旅游景区的SWOT分析及营销对策 (1)

旅游景区的SWOT分析及营销对策 (1)
旅游景区的SWOT分析及营销对策 (1)

旅游景区的SWOT分析及营销对策

——广西横县伏波庙

横县自汉元鼎六年(公元前111年)置安广县起,至今已有2100多年历史,悠久的历史创造了该

地区丰富的物质资源和精神财富,为横县这一美丽的地方赋予了新的内涵与生机。在这些丰富的资

源和财富里,如今我们仍可以在某些地方找到它们的足迹,领略它们的风采。其中,横县的伏波庙就

是典型的一个,而它所蕴含的内在精神和文化也为横县增添了无穷的魅力。

近年来,横县积极地发掘伏波庙的各方面优势,企图打造一个新的旅游亮点,以此来促进横县的经济

和提高它的知名度。但是,现今的中国有太多的优秀旅游景点供游客选择,如何使横县伏波庙这一景

点众人皆知且突出自身的形象,这就需要横县的旅游部门对伏波庙进行各方面的实地调查和分析,挖

掘伏波庙的内外优劣势和威胁并对其制定出合理的营销对策,确使横县伏波庙屹立在旅游第一线上。(一)横县伏波庙的历史背景

2000多年前,东汉名将马援曾率领部众来到横县这片蛮荒之地,征讨交趾叛乱。传说中,马援的大军

溯江而上,被乌蛮滩的暗礁激流所阻。马援带着将士们清理礁石,疏通河道,旌旗所指,战无不胜。战

功显赫的马援一面修城治郭,设官驻守;一面下令兴修水利,穿渠灌溉,恩威并施,稳定了岭南的局势。光武帝封他为“伏波将军”,当地百姓于东汉章帝建初三年,即公元78年,在乌蛮滩北岸修建了伏波庙以纪念。经过了多年的风雨冲刷,伏波庙也一年年的保存和维修下来,据史料记载,宋庆历、明洪

武年间重修,明嘉靖年间增修,清康熙三十七年、雍正三年再度重修。所以,现在所见的庙宇,基本是

宋元明清重修的建筑物。

(二)横县伏波庙的现状

伏波庙位于广西横县云表镇站圩村,郁江河边。距横县县城35公里,距云表镇政府20.5公里。庙原

占地33330平方米,面积936.7平方米。整座庙由南至北依坡势逐建钟楼、牌楼、前殿、中殿、回廊、祭坛、后殿七大部分,它们至今都保存得很完整。而在每年农历的四月十四那一天,在伏波庙会举行一场盛大的庙会,吸引一些敬仰马援的民众和游客前来拜祭。

(三)横县伏波庙的SWOT分析

SWOT分析,就是将旅游企业面临的外部机会(opportunity)、威胁(threats)、以及

自身的优劣势(strength and weakness)等各方面因素相结合而进行的综合分析和概括。

(1)伏波庙的内部优势

组成。值得一提的是,庙宇周围浓荫遮掩,而特殊的气流却使其屋面终年不落一叶,瓦面清①据调查,横县伏波庙是珠江流域同类建筑中历史最悠久、规模最大的,它有着丰富的历史文化底蕴。②

伏波庙的建筑设计非常的著名,它是以公元1103年宋代李诫著的《营造式法》的规定制作的,由钟

鼓楼、牌楼、前殿、大殿、侧殿、后殿、回廊、祭坛等几部分洁异常。经过科学考察,这主要是古

代工匠巧妙地利用地形精心设计的结果。③伏波庙在广西有很高的知名度,在每年农历的四月十四

日那一天,广西广东各地的人们,甚至是香港的一些民众都会来参加庙会。④伏波庙的环境非常的优

美,它四周古木参天,郁郁葱葱,枝繁叶茂,且面向乌蛮滩,河面平静,河水清澈。⑤交通便利,横州到

云表镇的国家二级公路已全面贯通,辅以郁江水路,游客可采用不同的交通方式到达伏波庙。⑥在2083年,县人民政府将伏波庙列为一级文物保护单位;2085年伏波庙被定为县级文物保护单位;2094年又升为区级文物保护单位。⑦在横县重点发展旅游业的同时,云表镇政府积极开展对各工作

人员的教育培训,致力提高他们的思想文化知识,带动本地人民一起发家致富。(2)伏波庙内部劣势

①横县政府赋予旅游部门的公共资源较少,旅游部门可配置的公共资源有限,对全县旅游业的宏

观调控能力较弱,致使对伏波庙的调控能力较低。②近年来,横县旅游业发展较快,横县旅游法规立

法明显滞后,它没有形成自身独有的旅游法律文件,旅游执法缺乏法律依据。③横县对伏波庙的宣传

手段单一,且效果不明显。④横县伏波庙所处地理位置在云表镇站圩村内,它所依托的地方经济过于

低下,交通条件比较差。⑤伏波庙内资源过于单一,周围也没有更多的景点相辅助,不能独显出自身

的优势。

(3)伏波庙的外部机遇

①国家科学发展观、可持续发展和绿色GDP的提出,为横县旅游业的发展提供了良好的成长环

境与巨大的发展空间。②横县旅游部门在2020年一月份制定出了一份完整的横县旅游工作计划,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,以树立鲜明的旅游形象,打造

