《面点》项目5试题2膨松面团制品

《面点》项目5试题2膨松面团制品
《面点》项目5试题2膨松面团制品

《中式面点技艺》项目五

膨松面团制品试题

姓名:分数

一、选择题(1.5×30=45分):

1.()行业上习惯称为“发面”,是饮食业中面点生产最常用的面团之一。A生物膨松面团 B发酵面团 C.膨松面团 D.油酥面团

2.使用酵面时,各大宾馆酒店首选的发酵方式是()。

A酵母发酵 B.面肥发酵 C.酒和酒酿发酵 D.发粉发酵3.()呈块状、淡黄色,有特殊的香味,发酵力强而均匀。使用时需加入少量温水,调成稀泥状。

A.液体鲜酵母 B 固体干酵母 C.活性干酵母 D.酒酿酵母

4.()成本低廉,在饮食业、食堂及民间用得较多。

A.酵母发酵 B面肥发酵 C.酒和酒酿发酵 D.发粉发酵

5.有时面团发酵需加入“引子”,这里的“引子”指的是()。

A.纯酵母 B面肥 C.酒酿 D.白酒

6.面肥发酵一般情况下,面粉、水、面肥的比例是()左右,具体情况应根据水温、季节、室温、空气湿度、发酵时间等因素来灵活掌握。

A.1:0.5:0.5

B.1:0.5:0.1

C.1:1:0.05 D 1:0.5:0.05

7.()这种面团的调制方法是在面肥加入面粉后,根本不用发酵时间,随制随用。

A.大酵面 B 碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面

8.()这种面团成品特别暄软、洁白、饱满,用途最广,例如:馒头、大包、花卷等品种。

A大酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面9.开花馒头所使用的酵面是()。

A戗酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面

10.()也称为“抢酵面”。

A.戗酵面 B碰酵面 C.大酵面 D.嫩酵面

11.用兑好碱的大酵面,掺入30%~40%的干粉调制而成,其成品吃口干硬、劲道、有咬劲,如高庄馒头等。这种酵面是()。

A戗酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面

12.小笼包子、蟹黄包所使用的酵面是()。

A.大酵面

B.碰酵面

C.烫酵面 D嫩酵面

13.叉烧包所使用的酵面是()。

A戗酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面

14.黄桥烧饼、大饼、生煎包子等所使用的酵面是()。

A.戗酵面

B.碰酵面 C 烫酵面 D.嫩酵面

15.与大酵面用途基本相同的是()。

A.戗酵面 B碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面

16.酵母菌在含糖的液体内能迅速繁殖,产生出一种复杂的有机化合物—酶(又称为菌素),它能促使单糖分子分解成为(),同时产生热量。

A.醋酸和水

B.乙醇和水

C.醋酸、水和二氧化碳 D乙醇、水和二氧化碳

17.目前市场销售的面粉中,蛋白质含量较多,筋力较大的粉是()。

A.软质粉

B.中质粉 C 硬质粉 D.普通粉

18.用于发酵的酵母菌通常有液体鲜酵母、压榨鲜酵母和活性干酵母三种。发酵能力最弱的是()。

A.液体鲜酵母

B.压榨鲜酵母 C 活性干酵母 D.固体鲜酵母

19.活性干酵母的使用量一般为面粉的()左右。

A.1% B 2% C.0.1% D.0.2%

20.温度在()时,酵母菌活动能力最强,繁殖最快。

A.0~30℃ B 30~38℃ C.38~60℃ D.60℃以上

21.发酵面团在调制过程中,所使用的碱液浓度以()为宜。

A.10°

B.20°

C.30° D 40°

22.()是一种大众化品种,全国各地均有生产,常用于早餐、茶楼、宴席供应点心。因制作难点较大,近年来被定为全国职业院校技能大赛中职组面点比赛规定品种。

A.麻花

B.油条 C提褶中包 D.戚风蛋糕

23.“棉花包”属于()制品。

A.生物膨松

B.发酵 C化学膨松 D.物理膨松

24.碱盐面团调制时,矾、碱、盐的比例宜为()

A.3:4:5

B.4:3:5

C.3:5:4 D 5:3:4

25.制作油条等炸制食品可选用膨松剂()

A明矾、碱、盐 B.臭粉 C.泡打粉 D.小苏打

26.严格控制化学膨松剂的用量,下列发酵粉使用时所占面粉比重不正确的是()

A.小苏打1%-2%

B.臭粉0.5%-1%

C.泡打粉1%-3% D矾、碱、盐0.5%

27.蛋糕面团调制时,鸡蛋、面粉、白糖的比例为()。

A 2:1:1 B.1:1:1 C.1:2:1 D.1:2:2

28.蛋糕面团调制时,糖起到的作用不包含下列哪一项。()

A.调味

B.提高蛋液黏稠度 C调节发酵速度 D.改善成品色泽

29.调制泡芙面团的主要原料没有用到的是():

A.面粉和鸡蛋

B.植物油(或猪油)

C.盐和水 D泡打粉

30.奶油泡芙上馅方法是()

A 注入法 B.装入法 C.填入法 D.铺上法

二、判断题(1×40=40分):

()1.面肥发酵速度快、时间短、使用方便,并能保存面团中的营养成分。()2.在用酵母发酵时,根据发酵程度和调制方法的不同,一般分为大酵面、嫩酵面、碰酵面、戗酵面、烫酵面等几种。

()3.碰酵面调制的比例面粉与面肥为2:1或1:1.

()4.嫩酵面是将面粉、面肥及水和成,经一次发足的面团。

()5.馒头、大包、花卷等品种使用的酵面是大酵面.

()6.嫩酵面发酵时间因气温高低而灵活掌握,一般为3~5小时。

()7.嫩酵面调制方法和大酵面相同.

()8.烫酵面既具有发酵面团的性质,又具有水调面团的韧性。

()9.在没有面肥的情况下,需要重新培养面肥。培养的方法很多,常有白酒培养和酒酿培养.

()10.发酵面团根据其所用发酵剂和调制方法的不同,大致可以分为酵母发酵面团、面肥发酵面团和生物发酵面团三种。

()11.用于面团发酵的酵母菌,属于啤酒酵母菌的一种.

()12.如果没有淀粉酶的作用,淀粉不能分解为单糖,酵母是不会繁殖和发酵的。淀粉酶的分解作用,是酵母发酵的重要条件.

()13.酵母菌在缺氧的情况下不能进行酒精发酵。

()14.用面肥发酵产生酸味是不可避免的.

()15.加碱起着双重作用,一是去酸,二是辅助发酵,产生的气体可使面团继续松发.

()16.从营养的角度看,加碱会破坏一些维生素,因此加碱没有实用价值。()17.为了达到理想的发酵效果,用硬质粉发酵时可适当降低水温,以利气体生成。

()18.发酵面团在调制过程中,掺水量应根据面粉的质量、性能、成品的要求、气温的高低等因素来确定,面粉与水的比例约为2:1.

()19.发酵面团在调制过程中,特制粉中的蛋白质含量高,粉粒细腻,颜色白净,掺水量可少些。

()20.发酵面团在调制过程中,面团中如果添加糖、油、蛋等辅料,这时掺水量就应减少.

