卓越的职场工作方法(课程编号A69) 课后测试
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卓越的职场工作方法(课程编号:A69)课后测试
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课后测试
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单选题
1. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√
A 对员工的福利
B 对股东的回报
C 社会责任
D 以上都包括
正确答案： D
2. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√
A 永续经营
B 满足客户需求
C 稳居行业领先地位
D 很高的市场占有率
正确答案： A
3. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？√
A 管理、决策、执行
B 顾客、管理、流程
C 员工、竞争、市场
D 顾客、决策、执行
正确答案： D
4. 工作场所的含义是指哪些方面？√
A 学习场所
B 生活场所
C 人际关系的场所
D 以上选项都是
正确答案： D
5. 日清日高的观点是谁提出的？√
A 马云
B 张瑞敏
C 唐骏
D 丁磊
正确答案： B
6. 职场中的指令是指？√
A 所有领导安排的工作
B 市场变动情况
C 上级交代的工作或者客户的要求
D 配合其他同事的工作
正确答案： C
7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√
A 用建议代替直言
B 提问题代替批评
C 让对方说出期望
D 以上都包括
正确答案： D
8. 与上司相处需要注意哪些内容？√
A 凡事自己处理
B 完全听从上司命令
C 提出合理化建议
D 以上都不正确
正确答案： C
9. 在“五识”中位于金字塔顶端的是？√
A 知识
B 胆识
C 见识
D 卓识
正确答案： D
10. 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？√
A 时间管理
B 事务管理
C 不断学习
D 胆识
正确答案： C
11. 员工工作报告的对象是？√
A 最高层级的领导
B 向员工下达命令的主管
C 部门同事
D 所有领导
正确答案： B
12. 在职场中作出判断的依据应该是？√
A 事实
B 期望
C 经验
D 预测
正确答案： A
13. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？√
A 制定有现实意义且有挑战性的目标
B 清晰具体的定义目标
C 将最终目标分解
D 以上都包括
正确答案： D
14. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？√
A 自我管理
B 随时能站在别人的立场考虑事情
C 主动地去关怀别人，帮助别人
D 以上都包括
正确答案： D
15. 关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？√
A A代表重点工作要量化与奖励挂钩
B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩
C C代表机动工作要备案与加薪挂钩
D 以上都正确
正确答案： D
卓越的职场工作方法(答案)
学习课程：卓越的职场工作方法 单选题 1:影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确 1. A 竞争和满足客户需求 2. B 社会环境和竞争 3. C 商业机遇和政府政策 4. D 员工绩效和忠诚度 2:工作场所的含义不包括以下哪些方面？回答：正确 1. A 学习场所 2. B 生活场所 3. C 人际关系的场所 4. D 竞争场所 3:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确 1. A 和领导搞好关系 2. B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 3. C 懂得提升工作效能和效率的方法 4. D 一定要在指定的期限内完成任务
4:日清日高的观点是谁提出的？回答：正确 1. A 马云 2. B 张瑞敏 3. C 唐骏 4. D 丁磊 5:提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确 1. A 减少交易成本 2. B 反馈 3. C 产品升级 4. D 以上都包括 6:表现员工义务的方式有什么？回答：正确 1. A 规范工作 2. B 完成工作 3. C 中途报告 4. D 以上都包括 7:职场中的指令是指？回答：正确
1. A 所有领导安排的工作 2. B 市场变动情况 3. C 上级交代的工作或者客户的要求 4. D 配合其他同事的工作 8:谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？回答：正确 1. A 用建议代替直言 2. B 提问题代替批评 3. C 让对方说出期望 4. D 以上都包括 9:在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确 1. A 知识 2. B 胆识 3. C 见识 4. D 卓识 10:3H的要素有哪些？回答：正确
效率与效能关系
