预防持爆炸物抢劫演练方案

预防持爆炸物抢劫演练方案
预防持爆炸物抢劫演练方案

XX银行

预防持爆炸物抢劫演练方案

一、演练目的:

突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。

二、演练内容:预防持爆炸物抢劫演练。

三、任务安排及要求:

为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。

本次演练将在总行保卫部领导的指导下,支行分管领导牵头,具体由支行综合部负责,支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。

处置原则:

树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,

能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。

四、案情介绍:某日,营业厅处于正常营业状态,两名歹徒化装成客

户进入我营业厅,一名歹徒到2 号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!,不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!” 2 号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备), 2 号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!”并准备点燃爆炸物,2 号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中,一名歹徒被擒获。随即,支行其他人员展开了各项应急措施……

六、演练方法:一般情况下,歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常采取威胁、恐吓等手段,达到速抢速逃之目的。为此,在场所有人员,一定要临危不惧,沉着机智,齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间,具体要求如下:

(一)营业部人员:

(1)2 号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后,要立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。

(2)柜台内其余员工接收报警信号后要迅速藏于柜台下,立即开展电话报警、秘密收好现金、防爆炸等应急措施;

(3)2 号柜员工在与歹徒周旋过程中,见无法控制歹徒时,可将小

额现金少量多次的递给歹徒,以达到拖延时间和控制歹徒情绪的目的。

(4)在歹徒大声喊“抢劫”时,营业厅所有员工按歹徒意图蹲下,并记下歹徒口音、相貌特征、人数、衣着。有电话的员工将电话放于桌下,拨打“ 110”报警(报告单位详细地点、歹徒人数及特征,歹徒使用的武器及交通工具);同时迅速向支行领导报告,监控室人员立即与总行监控中心及保卫部报告。

银行营业网点防抢劫演练方案

xx银行营业网点防抢劫演练方案 为贯彻全行2015年安全保卫会议精神,切实增强营业网点员工的安全防范意识和应急处置能力,防止各类安全事故的发生,借鉴先进支行演练模式,特制定xx分行营业网点防抢劫演练方案。 一、组织领导:x 组长:x 成员:网点全体人员及保安队员 二、地点:xx银行xx分行营业部 三、演练内容: 营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 五、情景设置:营业室内秩序井然,大堂经理正在与客户交流,这时从门口进来2人,大堂经理还没来得及打招呼,其中一人(歹徒1)便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上:“都别动,谁动我就捅死他!”另一人掀开外套,(腰间捆绑着炸药)跑到2号柜台前,恶狠狠的嚷嚷着:“赶快拿100万现金,限你在10分钟内准备好,全要100的!”。 六、演练操作程序: 此案情发生后,面对突如其来的歹徒 1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置: (1)柜台区的其他柜员迅速将现金、单证等收入箱中上锁,并隐藏到

柜台下。 (2)临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。 (3)营业室主任沉着冷静的对歹徒2说:“对不起了,我们的现金不够了,请你等一会儿,我们马上给行里打电话调送现金。”并对其他人员说:“赶紧给行里打电话调现金,我们急用,需要100万。”高君超柜员随即打通了综合部电话…“我们有急用,需要2捆现金,赶紧送来”(营业网点遭抢劫暗号)。与之同时,营业室大厅内低柜区柜员李洁迅速走上前稳住歹徒:“你不要激动,有话好好说,不就是100万嘛!我们已经打电话调现金了,一会儿就能送到,反正你手里有我们的人,让其他人先走吧,大家都挺忙的,不然我也可以陪着你。保安员与其他柜员一边安抚歹徒情绪,一边疏散客户,保安员并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落, 大堂经理和低柜区柜员立即上前将歹徒制服;另一名歹徒见事逃跑到门口,被随即赶来的110警察擒获。经审查发现歹徒2身上的炸药是假的。 2、支行综合部接到求救报警后,立即向110指挥中心报警。网点、在向阳北大街902号遭到歹徒抢劫,请求出警。并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。 3、将歹徒交警察带走。 4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报了事情的经过。 5、恢复正常营业办公秩序。 6、演练结束。

防抢预案演练方案

防抢预案演练方案 为了进一步提高员工面对突发事件的能力,使全体人员在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为,做到临危不惧,动作准确,程序合理,互相配合默契,达到制服罪犯,保护本行财产和人员安全的目的。特制定防抢预案演练方案如下。 一、演练时间 年月日时分 二、参演人员 全行员工(会计值班人员不参加) 三、演练组织 (一)成立紧急防抢预案演练现场指挥部。总指挥,(保卫经理)、副指挥,指挥部设在突发事件应急指挥中心。 (二)演练现场指挥部下设通讯、警戒、救护、宣传等工作小组。 1、通讯工作组:组长:;成员: 职责: 在遇到突发抢劫事件后,通过一切通讯设施向指挥部报告。 2、警戒工作组:组长:;成员: 职责: (1)演练开始后,在演练现场外围设置警戒线,阻止一切人员进入大楼。 (2)保证演练所用的通道、出口、楼梯等安全通道畅通。 3、救护工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中发生的意外事故的应急救护工作,以及准备相应的急救药品;准备急救用车一辆。 4、宣传工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中的拍照、摄像、以及日后宣传报道等工作。 四、演练预案 (一)演练前准备 1、时分,由紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥下达“香港路支行防抢预案演练”各就各位,开始的指令。 2、各工作组组长及参演人员听到命令后,在各自位置就位。 3、保安人员,保洁员立即按照分工到岗位做好相关准备工作。 (二)演练开始

