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公关主管职务说明书
企划部经理岗位说明书
深圳嘉豪何室实业有限公司 岗位说明书 岗位名称企划部经理岗位编号JHQH-YX03-000所属部门企划部岗位职级03 直接上级营销总监直接下级广告主管、品牌主管、平面主管展示主管 核准人发布日期年月日 设岗目的负责广告宣传策划、品牌推广，专卖店形象管理，提升公司品牌形象 岗位目标 树立公司良好的品牌形象，策划、实施广告宣传活动，专卖店形象管理，市场推广和品牌策划推广活动管理 工作职责及考核 职责负责 程度 主要工作任务主要考核内容 1、广告宣传的策划、组织全责1、广告宣传方案的策划 2、杂志、报纸、电视广告制作、审核 3、促销活动、宣传活动的内容策划、 文案设计、活动组织 4、家具展会的参与策划、组织实施 5、广告宣传费用开支控制 广告宣传的效果 2、品牌的建设与推广全责1、母子品牌系列的命名、策划 2、品牌CI手册的策划、制作 3、品牌宣传方案的贯彻、组织实施 4、组织实施品牌工程的相关培训 5、品牌推广费用开支控制 品牌宣传推广效果 3、专卖店形象管理全责1、专卖店模式设计、建设、整改 2、专卖店饰品的配置、管理 3、卖场布置、货品陈列的策划与管理 4、专卖店摆场知识培训 专卖店形象设计质量 4、饰品、宣传资料管理全责1、饰品选型、购置、管理 2、宣传材料的策划、制作、管理 3、产品图册、广告单页的策划、制作 4、促销活动所需宣传材料的策划 宣传材料的设计制作质 量 有序管理 5、市场信息收集部分1、销售与市场信息的统计、分析 2、市场品牌推广活动相关信息的收集 3、资料的归档管理 6、部门内部管理全责1、部门内部工作安排、组织、协调 2、部门职员的考核 公平、公正
公关部经理职位说明书
公关部经理职位说明书 职位名称 公关部经理 所属部门公关部 直接上级 营销总监 直接下级公关专员 1．学历、专业知识 大学本科及以上，具有公共关系、市场营销、行政管理、商务礼仪、新闻或教育等相关 专业知识 任职资格 2．工作经验 三年以上相关职位工作经验 职责表述：企业公共关系管理 1．根据企业发展的需要，制订企业年度公关工作计划，获得批准后组织实施 2．负责企业对内、对外的公共关系工作 3．与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系，保持通畅的信息沟通渠道 工作 任务 4．建立和维护公共关系数据库，督促定期更新 职 责 一 考核重点：企业公关工作计划的有效实现情况 职责表述：公关方案制定与实施 1．根据企业公关工作计划，设计公关宣传及活动方案，制定详细的实施办法 2．根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络，资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的 工作 任务 3．监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行评估总结，撰写评估 报告并提交，总结经验，吸取教训 职 责 二 考核重点：各项方案的有效实施程度 职责表述：媒体宣传、关系管理 1．不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系 2．根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向，负责做好企业形象的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收集、整理、存档工作 工作 任务 3．监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进行工作总结 职 责 三 考核重点：各项宣传工作的有效实施 职 职责表述：公关费用控制
1．根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上报相关领导审批 2．在各项公关活动、宣传活动过程中严格控制经费支出 工作 任务 3．配合财务部认真审核各项宣传活动费用结算清单 责 四 考核重点：公关费用的有效控制程度 职责表述： 其他管理职责 1．协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作 2．参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动 3．负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与有关活动 工作 任务 4．负责组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案 职 责 五 考核重点： 企业公众形象的提升程度 职责表述：部门内部管理 1．负责本部门各项规章制度的建立、修订完善 2．对本部门员工工作进行安排、考核和业务指导 工作 任务 3．管理部门内部各项事务，控制行政性费用 职 责 六 考核重点：完成部门内各项工作的及时程度
公关部经理岗位职责
公关部经理岗位职责 [管理层级关系] 直接上级：营运部经理 直接下级：美工人员 [岗位职责] 1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉” 的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建 立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传 工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促 销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布 置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系 学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的 书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关
