伦敦地铁乘坐指南 (1)

伦敦地铁乘坐指南

伦敦地铁线路：

伦敦地铁目前有9个区，超出之外还有一个特殊区，总体被称为GreatLondon，但是我们通常说的伦敦地铁是指6区以内，其中1区为伦敦市中心，是伦敦的主要景点集中区域，也是最繁华的区域。伦敦地铁一共有13条主要线路，不包括市区火车线路，每一条线路都有相应的颜色区分开，对应的车厢颜色也跟线路颜色一致，方便大家辨认。所以虽然说整个地铁线路图密密麻麻，但是用各种颜色区分开来，找准自己要乘坐的线路，还是很容易就辨别出来了。

乘车线路规划：

出发之前规划线路非常重要，尤其是初来英国的人。邦利到达伦敦第一天，从希思罗机场坐到Watford，原本一个小时的车程，足足倒腾近两个小时才到目的地，不是因为坐反方向就是因为在分叉车站坐错方向，总之就是一晕到底。伦敦的地铁线路一般是东西或者南北走向的，进入地铁站后先要选好自己前往目的地的站台，因为伦敦地铁的站台不会显示下一站，而是显示列车行走的走向，比如Northbound（北行的）,Southbound（南行的）,Eastbound（东行的）和Westbound （西行的），这个是非常复杂的，刚来英国的时候经常坐反。找到自己前往目的地的站台后，为了再次确认无误可以看该站台顶上挂着的电子显示屏，上面会显示此列车的终点站和列车进站时间。

普通的换成是指同一个站可以换成多条线路，这个一般在地铁线路图上会用空心的小圆圈连起来，比如这个Paddington火车站，有几个小圆圈链接到几大线路上，表示你可以在这一站换乘棕色、粉色、黄色、绿色线。此外，列车到站的时候车厢广播也会通知这一站可以换成的线路名称，不过英文不是非常OK的还是建议下载地铁一份或者看看车厢上的线路图，每个车厢都有线路图，一定要多重确认。

分叉车站换乘：有的时候看颜色识别线路也会出现问题。比如图上的黄色空心线（overground），WillesdenJunction就是一个分叉车站，同一站台同个方向过来的车有可能是前往Richmond（里士满公园），有可能是前往ClaphamJunction 方向的，且都是向南行驶。这个有两个办法辨别，一是看开来列车车厢上的电子显示屏上显示的终点站是哪一个，另外就是看站台上电子显示屏上显示当列列车前往目的地，如果都没看清楚又急着上车，一定要问问周围的人，他们会很耐心给你讲解的。

最划算的就是Oystercard了，被称为伦敦地铁一卡通。这个卡在每个售票口都能买到，押金5镑，最后退卡的时候可以取出来。充值也很方便，每个进站口都有自动充值机。详情可点击：

关于逃票：伦敦地铁的检票口都是自动检票的，刷卡的直接在栅栏外的黄色感应

区刷卡，闸门自动打开，纸票的需要插入验票口，检票后自动开门，跟国内地铁站很相似。但是需要注意的是，很多时候有些闸门是一直打开的，你可以无需刷卡直接进入，没人管，你安全上车，并得意一笑，注意，有时候车上有查票的，一旦查到就处以20镑以上罚款。

【Oystercard】伦敦地铁牡蛎卡使用攻略

伦敦的牡蛎卡也是一款方便市民出行的智能公交卡。对于“牡蛎卡”这个名称的来历有很多说法，有一种说法是由于香港的八达通是世界上第一款智能交通卡，其命名为“八爪鱼”(Octopus)，所以英国也照葫芦画瓢，选择了牡蛎来命名伦敦本地的公交卡。当然，小编认为这个说法太过游戏。还是出自泰晤士河岸盛产牡蛎及莎士比亚戏剧《温莎的风流妇人们》的名句“Theworldismyoyster”比较讲得通。