()21.一般情况下,发酵时间越长,产生气体越多。因此,安排发酵时间要长一些。

()22.一般是将碱面直接倒入酵面中,反复揉搓,使碱面迅速而均匀地渗入发酵面团。

()23.施碱多时为重碱(其制品颜色发黄、味道苦涩,维生素损失也多);施碱少时为欠碱(制品色泽无光,呆板发硬,吃口不爽).

()24.提褶中包上馅成形后,直接入蒸笼用旺火足气蒸15分钟即可。()25.提褶中包要控制饧发时间,饧发不能过度,否则成熟后表面褶子不清晰.

()26.发粉面团调制方法,为了使发粉均匀分布在面团中,可使其与面粉一起过筛,这样,成品不易出现黄斑.

()27.臭粉适合高温烘烤的糕饼类制品,如桃酥、甘露酥等,也适合用于制作面肥发酵面团品种。

()28.一般而言,在夏季,膨松剂的量可以增加一些,因为天热,面团中的膨松剂易挥发,而冬天可适当减少些.

()29.在使用小苏打、臭粉、泡打粉时,应与水充分混合均匀后才可调制面团。

()30.加入化学膨松剂的面团必须揉匀、揉透,否则成熟后成品外表会出现黄斑,影响口味.

()31.在使用明矾、碱、盐时应使用温热水将其化开,放入面团中。()32.泡芙面团的调制,检验面糊稠度的方法——用刮板将面糊挑起,如果面糊留在刮板上的痕迹是三角形薄片,则说明糊的稠度恰到好处.

()33.蛋糕面团的调制必须用新鲜的鸡蛋,而且越新鲜越好.

()34.对面粉的要求较高,宜用粉质细腻而筋力大的高筋粉。

()35.泡芙配制时,注意用料的先后次序,烤泡芙的温度要适宜,太高会提早成熟,太低了不利于膨胀。烤时不要开烤箱盖,否则将影响泡芙膨胀. ()36.全蛋海绵蛋糕配制时,在搅打蛋糊前,要确保打蛋桶内没有水、油脂,否则不易打发.

()37.配制时,鸡蛋要分次倒入,每倒一次,一定要将面团混合均匀. ()38.物理膨松面团,又称为蛋泡面团,蛋糊面团。泡芙面团和蛋糕面团都属于物理膨松面团.

()39.泡芙和蛋糕在烤制时温度应控制在180℃-200℃,泡芙烤制时温度比蛋糕烤制时温度要稍低。

()40.戚风蛋糕鸡蛋打发时,是将全蛋倒入打蛋机内,先低速到高速,打到蛋液发白发松时再混合其他原料。

三、名词解释(15分):

1.生物膨松面团:

2.化学膨松面团:

3.物理膨松面团:

食品添加剂 复合膨松剂

食品添加剂复合膨松剂 1 范围 本标准适用于GB2760 允许使用的食品添加剂品种经物理方法混合而成的复合膨松剂(又称为泡打粉、发泡粉、发酵粉)。不得添加GB2760标准规定之外的其他物质(食品辅料除外)。 2 技术要求 2.1 基本要求 复合膨松剂应符合GB 26687—2011中4.1.1、4.1.2、4.1.3和4.1.4的规定。 添加了含铝食品添加剂(如硫酸铝钾、硫酸铝铵)的复合膨松剂中的铝含量应符合标识,检验方法见附录D。 未添加含铝食品添加剂(如硫酸铝钾、硫酸铝铵)的复合膨松剂中的铝(Al)含量应小于100 mg/kg,检验方法按照GB 5009.182规定进行测定。 2.2 感官要求 感官要求应符合表1 的规定。 表1 感官要求 2.3 理化指标 理化指标应符合表2的规定。 表2 理化指标

3 标识 添加了含铝食品添加剂(如硫酸铝钾、硫酸铝铵)的复合膨松剂产品应在包装标识上标示产品的铝(Al)含量。

附录 A 检验方法 A.1 警示 本标准的检验方法中使用的部分试剂具有毒性或腐蚀性,操作时应采取适当的安全和防护措施。 A.2 一般规定 本标准所用试剂和水,在没有注明其他要求时,均指分析纯试剂和GB 6682中规定的三级水。本标准试验中所需标准溶液、杂质测定用标准溶液、制剂和制品,在没有注明其他要求时均按GB/T 601、GB/T 602、GB/T 603之规定制备。所用溶液在未注明用何种溶剂配制时,均指水溶液。 A.3 二氧化碳气体发生量的测定 A.3.1 试剂和材料 盐酸溶液:1+2。 置换溶液:称取100 g氯化钠,置于烧杯中,加入350 mL水使之溶解,再加1 g碳酸氢钠和2滴甲基橙指示液,滴加盐酸溶液至溶液呈微红色。 A.3.2 仪器和设备 二氧化碳气体发生量测定装置见图A.1。 1——气体发生用圆底烧瓶; 2——水浴; 3——滴液漏斗; 4——冷凝管;

员工服务礼仪教育试题及答案

物业公司餐饮科服务员培训试卷(A卷) 科室:姓名: 一、选择题(每题3分,共计30分) 1.培训是为了提高服务员( B ). A知识; B工作效率; C知识和技能. 2、优质的服务是从(A)服务开始的 A 微笑 B 礼貌 C 细心 3、(C)是指一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。 A 礼貌 B 礼节 C 修养 4、我们在为客人处理服务上的问题时,如果客人提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说(B ) A “不行” B “对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?” C “没办法” 5、(B )是团队精神的实质。 A 融合 B 协作 C 激励 6、(A )是从事一定职业的人在工作和劳动过程中所应遵循的,与特定职业相适应的行为规范。 A 职业道德 B 个人素养 C 企业制度 7、下列(C )不符合女服务员的正确站姿。 A 双脚呈V字形站立 B双膝和脚后跟要靠紧

C 挺腹曲腿倚墙站立 8、我们在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是(C ) A 找出矛盾症结,及时解决 B 多从自己身上找原因,然后解决 C 必须争论谁是谁非,然后在解决 9、语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,服务语言要求(C )谦恭、协调、亲切。 A 低声细语 B 快节奏 C 礼貌耐心 10、我们在热情服务中,应该(B ) A 对领导热情 B 对所有人都热情 C 对认识的人热情 二、多项选择题(每题5分,共计15分) 1、服务人员在工作中应表现出(ABCDE )的服务态度。 A 主动 B 热情 C 耐心 D 周到 E 专注 2、下列哪些不符合餐厅服务员在工作中的礼仪规范(BCEF ) A 按规定着装上岗,佩戴工作牌,服装平整,纽扣系齐。 B 卷裤脚、穿背心拖鞋上岗。 C 在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰。 D 迎宾客在前,送客走在后。 E 工作中一直愁眉苦脸,闷闷不乐。 F 工作时可大声呼喊距离较远的同事。 3、对迎面而来的客人,我们应该(ABC ) A 微笑点头致意 B 主动让道,让客人先行 C 对客人说:“您好,您请” D 低头匆匆离去 E 当做没看见