表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。 14、做好酒店内部（营运、保卫、客房等部门）的协调工作，确保长包房的安全。 15、负责接待来访参观的商务客户，做好酒店推销介绍工作，岗位加强沟通，及时送达有关 通知单，确保会议活动顺利进行。 16、做好会议的组织协调工作，与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通，及时送达有关 通知单，确保会议活动顺利进行。 17、按照会议的接待顺序，在客户入店前收取定金，并确保结账工作的正确无误。 18、会后负责搜集会议客户的意见和建议，与各部门协商并报告上级。
公关宣传主管工作说明书
公关宣传主管工作说明书 第一部分岗位规格说明 一．基本资料 岗位名称：公关宣传主管岗位编码： 所在部门：行政管理部定员标准：1人 直接上级：职系： 岗位分析日期：2012/5/27—2012/5/30 二．岗位职责 （一）概述 在***领导下全权负责公司对内及对外公共关系建立、维护和危机处理；利用公司简报等各种传播工具向员工传输企业文化；公司信息网络的管理；作为公司对外发言人，对外宣传、沟通，统一对外发布信息；与外部受众的关系处理；编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章，汇编有关的报刊目录，拍摄、整理、保存资料图片，设计、筹划、监制公司各种宣传品和赠品；相关社会活动参与及日常接待工作；危机机制的建立及突发、危机事件的处理。 （二）工作职责 公共关系岗： 1.将所有进行的公共关系活动的项目方案、实施细则、成果记录等公关文档、数据集中分类，建立起公司系统、规范的公共关系数据库； 2.协助做好公司内部各部门之间、总公司与下属公司之间、各下属公司之间的沟通与协调； 3.开展公共关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公司各项产业的发展状况和趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报； 4.协调公共关系，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划地开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，通过各种联谊活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系，扩大企业知名度； 5.与系统内、行业内各单位及新闻媒体、社会公众、各界人士、客户、政府机关、协会等保持广泛接触； 6.负责安排公司领导人接受媒体采访，接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导
会面、洽商等活动； 6.代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立企业良好形象； 企业文化与品牌建设岗： 1.负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推广及实施等管理工作； 2.负责公司企业文化建设和公司VI系统的设计、监督和管理； 3.对下属公司进行企业文化建设、品牌使用的培训 4.负责公司网站建设工作，搜集并整理对外宣传信息在公司网站统一发布，及时更新内容，增加信息量； 5.负责编撰公司简介、简报、刊物、宣传栏、大事记等，并做好公关宣传资料图片的整理、归档工作； 6.收集各类公关宣传良策和典型案例，深入剖析和横向比较，制定公司公关策划方案； 7.组织公司节日聚餐、公司年会等各种文化活动。 对外宣传岗： 1.参与制定及实施公司宣传、新闻传播计划，并监督实施； 2.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作； 3.向外部公众宣传、解释公司有关情况，策划支持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系，并将新闻宣传的监督和小郭评估形成文字材料汇报行政管理部经理； 4.收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，向上级汇报并提出对策建议； 5.负责公司内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测； 6.负责撰写公司业绩新闻稿件和其他对外宣传材料及摄影摄像等工作； 7.公司贺卡、台历、赠品等带有宣传性质宣传物的设计制作； 危机公关岗： 1.协助上级领导简历科学、务实的危机管理机制，并负责日常危机信息的搜集以及危机预警（防范）方面的工作，提前建立突发事件危机处理机制； 2.负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，做好突发事件的善后处理工作；三．其他职责 完成领导交办的其他临时性工作
企划部经理职位说明书
企划部经理职位说明书 企划部经理职位说明书职位名称企划部经理所属部门企划部直接上级总经理直接下级企划主管任职资格 1、学历、专业知识大学本科以上，具有企业管理、市场营销、广告宣传、公关、策划等相关专业知识 2、工作经验五年以上相关职位工作经验职责一职责表述：市场调研管理工作任务 1、根据企业发展的需要制订市场调研计划并组织实施 2、通过对行业动态、竞争对手等情况的调研活动，分析调研数据，撰写调研报告并上报总经理，为企业的经营决策提供依据 3、根据市场发展变化情况，适时提出企业发展方案或经营调整方案考核重点：市场调研计划及时实施，数据的准确、科学程度职责二 职责表述：组织实施企业形象设计工作任务 1、编制企业形象设计纲要、方案，报领导审核 2、分阶段进行企业形象设计工作，并对企业形象设计的费用进行控制考核重点：领导对企业形象设计工作的满意度职责三 职责表述：公关管理工作任务 1、统一组织、协调企业和各子公司的公关业务及市场策划活动并监督实施
