人力资源部重要性和其他部门关系

1.重要性阐述

对企业而言最基本的资源是人力资源和资金资源，它们是企业生存和发展的两个必要条件，然而这两个条件，是否又可以分出个高下呢？很显然这两种资源对企业都非常重要，但是在不同发展阶段，企业对它们的趋向性会有所不同：在资本原始积累阶段资金比人力重要，而在完成资本原始积累之后，人力就更加重要，相比较而言，我们觉得作为第一资源的人力对企业有更加重要的影响。

案例：

汉初，刘邦在刚得天下的时候，曾经与群臣讨论过他之所以成功，项羽之所以失败的原因，所得的结论就是，刘邦知人善任，诸如萧何、韩信等人都能充分施展他们的才华，而项羽只有一个范增，也没有给他发挥的机会。

结论：

类似的历史事实有许许多多，它们所表明的就是：凡能够重视人力资源的，虽弱而强，能够得到可持续发展，最终可以取得成功；凡不能够重视人力资源的，虽强而弱，可能会盛极一时，但终究必败。所以我们说，人力资源是一种可持续发展的资源，是影响全局的因素，与资金资源相比，具有更重要的作用。

名言：

如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉。相反，如果你拿走我们的资金、厂房和品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。——宝洁前董事长Richard Deupree

作用：

企业比作一个机器，是有很多齿轮、驱动机构等等构成的一台机器。它肯定是有一定的能力限度的，它有一定的效率、功率，这个是有企业本身的很多流程包括人才在内的诸多因素的。现在我们为什么要提高执行力，就是把人、设备、政策、所有的管理系统能够有效地结合在一起，从而提高企业整体的运营能力是非常重要的一点。简单的一句话总结来讲：人才是核心，流程是基础，系统是保证。

人力资源部的真正价值在于利用专业知识和部门职能建立起人力资源管理系统，把企业各个层次的人力资源管理都纳入这个系统，并对系统进行日常的维护和持续的改进。同时为各部门在人力资源管理方面提供技术支持，协助各部门做好相应的人力资源管理工作。说到底，就是充分发挥专业优势对其他部门进行协助和支持，通过部门间的合作，提高企业整体绩效。

HR角色与定位：

人力资源管理者在企业的地位取决于CEO对人力资源部门的定位；其他部门经理对其工作的配合程度；员工对其的认可度

当前企业里的人力资源管理者主要有四种：

一、伙计型人力资源管理者：多为人事行政类工作，比如统计工资、考勤、奖金、统计绩效办理社保什么的。这类人力资源管理者从不主动找老板谈工作，即便是找老板也是诉苦和反映问题，从不主动提出解决方案。因为老板让干什么他就干什么，跟跑堂的伙计几乎没有分别，所以顾名思义称其为伙计型人力资源管理者。原因：1.老板不重视. 人力资源就是管管人事统计、办理社保档案、统计考勤和工资的，替代性很强的一个职位；

2.发展规模不到。业务简单、规模不大的企业，有任何人力资源问题，老板基本上都可以亲自解决，

二、技术专家型人力资源管理者

人力资源管理是一门技术性很强的管理学科，学术界也把人力资源管理划分成六大模块（人力资源规划、招聘与配置、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、培训与开发）。技术专家型人力资源管理者通常都精通各个模块的方法模型，可以用很专业的方法来完成各项人力资源工作，

提醒：1. 过分强调模块化会导致各模块之间的关联性不足，容易顾此失彼——这六个模块在现实中相互影响，不可能完全割裂。

2. 最容易犯的一个毛病就是不管业务、不管组织、不管运营，只会埋头做人力资源。人力资源管理是方法而非目的，人力资源管理专家应该是为了业务而服务. 因为老板不是真的需要专家，而是需要解决问题甚至是控制问题不发生的管理者。

三、顾问型人力资源管理者

不仅要具备扎实的专业知识，还需要深入到企业的业务和运营管理过程中，以专业视角来审视企业的业务问题和管理问题，并通过人力资源方面的方案来解决。这就要求人力资源管理者必须深入到业务一线以了解运营，并定期与老板沟通，及时把握公司的战略目标和方向。老板可以顾不上就不问，但人力资源管理者不能，因为老板聘请你担任人力资源管理者不是让你来做顾问的，而是为了解决问题。

四、左膀右臂型人力资源管理者

能否成为老板的左膀右臂，不仅取决于人力资源管理者的知识、技能和经验，还取决于自身的角色定位。对任何一个企业而言，实物资产、客户资源、行业地位、盈利水平，归根到底都是源自人力资源这一源动力。

很多跨国公司进入中国的时候，一般都是未来的CEO通常都会带上两个人来华，一个是财务管理人员，进行投融资、财务和税务环境分析，另一个就人力资源总监，负责人才获取和培养，可见高度重视人才的获取和培养。

左膀右臂型的人力资源管理者已经超越了一般人力资源管理者的局限，他们除了具备扎实的人力资源管理知识和丰富的经验之外，还会帮助老板算账、省钱，甚至帮助老板挣钱、帮助公司创建优秀的雇主品牌。例如众所周知的宝洁公司、IBM 公司、华为公司、ABB公司、西门子公司等等，哪一个不是业界翘楚？哪一个不是具有优秀雇主品牌的企业？左膀右臂型的人力资源管理者既像是一个大管家，向业务一线源源不断的供应优秀人才并且确保人才的获取和使用成本保持在一个合理的范围内；左膀右臂型的人力资源管理者又像是一个魔术师，把普通员工批量培养成业务高手，实现了人力资本的持续增值，进而实现公司业绩的持续提升。

人力资源部角色

一、对上：战略伙伴1.做好领导的管理顾问；根据企业发展战略做好自身的人力资源开发和规划，企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。做好人力资源的配置、储备和开发，首先确保主业人才队伍的稳定和提高，不断加大其他相关专业人才的培养、储备和开发。

二、问题发现者及指导者主导是指：人资部门的策略、制度应该由人资部来主导完成。其他部门执行制度。始终保持自身的专业化与先进性，要始终关注内外环境的变化，做好领导的管理顾问和各部门的合作伙伴。另一方面又要为公司的有效运营提供制度规范和监督监察！人力资源部在实际工作过程中要担当问题发现者的角色，特别是在运营管理、流程管理方面，要充分运用自身的专业知识、职业的敏感和部门职能的特殊性，及时发现和善于发现现存的和潜在的问题，向决策者和直线经理们提醒有可能导致的严重后果，并向他们提出职业建议和解决方案。

三、服务者首先，了解你的客户。人力资源部门与其他部门关系也可以看作一种内部客户关系。人力资源经理要走出去，走到企业高层领导关心的地方，走到企业经营一线，走到直线经理身边去。只有这此才能更好地理解经营和业务需求，把握管理要点，服务好内外部客户。人力资源经理必须了解每个部门的运营情况、特征，理解各职位的工作，掌握职位的特征，才能有真实的岗位描述；这样你才能做到心中有数，才能有的放矢。作为服务者，就是真心实意地从公司的战略出发，从各个部门的实际需要出发，从员工的心理需求出发，利用自己的专业知识和组织职能，不但做好知心参谋，切实帮助各个部门解决现实问题，更要履行好人事管理的职能，解决员工的后顾之忧。服务兼监察的部门，另一方面又要为公司的有效运营提供制度规范和监督监察！

四、员工带头人关系学家，当做一个品牌来经营，以身作则，树立HR 的良好形象，加强沟通，以取得各部门的支持。人力资源部更应该做好企业和员工沟通的桥梁，平衡组织和员工的利益，帮助员工实现自身价值，营造和谐的组织氛围和融洽的劳动关系。

