做企业家需要五大品质

做企业家需要五大品质

分类: 管理 | 标签: 企业家素养品质

来源：世界经理人时间：2010-07-21

企业家最重要的是这样几点，一个要有眼光，第二要有胆量，第三要不停止脚步，第四要有相应的能力，另外就是非常真诚的性格。

中国企业家协会副会长、远东控股集团董事局主席锡培的创业经历丰富而坎坷，他曾经当过修表匠，以25万元创业，如今20年过去，远东控股集团已经达到了83亿元的资产。近期他在腾讯《商业人生》栏目做客，谈到过往岁月以及如何的蜕变，他表示，其实企业家最重要的是这样几点，一个要有眼光，第二要有胆量，第三要不停止脚步，第四要有相应的能力，另外就是非常真诚的性格。让人唏嘘!以下是其主要观点实录：

我的梦想就是想成为一个大学老师、教授，也算是光宗耀祖，很好的一个行当了。特别是我们宜兴就是崇尚读书、崇尚教育，是教授之乡。父母亲说要想离开农村，要想有所成就、出人头地的话，你唯一的道路一定要考大学。所以，我从小就怀着这个梦想，而且成绩是非常好，我小学到高中最差的时候也是学习委员。但是，在当时的环境中，当年应届生考上大学的大概只有2%。很多学生，后来再复读的有考上的。我也复读了一个月，就没有坚持下去。坚持下去的学生，很多都走上了大学之路。

我就去修钟表。因为修钟表是一个很好的手艺，像农村以前的理发、木匠、建筑等等，都不错。再加上我哥哥有这门手艺，他有意无意地说到，他的生意怎么怎么好，一天能挣几十块钱。那个时候几十块钱一天是什么概念，80年代初的时候，一个月就有好几千，收入很高。因此，我就喜欢上了。

但是，我父母亲是坚决反对，这么多的兄弟姐妹里面没有一个人能读大学，我算是最有希望的一个。但是那个时候我就立下决心，不读了。条条道路通罗马，我修钟表不也是很好吗?那个时候买一个手表都要开后门，50块的手表已经算高档表，我能帮他们修好，很不容易。所以想了这条路就没有回头。父母亲看我怎么做工作也做不下来，也没有办法。

我记忆中非常深刻的，当我要到去跟我哥哥修钟表的那一天，我父母亲还不开心，没有理我。不像平时，我要去上学了，什么东西都帮我打理好，非常的周到。那一天我就知道父母亲真的很生气，他们想这个小孩不听话，让他们失望了。后来，我也没有再回头，真的决心已定，也没有顾及太多，就南上，跟我哥哥修钟表了。

修表让我收获创业第一桶金

父母亲到现在还多少有遗憾，他们总认为我是能够考上大学的，而且能够考上名牌大学。他们非常有信心。我跟哥哥学了56天修钟表，就可以摆摊了。有天哥哥跟我说，你自己可以去摆摊了，没有问题。如果有问题的话，我可以帮助你。后来我也就半推半就。那个时候就想，既然哥哥同意了，我自己摆摊挣钱也很好。人家要学半年的手艺，我不到两个月就学会了。开始自己修钟表的时候，生意很好。三五年的时间里，我带了五个徒弟，因为生意来不及做。每天一个上午接，后来就到每天晚上要加班几个小时。而且人家来给我修理的手表、

闹钟，没有两个月是拿不到的。那个时候，很多人都是要等着手表用的，一天没有手表都难过，都习惯性地要看时间，但是他们宁可等我，让我来帮他们修。他们觉得我修表的手艺好，放心。第二，收费也合理，第三，确实跟他们混得也熟。在这个地方，大家看我还是蛮可爱的，蛮让他们开心的，那短时间确实收获也不小。我父母亲也慢慢地重新了解我，原谅我了。

