医院体检中心战略定位三

公立医院体检服务战略定位：范例医院体检服务发展战略研究许崇伟①，曹瑞①，田柯①，王前①，邹俐爱①

①南方医科大学南方医院广州 510515

作者简介:许崇伟(1978-), 男, 经济师，硕士学位; 主要研究方向: 医疗服务成本核算，经营分析,医院营销管理；电话：020-E-mail。

通讯作者：邹俐爱(1960-)，女，硕士学位，副教授; 研究方向：医院经营管理、成本与价格管理；电话：020-E-mail:

摘要

医院体检中心的战略定位重点需要解决如何主动调整客户类型构成和选择未来主要发展的客户类型等问题，文章将通过范例医院内外部分析给出答案。

关键词:体检中心战略定位

Strategic position of hospital- Gov-own’s Body check Center of Strategic Orientation Series/Zou Li-ai, Xu Chong-wei

Abstract: How to take the initiative to adjust the composition of customers and select which type of customer to be developed are the important questions to be answered by strategic position of sample hospital. This paper will give the answer by internal and external analysis of sample hospital.

Key word: Body check center, Strategic position

First-author’s address: Nanfang hospital of Southern Medical University, Guangzhou, 510515, China

Corresponding author: Nanfang hospital of Southern Medical University, Guangzhou, 510515, ChinaE-mail:

1、范例医院体检中心关键竞争要素评估

服务

范例大型公立医院体检中心具有提供国内领先服务水平的条件

和能力，而且在这一关键竞争要素中心可以比大多数竞争对手做得更好。

1.2品牌

以范例大型公立医院体检中心为例：国家首批三级甲等医院，该医院体检中心本身具有很好的品牌，获得了很多客户特别是团体客户的青睐。

1.3连锁及规模化

体检行业连锁经营有着独特优势，[1]但是大多数的公立医院难以形成全国性的统一网络，范例大型公立医院体检中心同样也存在这样的一个劣势，而且在短期内很难改变。

2、消费者价值-竞争优势矩阵分析

根据前面的分析，针对体检消费者重视的四个主要因素价格、品牌、服务和位置便利性，相对于大部分的竞争对手来说，范例医院体检中心在品牌和服务上有显着优势，而在价格和位置便利性处于劣势。而广州市场的体检消费者价值从高到低依次为普通团体客户、高端团体客户、高端个人客户、专项体检客户和普通个人客户，因此普通团体客户、高端团体客户和高端个人客户为高价值客户（超过10%的市场容量），专项体检客户和普通个人客户为低价值客户。

根据以上结果做不同类型客户“消费者价值-竞争优势矩阵”图。

图1：“消费者价值-竞争优势矩阵”图

中心竞争优势（品牌、服

重点发展象限

高端团体客户

高端个人客户

上图表明，专项体检客户消费者价值低，消费者购买决策关注因素又是范例医院体检中心的劣势因素，因此建议放弃发展这类客户；高端团体客户和高端个人客户消费者价值高，消费者购买决策关注因素又是范例医院体检中心优势因素，因此建议重点发展这类客户；普通个人客户消费者价值低，消费者购买决策关注因素中有范例医院体检中心的优势和劣势因素，因此建议放弃发展这类客户；普通团体客户消费者价值高，消费者购买决策关注因素中有范例医院体检中心的优势和劣势因素，因此建议根据医院体检中心经营的实际情况再行分析。

3、范例医院体检中心业务现状评估

取某年范例医院体检中心收入作为样本进行分析。

表1：范例医院体检中心不同类型客户贡献收入表

由表可见，高端团体客户和高端个人客户是范例医院健康体检中心目前主要的收入来源。

表2：范例医院体检中心设计服务能力与现有服务人次比较表

由上表可见，现有服务人次尚未达到设计能力，因此中心业务仍有进一步增长空间，建议现在不要放弃普通团体客户。

该体检中心由于体检业务在没有超过设计服务能力的基础上，存在规模经济效应，因此建议暂时不要放弃这部分客户，但是由于这部分客户人均价格较低，可以从营销上入手尽量提升这部分客户的人均价值。高端团体客户和高端个人客户不但收入占总收入比重大，而且人均价格较高，是中心收入和利润的主要贡献者，也符合未来的战略定位，建议重点关注和发展这类客户。

表3：范例医院体检中心客户类型构成与广州市场比较

通过上表可以看出，范例医院体检中心在普通团体客户和高端个人客户的构成比重上高于广州市场的构成比重，说明范例医院在这两部分客户的竞争上存在明显优势，其中个人高端体检由于大型公立医

院的品牌和服务等因素一直有优势，而普通团体客户中心的竞争优势在于大型公立医院在一些情况下率先运用了价格工具，提供了超性价比的服务。在专项体检客户和普通个人体检客户的情况正好相反，说明范例医院在这两类客户上的竞争存在明显劣势。而高端团体客户目前在收入的构成比重上略低于市场的构成比重，原因在于一方面范例医院的品牌和服务能吸引这部分客户，但另一方面范例医院没能采取符合市场要求的营销模式导致客户开拓落后于市场。

表4：范例医院近二年各业务项目人均体检价格变化表

元/人次

高端客户近二年体检价格增长较快，但是相对而言，团体体检价格增长较为缓慢。

4、范例医院体检中心战略定位

根据范例医院分析，针对不同类型的客户定位如下表12所示。

表5：范例医院体检中心客户定位

因此，范例医院体检中心战略定位：提供高标准的健康管理服务。重点拓展高端团体客户和高端个人客户，逐步增大这两类客户比重，同时逐步减少普通个人客户和专项体检客户比重；在服务人次末达到设计能力的前提下，仍不放弃普通团体客户，但要尽量提高普通团体客户人均体检价格。为此，继续加强医院体检中心的品牌建设、提高服务水平和提升营销能力成了医院体检中心实现战略目标的重要保障。