处理好与上司、部下、同事、内外关系，以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。这就要求HR 做事之前要先做人。

人力资源经理的职位职责，可以用“两个一种”来概括，即：创造一种环境，使员工能够自觉高高高效地完成工作任务；塑造一支队伍，为企业经营提供最优的人力资源保障。所谓创造一种环境，就是要通过规章制度、激励机制、团队气氛、员工关系、企业文化等手段，创造一种能让员工自觉、高效地完成工作目标的氛围。塑一支队伍，是要根据企业经营战略的要求，塑一支能够完成企业经营战略的职业化的员工队伍，它是具有特别战斗力的高效精兵队伍。

五、变革的推动者企业要想持续地保持核心竞争力，变革越来越成为一种常态。但如何发现问题并推动变革，有一定的困难。作为专业的部门，人力资源部应当当仁不让地担负起这个责任，利用自己的专业知识，积极、合理、有计划、有步骤地推动组织进行持续变革，减少变革阻力，以应对不断变化的市场环境，促使企业强健体魄，永立于不败之地。

如何解决与别的部门的关系

1.做好定位服务；问题发现及指导者角度

2. 人力资源部在组织中其实扮演了技术支持者和管理平台的维护者这两个主要的角色，同时又必须保障人事管理职能的优质服务

3.建立亲密合作伙伴关系

hr经理要把业务部门经理当成自己的客户一样的来对待。一些hr得不到部门经理的支持，很多时候恰恰是hr自己造成的。比如一些hr经理在处理问题时不是从怎样解决问题出发，而是从制度、规范出发，给其他部门造成“hr部门是专门给其他部门制造障碍”的错觉，对hr部门避之犹恐不及，当然就谈不上支持了。而如果hr部门在处理问题时，能够从寻找解决问题的方法的角度出发，分清事情的轻重缓急，给业务部门提供支持，那么业务部门自然也会投桃报李。

另外有一些hr却相反，他们认识到，如果没有业务部门的支持，自己的工作肯定开展不起来，因而处处都看着业务部门的眼色小心行事，仿佛业务部门是主子而自己只是个奴才似的，老是跟在业务部门后面，求着人家帮忙。这些hr往往把自己工作不力归咎于业务部门的不配合。

应该放下自己的架子，用不卑不亢的态度和业务部门能理解的语言去和业务部门经理沟通，急业务部门之所急，想业务部门之所想，用行动让业务部门的人用上你提供的服务就再也离不开，这才是hr的最大本事。共同致力于实现人岗的最佳匹配，提升组织绩效。

办法一：走出去

必须走出人力资源部门，深入到公司的业务中去，成为公司的业务专家。人力资源体系不全是被动适应的，而是主动、能动影响企业的战略实现。企业在制定战略时，最重要的就是要分析企业的人力资源状况以及企业的人力资源管理体系能否有效的支持战略。不了解公司的业务，很难对组织、组织中的人提出一些实质的建议，只能是“跟随”业务部门的想法，更谈不上独立作重要的决定。

一个合格的人力资源管理者必须熟悉企业经营运作的每一环节，深刻理解公司业务的运行方式和流程，知道哪些地方是公司业务的关键点，知道哪些地方可能存在问题，最重要的是要知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。对公司整个业务流程有比较深入的了解，才能更好地配合其他部门的工作，并对各部门发挥更有效和前瞻性的作用。

例如随时根据市场、发展不同需求而改变我们的招人用人策略。”

方法二、请进来

要取得业务部门的支持，最重要地是要了解彼此，建立相互信任的伙伴关系。事实上，人力资源管理是整个企业管理层的共同的工作，每位部门经理都必须直面人员的管理问题，可以说，任何一个成功的职业经理，首先都必须是成功的hr 经理。多数人力资源活动（比如员工招聘与录用、绩效管理、培训与发展、薪酬管理、企业文化和员工关系等）的实施，都需要由部门经理与hr部门共同完成，甚至是hr委托或授权给部门经理独立完成。事实上，hr部门是无法了解到每一个员工的详细情况的，只有一线部门经理才对自己下属的状况与需求最为熟悉。hr部门要做的，是制定hr管理的计划、流程以及策略（即设计制造hr管理产品、并提供顾问咨询和服务平台），通过培训一线中层经理熟悉并善于在日常管理中贯彻这些计划、流程与策略。hr部门在了解其他部门的业务的基础上，也需要引导部门经理了解hr。企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，人力资源部需要担当一个培训专家的角色，为部门经理提供人力资源

管理的培训，帮助部门经理制定和实施下属技能发展计划，在部门经理管理下属出现具体问题时给予指导。有一种叫做“非人力资源经理的人力资源管理”，主要是针对各个职能部门以及其他部门的经理进行的人力资源管理培训，增强他们的人力资源意识，对员工的领导和管理方面，显然是直线经理的责任为重，人力资源管理人员的角色是辅导性的。

技巧之二：做事之前先做人

在很多企业里，人力资源部门相对独立于其他部门，但实际上人力资源部门所管的事情都是面向所有员工的，影响到生产、销售、服务以及整个公司，因此开展人力资源工作，必须得到各部门的支持，HR 经理首先是个关系学家，把你个人当做一个品牌来经营，以身作则，树立HR 的良好形象，加强沟通，以取得各部门的支持。

由于人力资源经理在企业中的特殊定位与作用，决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系：处理好与上司、部下、同事、内外关系，以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。这就要求HR 做事之前要先做人。

人力资源经理需要清醒地面对这个事实：工作对人而言，已越来越成为一种重要的生活方式，而不再是单纯意义上的谋生手段；工作也不再与个人生活相分离，所有人员都一样，工作不快乐，生活也不会很幸福。现在，人力资源工作的核心价值之一，是调动员工的积极主动性；而人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂，他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境，他们拥有多元化的价值观。可以想象，如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象――员工，不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么，不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么，人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”，所以必须走群众路线。

技巧之五：要入行

人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作，熟悉各项业务流程，了解隐型组织情况，了解各系统负责人的个性，了解企业的发展阶段和发展战略，总之，对公司的情况应做到如数家珍，只有这样你才知道HR 工作应如何开展。

很多人力资源经理在认识上存在一个误区：人力资源工作是个专业工作，对公司的经营和业务自然是“外行”；只要掌握好人力资源的专业技术，就能做好人力资源工作。恰恰相反，不了解公司经营和业务的人力资源经理，不可能做好人力资源工作。对人力资源经理而言，专业技术根本不是主要的。人力资源经理要走出去，走到企业高层领导关心的地方，走到企业经营一线，走到直线经理身边去。只有这此才能更好地理解经营和业务需求，把握管理要点，服务好内外部客户。

技巧之六：要内方外圆

思方行圆，规章制度要不折不扣的执行，但不等于没有灵活性，在制定规章制度时就应该考虑灵活性，古人说得好：“水至清则无鱼”，管理的最高境界不是完美，而是有残缺的，如何做到既不违反制度又把事情圆满做好，这需要技巧，也是一门艺术。

海尔大厦4 根柱子、12 层、365 面窗，外形四方的，而在大楼内部却是圆的，四方代表原则性，圆型代表了灵活性，表示海尔人的做事风格思方行圆。我觉得这一点在任何企业都一样，对人力资源经理来说更要懂得思方行圆。郑板桥说得好：“难得糊涂”！

技巧之七：定好方向

不管理企业发展到什么阶段，必须制定公司人力资源战略规划，理清工作思路，正所谓“思路决定出路”，如果思路不清晰，不可能做好HR 工作，同时还必须做好年度、月度人力资源工作计划，实行“PDCA” 循环，不断调整计划，扎实做好每项工作。