2、直接策划、组织企业重大的公关活动 3、定期总结、评估，撰写公关活动效果评估报告，提出改进措施考核重点：企业公关、市场活动的有效性职责四职责表述：对外宣传管理工作任务 1、安排部门员工收集、整理并编制企业对外宣传的资料，及时印刷分发 2、与新闻媒体建立联系及合作关系，对企业对外的信息传播及媒体信息的发布进行统一管理 3、选择正确的宣传方式、渠道，做好企业宣传工作考核重点：企业品牌的知名度，市场份额的提升程度职责五职责表述：费用控制工作任务 1、审查和控制企业及各子公司（工厂）的公关业务及市场策划活动的费用预算 2、监督、审核各项公关、宣传费用的支出，尽量降低企业经营成本考核重点：成本控制的有效性职责六职责表述：企业文化建设工作任务 1、编制企业文化建设发展纲要，报领导审核 2、与人力资源部共同组织实施企业文化建设的各项活动 3、指导编辑企业内部刊物 4、对企业文化建设的费用进行控制考核重点：企业文化的实施效果职责七职责表述：部门内部管理工作任务 1、负责本部门各项规章制度的建立、修订完善
外联部经理岗位职责
市场经济运作中外联很重要，外联通俗的说法就是企业运作中外环境的一部分，很多情况下一个企业的成功与否取决于你与企业外环境中政府部门的关系如何，与政府部门关系好的企业通常会得到很好的项目或发展机会，那些与政府部门关系紧张的企业肯定生存是很困难的，没有外联关系就不会有市场，因为政府不允许的事你肯定不能做或不敢做，但目前国内经济处于大发展时期，事实上市场与社会秩序并不规则，那些善于把握与处理外联关系的人总会为企业生存或发展赢得很大的空间，外联关系不仅能为企业降低运营成本，而且也能决定企业的生死。 外联的范畴很多，定义也很多，一般外联类似企业中的公关，其职能一般由公关部门来承担，但外联更倾向于外部公共关系，有些外联关系不是公关部门能够单独承担的。 外联，即是对外联系之意。在一般的组织中，都设有外联部门，负责对外的联系业务。例如，营销部、市场部、公关部，都属于外联的范畴。 外联部经理工作职责 1.外联部经理在公司的领导下工作，通过联谊、交流、沟通等形式与社会各界 建立广泛的联系。发展和维护公司内外的公共关系，扩大公司网络信息资源并搭建有效的交流平台，通过各种途径不断提高公司知名度。 2.负责公司对内、对外的公共关系工作，负责制定年度公关活动计划和支出预 算方案，在批准后组织执行。
3.协助营销部做好重大活动的组织、协调和接待工作。 4.协助营销部跟客户的维护与合作。 5.参与公司重大事件紧急处置和善后处理工作。 6.负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题 词等收集、整理、记载存档工作。 7.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。 8.负责或协助开发相关行业市场、创建本公司名牌、传播企业文化等活动。 9.负责指导、管理、监督外联部的工作，改善工作质量维护社会关系，做好下 属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。 10.认真完成公司领导交办的其他工作任务。 外联部职员工作职责 1、根据公司的整体规划和运作规模,由部门经理协助制定大客户开发计划及年度发展计划；由部门经理协助量化各项大客户开发的工作指标； 2、根据公司要求协助市场调研，并制定相应市场策略及大客户开发的可行性方案；由部门经理辅导，根据市场竞争状况及客户的实际要求制定相关营销方案及客户运作方案； 3、收集大型目标客户的相关资料及信息，有计划有步骤有策略地安排对目标客户的约访；每周根据个人工作实际状况安排各类客户的信息收集，初步接触等工作；
企划部经理岗位说明书
企划部经理岗位说明书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
岗位描述 企划部经理 岗位名称： 企划部经理 直接上级： 公关中心经理 直接下级： 设计员、文案员 本职工作： 企业形象策划方案制定、报批与实施的组织安排 直接责任： 1.按公关策划方案制定企划工作方案与操作规范，报批后贯彻实施。 2.企划部管理细则的制定，上报和实施。 3.工作计划和工作目标制定，上报与执行。 4.定期或不定期向公关中心经理报告企划部真实情况，必要时代表本部 门投诉。 5.主持本部门例会，参加有关策划会议。 6.制定设计员、文案员的岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好工 作职责，给予合理工作评定。 7.负责设计员、文案员的专业知识和技能的培训。 8.企划方案的总体制定及工作分解。 9.组织、安排设计员、文案员进行企划方案制定，并上报。 10.组织企划方案的实施和大型公关活动{（）元以上}实施。 11.向设计员、文案员布置任务和任务的合理调配。 12.监督、检查企划部各项工作。 13.协调与相关部门的关系。
14.关心设计员、文案员的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对企业形象策划方案按集团公司要求及时高效完成负责。 2.对所属方案按计划实施负责。 3.对设计员、文案员的专业知识技能和综合素质负责。 4.对企划部办公费用支出和设备完好负责。 5.对设计员、文案员的纪律行为，工作秩序和整体精神面貌负责。主要权力： 1.向公关中心经理的报告权。 2.企划方案制定的组织安排。 3.所属方案实施的组织安排。 4.对设计员、文案员的考核工作检查、监督工作评价权。 5.对企业形象策划总体方案提出合理修订意见权。 管辖范围： 企划方案制定与实施过程以及企划部人和物。 素质要求： 1.基本情况： 2.专业技术： 3.情商要求： 4.其它要求：
公关经理职位说明书
公关经理职位说明书