正确分析效率与效能的关系 摘要：效率这一概念,原指一种机械 在工作时输出能量与输入,能量的比值,是一个数量的概念。这个概念引入领导科学,一般是指工作时所付出的努力 与所得到的效益 的比率。效能是指某一事物运动状态的结果及其客观作用,效能一效率 工作( 经营)方向管理大师德鲁克对效能和效率有个很经典的论述：效能是“做正确的事”，效率是“正确地做事”。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的管理思想。 “做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进；“正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进。效能是战略，效率是战术；效能讲的是“道”，效率讲的是“术”；效能强调的是成果，效率强调的是“成本”；效能关注的是“客户”，效率关注的是“员工”。 中航物业要从优秀到卓越，既要“做正确的事”，也要“正确地做事”。目标既已明确，路径和方法尤显重要；愿景既已清晰，思想和意识统一就是关键。 “正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈 进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是，每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。 “正确地做事”与“做正确的事”有着本质的区别。“正确地做 事”是以“做正确的事”为前提的，如果没有这样的前提，“正确地做事”将变得毫无意义。首先要做正确的事，然后才存在正确地做事。试想，在一个工业企业里，员工在生产线上，按照要求生产产品，其质量、操作行为都达到了标准，他是在正确地做事。但是如果这个产品根本就没有买主，没有用户，这就不是在做正确的事。这时无论他做事的
《结构化思维》--做卓越职业人系列课程
《结构化思维》—高效工作 【课程目标】 1、帮助学员课堂中有效提炼、萃取工作案例 2、帮助学员理解什么是系统思考，为什么我们需要系统思考 3、帮助学员克服上台前的紧张情绪，呈现职业化的第一印象； 4、学员能够提升汇报演讲的逻辑性、故事性，有效展示工作成果；【培训时间】1天 【授课讲师】周茂源 【培训方式】讲授、现场演练、案例分析 【课程内容】 第一部分系统思考与结构化思维 1、系统思考转变单向思维模式 2、看清各种变化的过程模式，而不是静态的“快照图像” 3、看清各种相互关联结构，而不是线性的因果链 4、系统思考是观察整体的修炼 第二部分逻辑呈现 1、金字塔原理 1.1三种逻辑关系 1.2四项基本原则 2、呈现思想的方法
2.1 按时间先后顺序组织信息 2.2 按空间的顺序 2.3 按照重要性顺序 2.4 按照演绎的逻辑 3、解放自己的“创造性”右脑，敢于即兴发挥思想 4、解放自己的“逻辑性”左脑，有逻辑性和条理性的发挥 第三部分案例的编写 1、案例的编写 案例的编写：基于问题解决、基于启迪思维、基于客观事实、基于有情有趣案例选择的要求：真真切切、实实在在 系统性案例提炼： 记录一周的工作事项 在过去的三个月里遇到的最困惑的问题 未来三个月最希望提高什么 2、案例分析的过程设计 时间：阅读与讨论分享的比例为1：6 分组：3－4组，每个小组5－7人 讲师的提问、追问和引导促进讨论的深入 3、有效萃取工作中的经验 4、用故事来呈现成果、表达观点，五步精彩故事演绎 STAR+F(背景、目标任务、行动、结果、经验体会) 第四部分魅力表达
1、语言魅力 1.1语音、语调：一言一语总关情 1.2内容口诀化：一个字、两个字（词语化）、三个字（三字经化）、四个字（成语化）、五个字（绝句化）、七个字（律诗化） 2、魅力形象，仪容仪表规范 3、标准登台流程：走、站定、微笑、眼神交流 说明：魅力呈现训练+点评（安排最后1小时）
(考试题)时代光华——卓越的职场工作方法
单选题 正确 1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 1. A 基础建设 2. B 战略管理 3. C 领导艺术 4. D 以上都包括 正确 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 1. A 对员工的福利 2. B 对股东的回报 3. C 社会责任 4. D 以上都包括 正确 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 1. A 永续经营 2. B 满足客户需求 3. C 稳居行业领先地位 4. D 很高的市场占有率 正确 4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？
1. A 管理、决策、执行 2. B 顾客、管理、流程 3. C 员工、竞争、市场 4. D 顾客、决策、执行 正确 5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 1. A 学习能力 2. B 思维能力 3. C 自我管理 4. D 社会责任 正确 6.日清日高的观点是谁提出的？ 1. A 马云 2. B 张瑞敏 3. C 唐骏 4. D 丁磊 正确 7.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 1. A 员工 2. B 市场 3. C 客户
4. D 投资 正确 8.表现员工义务的方式有什么？ 1. A 规范工作 2. B 完成工作 3. C 中途报告 4. D 以上都包括 正确 9.职场中的指令是指？ 1. A 所有领导安排的工作 2. B 市场变动情况 3. C 上级交代的工作或者客户的要求 4. D 配合其他同事的工作 正确 10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 1. A 用建议代替直言 2. B 提问题代替批评 3. C 让对方说出期望 4. D 以上都包括 正确 11.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？
effect,effective,effectiveness,efficiency,efficacy和potency
