移动银行厅堂管理解决方案

●市场空间

全国范围共有上千家银行，面对移动化时代的到来，为了加强自身的竞争力，各自建设了很多移动营销、移动CRM、移动OA等应用，但对于厅堂管理的应用还处于刚刚起步阶段，以国内现有银行的数量来看，市场前景是巨大的。

●方案背景

近年来，移动互联与智能芯片技术的快速发展使得基于各类手持终端的金融服务成为国内外金融业创新应用的新热点，并将此作为有效提升金融服务水平的重要手段，天畅信息厅堂管理解决方案正是为了提高银行网点的管理水平而设计的解决方案，旨在提升网点的管理效率，从而增强网点的营销和服务能力。

●系统架构

从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）

银行网点的大堂经理、客户经理能够使用PAD终端进行展业活动，提供网点服务，该解决方案实现的厅堂管理系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时展现最新最快的产品资讯、营销活动资讯、行情资讯等等信息，并实时上传最新的业务信息至后台，如客户信息、大资金变动信息等等。

●技术特点

1.集成了MDM功能，集中管理移动终端设备。

2.优化了程序统一分发模块，实现了APK程序的统一入口，包括发布、下线、升级

等全流程的管理。

3.运用了GPS技术，实现对终端设备的地理位置的上报，保证了管理终端设备的安

全和资产安全。

●核心功能

网点管理

产品中心

信息资讯

客户管理

系统设置

个人信息设置

密码设置

注销

●客户收益

通过该解决方案建立的银行网点厅堂综合管理平台，使得网点业务人员更高效的实施客户关系维护、营销管理、财富管理和分析决策的重要工具；是加快网点转型、提升全行管理效率的办公辅助工具；是业务操作和空间的渠道延伸。

●成功案例

农业银行上海分行综合移动平台项目

银行柜员移动终端技术方案

银行柜员移动终端的设计与思考北京华夏聚龙研发部蒋杉杉深圳长孚电子科技有限公司向枭 518000 北京华夏聚龙研发部张吉祥深圳市紫金支点技术股份有限公司陈光令摘要：银行业之间竞争压力巨大，如何提高自己品牌在百姓心目中的地位至关重要。各大银行相继出台了“为您着想”、“以客户为中心”等一系列服务举措，来提升自己的品牌效应。因此，如何将银行业务从柜内解放出来，方便客户使用、为客户上门服务，将是银行业未来服务的核心导向。在此背景之下，“移动柜台”的概念孕育而生。移动柜台高度集成了刷卡器、指纹仪、IC卡读卡器等硬件外设，同时又由于其结合了平板电脑，因此移动柜台在银行业也称为移动终端。本文就移动终端的设计提出一个硬件架构方案和一些硬件的优化设计。关键词：移动终端

一、移动终端的市场背景和使用场景银行柜台移动化不是一个新的理念。早在1997年，车载电子流动银行在“97中国国际金融(银行)技术暨设备展览会”上亮相，客户和专家均给予高度评价，认为该系统在远离营业网点而又需要提供银行现场服务的情况下，车载电子流动银行将是最佳解决方案。当时，有几家银行在北方区域采用了车载ATM的解决方案，在集市上使用。目前，移动柜台的主要业务需求是：1，上门对公业务、批量代发工资；上门为客户办理借记卡单张开卡、批量预制开卡激活、网上银行、手机银行及短信通知综合签约等业务。目前市面上已经有两类移动柜台：第一类：应用和外设分离的移动柜台，如下图。图1.1 建行设计的柜内清(移动版) 平板上运行银行APP应用程序，下面的台座集成了各种外设。本文将主要针对此种方案的移动终端，并介绍其硬件实现方案。另外一类：应用和外设一体化，变成一个箱子便携的移动柜台。