第一部分基本信息 职位名称公关经理 直接 上级 营销部经理 所属 大部门经营系统 所属 小部 门 营销部 职位类型管理类 职位 等级 拟定人评审代表 审批生效时间 1．职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献） 根据公司经营战略，协助营销部经理推进各事业部经营业务的开展工作，通过拜访、跟进等活动，收集与
公司业务相关政策信息，为事业部推进和实施经营计划提供援助。 2．本部门职责（要求落实到具体的活动） ?在公司经营副总裁的领导下，参与制定公司经营计划并通过例行的经营分析报告监控公司经营计划的实施。?分析公司的目标市场现状及其发展趋势、竞争对手情况和客户需求的变化，结合产品卖点及产品的组合策略，制定针对性的营销技术引导策略。 ?收集公司内外经营数据，为公司高层提供科学的决策依据。 ?负责公司产品的市场宣传、广告和推广活动，树立公司品牌形象。 ?负责建立与公司业务相关的政府机构之间的关系。 3．工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）
营销部经理 广告经理 业务相关性职位 同僚职位名称 直接下属职位名称 业务下属职位名称 事业部市场部经理 经营监测经理 公关经理 市场监测经理 4． 工作权限 单位总人数 7 直接下属 间接下属 业务下属 年度预算额 年度销售额 年度花费
年度净收入运营 成本 第二部分工作职责 请描述职位4~8项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集 重要性主要工作职责及活动责 任 衡量指标 1 负责公司产品的品牌营销、广告、 媒体宣传、产品发布会等活动， 树立公司品牌形象。全 责 ?报告的及 时性、完 整性 ?市场推广 支援次数 ?内部客户 2 负责制定和完善公司关于广告、 媒体宣传、产品发布会等活动的 管理流程。全责
房地产开发部经理岗位工作职责说明书[117758]
房地产开发部经理岗位工作职责说明书[117758] 房地产开发部经理岗位职责说明书 岗位编号：0112 所在部门：房地产开发集团有限公司 岗位定员：1 岗位名称：开发部经理 直接上级：主管副总经理 直接下级：报建员 职责与工作任务： 本职：负责公司项目的引进、前期谈判、手续报批 一、职责表述 组织制定本部门公司年度经营实施计划，经总经理办公会批准后，负责组织实施并检查督促 工作任务： 负责公司年度经营计划和公司总目标在本部门内的展开工作，并进行审核 编制本部门年度计划，报上级批准后执行 二、职责表述 主持公司项目开发工作 工作任务： 掌握公司开发区域范围内项目开发情况，土地供应情况及相关政策 负责项目的引进、前期谈判、土地投标工作 负责土地款拨付计划和报批工作 三、职责表述 组织实施项目所有手续的报批工作 工作任务： 主持土地、规划、环保、立项、人防、消防、建设、市政、房管、质检、公安、各专项办公室、街道、村镇、军事等政府部门和国家机构的审批工作 主持自来水、地下水资源、排污、电力、煤气（天然气）、供热、道桥、交通、园林、教育、通讯、电视等相关单位的业务联系工作 主持与公司项目建立联系单位的公关工作 将所有与项目相关文件交办公室档案员建档保管 四、职责表述 负责处理公司重大突发事件 工作任务： 根据授权，处理特殊事项或重大突发事件 向主管副总汇报特殊事件解决方案，并请求授权 事后对解决过程进行总结，向主管副总进行汇报 五、职责表述 由主管副总授权处理的其他重要事项 权力： 本部具体工作开展的决策权 对部门计划执行结果考核奖惩有决策权 对阶段性公关活动方案和费用预算有决策权
公关部经理岗位职责规范
公关部经理岗位职责规范 [管理层级关系] 直接上级：营运部经理 直接下级：美工人员 [岗位职责] 1、执行营运部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。 2、具有“树立良好社会形象，创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象，珍惜信誉” 的公关思想。 3、拟订酒店年度公关宣传计划，负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建 立良好关系，具体负责年度公关计划的实施和落实。 4、拟订酒店年度广告策划，负责酒店所有宣传材料的编写，摄影、录像、印制及其它宣传 工作的审核，编写审核酒店广告宣传合同和文稿，并监督合同的执行，加强成本费用控制，并就有关业务向营运部经理报告和联系。 5、参与贵宾接待工作，做好宣传报道。 6、为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍，并按广告法则撰写广告。 7、协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促 销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。 8、做好酒店客房摆放宣传品的审核工作，公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布 置和节日的美化工作。 9、负责酒店节假日、庆典活动的方案设计，并对方案的实施进行协调、监督。 10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作，充分发挥公关职能，严格掌握公关与“关系 学”的界定。 11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求，向领导提供详尽的 书面报告。 12、负责做好长包房入住的接待工作，及入住后的内部协调工作，落实各项措施。 13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规，制作各种有关 表单，对各长包房在用房和时间等方面合理安排，并配合工商、税务等国家机关加强对长包房的管理工作。
公关部经理职位说明书