5、实施战略的建议

、产品与服务设计

根据战略定位，范例医院体检中心需要继续强化在服务方面的优势。这里服务是指中心提供的体检项目、体检套餐和消费产品过程中的消费者体验。具体应该：在体检项目设置和健康管理的方法及手段上应达到行业领先水平；所设体检套餐要贴近消费者需求；尽量提供最优服务达到更好的消费者体验以吸引高端客户。由于高收入人群众

对于健康服务的时间、资讯提供方式与服务细节较为关切，[2]因此对于高端客户的服务设置应包含以下特征：

高端团体体检产品与服务设置：

制定涵盖临床检查，实验室检查及辅助，影像学检查的标准操作规程；

制定包括查体量、查体时间和结果反馈的考核标准；

根据客户要求订制体检结果报告；

采用分时预约保证通过率；

提供后续服务等。

高端个人体检产品与服务设置：

提供独立空间，保证私密性的服务；

保证过程的舒适和流程的顺畅；

有效管理和利用电子健康档案[3]，并进行有效的健康管理干预；

提供健康顾问服务并进行健康学宣教；

对有需要的客户纳入专家门诊和住院快速通道。

根据中心套餐执行情况，客户选择的套餐价格大部分在1000元左右。因此可以以这个价格为中心设计系列套餐，同时加入一些有特色的服务项目，以满足个性化的需要和吸引更多客户。

5.2品牌建设

依托医院整体品牌和形象，充分宣传医院体检中心服务特色、服务优势和专家团队等等优势。

宣传手段可利用向目标客户定向宣传，宣传品、宣传栏、服务营销、网络宣传和事件宣传等方式进行。

5.3营销能力培养

即使是好的产品要达成目标销售额也离不开有效的销售活动，因此建设一个高效富有战斗力的销售团队在激烈市场竞争中就显得非

常重要。这个销售团队应该有主动争取目标客户特别是高端团体体检客户和完成销售任务的能力，特别是在产品设计、客户开发、品牌宣传、销售谈判、销售管理流程、价格控制和客户价值评估各方面有着丰富的经验。

同时中心可以综合应用多种营销手段有效拓展市场，如发行体检卡和与外部机构横向联合拓展等手段。

5.4人力资源保障

范例医院体检中心应建立起符合竞争需要的专业化团队，以提升服务、保证体检质量、进行健康干预、进行品牌宣传和销售。

财务管理

建立统一的成本和收入核算体系，实行全成本核算，准确统计赢利和支出，成本与收入数据及时报交管理层，以实现及时有效的客户管理和成本管理。

5.6规模化经营

为了应对竞争，取得规模优势，相机进行体检机构的连锁化经营，形成规模经营和连锁合力优势。

5.7中长期战略目标调整

由于体检行业的低边际成本特性，使它有极强的规模效应。因此在竞争中如果失去中低端大量客户群体的支撑，高端服务在市场竞争激烈时也很难降低成本，进而引发经营风险。从品牌建设的角度，长期战略面向高端服务是较好的市场定位之一，但从中短期发展角度，失去规模平台的单一高端服务机构将可能失去发展机会并在拥有大

量客户的服务机构的进攻下失去市场。所以应努力发展壮大客户群[4]。参考文献

[1]曹瑞，许崇伟，田柯等.公立医院体检服务战略定位：体检市场关键竞争要素分析[J].

[2]王前，许崇伟，田柯等. 公立医院体检服务战略定位：体检消费者分析[J].

[3],. 基于社区健康管理的慢性病综合防控策略构想[J].

[4]王宁,张波,赵春红,单莲. 中国健康服务产业研究报告[R], 二00七年四月

总字数：4644

长沙市第四医院体检中心介绍

https://www.360docs.net/doc/528805042.html, 长沙市第四医院体检中心长沙市第四医院是省、市公务员健康体检定点单位，其健康体检中心近年来为公务员健康体检近两万人次，是一家融健康检查、健康管理、健康咨询、健康促进为一体的健康管理中心，倡导“关爱生命，拥有健康”现代人的生活理念，为健康保驾，为生命护航。体检中心位于医院的医技综合楼二楼，全层使用面积1000余平方米，室内布局合理、实用，装修考究，分设有内科、外科、妇科、耳鼻喉科、口腔科、眼科及B超、彩超、心电图、骨密度、人体成分分析、动脉硬化检测、C13、脑血流图等检测室。配有空调、大屏幕等离子电视机的宽敞接待大厅，让您温馨、舒适；洁净的餐厅为您提供免费营养早餐。体检中心特色优秀的专业品质以医院雄厚的技术力量为依托，汇集全院资深专家担任主检和终检医师。根据不同需求安排相应的专家进行全面系统的检查，体检报告详细真实，及时个性化的电话回访，针对性的健康指导，帮助您科学了解和维护健康，提升生活质量，电子健康档案终身保存，网上查询方便快捷，提供医疗绿色通道，为您彻底解脱看病难的困扰。先进的检测设备拥有我市最先进的从欧、美、日等地进口的检测仪器设备，可确保健康检查质量，并提供团体性上门健康教育讲座等专项服务。体检全程一站式所有体检过程均在健康检查中心独立区域完成，且与病区相对隔离，无交叉感染之忧。体检流程科学合理，有专职护士迎检、导检，并为您解说体检流程和注意事项，让短暂的体检时间温馨充实，特殊检查则由专业人员陪同，不用您盲目地来回奔波。人性化健康检查服务为防止交叉感染，健康检查中心所使用检查器械和材料均为一次性物品；为了保证您的隐私，设有男、女专用检室，男女分开体检，并实行一对一的服务，让您有绝对安全舒适感。体检服务项目体检中心根据不同人群的需要量体裁衣，可为各不同单位和团体、个人办理各种个性化的健康体检套餐，如入职体检套餐、健康体检套餐、出国出境体检套餐、婚前、孕前体检套餐、妇科两癌筛查体检套餐以及高血压、高血脂、糖尿病等人全的体检套餐。本文来源：中康体检网

