规定不是写在这里吗?自己看去!
你聋(瞎)了!
你着什么急呀?
甭废话,拿证件来!
你捣什么乱呀!
你没带耳朵?
你没长眼睛?
你吃错药啦?
你装什么三孙子呀!
你有病呀?
你吃饱了撑的?
怎么就你特殊?
你胆子不小呀,我等着你呢! 你少罗嗦!
你起什么哄呀,想闹事怎么着! 这不是你呆的地方,给我走开! 你还敢跟我叫板?
你有什么了不起的.
你够狂的!
今天管的就是你这号的!
你瞎折腾什么呀?
找死呀!
我专治你这样的!
你不想活了(活腻了)?
有什么好看的,该干嘛干嘛去!
你少来这套,我见得多了!
一边呆着(凉快)去!
今天就让你知道知道.
你犯什么傻呀!
说你哪?
你装什么糊涂呀?
有意见你上法院告我去!
青岛分行保卫部
二0一四年二月十一日
保安文明用语
保安文明用语、禁忌用语及行为规范 保安工作是各个项目的一个重要窗口，直接体现着我司管理水平的高低，必须给予高度重视。为进一步提高我公司保安工作质量，特制定以下相关工作用语及行为规范。 文明用语和禁忌用语 1、接电话 文明用语：您好，请讲。或：XX不在，有事我帮您转告。 禁忌用语：喂，找哪个！人不在！喂，快点讲！ 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。或：我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。 禁忌用语：用粗话、脏话进行攻击。 3、接待外人来客户单位找人 文明用语：请稍等，请问您找谁？我帮您找。或：对不起，我们有规定，必须经过预约或者有领导到门口接您，否则不允许进入XX （单位），物品您可以写下字条，我替您转交，如果您不同意这样，请您另想办法？ 禁忌用语：干什么事，找哪个？你是什么人，找他干什么？不在？不
知道？ 4、接待人员进出需查验证件 文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。 禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。 5、遇到来人没带证件 文明用语：请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。 禁忌用语：单位制度你不知道吗？ 6、与XX单位领导见面敬礼问候文明用语：XX局长好，XX局长早。 禁忌用语：装作没看见，低头哈腰，不出声。 7、与客房单位领导或教职工打招呼 文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。 8、遇到有人携带物品出XX单位（小区）产生怀疑 文明用语：对不起，请留步，您的包里装的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。
保安人员文明服务用语
LOGO 安保人员文明服务用语 礼貌是人们之间在频繁的交往中彼此表示尊重与友好的行为规范，礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖，在我们的日常工作中礼貌用语十分重要，对客人，对同事，对领导多说礼貌用语多说客气话不仅表示尊重别人，有利于工作的开展，而且表明自己有修养，也可以为公司的形象增光添彩。 一、基本准则是：“请”字开路。“谢谢”压阵。“对不起”不离口。问候语天天说。 1、接待外来客人、单位：文明用语：请稍等，请问您找谁？我帮您联系。或：对不起，我们有规定，必须经过预约或者有员工到门卫室接您，才可以进入。 禁忌用语：干什么事，找哪个？你是什么人，找他干什么？不在？不知道？ 2、接待人员进出需查验证件：文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。禁忌用语：没有证件不让进，没有商量余地。 3、遇到来人没带证件：文明用语：请您注意一下，下次别忘带证件，谢谢您的配合。 禁忌用语：单位规定你不知道吗？ 4、与公司领导见面敬礼问候： 文明用语：王总（XXX好，王总（XXX早。禁忌用语：装作没看见，低头哈腰，不出声。 5、与部门领导或员工打招呼：文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。 6、遇到有人携带可疑物品出公司产生怀疑：文明用语：对不起，请留步，您的包里装的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。 禁忌用语：把包打开，我们要检查。 7、接到有员工或有关人员要求帮助：文明用语：对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。或：请您不要着急，我请示一下领导，随后就来帮助您。 禁忌用语：这事不是我们的。或：我忙得很，又不是只为你一个人服务。 8、遇到员工、外来人员对某事处理或办理不理解：文明用语：别介意，如果您对某事处理有意见，可直接向办公室反映，或我们代您反映，及时给您答复。 禁忌用语：这件事不属于我管，你该到哪去告，就到哪去。 9、工作中接待多人文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！ 10、厂区及门前维护停车秩序文明用语：对不起，请您靠这边停，好么？要不然，到时候您开车走也会不方便的。 禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，看不见这儿不能停车。 二、任何情況下都不可直接回答：不知道，不清楚，不明白。要慎用“不”字！ 1、礼貌的基本要求： （1）说话要尊称，态度平稳；