一方面，我觉得做生意很有讲究，你要非常认真，非常地理解人家。另外，你还要非常诚恳，非常客气。方方面面，多多少少在那个时候都学到一点。还有，修钟表跟其他的不同，一坐就是一天，10个小时、15个小时，要有足够的耐心，零部件太小了。一个手表里面几百个零部件，要把它坏掉的东西，特别是它的轴心修理好的话，确实要专业，还要有足够的耐心。所以，这对我影响是蛮大的。

如果把修钟表看作是创业的话，是创业的第一桶金。我修钟表赚这么多钱，想想那个时候是非常不容易的。选择去做钟表的零部件，按照道理来讲是跟我修钟表这个行业还是有关的，想想也没有错。但是为什么亏损了呢?我也搞不明白。当时有点想不明白。过后一年两年就想明白了，因为这个东西技术要求太高了，我这点资本远远不具备做钟表零部件企业的条件。你要保证质量的话，首先自己要有足够的装备，尖端的检验设备，还有非常专业的操作员工，管理水平，等等，都得跟上。

那个时候，我把人家半成品的东西拿过来做后期加工，不要说帮人家创造更好的品质和质量了，凡是用了我这个产品的东西，闹钟是一天走不到24个小时就可能停了，手表可能有的走不到两天，一天就相差5分钟、10分钟。这个怎么行。所以，人家纷纷就退货了，用了也不给钱，甚至要我赔偿。我20多万块本钱怎么够亏的。还要买设备，买原材料，给人家的货收不回，还要再赔偿人家的损失。那个时候把本钱亏了以后，还亏二三十万块钱。那是一个天文数字。一下子，不说是从天上掉到地上，也算是半空中掉到地板上了，所以压力很大。

我们兄弟四个，姐妹俩个，兄弟姐妹六人，也算是一个大家族。每个兄弟姐妹都有一个手艺，我后来去创办这个企业是我大哥的启发。他在关林镇，也就是我老家道乡隔壁的镇，在一家企业里面做办事处主任和销售经理。他就讲，现在电线电缆一天一个价，你还不如做点生意。你哪里买得到的话，我这边可以帮你去卖。就因为他给我提供了这条信息，第二天我就再向亲朋好友借了十多万块钱。

那个时候我非常感激他们，因为他们已经借给我好多钱，以前也帮助过我很多，但是我亏了这么多钱，现在再向他们开口，他们还能信任我、关心我、支持我，使得我有爬起来的机会。

有这点本钱，我再去到和那边把电线那些产品拿到、来卖。因为当时的信息有很大一个时间差，不像现在大家都是同时的，资讯这么发达。我们就是利用这个信息的时间差，把机电公司、五交化公司的库存里面、柜台里面的产品拿过来，到这边来卖。基本上三五天、一个礼拜就是一大卡车，而且那个时候毛利很高。一个礼拜可能相差20%、甚至30%、50%。后来周边的被我们拿光以后，我们干脆就到生产厂家拿了，后来就到拿。这样的话就差不多有一年多的时间，我就把原来亏损的全部挽回了，还赚了100多万。这就是我1990年为何能办电工塑料厂，有了这样一个基础，走上了办电缆厂这条路。

那个时候创业，还有可能会被说成是投机倒把。80年代初的时候，不是有一个投机倒把赚了一点钱，后来拉去枪毙了吗。现在想想，他可能是搞活经济的英雄。但是那个时候，他是犯罪分子。所以，我们心里还是有点顾虑的，不敢大旗鼓地做，还是小心翼翼地做。不说偷偷摸摸，至少也是不敢声，不敢多说。

现在的创业环境肯定跟以往不好相比，差距大了。因为大家认识到现在的社会经济发展需要企业家，国家最宝贵的财富可能也是企业家，企业家也是宝贵的财富之一，这个认识是一点也没有问题的。再加上国家也认识到，要想能够富强的话，要有更好的环境，这些环境不光是舆论环境，还有政策环境、法律环境。