1、一名深色着装,身高176cm,上穿西装,下穿牛仔裤,戴眼镜的男子形迹可疑的在支行大厅窥视。 2、厅堂人员发现其可疑,上前询问,并通知保安。 3、该男子见被识破,拔出刀具,上前威胁。 4、柜台人员立刻做好警戒,并准备报警;同时,厅堂人员立即拨通模拟报警电话报警。 5、厅堂保安立刻上前制止,拿出警棍与歹徒纠缠。 6、闻讯保安人员立刻赶到现场,合力将歹徒制服在地。 (三)演练终止 演练结束,由各部门参演人员集合,清点人数,现场向紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥张卉行长汇报演练中的不足和问题以及演练感想。 五、演练纪律 (一)全体参演人员必须服从演练指挥部及个工作小组的统一指挥,严格按照演练命令行动,以确保演练过程安全、有序进行。 (二)孕妇、患有心脑血管疾病以及当日身体不适的员工,一律不得参加演练,否则在演练过程中出现人身伤害责任自负。 (三)为防止发生人身伤亡事故,要求所有参演人员在演练过程中,按照指定的方案有序进行,禁止特立独行,以免发生不必要的安全问题。 年月日

最新银行营业网点防抢劫演练预案

XX银行股份有限公司 营业网点防抢劫演练方案 为提高我行从业人员的应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够果断正确地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工和资金的安全,结合我行实际,特制定本预案,并进行演习。 一、时间:2 二、地点:营业室。 三、演练内容: 营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了一名大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员

说:“赶快拿钱,50万,不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预案内容进行处置: (1)、位于1号窗口的现金柜员XX迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下。 (2)、除3号柜台柜员XX外的其他柜员迅速闭合现金尾箱,躲到柜台下,快速按下柜台下面的110报警按钮,并随手摘取自卫器械。 (3)、位于5号柜台的XX在躲到柜台下的同时,利用5号柜台下的外线电话迅速拨打报警电话。 (4)、3号柜台的柜员XX与及时过来的会计主管沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)、值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名大堂经理迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质 (6)、柜员XX假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,打开保险柜后,将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。

银行网点防抢劫演练方案

银行防抢劫演练方案 为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识,确保全体员工熟悉了应急预案流程,提升防抢应急处置能力,防止各类安全事故的发生,以及发生紧急情况时能够正确果断地处置,维护我行正常经营秩序,最大限度地减少突发事件带来的危害,确保储户、员工及企业资金的安全,结合我单位实际,特制定本预案,并进行演习。 一、演练时间: 2015 年 5月 12日下午时。 二、演练地点:XXXX支行营业室。 三、演练内容:营业网点防抢劫方案。 两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金,网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。 四、情景设置: 营业室内几名顾客正在有序的办理业务,大堂经理正在指导客户填写单据,这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪,还未等大堂经理反应过来,其中一人(蒙面劫匪A)便拿出一把水果刀架到了大堂经理的脖子上,并喊道:“快拿钱来,不然我就杀了她! ”这时另一蒙面劫匪一手拿刀,一手把事先准备好的包扔到3号柜台处,对柜员说: “赶快拿钱,50万,不然杀了她”。 五、演练步骤: 1、面对此突发事件,营业网点工作人员应根据应急预

案内容进行处置: (1)位于1号、2号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁,把柜员尾箱迅速闭合,并隐藏到柜台下,快速按下柜台下面的 110 报警按钮,并随手摘取自卫器械。 (2)位于3号柜台的综合柜员在躲到柜台下的同时,利用柜台下的外线电话或手机迅速拨打报警电话。 (4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说,并拖延说现金在保险柜内,需要两个人才能打开,并蹲身作打开保险柜的姿势。 (5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈,稳定劫匪情绪并展开心理攻势,另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员,防止劫匪再次劫持人质 (6)支局长假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,过后从钞箱中将面额较小的现金取出,装入袋中时故意将现金洒落在地上,拖延时间,等待救援。 (7)大堂经理在与劫匪周旋交谈,分散劫匪注意力,营业室保安趁机占领有利地势,在确保人质安全的情况下,趁机解救人质,如果无有利地形或时机,则继续与劫匪周旋,等待救援。若劫匪逃脱,要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具,待公安人员到达后及时汇报案情。 2、110 指挥中心接报警后迅速赶来,将劫匪制服带走。 3、恢复正常营业办公秩序。

防抢预案演练方案

防抢预案演练方案集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

防抢预案演练方案 为了进一步提高员工面对突发事件的能力,使全体人员在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为,做到临危不惧,动作准确,程序合理,互相配合默契,达到制服罪犯,保护本行财产和人员安全的目的。特制定防抢预案演练方案如下。 一、演练时间 年月日时分 二、参演人员 全行员工(会计值班人员不参加) 三、演练组织 (一)成立紧急防抢预案演练现场指挥部。总指挥,(保卫经理)、副指挥,指挥部设在突发事件应急指挥中心。 (二)演练现场指挥部下设通讯、警戒、救护、宣传等工作小组。 1、通讯工作组:组长:;成员: 职责: 在遇到突发抢劫事件后,通过一切通讯设施向指挥部报告。 2、警戒工作组:组长:;成员: 职责: (1)演练开始后,在演练现场外围设置警戒线,阻止一切人员进入大楼。 (2)保证演练所用的通道、出口、楼梯等安全通道畅通。 3、救护工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中发生的意外事故的应急救护工作,以及准备相应的急救药品;准备急救用车一辆。 4、宣传工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中的拍照、摄像、以及日后宣传报道等工作。 四、演练预案 (一)演练前准备