保安培训文明用语
保安的文明用语和禁忌用语 提高服务质量和保安员文明执勤的自觉性，规范员工行为，是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语。 1、接电话。 文明用语：您好，请讲。XX不在，有事我帮您转告。 禁忌用语：喂，找哪个。人不在，快点讲。 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话。 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。 禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。 3、接待外人来客户单位找人。 文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。 禁忌用语：干什么事？找哪个？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。 4、接待人员或车辆进出客户单位。 文明用语：同志，请留步；请出示证件；请停车验证；谢谢合作。 禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。 5、遇到客户单位工作人员没带证件。 文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。 禁忌用语：单位制度你不知道吗？ 6、与客户单位领导或职工打招呼。 文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。 禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。 7、遇到有人携带物品出厂（公司）产生怀疑。 文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。 禁忌用语：把包打开，我们要检查。 8、遇到群众问路。 文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走。这儿我不熟，我来帮您问一下。 禁忌用语：不知道。问别人去。 9、接到群众或客户单位职工紧急求助电话。 文明用语：请您不要着急，我们马上来帮助您。我们马上联系有关部门帮您解决。 禁忌用语：这事不归我们管。我们忙的很，又不是只为你一个人服务。 10、遇到群众或客户单位职工对某事办理或处理不理解。
保安员值勤文明用语
保安员值勤文明用语 先生（小姐）：请留步，您找谁，麻烦您登记一下。 先生（小姐）：请别急，有话慢慢说。 先生（小姐）：请您将车停好。 先生（小姐）：对不起，请您不要吸烟。 先生（小姐）：为了您的安全，过岗亭请自觉下车。 先生（小姐）：您贵姓，怎样称呼您？ 先生（小姐）：对不起，这是内部电话，不能外借。 先生（小姐）：请不要生气，有话好好说。 先生（小姐）：我们的工作岗位不同，请相互尊重好吗？ 先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢您的合作。 先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定的服务。 先生（小姐）：请您出示您的证件。早上好；您好；节日好；新年好；请走好；再见；晚安。对不起，我没有做好，请您多批评指教。谢谢您，我不能吸烟。很抱歉，在值勤中我不能离开岗位。别客气，这是我应该做的。对不起，我不清楚，请您向别人打听好吗？欢迎您的光临，请多提宝贵意见。 保安部文明礼貌用语 一、一般用语 1. 您好! 2. 早上好! 先生/小姐
3. 下午好! 先生/小姐 4. 晚上好! 先生/小姐 5. 谢谢. 6. 对不起! 不客气! 7. 再见! 8. 请您走好! 9. 明天见! 10. 祝您旅途愉快! 11. 请问您去哪里? 请您往这边或那边走. 12. 您请或请进. 二. 岗位专业用语 消防: 1. 对不起先生/小姐, 您的房间报警,我们要检查一下,请给予协助! 2. 请您几位不要再吸烟了,请把窗户或门打开,谢谢! 3. 对不起先生,请您不要在此吸烟,谢谢! 现在有火情,请您赶快疏散,请您往这边或那边消防通道走. 巡逻: 1. 对不起先生/小姐,请您出示一下您的证件.来源： 2. 对不起先生/小姐, 请问您或您几位去哪里, 我能帮助您吗? 3. 对不起先生/小姐, 请您走时, 将门锁好, 谢谢!