服务礼仪项目五复习过程

《服务礼仪》会考练习卷 项目五准确得体提升言谈技巧 姓名___________ 考号__________ 得分___________ 一、判断题(每题1分,共20分) ()1.现代服务礼仪中,以人为本、充分尊重他人是顺利进行对客服务的重要条件。()2. 一般情况下,问候是由身份较高者向身份较低者发出的。 ()3.提问要抓住关键,找准时机再提问。 ()4.礼宾服务中应该多提封闭式问题。 ()5?“老家伙”、“老东西”、“老废物”是不尊重客人的低俗语。 ()6.服务员与外宾交谈时,不宜问年龄、收入支出、健康状况等问题。 ()7.许多西方人认为,猫、狗等不是动物,而是自己心爱的伙伴和家庭成员之一。()8.幽默能活跃气氛,也能缓冲紧张的空气。 ()9.正式场合中多用精确语言,非正式场合中多用模糊语言。 ()10.聆听不需要思维的参与,只需要通过面部表情、肢体动作和语言来回应就行。()11.在礼宾服务中,“不”的表达需要技巧,以便将客人的失望和不满限制在最小范围。 ()12.在谈话时要控制插话的数量和时间,以免造成客人的不满。 ()13.英国人喜欢交谈距离稍近些,而法国人则恰恰相反,喜欢距离稍远些。 ()14.根据调查,大多数人在等待20分钟后都会有疲劳或烦躁的表现出来。()15.在与客人交谈时,客人讲话时用右手摸额头,这表示他不同意你的话。 ()16.聆听的基础是听明白别人在表达什么。 ()17.西方国家的老年人忌讳被人尊为长者。 ()18.语言以“礼”吸引人,以“美”说服人。 ()19.与客人沟通时,服务员要做到视听结合,提供完善的具有针对性的服务。()20.当客人突然把双脚叠合起来时,暗示了客人的疲惫烦躁。 二单项选择题(每题1分,共20分) ()1.身体语言需要_______ 感受。 A ?视觉B. 嗅觉C. 听觉D. 触觉 ()2. 一般而言,与外国客人交谈时,彼此之间要保持_厘米以上的距离。 A ? 50 B.60 C.70 D.80

食品安全国家标准 食品添加剂 复合膨松剂(编制说明)

《食品安全国家标准食品添加剂复合膨松剂》(征求意见稿) 编制说明 一、标准起草的基本情况(包括简要的起草过程、主要起草单位、起草人等) 1 任务来源 根据国家卫生计生委国卫办食品函[2014]454号文《国家卫生计生委办公厅关于印发2014年食品安全国家标准项目计划的通知》的要求,2015年计划完成《食品添加剂复合膨松剂》国家标准的修订工作。项目编号spaq-2014-05。 2 标准主要起草单位、协作单位、主要起草人 本标准由中海油天津化工研究设计院等起草。 本标准主要起草人:王莹、徐宝民、赵康、陈晖、张云、赵永梅、顾承浩、段喜成 主要承担的工作:参加标准修订各阶段召开的工作会议,负责制定标准各阶段相关文件起草编写工作(包装标准草案、编制说明及上报材料等),承担标准修订过程中质量数据、试验数据的累积和试验工作。 3 简要起草过程 中海油天津化工研究设计院接到修订食品安全国家标准《食品添加剂复合膨松剂》的任务后,首先向生产厂家和用户发函进行调查,征集对修订标准的建议和起草单位,在此基础上组建项目起草小组。随后起草小组查阅了国内外有关标准及技术资料,结合生产厂家和用户回函对修订标准提出的建议和要求,编写出了文献小结,提出标准修订的建议。 于2014年8月召开了工作方案会,会上工作小组进行了认真仔细的讨论,并制定了工作方案和工作进度。确定了食品添加剂复合膨松剂国家标准的指标项目和试验方法等内容,提出了工作方案。会后各有关单位根据工作方案的安排进行了试验工作,并对产品进行了质量考核。 2015年6月由负责起草单位提出了标准征求意见稿(草案)、编制说明及其附件,在行业内部进行了征求意见。 二、标准的重要内容及主要修改情况 1 基本要求的说明 1.1复合膨松剂归属复配食品添加剂的范畴,首先应符合复配食品添加剂通则的基本要求,因此直接引用了GB 26687-2010中4.1.1-4.1.4的内容。 1.2 《国家卫生计生委等5部门关于调整含铝食品添加剂使用规定的公告》(2014年第8号)中规定:膨化食品生产中不得使用含铝食品添加剂,小麦粉及其制品(除油炸面制品、面糊(如用于鱼和禽肉的拖面糊)、裹粉、煎炸粉外)生产中不得使用硫酸铝钾和硫酸铝铵。所以本次修标依据政策和实际使用要求将其分为含铝复合膨松剂和无铝复合膨松剂两类。含铝复合膨松剂中没规定铝含量具体指标,但要求在包装上标示产品的铝含量,便于使用者计算最终食品中的铝含量。复合膨松剂是由两种或两种以上的食品添加剂物理混合而成的,由于原料本身或多或少总会含有微量的铝,即使不添加含铝食品添加剂,复合膨松剂中也会检测出铝,所以本标准定义了无铝复合膨松剂概念,指未主动添加含铝食品添加剂的产品,并规定产品中铝(Al)含量应小于100 mg/kg。 2 指标项目的确定 标准对比情况:目前收集到国外标准有日本食品添加物公定书《合成疏松剂》和我国原国家标准GB 25591—2010。各标准指标设置和方法对比见表附1和附表2。

《面点》项目5试题2膨松面团制品

《中式面点技艺》项目五 膨松面团制品试题 姓名:分数 一、选择题(×30=45分): 1.()行业上习惯称为“发面”,是饮食业中面点生产最常用的面团之一。A生物膨松面团B发酵面团 C.膨松面团 D.油酥面团 2.使用酵面时,各大宾馆酒店首选的发酵方式是()。 A酵母发酵 B.面肥发酵 C.酒和酒酿发酵 D.发粉发酵3.()呈块状、淡黄色,有特殊的香味,发酵力强而均匀。使用时需加入少量温水,调成稀泥状。 A.液体鲜酵母 B 固体干酵母 C.活性干酵母 D.酒酿酵母 4.()成本低廉,在饮食业、食堂及民间用得较多。 A.酵母发酵B面肥发酵 C.酒和酒酿发酵 D.发粉发酵 5.有时面团发酵需加入“引子”,这里的“引子”指的是()。 A.纯酵母B面肥 C.酒酿 D.白酒 6.面肥发酵一般情况下,面粉、水、面肥的比例是()左右,具体情况应根据水温、季节、室温、空气湿度、发酵时间等因素来灵活掌握。 :: :: :1: D 1:: 7.()这种面团的调制方法是在面肥加入面粉后,根本不用发酵时间,随制随用。 A.大酵面 B 碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面 8.()这种面团成品特别暄软、洁白、饱满,用途最广,例如:馒头、大包、花卷等品种。 A大酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面9.开花馒头所使用的酵面是()。 A戗酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面 10.()也称为“抢酵面”。 A.戗酵面B碰酵面 C.大酵面 D.嫩酵面 11.用兑好碱的大酵面,掺入30%~40%的干粉调制而成,其成品吃口干硬、劲道、有咬劲,如高庄馒头等。这种酵面是()。 A戗酵面 B.碰酵面 C.烫酵面 D.嫩酵面 12.小笼包子、蟹黄包所使用的酵面是()。 A.大酵面 B.碰酵面 C.烫酵面D嫩酵面 13.叉烧包所使用的酵面是()。