特色旅游品牌。③近年来,横县把加快发展旅游作为全县新的经济增长点来抓,加大了旅游资源的整

合与对外宣传力度,加强旅游资源的保护和规划开发工作,积极打造横县“中国茉莉之乡”的品牌形象,深化“茉莉之旅”的文化内涵,并对主要旅游景点引资开发,加大旅游景区配套设施建设力度,使全县

旅游环境得到改善。④2020年中国国际茉莉花文化节音乐节、2020年中国花文化国际学术研讨会、中外人体花艺秀、茉莉花工艺作品暨摄影书画艺术作品展、“花海·音乐之旅”观光旅游活动、横县

美食节等这些活动的开展为横县的旅游开创了一个宽阔的平台。⑤伏波庙依托横县,进而依托南宁,

而南宁是广西的首府,可以为伏波庙创造庞大的客源市场。⑥自2020年04月,横县成立的第一家

名为南宁神州的旅行社,接下来的几年内,又有新的旅行社进入旅游市场,为横县的旅游给予了极大

的推动作用。

(4)伏波庙的外部威胁

①广西有众多的旅游景点,客观上分流了大部分的客源,更重要的是削弱了伏波庙作为独立旅游

目的地的地位。②城市化的快速推进,削弱了伏波庙的旅游特色优势。③广西有两个比较著名的伏

波庙,一个在横县,一个在桂林,而桂林又是广西最著名的旅游城市,在很大程度上削弱了横县伏波庙

的旅游优势。④横县县城总体的城市化还比较落后,没有足够的经济能力满足游客的各方面需要。

⑤横县伏波庙的广告宣传力度过低,不足以吸引大量的游客前来旅游。⑥桂林印象刘三姐的旅游品

牌成功打造,使伏波庙旅游品牌在今后一段时间内难以充分发挥效应。

通过实地考察和分析,我们得出了横县伏波庙的优劣势,还有它的外部机遇和外部威胁。如何使

横县伏波庙成为一个响亮的旅游品牌,这就需要根据伏波庙的这些优劣势,外部机遇和威胁,制定出

合理可行的旅游营销策略。

(四)伏波庙的营销策略

①横县可通过招商引资的方式,把伏波庙建设成横县最具吸引力的旅游风景区。②重点采用广告营

销策略,加大对伏波庙的宣传,使伏波庙成为人们在横县旅游的得一个标志性品牌。③南宁首府要加

大对横县的扶持,提供资金技术等的支持,横县政府等相关部门也要积极推进横县旅游的步伐。④大力发展云表镇的经济文化建设,提高当地人民的生活和思想水平。⑤在横县开展各种活动时,利用这些机会把伏波庙宣传出去。⑥因徐霞客、陆荣廷还有李宗仁等著名人物都去过伏波庙游览,我们可以利用群众对历史著名人物的敬仰心理,把他们加入到对伏波庙的宣传上,以此来吸引更多的游客。

⑦大力发展横县的交通,为游客提供高速便捷的旅游交通。⑧改善横县的食住行游购娱的状况,提高横县的整体水平,扩大游客的空间容量。⑨在伏波庙前的乌蛮滩那里加入一些水上娱乐活动,以此来吸引游客的兴趣。⑩做好伏波庙的管理维修工作,保存伏波庙的最佳状态。⑾利用每年农历的四月十四日这一重大庙会的机会,向广大游客宣传。经过了我们的分析和了解,在制定出了相应的对横县伏波庙的旅游营销计划后,使我们找到了发展伏波庙旅游的路子,待做好一切相关的准备工作后,横县的旅游必定会走上新的高点,伏波庙的文化也会被很多人了解,马援的精神也会一直留存下来。

参考文献:

①南国早报 2020-05-25 农健著

②旅游市场营销第二版,东北财经大学出版社,郭英之编著,2020.1

③https://www.360docs.net/doc/527288523.html,/2079/2020_8_29/2079_205580_1206822002086.html ④南宁市委宣传部2020 .10 .20

⑤南宁晚报 2020.3 .23

旅游线路SWOT分析

SWOT分析 (一)自身优势分析 1.客源 桂林阳朔两日游互动体验性强,适合于有活力的大学生。桂林有八大高校,大学生数量多,客源市场非常广阔。 2.线路合理性强 桂林阳朔两日游安排的有游漓江,自主西街活动,游蝴蝶泉,大榕树和图腾古道。这些景点的代表性强,自然资源和人文资源相互呼应,在给游客视觉冲击的同时也享受到了文化冲击。 3.游览方式多样性 桂林阳朔两日游打破了传统被动式和单调性的旅游方式,游览中能体验到坐船,自主活动,单车各种不同的旅游方式。脱离了单一的游览方式有利的调动出游客的热情。 4.政府对漓江,阳朔景点资源的大力保护 旅游业的经济带动功能促使政府重视旅游景区的开发。在桂林大力发展旅游业的情况下,政府也在大力的对漓江,阳朔进行大力的资源保护,有计划的开发,对破环的人文,自然景观加以修复。 (二)自身劣势分析 1.旅游资源的破环 由于现代工作的发展漓江的水质已经大不如从前了,西街商