医院体检中心应该怎样参与竞争

打造竞争力扬州一二零医院体检康复中心认为在现今这个越来越注重身体健康的新世纪，必须做到三样才能真正参与到激烈的竞争中去。一：从战略方向着手，实施全面的品牌战略规划品牌无疑是企业能够获得长久盈利，实现消费者心理认知的重要决策手段，实行品牌战略就需要我们真正的把品牌放在首位。对于实施品牌战略来说，我们要对战略规划的组成部分进行细致研究，包括战略分析、战略选择、战略实施。其中，战略分析主要内容之一就是核心竞争力。虽然无差异性竞争（价格竞争）仍然是健康体检中心的竞争手段之一，但是差异性竞争（101竞争）才是健康体检中心的主要竞争手段，是构建健康体检中心核心竞争力的主要途径。实施差异性竞争，就需要定位我们的产品与别人的不同之处，找出卖点，重点强化。差异化战略的引进，也让很多企业在营销方面找准了自己的定位，也取得了突破。这一种方式，不仅适用于传统企业，也适用于我们的医疗机构健康体检中心。因此，实施品牌化战略，才是企业长期发展的最佳手段。二：从制度方面着手，规范员工的行为准则制度就是规则，是所有员工的行为准则。制定规章制度的前提是必须有效执行，健康体检中心的规范化管理必须通过有效的规章制度来规范员工的行为。通常对规章制度的认识误区是：规章制度越多越细越严格越处罚越好，但是如果规章制度泛滥又不能够真正执行，则结局适得其反，仅仅靠处罚并不能够有效解决问题。所以，制定合理的规章制度对于约束员工行为有着很重要的意义。对于体检中心来说，规章制度不仅意味着整个体检活动的有序开展，还意味着一定程度上品牌和服务的提升，对于对于健康体检中心也是尤为重要的。三：从流程优化着手，真正实现自动健检因为体检中心业务量大，体检人数众多，因此采取人工体检的方式，必然会加重医务人员的负担，同时对于体检效率的提升也是有很大的限制。要实现体检中心自动化健检，信息化的体检系统不可少。以杏林七贤体检软件来说，灵活设置体检科室和体检项目，适应体检业务不断发展变化的需求。同时全面支持多种层次的体检套餐设置，方便体检业务的市场推广,具有强大的模板功能,自动生成体检综述，这些功能都大大的加快了体检工作流程，简化了工作手续，真正意义上实现了自动化健检。

医院体检工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除医院体检工作总结篇一：20XX年职工体检工作总结中医医院 20XX年度职工体检工作总结健康是工作的根本，只有好的身体素质才能支撑员工在繁忙的工作中取得更高的成就。20XX年度职工体检，我院无论在体检模式、环境布局、检查报告、查询跟踪等诸多方面，都是一次新的变革尝试，给大家一次新的体验，虽然还有不尽人意的地方，但绝大多数的职工给予了较好的评价。健康连着你我他，做好体检福大家。体检每两年一次，要把这项与每一个职工利益息息相关的工作扎扎实实地做出特色，做成精品，还真不是一件轻而易举就能办到的事件，需要各级领导的高度重视，需要多部门的协作支持，需要参检人员的自身重视和密切配合，等等因素的综合，才能使这项福大家的工作圆满完成。今年的这次体检，各方倾注的热情和干劲，汇成了近（###）余人的总体满意。年度体检，我院领导高度重视，各部门密切配合，这是

我院近年来的一个良好传统。唐院长多次要求我院对广大职工身体健康的关心真正落到实处，要求把好事切实办好，把各个重要环节做细做实，并亲临现场检查指导。此次体检我院引入了电脑管理，并建立了每个参检人员的健康档案数据库，方便快速准确登记，并进行健康档案，认真安排了整个体检流程，并顺利完成整个流程，没有意外情况发生。体检过后的全面分析结果如下：在3月8日至4月30 日期间，我院共有（###）名职工参加了健康体检。其中的项目有：内、外、妇、五官科检测、心电、b超、胸透、血尿常规、肝功、肾功、血脂、血糖、hpV等。检验项目相对比较齐全，基本能够满足体检的需要。根据汇总分析，此次检测无重要病情病人，只有一些轻微状况不良的人员需要注意自己的身体健康，加强锻炼或者注意饮食均衡。今年的健康体检工作虽然圆满结束，但职工的健康保健工作依然任重道远。为使体检更有意义，我们将组织召开本院职工座谈会，广泛听取大家对体检工作的意见和建议，不断改进工作和作风。中医医院体检科 20XX年4月30日篇二：体检中心工作总结

医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销策划方案随着社会的发展，健康体检学科已成为医院的重要组成部分，健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务，促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨，但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究，特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。健康体检中心管理系统包括：战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。健康体检中心管理系统中，战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统；规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。规范化管理系统规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。．健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分：战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系。因

此，规范化管理不仅仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。实行规范化管理的原则：循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。规范化管理之战略规划健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义；明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。战略规划是计划与实现目标的过程；是发展思想的体现、分析和判断的过程；是领导者责任体现。战略规划的作用：当明天真正来临的时候，你已经做好了准备应对的准备，能够在变化之中获得长久发展。因此，“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力，从而提高竞争力”。战略规划组成部分：战略分析、战略选择、战略实施。其中，战略分析主要内容之一就是核心竞争力。虽然无差异性竞争（价但是差异性竞争仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一，格竞争）．（101竞争）才是健康体检中心的主要竞争手段，是构建健康体检中心核心竞争力的主要途径。健康体检中心的核心竞争力是战略与理念、制度与执行、服务与质量和品牌效应的综合体现。规范化管理之组织结构

