关于政风行风建设的建议
关于建立“各部门办事窗口服务质量群众评价系统”
以提高政府各部门办事窗口服务质量的建议
当前，在某些部门的办事窗口，“门难进、脸难看、事难办”的问题仍或多或少地存在。各级党委政府对此相当重视，采取了相当多的措施，但收效不大。这些措施主要有：下达各种文件，要求学习以提高服务意识，检查各项配套设施，落实硬件到位情况，检查相关人员的工作总结，等等。由于没能从根本上认识到该由谁给服务质量打分的问题，这些措施只能间接而低效地提高部分服务质量，而所谓服务质量的全面提高只能是各部门报告里的一厢情愿。
各办事窗口的工作性质，简单地说，就是专门为公民提供服务的机构，这些办事窗口提供的服务的指向对象是广大公民，服务的本质是满足公民的利益诉求。因此，接受服务的一方的诉求是否得到满足就是衡量所有部门窗口服务质量高低的最重要最根本的标准，而解决办事窗口服务质量不高的根本途径就是着手提高人民群众接受服务满意度上。但人民群众满意度的高低不能以办事窗口工作人员的个人总结，各部门的报告或这些部门自行组织的群众满意度调查所提交的数据为评价依据，得由接受过服务的人民群众说了算。人民群众既是接受服务的一方，也是监督服务质量的一方。如果这种监督是及时、有力、高效的，何愁各办事窗口服务质量不高呢？因此，为加强人民群众的监督，从根本上促进各办事窗口服务质量的提高，在实
际操作中，决策部门不妨尝试建立一套“各部门办事窗口服务质量群众评价系统”，进行切实有效的监测，根据该系统提供的数据实施奖惩，促进我市各部门办事窗口服务质量的全面提高。
1、建立“各部门办事窗口服务质量群众评价系统”。该系统由安装在全市各部门服务窗口负责接受群众评价的终端机和安装在服务质量监督部门负责评价数据收集和统计的主机构成。
2、切实保障终端机的运行。应切实将终端机安装到全市各部门所有办事窗口，并保障终端机的良好运行。终端机应与主机实时联线。终端机上应能显示“工作人员姓名”，设置有相应评价等次的按键，如“优”、“良”、“中”、“差”。建立“终端机使用规章制度”，在各办事窗口张贴，指导办事群众使用，保障群众的评价权。
3、根据主机数据实施奖惩。由相关部门成立监督测评机构，负责对全市各部门所有办事窗口进行定期（每月一次）考核，在政府相关网站如实公布所有办事窗口工作人员的群众满意度数据，内容应包括：工作人员姓名、单位、接受评价的“次数”、获得“优”、“良”、“中”、“差”四个等次的次数。制定相关考核办法，根据主机提供的这些数据，对相关人员进行合理的奖惩。
总之，由人民群众来直接评价办事人员的服务，以真实可靠的人民群众满意度数据来决定相关人员的奖惩升降，才能在政府机构工作人员中真正树立起“为人民服务”的宗旨，切实提高政府运
行效率，为我市经济社会的快速发展提供强大助力。此项工程说大不大，说小不小，它所发挥的长远作用绝不亚于新建一个项目。另外，待此系统运行稳定后及相关配套规章制度成熟后，可尝试推广到各部门所有办公室，以促进各部门服务质量的全面提高。
行风建设管理制度
行风建设管理制度 为了进一步贯彻落实省、市关于加强卫生行风建设及开展纠正医疗服务中不正之风专项治理的要求，根据上级有关规定，结合我院实际情况，特提出以下意见： 一、认真学习贯彻执行卫生行业的法律法规及医护操作规程，做到学习教育有计划、有组织、有落实、有检查。 二、认真学习和执行卫生行业“八不准”纪律，共产党员要将学习两项《条例》结合起来，自觉的遵守行业纪律。 三、加强行风工作的领导，医院主要领导“一岗双责”，科主任是科室的责任人，也要在抓管理、抓业务的同时，抓行风工作，实行“一岗双责”制度。 四、规范收费行为，严格收费标准，不准乱收、多收及巧立名目分解收费，制定单病种最高限额收费项目。 五、建立合理用药、合理检查的分析通报制度；建立抗生素和抗肿瘤辅助药物的采购、使用通报制度。 六、加强医患的沟通，及时告知和耐心解答病人的病情、治疗方案、治疗风险、用药情况及住院费用等。 七、规范药品（器械）购销行为，坚决制止在购销中给予回扣等违法行为。 1.要成立药品（药械）采购领导班子，由院领导、纪检监察、财务、药剂、设备及临床科负责人代表等有关人员组成。
2.各科室用药，要制定采购计划，确定采购品种，按照相关制度要求由药剂科负责采购，其它科室不得介入药品购销活动。购买新药必须经医院药事管理与药物治疗学委员会审定，严禁医务人员私自卖药给病人，不得要求病人到指定的药店购药。 3.设备及特殊医用耗材的采购按《非药品采购控制程序》和《关于加强医院资产管理的决定》中的相关规定执行。 4.采供双方要公开签订购销合的协议，明确折扣比率、折扣方式和付款方式。不得采取现金折扣，实物赠送等变相折扣方式，让利应说明并如实入账的方式给予对方价格优惠，包括支付价款时对价款总额按一定比例即时予以扣除和支付价格总额后再按一定比例予以退还两种方式。 5.加强对供货商（医药代表及器械代表）的管理，按一登记二承诺三接待四确定的办法，即凡是来院谈生意的代表，一律要登记厂家（资质说明）及代表身份证；要求代表同药剂科和采购中心书面承诺不准请客吃饭、不准送礼物等规定；新药由医院药事管理与药物治疗学委员会专家讨论确定，设备及特殊医用耗材由资产管理委员讨论决定，纪检监察介入。 6.严禁以“处方提成”的形式进行药品促销，医疗药剂人员，信息部门工作人员不得向药品经营单位销售人员提供某种药品的使用处方量（统方）及相关销售数据，以“处方提成”
城管执法局政风行风建设建设工作经验交流材料(多篇范文)