作为一款智能的交通卡，牡蛎卡可以用于伦敦地铁、巴士、轻轨和电车等公共交通工具，可以省去排队买票所占用的时间同时，使用牡蛎卡还能享受到各种优惠，下面就为大家详细介绍一下不同牡蛎卡的发行受众以及享有的优惠待遇：Payasyougo大众卡

先来说说这款最普通也是最常见被称作“Payasyougo”的蓝色牡蛎卡，这款牡

蛎卡同中国大陆普通的公交IC卡一样，都是在票价原有基础上有折扣而已，并

没有什么特殊的优惠。不过，由于伦敦地铁公司鼓励大家使用牡蛎卡，所以将乘

车票价定的非常高，所以即便是享有最基础的优惠也要比原价便宜一半甚至更

多。大家可以在伦敦大多数地铁站，游客信息中心(TravelInformationCentres)

或者伦敦的报刊亭购买这款牡蛎卡，当然，你可以上网购买(GetOystercard)，

押金5磅，可退还。更多信息请点击：

AdultDiscount&Concessions优惠卡

另外，针对老年人和残障人士，伦敦地铁公司还推出了两款成人特价与优惠牡蛎

卡。一张是面向60岁以上的老人发行的牡蛎卡(60+London)，只有住在伦敦的年

纪超过60岁的老人才可以申请这张卡。同儿童和学生卡相似，这款60岁以上

老人卡上面也会出现持卡人的照片。此外，另一款名为FreedomPass的牡蛎卡是

针对部分年龄达到要求的老人和残障人士发行的。只要生于1951年之前的伦敦老人，60岁的时候就可以申请这张卡；不过生于1951年之后的老人就只能在65岁之后再申请了。持有这两种牡蛎卡的老人和残障人士在伦敦使用公共交通工具基本免费，不过都需要上网填写表格或者到邮局领取表格，然后自行申请。虽然对于常年住在伦敦的华人来说，使用以下这两款公交卡的机会微乎其微。不过，如果家人或者朋友来伦敦探亲或者游玩的时候，可以向他们推荐这两款实用又优惠的公交卡：

VisitorOystercard

顾名思义，这款牡蛎卡的主要消费人群是游客，尤其是外国游客。与Payasyougo 的功能和优惠基本相同，不同的是这款牡蛎卡只有网上才有的卖，而且虽然没有了5镑的押金，但是购买时却要收3镑的工本费。好在这款牡蛎卡的设计很精美，很多游客都将其留作了纪念。

Travelcard

同VisitorOystercard一样，这一款旅行卡也是针对游客而制定，使用Travelcard可以在规定的时间内无限次使用指定区域内的公共交通工具。不同的是，Travelcard分为一天和七天的期限。因为一天的Travelcard会计算乘车的高峰期或者非高峰期，所以很多过来人都建议与其买一天的Travelcard，还不如买一张普通的牡蛎卡。而七天的Travelcard显然就要优惠不少，所以如果有家人或者朋友来伦敦呆上个六七日的话，那就不用犹豫，买一张七日的Travelcard是不会错的。

车费封顶(Capping)

虽然对于车费封顶(Capping)这个政策小编一直还不能理解它的用意，就当是伦

敦地铁公司造福人类吧。所谓的车费封顶就是一天之内你使用公共交通工具时所花费的车费会有一个最高的限额，当车费高过这个限额之后，你再使用同一类型的交通工具就不用再付钱了。车费封顶的数额是根据不同的公共交通工具，不同的时段以及来往伦敦不同的区域来定的。所以，如果一天之内要出行很多次的话，最好选择单一的公共交通工具，然后计算好乘车高峰期和非高峰期，Capping 才会发挥最大的作用。具体封顶价格可以点击查看。更多省钱攻略请查看：

【OysterCard】伦敦地铁卡使用指南

Oyster卡是在伦敦支付单程公共汽车、地铁、有轨电车、码头区轻轨、以及大多数国家铁路列车最便宜的方式。Oyster卡有很多种，普通卡、学生卡、游客卡等，而我们用得最多的就是普通卡，称为AdultOysterCard。