当前医院体检科存在的问题及解决对策

当前医院体检科存在的问题及解决对策健康体检作为一项重要的预防保健措施越来越受到广大人民群众的青睐，各大医院的体检业务量也随之呈现快速增长的趋势。根据我院2009-2011年体检科的统计资料显示，仅2010年我院体检创收百万余元，而这种市场需求还在不断上升。由此也产生了诸多问题，加剧了体检市场的竞争。健康体检作为一种优势与问题并存的新兴医疗产业，如何将其做强，为受检者提供快捷、高效、舒适、满意、温馨的服务；如何将其做精为医院创造更大的经济效益和社会效益，是医院管理层需要在现有的条件下努力解决的问题。我科就当前医院体检存在的问题与解决对策提出来供领导参考。一、近三年医院体检人数、收入的统计与分析时间体检人数体检年收入 2009年 3550人次 450192 元 2010年 4643人次 1006342 元 2011年 3868人次 436019 元我院近三年来的体检人数，除了2010年度突破4600人次外，其余平均每年均在3500人次左右。2010年因市医保局推行全市公务员免费体检活动，所以当年的体检业务量明显增加。我院的体检市场是可以再扩大的，特别是我院的消化品牌是独一无二的，但前提是解决现存的问题后。不能让客户高兴而来扫兴而归，“一锤子买卖”给二次开发带来的困难是很大的。

二、当前医院体检科存在的问题与分析缺乏“一条龙”服务。体检发展至今，已成大众生活中的一部分，也是社会不可忽视的一个行业。而对于医院来说，与其他检查治疗项目相比，体检成本低、利润高，各大医院纷纷开设独立的体检服务中心，以极大力度抢占这一新兴市场。虽然我院体检科成立较早，但因受到医疗用房和专职人员的局限，一直没有独立的服务科室，而是由各科室分头完成。客户体检一次要跑许多个科室，叫苦不迭；由于受场地、设备和人员的局限，我院是将客户和病人安排在一起做检查，既增加了交叉感染的概率，又延长了客户排队时间（本着病人至上的原则，健康体检者必须让病人优先检查），其最终结果是投诉不断，或者一次性交易。市中心医院正是看中了体检这块“大蛋糕”，在他们根本不缺病源的前提下，成立了“一条龙”服务的体检中心。他们的社会名气和专职的服务，令很多单位都舍近求远地直奔而去；市四医院在病源不足的前提下，也在积极开发体检市场，医院临时抽调设备、专职人员，业务用房全力支持团体体检，充分利用他们全心的服务让客户满意；还有市妇幼打“品牌战”、爱康打“价格战”、市中医院打“关系战”等等，市场竞争异常激烈。缺乏专职的主检医生。健康体检是一门综合学科，出具主检报告的主检医师，则应当由经验丰富的全科医师担任，而我科根本就没有专职的主检医生。没有经过全科医师、健康管理师等相关培训，专科医师不“专”、全科医师不“全”的，或者临时配备的医生业务水平相对较低，使体检报告的准确性大打折扣，影响体检服务的质量，

2020年医院体检中心人员工作计划书

2020年医院体检中心人员工作计划书 Work plan for personnel of hospital physical examination cente r in 2020 汇报人：JinTai College

2020年医院体检中心人员工作计划书前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作计划如下：一、人员相对不足为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。二、护理人员业务素质的参差不齐对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，

对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。三、工作协调问题各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。四、体检流程存在瓶颈体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。五、房间紧张体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。

医院体检中心发展趋势与展望精修订

医院体检中心发展趋势与展望标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

右。同时，体检行业利润空间较大，一般体检中心的利润可达30-40%，高端健康体检（含健康管理）的利润则达到100%。体检行业利润超过了一般行业的平均利润。由于市场潜力大、利润高，因此引发了大量风险投资资本的涌入、使得分食“蛋糕”者增加。体检中心数量剧增。伴随“体检过热”现象，出现了所谓的体检中心的“广告战、价格战、服务战、品牌战”，甚至有违规和不正当竞争行为的出现。如：不依法执业、自杀性降价、虚假报告、安全隐患、虚假广告等等。对这些不正当现象，国家相关部门也已经认识到体检行业亟待管理。由国家卫生部委托中国医师协会草拟了“体检服务管理办法”及相关文件，有望年内颁发，这必将对规范体检市场起到很大作用。机遇与挑战面对空前激烈的竞争，体检中心特别是医院体检中心，在机遇与挑战面前，要想处于不败之地，实现健康有序的可持续发展，必须完成以下三个转变：第一个转变由单健康纯体检向健康管理转变。

医院体检科2020工作计划(完整版)

计划编号：YT-FS-4028-17 医院体检科2020工作计划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

医院体检科2020工作计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。【篇一】一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在医院由铁路转入地方之后，能够较快地转变观念，变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立"院兴我荣、院衰我耻"的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发

展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前，科室六名同志在原来中专毕业的基础上，通过自学有三名同志已大专毕业，一名本科在读，一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。在科室管理上，更是以一个党员的标准严格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医

医院体检中心工作总结

医院体检中心工作总结医院体检中心自20XX年8月1日成立以来，在医院党支部、院领导的正确领导下，在医院相关科室的大力支持和帮助下，根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标，坚持“科学、公正、准确、高效”质量方针，充分利用分配体制与考核细则要求，严格管理，狠抓工作质量，突出工作重点，努力挖掘内部潜力，取得了明显的工作成绩。截止20XX年8月 6日统计：共完成体检 12405 人次，开展体检项目共20项：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、脑电图、CT、MRI、胃镜、彩超、阴超、乳腺钼靶、肠镜、骨密度、脑血流图、口腔、病理等。一、主要工作成绩： 1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。完成体检的组织、咨询及解释工作。 2、大力宣传医疗科普知识，提高人们的健康意识。院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座，接受教育人员达900人次左右。把健康的理念传递给千家万户，让全部体检客户了解和重视健康体检。从20XX年8月1日-20XX 年8月6日止，到我院参加健康体检的单位175个，体检预约登记人数15876人次，实检12405人次，建档12405份，经济收入

