质量管理体系调查表

质量管理体系调查表

质量管理体系调查表

1、引言

在质量管理体系的建立和维护过程中，对体系进行调查评估是

必不可少的步骤。本文档旨在提供一个完整的质量管理体系调查表

范本，以供参考使用。通过填写该调查表，可以全面了解质量管理

体系的运作情况，从而进行必要的改进和优化。

2、质量管理体系范围

在此章节中，列出质量管理体系的具体范围，包括涉及的产品、流程、活动等。描述清楚质量管理体系的边界，以便调查人员可以

针对性地进行调查。

3、质量管理体系文件

对质量管理体系文件进行详细的描述，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。出每个文件的名称、版本、有效性等信息，并

说明其在质量管理体系中的作用和应用范围。

4、质量政策和目标

描述质量政策和目标的制定过程和内容。说明质量政策和目标的对齐程度，并评估其实施和执行情况。列出相关指标和数据，以衡量质量政策和目标的达成情况。

5、组织结构和职责

详细描述质量管理体系的组织结构，包括各级部门、岗位和职责。阐明各个职能部门在质量管理体系中的角色和责任，并评估其履行情况和协作效果。

6、资源管理

调查质量管理体系中的资源管理情况，包括人员、设备、环境等。评估资源是否满足质量管理体系的要求，并提出改进建议。

7、过程控制

详细描述质量管理体系中的各个过程，包括输入、输出、操作方法、记录等。评估过程的有效性和可控性，发现潜在的风险和问题，并提供相应的解决方案。

8、监测和测量

对质量管理体系的监测和测量方法进行调查，包括检测设备、数据采集、数据分析等。评估监测和测量的可靠性和准确性，提出改善意见。

9、非符合处理

调查质量管理体系中非符合处理的流程和措施。评估非符合处理的效果和纠正预防措施的执行情况，并提供改进建议。

10、审核和审计

描述质量管理体系的审核和审计计划、方法和结果。评估审核和审计的有效性和实施情况，提供改进意见。

11、持续改进

调查质量管理体系的持续改进机制和实施情况。评估改进措施的有效性和可行性，提供进一步改进的建议。

12、附件

本调查表涉及的相关附件，包括各种文件、记录、数据等。附件详细列出，并提供必要的说明和参考资料。

法律名词及注释：

1、质量管理体系：指一个组织在管理过程中，为了提供满足顾客需求的产品或服务，通过制定质量政策、目标，并采取相关的措施和方法来规范、控制和持续改进质量的体系。

2、质量手册：一个组织规定和记录其质量方针、目标和相关质量管理体系的文件。

3、程序文件：规定组织内特定活动的文件，用于实现质量管理体系的要求。

4、工作指导书：为了帮助人员执行特定工作、过程或操作，规定了详细步骤和要求的文件。