1、时分,由紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥下达“香港路支行防抢预案演练”各就各位,开始的指令。 2、各工作组组长及参演人员听到命令后,在各自位置就位。 3、保安人员,保洁员立即按照分工到岗位做好相关准备工作。 (二)演练开始 1、一名深色着装,身高176cm,上穿西装,下穿牛仔裤,戴眼镜的男子形迹可疑的在支行大厅窥视。 2、厅堂人员发现其可疑,上前询问,并通知保安。 3、该男子见被识破,拔出刀具,上前威胁。 4、柜台人员立刻做好警戒,并准备报警;同时,厅堂人员立即拨通模拟报警电话报警。 5、厅堂保安立刻上前制止,拿出警棍与歹徒纠缠。 6、闻讯保安人员立刻赶到现场,合力将歹徒制服在地。 (三)演练终止 演练结束,由各部门参演人员集合,清点人数,现场向紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥张卉行长汇报演练中的不足和问题以及演练感想。 五、演练纪律 (一)全体参演人员必须服从演练指挥部及个工作小组的统一指挥,严格按照演练命令行动,以确保演练过程安全、有序进行。 (二)孕妇、患有心脑血管疾病以及当日身体不适的员工,一律不得参加演练,否则在演练过程中出现人身伤害责任自负。 (三)为防止发生人身伤亡事故,要求所有参演人员在演练过程中,按照指定的方案有序进行,禁止特立独行,以免发生不必要的安全问题。 年月日

防抢劫演练方案

********支行防抢劫预案演练方案 一、演练目的 为进一步提高全体员工安全防范意识,进一步增强整体防范能力,增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力,提高整体应急反应能力,从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动,最大限度地减小损失和影响,根据总行安全保卫规章制度要求,结合我支行实际情况,现组织防抢演练活动。 二、指导思想 以中国人民银行和中国银监会的相关政策为指导,夯实基础、突出重点、逐步提高,强化员工安保意识,确保国家财产和人身的安全。 三、组织成员 为加强演练的针对性,提高演练的组织性,保证演练的安全性,让我支行所有员工熟悉暴力抢劫应急处置的方法及步骤,熟知各自岗位应承担的职责和任务,协调配合,冷静处置,规范操作。我支行成立演练领导工作小组,组长:梅萍,副组长:李庆,其他员工为成员。 四、演练介绍: 1、演练内容:营业期间,若发生暴力抢劫,各营业人员应根据各自的防抢岗位职责,沉着机智,伺机按响警报或拨打110联网电话,力争外援,歹徒劫款潜逃时,应记住歹徒的身高、着装、相貌、年龄等特征和交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码等,同时积极抢

救伤员,保护现场,报告公安人员及上级有关单位,有条件的派人跟踪,为抓获歹徒和破案创造条件。 2、案情介绍:某日,营业厅处于正常营业状态,一名歹徒化装成客户进入我营业厅,歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,支行其他人员紧急展开各项应急措施。 五、演练安排: 1、演练时间:2015年04月29日 15 时00分。 2、演练地点:********支行。 3、演练步骤: 当班所有人员应沉着冷静,按照防抢劫预案分工迅速采取行动:(1)2号柜员见歹徒持爆炸物抢劫后,立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。谎称没有现金或将小额现金故意分散撒落于地上等方法千方百计拖延时间。 (2)库管岗位人员接收报警信号后要迅速藏于柜台下按下“110”和声光报警按钮,向公安“110”报警。 (3)支行负责人、会计主管趁机用电话或手机向公安“110”中心报警和总行保卫部门报告。

银行安全保卫演练方案

银行安全保卫演练方案 一、演练目的: 突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。 二、演练内容:预防持爆X炸X物抢X劫演练。 三、任务安排及要求: 为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。 本次演练将在总行保卫部领导的指导下,支行分管领导牵头,具体由支行综合部负责,支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。 四、各职能组的分工

指挥组 组长:XX 副组长:XX 成员: 职责:接到案情报告后,负责整个抢劫现场的指挥,负责善后处理工作,力争把损失降到最小范围。 现场保护组 组长:XX 成员:XX、XX 职责:主要任务是迅速报警,疏散客户,保护现场,以协助公安机关侦破。 战斗组 组长:XX 成员:XXX、XX、XX 职责:伺机擒获犯罪分子,减少银行损失。 救援组: 组长:XXX 成员:XX、XX、XX、XX、XX 职责:负责对我行伤员进行必要的救护措施抢救伤员,并拨打“120”急救电话,并用灭火器扑灭火灾。 追逃组 组长:XX