Effect影响，效果adverse effect 副作用 Effective管用的，有效的effective method 有用的方法 Effectiveness 1. 有效性，管用性. I doubt the effectiveness of the medicine. 我怀疑这种药的有效性。 2. 效益，更宽泛一些, 不那么具体, 指整体的有效程度。 3. （实际）效果，可指在临床实践中（即临床实际应用时）药物或治疗方案的起效程度（与efficacy相反）。 Efficiency 1. 效率（规定时间内的成果），比如一个人，一个机器的效率每人每天能做多少事情。 The efficiency of a washing machine in washing clothes in much higher than that of a man. 洗衣机洗衣服的效率比人高多了。 Efficacy功效，（理想）效力，比如预期疗效。 collective Efficacy 集体效能 Potency效能，力量，潜力，权势，多指药物的生物效能。 toxic potency 毒效 “正确地做事”强调的是效率（effciency），其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能（effectivenss），其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。 管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，首先应着眼于效能，然后设法提高效率。 “正确地做事”强调的是效率，其结果是让我们更快地朝目标迈进；“做正确的事”强调的则是效能，其结果是确保我们的工作是在坚实地朝着自己的目标迈进。换句话说，效率重视的是做一件工作的最好方法，效能则重视时间的最佳利用——这包括做或是不做某一项工作。麦肯锡卓越工作方法的最大秘诀就是，每一个麦肯锡人在开始工作前必须先确保自己是在“做正确的事”。“正确地做事”是以“做正确的事”为前提。
卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)
企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ D A:基础建设 B:战略管理 C:领导艺术 D:以上都包括 以下哪项属于企业经营的重要目的？ A A:永续经营 B:满足客户需求 C:稳居行业领先地位 D:很高的市场占有率 “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ D A:管理、决策、执行 X B:顾客、管理、流程 C:员工、竞争、市场 D:顾客、决策、执行 在职场中作出判断的依据应该是？ A A:事实 B:期望 C:经验 D:预测 表现员工义务的方式有什么？ D A:规范工作 B:完成工作 C:中途报告 D:以上都包括 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ C A:时间管理 B:事务管理 C:不断学习 D:胆识 员工工作报告的对象是？ B A:最高层级的领导 B:向员工下达命令的主管 C:部门同事 D:所有领导 工作场所的含义是指哪些方面？ D A:学习场所 B:生活场所 C:人际关系的场所 D:以上选项都是 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A A:给企业贡献利润最多的客户 B:合作时间最长的客户 C:老客户
D:大客户 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？D A:自我管理 B:随时能站在别人的立场考虑事情 C:主动地去关怀别人，帮助别人 D:以上都包括 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ D A:用建议代替直言 B:提问题代替批评 C:让对方说出期望 D:以上都包括 与上司相处需要注意哪些内容？ C A:凡事自己处理 B:完全听从上司命令 C:提出合理化建议 D:以上都不正确 工作报告的形式包括什么？ C A:口头报告 B:书面报告 C:以上都包括 D:A、B都不包括 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ D A:学习能力 B:思维能力 C:自我管理 D:社会责任 关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ D A:A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B:B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C:C代表机动工作要备案与加薪挂钩 D:以上都正确 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A A:竞争和满足客户需求 B:社会环境和竞争 C:商业机遇和政府政策 D:员工绩效和忠诚度 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ D A:工作时间集中精力专心工作 B:任何工作都要用心去做 C:要有防止错误的警觉性 D:以上都包括 职场中的指令是指？ C A:所有领导安排的工作 B:市场变动情况
《麦肯锡卓越工作方法》读后感