城管执法局政风行风建设建设工作经验交流材料加强政风行风建设，提高执法队伍素质，是xx市城管执法局一项重要工作内容。自从10月31日我局成立以来，局党组十分重视民主评议政风行风工作，做到评议活动有方案、组织领导有机构、行评监督有代表、便民利民有措施、结合实际有特色。在每一年的行评工作中，都能严格按照市纠风办《民主评议政风行风工作实施方案》的总体目标和要求，紧扣城管执法工作实际，采取“四个注重”的举措，扎扎实实推进我局政风行风建设工作的深入开展，为构建一支“让政府放心、让社会信赖、让群众满意”的城管执法队伍做出应有的努力，为“xx建设、xx先行”积极提供一个良好的城市发展环境。 一、注重工作落实，在强化组织领导上下功夫 我局党组对政风行风建设的重视，主要体现在两个方面：一个是摆上重要议事日程来抓，另一个是突出工作的有效落实。 建立工作有人抓、有人落实的机制，从组织领导上给予保障。首先是党组书记亲自挂帅，担任领导小组组长，分管领导具体抓，四个党组成员分别挂钩一个直属执法大队，确保组织领导、检查指导、工作落实三到位。其次是建立了机关科室与直属大队之间、直属大队与执法中队之间、中队与队员之间层层负责的建设管理责任体系，并签订责任状，形成一个横向到边，纵向到底的政风行风建设管理网络。 理清思路，主动有为，做到实施有方案、落实有机制。每年年初，局党组都要安排办公室、督查科、监察室等有关人员，开展专题
调研，针对城管执法队伍和城管执法工作中存在的薄弱环节和突出问题，研究、制定一套具有针对性的《行评工作实施方案》，并通过每月的直属大队绩效考评，单列检查并考核政风行风落实情况，评出分数和名次，在每月的城管执法工作讲评会上进行通报，鼓励先进，鞭策落后。 二、注重解决问题，在内部整改落实上下功夫 积极开展系列主题教育活动，通过分析、排查队伍内部自身存在的问题，以年有所查、年有所改、年有所进的渐进式方式，不断提高执法队伍的素质。 开展为期两个月的警示教育活动，通过上党课、观看警示教育片、签订廉政责任书、组织述职述廉活动等“八个一”活动，大力推进政风行风和廉政文化进机关、进队伍。在这项专题活动中，通过重点“查”，深入“听”，广泛“征”，民主“谈”，认真“写”，多层次全方位征求意见、查找问题，先后共收集了18条促进队伍发展的意见建议。 在学习实践科学发展观中开展以“强素质，树形象”为主题教育的实践活动。在整改落实阶段中，通过召开评议会、发放群众满意度测评表等形式，集中解决了内部突出问题27个。 在元旦、春节（两节）期间开展以“正确行使权力，预防职务犯罪”为主题的教育活动，针对“四个不足”，解决“四个问题”，在
教师行风建设心得体会
[标签:标题] 篇一：小学教师行风建设工作心得体会—心得体会 小学教师行风建设工作心得体会—心得体会 我们学校在全校范围内开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。我明确了这次活动的目标是要加强教师工作作风建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人。通过学习，我谈几点认识和体会： 一、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系老师的形象，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。 通过转变作风，可以树立团结协作的教师形象。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。 二、当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，有利于创新管理制度和工作方式。 节作为一名人民教师，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高理论水平和业务能力。牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。 我们在工作中做到踏踏实实、认真负责、精益求精，以高度的责任感做最好的工作，努力构建和谐校园。能促使我们不断开创学校工作的新局面，使教育真正做到：让学生成才，让家长放心，让人民满意！ 篇二：教师行风建设学习心得体会 教师行风建设学习心得体会 海师附小顾婕 教师行风建设活动不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求，促进教育事业健康发展的有力保证。通过学校开展的一系列活动我谈谈自己的学习体会： 在政治思想方面，时刻用共产党员的标准要求自己，长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。 在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。在家校联系中与家长相互探究如何使学生发展的方法、措施。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的审美意识的培养，提高他们的审美水平，激发他们学习美术的积极性，努力提高教育教学质量。 自古就是“教书育人，为人师表”。美术教师同样也承担着“育人”的责任，但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容，现在我们社会主义国家是培育“有理想、有道德、有文
学校政风行风建设年终工作总结(标准版)
学校政风行风建设年终工作总 结(标准版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
学校政风行风建设年终工作总结(标准版)说明：本文适用于工作总结，工作总结是对一定时期内的工作加以总结，分析 和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，明确下一步工作的方向，少走 弯路，少犯错误，提高工作效益。下载后可直接打印使用。 学校政风行风建设年终工作总结【一】 根据上级关于政风行风建设的工作部署，我校认真执行上级要求，深入贯彻落实民主评议政风行风工作实施方案，加强政风行风建设，树立良好的工作作风，以师德建设为重点，以群众满意为标准，以民主评议为载体，办人民满意的教育，为社会服务，以评促建，注重实效，扎实推进，推动学校教育事业的改革和发展。现将我校政风行风建设工作总结如下。 一、精心组织，广泛宣传。 学校以科学发展观统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体教师学习有关文件精神，做好宣传动员工作，强调师德建设要