公关部经理职位说明书 职位名称公关部经理所属部门公关部直接上级公共关系部直接下级公关专员 任职资格1．学历、专业知识 大学本科及以上，具有公共关系、市场营销、行政管理、商务礼仪、新闻或教育等相关专业知识 2．工作经验 三年以上相关职位工作经验 职责一职责表述：企业公共关系管理 工作 任务 1．根据企业发展的需要，制订企业年度公关工作计划，获得批 准后组织实施 2．负责企业对内、对外的公共关系工作 3．与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟 通关系，保持通畅的信息沟通渠道 4．建立和维护公共关系数据库，督促定期更新 考核重点：企业公关工作计划的有效实现情况 职责二职责表述：公关方案制定与实施 工作 任务 1．根据企业公关工作计划，设计公关宣传及活动方案，制定详 细的实施办法 2．根据宣传方案，组织人员开展宣传活动，包括与媒体的联络， 资料的设计印刷，活动的安排等，确保达到宣传目的
3．监督实施各项市场公关活动，定期对企业公关宣传活动进行 评估总结，撰写评估报告并提交，总结经验，吸取教训 考核重点：各项方案的有效实施程度 职责三职责表述：媒体宣传、关系管理 工作 任务 1．不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系 2．根据宣传计划及实施方案，选择媒体，与媒体达成合作意向， 负责做好企业形象的新闻宣传以及相关资料、图片、录像等的收 集、整理、存档工作 3．监督各种形式的媒体宣传工作，监测媒体宣传效果，定期进 行工作总结 考核重点：各项宣传工作的有效实施 职责四职责表述：公关费用控制 工作 任务 1．根据企业发展情况及预算制度，编制年度公关工作预算并上 报相关领导审批 2．在各项公关活动、宣传活动过程中严格控制经费支出 3．配合财务部认真审核各项宣传活动费用结算清单 考核重点：公关费用的有效控制程度 职责五职责表述：其他管理职责 工作 任务 1．协助企业相关部门做好重大活动的组织、协调和接待工作 2．参与企业重大事件紧急处置和善后处理活动 3．负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与有关活动 4．负责组织公共关系调查，及时调整公关宣传政策、方案
公关专员岗位职责
公关专员岗位职责公关专员的主要职责是在公关主管的领导下，负责本企业各项具体公关事务的落实工作，协助公关主管完成企业 公关事务。公关专员的具体职责详见表8-4。表8-4 公关专员岗位职责工作细化工作大项（1）协助公关主管开展公司公共关系调查1．公共关系管理工作（2）负责建立并维护公司公共关系数据库（1）根据本企业公关工作计划拟定公关宣传及活动方案，报公关主管审核（2）负责公关宣传资料的起草和公关宣传品的准备工作2．公关宣传准备工作（3）负责公关活动资料的设计、印刷及活动安排等事宜（4）组织收集各类公关案例并进行分析、比较，对公司的公关业务提出建议和方案（1）定期对公关宣传活动进行评估总结，并撰写评估报告（2）负责收集影响本公司形象、声誉、关系的因素3．资料管理工作（3）做好公关资料、图片、录音、录像、题词等的收集、整理、记录、存档等工作（1）调查、收集公司危机信息，判别危机类型和等级4．危机处理工作（2）协助公关主管开展危机公关工作 5．承办事项按时完成主管领导交办的其他事项奖 品名称：500万U豆体验卡 卡号：50Dd4fea7001 everage D、stain ７、The words below equals to one another except（）. A、the high season B、the busy season C、the peak season D. the off season A、热辣的 B、菜系 C、苦干的 D、大堂吧 10、The word A 、确认 B、算账 C、结账 D、算错账 11、 C、聚会 D、党员 12、“PC”is short for（） A、potato chips B、portable computer C、personal computer D、both B and C
企划部经理岗位说明书
企划部经理岗位说明书 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
岗位描述 企划部经理 岗位名称： 企划部经理 直接上级： 公关中心经理 直接下级： 设计员、文案员 本职工作： 企业形象策划方案制定、报批与实施的组织安排 直接责任： 1.按公关策划方案制定企划工作方案与操作规范，报批后贯彻实施。 2.企划部管理细则的制定，上报和实施。 3.工作计划和工作目标制定，上报与执行。 4.定期或不定期向公关中心经理报告企划部真实情况，必要时代表本部 门投诉。 5.主持本部门例会，参加有关策划会议。 6.制定设计员、文案员的岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好工 作职责，给予合理工作评定。 7.负责设计员、文案员的专业知识和技能的培训。 8.企划方案的总体制定及工作分解。 9.组织、安排设计员、文案员进行企划方案制定，并上报。 10.组织企划方案的实施和大型公关活动{（）元以上}实施。 11.向设计员、文案员布置任务和任务的合理调配。 12.监督、检查企划部各项工作。 13.协调与相关部门的关系。
14.关心设计员、文案员的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对企业形象策划方案按集团公司要求及时高效完成负责。 2.对所属方案按计划实施负责。 3.对设计员、文案员的专业知识技能和综合素质负责。 4.对企划部办公费用支出和设备完好负责。 5.对设计员、文案员的纪律行为，工作秩序和整体精神面貌负责。主要权力： 1.向公关中心经理的报告权。 2.企划方案制定的组织安排。 3.所属方案实施的组织安排。 4.对设计员、文案员的考核工作检查、监督工作评价权。 5.对企业形象策划总体方案提出合理修订意见权。 管辖范围： 企划方案制定与实施过程以及企划部人和物。 素质要求： 1.基本情况： 2.专业技术： 3.情商要求： 4.其它要求：