移动信用卡开卡解决方案

移动信用卡开卡解决方案 ●市场空间全国共有银行企业上千家，其中五大国有商业银行中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行，十二家全国性股份制商业银行中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广发银行、深圳发展银行、招商银行、兴业银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行、邮政储蓄中国邮政储蓄银行，合资银行中德住房储蓄银行、厦门国际银行、华一银行、华商银行、中信嘉华银行，另外还有众多地方性银行，均存在对信用卡业务移动化建设的需求，市场规模非常大。 ●方案背景随着我国银行业的快速发展，市场竞争也在加剧，各银行在业务、营销等方面也不断进行创新，构建一套依托于先进数字技术，满足全新营销模式，支持销售展业的系统已成为各公司发展的迫切需求。天畅信息的该解决方案基于对产品的定制研发能力，为银行业企业提供全面、专业的移动展业支持系统，将信用卡开卡、信息查询等应用移植到平板电脑上，并可根据用户的需求进行定制开发，极大的提高银行企业的信息化建设水平和工作效率。 ●三、系统架构从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。

（移动展业系统网络拓扑结构图）业务人员使用PAD终端进行展业活动介绍，并开展信用卡申请业务，PAD端系统通过与后台核心系统的对接实现数据传送，大大提高了进件效率，从而进一步提高了银行关于信息及关于信用卡业务的开卡率和首刷率。 ●四、技术特点运用了二代证身份证识别仪的识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统。从而大大提高了投保人基本信息采集的真实性与便捷性。运用到了电子签名技术，通过电容笔或者手指进行电子签名，并存档，实现业务的安全风险控制。 ●五、核心功能客户端界面展示 1.用户登录用户启动客户端系统后需要录入用户名和密码才可进入系统。用户登录信息需在服务端

民生手机银行营销方案

民生手机银行专项营销推广方案策划书目录一、方案概述

二、市场分析 1.企业的目标和任务分析 2.目标群体分析 3.市场环境分析 4.竞争状况分析 5.发展前景分析 6.SWOT分析三、校园推广营销策略 1.营销目标 2.市场定位 3.具体营销方案四、困难预测及解决措施五、总结一、方案概述 2012年7月11日，中国民生银行举办了以“银行随身民生随行”为主题的手机银行上线新闻发布会，这标志着中国民生银行手机银行的诞生。随着移动互联网的

快速发展和智能手机的日益普及，客户对移动金融服务的需求更旺、要求更高。为满足客户需求，提供一流的移动金融服务，民生银行进行广泛的市场和同业调研，全面了解客户需求和同业手机银行服务。以客户需求为指南，并充分借鉴同业先进经验，创新推出手机银行，在功能、产品和服务上实现了重大突破，为客户打造了独特的移动金融服务。而高校学生文化素质高，接受新技术，新产品较快，是民生银行的潜在优质客户群体。虽然现在高校中手机普及率和手机商务率已经很高，但是民生手机银行的普及率和使用率还有待提高，这块市场具有无限的潜能。不少大学生不了解、甚至不知道民生手机银行，还有一些学生认为自己根本不需要这样的服务和安全机制。针对这些情况，我们团队为民生手机银行进入大学校园量身设计一系列全新产品，并提供具体可行的营销推广方案。让同学们很好的了解手机银行的业务，使方便快捷的手机银行能够很好的为同学们服务；为民生手机银行赢得最佳宣传效果，赢得更多使用客户；为高校学生赢得更好的理财消费理念，为高校学生赢得更佳支付生活的战略。二、市场分析 1、企业的目标和任务分析民生银行即中国民生银行，中国民生银行股份公司是中国大陆第一家由民间资本设立，也就是由非公有制企业入股的全国性商业银行，同时又是按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。公司秉承“服务大众，情系民生”的理念，推进责任管理，加强履责实践，将“社会责任内化到银行的日常管理和企业文化中去”。民生银行努力提高管理水平，积极进行体制创新，实现了低风险、快增长和高效益。民生银行始终坚持“规规矩矩办银行，扎扎实实办银行和开动脑筋办银行”。2010年，民生银行继续推进新战略的实施，全行业务健康发展，改革创新有序推进，增长方式

