规章制度之企业文化与制度建设

规章制度之企业文化与制度建设
规章制度之企业文化与制度建设

企业文化与制度建设

【篇一:提升制度化建设和企业文化建设的重要性】

提升制度化建设和企业文化建设的重要性

作者:牛鹏利

没有规矩,不成方圆,规矩就是制度,制度是一种行为规范、工作

规范。一个企业要发展必须要规范化,必须要进行认真、系统的制

度化建设。因为没有规范的制度,企业很难走长久发展,也很难规

模化。同时应注重把人的管理放在首要位置,因为管理的对象是人,管理的目的是事。所周知,人是生产力中最活跃的一个基本要素。

在企业的生产经营活动中,若能充分调动每个员工的积极性,那么

这个企业便是充满生机、充满活力的一个企业,这个团队便是充满

生机,富有创造力的一个团队。反之,如果一个企业的员工充满怨气、人心涣散、上下属之间不能有效地形成合力,那么这个企业的

前途便变得十分微妙了。至少,在如今激烈的市场竞争中失掉了重

要的一分。

一、项目管理、制度为先

项目管理工作是一个复杂的控制过程,它关系到项目目标能否实现,能否真正地把我们的项目管理工作提升到一个新的品位,上升到一

个新的亮点,那就需要为项目管理工作建立起一个有章可循的制度,制度不但要标准化、精细化、人性化,还需做到废旧立新,以便适

应当前的项目特点。如在食堂管理工作中虽然有《食堂卫生管理责

任制度》《食堂管理规定》《食堂工作人员管理制度》《食品安全

制度》等等,但这些常规制度在一些人性化管理方面还是不够适应

员工多方面的就餐特点,由于某些施工工序的延续性、外出办事等

原因导致部分员工不能在规定的时间就餐,而项目驻地周围生活基

础条件又差,没

有可以去就餐的便利条件,食堂管理工作顺应这一特点制定了《重

新规定食堂就餐时间》对规定时间不能按时就餐的员工给予打电话

预留饭菜及预约就餐时间,以便厨师有效安排饭菜,保障每位员工

的就餐,也避免了因厨师对就餐人数的错误估计而导致饭菜剩余,

像这样的事情在项目管理工作的方方面面都是存在的,如果没有制

度去规范,做到合理的导向,那就会出现一系列的问题,员工会因

工作延续吃不到饭菜出现情绪不满,进而影响到团队合作和工作效率。这看似不起眼的食堂就餐时间一旦上升到管理制度的层面,其

作用就非同小可。因此我们要善于运用制度、敢于破旧立新,并在

实际工作中做到以制度管人,以制度约束人,以制度服人,使项目

各项管理工作有章可循,有据可依。

制度化管理具有广泛的适用性、公平性,因为对于任何人都是在同

一制度约束下活动。同时执行制度不能太死板,以免挫伤员工的积

极性,因为没有制度和在这种制度下实行按部就班的管理,这个项

目就不能正常运转,就不能产生效益。因此,制度化管理是必需的、无条件的和最基本的,离开制度化管理,其他的管理就无从谈起,

但同时制度的执行应体现弹性原则,不能为了制度而去执行制度,

员工在自觉遵守制度的条件下应不以制度为局限,要更好的从工作

原则、工作性质、客观条件、团队价值观等诸多角度去理解、把握

做好各项工作。

二、树立企业文化

企业文化是无形的管理手段,其影响无处不在,就像人的精神,

一个精神焕发、充满朝气的人,在工作上兢兢业业,那这个人在生

活中一定是左右逢源。同样优秀的企业文化能够使企业产生持续凝

聚力和竞争力, 是企业核心竞争力的源泉,它对企业发展有着重要的

意义。

企业文化是一种意识形态,存在于广大员工的心灵之中,并在员工

的潜意识中形成共识,它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特

的企业文化,而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化

具有独特的个性,具有内在的继承性,由企业自身条件实践而来,

它可以发端于少数人的倡导和示范,但企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化的载体是企业员工,那

么如何让企业文化得到传递、引领员工,形成团队力量。

1、充分发挥企业领导的模范带头作用。

企业领导是企业文化的倡导者、维护者和管理者,他们的思想意识,个人品行与道德准则、思维方式与习惯,价值观与经营之道,直接

决定着企业文化走向。领导的言行举止是一种无声的号召,对员工

起着重要的示范作用。如项目部领导倡导“鹰一样的个人、雁一样的

团队”就是一种很好的带头作用,影响着每位员工的思考,员工既要

具有鹰一样的个人能力,也要能够像雁一样地融入到团队的合作,

在任何情况下都能快速的做出反应。

2、潜移默化的规范化管理对企业影响深远。

如项目部领导重视节约,成本控制,在经营活动中不断规范项目经

济分析,每周进行材料核销,小车油耗核销,办公室用纸实行双面

打印,无纸化办公等等,这种制度化,规范化的经营理念,影响着

业的每位员工,从企业讲节流是实现利润最大化的保障,从个人讲

本着捡起每一份钱的理念,就是经营之道,这种影响不但是企业的

荣誉,更在自身的生活中也形成一种凡事都节约的习惯,对自己的

生活质量也是一种很好的提升。

3、耳闻目染的宣传效果。

企业文化重在宣传感染,如何让员工自觉的参与到企业文化的建设,自觉的提升企业文化,是企业文化得以继承、发扬的重要前提,如

项目部在办公楼走廊悬挂各类谚语,工程照片,不但宣传了单位的

丰功伟绩,还有力的提高了每位员工的自豪感,增强了自信心,像

一些谚语如“企业的成功来自每位员工的付出”“百川汇海可撼天,众

志成城比金坚”“态度决定一切,细节决定成败”等等。在随时随地影

响着员工的心理,同时在外人看到这些标语时,首先他能感受到的

是这个企业的精神文化,价值取向,对企业外在的宣传起到很好的

提升效果。

三、企业管理以人为本

企业是人的集合体,它的存在与发展是人创造的。只有“依靠人,为

了人,尊重人,塑造人”企业才能更好的向前发展。当今企业之间的

竞争实质上是人才的竞争,而人才竞争的基础是企业文化。因此在

企业文化建设中应强化以人为本的意识,使企业成为全体员工都具

有使命感和责任感的共同体。要结合企业的特点和发展的走势把企

业文化建设溶于各项活动之中,使员工在工作、学习、生活的各个

层面,都能汲取企业文化所带来的营养,为构筑一流的企业,雕塑

凝聚力极

强的战斗群。企业要做到惟才是举,积极营造有利于人才成长的良

好环境,构建一个人才成长的平台。积极创新人才机制,努力做到

用事业造就人才、用环境凝聚人才、用机制激励人才、用法制保障

人才。全面、准确地识别和评价人才,公正、公道地对待人才,选

好人才,用好人才,使人才更好地为企业发展服务。

1、人性化沟通。

人性化管理不等于人情化,也不是管理严格了就没有人情味,把制

度看成是一纸空文。即人性化沟通是在制度化管理的过程中必须尊

重员工,把员工看成是和管理者在人格上平等的个体来对待。在管

理中不随便骂人但也绝不放任自流,在公众场合不能对员工暴粗口,尤其是人身攻击。

2、在制度的基础上进行人性化管理。

人性化管理不能过于自我,员工不服从调动,不服从管理,是不行的。人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.