我国民营企业在制定发展战略时，往往忽视人力资源规划，也不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效的支持企业发展的战略，人力资源与企业发展战略不匹配。许多民营企业在人力资源成为企业发展的瓶颈时，才进行人才招牌、员工培训等。同时，我国许多民营企业存在功利主义，把人看作是成本而不是资源，对人才只使用不培训，缺乏开发人才、培训人才、合理使用人才、有效管理人才的观念。缺乏人力资源战略规划，严重阻碍了企业发展战略的实现，陈旧的人才观念使企业的人才开发能力只停留在现有水平上，不能挖掘人的潜能，不能调动员工的积极性和创造性，对企业发展极为不利。

技巧之八：打好基础

现在人力资源管理荐在一个通病，就是基础不扎实，就草率引入各种模块，肯定要失败，例如培训调查分析没做好，还不知道公司究竟需要什么培训，就马上进行大量的培训，就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人，既没有把病人医好，反把病人医坏，肯定是吃力不讨好。所以要把各项人力资源基础工作做好，把工作分析做好。

技巧之九：有的放夭

管理本身就是复杂的系统工程，任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求，人力资源工作也一样，选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方

式，做合适的事情，切不可好高骛远、拨苗助长。很多HR 经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制，不管需要与否，注定要失败。

技巧之十：要务实

HR 沸沸扬扬几年后，不管是务实的经营者还是人力资源专家，又似乎怀旧了，主张一切得从根本开始！近段时间，珠三角一家知名人才机构也在开展一场“人力资源回归起点”的大讨论，结果也是众多的资深HR 及经营者异口同声地认为，要做好HR 工作，还得有一颗脚踏实地的心，只有从实际出发，人力资源管理才能实现其应有作用与价值，同时也印证那句耳熟能详的名言：实践是检验真理的唯一标准！

把一些业绩做出来，老板自然支持你。

技巧之十一：做该做的事

要搞清楚人力资源部门的定位问题，一定要弄清楚哪些事情应该做，哪些不应该做，特别要与行政事务划清业务，不能陷入行政事务，搞不好HR 经理只能变成办事员，不能眉头胡子一起抓，注意事情的轻重绥急，有的事情做多了反而吃力不讨好，一定要做你应该做的事情。

许多时候，做一件正确的事情，要比正确地做十件事情重要得多。在短暂的人生面前，做正确的事情是“延长”生命的最好办法。

正确的时间，出现在正确的地方，面对正确的对象，做正确的事情，是一切成功的根本。

记住该记住的，忘记该忘记的。做应该做的，不做不应该做的。

技巧之十二：要界定权限

这个很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情应该请示，一定要明确，而且要以制度的形式固定下来，要得到充分的授权，不然大事小事都请示，你工作没法开展，而且效率很低，例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。

要使企业的经营环节顺畅无阻，除了精兵简政外，那就是赋予员工应尽职责，人力资源也一样，使HR 知道自己该做什么、不该做什么，自己该做的事怎么去做，什么时候完成，促进人力资源在时空上的优化组合，以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的时间、最简单的运作来完成最大的工作量。因此，责权关系要正确处理好。这样做一方面可避免老板事必躬亲，便于集中精力进行经营决策；另一方面，有利于增强HR 的主人翁责任感，调动起其独立性、主动性，发挥聪明才智，提高工作效率。

技巧之十三：要树立威信

刚才谈到有一定权限以后，要把握好运用好你的权力，有时候要懂得杀鸡教狗，软硬兼施，通过你的权力影响力和非权力影响力（个人魅力）树立权威，加强个人的修为，成为隐型组织的领导。

HR 经理在企业的威信如何，绝对是影响了整体企业人力资源工作的开展，这一点我觉得很重要。你的威信来自几方面，一方面是老板赋予你的职权，一方面来自你的为人处事，以身作则，一方面来自你的学识。而更重要的是综合表现来自于个人影响力。

HR 经理人必须加强内功的修练，包括为人处事、理论知识、实践经验等方面，古人云：“修身，齐家，治国，平天下”。当你修练到一定程度时很多道理自然会明白。

通过个******威的树立、争取老板的支持各重视、成功开展各项HR 工作，提升部门的重要性，增强部门荣誉感，参与企业战略的制订，逐步扮演好人力资源四个新角色。

技巧之十四：借用外脑

俗话说：“外来和尚好念经”，一点都没错，一方面他的道行确实高，可以指点迷精，另一方面，即使不高，因为他是外来的大家相信他高，同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同，聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。

不过说实在的外来和尚所带来的理念可以借鉴，但适用性、可操作性不如我们，往往和尚一走经书就藏起来，再也没人去念。

技巧之十五：系统性

人力资源管理体系是一个大的系统，做各项工作时要考虑系统性，要进行系统思考，海尔的优势在于它的管理制度的体系化、系统化，张瑞敏说：“考虑问题也要系统化，不能就事论事，要把同类的事情系统考虑”。但我们常常发现，企业的许多方面，如战略管理、绩效管理、薪酬体系设计、都是相对独立的，不能成为一个互动的体系，有的甚至自相矛盾。

做人力资源工作每个模块要做成一个系统，才能有效果，例如搞企业文化建设，你只搞一次活动，不可能有效果，只有从理念层、制度层、行为层等几个层面系统考虑，共同推进，经过一年半载，就可以见到一定的效果。

人力资源部门必须与其它部门建立亲密型合作伙伴关系，定期与各部门主管进行沟通，更深刻地了解其部门需求，人力资源部门应该更多地充当教练的角色，帮助其它部门认识到人才的重要性以及坚持用人原则；

企业管理的重要性

企业管理的重要性企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。 1，企业管理可以增强企业的运作效率; 2，可以让企业有明确的发展方向; 3，可以使每个员工都充分发挥他们的潜能; 4，可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当; 5，可以向顾客提供满足的产品和服务; 6，可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。最终目的是提高企业的经济效益。企业管理实质上就是第三次产业革命的核心“服务”，通过提升管理来最大效率的适应公司的资源，1、人力资源;2、物力资源;3、财力资源。信息爆炸的增长，信息的透明化越来越开放，单靠以前的垄断和不透明来赚取差价已经没有办法满足现代人对金钱的追求。只有通过“服务”来最大程度的削减企业的费用、增加企业的收入，通过管理来提高效率，没有管理就没有效率，没有效率就无法生存下来。企业管理中的物质资源的重要性物质资源包括原材料，资金，人脉，占地面积，厂房，办公大楼，业务来源，市场占有份额，企业利益相关者，企业文化等，作为企业生产，产出，高效运行的必要组成元素和构成部分，企业管理是为了使资源得到最优化分配，使得组织内部和外部高效运行，最大程度地实现组织目标;能否实现目标直接关系到企业的生存与发展。物质资源是企业管理过程中决定企业目标能否达到期望效果或者超标的前提和保证，由此，物质资源在企业管理中的重要性可见一斑。企业管理中人才的重要性人才，是企业和社会发展最核心的要素。特别是企业，人才更加重要，企业的职能

团队协作的重要性经验分享

团队协作的重要性经验分享团队精神是一切事业成功的基础，没有团结协作，一切都只能各自为政，一盘散沙。个人的成长与团体就像生意，鱼与水紧密联系。团队协作的重要性经验分享，欢迎大家参考! 团队协作的重要性经验分享结合活动中自己的感受和教练的指导，我总结出了几点团队精神的含义： 1、团队有着其明确的目标，然而实现这些目标不是一帆风顺的，前途是光明的，道路是曲折的，具有团队精神的人总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命和同事一起努力奋斗，积极进取。 2、和谐的人际关系和良好的心理素质是团队精神的基础，没有良好的人际关系是不可能有人与人之间的真诚合作的，没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容，乐于奉献，积极进取的。一个团队的领导组织者与其队员所组成的这个团体在正常运转中缺一不可的，一个集体的好坏，直接反映出其领导者组织能力的好坏与队员服从命令履行命令的态度。团结共进，众志成城，必须使团队的每个成员都能强。团队协作的重要性经验分享一是分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。二是做事要先做计划，再开展行动。