加强行风建设具体措施
行风建设的强制性制度和具体措施 一、指导思想， 认真贯彻落实学校行风建设，开展民主评议工作，切实加强我校师德师风建设，严格按照规定收费，依法治校，依法治教，树立我校教育的良好社会形象，办出人民满意的教育。 二、主要工作及措施 1、加强领导，明确责任，将行风建设工作落到实处。 （1）建立我校行风建设领导小组，由一把手校长任组长，分管领导和职能部门具体负责，人员落实，职责到人。 （2）建立并落实行风建设工作责任制，做到行风建设与行政、业务工作有机结合，制订计划及措施，并在实施过程中有检查，有考核。 2、广泛宣传，全面发动，全员投入。 利用辅导教师大会，组织全体教师认真学习行风建设意见，充分认识教育系统加强行风建设评议的重要性和紧迫性，使每位教师真正懂得：加强教育系统行风建设，是维护政府教育形象，保护社会稳定的需要，也是促进教育事业健康发展的基础工程。事关培养国家接班人的千秋大业。从而统一思想，提高认识，增强行风建设的自觉性。 3、加强校风、政风、行风建设 学校行政坚持集体领导和个人分工负责相结合，坚持民主评议与 集中相结合，增强服务意识，改进工作作风，提高服务质量和效率。坚决抵制以权谋私等不良习气。 4、加强师德建设，提高师资素质
（1）采取教师平时自学，单周三下午两节课后集中学习相结合的方法。在教师中广泛开展职业道德教育，为人民服务教育，爱岗敬业教育和世界观、人生观、价值观的教育，开展教育思想、师德师风大讨论，重视教师职业道德规范的教育，引导广大教职员工讲学习、讲政治、讲正气，增强广大干部和教师的责任感和使命感。 （2）要求每位教师身正为范，为人师表。尊重学生，严禁体罚；尊重家长，廉洁从教。严禁参与社会上的一切“黄、赌、毒”活动，树立良好的社会师表形象。 5、坚决执行教育收费“一费制”的规定，严格按照教育部门规定的收费标准进行收费，杜绝一切乱收费和乱摊派行为，做到帐目清，帐目明，收支两条线，合理使用经费。每学期向学生、家长及社会公布收费标准和代办费结算清单等并退还余数。 6、加强学生思想道德建设和法制教育，充分利用学校红领巾和少先队组织，开展各类有益活动、评比竞赛，培养学生良好的行为习惯，引导学生树立正确的人生观、世界观，杜绝各类违法犯罪现象的发生。 7、严格按照镇教委文件精神，认真搞好学校校务公开工作，把校务公开作为学校管理的基本制度，逐步使之走上制度化、规范化和程序化的轨道。 8、进一步加强学校的管理，将民主建设工作真正落到实处、细处，树立教师良好的社会形象。 9、适时组织学生家长、群众、教代会进行民主评校活动。
局政风行风建设动员大会上的讲话
局政风行风建设动员大会上的讲话 局政风行风建设动员大会上的讲话 各位领导、各位同志：下午好！ 首先，请允许我代表全局，感谢大家对我局政风行风建设的指导、关心和帮助。刚才××副局长向大家汇报了去年我局政风行风建设一些情况。确实这样，我们深深体会到，如果说，我们局政风行风建设这几年取得了一些成绩的话，那是市、区领导高度重视、社区干部群众 热心帮助以及全局同志齐心努力的结果。 在今天的动员大会上，我向大家作两方面的汇报。 一、关于我局贯彻落实党的十七大精神和市、区纪检监察相关工作会议精神的情况 党的十七大和十七届中纪委二次全会的精神及市纪委九届二次全会召开以后，我局紧密结合单位的实际，通过中心组学习、局务会上党课等形式广泛传达和学习了相关会议的精神，领导班子在学习中着重领会了中纪委提出的加强“教育、制度、监督并重的惩防体系建设”的重要意义。并围绕“立党为公、执政为民、清正廉洁、艰苦奋斗”和“更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设，拓展从源头上防止腐败”的要求进行了认真的讨论。并结合去年我局开展的“××××”的主题教育实践活动和政风行风“重点评”的实际以及我局实施的iso9001质量体系贯标工作，把相关的文件精神落实到自己的工作中，落实到对政风行风测评意见的整改中。通过学习、贯彻和落实，继续推进了我局办事和服务窗口的建设，继续推进了党风廉政责任制度的建设，继续推进行政效能的提高。同时我局以“忠于职守、依法行政和执法公正”为切入口，紧紧地抓住了团队建设这个笼头，以“一事多效，追求卓越”为核心理念，关注民生、保障民生、服务民生，认真履行好职责。同时在团队建设中引入廉政文化建设，不断形成有利于反腐倡廉的思想观念、文化氛围和体制建设，一步一个印，扎实推进全局的队伍建设。 二、关于今年局的工作要求和政风行风建设计划 2月27日，市政府召开××××工作会议，对2008年本市××××工作进行部署和动员。×××副市长在讲话中要求，紧紧围绕经济发展方式的转变，狠抓产品质量、食品和特种设备安全，深入推进以质取胜、名牌和标准引领战略，要更好地服务于城市经济社会发展的要求，服务于企业和广大人民群众，要根据经济社会发展形势的变化和任务的需要，不断创新方法，完善措施。 我局在年前就制定了局的工作思路和工作计划，2008年我局的工作思路是，在“××××”的核心理念之下，竖立“××××”的标杆，实施“×××××”的八字工作方针，坚持探索和实施“民生为重、监管前移”的工作方法，进一步强化政风行风建设，深入企业、融入社区，服务群众，在新一轮质量兴区中，创造性地完成各项任务，做人民信赖、群众满意的××干部。 2007年底我局召开了工作年会，年会的主题就是：“××××”，从更好的自己走向更好的团队。各个科室都针对“××××”工作方针，提出了自己的思路和要求。通过全局的讨论，大家一致认为我们要通过对局人力资源、行政管理和全局职工自身发展方面的挖潜，来调动全体人员的积极性，达到在思想观念、工作机制和工作成效方面的跨越，从而实现个人与组织、部门与部门、区与市局多方面的共赢，提高每个人对团队的贡献率，提高团队对企业、对区域经济社会的发展和对质监事业的贡献率。我们对全局2008年局的6项重点工作和438项一般工作进行细化和分解，落实到岗到人。6项重点工作主要是： 1、继续实施区府实事项目——在2007年的基础上，再对10家浴室进行安全综合治理。并在实事项目实施中注意与相关部门的联手联动，建立起完善的浴室监管长效机制。 2、贯彻落实《××区质量工作三年行动计划》，联合相关部门切实开展区域品牌的推进工作，围绕两个优先发展,全力拓展名牌产品和服务品牌。