服务礼仪期末试卷及答案

期末试题(A) 考试科目:服务礼仪考试类别:考试考试时间:90分钟考试年级: 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释(3*5=15分) 1、纯度: 2、仪表: 3、饰品: 4、内在美: 5、服务礼仪: 二、单项选择题(2*15=30分,请把答案填写到以下表格中)

1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为()。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是()。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后,最多不超过()声就应该接听。 A、四声 B、三声 C、五声 D、两声 5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?() A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时,应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?() A、接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该

大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪?() A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片 D、向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序,以下说法正确的是()。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境,如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女

膨松剂

膨松剂 膨松剂是在以小麦粉为主的焙烤食品中添加,并在加工过程中受热分解,产生气体,使面胚起发,形成海棉状致密多孔组织,从而使制品具有膨松、柔软或酥脆的一类物质。膨松剂不仅能使食品产生松软的海棉状多孔组织,使之口感柔松可口、体积膨大;而且能使咀嚼时唾液很快渗入制品的组织中,以透出制品内可溶性物质,刺激味觉神经,使之迅速反应该食品的风味;当食品进入胃之后,各种消化酶能快速进入食品组织中,使食品能容易、快速地被消化、吸收,避免营养损失。膨松剂可分为生物膨松剂(酵母)和化学膨松剂两大类。现广泛使用的酵母由鲜酵母经低温干燥而成的活性干酵母。活性干酵母使用时应先用30℃左右温水溶解并放置10min左右,使酵母菌活化。酵母菌利用食品中的糖类及其它营养物质,先后进行有氧呼吸与无氧呼吸,产生CO2、醇、醛和一些有机酸,使制品体积膨大并形成海棉状网络组织。利用酵母作膨松剂,需要注意控制面团的发酵温度,温度过高(>35℃)时,乳酸菌大量繁殖,面团的酸度增加,而面团的pH值与其制品的容积密切相关,面团pH值为5.5时,得到容积为最大的成品。化学膨松剂是由食用化学物质配制的,可分为单一膨松剂和复合膨松剂。常用的单一膨松剂为NaHCO3和NH4HCO3。两者均是碱性化合物。受热分解产生CO2等气体。NH4HCO3对温度不稳定,在焙烤温度下即分解。由于NaHCO3分解的残留物Na2CO3在高温下会与油脂作用产生皂化反应,使制品品质不良、口味不纯、pH值升高、颜色加深,并破坏组织结构;而NH4HCO3分解产生的NH3易溶于水形成NH4OH,使制品存有臭味、pH值升高,对于维生素类有严重的破坏性。所以NaHCO3和NH4HCO3通常只用于制品中水份含量较少产品,如饼干。复合膨松剂一般由三种成分组成:碳酸盐类、酸性盐类、淀粉和脂肪酸等。复合膨松剂碱性原料可分为三类(1)单一剂式复合膨松剂以NaHCO3与酸性盐作用而产生CO2气体。 S:U NaHCO3 + 酸性盐→CO2↑+ 中性盐 + H2O (2)二剂式复合膨松剂以NaHCO3与其他会产生CO2气体之膨松剂原料和酸性盐一起作用而产生CO2气体。(3)氨系复合膨松剂除能产生CO2气体外,尚会产生NH3气体。复合膨松剂依产气速度可分为三类(1)快性发粉通常在食品未烘焙前,而产生膨松之气体。(2)慢性发粉在食品未烘焙前,产生的气体较少,大部分均在加热后才放出。(3)双重反应发粉含有快性和慢性发粉,二者混合而制成。复合膨松

生物膨松面团的制作

生物膨松面团的制作 授课教师:杨翠莲(长兴县职业技术教育中心学校) 教材分析 由林小岗 唐美雯主编,高等教育出版社出版的中等职业教育国家规划教材《中式面点技艺》是中职烹饪专业核心课程,“生物膨松面团的制作”是选自《中式面点技艺》第二章面团调制技艺第二节膨松面团调制技艺中的内容,根据膨松方法的不同,膨松面团可以分为物理、化学、生物三种膨松面团,但在书本上仅用枯燥的文字表述其膨松的原理,没有具体操作方法,对于不善于归纳总结的00后来说,让他们去真正理解十分困难。为了让学生学会“生物膨松面团的制作”核心技能,以适应企业岗位的实际需求,因此,教学中课前“预学”,课上在动手操作中,真正践行“做中学,学中做”。 学情分析 本课教学对象是高二烹饪专业学生,职业学校的00后学生们热衷于关注新鲜事物,平时的交流倾向于使用网络手段,因此多元化的信息化教学定能与学生引起共鸣,促进课堂教学效果。中职学校的学生普遍有注意力不集中、厌学、不能坚持等学习习惯,但他们喜欢多元的教学素材,如视频、图片、实物等。学生对于烹饪课程有着自己的期待,对自己未来的工作有着强烈的向往,他们在知识技能方面已经能完成水调面团的制作;在学习能力方面,喜欢实践动手操作,而在情感态度方面,更期待接触实际工作中的任务。 教学目标 教学重难点 重点:会调制生物膨松面团、会制作四喜卷 突破策略:课前通过学习通信息平台上传相关视频提前预习,课中让学生们认识酵母菌,明确酵母的用量及适宜的温度;帮助学生归纳总结花卷类制品的类别,再通

过制作四喜卷,加深对花卷类制品的理解,以此突破重点。 难点:会制作生物膨松面团制品 突破策略:通过帮助学生归纳总结花卷类制品的类别,现场体验四喜卷,再让学生自己探索单卷及翻卷,课后再通过微课让学生反复练习,使学生对知识的接受由“入耳”到“入心”,主动践行。 教学设计理念 新课程体系“以职业需求为依据、能力为本位、工作过程为导向、项目化课程为主体”的下,传统的教学方式已不能适应,因此在教学中,本人课前利用学习通平台,构建信息化教学环境,让学生自主获取信息资源,从而激发学生的学习兴趣,培养学生的信息素养。 课中“复习导入,巩固旧知”;“交流合作,共探新知”中通过三个环节““知识学习”、“知识实践”、“知识运用”三个环节进行新知学习,利用小组合作探究学习,让学生在组长的指导下,通过组内合作,组间竞争完成学习任务,提高课堂学习效率;“组内评价,教师指导”“分层作业,内化提高”中,通过组内互评、师生共评、让学生获得成就感,德育渗透、课后鼓励学生研究,培养学生的创新意识。 教法和学法 信息化教学情境式教学任务驱动教学 课前利用学习通平台预习;课中利用PPT精心设计教学课堂;课后利用抖音短视频布置作业根据酒店工作实际情境, 指导学生学习、思考 教师根据教学目标精心设 计学习任务,充分调动学 生积极性,增强课堂学习 趣味性。 学法:参与式合作式 学习通平台学习参与体验学习小组合作学习 利用学习通平台预习相关理论及操作视频积极参与到课堂中教师所设 计的任务,提高课堂活跃度 及目标达成度 组内共探究,组间相评比, 提高解决问题的信心能力, 分享成功的喜悦

旅游服务礼仪项目一习题

项目一接团职业形象准备 一、名词解释 1、“TPO”原则 2、仪表 3、仪态 二、填空题 1、无论那种坐姿,一般不要。如与德高望重的长辈、上级等谈话时,为表示尊重、敬意可坐凳面的。 2、衬衫的袖长应比西装的上衣袖子长出厘米。 3、着装的“TPO”原则。TPO指的是英文、和Object三个单词的缩写。 4、标准走姿的总体要求是:轻巧、自如、、大方、 5、男士着深色西服、皮鞋时,应配套色袜子。 6、戒指戴在小指上,代表。 三、简答题 1、女士穿西装套裙应注意的问题? 2、穿西装有哪些基本要求? 3、穿西装的“三个三”原则是哪三项?