这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定

的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。人

是知识经济社会经济发展不可缺少的“人力资本”,是资本又与生产

资料、机器设备这些死的物不同,人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力资本的生产率,就要根据其特点,鼓舞其精神、培养其

情感,提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施,

要通过制定相关的制度加以保证。

【篇二:企业文化建设管理制度1】

企业文化建设管理制度

为了规范公司企业文化建设,增强公司员工对企业的向心力,同时,营造良好的企业文化氛围,提升企业品牌魅力和社会美誉度,围绕

集团“执著、务实、开放、卓越”的企业精神,在以变革应变化,以

创新促发展的基础上,加强员工对公司企业文化的认知程度,把企

业文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。

1.0 范围

本制度适用于对公司企业文化的执行管理。

2.0定义

企业文化:包括企业精神文化、制度文化和物质文化。企业精神文化层:包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企

业道德等,对应企业形象识别系统(cis)中的理念识别(mi)。

企业制度文化层:包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵

循的理念:包括人力资源理念、营销理念、生产理念等,对应cis中的活动识别(bi)。

企业物质文化层:包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络,对

应cis中的视觉识别(vi)。

3.0职责

3.1公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。

3.2 行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。

3.3总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4总经理负责本公司企业文化相关内容的批准执行。

3.6各部门主管负责本制度的确认执行,企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。

4.0作业内容

4.1企业精神文化层

4.1.1企业宣言:

4.1.2企业精神:

4.1.3企业目标:

4.1.4企业宗旨:

4.1.5经营法则:

4.1.6经营理念:

4.1.7服务宗旨:

4.2企业制度文化层

4.2.1公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。

4.2.2人力资源理念

4.2.2.1人力资源管理准则:人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素,公司要发展的首要目标是提高员工素质,开拓员工职业发展空

间,提高员工工作积极性。

4.2.2.2提高员工素质要从员工的招聘管理开始,具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。

4.2.2.3加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工薪酬管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。

4.2.2.4员工文明礼仪规范管理

4.2.2.4.1员工之间每天早上应相互问好,且应面带微笑。因为我们的微笑并不只是做给客户看的,它应该是发自内心的。如果你对自己的同事都没有发自内心的微笑,又如何谈及客户呢。

4.2.2.4.2 办公室电话接听应面待微笑,并使用礼貌用语如“您好!xx公司”(外部电话),“您好!xx部门”“您好!xxx”。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。

4.2.2.4.3电话接听人不在时,应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由,然后转告相关人员,或通知相关人员给对方回电话。

4.2.2.4.4平时工作当中,需要同事帮助时,应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢,这样可以为我们

的工作营造一个宽松而又温暖的环境。

4.2.2.4.5有外来人员来访时,接待人员应该主动问好,并上前询问

客人的身份、意图等,并请客人在会客室等待,倒上茶水,再通知

相关人员,并做好引见工作。

4.2.3营销理念

4.2.3.2品牌管理:品牌就是价值。公司目前已具有一定的品牌知名度,加强我们企业的品牌管理已是当务之急。只有通过每一位员工

孜孜不倦的努力、持续不懈的创新,为我们的品牌注入新的活力和

价值,提升企业的整体形象,才能充分发挥品牌的市场影响力和号

召力,以无形资产驱动有形资产,从而增加企业的经济效益和社会

效益。

4.2.3.3全公司必须在品牌形象设计、规划、实施推广方面保持高度

一致,具体操作见相关管理制度。

4.2.3.4质量、服务管理:质量就是信誉。质量保证是产品得以在市

场占一席之地的最基本保证,今天的质量就是明天的市场。质量保

证是我们产品的最好代言人,那也是我们一直努力追求的目标。服

务是我们企业对外的一个窗口,是我们公司整体形象的体现。如果

一个公司有好的产品但是没有好的服务质量,那必将在不久的将来

走向消亡。所以一个公

司的产品质量与服务质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。可靠稳定的质量和优越的服务性能是市场竞争力的关键,也是

企业持续发展的动力。

4.2.3.5全体员工应对产品质量检测严格把关,对我们的服务质量提

高要求,才能让让我们的产品质量、服务质量持续保持在一定高度,为我们的企业持续发展做出我们最基本的贡献。具体操作见相关管

理制度。

4.2.3.6营销管理:建立全面的市场营销信息系统是我们目前营销管

理的首要任务,包括:客户信用管理、客户关系管理、市场分析、

竞争分析、产业研究信息等。客户信用管理机制可以减少呆帐、坏

帐的形成,而客户关系管理可以加强我们与客户之间的联系,在留

住老客户的同时,开发新客户,不断拓展我们的销售市场,增强我

们的营销渠道管理,强化我们与客户群体的关系。市场分析、竞争分析及产业研究信息是我们抢占市场份额,把握有利竞争机会所必须的。

4.2.3.7加强市场营销管理是我们把握有利先机的最好利器,具体操作见相关管理制度。

4.2.3.8质量就是信誉,服务就是生命,品牌就是价值,市场就是先机,环环相扣,相互关连。这也是我们公司企业文化当中非常重要的一环,是我们企业得以持续发展的基本保障。

4.2.4生产理念

【篇三:中小企业的制度建设和企业文化建设】

浅谈中小企业的制度建设和企业文化建设

on the relationship between institution building for sme and corporate culture building

摘要:中小企业做为国民经济的重要组成部分,对发展社会主义市场经济起到独特的作用,现实中,但中小企业普遍存在人才匮乏、管理水平低、制度不健全、融资困难、企业建设落后等问题,极大制约了中小企业的可持续长展。本文从中小企业的刚性制度建设和柔性文化建设两个方面,探讨中小企业如何突破瓶颈,健康发展。关键词:中小企业,制度建设,企业文化建设,健康发展

abstract: as an important part of the national economy,sme has played a unique role in the development of socialist market economy. in reality, there are many problems in sme, such as lack of personnel, low level of management, system not sound, financing difficulties, business behind the building, which greatly restricted the development of sme in sustainable development. in this paper, from the rigid system construction and flexible culture, we explore how sme can breakthrough the bottleneck and achieve healthy development.

keywords:sme, institution building, corporate culture building, healthy development

在经济全球化背景下,企业竞争日益激烈和残酷,大型企业凭借资源、规模和品牌优势,运用科学规范的现代管理模式,在市场格局中占据着更有利的发展先机。而中小企业,由于运行时间短,生产规模小,人员不到位,资金周转困难等,对企业发展形成一定的制约,但同时也具有经营灵活、成本低廉、运作高效的种种优势,几乎所有的中小企业主都有把企业

做大、做强、做好的宏伟愿景。如何突破中小企业的发展瓶颈,在

同业竞争中脱颖而出,持续保持竞争优势?本文着眼于制度建设和

企业文化建设的角度,尝试进行有益的探索。

根据2003年《中华人民共和国中小企业促进法》,以批发和零售

业为例,零售业中小型企业须符合以下条件:职工人数500人以下,或销售额15000万元以下。批发业中小型企业须符合以下条件:职

工人数200人以下,或销售额30000万元以下。

中小企业与大型企业之间主要存在治理结构、决策机制、组织分工、考核评价、风险承受和生命周期等方面的诸多不同。中小企业具有

组织结构扁平,决策过多地依赖于企业家个人,内部制衡机制较弱,员工个人价值明显,经营灵活应变能力强,产品生命周期短,抗风

险能力较弱,员工与企业关系密切等特点。

中小企业普遍存在的问题:

一、制度不够健全。

中小企业从作坊式发展而来,从起初的三五条枪发展为训练有素的

员工队伍,靠的不是制度,而是老板的个人魅力。当初共同创业的

元老,无法适应日益突出的管理需求,依靠经验管理,无法匹配企

业的各项事务。中小企业现阶段是日益扩大的业务规模与落后的管

理方式之间的矛盾。

二、资金短缺,融资困难。

这是中小企业普遍存在的现象。中小企业由于资本实力较弱,市场

知名度小,财务制度不健全,很难得到商业银行支持。

三、技术落后,创新能力差。

由于资金实力等方面的原因,中小企业都不愿意在科技进步方面增

加投入,而愿意将资源投入见效快,周期短的项目上,导致了企业

长期竞争力缺失。

四、人才缺乏,管理落后。

中小企业现阶段是日益扩大的业务规模与落后的管理之间的矛盾。

对于优秀的人才,主观上愿意到规范的企业工作,这是一种心理保障。中小企业,特别是民营企业,相当部分是土财主,企业非常需

要人才,也愿意支付高薪,但现实是,招了人,留不住人。在欧美,优秀的人才都集中在大企业。管理理念的缺乏,以及企业经营者的

总体素养决定中小的管理水平较低。

五、没有稳定的企业文化。

中小企业缺乏明确的愿景、使命、核心价值观,就象一艘航船,没

有指南针和目的地,随风飘荡。由于竞争激烈,生存是第一要务,

只能在生存中求发展。企业没有稳定的战略和发展方向,员工就无

法制定长远的职业生涯规划。

根据笔者的从业经验,中小企业的制度建设,主要做好以下几个方面:

一、组织架构设计

一般包括管理层次的划分,部门的划分,职权的划分。管理层级和

管理幅度需要恰当和平衡。具体的架构设计,需考虑企业实际情况,人员的管理能力,普通员工的素质,沟通的效率。做为家族式企业,还要考虑经营权和所有权的恰当分离,企业战略策划和战略实施的

实际效率。

二、工作流程设计

在确定组织架构的基础上,确定部门工作职责和工作活动,按照时

间逻辑确定顺序及流向。流程设计必须编制成文,发相关人员学习。中小企业工作流程一般包括销售流程、汇报流程、财务预算报销流程、进出货流程、生产工艺流程、品质管理控制流程等。设计流程

的原则是,职责明确,效率优先,沟通环节少,发现问题可以追溯,便于操作。

三、员工绩效考核制度

中小企业的考核制度比较模糊,在一些销售型的公司,采用纯粹的

奖金提成制度,弊端显而易见,它将员工的努力化成了简单的金钱

制度,不利于评估员工的整体工作成果,也不能有效地将企业目标

和员工职业规划有机的结合。绩效考核的指标不能过多,选4-5个为宜,与每位员工必须面谈,签字后生效。绩效考核体系做好,将是

企业的核心竞争力,好的考核体系,是将绩效考核上升到绩效管理,能够提高企业整体运营水平。将工作的结果,进行量化,让劳动者

根据劳动成果,取得相应报酬,不搞一刀切,有助于提高工作积极性,绩效考核体系需要各职能部门相互协作,数据共享。

四、信息化建设

中小企业的信息化程度普遍很低,如将公司整体运营信息化,上

erp系统,以100人,年销售额2亿元的中小企业为例,总投资200万左右,还不包括每年的维护升级费用,企业还需配备专门的信息

管理人员,费用较高。但信息化建设的意义在于,可将运营工作流

程化,极大的提高工作效率。本人的工作经验,中小企业可以购买

国产标准模块的信息软件,价格很便宜,能够满足普通需求。信息化建设同时对保密工作提出更高要求。

五、相关制度建设

由于基础薄弱,企业经营者必须站在整体高度,制订全面的规章制度,从生产物料管理制度到售后服务制度,从薪酬制度到财务管理制度,我们的制度必须是全面客观可行。在实施过程中,会有很多冲突。需在实行完善。

六、引入职业经理人制度

企业的竞争,是人才的竞争,科技的竞争,文化的竞争。职业经理人的匮乏严重制约企业的发展。然而企业现今的制度阻碍着职业经理人发挥作用,职业经理人的责权利不明确,激励机制约束机制不完善,企业所有者对职业经理人不信任,诚信问题等。在所有制度的建设过程中,职业经理人可以担当协调人和策划人的角色。

一个企业要想迅速提高管理水平,引进职业经理人是好的选择,经理人带来的规章制度和先进理念,可以帮助企业迅速解决面临的问题,这是聪明的拿来主义,但经理人所要解决的最大问题是本土化的问题。

将引进经理人制度,做为企业的规章制度,确定下来。经理人的管理理念给普通员工树立职业化的工作榜样,可以培养企业内部优秀的员工进入职业经理人行列。

中小企业有了相对完善的规章制度,在企业经营过程中,会碰到执行的问题,如果执行不到位,制度就形同虚设。以下就是本篇论文所要阐述的另一个问题,如何做好企业文化建设,运用柔性管理,让员工自觉地遵守制度,发挥主观能动性,更好地服务企业。

英国文化人类学家泰勒对于文化的定义,是指知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗以及人类作为社会成员所获得的其他能力和习惯的复杂整体。企业文化是企业在长期经营时间中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。他是一种信念,具有强大的生命力。

企业文化就象给冰冷的钢铁穿上一件柔软的外衣。企业文化是模糊的,而规章制度是明确的。人的积极性责任感很难量化,而工作的流程和绩效却是明确的,通过无处不在的文化氛围,影响员工的行为,达到管理的目的。员工不会抗拒委婉的批评,员工不会拒绝善意的帮助,企业也会在不断学习中,得到发展。企业文化建设也是制度建设的一个内容。

将日常制度提升到企业文化的高度,让员工自觉遵守规章制度。主

要做好以下方面:

一、全公司大讨论,总结梳理企业成立以来的大事记,凝炼企业精神,讨论企业愿景、使命、核心价值观等,通过员工自我挖掘的精

神是最可宝贵的财富。

二、在明确企业精神的基础上,重新定义logo,赋予新的内涵。公

司的经营与logo密切相关,一部企业的成长史就是浓缩的logo历史,logo标志是日常经营活动、广告宣传、文化建设、形象展示的

必要元素,他会随着企业的发展,不断成长,并蕴含巨大的商业价值。

三、打造学习型组织。一个不断学习的企业,能够促进个人成长,

有利于促进员工和谐,营造良好的组织气氛,促进管理创新,增强

市场竞争力,也能够培养长期竞争优势。可以说,学习型组织的建立,是企业文化最突出的特点。

四、创建有超强执行力的团队。在拥有完善制度的中小企业,最棒

的是具备团队协作能力,沟通顺畅,高效的团队。团队成员对待工作,有职业精神,不找任何借口,领导关心员工,员工服从领导。五、建立注重细节的企业文化。管理是细节的问题,魔鬼在细节中。管理是一片森林,我们的企业文化是森林的一块草地,真正到位的

管理,不是理念,而是细节,在理念正确的前提下,一抓到底,层

层深入,抽丝剥茧,一丝不苟,这是企业的核心竞争力之一。由相

应人才组成的团队,可以将产品和服务做到极致。

六、形成具有鲜明特色的企业文化。笔者曾在佛学院进修,公司老

总也喜欢国学文化,在领导层支持下,将《金刚经与企业管理》引

进公司,让员工学习金刚经的深刻义理,了解佛陀教化众生,采用

应机而说,不可僵化地理解规章制度,在不同的情况下,灵活地解

决具体问题。不执着管理的方式,也不执着企业的利润。企业是一

个有生命的综合体,与人一样,不可过分计较得失,重要的是努力

付出,结果是自然而成的。通过教育,让员工领悟日常的行为,对

于整个生命的意义。用自己的日常行为感化身边的员工,积极投身

公益事业,在公司内部形成乐观向上的积极氛围。将个人修为与外

在世界和谐相处,

具有特色的企业文化,还包括建立诸如钓鱼协会,周末一起活动,

增进了解,增加互信。成立登山组织,放飞心灵,开阔心胸。总之,健康的活动和组织,有助于企业文化的多样化,目的是通过丰富多

彩的活动,倡导快乐工作,快乐生活,有意义的生活能激发更多的

工作热情。

中国文化博大精深,将儒家文化“忠、孝、礼、义、廉、耻”,做人

的基本准则移植到企业中,通过多途径、多方式的文化讲座和文化

体验,为员工开辟心灵洗礼之路,只有心的改变,才是真正的改变。在日常管理中,融入日行一善、拾金不昧、互相帮助等文化理念,

让员工懂得感恩,以感恩的心对待客户、对待工作。在有爱的环境里,融合现代管理理念,让员工接受多元的文化,引导员工负责、

勤勉、善意地做事做人,是我们经营企业的有益尝试。

企业规章制度和企业文化在基本完善的前提下,还应做到:

企业文化建设制度经典

企业文化建设制度 第1章总则 第1条为建立与完善公司文化建设体系,规范公司文化建设工作,对内提高团队的凝聚力与向心力,促进公司经营稳固发展,对外树立良好的企业形象,提升公司的社会知名度和美誉度,把企业文化建设推上公司的战略管理日程,特制定本制度。 第2条本制度适用于本公司所有部门、员工及非正式组织。 第3条企业文化建设管理包括企业价值理念层、企业制度文化层、企业物质和行为文化层管理。 1. 企业价值理念层主要包括愿景目标、企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等以及规章制度、行为活动所遵循的理念,如人力资源理念、营销理念、生产理念、服务社会理念等。 2. 企业制度文化层主要包括企业的各种规章制度、工作流程、管理模式、行为规范、习俗礼仪的制定与执行。 3. 企业物质和行为文化层主要包括司容、企业标志、司歌、文化传播网络、组织活动等。 第2章文化建设的职责权限 第4条总经理为企业文化建设的最高领导者和第一推动者,承担着企业文化理念建立、确认与推动的督导职责。 第5条各级、各部门负责人为部门的首要责任人,承担着部门文化宣导与建设的职责,监督、督促本部门推动公司企业文化建设与活动的开展。 第6条公司企业文化工作室的职能包括以下几项。 1. 负责公司企业文化建设和规划、统筹、宏观调控,设有专职企业文化工作管理和工作执行人员(包括市场部网络管理人员)。 2. 制定关于企业文化建设的管理制度和规范。 3. 负责推动企业文化建设日常工作的开展。 4. 组织执行企业文化建设的宣传和其他相关工作。 5. 对各部门的企业文化建设工作提供指导、服务。 6. 对各部门的企业文化建设工作进行检查和考核。 第7条公司全体员工是企业文化建设的主体。 全体员工应以公司的企业文化理念为指引,遵守公司各项规章制度,建立正确的思维与行为习惯,积极参加公司各项文化活动,积极参与企业文化建设,积极主动向内刊、网站投稿,宣导公司文化理念,传播公司先进文化,宣扬公司良好的企业形象。 第3章企业文化建设的管理原则 第8条合法合理原则。公司企业文化理念不得违背国家、地方的各项法律法规,应符合社会的伦理道德标准和舆论导向,不得发表违纪违法的言论,不得参与非法组织活动。 第9条可持续发展原则。公司企业文化理念必须符合公司的长远战略目标需求,打造优秀团队,建立和谐组织,促使企业竞争力不断提升,推动公司稳定健康发展。 第10条全员参与、全面覆盖原则。公司全体员工个人行为、企业行为及组织内的各项经营管理活动均应与企业文化建设理念相结合,并遵守公司的企业文化理念,确保公司价值观与公司各项实际经营管理活动一致,保障企业朝着既定的目标发展。 第11条建立和完善原则。有效运用企业文化资源,不断提升企业核心竞争力,同时不断开展企业文化调研工作,定期调查、总结与归纳,完善企业文化建设工作,打造公司的文化氛围,促进公司战略、经营目标的实现。

企业文化管理制度

企业文化管理制度 . 为了有效的维护本集团企业文化的执行,加强员工对集团企业文化的认知程度,把企业文化推上集团战略管理日程,特制定本制度。 . 本制度适用于对集团企业文化的执行管理。 3.1 集团全体员工负责本集团企业文化的维护和贯彻执行。 3.2 集团企宣部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 3.3 各部门主管及子公司负责人负责本制度的确认执行。 3.4 企宣部负责本制度的编制、审核、监督执行。 企业文化指企业在长期生产经营活动中确立的,被企业全体员工普遍认 可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。企业文化包括企业精神文 化、制度文化和物质文化。 企业精神文化层:包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等,对应企业形象识别系统(CIS)中的理念识别(MI)。 1)企业宣言: 2)企业精神: 3)企业目标: 4)企业宗旨: 5)经营法则: 6)经营理念: 7)服务宗旨: 企业制度文化层:包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念:包括人力资源理念、营销理念、生产理念等,对应CIS中的活动识别(BI)。

4.3.1 集团各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基 本保障,集团员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。 4.3.2 人力资源理念 1)人力资源管理准则:人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素,公司要发展的首要目标是提高员工素 质,开拓员工职业发展空间,提高员工工作积极性。 2)提高员工素质要从员工的招聘管理开始,具体操作见《员工招聘管理制度》 及《员工培训管理制度》。 3)加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时也得到合理评价并获得科学的回报。具 体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 4.3.3 员工文明礼仪规范管理 1)员工之间每天早上应相互问好,且应面带微笑。 2)办公室电话接听应面待微笑,并使用礼貌用语如“您好!XX公司”(外 部电话),“您好!XX部门”“您好!XXX”。 3)电话接听人不在时,应问明对方的姓名、单位、电话号码、或事由,然后 转告相关人员,或通知相关人员给对方回电话。 4)平时工作当中,需要同事帮助时,应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了” 等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢。 5)有外来人员来访时,接待人员应该主动问好,并上前询问客人的身份、意图等,并请客人在会客室等待,再通知相关人员,并做好引见工作。 4.3.4 品牌管理 1)品牌就是价值。只有通过每一位员工孜孜不倦的努力、持续不懈的创新,

企业文化建设工作计划完整版

编号:TQC/K498 企业文化建设工作计划完 整版 According to the characteristics of different time periods, the specific implementation plan is put forward. At the same time, considering the cost, according to their own choice of appropriate way, in order to achieve low cost and achieve good results. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写:________________________ 审核:________________________ 时间:________________________ 部门:________________________

企业文化建设工作计划完整版 下载说明:本计划资料适合用于根据不同时间段的特点,推出各项具体执行方案。主要特点是细致、周密,操作性强和不乏灵活性,同时考虑费用支出事项,根据自身力量选择合适的方式,以实现较低费用取得良好效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 (一)——国电集团公司自20xx年创办以来,一直坚持为在校学生、在职职工服务的宗旨。 (二)贯彻实施集团公司VI系统,树立企业形象。 按照国电集团公司VI视觉识别系统的标准,厂党委将在今年重点推广应用集团公司《VI手册》,在厂区、生产现场悬挂企业理念宣传标牌;更新办公场所带有企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品和会议接待用品上以及在印发的文件材料、电子杂