《麦肯锡卓越工作方法》读后感 最近读了《麦肯锡卓越工作方法》这本书，我决定，说它是一本书，不如说它是一篇十分有内涵的文章，在并不算长的篇幅中，包涵了许多对工作十分有益处的理念。其中所阐述的道理，非常值得我们用心去揣摩与推敲，并运用到实际工作中去。全书共分五章，应该说囊括了绝大部分我们日常工作中所能遇到的问题，并提出了提纲挈领解决方法。 总结起来，主要有以下几点： 首先，要明白该做的是什么事。这就要求我们确定明确的目标。“正确做事，更要做正确的事。”“做要事，而不是做急事”的确，我们每天都会遇到好多事情，或许，这些事情都需要我们去处理，又或许我们可以经过筛选再做处理，这就要求我们对事情有准确的判断。书中讲到，事情可以分为四个层次：一、重要而且紧迫。二、重要但不紧迫。三、紧迫但不重要。四、既不重要又不紧迫。在处理事情的时候应该依据其重要程度进行选择，而非紧迫程度，这正纠正了我在以往的工作中所犯的错误。在今后的工作中，应对事情做出正确的判断，有重点地去做事情，而不是盲目地去忙。到头来很可能忙而无功。 其次，应有条理。确定了该做的事情，接下来便是考虑如何去做了，杂乱无章地做事必然导致效率低下，而且事情可能也被处理得很糟，因此，做事情要有条理就显得十分重要了。书中提出，可以利用制作图表、计划等方式对所要做的事情进行规划。这会使工作变得更有效率，更加富有成效。 再次，团队合作。个人的知识和能力是有限的，依靠和利用团队成员的知识、经验和能力共同完成项目是明智的选择，正所谓“术业有专攻”一个人再强也不可能精通全部，团队才是个人所能依靠和倚重的最强大的力量。因此在工作中我们应该放心自私，具有团队合作精神。 最后，力处理一件事。“一次只能解决一件事，让你的工作变得简单而富有效能”，人的精力是有限的，在同一时间内，既要做这件事，又想去处理那件事，这样必然导致两件事都不能高质高量地完成，因此，在工作中应注意，将全部精力集中用于当下所做的事情上，切忌“眉毛胡子一把抓”，这样才能高能高效地完成工作。 书虽然读完了，可对它的思考还应继续，更重要的是把收获到的东西运用到工作中去。
职场人走向卓越的10条经验
职场人走向卓越的10条经验优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析；而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。 1、时刻坚持高标准 航海中的最高原则是：相信罗盘，按照它的指示前进。在现实生活中，明智的人也是这样。他们时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不愈。 一个正直的人之所以始终追求自己的最高理想，并非出于天性或是社会的压力，而是源自对这些理想的坚定信仰。正直的人决不会在遇到困难或强烈诱惑的时候放弃自己的原则，甚至不允许有“仅此一次”的想法。 2、仔细权衡，做出最优决策 优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析；而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。事实上，有许多好的方法可以帮助人们做出明智的决策。其中之一就是：列出现实情况中所有的有利因素与不利因素，而后仔细估量其中的利弊与得失。之所以这样做，其目的是要通盘考虑来自各个方面的因素，其中甚至可以包括你的个人感受。 3、但求卓越，不谋哗众 要想使一个集体中的成员团结一致，维持一种和谐的气氛，一个最有效的手段就是利用人们渴望获得赞赏的心理。但是，如果这种获得他人赞扬与好感的愿望过于膨胀的话，就会彻底破坏你正直的品行与平和的心态。 如果研究一下伟人们的事迹，就能发现一个重要的情况：与赢得他人赞赏相比，他们更专注于实现远大的目标。正为此，他们在完成了那些可钦可赞的伟绩的同时，也获得了卓著的声望。 4、对挫折给予即时的回击 直面困难，是克服困难积极的第一步。如果你刚刚得知你的身体出了问题，就要去勇敢地面对、明智地解决，就要去征求最优秀的专家的意见：什么是最好的疗法？如果你正在努力工作，争取按时完成一项计划，却遇到了严重的突发情况。这时，你就应当象科学家一样认真地分析局面：问题是怎样造成的？努力找出可处理现实问题的最好徐径，发现最有助益的方法，然后遵照施行。 5、心存高远，不为小事所累 做事过程中，如果不懂得合理分配精力，各种问题便会纷至沓来。你的完成将仅限于小事，大事则无问津，捡了芝麻丢了西瓜。被琐碎的二流问题羁绊住了头脑，自然不能留心头等大事了。
小学三年级日记100字六篇
小学三年级日记100字六篇 【篇一】 今天，大街上人来人往，热闹极了！我和爸爸、妈妈也不闲着，一起去南京书城买书。只见人们一会儿到这，一会二到那，不知道挑哪本书好。我们也是这样，最后终于挑了：《李叔同说佛》、《双响炮三百六十五日》、《麦肯锡卓越工作方法》、《一生的学习》和《随便也好吃》。我们买的这些书一共花了一百五十五元三角钱，还到二楼拿了一个小奖品——一个存钱罐，他们还真会做生意。我们走出书城时，天空已经下起了纷纷扬扬的鹅毛大雪，一会儿就下满了整个草坪，真像给大地穿上了新装。雪下得太大了，所以我们马上坐公共汽车开开心心地回家了。 【篇二】 今天，天空灰暗，下着小雨，虽然下雨，也不会驱除人们向往平安的愿望，所以古鸡鸣寺的香火还是这么旺。我和爸爸、妈妈也是在拜佛队伍中的一员，因为人太多，所以我们只到了大雄宝殿、铜佛殿和天工殿拜了一下，捐了壹佰元，买了十五个菜包，十个烧卖，八包太平干。然后我又想起了鸡鸣寺的传说：相传，明太祖朱元璋想修建鸡鸣寺可外面来一位铁罐道人，叫朱元璋不要修建鸡鸣寺，可朱元璋不同意，建好又能看到他的皇宫内院，他又要拆了鸡鸣寺，这时来了一些和尚说：“不要拆鸡鸣寺。”后来，说有一位道人知道了他的心思，他想可能是神仙下凡，所以就没拆鸡鸣寺。 【篇三】 今天，我有一个新发现，就是我发现了冰凌。这是因为天气太冷了，水滴就结成了冰。冰凌的形态各异，有的像一棵树，有的像一把剑，还有两边一股一股的，它在阳光的照耀下金光闪闪，还落着水滴，真好看！后来我又发现小桃园的湖面上有一层层厚厚的冰，我就把冰砸成冰块，用冰块在湖面上溜，真好玩！ 我今天晚上还到物资大厦用餐，大伯伯请客，因为大伯伯升职了，所以他要庆祝一番。还来了一些家人，有爷爷、大妈妈一家、二伯伯一家、大妈妈的妹妹和她的一家。吃饭时，我喝了6小杯红酒，你猜我有没有醉？没有，因为，我有一个小窍门，喝完酒时，再喝果汁或把水果泡在酒里，你就不会醉了。 【篇四】 今天，我到东南大学参观。一进门，我就被校园的风景吸引，只见参天大树高高耸立，可叶子已经落光了，不能挡风、遮阳光了，它的叶子虽然落了，烂掉了，不过他会变成肥，回归大树，大树的边上长着一片绿油油的小草，远远望去还有一个巨大的鼎，它的下面还有一个关于大学历史的石头，上面有字，走过草坪，我还看见一个西式的喷泉，上面还结着一层薄冰，喷泉前面有一块碑，这是东南大学百年校庆的纪念碑。他们的露天体育场很大：有打篮球的、有打羽毛球的、还有的打网球。有很多人打球，我也结束了参观。 【篇五】