保安员文明用语
保安员文明用语40句 您好、请留步,请问您找谁? 您好、请您出示证件,谢谢. 您好、没有证件不能进入，请谅解 您好、请您到前台登记. 您好、您贵姓?请稍等,我给您联系一下? 您好、对不起,很抱歉，这是内部电话不外借. 您好、对不起,这里不允许停放车辆. 您好、对不起,这里不能停留,谢谢合作! 您好、对不起,我们值勤中不能离开岗位. 您好、很抱歉,我们值勤中不能代存(代转). 没关系,不必客气. 这是我们保安员应该做的. 您好、对不起,现在已经下班,请您明天再来吧. 您好、对不起,今天是休息日,请您下周一再来吧. 您好、请慢走,欢迎您再来. 您好、对不起,这里不准吸烟! 您好、对不起,这里不准拍照! 您好、对不起,您带的东西有出门条吗? 您好、请您去（保卫部门）开一个证明吧! 您好、请您不要误会,这是单位的规定. 您好、对不起,耽误了您的时间,谢谢.
您好、请问您找谁?请稍等,我帮您去找. 您好、对不起,您找的人不在,如有事我可以转告吗? 您好、您怎么称呼?电话是多少?我转告他(她)和您联系. 您好、对不起,请您容我解释一下好吗? 您好、对不起,我是新来的,还不认识您,请原谅. 您好、对不起,我不清楚,请您问一下别人好吗? 您好、请您协助我们搞好门前秩序,谢谢. 你好、同志，请您在一米线外等候 请您有话慢慢讲,不要着急,有事好商量,非常感谢. 执勤忌语40句 嘿（喂）!站住,你找谁啊,干什么? 问你哪,怎么不说话呀? 不知道,问别人去! 我管不着,该找谁找谁去! 没上班呢，外边等着! 下班了,没人了,我们不管! 刚才不是告诉您了吗,怎么还不明白! 文明规定不是写在这里吗?自己看去! 你聋(瞎)了! 你着什么急呀?
保安工作文明用语
保安的文明用语和禁忌用语 提高服务质量和文明执勤的自觉性，规范员工行为,是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语. 1、接电话。 文明用语：您好，请讲（您好，保卫处).XX不在,有事我帮您转告。 禁忌用语:喂，找哪个。人不在，快点讲。 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话. 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。我们很忙，请不要妨碍我们工作。 禁忌用语：用粗语、脏话进行攻击。 3、接待外来客户到单位找人。 文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。 禁忌用语：干什么事？找哪个？你是什么人？找他干什么？不在。不知道。 4、接待人员或车辆进出公司厂区。 文明用语:同志，请留步；请出示证件；请登记；请停车验证；谢谢合作. 禁忌用语:没有证件不给进，没有商量余地。 5、遇到公司员工没带证件。 文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。 禁忌用语:单位制度你不知道吗? 6、与公司领导或职工打招呼。 文明用语：您早,您好，节日好，请进，再见，您慢走。 禁忌用语：不理不睬,只点头，不招呼。 7、遇到有人携带物品出厂（公司）产生怀疑。 文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。 禁忌用语：把包打开，我们要检查。 8、遇到群众问路. 文明用语：请就近坐X路公交车或请往X方向走；这儿我不熟，我来帮您问一下；不好意思,这儿我不熟； 禁忌用语：不知道。问别人去。 9、遇到群众或公司员工对某事办理或处理不理解. 文明用语：您对某事处理有意见，可直接向我们领导反映,或我们代您反映。 禁忌用语：这件事不属我管,你说到哪去告，到哪去.