医务员行风建设九不准心得体会3篇
医务员行风建设九不准心得体会3篇 医务员行风建设九不准心得体会一： 我们同一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件，现就学习谈一下自己的心得： 首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设，严厉行业纪律，增进依法执业、廉洁行医，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出题目，具有很强束缚力。 果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”，出台了相干规定，体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心，“九不准”和规定精神，既是工作部署，又是严格要求；既是从业守则，又 是“防雷”红线。 “九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障，为行业内的医务职员执业提供了行为规范；“不良记录”制度的出台是杜尽医药购销领域贸易贿赂的一剂良药，在国家卫生管理层面上，有益于规范药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为，从源头上制止非法交易活动，打击贸易贿赂行为。通过“九不准” 束缚医务职员的行为，通
过“不良记录”清算不法经营企业，左右开弓，能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风，努力修建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境，重树医务职员的职业形象和社会形象。 医疗机构是群众看病救治的主要场所，医务职员承担着消除患者病痛的重任，我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象，也在一定程度上代表着国家形象。在此，我们要做到以下几点：1?加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动，大力宣传“九不准”，在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动，使广大医疗卫生工作者思想政治水平，加强道德品质修养，教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识，建立正确的价值观、利益观，明是非、知荣辱，真正做到全心全意为人民健康服务。 2?加强迫度建设，规范医疗服务行为。要根据“九不准” 的要求，针对***现象易发、多发部位和环节，制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、医生处方管理制度等。通过制度的束缚最大限度地遏制院内的贿赂行为。 3.加强对科室的管理和监督。医院要在规范服务收费、处方开药、规范内部收进分配等方面采取相应的措施，加强对各科室的管理和监督确保全院上下严格执行国家的各项 方针、政策。 大力宣传贯彻“九不准”。迅速宣传贯彻卫生部会议精神，认
2018年行风建设情况汇报材料
2018年行风建设情况汇报材料 一、强化领导，精心组织，把政风行风建设摆在全局工作的突出位置 我们坚持以促进人力资源社会保障事业发展为中心，以维护人民群众根本利益为出发点和落脚点，以提高工作效率和服务质量为切入点，深入开展好政风行风建 设工作。 一是领导重视。我局始终把政风行风建设列入各项工作的重中之重，并作为“一 把手”工程来抓。成立了由局党总支书记、局长任组长的政风行风建设领导小组， 下设办公室，具体负责政风行风建设日常工作。今年以来，局领导班子多次召开 政风行风建设专题会议。实行政风行风建设责任制，从局长到主管局长、各股室、局属单位层层签订政风行风责任状，形成了一级抓一级，层层抓落实的格局。我 们把政风行风建设与业务工作同部署、同检查、同考核，实行政风行风“一票否决制”，对于在评议过程中给单位造成不良影响的，取销评优评先资格。 二是重承诺践诺。今年民主评议行风工作伊始，我局就注意严把承诺关，要求承诺内容不在多，而在实，强调承诺的针对性可操作性。根据工作实际，将职责范围、办事程序、办结时限等向社会公开做出承诺。在社保、农保、医保、就业局 等窗口单位实行挂牌上岗，推行党员示范岗制度，以优质、高效便捷的服务，赢 得了群众好评。 三是推行建立“零障碍”服务全程协办机制。各股室和窗口单位要明确协办员和带 班领导，负责提供全程跟踪服务，做好接待受理、咨询答复、办事引导、办结回 复等工作。协办员和带班领导姓名、职务、联系方式、监督电话等信息在机关显 著位置和网站全天候公开公示。属于我局职责范围内的事项，除依法依规必须由 服务对象直接办理的确认、验证等环节外，协办员负责全程代办，及时回复办理 结果。