成就卓越的九大管理意识(职场经验)
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 成就卓越的九大管理意识(职场经验) 一、打破现状 是指管理者不能要有能力把事情做正确，还要有不断改善，有打破现状，勇于创造，把事情做得更好，或者创造出更好的事情来。对此，我们结合了人性的弱点简单进行了探讨，大家颇有共鸣感。 二、实现意愿 没有哪一种哪怕是再小的成功，是简单的，是可以小视的。换句话说，做任何事，欲达成功之境界者，必需有不惧困难、勇于面对并善于解决问题的心理准备。这需要我们的管理者首先自己做到‘具备强烈的实现的意愿’，有三藏法师的那种‘不取真经，永不返还’的精神。如此，下属也会感受到这种力量，一种强大的精神力量。唯有这种精神，在特殊情况下，才抗得过任何高山大川与沼泽。有了这种精神，困难在我们看来，只是一次提高的机会而已，尚有他乎？！现场快问快答，让朋友们感受到了增强自身休养的好处。 三、有效性意识 企业一定赚钱！不然，就会死掉。那么做事情，都得考虑投入与产出，投入越低，产出越大，这就要富有成果。克服消极的因素，如浪费、不和谐、过度或者不足等就会比较“经济”，采用正确、快速、安全以及快乐的做法，产出更丰富的可能性就会增大。管理者受高层重托，于此不可不慎，不可不用心竭力。 四、科学的方法 这是一个思维，共有6个环节，分别是“明确目的与目标，掌握事实资料，对事实进行处理与分析、列举与确实实施方案、按计划案实施、实施情况确认与善后”。我们现场对各阶段的重要性与必要性进行了探讨，大家不再存疑。还重点探讨了一下“事实”二字，互相教育了一把，特别感谢某位高管李经理的提出了这个问题点，同时感谢他分离了自己的观点，让其他学员受益，也让海受益。 五、系统健全的判断 判断力是每一层级的管理者都必须具备的，没有它，我们寸步难行，恰如行兵作战，我们是带兵的人，参谋来报告“团长，前面有四条路，我们走哪条？”，作为团长，我们必须作出相应的选择，还得精准。否则，不是我们被敌人干掉，就是自己的弟兄看着没有未来而作鸟兽散。现场我们分享
麦肯锡卓越工作方法读后感
本书是麦肯锡公司在80余年的工作时间过程中，积累的丰富的对于每个时代不同企业的工作经验和对工作方法的总结，而又以对当今信息爆炸时代的经验最为充足。麦肯锡的客户众多，涉及行业广泛，因此面的的问题或项目总是千变万化、错综复杂。依靠这些方法，麦肯锡总能驾轻就熟，以简驭繁，用最短的时间、最少的投入，最好地完成任务。麦肯锡方法主张的是：以最快捷的方式、最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。 这是一本形式上的小书，内容上的大书。它将最优秀公司的最优秀方法奉献给了大家。既可作为高效能员工培训手册，有助于你成为一个高效能的员工，成为一个能够卓有成效解决问题的人。 本书的目的，正式为了就一些普遍实用的、高效卓越的方法和技巧与每一位想使工作变得更富有成效的人进行沟通，让人们找到在今日竞争激烈的社会中生存的秘诀。 麦肯锡卓越的工作方法融会于简单的事实中，这是他的使命。它要让我们每一个人都理智地按照这些方法所昭示的真理前行，不浪费生命中点点滴滴的时间和精力，使所有的物质和精神财富都最大限度地发挥作用——麦肯锡方法本质上是一种效能法则，是使我们工作顺利与生活幸福的原理。 读过这本书，我学会了一些有效地做事方法： 1正确做事，更要做正确的事。是说企业和个人不能单单注重效率，更要注重效能，而“做正确的事”强调的就是效能，高效能对于企业的益处是无法估量的，如果你做的不是正确的事情，即使再有效率也将变得毫无意义可言。正确做事，更要做正确的事，这不仅仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的管理思想。“做正确的事”是由企业的战略来确定的，任何时候，对于任何人或者组织而言，“做正确的事”都要远比“正确的做事”重要。 2、做要事，而不是做急事。是说当一个人面对工作中的各种琐事、杂事的时候，不要茫茫不知所措，被这些事情弄的筋疲力尽，心烦意乱，也不要盲目地去做哪些看似很急迫的事情，结果白白浪费了一些时光，致使工作效率不高，效能不显著。工作时以目标的实现为导向的，在一系列以实现目标为依据的待办事情之中，麦肯锡方法告诉我们应该按事情的“重要程度”编排行事的优先次序，所谓重要程度是指对实现目标的贡献大小，对实现目标越有贡献的事情越是重要，越应获得优先处理，简单地说，就是根据“我现在做的，是否使我更接近目标”这一原则来判断事情的轻重缓急。
新版时代光华管理课程--《卓越的职场工作方法》正确答案
新版时代光华管理课程--《卓越的职场工作方法》正确答案单选题 1. 企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？√ A基础建设 B战略管理 C领导艺术 D以上都包括 正确答案： D 2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√ A对员工的福利 B对股东的回报 C社会责任 D以上都包括 正确答案： D 3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√ A永续经营 B满足客户需求 C稳居行业领先地位 D很高的市场占有率 正确答案： A 4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？√ A学习能力 B思维能力 C自我管理 D社会责任
正确答案： D 5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？√ A员工 B市场 C客户 D投资 正确答案： C 6. 表现员工义务的方式有什么？√ A规范工作 B完成工作 C中途报告 D以上都包括 正确答案： D 7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√ A用建议代替直言 B提问题代替批评 C让对方说出期望 D以上都包括 正确答案： D 8. 与上司相处需要注意哪些内容？√ A凡事自己处理 B完全听从上司命令 C提出合理化建议 D以上都不正确