合计共5123928.57元。通过健康体检部分体检客户早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导，该项工作得到绝大多数来我院进行体检的体检客户一致认同和肯定。 3、为了广大人民群众的健康，避免误检、误诊，体检中心工作人员任劳任怨，对每一位体检人员认真检查，耐心询问、耐心解答，专心指导，得到群众的一致好评。 4、对公务员录取体检，体检中心严格按照标准实施，不照顾关系，不降低标准，体检的规范设置和医务人员的责任心，得到各级领导高度肯定和赞赏。 5、不定期向院领导汇报工作情况，让领导了解体检工作动态，为下一步更好地开展工作理清思路，作出正确的决策。二、存在问题 1、由于体检中心工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于体检中心成立初期，经验、能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、体检工作宣传力度有待加强。 4、捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。体检中心成立后一个年度已经过去，新的一个年度即将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点；改进方法；掌

医院体检中心策划方案

医院体检中心策划方案方案策划人：张蔚

2017年6月 25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析中国人口基数巨大，据2010年第六次全国人口普查报告显示，中国人口数量已达十三亿三千多万人，近10年来，人口增加7390 万人，随着经济的快速发展，人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善，生育率保持较低水平，老龄化进程逐步加快。在党的十八届五中全会会议决定，全面开放二胎政策，这势必会导致人口会有所增长，其各项基础设施的配套也必须跟进，而医院则是其中最为重要的组成部分之一，本着以人为本，服务社会的基本宗旨，承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据，但这只是片面的，随着国家医疗体制改革进程的推进，我们不难发现，社会医疗体系中，各个单位和部门不再是完全独立的，而是一个有着统一布局和规划的整体结构，互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务，同时也要参与社会健康评估，岗位员工身体健康状况监测，社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移，重心下移”的要求，故此，体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了！但单就从本医院体检中心近年来效益不佳，收入占比逐年降低。医院财政也为此垫资运营很长时间，医院早已不看重负，甚至到了难

体检中心工作方案

医院建立医院体检中心工作方案客服办、体检中心一、体检市场的总体情况随着当前经济的快速发展，大众生活水平得到显著提高。在这样的情况下，人们对自身健康的关注度也日益提高。体检：作为提高人们健康水平，是预防重大疾病的有效手段,原本仅仅是医院附属的体检市场，终将呈现出欣欣向荣的发展趋势。而在我院辐射区域内，体检市场刚刚处于起步阶段，市场空间大，而且将会逐年扩大。因此,健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。我院辐射地区人口约有30万左右，据初步估算，体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动，健康体检的概念逐步深入百姓心中，特别得到外出务工人员的认可，相信未来将会有更多的人群自费到医院健康体检。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场，还市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知，未来体检市场，哪家体检中心更具人性化、营销更有效、宣传更到位、更能博得客户的满意，谁就是最大的赢家。二、医院体检中心的市场定位因为我院当前属于国家二级乙等医院，有很强大的医疗

资源优势，很多科室属于市市级医疗行业的重点专科，所以要依靠自己优质的医疗设备、专业的技术优势，在客户定位上要以政府机关、学校、企业、个人为主，这些客户给体检中心会带来良好的社会效益及经济效益，所以一定要重点开发维护。随着城镇化、老龄化趋势的加快，中老年人口的比例将会显著上升。一方面，他们有一定的经济能力，对自己的身体健康比较关心，愿意为健康支付一定的费用；另一方面，老人的子女大都在中心大城市，花一定钱在健康体检上，对他们来说还是值得的。毕竟，如果不做好预防，一旦父母大病，他们也将是得不偿失的。因此，中老年客户也将是体检中心重要的市场，为中老年人做好身体检查，为他们的健康保驾护航。三、体检中心的管理体检中心的管理包括：正确的决策、规范化管理、人力资源、设备设施、市场营销等。体检中心管理中，决策是体检中心发展的核心；规范化管理是体检中心管理中的重要支持之一。规范化管理是体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。体检中心规范化管理包括：战略规划、组织结构、岗位管理、流程设计与支持体系。因此，规范化管理不仅仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。

体检中心现状与发展的思考(修改)

健康体检中心现状与发展的思考一、合肥市健康体检现况经济高速发展、民众健康意识增强，伴随国家提出的“关卡前移、重心下移”、以预防为主的医疗方针的贯彻，目前我市各类体检中心数量激增，其形式是多种体检机构并存：公立医院体检中心，是以医院为依托建立的，医疗质量和后继医疗服务有保障，是目前体检市场的主力军；专业体检机构，包括独资和合资的体检企业，如合肥慈铭体检管理有限公司，体检过程服务及市场营销是其优势，是公立医院体检中心的有力竞争者；民营医院成立的流动体检队，可视为体检市场的不稳定因素，通过夸大或杜撰体检结果，作为医院违法敛财的重要手段。体检市场虽欣欣向荣，但管理相对滞后。由于市场潜力大、利润高，由此引发了大量风险投资资本的涌入、使得分食“蛋糕”者增加，出现了包括公立医院体检中心在内的所谓的体检中心的“广告战、价格战、服务战、品牌战”，甚至有违规和不正当竞争行为的出现，如：不依法执业、自杀性降价、虚假体检报告、安全隐患、虚假广告等。卫生部出台的《健康体检管理暂行规定》对规范体检市场起到一定的指导作用，但由于准入门槛过低，依然存在有法不依的现象，恶意竞争行为愈演愈烈。二、我院健康体检中心发展情况我院健康体检中心自2005年7月成立，体检人次和体检收入稳步增长，从当初的年体检人次1万余人、年收入700余万元，到2010