Oyster卡的优势

1.价格优势伦敦的地铁票价跟中国的油价一样，在全世界是出了名的贵，而且只涨不跌，让人恨得咬牙切齿却又毫无办法。如果是现金买票，起步价就是英镑，让人恨不得跳车。Oyster卡无疑是伦敦交通最便宜的支付方式，来看看下面这张现金支付和Oyster卡支付的票价对比你就一目了然了。

Oyster卡还有一个每日封顶票价，在一日内（从当日早上4：30至次日早上4：30）按自己的需要多次乘车，所支付的费用绝对不会超过同等的一日旅行通票（DayTravelcard）的费用。系统根据你搭乘的时间和方式来计算每日的封顶票价，比如只在1-2区内是9镑，1-4区内是镑，最贵的1-6区17镑。每次乘车从卡中扣费，直到达到当天的封顶票价。这包括在伦敦公交车、地铁线、有轨电车、码头区轻轨、伦敦地上铁和国家铁路列车上的随乘随付票价。可以理解为如果你当日支付的票价达到一定的限额，你就可以无线次数乘坐

车。具体票价每年都在变化，请参考。

卡使用方便就是我们所说的Payasyougo，随充随刷，任何地铁站都可以充值，用不完的钱会保存到你的卡里，也不会扣手续费。

Oyster卡可以在哪里使用

1.伦敦地铁（包括Underground、Overground、轻轨以及从伦敦出发的短程列车）这里需要注意的是，伦敦地铁都是无人售票的，高峰期的时候检票口会有人值班，在进出车站时，切记在黄色读卡器上触读你的Oyster卡，出站的时候再次读一下，以确保正确支付车费。如果你逃票，在火车上遇到查票的，会被处以多倍的惩罚甚至起诉，如果你出站没有再次刷卡，系统将自动按最高额票价（高达￡）支付车费。

2.伦敦的公共汽车和有轨电车需要注意的是Oyster卡不可以用在伦敦的旅游bus上，其他的公交车基本都可以。只需要上下车时读卡就可以了。

3.泰晤士河船

使用Oyster卡随乘随付，可获得ThamesClipper交通船10%的票价折扣。购票时只需要向河船售票员出示你的Oyster卡，他们会给你开出纸质船票，费

用直接从Oyster卡中扣除。船票不计入封顶票价。

（伦敦缆车阿联酋航空线）

伦敦缆车阿联酋航空线，是横跨泰晤士河，专为奥运会所修建，以阿联酋航空冠名的，是连接GreenwichPeninsula和RoyalDock的一条缆车线。持有任何类型Oyster卡的乘客乘坐此线可享受登机证（即门票）优惠价。如果是单程，请按照随乘随付方式在黄色读卡器上触读Oyster卡，如果要乘坐缆车进行游览，需要在售票处购买登机证。购买时出示Oyster卡以享受优惠价。此线票价不计入封顶价。

如何办理Oyster卡

对于大部分初来英国的人来说，达到希思罗机场后第一考虑的就是市内交通，因此可以在机场的地铁站购买Oyster卡，这个卡既可以当作先充值，即用即刷（PayAsYouGo）；也可以充值7日票、月票或年票（Travelcard），买卡的时候需要交5镑押金，不过到最后是可以退还的。购票的时候最好进行实名登记，这样是为了更好得保护的账户，在丢失或被盗情况下，卡内存款和季票仍得到保护。