正确答案： C 9. 在“五识”中位于金字塔顶端的是？√ A知识 B胆识 C见识 D卓识 正确答案： D 10. 3H的要素有哪些？√ A如何做、做多少、费用预算 正确答案： A 11. 员工工作报告的对象是？√ A最高层级的领导 B向员工下达命令的主管 C部门同事 D所有领导 正确答案： B 12. 口头报告的原则有哪些？√ A先说过程 B越详细越好 C只说好的地方 D不要遗落重点 正确答案： D 13. 在职场中树立目标应该注意哪些问题？√ A制定有现实意义且有挑战性的目标 B清晰具体的定义目标
(考试题)时代光华——卓越的职场工作方法必备学习
美式论文、报告写作技巧 编者按：美式教育的特点即是课程内容强调学生参与及创新运用，因此，报告便成了常见的考核学生学习成果的方式，比如实验报告、学期报告、专题报告、研究报告及论文（含毕业论文）等。研究生presentation 及seminar 的机会更是占很大的比重，有些甚至占学期成绩很大比例。如何完成报告、论文同时得到良好的成绩，是本文提供给有志留学的有心人参考的目的。 美国大学生由於自小已养成自动寻找答案习惯，在启发式的教育环境下，写报告、论文对他们来说比较不陌生，虽然专业知识上美国学生不见得比外籍学生强，但是表达能力由於自小培养，加上英语能力的优势，常比外籍学生在报告、论文方面有较隹的利基。反之中国学生比较缺乏报告写作的训练，因此如果在留学过程中无法适应美式教育会比较辛苦，其实论文、报告的写作要领其实不难，只要把握技巧就可水到渠成。 通常论文由篇首(Preliminaries)，本文(Texts)以及参考资料(References)三部分构成；而这三大部分各自内容如下： (一) 篇首： 封面(Title) 序言(Preface) 谢词(Acknowledge) 提要(Summary) 目录(Tables and Appendixes) (二) 本文： 引言(Introduction) 主体，含篇(Part)、章(Chapter)、节(Section) 、以及注释(Footnotes) (三)参考资料： 参考书目(References or Bibliography) 附录资料(Appendix)。 进行论文或报告写作之前，先要确定想要表达的主题，主题确定后，将其具体表达，即为题目。题目可以提供研究者： 一.研究的方向 二.研究的范围 三.资料搜集的范围 四.预期研究成果 通常在确定题目之後就开始找资料从事研究，建议在找资料之前最好去问教授有哪些参考资
敬业是最卓越的工作态度
《卓越员工的12项修炼》心得体会 ——之敬业《卓越员工的12项修炼》是一本引导员工平凡到优秀、从优秀到卓越的书籍，书中将艰涩难懂的道理，变得浅显易懂，耐人寻味，让人受益匪浅，感同身受。 通过学习，我对敬业是最卓越的工作态度有了跟深入的了解。敬业不仅仅是一种态度，更是现代社会每个人都应该具备的职业道德。要做到敬业首先要尊重自己的工作，热爱自己的工作岗位，对工作充满激情，全新全意热爱这份工作，每天以饱满的精神投入工作，只有这样才能把工作做得更好。 当然，仅仅有敬业精神还是不够的，敬业只能是工作表现的一个方面，还要有更专业的业务技术水平，做到干一行爱一行、专一行。现代企业的竞争其实就是专业的竞争，没有专业就没有眼光，就看不到机会和危险。我们要立足于本职岗位，掌握业务知识，强化专业学习，精于业务，做到本领过硬、专业过硬。我认为一个人不论工资高低都必须要保持良好的敬业作风，不要有利就去做，有风险就逃避，害怕承担责任。俗话说“在其位谋其职”，要对工作勇于负责、一抓到底，切实履行本职工作，热爱本职工作，才能在工作领域里出类拔萃，为企业发展作出应有的贡献。 作为企业的基层人员，我深深的懂得，要做到敬业精神，就要时刻把企业的利益摆在第一位，不利于企业发展的事坚决不
说，不利于企业发展的事坚决不做，对工作认真负责，一丝不苟，在工作中，不断增强分析判断力、执行力及应变力，积极主动地解决问题，不断探寻好的工作方式、方法，提高工作效率。 读完第一项修炼，我认识到：只有全心全意热爱本职工作，树立敬业、专业的意识，对业务精益求精，理论扎实过硬；态度端正，工作动机纯洁，做一名优秀的员工、卓越的员工。
超好用的麦肯锡卓越工作方法笔记思维导图
一、正确做事，更要做正确的事三、关注大画面 四、麦肯锡高效管理技巧五、麦肯锡建议效率与效能找出正确的事麦肯锡工作原理：正确做事，更要做正确的事 开始怀有最终目标效率：以正确方式做事（方法）效能：做正确的事（目标）1.编排行事优先顺序2.精心确定主次 （四个问题） 3.事情四个层次 4.把重要的事摆在第一位：建议每天开始都有一张优先表，把事情按先后顺序写下来，制定一个进度表。 1）我从哪里来，要到哪里去 2）我需要做什么3）什么能给我最高回报4）什么能给我最大满足 1）今天必须做的事（即最为紧急的事 2）今天应该做的事（即为有的紧迫的事 3）今天可以做的事（即最为不紧要的事1）重要而紧急的事（避免） 2）重要不紧急的事（核心） 3）紧急不重要的事 4）不紧急不重要的事 1.最终目标：退一步想下要达到的目标，然后看一看正在干的事情，再问自己，这真的很要紧吗？ 2.现在做的，是否使我更接近目标：具体目标+实际行动 1每天制作一个图标，时间管理唯一秘诀 2有效的方法，从废纸篓开始 3杂乱是一种坏习惯1）立即处理 2）阅读并保持3）阅读后丢弃 4）文件档 1）把与工作无关的东西清理，把立 即需要办的事整理归档2）不要因受干扰或疲倦放下正做的工作， 只有把手头事做完，去开始其他工作 3）工作完成后，整理相关资料二、做要事，而不是急事1）甭把整个海洋煮沸 2）先摘好摘的果子 3）重要的少数琐碎的多 4）一次只能解决一个问题麦肯锡卓越工作方法 1.如何把资料和参考书转变为科室的技术文件 2.桌面要经常清理，电脑同样需要整理。 3.一次只能做一件事 4.每天不仅要做日程，同时还要规划需要的时间。 5.记住目标分解法。
卓越的职场工作方法(试题答案)