保安文明用语
保安文明用语、禁忌用语及行为规范 1、接电话 文明用语：您好，请讲。或：XX不在，有事我帮您转告。禁忌用语：喂，找哪个！人不在！喂，快点讲！ 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。或：我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。禁忌用语：用粗话、脏话进行攻击。 3、接待外来客人、单位 文明用语：请稍等，请问您找谁？我帮您找。或：对不起，我们有规定，必须经过预约或者有员工到所门口接您。 禁忌用语：干什么事，找哪个？你是什么人，找他干什么？不在？不知道？ 4、接待人员进出需查验证件 文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。 5、遇到来人没带证件 文明用语：请您以后注意，下次别忘带证件，谢谢您的配合。禁忌用语：单位制度你不知道吗？ 6、与所领导见面敬礼问候 文明用语：所长（XXX）好，所长（XXX）早。禁忌用语：装作没看见，低头哈腰，不出声。 7、与部门领导或员工打招呼
文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。 8、遇到有人携带可疑物品出所产生怀疑 文明用语：对不起，请留步，您的包里装的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。禁忌用语：把包打开，我们要检查。 9、遇到有人咨询，又不太清楚时 文明用语：对不起，这方面的事情请您与所办公室（或其它部门电话…..）联系，电话是63526660 10、接到有员工或有关人员要求帮助 文明用语：对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。或：请您不要着急，请与管理部联系后，我们就来帮助您。 禁忌用语：这事不是我们的。或：我忙得很，又不是只为你一个人服务。 11、遇到员工、外来人员对某事处理或办理不理解 文明用语：别介意，如果您对某事处理有意见，可直接向办公室反映，或我们代您反映，及时给您答复。 禁忌用语：这件事不属我管，你该到哪去告，到哪里去。 12、工作中接待多人 文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！
保安员服务文明礼貌用语
保安员服务文明礼貌用语 1、当来访客人进入值班室时，（起身）“请问先生（小姐……）：有什么事？（您找谁？）” 2、当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多指教”、“多谢指导”等。 3、在接待业主报案时，“先生（小姐），别急，慢慢讲”当报案人说准业主楼座号及姓名后“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合作”；在明确案情后，“请稍候”，立即向值班室报告，并告知业主处理的办法、时间。 4、在巡逻中，当发现有违反治安管理条例的人和事时，主动上前询问“请问先生（小姐），发生了什么事？”需要向当事人作调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查”。 5、在巡逻中发现违章时，予以制止，制止违章时均要敬举手礼（对十岁以上人员违章须敬礼），并使用文明用语。 车辆管理服务文明礼貌用语 1、当车辆停在道口挡车器前进，上前立正敬举手礼，“请先生（小姐）用行驶证（或其它有效证件）换取车位牌（卡）”；当从司机手中接过证件时，“谢谢合作”；当后面有车辆在排队等候时，“对不起，久等了！” 2、当发现有车辆违章停泊时，“先生（小姐），对不起，请您按位泊车”（或“请不要停在人行道”、“请不要停在绿化地”、“请不要
停在路口”）。 3、当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）。” 4、当出场车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？住哪栋哪座？属何单位？”、“请出示证件”。并及时向队长或值班室报告，请示处理办法；退还证件时，“对不起，谢谢！” 5、当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应耐心解释，“对不起，我们按……规定办事（收费），请谅解！”