企业文化建设模型

企业文化建设模型 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

企业文化建设“四个同心圆”模型摘要:企业文化建设“四个同心圆”模型是企业与管理咨询公司结合创立的企业文化建设模型,具有系统性和实效性。该模型由内向外分核心项目组、领导小组、先导小组和企业员工四个层次,四个层次共同发动,与企业文化建设中的产品线、培训线、活动线三条线结合,形成企业文化网络,最终使企业文化的宣贯实施最终落到实处。 关键词:企业文化同心圆核心项目组领导小组先导小组企业员工 分类号: 文献标识码:B 企业文化作为企业的核心竞争力、企业一切动力的源泉,其重要性已被绝大多数的现代企业认识到。近年来,国内企业掀起了一股企业文化建设热,一些企业已经建立了专门的企业文化部,设立了企业大学、企业文化经理、企业文化专员等专门的组织和人员进行企业文化建设。但是,据权威调查显示,许多企业家和管理者对于本企业的文化建设及其成果并不满意,中国企业文化建设最主要的痛点集中表现在:创意好,落地难;口号多,动作少;上面热,底下冷;文化制度两张皮等等[1],企业文化看起来很美、说起来很甜、做起来很难,最后往往成为纸上谈兵,流于形式。 根据企业的企业文化建设普遍“虚火上升”的现象,我们根据长期的企业文化咨询实践,总结出一套企业文化建设“四个同心圆”模型,有力地助推了企业文化建设实施难、落地难的问题。 “四个同心圆”模型是企业与咨询公司的合作中产生并发挥作用的。企业和咨询公司达到什么程度的默契、咨询公司在企业文化建设中扮演什么样的角色,

是企业文化咨询成败的关键。作为咨询公司,企业不再满足于其提供详细的文本和方案,而其过程价值的创造往往更能受到企业的欢迎,这也是企业管理咨询的一个新动向。作为企业自身,“手把手”的教练式咨询往往使其成长的更快,这在一定程度上违背了以麦肯锡为代表的国际咨询机构“不参与企业变革的具体实施,不参与企业政治和内部利益纷争”的独立性原则[2],但在中国,这一点却直接关系咨询的效果,尤其是企业文化项目。正是基于此点,我们通过广泛的实践与论证,创造出了这种咨询公司参与式的企业文化建设“四个同心圆”模型。 企业文化建设“四个同心圆”模型是指咨询公司与企业在企业文化建设中设立的、从内向外的四个同心圆结构,包括企业文化建设核心项目组、领导小组、先导小组及企业员工四个层次(如下图),它们在企业文化建设中分别承担不同的角色。 一、核心项目组 核心项目组是企业文化建设项目的核心机构,负责整个企业文化建设规划的制定与推布,是企业文化的核心执行者和推动者。 核心项目组一般由咨询公司与企业内相应文化部门共同组成。咨询公司项目组负责对整个企业的企业文化进行诊断,写出诊断报告,提炼出企业的企业精神、核心价值观、经营理念等企业精神层文化,撰写和制定企业文化手册、员工管理制度、员工行为规范、企业文化培训手册等文本,并制定整个企业文化建设的规划。在核心项目组,咨询师不仅仅扮演“顾问”的角色,还要起到“指导员”和“教练员”的作用。 企业内负责企业文化建设工作的部门一般由企业文化部(处)、人力资源部、党委工作部、企业宣传部、企业工会、行政办公室等组成,核心项目组一般

公司的文化管理制度.doc

公司文化管理办法 第一章总则 第一条为推动公司企业文化建设,塑造公司发展的企业文化,规范管理,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,特制定本办法。 第二章企业文化建设组织 第二条设立公司企业文化建设领导小组。领导小组由董事长任组长、总经理任常务副组长、分管领导任副组长,成员由公司各部门负责人组成。领导小组下设办公室,办公室设在综合部。 第三条公司企业文化建设领导小组的职责是负责制定企业文化建设整体方案和企业文化建设的近期目标及长远规划。 第四条公司企业文化建设领导小组办公室(以下简称“办公室”)是企业文化建设的组织管理者,公司各部门及分公司负责拟定本部门企业文化建设工作计划,并配合办公室做好各项企业文化活动。其主要职责划分如下: 1.办公室主要责任如下: (1)研究和制定公司企业文化核心内容。 (2)负责制定企业文化建设管理的近期与中长期规

划。 (3)组织进行对公司企业文化重要议题的相关讨论研究。 (4)指导下属分公司及各部门的企业文化建设工作。 (5)组织编写公司历史、宣传画册、纪念文集,制作企业宣传片。 (6)负责企业文化案例库的建立和维护工作。 (7)负责公司内部企业文化建设的评比考核工作。 (8)负责公司与分公司企业文化融合工作。 (9)负责外部宣传渠道的联络和供稿工作,传播企业文化。 2.各部门及分公司主要责任如下: (1)制定本部门企业文化建设工作计划。 (2)协助办公室进行文化纲领实施工作,在不影响本部门工作的前提下,保证部门人员参加公司组织的各项企业文化活动的时间。 (3)结合部门工作创造性地开展企业文化建设工作。 (4)利用业余时间组织各类活动进行企业文化建设。 第五条企业文化建设计划编制流程: 1、每年初各部门及分公司负责组织编写《部门年度企业文化建设计划》。 2、办公室据此制定公司年度企业文化建设实施方案,

企业文化建设常用机制.

企业文化建设机制 企业文化是指企业在市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念,也是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。其之于企业的重要性早已不言而喻。但由于大多企业在企业文化建设过程中缺乏系统性、针对性,往往就导致其在管理中把握不住重点,顾此失彼,进而无法形成良性促动,效果更是差强人意。 鉴于此,就有必要将过往行之有效的管理机制加以总结与提炼,以期为企业文化建设实践提供一定的启示。 主体化机制 ---培育员工的积极性和创造性 实践中的企业文化建设往往做成了企业给员工“洗脑”,给员工灌输企业(家认定的价值观,员工常常只能是被动地接和执行。在这样一个过程中,员工仅是管理的客体和对象,丧失了应有的主体性,更难以培育出积极性和性。而理论和实践表明:人们虽然可以一时接受某种思想,但只有将思想转变成为自己的思想逻辑和思维方法,并由自己主动来进行表达和实践时,这种思想才真正地生根发芽。这就是主体化机制的建立的实践必要性和根本价值所在。可以说,主体化机制是企业文化建设与管理科学化、机制化和系统化的重要基础和基本前提,只有依靠主体化机制,员工才可能将企业文化理念转变为自己的思维逻辑,并主动通过自己的行为表达和实践出来,这样的企业文化才具有强大的生命力,才能为企业的和谐发展提供可靠的保障。 主体机制操作起来,就是要帮助员工自己制定科学的自我发展计划,对自己和别人做出积极承诺,并在计划实施过程中自我反省、自我表扬、自我批评,最终实现自我管理。建立主体化机制,首先应建立企业文化目标管理制度,根据员工个人素质和成长情况逐步授予他们更大的自我管理权限;其次应建立过程管理制度,管理者要转变角色,在员工自我管理过程中,不是放任不管,而是通过相应的监督、检查、考核和评价制度,对员工自我管理的效果及时进行反馈,对员工的工作给予技术和方法上和

怎么写企业文化建设计划

怎么写企业文化建设计划? 一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面,即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习型组织。规划设计的基本内容也围绕这八个方面展开,但规划设计的重点是精神文化和学习型组织。 建设企业文化的基本步骤 如果把企业比作是一个人,那么文化不只是营养身体的血液,而是附着身体的灵魂,尽管看不见,摸不着,但是,只要我们在企业开展工作中,不断采用各种方法和手段,是可以构建这座动静渗透,虚实结合的神形大厦的。 在多年的产业企业与商务咨询历练中,我们总结了一整套有效构建企业文化的方法和流程。 第一阶段调研分析 没有调查,就没有发言权,因为企业文化不是一个人的活动,而是一个群体的属性。只有在调研活动中分析总结出群体的共同核心价值观和行为习惯。才能发现最源头最核心最基本的因子。 首先,对企业的发展历程进行调查分析。主要是对企业的物质文化发展史和精神发展史进行调查分析,从发展历程中发掘有价值的文化财富,作为企业文化建设的参考点。 其次,企业的发展战略。企业文化的建设应该站在企业战略的高度进行建设。 第三,企业所在的行业背景及所处地域特征。 第四,企业发展环境。这里主要是指企业发展所处的政治、经济和文化环境