业化越来越严重,线路中的景点也多多少少的有认为的破环。 2.时间安排过于紧凑 桂林阳朔两日游主要的客源是大学生,经济上不充裕但考虑到大学生爱玩想多游览景点的心理,所以线路策划的行程较远景点较多但时间却只有两天。所以会导致在游览的过程会出现景点没看够,没玩尽兴的事件。 (三)外部机遇分析 1.桂林旅游业经济发展 随着桂林经济的上涨,旅游业得到了大力的发展,桂林阳朔两日游中的景点都是成熟且是政府重点保护的对象。经济上将会得到更大的提高,景区环境也大有改变,游览过程中舒适度也会得到提升。 2.旅游形式的改变 老式的被动旅游落伍了,更多有活力的年轻人喜欢去自主体验旅游。桂林阳朔两日游有着多样性的旅游方式迎合了未来旅游方式的发展方向,将会得到游客的大力支持,前景广阔。 3.游客的扩增 现代的大学生已经不在满足于本城市的旅游项目了,更多的大学生愿意跑到异地去旅游而桂林以旅游著称,相信全国各地的大学生都将到桂林游览一次,所以桂林阳朔两日游线路的潜在游客也将大大增加。

市场营销专业的SWOT分析

市场营销专业的SWOT分析 一、市场营销专业优势分析 (一)就业前景好 从就业前景来看,市场营销专业是需求较大的专业,各类企业均需要,就业前景很广阔,历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率:2002年97% 2003年96.5%2004年97.8%。 我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。并且,随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火,购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资,房产商之间的竞争也越来越激烈,其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加,小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话,因此,汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后,也将成为21世纪的热门职业。所以,对市场营销专业人才的整体需求会增大。(二)学生能力的广泛培养 1.掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识; 2.掌握市场营销的定性、定量分析方法;

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力; 4.熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则; 5.了解本学科的理论前沿及发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。 二、市场营销专业竞争劣势分析 为市场营销的特殊性,做市场营销需要各种能力,不是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很重要,很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给毕业生造成了一定的压力。 由于营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”,所以目前国内企业整体的市场营销水平还比较低。企业的市场营销人员大部分都是从其他专业或行业发展过来的,很多高级市场营销管理人员也没有接受过系统的营销知识培训和学习,做市场完全靠的是他们的经验和对行业发展前景的感觉,市场运作的科学性、系统性不强。这种状况已经难以适应国内、国际不断提高的市场竞争水平。 市场营销缺少懂技术的人才:目前许多用人单位招聘市场营销人员时并不再单纯需要市场营销专业的对口人才,更重要的是具备某一领域相关专业知识的销售人才。例如服装营销人才除了要懂得市场营销,

市场营销:SWOT分析是什么

市场营销:SWOT分析是什么? 2010-05-28 清华领导力培训智库百科 SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 一、什么是SWOT分析法? SWOT分析即强弱机危综合分析法,是一种企业市场营销竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业市场营销的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场营销上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业市场营销的发展战略前对企业市场营销进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。 SWOT分析方法是一种企业市场营销内部分析方法,即根据企业市场营销自身的既定内在条件进行分析,找出企业市场营销的优势、劣势及核心竞争力之所在,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。其中,s代表strength(优势),w代表weakness(弱势),o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁),其中,s、w是内部因素,o、t是外部因素。按照企业市场营销竞争战略的完整概念,战略应是一个企业市场营销“能够做的”(即组织

的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。 二、什么是SWOT分析模型? SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业市场营销战略制定、竞争对手市场营销分析等场合。 SWOT分析模型简介 在现在的战略规划报告里,SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析,包括分析企业市场营销的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。因此,SWOT分析实际上是将对企业市场营销内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 通过SWOT分析,可以帮助企业市场营销把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 SWOT分析模型的方法

中国旅行社 SWOT 分析

中国旅行社 SWOT 分析

中国旅行社简介 中国旅行社始建于1949年11月,是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业,经过五十多年的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游三业并举,每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的“中国企业500强”,是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外10多个国家和地区设有14家分社,在全国122个城市拥有20多家控股子公司和122家国旅集团理事会成员社,总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业,品牌价值103.64亿元,居旅游业第一。国旅总社是WTO(世界旅游组织)在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位,先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、美国旅游批发商协会

(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际航空运输协会(IATA)等国际旅游组织的正式会员,与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系,拥有良好的资信。2000年,国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2 004年国旅总社与中国免税品(集团)总公司合并,成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接 待海外游客的旅行社,历年来,共招徕、接待海外旅游者1000多万人次,创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅 游的旅行社,出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力,在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下,逐步实现:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一,创写了中国旅游行业的多项第一:首家接待外国旅游者,首家接待台湾同胞,首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国

旅游市场营销环境分析

旅游市场营销环境分析 ----以苏州旅游业为例 摘要:旅游企业在社会主义市场经济中的经济活动过程有着强烈的社会性,其市场营销行为受到内外部可控与不可控因素的综合影响。也即旅游市场营销是在一定的时空条件下开展的,这一时空条件就是旅游市场营销环境。旅游市场营销环境是旅游企业的生存空间。关键词:宏观环境微观环境SWOT模型分析 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业,如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经营管理业、旅游娱乐购物行业等,构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向,为其制定自身的营销战略提供指导,各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分,共同影响一个国家或地区的旅游市场营销战略。因此,旅游市场营销战略的制订和实施,必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变,竞争激烈的市场上要生存和发展,只有对自己所处的环境有充分的了解和认识,才能做到知己知彼,百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成的环境,是旅游市场营销活动的基础条件,是旅游企业赖以生存的条件,由宏观环境和微观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境,包括国际