这就是磨刀不误砍柴工的道理。三是遇到问题应学会换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。四是要学会相互配合。在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。五是要因才适用。要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。六是要以大局为重。我们的集体是临时组织起来的，每个人都有不同的性格特点、生活习惯、喜好、长处和短处，这些习惯，有些对团队有利，有些对团队有害。在实际工作中要正确区分个人和团队的利益，不能把生活中的不良习惯带到工作中来，要积极、快速的转换自己的角色和心态，准确定位，服从安排。为了完成团队的任务，我们必须遵守纪律，团结协作，扬长避短，甘于奉献。团队协作的重要性经验分享通过学习和研究团队精神，使我们大家深受教育和鼓舞，团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展，我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支持，没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展，总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜集体的荣誉，珍视集体的利益，以单位为家的忘我的工

加强企业内部控制管理的重要性和必要性

充分认识加强企业内部控制管理的重要意义核电产业由“适度发展”向“积极发展”的快速增长期为企业成长带来了广阔的空间，随着企业规模的扩大和发展的深入，防范各种经营风险，提高企业内控管理逐步成为企业健康发展的重要内容。近年来，上海电气党委对加强企业内部管理、风险控制、制度完善作为纪委工作的重点工作抓，而作为世界级工厂建设的企业过程中如何充分认识企业内控管理重要性和必要性，找准企业内控管理的对策，为企业可持续发展提供有力保障。一、企业内部控制的含义及发展 1、企业内部控制含义。常用的定义是企业内部控制是指一个单位为了实现其经营目标，保护资产的安全完整。保证会计信息资料的正确可靠，确保经营方针的贯彻执行，保证经营活动的经济性、效率性和效果性而在单位内部采取的自我调整、约束、规划、评价和控制的一系列方法、手续与措施的总称，简称为企业内控。从上述我们可知，内部控制是指经济单位和各个组织在经济活动中建立的一种相互制约的业务组织形式和职责分工制度。内部控制的目的在于改善经营管理、提高经济效益。它是因加强经济管理的需要而产生的，是随着经济的发展而发展完善的。 2、企业内部控制发展

内部控制起源于上世纪三十年代，在1934年美国的《证券交易法》中首先提出了“内部会计控制”。2001年底以来美国安然、世通、施乐等大公司的一系列会计丑闻被曝光后，2002年美国颁布了《萨班斯—奥克斯利法案》要求美国的上市公司必须建立内部控制体系。我国的内部控制发展较晚。直到2008年和2010年，我国财政部、证监会、审计署、银监会和保监会五部委联合发布了《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》，共同构成了我国企业内部控制规范体系。内控规范的发布是中国在公司治理方面的一个重要里程碑，体现了中国经济与全球经济的进一步接轨和整合。企业对于内部外部的风险可以得到更系统有力的控制。内控规范为中国企业建立内部控制体系提供了一个标准的框架，在理念、实施和制度层面为企业提供了基础，即解决了什么是内控的问题，又解决了怎样开展内控的问题。二、企业内部控制管理制度的建设重要意义 1、内部控制管理制度建设内部控制体系要求建立统一规范的内部管理制度，在不断地加以补充和完善的过程中，使各项规章制度成为一个有机的统一体，让企业生产经营各项活动有章可循、有据可依，形成人人都能够遵循的统一完整的制度体系，达到能够使企业各项活动都能被体系涵盖并有效的控制。纪检监察工作是围绕企业生产经营的重点领域和关键步骤，通过直接参与和监督检查等形式，查找管理中的薄弱环节和漏洞，有针对性地提出整改措施和建议，督促企业有关部门加强制度建设, 及

团队协作的重要性的作文

团队协作的重要性的作文团队协作的重要性_感悟人生（一）人们发现翱翔的大雁队伍大多呈“V”字形，它们定时更换领导者，帮助两头的雁构成短暂的真空，减少翱翔阻力。按这种队形翱翔的雁，与独自翱翔相比，能多飞12%的距离。这就是团队协作的力量。团队是由职工和管理层组成的一个一起体，它合理利用每一个成员的常识和技能协同作业、解决问题、到达一起的方针，团队协作是一种为到达既定方针，所显现出来的自愿协作和协同尽力的精神。在公司，咱们可以阐明一国际是团队，也可以说销售部或其间某个区域是团队。随着常识经济的到来，各种新常识、新技术层出不穷，社会需求也越来越多样化。单凭个别的潜力，现已越来越无法应对社会环境产生的扑朔迷离，也很难高效的处理这些问题。团队协作已越来越受企业管理者的青睐，更是成为当今企业开展的潮流与趋势。作为新时代企业职工的咱们，更应了解团队协作在咱们作业中的重要性。团队协作的力量是无穷尽的，它能让团队发明出不可思议的奇迹。团队协作有利于进步公司的作业效率，有利于更好地完成公司方针，有利于进步公司的全体创新潜力。就比方咱们在操作妈妈班活动时，只要讲师、商场人员及经销商的一起协作，才干高效地邀请到更多顾客参与咱们的妈妈班活动，才干一起完成2013年妈妈班活动计划，才干在活动中创始更新颖、更具区域特征的妈妈班活动新形式。所以，

“同心山成玉，协力土变金”，团队协作能调集团队成员的资源和才智，激宣布团队的潜力，发明更丰盛的成果。一滴水只要投身于大海才不会泯灭，一粒沙只要跻身于沙滩才不会被吹散，一只雁只要排列于雁队才干飞得更高更远，一个职工只要融入团队才干发挥个人作用促进团队更好开展。团队协作的重要性_感悟人生（二）我们通常说团队精力，那么什么才是一个团队。它往往与另外一种所谓的作业团体一齐，容易为人混淆，其实这两种群众有着本质的区别。即使两者都能享受群众资源分享的优点，但是作业团体却不会像团队成员一样，完成超出他们责任的作业。这便是团队，一个团队有必要有精诚协作的精力，团队协作非常重要。团队协作的重要性团队协作可以帮助企业解决扑朔迷离的问题。俗话说：三个臭皮匠，赛过诸葛亮。团队的力气是强大的，团队的才智和创造力也是无与伦比的，当公司的部分、全体的成员构成一个团队的时分，团队成员就会自发的发生一起奉献的精力，关于一起遇到的问题往往发生激烈的共识，并且有一齐战胜的雄心。并且团队不但强调了个人的奉献，并且强调全体的作业成绩。团队强调团队成员的一起努力，而不仅仅仅是个人优秀才干的发挥，相互之间的优势互补，同心协作才是团队的真理。当企业遇到扑朔迷离的问题的时分，光靠几个上层领导人的力气是不够的，只有团队的集思广益才干更快更高效地寻找出问题的突破口，帮助企业渡过难关。