公关专员岗位说明书
公关专员岗位说明书 一、岗位基本资料 岗位名称： 公关专员 所属部门： 客户服务部 根据公司发展，制定符合公司发展的各项人力资源管理制度，包括但不限于招聘制度 及流程、培训制度及流程、薪酬制度及流程、员工管理制度及流程等相关制度直接上级： 负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划，拟定企业法 律事务常识培训计划，报批通过后协助培训部实施、考核。定期听取直接下级述职并对其 做出工作评定。填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 客服经理 平级： 部门基本专员 领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、 组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保 决议的贯彻执行。 直接下级： 无 所辖人员： 职位编号： 编制日期： 职位概要： 计划和指导公关项目以创造和维持公司的公众形象;沟通、协调公司内外的公共关系。 及时参加市场部每日夕会，汇总每日工作内容及次日工作安排，每日工作中遇到的问 题及时在夕会中提出并协商解决。
(6) 如客人要求提供发票的，按规定填开发票，由服务员交给客人，并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。 二、岗位职责及具体工作内容 1.根据公司的业务需要，协助部门主管完成公司交办任务，接待、联络政府或国内、外重要宾客，配合市场推广部对外进行项目讯息推广; 2.根据实时需要，面对媒体处理突发、应急事项及对外新闻的发布，定期与媒体举行各式聚会，维系良好关系; 3.不断地向顾客传播“服务至上”的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作，主动承办各类宣传活动; 4.以公司名义对外公关协调，掌握媒体市场动态、服务现状、价格信息等情报，与相关媒体机构建立良好的沟通渠道，建立媒体资源库，策划新闻发布会等宣传工作，协助处理外部公关危机; 5.根据公司实际情况，定期进行创意式宣传，使公司形象始终保持行业领先的地位; 6.协助行政部做好重大活动的组织、协调和接待工作，保证企业内部各部门关系的沟通与协调，帮助市场部作好战略规划、策划执行与落实，安排或协调市场部门收集顾客的意见和反应，及时向管理部门通报相关信息，协助行政部和人力部组织做好组织内部会议和员工活动的工作，协助处理内部公关危机; 7.其他日常工作 三、任职资格 项目 要求 学历： 大专及大专以上学历 语言要求：
公关主管的主要职责
公关主管的主要职责 公关主管需要根据公司的产品推广策略，配合制定年度/月度网络公关策略规划、月度媒体活动策划，公关传播策略，策划并撰写公关策划方案。下面是为您精心整理的公关主管的主要职责。 公关主管的主要职责1 职责： 1、根据公司战略及年度市场规划，协助上级执行相关方案的落地; 2、协助经理通过公关行为提升项目和品牌的影响力和美誉度; 3、负责品牌事务的日常线上及线下公关工作，积极拓展并维护各类媒体关系，与核心媒体保持良好的关系; 4、根据项目发展节奏及特性，和年、季、月度公关计划，进行日常传播及新媒体传播计划，过程要监控，结果要考核，并及时反馈信息。 任职要求 1、本科以上学历，广告/媒体传播、市场营销、工商治理等相关专业; 2、3年以上品牌公关工作经验; 3、灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力，可应对公关危机处理能力 4、桶有良好的沟通技巧和抗压能力; 5、形象好、气质佳。
公关主管的主要职责2 职责： 1、负责品牌传播、公关活动和专项活动的策划与组织实施工作，包括但不限于产品上市、新闻发布会、行业会议、展会等会议的策划、组织及细节实施。 2、建立和维护各类媒体关系，负责制定和实施新媒体、社会化媒体传播策略，通过维护微信公众号、论坛、公关发布、热门跟进、舆论维护、危机公关解决等各种公关方式提升公司和产品的社会影响力; 3、负责撰写品牌传播方案，如新闻稿、专题稿、PPT等各类对外宣传的文案。 4、负责收集、整理行业最新发展动态信息，配合市场营销总监做好品牌推广的其他工作。 任职资格： 1、新闻学、市场营销等相关专业，本科(统招)以上学历。 2、3年以上PR岗位工作经验，有实际策划、执行的案例，文笔好，思路清楚; 3、对人工智能、自动驾驶等领域有一定的了解或相关资源的优先考虑; 4、英语六级以上，英语流利者优先; 5、心太积极阳光，抗压能力强; 公关主管的主要职责3
企划部组织架构及岗位说明书
企划部组织架构 一、直属上级： 总经理 二、组织架构： 企划部长 企划专员文案专员新媒体专员平面设计 三、人员设置： 企划部长1人；企划专员1人；文案专员2人；新媒体专员1人；平面设计1人。
企划部部门职责 一、根据公司经营模式进行市场调研，提出公司发展规划及推广计划。公司的推广目标策划制订，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长期的形象规划和实施。 二、制定及执行公司品牌规划及日常运作相关的推广事项，策划推进及组织协调公司各项运营计划、进行市场拓展和策略调整；制定并执行公司的品牌策略，负责公司平台及产品推广。 三、对于公司及所属的配餐、营养餐等行业的市场调研，对新建立的项目进行市场调研，负责开展市场信息收集、同行业信息收集、相关资源供给、法律法规固定收集、竞争企业信息搜集，及协助业务部门的市场开展。 四、对中央厨房及双厨房的整体营销策划和具体实施方案，对各公司制定的营销策略体系、行销计划进行实施；对于用户数据的分析、建档、备案等进行跟踪反馈。 五、负责公司整体宣传工作，包括制定年度各项宣传计划、预算编制、媒体合作及实施方案，对相应的企划宣传和媒体发布，统一组织、协调企业的公关业务。定期组织、评估，撰写活动效果评估报告，提出改进措施。 六、根据企业发展战略要求，协助人事行政部编制企业文化建设规划、组织企业文化调研和分析；制订企业文化推进计划、设计企业文化推进方案；企业文化建设活动的策划组织实施和管理；搜集公司内外部建议，评估企业文化建设现状；构建企业文化传播平台，搭建企业文化传播体系。 七、配合公司相关部门进行其他相关策划行为。 八、领导安排的其他工作。