不属于我局职责范围内的事项，经与负责承办的单位沟通衔接后，向服务 对象开具交接单，载明承办单位及协办人员联系方式，保证群众办事无障碍。 四是强化监督。我局采取内部监督与外部监督相结合，完善政风行风建设及机关效能建设监督制约机制。主动向社会公开热线电话深入基层、深入群众，通过走访、调查问卷、召开座谈会等方式广泛听取政风行风监督员及服务对象的意见和 建议由专人负责登记备案及时受理咨询投诉加强责任追究定期向全局及社会通报 效能建设及政风行风建设情况，有效地促进各项工作的开展。 二、以人为本，强化管理，把政风行风建设与提高干部队伍素质紧密结合 为使政风行风建设规范有序，我们按照“效能提升”的要求，以严、细、深、实、 快的良好作风，通盘谋划，统筹协调，融入各项业务工作中。我局深入开展为民 服务提质提效专项行动，局党总支书记、局长要求全局同志要增强忧患意识、责 任意识、争先意识、大局意识、纪律意识等“五种意识”，严格遵守顾大局、讲团结，严纪律、抓典型，守规矩、求严谨，强服务、争一流的“二十四字”要求，以
改善医疗服务 加强行风建设
改善医疗服务加强行风建设 为进一步改善我院医疗服务，强化服务意识，改善服务流程，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，特制定以下服务措施。 一、改善门诊服务 1、规范窗口服务。挂号、取药等候时间一般不超过15分钟。 2、改革服务流程。优化门诊“一站式”服务和导医服务。 3、方便患者检查。全面推行检验检查报告及时发放制度。放射、B超等功能检查结果在半小时之内。 4、门诊全年无休，安排节假日服务。 5、改善服务设施和环境。完善医院标识和就诊流程引导系统。 6、强化患者身份识别,入院出示健康码。 7、建立绿色通道，设置离休人员、公安、司法、军人、残疾人、计生失独家庭优先服务窗口。 二、改善急救医疗服务 1、强化院前急救服务。接到急救电话后，5分钟内救护车出诊。 2、强化院内急诊服务。对急危重病人抢救在先、缴费在后，及时实施救治。 三、改善住院服务 1、实施优质护理服务。以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心，全面实施优质护理服务示范工程活动。 2、改善住院保障条件。推进住院服务中心化，为老弱病残住院患者提供陪
检等服务，方便住院患者。 3、落实出院患者电话随访制度。出院患者一周内电话随访率要达到100%。 4、重视健康教育和康复服务。对住院病人进行健康教育、用药指导。 5、开展远程医疗服务。对于疑难杂症病例，充分利用互联网技术与湘雅医院建立远程医疗会诊，让我院病人可以享受到省级专家优质资源。 6、开展病人满意度调查，要求满意度90%以上。 四、加强医德医风行风建设 1、加强医德医风教育。树立宗旨意识，严格履行医务工作者的职责。 2、实施“三合理”规范。规范检查和治疗行为，尽量做到“合理检查、合理用药、合理收费”，努力控制医疗费用。 3、实行同级医院或上级医院检查、检验结果互认，减轻病人负担。 3、公开服务信息。医疗机构所有收费和服务项目全部公开，采取电子信息平台、一日清单等有效措施方便群众查询。 4、重视医患沟通。住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通。手术患者术前、术后由主刀医师亲自沟通。重视门诊患者的沟通。 5、拒收红包、回扣。落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度。强化对红包、回扣等行为的投诉、举报的处理，加大查处力度。 6、规范投诉管理。设置投诉箱与意见簿，公开投诉电话，接受广大患者监督。 7、开展警示教育，剖析医疗纠纷事例，使广大医务工作者自觉树立责任意识，道德意识和法律意识，尽心尽力的做好岗位工作。
政风行风建设整改方案
石壁中心学校政风行风整改方案 为切实推进我校政风行风建设，提高工作效率，强化服务意识，规范自身行为，确保我校行风政风建设各项目标落实与各项工作圆满完成，根据上级有关文件通知精神，结合我校实际，对我校行风政风进行了自查，针对自查中存在的问题，特制定出如下整改方案。 1、加强干部学习，发挥领导班子的带头作用。 在新形势、新任务面前，对领导干部最大的挑战是能力的挑战，最大的危机是本领的危机，最大的恐慌是知识的恐慌。加强学习，是每一个领导干部增长才干、提高素质的重要途径，是加强教育教学管理的重要基础。当前深化教育改革、加快教育发展、保持教育稳定的任务非常艰巨，有更多的教育新情况需要从新视觉去认识，有更多的教育新机遇需要用新理念去把握，有更多的教育新问题需要靠新办法去解决。新视觉、新理念、新办法从哪里来，主要是从学政治、学理论、学业务中来。因此，学校领导干部惟有勤于学习、勤于思考、勤于探索，才能不断提高充实自己。坚持勤奋好学，把学习当成一种生活习惯，把学习同自身业务紧密联系起来，把知识转化为自身的素质和能力、增强教育管理的本领。真正做到干什么、学什么、专什么，抓住点滴、机动的时间进行学习，始终以积极主动的态度对待学习，实现“要我学”向“我要学”的转变。学校领导班子
成员要坚持理论联系实际，向教师的需要学习，向有经验的同志学习，努力做到学以致用，扎扎实实地投入到“五个一工程”的读书学习活动中来。 2、坚持转变工作作风，强化责任意识。 责任意识，是每一名学校班子成员的基本素质。只有转变工作作风，强化责任意识，坚持求真务实、真抓实干，才能把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成具体的行动，实际的效果。要求各我校领导干部要倍加珍惜自己的舞台，用心经营，尽力展示，勤谋事，多干事，好共事，不出事。要踏踏实实、认真负责，工作高标准，严要求，以高度的责任感做最好的工作，用最好的工作为学校服好务，用最好的服务为教师排忧解难。校长要永远站在全局的高度思考问题，主动工作，创新工作，做老实人，办老实事，从教师最不满意的事做起，从教师最希望办的事办起，努力转变工作作风，强化责任意识，尽最大努力将自己的本职工作做到最好。 3、坚持自律、自省，增强纪律意识。 纪律是执行路线的保证。纪律保证了，才有可能把自己的本职工作做到最好。学校班子成员只有增强纪律观念，强化纪律意识，遵纪守法，时时刻刻做到自律、自省、自警、自励，才能把工作做实、做深、做细。同时，要始终保持良好的生活作风、健康的生活情趣，非分之想不想，非分之财不取，非理之事不为，真正做到清清白白为任，规规矩矩上班，堂堂正正