运作管理-服务运作管理的特殊性

四、服务运作过程、管理过程与制造业的主要区别上述的服务的产出特点决定了服务运作过程和管理过程与制造业相比，有很大不同。这些不同点可概括如下。 1、制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织服务运作制造业企业的生产管理，通常是根据市场需求预测或订单制定生产计划，在此基础上采购所需物料、安排所需设备和人员，然后开始生产。在生产过程中，由于设备故障、人员缺勤、产品质量问题等引起的延误，都可以通过预先设定一定量的库存和富余产量来调节。因此，制造业企业的生产管理是以产品为中心而展开的，主要控制对象是生产进度、产品质量和生产成本。而在服务业，运作过程往往是人对人的，需求有很大的不确定性，难以预先制定周密的计划；在服务过程中，即使是预先规范好的服务程序，也仍然会由于服务人员的随机性和顾客的随机性而产生不同的结果。 2、在制造业企业，产品和生产系统可分别设计，而在服务业，服务和服务提供系统须同时设计对于制造业来说，同一种产品，可采用不同的生产系统来制造，例如，采用自动化程度截然不同的设备。这二者的设计是可以分别进行的。而在服务业，服务提供系统是服务本身的一个组成部分(即服务的“环境”要素)，不同的服务提供系统会形成不同的服务特色，即不同的服务产品，因此这二者的设计是不可分离的。 3、在制造业企业，可以用库存来调节供需矛盾，而在服务业企业，往往无法用库存来调节供需矛盾市场需求往往是波动的，而企业的生产能力通常是一定的。制造业企业对应这种需求波动的方法主要是利用库存，预先把产品制造出来，以满足高峰时的需求或无法预期的需求。因此，可以充分利用一定的生产能力。而对于很多服务业来说，却无法预先把服务“生产”出来供应给其后的顾客。例如，航空公司某航班的空座位无法存起来出售给第二天的顾客，饭店的空余房间也无法放在架子上第二天再卖。因此，对于服务业企业来说，其所拥有的服务能力只能在需求发生的同时加以利用，这给服务能力的规划带来了很大的特殊性。 4、制造业企业的生产系统是封闭式的，顾客在生产过程中不起作用，而服务业企业的运作系统是非封闭式的，顾客在服务过程中会起一定作用在有形产品的生产过程中，顾客通常不介入，不会对产品的生产过程产生任何影响。而在服务业企业中，“顾客就在你的工厂中”。由于顾客参与其中，顾客有可能起两种作用：积极作用或消极作用。在前者的情况下，企业有可能利用这种积极作用提高服务效率，提高服务设施的利用率；在后者的情况下，又必须采取一定的措施防止这种干扰。因此，服务运作管理的任务之一，是尽量使顾客的参与能够对服务质量的提高、效率的提高等起到正面作用。 5、在制造业企业，“生产运作”、“销售”和“人力资源管理”三种职能的划分明显，而在服务业，这样的职能划分是模糊的对于制造业企业来说，产品生产与产品销售是发生在不同时间段、不同地点的活动，很多产品需要经过一个复杂的流通渠道才能到达顾客手中，因此这两种职能划分明显，分别由不同人员、不同职能部门来担当。进一步，由于制造业企业的生产管理是以产品为中心，加工制造过程和产品质量用严格的技术规范来控制，人的行为因素对生产结果没有太大的影响。而对于服务业来说，由于是人对

团队协作的重要性

团队协作的重要性团队协作的重要性感悟精选：论团队合作的重要性正所谓三个臭皮匠赛过一个诸葛亮；众人拾柴火焰高；一箭易断，十箭难折……在我们日常生活中明显地能够感觉到团队合作很重要。我们怎样去理解这种团队合作的重要性呢？第一，透过团队合作，能够营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的用心性和效率。正所谓男女搭配干活不累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一齐为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的用心性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。第二，透过团队合作，有利于激发团队成员的学习动力，有助于提高团队的整体潜力。大部分人的心里都有期望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到最好，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到最好时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队最优秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团

队的整体潜力。团队成员内部竞争，有必须程度上的激发作用，这团队成员之间的心理欲望，但是要控制好这种欲望，避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗潜力。 xx年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练迈克尔·杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何况对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1：4败下阵来。湖人队的OK组合过分强调自己在团队中的作用以寻求机会来证明自己，以寻求他人的尊重，以寻求这种强者自居的心理满足，从而争风吃醋，在比赛中单打独斗，全然没有配合，如同一盘散沙，不但没有了激励作用，而且其战斗力也大打折扣。第三，团队合作能够实现“人多好办事”，团队合作能够完成个人无法独立完成的大项目。此刻很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就能够把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一齐完成，这样就能够缩短完成大目标的时间而提高效率。

企业运营管理有什么重要性

企业运营管理有什么重要性企业经营管理的特点，是通过有计划的分工协作提高利益相关者的微观效益。其原因在于两个方面：一是强化比较优势;二是降低交易费用。首先，市场经济的优越性在于，通过社会分工的细化，能够发挥不同利益主体的比较优势，使有限资源得到有效配置，提高每个市场参与者的经济收益。因此对于不同协作者比较优势的认识和利用，是提高经济效益的基本条件。而有计划的分工协作，能够更好的识别和利用企业成员的比较优势，通过合作系统的构建，提髙合作者的整体收益。其次，对于协作者比较优势的识别和利用是有成本的，不管是对于比较优势的识别，还是对于比较优势的利用，都需要花费一定的时间和精力，占用一定的主观和客观条件。这是市场经济的交易费用，在实践中体现为发现交易价格的费用、建立和履行合作契约的费用。随着经济社会的发展，交易费用在生产经营活动费用中所占的比例越来越大。人常说：“没有规矩不成方圆”，规矩在人们的生活中占有十分重要的地位。古往今来，古今中外，概莫能外! 企业规章制度的重要性对我们企业来说，好的制度能够使员工积极工作，促进企业快速发展,不好的制度能够使人们的工作积极性降低，阻碍企业的发展。所以，我们需要建立和不断修改、完善企业的规章制度,形成适应员工、适应企业、适应社会的制度体系。建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的顺利进行，是加强企业管理，推动企业发展的可靠保证。

企业规章制度的作用很多，主要体现在以下几个方面： 1、规章制度首先是应用于标准化管理。制度可以规范员工的行为，规范企业管理等。企业如果建立了全面、完善的规章制度，公司内部员工的工作积极性可以得到广泛调动，企业的各项工作就能够顺利开展，企业的经济效益就会不断得到提高。公平就是靠制度来体现的，效率也是靠制度来促进的，效益是靠制度来提高的。 2、完善的规章制度可以得到合作伙伴的信任，容易赢得商业机会(买产品先要看设备，做生意先要看制度)。企业规章制度是企业文化体系构成的重要内容，有人把规章制度称为企业的制度文化，企业制度文化建设，是企业文化建设的根本保障。没有制度文化的保障作用，企业文化只能是肤浅的，只会流于形式，消亡于无形。建设制度化，不仅要根据企业发展的需要，不断的制定新的制度，还包括对企业运营中的各项规章制度进行修订和完善，逐步形成完备的科学的运行机制。企业规章制度实施的对象是员工，推行的效果如何，也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自觉性。因此，我们必须在各项规章制度的制定和实施中坚持“以人为本”的原则，这样才能更有效地予以落实，才能更有效地使企业的经营目标、经营理念等通过这些规章制度的推行来予以实现。只有这样，我们才能确立优良的适应企业经营发展的企业文化，实现企业文化的不断提升和创新，更加有效地实现企业的经营目标。我认为：企业的规章制度与企业的工作流程是相辅相成的关系。规章制度可以转化为工作流程，工作流程也可以转化为规章制度。规章制度是告诉你什么能做，什么不能做; 工作流程是告诉你怎样做，先做什么，后做什么。规章制度则重于防范(防止员工犯错);