成员:XX、XX、X 职责:跟踪、观察歹徒,并记下歹徒特征等及时向指挥组汇报。 疏散组 大堂经理和保安:在歹徒实施爆炸抢劫时,机智、巧妙、迅速疏散大厅客户。 歹徒:保安公司人员扮演。 处置原则: 树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。 五、案情介绍: 某日,营业厅处于正常营业状态,两名歹徒化装成客户进入我营业厅,一名歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!,不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工,2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!”并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持

银行支行防抢劫应急预案

×××支行 防抢劫应急预案 为了在抢劫事件发生的情况下,快速行动,尽可能减少抢劫事件带来的损失,最大程度地保障支行员工生命安全及财产安全,特制定本应急预案。 一、防抢劫应急领导小组 现场总指挥:××× 战斗组:××× 战斗组负责迅速抢占有利位置,同时隐蔽好自已,合理动用手中武器同歹徒进行周旋,并做好自卫。战斗人员要记清其口音、衣着、体貌特征,以及所持凶、作案方式、逃跑路线和交通工具,并做好报案材料。 通讯联络组:××× 通讯联络组负责上传下达,组织协调,第一时间与总行取得联系。现金保护组:××× 现金保护组负责现金放入保险柜并乱码,巧妙周旋,启动报警系统,利用一切手段拔打110报警。 票据保护组:××× 票据保护组负责重要票据放入保险柜并乱码,巧妙周旋,利用一切手段拔打110报警,同时启动报警系统。 救护组:×××

救护组负责如有人员伤亡时,拔打120,详细说明地址,单位名称,人员伤亡情况,并派人接应救护车,负责救人等任务。 谈判组:××× 如有绑架和挟持人质等情况,谈判组负责对暴力恐怖分子进行说服,巧妙周旋,等待救援部队到来。 二、应急领导小组工作职责 1、统一领导和指挥抢劫事件处置工作。 2、决定启动、终止本预案。 3、分析、研究抢劫事件的相关信息,决定抢劫事件的处置和信息披露的相关事项。 4、指挥协调实施应急措施,明确相关部门在应急处置过程中的具体职责和分工。 5、及时向上级领导、监管部门和有关部门上报事件动态。 6、负责应急事件重要事项的决策。 三、抢劫事件基本应对方法 1、隐蔽报警。目的是保护现场客户和员工的人身安全,避免激怒歹徒。营业部报警由×××负责,向公安部门报警时应说明单位地址和现实情况,如歹徒有机人,使用什么武器,支行现有情况如何。 2、及时向上级领导汇报,该工作由运营经理×××负责,综合管理部经理×××执行。 3、巧妙运用语言。运营经理××与营业部经理负责用巧妙的语言与歹徒周旋,目的是稳定歹徒激动情绪,拖延时间。要多使用“请

银行防抢防盗防火演练预案

XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识,提高应对突发事件处置能力,遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定得《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本,特制定本预案内容。 一、处置突发性事件得原则 (1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥得原则、预防为主,依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大与蔓延; (2)分工协作,及时果断报警; (3)保证人身安全,减少财产损失; (4)寻找机会设法阻止犯罪; (5)灵活周旋,等待公安救援; (6)疏散客户,尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长:XXX 副组长:XXXX 成员:全体员工 三、突发事件应急处置预案内容 (一)不法份子持刀劫持人质抢劫时得情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行

抢劫时,我们应当把人质得生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋,想方设法拖延时间,在救援人员到来之前确保人质得生命不被伤害,要牢记七条处置要点:一就是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;二就是营业室主任在柜台内与歹徒周旋,拖延时间;三就是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四就是非现金区柜员趁机电话报警;五就是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六就是可以准备两捆假冒成捆得现金迷惑应对歹徒(正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆,各分支行自行准备)。 模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问您办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号,指引可疑人员在客户等候区等候,可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视,此时保安走过来对可疑人员说:“请您在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好”。说着向营业厅大门走去,走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面得一个同伙招手,紧接着同伙蒙面持刀闯入营业大厅,一把将正在现金柜台前办理业务得男(女)客户得脖子用胳膊勒住,将刀架在客户脖子上,对里面得柜员高喊:“打劫,里面得人听着,快把钱扔出来,都不许动"。 处置方法:

防抢劫应急预案

南亚壹城支行防抢劫应急预案 一、演练目的 为进一步提高全体员工安全防范意识,进一步增强整体防范能力,增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力,提高整体应急反应能力,从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按统一而明确的计划行动,最大限度地减小损失和影响,结合我行实际情况,现组织防抢演练活动。 二、组织成员: 三、情景设置 营业厅内秩序井然,大堂经理正在与客户交流,这时从门口进来2人,大堂经理还没来得及打招呼,其中一人(歹徒1)便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上,说道“都别动,谁动我就捅死他!”另一人(歹徒2)腰间绑着炸药跑到2号柜台,狠狠地嚷着“赶快拿100万现金,全要100的!不许报警,不然炸死你们!” 四、演练操作程序 1营业网点工作人员根据应急预案进行处置:(1)高柜的其他柜员迅速将现金、重要单证等收入箱中上锁,拿出自卫武器,并隐藏到柜台下,按下110报警器;(2)临柜柜员悄悄按下柜台下的报警器;(3)主管沉着冷静地对歹徒说“对不起了,我们的现金在保险柜内,需要两个人才能打开,请您等一会儿,我们马上给您准备现金”,并蹲下身作打开保险柜的姿势,柜员假装紧张,拨不对保险柜密码,借机拖延时间,打开保险柜后,先将诱币取出,装袋时故意将诱币洒落在地上,拖延时间,等待救援。隐藏在柜台下的其他柜员趁主管与歹徒周旋之际,拿出手机拨打110报警电话和保卫部电话;(4)客户经理与大堂经理要稳住歹徒情绪,说“你不要激动,有话好好说,不就是100万嘛,我们已经在准备了,一会儿就好,反正你手里有我们的人,让其他人先走吧”,尽可能疏散大厅内等候的其他群众;(5)行长和会计主管见机行事,在可能的情况下及时打电话报110和保卫部;(6)保安人员一边安抚歹徒情绪,一边疏散客户,并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落,另一名歹徒见状跑到门口,被随即赶来的110警察擒获。若劫匪逃脱,要记住歹徒体貌特征、口音、逃跑方向及使用的交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码,待公安人员到达后及时汇报案情。 2保卫部接到求救电话后,立即向110报警,并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。 3 将歹徒交警察带走 4 行长向随即赶来的行领导汇报事情经过 5恢复正常营业办公秩序 6 演练结束,做演练总结。此次演练,是我行领导高度重视的结果,通过此次演练,提高了营业网点工作人员的安全意识和责任心,熟悉了应急预案的流程,使营业网点员工深刻认识到只有落实安全防范措施,冷静沉着面对突发事件,才能更好地保护人身和资金安全。

防抢预案演练方案

防抢预案演练方案集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

防抢预案演练方案为了进一步提高员工面对突发事件的能力,使全体人员在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为,做到临危不惧,动作准确,程序合理,互相配合默契,达到制服罪犯,保护本行财产和人员安全的目的。特制定防抢预案演练方案如下。 一、演练时间 年月日时分 二、参演人员 全行员工(会计值班人员不参加) 三、演练组织 (一)成立紧急防抢预案演练现场指挥部。总指挥,(保卫经理)、副指挥,指挥部设在突发事件应急指挥中心。 (二)演练现场指挥部下设通讯、警戒、救护、宣传等工作小组。 1、通讯工作组:组长:;成员: 职责: 在遇到突发抢劫事件后,通过一切通讯设施向指挥部报告。 2、警戒工作组:组长:;成员: 职责: (1)演练开始后,在演练现场外围设置警戒线,阻止一切人员进入大楼。 (2)保证演练所用的通道、出口、楼梯等安全通道畅通。 3、救护工作组:组长:;成员: 职责:

负责演练过程中发生的意外事故的应急救护工作,以及准备相应的急救药品;准备急救用车一辆。 4、宣传工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中的拍照、摄像、以及日后宣传报道等工作。 四、演练预案 (一)演练前准备 1、时分,由紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥下达“香港路支行防抢预案演练”各就各位,开始的指令。 2、各工作组组长及参演人员听到命令后,在各自位置就位。 3、保安人员,保洁员立即按照分工到岗位做好相关准备工作。 (二)演练开始 1、一名深色着装,身高176cm,上穿西装,下穿牛仔裤,戴眼镜的男子形迹可疑的在支行大厅窥视。 2、厅堂人员发现其可疑,上前询问,并通知保安。 3、该男子见被识破,拔出刀具,上前威胁。 4、柜台人员立刻做好警戒,并准备报警;同时,厅堂人员立即拨通模拟报警电话报警。 5、厅堂保安立刻上前制止,拿出警棍与歹徒纠缠。 6、闻讯保安人员立刻赶到现场,合力将歹徒制服在地。 (三)演练终止 演练结束,由各部门参演人员集合,清点人数,现场向紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥张卉行长汇报演练中的不足和问题以及演练感想。

预防持爆炸物抢劫演练方案

XX银行 预防持爆炸物抢劫演练方案 一、演练目的: 突出预防为主,防爆有备,防抢有力的原则,进一步增强支行员工防爆炸抢劫的心理素质和应变处置能力,确保我行员工生命及财产安全。 二、演练内容:预防持爆炸物抢劫演练。 三、任务安排及要求: 为确保演练顺利进行,参加本次演练的全体人员必须以严肃认真的态度对待此次防爆反抢演练,现场要保持安静,不得相互交谈或走动。 本次演练将在总行保卫部领导的指导下,支行分管领导牵头,具体由支行综合部负责,支行综合部负责落实抢劫演练方案的组织和安排。包括反抢劫演练方案的具体实施、人员定位、现场指挥、设防、布控。做到将各项任务安排落实到人,组织到位,使每位员工懂得突发事件的处置方法和程序。 处置原则: 树立敌情观念,居安思危,提高警惕,防打结合,能打则打,能守则守,保存自己,打击敌人,使犯罪分子无机可乘,保障安全,及时做好善后工作。