政风行风工作总结【三篇】
政风行风工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。 篇一 为切实推进我校政风行风建设，提高工作效率，强化服务意识，规范自身行为，确保我校政风行风建设各项目标落实与各项工作圆满完成，根据上级的通知精神，我校切实加强学校政风行风建设，树立教育行业新风，提高全体教职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平，促进依法治教，推进素质教育的进程，提高教育教学质量，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业接班人，扎实开展了民主评议政风行风活动，把抓好行风建设和廉政建设摆上了学校的议事日程。我校从提高教职工政治思想素质和业务水平出发，开展政治思想教育、师德教育、法律法规教育，严格管理，从严治校，并完善民主评议制度，树立行业新风，创文明学校，努力造就一支高素质的教职工队伍。现将我校民主评议政风行风工作总结如下： 一、我校政风行风评议指导思想和基本思路 今年我校民主评议行风工作，以“科学发展观”重要思
想为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，认真贯彻落实上级廉政行风建设相关文件精神，结合纠风专项治理工作重点项目开展，建立健全民主评议行风工作制度，完善职业道德规范，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，坚持“以建为主、以评促建、标本兼治、纠建并举”的方针，不断加大治本力度，促进我校依法治校、以德治校、规范办学行为。采取责任分解，各负其责、突出重点、整体推进的办法，把政风行风评议与学校改革发展稳定结合起来，促进学校政风行风建设，营建良好的氛围。 二、领导高度重视，充分认识政风行风评议工作的重要性 学校高度重视政风行风评议工作，学校党支部对政风行风评议工作进行了专题研究，成立了丁庄小学政风行风评议工作领导小组，由校长钱金城同志任组长，成员由校党支部、工会、总务处、教导处的负责人组成。领导小组下设办公室，负责行风评议的日常工作，学校实行政风行风评议工作责任制，“一把手”亲自抓。这样，学校就形成了主要领导负总责、分管领导具体协调的领导体制，切实加强对学校政风行风评议工作的领导。学校还将民主评议行风工作纳入每年的年终考核，明确提出，全校教职员工必须加强作风建设。 三、认真落实政风行风评议各阶段工作
行风建设学习心得体会范文
行风建设学习心得体会范文 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的行风建设学习心得体会范文，欢迎阅读参考! 行风建设学习心得体会(一) 我们同一学习了医疗卫生行风建设“九不准”文件，现就学习谈一下自己的心得- 首先医疗卫生行风建设“九不准”对加强医疗卫生行风建设，严厉行业纪律，增进依法执业、廉洁行医，针对医疗卫生方面群众反映强烈的突出题目，具有很强束缚力。 果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为，严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风，对进一步加强卫生计生行业作风建设，严厉行业纪律，促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”，出台了相干规定，体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心，“九不准”和规定精神，既是工作部署，又是严格要求;既是从业守则，又是“防雷”红线。 “九不准”为医院管理层面提供了医院廉洁管理的制度保障，为行业内的医务职员执业提供了行为规范;“不良记录”制度的出台是杜尽医药购销领域贸易贿赂的一剂良药，在国家卫生
管理层面上，有益于规范药品、医用设备和医用耗材生产、经营企业、代理机构及个人的贸易行为，从源头上制止非法交易活动，打击贸易贿赂行为。 通过“九不准”束缚医务职员的行为，通过“不良记录”清算不法经营企业，左右开弓，能够切实有效地整治医药卫生行业存在的不良之风，努力修建廉洁行医的良好社会氛围和执业环境，重树医务职员的职业形象和社会形象。 医疗机构是群众看病救治的主要场所，医务职员承担着消除患者病痛的重任，我们的所作所为不但代表着医疗卫生行业的形象，也在一定程度上代表着国家形象。在此，我们要做到以下几点- 1、加强廉洁行医教育。我们要结合党的群众线路教育实践活动，大力宣传“九不准”，在全院展开以治理医药购销领域贸易贿赂为主要内容的反腐倡廉教育活动，使广大医疗卫生工作者思想政治水平，加强道德品质修养，教育广大医疗卫生职员遵纪遵法、廉洁自律意识，建立正确的价值观、利益观，明是非、知荣辱，真正做到全心全意为人民健康服务。 2、加强迫度建设，规范医疗服务行为。要根据“九不准”的要求，针对___现象易发、多发部位和环节，制定和落实专项治理工作的规章制度。如健全医院院务公开制度、信息发布制度、
2021年医院政风行风建设情况报告