如何充值Oyster卡

最方便的是地铁站充值，几乎所有的地铁站进站口都有自动充值机器，稍微大点的有人工充值服务，自动充值机器接受刷卡、现金支付，最低充值10镑；人工充值没有限制。

其次是绑定银行卡，自动充值。设置后，当Oyster卡中的余额低于10镑时会自动充值，充值限额自己可以设置。

再次是小卖部充值。在伦敦大约4000个Oyster票务站点

（OysterTicketStops），可以随时充值。

详细攻略请点击：

【OysterCard】手把手教你伦敦地铁卡如何充值？

是乘坐伦敦地铁最便宜的卡，今天邦利又来给大家聊一聊OysterCard如何充值，尤其是对刚来伦敦的童鞋或游客来说显得尤其重要。

OysterCard的充值方式大概有四种：柜台充值、自助机器充值、便利店充值、设置银行账户自动充值。这里一一为大家解释每种充值方法如何操作：

（柜台充值）

这种充值方法是最简单的，直接给工作人员出示OysterCard就可以充值了，一般支持现金支付，适用于初次来伦敦的游客。但是注意：不是所有的地铁站都支持人工充值，很多地方虽然有人工服务，但不提供充值服务，需要自行到大厅的自助充值机器充值。对于初次来英国的游客就不用担心了，因为伦敦希思罗机场的柜台是提供人工充值服务的，购买OysterCard的时候就顺便充值了。注意：OysterCard卡的押金是5镑，这个钱不能使用，而且不退还。

2.机器充值

机器充值是用得最普遍的，这里详细给大家讲一下使用步骤：

注意事项：1.有的机器仅支持刷卡，不支持现金；2.有的机器只支持硬币和银行卡，不支持纸币；3.少量机器支持纸币支付。所以充值钱一定要看好该机器支持哪种支付方式，如果没有银行卡的，一定要选择货币付款的机器。

充值步骤：

.（将OysterCard放到机器上黄色的读卡区域读一下）

.（选择你的充值方式和金额）

.（用银行卡或者现金支付）

.（再次在黄色读卡器上读卡确认充值金额，完成充值。这一步很容易忘记哦，请谨记！）

如果还是没看明白，请点击查看视频。

3.便利店充值

英国的很多便利店也提供OysterCard充值服务，一般在小店门口就能看到OysterCard的标志（如上图），不确定的也可以直接到小店咨询，直接出示OysterCard就可以充值了。顺便补充一句，这些小店同时也出售各种，如果想买打往中国的电话卡，这里给大家推荐两种，Lebara和Lycamobile是中国人用得较多的卡，国际长途1P一分钟，是不是瞬间秒杀国内联通打国际长途元/分钟。

4.银行卡自动充值

所谓自动充值就是在你的英国银行账户上设置自动充值，网上银行就可以操作。设置自动充值后，如果你的账户余额低于8英镑，当你把Oyster卡接触

黄色读卡器时，系统会自动从你的银行账户或信用卡账户中转入指定金额到Oyster卡中。这样保证了在乘车时不会出现没钱付车费的情况，同时也省去了在充值点排除充值的麻烦。

但是这种方式仅适合长期在英国居住的人，拥有英国的银行卡，不适合游客及刚来英国的学生一族。

自动充值仅适用于随乘随付方式，不能充值旅行通票。

在线设置：

进入TransportforLondon官网，然后根据屏幕指导创建一个账户。

选择“add/renew/top-upticket”，然后选择“payasyougowithAutotop-up”。

存入随乘随付金额：最少10英镑。

选择自动充值金额：20或40英镑

从下拉列表中选择一处你方便到达的地方，在那里激活自动充值功能。

必须在八天内完成激活，这样你的Oyster卡就会在行程中自动充值了。

乘坐伦敦地铁如何巧妙利用OysterCard粉色读卡器

伦敦交通网络四通八达，出行线路错综复杂，运营公司名目品种繁多，Tube、Bus、Tramlink、LondonOvergroundorDocklandsLightRailway（DLR），还有TFLNationalRailService，真不愧是享誉世界的国际性大都会城市。所以不管是在伦敦生活的、工作的、还是探亲旅行的，刚到英国熟悉很重要，?（牡蛎卡）必不可少，一张有效的OysterCard可让你自由进出伦敦火车站。可是如果你要想利用该卡省钱出行，也是有小诀窍滴。在各种火车、地铁、城铁、轻轨的检票口时，我们都会看到一个黄色的读卡器。我们也会发现这些读卡器不