环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的 各种参与者,主要包括购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看,同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的,旅游企业比较容易与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别,社会使旅游市场营销环境显示出差异性,这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济,由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异,使得各区域间发展具有不平衡性,研究其地域差异性将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色,发展特色旅游学和特种旅游,强化特定旅游区域的“个性”。 (一)宏观环境: 1.政治法律因素: 政治因素 政治局势:表明了旅游企业所在国家或地区的政治稳定状况。 国家方针政策:国家在不同时期根据不同需要所指定的一些方针政策会影响旅游企业的营销活动。 国际关系:如果两国之间保持良好的关系,对于旅游企业的营销活动

营销策划---环境与SWOT以及目标市场

一、市场营销环境分析 (一)、QE营销宏观环境 1、人口环境 现在海大共有接近4万学生,虽说学校没有扩招的趋势,但也不会压缩规模,所以QE 饰品店的潜在顾客是非常多的,且不会有缩减。除人口规模大之外,我校情侣也不少,因此情侣饰品潜在需求也是可观的,我们QE饰品屋的创意也正好能迎合他们的需求。由于受学校大小的制约,学生都集中分布在某几个区域,也就是现在的南北区,所以,人口密度是相当大的,这就使得顾客非常集中,营销成本也就随之降了下来。 2、经济环境 我国现在已经总体达到小康水平,人民的生活水平都得到了很大的提高,家庭的可支配收入也增加不少,这就为学生有充裕的生活费奠定了基础。此外,很多家长都不想让自己的孩子在学校吃苦、受累,也会给孩子增加生活费。因此,学生的整体购买力是不错的。还有不少学生家庭条件不错,除生活费外,家里还有额外给钱,所以这些学生的可支配收入是充裕的,他们将是潜在顾客的主力军。 从所周知,我国政府现在鼓励消费,希望靠消费拉动经济增长,因此实施了很大有利于消费的政策,比如降低银行利息。这也会使很多的学生不愿把自己多余的钱存入银行,而愿意把钱投入到买各种有纪念意义的物品身上。以上种种均是有利于我们QE饰品的营销的。 3、自然环境 首先,我们的QE饰品很多属于手工制作,基本不会对环境造成污染,符合可持续发展。其次,饰品不会用到稀缺资源,能源方面不会有短缺的情况出现。最重的是我校地处崂山,远离市区,这在一定程度上不利于我们和原料供应商之间的联系,并且路途遥远也就增加了运输成本,这点是不利因素。但是,远离市区也给我们带来诸多有利因素。首先,由于路途遥远,很多学生不愿进城购买各种饰品,因为这样会浪费很多时间,这就大大增加了我们的潜在顾客。 4、技术环境 QE饰品是一种新理念的产物,它不仅包含我们自己的创意,还将把顾客的创意引进来,根据顾客的需求进行制作,同时如果顾客愿意还可参与到制作中,体验亲自设计并动手制作的乐趣。现在很多饰品都需要有创意,没有创意的饰品基本得不到顾客的青睐,而单靠几个人的创意不可能满足广大消费者(学生)的需求。所以,通过让顾客参与设计与制作能很好的解决这一问题,并且也使顾客得到了自己最想要的产品。这将使QE饰品屋得到永续发展。 众所周知,新技术对市场营销策略会产生影响。现在是科学技术迅猛发展的信息时代,因此我们的营销也会运用一些媒介,比如人人网、腾讯QQ之类的。同时我们的定价也会参考各大网络销售店的价格。除此之外,顾客还可通过电话、QQ、人人网、飞信等与我们交流自己的创意。 5、政治和法律环境 现在国家对商业的立法就是为了保护企业之间的公平竞争、保护消费者的正当权益以及保护社会利益不受商业行为的损害。而我们的饰品屋会完全按照国家《质量法》、《反不正当

旅行社SWOT分析

中国旅行社简介 中国旅行社始建于1949年11月,是新中国的第一家旅行社。中国旅行社总社作为全国旅社的龙头企业,经过五十多年的发展,由一家以接待华侨、外籍华人、港澳同胞、台湾同胞为主的旅行社,发展成为入境游、出境游、国内游三业并举,每年接待数十万中外游客的国际旅行社。 中国国际旅行社总社是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的“中国企业500强”,是500强中唯一的旅游企业。国旅总社在海外1 0多个国家和地区设有14家分社,在全国122个城市拥有20多家控股子公司和12 2家国旅集团理事会成员社,总资产50亿元。 “中国国旅、CITS”已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业,品牌价值103.64亿元,居旅游业第一。国旅总社是WTO(世界旅游组织)在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位,先后加入并成为中国旅行社协会、亚洲及太平洋旅游协会(PATA)、美国旅游批发商协会(USTOA)、美国旅游代理商协会(ASTA)、国际航空运输协会(IATA)等国际旅游组织的正式会员,与国际上数百家旅行商建立了紧密的合作关系,拥有良好的资信。2000年,国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。2004年国旅总社与中国免税品(集团)总公司合并,成立了中国国旅集团公司。 中国国际旅行社总社是新中国第一家接待海外游客的旅行社,历年来,共招徕、接待海外旅游者1000多万人次,创汇30多亿美元。国旅总社是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社,出境、国内旅游业务以年均40%的幅度快速增长。国旅总社将继续努力,在中国国旅集团公司战略发展目标“中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业”的指引下,逐步实现:中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;中国最强的跨国旅游运营商;全球最为著名的旅游业品牌之一的宏伟愿景。 中国旅行社总社是中国最大的旅行社之一,创写了中国旅游行业的多项第一:首家接待外国旅游者,首家接待台湾同胞,首家经营中国公民出境游。“CTS中旅”商标荣获中国“驰名商标”称号,2002年度荣获中国十大公众认知商标,《中国旅游报》中国旅游知名品牌等殊荣。中国旅行社总社还曾于2002年、2004年荣获Travel Wee kly旅讯“中国最佳出境游旅行社”称号。2005年被“世界品牌实验室”评为“中国最具影响力品牌”,深得消费者的信赖。