医院政风行风建设情况报告 在市委、市政府的正确领导下，在市政府纠风办和卫生局纠风办的大力支持下，我院始终坚持“纠、建、管、评”并举的指导思想，按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将开展民主评议政风行风工作情况总结如下： 一、高度重视、加强领导，明确工作责任 根据卫生局要求，我院迅速响应、积极行动，召开了医院党委会议，研究成立了政风行风评议工作领导小组及办公室，形成了党委统一领导，书记负总责，党委成员分工负责，纪委监察部门组织协调，各职能部门各负其责，干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。 机构成立之后，医院党委制定了《xx市第二医院领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施意见》、《xx市第二医院纠风和行风建设责任制度》、《xx市第二医院关于对医疗服务中不正之风的处理规定》等一系列规章制度，层层签订《党风廉政建设和___工作》和《行风建设和纠风工作》，明确了各科室责任人是政风
行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。 二、围绕工作重点、自查自纠，狠抓纠建并举 自查自纠是民主评议政风行风工作能否取得实效的关键环节，也是民主评议政风行风中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作，着力解决损害群众利益的突出问题，注重预防、纠建并举，不断推动工作新进展。 一是明确工作重点。职能科室要把工作效能、工作作风、廉洁从政、信访接待、院务公开等作为评议的重点；临床科室要把改善服务态度，提高服务水平，纠正大处方、滥检查、过度治疗、回扣提成、收受红包等不正之风作为评议的重点。要求各部门各科室在自查自纠过程中要端正态度，坚持高标准、严要求，客观评价自己，认真查找政风行风存在的突出问题，真正做到敢于揭短亮丑，对存在问题不遮不掩。 二是广开言路、收集意见。我们注重广开言路，多渠道收集群众对医院 ___和建议，画好“自画像”。㈠今年我院完成了中层干部岗位调整工作，制定了每个科室主要负责人的岗位职责，进一步明确了
医院加强行风建设提升服务质量表态发言
医院加强行风建设提升服务质量表态发言 XX县人民医院挂号收费窗口在2018年##月与2019年#月全县“办事最难窗口”两次测评中排名靠后，测评结果充分反映了我院窗口办事效率有差距、服务水平有差距、关爱群众有差距的问题。两次测评结果警示意义重大，教育意义深远，全院上下高度重视这两次测评，并将以严肃的态度对窗口服务进行整改，现由我就县医院服务窗口问题的整改落实作表态发言。 一是正视问题、查找症结。县医院将召开专题班子会议，成立了服务窗口整治小组。就两次测评反映出群众对县医院窗口服务不满意的问题进行深入研究，从服务窗口的专业能力、工作纪律、办事效率、服务态度等多个方面查找问题症结，研究整改方案，制定整改措施。同时，县医院将就窗口服务满意度开展问卷调查，充分了解来医院就诊的群众最需要什么，最不满意什么，从而对症下药，靶向整治。 二是转变作风、优化服务。县医院将以两次测评结果作为推动进一步转变医护人员工作作风的重要抓手，在积极配合好县纪委窗口作风整顿的同时，在全院范围开展加强服务群众主题行风宣传教育活动，切实转变工作作风。同时，召开了全院行风建设整改专题会议,重点加强窗口工作人员的教育与培训，充分发挥
优秀业务骨干“传帮带”作用，使窗口工作人员取长补短，共同提高，打造一支综合素质更高、业务能力更强、服务态度更好的服务队伍，切实优化窗口服务质量。 三是进一步优化服务流程。改善服务质量，优化门诊布局流程，完善导诊制度，配备齐导诊人员，加强服务窗口的引导，简化就诊环节。完善设置醒目标识，指示标清晰明了，方便群众就医。提供便民设施，设立便民门诊，为患者提供饮水、应急电话、纸、笔等便民设施，为老年人、残疾人、军人优抚对象等特殊患者提供优先诊疗服务。加强服务窗口安保工作,保障患者权益。 四是强化监督、落实责任。进一步完善了工作制度，完善了县人民医院奖惩办法。明确微笑服务、热情接待、有问必答、办事高效，对群众诉求不推诿、不扯皮的服务窗口工作纪律，由院督查小组不定期对服务窗口的工作情况进行监督监察，发现违反服务工作纪律的，及时查处，按医院相关规定处罚，并在全院通报。并将窗口测评结果作为相关人员评先评优、绩效考核的重要依据，将责任落实到人，力争做到群众满意。
关于政风行风建设的建议
关于建立“各部门办事窗口服务质量群众评价系统” 以提高政府各部门办事窗口服务质量的建议 当前，在某些部门的办事窗口，“门难进、脸难看、事难办”的问题仍或多或少地存在。各级党委政府对此相当重视，采取了相当多的措施，但收效不大。这些措施主要有：下达各种文件，要求学习以提高服务意识，检查各项配套设施，落实硬件到位情况，检查相关人员的工作总结，等等。由于没能从根本上认识到该由谁给服务质量打分的问题，这些措施只能间接而低效地提高部分服务质量，而所谓服务质量的全面提高只能是各部门报告里的一厢情愿。 各办事窗口的工作性质，简单地说，就是专门为公民提供服务的机构，这些办事窗口提供的服务的指向对象是广大公民，服务的本质是满足公民的利益诉求。因此，接受服务的一方的诉求是否得到满足就是衡量所有部门窗口服务质量高低的最重要最根本的标准，而解决办事窗口服务质量不高的根本途径就是着手提高人民群众接受服务满意度上。但人民群众满意度的高低不能以办事窗口工作人员的个人总结，各部门的报告或这些部门自行组织的群众满意度调查所提交的数据为评价依据，得由接受过服务的人民群众说了算。人民群众既是接受服务的一方，也是监督服务质量的一方。如果这种监督是及时、有力、高效的，何愁各办事窗口服务质量不高呢？因此，为加强人民群众的监督，从根本上促进各办事窗口服务质量的提高，在实