年的体检人次5、5万余人、年收入1700余万元，实现了大踏步发展。特别是2009年迁入至绩溪路门急诊楼后，中心逐步完善和延伸检后服务，组织资深专家进社区和企业开展健康讲座，开展健康管理工作，实现网上体检结果查询，通过ISO9001质量管理体系，积极引入青年文明号的服务理念，实现科研课题零的突破，开展驾驶人体检等等，多途径多思路占领和拓展体检市场，社会影响力显著提升，不仅实现经济效益和社会效益双丰收，也不断缩小了与省立医院体检中心的差距，成为了省内最具竞争力的体检中心之一。三、公立医院体检中心可持续发展规划面对空前激烈的竞争，医院体检中心特别是我院高新医院体检中心已经纳入规划后，在机遇与挑战面前，如何定位和发展，实现健康体检中心的可持续发展，需要认真谋划。 1、纳入医院整体规划体检中心涉及到医院多个临床医技科室，医院应把体检中心的发展纳入医院发展总体规划，统筹协调。体检中心在健康人群中发现的潜在患者是医院门诊及病房收治的一个重要渠道，同时体检中心还在开展健康咨询、健康门诊、健康检查、疾病普查、健康指导、卫生宣教等方面有优势，体检中心的设置与管理在医院整体规划中具有举足轻重的现实地位。 2、由单纯经营型向学科建设型转变体检中心不受临床医护人员重视，很重要的一个原因，是医院的健康管理学科没有真正建立起来，从业人员的专业发展和学术地位无法解决。学科建设将是中心发展的一项长远规划，也是体检中心可持续发展的必由之路。

医院健康体检科各岗位职责

主检医师岗位职责 1、主检医师承担健康体检的主检工作。 2、综合分析受检者的各种检查资料，做出健康评估（体检结论）。要针对健康方面存在的问题，提出相应的防治建议和健康保健措施。 3、健康体检报告应当符合病历书写基本规范。文字要求通顺、精炼，字迹清楚，不得任意涂改；内容要求条理清楚、重点突出。主检医师要签全名，注明记录的具体日期。 4、对专科问题或疑难的体检个案，要组织相应科室专家会诊，明确体检诊断，提出防治建议。属专科疾病要及时介绍到专科进行诊治，要为体检人员提供就医帮助。 5、体检报告在10天内反馈受检者或受检单位，检出重要阳性体征或可疑重大疾病及时通知到受检单位或受检者并有记录。 6、对体检不能明确的诊断，要指明进一步检查的方向或定期复查，为诊断提供依据。 7、每周定期开展面对面的健康体检咨询服务。对亚健康人员要进行追踪随访，定期电话回访指导健康。 8、定期开展健康知识讲座，宣传健康体检服务及健康管理，宣传健康保健知识，倡导健康生活。体检科主任岗位职责 1、在院长领导下，全面负责体检科业务和管理工作。

2、负责制定体检科的管理流程、管理制度及方案；同时对体检质量进行把关，积极开拓市场，扩大市场份额。 3、负责制定体检科的薪酬体系和奖惩制度。 4、监督各种检查项目的安全及质量。 5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。 6、对下属进行绩效考核，提出奖、惩、升、降建议。 7、加强健康教育，提升群众的健康教育覆盖面。 8、完成医院另行规定的其它职责。体检科医师岗位职责 1、服从体检科主任的管理和工作安排，负责受检客人的临床体检项目的检查； 2、认真执行各项规章制度和操作常规； 3、按照各科体检项目的要求，认真询问病史，并按各科体检程序进行检查，确保体检项目无遗漏； 4、对体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述，防止简单下结论； 5、认真填写体检表，记录要完整，字迹要清楚，书写要规范，做到无漏填、无错项； 6、负责本科的体检小结，做出本科的检查结论及建议，并在体检医师签字处签署全名； 7、体检过程中对受检客人提出的问题，要做好咨询解答工作；

医院体检中心职能机构设置

医院体检中心职能机构设置医院体检中心职能与机构设置任务与职能进入21世纪，随着现代医学模式的转变，人口老龄化和疾病谱的变化，带动了医疗服务的重大变革。医疗服务对象不仅仅是面对病人，还包括健康人在内的所有人群。为主动适应从医疗型服务向医疗、预防、保健型服务转化的需要，各级医疗卫生部门转变健康服务模式，由过去单一的身体检查，发展到集健康体检、健康管理和医疗保健于一体的现代健康体检服务模式。而健康体检资料又是评价社会人群健康状况和疾病防治措施效果的重要指标，是制定卫生政策和保健措施的重要依据。因此，开展健康体检，是提高人民群众健康素质的重要方式，也是各级各类医疗机构的重要任务。健康体检中心的基本职能是： 1、健康体检，完成招工、招收公务员、政府和企事业单位员工的年度体检，离退休干部保健体检、各类职业性体检、特殊工种（电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等）体检、不同年龄段的社会其它人群健康体检。 2、健康管理健康管理是一种具有前瞻性和个性化的健康维护手段，是健康体检工作的重要环节。是对个人或人群的健康危险因素进行全面的检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。有效的健康管理，也是吸引、保持客户，促进体检中心持续发展的重要手段。 3、保健咨询在体检过程中发现的阳性体征和慢性疾病，适时进行医疗和生活保健指导是体检过程中的重要工作之一，有助于全面提高体检质量和培育体检者对体检中心的信任度。二、体检中心设置（一）环境布局 1、体检场所宽敞，环境舒适，装饰典雅。按体检用房使用总面积与当日体检人数之比，受检者人均占有使用面积在2.5平方米以上，使用总面积不低于400平方米。 2、独立的体检区域，除体检中心科室外，一个层面内不应有医院的其它的科室，避免健康人群和病人混在一起，造成不必要的交叉感染。 3、所有科室尽量设在楼的同一层面，科室位置排列的先后顺序应科学合理，要尽量降低体检过程中非医疗时间所占比例，让受检者在最短的时间、最近的距离完成所有项目的检查。 4、规范化、人性化服务，男女应分设检室，避免男女混检，注意保护受检者隐私。 5、体检区通风良好，有休息场地，冷暖、餐厅、卫生等各辅助设施齐全。（二）科室设置 1、外联部主要负责公关策划、市场营销、开发和培育市场、客户关系管理等； 2、体检部主要负责组织个体和团体健康检查。具体设：内科、外科、妇科、眼科、耳鼻科、口腔科、特检科（心电图、B超、彩超，红外线乳腺检查室）、X线检查室、检验科等。 3、健康管理部，主要负责检后的综合性服务和健康管理工作，如：体检质量监控、建立客户健康档案、实施健康管理、保健咨询、上门开展健康教育、负责客户阳性体征追踪观察和门诊就医预约等； 4、综合办公室，主要完成体检经费的结算和日常行政事务工作。（三）仪器设备体检中心要做到检查项目齐全，设备先进。除大型仪器设备如CT、MR外，其它所有检查设备均应独立配置，以避免和院内病人共用。而同一种设备配置的多少，应根据日体检