旅游市场微观营销环境分析

旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题: 模块二:旅游市场营销环境分析 任务2:旅游市场微观营销环境分析 课堂类别: 理论讲授 教学地点:教室 教学目标: 1、知识目标: (1)旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 (2)营销环境综合分析 2、能力(技能)目标: (1)能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别,并制定相应的营销策略 (2)能用swot工具分析企业环境 教学重难点: 1、重点:旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点:(1)旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响;(2) 旅游市场营销环境分析——SWOT分析法 教学方法与手段: ppt演示、案例分析 教学材料及工具:无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课(5分钟) 旅游市场宏观营销环境的六要素 二、新课内容 (一)导入任务,明确要求(10分钟) 分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因 (二)教学内容 知识点1:旅游市场微观营销环境分析(20分钟) 营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。

(1)旅游购买者对企业营销活动的影响,包括旅游者、组织购买者 (2)中间商对旅游企业营销活动的影响 旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间,参与商品流通业务,促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者,另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍,到达备有旅游产品的地方去。 (3)竞争者对旅游企业营销活动的影响 竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况,直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。 每一个旅游企业,一般都面临着四种类型的竞争者。即:愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。 (4)营销中介对旅游企业营销活动的影响 营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。 包括中间商(批发商、代理商、零售商),实体分配企业(运输、仓储)营销服务机构(广告、咨询、调研)和金融中介(银行、信托、保险等),这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。 (5)公众对旅游企业营销活动的影响 公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境,主要表现为以下几个方面:①金融公众,即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团,包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众,主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众,即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众,包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众,如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众,包括企业董事会、经理、职工等。 (6)企业本身

市场营销环境的分析方法与市场机会分析报告

市场营销环境的分析方法及市场机会分析 一、市场营销环境的分析方法 市场营销环境分析常用的方法为SWOT法,它是英文Strength(优势)、Weak(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。下面予以介绍。 (一)外部环境分析(机会与威胁) 环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短,引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求,从而市场上出现了许多新的机会。 环境机会对不同企业是不相等的,同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会,而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会,要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致,企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。 环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁,主要来自两方面:一方面,是环境因素直接威胁着企业的营销活动,如政府颁布某种法律,诸如《环境保护法》,它对造成环境污染的企业来说,就构成了巨大的威胁;另一方面,企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾,如人们对自行车的需求转为对摩托车的需求,给自行车厂的目标与资源同这一环境机会造成矛盾。自行车厂要将“环境机会”变成“企业机会”,需淘汰原来产品,更换全部设备,必须培训、学习新的生产技术,这对自行车厂无疑是一种威胁。摩托车的需求量增加,自行车的销售量必然减少,给自行车厂又增加一份威胁。 (二)内部环境分析(优势/劣势分析) 识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过“营销备忘录优势/劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。 很清楚,公司不应去纠正它的所有劣势,也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究,它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。 有时,企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势,而是因为它们不能很好地协调配合。例如有一家大电子公司,工程师们轻视销售员,视其为“不懂技术的工程师”;而推销人员则瞧不起服务部门的人员,视其为“不会做生意的推销员”。因此,评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。 波土顿咨询公司的负责人乔治·斯托克提出,能获胜的公司是取得公司内部优势的企业,而不仅仅是只抓住公司核心能力。每一公司必须管好某些基本程序,如新产品开发、原材料采购、对订单的销售引导、对客户订单的现金实现、顾客问题的解决时间等等。每一程序都创造价值和需要内部部门协同丁作。虽然每一部门都可以拥有一个核心能力,但如何管理这些调子中的优势能力开发仍是一个挑战。斯托克把它称为能力基础的竞争。

市场营销SWOT分析法案例

SWOT分析法案例分析 案例一:中国电信的SWOT分析 在已经过去的一年里,中国电信的新闻热点、焦点不断。电信资费的调整、中国电信南北大分拆以及中国电信将面临入世挑战等让人们瞩目。在新的一年里,中国电信又将上演一场“与狼共舞”的惊险剧目。面对激烈的市场竞争,对中国电信进行SWOT分析,也许能让大家对中国电信未来的发展有一个清醒的、客观的认识。 中国电信的优势(strength)和劣势(weakness)分析 自20世纪80年代中期起,中国电信经历了近20年的高速发展,已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革,但在中国的电信业市场上,中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面: 1、中国电信市场引入竞争机制后,中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后,在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时,继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系,在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户,1500多万的数据通信用户,为中国电信发展业务,增加收入奠定了良好的基础。 2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来,中国电信己建成了覆盖全国,以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网,宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力,同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。 3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验,拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。 4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心,为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系,最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制,解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外,中国电信还设立了服务热线(10000)、投诉热线(180)等,建立了与用户之间的沟通服务,提供互动式服务。 虽然中国电信具有一定的发展优势,但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们,优势和劣势都是相对的,即在一定的条件下,优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才,但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为,中国电信拥有资源优势,但却缺乏资源运作优势。一旦不慎,优势很可能就转变成劣势。目前,中国电信的劣势主要表现在以下几方面: 1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略,忽视长远战略,湮没在日常经营性事物中,不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。 2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应,并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑

旅游市场营销策划方案

旅游市场营销策划方案 Prepared on 22 November 2020

旅游营销策划书 关于春节期间针对消费者需求的旅游线路的策划 2012年1月8日 本文紧紧以前期相关统计数据为依据,通过对目标市场的分析,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路进行旅游线路的开发,并根据旅游者的消费意愿和诉求制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。力争在为旅行社创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的消费环境。

前言 本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作,通过对目标市场的分析,了解旅游者的消费意愿和诉求,并根据不同的消费意愿和需求,制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。 本策划的目标市场是十堰市本地的旅游消费者。 本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究,了解旅游者的现实需求和潜在需求,为旅行社制定春节期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路,为旅行社盈利增收服务。 本策划所使用的方法是通过前期的旅游市场调查,统计分析得到消费者春节期间旅游需求的趋势和分布,进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。 本策划的意义在于通过本策划,一方面是保证旅行社春节期间的盈利增收,并为旅行社的经营管理提供一定的参考;另一方面,通过本次营销策划,也一定程度上有助于深刻我个人对于市场调查和营销策划工作的认识,并积累市场营销策划经验,提升个人实践能力。

目录

一微观市场坏境分析 (一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析 十堰本地旅游消费者旅游目的分析 行万里路,读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中,都是带着一定的目的去进行的,去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜,目的明显不一样。但总的来讲,增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等,都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数 据进行统计后,得出图1-1的统计 结果。 从图1-1统计可以了解到: 以自然风光为旅游目的的消费者 约占总人数的28%,1/3的份额 由其占据,这也说明,对于本地的旅游者来说,欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%,追求舒适宜人的气候占14%,体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%,对于十堰本地的旅游者来说,对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快速发展,人们的精神追求逐渐的在向文化内涵方面靠拢,旅行社在制定旅游线路产品的时候,要充分了解旅游者的消费需求,努力设计并提供有文化内涵,能够满足旅游者精神文化追求的旅游线路产品。

蒙牛集团市场营销环境与SWOT分析报告

蒙牛集团市场营销及SWOT分析 一、背景资料 蒙牛乳业由自然人出资,采取发起设立方式于1999年7月成立。 短短7年时间,主营业务收入在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第2位。其中,UHT牛奶销量居全球第一,液态奶销量居全国第一,冰淇淋销量居全国第一。 7年多来,蒙牛带动内蒙古及周边地区新增奶牛80多万头,产业链条辐射几百万农牧民。2004年,销售收入达到72亿多元,年收奶量150万吨,发放奶款约30亿元,成为中国乳界收奶量最大的农业产业化“第一龙头”。 目前,公司已在全国15个省级行政区建起20多座生产基地。产品覆盖全国除台湾省外的所有地区,并出口港澳、东南亚、蒙古、美国塞班等国家和地区,是过乳业牛奶出口最大的企业。开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶粉及奶片等系列100多个品种。 (二)企业文化 1、蒙牛企业文化的核心内容 ◆经营理念 百年蒙牛强乳兴农 ◆企业精神 学习沟通自我超越 (1)学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。 (2)自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每一件小事情都要做完整、做到位。 ◆企业宗旨 对用户:提供绿色乳品,传播健康理念 对客户:合作双赢共同成长 对股东:高度负责长效回报 对员工:学习培训成就自我 对社会:注重环保回馈大众 管理理念--科学化、市场化、系统化

人才理念--国际化、专业化、品牌化 质量理念--产品人性化、标准全球化 ◆蒙牛的使命 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业; 为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌; 为提升消费者的健康品质服务; 为员工搭建人生价值的实现平台。 ◆蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法,整合全球有效资源,实现战略目标的能力。 2、蒙牛的战略目标: 以国际竞争的眼光来制定发展战略,强化学习型企业文化建设;用创新的方法,整合全球有效资源,用5-10年时间,成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。 2003年:中国乳业领导品牌 2010年:世界乳业领先品牌 3、蒙牛企业文化的综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心;以强乳兴农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。 蒙牛企业文化的内涵 二、本行业概况 (一)市场展望 1、消费总量和人均消费水平将明显提高 在中国,牛奶的消费与生产同步增长,但城镇居民的乳品的消费远远高于农村居民,城镇居民年人均乳品消费水平比农村居民高出近10倍。而城镇居民中,不同收入阶层的消费量差距也比较明显,最高收入户的消费量是最低收入户的4倍左右。随着中国经济的稳定增长,居民收入的不断提高,营养保健意识的不断增强,我国乳品潜在的市场空间将逐步转变为实际的市场需求。从我国城镇居民的乳品消费结构分析,2005年我国城镇居民乳品消费总量略有下降,其中鲜乳品的消费出现下降,而酸奶的消费大幅上升,这也符合国际乳业消费的趋势。2005年,全国乳制品行业实现销售收入863亿元,同比增长38%;实现利润总额49亿元,同比增长45%,行业呈现良好的发展态势。由于中国城乡居民奶类人均消费水