手机银行发展现状存在的问题以及解决方法

目录一、手机银行的概念 (3) 1.1概念 (3) 1.2特点和优势 (5) 1.2.1服务面广、申请简便 (5) 1.2.2功能丰富、方便灵活 (5) 1.2.3安全可靠、多重保障 (5) 1.2.4 7×24小时服务、资金实时到账 (6) 二、手机银行的发展现状 (6) 2.1国内外发展现状。 (6) 2.2手机银行的技术实现形式 (7) 2.2.1 STK手机银行 (8) 2.2.3 USSD手机银行 (8) 2.2.4 WAP手机银行 (8) 2.2.5客户端手机银行 (9) 三、手机银行发展中存在的问题 (9) 3.1推广成本高，用户资费较高 (9) 3.2使用不够便捷，缺乏个性化 (10) 3.3手机支付功能不足 (10) 3.4安全问题 (10) 四、关于手机银行发展的建议 (13)

4.1降低进入门槛、减少服务费用 (13) 4.2探索差异化发展道路，持续提升客户体验 (13) 4.3大力推动手机支付研发 (13) 4.4进一步提高手机银行的安全性 (14)

手机银行 ---发展现状、存在的问题及解决办法一、手机银行的概念 1.1概念手机银行是利用手机办理银行相关业务的简称，只要是通过移动通信网络将客户手机连接至银行，利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务系统都可称之为手机银行。它是继网上银行之后出现的一种新的银行服务方式，在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时，又突出了手机随时随地的移动性与便携性，因此迅速成为银行业一种更加便利、更具竞争性的服务方式。手机银行利用移动电话与计算机集成技术，为银行客户提供个性化、综合性的服务，以减轻银行柜面压力、方便客户，达到提高客户满意度的目的。伴随着中国3G时代的来临以及手机终端技术的不断提高，未来商业银行必将围绕手机银行产生丰富的增值业务。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS 之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。目前，我国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。

银行行业解决方案

银行行业解决方案系统概述经过20年的改革，我国的金融体系已经发生了重大的结构性变革，一个以中央银行为领导，商业银行为主体，多种金融机构同时并存的多元化的金融体系已经形成。进入新世纪以来，国内经济结构、金融市场结构都在不断调整，随着欧元的正式诞生，国际金融环境也在经历巨变。中国在成功加入WTO后，国内商业银行即将面临着更加激烈的竞争环境。虽然新兴商业银行在管理体制和运营模式上都有了很大的改进，但与发达国家的银行相比，无论在资金实力、管理体制还是经营手段上都存在着较大的差距。更不用说从旧体制沿袭发展的几大国有商业银行，在改进管理体制和运营手段上，面临着更大的挑战。面对这样的局面，国内银行业对如何加强银行内部控制、如何进行有效金融监管、如何发展丰富自身产品体系等课题进行深入研究，并拿出切实可行的方案将先进的理念转化成实际应用，以增强金融企业的市场竞争力，力求在激烈的竞争中立于不败之地。金蝶国际软件集团有限公司凭借在企业信息化领域多年卓有成效的研发工作经验，及对银行行业的深入调查了解，基于先进的金蝶产品技术架构，结合未来技术发展趋势和方向，提出了银行行业解决方案，该方案具有全面性、可扩展性、可移植性、安全性、友好性和高效性等优势，供银行业参考选用。典型案例分析 2001年10月，金蝶软件科技（深圳）有限公司与中国建设银行正式签约，在建行总行及其所属的36个省级分行、586个二级分行、近2000个县支行全面启用金蝶ERP系统，通过该系统提供的财务核算、预算计划管理、成本管理等一体化解决方案，将在建行内部全面实现超大规模的分布式与集中式相结合的管理模式。同时，借助金蝶ERP的费用分解系统也将在国内银行业首次实现银行成本管理的历史性突破。中国建设银行成立于1954年，是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。2001年7月，在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第29位。建行对系统的需求按照中国建设银行统一会计核算制度、财务制度、综合经营计划及管理会计方法的要求，优化财务会计核算功能，并侧重于管理会计对费用的记录、成本分解和预算控制的功能，实现费用按部门核算，并分解到相关产品，有效地支持部门预算的实施，为全行经营管理和决策提供基础财务信息。系统的应用针对金融行业的管理特性和WTO竞争，金蝶公司推出的金蝶ERP金融管理解决方案能够满足金融机构对财务核算、信息分析越来越高的要求，实现财务业务一体化，通过预算管理、成本管理、盈利能力分析、差异分析、投资分析等子系统，得出金融产品成本（利润）、部门机构成本（利润）、个人成本（利润）、差异原因、投资可行性等各种决策数据，为资金头寸管理、资金定价、加强成本控制等决策提供依据，集中体现了资源集成、管理控制、决策支持的特点。建设银行采用的金蝶ERP金融管理解决方案，将在建行全国各分支机构通过WEB方式实现纵向的四级机构集中式与分布式相结合的网络化管理，按机构、部门、产品、个人等成本对象实现财务核算; 自动实现多次费用分解、成本归集功能，自动得出直接成本、间接成本、部门成本、产品成本、个人成本等系列指标，以全面提高其决策分析能力，加强在同行业中的竞争力，继续保