四、单选题 1、在旅游服务的各种基本站姿中,男子采取的最为恭敬而自然的一种是:( ) A、双臂后背式 B、垂臂式 C、腹前握指式 D、单臂前曲式 2、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的()才不算失礼。 A、双眉到鼻尖的三角区域内 B、上半身 C、颈部 3、在与长辈、上级谈话时,为表示尊敬一般只坐到椅面的:() A、1/2处 B、1/3处 C、2/3处 D、3/4处 4、男士在公共场合捡起地上的东西,比较雅观的蹲姿为:() A、高低式 B、曲伸式 C、交叉式 D、开并式 5、男士行走时,双脚落在地上的位置应该为:() A、一条直线 B、靠近一条直线 C、两条直线 D、两条靠近的直线 6、女士在正式场合的着装应注意典雅大方,穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的:( ) A、配黑色透明丝袜 B、背双肩包 C、窄裙且裙长及膝 D、黑色或棕色浅口高跟鞋 7、心理学实验表明,一般人们目光相互接触的时间,通常占交往时间的:( ) A、10~40% B、20~40% C、30~60% D、40~70% 8、按照感情信息传递公式,面部表情占:() A、45% B、55% C、65% D、75%

微项目 探秘膨松剂

微项目 探秘膨松剂 [核心素养发展目标] 1.运用研究物质性质的基本方法(观察、实验、分类、比较等)和基本程序,对碳酸氢钠的蓬松原理进行实验探究,促使“科学探究与创新意识”核心素养的发展。 2.了解复合膨松剂的组成,学会在真实情景中分析、解决实际问题,探究陌生物质的性质,促进“科学态度与社会责任”核心素养的发展。 一、探究碳酸氢钠的蓬松作用原理 1.膨松剂及其类别 (1)概念 膨松剂是在食品加工过程中加入的,能使面胚发起形成多孔组织,从而使食品具有柔软或蓬松特点的一类物质。 (2)分类 膨松剂??? 生物膨松剂(酵母) 化学膨松剂? ???? 单一膨松剂复合膨松剂 (3)化学膨松剂中基本上都含有一种化学物质——碳酸氢钠。 2.观察不同方法蒸出的馒头 (1)图①所示过程中产生的气体较少。 (2)图②所示过程中产生的气体较多。 3.实验探究陌生物质(碳酸氢钠)的性质 实验装置操作如下图所示: (1)图①所示的实验过程中观察到导管口持续出现气泡,溶液出现浑浊,说明碳酸氢钠受热易分解,化学方程式为2NaHCO 3=====△Na 2CO 3+H 2O +CO 2↑。

(2)图②所示的实验过程观察到试管内有大量气体产生,化学方程式为NaHCO3+HCl===NaCl +H2O+CO2↑。 (1)依据碳酸氢钠的化学性质,进一步解释做馒头过程中产生的现象。 提示碳酸氢钠受热分解,碳酸氢钠与酸反应都能产生二氧化碳气体,所以二者都能使面团蓬松。由于相同质量的碳酸氢钠与酸反应放出的二氧化碳气体,比受热分解产生的二氧化碳气体多,所以直接在面团中加入碳酸氢钠和醋酸蒸出的馒头更蓬松。 (2)如果面团没有发酵,能否用加入纯碱的方法使其蓬松? 提示不能,若面团没有发酵,不能生成乳酸等,且碳酸钠受热不分解,故不能产生CO2气体,不能使面团蓬松。 碳酸氢钠的性质 (1)易溶于水,水溶液呈碱性。 (2)不稳定,受热易分解。 (3)能与酸反应,放出二氧化碳。 (4)能与碱溶液反应 NaOH+NaHCO3===Na2CO3+H2O, Ca(OH)2+2NaHCO3===CaCO3↓+Na2CO3+2H2O或Ca(OH)2+NaHCO3===CaCO3↓+NaOH +H2O。 二、设计并运用复合膨松剂 1.选择合适的物质制取复合膨松剂 (1)酸性物质选择 由上表分析,膨松剂中酸性物质选择柠檬酸。 (2)碳酸盐选择 适合做膨松剂的碳酸盐有:NaHCO3、NH4HCO3等。 2.复合膨松剂的组成

生物膨松面团练习题

高三面点制作周周清五 一、名词术语解释(9分) 1、生物膨松面团: 2、发酵: 3、大酵面: 二、填空题(24分) 1、目前广泛使用的面团膨松方法有_____________、_____________、_____________。 2、饮食行业中流传着一句俗话:“制作面点有两套半技术:一套是_____________,一套是_____________, 还有半套是_____________。” 3、酵母发酵,所用的填辅料有两种,一类是_____________,亦称_____________。另一类是_____________。 4、检验对碱量准确与否的方法有_____________、_____________、_____________、_____________、 _____________、_____________等。 5、饧面的方法有_____________、_____________、_____________。 6、大酵面适合制作的制品有_____________、_____________等,嫩酵面适合制作的制品有_____________、 _____________等,烫酵面适合制作的制品有_____________、_____________等。 三、判断题(10分) 1、无论是鲜酵母还是老酵,它们的发酵原理是相同的。() 2、糖和淀粉酶的含量,影响着酵母的活动,即影响面团保持气体的能力。() 3、软质粉发酵时要要降低水温,并加点盐以增加筋力。() 4、饮食行业中用老酵发酵,老酵用量一般不能超过面粉重量的20%。() 5、鲜酵母用量在1~1.5%时,发酵力最强。() 6、发酵最适合的温度是60度以上。() 7、在适宜的温度下发酵时间在3小时左右,酵面质量最好。() 8、抢酵面团的性质和用途与大酵面团相同,但是质量比大酵面团制品好。() 9、天冷容易走碱,天热不易走碱。() 10、咸馅品种比甜馅品种对碱要稍重一些。() 四、单项选择题(20分) 1、下列不属于纯菌酵母的是() A、液体鲜酵母 B、压榨鲜酵母 C、活性干酵母 D、老酵 2、面团的发酵温度最适宜的是() A、15度以下 B、0度以下 C、60度以上 D、28~30度 3、下列制品是用戗酵面制作的是() A、黄桥烧饼 B、开花馒头 C、小笼包子 D、生煎包子 4、正碱时制品() A、酸味重 B、色次无光 C、板结发硬 D、洁白饱满 5、采用揉酵法,下列现象属于正碱的是() A、酵面松软粘手 B、劲过大 C、弹性好 D、滑手 6、适合制作煎、烤制品的酵面种类是() A、大酵面 B、嫩酵面 C、烫酵面 D、戗酵面 7、利用老酵发酵的特点是() A、发酵力大 B、速度快 C、使面团产生酸味 D、无杂菌或很少有杂菌 8、戗酵面制作的面点特点是() A、吃口软糯 B、爽滑 C、色泽不白净 D、有咬劲 9、既有膨松面团特点又有水调面团特点的酵面团是() A、大酵面 B、嫩酵面 C、烫酵面 D、戗酵面 10、被称为拼酵、叉子面的酵面团是() A、大酵面 B、嫩酵面 C、抢酵面 D、戗酵面 四、辨析题(10分) 1、天冷不易走碱,天热容易走碱。 2、饧面时碱大急饧。