保安文明用语、禁忌用语及行为规范
保安文明用语、禁忌用语及行为规范 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
保安文明用语、禁忌用语及行为规范 保安工作是我所的一个重要窗口，直接体现着我所管理水平的高低和员工素质的优劣，必须给予高度重视。为进一步提高我所保安工作质量，特制定以下相关工作用语及行为规范。 文明用语和禁忌用语 1、接电话 文明用语：您好，请讲。或：XX不在，有事我帮您转告。 禁忌用语：喂，找哪个！人不在！喂，快点讲！ 2、接到语言粗鲁，不礼貌，无休止纠缠的电话 文明用语：请不要讲粗话，注意文明礼貌。或：我们这里很忙，请不要妨碍我们工作。禁忌用语：用粗话、脏话进行攻击。 3、接待外来客人、单位 文明用语：请稍等，请问您找谁我帮您找。或：对不起，我们有规定，必须经过预约或者有员工到所门口接您。 禁忌用语：干什么事，找哪个你是什么人，找他干什么不在不知道？ 4、接待人员进出需查验证件 文明用语：对不起，请出示证件，谢谢合作。 禁忌用语：没有证件不给进，没有商量余地。 5、遇到来人没带证件 文明用语：请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。 禁忌用语：单位制度你不知道吗 6、与所领导见面敬礼问候 文明用语：所长（XXX）好，所长（XXX）早。 禁忌用语：装作没看见，低头哈腰，不出声。 7、与部门领导或员工打招呼 文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。 禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。
8、遇到有人携带可疑物品出所产生怀疑 文明用语：对不起，请留步，您的包里装的是什么能打开看看吗对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。 禁忌用语：把包打开，我们要检查。 9、遇到有人咨询，又不太清楚时 文明用语：对不起，这方面的事情请您与所办公室（或其它部门电话…..）联系，电话是 10、接到有员工或有关人员要求帮助 文明用语：对不起，我正在值班，实在走不开，真是不好意思。或：请您不要着急，请与管理部联系后，我们就来帮助您。 禁忌用语：这事不我们的。或：我忙得很，又不是只为你一个人服务。 11、遇到员工、外来人员对某事处理或办理不理解 文明用语：别介意，如果您对某事处理有意见，可直接向办公室反映，或我们代您反映，及时给您答复。 禁忌用语：这件事不属我管，你该到哪去告，到哪里去。 12、工作中接待多人 文明用语：对不起，请稍等，我马上给您办。 禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！ 13、接待处理纠纷 文明用语：对不起，请冷静一点，有话好好说，不要争吵。 禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵，吵完再处理。 14、接员工、外来人员报警 文明用语：请您慢慢讲，把情况（经过）讲清楚。我会立即向领导汇报处理。或你放心，我们马上到现场。 禁忌用语：现在才来，你早干什么的！我也没办法。 15、接报不属于管辖范围事项 文明用语：请您不要急，我们负责帮您联系。 16、所门前维持停车秩序 文明用语：对不起，请您靠这边停，好么要不然，到时候您开车走也会不方便的。 禁忌用语：喂，你眼睛长哪儿啦，看不见这儿不能停车
保安文明用语
一．保安文明礼貌用语 1.您好！早上好、下午好、晚上好。 2.谢谢合作，请慢走，再见！ 3.谢谢您的关心（提醒），我不会忘记您的。 4.对不起！不客气！明天见！ 5.祝您节日快乐，心想事成。 6请问您去哪里？请您往这（那）边走。 7.请问您需要什么帮助吗？ 8.很抱歉！我不太了解，请您稍等一下、我来帮您问一下。 9.先生（美女），很抱歉，刚才耽误您的时间了。 10.您放心，我们会尽力帮助您的。 二．岗位礼貌用语 1.请您不要岗位吸烟，请把窗户或门打开，谢谢！ 2.请把垃圾扔到垃圾箱里，谢谢！ 3.对不起先生（美女），请您不要在此吸烟，谢谢合作！ 4.现在有火情，请您赶快往那边消防道走。 三．巡逻礼貌用语。 1.您好，请不要在这里逗留，这里在施工很不安全。 2.您好，先生（美女、女士），请您出示一下您的有效证件。 3.您好！先生（美女、女士）请您走时，将窗户和门关好，谢谢！