四、案情介绍: 某日,营业厅处于正常营业状态,两名歹徒化装成客户进入我营业厅,一名歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!,不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,交迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,歹徒见一直得不到钱,穷凶极恶,高举炸弹对营业柜台高喊“抢劫快点把钱拿出来不然我炸了!”并准备点燃爆炸物,2号柜员见状,只好将小额现金少量多次地递给歹徒。与此同时,另一名歹徒也在客户区打伤并持刀挟持了一名客户配合抢劫。两名歹徒见钱到手后,仓皇逃跑,在逃跑的过程中,一名歹徒被擒获。随即,支行其他人员展开了各项应急措施…… 六、演练方法: 一般情况下,歹徒抢劫银行时其作案心理是惊恐的,通常采取威胁、恐吓等手段,达到速抢速逃之目的。为此,在场所有人员,一定要临危不惧,沉着机智,齐心协力地同歹徒进行周旋并拖延时间,具体要求如下: (一)营业部人员: (1)2号柜员工见歹徒持爆炸物抢劫后,要立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大

新版银行防抢、防盗、防火演练预案

新版银行防抢、防盗、防火演 练预案 XX银行 防抢、防火、防盗演练预案 为进一步增强我行员工安全防范意识,提高应对突发事件处置能力,遵照XX银行安全保卫工作防抢、防盗、防火灾要求,以总行保卫部制定的《XX银行各类突发事件应急处置预案》为根本,特制定本预案内容. 一、处置突发性事件的原则 (1)处置突发性事件,要坚持快速、高效、稳妥的原则.预防为主,依法处置,做到早发现、早报告、早控制、早解决,防止事态扩大和蔓延; (2)分工协作,及时果断报警; (3)保证人身安全,减少财产损失; (4)寻找机会设法阻止犯罪; (5)灵活周旋,等待公安救援; (6)疏散客户,尽力保护现场。 二、组织领导小组 组长:XXX 副组长:XXXX 成员:全体员工

三、突发事件应急处置预案内容 (一)不法份子持刀劫持人质抢劫时的情况处置 不法份子用刀劫持客户以伤害客户生命作为筹码进行抢劫时,我们应当把人质的生命安全放在首要位置巧妙与歹徒周旋,想方设法拖延时间,在救援人员到来之前确保人质的生命不被伤害,要牢记七条处置要点:一是柜员要立即用电话秘密向公安“110”报警,以防歹徒伤害人质;二是营业室主任在柜台内与歹徒周旋,拖延时间;三是大堂经理好言相劝,尽量稳定歹徒情绪;四是非现金区柜员趁机电话报警;五是当歹徒情绪过激欲伤人质时,柜员拿出散钱应对;六是可以准备两捆假冒成捆的现金迷惑应对歹徒(正面、背面放真钞,中间放点钞纸封包成捆,各分支行自行准备)。......感谢聆听 模拟场景:支行正常营业,一个二十多岁男性进入营业大厅东张西望形迹可疑,营业大厅大堂经理迅速上前询问:“请问你办什么业务”。可疑人员回答:“取点儿钱”。大堂经理说:“请在这里取号”边说边为可疑人员在排号机前取好顺序号,指引可疑人员在客户等候区等候,可疑人员在客户等候区停顿了一下,径直走到现金柜台处向现金柜台内侧窥视,此时保安走过来对可疑人员说:“请你在客户等候区等候叫号”。可疑人员说:“好、好"。说着向营业厅大门走去,走到营业厅大门时可疑人员突然向等待在外面

银行支行防抢劫预案演练方案

*****银行支行防抢劫预案演练方案 一、演练目的 为进一步提高全体员工安全防范意识,进一步增强整体防范能力,增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力,提高整体应急反应能力,从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动,最大限度地减小损失和影响,根据总行安全保卫规章制度要求,结合我支行实际情况,现组织防抢演练活动。 二、指导思想 以中国人民银行和中国银监会的相关政策为指导,夯实基础、突出重点、逐步提高,强化员工安保意识,确保国家财产和人身的安全。 三、组织成员 为加强演练的针对性,提高演练的组织性,保证演练的安全性,让我支行所有员工熟悉暴力抢劫应急处置的方法及步骤,熟知各自岗位应承担的职责和任务,协调配合,冷静处置,规范操作。我支行成立演练领导工作小组,组长:梅萍,副组长:李庆,其他员工为成员。 四、演练介绍: 1、演练内容:营业期间,若发生暴力抢劫,各营业人员应根据各自的防抢岗位职责,沉着机智,伺机按响警报或拨打110联网电话,力争外援,歹徒劫款潜逃时,应记住歹徒的身高、着装、相貌、年龄等特征和交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码等,同时积极抢

救伤员,保护现场,报告公安人员及上级有关单位,有条件的派人跟踪,为抓获歹徒和破案创造条件。 2、案情介绍:某日,营业厅处于正常营业状态,一名歹徒化装成客户进入我营业厅,歹徒到2号现金柜台,从包里拿出一个疑似爆炸物,朝柜员大声喊到“抢劫!不许报警!我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们!”2号柜员立即与歹徒展开周旋,迅速将报警信息传递给其他员工(其他员工要迅速报警并做好应急准备),2号柜员在与歹徒周旋过程,支行其他人员紧急展开各项应急措施。 五、演练安排: 1、演练时间: 2、演练地点:********支行。 3、演练步骤: 当班所有人员应沉着冷静,按照防抢劫预案分工迅速采取行动:(1)2号柜员见歹徒持爆炸物抢劫后,立即站起身来,与歹徒展开周旋,并尽量吸引歹徒的注意力。同时,可以通过大声说话、用眼神、用手势等方式,将报警信息悄悄传达给其他临柜员工。谎称没有现金或将小额现金故意分散撒落于地上等方法千方百计拖延时间。 (2)库管岗位人员接收报警信号后要迅速藏于柜台下按下“110”和声光报警按钮,向公安“110”报警。 (3)支行负责人、会计主管趁机用电话或手机向公安“110”中心报警和总行保卫部门报告。