市场营销专业个人swot分析

——不安于小成,然后足以成大器。不诱于小利,然后可以立远功个人概况 基本情况: xxx,男,群众xxxx出生于xxx,于2019年9月就读了xxxx学院,市场营销专业 个人swot分析 (一)优势(strengths) 1.对人热情,健谈,喜欢帮助他人,能够和客户很好的建立合作关系,对于 商务谈判和企业的对外有一定的胜任能力。 2.有·较强的影响力,写作能力强。思想敏锐,头脑灵活,理解能力强,可以 根据公司发展规划和市场情况,主导定制公司营销战略。 3.善于系统的分析和解决各种复杂的问题,对于·制定市场调研计划,负责组 织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查,综合客户的反馈意见,定期 撰写市场调查报告,为上级提供参考。 4.对理论知识能够快速理解与运用,有利于更好的开展工作。 5.有较强的竞争意识,能够充分利用各方面的资源。 (二)劣势(weakness) 1.做事急于求成,意志力不够。 2.做事毛躁,经常出现传达上的错误。 3.主见性不强,做事总希望得到他人的指点。 4.缺少社会经验。 (三)机会(opportunities) 1.就业率最高专业之一。市场营销毕业生可以从事市场调研,营销策划,广 告策划,市场开发,营销管理,推荐服务和教学科研等工作。市场营销人 员是各个行业,企业,特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资

料统计,从20世纪80年代中期至今,无论是企业自办或者协办的人才交 流会上,市场营销人员都是最受欢迎的,最供不应求·的人才,随着市场竞 争的日趋激烈,在未来这种势头也会越来越猛烈。 2.报酬最高行业之一,在这个人们对物质追求和精神享受追求越来越高的时 代,都渴望有一份高薪的收入,营销人员的收入相当于公司中的白领,报 酬是最高的,因为很多公司的营销人员都有较高的销售提成。 3.人际交往广泛,作为营销人身上都有着一种很强的交友能力,到了一个陌 生的环境很快的就能和周围的人建立起心=新的交际圈,市场经济是交际经 济,要使自己的事业有所发展,就需要有众人相助。营销人员经常和客户 接触,社交面极为广泛。 (四)威胁(threaten) 1.高校毕业生人数的增加。众多的学校开设市场营销专业随着高校的连年扩 招,更多的大学生一毕业就等待着就业,而且市场营销这个专业并不是一个新型专业,有很多本科和专科院校都有这一专业,因此,此类毕业生总量也在不断攀升。 2.社会对不同层次的学历认同存在差异高等教育从精英教育向大众教育的 转变,使高职高专学生因为学历而被一些公司拒之门外。 3.由于互联网大时代的影响,线下销售面临着很大的挑战。

旅游市场营销环境分析案例报告

旅游市场营销环境分析案例报告 一、宏观环境与微观环境 旅游产业中有功能各异的不同行业,如饭店业、旅游交通运输、旅行社、景区景点经 营管理业、旅游娱乐购物行业等,构成各旅游行业的是更微观的旅游企业。一个国家和地 区的旅游产业的市场营销战略构成各旅游企业营销环境的很重要的方面。旅游产业的市场 营销战略是整体旅游企业市场营销战略的总体方向,为其制定自身的营销战略提供指导, 各旅游企业为旅游产业市场营销环境的重要组成部分,共同影响一个国家或地区的旅游市 场营销战略。因此,旅游市场营销战略的制订和实施,必须考虑到各旅游企业的时空条件。旅游企业在环境多变,竞争激烈的市场上要生存和发展,只有对自己所处的环境有充分的 了解和认识,才能做到知己知彼,百战不殆。 旅游市场营销环境是指作用于市场营销活动的外部条件中的部分关联因素集合所构成 的环境,是旅游市场营销活动的基础条件,是旅游企业赖以生存的条件,由宏观环境和微 观环境组成。 宏观环境是指旅游企业或者旅游业运行的外部大环境,包括国际 环境和国内环境。宏观环境因素主要包括政治法律因素、社会文化因素、经济因素、 科学技术环境、人口因素、地理因素等。 微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者,主要包括 购买者、竞争者、供应者、中间商、社会公众、旅游企业等。 二、旅游市场营销环境分析中的宏观与微观环境 从整体上来看,同一国家、同一地区的市场营销环境是相同的,旅游企业比较容易 与之相适应。而不同国家由于社会经济制度、民族文化、经济发展水平等有所区别,社会 使旅游市场营销环境显示出差异性,这一特性有助于旅游企业因地制宜地制定出可行的市 场营销因素组合方案。 旅游市场营销环境研究的对象有自然、社会、经济,由于区域的文化背景、地理位置、历史发展、自然条件等方面的差异,使得各区域间发展具有不平衡性,研究其地域差异性 将有助于在旅游市场营销中突出旅游的区域特色,发展特色旅游学和特种旅游,强化特定 旅游区域的“个性”。 一宏观环境: 1.政治法律因素: 政治因素

市场营销常见研究分析法

市场营销常见分析法

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市场营销环境 什么是市场营销环境 市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点:宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境(internal environm ent)。 微观环境 微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商,消费者与顾客,以及其他少数股东。微观意为少数,但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系,公司可以行使一定程度的影响力。 宏观环境 宏观环境指的是能够间接影响公司的所有因素。一般来说,一家公司并不能对法律产生任何影响(虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说,也可以成立相关的贸易组织)。市场在不断的变化,公司也需要随之而改变,同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化,从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。 内部环境 所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”:员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言,内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员,我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”。 基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。

外部环境通过是一能够其他方法来监测,例如SWOT Analysis, Michael Porter‘s Five For ces Analysis 或者 PEST Analysis。 SWOT 分析法 优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats) SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤,它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素,机会与威胁则是外在要素。 在SWOT分析法中,优势和劣势指的是内部要素,具体如下: 优势: 市场营销的资深阅历。 一种创新的产品或服务。 营业场所。 质量工序与品质程序。 其他能对产品与服务产生增值效应的方面。 劣势: 缺乏市场营销经验。 产品或服务同质化。