及社会环境。 第二阶段规划设计 这是一个人类一思考,上帝就发笑的头脑风暴时刻,华丽的词藻,富哲理的口号,都见证了策划人的智慧和经验,但是必须做到以下几点。 (1)企业文化规划设计需要坚持以下几个原则: 首先,实事求是的原则。企业文化的规划设计要根据企业的客观实际情况,不可凭空想象。规划设计不可高于或低于企业目前的现状,否则,员工根本无法参与到企业文化建设中来,无法实现企业文化的落地,企业文化本身的"虚"更加一目了然。 其次,全面与重点的原则。根据实际情况对企业文化进行全面规划设计,但在建设过程中要有重点。 第三,计划性与灵活性。规划设计属于方案,在建设过程中,大体的框架不能轻易改变,但根据实际情况可以有所变动。 (2)一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面,即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习型组织。规划设计的基本内容也围绕这八个方面展开,但规划设计的重点是精神文化和学习型组织。 (3)研讨论证 实践是检验真理的唯一标准,再高明的策划都必须落地,否则就是一句口号或是一纸空文。 规划设计的企业文化需要进行论证,主要从两个方面进行论证,理论论证和实践论证。

企业文化建设内容

企业文化建设内容 字体大小:大 - 中 - 小 lovehgq250 发表于 09-06-12 12:36 阅读(693) 评论(0) Yintl(鹰腾咨询)认为,企业文化建设内容应包含以下方面(Yintl同时也提高以下方面的企业文化咨询服务): 企业文化体系 1、企业文化体系 2、企业文化诊断与评估 3、企业文化理念体系提炼与提升 4、企业与企业人行为规范体系设计 5、企业视觉识别体系设计 6、企业文化推进系统设计 7、企业文化建设战略规划 8、企业文化培训体系设计 9、企业家个人品牌建设 品牌与文化整合 1、品牌梳理 2、文化梳理 3、品牌与文化整合传播定位 4、品牌与文化整合传播规划 文化变革 1、企业文化诊断与评估 2、文化变革策略规划 跨文化管理 企业跨文化管理诊断/融合 并购文化整合 企业并购中的文化评估/整合 集团文化与亚文化整合 集团企业主文化与亚文化诊断/建设 一、企业文化的功能 (一)企业文化具有导向功能 所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

1.经营哲学和价值观念的指导 经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向,使员工对事物的评判形成共识,有着共同的价值目标,企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么,并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上,一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确,我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。” 2.企业目标的指引 企业目标代表着企业发展的方向,没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发,以科学的态度去制立企业的发展目标,这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。 (二)企业文化的约束功能 企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。 1.有效规章制度的约束 企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规,企业的领导者和企业职工必须遵守和执行,从而形成约束力。 2.道德规范的约束 道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求,就会受到舆论的遣责,心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作,严格质量管理,严格执行纪律。 (三)企业文化的凝聚功能 企业文化以人为本,尊重人的感情,从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化了团体意识,使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想,职工把企业看成是一个命运共同体,把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分,整个企业步调一致,形成统一的整体。这时,“厂兴我荣,厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情,“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。 (四)企业文化的激励功能 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值,自我价值的实现

企业文化管理制度

企业文化管理制度 第一条为加强公司文化管理,塑造推动公司发展的企业文化,规范企业文化建设管理工作,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,鼓舞和激励公司员工,特制定本制度。 第二条本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定,是公司开展企业文化工作的依据。 第三条企业文化主要分为三个层面上的文化: (一)精神文化层面。其是企业的思想,是员工心的认识,是企业的信仰、追求,对内起到聚合员工之心,对外起到聚合客户之心的作用。它是以企业发展之根本为出发点的文化设计:具体指企业宗旨、企业目标、以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计;具体指企业精神、企业价值观、企业作风、企业经营理念、企业生存理念和企业竞争理念。 (二)制度文化层面。其是企业员工在具体工作中应用的文化,是员工心智的思考模式,是企业制度内涵真正被员工心理接受,并自觉遵守的结果,它对企业员工起到规范的作用。它表现在公司员工在做事中的文化设计:管理理念、营销理念、服务理念、品牌理念、投资理念、质量理念、成本理念、人才理念和培训理念;顾客行为的文化:领导行为规范和员工行为规范。 (三)物质文化层面。其是企业工作环境中融入的文化,是文化由外而内的促进方式,同时也是企业精神文化、制度文化,以及自己独 特个性的体现。它主要表现在:便签、表格、纸张、制服、广告设计、赠品等方面。 第四条公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。

第五条各部门主管负责本制度的确认执行,总经办负责本制度的编制、审核、监督执行。 第六条公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违反,按相关规定予以处罚。 第七条要树立人力资源理念。人力资源管理的基本准则是公平、公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素,公司要发展的首要目标是提高员工素质,开拓员工职业发展空间,提高员工工作积极性。 提高员工素质要从员工的招聘管理开始,具体操作见《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。 加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时一也得到合理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 第八条规范员工文明礼仪规范管理。具体地: (一)员工之间每天早上应相互间好,且应面带微笑。我们的微笑并不只是做给客户看的,它应该是发自内心的。 (二)办公室电话接听应面待微笑,并使用礼貌用语如“您好~x x 公司”(外部电话),“您好!XX部门”,“您好~xxx”。电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情的。 (三)电话接听人不在时,应问明对方的姓名、单位、电话号码或事由,然后转告相关人员,或通知相关人员给对方回电话。 (四)平时工作当中,需要同事帮助时,应当用“请”、“谢谢”、“辛苦了”等礼貌用语以示对同事提供帮助的感谢,这样可以为我们的工作营造一个宽松而又温暖的环境。

企业文化建设方案

企业文化建设方案 1、确定MI(理念识别),包括: (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 (3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI(行为识别) 主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。 4、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;

企业文化咨询服务内容-1

企业文化咨询服务内容 (一)企业文化基础构建层面 1.《企业文化评估报告》 企业文化形成的基因;现有企业文化优势、劣势、机会、分析;确定企业文化建设的目的、目标;企业文化氛围与模式的选择;企业文化建设的定位; 2.项目支持文件: 企业文化问卷调查分析报告;个人访谈提纲;座谈会研讨议题; (二)企业文化战略层面 《企业文化未来三年发展战略规划》 企业文化建设总体目标;企业文化建设指导思想;企业文化建设任务;企业文化建设具体措施;企业文化建设实施方案 (三)企业价值理念层面 上员根据中国各类企业特点,借鉴中外西方发达国家企业文化的成功经验,经过众多企业的反复实践,结合中国的本土实际,在企业理念建设上,我们创立了“企业核心价值理念系统”、“应用观念系统”、“形象传达系统”。 1. 核心价值理念系统: 企业愿景;企业使命;企业精神;企业宗旨;企业作风;经营理念;管理理念;企业哲学;企业座右铭等 2. 应用观念系统:

人才观;服务观;市场观;时间观;学习观;质量观;效益观;安全观;创新观;…… 3. 形象传达系统: 企业定位语;企业广告语 (四)企业行为制度层面 1.员工职业道德 2.员工行为准则 3.团队建设与管理 4.员工有效沟通 5.自主班组管理建设 6.现场环境“6S” 7.服务礼仪规范 8.合理化礼仪实施细则 9.应用观念落地系统 (五)企业形象识别层面 1.企业形象(VI)系统设计 设计思想:创造性的表现企业理念;突破现有的行业局限;具备前瞻性;体现企业鲜明个性;表达差异化设计原则;注重识别性、原创性、实用性、前瞻性 基础要素设计:企业标志设计;企业标准字体;企业色彩计划;企业象征图形设计;基本要素组合规范设计;企业吉祥物设计

企业文化建立管理制度

企业文化建设管理制度 1.总则 为规范公司企业文化管理工作,营造良好的企业文化建设氛围ie,促进公司企业文化管理工作健康有序推行,特制定本制度。 2.职责 2.1总经办 2.1.1审议确定公司企业文化核心内容。 2.1.2审批公司各项企业文化管理制度。 2.1.3审批公司企业文化发展规划。 2.1.4审批公司企业文化的年度工作计划。 2.1.5对相关企业文化的各项重大事项进行决定。 2.2人力资源部是企业文化管理的执行机构,在总经理领导下开展如下工作: 2.2.1研究和制定公司企业文化核心内容。 2.2.2制定公司各项企业文化管理制度。 2.2.3制定公司企业文化发展规划。 2.2.4制定企业文化年度工作计划。 2.2.5制定公司对内、对外宣传规范,并监督实施。 2.2.6组织开展对企业文化重要议题的相关研究。 2.5.7开展公司对内、对外企业文化宣传,组织公司企业文化活动。 3.企业文化建设的目标 3.1提升公司形象美誉度。 3.2提升公司价值认同感。 3.3提升公司内部凝聚力。 3.4提升公司行为规范性。 3.5提高员工的文化水平、整体素质、增强工作动力。 4.企业文化建设 4.1企业文化建设的基本内容:

4.1.1物质文化建设(表层文化),包括生产资料文化、产品文化、环境文化,如:品牌、包装、厂容厂貌等。行为文化建设(中层文化),主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定,如:行为、公关、服务等。 4.1.2理念文化建设(深层文化),包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念,还有民主意识、思维方式、经营管理思想,具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 4.2企业文化建设的步骤 4.2.1确定MI(理念识别),包括: 4.2.1.1确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化。 4.2.1.2 确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。 4.2.2确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。 4.2.3确立VI(视觉识别),统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 4.2.4确立BI(行为识别),主要体现在两个方面,一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训;另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。

企业文化和企业规章制度的关系

企业文化和企业制度 企业文化是企业在长期的经营治理活动中所形成的企业共同的价值观.行为方式.行为规范,企业文化治理被普遍认为为企业治理的最高层次;企业制度是企业人为制定的带有强制性的行为规范,企业的制度化治理是企业治理高效.规范的标志和保障,那么企业文化和企业制度到底是一种什么关系呢,企业在经营治理中该如何处理企业文化和企业制度之间的关系呢? 一.企业文化和企业制度的关系. 1. 企业文化没有强制力,它是软性的,靠职员自觉来运行,企业文化我们能够把它认为是企业经营的道德规范,职员行为违反企业文化,会遭到舆论的责备;而企业制度具有强制力,它是刚性的,它的正常运行要有强制力来保证,企业制度我们能够把它认为是企业的法律,职员违反制度,就会遭到制度的处罚.

2. 企业文化和企业制度之间存在辨证统一的关系,既有统一,也有对立.统一面表现在企业文化和企业制度差不多上企业正常经营治理所必须的,就像社会治理既需要道德规范,但也需要法律一样,而且法律所规定的都差不多上符合道德规范的,同时两者都具有一定的稳定性;对立面要紧表现在他们对企业经营治理所产生作用的方式不同,一个行为符合企业文化,但不一定符合企业制度.同样符合企业制度但不一定符合企业文化. 3. 企业文化是企业经营跨越腾飞的基础,而企业制度是企业经营治理稳定.规范.持续.高效的保障. 企业文化通过全体职员的共同的价值观和行为规范,能够使企业生成强烈的认同感.凝聚力,同时对企业的战略.策略能够形成良好的沟通环境和默契;企业制度通过强制力的保证能够使职员在企业制定的游戏规则里行事,长期形成适应,使企业经营治理规范和高效,企业制度的相对稳定性又能使确保经营治理稳定和持续. 4. 好的企业文化能促进企业制度化建设和治理,反之坏的企业文化却阻碍企业制度化建设和治理;好的.符合企业实际的企业制度能促使好

公司企业文化管理制度1完整篇.doc

公司企业文化管理制度 1 公司企业文化管理制度 1、目的 为了有效的维护企业文化的执行,加强员工对公司企业文化的认知程度,把企业文化推上公司战略管理日程,特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 3、职责 公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。 综合管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 各部门主管负责本制度的确认执行。 人力资源部负责本制度的编制、审核、监督执行。 总经理负责本制度的批准执行。 4、定义 企业文化:包括企业精神文化、企业制度行为文化和企业物质文化。 企业精神文化层:包括企业的核心价值观、企业精神、企业道德等在生产经营中所形成的企业意识。

企业制度文化层:包括企业制度文化、企业目标、企业文化活动等以动态形式存在的文化。 企业物质文化层:包括企业器物、企业标识、生产环境、生活环境等构成的器物文化。 5、具体内容 5.1 企业精神文化管理 5.1.1 企业精神文化层:是企业的思想,是员工内心的认识,是企业的信仰和追求,起到聚合员工之心的作用。 核心价值观:用责任托起XXX的未来 企业使命:奉献绿色能源,共建和谐未来 企业精神:实干创未来 企业愿景:同类机组国内一流 企业宗旨:科技XXX,绿色XXX,人文XXX 经营理念:为股东创造利益,为员工创造前途,为地方创造繁荣 5.1.2 企业文化宣传 5.1.2.1利用网络宣传。网络宣传是公司对外形象宣传的方式,在信息高速发展的现在,网络宣传已经成为每一个公司企业文化宣传不可忽缺的一部分。同时网络也可以作为员工与高层管理者交流的一个通道,我们可以设置总经理与员工交流版,员工

公司企业文化建设规划设计方案

公司企业文化建设规划案 篇一:企业文化建设规划案 企业文化建设案 企业文化建设应该由外而,由上而下进行。企业文化主要依靠企业领导人来推动,所以有人说企业文化其实是企业家的文化。制定企业理念,我们并不是把它形式化,停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它,需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导,规企业员工的思想、行为。就需要我们着力落实下来。 一、企业文化规划步骤: 第一步:企业部组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是公司最高领导),并与公司员工代表组成企业文化执行小组; 第二步:调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等,得出企业存在的必要性、企业发展要求; 第三步:科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等; 第四步;依据已提炼出的理念层和企业实际需求,设计企业行为规,包括员工行为规、办公环境规、危机处理规、典礼、仪式、活动等; 第五步:进行企业形象系统规划,以确保设计符合艺术性、高