全是黄色的，还有玫粉色的（PinkCardReader）。小编在这里教大家如何利用这个玫粉色读卡器来避免进一区，从而节约出行费用。

粉色读卡器作用

TFL目前在与城铁（TubeandOverground）的一些站点设有粉色读卡器。这个粉红读卡器就可以记录出你的出行路线，如果没有穿过一区，您的出行费用就会低，如果您进了一区，您的出行费用就会高。换言之，这种粉色读卡器只会设在一区以外的各站点，你在一区是见不到的。不管你从伦敦几区出行，转换不同的运营线路时，TFL都会要你在进出检票口进行验票（Touchin/Touchout），大部分时候我们通过的都是黄色的读卡器。

当你要有好几个出行路线可选择时，我们可以选择进一区，也可以选择绕行一区。所以一旦你选择了绕行一区，就要留心那个粉色读卡器，见到时用你的牡蛎卡去碰一下它，这样它就记住了在此转过车，你的出行线路就清晰的跃然卡上，你没进一区的路线选择可以通过你触碰过这个粉色读卡器查询得到。

比方说，从西北9区的WatfordJunction到西南4区的Richmond，如果你在WillesdenJunction换乘时去碰了一下那个粉色读卡器，这段行程的费用会从￡降到￡；如是你从西北4区WembleyCentral去东南2区的CanaryWharf，穿进一区，费用是，但你要是在WillesdenJunction换乘，并碰了粉色读卡器，那你的行程费用会降到￡。高峰时间段出行也是如此。

又比如，从东北6区的Epping去西南4区的Richmond，如果你在Stratford 换乘，并碰了粉色读卡器，你的出行费用计价是￡而不是￡。

设立了粉色读卡器的站点

目前TLF在OvergroundService（城铁线/空心橙色线）运营线的站点设立了粉

色读卡器的站有：

?BlackhorseRoad；

?CanadaWater；

?ClaphamJunction；

?GospelOak；

?Gunnersbury；

?HackneyCentral/HackneyDowns；

?Highbury&Islington；

?Kensington（Olympia）；

?Richmond；

?Stratford；

?SurreyQuays；

?WestBrompton；

?Whitechapel；

?WillesdenJunction。

目前TLF在Underground/TubeService（地铁线/各色实心线）运营线的站点设立了粉色读卡器的站有仅两个：RaynersLane和Wimbledon。

亲们要记住，这个粉色读卡器只是一个换乘记录器，你在进出检票口时，还是得在黄色读卡器上检票，不然TFL这位公交大咖可是会按最高计价收取你的行程路费哟。

伦敦旅游信息服务站点

另外，小编还在这时为大家好整理好了一份伦敦旅游信息服务站点

（TravelInformationCentres）的清单：

?LiverpoolStreetTubeStation；

?PiccadillyCircusTubeStation；

?EustonMainlineStation；

?VictoriaMainlineStation；

?HeathrowTerminals1,2,3TubeStation；

?CamdenTownHall–OppositeKing’sCrossStation（Monday-Fridayonly）。这些人工窗口服务基本上都是一周7天开放，好好规划好出行时间，充分利用有效资源吧！

【HeathrowAirport】伦敦希思罗国际机场机场代码为LHR实用指南

希思罗国际机场位于伦敦市中心以西22公里处，靠近温莎城堡，从地理上看属于大伦敦范畴。机场目前为全球90多家航空所用，可以抵达全球170多个国家，年吞吐量高达7000万人次，也是我们从中国前往英国落地的第一站。希思罗国际机场航站楼分布

伦敦希思罗机场一共有四个航站楼（原先为五个航站楼，2015年6月29号起关闭了1号航站楼），其中2、3号航站楼是连在一起的，位于机场中心，4号和5号航站楼是单独分开的，设有独立入口，分别位于机场南部和西部，如下图所示。从中国不同城市出发，选择不同航空公司飞往希思罗机场的航班会降落在不同的航站楼，这里邦利给大家列出几个从中国飞往伦敦（直飞或转机）最常用的航空公司起飞和降落的航展楼分布：