4.请问您找那个部门，我能帮助您吗？ 5.请您不要着急，我们马上联系有关部门帮您解决。 四．车场礼貌用语。 1.对不起，先生（美女、女士），请您将车停到车位，谢谢合作！ 2.先生（美女、女士），您好！您能将车挪一下吗？后面车过不去，谢谢。 3.先生（美女、女士），您好！这里是单位内部车位，请您将车停到XXX车位上，谢谢合作。 4.先生（美女、女士），很抱歉，我们这里今天有活动，这几位车位暂时不能 停车，请您将车停到那边，谢谢合作！ 5.很抱歉：先生、女士，这个车位是内部领导的位置，请您将车停到那边车位上。五．门卫礼貌用语。 1.您好，先生（帅哥、美女、女士），请问您办什么事或请问你需要什么帮助。 2.先生（帅哥、美女、女士）您好！麻烦您在这里登记一下，才可以进去，谢谢！ 3.请你们不要在门口大声喧哗或打闹，已经影响我值班了，谢谢合作！ 4.对不起，先生（帅哥、美女、女士），请不要讲粗话，这是我们的工作、请您谅解、体谅。 5.先生（帅哥、美女、女士），您好！希望您能接受我们管理制度、如果您对我们的服务不满意。可以向我们的领导反映、谢谢您的合作！ 6.先生不好意思，教学楼这边不准吸烟，请您在外面吸完在进去好吗？ 7.对不起，我们有规定执勤中不准代转或者存放物品，请你另想办法。 8.师父，您好，请你出示证件，希望您能自觉遵守我门的门卫制度。 9.这位先生您好！您的包里带的是什么？能打开看看吗？对不起，耽误您的时间了，谢谢您配合我门的工作。 10.请冷静一点，有话好好说，不要争吵。 11.请您慢慢讲，把情况经过讲清楚，我们马上到现场。
保安文明用语
保安文明用语、禁忌用语十五条保安文明用语、禁忌用语十五条。 1、接电话 文明用语：您好,公元物业XX 或：XX 不在,如方便我可帮您转告。 禁忌用语：喂,找哪个！人不在！喂, 快点讲！ 2、接到语言粗鲁,不礼貌,无休止纠缠的电话 文明用语：您好！如您有什么问题我们可协调给您解决。或：我们这里很忙,请不要妨碍我们工作。 禁忌用语：用粗话、脏话进行攻击。 3、接待外人来客户单位找人 文明用语：请稍等,请问您找谁？我帮您找。或：对不起,我们有规定执勤中不准代转（存、看）物品,请您 另想办法？ 禁忌用语：干什么事,找哪个？你是什么人,找他干什么？不在？不知道？ 4、接待人员或车辆进出客户单位需验证 文明用语：先生/小姐,请留步,请出示证件,请停车验证,谢谢合作。 禁忌用语：没有证件不给进,没有商量余地。 5、遇到客户单位工作人员没带证件 文明用语：先生/小姐请您以后注意,下次别忘带证件,希望您自觉遵守门卫制度。 禁忌用语：单位制度你不知道吗？ 6、与开发商或客户单位领导或职工打招呼 文明用语：“您早”、“您好”、“节日好”、“请进”、“再见”、“您慢走”。 禁忌用语：不理不睬,只点头,不招呼。 7、遇到有人携带物品销售大厅产生怀疑 文明用语：先生/小姐,请留步,您的包里装的是什么？能打开看看吗？对不起,耽误了您的时间,谢谢您协助我 们的工作。
禁忌用语：把包打开,我们要检查 8、遇到群众问路 文明用语：请就近坐X 路公交车或请往X 方向走。或：这儿我也不熟,我来帮您问一下9、接到群众或客户单位职工紧急求助电话 文明用语：请您不要着急,我们马上来帮助您。或：我们马上联系有关部门帮您解决。禁忌用语：这事不归我们管。或：我们忙得很,又不是只为你一个人服务。 10、遇到群众或客户单位职工对某事处理或办理不理解 文明用语：您对某事处理有意见,可直接向单位领导反映,或我们代您反映。 禁忌用语：这件事不属我管,你该到哪去告,到哪里去。 11、执勤中接待多名群众 文明用语：对不起,请稍等,我马上给您办。 禁忌用语：没看到我忙啊！急什么！等着！ 12、接待处理纠纷 文明用语：请冷静一点,有话好好说, 不要争吵。 禁忌用语：吵什么！要吵到外面吵,吵完再处理。 13、接报警 文明用语：请您慢慢讲,把情况（经过）讲清楚。我们马上到现场。 禁忌用语：现在才来,你早干什么的！我也没办法。 14、接报不属于管辖范围事项 文明用语：请您不要急,我们负责帮您联系。 15、协助交警维护交通 文明用语：先生/小姐,您违章了,请接受交警处理。 禁忌用语：喂,你眼睛长哪儿啦, 红灯看不见