银行防抢演练预案

季度防抢演练预案 地点:分行营业部营业厅 演练总指挥:演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。 演练时间:2015年9月26日 演练目的:为有效的应对与妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力与安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识与应变能力。明确各岗位职责与任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态与时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。 营业网点发生抢劫案件处置原则: 1、立即报警并启动应急预案 一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声与有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 2、保护现金

在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现与拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 3、保护现场 如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。 突发事件基本应对方法: 1、隐蔽报警:目的就是保护现场客户与员工的人身安全,避免激怒歹徒。 2、巧妙运用语言:目的就是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请您不要激动,您的要求我们会尽力满足您的。”等能够缓与歹徒情绪的话。 3、隐蔽、转移大额款项与重要凭证减少银行损失。 4、适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 5、工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。 演练主要过程: 某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大堂经理上前询问就是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的

防抢预案演练方案

防抢预案演练方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

防抢预案演练方案 为了进一步提高员工面对突发事件的能力,使全体人员在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为,做到临危不惧,动作准确,程序合理,互相配合默契,达到制服罪犯,保护本行财产和人员安全的目的。特制定防抢预案演练方案如下。 一、演练时间 年月日时分 二、参演人员 全行员工(会计值班人员不参加) 三、演练组织 (一)成立紧急防抢预案演练现场指挥部。总指挥,(保卫经理)、副指挥,指挥部设在突发事件应急指挥中心。 (二)演练现场指挥部下设通讯、警戒、救护、宣传等工作小组。 1、通讯工作组:组长:;成员: 职责: 在遇到突发抢劫事件后,通过一切通讯设施向指挥部报告。 2、警戒工作组:组长:;成员: 职责: (1)演练开始后,在演练现场外围设置警戒线,阻止一切人员进入大楼。 (2)保证演练所用的通道、出口、楼梯等安全通道畅通。 3、救护工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中发生的意外事故的应急救护工作,以及准备相应的急救药品;准备急救用车一辆。 4、宣传工作组:组长:;成员: 职责: 负责演练过程中的拍照、摄像、以及日后宣传报道等工作。 四、演练预案 (一)演练前准备

1、时分,由紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥下达“香港路支行防抢预案演练”各就各位,开始的指令。 2、各工作组组长及参演人员听到命令后,在各自位置就位。 3、保安人员,保洁员立即按照分工到岗位做好相关准备工作。 (二)演练开始 1、一名深色着装,身高176cm,上穿西装,下穿牛仔裤,戴眼镜的男子形迹可疑的在支行大厅窥视。 2、厅堂人员发现其可疑,上前询问,并通知保安。 3、该男子见被识破,拔出刀具,上前威胁。 4、柜台人员立刻做好警戒,并准备报警;同时,厅堂人员立即拨通模拟报警电话报警。 5、厅堂保安立刻上前制止,拿出警棍与歹徒纠缠。 6、闻讯保安人员立刻赶到现场,合力将歹徒制服在地。 (三)演练终止 演练结束,由各部门参演人员集合,清点人数,现场向紧急防抢预案演练现场指挥部总指挥张卉行长汇报演练中的不足和问题以及演练感想。 五、演练纪律 (一)全体参演人员必须服从演练指挥部及个工作小组的统一指挥,严格按照演练命令行动,以确保演练过程安全、有序进行。 (二)孕妇、患有心脑血管疾病以及当日身体不适的员工,一律不得参加演练,否则在演练过程中出现人身伤害责任自负。 (三)为防止发生人身伤亡事故,要求所有参演人员在演练过程中,按照指定的方案有序进行,禁止特立独行,以免发生不必要的安全问题。

2020年银行防暴预案演练方案

作者:空青山 作品编号:89964445889663Gd53022257782215002 时间:2020.12.13 2013年下半年度防暴演练方案 为了提高本行员工应对处置突发事件的防范能力,确保本行资金、财产和职工的人身安全和各项业务的稳健运行,特制定本演练方案。参加演习的人员为全体员工。 一、演练项目 营业期间防抢、防暴预案演练、防诈骗(冒领)演练。 二、时间安排与部门协调 12月16日下午营业终了后由营业部牵头进行演练,业务部观摩学习及配合,综合管理部(安保)参与指导。 三、演练实施——营业期间防暴演练 1.演练前准备 (1)演练时间定于下午营业结束后; (2)参加演练人员分工:“临柜人员”3人、“歹徒”2人、“公安人员和联防单位”3人、“群众”2人;具体人员分配由综合管理部安排。 (3)现场布置:营业结束后关好所有门窗,设定某一特定声音代表“110”报警按钮,设定一电话号码代表联防