整个机场内有免费的机场巴士、机场快线接载乘客往返于机场内的五座航站楼之间，由于4号、5号航站楼位于较远的地点，往返的车程也相对较长，建议选用免费的机场快线(Express)，5分钟到达。希思罗机场面积非常大，建议大家如果从希思罗机场起飞的，最好事先查好航班起飞的航站楼，以免误机；国

际到达的乘客，如果有朋友前往机场接机的，也要事先查好该航班降落的航站楼，以免走错方向。

希思罗机场交通指南

（）：机场快线从希思罗机场到达伦敦市区最快的交通方式，终点站是伦敦帕丁顿火车站，全程只需要15分钟。如果从伦敦市区前往机场的话，可以在帕丁顿站提前办理登机手续，并享受希思罗机场快线的免费Wi-Fi上网服务，列车上设有电视屏幕，播放由BBC制作的新闻报导、天气资料和广告。机场快线在希思罗机场有两个停靠点，2、3号航站楼一个点，5号航站楼一个点，如果是从4号航站楼降落或起飞的乘客，需要前往2、3号航站楼的机场快线转乘点（机场内都有指示牌，跟着指示牌或者咨询工作人员就可以）。另外成人单程票价为21英镑起，一等舱票价为英镑，；

（伦敦地铁）：希思罗机场的五个航站楼都有通往伦敦市中心的地铁，乘坐蓝色的Picadilly（皮卡迪利线）到达市中心，大约需要一个小时左右。乘坐方式和购票请参考：、；

（出租车）：候机楼外是出租车停靠点，到达伦敦市中心一个小时左右，费用是40-70英镑不等。这里要提醒一下初来英国的朋友，如果要搭乘出租车最好在规定的点候车，搭乘有执照的伦敦出租车，若是机场内有人向你提供出租车服务最好拒绝；更多阅读《》

（公交车）：机场的公交总站有到达伦敦市区以及伦敦周边小镇的公交车，不过建议初来英国的朋友最好不要选择公交，虽然价格便宜，但是乘坐时间较长，而且英国的公交车不报站，对于刚来英国的人很不方便，很容易坐过站或者找不到方向。

（长途大巴）：机场的客运总站有长途大巴，前往伦敦的各大城市以及欧洲的一些主要城市。如果到达机场后要转乘大巴的，一定要事先查好大巴发车时间、票价等等。

希思罗机场办理退税

对于喜欢购物的中国游客来说，离境前退税是关键，购物之前要了解英国的退税政策和流程，目前英国的增值税税率为20％，成功退税可以为你节约大把的资金。

申请退税的条件

1.非欧盟国家居民，如果你已加入欧盟的任何国家国籍是不可以退税的，前提是离开英国前往非欧盟国家至少12个月内不得返回。比如你已经加入英国国籍或永居，如果要回中国居住一年以上是可以申请退税的；

2.对于中国人来说，任何赴英的、、商务签证、访问签证，以及还有三个月到期的、工作签证等持有者都可以申请退税；

3.需要出示护照、签证或其他文件证明你的停留和出入境情况；

4.商品必须在购买后的第四个公历月前离开欧盟才能退税，比如你的离境时间是4月30号，那么你的商品必须是1月份以后（不包括一月份）购买的，1月份以前购买的就不能申请退税了。为了提高退税的成功率，这里建议在英国停留时间长于三个月的，如探亲或者访问签证，最好在离境前三个月才开始购物，否则离出境时间太久的没法退税。

如何申请退税

1.获取一份增值税退税单：在购物的时候，如果购买金额超过50英镑的，需要向商家索要一份退税单，并要求商家签名。一般的大型购物商城或者正规连

锁店都有退税单；

2.填写退税单：按照以上样本所示，正确填写增值税退税单；

3.安检前接受海关检查：如果你需要申请退税的商品需要办理托运的，应在安检前先前往海关检查点，海关工作人员将检查商品并在增值税退税单上盖章后才能在增值税退税柜台领取退税。说简单一点就是先退税再托运；