团队协作的重要性

和顺银圣化工有限公司协作配合能力强学会团队协作，是我们在日趋积累的竞争中取胜的法宝，也是社会性作为我们人的本质属性的重要体现。懂得协作，愿意协作，敢于协作，放下身段去与团队中的他人协作，是生活中的你、我、他必须具备的能力。竞争条件下的团队协作，对我们个人的进步、团队强大和社会发展起着“三赢”的作用。一、交流经验，提高效率人非生而知之者，个人知识的积累，经验的取得，都是通过实践实现的。受实践深度和广度的制约，每个人都非全知全能者，都有着不同程度、不同方面的欠缺之处。闻着有先后，术业有专攻，每个人在自己所熟悉、所从事是领域都有长于别人之处。通过团队协作，实现优势互补，共同应对竞争，在协作的同时相互学习，自我完善。二、提供平台，保障成才社会性是人的本质属性，个人价值只有在社会中才能得到实现。个人在社会竞争中依靠团队，依靠协作的力量，把自己的既定目标变为现实，使自己的人生蓝图在实践中付诸

实施。离开了团队协作，再宏伟的个人理想也不过是空中楼阁。三、扩大交往，推动进步人的社会活动带来了竞争，进而产生了团队协作的需要。团队协作打破了过去人们那种“小国寡民，老死不相往来”的隔绝封闭状态，人际间的交流日益频繁和密切。团队协作因应对竞争而产生，又反作用于竞争，促使竞争以更快的节奏推动生产力发展和社会进步。学会团队协作，是我们在日趋积累的竞争中取胜的法宝，也是社会性作为我们人的本质属性的重要体现。懂得协作，愿意协作，敢于协作，放下身段去与团队中的他人协作，是生活中的你、我、他必须具备的能力。竞争条件下的团队协作，对我们个人的进步、团队强大和社会发展起着“三赢”的作用。

《运营管理》课程论文

福建农林大学金山学院课程实习报告课程名称《运营管理》课程实习专业年级工商管理姓名座号实习类型校内实习实习地点校内实习时间2013年12月12日指导老师成绩 2013年12月12日

网吧平面设计实习报告一、实习目的 “生产产品,提供服务”离人们那么近,每个人都与运营管理有着直接或间接地关系。具体到组织的管理，“运营、财务与营销”这一黄金搭档使人们认识到运营管理的核心地位。运营管理都是企业的基本管理职能之一。生产运作管理的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品和服务，这是任何企业所追求的一个基本目标，因为企业要靠其产品和服务在市场获取竞争优势，从而为企业带来利润。然而如果仅仅靠书本的理论描述，不在具体的实践中探索，是无法真正领悟和学会运营管理的奥妙的，因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。随着服务业在总行业中的比重越来越重，如何使服务业合理利用资源，提高生产率和改进服务质量来满足顾客的需要也日益成为一个重要的课题。因为生产运作与管理是一门实践性和应用性很强的课程。网吧的运营管理是一个相当重要的话题，不管是在网吧黄页还是天下网盟，大家最关注的除了技术问题就是运营管理了。二、实习原理与内容网吧规划第一关就是要对有限的空间进行合理的划分，尤其是对于很多已经有些年月的网吧来说，重新规划时这点尤为需要注意。经过长时间的经营之后，很多机器老化，需要更新换代，但是通常不会全部更新，更换一批之后，老的机器就很难吸引客户。如果在空间上进行分区划分，那么这个问题不仅能够得到解决，同时还有助于网吧的收益增加。这个划分的关键就在于提高个性化服务区。不是所有的客户来上网的需求都一样。部分网民对机器要求稍微低一些，一般就是为了浏览网页、聊天之类。目前网吧的大部分机器都能应付，所以可以划分出一个大众区，以和市场均价相当的标准进行收费经营。这部分的空间可能是占装修空间最大的，不需要花太多的功夫，其他需要注意的细节会在后面介绍，现在重点说个性化服务区。个性化服务区大致可分为VIP区，女性区，情侣区，对战区等等。VIP区类似包间，这类环境只有大型网吧才有实力去完成，一般来说，女性比较讨厌乌烟瘴气的环境，比较喜欢清雅悠闲的空间，而女性往往也愿意为这个环境买单；情侣区不仅是提供给情侣们所使用，也可以提供给网络交友，网友见面之用；对战区很多网吧也都有，这个区的关键在于空间要相对紧凑，机器的排列要合理，机器的性能要好，对空间的要求相对要

团队协作的重要性(总结10篇)

团队协作的重要性(总结10篇) 团队协作的重要性(总结) 第1篇：有这样一个例子：一位台湾妇女有一天开车带着两个女儿出行，车子突然抛锚，结果这位妇女只好下车和两个女儿一同推车，虽然旁边有许多男人擦肩而过，却没有一个人停下来帮忙。之后，后面停下了一辆车，跳下来3个穿西装、打领带的外国男人，帮着3个女人推起车子。社会其实也是一个团队，我们中国人当然更是一个大的团队。如果我们自我的团队成员都不能互相帮忙，我们的国家如何能有竞争力呢有一句老话：帮人即帮己，也就是利人又利己。德国企业及社会十分重视一个人的“人品管理”――一个经常帮忙别人的人更有团队精神，也更爱公司。现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作本事的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。2004年以来，随着姜戎《狼图腾》一书的畅销，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。什么是“狼性文化”呢那就是它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量则是空前强大的，所以有“猛

虎也怕群狼”之说。在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。例如，在诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占23以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而此刻则跃居80%。在竞争激烈的经济领域，合作更重要，参与竞争的企业就是合作的表现形式。但合作并不必须产生1+1》2的效果，正如前述拉绳实验所显示的那样。如何进行有效合作，构成一种团队精神，以到达整体效益大于部分之和的效果，是每一个企业的重要任务。所以，在现代企业团队建设中，打造一支“协作型团队”无疑是企业实现目标最有力的保障。马克思论述分工和协作的时候，提出“协作力”这种概念。这种协作力，就是一种团队精神。送人玫瑰，手留余香。帮忙别人不会使自我损失什么，反而能让自我收获友情、关爱和愉悦的心境。不单薪水工作炎炎烈日下，一群工人正在铁路的路基上工作，一辆豪华列车缓缓驶来，这群工人不得不暂时放下手头工作。火车驶到他们面前时，突然停住，最终一节车厢的窗户打开，一个友善的声音从里面传出来：“戴卫，是你吗”工人队长戴卫回答说：“是的，吉姆，能看到你真高兴。”寒暄几句后，大卫就被喊他名字的人――铁路公司董事长吉姆邀请到火车上。两人谈了一个多小时后，才握手话别。

生产运作管理的发展趋势的认识

姓名：孙松学号：200904103038 专业：工商管理生产运作管理的发展趋势的认识时代的发展，促进着整个社会生产的大发展。生产运作管理也呈现出新的发张趋势。生产运作管理发展的有着其发展的必然性： 1，需求的变化规律决定了生产运作管理的发展趋势。人们的需求决定着产品经济的发展发向，发展规模，和发展潜力。 2，人们对物质产品的需要具有有限性。人们的物质需求不是无限的，在一定物质基础上，人们会去追求精神需求，这样，就会促进体验经济与服务经济的发展。 3，人们对物质产品的需求符合边际效用递减性。边际效用递减性要求生产方改变产品，进行创新，满足顾客个性化需求。生产运行管理也面临着新的环境： 1、产品更新换代加快。 2、用户需求趋于多样化。 3、市场竞争日趋激烈。生产运行管理发展的趋势：基于时间的竞争：资源利用率高，交货时间短成了生产方的要求。甚至提出了零时间的概念，当顾客一旦提出要求，企业就能立刻将知识和其他资源转化成顾客个性化的产品和服务。制造业与服务业融合：随着我国经济总量的迅速增加，据统计制造业以物质产出量计我国已列世界第二位，由此在我国的制造业和服务业中就引发了管理理论与管理技术的大发展，生产与运营管理中的新方法、新理论如大规模定制、供应链管理、合作竞争等也在企业中广泛应用，促进着制造业和服务业的融合。绿色制造与绿色供应链：绿色再制造是一种综合考虑环境影响和资源效率的现代制造管理模式。企业实施绿色再制造不仅是解决环境污染、资源短缺问题的有效方式，具有重要社会意义，而且是保持低成本优势，提高市场竞争力，获取显著经济效益，实现可持续发展的有效手段。生产运行管理发展面向： 1 生产管理的范围扩大化 2 组织机构动态化 3 产品设计智能化 4 生产计划精确化 5 生产制造柔性化