医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销策划方案随着社会的发展，健康体检学科已成为医院的重要组成部分，健康体检作为医院服务内涵的延伸，具有广阔的发展空间。如何更好开展健康体检业务，促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨，但当前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究，特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告。健康体检中心管理系统包括：战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统。规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。健康体检中心管理系统中，战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统；规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统。规范化管理系统

规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一。规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分：战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系。因此，规范化管理不但仅是规章制度管理，规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。实行规范化管理的原则：循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设。规范化管理之战略规划健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义；明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨。因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端。战略规划是计划与实现目标的过程；是发展思想的体现、分析和判断的过程；是领导者责任体现。战略规划的作用：当明天真正来临的时候，你已经做好了准备应正确准备，能够在变化之中获得长久发展。因此，“成功的战略是经过规划提高承担风险的能力，从而提高竞争力”。

体检中心和医院的区别

体检中心和医院体检的区别对比表：体检中心医院体检科性质专业的体检和健康管理机构，体检作为唯一收入来源势必全心投入，设备、医生、质量、服务会更专注，所以仁记体检更适合健康体检专业的疾病治疗机构，体检作为医院的一种附属品不可能被高度重视，以药养医尚未彻底转变看病卖药依然是医院发展的核心，所以更适合于疾病的治疗和管理环境五星级酒店式内部环境；一站式体检服务流程；6000平方米营业面积；往来的只是健康、亚健康的体检者；背景音乐、草坪、树、…… 庞大的面积，众多的科室，拥挤的空间，刺鼻的药味，各样的病人，令人害怕的院内交叉感染…… 设备最新的高科技前沿体检设备，独有的一滴血亚健康检测仪，人体细胞分析仪，只专注于健康体检，绝不会感染任何疾病。设备相对较全，大型的辅助诊断设备，独特的疾病诊测仪器，更适合于疾病的诊断和治疗，但体检仪器相对老旧大多数退役设备，体检和治疗共用医疗器械，易发生交叉感染。检测结果医生和药品完全分离无利益关系确保体检结果的公平公正性。资深健康专家、专业技术人员，配之专业的体检设备，完备的规章制度和奖惩措施，检测结果较有保障。内、外科为其主要科室，医师水平普遍较高，检验科为辅助科室，医师水平参差不齐，且大处方习以为常很难保证体检结果的公正准确性！检测结果视医院设备、检验师每日工作量大耐心和责任心等定。服务面带微笑的导检全程陪检；中心医师的知无不言，言无不尽的微笑式工作过程；使您在一到两个小时之内就可以轻松的完成一次身体的旅游。楼上楼下的寻找体检科室，医师的服务视医院管理和医师心情而定，可能态度很好，可能态度一般，更可能会不耐烦，一般一次体检要一整个上午或者更长时间。体检报告每人一套的全面详尽的体检报告，为您终身保管的电子档案，并会给出饮食调解，体育锻炼，生活习惯及健康保健等各方面的意见和建议。多为各科室分开的一张张的体检结果单，可能会有意见和建议，但一般不会很详尽。检后服务可以组织单位人员及家属在体检结束后举办健康讲座及营养咨询活动；可以针对单位员工的健康状况提供长期的健康管理计划。专注于疾病管理，对体检中发现严重疾病的比较方便治疗；但对绝大部分健康员工和亚健康员工的健康管理并无措施。