手机银行解决方案

手机银行解决方案背景简述：手机银行：是指银行依托运营商网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。用户通过手机上网访问固定的网址，即可登录手机银行，并且支持7x24小时服务。基础架构：手机银行系统手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点，主要涵盖了以下内容：账户管理为用户提供余额查询、当日明细查询、当月明细查询、历史明细查询、注册卡维护、账户挂失、默认账户设置、银行户口服务等功能。转账汇款为用户提供同行汇款、跨行汇款、向E-mail、手机号汇款、定活转账、通知存款、本人外币转账、我的收款人维护、个人网银、电话银行等功能。缴费业务用户通过此功能可缴纳分行特色缴费项目费用，并支持您在非工作时间内进行缴费的预约指令提交，系统会在工作时间内为您办理业务，用户可以通过“我的缴费项目”进行个人缴费项目的缴费、查询、增删操作。手机银行签订委托代扣协议的内容，支持用户在手机银行-缴费业务功能下进行委托代扣协议的签订、查询、撤销。手机股市用户可通过手机银行(WAP)查询上证、深证的股票信息，并且在“定制我的股票”中输入股票代码定制或删除自己关心的股票。您可以通过“第三方存管”功能进行银行转证券公司、证券公司转银行和相关查询交易，此外还可以链接到券商WAP站点页面进行股票交易。

基金业务用户根据基金公司、基金类型、基金代码及自选基金为条件，查询出某只基金详细信息（包括：基金代码、名称、类型、净值、历史净值等），并可将重点关注基金的设置为自选基金的功能。还可以快速便利地进行基金申购、认购、定投、赎回、撤单、余额及历史明细查询等操作。国债业务支持储蓄国债（凭证式）和记账式国债的一站式购买。储蓄国债（凭证式）可以进行查询信息、购买、兑付、查询国债余额的操作。记账式国债可以进行查询国债相关信息、开立托管账户、购买、卖出、交易余额及明细查询的操作。外汇业务提供用户基本盘、交叉盘、所用盘及自选汇率等条件，查询外汇的实时交易汇率（包括：买入价、卖出价、中间价、最高价、最低价），根据即时外汇汇率，进行外汇买卖交易或设立外汇委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托、追加委托）以及账户余额、交易明细查询的功能。贵金属提供用户查询人民币/美元账户黄金、白银、铂金等账户贵金属的实时价格（包括：银行买入价、银行卖出价），根据即时账户贵金属价格，进行买卖交易或设立委托交易（包括获利委托、止损委托、双向委托）以及品牌金积存的余额和账户信息查询的功能。网期转账通过期货公司在工行的保证金账户与期货投资者（以下简称“投资者”）银行结算账户之间的对应关系，投资者通过手机银行(WAP)进行转账操作后，可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转，期货公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期货公司的资金账户余额，为期货交易提供资金结算便利。信用卡提供用户查询信用卡的余额、交易明细信息，并向本人银行信用卡归还账户透支人民币、外币透支欠款等功能，同时支持信用卡分期付款功能。客户服务为用户提供余额变动提醒定制/查询/修改/取消、主菜单定制、自助缴费务费、权限管理、修改登录/支付密码、电子银行注册/管理、注销手机银行、设置客户预留信息、对账单等功能。小额结售汇小额结售汇，是指您使用柜面注册卡通过手机银行办理指定额度内小额结售汇交易，并可在线查询小额结售汇交易明细信息。欢迎页提供给用户登录手机银行（WAP）后的欢迎页面，展示生日和节日祝福语、安全提示、银行留言（银行公告和营销信息）、温馨提醒等信息。欢送页提供给用户退出手机银行登录时的欢送页面，显示您本次登录的时间长度，并展示本次登录所做的重要交易记录，具体包括：时间、操作、账号、金额/份额、手续费五项要素。产品特点：随身使用