在很多年前，民营企业发展，民营经济是国民经济不可或缺的组成部分，现在民营经济是国民经济的重要组成部分等等。这确实是不能同日而语的，今非昔比。而且从相应的法律确定了你的资产受《宪法》保护。这也很重要。我想这种环境来之不易，我们也非常珍惜。所以，现在也没有太多的顾忌，我相信只要你守法、守规，只要你能够处理好方方面面的关系，能够对利益相关者负责，你肯定会得到理解支持，会赢得很好的发展环境。大环境对于所有的企业家来说某种程度上都是差不多的。为什么有些感觉很好，有些感觉到比较紧?虽然有客观因素，但是也有涉及主观方面的一些可能顾及不到的事情。总之，我觉得我们现在的创业环境，特别是在，在我们宜兴还是很好的。

企业其实是社会的一分子

尽管我创业初期是从无到有，现在确实也有了一定的基础规模，在电缆行业我们连续12年产销第一，全球是第六。我们还做医药、地产、投资，是一个相对有一定规模的企业。所有这些我们都非常珍惜，确实是来之不易。但是，我们觉得我们跟全球的500强企业相比，跟未来的目标相比，差距还是很大的。我们其实还是走在创业路上，如何使自己的企业在现有的基础上得到更好的发展，确实有非常多的要去考量的。

首先，我们觉得今后的发展方向不能错误，战略不能错误。第二，就是制度层面一定要能够跟形势接轨，无论是新旧管理制度，还是业务流程，组织架构，还是相应的激励和约束的政策，还有你招聘什么样的人才来服务于企业，都是相当重要的。但是有一点，关键是你企业如何定位的，你希望为自己的股东、为自己多赚一点钱呢，为自己过得更开心一点，还是在这样一个基础上，把它看成是一个社会共同的财富，这个企业办的最终目的就是为了社会的，

我们两位残疾员工是我们创办的第一年招聘的，那个时候其实是巧合，偶然的。因为我刚刚开始创办，也就20多个人，也只有亲朋好友，大家熟悉的帮助你、支持你。其中就有两个残疾员工，一个是我父母推荐的，我们同一个村，他父母跟我父母比较熟，就找到我父母，希望到我的工厂来工作，帮助他今后养家糊口。我欣然接受了。另外，是我的一个同学的弟弟，他小儿麻痹症，家庭非常困难。那个时候也是跟我讲，我说可以没有问题，反正我这边还要招工人。那个时候没有讲你要身体好一点，你要有什么学历，你要有什么专业。我觉得有我们几个人管理好这个企业，关键岗位需要有合适的人把握好，后勤的人，只要是力所能及的工作，他们来的话也可以，没有问题，没有什么影响。

但是后来跟这个群体就有越来越多的联系，才知道他们这个群体是多少大。是多少的艰

辛，心世界是多么渴望和正常人一样，有学习的机会，有工作的机会，能够自食其力，而不是让大家施舍。虽然他们需要施舍，但是在接受施舍的同时，他的心是非常伤感的，非常自卑的。但当他们有了一份稳定的工作，有比较好的收入和福利，能够用自己的能力、智慧来获得报酬，自食其力的时候，自信也好，开心也好，溢于言表。那个时候，我为他们带来了这些。他们真的比很多正常的人都很珍惜，非常珍惜。

后来，有些人知道我们可以接纳残疾人，就一个一个地找我们，我们就力所能及尽量安置。因此，我们在20年当中，先后安置了2000多个残疾员工。现在在职的残疾员工还有1500多位，跟他们也结下了深厚的感情。

我觉得做企业首先应该多交税，多安置人员，支持就业等等，这些都是企业法定的，少不了的社会责任。其他的一些，你资助教育事业也好，天灾人祸发生地震，你去帮助他们也好，等等，这些可以说是道德层面的了。你要尽可能，尽自己的良心去做这些事情。

我觉得远东在这方面是非常清楚明白的，因为我做企业就是为了社会。尽管当时的时候没有想这么多，就是可能想生活过得好一点，自己也充实一点。但是，当我们的企业一天天发展壮大起来，到今天有6200多名员工，而且已经走过了20年的时候，我们越来越理解，越来越明白，我们的企业其实就是社会的一分子。今天能够为更多的人提供就业机会，为国家做更多的贡献，另外能够帮助更多需要帮助的人的时候，这种满足感、荣誉感、成就感也是很好的。