单位电话。 2.演练 营业临柜人员正认真办理业务时,突然串出二名“歹徒”,一人持棍、一人持刀,在营业柜台外对着临柜人员大喊:“快开门,把钱拿出来”,此时临柜人员沉着、勇敢地按照防暴预案,隐蔽藏身,伺机按响“110”报警按钮,向联防单位打电话并大声呼喊寻求支援,手持防卫武器,做好自卫反击准备,歹徒慌忙逃窜。约三分钟后,公安部门和联防单位人员赶到,简单了解情况后驱车追击。(防冒领、防抢劫、防爆炸三种形式) 四、演练结束后,请营业部、业务拓展部将参加演练活动小结一篇上报综合管理部。 综合管理部 2013年12月11 日 作者:空青山 作品编号:89964445889663Gd53022257782215002 时间:2020.12.13

银行防抢演练预案

季度防抢演练预案 地点:分行营业部营业厅 演练总指挥:演练人员:歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员,大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。 演练时间:2015年9月26日 演练目的:为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生,通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识,熟练掌握突发事件的处理流程,提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务,磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能,最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。 营业网点发生抢劫案件处置原则: 1.立即报警并启动应急预案 一旦遇到犯罪分子袭击,应迅速运用报警按扭,手机或固定电话报警,将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门,争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定,越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警,以无声和有声等方式迅速报警,确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕,掌握主动,严防受制于人,确保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要机智勇敢地设法摆脱,冲出门外,大声呼救,同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。 2?保护现金 在报警的同时,要立即将营业款项放入保险柜并上锁,迅速将钥

匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落,必要时,可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式,防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。 3?保护现场 如果将犯罪分子擒获,应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜,一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯,另一部分人员应立即抢救伤员,保护现金重要物品安全,并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。 突发事件基本应对方法: 1?隐蔽报警:目的是保护现场客户和员工的人身安全,避免激怒歹徒。 2.巧妙运用语言:目的是稳定歹徒激动的情绪,拖延时间,多使用“请你不要激动,您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。 3?隐蔽、转移大额款项和重要凭证减少银行损失。 4.适当放慢速度,拖延时间来等待警察的到来。 5.工作人员认清歹徒面容,并引导其往视频监控区移动。 演练主要过程: 某个炎热中午,两名穿着T恤带着墨镜的“客户”走进大厅,大 堂经理上前询问是否需要服务时,一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒掀起T恤露出绑在身上的炸药跑到2号柜台前大叫“钱是国家的,命是自己的!5分钟之内给我准备100W现金, 要捆好的100元钞票.不准报警,不然就同归于尽!”此时的营业大厅客户慌乱

防盗抢演练方案1

**防抢演练方案 近期全国各地发生多起暴恐事件,为进一步提高员工面对突发事件的能力,使全体员工在遇到以暴力手段实施抢劫的犯罪行为时,做到临危不惧,程序合理,配合默契,保障大楼顾客和员工生命和财产安全,特制定本预案: 一、防抢演练领导小组 组长: 副组长: 成员: 二、演习时间、地点、人员: 演习时间:** 演习地点:** 参加人员:** 三、演练组织: 1、现场指挥:** 2、报警员:专柜营业员 职责:在遇到突发抢劫事件后,立即进行报警 3、抓捕组:** 职责:携带警用器械,制服犯罪分子 4、警戒组:当班安保 职责:负责案发现场的保卫工作,防止破坏现场。 5、救护组:** 职责:负责救护现场受伤人员。 6、宣传工作组:** 职责:负责演练过程中的拍照 7、监控室:值班人员 职责:接到紧急按钮报警,立即通知安保人员赶赴现场, 利用监控设备锁定案发现场、搜寻犯罪嫌疑人逃跑 路线 8、犯罪分子:** 四、演习前期准备工作:

1、8时30分,由紧急防抢预案演练现场指挥下达“防抢预案演 练”各就各位,开始的指令。 2、各工作组听到命令后,在各自位置就位,员工向往常一样分 布在自己的专柜。 3、安保人员及救护组人员立即按照分工做好相关准备工作。 五、模拟场景: *年*月*日**专柜正常售卖货物的过程中,遭遇在商场踩点的犯罪分子闫某不法企图。 六、演习开始: 1、一名深色着装,身高165cm,上身运动衣,下身休闲裤,戴 黑色墨镜的男子形迹可疑的在**专柜旁来回窥视,10分钟后 进入该专柜敲碎玻璃柜台拿走柜台内货物,趁营业员不注意 时,转身跑出柜台;员工发现情况不对,立即按下“防盗抢 紧急报警按钮”,同时大声呼喊珠宝岗安保人员,并跑出柜台 进行追捕。 2、监控室接到紧急按钮报警立刻对现场进行监控,同时用对讲 机呼叫当班安保并汇报上级领导,启动防抢预案;利用附近 监控寻找是否还有其他同伙,锁定犯罪嫌疑人的逃跑路线。 3、管理人员发现情况,立即通知巡场安保人员一起追捕。 4、该柜台员工立刻做好警戒,防止趁火打劫者。同时,商场人 员立即拨打(模拟)报警电话110。 5、邻近员工或拉或推或拿物品仍犯罪分子,阻碍犯罪分子逃跑 速度。 6、通过对讲机,广场安保接到追捕通知立刻上前抓捕,前后夹 击,合力将歹徒制服,等待警察到来。 7、演练结束后,清点人数,警戒解除。 七、演习结束,现场指挥向观摩领导汇报此次演练中的不足及 演练感想。

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