铁路运输服务礼仪试卷及答案份+份后面含答案

期末考 每小题2 共20分)、现代礼仪 国际 ,民族8、在基本站姿中两脚跟并拢,两脚尖张开度。 9、是一种健康的、文明的、另人愉悦的举止,是一种无声的语言,是人际交往的润滑剂,是自信、友好、善意的表示。 10、动车组服务礼仪包括:职业道德,职业修养,心里素质,。 二、选择题:(每小题2分,共20分) 1、1、问讯处服务工作的文字解答应做到()。 A有问必答 B答必正确 C通俗易懂 D百问不烦 2、列车终到卫生要求做到()。 A一清洁、二不带、三消毒 B一消毒、二清洁、三不带 C 一消毒、二不带、三清洁 D 一不带、二消毒、三清洁 3、软卧列车员到站前作业提前()min为下旅客换票,收回卧铺牌。 A 10min B 1小时 C 30min D 20min

4、下面哪些是正确握手时伸手的先后顺序() A未婚与已婚相互握手,未婚者先伸出手。 B年长者与年轻者相互握手,年长者应先伸出手来。 C女士和男士相互握手,男士先伸出手来。 D身份高者与身份低者相互握手,身份低者先伸手。 5、握手时,注意时间长短,一般()秒即可。 A 3至5秒 B 3至10秒 C 1至3秒 D 5至10秒 6、只有()给人以平静、柔和、亲切、善意、信任之感,也成为交往中通行的礼貌举止。 A大笑 B嘲笑 C 微笑 D 开心的笑 7、服务礼仪中举止要求,乘务人员在引导旅客时走在()。 A后面 B左前边 C右边 D右前边 8、下面不属于个人形象包括() A职业形象 B社交形象 C生活形象 D外表形象 9、上下楼梯坚持原则() A左上左下 B左上右下 C右上左下 D右上右下 10、()点头礼 A 300鞠躬 B 450鞠躬C150鞠躬 D900鞠躬 2分,共20分) 、依据介绍人的不同,介绍可以分为自我介绍、他人介绍和集() 2、在公务场合中应凝视对方的以两眼为底线,额中卫顶角形成的正三角区以显示严肃认真。() 3、为了表示自身的修养和对女士的尊重所以见到女性应该抢先伸手与女士握手。() 4、男士在正式场合穿着正装的时候,鞋子最好为黑色的,袜子应该选择深色的袜子。() 5、客运服务人员在为自己画工作妆和佩戴首饰的时候可以浓妆艳抹,以显示自己的美丽。() 6、交换名片后可以随意将他人的名片放在自己顺手的地方,比如裤兜。

服务礼仪项目七

《服务礼仪》会考练习卷 项目七导游接待礼仪 姓名考号得分 一、判断题(每题1分,共20分) ()1.游客抵店后,地接导游不用协助领队办好入住登记手续。 ()2.在入住饭店期间,导游与游客既是主客关系也是邻居关系。 ()3.无论何种形式的用餐,导游都应该认真对待,注意用餐服务的基本礼仪。()4.到达目的地后,导游应首先下车,为游客开门,用手护顶,帮助下车。 ()5.导游不需要每天向游客公布当日或次日的天气预报。 ()6.观看演出散场时,导游的重点工作是让游客尽快回酒店。 ()7.导游服务工作中,主动就是要立即为旅游服务,无论是否弄清楚旅客的要求。()8.导游在仪表方面,按照旅行社及有关部门的相关规定,统一着装,无明确规定者,可以选择时尚一些,为了吸引游客的注意,可以选择花哨一些的服装。 ()9.带团时,除代表本人婚姻状况的戒指外,导游不宜佩戴过多的饰物。 ()10.在游客上车后,要清点人数,一般我们用手指点着游客,嘴里1、2、3地念念有词。 ()11.接站后,在乘车赴酒店或景点的途中,导游应热情、友好地向游客致欢迎辞。()12.导游为了让游客都能听清楚,所以在调试话筒音量时需拍打话筒或向话筒吹气。 ()13.游客归心似箭,欢送词可以简单些或干脆不说。 ()14.在游客进入房间之前,全陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集会时间及地点,确定叫早时间。 ()15.对个别游客,导游员可以帮助客人提拿手提或公文包。 ()16.地陪导游在接站时,要等待全陪导游来确认信息,做好工作上的衔接。 ()17.导游在讲解时,应该用一半的时间分配给游客,而不是景点,否则有怯场之嫌。 ()18.导游在带团期间不得与同性的游客领队同住一室。 ()19.导游人员进入客人房间后,可以翻看客人房内的杂志和书籍,加强与客人之间的沟通。 ()20.客人随意浏览旅游宣传品时,门市销售人员应主动热情帮助客人挑选、确认

餐厅服务礼仪试题及答案

服务礼仪试题 部门:姓名:成绩: 一、选择题 1、在餐厅产品中,服务质量的基础是:() A 无形服务 B 有形的物质产品 C 员工素质 D 管理 2、女员工面容化妆的总的原则是:() A 化妆上岗,淡妆上岗 B 浓妆淡抹 C 素面上岗 D 根据个人情况确定 3、服饰的色彩搭配的基本方法不包括:() A 同色搭配法 B 差异搭配法 C 相似搭配法 D主辅搭配法 4、女士佩戴两种或两种以上的首饰要符合:() A 同量同色 B 同品同量 C 同质同量 D 同质同色 、下列站姿正确的是:() A 东倒西歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于脑后 D V字步 6、下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是:() A 放在两条大腿上 B 放在一条大腿上 C 手夹于两腿间或双手抱在腿上 D 放在身旁的扶手 7、下列走姿正确的是:() A 目光注视左右 B 同行排成行 C 手插在衣服口袋里 D 走路要用腰力 8、优质的服务是从()服务开始的、 A 微笑 B 礼貌 C 细心 9、()是指一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。 A礼貌 B 礼节 C 修养 10、我们在为客人处理服务上的问题时,如果客人提出某些问题超越了自己的权限,我们应该说() A “不行” B “对不起,我没有权利做主,我去请示一下领导,您看行吗?” C“没办法”