这是两码事。金钱肯定是生不带来，死不带去，但如果说法律概念上、舆论概念上，企业家最后一定要把你创造的财富，把你的资产贡献给社会，如果这样导向的，这个社会会有很大问题。我们相信绝大部分企业家们，他们是非常有社会责任感和良心的，他们是通过各种各样的方式和路径在回报着社会，帮助社会解决问题。所以，无论他什么时候回报，是现在回报还是将来回报，还是死后贡献给社会，都是社会的。我相信这个大家也想得明白，想得通。

锡培剖析企业家最重要的品质

我有两个孩子，都是大学的，一个已经在美国读研究生，毕业回来工作了。一个下半年大四也要到美国去了，他们很有抱负，很有想法。他们也是能够做事情的，我觉得他们非常优秀。有时候跟他们讨论到这个话题的时候，老大说现在想自己先做，如果我需要帮忙的时候可以。老二说，你太辛苦了，当我自己把事业干好的时候，我争取把你公司收购掉。

远东控股集团有三个主业，三个业务板块，个个都有一个团队，而且是非常优秀、非常专业的。另外，我们的投资也由专业的团队来管理。我们也算是业最早提出了主业+基金的发展模式。我现在基本上不去具体管经营管理的事情，重大的战略决策，人选安排，重要的公共关系，等等，可能我要花一点心思，还要我自己去认真学习和提高。从这个来讲，我已经有很好的一个团队了。

而且，我们从开始的时候，就不是建设了一个职业经理人队伍，而是建立了一个事业经理人队伍，也就是所有到这个平台，到这个企业当中工作的人，一定把它当做了自己的事业。建立了这样一套系统的、全面科学的管理制度，使得每个人都能有成就感，都能跟他的切身

的利益挂起钩来。所以，孩子未来接班不接班，一点不重要，没有问题，他们干他们的事情。

其实企业家最重要的几点，一个要有眼光，第二要有胆量，第三要不停止脚步，第四要有相应的能力，另外就是非常真诚的性格。其实多元化和专业化都是有风险的。关键是你有什么样的资源，你有什么样的能力，你利用这些资源把握这些方向的时候一定要符合实际，也就是任何时候都要有一个度。当然，这些前提一定是在守规守法的前提下，否则你就置企业于巨大的风险之中。有好多人说我就打个白条，没有关系，又没有人发现，这不是在二三十年前，现在是越来越公开透明的法制社会。好多阶级可能在一二十年前有很多不合规的，但是现在是可以了。

另外，企业一定在不断的创新当中，科学地管理，另外，你要把优秀的人才放到合适的位置。哪怕是一个普通员工，你也要知道他适合做什么。我认为方方面面的事情很多。企业家主要还是要把握方向，另外要合规守法。再加上有使企业不断发展的能力，才能使企业的风险比较小。

企业变不变都要死

其实每个企业发展都有它不同的路径，在不同的环境条件下会选择不同的方式。远东在以往的20年当中，有四次也好，五次也好，从制度层面的改革是不得以而为之。按道理这样重大的事情，哪能不断地变来变去?但是，你企业创办了，这么多人跟随着你，你希望对他们负责，你不希望这个企业倒下去，所以我要去变。但是变了以后没有变死掉，很多人变了以后就变不下去了，甚至变出大问题了，幸运的是我们在这么一个比较开明的环境当中，比较务实的诚信的环境当中，远东走过来了。所以我非常幸运。