手机银行网络营销方案

邮储银行手机银行的网络营销方案团队名称：Sunny 学校：威海职业学院指导老师：王雨英二〇一三年五月二十九日

目录第一章项目简介及憧憬一、方案名称二、方案描述三、方案目标第二章项目可行性一、手机银行的前景及优势 1、当前手机银行的现状分析 2、手机银行的优势 3、在线调研二、竞争分析及策略

邮储银行手机银行的网络营销方案团队名称：Sunny 团队成员：张文娟、王慧琴、张银银、刘娜、刘娜团队LOGO：学校：威海职业学院指导老师：王雨英选题经过：2013年4月份，学校组织我们电子商务专业参加“中国互联网协会第六届全国大学生网络商务创新应用大赛”，通过老师的介绍，我们对这次的大赛有了十分清晰的认识，了解了其战线之长，范围之广。同时，我们也看到了，网络商务在未来发展的趋势。所以我们被这次大赛深深的吸引了，决定以王老师为指导教师，组建这支大赛参赛队伍。进过我们团队所有成员的讨论，我们团队确定了邮储银行的手机银行的网络营销的项目。团队宣言:

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。第一章方案简介及憧憬一、方案名称邮储银行手机银行的网络营销方案二、方案描述移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网、POS之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。中国移动银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）是通过手机浏览器访问中国邮政储蓄银行手机银行wap网站，点击网站首页“手机银行（WAP）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。但是在网络营销方面还是有很大的欠缺，没有系统的营销方案。三、方案目标现在我们处在一个网络时代，人们通过网络各取所需。随着手机的越来越普遍，技术日新月异，手机银行一定会普及开来。功能创新，

论多媒体、智能化的银行业呼叫中心解决策划方案

多媒体、可移动、智能化的银行业呼叫中心解决方案业界人士认为，华为INtess呼叫中心代表着呼叫中心最新技术进展水平。该呼叫中心采纳先进的计算机电话集成CTI技术和CMI（Contact Media Integrate）技术，融入了Internet、VoIP、E-mail、FaxS、MS(手机短消息）、GPRS（通用无线分组协议）、视频等众多交互手段。目前，华为INtess客户服务中心正实现从分布式接触媒体呼叫中心和虚拟呼叫中心向全IP呼叫中心的演变，并充分支持面向以后的传统网络和设备平滑移植。系统结构及设计思想华为公司适时了解Call Center市场的需求，针对银行、金融、保险等服务性行业的特点及目前面临的新形势，结合中国银行的特点，推出了INtess 呼叫中心，以实现全面客户服务的理想解决。同时为了方便不同系统的专业集成开发商，INtess呼叫中心在设计中充分考虑到了业务接口的开放性和灵活性。并注重在以后宽带网络下，全面发挥视频和图像在客户服务中的作用。华为公司的INtess 呼叫中心系统集成程控交换技术、计算机技术、网络技术与数据库技术于一体，按照Call Center(呼叫

处理中心)的运作模式，以技术领先的C&C08-Q多功能数字排队机作为呼叫前端接入设备，以灵活的人工、自动服务方式提供包括多种智能增值特服业务在内的客户服务业务，并可按运营者要求在线生成新的业务。在系统中作为交换接入设备（ACD）的是华为公司C&C08-Q数字排队机。同时它内置10M网卡，用于将排队机连接到局域网上。核心服务器（CCS）则是INtess客户服务平台的核心操纵部件，负责业务的支撑，完成呼叫的操纵，呼叫的技能路由，呼叫的话务分配。（图1 INtess客户服务平台系统结构图）（图1） Intess提供与呼叫同步的用户数据及信息监视等核心功能。 CTI_SERVER通过标准的CTI协议，处理所有业务系统站点与排