11、下列()不符合女服务员的正确站姿。 A 双脚呈V字形站立 B 双膝和脚后跟要靠紧 C 挺腹曲腿倚墙站立 12、()是服务员在引领客人时的要求。 A 拐弯时稍停伸手示意 B 只管在前面带路,无需照顾客人 C 无论迎送客人服务员始终走在前面 13、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。 A正前方 B 左前方 C右前方 D 后方 14、电话铃响后,最多不超过()声就应该接听。 A 四声 B 三声 C 五声 D 两声 15、公务注视的范围是:() A 对方的双眼与额头之间的三角区域 B 对方的双眼与嘴唇之间的三角区域 C 对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中 D 对方的双眼和胸部之间 16、握手的次序正确的是:() A 男士先,女士后 B 晚辈先,长辈后 C 尊者居前 D 下级先,上级后 17、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:() A 对方先挂 B 自己先挂 C 地位高者先挂 D 都不对 18、培训人员在工作中应表现出()的服务态度。(多选) A 主动 B 热情 C 耐心 D 周到 E 专注 19、下列哪些不符合培训人员在工作中的礼仪规范(BCEF )(多选) A 按规定着装上岗,佩戴工作牌,服装平整,纽扣系齐。 B 卷裤脚、穿背心拖鞋上岗。 C 在工作时修指甲、挖鼻挖耳、伸懒腰。 D 迎宾客在前,送客走在后。 E 工作中一直愁眉苦脸,闷闷不乐。 F 工作时可大声呼喊距离较远的同事。

膨松剂的作用

膨松剂的作用 膨松剂是一种食品的添加剂,膨松剂顾名思义就是为了让食品变得非常的膨松,一般需要用到膨松剂的地方是面包,馒头和蛋糕这些。膨松剂的原理是在加热的过程中能够起发面胚,使食品出现多孔的组织变得非常的柔软和膨松并且非常的酥脆,非常适合我们食用。 膨松剂做出来的食品变得像海绵那样有多孔。所以通过膨松剂做出来的食品吃起来很软非常适合消化和吸收,但是我们要注意到膨松剂作为一种食品添加剂是有一定危害的。 膨松剂是在以小麦粉为主的焙烤食品中添加,并在加工过程中受热分解,产生气体,使面胚起发,形成致密多孔组织,从而使制品具有膨松、柔软或酥脆咸的一类物质。它可有碱性膨松剂和复合膨松剂两类。前者主要是碳酸氢钠产生二氧化碳,使面胚起发。酸性物质尚可中和在产生二氧化碳过程中所形成的碱性盐,以及调节二氧化碳产生的速度。而淀粉等则具有有利于膨松剂保存,调节气体产生速度,使气泡分布均匀等作用。

复合膨松剂的配方很多,且依具体食品生产需要而有所不同。通常按所用酸性物质的不同可有产气快慢之别。例如其所用酸性物质为有机酸、磷酸氢钙等,产气反应较快,而使用硫酸铝钾,硫酸铝铵等则反应较慢,通常需要在高温时发生作用。使用复合膨松剂时对产气快慢的选择相当重要。例如在生产蛋糕时,若使用产气快的膨松剂太多,则在焙烤初期很快膨胀,此时蛋糕组织尚未凝结,到后期蛋糕易塌陷且质地粗糙不匀。与此相反,使用产气慢的膨松剂太多,焙烤初期蛋糕膨胀太慢,待蛋糕组织凝结后,部分膨松剂尚未释放出二氧化碳气体,致使蛋糕体积增长不大,失去膨松剂的意义。研究表明,膨松剂中铝的吸收对人体健康不利,因而人们正在研究减少硫酸铝钾和硫酸铝铵等在食品生产中的应用,并探索用新的物质和方法取代其应用,尤其是取代我国人民在长期习以为食的油条中的应用。 ★用途 焙烤食品的生产,如碳酸氢钠加入食品中,经烘烤加热产生二氧化碳,在食品内部形成均匀、致密的孔性组织,体积增大,使面包、蛋糕等食品柔软富有弹性,使饼干酥松,口感好。规定

服务礼仪试题答案1

《服务礼仪》复习试题 一、选择题:(单选或多选) 1、在称呼礼节中,()是尊人,谦称是抑己 A、敬称 B、雅称 C、美称 2、()理论的核心之点是:人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻的印象,通常会对该人、该物、该事的认知方面发挥优势明显的、甚至是举足轻重的作用 A、第一印象 B、首轮效应 C、末轮效应 3、()亦称近因效应理论:距离下次交往最近,直接影响到有关交往对象在下次交往之中的心理感受。 A、第一印象 B、首轮效应 C、末轮效应 4、在我国的少数民族中,忌吃狗肉的是() A、满族 B、朝鲜族 C、蒙古族 5、在节日或喜庆的日子,以独具风味的民族食品手抓饭来招待客人的少数民族是() A、满族 B、朝鲜族 C、维吾尔族 6、在我国西北地区非常讲究清洁卫生的民族是() A、藏族 B、哈萨克族 C、回族

7、“火把节”是()族的传统节日 A、藏族 B、苗族 C、彝族 8、在我国少数民族中,信奉喇嘛,有献“哈达”、唱酒歌的是()族人民 A、藏族 B、苗族 C、彝族 9、有贵宾到来时,会用整羊款待的民族是()。 A、彝族 B、朝鲜族 C、蒙古族 10、男士发式为()为宜。 A、不留长发 B、不染发 C、不盖耳 11、在工作时,私人电话,应在()分钟内结束通话。 A、二 B、三 C、四 12、在电话铃响()声内拿起听筒,面带微笑,迅速接听。 A、三 B、四 C、五 13、转接电话应控制在()分钟内,否则应征询对方是否方便等候 A、一分钟 B、二分钟 C、三分钟 14、拨打电话时一些()要加以复述一遍。 A、同音字 B、冷僻字 C、不用复述

15、介绍他人的顺序正确的是:() A、男士介绍给女士 B、年长者介绍给年轻者 C、职位低者介绍给职位高者 16、工作中对上级领导不要带()相称。 A、兄弟姐妹 B、职务头衔 C、绰号 17、男士需手部保持清洁,指甲不得长于()。 A、1 B、2 C、3 18、与客户通话时语速要适中,每分钟应保持()个字左右。 A、120 B、140 C、160 19、女士需手部保持清洁,指甲不得长于()。 A、2 B、3 C、4 20、男士衬衫袖口的长度应超出西装袖口()为宜,袖口须扣上。 A、5 B、3 C、1 21、男士应穿着()色袜子 A、深黑 B、深蓝 C、深灰 22、手指不能配带造型奇异的戒指,佩带数量不超过()枚。 A、2、 B、3 C、1

