消费心理学论文3000字【消费心理暨年货情况调查】

消费心理学论文3000字【消费心理暨年货情况调查】

消费心理暨年货情况调查摘要：适当学习一些消费心理更有利于生活敛财，在过年期间适时地调查公众对年货的看法关键词：商品消费心理特征调查问卷年货浪费正文：购物是人们日常生活常常涉足的，购物已经成为一种时尚，一种习惯，而充分熟悉人们的消费心理特征，对自身理智消费或者理财有很好的作用，所以为了更好地了解人们的消费心理特征，我做了一份调查问卷，并在各商场出口对顾客进行问卷调查。问卷内容如下：消费问卷调查性别：是否在校学生： 1.您购买商品时会优先考虑哪方面的因素？

A.价格

B.质量

C.品牌

D.其他 2.你认为名牌要比普通牌子要好吗？ A.是，一分钱一分货 B.不一定,有些普通牌子也会比名牌好C.不知道 3.你是否会因为一时冲动而买下一样商品 A.常常发生 B.有时会 C.很少 D.从来不会 4. 您会因为看到商品正在搞特价销售而去购买它吗？ A.会 B.不会 5. 您对特价商品的疑虑在于？ A.担心保质期 B.担心质量 C.担心品牌真伪 D.其他 6. 你认为商家打折的目的是什么？ A.促销 B.缺码 C.积存货 D.经营不善 7.除去日常花费（如吃饭、水果、零食等），你最近一次购买的商品价格是？

A.0-100元

B.100-250元

C.250元以上从调查问卷的结果可以看出不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求。

高收入消费群明显更注重品牌，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个品牌，而不惜“重金”去购买一些商品。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

低收入消费群注重价格和注重质量。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。

从年龄方面来说，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。

由于青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。

而中老年消费者情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。

中老年消费者在长期的生活过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变，因为他们在购物时具有怀旧和保守心

理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任。

从调查结果可以看出价格质量是影响消费心理的主要原因，另外还有安全美感，甚至于购买是否方便，售后服务能否到位都起到很重要的原因呢。

春节是中国人最重要的节日，年前，每家人都免不了一番疯狂采购，能够让远方归来的游子好吃好喝，也能款待上门拜年的亲朋好友。上世纪70-80年代的过年，就意味着可以放开肚皮大吃几天，可现在天天都像过年，家里什么都不缺，然而亲友间串门，总要准备一些礼品，大部分都和吃有关。亲友拜访间，也会随手带上很多礼品，其中不乏各类食品，但是很多年货都会来不及处理，造成很多浪费。出于这种情况，社会上出现了换年货的热潮，许多人希望通过换物交换到自己需要的物品。我国自古就是一个礼仪之邦，崇尚礼尚往来，也同样崇尚节约。礼品回收交换的兴起，是人们物质生活水平发展到一定程度的体现。礼品回收交换使得剩余礼品的价值得到合理的实现，可谓相互合作，各自得利，符合节约型社会的要求。

为了不造成年货浪费，也可以尝试改变办年货的方式。年货市场上的“城乡互流”已经成为春节一景。进城办年货，采购的是现代化

的电子产品、家居用品，下乡办年货，寻求的是绿色无污染的新鲜蔬菜、禽蛋产品。

人们可以尝试买一些电子厂品作为礼物，那样就可以减少“吃不完”的现象了。

透过这次社会调查，让我更加了解群众的消费心理，从调查中学习到应该怎样调控好自己的购物意识，学**智消费。在年货调查中也学习和掌握到一些有效节省资源的方法，在我以后生活中起到一个很好的引导。

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