企业不变要死，变了也要死。就是你什么时候死的问题，500年以后死就了不得了。所以，我就希望这个企业100年、500年以后死了也没有关系。因为死掉的是某一点，由于它的存在活起来了一大批。那个时候确实是困难时期之一。自己赚了二三十万，一个表1块钱、2块钱积攒起来的，一下子亏光了还要再亏二三十万，家里所有的东西，除了房子没有卖掉以外，几乎都卖光了，还要欠这么多的债，肯定是压力很大。那个时候确实是困难时期之一了。自己赚了二三十万块钱，一个表1块钱、1.5块钱积攒起来的，一下子亏光了还要再亏二三十万，家里所有的东西，除了房子没有卖掉以外，几乎都卖光了，还要欠这么多的债，肯定是压力很大。

但是，我相信天无绝人之路，一定能发展起来的。而且，我兄弟姐妹、父母、亲朋好友对我还是很有信心的。因为他知道我做这个产品是什么样的原因亏损的，他们信任我还能做得起来。所以，这一点使我度过了难关。自己有一定的理想目标和执着的追求，还有很多人的关心，使得我度过了一个又一个难关。所以，我现在非常感激。某种程度上，除了自己努力以外，外部的客观环境条件也是必不可少的。

人没有信仰是很难过的一件事情

海外的媒体我基本上不大关注，他们说我好话，我也听不到，说我坏话，我也不知道。但是如果说我是红顶商人，我不知道他们对红顶怎么理解。反正，我从小就有另外一个理想，我什么时候能够成为一个共产党党员，在学校里面也很早加入了共青团。

到创业的时候，我很早就入党了，而且1991年的时候就是乡长助理，1992年是副乡长，1993年我就是党委副书记了。我觉得共产党这样一个组织把全中国非常多的优秀的人都集中起来，能够几十年很好地发展壮大，带领我们中国的老百姓把一个贫穷落后的国家建设到今天，是非常了不得的。尽管这个组织也有这样那样一些问题，但是相对而言，真的是非常了不得。所以，共产党说的话，政府说的话，我们肯定要听，而且积极去做。

我需要这样一个环境，我需要对我的企业负责，因此当我这个企业虽然开始创办的时候是民营企业，后来感觉到这个环境要做适当的调整，要适应这样的环境，我就把企业送给政府了。但是，我也就戴起红帽子来了。后来改成股份制，后来四大国有企业控股，再自己有一定的股份，我们员工也有一定的股份，全国首家合营经济体制的企业，所有这些可能让外国人看起来，你是不是就是戴了红帽子，所谓的红顶商人。但是不管怎么样，红顶也好，蓝顶也好，一定要审时度势来符合经济、企业发展的规律，才能真正能够使得企业安全、健康、快速地发展。我的信仰是，我们中国一天会比一天好。我相信共产党他说我们未来能够实现共产主义的。如果没有这个信仰，我还不去加入了。看看党章也好，看看里面的宗旨也好，非常了不得，没有一个组织像他这样的目标远大。当然，还有一些自己的看法。我觉得人没有信仰是很难过的一件事情。我前面讲的不空话大话，我绝对就是这样认为的。特别是年轻人听了会说你讲空话大话，实际上不是空话大话，我相信这个社会美好的东西是多的。我相信绝大多数人心是非常健康的，非常正面的。

商的特点，一个是能吃苦，另外有理想，再一个责任感强，再一个是奉献精神、冒险精神都是具备的。这些确实是商的共同点。每个地方肯定会各有不同，因为一方水土养一方人，不同的地域文化培养的人多少有点不同。据我这几年的观察和比较，人的冒险精神和风险意识，可能比我们更为明显。另外，他们抱团的意识更为明显。这一点可能是有互补的地方，需要互相借鉴的地方。潮商，我了解不是很多。但是，我觉得江浙的优点和缺点他们共同兼有。

任何人都是一本经典的书

任何人都是一本很经典的书了，不光看封面，每一个页都很精彩。无论是马云也好，郭广昌也好，牛根生也好，朱新礼、东升，等等，每一个成功人士，他的酸甜苦辣、成长历程，他们驾驭市场的能力、智慧，他们的社会责任意识，等等，都是非常值得我学习的。