区域经理的岗位职责
区域经理的岗位职责 Prepared on 22 November 2020
区域经理的岗位职责 一、区域经理岗位目的: 全面负责市场开发,公关策划,品牌推广,关键客源的组织.执行及编写营运手册标准化管理,营运过程督导等工作,充分调动和发挥经营部门的积极性,实现公司对经营运做的统一规范管理. 职责一 根据上级对区域分店近期和远期目标,财务预算要求,组织编写营销计划方案,并实施. 任务: 1.组织制定年度,季度,季节性个分店营销计划,组织重要公关营销,品牌推广活动实施方案及预算,提交总部审批. 2.按总部要求并结合当地市场策划营销宣传活动,指导各分店个性化营销,在当地宣传公司理念,树立公司形象. 3.组织编写营销效果分析报告,向上级报告. 4.每周组持市场营销动态分析会,根据市场竞争发展状况等提出改进方案及实施,拟订营销计划,调整方案上报总公司审批.
5.与当地新闻,媒体,政府机关建立良好关系,组织和参与各类公关活动,将分店在当地的形象宣传.并保持和建立 与各经济组织的关系. 职责二 管理和维护公司重要客户关系 任务: 1.依照(客户各级管理法则)建立重要客户挡案. 2.建立重要客户定期回访制度和满意度调查制度,并执行. 3.组织回访客户意见,建立反馈总汇,分类,统计及分析,并进行上报,已备总部统一及经营部门改进使用. 4.根据当地消费标准,经济情况与出品部,财务部制定 本地区的价格策略,共同拟订价格管理办法,并提交总部审批. 职责三 保持公司标准化体系,执行统一制度,发布和完善公司 各类标准作业手册,并组织监督,指导区域内个分店各项标准. 任务:
公关部工作职责描述
— 公关部经理 （一）报告上级：运营总监 （二）直接下级：公关主任、美工 （三）职责范围： 1.全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。 2.作为公司的发言人向外界发布消息和信息。 3.策划并统筹公司的公关宣传活动。 4.协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。 5.| 6.制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。 7.负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。 8.管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。 9.培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。 10.沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更 好的开展工作。 11.组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。 12.有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。 13.负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好 各种文件的上报，呈批等工作。 14.; 15.督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。 16.策划并主持公司的大型活动。
公关主任 （一）报告上级：公关部经理 （二）直接下级：公关代表 （三）职责范围： 1.配合公关部经理工作，并依据分工负责具体工作，主力运作公共关系业务。 2.· 3.协助并尽力与社会各团体、组织、新闻界保持良好的关系。 4.负责公司内部宣传手册的印刷设计和一些宣传品的设计订购。 5.负责协助尽力搞好大型活动和日常礼品的选购。 6.具体落实国内外VIP客人的接待工作。 7.负责收旅游信息资料，定期查看各报刊及旅游网站发布的相关信息。 8.负责收集竞争饭店的信息资料，并通过资料分析，提出建议。 9.协助公关部经理与各部门协调，具体落实各项公关活动的工作。 10.负责公关部日常文件及资料的抄写，打印及复印工作，并撰写有关文件。 11.。 12.处理公关部来往公文与信件，收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及 建议，向运营总监提出有关信息。 13.在公关部经理的领导下，做好广告及宣传促销活动的策划工作。 14.负责组织实施公司的业务推关和商品营销策划活动，树立和提高酒店的声誉， 使公司商品有一个好的市场。 15.负责大型活动及节日活动的策划组织工作。 16.利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽 谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行对公司宣传。 17.负责公司宣传材料的编写，印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系， 取得他们的支持和帮助。 18.负责本公司资料的收集、积累，文件、资料的整理，编写工作。 19.在公关部经理不在时，负责公关部的全面工作。平日同时担任公关部文员的 工作。 】
公关部主管岗位说明书
公关部主管岗位说 明书 1
岗位描述 公关部主管 岗位名称: 公关部主管 直接上级: 营销部经理 直接下级: 摄像师、美工、广告联络员 本职工作: 负责本酒店的公关工作 直接责任: 1.正确及时地传达上级指示文件,并遵照执行。 2.向营销部经理报告公关部工作的真实情况,并代表公关部投 诉。 3.批阅公关部所属摄像师、美工、广告联络员提交的相关文 件。 4.主持召开公关部例会,并参加酒店有关公关工作的会议。 5.根据酒店的总体规划,制订公关部的工作目标,上报营销部批 准后执行。 6.根据工作目标,制订公关部工作计划,上报营销部经理批准后