单选题 1.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 3 ? ? ? ? A 学习能力 B 思维能力 C 自我管理 D 社会责任
2.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 3 ? ? ? ? A 和领导搞好关系 B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 C 懂得提升工作效能和效率的方法 D 一定要在指定的期限内完成任务
3.表现员工义务的方式有什么？ 3 ? ?? ?? ?? A 规范工作 B 完成工作 C 中途报告 D 以上都包括
4.职场中的指令是指？ 3 ?? ?? ?? ?? A 所有领导安排的工作 B 市场变动情况 C 上级交代的工作或者客户的要求 D 配合其他同事的工作
5.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 3 ?? ?? ?? ?? A 用建议代替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括
6.与上司相处需要注意哪些内容？ 3 ?? ?? ?? ?? A 凡事自己处理 B 完全听从上司命令 C 提出合理化建议 D 以上都不正确
7.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 3 ?? ?? ?? ?? A 时间管理 B 事务管理 C 不断学习 D 胆识
8.3H 的要素有哪些？ 3
?? ?? ?? ??
A 如何做、做多少、费用预算 B 如何做、什么时间做、做多少 C 做什么、如何做、做多少 D 做什么、如何做、费用如何
9.工作报告的形式包括什么？ 3 ?? ?? ?? ?? A 口头报告 B 书面报告 C 以上都包括 D A、B 都不包括
10.员工工作报告的对象是？ 3 ?? ?? ?? ?? A 最高层级的领导 B 向员工下达命令的主管 C 部门同事 D 所有领导
11.口头报告的原则有哪些？ 3 ?? ?? ?? ?? A 先说过程 B 越详细越好 C 只说好的地方 D 不要遗落重点
12.在职场中作出判断的依据应该是？ 3 ?? ?? ?? ?? A 事实 B 期望 C 经验 D 预测
13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 3 ?? ?? ?? ?? A 给企业贡献利润最多的客户 B 合作时间最长的客户 C 老客户 D 大客户
14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 3 ?? ?? ?? ?? A 自我管理 B 随时能站在别人的立场考虑事情 C 主动地去关怀别人，帮助别人 D 以上都包括
15.关于任务 ABC 分类法中,对 A、B、C 描述正确的是？ 3 ?? A A 代表重点工作要量化与奖励挂钩
《2018卓越员工的五项管理》
《卓越员工的五项管理》 ---员工的职业规划与职业素养 优秀员工是企业的真正核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的源动力。从平凡到优秀，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。 联想领导人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时，曾这样说过“伟大者在于管理你自己”，学会自我管理，才能成为真正卓越的员工。卓越员工一定要学会“管理自己”，首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标，其次是管理好自己的职业心态，最后是管理好自己的职业能力。“管理自己”是每个职业人士必修的一门管理课程。 对于企业而言，推行“自我管理”的文化，通过“管理自己”的方式“感召他人”是提高全员职业化水平的唯一途径，也是快速提升员工素质的最佳方法。 让员工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等着公司去照顾他，去像操纵提线木偶一样操纵他。所以，只有学会向员工灌输自我管理的理念，员工管理便变得简单起来。 【培训目标】： 一、帮助学员找到职业的位置，懂得自我探询岗位的工作标准、树立职业目标，明晰职业努力的方向； 二、懂得如何调整不良情绪，塑造成熟稳定的职业心态，培养自我管理的意识； 三、学会时间管理、目标管理的实务，提升自我管理的能力，做一个“自律”的好员工； 四、使学员懂得检视工作行为，纠正不良工作习惯，提升个人行动力。 【授课方式】：理论+体验（互动式授课） 【课程时间】：6-12课时 【课程对象】：企业员工 【课程提纲】：
引言： 项目体验：唐图 项目简介：在规定时间完成唐图任务。 重新审视团队的概念 重新审视团队中自我的定位 重新审视团队中如何更好的贡献自己的价值第一讲：卓越员工的自我管理 一、伟大是管理自己，不是领导别人 二、自我管理的定义 三、做好自我管理对个人职业生涯发展的意义 四、企业员工自我发展的四个阶段 1、自我约束阶段 2、自我学习阶段 3、自我激励阶段 4、自我管理阶段 五、突破自我发展的瓶颈 案例：从王石登山谈自我管理 卓越员工高度职业化必需的6大职业素养： 1.职业忠诚度； 2.责任意识； 3.成长意识； 4.主动意识； 5.团队意识； 6.懂“礼”--职业礼仪及规范； 第二讲：卓越员工的职业目标管理 伟大的目标产生伟大的动力； 生产力金字塔； 1、需求 2、核心价值观 3、长远目标 4、中级目标 5、每日任务 三、人生目标和个人愿景——最有成就感的内心平静 四、职业定位与职业目标的设立 准确定位目标明确
麦肯锡工作方法的读后感