际操作中，决策部门不妨尝试建立一套“各部门办事窗口服务质量群众评价系统”，进行切实有效的监测，根据该系统提供的数据实施奖惩，促进我市各部门办事窗口服务质量的全面提高。 1、建立“各部门办事窗口服务质量群众评价系统”。该系统由安装在全市各部门服务窗口负责接受群众评价的终端机和安装在服务质量监督部门负责评价数据收集和统计的主机构成。 2、切实保障终端机的运行。应切实将终端机安装到全市各部门所有办事窗口，并保障终端机的良好运行。终端机应与主机实时联线。终端机上应能显示“工作人员姓名”，设置有相应评价等次的按键，如“优”、“良”、“中”、“差”。建立“终端机使用规章制度”，在各办事窗口张贴，指导办事群众使用，保障群众的评价权。 3、根据主机数据实施奖惩。由相关部门成立监督测评机构，负责对全市各部门所有办事窗口进行定期（每月一次）考核，在政府相关网站如实公布所有办事窗口工作人员的群众满意度数据，内容应包括：工作人员姓名、单位、接受评价的“次数”、获得“优”、“良”、“中”、“差”四个等次的次数。制定相关考核办法，根据主机提供的这些数据，对相关人员进行合理的奖惩。 总之，由人民群众来直接评价办事人员的服务，以真实可靠的人民群众满意度数据来决定相关人员的奖惩升降，才能在政府机构工作人员中真正树立起“为人民服务”的宗旨，切实提高政府运
行风评议心得体会8篇
行风评议心得体会（一）： 行风评议的心得体会范本 为切实做好民主评议行风工作，对行评自查自纠阶段的工作，广东电网公司制定了“坚持从实际出发，脚踏实地对行评；狠抓服务潜力和素质，边查边改求实效”的工作原则，以改善行业作风，提高服务质量，优化发展环境，促进社会发展和落实“人民电业为人民”的服务宗旨为目的，围绕公司行风民主评议的具体资料，结合实际，在全公司（包括各乡镇供电营业所）深入开展了自查自纠工作。现将工作的主要心得体会如下： 一.强力推进电网改造，为行风评议工作带给可靠物质保障 电网发展是基础。没有坚强的电网，就没有较好的服务硬件平台，开展优质服务、纠风和行风得到好的评议就会成为一句空话。供电企业要想改善供电质量、提高供电可靠率、电压合格率到达客产要求不可能成为现实，所以首先要做折好这项最基本的工作。 二、行风、加强供电企业行风建设，是推进党风廉政建设的需要。行业作风在必须程度上体现党的作风，关系人心向背。电网企业直接服务千家万户，对社会有着广泛影响。行风好坏，关系国有企业的形象，关系到党的形象。同时，行风建设也是廉政建设的一项重要资料，评议和纠正行业不正之风是反腐败工作的三大
任务之一。近年来，关于作风建设发表了重要讲话，要求用心开展“执政为民、服务发展”学习整改活动，加大对不正之风的查处力度，供电企业要以作风建设为契机，狠下决心刹风整纪，强化内部监督管理，不给不正之风产生的土壤和条件，为反腐倡廉工作的深入开展打下坚实基础。 三、建设工作要做到统筹兼顾，要紧紧围绕中心工作来抓，实现“两促进、两不误” 1、是要确保安全生产，始终把确保电网安全稳定运行和电力有序供应放在首位。以安全可靠供、电体现行风建设成果。要用心拓展发展领域。要把行风建设与树立企业信誉、开拓市场空间结合起来，针对客户需求，不断拓宽和延伸我们的服务范围，最大限度满足客户需求。 2、是要强化营销管理文章。行风建设是手段，透过行风建设进一步促进和提高管理水平才是目的，要从基础工作入手，透过行风建设不断完善和加强供电营销工作。要加快建立、健全优质服务常态机制，实现服务观念、理念、服务机制的转变和服务质量的提高。 行风评议心得体会（二）： 20xx年度学习政风行风心得体会
2019年整理年XX市就业和人才服务局政风行风建设工作总结
2018年XX市就业和人才服务局政风行风建设工作 总结 xx市就业和人才服务局是在市委市政府的精心部署和市人社局的亲切关怀下，于今年4月份组建的一个新机构，主要承担全市就业和人才服务工作。在成立伊始，我局就坚持以政风 一、认真处理了教材 (一)以阅读教学为主，共完成6个单元共24篇课文的阅读教学。每个单元一个主题，达到相应的学习目标。 1.围绕“土地情思”这个主题，陶冶情操，净化心灵，加深对祖国和家乡的感情。关注诗中饱含着诗人思想感情的具体形象，反复朗读课文，体会诗人表达的思想感情，理解诗中的艺术形象，欣赏凝练的诗歌语言。 2.围绕“人物画廊”这一主题，在了解小说内容的基础上，体会小说的主题，学习欣赏人物形象，把握人物的性格，进一步了解小说多样化的表现手法和艺术风格。 3.围绕“生命”这一主题，引导学生认识生命形式的丰富多彩、生命成长的规律、生命过程的艰难曲折，认识生命的价值、生命的意义。
4.引导学生学习戏剧剧本和影视剧本，了解戏剧文学和影视文学的一些特点，更好地欣赏戏剧和影视，丰富对生活的艺术感受，进一步培养文学鉴赏能力。 5.学习了先秦诸子散文，强调朗读、背诵，整体感知课文内容，理解文中所阐述的道理。 6.继续学习了古诗文，引导学生掌握了文言常用词语，理解词义和句式，反复朗读、记诵，逐步积累语言材料，提高文言阅读能力。 (二)完成了六次综合性学习，继续培养学生搜集资料、筛选信息的能力，开拓学生的视野，提高学生的口语交际能力。 《脚踏一方土》，引导学生从各个层面对我们脚踏的这一方土地有一个全面的认识，使学生了解我们国家的土地资源状况，认识到土地对于人类的重要性。《走进小说天地》，激发学生的阅读兴趣，扩大阅读视野，引导读 书方法，陶冶情操;用普通话复述小说情节，介绍小说人物;发挥想像力和创造力，学习虚构故事，尝试进行小创作。《关注我们的社区》，让学生在实际生活中学习语文、应用语文;在社区活动中，培养学生的社交能力，树立社会责任感，更好地发展个性;提高语文能力尤其是口语交际能力和写作能力。《乘着音乐的翅膀》，通过对音乐作品情绪、格调、思想倾向、人文内涵的感受和理解，使学生在真善美的音乐艺术世界里受到高尚情操的陶冶，在潜移默化中建立起对一切美好事物的热爱之情，进而养成对生活的积极乐观态度和对美好未来的向往和追求。《我所了解的孔子和孟子》，让学生比较全面地了解孔子和