执行。 7.制订公关部的工作程序和流程,以及工艺程序和流程,报营销 部经理批准后执行。 8.按照工作程序和流程,以及相关规章制度的内容,制定摄像 师、美工、广告联络员的岗位描述,界定其工作职责。 9.与摄像师、美工、广告联络员进行首次和定期述职,并对其 做出工作评定。 10.向摄像师、美工、广告联络员布置工作任务,在必要情况下, 向其授权。 11.负责安排公关部主管的培训工作。 12.根据工作需要,调配摄像师、美工、广告联络员的工作岗位, 并报人力资源部备案。 13.及时对摄像师、美工、广告联络员在工作中的争议做出裁 决。 14.监督、检查、巡视公关部的各项工作。 15.策划酒店的重大公关活动。 16.树立酒店的良好形象。 17.委托广告制作公司,制作本酒店的广告。 18.选择媒体,发送酒店的广告。 19.协助总经理接待重要客人。 3
20.根据授权,组织酒店的各项接待和出访活动。 21.关心、摄像师、美工、广告联络员的思想、生活和待遇。 22.完成上级授权交办的其它任务。 23.依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见,并报批。 24.协调与相关部门的工作联系。 领导责任: 1.对公关部的工作绩效负责。 2.对公关部的培训工作负总责。 3.对公关部的所有工作的检查反馈负责。 4.对公关部给酒店造成的影响负责。 5.对公关部的费用负总责。 6.对公关部工作程序和工作流程的执行情况负责。 7.对公关部所属的摄像师、美工、广告联络员的纪律行为,工 作秩序,整体精神面貌负责。 8.对违纪者提出处理意见负责。 9.对公关部所属的办公设备、设施的完好性负责。 主要权力: 1.向营销部经理报告公关部真实情况的权力。 2.对摄像师、美工、广告联络员有指挥权。 4
企划部经理岗位说明书
企划部经理岗位说明书 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
岗位描述 企划部经理 岗位名称： 企划部经理 直接上级： 公关中心经理 直接下级： 设计员、文案员 本职工作： 企业形象策划方案制定、报批与实施的组织安排 直接责任： 1.按公关策划方案制定企划工作方案与操作规范，报批后贯彻实施。 2.企划部管理细则的制定，上报和实施。 3.工作计划和工作目标制定，上报与执行。 4.定期或不定期向公关中心经理报告企划部真实情况，必要时代表本部 门投诉。 5.主持本部门例会，参加有关策划会议。 6.制定设计员、文案员的岗位描述，负责进行定期述职，及时界定好工 作职责，给予合理工作评定。 7.负责设计员、文案员的专业知识和技能的培训。 8.企划方案的总体制定及工作分解。 9.组织、安排设计员、文案员进行企划方案制定，并上报。 10.组织企划方案的实施和大型公关活动{（）元以上}实施。 11.向设计员、文案员布置任务和任务的合理调配。 12.监督、检查企划部各项工作。 13.协调与相关部门的关系。
14.关心设计员、文案员的思想、生活和待遇。 领导责任： 1.对企业形象策划方案按集团公司要求及时高效完成负责。 2.对所属方案按计划实施负责。 3.对设计员、文案员的专业知识技能和综合素质负责。 4.对企划部办公费用支出和设备完好负责。 5.对设计员、文案员的纪律行为，工作秩序和整体精神面貌负责。主要权力： 1.向公关中心经理的报告权。 2.企划方案制定的组织安排。 3.所属方案实施的组织安排。 4.对设计员、文案员的考核工作检查、监督工作评价权。 5.对企业形象策划总体方案提出合理修订意见权。 管辖范围： 企划方案制定与实施过程以及企划部人和物。 素质要求： 1.基本情况： 2.专业技术： 3.情商要求： 4.其它要求：
酒店公关部经理的岗位职责
酒店公关部经理的岗位职责 一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场; 二、负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的制定与草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务; 三、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经济决策，使酒店商品销售建立在可靠的基础上; 四、经常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣传部门等进行礼节性的拜访，征求他们的意见、密切与他们的关系，希望得到他们业务上的关照、支持和惠顾; 五、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动; 六、负责组织和参加V.I.P.客人的接待，并将他们的情况转告各有关部门。向客人介绍酒店的情况，了解他们的需要，尽可能给予满足; 一、对来店学习考察和参观的客人要热情友好，向他们介绍情况要认真细致，给客人以良好的印象; 二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传; 三、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与宣传、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助; 四、负责酒店资料的收集、积累，文件、材料的整理，编写等工作; 五、负责检查酒店的广告牌，批示牌文句有没有差错，字是否端正、清晰、美观。牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发现有不合要求(错、脏、旧)的要及时改换; 六、负责对部属进行培训; 七.建立公关销售业务档案，以便查阅。 感谢您的阅读！