银行业务移动化解决方案

01业务操作营销宣传管理分析客户服务 020304 ①移动门户 ②移动信贷 ③移动审批 ④借记卡移动开卡 ⑤信用卡移动开卡①移动营销 ②大堂营销 ③大堂展业 ①移动BI ②移动OA ③移动会议 ④移动考核 ⑤决策支持 ⑥银行综合查询 ①移动CRM ②移动IM ③移动通讯录 ④综合金融服务银行移动化场景

设备管理应用管理用户管理内容管理接口管理客户管理产品信息通知公告基础平台知识中心理财规划营销活动客户经理大堂经理 ATM 监控预约取号队列管理任务通知移动营销客户转介交易预处理共享功能客户信息备忘登记厅堂营销即时通讯个人业绩消息提醒试算工具业务场景一：移动营销与厅堂营销

业务场景二：借记卡开卡与签约 Pad通过与金融底座（背夹）进行连接，可将普通的平板电脑转变为集多功能于一体的安全移动金融终端，不仅可以扩展银行业务，又可以改变银行传统固定定点营销模式，轻松实现移动金融营销

移动营销流程：传统营销流程：前端销售团队经理市场室电子申请件 ①卡片展示；②个人业务办理；③团办业务；④待处理件管理；⑤…… ①团队经理预审：②申请件完整性初审；③信息准确性初审；④提交下一级办理；⑤…… ①二级经理审批：②调阅申请件；③审批申请件；④提交下一级办理；⑤ …… 填写申请单预审第三方核查征信审核后台核查邮寄卡片审核通过电子申请件邮寄申请件扫描录入业务场景三：信用卡进件

产品列表、展示、收藏、更新、搜索、试算… 业务受理、任务认领、贷前调查、业务审核、贷后检查、进度跟踪、信息查看… 资料收集、风险评估、流程跟踪、调查报告生成、客户信息查询、业务知识库、营销手册、产品对比、业绩分析、GPS 定位服务… 产品展示 01 移动设备管理 05 系统后台功能 04 业务功能支持 03 移动业务办理 02 机构管理、权限管理、业务审核、产品发布、消息管理、凭证管理、参数维护、设备管理、安全管理、报表查询… 远程定位及锁定、密码安全策略、设备加密及信息擦除、设备越狱自查、访问策略控制、软件更新发布…

移动银行厅堂管理解决方案

移动银行厅堂管理解决方案移动银行厅堂管理解决方案 , 市场空间全国范围共有上千家银行，面对移动化时代的到来，为了加强自身的竞争力，各自建设了很多移动营销、移动CRM、移动OA等应用，但对于厅堂管理的应用还处于刚刚起步阶段，以国内现有银行的数量来看，市场前景是巨大的。 , 方案背景近年来，移动互联与智能芯片技术的快速发展使得基于各类手持终端的金融服务成为国内外金融业创新应用的新热点，并将此作为有效提升金融服务水平的重要手段，天畅信息厅堂管理解决方案正是为了提高银行网点的管理水平而设计的解决方案，旨在提升网点的管理效率，从而增强网点的营销和服务能力。 , 系统架构从逻辑划分上来说，主要分为pad展现层，中间件业务处理层，核心支撑系统层，总共三层的逻辑架构，另有天畅信息的EMM产品座位设备管理，保证设备使用的安全。 (移动展业系统网络拓扑结构图)

银行网点的大堂经理、客户经理能够使用PAD终端进行展业活动，提供网点服务，该解决方案实现的厅堂管理系统通过与核心业务的对接，实现业务数据的交互，即时展现最新最快的产品资讯、营销活动资讯、行情资讯等等信息，并实时上传最新的业务信息至后台，如客户信息、大资金变动信息等等。 , 技术特点 1. 集成了MDM功能，集中管理移动终端设备。 2. 优化了程序统一分发模块，实现了APK程序的统一入口，包括发布、下线、升级等全流程的管理。 3. 运用了GPS技术，实现对终端设备的地理位置的上报，保证了管理终端设备的安全和资产安全。 , 核心功能网点管理产品中心信息资讯客户管理系统设置个人信息设置密码设置注销 , 客户收益通过该解决方案建立的银行网点厅堂综合管理平台，使得网点业务人员更高效