珠海旅游swot分析

珠海旅游的swot分析 一、优势分析 1、自然优势 (1)自然资源——岛幽湾秀,碧波银沙 珠海海岛旅游资源丰富,形式多样,为珠海发展旅游地产提供了良好的契机。美丽的珠海有众多的海岛,每个岛屿都有着曲折的海湾和峻峭的山峦。登上远眺,极目之处水天一色,碧波万顷,海鸟翱翔,浪花飞溅。清晨登上望日出,红霞满天,海水灿赤。入夜岛上万籁俱静,松涛阵阵,月光如水,铺洒海面。 阳光、沙滩、海水、绿色、空气等五大旅游要素具备,具有独特的自然风光,珠海山岳、珍禽异兽、森林等资源丰富,风景秀丽,吸引力强。 (2)气候资源——山海天相,气候宜人 珠海市属热带季风海洋性气候。四季不分明,夏无酷热,冬无严寒,温差小,平均气温高,不仅全年气候宜人,更是我国“天然温室”和冬季避寒的理想之地。 不管夏天还是冬天都能吸引大量的游客,特别是在冬季能吸引大量游客来避寒,因而受季节的影响较小,比较稳定。在每个季节都可以有不同的旅游产品,让游客有不同的体验。(3)区位优势——南国大门,位置优越 珠海市是珠江三角洲南端的一个重要城市,位于广东省珠江口的西南部,东与香港隔海相望,南与澳门相连,西邻新会、台山市,北与中山市接壤。外与亚太经济圈中最活跃的东南亚隔海相望;位于太平洋环形带上,直接面向东南亚,海运交通位置重要。这样重要的交通位置既便于不同地区的游客来,也是十分重要经济作用。 (4)环境优势——幸福之城,浪漫之都

珠海自然环境优美,山清水秀,,水相间,陆岛相望,气候宜人,海域广阔,有一百多个海岛,素有“百岛之市”美称。城市规划和建设独具匠心,突出旅游意识,自然和谐,优雅别致,极富海滨花园情调和现代气息,是全国唯一以整体城市景观入选“全国旅游胜地四十佳”的城市。这个“未受污染的幸福城”、“回归自然的好去处”受到众多中外游客的喜爱。 2、人文环境优势 珠海人杰地灵,古往今来,涌现出众多闻名中外的英才。中华民国第一位内阁总理唐绍仪,首任清朝政府驻檀香山总领事陈芳,华南地区第一位系统传播马克思主义者杨匏安,中华全国总工会第一任委员长林伟民,省港大罢工领导人苏兆征,清华大学第一任校长唐国安,我国第一位世界冠军、第25届世乒赛男单冠军容国团,我国第一位在美国取得博士学位的留学生容闳,画家、诗人、文学家苏曼殊,著名的人民版画家古元,中国近代著名实业家唐廷枢,上海第一家医院(仁济医院)创办人徐润等许多近现代名人就出生在这片土地上。 珠海历史古迹丰富,拥有距今3000年左右青铜时代的高栏岛宝镜湾摩崖石刻画、光绪皇帝赐首任清朝政府驻檀香山总领事陈芳的古建筑物梅溪牌坊和唐绍仪在清宣统1年至民国4年建造的唐家共乐园。 3、经济特区优势 珠海市是我国的经济特区,东与香港隔海相望,南与澳门相连,西邻新会、台山市,北与中山市接壤。20年来,珠海不断提高对外开放程度,加强与外界合作,经济增长快速 二、劣势分析

旅游市场营销宏观环境分析

1.旅游市场营销宏观环境分析:政治法律因素;文化因素;社会因素(相关群体,家庭,地位 阶层);经济因素(国民生产总值,个人收入,外贸收支状况);人口、地理因素(人口因素,地理因素);技术环境。 2.旅游市场营销微观环境分析:购买者对企业营销活动的影响;中间商对旅游业经营活动的影 响;竞争者对企业经营活动的影响;公众对企业经营活动的影响。 第五章 旅游市场营销战略:宏观上讲是指一个国家或地区在现代市场营销观念的指导下,为实现该国家或地区发展旅游业的目标,为旅游业内各行业制定的在一个相当长得时期内市场营销发展的总体设想和规划。微观上讲是指一个旅行企业的领导人在现代市场营销观念的指导下,为了谋求企业长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场营销所做的具有长期性、全局性的计划和谋略,它是企业在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。 旅游市场营销战略的制定与控制的内容:战略分析,营销战略制定,营销战略方案的选择,营销战略的监督与控制 5. 分析竞争者的步骤:识别企业的竞争者;确认竞争者的目标;判定竞争者的战略;评价竞争者的优势与劣势;估计竞争者的反应模式;选择主要攻击与回避的竞争者。 第九章 旅游促销的定义:旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息,通过各种宣传、吸引和说服的方式,传递给旅游产品的潜在购买者,促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品,已达到扩大销售的目的。 四种促销方式的特点:广告,营业推广,公共关系,人员推销。 营业推广的特点:在点上的吸引力大,能把顾客直接引向产品;刺激性强,激发需求快,能临时改变顾客的购买习惯;有效期短,如持续长期运用不利于塑造产品形象;组织工作量大,耗费较

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