麦肯锡工作方法的读后感 麦肯锡工作的方法告诉我们，我们在做一件事的时候既要注重过程也要注重结果，过程是为了最终结果服务的。的一些读后感，喜欢的可以看下，仅供参考哦。 今天通读了一遍《麦肯锡卓越工作方法》，最大的感受是应该多读几遍，第一次阅读虽然有点走马观花，但也感触颇深，受益匪浅。它其中阐述的道理，非常值得我们用心去揣摩与推敲，并运用到实际工作中去。全书共分5章，应该说囊括了绝大部分我们日常工作中所遇到的问题，并指出了提纲挈领式的解决办法。 第一章：正确做事，更要做正确的事。管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’”。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。猛然看了这样一席话感觉有点拗口，也有点摸不着头脑，但细细品味，岂不正应了中国一句俗话“做事不由东，累死也无功”吗!我们每天都在忙忙碌碌，各种各样的事情等着我们去处理，但是能否做到透过现象看本质，把握事物发展的规律，才是最终解决问题的关键。效率与效能的理论告诉我们做事之前，先要搞清所做的事情是不是正确的事，在正确的事的基础上去找寻正确做事的
方法，才能起到事半功倍的效果，否则结果可能是事倍功半，甚至做无用功，就像我们的业务工作当中碰到不同的客户，要用不同的方法区别对待，最简单的例子请客送礼要找对人，给返点不要送到私企老板的手里，找客户要找和我们的媒体对口的行业企业，联系影视制作业务要找到有需求的企业，充分做到先预、谋，才能达到取的目的。 第二章：做要事，而不是做急事“一个人在工作中常常难以避免被各种琐事、杂事所纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，而被这些事弄得筋疲力尽，心烦意乱，总是不能静下心来去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所蒙蔽，根本就不知道哪些是最应该做的事，结果白白浪费了大好时光，致使工作效率不高，效能不显著。”人们日常工作和生活当中的很多做事习惯其实都不符合高效工作方法的要求，做事情应该根据事情的重要程度编排行事的顺序，再按照顺序去处理好每件事情。不要因为临时的小事情，打乱了整个时间表。结果因小失大，得不尝失。文中所举出的向上级提出改进营运方式的建议、长远目标的规划，个人的身体检查等最重要的事情恰恰是最容易被一些急事所拖延的，它很可能正发生在我们每一个人的身上，看到这里，我突然觉得有点背心冒冷汗，是啊，重要的事情不一定是急事，但应该先办，急事不一定是重要的事情，其实是可以暂缓甚至搁置的，是该改变工作方法的时候了。
提高执行力的十个方法
何谓执行力？ 按照余世维博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。如果一个人没有责任感，那么他无干什么事都不会积极主动，更不会尽心尽力使自己做得更好。在工作中要养成严谨的工作态度和敢于负责的精神。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。 因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。踏实勤奋是成功的必要条件，不要幻想平步青云。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。
好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。 因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、纸上谈兵的毛病。无论在企业管理还是在个人生活中都要如此。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。无论做什么事，不要经常“等一会”“以后再说吧”，这样将一事无成。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。创新是发展的灵魂。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不
卓越的职场工作方法(课程编号A69) 课后测试
我的课程 卓越的职场工作方法(课程编号:A69)课后测试 ?1 ?2 ?3 ? 4.课后测试 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√ A 对员工的福利 B 对股东的回报 C 社会责任 D 以上都包括 正确答案： D 2. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√ A 永续经营 B 满足客户需求 C 稳居行业领先地位 D 很高的市场占有率
正确答案： A 3. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？√ A 管理、决策、执行 B 顾客、管理、流程 C 员工、竞争、市场 D 顾客、决策、执行 正确答案： D 4. 工作场所的含义是指哪些方面？√ A 学习场所 B 生活场所 C 人际关系的场所 D 以上选项都是 正确答案： D 5. 日清日高的观点是谁提出的？√ A 马云 B 张瑞敏 C 唐骏
D 丁磊 正确答案： B 6. 职场中的指令是指？√ A 所有领导安排的工作 B 市场变动情况 C 上级交代的工作或者客户的要求 D 配合其他同事的工作 正确答案： C 7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√ A 用建议代替直言 B 提问题代替批评 C 让对方说出期望 D 以上都包括 正确答案： D 8. 与上司相处需要注意哪些内容？√ A 凡事自己处理 B 完全听从上司命令
C 提出合理化建议 D 以上都不正确 正确答案： C 9. 在“五识”中位于金字塔顶端的是？√ A 知识 B 胆识 C 见识 D 卓识 正确答案： D 10. 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？√ A 时间管理 B 事务管理 C 不断学习 D 胆识 正确答案： C 11. 员工工作报告的对象是？√ A 最高层级的领导