团队合作的重要性心得经验分享

团队合作的重要性心得经验分享团队作为一个整体，需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强，诺个人能力没有充分融入到团队中，到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。接下来就一起来探讨一下关于团队合作的重要性心得经验有哪些可以分享的吧。团队合作的重要性心得经验分享团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”红军长征胜利是中国革命史上，乃至世界军事史上的一次奇迹。创造这个奇迹的红军战士和整支红军队伍是一个优秀的团队，它在共同协作下不仅走出了困境还为革命的胜利打下基础。所以成功需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。在企业管理学中还经常谈到这样一个案例：狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎以壮其威……。独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标之前，却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。由此可见团队合作的重要性。在一个集体中如果成员之间缺少最基本的信任，那么成员总是想要在同伴面前保护自己，他们就不可能彼此争论，所谓

的明哲保身的做法，只要是与自己利益无关的事情便高高挂起，即不愿对彼此负责，那么，还有谁会对集体的发展负责?一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力?又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥!只有懂得团队合作才能克服重重困难，甚至创造奇迹。而要改变组织涣散、人心浮动的情况，防止“窝里斗”发生，除领导者拥有很高的领导艺术外，最直接有效的方法就是领导者直接选用信任、有才的合作者在足球比赛中，我们需要真正的团队合作精神和明确的可衡量目标。同样，在企业运营中，团队合作会带来增加价值方面的好处是勿庸置疑的，也是独一无二的。我们可以将这些好处概括为以下这些方面：不可或缺性。在一个复杂的组织中，任何想依靠单个人独自为客户提供服务或完成某一项任务的想法都是不可思议的。只有大家参与，形成一个高效团队，才能保证整个运作过程浑然一体。力量和经验支持。团队成员的各种技能、经验不是个人可以比拟的。在团队合作中，每个人都可以从别人那里学到许多有用的东西。思维的多元化。同样一个问题，在团队中，你可以充分发挥思维的多元化，从不同角度来分析这个问题，以寻求更合理、更根本的解决方案。集思广益。一个优秀的团队，汇聚了各方面的精英。因此，这种形式更有利于集思广益的实施。领导者总可以从团队中获得更多更好的主意。与依靠单个人相比，团队可以持续地想出各种简单易行的高招。工作的连续性。团队合作的一个明显好处是，当一名员工缺席时，其他员工可以随时顶替，而不必焦急地等待那个员工。靠着团队成员的多种技能，在有人员缺席的时候，一切生产经营活动都能照常运转。鼎力相助。困难和挫折对于组织成员来说是不可避

运作管理-服务运作管理的特殊性

NOTE05: 服务运作管理的特殊性* 一、前言运作是将各种生产要素(投入)变换为无形服务(产出)的过程。服务运作管理是指对服务内容、服务提供系统以及服务运作过程的设计、计划、组织与控制活动。与服务运作管理相对应的概念是制造业的生产管理，即对各种物质形态的有形产品进行开发设计、对生产加工过程和生产系统进行计划、组织与控制。服务运作过程和产品生产过程都是把各种资源要素变换为有用产出的过程，服务运作管理与产品生产管理所要控制的对象也都是产出的时间、质量、成本等因素，因此，从某种意义上来说，这两种变换过程有类似之处，可以考虑用相同的管理思路和管理方法。但是，由于服务运作的产出结果是一种无形的、不可触的服务，服务产出的这种特点决定了服务产品本身的设计、服务提供系统的设计、服务提供过程的控制等，都与有形产品不同。因此，在服务运作管理中，需要考虑到这种特殊性，从而针对性地采取特殊的管理方法。随着国民经济的发展，各国经济活动中一个共同的趋势是，服务所占的比重越来越大。其具体体现一是按照传统的产业划分方式，属于服务业的产值在整个国民经济中所占的比例越来越大；二是服务业的就业人口在全部就业人口中所占的比例越来越大([1]，[2])。但是，到目前为止，服务运作管理的方法和手段远远落后于制造业，生产率也远远低于制造业。其原因之一在于，管理科学的主题是建立在产业革命和制造业的基础之上的，但其中的很多方法和手段不能完全照搬到服务运作管理中，而到目前为止，管理科学尚未对服务运作管理提出足够的理论和方法。。实际上，不仅服务业在一国经济中所占的比例越来越大，而且制造业所创造的产值中，也有越来越多的部分是由其服务性活动所创造的。越是高科技产品，其全部生产经营活动中服务性活动(展示、配送、维护保养、使用指导、培训、安装等)以及由此所创造的价值越多，从事服务性工作的人员在企业人数中所占比重也越大。例如，IBM ，通用电器公司等制造业企业，其企业竞争力很大程度上取决于其提供相关服务的好坏。因此，制造业企业也需要加 ● 本文由清华大学经济管理学院刘丽文教授完成，仅用于教学参考。 ● 2001年清华大学经济管理学院版权所有。未经许可，禁止复制、存储、引用或以其它任何形式传播。

团队协作的重要性

团队协作的重要性一个优秀的团队，他所有成员要必须信任，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留；只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作，才能真正做到整个团体的紧密合作。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础，而你也应该表现出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，因为合作的成败取决于各成员的态度，所以，维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。我们应该向狼好好学习，狼喜欢独自活动，它们却是最团结的动物，狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候，狼会绝对地合作，会充分发扬他们的团队精神，并肩作战奋勇抗敌。成天高呼团结一致，当面临危难和承担责任时，明哲保身、互相推诿的情况不会发生在狼群里。我们可以建立一支“狼性”团队，学习狼坚韧不拔的精神，学习它们的团队协作精神。如果每个人都能将自己的才智和力量发挥出来，主动地做事，为着同一个目标而努力，劲往一处使，那我们的团队就一定会变得更加强大。我们是一个整体，我们要共同面对困难，一起分享成功，时刻记住团队的利益与自己息息相关。在实现共同目标的过程中，对于失败我们应坦然面对，向狼学习，在困境中绝不放弃, 面对失败，从来不退缩、屈服，想尽一切办法达成目标。我们需要的正是这种精神，因此，我们要摆正自己的心态，用积极乐观的心态去改变、去争取，坚持到底、永不放弃。