最新服务礼仪项目三教学文案

《服务礼仪》会考练习卷 项目三实现双赢——培养社交能力 姓名考号得分 一、判断题(每题1分,共20分) ()1. 洛克菲勒曾经提出这样的一个公式:成功=15%的专业技术知识+85%的为人处世。 ()2. 英国学者布吉林教授等人提出了“三A原则”。 ()3. 赞美是一种理想的黏合剂,也被称为公关润滑剂。 ()4. 先向对方问候,再自报家门,并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话,才能体现第一声的重要性。 ()5. 宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎。长幼之间,年幼的要等年长的先伸手。 ()6. 交换名片的顺序按照“客先主后,身份高者先,身份低者后”的原则。 ()7. 首因效应(primacy effect)又称第一印象。 ()8. 通常在电话铃声响过两声之后接听电话。超过三声接听电话,要向对方道歉。()9. 男士与女士握手时,应紧紧握手较长时间,以示尊重。 ()10. 根据规范,介绍他人必须遵守“尊者优先了解情况”的规则,即在为他人介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。 ()11. 与伊斯兰教徒握手时,要避免交叉握手,与印度人交往,用左手握手。 ()12. 职称性称呼是以交往对象的职务相称,是一种最常见的称呼。 ()13. 社交中,真诚比技巧更高尚,也更重要。甚至可以这样说:“真诚本身就是世间交往的最高明技巧”。 ()14. 在一些严肃、安静的特定场合应关掉手机或设置振铃,以免破坏气氛。()15. 无论从事何种行业,在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。()16. 初次登门拜访对方时,可递送名片做自我介绍。 ()17. 标准式的他人介绍方式,适用于各种交际场合。

膨松剂

膨松剂 膨松剂(Leavening agents)指食品加工中添加于生产焙烤食品的主要原料小麦粉中,并在加工过程中受热分解,产生气体,使面坯起发,形成致密多孔组织,从而使制品具有膨松、柔软或酥脆的一类物质。通常应用于糕点、饼干、面包、馒头等以小麦粉为主的焙烤食品制作过程中,使其体积膨胀与结构疏松。 简介 膨松剂是在以小麦粉为主的焙烤食品中添加,并在加工过程中受热分解,产生气体,使面胚起发,形成致密多孔组织,从而使制品具有膨松、柔软或酥脆咸的一类物质。它可有碱性膨松剂和复合膨松剂两类。前者主要是碳酸氢钠产生二氧化碳,使面胚起发。酸性物质尚可中和在产生二氧化碳过程中所形成的碱性盐,以及调节二氧化碳产生的速度。而淀粉等则具有有利于膨松剂保存,调节气体产生速度,使气泡分布均匀等作用。 膨松剂膨松剂 复合膨松剂的配方很多,且依具体食品生产需要而有所不同。通常按所用酸性物质的不同可有产气快慢之别。例如其所用酸性物质为有机酸、磷酸氢钙等,产气反应较快,而使用硫酸铝钾,硫酸铝铵等则反应较慢,通常需要在高温时发生作用。使用复合膨松剂时对产气快慢的选择相当重要。例如在生产蛋糕时,若使用产气快的膨松剂太多,则在焙烤初期很快膨胀,此时蛋糕组织尚未凝结,到后期蛋糕易塌陷且质地粗糙不匀。与此相反,使用产气慢的膨松剂太多,焙烤初期蛋糕膨胀太慢,待蛋糕组织凝结后,部分膨松剂尚未释放出二氧化碳气体,致使蛋糕体积增长不大,失去膨松剂的意义。研究表明,膨松剂中铝的吸收对人体健康不利,因而人们正在研究减少硫酸铝钾和硫酸铝铵等在食品生产中的应用,并探索用新的物质和方法取代其应用,尤其是取代我国人民在长期习以为食的油条中的应用。 用途 焙烤食品的生产,如碳酸氢钠加入食品中,经烘烤加热产生二氧化碳,在食品内部形成均匀、致密的孔性组织,体积增大,使面包、蛋糕等食品柔软富有弹性,使饼干酥松,口感好。规定使用的膨松剂有碳酸氢 膨松剂膨松剂 钠(钾)、碳酸氢铵、轻质碳酸钙、硫酸铝钾等8种。膨松剂主要用于焙烤食品的生产,它不仅可提高食品的感官质量,而且也有利于食品的消化吸收,这在今天大力发展方便食品并强调其营养作用时具有一定的重要性。 焙烤食物焙烤食物 碱性膨松剂因其作用单一(产气),且可产生一定的碱性物质。如碳酸氢钠在产生二氧化碳时尚可产生一定的碳酸钠,影响制品质量,而碳酸氢铵在应用时所产生的氨气,残留于食品中时可有特异臭等。因此实际应用的膨松剂大多是由不同物质组成的复合膨松剂。

农副产品加工班《面点技术》复习题.docx

金锣农副产品加工班《面点技术》复习题 一、填空题 1.汉代—在面点制作中开始应用. 2._______ 时期出现的品种有饺子、月饼、卷煎饼、烧卖、元宵、麻团、油 炸果子等。 3.明清时期,出现了以 ______ 为主的宴席。 4.京式面点用料丰富,用料以 _______ 居于首位,品种________ ,制作精细, 制馅多用_______ O 5.苏式面点品种 ______ ,制作精美,_________ 强,馅心注重,汁多肥嫩。 6._______ 是指珠江流域及南部沿海地区制作的面点。 7.的特点是用料广泛,制法多样,口感上注重咸、甜、麻、辣、酸等味。 8.手工和面的技法大体上可分为、和 _________ 三种。 9.揉面吋,要用力,特别是要用上 _______ o 10.制皮的方法有按皮、、、_________ 、压皮和擀皮。 11?上馅的方法大体可分为、________ 、、卷上法和滚沾法等。 12.手工和面的姿势要正确:两脚,站成,上身,便于使劲。 13.温水面团的质量要求:,并有一定的和。 14.根据面团内部气体产生的方法不同,膨松面团大致可分为、和。 15?纯酵母菌有、和三种。 16?发酵正常时,用手按面团,有,质地光滑柔软;切开酵面,剖面有许多,可嗅到__________ 味。 17.化学膨松剂主要有两大类:一类是如小苏打、泡打粉等;另一类是。 18.常用的米粉有 _________ 、___________ 和___________ 三种。 19.面粉按其含面筋蛋口质的多少,一般可分为 _______ 、、 _________ 三种。 20.蛋口是一种,具有良好的性能。 21?团类粉团根据制品成形时坯样的生熟不同,分成和两种。 22.调制油酥面团时,油脂一般使用。 23.面团调制是面点制作的重要环节,面团调制质量的好坏,对面点—、、和形有着直接的影响。 24?热水面团有质量要求:、—和黏。 25.pH因素对蛋白质泡沫的形成和影响很大,在偏酸性条件下泡沫较。 26.新鲜的蛋多,少,因而起泡性好;陈旧的蛋少,稀薄蛋口多,因而起泡性差。 27.油酥面团的成品具有、—、和美观等特点。 28.糕类粉团可分为、_和三种。 29.酵种发酵面团的种类一般有、、_、俄酵面和烫酵面等。 30.酥皮类面团按面皮的不同,可分为—、—及面团三种。 31 ?通常蔬菜馅心制作要降低______________ ,增加_____________ ;熟馅心用 来增加粘稠度。 32?馅料要细碎,这是制作馅心的共同要求。也就是说,馅料和。 33?肉馅拌匀上劲时,先加拌和,后再加馅心才滋味鲜美。

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