医院体检中心发展趋势与展望

医院体检中心发展趋势与展望曾强医学博士，教授、博士生导师解放军总医院（301医院）健康体检中心主任解放军总医院亚健康研究所副所长关键词：医院，体检中心，发展趋势我国的健康体检现况近年来我国经济持续高速发展，人民生活水平提高，广大民众的健康意识普遍增强，伴随着国家提出的“关卡前移、重心下移”、以预防为主的医疗方针的贯彻，目前我国各类体检中心数量激增，呈“火山爆发状”。据不完全统计，我国目前有各类体检中心5000余家。其形式是多种体检机构并存：专业体检机构，包括独资和合资的体检企业；医院体检中心，是以医院为依托建立的，这是我国目前最主要的体检机构，占我国体检机构数量的90%以上；有些地区还存在流动体检队。目前体检市场很热，但管理相对置后。据相关专家预测，健康体检及相关健康产业市场规模将超过100亿。然而，体检普及率并不高，即使在象北京和上海这样的经济发达的超大型城市，参加体检的比率也仅有20%和15%左右。同时，体检行业利润空间较大，一般体检中心的利润可达30-40%，高端健康体检（含健康管理）的利润则达到100%。体检行业利润超过了一般行业的平均利润。由于市场潜力大、利润高，因此引发了大量风险投资资本的涌入、使得分食“蛋糕”者增加。体检中心数量剧增。伴随“体检过热”现象，出现了所谓的体检中心的“广告战、价格战、服务战、品牌战”，甚至有违规和不正当竞争行为的出现。如：不依法执业、自杀性降价、虚假报告、安全隐患、虚假广告等等。对这些不正当现象，国家相关部门也已经认识到体检行业亟待管理。由国家卫生部委托中国医师协会草拟了“体检服务管理办法”及相关文件，有望年内颁发，这必将对规范体检市场起到很大作用。机遇与挑战面对空前激烈的竞争，体检中心特别是医院体检中心，在机遇与挑战面前，要想处于不败之地，实现健康有序的可持续发展，必须完成以下三个转变：第一个转变由单健康纯体检向健康管理转变。首先，这个转变是完善医院功能延伸和做好检后服务的需要。目前国家提出的“关卡前移，重心下移”的号召就是要以预防为主、从源头堵住疾病的发生、降低医疗费用的举措。医院办体检中心就是相应国家的号召从以治病为中心向防病为中心转变。现在，单纯的健康体检造成的局面是，一方面体检中心检出患有疾病病没人管；而另一方面，医院又存在病员不足和流失的现象。所以，完成单纯健康体检向健康管理的转变可以解决以上矛盾。其次，完成单纯健康体检向健康管理转变，是体检中心摆脱经济压力的出路之一。毋庸讳言，医院体检中心发展迅速的主要原因之一是很多医院认识到，健康体检中心是医院创收和新的经济增长点。甚至已经有人提出在不久的将

新体检中心介绍

健康管理中心简介北京市丰台中西医结合医院健康管理中心位于医院原门诊楼一层，使用面积达900余平米，是专门为体检与健康咨询所设的独立的服务场所，温馨优雅的体检环境，设有接待区、就餐区、候检区、体检区、亚健康治疗专区，中心依托我院强大的医疗技术及设备资源，配备有内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、B超室、心电图室、检验科、放射科、抽血室、亚健康门诊为受检者提供一站式服务，既能避免院内交叉感染，又实现了方便快捷的服务理念，我中心配备长期坐检的高年资体检医师及经验丰富的护理人员，我中心为不同性别、不同年龄受检者设置有针对性的体检套餐，对体检阳性指标进行专业性分析，出具详尽的体检报告，做到早发现、早诊断、早治疗，因病施治、预防保健、跟踪回访。中心下设亚健康门诊主要特色： 1、利用中医手段进行个性化体质评估，中医专家提供个性化养生保健方案 2、中西医结合体检套餐服务：根据个人需要提供个性化体检套餐，帮助个体进行早预防早干预，保障健康，提高生活质量 3、开展各项慢性病干预及治疗：中心长期开展各种慢性病干预及治疗工作

亚健康门诊就是针对常规西医体检之不足而设计的。在中医理论指导下，中西合璧，省钱高效。中心应用健康体检软件管理系统，实现个人信息条码化，建立专人健康管理档案，保护个人健康隐私，成立健康体检结果数据库，使体检结果可追溯，更加有力的保障受检者得到最贴心最优质的服务。我中心可提供团体健康体检、个人健康体检、入职体检、入托体检、入学体检、特殊工种体检、机动车驾驶员体检等各项体检工作，是北京市健康体检审批工作中第一批通过审核的医疗机构，我中心会为您提供最满意的服务。

体检中心工作职责

体检中心工作职责健康体检中心工作职责 1.开展各类就业前体检及转岗、离岗体检、单位团体到院或上门体检、个人健康检查等体检服务。 2. 为用人单位员工及个人健康体检，根据年龄、性别及受检者的需求，设计相应的体检项目，由专业医师提供个性化的体检设计，并对体检结果进行相关的评价与指导。 3.负责组织、实施各类职业性、非职业性体检。 4.为企事业单位离退休老干部提供老干体检。 5. 新学车司机、司机年审及特殊工种（电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等）体检。 6. 个人或个体健康体检，健康档案管理、健康状况的后期服务和健康跟踪服务。 7. 为用人单位提供职业卫生知识、健康知识、健康体检知识培训。健康体检中心导检护士岗位职责 1、参与并制定个人或团体健康体检方案； 2、介绍健康体检理念及专业化健康体检健康管理工作内容，解答体检者个性化健康知识问题； 3、帮助、指导体检对象填写健康问卷，并做好沟通工作； 4、组织、接待、引导、协调客户有序进行健康体检； 5、参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预； 6、参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容； 7、管理一定数量的体检客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系； 8、在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务； 9、开展健康体检市场调研、营销和服务； 10、接受中心指令性工作安排。流程： 1、打电话到体检中心预约，并询问需要携带什么资料，一般情况下，申请人需携带护照规格照片4-6张，护照原件及复印件，身份证和体检表格 2、去到体检中心，护士会拿一份表格，申请人按表格指示填写个人信息，如姓名，性别，出生年月日，年龄，联系地址，手机，档案号，体检报告需要寄往哪里，以及以前是否有病史等资料 3、填完表格，到收费处交费，这时需要出示护照原件，因为护士要核对申请人的个人资料，申请人必须当着护士的面宣誓将尊重澳洲的价值观，遵守澳洲法律，并签名 4、交完体检费用后，按护士指示到护士站量血压，测身高，体重，视力，并抽血（抽血主要是验艾滋，不需要空腹，但建议不要吃太过油腻的东西） 5、抽完血到更衣室更衣，这时护士会拿一个小杯子，需要申请人留尿液 6、接下来到负一层拍X光 7、拍完X光后，再回到二楼检查一下内科，并等候X光的结果 8、X光结果出来后，医生会再询问一下申请人身体状况