学习的重要性知识改变命运，知识推动创新，知识成就未来。当今世界，科技进步日新月异，各种新知识，新事物层出不穷，不学习就会思想空虚，精神贫乏，被时代淘汰，处在当今这个学习型社会里，人与人之间的差异，主要是学习能力的差异；人与人之间的“较量”，关键在学习能力的“较量”。过去，我们把不识字称之为“文盲”，未来学家托夫勒说，未来的“文盲”是不会学习的人。可以说，一个企业的发展、一个企业的活力，取决于这个企业与员工学习的广度和深度。不能把学习看成仅仅是个人行为，而是把学习作为企业生存和发展的需要。机遇永远垂青于那些有准备的人，有准备的人就是平时善于学习、善于积累的人。为什么起点一样的人，有的工作成绩突出，有的不突出，有的一遇机会就脱颖而出，有的却不能。一个很重要的原因就是学习上的差异。胡适先生说：人与人的区别在于八小时之外如何运用。有时间的人不能成功，挤时间的人才能成功。八小时之内决定现在，八小时之外决定未来。什么样的想法什么样的生活。有学习才有选择权，没有知识，要有常识，没有常识，走进教室。不是社会发展太快，是我们思维反应太慢，为什么我们思维太慢，是我们没有跟上学习。人生有一大悲哀：毕业以后不在学习。我们不少人认为“工作太忙，很难挤出时间学习”。其实，学习和工作不能截然分开，二者不是非此即彼、互不相容的关系。俗话说，磨刀不误砍柴工。通过学习提高思想理论水平和业务知识，不仅不会耽误和影响工作，还会提高工作质量和效率。多数员工认为，平时看报纸电视，参加团队学习，也足够了。这也是一种误区，应该明确，我们所强调的学习是通过学理论、学业务、学专业技能，来提升员工的内在素质，使之成为企业生存和发展的不竭源泉。拒绝学习，就是拒绝成长。家长不学习，会被孩子看不起并且和孩子有代沟。夫妻一方不学习，就会有隔阂，学习的人如同长高的树，自然会有高藤来缠。一个人不学习，就会与社会脱节，跟不上时代步伐，人活在21世纪，思想在20世纪，究竟学什么？不是学打工的技术，而是学如何适应优胜劣汰。因此，我们必须切实端正学习态度，进一步使自己工作学习化，学习工作化，学习生活化，学习终身化。毛泽东同志曾经说过，学习是工作，而且是更重要的工作。学习是干好工作的第一需要，也是履行好职责的必然要求。作为一名企业员工，要学以致用，把学习消化在工作中，细化到生活里，如果只埋头工作而忽视学习的转化，即使有敬业精神和干好工作的良好愿望，工作也难有成效，工作缺乏创新，长此下去，就不能适应新形势，感觉自己常常力不从心，就会落伍，甚至被淘汰。只有不断加强学习，树立终身学习的理念，把学习作为一个永恒的主题，使学习成为一种兴趣、一种习惯、一种需求。才能把学习、工作和生活有机结合起来，达到相互促进，相得益彰，使工作更加富有活力和创新力，生活更加充实美好。人人学习，时时学习。

(完整版)团结合作的重要性,团结协作的重要性

团结合作的重要性,团结协作的重要性团结合作的重要性篇一古往今来，众多的事例都充分地证明了团结协作的重要性。如刘邦打败了曾经不可一世的项羽、三国时期的火烧赤壁、全国人民众志成城战胜“非典”，等等，都充分体现了团结协作的重要性。而从“三个和尚挑水喝”和“三只蚂蚁来搬米”的小故事，能够看出“三个和尚”之因此“没水喝”，是因为互相推诿、不讲协作。 “三只蚂蚁来搬米”之因此能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。还有，从许多语句都能够看出团结协作的重要性，如“团结就是力量”、“三个臭皮匠胜过诸葛亮”、“夫妻同心其利断金”，等等。因此讲，团结协作是一切事业成功的基础，是立于不败之地的重要保证。团结协作不只是一种解决咨询题的方法，而是一种道德品质。它体现了人们的集体智慧，是现代社会生活中不可缺少的一环。不怕虎生两翼，就怕人起二心。假如在一个组织涣散、人心浮动、人人自行其是，甚至搞“窝里斗”的企业里，是没有生机与活力可言的，又何谈干事创业?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪慧才智，也不可能得到充分发挥。只有明白得团结协作的人，才能明白团结协作对自己、对不人、对整个企业团队的意义，才会把团结协作当成自己的一份责任。团结协作的重要性已不言而喻。就拿烟草行业来讲，我们在向客户提供整体的服务时，绝不是哪一个部门能够独立做到和完成的，这需要我们企业内多个部门的共同努力和团结协作，正所谓“人心齐，泰山移”，强调的也就是那个道理。因此，冲破组织内的部门壁垒，消除组织内部的隔阂，系统整合组织资源，建立起协同作业的工作机制，关于提高企业竞争能力、实现可持续进展有着至关重要的意义和作用。团结协作不是挂在嘴上、写在纸上的一句空话，需要我们扎实有效的具体行动。那么，应该如何培养企业的团结协作精神呢? 首先，营造良好的工作氛围，提高职职员作积极性。一个令人愉快的工作氛围是高效率工作的一个非常重要的阻碍因素，欢乐而尊重的气氛对提高职职员作积极性起着不可忽视的作用。假如在工作的每一天都要身处毫无生气、气氛压抑的工作环境之中，那么职员如何可能会积极地投入到工作中呢?治理者假如能够掌握制造良好工作氛围的技巧，并将之运用于自己的工作中，那么治理者将会能够识不那些没有效率和落低效率的行为，并能够有效地对之进行变革，从而高效、轻松地获得有制造性的工作成果。其次，开展丰富多彩的集体活动和学习培训工作，以增强团队整体能力素养的提高。企业要留住职员，除了提供较为可观的薪酬、福利外，还应注重职员的个人进展，如提供学习培训，而培训不但能够提升职员的个人素养。还会促进企业的不断进展，而且，培训学习还会形成整体学习力，从而转化为企业团队意识和集体智慧，在实践中不断增长凝聚力和工作能力。在一定程度上，共同学习能够在成员之间实现信息和资源共享;在学习中直截了当交流、讨论，能够加大信息交流量，拓展每个成员思维的深度与广度，同时也有利于培养团结互助的协作精神。除了举办学习培训外，还应组织职员开展丰富多彩的集体活动，以增强团队的协作能力与凝聚力。参加集体活动，能够增强职员的团结协作意识，进而产生协同效应。在遇到困难的时候就能集体想方法、出主意，是保持企业团队锐气的必要条件。“能用众力，则

团队合作的重要性句子

团队合作重要性句子 1、能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。 2、团结似乎是每个工会宗旨中的必须成分。每每看到工会宣传自己的时候都以我们很团结而自豪，也以团结为自己的固有特色。 3、“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”，“人心齐，泰山移”，无不说明团结的神力，团结是红军二万五千里长征胜利的结晶，是实现宏伟目标的源泉。 4、在遇到挫折时，给自己一个希望。希望能够帮我们排除路上的一切障碍，激励我们向着一切美好前行。 5、活着，为的是替整体做点事，滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛。 6、一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。 7、我知道经过漫长的时间，很难说没有什么成见，很难说是否已经疏远，也很难说有没有机会再次见面，因为我还将面对新的生活，也将迎来崭新的一天。 8、只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。 9、运动是培养人的体力，增强体魄，激发拼搏争先的斗志，形成合作的团队精神的最好形式。

10、最好的教育是以身作则。孩子们对谎言或虚伪非常敏感，极易察觉。如果他们尊重你、依赖你、他们就是在很小的时候也会同你合作。 11、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。 12、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。 13、永远不要忽视别人的梦想。深情热烈地爱，也许你会受伤，但这是使人生完整的唯一法。用一种明确的方法解决争议，不要冒犯。 14、挺直腰杆，把所有的思想都放在学习上，谁还会在意冷言冷语所带来的伤。擦干泪水，展望前方，谁还会对现实的挑战书感到害怕。摩拳擦掌，奋勇向上，谁会畏惧于困难的阻挡。 15、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。 16、合作的力量是伟大的，成功的合作不仅要有统一的目标，还要有自我牺牲的精神。如果人人都有一种无私的精神，合作的精神，重视团队的力量，世界将变得何等的美妙！ 17、没有错误的执行只有错误的战略。战略错了，也可透过强大的执行力拿到想要的成果，还可以培养团队成员在执行中不折不扣的秉性！ 18、团结，是一个重要的精神，一个人要想成功，除了自身要有较高的素质，还必须要有能够同别人合作的精神。