在学校里不光是听教授们讲一些案例，一些理论方面的知识，更重要的是学到每一个同学身上的东西。我们同学每在一起交流一次，都会有一次收获。每一个人面对面地在一起，就有一个话题的讨论，都会引起对方很多的支持和感慨。其中，他们做到今天的规模，还在当做新的创业的开始，非常谦逊，具有远想，等等，都时刻激励着自己。马云做得那么大了，广昌做得这么优秀了，东升国际化的路子探索得非常成功了，等等，所有这些都对自己有一个很好的示和榜样作用。

其实作为一个企业家来讲，肯定会跟你的同事们有非常多的交流机会，每天都在交流。至于说以会议的形式还是在培训场合跟大家交流，我相信这是每个企业都有的。另外，现在外界对远东也有一个很好的认识，有一些很好的口碑，一些活动也叫我们参加。自然而然地会叫我去做一些发言、演讲，包括清华、北大、南大等等，我还是他们的兼职教授等等，叫我去贡献一些想法、观点和智慧。我是这样认为的，作为一个企业来说，我们如果能够出一

些人才，能够出一些经验，这也是一种贡献。我是力所能及地做这些事情，没有刻意地想把自己变成一个讲师。但是，人家既然希望我能够讲一点东西，我终要把自己心想的感悟、一些成功的做法跟大家分享，也就仅此而已。

现在还没有这样的考虑，但如果真的要我讲，我相信很多人还是愿意去听的，也会得到乐趣。很多媒体人对你的评价是比较坦诚，比较真诚。你跟媒体保持非常亲和的态度，你觉得这是你的性格里面的因素，还是你的工作需要?为了维护媒体关系的需要刻意保持的?我跟所有人都是这样，不光是跟媒体。因为我没有必要伪装自己，伪装太多了，你不辛苦吗?我今天想到哪里，说到哪里，但是至少政治意识还是要有的，，即使我有不同的想法、不同的意见，也是要说出来，也是以对党和政府高度负责的态度说的。所以，我相信政府也好、朋友也好，会理解我。你今天跟我成为朋友了，我肯定看到你很多很多的闪光点、亮点，但是哪一天我看到你有不妥的地方、不足的地方，同样也会很好地提出来，友善地提出来，你也不会怪我。所以，我就觉得真诚、坦然是非常重要的。人也会过得比较轻松。

我是一个可以信任的人

我最大的兴趣就是工作、生活，就两个方面。要说得具体一点，譬如我们今天有一个重要的项目，我们今天有一个重大的发现，我们今天解决了一件非常多人想解决而没有解决的事情，这个就是我们的兴趣。我们现在要去研究、开发的都是全球前沿的一些技术，因为我在做着企业，我要知道这些东西，你解决它的时候，你发明它了以后，那个时候的开心劲，这种成就感。这也是20多年来一直在做的事情，也是我的兴趣点。如果这些兴趣点没有了，可能我的企业慢慢就走下坡路了。哪怕是一个技术的问题，一个管理方面的问题，我能找到解决方案，我能把它解决掉了，这是一个兴趣点。

第二，今天回去跟老婆分享，一起吃顿饭，做了一个很好的菜，也是我开心的方面。这也是天伦之乐。

我是该工作的时候工作，该吃饭的时候吃饭，该睡觉的时候睡觉，生活很有规律。某种程度上，虽然企业发展到今天这样一个规模，有很多事情要处理。但是，我觉得事情也不是一天做完的，天也塌不下来。很多时候，还是要把它们兼顾好。因此企业一直是有序地发展，同时生活也要兼顾好，不论是我的父母，还是我的兄弟姐妹，大家都是互相支持、互相帮助，生活得很好。我的家人确实也很幸福。

财富很重要，某种程度上，没有财富是很难的。因为现在很多东西都是用财富衡量的，买一件衣服多少钱，买一双鞋子多少钱，买一个房子多少钱，全用财富衡量。但是，财富某种程度上也不是万能的。所以，我觉得没有财富是很困难的一件事，是寸步难行的。平时大家经常说的一句话，没有钱是寸步难行，但是有钱也不是万能的。这是我对财富的理解。