4.安检后海关检查：这个主要是针对价值超过250英镑的产品，如珠宝、电子产品或其他奢侈品，贵重物品可以随身携带，在安检后接受海关检查申请退税；

5.领取退税金额：退税的领取有三种方式，现金退税、信用卡退税以及支票退

税，这个取决于你的退税单种类，如果是现金的需要收取一定的手续费，一般每笔是英镑的手续费。

希思罗机场退税地点分布

二号航站楼有两家退税点（关内关外），接受欧洲任何国家购买的商品退税，工作时间：一周七天均为早5点到晚10点；

三号航站楼同样有两家（关内关外），接受欧洲任何国家购买的商品退税，工作时间：一周七天均为早5点到晚10点，有现金退税点；

四号航站楼也是关内关外各一家，接受世界范围退税，工作时间为早5点至晚10点，也有退税邮筒。

五号航站楼共有三家退税点，接受世界范围退税，都可以现金退税。工作时间为早6点（除关外为6：30)至晚10点。

点击查看希思罗机场航站楼退税点分布情况。另外需要注意的是由于退税点办理退税的人数较多，需要等候的时间也较长，建议大家最好提前4-5个小时到达机场办理退税。尤其是当日有前往中国的航班所在的航站楼，退税点更是人满为患，大家提前准备。更多英国退税事宜可点击：

希思罗机场免税店

国际机场内的免税店一直是一大亮点，希思罗机场的五个航站楼内都设有免税店，规模较大、环境典雅。整个机场有160多家店铺林立，从旅行必备品、名牌香水、护肤品、电子产品到酒水香烟、医药保健等等都可以买到，此外还有餐厅、咖啡厅、酒吧、贵宾服务等等。

希思罗机场内有一家规模非常大的护肤品连锁店，产品种类相当齐全，从欧莱雅、卡尼尔爱马仕、香奈儿、登喜路到雅顿、娇兰、倩碧、欧舒丹、西斯莱、HR、雅诗兰黛、娇韵诗、兰蔻、海蓝之谜等应有尽有，还有很多护肤品专卖店，如科颜氏、祖玛龙等等，更值得一提的是几乎所有的专柜都有中文导购，让英文不好的游客也能畅通无阻毫无压力地购物。

此外还有很多品牌特色小店，包括AlexanderMcQueen（亚历山大麦昆）、BOSS、Burberry、CathKidston、Fortnum&Mason、Gucci、Harrods、JackWills、LV等等，也都设有中文导购。

此外在候机过程中若有不适，比如轻微的感冒、拉肚子、头痛等，每个航站楼都有药剂师，也可前往店内咨询，购买相应的药品。

希思罗机场的其他服务

1.翻译：英国航空公司在希思罗机场设有华人接待部，工作人员全部是中国人，可以为12岁以下的儿童提供免费的翻译服务。如果旅客的英语不是很流利，在入关时，也可以进行必要的翻译服务；

2.货币兑换：每个航站楼都设有多台ATM自动取款机和货币兑换设施，凭国内的银联卡可以直接在ATM自动取款机上提取英镑，实时汇率，手续费按照国内标准收取，因此大家无需到货币兑换处排队兑换；

3.行李寄存：每个航站楼都设有行李寄存处，若有遗失的物品可以在机场失物招领处认领；

4.通信：降落后大家都急着给家里人报平安，或者联系英国的亲朋朋友，在手机没有网络的情况下最方便的通讯方式就是到机场便利店购买一张卡或者Lycamobile（），类似国内不要身份证绑定的卡，随打随冲，打国际长途只需要1P。

最后给大家奉上一张西斯罗机场内常见的服务指示图标，中英文对照哦。

【HeathrowAirport】伦敦希思罗机场入境指南

在跟随“Arrivals”标志牌走，除非你在该机场转机；如果中途需要在伦敦、法兰克福、阿姆斯特丹等机场转机，则应跟随”Transfer”（转机）标志牌走