识别性、行业要求等; 二、企业文化建设着手点: (一)物质文化:是企业文化的显象文化,它是企业生产、经营和文化娱乐等面的环境、条件、设施等物质要素的总和,较为直观地表现出一个企业的文化氛围、精神风貌和管理水平。 1、统一企业标志:如公司前台标志、LOGO等; 2、规企业建筑风格、建筑色调,规公司及各部门简称; 3、规公司车体外表;如:保持外表清洁、车身印刷公司标示等 4、规办公设备、办公器具的摆放及使用规则; 5、设计并规员工着装款式及色调; 6、优化及美化工作环境:如卫生、绿化环境、办公桌椅摆放、桌面整洁、灯光等; 7、企业理念的牌匾、图板、灯箱,使企业理念深入人心,增强企业文化的感染力; 8、公司上作好企业和项目设计的广告宣传,打造企业品牌,扩大企业的知名度和美誉度;形成浓厚的企业文化建设氛围。 (二)行为文化:是企业文化的主体,是企业员工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。它主要包括两大类,一类是关于企业生产经营面的活动,另一类是关于企业部人与人之间的行为活动。 1、规礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准,可以有效推广

企业文化咨询项目建议书

企业文化咨询项目建议书 碰撞巅峰智慧成就领袖人生 西安新鸿业投资发展有限公司企业文化建设咨询 服务项目报告书 实施目的: 1、构建积极向上的新鸿业企业文化,形成强大的企业凝聚力; 2、加强员工的企业归属感和荣誉感,实现用文化来管理企业; 3、建设规范统一的企业标示,展示良好企业形象。 企业文化的功能: (1)企业文化明确企业的价值观,清晰表明那些是企业所倡导和遵循, 并以此指导和牵引员工的行为。 (2)通过理念、制度和行为层的文化传播,尤其是通过“英雄人物”的示范作用,对每个员工的贡献给以承认,使员工产生归属感。(3)员工的归属感和有高度价值的目标感,成为员工内在激励因素。这 种来自价值认同和高度归属的激励,其作用远远超过物资方面的激励效果。(4)核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为,同时约束员工的行为。 (5):企业文化通过不同媒介转播,向外具有辐射功能,起到营销和传播品牌的功能。 企业文化建设的内容: 隐 性

碰撞巅峰智慧成就领袖人生 内容列表 举例 CIS系统分类 忠实于科学,献身于健康(西安杨森) MI理念识别:公司价值观 实现股东利益最大化公司使命 敬业报国,追求卓越(海尔)企业精神 以人为本经营哲学 赛马不相马(海尔)人才观念 营造最安全空间社会责任 产品特点、服务水平、广告活动、公共关系、促销BI行为识别:外部识别活动、文化展示等活动。 管理制度、行为规范内部识别 LOGO、标准字、标准色、名片、胸牌、办公用品、VI形象识别: 信封等 企业形象与企业文化一一对应 视觉形象 行为形象 理念形象 精神层 行为层 物质层 仁达方略企业文化建设服务成果:

企业规章制度企业文化企业宗旨企业精神经营理念全套管理制度标准

安庆市金豪房地产开发有限公司 《 规 章 制 度 》 二OO五年月日

重要提示: 一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!制度只能对君子有效。对于小人,任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。金豪公司的合格员工应使自己变成君子。 誓言 我将认真地阅读这本手册内容,努力使自己成为金豪公司的合格员工,靠近君子,远离小人。 我将非常珍惜该手册,只要在金豪公司工作一天,它将都伴随着我。 如果我因故离开了金豪公司,我会严肃地将此手册还给金豪公司 宣誓人(签字):

目录 一、前言 (3) 二、文化篇 (5) 三、制度篇 (7) (一)员工守则 (7) 职工守则 (8) (二)管理制度 (9) 1、人事管理制度 (9) 2、工资管理制度 (10) 3、奖励制度 (11) 4、惩罚制度 (12) 5、考勤制度 (13) 6、休假制度 (14) 7、财务管理制度 (15) 8、财务报销制度 (16) 9、社会保险管理制度 (17) 10、医疗费报销管理制度 (18) 11、工伤事故处理 (19) 13、卫生制度 (21) 12、档案管理制度 (22) 13、公文办理制度 (23) 14、学习及培训制度 (24) (三)工作职责 (25) 1、董事长工作职责 (25) 2、总经理工作职责 (26) 3、副总经理工作职责 (27) 4、综合部经理(办公室主任)工作职责 (28) 5、工程部经理工作职责 (29) 6、销售部经理工作职责 (30) 7、会计工作职责 (31) 8、出纳工作职责 (32) 四、特别提示 (33)

前言 为进一步深化企业管理,充分调动发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》的相关规定,建立一套健全的管理制度,以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。 发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中,体现其管理模式特性的是企业的管理制度。建立管理制度的目的是为了适应环境变化,调控企业行为,保证稳健、快速、健康运行,促进企业的发展壮大。 公司要建立一套健全的规章制度:正如一个人要有健全的四肢及协调性,各司其职,按章办事。一个企业更是如此,管理制度是否健全这尤其重要,制度是企业发展之根本,一个企业如果没有健全的制度其发展空间是非常狭隘的,更重要是企业形象却是在一系列看似繁杂的制度中体现出来的。因此建立一套健全并行之有效的企业管理制度是企业发展的法宝。 创新是灵魂、是动力、是源泉。21世纪是创新制胜的世纪,成功的企业背后必定有一套规范性与创新性的企业管理制度在实施。公司秉承“以人为本”的理念,鼓励一切创新的因素充分涌流。我们遵从国际通用“G”原则,遵从市场行为准则,遵从政策法规要求,符合现代企业制度下的企业经营管理的需要,致力于促进公司的可持续发展,涵盖公司组织和运行、企业文化,提供产品以及营销管理的全过程,努力实现公司内部创业、资源分配,资源吸引的有效重组和整合,最大程度挖掘公司的潜力,发挥公司的效能。 要确立企业的品牌意识:首先要推崇企业的文化建设,我们倡导社会的诚实守信,我们坚持用时代发展的要求审视自己,以改革的精神加强和完善自己。在市场竞争日益激烈的今天,公司要想永立潮头

企业文化建设工作制度

中共上海广电通讯网络有限公司委员会 企业文化建设工作制度 为推进企业文化建设,健全和完善企业文化建设的管理体制和工作机制。根据广电集团关于加强企业文化建设工作的有关要求与本企业的实际情况,制定以下工作制度: 第一章总则 第一条围绕“世界的上广电,卓越的SVA”的共同愿景目标,体现“创新每一天”的企业精神、“需要就是价值”的经营哲学和“重在行动,贵在创新”的企业作风。倡导SVA的核心价值观和经营理念,培养具有鲜明特色的企业文化和先进典型,促进企业整体素质和职工队伍素质的不断提高,为企业发展提供思想保证和精神动力。 第二条各业务单元及职能部门要把企业文化建设工作列入到年度工作计划中去,定期研究,具体实施。要把企业文化建设工作的成效纳入干部任期考核制度中去,作为考核领导干部业绩的一项主要内容。 第三条开展企业文化建设工作要注重全员参与,使每个员工了解企业的经营理念,遵守企业的行为规范,把自己的本职工作纳入到企业文化建设过程中去。 第二章建立领导责任制和组织机构 第四条企业文化建设工作实行领导责任制。党政一把手,是公司企业文化建设工作的责任人;分管领导,是抓具体工作的责任人;公司人力资源部和党委宣传部门是落实企业文化建设的主要责任部门;党、政、工、团对企业文化建设工作齐抓共管、公司全体员工积极参与,形成层层负责、层层抓的工作格局。 第五条公司成立企业文化建设领导小组,由公司党、政领导成员和相关人员组成;下设企业文化推进工作小组,由分管领导和工作职能部门负责人及相关人员组成。 第三章工作机构的具体职责 第六条企业文化领导小组工作职责: 1. 负责研究决定公司企业文化建设总体规划、目标和任务。 2. 负责研究决定企业文化建设各项工作年度计划,计划要求目标明确、措施具体。

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